패스콘 회사 소개서(대외용)

인간 , 자연 그리고 위생과학 Environmentally

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환경을 생각하는 기업 환경을 생각하는 기업


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““ 고객이 인정하는 웃음이 ㈜패스콘의 가치입니다고객이 인정하는 웃음이 ㈜패스콘의 가치입니다 .”.”

Your laughing Designer

안녕하십니까 ?저희 회사는 신용과 의리” 라는 사훈 아래 임직원이 하나가 되어 공동주택 청소 , 소독 , 경비

용역을 전문 관리하는 업체입니다 .기업의 양심을 손상치 않도록 최상의 자재 및 약품 사용과 신 공법을 실시하며

철저한 주인정신으로 귀 사의 청소 . 위생 관리에 만전을 기할 것을 약속 드립니다 .저희 임직원들은 최고의 청소 . 위생관리 회사로서의 긍지를 계속 발전시켜 관련분야의 모든

분들께 무한 책임정신으로 보답하겠습니다 .㈜패스콘은 고품격 서비스 정신과 고객만족을 최우선으로 하는 환대산업 (HospitalIndustry)의 새장을 열어가겠습니다 . 감사합니다 .

㈜ 패스콘 대표이사 이 정 헌


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Ⅰ. 회사현황

Ⅱ . 사업영역

Ⅲ . 관리계획

Ⅳ . 고객사 운영

ⅴ. 인 , 허가 사항


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상 호 주 식 회 사 패 스 콘

주 소 서울시 관악구 낙성대동 1660-10 육군회관

대 표 이 사 이 정 헌

법 인 설 립 2010 년 7 월 5 일

고객 만족을 위한 무한 서비스 정신 ㈜패스콘의 기본이념 입니다

회사현황1

I . 사업영역


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Main Lounge

5 명

시설요원

Beauty

Academy

Agent 20

Retail

본사 직원 청소요원

Entertainment

Sweeping

janitor

30 명

경비요원 방 역

Cleaner

10 명

facility management

85 명

전문인력을 투입하여 위생관리의 차별화를 지원 .

인력현황2


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< 차량의 운행에 따른 차종 >

승용차 , 승합차 , 화물차

○ 업무 , 순찰 , 인력수송

○ 자재 , 기계수송

순찰의 목적 및 철통경비 시스템

○ 관리요원의 장비 및 기구

○ 각 업종 피복 및 장구류 세트

< 순찰 및 경비에 따른 장비일체 >< 청소 및 방역등의 업무 시스템 >

청소용 도구 및 기구 / 기계 / 측정기

○ 왁스 미싱기 3 대

○ 진공청소기 12 대

○ 그 외 기타 장비 47

최고의 장비 , 최상의 자재를 엄선하여 내 집같이 살피는 주인정신

장비현황3


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경영목표 : 고 객 만 족

사 훈 : 신용 과 의리

소독 . 방제팀

경비 . 보안팀

청소 . 위생관리팀

사업부관리부

공동주택관리팀

총무팀

재경팀

구매팀

영업부

관리 /영업

대 표 이 사

회사의 조직4


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브랜드 업체 유치→ 파생 업종간 시너지효과 극대화→ 전체건물 및 보안경계 활성화

호텔 / 콘도

Entertainment

Restaurant

Retail

패스콘

Main Lounge

2 층

3 층

4 층

1 층

상위고층

Total 위생관리대리석 관리고층 외벽 유리창

유통 물류사업Total 사무 및 청소용품 조달

소독방제용역사업업무시설 관공서

공동주택 소독서비스조경 수목관리

인력 파견사업사무직 , 전산직안내 , 비서 , 운전직통신교환 , 문서수발

인력 경비사업Total Security

사업외곽 경비시스템

방제 설비 점검 및 운용

Ⅱ . 사업영역

용역범위1


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테크노파크이엔씨 2차

서울시 구로동 방역 ,청소

신동아 아파트 서울시 관악구 낙성대 경비 ,청소

충정빌딩 ( 이화재단 ) 서울시 서대문구 방역 ,청소

실적현황2

동국 메뜨리앙 영등포구 문래동 방역

채선당 영등포구 문래동 방역

서울순복음교회 서울시 관악구 낙성대 방역

서울대학교 ( 어린이집 )

서울시 관악구 낙성대 방역 , 청소

삼일공고 수원시 팔달구 매향동 방역

문래 아카데미 영등포구 문래동 방역 , 청소

권앤조 무역센타 강남구 삼성동 방역

바빌론 호텔 서초구 잠원동 방역 , 청소

나산 녹십자 동작구 신대방동 방역 , 청소

동아사우나 서울시 관악구 낙성대 방역

강서면옥 강남구 신사동 방역

문래 비지니스타워 영등포구 문래동 방역 , 청소


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업무수행에 있어서는 안전규칙을 준수하여 더욱 효율적인 운용을 하겠습니다 .

종사원의 체계적인 교육을 통해서 더욱 친절하고 밝은 업무태도를 지향하겠습니다 .

시설물 내 . 외부 의장재의 재질과 특성을 고려하고 세심한 작업을 통해 아름다운 미관이 유지될

수 있도록 하겠습니다 .

업무수행에 있어서 고객의 안전을 우선 고려하고 , 민원사항 및 불편사항은 우선 처리하겠습니다 .

Ⅲ . 관리계획

귀사의 시설물 용역업무를 수행함에 최상의 쾌적한 업무 환경유지와 보존에 힘쓰겠습니다 .

서비스제공


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○ 업무수행에 필요한 기본적인 복장 지급

○ 복 장 : 계절별 근무복 일체

○ 업무수한 장비류는 당사 지급기준에 의거 지급

○ 종 류 : 청소용 장비 , 장구 , 청소작업에 필요한

소모비품 및 청소용품 등

복 장

흡수 보 완

기 타 : 상기 지급기준에 의거 지급되는

복장 및 장구 , 장비류 외에 추가로 지급이

필요한 경우계약처에서 지급하는 조건으로

합니다 .

내부시설의 세밀성

Concept 도출

맞춤형 공간창출

장 비 및 기타

행 정 사 항


Friendly▶ /청 /소 /작 /업 /원 /근 /무 /자 /세 /

◎ 상시 예의를 지키고 겸손한 자세로 즐겁게 근무에 임합니다 . ◎ 근무시간에 잡담을 금하며 고성 및 고객에게 혐오감을 주는 행위나 사생활을 침해하는 일체의 행위를 금하고 , 상시 친절한 태도를 견지합니다 . ◎ 지급된 복장은 깨끗하고 단정하게 착용합니다 . ◎ 상시 안전을 고려하고 작업에 임하며 허가되지 않는 곳에는 절대로 출입하지 않겠습니다 . ◎ 작업 도구는 고객께 불쾌감을 주지 않게 깨끗한 상태로 휴대하고 작업 종료 후에는 지정된 보관장소에 청결하게 정리 정돈 보관합니다 . ◎ 상시 화재 및 도난 , 분실 , 파손 등의 사고를 미연에 예방토록 유의하고 교육합니다 . ◎ 출 . 퇴근 시간은 절대 엄수합니다 ◎ 작업 이외의 절전 , 절수에 유의하고 노력합니다 .

▶ /인 /원 /관 /리 /및 /일 /반 /사 /항 /

◎ 회사는 수시로 작업방법 , 안전교육 및 서비스 교육 등을 실시하며 작업원의 자리 향상에 노력하겠습니다 . ◎ 작업원에 대한 신상조사를 철저히 하며 화재 , 도난 , 분실 , 파손 등의 사고를 미연에 방지하기 위하여 각별한 대책을 강구하겠습니다 . ◎ 복장 등을 청결하게 하고 통일된 작업복을 착용토록 하여 고객들에게 불쾌감을 주지 않도록 하겠습니다 ◎ 회사는 시설물의 내외부가 항상 , 위생적이고 청결하게 청소하고 그 결과에 대한 책임을 지겠습니 다 . ◎ 고객 한 분이라도 작업에 대한 불편사항이 있을 경우 신속히 처리하겠습니다 . ◎ 작업원의 결원이 발생치 않도록 최대한 노력하고 부득이한 경우 다른 작업원으로 대체하겠습니다


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작업도구 및 용품을 정 위치에 소지 , 비치하고 작업주위에 무질서하게 산재하지 않도록 하겠습니다 .

일반 상가와 차별화된 고급 소비특성에 맞는 고품격 용역 및 방역개발방향

사 /업 /주 /체 /협 /조 /사 /항

관리에 필요한 시설 및 물자 ( 수도 , 전기 ) 제공 /관리원 대기소 지정

작 /업 /용 /품 /관 /리

작업 후에는 지정된 도구창고에 보관하고 창고 내는 항상 정리정돈을 철저히 하며 화장실과 복도 , 구석진 곳 등에 청소용품을 두지 않겠습니다 .

전열기구 및 염산 등 위험물을 일체 보관 또는 취급하지 않겠습니다 .( 단 , 특별히 작업용으로 필요한 약품 등을 최소한 수량으로 구분 보관한다 .)

회사는 작업에 지장이 없도록 청소용품을 풍부하게 공급하겠습니다 .

작업에 소요되는 장비는 일정수준 이상으로 유지하고 항시 사용 가능한 상태로 관리하겠습니다 .


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구 분 산출내역 금액 비고

1. 인 건 비

가 . 급 여

환경실장 ( 남 ) 1 명 X 1,500,000 1,500,000 환경관리 ( 남 ) 3 명 X 1,200,000 3,600,000 환경관리 ( 여 ) 11 명 X 1,020,000 11,220,000

환경관리 ( 여 ) 2 명 X 1,070,000 2,140,000 1 층 ,18층

소 계 17 명 18,460,000 나 .퇴직급여 ( 퇴직금 해당자 별도 “갑” 정산 ) -

2. 복리후생비

가 . 보험료

가 . 건강보험료 18,460 X 2.9% 535,340 나 . 장기요양보험료 535,340 X 6.55% 35,065

다 . 국민연금 18,460,000 X 4.5% 830,700 라 . 고용보험료 18,460,000 X 1.35% 249,210 마 . 산재보험료 18,460,000 X 1.44% 265,824

바 .장애인고용부담금 17 명 X 10,000 170,000

소 계 2,086,139

나 . 기 타

가 . 피복대 17 명 X 60,000 X 년 2 회 X 1/12 170,000

나 .중식비 17 명 X 4,000 X 22 일 1,496,000소 계 1,666,000

[ 단위 :원 ]

건물관리 견적서3


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구 분 산출내역 금액 비고

3. 기 타

가 . 건물관리

대리석관리 현관 내 , 외 및 복도 등 기타 250,000

외벽세척 3 회 X4,000,000X1/12 1,000,000

방역소독 8회 X500,000X1/12 333,000

폐기물처리 산업용쓰레기 , 음식물쓰레기 등 400,000

소 계 1,983,000

나 . 소모품비 운영 소모품비 화장지 외 4,000,000

다 . 감가상각비 장비 감가상각 환경 관리용 장비 , 공기구 등 62,500

4. 제세공과금 외 6% 1,695,458

합 계 29,953,097V.A.T

별도

[ 단위 :원 ] 기준 : 지상 18 층 , 지하 7 층

(7,000평 )


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대물관리

관리의 효율성 향상

종사자의 정예화

쾌적한 환경 유지

신 관리 기법 개발

대인관리

Ⅳ . 고객사 운영

고객사에 만족을 주는 쾌적하고 안전한 경제적 관리

책임의식

교육을 통한 c/s 향상

소속감 고취

고객사 마음 알기


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① CSI 조사 ( 고객만족도조사 )

• CS 팀 자체실시 : 년 1 회

② 지점별 만족도 조사

• 기본 월 1 회 이상 실시 ( 본사 차원의 Feed-back) → Feed-back 결과 고객사측 전달• 설문조사를 통한 피드백• 만족도 조사 및 평가

고객 불평

사례 교육

• 고객 불평 사례교육을 통한 불평사항 사전 예방• 고객사와 매주 1 회 미팅 실시• 고객 불평 사례집 발간 교육 자료 활용

불평처리

매뉴얼

제작 운영

• 고객 불평 발생 시 신속한 현장 중심의 조치 및 대응• 불평 고객에 대한 선 조치 , 후보고 체제• 불평 처리 발생 후에 대한 업무 프로세스 정립

고객 불평처리 System 구축

고객의견 수렴

고객 의견을 적극 반영하기 위해 년 2 회 만족도 조사를 실시 , 통해 관리 운영에 적극

반영


Friendlyⅴ. 인 , 허가 사항

영업신고증 / 사업자등록증


Friendly소독업신고증 / 인감증명서


Friendly저수조청소업 신고증명서


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㈜패스콘의 정신은 “신용과 의리” 입니다 .

항상 처음처럼 고객과 함께 하겠으며 ,

제안한 내용은 반드시 실천함을 약속 드립니다 .

감사합니다 .

“ 고객의 웃음이 ㈜ 패스콘의 가치입니다 .”


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찾아오시는 길

.

지하철 : 2 호선 낙성대역 4 번 출구


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감사합니감사합니다다 .!.!

패스콘 회사 소개서(대외용)

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