Что мотивирует современного

сотрудника? Проверим на себе!

C. Баронене НИУ ВШЭ – Санкт-Петербург

Ситуация в компаниях безрадостная

Есть ли проблема?Лишь 30% задач связаны с возможностью действовать по по образцу, шаблону, норме

Согласно отчету Института ГэллапаState of the American Workplace за 2013 год,

50% просто отсиживаются на работе,а 20% вообще не желают трудиться;

они пропускают работу и отваживают клиентов плохим обслуживанием,

подавая тем самым дурной пример коллегам

По оценкам Института Гэллапа,только эти 20% ежегодно обходятся

экономике США примерно в $0,5 трлн. Чан Ким, Рене МоборньИюнь-Июль 2014, Harvard Business Review

3

«Инструментальная»мотивация

«Профессиональная» мотивация

«Патриотическая» мотивация

«Хозяйская» (предпринимательская)

мотивация

ТИПЫ МОТИВАЦИИ ПО В.ГЕРЧИКОВУ: индустриальная эпоха + российский контект

4

Материальныестимулы

Нематериальныестимулы

• Деньги (и любые иные денежные формы вознаграждения: % и т.д.)

• Оплата страховых взносов (медстраховка)

• Бесплатные обеды• Бесплатное обучение• Оплата проезда на работу• Страхование жизни

• Делегирование полномочий и ответственности

• Дружеское приветствие при встрече• Улыбка• Одобрение (вербальное и

невербальное)• Формальная благодарность за

достижения• Обратная связь об исполнении• Поздравление с прогрессом в работе• Внимание к способностям личности

БАЗОВОЕ РАЗЛИЧЕНИЕ В СТИМУЛИРОВАНИИ: индустриальная эпоха

1. Три персональных ответа на «почему»2. Ищем общие ответы на «почему так

происходит?»

5

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

РАБОТА это действие по собственному усмотрению при принятии решений, направленных на достижение производственных целей.

Е. Жак

«Буревестники»: важные изменения

• от результата к процессу

Процессом:

•Интересная задача•Общение с интересными людьми, связи•Творческая работа•Разнообразная работа•Ответственность при выполнении•Новый опыт: проба собственных сил• Репутация

Результатом:

•Важность результата для компании:причастность

•Важность для будущегосамого подчиненного: развитие, карьерный рост

•Награда за выполнение•Наказание за невыполнение

МОТИВАЦИЯ:

04.12.2015 Российская ГазетаГлава Рособрнадзора Сергей Кравцов

«Критерии стимулирования работы учителя нужно обсуждать отдельно и в первую очередь смотреть на динамику, прогресс отдельного ученика, а не результаты в целом. Может быть такое, что 40-50 баллов по ЕГЭ - хороший результат учителя».

«Буревестники»: важные изменения

• от результата к процессу• удовольствие от работы

«Буревестники»: важные изменения

• от результата к процессу• удовольствие от работы• интегральные мотиваторы

Рейтинг топ 10 компетенций нового мира работы - фокус для развития

¹Source: CEB 2014 L&D’s Building High Performing Capability in the New Work Environment

• 1.Работа в команде • 2.Понимание организационного контекста • 3.Осознание себя и своих возможностей • 4.Влияние • 5.Дизайн процессов • 6.Руководство как управление другими людьми • 7.Распределение ресурсов • 8.Креативность • 9.Системное мышление • 10.Управление рисками

Универсальные интеграторы: ценности

Почувствуйте разницу: образ человека..

МОТИВАТОРЫ: постиндустриальная эпоха

«буревестники», которых много..

• Не говори людям КАК что-то делать. Скажи им, ЧТО делать, и они удивят вас своей изобретательностью..

• Целься выше !Избегай официоза !Развлекайся - трудясь !Малое – прекрасно !Будь нормальным доступным человеком !Ричард Брэнсон

• «Больше всего в жизни нам не хватает человека, который бы заставил нас делать то, что мы хотим и умеем»

Ральф Эмерсон, американский философ• ….

Для создания совместных практик мотивирования и обсуждения:

baronene@yandex.ruСветлана БароненеДоцент департамента государственного администрирования школы социальных и гуманитарных наук НИУ ВШЭ –СПбРуководитель программ по управлению образованием и проектов ОЭР «Потенциал -360»Бизнес-тренер, консультант, партнер компании «Тренинг-Бутик»