詹翔霖副教授Chanrs@ms68.hinet.net

職涯藍海策略職涯藍海策略教你釣到大魚教你釣到大魚

資 歷 簡 介 資 歷 簡 介 政治大學科技管理研究所 博士後研究政治大學科技管理研究所 博士後研究美國西太平洋大學 企管博士美國西太平洋大學 企管博士英國國立威爾斯大學 企管碩士英國國立威爾斯大學 企管碩士

• 大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授大陸清華大學醫藥經營管理 特聘副教授• 大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授大葉大學 企管系、休閒管理系 兼任副教授• 職訓局職訓局 3C3C核心職能講師核心職能講師• 日本產經協會日本產經協會 MTPMTP講師講師• 企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問企業訓練聯絡網人力資源發展服務團顧問• 行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問行政院勞工委員會創業諮詢輔導顧問• 中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問中山管理教育基金會擔任諮詢輔導顧問• 中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問中小企業升級轉型諮詢輔導健診顧問• 行政院勞委會員工協助方案師行政院勞委會員工協助方案師• 行政院勞委會社會專業社工訓練師行政院勞委會社會專業社工訓練師• 美國美國 NGHNGH催眠協會認証合格催眠心理諮商師催眠協會認証合格催眠心理諮商師

瞭解自我職能性向，及承擔工作職能。瞭解自我職能性向，及承擔工作職能。 掌握自我就業的優勢條件與相對優勢地位。掌握自我就業的優勢條件與相對優勢地位。 建構個人工作願景。建構個人工作願景。 規劃學習成長之職涯策略路徑。規劃學習成長之職涯策略路徑。 學習認知工作價值觀與職業倫理的道德觀及群 學習認知工作價值觀與職業倫理的道德觀及群

體約束力，提升個人的職場魅力與吸引力。體約束力，提升個人的職場魅力與吸引力。

學習目標

課程大綱課程大綱個人優勢與職業性向之分析與瞭解方法個人優勢與職業性向之分析與瞭解方法職涯策略及規劃職涯策略及規劃自我工作願景的建立與設定方法自我工作願景的建立與設定方法工作倫理與職場道德的掌握與發展工作倫理與職場道德的掌握與發展塑造積極快樂的職場人生觀塑造積極快樂的職場人生觀

員工的香格里拉員工的香格里拉• 錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕；錢多事少離家近、睡覺睡到自然醒、位高權重責任輕；

• 老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋；老闆說話不用聽、五年就領退休金、領錢領到手抽筋；

• 旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請；旅遊出國休假勤、股票分紅拼命領、出差作事別人請；

• 金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙Ｂ跑車任我行；金融風暴不擔心、月月出國去散心、雙Ｂ跑車任我行；

• 金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金；金卡銀卡刷不停、吃喝玩樂錢照領、全家出遊有獎金；

• 回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心；回來聊天談事情、經理來了不用停、只說謝謝你關心；

• 下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤；下班走人你最行、上班在家吃點心、遲到說是出外勤；

• 說了只有鬼相信、哪有這等好事情、原來作夢還沒醒；說了只有鬼相信、哪有這等好事情、原來作夢還沒醒；

• 醒來只有酒一瓶、藉酒澆愁撫心情、沒有付出那能贏！醒來只有酒一瓶、藉酒澆愁撫心情、沒有付出那能贏！5

找尋工作的價值找尋工作的價值• 確定工作價值的三把金鑰確定工作價值的三把金鑰

-- 世界世界 10001000 大公司大公司 -80%-80% 的的 CEOCEO 沒有顯赫的家世沒有顯赫的家世-- 「態度」決定一切「態度」決定一切-- 家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，家世與高學歷是邁向成功者俱樂部的兩把金鑰匙，

態度就是最關鍵的第三把金鑰匙態度就是最關鍵的第三把金鑰匙

• 收入的多少是由工作所產生的附加價值定收入的多少是由工作所產生的附加價值定

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行為科學研究三個領域行為科學研究三個領域

個體行為個體行為

組織行為 群體行為人

馬斯洛圖

馬斯洛理論

在團隊中—— 在團隊中—— •你被要求做些什麽？ 你被要求做些什麽？ •你如何著手去做？ 你如何著手去做？ •你曾遭遇過哪些困難？ 你曾遭遇過哪些困難？ •這些困難是怎樣被克服的？ 這些困難是怎樣被克服的？ •你在哪裡獲得了成功？爲什麽？ 你在哪裡獲得了成功？爲什麽？ •團隊領導在哪些方面做得好？ 團隊領導在哪些方面做得好？ •而在哪些方面他們又沒有做好？ 而在哪些方面他們又沒有做好？ •如果由你負責，你做的會和他人有什麽不同如果由你負責，你做的會和他人有什麽不同？？

瞭解劇情忠實演出瞭解劇情忠實演出 ---- 先定義工作內容先定義工作內容 (( 劇情劇情 ))

---- 選定合適的演員選定合適的演員 (( 專長與特色專長與特色 ))

---- 道具要有效配合道具要有效配合 (( 時、空、環境時、空、環境 ))

有效的團隊組織

與工作崗位周邊人事相容之體認與工作崗位周邊人事相容之體認

包容 讚賞

感激

人際關係

用心去感受周遭相處的人與對整體的歸屬感

• 成功的生涯規劃成功的生涯規劃一、克服生涯規劃的兩大障礙：當你告訴自己一、克服生涯規劃的兩大障礙：當你告訴自己是不行的，就會愈來愈沒信心，語言就像眠是不行的，就會愈來愈沒信心，語言就像眠似地影響你，這是你的內在障礙。而經濟環似地影響你，這是你的內在障礙。而經濟環境是你的外在障礙。境是你的外在障礙。二、內外統合發揮潛能二、內外統合發揮潛能三、安身立命三、安身立命

與整個職業 /行業的相互關聯之體認

個人能力

職位所需能力

職業薪資水準與價值觀

個人需求興價值觀

個人人格頃向

職業所需特質

個人興趣

職位工作內容

自我評鑑及環境評估

專技職務專技職務 管理職務管理職務

經理

職員 / 技術員

廠長主任課長股長

實習技術員 / 管理員

專案經理

工程師

專業工程師

實習工程師

個人職涯的成長空間與發展路徑個人職涯的成長空間與發展路徑

個人就職的絕對優勢與相對優勢個人就職的絕對優勢與相對優勢

SWOTSWOT 分析分析優勢 (S)高學歷人際關係良好正確價值觀能獨立自主有專業知識

• 劣勢劣勢 ((W)W)– 過於理想化過於理想化– 主觀意識過強主觀意識過強– 職場經驗不多職場經驗不多

• 威脅威脅 ((T)T)– 無法屈就低職位、低無法屈就低職位、低薪水薪水

– 所學科系和熱門產業所學科系和熱門產業不符不符

– 熱門產業競爭者眾多熱門產業競爭者眾多

• 機會機會 ((O)O)– 就業市場愈來愈傾就業市場愈來愈傾

向高學歷者向高學歷者– 現今高科技就業市現今高科技就業市

場蓬勃發展，高級場蓬勃發展，高級人才卻不足人才卻不足

內內在在環環境境

外外在在環環境境

你最後悔的是什麼你最後悔的是什麼 ??

• 72%72%的人後悔年輕時努力不夠，以至事業的人後悔年輕時努力不夠，以至事業無成無成

• 67%67%的人後悔年輕時錯誤地選擇了職業的人後悔年輕時錯誤地選擇了職業• 63%63%的人後悔對子女教育不夠或方法不當的人後悔對子女教育不夠或方法不當• 58%58%的人後悔鍛鍊身體不足的人後悔鍛鍊身體不足• 11%11%的人後悔沒有賺到更多的錢的人後悔沒有賺到更多的錢

卓越團隊運作

個人的成功是卓越團隊運作的基石。全方位的成功目標需要有效的行動計劃。不管怎麼說現在的你 ( 滿意也好，不滿意也好 ) —是過去你所做的一切選擇與決定。

所有成功的人物選擇找出最合適自己的方法，去營造成功的未來。

增加自已可被利用的價值增加自已可被利用的價值

再產生不可被替代的效應再產生不可被替代的效應

讓自我價值成為工作上群我重要資產

追求卓越需要生命的堅持 --釀最好的葡萄酒的葡萄，通常生長的地方都是最貧瘠的。

因為葡萄藤長在這貧瘠的砂土，它為了尋找水份，根就會一直往下生長，生命力非常旺盛，甚至有時可以鑽到地下十二公尺的地方。許多傑出的人士都是如此歷練而有成。

如果不能付諸行動

那麼一切崇高的願景 .宏偉的目標甚至成功的秘訣都將失去價值與意義

信心我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。

一隻鳥要飛過一個海峽，起飛時牠要有信心，要知道怎麼飛。起飛後，要想好下一個落腳點在哪裡。既然已經起飛了，就要對自己有信心。

更需要……更需要…… 而不而不僅僅是……是……更希望知道明天是怎更希望知道明天是怎麼樣麼樣 而不而不僅僅是今天怎是今天怎麼麼做做

更需要在工作中得到更需要在工作中得到滿滿足足 而不而不僅僅是是賺錢賺錢更需要挑更需要挑戰戰性和性和壓壓力力 而不而不僅僅是是聽聽命和舒命和舒適適

更需要了解更需要了解組織組織的目的目標並標並為為之之奮鬥奮鬥

而不而不僅僅是盲目地工作是盲目地工作

更需要不更需要不斷斷地地學習學習和培和培訓訓 而不而不僅僅是依靠熟是依靠熟練練和原有的和原有的經驗經驗

更需要看到更需要看到結結果和有成就果和有成就感感

而不而不僅僅是是過過程和程和參與參與感感

• 當我面臨變化時，我感到…當我面臨變化時，我感到…• 當我面臨變化時，我想到 …當我面臨變化時，我想到 … ....• 當我面臨變化時，我（行動）…當我面臨變化時，我（行動）… .. .. • 態度是生活中最重要的東西態度是生活中最重要的東西• 態度決定行動 態度決定行動 • 智者總是深謀遠慮 智者總是深謀遠慮 • 變化帶來機遇 變化帶來機遇 • 擁抱變化並靈活處事擁抱變化並靈活處事• 做一個解決問題的人！做一個解決問題的人！

• 什麼狀況下要作溝通我會覺得很困難？什麼狀況下要作溝通我會覺得很困難？• 我最喜歡與最不喜歡的溝通對象是誰？為什麼？我最喜歡與最不喜歡的溝通對象是誰？為什麼？• 我是否常懶的和別人溝通，而覺得很麻煩？我是否常懶的和別人溝通，而覺得很麻煩？• 和別人溝通，是否常因表達的方式而常讓對方產誤和別人溝通，是否常因表達的方式而常讓對方產誤解？解？

• 我是否常在溝通結束後，常覺得意見觀點沒有表達我是否常在溝通結束後，常覺得意見觀點沒有表達清楚給對知道？清楚給對知道？

• 在和別人溝通時，我是否常看別人的優點認真的思在和別人溝通時，我是否常看別人的優點認真的思考別人想法？考別人想法？

• 瞭解你身邊發生的事瞭解你身邊發生的事• 與環境保持和諧與環境保持和諧• 考慮對於未來什麽是重要的 考慮對於未來什麽是重要的 • 調查需要的技能並據此提高自己 調查需要的技能並據此提高自己 • 可傳授的精神和觀念可傳授的精神和觀念• 知己知彼知己知彼• 克服恐懼、處事靈活克服恐懼、處事靈活

成功＝效率＋效能

手段Means

目的Ends

資源的有效運用

低浪費

目標的有效達成

高績效

效率 效能

• 管理：管理：• 符合邏輯，是科學的，講求數據，有規則、法則可遵循，傾向問符合邏輯，是科學的，講求數據，有規則、法則可遵循，傾向問題的分析、解決、改善之管理循環，須承受壓力，績效成果。如題的分析、解決、改善之管理循環，須承受壓力，績效成果。如預算規劃、目標管理、缺失改善預算規劃、目標管理、缺失改善……等等

• 領導：領導：• 傾向認同感，是感性的，魅力的，著重溝通、協調、參與、團隊傾向認同感，是感性的，魅力的，著重溝通、協調、參與、團隊

合作。合作。• 如球隊的教練，將每個份子依位置妥善安排，發揮專長與團隊戰如球隊的教練，將每個份子依位置妥善安排，發揮專長與團隊戰

力，重視默契與助攻，所有戰術均為勝利而設計。力，重視默契與助攻，所有戰術均為勝利而設計。• 好的領導會促使團隊中的每一個成員保證合作。好的領導會促使團隊中的每一個成員保證合作。

把工作做對與把工作做好

有效率的自我管理有效率的自我管理 -- 情緒與壓力管理情緒與壓力管理

• 挑戰困難的報酬是挑戰困難的報酬是 ::

每過一關每過一關 ,, 自己就有更佳的實力自己就有更佳的實力 ..

• 救火類問題（看得見的問題、已經發生的問題） （例）出現不良品。這是「現在狀態」，把它恢復為原來的「正常狀態」，這種「問題意識」可掌握。

• 發現類問題（需尋找的問題、需要做到更好的問題） （例）改善的問題，降低成本，提高效率。這是因為對現狀不滿足，問題才浮顯出來。換言之，「現在狀態」已知道，但對「應有狀態」應去追究，或去思考。

• 預測類問題（新創的問題、未來應該如何的問題） （例）３年後的工作與技術應如何。

培養問題反應與分析解決的能力培養問題反應與分析解決的能力

執行力簡單

把簡單的事天天做好就是不簡單

容易 把容易的事認真做好就是不容易

讓工作的「功勞」與「苦勞」可被看得見

• 可計量的可計量的 ((多少量多少量 , , 多少錢多少錢…… ))

• 可達成的可達成的 (( 有途徑與方法可達到目標有途徑與方法可達到目標 ))

• 明確的明確的 (( 何人何人 , , 何事何事 , , 何處何處 , , 何時何時 , , 如何如何 , , 為何為何 ) )

• 有形的有形的 (( 能夠提供多種感官經驗的目標能夠提供多種感官經驗的目標 ))

• 預期的預期的 ((符合自己實質的需求與期待符合自己實質的需求與期待 ))

• 實際的實際的 (( 有意願有意願 , , 有能力的有能力的…… ))

目標設定的原則目標設定的原則

區 分區 分 主 管主 管成 熟成 熟 不 成 熟不 成 熟

部部

屬屬

成成

熟熟

深思熟慮技術能力團隊默契

自我充實自我充實

發展空間發展空間

不不成成熟熟

耐心教導耐心教導

虛心學習虛心學習

雜亂無章昏頭轉向窮忙一團

主管與部屬的互動關係

工作意願與能力的階段

工作意願

工作能力高

低

工作能力工作能力中等至中等至強強工作意工作意願低願低

D3D3

工作能力工作能力平平至弱平平至弱

工作意工作意願願低低D2D2

D4D4

工作能力工作能力強強工作意工作意願願高高

D1D1

工作能力弱工作能力弱工作意工作意願願高高

高

低

創造性的思考和行動創造性的思考和行動

大處著眼

細節著手

員員工的人生工的人生價價值追求值追求

需求：需求：安全地位權利物質回報自立歸屬感尋求良好的關係追尋意義

動機動機：：尋求穩定的尋求穩定的 // 可預期的將來 可預期的將來 尋求認同尋求認同 //讚譽讚譽 //尊重 尊重 尋求對人力尋求對人力 //資源的控制 資源的控制 尋求財產尋求財產 //財富財富 // 高質量的生活 高質量的生活 尋求獨立尋求獨立 //自己決策的能力 自己決策的能力 尋求專業領域內的成就認同 尋求專業領域內的成就認同 尋求變革和創造性的確認 尋求變革和創造性的確認 尋求真正有價值的事物 尋求真正有價值的事物

體驗學習法

整合 → 將體驗的事智識化→成長

守 破 離

經驗 → 實作與執行，做做看

指出 → 反省…仔細觀察

分析 → 思考「為什麼」

自覺 → 領悟、發覺