Индустрия гостеприимства и туризма в Австралии:

информационные и коммуникационные

технологии в обучении

Наталья КоноваловаAustrade, 2010

О чем мы будем говорить…

• Австралия• Движущие силы развития сектора

обучения• Требования к работникам• Качество образования• Новые подходы к обучению• Где учиться

Австралия

7.7 million km2, 6th largest country in the world by land mass. Varied climate between north and south. European heritage but very multicultural country. Approx. 20 million people. >100 ethnic groups. Advanced, dynamic economy.

Modern, cosmopolitan cities.One of the highest standards of living in the world. Safe & friendly with a unique

environment

Движущие силы развития сектора обучения в Австралии

Изменения, инновации and эволюция лучше всего описывают развитие индустрии обучения в Австралии.

• Туризм - важный сектор экономики для региональной Австралии (52% - внутренние расходы и 22% - расходы иностранных туристов).

• Более 500,000 человек заняты в гостиничном и туристическом секторе Австралии, и ожидается его дальнейший рост до 1.2 млн к 2020.

‘Работа с людьми‘ – ‘People Business’

Индустрия туризма и гостеприимства - 'People Business', что подразумевает постоянную работу с клиентам.Работники должны уметь демонстрировать: • хорошие коммуникативные навыки• ориентацию на потребителя• организационные навыки• умение работать в команде• способность справляться с обязанностями в

условия стресса

• хорошие технические навыки и знания

Задачи обучения?

• Подготовить к увлекательной карьере в сфере туризма и индустрии гостеприимства, совмещая теорию и практику

• Помочь обрести уверенность• Повысить возможности трудоустройства• Предоставить возможность познакомиться с

представителями профессии через контакты со студентами и преподавателями

• Повысить уровень знаний и навыков• Продвинуться по карьерной лестнице

Качество образования в Австралии

• За последнее десятилетие представители индустрии тренинга в секторе туризма и гостеприимства разработали ряд современных систем, которые широко используются в других странах.

• Tourism Training Australia проводит аккредитацию основных учебных заведений в штатах и территориях по всей Австралии.

• Единая квалификационная система

Certificate IVCertificate IVCertificate IIICertificate IIICertificate IICertificate IICertificate ICertificate I

Bachelor DegreeBachelor Degree

Senior SecondarySenior SecondaryCertificate of EducationCertificate of Education

Honours YearHonours Year Graduate DiplomaGraduate Diploma

UN

IVER

SIT

YU

NIV

ER

SIT

YS

CH

OO

LS

CH

OO

L

Graduate CertificateGraduate Certificate

DoctorateDoctorateMastersMasters

VO

CA

TIO

NA

L E

DU

CA

TIO

N

VO

CA

TIO

NA

L E

DU

CA

TIO

N

AN

D T

RA

ININ

GA

ND

TR

AIN

ING

Advanced DiplomaAdvanced DiplomaDiplomaDiploma

AQFAustralian Qualifications Framework

Система образования в Австралии

Австралийская квалификационная система

Новые подходы к обучнию

Cases - используются в качестве преподавания и метода оценки. Результаты свидетельствуют об общем улучшении оценок студентов, которые обучаются методом тематического исследования.

Информационные и коммуникационные технологии - Web страницы, аудио, видео, интерактивные мультимедийные стредства

Обучение с помощью интернета

• Интернет и связанные с ним технологии – если раньше использовались для дистанционного обучения, то сейчас в большей степени интегрированы в традиционные образовательные формы обучения, разработка известна как Blended Learning (смешаное обучение).

Обучение с помощью интернета

• Самостоятельное обучение. Учащиеся определяют график обучения и получают доступ к материалам во время учебы. Оценивание - в форме предварительно запрограммированных ответов, студент ограничен в общении с инструктором или одноклассниками. Форма обучения может быть очень гибкой и подходит для профессионально подготовленных учащихся.Требует самого высокого уровня мотивации у учащихся.

• Асинхронное обучение. Студент взаимодействует с инструктором или другими студентами через дискуссионные форумы, e-mail. Система меннее гибкая, что дает меньше возможностей по сравнению с самостоятельной формой обучения.

• Синхронное обучение. Наиболее интерактивная форма обучения, напоминающая традиционную работу в классе. Лекции чередуются с общением через интернет. Студенты менее мотивированы.

WebCT (Web Course Tools)

WebCT интегрирует средства связи:• обсуждения• доски для объявлений• чаты• частную электронную почту и календари.

Для преподавателей:• распространение лекций в формате веб-сайта• контроль за учебным процессом: оценивание и

контроль работы студента. Для студентов:• выполнение заданий и их размещение на

персональных веб-страницах.

Некоторые преимущества интернета

Учеба из дома

• Выбор формата и скорости обучения

• Нет необхдимости переезжать к месту обучения

• Возможность продолжать начатую дятельность

• Обчение новым компьютерным технологиям

Где учиться?

• Формальное образование: университет, TAFE или частный провайдер.

• Стажировки или ученичество (обучение ремеслу), обучение на рабочем месте.

• Семинары и учебные курсы, организованные промышленными ассоциациями.

• Дистанционное образование• Самостоятельное обучение с помощью

компьютерных программ.• Подписка на профессиональную литературу.

Дополнительная информация…

www.studyinaustralia.gov.au

www.study-in-australia.org

www.aei.gov.au

www.aqf.edu.au

www.aqf.edu.au/implem.htm

Спасибо

Дополнительную информацию можно найти на

www.austrade.ru

Наталья Коновалова

Наталья Коновалова

Менеджер по развитию бизнеса, Россия/СНГ

E-mail: natalia.konovalova@austrade.gov.au

Tel: +7 495 232 3273

Mob: 8916 651 2955