ПЯТЬ ФЕЙЛОВ ДАВНО МИНУВШИХ ДНЕЙСергей Герштейн

ИСТОРИЯ ПЕРВАЯЕкатеринбург Он-Лайн образца 1996г

Разбор первого фейла• Что получилось:

• Дизайн на фреймах (новая технология Netscape)• Абонентам раздаём MSIE 2, он фреймы не поддерживает• Наши абоненты в выданном нами браузере не могут открыть

наш же сайт.

• Ущерб:• Репутация• Неудобные обращения в поддержку

• Причины:• Разработчики в отрыве от остальных процессов

ИСТОРИЯ ВТОРАЯМонетизация Екатеринбург Он-Лайн в 1996-97г

1996г

Поставщиков информации стало больше

Разные варианты формирования цены: подокументный и покилобайтный

1997г

1998г

Вставка рисунка

Попытки продавать доступ к информации продолжаются

1998г

Но теперь и тема рекламы не кажется безнадёжной – есть уже прайс

Лето 1998

Всё ещё платный доступ, но смена акцентов на микроплатежи

Разбор второго фейла• Что получилось:

• Очень много человеко-часов вложено в разработку (биллинг, поддержка своих/внешних, авторизация, агрегация информации)

• Объёмы заработанного на коммерческом доступе всегда оставались незначительными

• Несколько лет не могли осознать и отказаться

• Ущерб:• Затраты на разработку и поддержку

• Причины:• Не видели других путей

• Выводы:• Неправильная концепция лучше, чем её отсутствие. Ведь могли

бы и закрыть проект! • Генетика качественной обновляемой справочной информации.

ИСТОРИЯ ТРЕТЬЯБитва за домен ekaterinburg.ru, 1998г

Два домена. Неделя разницы

domain:      EKATERINBURG.RUnserver:       ns1.mplik.ru.nserver:       ns.mplik.ru.state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIEDorg:           OJSC "Vimpel-Communications"registrar:     BEELINE-REG-RIPNadmin-contact: http://whois.beeline.rucreated:      1998.03.03paid-till:     2013.04.01free-date:     2013.05.02source:        TCI

domain:     YEKATERINBURG.RUnserver:       ns1.mplik.ru.nserver:       ns.mplik.ru.state:         REGISTERED, DELEGATED, UNVERIFIEDorg:           OJSC "Vimpel-Communications"registrar:     BEELINE-REG-RIPNadmin-contact: http://whois.beeline.rucreated:      1998.03.11paid-till:     2013.04.01free-date:     2013.05.02source:        TCI

Сначала…• Географические домены в зоне .RU (msk.ru, e-burg.ru)

• Один домен на регион• Владелец обязан выдавать поддомены всем желающим

• Прочие домены выдаются только по названию компании или торговой марки (нужны документы)

• Географический домен Екатеринбурга e-burg.ru администрирует Quorus ISP.

• В феврале 1997 Екатеринбург Онлайн переезжает с info.mplik.ru на ekaterinburg.com

Затем…• В начале 1998 РосНИИРОС объявляет о смене правил

регистрации доменов:• Географических доменов больше нет• Можно взять любой свободный домен

• Урал Релком сразу регистрирует ekaterinburg.ru• Спустя неделю Quorus ISP регистрирует

yekaterinburg.ru• У Коруса нет своего инфопортала, но уступать

«главный домен Екатеринбурга» он не хочет

Далее…• Серия непростых переговоров на уровне директоров

компаний. • Подписание соглашения о том, что оба спорных

домена «замораживаются» и не используются.

Что делать?• Домен .com кажется чужим, менять надо.• Попытки перекупить eol.ru – не отдают• В размышлениях о возможных доменах на букву Е, от

безысходности выбираем и регистрируем e1.ru

Разбор третьего фейла• Что получилось:

• Не смогли получить хороший домен для сайта• Вынужденно взяли никак тематически не связанный• Пришлось придумывать, как задействовать Е1.ru в дизайне,

чтобы адрес привязался к сайту

• Ущерб (как казалось):• Не самый удачный адрес, люди будут хуже ориентироваться,

потеряем в посещаемости

• На самом деле:• Домен оказался настолько удачным, что скоро сайт вместо

«Екатеринбург Он-Лайн» стал просто «Е1.ру»

• Выводы:• Некоторые фейлы на самом деле совсем не фейлы, а

наоборот.

ИСТОРИЯ ЧЕТВЁРТАЯНужны ли форумы на Е1?, 2001г

Нужны ли нам форумы?

• За:• На других сайтах люди

всё больше общаются в форумах, а не только чатах

• Тематические форумы набирают популярность

• Против:• Какой смысл делать то,

что уже есть в другом месте? Зачем аудитория будет переходить к нам?

• У нас уже есть чат «На Плотинке»

Разбор четвёртого фейла• Что получилось:

• Долго не реализовывали правильную идею, т.к. не верили в успех

• Ущерб:• Потерянное время

• Помогло:• Свобода разработчика

• Выводы:• Хорошие идеи часто могут «зарубаться» руководством. Как

это предотвратить?

ИСТОРИЯ ПЯТАЯКак потеряли аптечную справочную и строили свою

Было так• Были сигналы недовольства ЦФИМ. Мы

игнорировали• Внезапно ЦФИМ ушел и появился medgorodok.ru• Мы спохватились. Пытались вернуть. Убеждали.

Всё напрасно• Мы решили, что и без них сделаем свой справочник.• О том, почему это слишком сложно, подробно

рассказал Е. Островский на прошлой FailConf(да, по некоторым граблям ходят разные люди независимо)

Разбор пятого фейла• Что получилось:

• Проигнорировали слабые сигналы и потеряли ключевого партнёра

• Понадеялись на свою мощь, хотели реализовать всё сами, но не смогли

• Ущерб:• Потерян важный ресурс притяжения аудитории• Вложено много сил и времени в разработку своего, но он

значительно хуже исходного• Аудитория всё равно ушла на medgorodok.ru

• Выводы:• Риски надо анализировать и к слабым сигналам прислушиваться.• Дорого переоценивать свои силы в областях, где не компетентен

НА ЭТОМ ПОКА ВСЁВопросы?