Мотивирующее руководство
TRANSCRIPT
![Page 1: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/1.jpg)
Мотивирующее руководствоВебинар
![Page 2: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/2.jpg)
Содержание
Понятие мотивации как динамичного процесса.Мотивационные типы сотрудников и мотивационный профиль.
Привлекательная формулировка целей.
Мотивационная критика.
![Page 3: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/3.jpg)
МОТИВАЦИЯ (movere) – двигать
![Page 4: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/4.jpg)
Что мотивирует других?Подчиненных
Коллег
Друзей
и др.
Что не работает? (Демотивирует)
![Page 5: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/5.jpg)
Что мотивирует Вас лично?
Что Вас демотивирует?
![Page 6: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/6.jpg)
МИФЫ МОТИВАЦИИ
Миф №1
Просто одни мотивированы, а другие нет…
Мотивация – это не качество человека, не свойство присущее той или иной личности, мотивированными не рождаются. Мотивация есть ВСЕГДА.
А на самом деле…
![Page 7: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/7.jpg)
Мотивация – это манипулирование
Миф №2
Мотивация не имеет ничего общего с манипулированием, напротив она работает лишь в том случае, когда в отношениях доминируют честность и взаимное доверие.
А на самом деле…
МИФЫ МОТИВАЦИИ
![Page 8: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/8.jpg)
МИФЫ МОТИВАЦИИ
Ничто не мотивирует лучше денег
Миф №3
Мотивация не зависит от денег на 100%. Ни к чему не привыкают люди так быстро, как к высокой зарплате.
Наличие определенного уровня дохода воспринимается как «гигиенический» фактор (аналогично бытовым условиям).
А на самом деле…
![Page 9: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/9.jpg)
МОТИВАЦИЯ – это ДИНАМИЧЕСКИЙ психофизиологический процесс, который управляет поведением человека и определяет его организованность, направленность, устойчивость и активность.Сочетание различных факторов(совокупность мотивов)
![Page 10: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/10.jpg)
Мотив – это идеальный (ИДЕЯ) или материальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности.
![Page 11: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/11.jpg)
Желание иметь что-то мотивирует человека больше, нежели факт того что это у него уже есть…
![Page 12: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/12.jpg)
ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА МОТИВАЦИЮ
Желание работатьВнутреннее побуждение (зависит от нашей собранности/ расслабленности)
Собственная эффективностьБолее или менее сильная убежденность в том, что можно выстроить жизнь по собственному разумению, полагаясь на себя.
Временная перспективаКакие цели мы выбираем, в зависимости от нашего жизненного этапа
ЭмоциональнаякультураСамосознание - способность понимать свои эмоцииЭмпатия - способность понимать эмоции других
Процесс мотивации
![Page 13: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/13.jpg)
ПРОЯВЛЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Крайнее проявление«Миссия выполнима»
Крайнее проявление«Фаталист»
Пространство собственной эффективности, где каждый из нас занимает свое, только ему свойственное место
![Page 14: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/14.jpg)
Внешняя мотивация –желание делать что-либо под воздействием внешнего стимула (ожидание награды или боязнь наказания).
![Page 15: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/15.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ПРИЗНАКИ «РАБОТЫ» ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ
Внешняя мотивация действует проще и быстреепообещали вознаградить или наказать, и все выполнено
Каждый последующий раз вознаграждение должно быть выше(или угроза наказания сильнее), и так по возрастающей
Внешне мотивированные люди избирают простейшие или стандартные задачи для быстрого получения вознаграждения
Снижаются качество и скорость выполнения задач
Падает уровень креативности и спонтанностипоявляются отрицательные эмоции
![Page 16: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/16.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ Внутренняя мотивация –желание делать что-либо из интереса к данной деятельности, субъективного ощущения ее ценности лично для себя. В процессе выполнения деятельности возникает «ощущение потока».
![Page 17: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/17.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ПРИЗНАКИ «РАБОТЫ» ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИИ
Ощущение полной (умственной и физической) включенности в деятельность.
100% концентрация внимания, которая исключает из сознания посторонние мысли и чувства.
Четкое знание того, что следует делать в определенный момент времени.
Ясное осознание того, насколько удачно выполняется работа, четкая и определенная обратная связь.
Отсутствие тревоги по поводу возможной неудачи, ошибки.
Ощущение субъективной остановки времени.
![Page 18: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/18.jpg)
МОТИВАЦИОННЫЕ
ТИПЫ ПЕРСОНАЛА( Типологическая модель мотивации В.И. Герчикова)
![Page 19: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/19.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ МОТИВАЦИОННЫЕ ТИПЫ ПЕРСОНАЛА
Класс избегательноймотивации
человек стремится избежать нежелательных для себя последствий своего поведения
люмпенизированный тип (ЛЮ)
Класс достижительной мотивации
человек ведет себя так, чтобы достичь определенных рубежей, к которым он стремится
инструментальный тип (ИН)профессиональный тип (ПР)патриотический тип (ПА) хозяйский тип (ХО)
![Page 20: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/20.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ МОТИВАЦИОННЫЕ ТИПЫ ПЕРСОНАЛА
Каждый человек с точки зрения его мотивации представляет собой сочетание в некоторых пропорциях пяти чистых мотивационных типов:
![Page 21: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/21.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ЛЮМПЕНИЗИРОВАННЫЙ ТИП
все равно, какую работу выполнять, нет предпочтений;
согласен на низкую оплату, при условии, чтобы другие не получали больше;
низкая квалификация; не стремится повысить
квалификацию, противодействует этому;
низкая активность и выступление против активности других;
низкая ответственность, стремление переложить ее на других;
стремление к минимизации усилий.
Относится к избегательному классу мотивации
daria-e.livejournal.com
![Page 22: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/22.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЙ ТИП
Относится к достижительному классу мотивации
интересует цена труда, а не его содержание (то есть труд является инструментом для удовлетворения других потребностей, отсюда и название этого типа мотивации);
важна обоснованность цены, не желает "подачек";
важна способность обеспечить свою жизнь самостоятельно.
http://kollasc.ru/
![Page 23: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/23.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ПАТРИОТИЧЕСКИЙ ТИП (достижительный класс)
необходима идея, которая будет им двигать;
важно общественное признание участия в успехе;
главная награда - всеобщее признание незаменимости в Компании.
http://alexandrasunday.blogspot.ru/
![Page 24: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/24.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ТИП (достижительный класс)
считает важной свободу в оперативных действиях;
важно профессиональное признание, как лучшего в профессии.
Интересует содержание работы;
Не согласен на неинтересные для него работы сколько бы за них не платили;
интересуют трудные задания – возможность самовыражения;
![Page 25: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/25.jpg)
ВНЕШНЕЙ МОТИВАЦИИ ХОЗЯЙСКИЙ ТИП (достижительная мотивация)
добровольно принимает на себя ответственность;
характеризуется обостренным требованием свободы действий;
не терпит контроля.
![Page 26: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/26.jpg)
Формы стимулирования и их соответствие мотивационным типам
Негативныенеудовольствие, наказания, угроза потери работыДенежныезаработная плата, включая все виды премий и надбавокНатуральныеаренда жилья, предоставление автомобиля и др.Моральныеграмоты, почетные знаки, представление к наградам, доска почета и пр.СоциальныеДМС, создание условий для отдыха и пр.Организационные условия работы, ее содержание и организацияПривлечение к совладению, участию в управлении.
![Page 27: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/27.jpg)
Формы стимулирования и их соответствие мотивационным типам
Формы стимулирования
Мотивационный тип
ИН ПР ПА ХО ЛЮ
Негативные Нейтральна Х Применима Х Базовая
Денежные Базовая Применима Нейтральна Применима Нейтральна
Натуральные Применима Нейтральна Применима Нейтральна Базовая
Моральные Х Применима Базовая Нейтральна Нейтральна
Социальные Х Х Применима Х Базовая
Организационные Нейтральна Базовая Нейтральна Применима Х
Участие в управлении
Нейтральна Применима Применима Базовая Х
![Page 28: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/28.jpg)
МОТИВИРУЮЩЕЕ РУКОВОДСТВО
Привлекательнаяформулировка целей
Мотивационная критика
Организация внешних условий
Укрепление уверенности в своих силах
Стимулирование профессионального роста
![Page 29: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/29.jpg)
МОТИВАЦИОННАЯ КРИТИКА
Поблагодарить (похвалить если есть за что) человека за то, что было сделано
качественно и правильно. Если хвалить «не за что», поблагодарите в принципе за то, что
выполнял эту задачу, потратил свое время и т.д.
Попросить его самого дать оценку сделанного. Попросите сотрудника проговорить, что он сам оценивает, как достижения, результаты, успехи, а что считает «не доработкой» и ошибками. Проговорить ошибки, которые были допущены. Важно концентрироваться не личностных качествах сотрудника, а на конкретных результатах.
Вместе найти решение, как это исправить. Концентрируйтесь на том, что можно изменить. Не обсуждайте то, что человек не может или нереально сделать вообще.Если Вы приняли решение расстаться с сотрудником, сообщите ему об этом решение честно и открыто, как Вашем управленческом решении.
Что можно сделать для предупреждения ошибок в дальнейшем. (конкретные действия).
![Page 30: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/30.jpg)
ПРИВЛЕКАТЕЛЬНАЯ ФОРМУЛИРОВКА ЦЕЛЕЙ1. Четко сформулируйте задачу.2. Найдите в ней смыслы на уровнях «Я» (что это значит для сотрудника),
Команда (отдел), Организация (Компания).3. Настройтесь на человека (кто перед Вами, какой это человек – скорость
восприятия, эмоциональность, жизненные приоритеты и т.п.), которому нужно передать задачу.
4. Четко на языке сотрудника передайте задачу (что, когда, с каким результатом нужно сделать).
5. Уточните, то сотрудник понял про саму задачу и про ожидаемый результат.
6. Выясните, что важного, интересного есть в данной задаче для сотрудника. В чем он видит для себя смысл относительно данной задачи.
7. «Добавьте красок» (опираясь на услышанный ответ в п.5)8. Уточните, какая нужна помощь, поддержка.
![Page 31: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/31.jpg)
МОТИВИРУЮЩЕЕ РУКОВОДСТВО
Привлекательнаяформулировка целей
Мотивационная критика
Организация внешних условий
Укрепление уверенности в своих силах
Стимулирование профессионального роста
![Page 32: Мотивирующее руководство](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022022201/58881b131a28ab083c8b689b/html5/thumbnails/32.jpg)
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ