Мойка автобусов, грузового транспортаАрынгазинова

Асия Фин-302, ГУБиП Erkebayeva_a@inbox.ru Asiya Aryngazinova

Клиенты• Возрастная группа от 25-60• Где живут? Казахстан• Статус, чем занимаются? Чем интересуются? Рабочее

население• Чего хотят? К чему стремятся? заработать денег• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим

решением? появится возможность заработать больше денег

• Уровень платежеспособности. 3

• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.4• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего

потребителя? 4

Потребности и проблемы

• Позитивные потребности и проблемы поддержание в чистоте транспорта

• Негативные потребности и проблемы проблема нехватки моек

• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? он лишится дополнительной прибыли, так как если машина будет грязной он лишится рекламы

• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? работает над этим

• Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? нашел подходящую для него мойку

• Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? времени много занимает

• Какова реальная причина проблемы? грязный транспорт• Проблема регулярная или периодическая? регулярная• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 3• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4