Вадим Дозорцев. Программы мастер-классов
TRANSCRIPT
Вадим Дозорцев. эксперт и спикерпрограммы мастер-классов
управляй продажами: от энтузиазма к системеметодология Sales Drive Management (SDM)
зачем и для кого
РОПГД КД ДМ
представить знания и навыки, необходимые для эффективного руководства подразделениями продаж и клиентского сервиса.
подтолкнуть топ – менеджеров компаний к переходу на современные методы управления
программа
организация управления по методологии SDM организационные решения. вертикаль власти и KPI этапы работы с клиентом и бизнес-процессы контроль продавцов: отчеты, регламенты и
решения человеческий фактор: учить или искать продавцов человеческий фактор: путь от навыка к привычке 4 инструмента мотивации продавцов какие процессы автоматизирует CRM когда необходимо запретить делегирование
customer Journey и бизнес-процессызона компромисса
зачем и для кого
РОПГД КД ДМ
познакомить топ - менеджеров с актуальной концепцией Customer Journey, при помощи которой они смогут выстроить бизнес-процессы работы своей компании с клиентами.
программа
низкая конверсия. что случилось с моделью AIDA этапы «клиентского путешествия» и жизненного циклараспространённые ошибки продавцовкогда и как необходимо детализировать процессычто такое Customer Journey Map (CJM)контент и event маркетинг – короли лидогенерациине считаешь – значит, не управляешь. CRM и Big Data
change management по русски. как добиться внедрения изменений?
зачем и для кого
ГД КД
научить топ - менеджеров разумно подходить к внедрению изменений в компаниях.
дать практические инструменты, для постановки задач подчиненным, отвечающим за реализацию проекта внедрения.
HR CIO
программа
что заставляет организации меняться
риски управления изменения3 фактора успеха измененийразработка организационных и процессные измененийэтапы качественного внедрения. логика роста KPIкто отвечает за инструктаж и экзаменуправленческое терпение. 100 дней личного участияспецифика внедрения IT систем
лидогенерация B2B. ищем клиентовинструменты, KPI, менеджмент
зачем и для кого
показать руководителям компаний возможности, которые сегодня могут использоваться в маркетинге и продажах для привлечения новых корпоративных клиентов.
научить использовать и управлять этими возможностями
РОПГД КД ДМ
программа
введение в методологию SDMCustomer Journey – как клиенты принимают решенияinbound и outbound привлечение. концепция о2оprospect (контакт), lead (интерес), opportunity (запрос)специфика on-line привлеченияe-mail, content и event маркетингренессанс холодных контактовворонка процесса – основной KPI
