แนวคำตอบ deamand chain supply chain

8/19/2019 Deamand Chain Supply Chain

1/20

1

การจัดการผลการปฏบัตงานโซอปทานระดับสากล

ขอ1) ไดอธบายความสัมพันธเชงเหตและผลของโซอปสงค (Demand Chain) และโซอปทาน

(Supply Chain) ท สงผลกระทบตอการจัดการโซคณคา (Value Chain) ตามแนวคดทฤษฎและ

งานวจัยท เก ยวของ (20 คะแนน)

เกร นน

เม อกอน Logistics จะม งไปท กรเคล อนยย/กรขนสงระหวงกจกรรมในกรทใหกรขนสง

ประสบควมสเรจใน 2 เร อง ไดแก ถกตองตม “เวล” ถกตองเร อง “สถนท ” (เพ อท อยกจะสงไปถง

ลกค) ซ งโลจสตกสจะมกรจัดกรในระดับแผนยทธวธ (Tactical level) ระดับปฏบัตงน (Operational

level)

สวนเร อง Supply Chain จะม งไปท ตัวกจกรรมในโลจสตกส เพ อใหกรทกจกรรมสเรจได และม

กรเพ มคณคท ดย งข นในแตละกจกรรมและเก ยวของกับกรจัดกร กรวงแผนในระดับกลยทธ

(Strategic level) ซ งจะตองมกรท 2 เร องเพ อใหเปหมยสเรจ ไดแก กรส อสร (Communication)

กรรวมมอ (Coordination)

มคนกลาวไววาม “Supply chain” กตองม “Demand Chain”

ขอยกตัวอยง ของ ภพท 1


2/20

2

ภพท 1 Framwork จก https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation เม อ

26.3.2559

จกกรคนอนกรเปล ยนแปลงไปของ Digital Business กไดแนวคดกรปรับเปล ยนไปของอทธพลในกรนเทคโนโลยดจตอลท มอทธพลอยงแพรหลยในทกพ นท ของ บรษัท และ จกผลกระทบ

ตอประสบกรณของลกคในกรผลตท เพ มข นในกรดเนนงนและกรปรับปรงรปแบบกรทงน

รวมกันภยในองคกร เพ อใหมกรทงนเปนกรส อสรทังภยในและภยนอกองคกร ใหมควมเขใจ

ตรงกัน และแจงใหคนทงนรวมกันภยในองคกรใหเขใจถงผลกระทบของกรเปล ยนแปลงทง

เทคโนโลย ในภวะเศรษฐกจดจตอลใหมวเรอย ในทมกลงของกรปฏวัตอตสหกรรม 4.0 ท สมรถ

ยกระดับกรทงน และปรับตัวใหมกรน เทคโนโลยดจตอลท มศักยภพในกรปรับปรงประสทธภพกรทงนขององคกรมปรับใชในกรทงน ซ ง กรปรับตัวกจะทใหกรดเนนงนดข นและมผลกร

ดเนนงนทงกรเงน ท ดกวเดม ซ ง MIT กไดมกรทผลกรวจัย Digital SMEs (Digital Supply

Chain)

Digital SMEs (Supply Chain) Transformation

Type of

transformation

Management Methods Activities

People

Transformation

S&OP

sales and Operation Planning

Collaboration

Planning & Decision

IT Transformation ERP

Enterprise Resource Planing

Sharing Information

Supply Chain

Transformation

Connectivity manufacturing

&Logistics

Flow of Values

https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559https://www.capgemini-consulting.com/digital-transformation%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD%2026.3.2559


3/20

3

จกตรงแสดงใหเหนว เร องของกรเปล ยนแปลงกรทงนของ พนักงนทงนจะตองม

วธกร กรทงนท เนนกรขยและกรวงแผนกรดเนนงน และกจกรรมท สนับสนนจะตองมกร

ทงนรวมกัน กรวงแผนและกรตัดสนใจ กรเปล ยนแปลงไปในองคกรในกรใช เทคโนโลยเขมชวย

ในกรทงนเพ อชวยในกรตัดสนใจ จะตองเนนไปท กรวงแผนทรัพยกรในองคกร ท สมรถเลอกคน

ใหเหมะสมกับงนพรอมกันน ตองใหมทักษะ ควมชนญไปถงกจกรรมท ตองมกรตดตอประสนงน

กันเพระตองมกรแชรขอมลไปทังภยในและภยนอกองคกร เพ อใหมกรทงนใหเปนไปในรปแบบ

เดยวกันเพ อควมสเรจของเปหมยของงน ในกรเปล ยนแปลงของ โซอปทน กรทงนในธรกจ

จะตองมกรเช อมตอขอมลใหทันเวลตังแตกระบวนกรสั งซ อ กรผลต จนไปถงกจกรรมในโลจสตกส เพ อ

ตอบสนองทกกจกรรมในกรทงนใหมกรไหลของงนท มคณคหรอค มทนท สด

Demand chain = หวงโซอปสงค เปนกระบวนกรจัดสงท ตรงกันขมกับกระบวนกรจัดสงกลัง

บรงหรอซัพพลยเชน โดยกระบวนกรท เก ยวของนันเปล ยนมเปนเร มจกอปสงคของลกคแทน หวงโซ

อปสงคนันดเนนไปตมควมตองกรของผ บรโภคมกกวของผ ผลตสนคค อนคตในเร องของValue

Chain จะมกรเปล ยนแปลงไปดวย Digital Economic เพ อกรเปล ยนแปลงในเร อง Transformation of

the Classic Value Chain ตมภพท 2

ภพท 2 Transformation of the Classic Value Chain เอกสรกรบรรยย ดร.วทย 24 มนคม 59


4/20

4

จกภพ ดนซยผ คนมกรตดตอกันไดนอย ดนขว เปนกรบรณกร กรเพ มคณค

ใหธรกจ ดวยแนวคดในเร อง ทใหผ คนมกรคดเปนระบบ ใหมกรตดตอกันมกขนและมควมซับซอน

ข น ขอมลสนับสนนในเร องของ Dgital Economy เปนกรสนับสนนทองถ นและระดับชต

ประชชนไดเขถงอนเตอรเนตท มควมเรวสง ธรกจไดมศนยวจัย และกรวเคระห กรสรงสรรค

นวัตกรรมในธรกจของตนเพ อมควมสมรถในกรแขงขันในธรกจระดับ SMEs ไดมวธกรจัดซ อท มกร

สรงควมสัมพันธกันมกขน ตองมกรพัฒนโปรแกรมในสวนผ จหนยวัตถดบ และม งไปส กรท

ศนยกรค แตทกอยงกตองมกรประสนงนดวยนวัตกรรมดจตอลซ ง กเหนไดจกกรขยสนค

ออนไลนและกรนเสนอขยสนคทงชองทงส อเพ อใหองคกรของตนไดตอบสนองตอควมตองกรของ

ลกคไดทันสมัยและทันเวล ไดสงสดและไดมกรพัฒนท ล สมัยเกนท ลกคตองกรในเบองตน กคอกร

คดท กวล เกนกวลกคจะคดหมย สนคจงจะไดรับกรตอบรับจกล กคไดด เชน ไอโฟน ทกร นจะม

กรจอง สนค โดยไมมกรสตอกสนค

ภาพท 2 เดมไปด ท โมเดล Value Chain ของ M.E. Porter

Logistics และ Supply chain จะเก ยวเน องกับ สวนท เปนสแดง คอ Inbound-Operation-

Outbound คอ จัดหา คลัง และขนสงวัตถดบ แลวนาไปเขาส โรงงาน/กระบวนการผลตสนคา/

บรการ รวมไปถงการคลังส นคา การจัดสงสนคาสาเรจร ป เปนตน


5/20

5

สวน Demand Chain จะเก ยวเน องกับ สวนท เปนสเขยว คอ Marketing & Sales และ Services

ซ งจะเป นการคนหา สรางข นมา หรอ รักษา ความตองการของล กคา อย ตลอดเวลา

การจัดการโซอปสงค/โซแหงความตองการ(ของล กคา) Demand Chain Management

(DCM) คอ “เปนกรจัดกรควมสัมพันธระหวงตนน(ผ ทเร องวัตถดบ) กับปลยน(ลกคเปหมย)

เพ อสงมอบคณคท ดท สด (Best Value) ไปยังลกคเปหมย ณ ระดับตนทนท ต ท สดในโซอปสงค”

(สรปใจควมจก From Wikipedia, the free encyclopedia)

เหตผลหลัก ท ตองมกรม งเนนไปท ควมตองกรจกลกค (Customer pull) เพ อท จะทรบขอมลของลกคไดขอมลมจกกรซอของลกค ยกตัวอยงเชน เซเวน จะทรบขอมลไดจกกรสรวจ กรซอของ

ลกค เพศ วัย ของผ ซ อ ไดจกเคร องคอมพวเตอรจกแผนกแคชเชยร ท เปนผ บันทกขอมล และรนคปลกก ไดมกรใชเคร องมอ(เชน โปรแกรมคอมพวเตอรชวยกรบรหร)ในเร อง DCM เขมชวยท 2 เร องสคัญ คอ CRM-Customer Relationship Management และ SCM-Supply Chain Management เพ อทใหเกดควมสัมพันธกัน และตอบสนองตอเปหมยท ตังไว เปนเชนน แลว .. Demand Chain จงมควมเก ยวพันกับ “ ฐนขอมลลกค” และกรจัดกรฐนขอมลดังกลว (CRM-Customer Relationship Management) ซ งในอนคต... จะเก ยวของกับกรบรกรท มกรเช อมตอดนขอมล มกรใช Digital Entrepreneurs มแนวคดท ใหม กรวงแผนในกรตัดสนใจไดมก

ข นในกรท จะผลตสนค และกรวงแผนธรกจ พัฒนผลตภัณฑ กรเขใจควมตองกรของลกคผนSocial ท เขมมอทธผลตอกรดเนนชวต ของคนไทย และบคคลในโลก บนฐนขอมลท มกรตดตอผนเครอขยของGoogle เพ อสรงควมไดเปรยบทงกรแขงขันและควมรวดเรวในกรตดตอส อสรแนนอนจะตองมกรคดอยงเปนระบบและมกรเช อมตดตอกันและซับซอนมกขน (Systemic Thinking,People are more connected and more complex) ดังภาพท 3


6/20

6

ภพท 3 Digital Entrepreneurs

ภพท 4

ระบบคลวดซัพพลยเชน Cloud Supply chain


7/20

7

จกภพท 4 จะขออธบย ไดวในธรกจตงๆมกมยจะหลกหนไมพนกร ตดตอประสนงนกรซอขย

ตั งแต ตนน กลงน และปลยน (input – process-output) จเปนตองใชSoftware เพ อเปนกรเกบ

ฐนขอมลซ งจะไดตมภพท 5 Digital Business Transformation เปนแนวคดของดร.วทย เก ยวกับกร

เปล ยนแปลงของธรกจดจตอล Digital Business Transformation กรเปล ยนแปลงของ Supply และกร

เปล ยนแปลงของ Demand ตองแตกระบวนกรแรกจนถงกระบวนกรท ตอบสนองตอควมตองกรของ

ลกค ซ งคณคของลกคคณคทงกรตลด จนไปถงภพท 6 Industry 4.0

ภพท 5 แนวคด ดร.วทย

ภพท 6 กรปฏวัตอตสหกรรม 4.0


8/20

8

ขอสรปตามแนวคดผ ตอบจากขอคาถาม ขอ 1) จกภพ Industry 4.0 ไดมขอมลท เก ยวกับ ทังกร

จัดกรโซอปทน (Supply Chain management) เพ อใหเกด หวงโซคณค (Value Chain) เพระ จก

Industry 4.0 ไดมกรเปล ยนรปแบบกรผลตไปอยงมกโดยไมใชแรงงนมก ได มกรใชห นยนตม

ทงนรวมกับมนษยและใหถอวเปนเพ อนรวมงนคนหน ง และไดมกรนสรสนเทศ หรอ IT เขมใช

เปนตัวกลงในกรส อสรระหวงคนกับเคร องจักร และระหวงเคร องจักรดวยกันเอง เพระในเร องของ

ชวงกระบวนกรผลต เปนเร องของกรตอบสนองท หลกหลยของผ บรโภค จดเดนของ Industry 4.0

คอการทาใหเครองจักรหรอระบบอัตโนมัตเชอมโยงเปนสวนหนงของสังคมเครอขายผานอนเตอรเนตและ

สามารถใชทรัพยากรรวมกันได เชนโปรแกรม ระบบบรหารจัดการ ERP/MRP หรอระบบอนอก เปนการ

นาเอากระบวนการเขามาเพมความรวดเรวและลดความผดพลาดในการทางานเนองจากมการแชรขอม ล

เดยวกัน ปัจจบันภครัฐใหควมสคัญ ตออตสหกรรม4.0 มกรประกศนโยบยดจตอลเพ อเศรษฐกจ

และสังคม(Digital Economy) เพ อขับเคล อนตม Demand Chain เปนกรสงเสรมใหมกรใชอนเตอรเนต

ควมเรวสงครอบคลมทังประเทศ มเร อง E-commerce ,E-Document ,E-Learning สวนกรเปล ยนแปลง

ใน อตสหกรรม 4.0 ประกอบดวย 2 สวนคอฮรดแวรคอนวัตกรรมดนเคร องจักร ระบบอัตโนมตและ

ระบบคอนโทรล และอกสวนคอซอฟแวรในสวนท ร จักกันคอInternet of Things (IoT) และCyber-Physical

Production Systems (CPPS)

ซ งทใหเกดขอมลในระบบกรผลตมกขนอยงมหศลซ งในประเทศไทยเองขพเจเช อวจะสมรถรับมอกับกรปฏวัตอตสหกรรมครังท 4น ได เพระ อตสหกรรม 4.0 คอกร

ทใหเคร องจักรมกรเช อมโยงระบบอัตโนมัตเช อมโยงใหเปนเครอขย Supply chain ทั งระบบดวยกร

สมรถแชรขอมลขวสรถงกันไดทังหมด และสมรถใชทรัพยกรรวมกันได สนับสนนขอคถม ใน

เร อง ควมสัมพันธเชงเหตและผลของโซอปสงค (Demand Chain) และโซอปทน (Supply Chain) ท

สงผลกระทบตอกรจัดกรโซคณค (Value Chain) ซ งกรทงนในทกหนวยงน จะตอง Demand

Chain Management (DCM) คอ “เปนกรจัดกรควมสัมพันธระหวงตนน(ผ ทเร องวัตถดบ) กับปลยน(ลกคเปหมย) เพ อสงมอบคณคท ดท สด (Best Value) ไปยังลกคเปหมย ณ ระดับตนทน

ท ต ท สดในโซอปสงค”ท คดคนโดย Michael E.Porter ซ งเขไดมองว ธรกจเปนกจกรรมท ตองมกร

สรงสรรคคณคอยงตอเน องและตองมควมสัมพันธเหมอนกับลกโซ ซ งกเปนSupply Chain

Management ทั งองคกรซ งกมกรนสรสนเทศไปใชในกรสนับสนนกรทงนทังระบบ มมมอง

ขพเจ ปัจจบันทกองคกรกตองมทบทวนในเร องของ กรบรหรจัดกรคณภพทังองคกร (TQM) ไปส

กรบรหรกรจัดกรนวัตกรรมทังองคกร (Total Innovation Management) ซ งกรพัฒนเหลน ตอง


9/20

9

กลับไปท Business Process Management (BPM) ซ งมกรเปล ยนแปลงจกภยในองคกร ซ งจะขอ

อธบยในโจทยขอท 2 กรอบแนวคดของ SCOR Model ตอไป

ขอ2) ไดอธบยท มและกรอบแนวคดของ SCOR Model ดังภพท 2.1 พรอมยกตัวอยงกรประยกตใชงนในอตสหกรรมมพอสังเขป ตมขอมลสนับสนน ภพท 2.2 (20 คะแนน)

ภพท 2.1 แบบจลองโซอปทน กรอบแนวคดของ SCOR Model

หัวใจสคัญของ SCOR Model คอ Business Process Management (BPM)

ภพท 2.2 กรนกรอบแนวคดSCOR Model มปรับแนวคดในกรปฏวัตอตสหกรรม4.0


10/20

10

ขออธบย ในมมมอง ของกรนSCOR มปรับใชเพ อนมประยกตในกรปฏวัตอตสหกรรม

4.0 น คอ คตอบในกรน กรอบแนวคดของ SCOR Model ซ งไดนกรอบแนวคดของกระบวนกร

มตรวัด วธกรปฏบัตท ดท สดและมกรนเทคโนโลยดนโซอปทน มปรับแนวคดเพ อเปนแนวคดในกร

ขับเคล อนนโยบยภครัฐ จะเหนจกภพท ไดนมจก คณะทงนเฉพะกจ ของ คณสมคด ตมภพ

จะมกรน SCOR Model มควมสัมพันธกัน4 เร องคอ 1) โซอปทน อหรเกษตรชันสง และชวภพ 2)

โซอปทนเศรษฐกจดจตอล 3) โซอปทนอตสหกรรม ไฮเทค เชน ห นยนต เครองมอ ทงกรแพทย ปโตร

เคม 4) โซอปทนเศรษฐกจสรงสรรค อนเมชั น ภพยนตร แตในแบบจลองSCOR ประกอบดวย ห

กระบวนกร หลักท ประกอบกันเปนโซอปทน ประกอบดวย กระบวนกรวงแผน (Plan) กรจัดห

(Source) กรผลต (Make) กรสงมอบ (Deliver) กรสงคนสนค (Return) กระบวนกรวงแผนท

หนท สรงควมสมดลระหวงอปสงคและอปทน กระบวนกรจัดหทหนท จัดหสนคและบรกรให

สอดคลองกับแผนหรออปสงค กระบวนกรผลตทหนท เปล ยนสนคใหอย ในรปสนคสเรจรปเพ อให

สอดคลองกับแผนหรออปสงค กระบวนกรสงมอบทหนท จัดเตรยมสนคสเรจรปและบรกรให

สอดคลองกับแผนหรออปสงค กระบวนกรสงมอบจะรวมถง กรจัดกรคสั งซ อ กรจัดกรขนสง และ

กรจัดกรกระจยสนค กระบวนกรสงคนสนคจะเก ยวของกับกรคนหรอกรรับสนคคนไมวจะ

เหตผลใดกตม

อยงไรกตม กรปฏวัตอตสหกรรม 4.0 ท ไดนมบรณกรในเร องของกรผลตใหเขกับกร

เช อมตอทงเครอขย ในรปแบบ Digital Economy เพ อขับเคล อนตม Demand Chain เปนกรสงเสรม

ใหมกรใชอนเตอรเนตควมเรวสงครอบคลมทังประเทศ มเร อง E-commerce ,E-Document ,E-Learning

สวนกรเปล ยนแปลงใน อตสหกรรม 4.0 ประกอบดวย 2 สวนคอฮรดแวรคอนวัตกรรมดนเคร องจักร

ระบบอัตโนมัต และระบบคอนโทรล และอกสวนคอซอฟแวรในสวนท ร จักกันคอInternet of Things (IoT)

และCyber-Physical Production Systems (CPPS)ซ งทใหเกดขอมลในระบบกรผลตมกขนอยง

มหศลซ งในประเทศไทยเองขพเจเช อวจะสมรถรับมอกับกรปฏวัตอตสหกรรมครังท 4 น ได

เพระ อตสหกรรม 4.0 คอกรทใหเคร องจักรมกรเช อมโยงระบบอัตโนมัตเช อมโยงใหเปนเคร องขย

Supply chain ทั งระบบดวยกรสมรถแชรขอมลขวสรถงกันไดทังหมด และสมรถใชทรัพยกร

รวมกันได ทใหเกดควมค มทนและมทศทงกรทงนแบบ Business Model มกขน


11/20

11

ยกตัวอยงจก ขวเร อง (ในงน “IoT Week 2015” ในยคท เทคโนโลยสรสนเทศเขมม

บทบทสคัญในกรปฏรปอตสหกรรม ซ งจะเปนกรกวเขส กรปฏวัตอตสหกรรมครังท 4 (Industry

4.0) ภคอตสหกรรมจงตองเพ มศักยภพขององคกรใหสมรถแขงขันได ดวยกรนเอนวัตกรรม

เทคโนโลย โดยเฉพะอยงย งอนเตอรเนต เขมใชในกระบวนกรผลตและบรหรจัดกร เม อวันท 28

ตลคม ท ผนม สนักโลจสตกส กรมอตสหกรรมพนฐนและกรเหมองแรจงไดมโอกสไปเย ยมชมงน

“IoT Week 2015” ซ งจัดโดย Korea IOT Association และ Ministry Of Science , ICT AND Future

Planning เปนเจภพ งนดังกลวจัดข นระหวงวันท 28 ตลคม ไปท 30 ตลคม 2015 ณ HALL COEX

ภยในงนมกรจัดแสดงนทรรศกรท นสนใจ เก ยวกับเทคโนโลย Internet Of Things, Internet

Technologies and Internet ตลอดซัพพลยเชนตังแตตนนถงปลยน โดยผ ใหบรกร ผ ผลต และ

จหนย มกกว 290 รย) คนจก

http://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268 เม อ

26.3.2559

จกกรอนเอกสร ในหัวขอ SCOR โดยทนอจรย มงคล พัชรดรงกล ผ เช ยวชญดนกร

จัดกรโลจสตกสและโซอปทนเปนผ บรรยยไดอยงยอดเย ยม ในงน Thailand Industry Expo 2015 ท

เมองทองธน โดยทนอจรยไดกลวถงหัวขอ SCOR process ซ งมกรพัฒนโดยนหลักปฏบัตตงๆมใช (P-Practice) โดยแบงออกเปน 4 ระดับ คอ ระดับ คอ 1) Declining practices ซ งเปนระดับต สด

หรอหลักท ลสมัย นั นกหมยถงไมมหลักปฏบัตใดๆ ซ งจะมควมเส ยงสงและไดผลลัพธท ไมด 2)

Standard practices ซ งเปนระดับมตรฐนท ใชกันอย ซ งมควมเส ยงต และไดผลลัพธท ต เชนกัน โดย

ยกตัวอยงเชน กรกหนดคต สดและสงสดของสนคคงคลัง หรอ กรทระบบ Kanban เพ อกหนด

ขั นต ในกรเตมเตมสนค ซ งทังสองแบบนยังมตองสตอกหรอสนคคงคลังอย เหมอนเดม 3) Best

practices หรอระดับกรปฏบัตท ดเลศ โดยมควมเส ยงปนกลง และผลลัพธท ไดกปนกลงเชนกัน เชน

กรท Lean ซ งจะวดวยกรเปน Zero Stock or Inventory หรอกรไมมสนคคงคลังหรอมใหนอยท สด

ใกลเคยงศนยนั นเอง 4)Emerging practices หรอระดับเกดใหม ซ งเปนขันเทพของกรทงน แตกมควม

เส ยงสงโดยมผลลัพธสงเชนเดยวกัน เชน กรใชเทคโนโลย Barcode หรอ RFID เปนตน คนจก

Logistics Best Practice ดวยหลักกร SCOR,08 Feb 16 , GOVERNMENT ' S LOGISTICS

DEVELOPMENT NEWS เม อ26.3.2559

http://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.logisticsnetworks.net/main.php?page=news&categoriesid=17&id=268%20%20%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD


12/20

12

จากการศกษาในระบบการผลตและองคกร ไดพบปัญหา ระบ ปัญหาของโซอปทาน ตาม SCORmodel ปัญห Plan Supply Chain

กรไหลของงนเปนแบบ make to order ทั งสยกรผลตใชเวลในกรทงน มก ม

กรวงแผนจัดทงนในองคกร ไดมกรขดขอมลเช อมโยงกับสขอ นหรอหนวยงนภยนอกจงทใหไมไดมกรวงแผนงนรวมกัน

Plan Source

วัตถดบถกท สงม ดวยกรคนวณ จกแผนกรผลตซ งยังมควมคลดเคล อน จงทใหเกดงนท ไมจเปน

Plan Make

กรวงมตรฐนกรทงนถกกหนดขนโดยหนวยงนกลงไมสมรถรองรับกรทงนไดใน

หนวยงนยอยจงทใหเกดปัญห กรทงนไมเหมะสมกับบทบทหนท และทงนไมสเรจตมเปหมย

ทงหนวยงนหลักไดมกรวงแผนกระบวนกรผลต โดยไมไดมกรจัดสมดลยกรผลตท มประสทธภพ

กรจัดเตรยมเคร องจักรหรออปกรณเสรมในกรทงน ไมทันตอกรปรับเปล ยนควมตองกรของแบบสนค กรผลตเกดควมไมตอเน อง

กรผลต 2 โรงงนทใหเกด WIP จนวนมกในกระบวนกร เน องจกตองรอกรจัดสงครวละ

มกๆ

กรจัดผังโรงงน มกรเคล อนยย ไมเพ มมลคมก ระยะทงระหวงแผนกไกล ในกรตรวจรับปยตองมกรนับซ ทใหทงนซซอน ขดอนจกรตอรองกับผ ผลตวัตถดบหลัก ผ ผลตมผ จหนยวัตถดบนอยรย ทใหเปนคอขวดในกรปรับปรง หนวยในกรสงวัตถดบของสขกรงเทพเปนนหนัก แตกรใชนมจรงท สข

Plan Make สภาพปัญหา กลังกรผลตไมเพยงพอตอควมตองกรของลกค กรบรหรกรผลต ใชกรเพ มกรทงนลวงเวล เพ อใหผลตไดตมท วงแผนรยสัปดหไว ขดกรประเมนกลังกรผลตท สอดคลองกับสภพควมเปนจรง กรวงแผนเคร องจักรไมทันตอกรเปล ยนแปลง

Plan Make

สมดลสยกรผลตรยวัน รวมทัง จัดห-ผลต-จัดสง และควมตองกรของลกค

เคร องมอท ใช :Enterprise wide Planning system


13/20

13

Plan Make กรแกปัญห เน องจกกรประมณกรกลังกรผลต ใชกรทดสอบกรผลตงนจรงเปนขอมลสคัญในกรวงแผนกรผลต ซ งมักจะไดผลผลตต เน องจกเปนสยกรผลตท มจดคอขวดจนวนมก กรดเนนกรจัดสมดลยสยกรผลตกอนดเนนกรประเมนกลังกรผลตจงมผลกระทบตอ

กลังกรผลตจรงอยงมก จเปนตองดเนนกรจัดสมดลยสยกรผลตกอนประเมนกลังกรผลตของโรงงน และเปนขอมลเพ อพัฒนส Enterprise wide planning system ตอไป จกกรศกษ หัวใจหลักของปัญหในกรทงน อย ท กรวงแผนกรทงน ระหวงกระบวนกรผลตเปนสวนท จะตองจัดท work in structions หรอวธกรทงนใหเปนไปในแตละตแหนงใหชัดเจน เพ อไมใหเกดควมผดพลดในกรทงน Business Process Management (BPM) หรอกรจัดกรกระบวนกรธรกจ นยมคอ “กรจัดกรอยงเปนระบบสหรับขันตอนกรดเนนกรทงธรกจ เพ อใหธรกจดเนนกรอยงมประสทธผล (Effective) มประสทธภพ (Efficient)

และรองรับกรเปล ยนแปลงท เกดข นอยงรวดเรว” โดยไอทจะมบทบทสคัญอยงมกในเร องของ BPMตัวอยงของ BPM มตังแตกระบวนกรท ดเนนกรทังองคกร ไปจนถง กระบวนกรเฉพะงน เชน กรจัดกรงนบรกร (Service Management), กรจัดกรดนจัดซ อจัดจง (Procurement Management),กรจัดกรคณภพ (Quality Management), กรจัดกรควมสัมพันธกับลกค (CustomerRelationship Management), กรใหบรกรพนักงนของหนวยงนทรัพยกรบคคล (Employee SelfService) เปนตนบทสรปไดวา การนาSCOR มปรับใชเพ อนมประยกตในกรปฏวัตอตสหกรรม4.0 น คอ คตอบในกรน กรอบแนวคดของ SCOR Model ซ งไดนกรอบแนวคดของกระบวนกร มตรวัด วธกรปฏบัตท ดท สดและมกรนเทคโนโลยดนโซอปทน มปรับแนวคดเพ อเปนแนวคดในกรขับเคล อนนโยบยภครัฐ องคประกอบของ BPM Software ซอฟตแวรดน BPM ท เปนท ร จักของผ พัฒนระบบ BPM ในประเทศเร เชน K2 BlackPearl, SAP BPM, IBM Lotus Notes, Opentext Livelink,Oracle BPM เปนตนโดยซอฟตแวร BPM นั นจะประกอบดวยคณสมบัต หลักๆ มดังน • เคร องมอในกรออกแบบกระบวนกร(Process Modeling) กรออกแบบระบบ BPM จะเร มจกกรออกแบบกระบวนกร (Process) ท เปน

ท เขใจตรงกันระหวง เจของกระบวนกร และผ พัฒนระบบ ซ งเคร องมอในสวนน จะทเปนลักษณะVisualize ซ งทใหเขใจงยสหรับทกฝย • กระบวนกรทงนอัตโนมัต (Workflow Automation)ส งท สคัญของระบบ BPM คอกรทใหกระบวนกรทงน (Workflow) กรทงนแบบอัตโนมัต เชนโดยผ ท เก ยวของในกระบวนกรจะไดรับงนเม อถงขันตอนท จะตองดเนนกรและเม อมกรดเนนกรกรเสรจแลวระบบจะสงงนไปยังผ เก ยวของสวนถัดไปอยงอัตโนมัต รวมถงมกรแจงเตอน เม อยังไมมกรดเนนกรในเวลท กหนด • หนจอสหรับกรใชงนโดยผ มหนท นันเปนผ ใช (User Interface)


14/20

14

ระบบขันตอนกรดเนนกรท จเปนตองใหคนเขมเก ยวของ เชน ผ ท ทเร องกรอกแบบฟอรม, ผ จัดกรพจรณอนมัต จเปนตองมหนจอใหเขมดเนนกรกร โดยกรพัฒน Electronic Form ในลักษณะWeb Based เปนท นยมมกท สดสหรับเทคโนโลย BPM ในปัจจบัน และ BPM Software หลยตัวก

• เคร องมอในกรวเคระหกรดเนนกรของกระบวนกร(Process Monitoring and Analysis Tools)เพ อใหกรปรับปรงกระบวนกรมประสทธภพ ซอฟตแวร BPM • กรเช อมตอกับแอพพลเคชันอ นๆ(Enterprise Application Integration) ในขันตอนกรดเนนงน ของ BPM จเปนอยงย งท จะตองมกรแลกเปล ยน ขอมลกับระบบแอพพลเคชัน ตงๆ เพ อเปนกรสนับสนนในภพท 2.2 และภพท 2.3

ภพท 2.3กรประยกตใช SCOR Model กับอตสหกรรมกรผลต (งนวจัย)

วศวกรรมสร มข. ปท 33 ฉบับท 4 (325- 335) กรกฎคม - สงหคม 2549KKU Engineering Journal Vol. 33 No.4 (325- 335) July – August 2006

หลักกรทงนของแบบจลองององกรดเนนงนโซอปทน Supply ChainOperations Reference(SCOR) Model จก http://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf คนเม อ 26/3/2559

ขอ 3) ได ทบทวนวรรณกรรมท เก ยวของกับการจัดการผลการดาเนนงานโซอปทาน (Supply

Chain Performance Management) อยางนอย 5 เร อง พรอมทังเขยนบรรยายสรปผลการทบทวนวรรณกรรม เมทรกซแสดงปัจจัยตางๆ และการอางองตามมาตรฐานสากล (40 คะแนน )

ตัวแปร

นกัวชาการ

S u p p l y c

h a i n

I n n o v a t i o n

S u p p l y C

h a i n

E f f c i e n c y

S u p p l i e r

C o o p e r a t i o n

Q M p

r a c t i c e

R e s i l i e n t

S u p p l y c h a i n

S C

F l e x b

i l i t y

P r o d u c t I n n o v a t i o n

P r o c e s s I n n o v a t i o n

S C p e r f o r

m a n c e / L O

C o m p e t i t i v e a d v a n t a g e

C u s t o m e

r / s u p p l i e r r e l a t i o n s h i

O r g a n i z a

t i o n a l P e r f o r m a n c e

P r o d u c t

P r o c e s s a n a

e m e n t

O u a l i t y

P e r f o r m a n c e

R & D


B u s i n e s s


S M C C M P

S u p p l y

D e m a n d

http://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%ADhttp://www.en.kku.ac.th/enjournal/th/images/stories/files/published/33No4-2.pdf%20%E0%B8%84%E0%B9%89%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%A1%E0%B8%B7%E0%B9%88%E0%B8%AD


15/20

15

การดาเนนงานของหวงโซอปทาน Supply chain ferformance1.Kenneth , Dwayne and R, A.I. .(2008) ไดศกษวจัยเร อง ผลกระทบของประสทธภพโลจสตกสในผลกรดเนนงนขององคกรในบรบทของหวงโซอปทน มวัตถประสงคของงนวจัย ขอ 1) เพ อศกษ ทฤษฎประเมนแบบจลองของผลกรดเนนงนโลจสตก ขอ 2) เพ อศกษกลยทธกรจัดกรหวงโซอปทนท มผลกระทบตอประสทธภพโลจสตกส และประสทธภพกรทงนขององคกรทังกรตลดและกรเงน กล มตัวอยงท ใชในงนวจัยจกขอมลกล มตัวอยงท เปนตัวแทนจกผ จัดกรจก 142 บรษัทฐนขอมลจกบรษัทผ ผลต ในประเทศสหรัฐอเมรก ใช กรวเคระหขอมลโดยใชแบบจลองสมกรเชงโครงสรง(Structural Equation Modeling: SEM) ผลกรศกษวจัยพบว ประสทธภพโลจสตกสมผลกระทบในแงบวกโดยกลยทธกรจัดกรหวงโซอปทนและโลจสตกสทั งประสทธภพและกลยทธอปทนในกรจัดกรหวงโซสงผลทงบวกตอประสทธภพกรตลดซ งจะสงผลกระทบตอผลกรดเนนงนองคกรในเชงบวก ทั งกลยทธกรจัดกรหวงโซอปทนหรอประสทธภพโลจสตกสพบวสงผลกระทบตอผลประกอบกร

โดยตรง

ภพท 1.Kenneth , Dwayne and R, A.I. .(2008) 2. Gómez-Cedeño,M et all (2015:129-157).ไดศกษเร อง ผลกระทบของกรพัฒน

ทรัพยกรมนษยในกรจัดกรหวงโซอปทนและผลกรดเนนงน วัตถประสงค ขอ (1) เพ อศกษกรบรหรทรัพยกรมนษยท (HRM) ท สงผลตอกรจัดกรหวงโซอปทน (SCM) ขอ (2) เพ อศกษกรบรหร

ทรัพยกรมนษยท (HRM) สงผลตอควมพงพอใจของลกค (CS) และผลกรทงนขององคกร (OP) กล ม

1..Kenneth , Dwayne and R, A.I..(2008:317 – 327)2.Gómez-Cedeño,M et all (2015:129-157)3.Sindhuja, PN. (2014: 450 – 4734.Eltantawy, R. (2008:152-168).5.Hwang and Min (2015:541-569)

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/

/ /


16/20

16

ตัวอยงท ใช ในกรวจัย กล มอตสหกรรม 231 บรษัทใน ประเทศสเปน กรวเคระหขอมลโดยใชแบบจลองสมกรเชงโครงสรง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลกรวจัย พบว กรพัฒนทรัพยกรมนษยทใหกรดเนนงนในกรจัดกรโซอปทนประสบผลสเรจ

ภพท 2. Gómez-Cedeño,M et all (2015:129-157

3. Sindhuja, PN. (2014: 450 – 473).ไดศกษ เร อง ผลกระทบของกรนขอมลในกรรักษควมปลอดภัยมใชในกรดเนนงนของหวงโซอปทน เพ อพสจนหควมจรงเชงประจักษ วัตถประสงคขอ (1) เพ อศกษผลกระทบของกรนขอมลในกรรักษควมปลอดภัยมใชในกรดเนนงนของหวงโซอปทน ขอ (2) เพ อศกษ กรพจรณขอมลภยในและระหวงองคกรดนรักษควมปลอดภัยของ

ขอมล ท สงผลตอกรดเนนงนโซอปทนและผลกรดเนนงน กล มตัวอยงท ใชในกรวจัย จกกรรวบรวมวรรณกรรมท เก ยวของ และกรเกบรวบรวมขอคถมและมผ ทรงคณวฒและผ บรหรในหวงโซอปทนเปนตรวจสอบคถม จก 197 บรษัททกภคสวนตงๆ ในประเทศอนเดย โดยใช กรวเคระหขอมลโดยใชแบบจลองสมกรเชงโครงสรง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลวจัยพบว กรนเทคนคกรรักษควมปลอดภัยมปรับใชภยในองคกรและระหวงองคกรทใหกรดเนนงนในโซอปทนมผลกรดเนนงนท ดข น


17/20

17

ภพท 3. Sindhuja, PN. (2014: 450 – 473.)

4.Eltantawy, R. (2008:152-168)ไดศกษาเร องการมส วนร วมในการจดัการซัพพลายเปนทงเลอกของผลกรดเนนงน:,มมมองกรบรหรจัดกรของบรษัทชันน ซ งมวัตถประสงคในงานวจัยขอ1) เพ อเปนการทบทวน การจดัการอปทาน ท เก ยวก ับ การจัดการอปทาน ของคนในการดาเนนงานขององคกร ขอ2) กลยทธในการจดัการอปทานและบรณา

การจดัจาหน าย เพ อเปนทฤษฎดานการจดัการทรัพยากรของ บรษัท ท จะใชในการสรางกรอบทฤษฎมาใชเพ อทดสอบ

กล มตัวอยงท ใชในกรทวจัย ตแหนงผเช ยวชาญ ดานการจดัการอปทาน จาก 152 บรษัท ใชกรวเคระหขอมลโดยใชแบบจลองสมกรเชงโครงสรง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลกรศกษวจัย

พบว เหตผลของกรสนับสนนควมสัมพันธเชงสเหต กับกรจัดกรอปทนในเชงกลยทธ ในเร องของทักษะ และกรมสวนรวมในกรจัดกรอปทนไดเพ มประสทธภพกรทงนใหมชองทงของกรจัดจหนยและกรจัดหมกขน และมผลกระทบอยงมนัยสคัญ กับกรจัดกรอปทนในชองทงจัดจหนย และชองทงผนกรจัดกรอปทนผนกรรวมตัวของผ จัดจหนย

ภพท 4.Eltantawy, R. (2008:152-168.


18/20

18

5.Hwang and Min (2015:541-569)ไดศกษเร องกรวงแผนทรัพยกรขององคกรและกรประเม นงนม

ผลกระทบตอกรดเนนงนของโซอปทน มวัตถประสงคของงนวจัยน ขอท 1) เพ อกรวงแผนทรัพยกรองคกร (ERP)ในกรบรณกรทกหนวยงนของ บรษัท กรวงแผน กรผลต กรจัดซ อวัสด กรควบคมสนคคงคลัง, กรขนสง, กรบัญช, กรเงน, กรตลดและกรบรหรจัดกรทรัพยกรมนษย ดวยกรสรงศนยของฐนขอมลท สมรถ ใชงนรวมกันโดยทังองคกรและค ค ขอ 2) เพ อระบควมหลกหลยของคนขับรถท อนวยควมสะดวกหรอเปนอปสรรคตอกรดเนนงนของระบบ ERP ในสภพแวดลอมทงธรกจ กรประเมนผลงนสงผลกระทบตอกรดเนนงนในโซอปทน กล มตัวอยงท ใชในกรวจัย แจกแบบสอบถมขนดใหญ อเมลแบบสอบถมเปหมยหลักของอตสหกรรมเกหล

ประกอบดวยผ ผลตและซัพพลยเออรและลกค เคร องมอท ใชในกรวจัยมจกกรทบทวนวรรณกรรมในงนวจัยท เก ยวของ แบบสอบถม จกกรสรวจ โดยใช กรวเคระหขอมลโดยใชแบบจลองสมกรเชงโครงสรง (Structural Equation Modeling: SEM) ผลกรวจัยพบว กรน ERP ไปใชใน บรษัท เพ อชวยในกรตัดสนใจ ในกรดเนนกร ท สวนใหญไดรับผลกระทบจกสภพแวดลอมภยใน คอ ทัศนคตจกพนักงน และจกสภพแวดลอมภยนอกบรษัท กรน ERP มใชตัดสนใจมผลกระทบเพยงเลกนอย แตยังคงมอทธพลตอกรตัดสนใจ และกรใช ERP สมรถเพ มประสทธภพและพัฒนขดควมสมรถของผ จัดจหนย พรอมกรเพ มขดควมสมรถขององคกร


19/20

19

ภพท 5 Hwang and Min (2015:541-569

ผลสรปจากการทบทวนวรรณกรรมกรจัดกรโซอปทนมผลกระทบตอกรดเนนงนทใหงนมประสทธภพดข น(Kenneth ,

Dwayne and R, A.I. .(2008:317 – 327)) กรจัดกรทรัพยกรท ดในเร องกรพัฒนคนในเร องกรจัดกรโซอปทนสงผลใหผลกรดเนนงนประสบผลสเรจ (Gómez-Cedeño,M et all (2015:129-157)) กรนเทคนคในกรรักษควมปลอดภัยเขมปรับใชภยในและภยนอกองคกรทใหผลกรดเนนงนดข น(Sindhuja, PN. (2014: 450 – 473))กรจัดกรอปทน ในเร องอปกรณในกรทงนและกรมสวนรวมในกรทงนกรเพ มชองทงกรจัดจหนย และกรจัดห พรอมกรรวมตัวของผ จัดจหนยเปนกรเพ มชองทงในเร องกรจัดกรอปทน (Eltantawy, R. (2008:152-168)) กรนระบบERP เขมชวยในกรตัดสนใจและนมชวยในกรเพ มขดควมสมรถในกรทงนขององคกร (Hwang and Min(2015:541-569))


20/20

20

เอกสารอางอง บทความ Eltantawy, R. (2008). Supply management contribution to channel performance: a top

management perspective. Management Research News, 31(3), 152-168.

Gómez-Cedeño, M., Castán-Farrero, J. M., Guitart-Tarrés, L., & Matute-Vallejo, J. (2015). Impact

of human resources on supply chain management and performance. Industrial

Management & Data Systems, 115(1), 129-157.

Hwang, D., & Min, H. (2015). Identifying the drivers of enterprise resource planning and

assessing its impacts on supply chain performances. Industrial Management & Data

Systems, 115(3):541-569.

Kenneth , W.G..J., Dwayne,W., R, A.I. .(2008). The impact of logistics performance on

organizational performance in a supply chain context. Supply Chain Management: An

International Journal , 13(4): 317 – 327.

Sindhuja, PN. (2014). Impact of information security initiatives on supply chain performance: Anempirical investigation. Information Management & Computer Security , 22( 5): 450 – 473.

นางสาวธรวรา บวชชัยภ ม 56860668หลักส ตร Ph.D.LOSC ร น 5

แนวคำตอบ deamand chain supply chain

Documents