Связанные одной цепью: как выстроить отношения между...
DESCRIPTION
Презентация с выступления на харьковской конференции Remarketing. К сожалению, мои выступления подразумевают большую смысловую нагрузку на вербальную коммуникацию. Здесь - базис про партнерство агентства и клиента с учетом локального контекста.TRANSCRIPT
СВЯЗАННЫЕ ОДНОЙ ЦЕПЬЮ как эффективно работать в паре
«агентство-клиент».
_______КЛИЕНТ
Хочет прибыль здесь и сейчас.
Не умеет работать с брифами.
Негативно воспринимает новое.
Не хочет экспериментировать.
Хорошие финансовые результаты
Стабильность
Предсказуемость
Гибкость
ЧТО ПОКУПАЕТ КЛИЕНТ?
Менеджмент
__________________
Идеи
КАК ЗАВОЕВАТЬ КЛИЕНТА?
Играйте на локальном контексте
Делайте больше.Алчность никто не отменял!
Проводите тренинги для клиентов
Апеллируйте к эго.Предлагайте WOW.
Практикуйте совместные брейнштормы
«Продавайте» команду
Проводите опросы и фокус-группы
Показывайте референсы
Вовлекайте клиента в проект
Оставайтесь экспертами. Вы лучше знаете, что нужно клиенту!
Клиент не всегда прав.
Агентство - не исполнитель.Агентство - партнер.
1. Долгосрочное сотрудничество. 2. Доверие. 3. Команда. 4. Гибкость.
5. Экспертиза. 6. Стратегичность. 7. Проактивность.8. Честность.
Агентство-партнер
Критерии выбора агентства во время тендера
1. История достижений и профессионализм агентства (признание в индустрии)
2. Знание соответствующей ЦА и сегмента рынка, понимание бизнеса рекламодателя
3. Качество сервиса
4. Творческий потенциал
5. Способность оказывать комплексные, а не только узкоспециализированные услуги
Николай Сюсько New business directorwww.facebook.com/svyaznoy [email protected]