كيف تنشئ الــ buyer persona الخاصة بعملك
TRANSCRIPT
لــ على البدري
محاضر ومستشار في التسويق اإللكتروني، وخبير في التسويق عبر اإلعالم االجتماعي
كيف تنشئ الـ
الخاصة بعملك؟
Buyer
Persona
/Alielbdri @Alielbdry
؟Buyer Personaالــهىما
ين،المستهدفلعمالئكالكاملةالصورةبمثابةهي
لتحديدهملمجموعاتتقسيمهميتمحيث
أسرعوبأفضلإليهمتصللكيبدقة،ومعرفتهم
شراءعلىيقبلواخاللهامنالتيالطرق
.خدماتكأومنتجاتك
/Alielbdri @Alielbdry1
؟Buyer Personaلماذا يجب عليك إنشاء الـ
التيالمنتجاتتشتريالناسكلليسألن
نفسلديهمأواألسباب،لنفسيحتاجونها
الشرائية،العاداتنفسلديهمأوالمشكالت،
هليسبدقةذلكومعرفةمختلفون،همبالتأكيد
اتاالستراتيجيأفضلوتحديدتحديدهمعليك
.إليهمللوصولالتسويقية
/Alielbdri @Alielbdry2
؟ Buyer Personaالــما هي أوجه االستفادة من إنشاء
.أعمقبشكلالمستهدفينعمالئكمعرفة•
.يواجهونهاالتيالمشكالتتحديد•
.الشرائيةوسلوكياتهموتقاليدهمعاداتهممعرفة•
.وىللمحتكتابتكعندبدقةمخاطبتهمكيفيةمعرفة•
.تناسبهمالتياألسعارمعدالتهيمامعرفة•
/Alielbdri @Alielbdry3
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
تجميع المعلومات عنهم:أوال
/Alielbdri @Alielbdry4
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
:عنمعلومات
توىالمسالتعليمي،المستوىأوالمهنةالعمر،النوع،الجغرافي،الموقع•
.المالي
.عملكبمجالالمرتبطةيواجهونهاالتيالمشكالتأنواع•
.إليهالوصولحقامايهمهمالشرائية،عاداتهمللشراء،أسبابهم•
ما،االنترنتعلىأوقاتهميقضونوكيففراغهم،أوقاتقضاءكيفية•
المفضلاالجتماعيالموقعهوومالديهم،بحثاالموضوعاتأكثرهي
.يفضلونهالذيالمحتوينوعهوومالديهم،
/Alielbdri @Alielbdry5
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
:المعلوماتهذهتجميعيمكنككيف
.المبيعاتقسموخصوصاالشركة،موظفياسأل•
عيةونوللتطوير،واقتراحاتهميفضلونهعماالحاليين،عمالئكاسأل•
.لمنتجاتكاستخدامهمفييواجهونهاالتيالمشاكل
.االجتماعيةالمواقععلىومتابعيكمعجبيكاسأل•
.ككلالشركةخدماتحولأومعينة،منتجاتحولرأياستطالعبعملقم•
/Alielbdri @Alielbdry6
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
مواقع تساعدك
في جمع المعلومات
/Alielbdri @Alielbdry7
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
Google AdWords Keyword Planner
معلوماتيعطيك
عن أكثر الكلمات
حثا بما أدخلتهب
ن كلمات مرتبطةم
بمجال عملك،
بإمكانك تحديد
ةمعينة وفترولةد
.معينةزمنية
/Alielbdri @Alielbdry8
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
www.fanpagekarma.com
ة دقيقمعلومات يعطيك
عن معجبي صفحتك،
. ومن أكثرهم تفاعال
وما هي الصفحات
ون األخرى التي يتفاعل
معها ومعلومات عن
ع أكثر األوقات تفاعال م
ما تنشره، ونوعية
.الالمحتوى األكثر تفاع
/Alielbdri @Alielbdry9
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
www.followerwonk.com
معلوماتيعطيك
كدقيقة عن متابعي
على تويتر، وما
األوقات هي أكثر
تفاعال مع
.ما تنشره
/Alielbdri @Alielbdry10
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
www.buzzsumo.com
معلوماتيعطيك
عن أكثر
الموضوعات
مشاركة على
ة المواقع االجتماعي
الرئيسية بما
أدخلته من كلمات
مرتبطة بمجال
.عملك
/Alielbdri @Alielbdry11
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
www.nuzzel.com
معلوماتيعطيك
عما يقرأه
أصدقاؤك على
ر فيسبوك وتويت
وذلك بعرض
روابط
الموضوعات
.التي يشاركونها
/Alielbdri @Alielbdry12
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
اتتقسيمهم في مجموع:ثانيا
/Alielbdri @Alielbdry13
؟Buyer Personaالــكيف تنشئ
:تقسيمهمكيفية
Buyerالــبحصرقم• Persona5إلى3حواليفيبعملكالخاصة
،“ريسالع”فئةفلديكعقارية،شركةمديرأنكلومثالرئيسية،فئات
األماكنعنالباحث”وفئة“الكبيرالعددذاتاألسرةرب”وفئة
.وهكذا“الهادئة
ةصورفيهلتضعأمكن،إنواحدةورقةعنعبارةنموذجبتصميمقم•
.هاجمعتمالتيالمعلوماتأقسامكلمعالعميل،لفئةمرسومةتخيلية
/Alielbdri @Alielbdry14
مجانية جاهزة للتعديلBuyer Personaنماذج
(Wordملف )1نموذج
مجانايمكنك تحميله
وتعديله وإعداده
هنالعملك من
/Alielbdri @Alielbdry15
مجانية جاهزة للتعديلBuyer Personaنماذج
(Excelملف )2نموذج
مجانايمكنك تحميله
وتعديله وإعداده
هنالعملك من
/Alielbdri @Alielbdry16
؟Buyer Personaالــنصائح إلدارة
Buyerالــعددمراعاةعليك• Personaزيادةأنحيثبكالخاصة
ستهدافافينظرإعادةذلكيتطلبقدفيه،مبالغبشكلنقصانهأوالعدد
.عنهمالمعلوماتجمعأوالعمالء
Buyerالــبمراجعةعليك• Personaآلخر،حينمنبكالخاصة
إضافةفيترغبقدأومعينة،فئةوجودمنفائدةالأنهتكتشفقدحيث
.جديدةفئة
/Alielbdri @Alielbdry17
أسعد باستفساراتكم وتواصلكم معي
خالص تحياتيمع
البدريعلىمحاضر ومستشار في التسويق اإللكتروني،
وخبير في التسويق عبر اإلعالم االجتماعي
/Alielbdri
@Alielbdry