วิ�ชากระบวินการกลุ่��ม HO 302

กลุ่��ม (GROUP), ที�ม• ความหมาย(Moorhead)•กลุ่มหรื�อที�มในองค�กรื

ธรืรืมชาติ�พื้��นฐานของบุคคลุ่

•กลุ่มจิ�ติว�เครืาะห� ของ ฟรือยด์�• กลุ่��มมน�ษยน�ยม

( Humanism )– โรืเจิอรื� (Carl R. Rogers )– มาสโลุ่ว� (Abraham H. Maslow)

โรืเจิอรื� (Carl R. Rogers )• “ ” การืสรื$าง ติน (SELF)• ตั�วิตัน หร�อ ตัน (self) หมายถึ&งติ'วของบุคคลุ่

หน&(งที�(ปรืะกอบุด์$วยกายแลุ่ะจิ�ติ ซึ่&(งเป,นอ�นทีรื�ย� รืวมของบุคคลุ่น'�น โรืเจิอรื�ส� (Rogers) ได์$แบุง

ติ'วตินของบุคคลุ่ออกเป,น 3 ปรืะเภที ค�อ• ตันตัามอ�ดมคตั� (ideal self) ,• ตันตัามการร�บร�� (perceived self) • ตันตัามควิามเป็�นจร�ง (real self)

• ทีรืายเป,นพื้น'กงานบุรื�ษั'ทีหน&(งอยากปรืะสบุความส0าเรื1จิในช�ว�ติการืที0างานเหม�อนเจิ$าของบุรื�ษั'ที แติทีรืายเป,นคนขาด์

ความเช�(อม'(นในตินเองมาก ค�ด์วาตินเองไรื$ ความสามารืถึ ที0าอะไรืก1ไมส0าเรื1จิ ที'�งที�(

จิรื�งๆแลุ่$วผลุ่งานออกมาด์� แลุ่ะชอบุบุนถึ&ง ข$อเส�ย ข$อด์$อยของตินเองบุอยๆ คนรือบุ

ข$างรื4 $ส&กเบุ�(อแลุ่ะรื0าคาญ สด์ที$าย เพื้�(อน สน�ทีของทีรืายทีนไมได์$ ก1บุอกให$ทีรืายรื4 $ติ'ว

ให$ค�ด์ก'บุติ'วเองใหม ให$ทีรืายเลุ่�กติอวา ตินเองซึ่ะที� แลุ่ะเลุ่�กพื้4ด์เหลุ่วไหลุ่วาตินเอง

แยเส�ยที� ติอมาทีรืาย รื4 $ส&กเส�ยใจิ อายเพื้�(อนแลุ่ะค�ด์วาจิะไมเข$ารืวมกลุ่มอ�กติอไป …..

ตันตัามอ�ดมคตั� (ideal self) ตันตัามการร�บร�� (perceived self)

ตันตัามควิามเป็�นจร�ง (real self)

ค าถาม….• “ ” ติน (SELF) ของทีรืายเป,น

…อยางไรื .• ตินที'�งสาม ได์$แกตินติามอด์มคติ�

(ideal self) , ตินติามการืรื'บุรื4 $(perceived self) ตินติามความเป,น

จิรื�ง (real self) ม�ความสอด์คลุ่$อง…ก'นหรื�อไม .

• กลุ่��มพฤตั�กรรมน�ยม ( Behaviorism )

กระบวินการกลุ่��ม GROUP DYNAMIC

• ความหมาย…• บุคคลุ่ส0าค'ญ–Kurt Lewin (1943)–Jacob L. Moreno–ดร. หลุ่�ย จ าป็าเทีศ–ดร. ที�ศนา แขมมณี�

Kurt Lewin ….

• เป,นบุคคลุ่แรืกที�(รื �เรื�(มการืศึ&กษัาเรื�(อง“ ” กลุ่มส'มพื้'นธ�• ติ'�งศึ4นย�ว�จิ'ยเก�(ยวก'บุกลุ่มส'มพื้'นธ�ที�(

รื'ฐม�ช�แกน สหรื'ฐอเมรื�กา• T-Group (Training Group) • เป,นการืทีด์ลุ่องฝึ8กที'กษัะสวนบุคคลุ่ในการืรืวมกลุ่มการืที0างาน

• สรื$างเทีคน�คแบุบุแผนส'งคมม�ติ�(Sociogram)…….

• เป,นผ4$บุกเบุ�ก ค$นคว$า ทีด์ลุ่องเก�(ยวก'บุกรืะบุวนการืกลุ่มหรื�อ

…กลุ่มส'มพื้'นธ�ในปรืะเทีศึไทีย ..

Jacob L. Moreno

ดร. ที�ศนา แขมมณี�

การศ(กษาที�)Hawthorn

ถ�กหร�อผิ�ด….–ให$ความส0าค'ญติอสภาพื้แวด์ลุ่$อมในการืที0างานมากข&�น–ป9จิจิ'ยทีางกายภาพื้แลุ่ะป9จิจิ'ยทีางส'งคม

ส0าค'ญติอการืที0างานไมติางก'น–เก�ด์การืเปลุ่�(ยนแปลุ่งการืบุรื�หารืจิากเน�น

งานมาเน�นคนมากข&�น

องค+ป็ระกอบที�)สำ าค�ญในการที างานกลุ่��ม/ที�ม

1.บุทีบุาทีผ4$น0า 2.บุทีบุาทีของสมาช�กในที�มหรื�อกลุ่ม

3. กรืะบุวนการืที0างานเป,นที�มหรื�อกลุ่ม 4. ที�มหรื�อกลุ่มที�(ม�ปรืะส�ทีธ�ภาพื้

การร�บร��•Gestalt Psychology•มน�ษย+จะร�บร��ในสำ�วินรวิมใหญ� (the whole) มากกวิ�าที�)จะร�บร��ในสำ�วินย�อย(the part)

หลุ่�กการจ�ดระเบ�ยบสำ�)ง เร�า 5 หลุ่�ก

1. หลุ่�กการเตั�ม ให�สำมบ�รณี+(Closure)2. หลุ่�กควิามใกลุ่�ช�ด(Proximity)

3. หลุ่�กควิาม เหม�อน(Similarity) 4. หลุ่�กควิามตั�อเน�)อง(Continuity)5. หลุ่�กการภาพแลุ่ะพ�1น (Figure & Ground)

• ให$น'กศึ&กษัาอานแลุ่ะว�เครืาะห�• กรืณี�ศึ&กษัาเรื�(อง “ ”สมหมายแลุ่ะติ;ะติ��งโหนง

•ที0าไม….ถึ&งติอบุวาเป,นเรื�(อง จิรื�งมากกวา 2 …ข$อ การื

ติ'ด์ส�นโด์ยใช$หลุ่'กการืรื'บุรื4 $…ใด์ .

•กรืณี�ศึ&กษัาช��ให$เห1นความ…ส0าค'ญในเรื�(องใด์ ..

หลุ่�กการเตั�มให�สำมบ�รณี+

การคาดหวิ�งอาจน าไป็สำ��การร�บร��ที�)ผิ�ดพลุ่าดได�

1. ข�อใดหมายถ(งการร�บร��

1 .ฉั�นก�นก4วิยเตั�5ยวิแห�งใสำ�ลุ่�กช�1นแลุ่ะถ�)วิงอกเยอะๆ

2. ผิ��ชายที�)ข�บรถเร7วิที าให�น 1ากระเด7นใสำ�ช�ดสำวิยฉั�นน�)เลุ่วิมาก

3. พ�)น�องสำามสำาวิน�1ม�อาย�ตั�างก�นคนลุ่ะ 3 ป็8

4. แก�วิเป็�นอ�ป็กรณี+ที�)ที ามาจากทีราย

แนวิควิามค�ดทีางจ�ตัวิ�ทียากลุ่��มใดที�)เน�น การร�บร��ภาพรวิม

• 1. Gestalt Psychology• 2. Behaviorism• 3. Psychoanalysis• 4. Humanistic

“น�)เธอเห7นหน��มสำาวิค��น�1นไหม ไป็ไหนมาไหนด�วิยก�นบ�อยๆ ฉั�นเห7นที�กวิ�นเลุ่ย ฉั�นวิ�าตั�องเป็�นแฟนก�นแน�

ๆ เลุ่ย การตั�ดสำ�นของ ฉั�น เป็�นไป็ตัามหลุ่�ก” ” ”การร�บร��ใด

• 1. หลุ่�กควิามใกลุ่�ช�ด• 2. หลุ่�กของภาพก�บพ�1น• 3. หลุ่�กควิามตั�อเน�)อง• 4. หลุ่�กการตั�อเตั�ม

ในส'งคมป9จิจิบุ'นโด์ยเฉพื้าะการืเม�อง ม�ความข'ด์แย$ง ก'นอยางมากไมวาฝึ=ายพื้'นธม�ติรืหรื�อฝึ=ายรื'ฐบุาลุ่

เน�(องเพื้รืาะแติลุ่ะคนหรื�อแติลุ่ะกลุ่มม�ความค�ด์เห1นไมติรืงก'น หลุ่ายครื'�งที�(ความข'ด์แย$งรืนแรืงถึ&งข'�น

แติกห'กก'น ป9ญหาความข'ด์แย$งที�(เก�ด์ข&�นเป,นผลุ่เน�(องมาจิากหลุ่'กการืรื'บุรื4 $ใด์

• 1 .หลุ่�กควิามใกลุ่�ช�ด2. หลุ่�กของภาพก�บพ�1น3. หลุ่�กควิามตั�อเน�)อง4. หลุ่�กควิามเหม�อน

อาจิารืย�น'ด์สงงาน ว'นศึกรื�น�� ไมเก�น 2 โมง จิ;บุแจิงไปหาอาจิารืย�บุาย2 …โมง ปรืากฏวา สงไมที'น อาจิารืย�กลุ่'บุบุ$านไปแลุ่$ว

• ใ 1.หลุ่�กควิามใกลุ่�ช�ด• 2. หลุ่�กของภาพก�บพ�1น• 3. หลุ่�กควิามตั�อเน�)อง• 4. หลุ่�กการเตั�มให�สำมบ�รณี+

ขาวลุ่�อ น�นทีา น0าไปส4ความค�ด์ด์$านลุ่บุ กอให$เก�ด์การืข'ด์แย$งในองค�กรืได์$… เก�(ยวข$องก'บุการืรื'บุรื4 $ใด์

• 1. หลุ่�กควิามใกลุ่�ช�ด• 2. หลุ่�กของภาพก�บพ�1น• 3. หลุ่�กควิามตั�อเน�)อง• 4. หลุ่�กการเตั�มให�สำมบ�รณี+

บุรื�ษั'ทีก$าวหน$าจิ0าก'ด์ ติ$องการืเพื้�(มยอด์ขายของบุรื�ษั'ทีด์$วยการืจิ$างพื้รื� เซึ่นเติอรื�หน$าใหมไฟแรืง ซึ่&(งไมเคยที0ามากอน เพื้�(อเรื�ยกรื$องความสนใจิ

…ลุ่4กค$า . เป,นการืใช$หลุ่'กใด์

• 1. ใช$หลุ่'กความติอเน�(องส�(งเรื$า• 2. ใช$หลุ่'กความเหม�อน• 3. ใช$หลุ่'กความผ�ด์แผกส�(งเรื$า• 4. ใช$หลุ่'กขนาด์ของส�(งเรื$า

• ในการืแขงข'น ฟติบุอลุ่ เอเช�(ยนเกมส� 2014 เรืารื4 $

วาใครืเป,นน'กฟติบุอลุ่ ไทียหรื�อเกาหลุ่� โด์ยด์4

จิากการืแติงกาย เป,นเพื้รืาะหลุ่'กการืรื'บุรื4 $

……… ใด์

Similarity

การืรื'บุรื4 $• กรืณี�ศึ&กษัา “เกาะ

”กลุ่างทีะเลุ่

เกาะกลุ่างทีะเลุ่ : …ตั�วิลุ่ะครในเร�)อง .

•นางเอก•พื้รืะเอก

•พื้อค$า•เพื้�(อนพื้รืะเอก•เพื้�(อนนางเอก

• ในแติลุ่ะอาช�พื้ อาจิสงผลุ่ให$ม�ที'ศึนคติ�ที�(ติางก'นเชน–การืค0าน&งถึ&งความเทีาเที�ยมก'น… มองไมเห1น

คณีคาของหญ�ง เป,นคนที�(ไรื$คา– การืเอารื'ด์เอาเปรื�ยบุ ความไมเป,นธรืรืมในส'งคม– ความเหมาะสม คาน�ยมบุางอยาง เชน รื'กนวลุ่สงวนติ'ว– การืรื'กพื้วกพื้$อง เน$นความส'มพื้'นธ�

สำร�ป็1. การร�บร��เร�)องเด�ยวิก�นตั�างก�นได�

2. การร�บร��อาจจะถ�ก หร�อผิ�ดก7ได�

3.การร�บร��ม�อ�ทีธ�พลุ่ตั�อ อารมณี+ ควิามค�ด การกระ

ที าของบ�คคลุ่

นศ. สำามารถน าควิามร��จากเร�)องการร�บร��มาพ�ฒนาการที างานกลุ่��มให�ป็ระสำบควิามสำ าเร7จได�อย�างไร….. -การตั�ดตั�อสำ�มพ�นธ+ก�บคนอ�)น

-การมองในม�มคนอ�)นบ�าง เพ�)อ แลุ่กเป็ลุ่�)ยนม�มมอง ที�ศนะ แลุ่ะ

ลุ่ดการข�ดแย�ง

- การด�วินสำร�ป็ตั�ดสำ�นคน ซึ่()งอาจจะ ผิ�ดพลุ่าดได� ควิรหาข�อม�ลุ่เพ�)มเตั�ม

องค+ป็ระกอบที�)สำ าค�ญในการที างานกลุ่��ม/ที�ม

1.บุทีบุาทีผ4$น0า 2.บุทีบุาทีของสมาช�กในที�มหรื�อกลุ่ม

3. กรืะบุวนการืที0างานเป,นที�มหรื�อกลุ่ม 4. ที�มหรื�อกลุ่มที�(ม�ปรืะส�ทีธ�ภาพื้

ก�จกรรมพ�ฒนาตันเอง

•EQI• หน$าติางห'วใจิ Johari window

ก�จกรรมที�)ช�วิยให�ร�บร�� ตันเอง (Self concept) ได�ถ�กตั�อง

ก�จกรรมที�)พ�ฒนาโดย.....Joseph Luft แลุ่ะ Harry Ingham

JOHARI WINDOWS

หน�าตั�างห�วิใจ

หน�าตั�างห�วิใจ Johari Windowsตันเอง

ร�� ไม�ร��

ผิ��อ�)นร��

ไม�ร��

เป็>ดเผิยจ�ดบอด

ป็>ดบ�งไม�ร��ตั�วิ

ร��

ไม�ร��

“การที าก�จกรรม หน�าตั�าง”ห�วิใจ บร�เวิณีใดสำ าค�ญที�)สำ�ด….

เป็>ดเผิยที าไม….

เพราะวิ�า….

1.ที าให�เราพ�ฒนาตันเองได�2.ที าให�มองตั�วิเองใกลุ่�เค�ยง

ควิามเป็�นจร�ง3.ที าให�คนอ�)นสำามารถเข�าใจ

เราได�

บร�เวิณีเป็>ดเผิย

“บ�คคลุ่ที�)ม�ห�วิใจด�านเป็>ดเผิยเด�น มาก ม�กม�บ�คลุ่�กน�สำ�ย….เป็�นคน

”เข�าใจง�าย น�าคบ

ป็ระโยชน+ของการร�บร��ตันเองที�)ถ�กตั�อง

เป็>ดเผิยป็ร�บตั�วิเข�าก�บผิ��อ�)นได�ด� ใจกวิ�าง ม�)นคงในอารมณี+เช�)อม�)นตันเองพร�อมที�)จะพ�ฒนาตันเอง

น าไป็สำ��....•การเห7นค�ณีค�าในตันเอง

( self esteem )

การเห7นค�ณีค�าในตันเอง เป็�นการร�บร��วิ�าตันเองม�ค�า น าไป็สำ��

ควิามเช�)อม�)น ควิามเคารพน�บถ�อ ตันเอง เป็�นผิลุ่มาจากการป็ระเม�น

ตันเองภาพรวิมด�านบวิกในควิาม สำามารถ ควิามสำ าค�ญ ตัลุ่อดจน

ควิามสำ าเร7จของตันเอง…

แนวิทีางการพ�ฒนาการเห7นค�ณีค�าในตันเอง

• ให�ค าแนะน าแลุ่ะค าชมเชยแก�ตันเอง• สำร�างควิามสำ าเร7จให�ก�บตันเอง• ลุ่ดควิามเศร�าในช�วิ�ตัลุ่งบ�าง•ตั�1งเป็?าหมายในช�วิ�ตัแลุ่ะที างานตัาม

สำภาพจร�ง

แนวิทีางการพ�ฒนาการเห7นค�ณีค�าในตันเอง

•ตัระหน�กถ(งข�อด�ของ ตันเอง ยอมร�บข�อ

บกพร�อง• ให�ควิามเป็�นก�นเองก�บบ�คคลุ่อ�)น