Муниципальное бюджетное образовательное учреждение«Средняя общеобразовательная школа №12»

Методическая разработка учебы актива класса по теме:

Как решать конфликт или на пути создания службы медиации.

Разработали:Феоктистова К.М, старшая вожатая.Гришанина Н. В, педагог - психолог.

Арзамас, 2014

Конфликты являются частью повседневной жизни. Каждый день средства массовой информации сообщают о различных конфликтах. Многие люди практически каждый день оказываются втянутыми в тот или иной конфликт.

Но конфликты имеют не только отрицательные функции, связанные с опасностью их разрастания, переходом к насильственным формам разрешения и т.п., но и положительные. Используя известное высказывание, можно сказать, что конфликты и согласие представляют собой две стороны одной медали, поэтому "общество без конфликтов это мертвое общество".

Вопрос заключается в том, как разрешать конфликты.Цель урегулирования (управления) конфликтами заключается не в том,

чтобы ликвидировать или не заметить конфликт, а в том, чтобы предотвратить конфликтное поведение, связанное с деструктивными, насильственными способами разрешения противоречий, и направить участников на поиск взаимоприемлемого решения.

В качестве адекватных методов профилактики и разрешения конфликтов наиболее часто различными авторами упоминаются следующие:

- ранняя диагностика конфликта и выявление его причин с тем, чтобы не допустить его дальнейшего разрастания;

- "выплескивание", "разрядка" негативных эмоций через виды деятельности, не причиняющие заметного вреда оппоненту;

- изменение характера восприятия участников конфликта; - метод последовательных взаимных уступок; - переговоры участников конфликта; - обращение к арбитру; - обращение к посреднику.

Целю занятия является предоставление возможности участникам получить опыт конструктивного решения конфликтных ситуаций с помощью третей стороны.

Задачи: - обучение методам нахождения решения в конфликтных ситуациях; - помочь участникам научиться непредвзято, оценивать конфликтную

ситуацию; - помочь участникам скорректировать свое поведение в сторону

снижения его конфликтогенности (снять конфликтность в личностно-эмоциональной сфере);

- сплочение конкретного, развитие умений и навыков командного взаимодействия;

- участником занятия продумать шаги создания школьной службы медиации.

Категория участников: актив 6-8 классов

I. Подготовка к занятию1. Подбор и анализ нормативных правовых и информационно-

методических документов, психолого - педагогической литературы.2. Подготовка ситуаций для анализа.3. Подготовка видео материала для участников занятия4. Подготовка упражнений для обдумывания.

II. Проведение занятия1. Приветствие. Игра – активатор. Игра «Печатная машинка»

Можем ли мы слаженно работать в группе? Давайте проверим. Попытаемся воспроизвести процесс печатания на машинке отрывка из хорошо известной вам песни или стихотворения. Например: «Буря мглою небо кроет…». Каждый по очереди произносит по одной букве слова («Б-У-Р-Я»). В конце слова – все встают, на знак препинания – топают ногой, а конце строки – хлопают в ладоши. Еще одно условие игры: кто ошибается – выходит из игры, покидает кресло, становится у доски. Начинаем по кругу. Итак, первый участник произносит первую букву, второй – вторую и т.д. Не забывайте о знаках препинания. Начали! Ну, а сейчас можно оценить, кто у нас вышел в победители. Ведущий, вам слово! Спасибо, на этом игра закончена.

На прошлом занятии мы с вами познакомились с понятиями конфликт, конфликтная ситуация, инцидент.

2. Игра «Ассоциации» С чем у вас ассоциируется слово конфликт.

Как успешно разрешить конфликт?(возвращаюсь к теории)Для разрешения конфликта конструктивным способом сущест.3 вида.

1. Переговоры  – это процесс, при котором стороны пытаются разрешить конфликт путем непосредственного обсуждения между собой. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит от самих сторон – как процесс, так и результат непосредственного обсуждения. Сильная сторона переговорного процесса состоит в том, что все зависит только от самих сторон как сам процесс, так и его результат.

2. Медиация При медиации в процесс вступает третья сторона - посредник, цель которой помочь первым двум договориться. Выслушивая стороны и помогая их общению, медиаторы стараются способствовать нахождению сторонами решения типа «выигрыш – выигрыш».И хотя медиатор берет на себя ответственность за процесс, оппоненты все же контролируют предмет дискуссии и ее исход.

3. Арбитраж В случае арбитража третья сторона контролирует не только процесс, но и исход. Арбитры решают, что именно сторонам необходимо сделать для разрешения их конфликта, и, обычно, наделены властью, способной принудить стороны выполнить соответствующее решение. В спорах между детьми арбитрами часто выступают родители.

3. Рассмотрим видео – ситуации. Обсудим их. Как вы считаете, какой способ эффективен в применение для школы?

III. Подведение итогов. Рефлексия. Плакат «Я против конфликта». Просим ребят приклеить на плакат «Я против конфликтов» руки цвета своего настроения. Синяя – занятие не понравилось, красная – я всем доволен, желтая – сомневаюсь.