Смешанные команды: необходимое зло или панацея?
TRANSCRIPT
СМЕШАННЫЕ КОМАНДЫ: Необходимое зло или панацея?
Mixed Teams: а Necessary Evil or a Panacea
Георгий Пучиньян, Москва Georgy Puchinyan, Moscow
О себе
Опыт в тестировании 4,5 года.
Участие в проектах в области банкинга и телекома.
Аутсорс, локальные и смешанные команды.
Контакты [email protected]
Skype: puchinjan
Виды команд по составу
Штатная команда (“Inhouse”) Удаленная команда подрядчика Смешанная команда на территории
заказчика Смешанная распределенная команда
Причины возникновения смешанных команд
Срочность или
специфичность
поставленных задач Плановое
масштабирование
команды Оптимизация
расходов
Предпосылки исследования
Несогласованность
в коммуникации Перекладывание
ответственности Конфликты между
заказчиком и
исполнителем Срыв сроков
Смешанная команда на территории заказчика
Возможность применять
любую методологию Оперативность
коммуникации Безопасность
Высокая стоимость Возможные конфликты
Типичные ошибки Смещение ответственности Нецелесообразное использование
человеческих ресурсов Абстрактная постановка задач Отсутствие промежуточного мониторинга Формальный подход Отсутствие единой базы знаний
Решения Планирование Конкретизация задач
и контрольные точки
Пример планирования
Решения Создание здоровой атмосферы сотрудничества
Управление конфликтами
Неформальное общение
Решения Взаимное обучение
Смешанная распределенная команда
Возможные проблемы: Увеличенное время взаимодействия Специфичность обеспечения дисциплины Необходимость создания защищенных
каналов связи Возможные различия часовых поясов
Интенсивный рабочий ритм
Выбор оптимального вида связи и защита данных
Нестандартный подход
Выводы
Спасибо за внимание