Отдел продаж. Перезагрузка
TRANSCRIPT
«re:Sale» Next Level
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
ПЕРЕЗАГРУЗКА
Напоминает Ваш отдел продаж?
Иллюзия «Супермен»
«… достаточно нанять нормального РОПа и менеджеров по продажам, да еще их и замотивировать, и всё пойдет как надо!»
С небольшой, но правильной помощью, предприниматель способен сделать
систему продаж своей компании эффективной, системной и готовой к
масштабированию
1• Материализация хаоса
2• Прорисовка карты боя
3• Обустройство кабинета
4• Формулировка целей
5• Декомпозиция
6• Визуализация выполнения работ
7• Прошивка календаря (план)
8• Капитанский мостик
Материализация хаоса
Проектирование и упорядочивание
1 • Проведите диагностику• Мозг освобожден от необходимости
хранить избыточную информацию
2 Прорисовка карты боя
Проектирование и упорядочивание
• Опишите процесс продаж, проставьте показатели• «Оцифруйте» то что есть
• Входящие контакты• Исходящие контакты• Внутренние работы
Google Analitycs, Яндекс Метрика, IP телефония, листы учета звонков, журналы в Google Doc’s
3 Обустройство «кабинета»
Проектирование и упорядочивание
• Все данные под рукой• Распечатайте графики• Сведите показатели на один лист (базовые) • Управленческая таблица БМ
4 Формулировка целей
Планирование
«Придумайте» уровень нормы• Планы продаж• Нормы по ежедневным активностям:
• Звонки• КП• Встречи (замеры)
5Декомпозиция
Целеполагание
• Разделите план продаж по:• Направлениям• Менеджерам• Продуктам
• Составьте каждому личный план ежедневных активностей• Звонки входящие/исходящие• Коммерческие предложения• Встречи• +СПЕЦЗАДАНИЯ
6Визуализация показателей
Целеполагание
• Выведите показатели «статистики» на видное всем место (можно в % от выполнения плана)
• Сделайте ЯВНЫМ успех сотрудников
Визуализация
Визуализация
Визуализация
7Прошивка календаря
Улучшения
• Составьте план улучшений• Привяжите его к календарю• Переведите задачи из статуса «планируется» в стадию
«выполняются»
7Варианты улучшений
Улучшения
• «Закрутить» гайки. Переатестация. Уволить несоответствующих. Пережить саботаж
• Создать «параллельный» отдел продаж. (Базу не давать!)
• Создать 2-х (3-х) ступенчатый отдел продаж
8Капитанский мостик
Контроль
• Регулярный контроль• Ежедневная отчетность• Еженедельная отчетность• Контроль по задачам, спец-заданиям
«ЖИВОЙ ТРЕУГОЛЬНИК»
Планирование
ДелегированиеКонтроль
1. Практикум «Системное управление отделом продаж» 21-22 октября (12 часов) – 3 тыс грн для участников БЗ (для остальных 4 тыс)
2. Внутреннее обучение «продажников» 2х4 часа – 500 грн
3. Диагностика отдела продаж – 3 человека. 1 тыс грн
Совместная работа
[email protected]: tetervak80