Доверие в различните комуникационни канали през...

32
ОНЛАЙН ИЗСЛЕДВАНЕ Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителя Рекламен форум 2015 26.03.2015

Upload: bluepointshare

Post on 29-Jul-2015

188 views

Category:

Marketing


2 download

TRANSCRIPT

Page 1: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

ОНЛАЙН ИЗСЛЕДВАНЕ

Доверие в различните комуникационни канали

през погледа на потребителя

Рекламен форум 2015

26.03.2015

Page 2: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

2

Порядъчност Съзнателност Професионализъм

Page 3: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

3

Добре познат

Потребителят не е идиот. Ако лъжеш относно продукта, ще бъдеш разкрит или от закона, който ще те преследва, или от клиента, който няма да си купи продукта ти втори път.

Page 4: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

4

?Отношение към рекламите

Съдържание на рекламите

Интернет рекламата

Основни въпроси

Доверие в комуникационните канали

Page 5: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

5

Методология

Метод на събиране на данниОнлайн анкета;

Обем на извадкатаn=650 лица на възраст 19-50 години, използващи Интернет

Период на провеждане на изследването9-20 март 2015 година ;

Page 6: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

6

Влияние на рекламитевърху потребителите

Page 7: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

7

Друго

Рекламите са скучни

Рекламите ме разсейват

Рекламите ми допадат/приятно ми е

да гледам реклами

Рекламите ме дразнят

Рекламите дават полезна информация

3.9

10.7

12.8

17.3

27.7

43.6

Рекламите не ми влияят изобщо

Рекламите не ми влияят върху избора, но все пак формират

мнението ми към марки и продукти

Рекламите не ми влияят върху избора, въпреки че се е случвало да

купя определен продукт/услуга в следствие на видяна реклама

Рекламите оказват известно влияние върху избора ми

Рекламите оказват силно влияние върху поведението ми като

потребител

6.9

19.8

33.2

34.2

5.8

Ефектът от рекламите

Page 8: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

8

41-50 години

30-40 години

19-29 години

8.3

5.5

4.5

32.1

35.9

33.9

32.1

32.1

35.1

22.4

20.3

17.8

5.1

6.3

8.7

Рекламите оказват силно влияние Рекламите оказват известно влияние върху избора миРекламите не ми влияят върху избора, въпреки че се е случвало да купя определен продукт/услуга в следствие на видяна реклама Рекламите не ми влияят върху избора, но все пак формират мнението ми към марки и продукти Рекламите не ми влияят изобщо

Степен на влияние на рекламите по възраст(разпределение в %)

Page 9: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

9

На кой канал в най-голяма степен вярват потребителите?

9

12 3

Page 10: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

10

Но и почти наравно с Фейсбук и форумите, радиото също заема

своето място като канал

Page 11: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

11

ДОВЕРИЕ, НО И ОЩЕ НЕЩО ...

Page 12: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

12

• Най-подходящо средство за реклама

Важните индикатори ...

• Забелязват се в по-голяма степен

• Най-атрактивни • Най-информативтни

Page 13: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

13

Най-подходящо средство за реклама?

Page 14: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

14

Кино

Вестници специализирани

YouTube

Вестници ежедневници

Корпоративни сайтове

Блогове

Списания

Форуми

Радио

Онлайн издания

Facebook

Телевизия

1.9

10.9

0.6

17.9

12.2

7.1

18.6

15.4

39.7

52.6

29.5

75.0

.8

10.5

3.4

21.1

8.4

9.3

10.5

21.1

35.0

37.6

41.8

74.7

6.2

7.4

8.3

9.5

11.6

14.0

16.1

19.8

26.9

45.5

51.7

66.5

19-29 години

30-40 години

41-50 години

Най-подходящо средство за реклама …

Page 15: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

15

..се забелязват в по-голяма степен

Page 16: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

16

..се забелязват в по-голяма степен..се забелязват в по-голяма степен

Друг

Корпоративни сайтове

Блогове

Списания - специализирани

Кино

Вестници специализирани

Youtube/vbox/сайтове с музикално съдържание

Форуми

Вестници – ежедневници

Онлайн издания (сайтове за новини, събития, факти и тн)

Радио

Facebook

Телевизия

0.3

2.7

6.1

6.7

7.0

7.3

7.6

14.6

21.3

27.4

31.4

65.5

87.5

1.6

4.9

7.5

7.2

6.2

7.2

9.8

10.4

20.2

34.2

45.9

47.6

85.7

Мъже

Жени

Page 17: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

17

… Най-атрактивни са…

2 3

Facebook

45,4%

ТЕЛЕВИЗИЯ

84,9 %

1

Oнлайн издания

30,6 %

Page 18: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

18

АТРАКТИВЕН КАНАЛ Е И.. РАДИОТО

33,9 % ОТ МЪЖЕТЕ

Page 19: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

19

Най-информативни

Друг

Кино

Youtube/vbox/сайтове с музикално съдържание

Блогове

Форуми

Вестници – ежедневници

Корпоративни сайтове

Вестници специализирани

Facebook

Списания - специализирани

Радио

Онлайн издания (сайтове за новини, събития, факти и тн)

Телевизия

0.6

2.7

5.7

12.0

16.2

18.0

18.6

20.9

24.4

25.2

26.9

32.8

57.3

Page 20: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

20

Page 21: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

21

Рекламите в Интернет

Page 22: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

22

Друго

Рекламите са скучни

Рекламите ме разсейват

Рекламите ми допадат/приятно ми е да гледам реклами

Рекламите ме дразнят

Рекламите дават полезна информация

3.9

10.7

12.8

17.3

27.7

43.6

4.7

7.9

22.5

18.9

31.0

33.9

Рекламите в Интернет

Рекламите

“ Голямата картина”

Page 23: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

23

Друго

Рекламите са скучни

Рекламите ми допадат/приятно ми е да гледам такива реклами

Рекламите дават полезна информация

Рекламите ме разсейват

Рекламите ме дразнят

6.4

3.8

17.3

43.6

19.2

17.3

3.8

8.0

17.7

36.7

19.0

29.1

4.5

10.3

21.1

24.8

28.1

41.7

19-29 години

30-40 години

41-50 години

Начин на възприемне…

Page 24: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

24

Харесвани типове реклами в Интернет

Банерни реклами

Текстови линкове

Рекламни карета

60,3 %

60,8 %

61,6 %

ИЗЦЯЛО/ПО-СКОРО ПОЛОЖИТЕЛНО ОТНОШЕНИЕ

Page 25: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

25

Нехаресвани типове реклами в Интернет

Анимирани реклами със звук

Вградена видео реклама

75,6 %

68,7 %

Page 26: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

26Отблъскващи

Забавни

Скучни

По-лесно се запомнят

По-различни

Интересни

Дразнещи

Полезни

Съвременни

Лесно се забелязват

Манипулативни

Досадни

Информативни

8.5

9.8

11.3

14.2

17.2

19.7

21.9

23.0

23.0

24.7

30.1

36.9

38.6

Рекламите в Интернет са ...

Page 27: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

27

Page 28: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

28

Не мога да преценя

Рекламата в Интернет се ползва С МНОГО ПО-МАЛКО ДОВЕРИЕ от другите реклами

Рекламата в Интернет се ползва С ПО-МАЛКО ДОВЕРИЕ от другите реклами

Рекламата в Интернет се ползва със СЪЩОТО ДОВЕРИЕ като другите реклами

Рекламата в Интернет се ползва С ПО-ГОЛЯМО ДОВЕРИЕ от другите реклами

Рекламата в Интернет се ползва С МНОГО ПО-ГОЛЯМО ДОВЕРИЕ от другите реклами

8.3

5.4

11.8

55.0

13.5

6.0

Доверие в Интернет като канал ...

Page 29: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

29

Page 30: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

30

Различни продукти

Различни потребители

Различни комуникационни

канали

Page 31: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

31

Page 32: Доверие в различните комуникационни канали през погледа на потребителите (BluePo!nt)

32

Благодаря Ви за вниманието!