[지식쇼핑] 쇼핑광고센터 상품관리 매뉴얼

네이버 지식쇼핑

2013. 01

제휴사 제공용

ⓒ 2010 NHN CORPORATION ⓒ 2010 NHN CORPORATION

V1.0

목차

서비스 이용방법 안내

1. EP(DB) 등록 요청

2. 전체상품 현황 조회

3. 카테고리 매칭

4. 가격비교(원부) 매칭

5. 삭제 상품 복구 요청

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제휴사제공용 EP(DB) 등록 요청

1.1 상품 EP(DB) 수신 현황을 확인한다

1. “상품관리” 를 클릭한다.

2. “상품정보 수신현황”을 클릭한다.

3. 서비스 상품수(실시간) : 지식쇼핑에 실시간으로 서

비스 중인 상품 수

4. .“등록요청” 버튼을 클릭한다.

- 다음 장 계속..

5. 이벤트필드 “등록요청” 버튼을 클릭한다.

- EP(DB) 내의 event 필드 내에 기재되어 있는 내용

에 대해서 노출 여부를 설정할 수 있다.

- 지식쇼핑 내에 노출영역은 상품명 아래에 이벤트

문구로 표기된다.

- 검수과정을 통하여 노출여부가 결정되기 때문에

가이드에 준수 되지 못할 경우 노출 불가 처리된다.

- 상세 가이드는 “이벤트정보 수신가이드” 참조

6. 달력상의 일자를 선택하여 EP(DB) 수신 결과 현황

에 대해서 조회가 가능하다.

7. “펼치기” 화살표버튼을 클릭하여 EP수신 결과 현황

내의 용어들에 대해서 설명을 확인 할 수 있다.

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제휴사제공용

1. 등록된 쇼핑몰 정보를 확인한다.

- 쇼핑몰 상태 :현재 몰 상태

• 입점심사중 : 입점과정이 완료되지 않아 서비

스 불가한 상태

• 서비스중 : 입점과정이 완료되어 기본적으로

서비스가 될 수 있는 요건을 갖춘 상태

- 서비스OFF : 몰의 서비스 상태를 ON/OFF 로 표기

- EP버전 : 구EP(1.0)/ 신규EP(2.0)을 선택할 수 있

는 창. 현재는 2.0만 사용 함.

2. 전체/ 요약EP 설정을 “수신중” 으로 설정한다.

- 전체 EP는 필수조건. 요약EP 설정은 선택 사항임.

- 수신중/ 중단을 선택할 수 있으며, 중단 선택 시

업데이트가 이루어 지지 않기 때문에 유효하지 않

은 데이터가 서비스 될 수 있음.

- 상세 가이드는 “EP 제작 및 연동가이드” 참조

3. EP(DB)를 데이터를 전송하기 위한 지식쇼핑과 규

약된 URL를 기입 한다.

- URL이 잘못 기입되거나 유효하지 않은 도메인 일

경우 데이터 전송이 실패될수 있음.

4. 요청사유를 기입한 후에 등록 요청을 한다

- EP URL상의 변경사항이 없는 경우 “수정요청” 하

지 않아도 됨.

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EP(DB) 등록 요청

1.2 상품 EP(DB) 등록 요청을 진행한다

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제휴사제공용 전체 상품 현황 조회

2.1 전체 상품 및 카테고리 별 서비스현황을 조회한다

1. “상품관리” 를 클릭한다.

2. “상품현황 및 관리”를 클릭한다.

3. “상품현황”을 클릭한다.

4. 전체 상품현황을 조회한다.

- 전체 상품 수 : 수신 받은 전체 상품 수

- 서비스 중 상품 수 : 지식쇼핑에 서비스 중인 상품 수

- 카테고리 매칭 : 지식쇼핑의 카테고리만 매칭된 상

품 수

- 가격비교 매칭 : 지식쇼핑의 가격비교 모델에 매칭

된 상품 수

- 미 서비스 상품 수 : 지식쇼핑의 카테고리에 매칭되

지 않은 상품 수 + 카테고리 매칭은 되었으나 이미

지 오류상품 + 서비스중지상품

- 삭제된 상품 수 : 서비스 대상 상품 군이 아니어서 삭

제한 상품 수

5. 지식쇼핑의 카테고리 별로 서비스 중인 상품 수를 조

회한다.

- 카테고리 매칭 : 지식쇼핑의 카테고리만 매칭된 상

품 수

- 가격비교 매칭 : 지식쇼핑의 가격비교 모델에 매칭

된 상품 수

- 가격비교 매칭(최저가) : 지식쇼핑의 가격비교 모델

에 매칭된 상품들 중 현재 최저가인 상품 수

6. 지식쇼핑의 대/중/소/세 분류 카테고리를 선택하여 검

색할 수 있다.

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제휴사제공용 카테고리 매칭

3.1 카테고리 미 매칭 상품을 조회한다.

1. “상품관리” 를 클릭한다.

2. “상품현황 및 관리”를 클릭한다.

3. “미서비스 상품”을 클릭한다.

4. “카테고리 비매칭 상품”을 클릭한다.

5. 카테고리 비매칭 상품이 존재하는 쇼핑몰 카테고리

를 선택한다.

6. “검색” 버튼을 클릭한다.

7. 카테고리 매칭할 상품을 선택한다.

8. “카테고리 매칭” 버튼을 클릭한다.

- 다음 장 계속..

9. 엑셀 업로드로 카테고리를 대량 매칭 하려 할 때 사

용한다.

10. 서비스대상 상품 군이 아니어서 삭제처리 할 때 사

용한다.

- “삭제된 상품” 메뉴로 상품이 이동한다.

11. 매칭을 원치 않거나 품절된 상품의 경우 일시적으

로 상품을 서비스 하지 않으려고 할 때 사용한다.

- “서비스중지상품” 메뉴로 보내지며, 매칭한 카테고

리 정보가 유지되므로 다시 복구 시킬 수 있음

※ 고의적인 카테고리 오매칭의 경우 모니터링 및 사용

자 신고 등에 의한 패널티 점수를 받을 수 있습니다.

(“정보관리>내클린등급조회>클린프로그램 상세설명”

참조)

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• “미서비스 상품” 중 “카테고리 매칭 상품”은 주로 이미지 생성에 실패한 상품이므로, 전송하는 EP(DB) 상품정보 내

Image URL(igurl)의 이미지가 정상적이고 규격에 맞는지를 확인 및 개선 후 상품 개별로 “이미지 업데이트”를 클릭해 주

시면 됩니다.

• 이미지 업데이트에 성공하면 수분 이내(최대 30분 이내)로 서비스 페이지에 반영 됩니다.

미서비스 상품 중 카테고리 매칭 상품

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제휴사제공용

1. 매칭 할 지식쇼핑의 최하위 카테고리를 선택하거나

카테고리명을 검색한다.

2. “카테고리 매칭/변경” 버튼을 클릭하여 카테고리를

매칭한다.

※ 카테고리가 매칭된 상품은 쇼핑몰 충전금 이나 상품

이미지 규격 등의 다른 조건에 이상이 없을 경우 수분

이내에 지식쇼핑에 노출됩니다.

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카테고리 매칭

3.2 카테고리 미 매칭 상품을 매칭한다.

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제휴사제공용 가격비교(원부) 매칭

4.1 가격비교 미 매칭 상품을 조회한다.

1. “상품관리” 를 클릭한다.

2. “상품현황 및 관리”를 클릭한다.

3. “서비스중 상품”을 클릭한다.

4. 상품이 매칭된 지식쇼핑의 대/중/소/세 분류 카테고

리를 선택한다.

5. “검색” 버튼을 클릭한다.

6. 매칭상태를 “카테고리매칭”으로 선택한다.

- “매칭상태: 가격비교매칭”은 지식쇼핑의 가격비교

모델에 이미 매칭된 상품 임.

7. “가격비교매칭/변경요청” 버튼을 클릭한다.

- 다음 장 계속...

8. 상품이 매칭된 카테고리를 변경하려고 할 때 사용한

다.

9. 서비스대상 상품 군이 아니어서 삭제처리 할 때 사

용한다.

10. 일시적으로 상품을 서비스 하지 않으려고 할 때 사

용한다.

- “서비스중지상품” 메뉴로 보내지며, 매칭한 카테고

리 정보가 유지되므로 다시 복구 시킬 수 있음

※ 고의적인 가격비교 오매칭의 경우 모니터링 및 사용

자 신고 등에 의한 패널티 점수를 받을 수 있습니다.

(“정보관리>내클린등급조회>클린프로그램 상세설명”

참조)

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• 서비스중인 상품의 이미지 변경이 필요한 경우는, 전송하는 EP 상품정보 내 이미지 URL의 이미지를 먼저 변경해 주신 후

상품 개별로 “이미지 업데이트”를 클릭해 주시면 됩니다.

• 서비스중인 전체 상품의 이미지 변경이 필요한 경우는, “전체이미지 업데이트 요청”을 클릭해 주시면 됩니다.

(단, 서비스 중 상품이 10000건 이상인 경우에는 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다)

• 변경된 이미지는 수분 이내(최대 30분 이내)로 서비스 페이지에 반영 됩니다.

이미지 변경

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제휴사제공용

1. 가격비교 매칭 할 상품의 카테고리와 같은 지식쇼핑

의 카테고리를 선택한다.(자동으로 선택되어 있음)

2. 가격비교 매칭 할 모델을 검색하기 위해 제조사 정

보를 선택할 수 있다.

3. 가격비교 매칭 할 모델을 검색하기 위해 브랜드 정

보를 선택할 수 있다.

4. 가격비교 매칭 할 모델을 검색하기 위해 모델명을

입력하여 검색할 수 있다.

5. “검색” 버튼을 클릭한다.

6. 가격비교 매칭 할 모델을 선택 한다.

7. “가격비교매칭/변경요청” 버튼을 클릭한다.

※ 가격비교 매칭 요청한 상품은 관리자 검토 후에 서

비스에 반영됩니다. (D+1일~수일 이내 검토 됨)

※ 가격비교 매칭 요청한 상품이 관리자 승인을 받기

위해서는 이미지, 상품명, 가격 등이 정확하게 해당 모

델의 정보를 표시하고 있어야 합니다.

※ 해당 카테고리에서 가격비교 모델이 검색되지 않을

경우는, 가격비교 서비스를 제공하고 있지 않은 모델입

니다. (지식쇼핑 사이트 에서 확인 가능)

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가격비교(원부) 매칭

4.2 가격비교 미 매칭 상품을 매칭한다.

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제휴사제공용 삭제 상품 복구 요청

5.1 삭제 상품을 삭제복구 요청한다.

1. “상품관리” 를 클릭한다.

2. “상품현황 및 관리”를 클릭한다.

3. “삭제된 상품”을 클릭한다.

4. 삭제된 상품의 조회 기간을 선택한다.

5. 카테고리 비매칭 상품이 존재하는 쇼핑몰 카테고리

를 선택한다.

- 카테고리 미선택 시 전체 상품에 대하여 검색됩니다

6. “상품검색” 버튼을 클릭한다.

7. 지식쇼핑이 상품을 삭제한 사유를 확인하고, 해당

사유가 해결되었는지를 반드시 점검한다.

- 해당 삭제사유가 해결되지 않았거나 지식쇼핑에서

취급하지 않는 상품에 대해서는 삭제복구요청을 하여

도 처리되지 않습니다.

8. 삭제복구 요청할 상품을 선택한다.

9. “삭제복구 요청” 버튼을 클릭한다.

- 요청중 : 복구 처리 대기 상태의 상품으로 관리자 검

토 후 처리 됩니다

- 반려: 관리자의 검토 후에 복구 반려 처리된 상품으

로 사유를 확인 후에 재요청 부탁 드립니다

※ 일별 요청 가능 개수를 초과 하였을 경우에는 고객

센터를 통하여 문의 부탁 드리겠습니다

※ 삭제복구 요청한 상품은 관리자 검토 후에 서비스에

반영됩니다. (D+1일 이내 검토 됨)

※ 삭제복구 처리된 상품은 지식쇼핑 시스템에 의해 자

동 카테고리 수동 매칭이 진행될 수 있습니다

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Thank you.