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银联金融 IC 卡 非接触式受理指南

目 录 银联 IC 卡发展的总体情况 银联 IC 卡的介绍及卡样 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点

（电子现金） 电子现金常见问题处理 部分非接触式银联 IC 卡卡样 异型非接触式银联 IC 卡卡样

金融 IC 卡发展总体情况

金融 IC 卡政策环境 -2012

《银联标准 IC 卡工作实施方案》工作目标至 2015 年初，全国所有新发行的银行卡均为金融 IC 卡。

二、银联 IC 卡的介绍及卡样 1 、银联 IC 卡的识别 2 、银联 IC 卡卡片设计图样 3 、银联 IC 卡卡面标识

银联 IC 卡是由银联成员机构银行发行的金融IC 卡。

银联 IC 卡除银行卡账户外，还可具备电子现金账户，此账户需要预先存入资金后再使用，使用时脱机，不需密码，提升交易速度、

节约通信成本。

1 、银联 IC 卡的识别 定义

分 类银联 IC 卡包括纯借贷记 IC 卡（即传统借记卡、

信用卡）、借贷记和电子现金复合 IC 卡（即电子现金卡）、纯电子现金 IC 卡（即预付费卡）。 特 点

银联电子现金 IC 卡具有无需密码、不挂失、不计息的特点，纯电子现金 IC 卡还具有不记名的特点。

2 、银联 IC 卡卡片设计图样 IC卡（借 /贷记应用） 磁条 +芯片、带签名条

2 、银联 IC 卡卡片设计图样 IC卡（借 /贷记 +电子现金复合卡） 磁条 +芯片、带签名条

2 、银联 IC 卡卡片设计图样 IC卡（电子现金） 纯芯片、无磁条及签名条　　　　　

3 、银联 IC 卡卡面标识银联主标识

电子现金 /电子钱包 专用标识

非接触支付标识 （闪付标识）

三、 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点有电子现金账户的 IC 卡，在 POS 终端上可以用插卡的接触式或挥卡的非接触式方式来完成交易。

首先检查卡片正面或背面是否有闪付 或标识，如果有就可以采用非接触方式受理。

在 POS 机“中国银联请刷卡 / 插卡”界面上直接选择 1 、快速支付。

（“快速支付”是专门对应非接触方式的电子现金消费交易）

然后输入消费金额后按确定，终端提示“请挥卡”。将非接触式银联 IC 卡放到 POS 上的感应区域，并保持不

动，如果 POS 机终端发出“嘀”的一声，并提示“交易成功、正在打印”，表示交易成功，这时根据提示可以移走卡片。

三、 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点（电子现金）

内置非接读卡终端POS 终端非接触式受理示意图

POS 终端非接触式受理示意图外挂非接读卡器

POS 终端非接触式受理标识

新标识 旧标识

部分机具上有“ Quick Pass” 标识

如果 POS 终端提示“请持卡人输入密码”，说明刚才操作的这张既有借记或信用卡账户又具有电子现金账户的复合 IC 卡，它的脱机账户余额不足，终端已自动发起联机交易。

如果此时持卡人要完成这笔交易，请持卡人输入卡片所对应的银行后台借记卡或信用卡账户的密码，进行联机交易， POS机打印签购单后，就可以移走卡片。交易完成后，请持卡人在签购单上签名。

持卡人也可以选择放弃这笔交易。

三、 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点（电子现金）

如果 POS 机终端提示“余额不足”或“拒绝交易”，这说明刚才操作的卡正面有 UPcash 标识的纯电子现金IC 卡，卡内余额不足而且没有后台账户，这项交易被拒绝了。

也就是说，根据 IC 卡的账户性质不同，脱机交易下的“余额不足”会有不同的屏幕显示。

三、 POS 终端受理非接触式银联 IC 卡操作要点（电子现金）

电子现金交易无论是接触式还是非接触式，均属于脱机交易，脱机交易的清算必须通过 POS 机“批结算”功能将交易信息上传至银联和收单行。

为保证及时、准确的上传，收银员应在每日日终结账或者关闭 POS 机前进行批结算，在 POS 机上选择 7.管理，选择 6. 结算，终端提示成功后，表示脱机交易已经上送到银联，到此，交易的过程全部完成。

受理操作注意事项 :

操作要诀： 消费之前看标识，非接先要输金额，金额不超一千元，然后按着提示做，嘀声之后可拿卡，签了单子就完成。如果提示输密码，表示余额已不足，想要完成此交易，后台账户密码输。

四、电子现金常见问题处理1 、持卡人使用电子现金消费后来退货，该怎么处理？解决办法：持卡人退货时应提供原始交易凭证及特约商户认可的其他

退货有效单据；没有原始交易凭证的交易不支持退货。收银员在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注

“已办理退货”字样及退货金额和日期。商户按照收单机构的要求提交调账申请材料，由收单机构

通过中国银联的差错处理平台进行账务调整。

四、电子现金常见问题处理复合 IC 卡退款：如果是张既有借记或信用卡账户又具有电子现金账户

的复合 IC 卡，发卡机构在收到退货通知后，将款项退还到持卡人与电子现金关联的借记 / 贷记账户。

纯电子现金卡退款：如果是张只有电子现金账户的纯电子现金卡，发卡机

构将款项退还到暂挂账户。

四、电子现金常见问题处理如何退款到电子现金账户：需要持卡人到发卡机构指定的柜台或圈存终端办理退

款金额的写卡，即这张需要退款的 IC 卡没有经过跟终端接触这一步写卡的过程，退款仍然保留在持卡人与电子现金关联的借记 / 贷记账户或者暂挂账户里。

为了避免引起不必要的纠纷，别忘了提醒持卡人在商户退款后还要去发卡机构指定的柜台或圈存终端办理退款金额的写卡。

四、电子现金常见问题处理2 、当终端脱机消费交易流水丢失或上送不成功导致

无法正常参与清算时，该如何处理？解决办法：这时平时妥善保存的签购单就起到了它的作用。商户

将相应脱机交易凭证自交易日起 20个自然日内提交收单机构，然后向收单机构申请脱机交易的补清算。

部分非接触式银联 IC 卡卡样

工商银行亚运卡 工商银行爱购卡

宁波市民卡 长沙市民卡

异型非接触式银联 IC 卡卡样

银联商务有限公司湖南分公司 二 0 一三年六月