Враг мой. Анализ конкурентов в социальных сетях
TRANSCRIPT
Ольга Ламбасоваnimax.ru
Враг мой.Анализ конкурентовв социальных сетях
О чем разговор?● Роль анализа конкурентов в SMM-
стратегии
● Какие инструменты использовать для анализа конкурентов
● Разбор кейсов● Checklist
I
Просто пишите посты,публикуйте мемы.И не забудьте про результат!
IN
Как делается плохой SMM
● Клиент ставит KPI;● Определяется ЦА бренда;● Кратко изучаются группы конкурентов,
плюсы и минусы оцениваются субъективно;
● Создается контент-план;● Настраивается таргетинг;● Запускается SMM-кампания.
I
Пример плохого SMM.
I
Фитнес-клуб «Mango»«Mango» – клуб с уклоном в smart-фитнес.
Преимущества:● приемлемые цены● новейшие технологии● множество дополнительных услуг
Что не так в SMM «Mango»?
● Непонимание того, зачем это нужно● Отсутствие нормальной SMM-стратегии● Контент для постоянных посетителей
I
IСсылка на популярный пост Ссылка на непопулярный постPopsters
Подробный анализ конкурентов —прочный фундамент
Почему изучение поведения
для создания стратегии.
конкурентов так важно?
N
N
Оценить аудиториюконкурентов в соц.сетях1. Какой аудитории интересен
бренд?
2. Какой контент пользуется спросом у целевой аудитории бренда?
3. Понять поведение аудитории
N
Понять стратегию и концепцию 1. Что бренд рассказывает
подписчику?
2. Какова философия бренда? Как компания передает ее?
3. Какой процент ER в группе бренда? Успешна ли она?
N
Подумать1. Стоит ли ориентироваться на
ЦА конкурирующего бренда?
2. Как использовать опыт конкурента?
3. Как подать продукт аудитории иначе?
Очень важнопонять поведение
Как проанализировать поведение подписчиков в социальных сетях?
аудитории конкурентов.
N
N
01Определить портрет аудитории
04Сопоставить данные и дополнить портрет
02Оценить Engagement Rate
03Проанализировать лайки и комменты
Алгоритм анализа
Примеры портретов
N
Скромник Неудачник
Созидатель Формалист
Эксгибиционист
Тролль
Сервисы для анализа
Поиск конкурентов
Оценка качества группы и подписчиков, ER
Портрет аудитории
Анализ контента
Список слабых и сильных мест
N
Сервисы для анализа
N
Поиск конкурентовAllSocial, FB search, Google поиск, Поиск ВК
Оценка качества группы и подписчиков, ERSMM Up, FanPageKarma, LikeAlyzer
Портрет аудиторииMedia VK
Анализ контентаPopsters, FanPageKarma
Список слабых и сильных местLikeAlyzer
Разбор кейсов
N
Пит-Продукт — крупный
производитель мясных
продуктов, один из лидеров
продаж в Петербурге.
N
Конкуренты1. Мираторг2. Атяшево3. Дымов
N
NСсылка на популярный пост Ссылка на непопулярный постPopsters
«Мясо для мужиков»занято Мираторгом
N
Варианты решения: ● выбрать новую целевую аудиторию● найти новый инсайт
Консьерж-сервис. Экономит время.
Воплощает в жизнь любые
желания за умеренную плату.
N
Конкуренты (косвенные)1. Uber2. YouDo3. Казахстанский “Консьерж”
N
N
1. Статистика постинга по времени суток
2. Дни недели/объем текста
3. ER по длине текста
Popsters
«Uber» — это про скидки на инновации
N
● Портрет целевой аудитории «Скромники»
● Не готовы участвовать в жизни бренда онлайн
● Готовы участвовать в оффлайновых активностях бренда
N
ChecklistСобрать группы конкурентов
Определить общую концепцию паблика бренда
Проанализировать вовлеченность, активность и качество аудитории
Проанализировать контент/тайминг
Сделать выводы
Digital-агентство Nimax
https://www.facebook.com/lambasova
nimax.ru
Ольга Ламбасова