알기쉬운 경영학알기쉬운 경영학

Ch.1 Ch.1 경영학이란 무엇인가경영학이란 무엇인가 ??

유한대학교

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학습목표- 경영의 정의를 이해한다 .- 피터 드러커의 세 가지 질문을 이해한다 .- 경영 플랫폼을 파악한다 .- 경영목표 정의와 종류를 이해한다 .- 경영학의 학문적 성격을 파악한다 .- 효과성과 효율성의 개념을 이해한다 .

제제 11 장 기업경영의 기본장 기업경영의 기본

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제제 11 장 기업경영의 기본장 기업경영의 기본

[ 경영 이야기 ] 만년 꼴찌 우리은행 농구팀 1 년 만에 우승시킨 위성우 감독의

기적의 리더십

• 광적인 규율

• 크고 대담한 목 표

• 작은 성공과 행운

1. 독하게

2. 크게

3. 작게

• 조직의 목적 : 가치 창출

• 조직의 종류 : 영리조직 /비영리조직 제조업 /서비스업

• 경영목표 : 달성하고자 하는 기준 표적

• 피터 드러커 세가지 질문 - 우리의 사업은 무엇인가 ? - 고객은 누구인가 ? - 고객은 무엇을 가치 있는 것으로 생각하는가 ?

경영 (Business Administration or Management): 여러

사람이 공동으로 정한 사업을 함께 추구하는 활동

- 씨줄과 날줄을 엮는 행위

1. 1. 경영의 정의경영의 정의

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• 계획화 : 조직의 목표를 설정하고 목표 달성방법을 제안하는 활동• 조직화 : 계획화 다음의 과정으로 추상적인 계획을 실제적인 것으로 변경하는 능력으로 인적자원 , 물적 자원 , 정보자원 등을 보다 잘 조정하고 배분 하는 활동• 지휘화 : 조직목표 달성을 위해서 적합한 종업원을 채용하고 조직을 이끄는 활동 ( 리더십에 관한 활동 )• 통제화 : 종업원 , 집단 , 조직 등이 성과 달성여부를 판단하고 문제에 대해서 행동조치를 하는 활동

경영의 관리기능 : 계획화 (Planning), 조직화 (Organizing), 지휘화 (Leading), 통제화 (Controlling)

2.2. 경영의 관리기능 경영의 관리기능

[ 그림 ] 경영의 관리기능

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3.3. 경영 플랫폼경영 플랫폼 (1)(1)

플랫폼 (platform): 경영의 출발점 , 경영이념 , 경영철학 , 핵심가치 포함

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예 ) ･ 3M: 해결할 수 없는 문제를 창의적으로 해결함 휴렛 패커드･ (Hewlett-Packard): 인류복지와 발전을 위해 기술적으로 공헌함 매킨지･ (McKinsey): 기업이나 정부가 성공할 수 있도록 도움을 줌 메르크･ (Merck): 인간의 수명을 보호하고 향상시킴 소니･ (Sony): 공공의 효익을 위해서 발전하는 응용기술의 즐거움을 경험하도록 함 월마트･ (Wal-Mart): 평범한 사람들도 부자들이 구입하는 물건을 살 수 있도록 함 월트 디즈니･ (Walt Disney): 사람들을 행복하게 만듦

조직의 사명 (mission): 조직의 존재이유

3.3. 경영 플랫폼경영 플랫폼 (2)(2)

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3.3. 경영 플랫폼경영 플랫폼 (3)(3)

예 ) • 스탠포드 대학교 : ‘ 미국 서부의 하버드 대학이 되는 것’• 한진그룹 : ‘ 세계 최고 종합물류 기업을 만드는 것’

비전 (vision): 미래 꿈 , 희망 , 미래상

예 ) • 존슨앤드존슨의 핵심가치 (http://www.jnj.com)

핵심가치 (core value): 조직의 전체 가치시스템을 결정하는 조직문화

- 양적 목표 - 질적 목표

경영목표 (business objective): 경영활동에 대한 결과치

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4.4. 경영목표 경영목표

예 ) 이윤･ (profitability): 경영에서 순이익 창출 정도 시장 점유율･ (market share): 특정 시장점유 비율 또는 확보 비율 인적자원･ (human talent): 우수한 노동력의 채용 및 확보 정도 재무 건전성･ (financial health): 자본 확보정도 , 수익창출 정도 비용 효율성･ (cost efficiency): 저원가로 자원을 이용하는 정도 품질･ (quality): 제품과 서비스의 적합성 여부 혁신･ (innovation): 제품과 프로세스 개발 정도 사회적 책임･ (social responsibility): 사회에 대한 공헌 정도

경영목표 (business objective): 경영활동에 대한 결과치

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5.5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야경영학의 학문적 성격과 학습분야(1)(1)

종합과학･ 성과지향적･ 인본주의적 ･ 상황적합적･ (contingency)

경영학의 학문적 성격

사회가 요구하는 인재상 : 인류학 , 전문 IT 공학 , 경영관련 전문분야를 습득한 ‘T’ 자형 인재 인적자원관리 ･ 생산운영관리･ 마케팅관리･ 재무관리･ 정보관리･

경영학의 학습분야

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경영목표달성

경영환경

실행과 평가

고객과 전략

5.5. 경영학의 학문적 성격과 학습분야경영학의 학문적 성격과 학습분야(2)(2)

경영학의 학습분야

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6.6. 경영의 효율성과 효과성경영의 효율성과 효과성

- 효율성 (efficiency, productivity) : 일을 제대로 하는 것 (Do the thing right) 조직 내부적인 마음

- 효과성 (effectiveness) : 올바른 일을 하는 것 (Do the right thing) 외부적인 마음 , 고객만족경영 , 윤리를 준수하려는 마음 , 기업의 사회적 책임을 다하는 마음

효율성과 효과성

낮음

높음

낮음

높음

효율성

효과성

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춘색 ( 春色 ) _ 박영배 새벽안개 걷어내고 더 맑아진 살얼음 거울에도랑물 곱게 단장하고 제 모습 비춰보다갑갑증을 참다못해 칭얼대며 흐른다

담장 안 백목련은 허연 목덜미 들어내고아직도 차가운 바깥 햇볕 기웃대다멀리서 머뭇거리는 꽃바람을 불렀다

봄이 어디 대문 차며 시끄럽게 오던가늦추위 살바람 속 한쪽 구석 숨어들어헛간 벽에 걸려있는 소쿠리 곁에 와있었네