Клевер груп

Киев, ул. Урицкого, 1, 5 эт. т/ф. +38 (044) 492 89 04 [email protected]

2/13

ІНФОРМАЦІЯ ПРО АГЕНЦІЮ PR-агенцію CLEVER Group засновано 2004 року.

• Штатних працівників: 23. • Клієнтів: 20. • Реалізованих масштабних проектів за 2009-2010 роки: 67. • Реалізованих масштабних проектів з моменту заснування Агенції – більше 300.

Філософія Агенції: • Світом править інформація, а ми керуємо нею. • Говорячи «clever», ми маємо на увазі розумні рішення, розраховані ходи,

прогнозовані результати. • Ми суворо дотримуємося професійної етики в PR. • Ми знаємо справжню цінність доброї репутації, і робимо все, щоб суспільство

та медіа поважали наших Партнерів так само, як цінуємо і поважаємо їх ми. • Наша мета - стати надійною опорою для розвитку бізнесу наших партнерів.

Наша команда Агенція CLEVER Group – це команда професіоналів, що працюють із задоволенням і самовіддачею. Наша команда – унікальні фахівці, з досвідом роботи у сфері PR від 5 до 12 років. Нам подобається працювати над вирішенням складних завдань. Ми завжди шукаємо найбільш ефективні рішення для наших клієнтів. Ми щиро вважаємо PR мистецтвом і прагнемо бути його віртуозами. Наші клієнти Компанії: «Київстар», Nemiroff, Tetra Pak, Ernst&Young, Samsung, проект Європейського Союзу «Права жінок та дітей. Комунікаційний компонент», MTV Україна, «Український медіахолдінг», «Індустріальний телевізійний комітет», «1+1», «Молочний альянс», SES Sirius, «Інком», «Основа-Солсіф», Mattel FisherPrice, B&H distribution, UPCCardPay, Winner-Kiyv, «Вімм-Білль-Данн», STADA, «Оранта». Бренди: DJUICE, ESCADA, «Велика кишеня», «Оксана Караванська», Glossary, Zarina, «Океан Ельзи», «ВВ», «Кіра Пластініна», студія «Сота сінема груп».


3/13

СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ. БАЧЕННЯ КОМПАНІЇ

PR-агенція CLEVER Group приєдналася до Глобального договору ООН (ГД ООН) 2009 року. Цим кроком ми підтвердили своє рішення розвивати бізнес, взявши за основу 10 принципів соціальної відповідальності, визначених у Договорі. За цей час ми працювали над впровадженням КСВ як всередині компанії, так і у бізнес-середовищі, де працює Агенція. Ми активно підтримуємо ініціативи ГД ООН у близькій нам сфері діяльності – роботі зі ЗМІ: сприяємо підвищенню рівня обізнаності ЗМІ про КСВ, поширюємо серед медіа знання про найкращі практики компаній у КСВ, формуємо культуру висвітлення соціальної відповідальності та знаходимо форми ефективного партнерства між бізнесом та медіа у сфері КСВ. Напрямки КСВ-діяльності:

• популяризація КСВ в Україні; • формування умов ефективного партнерства бізнесу та ЗМІ у сфері КСВ; • планування та втілення соціальних проектів для клієнтів Агенції; • партнерство та співпраця з усіма контрагентами КСВ-діяльності в країні; • екологічна відповідальність Агенції.

Принципи КСВ-стратегії: • Ми консультуємо компанії та бізнес щодо партнерської співпраці у галузі КСВ.,

беремо участь у роботі основних експертних об'єднаннях з питань співпраці бізнесу та медіа у сфері КСВ (зокрема, групі по роботі зі ЗМІ Глобального Договору ООН).

• Ми підтримуємо ініціативи Глобального Договору ООН та Представництва ООН в Україні, беручи участь в КСВ-заходах для бізнесу та українських медіа в якості PR-партнера.

• Ми беремо участь у розбудові соціально-відповідального суспільства, Консультативної Ради з розробки проекту Національної концепції розвитку соціальної відповідальності бізнесу в Україні

• Ми усвідомлюємо свою відповідальність перед суспільством і не працюємо з компаніями, діяльність яких завдає шкоди фізичному та психічному здоров’ю людей, екологічному середовищу, тощо.

• Ми дотримуємося принципів екологічної відповідальності у нашій повсякденній роботі та житті нашого офісу.

Практика втілення КСВ Усередині компанії: управління персоналом, професійна етика, практика «зеленого офісу», екологічні акції. Ззовні: проекти КСВ та благодійності клієнтів Агенції, участь у заходах, присвячених популяризації КСВ як цивілізованої бізнес-практики в Україні.

http://www.unglobalcompact.org/participant/2200-Clever-Group�


4/13

ВСТУП ДО ЗВІТУ

CLEVER Group є ще зовсім молодим підписантом Глобального Договору ООН, проте має значний досвід та практику ведення свого бізнесу відповідно до принципів соціальної відповідальності. Працюючи у галузі PR протягом шести років ми усвідомлюємо важливість інформації, завдяки якій можна змінити світ. Саме тому, Агенція CLEVER Group, використовуючи свої професійні здобутки, намагається вплинути на інформаційне середовище в Україні та сприяти формуванню культури КСВ. Ми поширюємо серед представників ЗМІ знання про найкращі практики КСВ, формуючи культуру висвітлення проектів соціальної відповідальності та ефективного проектування та реалізації КСВ-ініціатив. Ми рекомендуємо компаніям створювати такі КСВ-проекти, які є системними, довгостроковими, систематичними та корисними як для компанії, так і для суспільства.

Ми раді, що Ви зможете ознайомитися з нашим досвідом поширення і реалізації принципів Глобального Договору в першому звіті соціальної діяльності Агенції.

Директор PR-агенції CLEVER Group Світлана Кукліч


5/13

КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ВНУТРІШНІХ

КОМУНІКАЦІЯХ

CLEVER Group підтримує та поважає міжнародні права людини, та є непричетною до порушення прав людини у будь-якому вигляді

ПРАВА ЛЮДИНИ

Принцип 1 Бізнес або компанія має підтримувати і поважати захист міжнародних прав людини у сфері впливу.

Принцип 2 Бізнес або компанія мають бути переконані в тому, що вони непричетні до порушення прав людини.

Професійна етика Ми ставимося з повагою до наших співробітників, клієнтів та їх торгових марок, споживачів, законодавства, прав людини, оточуючого середовища та суспільства. Стосунки з партнерами засновані на повазі до їх професіоналізму, самостійності, незалежності та конфіденційності. CLEVER Group надає рівні можливості для працевлаштування. Для роботи в компанії ми обираємо людей, оцінюючи їх професійні якості, без будь-яких винятків та привілеїв. Дискримінація за віком, статтю, расою, сексуальною орієнтацією, національністю, віросповіданням або інвалідністю є неможливою у нашій компанії. Це стосується всіх дій та рішень компанії у сфері управління персоналом. Ми ставимося до наших співробітників з повагою та відповідальністю, у свою чергу очікуючи від персоналу старанності та ентузіазму у виконанні службових обов’язків та належної поведінки у робочому середовищі. CLEVER Group має Корпоративний Кодекс ділових та етичних норм, якого дотримуються працівники компанії у своїй професійній діяльності та стосунках з колегами, клієнтами та партнерами. Згідно з Корпоративним Кодексом, кожен працівник компанії має:

• діяти у відповідності з українським законодавством; • бути чесним та справедливим у стосунках з клієнтами, партнерами та

суспільством; • поважати права колег; • сумлінно ставитися до виконання професійних обов’язків в інтересах компанії; • дотримуватися конфіденційності; • дбайливо ставитися до майна компанії та використовувати його виключно у

робочих цілях; • виключити конфлікт інтересів.


6/13

СТАНДАРТИ І НОРМАТИВИ ПРАЦІ

Принцип 3 Комерційні компанії повинні підтримувати свободу зібрань і дієве визнання права на колективні угоди.

Принцип 4 Комерційні компанії повинні сприяти викоріненню примусової або обов'язкової праці.

Принцип 5 Комерційні компанії повинні сприяти дієвому викоріненню дитячої праці.

Принцип 6 Комерційні компанії повинні сприяти дієвому викоріненню дискримінації стосовно зайнятості та працевлаштування.

CLEVER Group захищає свободу зібрань та виключає дискримінацію та всі види примусової та дитячої праці. Управління персоналом CLEVER Group забезпечує офіційні умови працевлаштування, дотримується Кодексу законів про працю України (КЗпП). Агенція гарантує своїм працівникам конкурентоспроможну та привабливу офіційну заробітну платню, що відповідно забезпечує оплату всіх соціальних зборів до бюджету та надходження коштів до пенсійних рахунків працівників. Кожен працівник Агенції ознайомлений з документами, де зазначені посадові обов’язки, умови праці та компенсації. Працівники компанії мають до 24 календарних днів відпустки на рік, а також вихідні дні, зокрема, під час офіційних державних свят. Крім того, компанія обов’язково оплачує лікарняні. В якості додаткових пільг CLEVER Group надає своїм співробітникам протягом календарного року 4 відгули із збереженням заробітної плати. Агенція пропонує своїм співробітникам зручний графік роботи, враховуючи розклад руху міського транспорту, а також можливість комфортно добиратися на роботу. Тому встановлений робочий графік - з 10:00 до 19:00 з годинною обідньою перервою, п'ятиденним робочим тижнем і двома вихідними днями. Працівники компанії мають у розпорядженні засоби мобільного зв’язку, а також офісне приладдя для використання у робочих цілях. CLEVER Group піклується про розвиток професійних здібностей та навичок своїх співробітників, надаючи можливість відвідувати курси професійної підготовки, семінари, міжнародні фестивалі та виставки. Компанія підтримує та заохочує відкриту дружню атмосферу в колективі агенції. CLEVER Group організовує колективні святкування на честь Дня Народження компанії.


7/13

КОРПОРАТИВНО СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ВНУТРІШНІХ

КОМУНІКАЦІЯХ Екологічний напрямок

PR-агенція CLEVER Group дбає про навколишнє середовище

ЕКОЛОГІЯ ТА ДОВКІЛЛЯ

Принцип 7 Комерційні компанії повинні дотримуватися обережних підходів до екологічних проблем.

Принцип 8 Комерційні компанії повинні ініціювати поширення екологічної відповідальності.

Принцип 9 Комерційні компанії повинні стимулювати розвиток і розповсюдження екологічно чистих технологій.

CLEVER Group обережно та передбачливо ставиться до проблем навколишнього середовища, вживає заходів для підвищення відповідальності співробітників стосовно довкілля та заохочує використання технологій, сприятливих для навколишнього середовища. «Зелений офіс» Агентство підтримує концепцію «зеленого офісу», що дозволяє зменшити негативний вплив на навколишнє середовище шляхом максимального збереження ресурсів і енергії та зменшення кількості відходів. Концепція «Зелений офіс» базується на трьох складових (3-R): • Reduce - зменшувати (споживання води, енергії, інших ресурсів); • Reuse - повторно використовувати (зменшення кількості відходів при роботі в офісах); • Recycle - переробляти (закуповувати товари та послуги, що мінімізують вплив на навколишнє середовище, пропагувати більш ефективне використання транспорту в особистих і ділових цілях тощо). Енергозбереження Офіс агенції має оптимальну конфігурацію для максимального використання сонячного дня без застосування додаткового освітлення. Лампи в приміщеннях офісу є енергозберігаючими. Співробітники використовують енергозберігаючій режим у роботі комп'ютерів. Не використовуються кондиціонери при відкритих вікнах і після закінчення робочого дня. В офісі співробітники не залишають електроприлади в режимі очікування, виключають їх із мережі після закінчення робочого дня і наприкінці робочого тижня. Співробітники не залишають зарядні пристрої від мобільних телефонів і інших приладів у мережі, коли вони не використовуються за призначенням. В електрочайник рекомендується наливати стільки води, скільки необхідно для споживання.


8/13

Використання комп'ютерних програм Для комунікацій із Клієнтами, Підрядниками не допускається використання ICQ, безкоштовних поштових скриньок. Усі ділові комунікації здійснюються тільки за допомогою корпоративних засобів комунікацій. З метою оптимізації проектного менеджменту, систематизації інформації з проектів, Клієнтів, підрядників, а також для забезпечення ефективної роботи співробітників, в CLEVER group використовується внутрішнє програмне забезпечення “Staff manager”. З метою оптимізації роботи співробітників, а також економії їхнього робочого часу, CLEVER group використовує програму миттєвого обміну повідомленнями “Miranda”. Засоби пересування В офісі оптимізовано використання автотранспорту для офісних цілей, максимально часто використовується громадський транспорт. Використовується система дистанційного спілкування (електронна пошта, мобільний зв'язок, Інтернет, тощо) для спілкування з колегами, Клієнтами, передачі їм інформації та зниження кількості переїздів. Природні ресурси Папір В офісі використовується папір (включаючи друковану продукцію, туалетний папір), виготовлений повністю зі вторинної сировини та / або паперу, сертифікованого за схемою FSC (схема FSC свідчить про те, що заготівля та обробка деревини ведеться законно, а також без порушення екологічних та соціальних норм). Перш, ніж роздрукувати документ, співробітники зважують, наскільки доцільний друк, і якщо можливо ознайомитися з документом, не роздруковуючи його, не друкують його. Використовуються налаштування принтера, що дозволяють раціонально використовувати папір: двосторонній друк та друк на чернетках, друк 4 сторінок на 1 аркуші - режим «друк буклету». Використовується економічний шрифт (Verdana, 11 p) і, за можливості, одинарний інтервал між рядками. Використовується оргтехніка, здатна працювати з папером з вторсировини. Працівники Агенції не викидають відпрацьовані друковані матеріали - раз на кілька місяців всі накопичені паперові відходи, що не підлягають знищенню згідно з політикою конфіденційності, спрямовуються на переробку до пункту макулатури, тим самим сприяючи збереженню зеленого багатства планети. Приміром, 2009 року Агенція CLEVER Group здала в макулатуру 300 кг паперу, це дозволило зберегти 5 дерев, кожне з яких щорічно може очистити до 137 л забрудненого повітря. Архівація документів ведеться виключно на електронних носіях інформації, зокрема, у програмі STAFF замість ведення паперового архіву. Предмети побуту В офісі, за можливості, використовується багаторазовий посуд (порцеляновий, скляний, фаянсовий). У тому випадку, якщо через гігієнічні міркування виникає необхідність використовувати одноразовий посуд, ми віддаємо перевагу одноразовому посуду з вологостійкого картону.


9/13

В офісі виключено використання засобів побутової хімії, що містять хлор і хлорорганічні сполуки, фосфати і фосфонати. В офісі виключено використання канцелярських товарів, предметів інтер'єру, побутової та електронної техніки з полівінілхлориду (ПВХ), у разі якщо альтернативна продукція присутня на ринку. Співробітники CLEVER Group проінформовані про необхідність заощадження ресурсів (оголошення, нагадування, загальні офісні розсилки про способи енергозбереження та економії витратних матеріалів і т.д.). В офісі розміщено інформацію (таблички з нагадуваннями) щодо пропаганди енерго-і ресурсозберігаючих технологій в офісі.

Організація еко-суботника 2010 року Агенцією організовано і проведено прибирання стадіону «Старт» (м. Київ), місця з героїчним минулим. Під час Великої Вітчизняної війни тут відбувся легендарний Матч смерті між німецькими окупантами та українськими футболістами. На сьогоднішній день стадіон перебуває в занедбаному стані, хоча залишається місцем дозвілля для киян. Партнерами еко-суботника виступили Шевченківська райдержадміністрація та компанія «ГрінКо». Учасникам було надано необхідне для прибирання обладнання та проведено майстер-клас з роздільного збору сміття. Усе зібране сміття було відправлено на переробку. У заході брали участь усі співробітники агентства, члени їх сімей та колишні співробітники Агенції. До заходу залучено компанію «ГрінКо», представників громадськості. У результаті проведення суботника було зібрано понад 100 мішків сміття.


10/13

Еко-суботник виявився багатим не лише на зібране сміття, а й на цікаві спостереження і висновки. Аналіз вмісту сміттєвих мішків може послужити «відмінною їжею» для роздумів багатьох великих компаній-виробників, серед яких чимало членів Глобального Договору ООН - послідовників принципів екологічної відповідальності. Лідерами серед сміття стали: пляшки з-під горілки та пива, використані вологі серветки, упаковки з-під соків, пластиковий посуд. Захід на стадіоні «Старт» - перший крок у реалізації довгострокової екологічної програми PR-агенції CLEVER Group, спрямованої на формування свідомого ставлення людей до результатів своєї життєдіяльності. У подальших планах Агенції - здійснення освітніх проектів серед місцевих жителів щодо дотримання чистоти на вже прибраному стадіоні, а також порятунок від сміття інших історично значущих місць столиці.


11/13

АНТИКОРУПЦІЙНИЙ ПРИНЦИП

Принцип 10

Ділові кола повинні протидіяти будь-яким формам корупції, включаючи здирництво і хабарництво.

CLEVER Group відповідально ставиться до боротьби з корупцією, докладає максимум зусиль для виключення будь-яких проявів протиправних корупційних дій з боку співробітників компанії, постачальників, клієнтів та партнерів. У Агенції заборонені хабарі в будь-якій формі, прямі або непрямі платежі державних посадовим особам або іншим особам з ціллю отримання, збереження і ведення бізнесу або задля іншої неправомірної цілі. Контракти Агенції з клієнтами відповідають українському законодавству та регламенту. CLEVER Group за будь-яких обставин не надає неетичних або неправомірних знижок та хабарів.


12/13

КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У ЗОВНІШНІХ

КОМУНІКАЦІЯХ Популяризація КСВ як цивілізованої бізнес-практики в Україні

PR-агенція CLEVER Group вважає,

що КСВ сприяє розбудові кращого суспільства в Україні

Агенція бере участь у роботі всіх основних експертних об'єднань з питань КСВ (групи по роботі зі ЗМІ Глобального Договору ООН, Національного комітету з розробки національної концепції КСВ). CLEVER Group забезпечує PR-підтримку провідних заходів, присвячених КСВ та репутаційному менеджменту в Україні, зокрема «Дні репутації в Україні», CSR Marketplace Ukraine 2010, конкурс ЗМІ з висвітлення КСВ спільно з ГД ООН. Основні компетенції Агенції у реалізації КСВ проектів:

• розробка стратегії і тактики реалізації КСВ проектів; • налагодження соціального партнерства; • формування основних принципів медіа політики та формування пулу медіа-

партнерів КСВ проектів; • комплексні комунікації з усіма групами стейкхолдерів; • реалізація комплексної інформаційної підтримки КСВ проектів.


13/13

КОРПОРАТИВНА СОЦІАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ У БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЯХ Планування та втілення соціальних проектів для клієнтів Агенції

PR-агенція CLEVER Group –

за гармонійний розвиток бізнесу та суспільства Співпраця з компанією «Київстар» Агенція забезпечує PR-підтримку КСВ-проектів «Київстар» з 2005 року. У 2009-2010 роках здійснювалося проектування та PR-підтримка наступних проектів:

• Масштабна благодійна програма «Для людей, для країни!» допомога одиноким стареньким людям похилого віку, ветеранам, мешканцям

геріатричних центрів; дітям-сиротам та дітям з особливими потребами в освіті та розвитку. • Проект «Безпека дітей в Інтернеті» захист дітей від негативного контенту та кібер-злочинності; просвітницька робота серед батьків щодо безпеки дітей в Мережі. • Екологічна програма: щорічні акції з висадки дерев у всіх регіонах України; приєднання до Міжнародних заходів до Дня Землі; екологічна акція у Національному ботанічному саду ім. М. Гришка.

Співпраця з MTV Україна та ЮНІСЕФ: PR-підтримка міжнародного проекту Staying Alive: Ignite, спрямованого на

боротьбу з епідемією СНІДу. залучення зірок та розробка циклу соціальних роликів за їх участю, що

пропагували обережність та формували обізнаність у питаннях СНІДу.

Співпраця з проектом Європейського Союзу «Права жінок та дітей. Комунікаційний компонент»

• PR-підтримка та проведення фотоконкурсу «Світ дитячої мрії 2010» створення та просування Кодексу відповідального батьківства.

У ПЛАНАХ АГЕНЦІЇ CLEVER GROUP НА 2011 РІК:

реалізація проектів корпоративної соціальної відповідальності, спрямованих на ефективну співпрацю бізнесу та ЗМІ у репутаційній сфері;

підтримка екологічних проектів, зокрема у сфері впровадження новітніх енергозберігаючих технологій та альтернативних джерел енергопостачання;

сприяння реалізації соціальної відповідальності медіа-бізнесу; PR-підтримка основних заходів у сфері КСВ в Україні.

Клевер груп

Documents