Growth Hacking제품 시장 궁합과 고객찾기

June 2015@

김현진

“에스키모인에게 냉장고를 판다”vs. 시장에 맞아야 한다.

최고의 마케팅이란실존하는 이용자 집단이 갖고 있는현실적이고 강력한 욕구를 충족시키는제품을 갖는 것

제품 시장 궁합

• Product Market Fit (PMF)

• 훌륭한 제품 : 제품소비자들과 서로 완벽하게 상호작용하는 제품

Good Job? Huh!평범한 제품에 마케팅 능력을 낭비하지 말라,

훌륭한 제품을 만드는데 써라.

훌륭한 제품 만들기

• 제품만이 아니다. 사업, BM도 개선한다. • Airbnb • Instagram

• 피드백을 통해 마케팅 아이디어를 얻기 • Evernote

• PMF 를 달성할 때 까지 새로운 것을 반복하여 시도

PMF 를 갖는 노하우• MVP 로 시작해서 피드백을 통해 개선 - Lean Startup

• 소비자로부터 거꾸로 일하기 - Amazon

• 보도자료를 써보라

• FAQ 를 작성해 보라

• 페이지의 Mock up 을 만들어 보라

• 사용설명서를 만들어보라

마른 장작에 불 붙이기

vs.

기름 먹은 장작에 성냥불 던지기

피드백 받기

• 측정하기

• 측정 항목과 도구에 친해지기

• 고객에게 질문하기

모든 사람이

제품을 만드는 과정부터

피드백을 통해 개선 하는 것에

참여하자

좋은 제품으로는 충분하지 않다고객을 끌어오자.

어떤 고객을 찾지?

초기 수용자

• Big Mouth

• 높은 관심을 가지고, 충성도가 있고, 열광한다.

• 이들을 되도록 최소의 비용으로 끌어들이자.

어디서 찾지?아직도 모르냐?

끌어들이려면 어떻게?책을 보세요 :-)

끌어들이기

• 최초 고객을 끌어들인 후 우리편으로 만들자

• 신규 가입하는 초기 이용자와 소비자 집단을 만들자

• 21세기 방식으로, 전략과 개발이 함께 하자

훌륭한 제품을 만들고

초기이용자들을 끌어오고

고객으로 전환시키자

What’s Next?

• 가설을 세우고 측정방법을 연구해야

• 측정도구에 익숙해져야

• 초기 사용자가 될 잠재고객을 찾아야

• 고객으로 전환시키는 장치를 만들어야

• 고객의 반응 / 피드백을 얻어야

Q/A

감사합니다