«Перформанс-маркетинг в мобильных продуктах alibaba»,...
TRANSCRIPT
Перформанс маркетинг в
продуктах Alibaba Mobile
Ольга АмангельдыеваРуководитель отдела развития бизнеса, Alibaba
Mobile Форум «Online Business Russia 2016», Екатеринбург, ноябрь 2016
• Более 10 крупных e-commerce площадок • Облачные решения, big data • Продукты и решения для digital marketing • Логистические услуги• Сервисы online payment• Развлекательные порталы • Браузер и стор• Решения для рекламы
E-commerce в Китае - 1997 год — первая B2B платформа в Китае1999 год — создание платформы Alibaba2003-2005 — расцвет e-commerce 2014 год — открыто 11200 B2B площадок e-commerce
2016 год — объём рынка e-commerce ок. $3 трлн.
M-commerce в Китае -
• Почти 50% жителей страны пользуются интернетом
• Более 300 млн человек покупают в интернете чаще 3 раз в месяц
• Около 75% пользуются интернетом для покупки товаров и сравнения цен
Более 500 млн жителей Китая выходят в интернет с мобильных устройств.
Альтернативные магазины приложений
Вариации способов оплаты
Доступность смартфонов
Скорость интернет-соединения
Китай vs Россия -
№1: Магазины приложений - Около 60 альтернативных магазинов приложений
аналогов Google Play
Социальные сети и мессенджеры
Электронные кошельки и платёжные системы
Виртуальные кредитные карты
QR - коды, отпечатки пальца, сканирование фотографии и сэлфи
№2: Способы оплаты
• Смартфон — гаджет №1
• Диагональ от 5 дюймов и более
• Около 55% - фаблеты
№3: Доступность смартфонов -Более 100 брендов на рынке, предлагающих
смартфоны по низки ценам
• Повсеместное покрытие сетями 3G и 4G — даже метро
• Ускорение работы сетей на уровне оператора
№4: Скорость интернета - Несмотря на «Золотой щит» — Великий
китайский файервол — внутри страны скорость мобильного интернета высока.
• Доля B2B e-commerce проектов — почти 38,9%
• Самая крупная B2C площадки — Tmall - 59,3%
• Q3 2016 — $2,6 миллиарда
• 55% рост доходов
• 78% всех доходов приходится на m-commerce
E-commerce в Alibaba -
Источник: Пресс-релиз Alibaba Group, ноябрь 2016
Маркетинг в Alibaba -
Фестиваль шоппинга -
• Доход $17,8 миллиарда из них 82% транзакций с мобильного — порядка $14,6 миллиарда• Alibaba Cloud в пике фиксировало 175 000 заказов в секунду (!)• Проведено более 1 миллиарда платежей — 120 000 транзакций в секунду (!)
Источник: Пресс-релиз Alibaba Group, ноябрь 2016
• Браузер и платформа — миллионы пользователей,
вовлечённых в работу с контентом в интернете
• Магазины приложений — сотни тысяч скачиваний -
прямой доступ в смартфоны пользователей
• Платформа для управления мобильным трафиком и
монетизацией — своя система учёта, медиа
планирования, монетизации партнёров
Экосистема Alibaba Mobile -
aa
UC Browser: браузер и контент-платформа
UC Union: Платформа для управления мобильным трафиком и монетизацией
9Apps: App Store, Game Store
Alibaba Pictures
Ali - Музыка и книги Мобильные игрыБилеты в кино
Ali - Спорт On-line кинотеатр и видео-портал
Доступ к пользователям по
всему миру
Трекинг и аналитика данных
Поддержка
Доступ к пользователям
через смартфоны
Медиа планирование
Эксклюзивность Адаптация
продукта и контента
Широкий охват
Как улучшить performance -
Эксклюзив -
• Уникальное предложение
• Дополнительная монетизация
• Стратегия win-win
Адаптация -
• Известный локальный игрок
• Страсть к e-commerce
• Разовая возможность
Охват -
Миллионы пользователей
Удобство и скорость
Сотни тысяч скачиваний
Промо и дополнительные установки
Тысячи партнёров
Доступность на всех платформах
* Поощрить покупателя - Дополнительно поощрить покупателя.
Скидки и бонусы при покупке с мобильного Бесплатная доставка Сэмплы, купоны на повторную покупку
Отсутствие саппорта
Мало информации
Отсутствие тестинга
Что-то пошло не так -
Предоставлять информацию
Поделиться результатом
Делиться фидбеком
Коммуникации на всех этапах
Start smart, start slow
Адаптировать, тестировать
Обмениваться опытом Использовать новые каналы performance
Быть уникальнымНе останавливаться на достигнутом
Спасибо!
e-mail: [email protected]
Ольга АмангельдыеваРуководитель отдела развития бизнеса, Alibaba Mobile