Миграция на cucm 11 c предыдущих версий: особенности и...

Константин Грибах Технический консультант, CCIE [email protected]

Миграция на CUCM 11 c предыдущих версий: особенности и рекомендации.

План доклада

•  Модели лицензирования •  Процесс миграции лицензий от схемы с использованием DLU на UCL/CUWL (9.X и новее)

•  Версии, сборки и планирование апгрейда •  Замена платформы и апгрейд с использованием Cisco DRS •  Стратегия обновления с использованием Cisco Prime Collaboration Deployment

(PCD) •  Файлы COP для апгрейда •  Пути апгрейда •  От ПАК к виртуальному CUCM •  Виртуальный на виртуальный CUCM •  Системный взгляд на апгрейд

Договоримся от терминах для платформы CUCM

Аппаратный сервер или Программно-Аппаратный Комплекс “ПАК CUCM”

UC на UCS или виртуализация UC “Виртуальный CUCM”

Серверы MCS, HP или IBM

TRC Specs-Based

VMware Supported Servers

PCS

3

Имена и история переименований

CUCM / Unified CM / CallManager / UC Manager

Cisco CallManager 3.0-3.3

Cisco Unified CallManager 4.0-4.2

Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

4.3-11.0

License Manager

Enterprise License Manager (ELM)

9.0 – 9.1

Prime License Manager (PLM) 10.0-11.0

4

Модели лицензирования

Эволюция методов лицензирования для CUCM

•  Обзор лицензирования CUCM

•  Стратегическое направление всех решений Cisco - переход на Smart Software Licensing

•  Будьте готовы к этому переходу

В будущем

По пользователям Smart Software Licensing UCL и CUWL

Сейчас

По пользователям ELM/PLM UCL и CUWL

В прошлом

По устройствам Локально на CUCM DLU, Node и Software Feature

Модель лицензирования

Контроль использования Тип лицензий

6 6

Cisco Smart Software Licensing http://www.cisco.com/c/en/us/products/abt_sw.html 6

Типы лицензий от CUCM 5.0 до 7.1(3) Контроль Заказ Описание

Node Node Количество серверов в кластере DLU DLU Количество и тип телефонов, дополнительные фичи

(mobility, im, presence)

SW Feature ESW/UCSS Поддержка и апгрейд

•  3 типа лицензий: Node, Device License Unit (DLU) и Software Feature license

•  Node license использовалось для контроля количества серверов, где выполнялся процесс СCM. Серверы TFTP и MOH тоже требовали node license

•  DLU использовались для контроля добавленных телефонов, их типов, а так же дополнительного функционала (mobility, presence…)

•  Переход на новую версию ПО требовал Software Feature license

•  Файлы лицензий привязывались к MAC адресу сервера Publisher кластера

•  Все действия с лицензиями происходили на CUCM

Справка

7

Типы лицензий от CUCM 7.1(5) до 8.6 Контроль Заказ Описание

Node UCL/CUWL Количество узлов в кластере DLU UCL/CUWL Количество и тип телефонов, дополнительные

фичи (mobility, im, presence) SW Feature ESW/UCSS Поддержка и апгрейд

•  С технической точки зрения механизм контроля не изменился: Node, DLU и Software Feature license. Лицензирование по устройствам

•  Заказ выполнялся на Пользовательской основе

•  В случае аппаратных серверов (MCS), лицензии привязывались к MAC адресу сервера Publisher кластера

•  В среде виртуализации лицензии привязывались к license MAC адресу сервера Publisher кластера

•  Все действия с лицензиями происходили на CUCM

Справка

8

Типы лицензий и DLU (CUCM 8.6 и ранее) Тип лицензии DLU Комментарии

CUWL Pro 17/12 До января 2012/После января 2012

CUWL Standard 11/8 До января 2012/После января 2012

CUWL Entry 9 Миграция на Enhanced Plus UCL CUCM 9.X и новее

CUWL Analog 2 Миграция на Essential UCL CUCM 9.X и новее

CUWL Public Space

5 Миграция на Enhanced UCL CUCM 9.X и новее

Enhanced UCL 6 Миграция на Enhanced UCL или CUWL в UCL CUCM 9.X и новее

Basic UCL 4 Миграция на Basic UCL CUCM 9.X и новее

Essential UCL 0 Миграция на Essential UCL CUCM 9.X и новее

Public Space 5 Миграция на Enhanced UCL CUCM 9.X и новее

UCL Adjunct 5 Миграция на Enhanced Plus UCL CUCM 9.X и новее или CUWL Standard

UCL TP Single/Multi-screen

6 Миграция на TelePresence Room License CUCM 9.X и новее

Справка

9 9 9 9

Типы лицензий для CUCM версий 9.1 и далее

Контроль Заказ Описание UCL/CUWL UCL/CUWL Количество телефонов, модели, опции

мобильности и присутствия UCL/CUWL ESW/UCSS/SWSS Техническая поддержка и обновление ПО

§  Один тип лицензий. Лицензии контролируют пользователей

§  Лицензии имеют версии. Версия определяет допустимую версию ПО

§  Лицензии привязываются к MAC адресу сервера PLM

§  Контролем лицензионной политики занимается PLM

10

Cisco Prime License Manager (PLM)

•  PLM – решение для централизованного управления лицензиями продуктов Cisco для совместной работы во всей компании

-  CUCM, CUCM SME и CUCM BE 6K

-  Cisco Unity Connection (CUC)

-  Cisco Emergency Responder (CER)

•  PLM может быть установлен как автономно, так и совместно с CUCM, CUCM-BE 6K или CUC

PLM + CUC

PLM

Bootable CUCM

10.X/11.x

Вариант установки PLM Продукт

Автономный PLM

Совместно с CUCM PLM+ CUCM

Совместно с CUCMBE 6K

PLM+ CUCMBE 6K

Совместно с CUC PLM+ CUC

Начиная с

10.X

PLM + CUCM

Bootable Prime_LM

11 11 11 11

Cisco Prime License Manager User Guide: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/plm/10_5_1/userguide/CPLM_BK_U9B156B7_00_user-guide-rel-1052.html

11

Взаимодействие CUCM и PLM

CUCM •  Оценивает количество лицензий на основе конфигурации телефонов, пользователей, функций.

•  Отсылает отчет об используемых лицензиях на PLM

•  Получает ответ от PLM и работает в подходящем режиме

PLM •  Опрашивает все продукты раз в 24 часа

•  Оценивает адекватность лицензирования

•  Выполняет подстановку лицензий

•  Выдает ответ о корректности лицензирования

§  PLM опрашивает все зарегистрированные кластеры CUCM

§  CUCM оценивает использование лицензий и выдает отчет в сторону PLM

§  PLM оценивает отчеты всех кластеров CUCM и выделяет адекватное количество лицензий для каждого типа пользователей

§  PLM подставляет старший тип лицензии, если лицензий нужного типа недостаточно

§  PLM выдает каждому кластеру CUCM ответ о наличии достаточного или недостаточного количества лицензий

§  Кластер CUCM получает ответ от PLM и работает в соответствующем режиме.

12

PLM и подстановка старшего типа лицензии

•  Поскольку используется иерархическая модель лицензирования, то при нехватке лицензий младшего типа, PLM автоматически пытается компенсировать это лицензиями старшего типа

-  Например, лицензия UCL Basic может быть компенсирована за счет UCL Enhanced

-  В свою очередь, UCL Enhanced может быть компенсирована UCL Enhanced Plus

•  PLM оценивает ВСЕ лицензионные требования для каждого продукта отдельно (CUCM, CUC и CER) и отправляет ответ ВСЕМ соответствующим системам

-  VALID: количество лицензий адекватно используемому

-  INVALID: лицензий не хватает

•  То есть получается обобщенный взгляд на использование лицензий в компании.

UCL - Essential

UCL Basic

UCL Enhanced

UCL Enhanced +

CUWL Standard

Подстановка лицензий

13

Версии и сборки License Manager

Версия Сборка 11.0(1) 11.0.1.10000-X 10.5(2) 10.5.2.10000-6 10.5(1) 10.5.1.10000-9 10.0(1) 10.0.1.1000-19 Такая же как и CUCM при совместной установке

Такая же как и CUCM при совместной установке

NEW

License Manager Enterprise License Manager (ELM)

9.0 – 9.1

Prime License Manager (PLM) 10.0-11.0

Версия Сборка Как и CUCM Как и CUCM e.g. 9.1(2) SU3 9.1.2.13900-10

•  ELM встроен в CUCM ISO •  PLM может быть встроен в CUCM ISO или поставляться как отдельный ISO для автономной установки

14

Справка

Использование лицензий на CUCM

Пользователь 1Устройство 2

•  Пользователь Extension mobility: Лицензии не требуется •  Пользователь Extension mobility с Unified Mobility (SNR): Лицензия UCL

Basic

•  Устройство, для которого не указан Owner User ID association: UCL •  В зависимости от модели устройства •  Например телефон в публичной зоне, общее рабочее место, переговорка...

Пользователь / Устройство 3 •  Устройство, для которого указан Owner User ID: UCL или CUWL

•  В зависимости от модели устройства и/или их количества у пользователя •  Например 1-2 устройства: UCL, 3 -10 устройств: CUWL

TelePresence 4 •  TelePresence (TP) система •  Например, CTS, MX, SX, TX, etc.

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/10_0_1/ccmfeat/CUCM_BK_F3AC1C0F_00_cucm-features-services-guide-100/CUCM_BK_F3AC1C0F_00_cucm-features-services-guide-100_chapter_0100101.html#CUCM_RF_UCAE0263_00

15

Устройство и назначение Owner User ID •  Назначение устройствам Owner User ID потенциально сокращает количество используемых лицензий

-  Пользователь Extension mobility с опцией Unified Mobility и телефон используют одну лицензию

-  Несколько телефонов с одним Owner User ID

•  Owner User ID в ранних версиях: -  CUCM 9.1(1a) и ранее: User или None

-  CUCM 9.1(2) и позже: User или Anonymous

•  Другие методы назначения: -  BAT, Команда SQL из CLI, UDS и AXL

Device > Phone > Device Name

Рекомендуется выполнить эту процедуру до перехода на CUCM 9.X или новее 16

Процесс миграции лицензий от схемы с использованием DLU на UCL/CUWL (9.X и новее)

License Count Utility (LCU) для CUCM 6.X-8.X

License Count Utility

CUCM 6.X

CUCM 7.X

CUCM 8.X

•  Получает по протоколу AXL информацию о текущем использовании лицензий в кластере CUCM (6.X, 7.X и 8.X) и формирует отчет pre-upgrade license report

•  Отчет может быть отправлен на [email protected]

•  Не забудьте указать дополнительную информацию: номер лицензионного кейса (если открыт), номер контракта SWSS (при наличии) или номер заказа (если размещен)

Pre-Upgrade License Report

PLM

[email protected] LCU-License-Report.zip

18 18

License Count Utility 9.1.2 (LCUZIP-Ver9.1.2.zip): https://software.cisco.com/download/release.html?mdfid=285963825&flowid=&softwareid=282204704&release=DAT&relind=AVAILABLE&rellifecycle=&reltype=latest

18

Открытие лицензионного кейса

•  https://survey.opinionlab.com/survey/s?s=10422 •  Type of problem = Licensing

Web

•  [email protected]

Email

•  1-800-553-2447 •  Option 3, License Support

Телефон

19

Версии, сборки и планирование апгрейда

CUCM Major/Minor - версии

CUCM Major версии

CUCM Minor версии

11.0 11.5 10.0 10.5 9.0 9.1 8.0 8.5 и 8.6 7.0 7.1 6.0 6.1 5.0 5.1

•  Оба типа версий требуют наличие активного контракта Cisco Software Support Service (SWSS)

•  Раньше было по другому

-  Для апгрейда в рамках Minor – версии требовался активный контракт Essential Operate Service (ESW)

-  Для перехода на новую Major-версию требовался активный контракт Unified Communication Software Subscription (UCSS)

•  End of Sales (EOS) notice

-  http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/unified-communications/unified-communications-software-subscription/eos-eol-notice-c51-732026.html

EOS

21

Пример версий CUCM и сборок

Версия CUCM Сборка CUCM Соглашение о нумерации 11.0(1) 11.0.1.10000-5 (A.B.C.XYzzz-x)

(A) Major version (License)

10.5.2.10000-5

(B) Minor version (Long Life Release)

10.5.2.10000-5

(C) Maintenance release (Patch and/or Features)

10.5.2.10000-5

(X) Build (Patch)

10.5.2.10000-5

10.5.2.20000-5 (example)

(Y) FCS:0, ES or SU: 1-9

10.5.2.10000-5 (FCS)

10.5.2.11900-1 (ES or SU look at last three digits)

(zzz) FCS:000, ES: 001-899, SU: 900-999

10.5.2.10000-5 (FCS)

10.5.2.11001-5 (ES) (example)

10.5.2.11900-3 (SU)

10.5(2)SU1 10.5.2.11900-3 10.5(2) 10.5.2.10000-5 10.5(1) 10.5.1.10000-6 10.0(1)SU2 10.0.1.12900-2 10.0(1)SU1 10.0.1.11900-2 9.1(2)SU3 9.1.2.13900-10 9.1(2)SU2a 9.1.2.12901-3 9.1(2)SU2 9.1.2.12900-11 9.1(2)SU1 9.1.2.11900-12 9.1(2) 9.1.2.10000-28 9.1(1a) 9.1.1.20000-5

NEW

Справка

22

Замечание про окончание продаж/поддержки версий CUCM Этапы Потенциальная активность Общее До даты End-of-Sales Можно заказать и развернуть новый кластер

После даты End-of-Sales

Пора планировать апгрейд

End of SW Maintenance

К этой дате апгрейд системы должен быть завершен

23

End-of-Life and End-of-Sale Notices http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/eos-eol-notice-listing.html

Стратегия эксплуатации: -  Для длительной работы на стабильной версии используется “Long-Life Release” (например 10.5, 11.5 …)

-  Новые фичи появляются в “Short-Life Releases” (например 11.0, 12.0 …)

Планирование апгрейда: -  последовательные циклы выпуска новых версий

-  Предсказуемые сроки этапов окончания продаж/поддержки

1 год

New

23

Пример планирования апгрейда для Long-Life Release

24

Cisco Notification Service http://www.cisco.com/cisco/support/notifications.html

Active

Cisco Notification

Service

Email/RSS Feed of End-of-Sales and End-of-Life Дата

End-of-Life Announcement

Дата End-of-Sale

End of SW Maintenance Releases Date: App. SW

6 months 12 months

Следующая версия CUCM

(N+1)

Версия CUCM (N+2)

CUCM версии N

Active

Upgrade Window (UW)

UW

Заказчики, предпочитающие долгоживущие версии, могут апгрейдиться либо на следующую версию, либо через одну

New

24

Определения процессов апгрейда CUCM (на сегодня)

L2 Upgrade: ПАК/Виртуальный на ПАК/виртуальный §  Самый простой вариант с минимальным временем простоя §  Применяется для версий CUCM, использующих одинаковую основную версию RHEL §  (например CUCM 10.0 на 11.0 или CUCM 10.5 на 11.0)

RU (Refresh Upgrade): ПАК/Виртуальный на ПАК/Виртуальный с изменением основной версии RHEL (начиная с RHEL 5)

§  Средняя сложность, возможно существенное время простоя §  (например CUCM 8.6 на 11.0 или CUCM 9.1 на 11.0)

Platform Change: ПАК на Виртуализированный CUCM §  Сложность процесса и время простоя могут отличаться в зависимости от ситуации §  Может быть один или более этапов миграции §  (например, аппаратные серверы, на которых не может работать версия 10.0 и новее)

L2

RU

PC

25

L2 и RU Upgrade: ПАК/Виртуальный CUCM на ПАК/Виртуальный

InActive partition

Active Partition

InActive partition

Active Partition

CUCM Publisher

CUCM Subscriber

Новая версия ПО

Switch Version через OS Admin or

CLI

Active partition

inActive Partition

Active partition

inActive Partition

CUCM Publisher

CUCM Subscriber

2 1

3

26

L2 и RU Upgrade: ПАК/Виртуальный CUCM на ПАК/Виртуальный – дерево принятия решения

Существующий кластер CUCM, который собираемся апгрейдить

Обновленный кластер CUCM

Нет

Одинаковая основная версия

RHEL?

Применяется RU апгрейд

Применяется L2 апгрейд

Да

L2 L2 L2

RU

CUCM Version

RHEL Release

5.0(4) RHEL 3 Update 6 5.1(x) & 6.X RHEL 3 Update 8 7.0(1) RHEL 4 Update 4 7.1(2) RHEL 4 Update 6 7.1(3) & 8.0(x) RHEL 4 Update 7 8.5 RHEL 4 Update 8 8.6* RHEL 5 Update 5 9.X RHEL 5 Update 7 10.0(1) RHEL 6 Update 2 10.5(1) RHEL 6 Update 5 11.0(1) RHEL 6 Update 6

L2

* RU появился с версии CUCM 8.6 и RHEL 5. New

27

Отличия L2 и RU процессов апгрейда

•  Активный раздел работает в процессе установки новой версии ПО на неактивный раздел

•  Малое время простоя, поскольку апгрейд идет при работающей системе

L2 Upgrade

• Требуется остановка сервера на время инсталляции новой версии • При использовании аппаратных серверов будет несколько перезагрузок • Длительное время простоя, поскольку апгрейд нельзя выполнить при работающей системе

• Такой апгрейд равноценен установке нового CUCM

RU Upgrade

28

Пример апгрейда L2/RU

Исходный кластер CUCM

Резервная копия DRS

СерверsFTP

CUCM 11.X

ISO file

Апгрейд неактивного раздела Publisher

CUCM 11.X

ISO File

Апгрейд неактивного раздела

Subscriber

Добавляем

лицензии на ELM/

PLM

CLI или OS Admin

Переклю-чение

партиций на

Publisher

1 6 2 3 4 5

Новый кластер

CUCM 11.X

CLI или OS Admin

Переклю-чение

партиций на

Subscriber

Новый кластер

CUCM 11.X Исходный кластер CUCM

Исходный кластер CUCM

ELM/PLM

•  Добавляем файл лицензий версии 11 на соответствующий ELM или PLM

•  При переходе с 9.х на 11.х ноды IM&P апгрейдим после нод CUCM

•  Этот сценарий применим только для апгрейда виртуализирован-ного CUCM

29

Стратегии замены платформы (PC) CUCM

NEW

NEW

PC 1

2 PC

Cisco DRS (Disaster Recovery System): Традиционный метод с использованием DRS backup и DRS restore, который применяется только для замены платформы CUCM

Cisco PCD (Prime Collaboration Deployment) Новый метод с использованием PCD позволяет сменить платформу и/или выполнить апгрейд

30

Замена платформы и апгрейд с использованием Cisco DRS

Замена платформы через DRS для 8.0(2) - 9.1(2)

DRS Backup

Сервер sFTP

CUCM ISO образ

Установка Publisher

Загрузка лицензий

1 5 2 3 4

CUCM на MCS

Новый виртуальный

CUCM


CUCM

DRS Restore на Publisher

СерверsFTP

CUCM Publisher или ELM


CUCM

Установка Subscriber

CUCM ISO Образ

•  При смене платформы используется ТА ЖЕ версия CUCM. Без апгрейда

•  Загружаемые лицензии:

-  8.X: Node, DLU и SW Feature привязанные к License MAC сервера Publisher

-  9.X: Лицензии на ELM

Для

8.0(2)-9.1(2)

32

Replacing a Single Server or Cluster for Cisco Unified Communications Manager: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/install/10_0_1/replace/CUCM_BK_RA042F11_00_replace-server-cluster-cucm-100.html

32

Замена платформы через DRS для 8.0(2) - 9.1(2)

DRS Backup

Сервер sFTP

CUCM ISO образ

Установка Publisher

Загрузка лицензий

1 5 2 3 4

CUCM на MCS


CUCM


CUCM

DRS Restore на Publisher

СерверsFTP

CUCM Publisher или ELM


CUCM

Установка Subscriber

CUCM ISO Образ

Для

8.0(2)-9.1(2)

33

Replacing a Single Server or Cluster for Cisco Unified Communications Manager: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/install/10_0_1/replace/CUCM_BK_RA042F11_00_replace-server-cluster-cucm-100.html

33

•  Обновляем ELM до PLM перед апгрейдом CUCM на 11.X

•  Загрузка лицензий:

-  10.X/11.X: Лицензии на PLM

RU Апгрейд

Виртуальный CUCM 11.X

Для версий 6.1(4), 6.1(5), 7.1(3) или 7.1(5)

CUCM on MCS

Virtualized CUCM 9.1(2)

34

•  Используется механизм Jump Upgrade для обхода ограничения платформ MCS и перехода на виртуальный CUCM версии 9.1(2)

•  Далее используем RU upgrade до версии CUCM 11.X

•  Если Ваша версия CUCM отличается от указанных, то сначала обновитесь до одной из них - 6.1(4), 6.1(5), 7.1(3) или 7.1(5)

На

11.X

Jump Upgrade Process

RU Upgrade

Virtualized CUCM 11.X

34

Jump Upgrade Procedure: https://supportforums.cisco.com/sites/default/files/legacy/3/6/1/15365163-Drive_to_Nine_Jump_upgrade_versions_4.1.3-7.1.5_to_9.1.2%5B2%5D.pdf

34

Jump Upgrade: Как выглядит весь процесс


СерверsFTP

Загрузочный ISO CUCM 6.X или 7.X

Установка той же версии CUCM

Обновление на CUCM 9.1(2)

1 5 2 3 4

CUCM 6.X или 7.X на

MCS

Новый виртуальный CUCM 6.X или 7.X


CUCM 6.X или 7.X

Восстано-вление конфигу-рации через DRS

СерверsFTP

Обновленный виртуальный CUCM 9.1(2)

Новый виртуальный CUCM 9.1(2)

Установка нового CUCM 9.1(2)

Загрузочный ISO CUCM

9.1(2)

35

Загрузочный ISO CUCM

9.1(2)


СерверsFTP

Обновленный виртуальный CUCM 9.1(2)

6 7

Новый виртуальный CUCM 9.1(2)

Восстано-вление конфигу-рации через DRS

СерверsFTP

ЛАБОРАТОРНАЯ СЕТЬ

Справка

Стратегия обновления с использованием Cisco Prime Collaboration Deployment (PCD)

Prime Collaboration Deployment (PCD)

•  PCD – это виртуальная машина/приложение Vmware, которая используется для управления приложениями Cisco для совместной работы:

-  CUCM

-  CUC

-  CUP / IM&P

-  CUCCX

•  Выполняемые задачи (Upgrade, Switch Versions, Server Restart, Readdress, Install и Migrate) зависят от версии и типа приложения для совместной работы

•  Виртуальная машина PCD имеет предустановленное и преднастроенное ПО (1.4GB)

CUCM 6.X

CUCM 7.X

CUCM 8.X

PCD

ESXi Host

37

Поддерживаемые действия PCD 11.0 для CUCM

Действия CUCM 6.1(5)

CUCM 7.1(3), 7.1(5)

CUCM 8.0(1-3)

CUCM 8.5(1)

CUCM 8.6(1-2)

CUCM 9.x

CUCM 10.X

CUCM 11.X

Migration to 10.X/11.X X X X X X X X X

Fresh Install X X

Upgrade X X X X

Switch Version X X X X

Restart X X X X

Readdress (Hostname/IP Address Change)

X X

PCD Administration Guide: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/pcdadmin/10_5_1/CUCM_BK_U35347D2_00_pcd-administration-guide-1051.pdf

Справка

New

38

Системные требования PCD •  Требования к ресурсам виртуализации

-  2 vCPU

-  4 GB vRAM

-  80 GB vDisk

•  Версия гипервизора VMware

-  ESXi 4.1, 5.0, 5.1 and 5.5

-  VMware API: -  Cisco UC Virtualization Foundation, VMware vSphere Foundation, Standard Edition,

Enterprise Edition, или Enterprise Plus Edition

-  CUCM-BE 6K и CUCM-BE 7K поставляются с Cisco UC Virtualization Hypervisor. Для использования PCD требуется обновление до Cisco UC Virtualization Foundation

CPU Memory NIC Storage

PCD

Server Hardware

VOS

ESXi 4/5 Hypervisor

CUCM

VOS

CUC

VOS

CUCCX

VOS

PCD Administration Guide: http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/pcdadmin/10_5_1/CUCM_BK_U35347D2_00_pcd-administration-guide-1051.pdf 39

Заказ и развертывание PCD для апгрейда

Версия PCD Сборка 11.0(1) 11.0.1.10000-x 10.5(1) 10.5.1.10000-6 10.0(1) 10.0.1.10000-14

NEW

Справка

•  Product Upgrade Tool (PUT) - www.cisco.com/upgrade

•  PCD является частью “CUCM Software Version 10.X/11.X for PUT Only”

•  Файл для скачивания: pcd_vApp_UCOS_1X.x.xxxxx-x.iso

PUT pcd_vApp_UCOS _1X.x.xxxxx-x.iso

ISO OVA

PCD_VAPP.OVA for vSphere Client PCD_VAPP.ova for vSphere Web Client

PCD


Работа PCD с внешними компонентами

•  Связь PCD и VMware ESXi

-  ESXi host root credential

-  NFS mount PCD /fresh_install directory

-  Требуется координация с командой, обслуживающей ЦОД

•  Связь PCD и CUCM

-  CUCM OS admin credential

•  Станция управление и PCD

-  Web-интерфейс для администратора

-  Клиент sFTP для загрузки ISO и COP файлов

PCD

Virtualized CUCM 11.X

VMware vSphere

/upgrade /fresh_install

ucsinstall*.iso,*cop.sgn bootable*.iso

NFS

sftp

ftp/sftp

/fres

h_in

stal

l

41

Файлы COP для апгрейда

CUCM и версия RSA (Rivest Shamir Adleman)

Сборка CUCM Версия RSA < 8.5.1.17123-1 RSA v2 < 8.6.2.24122-1 RSA v2 < 9.1.2.11018-1 RSA v2 10.X RSA v2 и v3 11.X RSA v3

Версия RSA и CUCM

Сборка CUCM Версия RSA для подписи 5.0(4) – 10.0(X) RSA v2

10.5(1) or higher RSA v3

ciscocm.free_common_space_v1.1.k3.cop.sgn

Сторонние COP-файлы должны быть подписаны RSA v3 signature

Файлы подписанные RSA

ISO

COP (sgn) file

RSA version of ISO or COP file(s) have match what CUCM supports

Только файлы, подписанные RSA v3 могут быть добавлены в CUCM 11.X и новее

43

CUCM и файлы ISO/COP

CUCM 9.1(2)

ciscocm.version3-keys.cop CUCM 11.0 ISO

COP (sgn) file

CUCM accepts RSA v2

CUCM 11.0 ISO is RSA v3 CUCM accepts RSA v3 ✔

CUCM 9.1(2) ISO

CUCM accepts RSA v2

CUCM 10.0 ISO is RSA v2

✔ CUCM 10.0 CUCM 10.0

CUCM accepts RSA v2 /v3 ✔

CUCM 11.0 ISO

CUCM 11.0 ISO is RSA v3

CUCM 11.0

COP (sgn) file CUCM accepts RSA v3

X CUCM accepts RSA v3

COP file is RSA v3

ciscocm.free_common_space_v1.0.cop.sgn

COP (sgn) file

ciscocm.free_common_space_v1.3.k3.cop.sgn

COP file is RSA v2

COP file is RSA v3 ✔

44

Файлы COP, использующиеся при апгрейде CUCM Текущая версия Версия апгрейда <8.5.1.17123-1 <8.6.2.24122-1 <9.1.2.11018-1

10.5(1) or higher ciscocm.version3-keys.cop.sgn

8.5(x) or lower 8.6 or higher ciscocm.refresh_upgrade_v1.5.cop.sgn 8.5(1), 8.6(2), 9.1(1), 9.1(2) or lower

ciscocm.vmware-disk-size-reallocation-1.0.cop.sgn

9.1(x) or lower 9.1(x) ciscocm.free_common_space_v1.3.k3.cop.sgn 6.1(4), 6.1(5), 7.1(3) 8.5(x) ciscocm.allow_upgrade_to_unrestricted.cop.sgn

Справка

•  Создавайте резервную копию перед установкой файла COP •  Учитывайте версию RSA файла COP и поддерживаемую CUCM •  Используйте команду “show version active” или web-интерфейс для проверки установленных файлов COP

45

Пути апгрейда

Простой L2 апгрейд (виртуальный на виртуальный)

CUCM 10.5(X) CUCM 11.X L2

•  Для версий CUCM, версии которых допускают L2 апгрейд до 11.X •  Минимальное время простоя •  Не требуется предварительная установка новых ключей RSA

(ciscocm.version3-keys.cop.sgn)

CUCM 10.0(1)

47

Прямой RU апгрейд (Виртуальный на виртуальный)

CUCM 11.X CUCM 8.5(X)

RU

•  Значительное время простоя •  Средняя сложность апгрейда •  Требуется предварительная установка новой версии ключей RSA

(ciscocm.version3-keys.cop.sgn) •  Для поддержки RU апгрейда для CUCM 8.5 и более ранних версий, требуется установка соответствующего COP-файла (ciscocm.refresh_upgrade_v1.3.cop.sgn)

CUCM 8.6(X)

CUCM 8.0(2-3)

CUCM 9(X)

48

От ПАК на виртуальный CUCM 11.X (DRS) Вариант платформы

Поддержка версий

Бридж-режим

Не поддерживается

Стратегия апгрейда

1 6.1-7.1 8.0 8.5-9.1 Jump upgrade, затем RU апгрейд на 11.X

2 6.1-7.1 8.0-8.5 8.6-9.1 Jump upgrade, затем RU апгрейд на 11.X

3 6.1-8.0 NA 8.5-9.1 Jump upgrade или апгрейд до 8.0 для смены платформы, затем RU апгрейд на 11.X

4 6.1-8.0 8.5 8.6-9.1 Jump upgrade или апгрейд до 8.0 для смены платформы, затем RU апгрейд на 11.X

5 6.1-8.0 8.5-9.1 NA Jump upgrade или апгрейд до 8.0 для смены платформы, затем RU апгрейд на 11.X

6 6.1-8.5 8.5-9.1 NA Jump upgrade или апгрейд до 8.0 для смены платформы, затем RU апгрейд на 11.X

7 7.1-9.1 NA NA Jump upgrade или апгрейд до 9.1 для смены платформы, затем RU апгрейд на 11.X

Справка

Supported Cisco Unified Communications Manager Releases by Server: http://www.cisco.com/en/US/partner/prod/collateral/voicesw/ps6790/ps5748/ps378/prod_brochure0900aecd8062a4f9.html

•  Процесс Jump upgrade является более предпочтительным, поскольку упрощает процесс получения лицензий и сокращает количество шагов, влияющих на время простоя

49

От ПАК на виртуальный CUCM 11.X (PCD Migrate)

CUCM 11.X

CUCM 7.1(3/5)

CUCM 8.0(2-3)

CUCM 6.1(5)

CUCM 8(X)

PC

Апгрейд

CUCM 9(X)

PCD Migrate

•  Те же или новые IP адреса

•  Те же или отличающиеся имена хостов

50

От ПАК на виртуальный CUCM 11.X (PCD Migrate)

CUCM 11.X CUCM 7.1(3/5)

CUCM 6.1(5) PC

Апгрейд

PCD Migrate

•  Несколько этапов

•  Те же или новые IP адреса

•  Те же или отличающиеся имена хостов

CUCM 6.0(X)

CUCM 6.1(1-4)

CUCM 5.1(3)

CUCM 7.0(1)

CUCM 7.1(2-4)

L2 апгрейд

51

PCD или DRS •  Знание инструментов и процесса

•  Технические возможности

-  Root доступ к хосту ESXi

-  Хост ESXi поддерживает NFS datastore

•  Зависимость от других приложений для совместной работы


От ПАК к виртуальному CUCM

Переход от ПАК к виртуальной платформе

Unified Communications in a Virtualized Environment” Docwiki

http://www.cisco.com/go/uc-virtualized

Смена платформы

CPU Memory NIC Storage

UC App

Server Hardware

VOS

ESXi 4/5 Hypervisor

UC App

VOS

UC App

VOS

UC App

VOS

1.  Выбор серверной платформы

2.  Требования к гипервизору VMware ESXi

3.  Переход от аппаратной платформы к виртуальной машине

4.  Используйте “Unified Communications in a Virtualized Environment” Docwiki

1

2 3

54

Business Edition 6000 UC on UCS

Меньше

Меньше Больше

Больше

UC on UCS Другие производители

1. Выбор серверной платформы

Любой сервер

Business Edition 7000

Выбор (сохранение инвестиций)

Гарантия производительности

TRC Specs-Based Packaged Collaboration Solution

Меньше Больше Простота развертывания

UC Virtualization Supported Hardware

http://docwiki.cisco.com/wiki/UC_Virtualization_Supported_Hardware#B200_M2_TRC.231 55

2. Требования к VMware ESXi

Версия гипервизора ESXi: 4.0, 4.1, 5.0, 5.1 и 5.5 Лицензия ESXi: VMware vSphere Hypervisor, Cisco UC Virtualization Hypervisor, VMware vSphere Hypervisor Foundation, Cisco UC Virtualization Foundation, Standard, Enterprise или Enterprise Plus VMware vCenter: Essential, Foundation или Standard

§  Рекомендуется для крупных систем. Централизация управления, лицензирования, и т.д.

§  Обязателен при выборе Specs-Based deployment Заказ лицензий Vmware: Cisco, партнер или VMware

§  https://www.vmware.com/files/pdf/vsphere_pricing.pdf

ESXi Hypervisor

VMware vCenter Server

56

vSphere Client

CCO

OVA

UCS B200 M4

2 1

Файлы Cisco Virtual Template (OVA)

Open Virtual Archive (OVA): файл, сжатая версия OVF шаблона, в котором определяются параметры виртуальной машины (память, процессор, дисковое пространство и т.д.) Cisco предоставляет файлы OVA версий 7 и 8 (Virtual Machine Hardware Version - VMV) для приложений совместной работы. Они доступны на CCO Используйте последнюю версию OVA и максимально доступную версию VMV подходящую к версии Вашего гипервизора ESXi

57

ESXI и версия файла OVA для приложений Cisco

Версия ESXi VMware Virtual Machine Hardware Version (VMV)

Рекомендация Cisco версия OVA VMV

4.0 7 7 4.1 7 7 5.0 8 8 5.1 9 8 5.5 10 8

Collaboration Application

Collaboration Application Version

VMV Version Cisco OVA Version

cucm_10.5_vmv8_v1.8.ova CUCM 10.5 8 1.8

•  Используйте подходящую версию файла OVA для Вашего приложения – E.g. plm_10.5_vmv8_v1.1.ova and

Bootable_UCSInstall_UCOS_10.5.1.10000-5.sgn.iso

•  VMV можно проапгрейдить, но нельзя уйти на старую версию 58

3. Выбор виртуальной машины вместо аппаратной платформы

Модель сервера MCS

Количество телефонов

Файл OVA для развертывания

vCPU

7845-I3 или древнее

10000 10000 4


7500 7500 2

7845-I2/H2 или древнее

7500 7500 2


1000 2500 2


1000 1000 2


500 1000 2


500 1000 2

• Младшие модели серверов MCS можно конвертировать в OVA на 2500 устройств или в OVA на 1000 устройств при развертывании на платформе BE6000

• MCS и C-серия используют обычные диски, подключенные напрямую (DAS)

• Опционально можно использовать FC SAN для надежности.

Restricted performance CPU (CUCMBE 6K)

OVA

59

ПАК и виртуальная платформа – поддержка функций Функция ПАК Виртуальная платформа Music on Hold (live source) USB audio (unicast and

multicast) IOS or Barix (multicast only)

Install and upgrade error logs USB Virtual serial port Answer file (platformConfig.xml) USB Virtual floppy UPS via USB APC UPS via USB UPS on UCS/ESXi Back up Tape Secure ftp eToken encryption key USB on client and not server USB on client and not server SMDI Serial port NA

Пожалуйста, предусмотрите варианты замены, в случае использования вышеперечисленных функций на текущем CUCM

Справка

60

Виртуальный на виртуальный CUCM

Изменение OVA при переходе с версии CUCM 9 на CUCM 10/11

Параметры CUCM 9.X CUCM 10.X/11.X

RHEL Guest OS 5 (32bit) 6 (64 bit)

Adapter Type Flexible VMXNet3

•  Измените параметр Guest OS с RHEL 5 (32 bit) на 6 (64 bit) •  Смените тип сетевого адаптера Flexible to VMXNET3. Будьте бдительны! Следуйте инструкции по ссылке! – Automatic MAC: отредактируйте файл VMX в директории Вашей VM – VMware vSphere PowerCLI для обоих вариантов (Automatic/Manual MAC).

CUCM 10.0 OVA: http://www.cisco.com/web/software/283088407/108296/cucm_10.0_vmv8_v1.7.ova.README.txt 62

Для CUCM 11.X OVA изменились требования по vRAM

Продукт OVA vCPU vRAM (GB)

vDisk (GB)

CUCM 10.X

10,000 4 6 1 x 110 7,500 2 6 1 x 110 2,500 1 4 1 x 80

1,000 2 4 1 x 80

CUCM OVA: http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Cisco_Unified_Communications_Manager_(CUCM)

Продукт OVA vCPU vRAM (GB)

vDisk (GB)

CUCM 11.X

10,000 4 8 1 x 110 7,500 2 8 1 x 110 2,500 1 6 1 x 80

1,000 2 6 1 x 80

Новое

11.X

•  Остановите CUCM •  Измените параметры vRAM для виртуальной машины

•  Включите CUCM

•  Выполните апгрейд до версии 11

63

Системный взгляд на апгрейд

Общая стратегия апгрейда

Апгрейд CUCM

3

Апгрейд приложений UC

Этап II:

Апгрейд ПО на IP телефонах

Этап IV:

Подготовка других приложений UC к апгрейду кластера

CUCM

Этап VI:

Апгрейд и миграция кластера CUCM и приложений

Замена

Апгрейд приложений UC

4 5

•  Этапы II, IV и V возможно придется повторять в случае многошагового апгрейда

•  Сверьтесь с Матрицей Совместимости оборудования и ПО для целевой версии CUCM

2Этап I:

Привязка Owner User ID / phone и работа с

лицензиями

1

ПО на IP Телефонах

Этап III:

Проактивная замена

6Этап V:

Подготовка кластера CUCM к апгрейду

Установка файлов COP

65

Дополнительные рекомендации

Разработайте всесторонний план миграции Партнеры могут использовать PDI Helpdesk для проверки плана

§  http://www.cisco.com/web/partners/tools/pdihd.html Разбивайте апгрейд на фазы для минимизации времени простоя Открывайте кейс в Global Licensing Operations (GLO) с правильными тэгами для ускорения процесса

§  https://communities.cisco.com/community/partner/collaboration/migration/blog/2013/05/30/how-to-get-the-efficient-support-for-drive-to-9

Откройте проактивно кейс в TAC для апгрейда §  http://cisco.com/tac/caseopen

66

CiscoRu Cisco CiscoRussia

Ждем ваших сообщений с хештегом #CiscoConnectRu

CiscoRu

Пожалуйста, заполните анкеты. Ваше мнение важно!

Спасибо.

Миграция на cucm 11 c предыдущих версий: особенности и...

Technology