Маркетинг на facebook своими силами: пособие для...
TRANSCRIPT
![Page 1: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/1.jpg)
Facebook за 60 мин. для руководителя и маркетолога
![Page 2: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/2.jpg)
Содержание
Facebook за 30 мин. для руководителя • Выбор исполнителя/сотрудника по Facebook • Стоимость работ и бюджет • Ваша система KPI на Facebook • Проверка компетенций исполнителя/сотрудника • Расчет отдачи от вложений Facebook за 30 мин. для маркетолога • Как выбрать концепцию продвижения • Шаги по продвижению • Особенности работы с таргетированной рекламой
www.marketeam.ru
![Page 3: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/3.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Выбор исполнителя/сотрудника по Facebook
• Есть агентства.
• 2 агентства являются официальными представителями Facebook в России. IMHO VI и Ilove (бюджет от 200 тыс. руб.)
• Есть фрилансеры.
• Вы должны быть уверенны в исполнителе на 100% - компетенции в этой сфере есть у единиц.
• Есть сотрудники.
• Взять и обучить.
• Взять дорого и не обучать.
• Взять и полагаться на счастливый случай.
www.marketeam.ru
![Page 4: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/4.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
Какие работы могут быть:
• Стратегия/консалтинг/экспертиза
• Контент
• Ведение/модерация
• Продакшн: брендирование, программная часть и пр.
• Креатив: вовлекающие активности на регулярной основе.
• Управление рекламой
• Отчетность/аналитика
www.marketeam.ru
![Page 5: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/5.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
Какие работы могут быть:
• Стратегия/консалтинг/экспертиза – почасовая оплата тренера/наценка агентства
• Контент – 500-1000 руб./пост
• Ведение/модерация – фикс за площадку – от 3-х тыс. руб.
• Продакшн: брендирование, программная часть и пр. - индивидуально
• Креатив: вовлекающие активности на регулярной основе. – фикс/мес.
• Управление рекламой - % или фикс от 15 тыс./мес.
• Отчетность/аналитика - +10 тыс./мес.
ПРОБЛЕМА СТАРТАПА – нужен универсал на все задачи (везде по зернышку)
Сколько платить? – Есть люди, готовые работать за еду. Но иногда они быстро выгорают.
www.marketeam.ru
![Page 6: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/6.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Стоимость работ и бюджет. Давайте считать вместе.
На что идет бюджет:
• Отметки “Нравится” страницы – 5-200 руб. за подписчика
• Promoted posts – от 100 руб./пост
• Таргетированная реклама – от 10 тыс. руб. На тестовую кампанию
Минимальный бюджет стартапа, чтобы сделать правильные выводы (проверить УТП) – около 20 тыс. руб.
www.marketeam.ru
![Page 7: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/7.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Ваша система KPI на Facebook
Как выглядит воронка продаж:
• Продажи – CPO - цель
• Подписки – CPA – цель/факт по тесту
• Клики – CPC - тест
• Показы – CPM – тест
⇒ Выводы о релевантности канала
Отдельно смотрим на:
• Отложенный спрос – через промежуток времени = равен циклу принятия решения о покупке
• Органику
• Охват – инвестиции в узнаваемость бренда
www.marketeam.ru
![Page 8: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/8.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Проверка компетенций исполнителя/сотрудника
Исполнитель
• Что предлагает прописать в договоре
• Готов ли предоставить полную смету
• Берет на выполнение сотрудников или фрилансеров
Сотрудник
• Мыслит “кусками”/”целостно”
• Подменяет понятие стратегии “этапами работ”
• Имеет опыт успешных кампаний – спросите про CPC/CPA – пусть покажет рекламный кабинет
• Знает ли про ретаргетинг – какие основные возможности применения сможет назвать
• Считает ли себя универсалом
www.marketeam.ru
![Page 9: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/9.jpg)
Facebook за 30 мин. для руководителя
Расчет отдачи от вложений => см. файлик
www.marketeam.ru
![Page 10: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/10.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Ваши возможные цели присутствия:
• Имидж – обеспечить узнаваемость среди большого круга ЦА
• Наладить общение с ЦА: кто не общается, то не знает своего клиента • Провести анализ текущих клиентов: что они хотят и что им предлагать
• Получить новых клиентов: используйте безграничные рекламные возможности социальных сетей
• Создать повторные продажи: хороший бренд всегда будут рекомендовать
• Выстроить систему мониторинга и поддержки клиентов: упростите себе жизнь, сократите расходы на колл-центр и ненужную разработку сторонних сервисов поддержки
www.marketeam.ru
![Page 11: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/11.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Что дальше?
Создать свою концепцию продвижения.
Что включает концепция:
• Краткая формулировка миссии
• Описание того, как будет доноситься миссия и в чем будет состоять ценность для вашей аудитории (почему они должны захотеть быть с вами)
• Ваше понимание формата – через какие инструменты вы планируете воздействовать на вашу аудиторию
www.marketeam.ru
![Page 12: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/12.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Формат = в какой форме вы планируете воздействовать на вашу аудиторию
А какие бывают?
• Бренд с корпоративной миссией
• Личный бренд
• Сообщество по интересам
• Закрытый клуб • СМИ
Брендирование – отталкивается от формата. Во всех элементах брендинга, даже базовых, вы должны показывать свою суть.
www.marketeam.ru
![Page 13: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/13.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Ваш план по созданию контентной стратегии:
• Создайте подробные портреты ЦА
• Подумайте, что важно для вашей ЦА
• Какую ценность ваша ЦА хотела бы получить от вас
• Через какие темы вы можете донести эту ценность
• Как эти темы можно уложить в рубрики
• Создайте примеры контента под каждую рубрику
А теперь – сделайте так, чтобы:
1. Этот контент захотелось прочесть
2. Этим контентом захотелось поделиться
3. Этот контент захотелось обсудить
www.marketeam.ru
![Page 14: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/14.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Как выбрать концепцию продвижения
Итог
• От ваших целей и концепции всецело зависит ваш результат
• Концепция продвижения – это база, на которой строится стратегия
• Пересмотрите вашу базу и делайте это до тех пор, пока не найдете лучший вариант
• Будьте гибкими. Вас никто не обязывает следовать безоговорочно вашему первому слову.
www.marketeam.ru
![Page 15: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/15.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 0 – понять, кто ваш клиент на Facebook Используйте поиск Попробуйте эти шаблоны: People who like ___ People who like ___ and live in ___ People who like ___ and live in ___ and who are over 20 years old and under 40 years old Favorite interests of people who like ___ Pages liked by people who like ___
www.marketeam.ru
![Page 16: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/16.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 1 – завоевать лояльных подписчиков
Разделите вашу аудиторию на 2 типа. Первый тип – те, кто еще ни разу не контактировал с вашим брендом. Что делать с этой аудиторией? Начните давать рекламу с классическими возможностями таргетинга на увеличение количества отметок “Мне нравится” вашей страницы. Второй тип – те, кто уже контактировал с вашим брендом хотя бы раз. Установите пиксель Facebook на ваш сайт, который позволит отслеживать всех посетителей и собирать их в отдельную базу. Как только наберется 500 человек, начинайте давать рекламу. А именно, используйте в настройках таргетинга “индивидуализированную аудиторию” и выберете тип рекламы на увеличение количества отметок “Мне нравится”.
www.marketeam.ru
![Page 17: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/17.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 2 – сконвертируйте подписчиков в клиентов Оцените трафик на ваш ресурс из Facebook. Если трафика нет или он совсем незначительный, используйте следующую комбинацию: • Продвигайте публикации на вашей странице. На аудиторию подписчиков и их друзей.
• Настройте таргетированную рекламу на клики на вебсайт и увеличение числа конверсий на вебсайте на аудиторию ваших подписчиков. Это “самые дешевые клики”, потому что аудитория уже горячая и подписана на вас.
Если трафик на сайт есть, задайтесь вопросом: прошли ли мои подписчики по воронке продаж и достигли цели на сайте? Нет – используйте ретаргетинг.
www.marketeam.ru
![Page 18: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/18.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Шаги по продвижению
Шаг 3 – расширьте границы вашей аудитории Когда вы сделали все, описанное выше, самое время задуматься о масштабировании. И здесь Facebook предлагает отличную возможность – это создание “похожей аудитории”. А именно, подбирает пользователей Facebook, которые максимально похожи на ваши “индивидуализированные аудитории”. Сейчас поддерживается 2 опции: выбрать 1% от числа пользователей сети или 10% — попробуйте оба варианта, чтобы понять, который обойдется вам дешевле для рекламы.
www.marketeam.ru
![Page 19: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/19.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Особенности работы с таргетированной рекламой
Работайте с разными типами аудиторий
• Новые пользователи • Места • Возраст • Пол • Языки • Семейное положение • Образование • Работа и др. • События из жизни: в новых отношениях, вскоре день рождения, недавно переехали и пр. • Интересы: бизнес, интернет, кулинария и пр. • Поведение: действия в сети (например, лица, производящие затраты в сети), пользователи
моб. устройств, путешествия • Связи
• Индивидуализированная аудитория
• Похожая аудитория
www.marketeam.ru
![Page 20: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/20.jpg)
www.marketeam.ru
Facebook за 30 мин. для маркетолога
Особенности работы с таргетированной рекламой
Типы рекламных объявлений
![Page 21: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/21.jpg)
Facebook за 30 мин. для маркетолога
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама в ленте новостей (веб версия)
![Page 22: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/22.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама в правой колонке
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 23: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/23.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Реклама на мобильных устройствах (лента, баннер, партнерские приложения)
1 2
3
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 24: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/24.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип - Отметки “Нравится” страницы – лента новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 25: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/25.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип -Продвижение публикаций страницы в ленте новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 26: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/26.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Тип - Продвижение видео в ленте новостей
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 27: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/27.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Какой таргетинг использовать: узкий или широкий?
Оба.
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 28: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/28.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Как подобрать изображения к рекламе?
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 29: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/29.jpg)
www.marketeam.ru
Особенности работы с таргетированной рекламой
Готовы?
• Начните давать таргетированную рекламу, имея от 500 подписчиков в сообществе
• Выделяйте не более 150 руб. на каждую новую рекламную кампанию
• Тестируйте сразу несколько кампаний: тексты, подача, креатив
• Меняйте объявления хотя бы 1 раз в неделю (CTR будет падать со временем)
• Отслеживайте конверсии: важны не только CTR и CPC, но и ваш CPA
Facebook за 30 мин. для маркетолога
![Page 30: Маркетинг на Facebook своими силами: пособие для руководителей, предпринимателей и маркетологов](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042607/55ab66201a28ab82148b4650/html5/thumbnails/30.jpg)
Для тех, кто хочет учиться сам
http://facebook.marketeam.ru/
Виктория Виноградова [email protected] + 7 (916) 721-55-92 www.marketeam.ru