مجلة جامعة غزة للأبحاث والدراسات

مجلة علمية محكمة نصف سنوية

تصدر عن عمادة البحث العلمي والدراسات العليا

غزة -جامعة غزة فلسطين

2019ديسمبر 1441جمادى الأولى الرابع عددال

مجلة جامعة غزة للأبحاث والدراسات

مجلة علمية محكمة نصف سنوية فلسطين –جامعة غزة -والدراسات العليا تصدر عن عمادة البحث العلمي 2019ديسمبر /العدد الرابع

توجه المراسلات والأبحاث على العنوان الآتي:

رئيس هيئة تحرير مجلة جامعة غزة

5041: ب ص.

08-2885731 هاتف:

08-2885732 فاكس:

s.abuamrain@gu.edu.psبريد إلكتروني:

م2017-هـ488/1439رقم الإيداع

غزة. –حقوق الطبع والاقتباس محفوظة لعمادة البحث العلمي ، جامعة غزة

التحرير أو سياسة الآراء الواردة في هذا العدد أو غيره لا تعبر إلا عن فكر كاتبيها، ولا تعكس آراء هيئة الجامعة.

مجلة جامعة غزة للأبحاث والدراسات

المشرف العام القيق صبح فريد .د أ.

رئيس جامعة غزة

رئيس التحرير د. سهام أبو العمرين

عميد البحث العلمي والدراسات العليا

عضاء هيئة التحريرأ دياب رزق أ.د سهيل

أ.د سيف الدين محمد البلعاوي أ.د سلام زكريا الأغا د. زياد جلال الدماغ

أبو رحمة إبراهيمد. د. بهاء عبد الدايم د. هاشم عابدين د. إبراهيم برهوم

سكرتير تحرير المجلة شيرين حمد

التدقيق اللغوي

د. مصطفى منصور

الاستشاريةاللجنة

رئيس مجلس أمناء جامعة غزة رياض حسن الخضري .أ.د

القاهرة –جامعة عين شمس صلاح فضل .أ.د

مصر -كلية البنات جامعة عين شمس حسن البنداري .أ.د

ةالسعودي –جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل مصطفى الضبع .أ.د

غزة -جامعة الأزهر حسن أبو جراد .أ.د

أستاذ الأدب والنقد عبد الجليل حسن صرصور .أ.د

غزة -جامعة الأزهر محمد صلاح أبو حميدة .أ.د

غزة –جامعة الأزهر رياض العيلة .د أ.

الأردن –جامعة اليرموك يوسف السوالمة .أ.د

مصر –جامعة عين شمس كلية البنات مكة البنا .أ.د

جامعة الأنبار _ العراق عبد الواحد حميد الكبيسي .أ.د

مصر جامعة قناة السويس _ سيد محمد جاد الرب .أ.د

مصر –جامعة قناة السويس د. مرفت محمود محمد

غزة -جامعة القدس المفتوحة د. نادر حلس

للأبحاث والدراسات جامعة غزةقواعد النشر والتوثيق في مجلة

. والدراسات العليا ، تصدر عن عمادة البحث العلميغزة مجلة علمية محكمة نصف سنوية مجلة جامعة، في تخصصات العلوم الإنسانية والطبيعية، والتميزبالجدة والأصالة التي تتسموالدراسات الأبحاثتنشر المجلة

، وغيرها من الجامعات المحلية والعربية والدولية.والباحثين في جامعة غزةلتدريسية لأعضاء الهيئة ا يرجى الالتزام بقواعد النشر الآتية:

تقبل الأبحاث باللغتين العربية والإنجليزية. • تخضع الأبحاث المقدمة للمجلة للتحكيم العلمي السري وفقا للنظام المتبع بالمجلة. • . نشر سابقا في البحث ألا يكون قد يشترط • .داول والأشكال والملاحق والمراجعصفحة بما في ذلك الهوامش والج 30ألا يزيد حجم البحث عن • ملخصا باللغة العربية، وآخر باللغة الإنجليزية في صفحة واحدة. يقدم الباحث •ثلاث خارج غزة، و لمن هم s.abuamrain@gu.ed.psعبر البريد الإلكتروني التالي يقدم الباحث بحثه •

غير مسترجعة سواء نشر البحث أم لم ينشر لمقر العمادة بالجامعة لمن داخل غزة ،نسخ مطبوعة منه .بالإضافة لنسخة إلكترونية

أن يتجنب الباحث أي إشارة قد تشير أو تدلل على شخصيته في أي مكان من البحث. • بخط: WORDباستخدام برنامج ،A4يكون البحث مطبوعا بالكمبيوتر على ورق •

( غامق للعناوين 13) ،( غامق للعنوان الرئيسي14الخط ) حجم ، Simplified Arabicاللغة العربية: .1 والمسافة بين الأسطر . ،ويتم ترقيم الصفحات ،( عادي لباقي نصوص البحث12ية ، )الفرع

( غامق 13غامق للعنوان الرئيسي، ) (14م الخط )حج ،Times New Romanباللغة الإنجليزية: .2 والمسافة بين الأسطر. ( عادي لباقي النصوص وترقيم الصفحات،12، )للعناوين الفرعية

( بيضاء من الجوانب الأربعة.سم 3ترك مساحة ) • APA (American Psychologicalالنفس الأمريكيةيتم توثيق المراجع والمصادر وفقا لنظام جمعية علم •

Association.سواء كانت لغة الكتابة العربية أم الإنجليزية .) ، فالصفحة.اسم العائلة للمؤلف ثم سنة النشرتدوين المرجع في المتن داخل قوسين معقوفين بحيث يذكر •وإذا كان ،سم العائلة للمؤلف الأول والثانيثنائيا يذكر ا( وإذا كان التأليف 25: 2002 مثال: )درويش، •

التأليف مشتركا يضاف بعد الاسم الأول "وآخرون".(( Boldغامق 13ويوضع عنوان الجدول ورقمه في أعلى الجدول، وبخط ،ترقم الجداول بشكل متسلسل •

(.Bold) أسفل الشكل بخط غامق، ويوضع عنوان الشكل ورقمه في ترقيمها بشكل متسلسل أما الأشكال فيتم (.5 مثال )البقرة:، حيث يذكر السورة ورقم الآية ،القرآنية في المتن فقط بين قوسينيشار إلى الآيات •ثم الجزء إن وجد ثم رقم الصفحة. ،فيذكر اسم الكتاب ،حديث النبوي الشريف في المتن فقطيشار إلى ال •

(.2/125 )فتح الباري:مثال •ذكر اسم الكاتب ثم السنة يشار للدورية أو المجلة في البحث في المتن داخل قوسين كما في الكتاب حيث ي •

.والصفحةثم يليها ،روف الهجائية لكنية عائلة المؤلفترتيب المراجع والمصادر في نهاية البحث "الفهرس" حسب الح •

، سنة النشر.، مكان النشر، الجزء أو المجلد البحث، دار النشرنوان الكتاب أو ع ،اسم المؤلفمكان ،دار النشر العدد، ،الاسم الأول، السنة: اسم المقال، اسم الدورية ،مقالات: اسم الشهرة لكاتب المقالال •

رقم الصفحة. النشر،، ثم يكتب العنوان الإلكتروني كاملا تبعه نقطة: يضاف تاريخ المطالعة تا كان المرجع من موقع الإلكترونيإذ •

Retrieved on May 16,2013 from: www. Longman.comبين الإشارتين مثل: يهدى الباحث الذي نشر بحثه بنسخة من العدد الذي نشر فيه بالإضافة إلى ثلاث مستلات منه. •بسرية تامة من بين أساتذة ينشر البحث بعد إجازته من محكمين اثنين على الأقل تختارهم هيئة التحرير •

مختصين في الجامعات ومراكز الأبحاث داخل فلسطين وخارجها على ألا تقل رتبة المحكم عن رتبة صاحب البحث.

فإن لم يستجب لما طلب منه يصرف النظر عن ،التعديلات التي يقترحها المحكمون يقوم الباحث بعمل • قبول البحث للنشر.

تعبر عن وجهة نظر أصحابها ولا تعبر بالضرورة عن وجهة نظر المجلة.الآراء الواردة في الأبحاث • توجه جميع المراسلات إلى رئيس تحرير مجلة جامعة غزة للدراسات والأبحاث عبر: •

5041ص.ب -

s.abuamrain@gu.edu.psبريد إلكتروني: -

1441جمادى الأولى – 2019محتويات العدد الرابع ديسمبر صفحة اسم البحث اسم الباحث

شــــــركة في التنظيمي التميز على وأثره الأداء إدارة منهج واقع الزعنون منصور محمد. د "جوال" الفلسطينية الخلوية الاتصالات

1

الإعلامية المؤســســات في الإدارية الوظائف ممارســة مســتوى المدهون إبراهيم يحيى. د 34 فيها العاملين الإعلاميين نظر وجهة من الفلسطينية

على المواقع ةمدى اعتماد النخبة الســــــــياســــــــية الفلســــــــطيني كرم فتحي البياري أأ. 70 باللغة العربية أثناء الأزمات ةالإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي

الباري عبد إخلاص. أ الطلاع درويش حسن عطا. د. أ

ــتراتيجيـة التعلم بـالتعـاقـد في تنميـة بع عمليـات إفـاعليـة ســـــــــاة ــص الصـــــــــف الرابع العلم في مبحــث العلوم والحي ــدى تلامي ل

فلسطينالأساسي في 99

127 الصغيرة المشروعات دعمب الأموال تجنيد علاقة الدماغ جلال زياد. د الكريم القرآن في والنهي الاستفهام سياقي في" حسب" الفعل المقيد الفتاح عبد محمود. د

151 دلالية بلاغية نحوية دراسة

عثمان القادر عبد هاني. د الأغا

الصــــف طلبة امتلاك مســــتوى لتحســــين مقترحة إســــتراتيجية اللازمة الرياضـياتية للمهارات غزة بمحافظات الأسـاسـي العاشـر .الدراسي المنهج متطلبات ضوء في لهم

188

222 المناصرة الدين عز شعر في وجمالياته التراثي الرمز تجليات رجب سليم حسن صالح. د الضاغطة الحياة وأحداث الروحي للصكاء التنبؤية القدرة شراب عادل الله عبد. د

246 الخاصة التربية معلمي من عينة لدى الصاتية الكفاءة على

حل مهارات تنمية في المنهج مسرحة توظيف فاعلية العالول فتحي رنا. دــ لة ــية المســــ ــية المرحلة تلاميص لدى الرياضــــ ــاســــ الدنيا الأســــ غزة بمحافظة

266

أبو الرحمن عبد نضال. أ سويرح

ــوهارت نموذج تطبيق أثر ــاملة للجودة شـ أداء فعالية على الشـ غزة بقطاع الجامعية الكليات في العاملين

292

ياسمين ناصر يحيى أبو .أ العون

الثاني للصــــــــف الفلســــــــطيني التكنولوجيا كتاب محتوى تحليل العالمية المعايير ضوء في عشر

ISTE 326

الأبحاث

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

1

واقع منهج إدارة الأداء وأثره على التميز التنظيمي في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية "جوال"

إعداد

د. محمد منصور الزعنون

غزةجامعة /محاضر غير متفرغ

2

الملخص: هدفت الدراسة إلى التعرف إلى واقع تطبيق منهج إدارة الأداء وأثره في تحقيق التميز التنظيمي في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية "جوال"، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي،

البيانات الأولية اللازمة من عينة الدراسة التي ( فقرة لجمع 41حيث تم تطوير استبانة مكونة من )( موظفا يعملون في وظائف إشرافيه بشركة جوال )مدير، رئيس قسم، مسؤول وحدة( 60تكونت من )

في فروع الشركة العاملة في قطاع غزة، وتم تحليل الاستبانة واختبار فرضيات الدراسة بواسطة برنامج (. SPSSالحزم الاحصائية )

رت النتائج أن شركة "جوال" تطبق منهج إدارة الأداء وأبعاده )تخطيط الأداء، توجيه وقد أظه(، وأن الشركة 3.90الأداء، تقييم الأداء، تطوير وتحسين الأداء( بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي )

(. كما توصلت الدراسة إلى وجود 3.93لديها مستوى مرتفع من التميز التنظيمي بمتوسط حسابي )( لتطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز α ≤ 0.05ر ذي دلالة إحصائية عند مستوى )تأثي

بالمحافظة على مستوى تطبيق منهج إدارة التنظيمي في شركة جوال. وتوصي الدراسة إدارة شركة جوال من خلال منح العاملين الأداء ومستوى التميز التنظيمي الحالي، والعمل على تحسينهما بشكل مستمر؛

. وخلق الدافعية لديهم نحو التميزالصلاحيات اللازمة لأداء العمل، : التميز التنظيمي، إدارة الأداء.الكلمات المفتاحية

The Reality of Performance Management Approach and its impact on

Organizational Excellence in Palestinian Cellular Communications

Company "JAWAL"

Abstract The study aims to identify the reality of performance management approach

application and its impact on achieving organizational excellence in Palestinian

cellular communications company "JAWWAL". The study relied on the analytical

descriptive approach. A questionnaire was developed consisting of (41) paragraphs

to collect the necessary preliminary data from the study sample which consists of (60)

employees who work in supervisory jobs in all operating branches in the Gaza Strip

(Director, Head of Department, Unit Officer). The questionnaire was analyzed and

the hypothesis of the study was tested by the Statistical Packages Program (SPSS).

The results showed that JAWWAL implements a performance management

approach and its dimensions (performance planning, performance guidance,

performance evaluation, performance improvement) with a high score and a mean

(3.90). The results also showed that JAWWAL has a high level of organizational

excellence with a mean (3.93). moreover, the study showed that there was a

statistically significant effect at the level of (α ≤ 0.05) for the application of

performance management approach in achieving organizational excellence in

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

3

JAWWAL. The study recommends the management of JAWWAL to maintain and

improve the level of the current performance management approach implementation

and the organizational excellence by giving the employees the necessary powers to

perform the work, and senior management contribution in creating motivation

towards excellence.

Key words: Organizational Excellence, Performance Management Approach

مقدمة:تمتلكها المنظمة، وأصبحت تنفق عليها مبالغ تعد الموارد البشرية من أهم وأثمن الأصول التي

كبيرة من أجل تطويرها؛ وذلك لأهميتها في تحقيق أهداف المؤسسة، فالأفراد هم الذين يبدعون ويجددون العولمة والانفتاح والمنافسة عصر ويبتكرون، وهم حجر الأساس في تحقيق التميز والنجاح للمنظمة، وفي

مختلف من قبل الواسع والنقاش موضع الاهتمام التنظيمي التميز وم، أصبحالي عالم يميز الذي الشديدة المواصفات تحكمها نمطية بعمالة يعترف لم يعد والمعلومات المعرفة عصر لأن وذلك الباحثين؛

تتسم التي العناصر على وإنما تعتمد القديم، الهرم البيروقراطي في سائدة كانت التي الوظيفية التقليدية ومرؤوسين. المعارف وتنوعها كرؤساء وتعدد بالتميز

وإدارة الأداء هي عملية تهدف إلى التقييم والتطوير المستمر لمختلف جوانب أداء العاملين من حيث التخطيط والتوجيه والتقييم والتحسين، كما أنها تتعامل مع سلوك الموظفين وليس مع شخصياتهم،

لروتينية إلى إنجاز أهداف مرسومة وواضحة، كما تركز إدارة الأداء بل وتحول الأداء من دورة العمل اعلى التعاون بين المدير والمرؤوسين في عملية تخطيط ومراقبة وتقييم الأداء بشكل مشترك، حتى يشعر الموظف بأهميته كعنصر فعال في المنظمة؛ وكذلك من أجل أن يعمل على تحقيق الأهداف المطلوبة

ونظرا لأهمية الموارد البشرية ودورها (.32: 2014ح جزءا مهما في وضعها)مباركي، منه باعتباره أصبفي تحقيق التميز التنظيمي، تأتي هذه الدراسة لكي تسلط الضوء على مدى تطبيق منهج إدارة الأداء ودوره في تحقيق التميز التنظيمي في شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية جوال، وهي أكبر شركة

اتصالات خلوية في فلسطين. مشكلة الدراسة وأسئلتها:

تبلورت مشكلة البحث في ضوء حاجة المنظمات التي تبحث وتحرص على التميز التنظيمي إلى تطبيق منهج إدارة الأداء باعتباره أحد المناهج التي تعنى بالأداء البشري وتطويره وتوجيهه نحو تحقيق

لاتصالات أهداف المنظمة، وقد انفردت شركة جوال بسوق الاتصالات الفلسطينية كمشغل وحيد لخدمة ا( دخلت شركة "الوطنية 2017(، وفي العام ) 2017-1999( عاما )18الخلوية في قطاع غزة لمدة )

( إلى شركة "أوريدو" كثاني مشغل لخدمة الاتصالات الخلوية 2018موبايل" التي تغير اسمها في العام )( أمام حالة جدية من 1999في قطاع غزة، مما وضع شركة جوال ولأول مرة منذ انطلاقتها في العام )

4

المنافسة تتطلب بلا شك مزيدا من الاهتمام بالعنصر البشري كمدخل لتحقيق التميز التنظيمي في ظل حالة المنافسة القائمة.

ويمكن إبراز المشكلة الرئيسة للبحث في السؤال الرئيس التالي:في شركة الاتصالات الفلسطينية الخلوية ما واقع تطبيق منهج إدارة الأداء وأثره في تحقيق التميز التنظيمي

"جوال"، ويتفرع منها الأسئلة الفرعية التالية: ما واقع تطبيق منهج إدارة الأداء في شركة جوال؟ .1 ما مستوى التميز التنظيمي في شركة جوال؟ .2ومستوى ( بين تطبيق منهج إدارة الأداء α≤0.05هل توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى ) .3

التنظيمي في شركة جوال؟ التميز( لتطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق α≤0.05هل يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى ) .4

التميز التنظيمي في شركة جوال؟ فرضيات الدراسة:

( α≤0.05لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى ) (:H01الفرض الرئيس الأول)بين تطبيق منهج إدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة جوال، ويتفرع منها الفروض الفرعية

التالية: ( بين تخطيط الأداء ومستوى α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )1

التميز التنظيمي في شركة جوال.( بين توجيه الأداء ومستوى α≤0.05ة عند مستوى ). لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائي2

التميز التنظيمي في شركة جوال.( بين تقييم الأداء ومستوى التميز α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )3

التنظيمي في شركة جوال. طوير وتحسين الأداء ( بين تα≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )4

ومستوى التميز التنظيمي في شركة جوال. ( لتطبيق α≤0.05يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى ) لا (:H02) الفرض الرئيس الثاني

منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز التنظيمي في شركة جوال.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

5

أنموذج الدراسة: أنموذج متغيرات الدراسة:

المصدر: إعداد الباحث بالاعتماد على الدراسات ذات العلاقة (1الشكل رقم ) أنموذج الدراسة

أهداف الدراسة: التعرف إلى واقع تطبيق منهج إدارة الأداء في شركة جوال.. 1 . التعرف إلى مستوى التميز التنظيمي في شركة جوال. 2. التعرف إلى طبيعة العلاقة بين تطبيق منهج إدارة الأداء وأبعاده )تخطيط الأداء، توجيه الأداء، تقييم 3

ي شركة جوال. الأداء، تطوير وتحسين الأداء( وتحقيق التميز التنظيمي ف . التعرف إلى أثر تطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز التنظيمي في شركة جوال. 4تقديم مجموعة من التوصيات والمقترحات التي تساعد أصحاب القرار في شركة جوال في تطبيق .5

منهج إدارة الأداء، والارتقاء بمستوى التميز التنظيمي. أهمية الدراسة:

. الأهمية النظرية:1الفكري والثروة تنبع أهمية الدراسة من أهمية العنصر البشري في المنظمة، فالأفراد هم رأس المال

الحقيقية التي تميز المنظمة عن غيرها من المنظمات، فالمورد البشري مورد لا ينضب بالتقادم، ويصعب تقليده، وهو منبع الإبداع والأفكار الابتكارية التي تحقق التميز للمنظمة، وتمد الدراسة المكتبة العربية

الأداء لم ينل نصيبه الكافي من الاهتمام في بدراسة جديدة من نوعها نسبيا، حيث إن منهج إدارة الأبحاث والدراسات العلمية السابقة، وبالتالي تسد الفجوة البحثية في هذا المجال.

الأداءتخطيط

توجيه الأداء

التنظيمي التميز تقييم الأداء

تطوير وتحسين الأداء

المتغير المستقل: منهج إدارة الأداء

المتغير التابع:

6

. الأهمية التطبيقية:2فلسطين، وقد بلغ عدد الخطوط الخلوية في في للهواتف الخلوية مشغل "جوال"، هي أول شركة

( حوالي 2017حتى عام )(، وينتسب إلى "جوال" 2017( مليون خط في العام )2.98الشركة حوالي )موظفة وموظف، لذا هي من الشركات الرائدة في فلسطين، وتلفت الدراسة انتباه المسؤولين (1000)

اء في تحقيق التميز التنظيمي، وتبين نقاط القوة في شركة جوال إلى أهمية تطبيق منهج إدارة الأد والضعف في هذا المجال، وتوضح مسارات التصحيح من خلال ما ستقدمه من نتائج وتوصيات.

حدود الدراسة: (2019إلى مارس 2018تم تنفيذ هذه الدراسة في الفترة )نوفمبر الحد الزماني: الوظائف الإشرافية في شركة جوال بفروع قطاع غزة اقتصرت الدراسة على العاملين في الحد البشري:

)مدير، رئيس قسم، مسؤول وحدة(. اقتصر تفسير منهج إدارة الأداء على الأبعاد:)تخطيط، توجيه، تقييم، تطوير وتحسين الحد الموضوعي:

الأداء(.تم تطبيق الدراسةةةةةةةةةةةةةة في المحافظات الجنوبية )قطاع غزة( نظرا لصةةةةةةةةةةةةةعوبة التواصةةةةةةةةةةةةةل الحد المكاني:

)الضفة الغربية( بسبب الاحتلال "الإسرائيلي". الجغرافي مع المحافظات الشمالية الدراسات السابقة:

هدفت إلى التعرف إلى ما إذا كان وإلى أي مدى يمكن Nunzio.et.at (2018:). دراسة1نظام إدارة الأداء أن يحسن مستويات الأداء في الجامعات العامة، ولتحقيق ذلك تم تحليل لتطبيق

( جامعة عامة في 29وتفحص جودة أنظمة إدارة الأداء وتأثيراتها المحتملة إلى مستويات الأداء في )ة إلى (، وبالاعتماد على تحليل الانحدار المتعدد توصلت الدراس2014- 2011إيطاليا خلال الفترة )

أن هناك حاجة إلى مزيد من القياس والتحليل والاهتمام بإدارة الأداء، لا سيما في المنظمات المعقدة مثل الجامعات نظرا لتأثيراتها في تحسين مستويات الأداء، كما بينت الدراسة أن الأكاديميين في

الجامعات يعرفون انفسهم بمؤهلاتهم أكثر مما يعرفون أنفسهم بمنظماتهم. هدفت إلى تحديد دور التمكين الإداري في التميز التنظيمي لشركة (:2017. دراسة بوسالم )2

سوناطراك البترولية بالجزائر، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات من أفراد ظيمي جاء بدرجة ( مفردة، وتوصلت الدراسة إلى أن مستوى التميز التن340العينة التي بلغ تعدادها )

%( في التميز التنظيمي بمختلف أبعاده الخمسة 56.3مرتفعة، وأن هناك دورا للتمكين الإداري بنسبة ) )تميز القيادة، وتميز المرؤوسين، وتميز الهيكل التنظيمي، وتميز الاستراتيجية، وتميز الثقافة التنظيمية(.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

7

ثر أبعاد إدارة الأعمال الإلكترونية في التميز هدفت الدراسة للتعرف على أ (:2017. دراسة نجم )3التنظيمي، وتم تطبيقه على شركات قطاع الدواء بالدقهلية، واعتمد الباحث في تحديد مفردات البحث على أسلوب الحصر الشامل لمديري ورؤساء أقسام شركات قطاع الدواء بالدقهلية، وقد بلغ عددهم

ستقصاء تم إعدادها لغرض جمع البيانات، وقد توصل الباحث ( فردا. واستخدم الباحث قائمة ا128)إلى عدة نتائج، تمثلت في وجود علاقة ارتباط معنوية بين أبعاد إدارة الأعمال الإلكترونية وأبعاد التميز التنظيمي، ووجود تأثير معنوي لمعظم أبعاد إدارة الأعمال الإلكترونية في أبعاد التميز التنظيمي والمتمثلة

)تميز القيادة، وتميز المرؤوسين، وتميز الهيكل التنظيمي، وتميز الاستراتيجية(. في التعرف إلى واقع التميز التنظيمي المستدام هدفت إلى Seyyed & Robert(2016 :) . دراسة4

في قطاع شركات البناء. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان أهمها أن "إدارة الموارد البشرية وإدارة المعرفة" هما عنصران أساسيان ويلعبان دورا حاسما في الأداء الذي يؤدي للتميز التنظيمي المستدام. كما توصلت الدراسة إلى أن تطوير الموارد البشرية والتدريب يؤثران في جميع مجالات قدرات

رات بفعالية.شركات البناء والتي بدونها لا يمكن تخطيط وتنفيذ برامج بناء القدهدفت إلى التعرف إلى دور إدارة الأداء البشري في تحقيق الرضا (: 2014دراسة مباركي ). 5

الوظيفي بالمجلس الشعبي البلدي لبلدية بسكرة بالجزائر، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث استبانة راسة إلى وجود علاقة ذات ( مفردة، وتوصلت الد 100كأداة لجمع البيانات والتي وزعت على عينة )

( بين أبعاد إدارة الأداء البشري الآتية )تخطيط الأداء، توجيه 0.05دلالة إحصائية عند مستوى دلالة )الأداء، مراقبة وتقييم الأداء، تطوير وتحسين الأداء( والمتغير التابع الرضا الوظيفي. كما أظهرت النتائج

(. 3.47رة الأداء البشري بدرجة جيدة بمتوسط حسابي بلغ )أن المؤسسة محل الدراسة تطبق عملية إداهدفت إلى تحديد بعض المتطلبات التي يجب وضعها Tong ngee goh (2014 :). دراسة 6

في الاعتبار عند إعداد العاملين؛ من أجل تحقيق جودة الخدمة والتميز التنظيمي، واعتمدت الدراسة راعاة عدة اعتبارات عند إعداد العاملين بالمؤسسات على المنهج الوصفي، وتوصلت إلى ضرورة م

المختلفة لتحقيق التميز التنظيمي؛ من تلك الاعتبارات ما هو مرتبط ب: وصف الأداء المطلوب للعاملين، وكذلك أساليب تقييم أداء العاملين، والتطوير المهني لهم بما يحقق التميز التنظيمي.

هدفت إلى التعرف على مدى حاجة مديري James r.k Kagaari (2010:). دراسة 7الجامعات العامة في الدول النامية وخاصة أوغندا إلى الاهتمام بممارسة إدارة الأداء المعتمدة على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستخدم الباحث المنهج الكمي وأداة الاستبانة لجمع البيانات من

ي أربع جامعات حكومية في أوغندا، وتوصلت الدراسة إلى وجود علاقة موظفا ف 900عينة مكونة من ارتباط إيجابية بين ممارسات إدارة الأداء وتبني تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، حيث إن تحسين

8

تدفق المعلومات بين المديرين والمعلومات أتاح ممارسة جديدة، مثل اللامركزية في اتخاذ القرارات وتبني الجماعي.العمل هدفت إلى معرفة واقع ممارسة القيادات الأكاديمية بجامعة تبوك في (: 2010. دراسة حمرون )8

المملكة العربية السعودية لأسلوب إدارة الأداء، والتوصل إلى إعداد برنامج مقترح لتطوير القيادات الوصفي التحليلي وأداة الاستبانة، الأكاديمية في مجال تطبيق إدارة الأداء، واعتمد الباحث على المنهج

( عضوا، 181وتكونت عينة الدراسة من جميع أعضاء هيئة التدريس في الجامعة والبالغ عددهم ) وتوصلت الدراسة إلى أن القيادات الأكاديمية بجامعة تبوك تمارس أسلوب إدارة الأداء بدرجة متوسطة،

لأداء، وتهيئة وتوجيه الظروف لإمكانية الأداء، وتنفيذ فيما يتعلق بأهداف إدارة الأداء، تخطيط إدارة ا الأداء، وتقييم الأداء.

التعليق على الدراسات السابقة والفجوة البحثية:(، 2014(، ودراسة مباركي ) 2018) Nunzio.et.atتتفق هذه الدراسة مع كل من دراسة

(، في تناولها لمتغير إدارة الأداء كمتغير مستقل، وتتفق معها 2010) James r.k Kagaariودراسة كذلك في المنهج العلمي المستخدم وأداة الدراسة، وتختلف معها في المتغير التابع، كما تختلف معها

في مؤشرات قياس وتفسير متغير إدارة الأداء. Seyyed(، ودراسة2017م )(، ودراسة نج2017وتتفق هذه الدراسة مع كل من دراسة بوسالم )

& Robert (2016 ودراسة ،)Tong ngee goh (2014 في تناولها لمتغير التميز التنظيمي )كمتغير تابع، كما تتفق معها بشكل كبير في المنهج العلمي وأداة الدراسة، وتختلف معها في المتغير

المستقل، وأبعاد تفسير التميز التنظيمي، ومجتمع التطبيق. الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة في تناولها لمتغير إدارة الأداء من خلال أربعة أبعاد وتتميز

رئيسية، )تخطيط، وتوجيه، وتقييم، وتطوير وتحسين الأداء(، يرى الباحث أنها أبعاد مترابطة ومتكاملة وعمق من الدراسة وتعتمد على بعضها بعضا، لذا تتناول هذه الدراسة هذا المتغير بشكل أكثر شمولية

السابقة، كما تطبق الدراسة الحالية في مجتمع جديد وهو شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية "جوال".كما تتميز الدراسة الحالية كونها تنظر إلى التميز التنظيمي بمنظور أعمق من الناحية المفاهيمية

ه جهد مخطط ومستمر يتضمن سعي من الدراسات السابقة، حيث ترى في التميز التنظيمي على أن( مجالات أساسية 5المنظمة نحو الأفضل والميزة التنافسية المستدامة من خلال بناء وتحقيق التميز في )

وهي )القيادة، والمرؤوسون، والهيكل التنظيمي، والتميز الإستراتيجي، والثقافة التنظيمية(.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

9

يمي:الإطار النظري لمنهج إدارة الأداء والتميز التنظ اولا: إدارة الأداء )التعريف، الأهداف، الأبعاد ومؤشرات القياس(:

. تعريف الأداء:1يعبر مفهوم الأداء الوظيفي عن الأثر الصافي لجهود الفرد التي تبدأ بالقدرات وإدراك الدور أو

(. ويرى أبو 10: 2011المهام، لذا يشير إلى درجة تحقيق وإتمام المهام المكونة لوظيفة الفرد )هلال، النصر أن الأداء: " هو محصلة تفاعل القدرة مع الرغبة مع البيئة، وتتمثل القدرة في قدرة الفرد على القيام بعمله، ويعتمد ذلك على التعليم والتدريب والخبرات، بينما تتمثل الرغبة في رغبة الفرد للقيام بعمله،

لخارجية البيئة فتتمثل في مجموعة من العوامل الداخلية وا ويعتمد ذلك على دوافع العمل وحوافزه، أما (.2012:65أبو النصر، التي تؤثر على الأداء" )

ويميز الباحث في هذه الدراسة بين مفهوم أداء الفرد وأداء المؤسسة، فأداء الفرد هو محصلة اف، بينما أداء المؤسسة ونتيجة جهود الفرد في أداء وتنفيذ مهام عمله في إطار ما هو مرسوم له من أهد

فهو محصلة ونتيجة جهود المؤسسة )جهود الأفراد، وجهود وحدات العمل، وجهود المؤسسة ككل(، في تحقيق أهدافها من خلال الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية التي تملكها، وعليه فإن الأداء الفردي

هو أحد عناصر الأداء المؤسسي. إدارة الأداء:. تعريف 2

تعرف إدارة الأداء كعملية بأنها: "الوسيلة التي يضمن من خلالها المدير التأكد من أن الجهود (. 222: 2010التي يبذلها العاملون والنتائج التي يحققونها تحقق أهداف المؤسسة" )الشيخ،

من أداء ( أن إدارة الأداء هي: " عملية تمكن العاملين 2009) Colling & Woodويرى أدوارهم بأفضل قدراتهم بهدف تحقيق الأهداف أو التفوق عليها وفق المعايير المعتمدة المرتبطة بشكل

مباشر بغايات المنظمة". ويمكن تعريف إدارة الأداء بأنها: "الجهود الهادفة لتخطيط المنظمة وتنفيذ وتوجيه ومتابعة وتقييم

يير والمقاييس الموضوعة سعيا لتحقيق أهداف وتحسين الأداء بالشكل الذي يتفق مع المعا (. 26: 2011المنظمة")حسن،

ويتضح من التعريفات السابقة أن إدارة الأداء كمفهوم يتضمن إسقاط وظائف العملية الإدارية على مفهوم الأداء من حيث التخطيط والتنظيم والتوجيه والمراقبة والتقييم. ويعرف الباحث منهج إدارة

ائيا بأنها: مجموعة من الممارسات المخططة والهادفة إلى تمكين العاملين من ممارسة مهام الأداء إجر عملهم بأفضل طريقة ممكنة، والتأكد من أن الجهود التي يبذلونها والنتائج التي يحققونها تحقق أهداف

10

وير وتحسين المنظمة، وهذه الممارسات تتضمن: تخطيط الأداء، وتوجيه الأداء، وتقييم الأداء، وتط الأداء. . أهداف إدارة الأداء: 3

ويمكن إيجاز هصه الأهداف فيما ي تي: : التقييم المستمر للأداء الخطأ قبل أن يتحول إلى جزء من سلوك العاملين. 1.3 العاملين أداء عن معلومات نظام العاملين، ووضع وإرشاد بتوجيه المشرفين عملية قيام : تسهيل 2.3

.تغيرات من عليهيطرأ وما العامين بين للتعاون المناسب المناخ والخبرات، وتهيئة الرأي والمعلومات لتبادل الفرصة : إعطاء 3.3

.الأداء ومعايير أهداف تحديد في وقياداتهم .فقط والعقاب الأداء للثواب تقييم مفهوم على الأداء والقضاء تصحيح على : التركيز4.3 وتفويض القيادات اختيار عملية المشكلات، وتسهيل حول للتفاوض المناسب المناخ : توفير5.3

المساعدين. : وضع منهجية علمية ومنطقية لربط المكافئات والحوافز والعلاوات بمستوى الأداء، والعمل على 6.3

تقدير الإنجازات والنتائج المتميزة. ل للأهداف الإستراتيجية، وتشجيع التواصل : تحسين وزيادة إنتاجية الموظفين، وترسيخ الفهم الشام 7.3

مع الموظفين كافة بشأنها، وتوضيح آلية إسقاطها على المستويات الفردية للمدراء والموظفين )هلال، 2011 :51.)

. أبعاد ومؤشرات قياس إدارة الأداء:4 : تخطيط الأداء:1.4

إلى وصف وترتيب الأهداف والخطة يعد تخطيط الأداء المرحلة الأولى لإدارة الأداء، وهو يرمي الإستراتيجية للمنظمة، مع تصميم لتوحيد الفهم الواضح حول ماذا يتوقع من العامل لإنجاز العمل، وماذا يتوقع هو لإنجازه، كما تختص هذه المرحلة بتحديد الأهداف، وتحليل الأداء الحالي، وتحليل

.(Evans, 1996: 39) أسباب سوء الأداء قبل وصف الحلولكما تهدف هذه العملية إلى إرساء البنية الأساسية التي يقوم عليها الأداء الفعال لأي عمل أو مهمة، وهي تحديد هذا العمل وتوصيفه وفقا للتصميم التقني المناسب، وأخذا في الاعتبار قدرات وطاقات

مة وإمكاناتها والمناخ المحيط الموارد البشرية التي يمكن توفيرها للعمل، وكذلك مع اعتبار ظروف المنظ الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي(. https://www.abahe.co.ukبها )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

11

: توجيه الأداء:2.4 الاشتراك في مثل المختلفة الأساليب خلال يحتاج الموظف باستمرار إلى الإرشاد والتوجيه من

متابعة هو التوجيه عملية من الأخطاء، والهدف لتصحيح العمل أثناء التدريب أو الدورات التدريبية ورصد ومتابعة اللازمة وإمدادهم بالتعليمات لأدائهم المستمر القياس خلال من العاملين أداء نتائج

على تساعدهم التي المتجددة بالمعلوماتالعاملين وتزويد المحيطة والظروف الأداء الفعلي مستويات الأداء وظروفه على السيطرة من بالأعمال القائمين وتمكين الصحيحة الاتجاهات الأداء في توجيه إعادة

(.42: 2014)مباركي، : تقييم الأداء: 3.4

العاملين وهو عبارة عن عملية لقياس الأداء بغرض التأكد من تحقيق الأهداف التي تزود بدورها بنتائج أعمالهم السلبية أو الإيجابية من خلال جلسات تقييم الأداء والعمل على تعديل السلوك الوظيفي، بما يتماشى مع أهداف المنظمة، وغالبا ما تمثل هذه العملية الأساس لتحديد المكافآت المالية للعاملين

تستطيع المنظمة تحديد ما إذا كان أداء (. ومن خلال هذه العملية 22: 2012وترقياتهم )أبو النصر، العاملين يتفق مع أهدافها أم لا، وذلك بالاعتماد على تقييم نتائج العمل وسلوكيات العاملين، إضافة إلى

(. 15: 2015تقييم مهارات العاملين وقدراتهم وخصائصهم )جاد الرب، : تطوير وتحسين الأداء:4.4

لارتقاء المستمر بمستوى أدائها وأداء العاملين فيها، تسعى المنظمات الباحثة عن التميز لوتخصص الكثيةةةر من ميزانياتها لإيجاد السبل الكفيلة لذلك، وتحقيق مستويات إنتاجية عالية، ويشير مفهوم التطوير إلى كل من التدريب واكتساب الخبرات العملية وتكوين العلاقات كأساس للتطوير الذي

مستقبل أفضل ويتعلق بالوظيفة الحالية والمستقبلية للفرد، وتقوم فكرة تحسين يساعد الموظف في تهيئةالأداء على أساس علاج القصور أو الانحرافات في الأداء الفعلي عن الأداء المستهدف التي سببها

(.44: 2014عنصر من عناصر الأداء )مباركي، ؤشرات القياس(:ثانيا: التميز التنظيمي )التعريف، الأهداف، الأبعاد وم

. تعريف التميز التنظيمي:1يوجد الكثير من المنظمات في الوقت الحالي تبحث عن التميز، ولكن القليل منها هو الذي يتمكن من تحقيق هذا الهدف، فالتميز التنظيمي هو الحالة الصحية التي ينبغي أن تكون عليها المنظمات،

العاملين، وتميز القادة، وتميز العاملين، وذلك تحت وهو لا يتحقق بمحض الصدفة، بل بمجمل جهود (.20: 2012)الهلالي وغبور، تأثير ثقافة تنظيمية تدعم هذا التميز

12

وفيما يلي نعرض لبع تعريفات التميز التنظيمي: "قدرة المنظمة على المساهمة بشكل استراتيجي عبر التفوق في أدائها وحل مشكلاتها مع تحقيق -

(.279: 2014رة فعالة تميزها عن باقي المنظمات" )السيد، أهدافها بصو الطريقة الإجمالية للعمل التي تؤدي إلى الرضا المتوازن لكل من )المتعاملين مع المنظمة، الموظفين، " -

(. Breyfogle,2008: 3المجتمع( وبالتالي زيادة إمكانية النجاح طويل المدى في العمل" )التنظيمية المخططة التي تهدف إلى تحقيق الميزات التنافسية المستدامة للمنظمة في عصر الجهود " -

(.2: 2009(، والعاملين ذوي القدرة على الإبداع" )فرج، TQM) المنظمات الذكية، والجودة الشاملةصنع ويتضمن التميز التنظيمي تحقيق أهداف الأفراد وأهداف التنظيم من خلال إشراك المرؤوسين في

القرارات واتخاذها، والتفكير بشكل منطقي واستغلال الفرص التي تتطلب المبادرة والتركيز على الأهداف الرئيسية وعدم تشتيت الجهود، واحترام العاملين وتشجيعهم وتنميتهم وتدريبهم، وإتاحة الفرص لهم

ى جهودهم لتحقيق أهداف بالمشاركة في القرار الذي يتعلق بهم، حيث أن ذلك كفيل بأن يبذلوا قصار (. 35: 2010)النسور، المنظمة بفاعلية وبالشكل المتميز

ويعرف الباحث التميز التنظيمي إجرائيا ب نه: السعي المستمر من قبل المنظمة، والجهود المخططة المتواصلة لتصبح الأفضل في كل شيء،

الأخرى، وذلك من خلال خلق وحيازة مجموعة وتحقق ميزات تنافسية مستدامة تميزها عن المنظمات من المقدرات الأساسية تتمثل في )قيادة متميزة، ومرؤوسين متميزين، وهيكل تنظيمي متميز، وثقافة

تنظيمية متميزة، والتميز الإستراتيجي(. . أهداف التميز التنظيمي:2 ي تي: ما أبرزها ومن المنظمات؛ في الأهداف من العديد بتحقيق التنظيمي التميز يهتموذلك ملموسة، إيجابية نتائج لتحقيق الإدارية؛ المستويات مختلف في المنظمة إستراتيجيات : ربط1.2

.التنافسية الميزة والوصول لتحقيق المنظمة، مستوى رفع على للعمل المتميزة من خلال المبادرات أفضل إلى وضع الحالي وضعها من بالمنظمات والانتقال التنظيمي، إدارة التغيير في : الإسهام2.2

والتميز. والابتكار بالإبداع يتصف على التنافس، وقادر التكاليف بأقل لذلك، الممارسات لأفضل المنهجية الخطط ورسم المنظمات، أهداف : تحقيق3.2

والجهود. مستوى وعلى المنظمة، مستوى على وذلك والتطوير، التحسين فرص منهجيات تنفيذ سبل : دراسة4.2

التميز. تطبيقات خلال من وذلك الأفراد،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

13

الشراكة نحو المجتمع وتقديم الخدمات متطلبات في المسؤولية روح وبث الممارسات، أفضل : نشر5.2 المجتمعية.

يحقق مما والعناصر، المستويات كل وبين الاتجاهات كافة، في الفعال التنظيمي التواصل : تحقيق6.2 الأداء. مستويات تحسين في ويسهم التوافق التنظيمي،

الأزمات مع والتعامل الفنية، المشكلات كمعالجة التنظيمية؛ المشكلات حل آليات : تحسين7.2 المنظمة. لها تتعرض قد التي والداخلية والتحديات الخارجية

: 2017الوظيفية )الشهراني، الحياة نوعية وتحسين للعاملين، داعوالإب للابتكار مناسبة بيئة : تكوين 8.238.) .أبعاد التميز التنظيمي ومؤشرات قياسه:3 : تميز القيادة:1.3

يعد التميز في القيادة من أهم المرتكزات التي تستند إليها الإدارة الحديثة، فالتميز من خلال استغلال الفرص التنظيمية، وتوفير الفرص التطويرية بصورة تساعد القيادة يعبر عن قدرة القائد على

(. والقيادة 22: 2017المنظمة على مواجهة العمليات المضطربة والأزمات المتعددة )اللوح، وأبو حجير،العليا لها تأثير مباشر في التميز التنظيمي، وذلك من خلال تنمية قدرات الأفراد، وتشجيعها لهم بالتوجه

لتميز، وذلك من خلال تميزها بالحافزية، والمهارة القيادية، وعلاقات العمل الفعالة، والقدرة على نحو االتفكير المتجدد الذي يبتعد عن التقليد، وكذلك اهتمامها بتشجيع المنافسة بين الأفراد للتوصل إلى أفكار

(. Gupta & Parya, 2003:36جديدة ) : تميز المرؤوسين:2.3

التميز من خلال المرؤوسين درجة اتصاف أفراد المنظمة بالحماس المتميز في تأدية يمثل مهامهم، بامتلاكهم قدرات عقلية وإمكانيات إبداعية متميزة تساعدهم على تخطي العقبات التي تواجههم دون تذمر، وبالشكل الذي يعزز من إمكانية تحقيق أهداف المنظمة، ويتوقف نجاح أو فشل المنظمات في بيئة الأعمال التنافسية بشكل أكبر من ذي قبل على رفع نسبة عدد المرؤوسين المتميزين "فرسان التميز" إلى عدد المرؤوسين العاديين، لذا يجب على المنظمة المحافظة على هذه العمالة المتميزة لأنها

(.285: 2005، محور تميزها، وأن تحرص عليها وهو أساس ثباتها في السوق )بومدين، وبوفطيمة : تميز الثقافة التنظيمية:3.3

الثقافة التنظيمية هي مجموعة من القيم والاتجاهات والمشاعر والمعتقدات التي يتقاسمها ويؤمن (، والتميز من خلال 441: 2010بها العاملون، وتعد قاعدة لسلوك الأداء في المنظمة )درة والصباغ،

معتقدات الأفراد ذوي النفوذ في المنظمة، بعناصر مثل )الانفتاح، الثقافة التنظيمية يتضمن تميز قيم و

14

والتعاون، والثقة، والأصالة، النشاط القبلي، والاستقلال ومواجهة المشكلات(، حيث تؤثر الثقافة التنظيمية في مستوى أداء وإنجاز الجماعات والمرؤوسين، الأمر الذي يحدد نجاح وتميز المنظمة ككل بشكل

((Borghini, 2005: 236كبير : تميز الإستراتيجية: 4.3

يقصد بتميز الإستراتيجية درجة تميز الخطوات التي تتخذها المنظمة لتحقيق رؤيتها ورسالتها، وتفاعلها كخطة موحدة شاملة ومتكاملة تربط مزايا المنظمة بقدرتها الإستراتيجية على مواجهة التحديات

ب تحديد التوجهات الإستراتيجية ووضعها موضع التنفيذ، وتحديد البيئية، كما أن تميز المنظمة يتطل & Haveretyالمنافع التي يمكن أن تعود على المنظمة عند تحقيق الأهداف الإستراتيجية

Roche,2013: 119) وتسهم الاستثمارات الخاصة في رأس المال البشري في إنجاز وتحقيق ،)الإنتاجية، وجودة الخدمة أو المنتج، وتميز المنتج، والتكامل التميز الإستراتيجي، وذلك عن طريق تحسين

(. 496: 2013الإستراتيجي، وزيادة سمعة المنظمة، وزيادة التماسك واستمرار المنظمة )جاد الرب، ثالثا: نبصة عن شركة جوال:

، فلسطين في للهواتف الخلوية مشغل الفلسطينية "جوال"، هي أول الخلوية الاتصالات شركة التي الفلسطينية الاتصالات مجموعةم(، وهي أحد أعضاء 1999بدأت في تقديم خدماتها في العام )

وقد بلغ عدد الخطوط الخلوية في شركة جوال حوالي عامة، مساهمة كشركة (1995) في العام تأسست للاتصالات الخلوية في (، وقد أثبتت "جوال" وجودها كأول شركة 2017( مليون خط في العام )2.98)

فلسطين، ومنذ انطلاقتها نجحت "جوال" وفي وقت قصير للغاية في تحقيق الأهداف التي وضعتها %( من السوق الفلسطينية، بالإضافة إلى حصولها على شهادة 77نصب أعينها، بحصة سوقية تمثل )

(./https://www.jawwal.ps( )2004( عام )ISO14001"جودة إدارة البيئة" العالمية )( مركزا مجهزة على أعلى المستويات، وأكثر من 29يبلغ عدد مراكز الخدمة في "جوال" )

( منفذ بيع في الضفة وقطاع غزة، تمكنت "جوال" 10,000( موزع رئيسي وفرعي، وأكثر من ) 1,000)نهم وإنجاز أعمالهم، من التحول إلى الذراع اليمنى لمشتركيها الذين يعتمدون عليها في التواصل فيما بي

( دولة، وبمستوى 170( مشغلا، في أكثر من )436ووفرت "جوال" خدمة التجوال الدولي مع أكثر من ) %( من مناطق الضفة وقطاع غزة.98تغطية يصل إلى )

موظفة وموظف موزعين في محافظات (1000( حوالي )2017ينتسب إلى "جوال" حتى عام )موظفا يعملون في محافظات قطاع غزة، وتعمل جوال على الحفاظ على ( 340الوطن كافة، منهم )

موظفيها وتعزيز ولائهم، ومواكبة أحدث التطورات والتوجهات في مجال الموارد البشرية لتوفير بيئة عمل آمنة وصحية لهم، وتقديم أفضل الميزات والحوافز الوظيفية المادية والمعنوية، وتسعى باستمرار لتطوير

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

15

الاتصالات سوق في تعمل التي الشركات ريادة في موقعها على للحفاظ هم، كما تسعى "جوال"قدراتعالية)التقرير السنوي لشركة جوال، واحترافية وفاعلية بكفاءة خدماتها توفير خلال من الخلوية الفلسطينية

2017 :32 .) منهجية الدراسة وإجراءاتها:

. منهج الدراسة:1الدراسة المنهج الوصفي التحليلي الذي يعتمد على دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع، اتبعت

ويهتم بوصفها وصفا دقيقا ويعبر عنها تعبيرا كميا وكيفيا، إضافة إلى التحليل والربط والتفسير للوصول إلى استنتاجات وتوصيات نظرية وتطبيقية.

. مجتمع الدراسة وعينتها:2الدراسة من جميع الموظفين العاملين في الوظائف الإشرافية )مدير، رئيس قسم، تكون مجتمع

( 66مسؤول وحدة( في فروع وإدارات شركة "جوال" في محافظات قطاع غزة كافة، والبالغ عددهم )الحصر (، وتم الاعتماد على أسلوب 2018موظفا وفقا لإحصاءات إدارة الموارد البشرية بالشركة للعام )

( استبانة؛ 60الشامل نظرا لصغر حجم المجتمع، وبلغ عدد الاستبيانات المستردة والصالحة للتحليل )%( من المجتمع الأصلي، والجدول التالي يوضح عدد وخصائص عينة 90بنسبة استرداد بلغت )

الدراسة: ( 1جدول رقم )

الخصائص الشخصية والوظيفية لعينة الدراسة النسبة % التكرار الخصائص الشخصية والوظيفية لعينة البحث م.

1. المسمى الوظيفي

0.100 6 مدير 33.33 20 رئيس قسم

56.66 34 مسؤول وحدةTotal 60 100.0

2. النوع

الاجتماعي

80.00 48 ذكر 20.00 12 أنثى

Total 60 100.0

3. المؤهل العلمي

6.6 4 دبلوم متوسط 81.6 49 بكالوريوس

11.6 7 دراسات عليا

16

( أن غالبية أفراد عينة الدراسة هم من فئة مسؤولي الوحدات، وهم 1ويتضح من الجدول السابق رقم )يغلب على أفراد العينة الطابع الذكوري، وهذا يتفق بشكل عام يمثلون مستوى الإدارة الدنيا في شركة جوال، كما

مع المجتمع الفلسطيني والمجتمعات العربية، كما يتضح أن غالبية أفراد العينة من حملة المؤهل العلمي البكالوريوس والدراسات العليا، ويبين ذلك تقدير شركة جوال لأهمية المؤهل العلمي عند التعيين في المواقع

ارية، كما يتضح أن غالبية أفراد العينة لديهم سنوات خدمة مرتفعة ومن فئات عمرية ناضجة، لذا يطمئن الإد الباحث إلى قدرتهم على تعبئة الاستبيان وتقديم المعلومات اللازمة بدقة وموضوعية.

. أداة الدراسة:3ثين، حيث تم ة من المبحو اعتمدت الدراسة بشكل رئيسي على أداة الاستبانة في جمع البيانات الأولي

"، وصممت الاستبانة لى التميز التنظيمي في شركة جوالواقع منهج إدارة الأداء وأثره عتصميم استبانة حول "والجدول بالاعتماد على المراجع العلمية والدراسات السابقة، وروعي في إعدادها الدقة وإتباع الأصول العلمية،

بانة والدراسات السابقة الداعمة:التالي يوضح محاور ومجالات الاست (2جدول رقم )

محاور ومجالات الاستبانة الدراسات السابقة الداعمة عدد الفقرات المجال الرقم 5 البيانات الشخصية المحور الأول

المحور الثاني: المجالات المفسرة لمتغير منهج إدارة الأداء 7 تخطيط الأداء 1 7 توجيه الأداء 2

Total 60 100.0

سنوات الخدمة 4

سنوات 5أقل من 14 23.33 سنوات 10سنوات إلى أقل من 5من 17 28.33

سنة15سنوات إلى أقل من 10من 22 36.66 سنة فأكثر 15 7 11.6

Total 60 100.0

العمر 5

سنة 30أقل من 3 5.00 سنة 40سنة إلى أقل من 30 35 58.33 سنة 50سنة إلى أقل من 40من 17 28.33

سنة فأكثر 50 5 8.33 Total 60 100.0

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

17

دراسة مباركي صبرين 7 تقييم الأداء 3(، دراسة حمرون 2014)

(2010) 6 تطوير وتحسين الأداء 4

(، أبو 2017دراسة نجم ) 14 التميز التنظيمي المحور الثالث 41 مجموع الفقرات (2017بكر دراسة بوسالم )

. صدق أداة الدراسة وثباتها: 4 الدراسة وثباتها وفقا للإجراءات الآتية:تم التحقق من صدق أداة

تم عرض الاستبانة على مجموعة من الأساتذة الجامعيين المتخصصين في مجال إدارة : صدق المحكمين: 1.4الأعمال، حيث قاموا بإبداء ملاحظاتهم وآرائهم حول مدى ملاءمة فقرات الاستبانة وانتمائها للمجالات، ومستوى

غت نسبة الاتفاق عليها ل، وبناء على هذه الآراء تم إجراء بعض التعديلات التي بوضوحها وسلامة صياغتها فقرة(. 41%( فأعلى من السادة المحكمين، وتكونت الاستبانة بشكلها النهائي من )70)

هذا النوع من الصدق يقيس مدى اتساق كل فقرة من فقرات الاستبانة مع : صدق الاتساق الداخلي: 2.4لية للبعد الذي تنتمي إليه، وتم فحص صدق الاتساق الداخلي باستخدام معامل ارتباط بيرسون، المجموعة الك

– 0.62وقد تبين أن العبارات كافة تتمتع بمعامل ارتباط قوي، حيث تراوحت قيمة معامل ارتباط بيرسون بين )0.921 .)

تحقق الأهداف التي تريد الأداة الوصول وهو أحد مقاييس صدق الأداة الذي يقيس مدى صدق البناء: : 3.4إليها، ويبين مدى ارتباط كل مجال من مجالات الدراسة بالدرجة الكلية لفقرات الاستبانة، وقد تم اختبار الصدق البنائي باستخدام معامل ارتباط بيرسون، وتبين أن المجالات كافة ذات معامل ارتباط قوي بالدرجة الكلية لفقرات

(، وهي معاملات ارتباط قوية.0.942، 9180.يث تراوحت قيم معاملات الارتباط للمجالات بين )الاستبانة، حثبات الاستبانة يعني استقرار النتائج وعدم تغيرها بشكل كبير فيما لو تم إعادة توزيعها : ثبات الاستبانة: 4.4

ستبانة باستخدام معامل ألفا كرونباخ، على الأفراد عدة مرات خلال فترات زمنية معينة، وتم التحقق من ثبات الا(، والدرجة 0.916(، ولمحور إدارة الأداء )0.893تبين أن قيمة معامل ألفا لمحور التميز التنظيمي قد بلغ ) وقد

(, وهذا يدل على أن الاستبانة تتمتع بدرجة عالية من الثبات.0.924الكلية ) . سلم المقياس المستخدم في الدراسة: 5

اعتمد الباحث على سلم المقياس الآتي للحكم على اتجاه الإجابات ودرجة الموافقة على كل فقرة وكل مجال من مجالات الاستبانة:

18

( 3جدول رقم ) سلم المقياس المستخدم في الدراسة

المستوى غير موافق

موافق بشدة موافق إلى حد ما غير موافق بشدة

5-4.20 4.19 -3.40 3.39 - 2.60 2.59 -1.80 1.79 - 1 الوسط الحسابي 100-84 83.9 -68 67.9 - 52 51.9 -36 35.9 -1 النسبي الوزن

مرتفعة جدا مرتفعة متوسطة منخفضة منخفضة جدا درجة الموافقة . اختبار التوزيع الطبيعي: 6

(, وبلغت الدرجة الكلية Kolmogorov-Smirnov) للتحقق من اختبار التوزيع الطبيعي استخدم اختبار(، لذا 0.05(، وهي أكبر من مستوى الدلالة )0.135( تساوي ).Sig(، والقيمة الاحتمالية )0.953للاختبار )

فإن البيانات تتبع التوزيع الطبيعي, وبذلك تم استخدام الاختبارات المعلمية المناسبة. . الاختبارات الإحصائية المستخدمة: 7

( لتفريغ البيانات وتحليلها واختبار الفروض، ومن SPSSاستخدم الباحث برنامج التحليل الإحصائي)الاختبارات والأساليب الإحصائية التي تم استخدامها في عملية التحليل ما يأتي: النسب المئوية، والتكرارات،

– K-S(، واختبار (Cronbachs Alphaوالمتوسط الحسابي، والوزن النسبي، واختبار ألفا كرونباخ kolmogorov-Smirnov(واختبار ،One sample T.Test ومعامل ارتباط بيرسون، ومعامل الانحدار ،)

الخطي المتعدد لدراسة تأثير المتغيرات المستقلة في المتغير التابع. نتائج الدراسة الميدانية:

السؤال الفرعي الأول: . عرض وتحليل نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على 1الأداء في ما واقع تطبيق منهج إدارة نص السؤال الفرعي الأول من أسئلة الدراسة على ما يلي:

تم تحليل نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على المجالات المفسرة وللإجابة عن هذا السؤال شركة جوال؟ لتطبيق منهج إدارة الأداء )تخطيط الأداء، وتوجيه الأداء، وتقييم الأداء، وتطوير وتحسين الأداء(، وذلك

(، 3لمعرفة الفرق بين متوسط الفقرة والمتوسط الحيادي ) One sample T.Testبالاعتماد على اختبار ( توضح ذلك: 9-4جداول الآتية من رقم )وال : واقع تطبيق تخطيط الأداء في شركة جوال: 1.1

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

19

(4جدول رقم ) نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على مجال تخطيط الأداء

المتوسط الفقرة م الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

الترتيب

1 خطط العمل تشارك الإدارة المرؤوسين في وضع

والأهداف المستقبلية.*3.47 1.10 69.33 6

7 69.00 91. 3.45* توجد فرص لمناقشة الأهداف الفردية مع الرئيس. 2

3 هناك توافق بين مهام المنصب ومستوى الكفاءة

المطلوبة للقيام بهذا العمل.*3.98 .79 79.67 2

4 والمهام يكون الموظف على علم تام بالمسؤوليات

الخاصة به قبل البدء بالعمل.*4.25 .84 85.00 1

5 وصف الوظيفة يتيح للموظف معرفة مدى ملاءمة

قدراته مع مسؤولياته. *3.98 .77 79.67 3

6 من خلال وصف الوظيفة يتم معرفة مختلف ظروف

العمل التي سيتعامل معها الموظف. *3.80 .94 76.00 5

4 78.00 99. 3.90* تهتم الإدارة بتخطيط وتطوير المسار المهني للعاملين 7 76.67 70. 3.83* جميع أسئلة المجال معا ≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

( ما ي تي:4يتضح من الجدول السابق رقم )(، 3(، وهو أعلى من درجة الحياد )3.83المتوسط الحسابي الكلي لجميع أسئلة المجال يساوي ) -1

والمجال ككل دال إحصائيا عند مستوى (، 0.70%(، والانحراف المعياري )76.67والوزن النسبي بلغ )وهذا يعني أن مجال واقع تطبيق منهج تخطيط الأداء حصل على درجة موافقة (، α≥ 0.05دلالة )

مرتفعة من قبل أفراد العينة. ام الخاصة به ( التي نصها " يكون الموظف على علم تام بالمسؤوليات والمه 4حصلت الفقرة رقم ) -2

(، وهي درجة موافقة مرتفعة جدا، 4.25على أعلى درجة موافقة بمتوسط حسابي )بالعمل "قبل البدء " على أقل درجة ناقشة الأهداف الفردية مع الرئيستوجد فرص لم( التي نصها "2حصلت الفقرة رقم )و

(، وهي درجة موافقة مرتفعة.3.45موافقة بمتوسط حسابي )منهج تخطيط الأداء بدرجة مرتفعة، وتتفق بشكل كبير تطبق "جوال"بشكل عام نستنتج أن شركة

مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة لتخطيط أداء العاملين في المؤسسات الخدمية، وترتفع درجة

20

التطبيق بشكل كبير جدا في مسألة تعريف الموظفين بكامل المسؤوليات والمهام الخاصة بهم قبل بدء ة تقترب من المتوسطة في جانب مناقشة الأهداف الفردية مع الرؤساء، العمل، وتنخفض قليلا إلى درج

وجانب مشاركة العاملين في وضع الخطط والأهداف المستقبلية. ويفسر الباحث هذه النتيجة بقيام شركة جوال بوضع وصف وظيفي لمختلف وظائف الشركة مما أتاح للشركة والعاملين القيام بعملية تخطيط

وفاعل. الأداء بشكل جيد : واقع تطبيق توجيه الأداء في شركة جوال:2.1

( 5جدول رقم ) نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على مجال توجيه الأداء

المتوســــط الفقرة م الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

1 يتم إمةةداد الأفراد بةةالمعلومةةات اللازمةةة من أجةةل

بالشكل الصحيح.القيام بالعمل *4.33 .54 86.67 1

تتم مناقشةة مدى التقدم في تحقيق الأهداف مع 2 الرئيس المباشر.

*4.28 .78 85.67 2

3 يتم تحديد أسةباب العراقيل في الأداء ومناقشةتها

مع المدير.*3.95 .77 79.00 5

4 يعمةةل التوجيةةه على زيةةادة الاتصةةةةةةةةةةةةةةةةالات غير

والمرؤوسين.الرسمية بين الرؤساء *3.53 .83 70.67 7

5 يتم من خلال التوجيةه تعزيز السةةةةةةةةةةةةةةلوك الفعةال

للأفراد.*3.73 .94 74.67 6

6 يتم مقابلة العاملين مع رؤسةةائهم لمناقشةةة نتائج

تقييم أدائهم.*4.07 .61 81.33 3

يوضةةةةةةةةح الرئيس للعاملين الكيفية التي يسةةةةةةةةاهم 7 الشركة.بها عملهم في تحقيق أهداف

*4.05 .34 81.00 4

79.86 47. 3.99* جميع أسئلة المجال معا ≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

( ما ي تي:5يتضح من الجدول السابق رقم )(، 3(، وهو أعلى من درجة الحياد )3.99المتوسط الحسابي الكلي لجميع أسئلة المجال يساوي ) .1

دال إحصائيا (، والمجال ككل0.47%(، والانحراف المعياري منخفض )79.86والوزن النسبي بلغ )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

21

وهذا يعني أن مجال توجيه الأداء قد حصل على درجة موافقة مرتفعة (، α≥ 0.05عند مستوى دلالة ) (. 2014من قبل أفراد العينة، وتتفق هذه النتيجة جزئيا مع دراسة مباركي )

( التي نصها " يتم إمداد الأفراد بالمعلومات اللازمة من أجل القيام بالعمل 1حصلت الفقرة رقم ) .2( وهي درجة موافقة مرتفعة جدا، 4.33ة موافقة بمتوسط حسابي )بالشكل الصحيح " على أعلى درج

( التي نصها "يعمل التوجيه على زيادة الاتصالات غير الرسمية بين الرؤساء 4وحصلت الفقرة رقم ) (، وهي درجة موافقة مرتفعة. 3.53والمرؤوسين" على أقل درجة موافقة بمتوسط حسابي )

تطبق عملية توجيه الأداء بدرجة مرتفعة، وتتفق "جوال" ة بشكل عام نستنتج من الجدول أن شركبشكل كبير مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة لتوجيه أداء العاملين في المؤسسات الخدمية، وترتفع درجة التطبيق بشكل كبير جدا في مسألة إمداد الأفراد بالمعلومات اللازمة من أجل القيام بالعمل بالشكل

خفض درجة التطبيق في جانب تركيز عملية التوجيه على زيادة الاتصالات غير الرسمية الصحيح، وتن، ويحتاج هذه الجانب إلى مزيد من الاهتمام نظرا لأهمية الاتصالات غير وسينبين الرؤساء والمرؤ

الحسابي لهذا البعد الرسمية في توجيه العمل والأداء بشكل عام. وربما يعود السبب في ارتفاع المتوسط ( أفراد لكل وظيفة إشرافية؛ مما 5إلى انخفاض نطاق الإشراف في الشركة الذي لا يتجاوز بالمتوسط )

يتيح مزيدا من الفعالية في عملية توجيه الأداء ومتابعته. : جوال: واقع تطبيق تقييم الأداء في شركة 3.1

( 6جدول رقم ) اسة على مجال تقييم الأداءنتائج استجابات أفراد عينة الدر

م الفقرة

المتوســــط الحسابي

لانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

1 يتم تقييم مدى تحقق الأهداف المطلوبة بصورة

مستمرة.*4.12 .64 82.33 2

1 86.33 62. 4.32* يتم إعلام العاملين بنتائج التقييم. 2

3 تحديد الأفراد الذين يساعد تقييم الأداء على

يحتاجون للتدريب. *3.77 .95 75.33 6

4 تساعد نتائج التقييم على بث روح المنافسة بين

العاملين لزيادة إنتاجيتهم. *3.98 .97 79.67 4

5 برنامج التقييم بالشركة مرتبط بنظام الحوافز

والمكافآت. *3.85 1.19 77.00 5

22

6 واضحة وسهلة طرق التقييم المعتمدة هي طرق

وعادلة للجميع.*3.72 .90 74.33 7

7 يقوم رئيسك المباشر باستخدام عدة أساليب لمتابعة سير عمل المرؤوسين كالتقارير والاجتماعات

ولقاء العاملين.*4.00 .90 80.00 3

79.29 65. 3.96* جميع أسئلة المجال معا ≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

( ما ي تي:6يتضح من الجدول السابق رقم )(، 3(، وهو أعلى من درجة الحياد )3.96المتوسط الحسابي الكلي لجميع أسئلة المجال يساوي ) .1

والمجال ككل دال إحصائيا عند (، 0.65%(، الانحراف المعياري )79.86والوزن النسبي بلغ )وهذا يعني أن مجال واقع تطبيق عملية تقييم الأداء قد حصل على (، α≥ 0.05مستوى دلالة )

درجة موافقة مرتفعة من قبل أفراد العينة. ( التي نصها " يتم إعلام العاملين بنتائج التقييم " على أعلى درجة موافقة؛ 2حصلت الفقرة رقم ) .2

( التي نصها " طرق 6( وهي درجة موافقة مرتفعة جدا، وحصلت الفقرة رقم )4.32ي )بمتوسط حساب التقييم المعتمدة هي طرق واضحة وسهلة وعادلة للجميع " على أقل درجة موافقة بمتوسط حسابي

(، وهي درجة موافقة مرتفعة. 3.72)ء بدرجة مرتفعة، وتتفق تطبق عملية تقييم الأدا "جوال"بشكل عام نستنتج من الجدول أن شركة

بشكل كبير مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة لتقييم أداء العاملين في المؤسسات الخدمية، وترتفع درجة التطبيق بشكل كبير جدا في مسألة إعلام العاملين بنتائج التقييم، وهذا جانب على قدر كبير من

ليلا في مسألة وضوح وعدالة وسهولة طرق التقييم الأهمية في عملية التقييم، وتنخفض درجة التطبيق قالمعتمدة، ويحتاج هذه الجانب إلى مزيد من الاهتمام؛ نظرا لأهمية استناد طرق التقييم المعتمدة إلى

مبدأ العدالة؛ ووضوحها لجميع العاملين. ارتفاع المتوسط الحسابي لبعد تقييم الأداء باهتمام الشركة بعملية تقييم الأداء بشكل ويفسر الباحث

( شهور، بواقع مرتين سنويا، ويتم تعديل ومراجعة فقرات 6كبير، حيث تقوم الشركة بعملية التقييم كل ) والسلوكيات، عملية التقييم أولا بأول، وتتضمن نماذج التقييم ثلاثة محاور أساسية هي: الكفاءة،

والمهارات. : جوال: واقع تطبيق تطوير وتحسين الأداء في شركة 4.1

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

23

( 7جدول رقم ) نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على مجال تطوير وتحسين الأداء

م

المتوســـــط الفقرة الحسابي

الانحراف المعياري

الــــــــوزن النسبي

الترتيب

1 التدريبية المقدمة مع احتياجات تتوافق البرامج

العاملين.*4.12 .64 82.4 1

5 66.43 62. 3.32* يحرص الرؤساء على نقل خبراتهم للموظفين. 2

3 يعمل التدريب على تصحيح مسار عملية الأداء

المنخفض. *3.70 .95 74.00 4

4 تساعد برامج تطوير وتحسين الأداء على اكتساب

ومبتكرة. مهارات جديدة *3.88 .97 77.67 2

3 76.80 1.19 3.84* تستخدم الإدارة أساليب متنوعة لتحسين الأداء 5

6 يتم اعتماد التدوير الوظيفي كطريقة مناسبة للتدريب

وتحسين الأداء.*3.26 .90 65.23 6

73.60 72. 3.68* جميع أسئلة المجال معا ≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

( ما ي تي:7يتضح من الجدول السابق رقم )(، 3(، وهو أعلى من درجة الحياد )3.68المتوسط الحسابي الكلي لجميع أسئلة المجال يساوي ) .1

والمجال ككل دال إحصائيا عند (، 0.72%(، الانحراف المعياري )73.60والوزن النسبي بلغ )وهذا يعني أن واقع تطبيق عملية تطوير وتحسين الأداء قد حصل على (، α≥ 0.05مستوى دلالة )

درجة موافقة مرتفعة من قبل أفراد العينة. ( التي نصها "تتوافق البرامج التدريبية المقدمة مع احتياجات العاملين" على 1حصلت الفقرة رقم ) .2

( التي 6حصلت الفقرة رقم )( وهي درجة موافقة مرتفعة، و 4.12أعلى درجة موافقة بمتوسط حسابي )درجة موافقة يتم اعتماد التدوير الوظيفي كطريقة مناسبة للتدريب وتحسين الأداء" على أقل نصها "

( التي نصها " 2(، وهي درجة موافقة متوسطة، كما حصلت الفقرة رقم )3.26بمتوسط حسابي )يحرص الرؤساء على نقل خبراتهم للموظفين" على درجة موافقة متوسطة، حيث بلغ المتوسط

(.3.32الحسابي )ء بدرجة مرتفعة، بشكل عام نستنتج من الجدول أن شركة جوال تطبق عملية تطوير وتحسين الأدا

وتتفق بشكل كبير مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة، وترتفع درجة التطبيق في جانب توافق البرامج

24

التدريبية المقدمة مع احتياجات العاملين، ويعد هذا الجانب من أسس ومبادئ عملية تطوير وتحسين د التدوير الوظيفي كطريقة مناسبة الأداء، وتنخفض درجة التطبيق إلى درجة متوسطة في مسألة اعتما

للتدريب وتحسين الأداء، ومسألة حرص الرؤساء على نقل خبراتهم للموظفين، لذا تحتاج هذه الجوانب إلى مزيد من التحسين.

وتجدر الإشارة إلى وجود دائرة مختصة في الشركة وهي دائرة التدريب والتطوير، وتتبع مباشرة ركز مهمتها في العمل على تطوير وتحسين أداء العاملين، كما تدعم الشركة لإدارة الموارد البشرية، وتت

التحصيل العلمي لموظفيها من خلال تغطية تكاليف التحصيل الأكاديمي للعاملين الراغبين في تطوير قدراتهم العلمية، وربما يفسر هذا حصول بعد تطوير وتحسين الأداء على درجة موافقة مرتفعة.

يق أبعاد منهج إدارة الأداء مجتمعة: : واقع تطب5.1 (8جدول رقم )

نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على كافة مجالات إدارة الأداء

المجال المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

درجة الترتيب الموافقة

3 مرتفعة 76.67 70. 3.83* تخطيط الأداء 1 مرتفعة 79.86 47. 3.99* توجيه الأداء 2 مرتفعة 79.29 65. 3.96* تقييم الأداء

4 مرتفعة 73.60 72. 3.68* تطوير وتحسين الأداء مرتفعة 78.02 57. 3.90* الدرجة الكلية للمحور الأول

≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة * ( ما ي تي:8يتضح من الجدول السابق رقم )

(، وهو 3.90. المتوسط الحسابي الكلي لمحور منهج تطبيق إدارة الأداء بفقراته كافة وأبعاده بلغ ) 1( مما 0.57والانحراف المعياري بلغ )%(، 78.02(، الوزن النسبي )3أعلى من المتوسط الحيادي )

يعني عدم تشتت إجابات عينة الدراسة عن المتوسط الحسابي بشكل كبير، والمحور ككل دال (. α≥ 0.05إحصائيا عند مستوى دلالة )

تطبق منهج إدارة الأداء بدرجة مرتفعة، وتتفق هذه النتيجة "جوال"ونستنتج من ذلك أن شركة (. كما أن تطبيق الشركة 2010(، وتختلف جزئيا مع دراسة حمرون )2014ركي )جزئيا مع دراسة مبا

أبعاد إدارة الأداء كافة من )تخطيط، وتوجيه، وتقييم، وتطوير وتحسين( بدرجات مرتفعة؛ يعني أن الشركة تنظر لموضوع إدارة الأداء كمنهج متكامل يعتمد على مجموعة من العمليات المترابطة، التي

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

25

ى بعضها بعضا، وجدير بالذكر أن إدارة الموارد البشرية في شركة جوال يوجد بها دائرة مختصة تعتمد عل، وهذه الوحدة مهمتها إدارة أداء العاملين من مختلف إدارة الأداءللتدريب والتطوير متضمنة وحدة

الجوانب والأبعاد.افقة، وحصل مجال تقييم الأداء . حصل مجال توجيه الأداء على الترتيب الأول من حيث درجات المو 2

على الترتيب الثاني، وجاء مجال تخطيط الأداء في الترتيب الثالث، وحصل مجال تطوير وتحسين الأداء على الترتيب الرابع من حيث مستوى الموافقة، وهذا يعني أن عملية توجيه وتقييم الأداء تحظى

مقارنة بعملية تخطيط وتطوير الأداء، وربما يعود السبب "جوال" باهتمام أكبر من قبل إدارة شركة حيث إنها مؤسسة خدمية تعتمد جودة الخدمة المقدمة فيها "جوال"، في ذلك إلى طبيعة عمل شركة

على العنصر البشري الذي يحتك بشكل مباشر مع جمهور العملاء، مما يجعل الإدارة تهتم بشكل أول؛ حرصا على إعطاء انطباع جيد عن الخدمة المقدمة من وجهة كبير بتوجيه الأداء وتقييمه أولا ب

نظر عملاء البنك، كما أن مبدأ )حسن المعاملة( ويقصد به حسن معاملة الموظفين للعملاء يعتبر من المبادئ الاساسية التي تحكم أعمال البنوك بشكل عام.

الفرعي الثاني: . عرض وتحليل نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على السؤال 2ما مستوى التميز التنظيمي في نص السؤال الفرعي الثاني من أسئلة الدراسة على ما يأتي:

تم تحليل نتائج استجابات أفراد عينة الدراسة على الفقرات وللإجابة عن هذا السؤال ؟ جوالشركة One( فقرة، وذلك بالاعتماد على اختبار 14المفسرة لمستوى التميز التنظيمي والبالغ عددها )

sample T.Test ( والجدول الآتي رقم 3لمعرفة الفرق بين متوسط الفقرة والمتوسط الحيادي ،) ( يوضح ذلك:9)

(9جدول رقم ) ج استجابات أفراد عينة الدراسة على محور التميز التنظيمينتائ

الفقرة م المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

1 تراقب الإدارة العليا عمليات الإنجاز لإزالة أي

عوائق محتملة.*3.87 .77 77.33

9

2 بتهيئة الظروف تحقق الإدارة العليا أهداف العمل

المناسبة.*3.97 .69 79.33

7

3 تخلق الإدارة العليا الدافعية لدى العاملين نحو

التميز بالعمل.*3.43 .80 68.60

13

26

4 ن على المشاركة في حل و يحرص العامل

المشكلات.*3.78 .85 75.67

11

5 ن يمتازون بالحماس والمثابرة بإنجاز و العامل

المناطة بهم. الأعمال *4.12 .69 82.33

4

6 يمتلك العاملون القدرات العقلية والإبداعية الكفيلة

بمواجهة التحديات الداخلية والخارجية. *4.22 .42 84.33

2

7 تعكس ثقافة المنظمة الاحترام المتبادل بين

المديرين والعاملين.*4.25 .44 85.00

1

8 العاملين للتطوير تسهم ثقافة المنظمة في تهيئة

المستمر.*4.05 .65 81.00

5

9 تمتلك المنظمة الرؤية المستقبلية إزاء ما تسعى إلى

تحقيقه. *4.18 .72 83.67

3

10 تنسجم إستراتيجية الشركة مع الأهداف التي تسعى

إلى تحقيقها.*4.05 .79 81.00

6

11 إستراتيجية الشركة تدعم المناخ الذي يعزز من

مستويات التميز التنظيمي.*3.78 .90 75.67

12

12 يستوعب الهيكل التنظيمي إجراء التغييرات التي

تحتاجها الشركة.*3.80 .73 76.00

10

13 يوضح الهيكل التنظيمي خطوط السلطة

والمسؤولية.*3.92 .56 78.33

8

14 لديهم الصلاحيات اللازمة لأداء العمل فون الموظ

)توزيع السلطة(.*3.35 1.16 67.00

14

78.67 48. 3.93* الدرجة الكلية للمحور الثاني ≥ α 0.05تعني أن المتوسط الحسابي دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

( ما يلي:9يتضح من الجدول السابق رقم )(، 3(، وهو أعلى من درجة الحياد )3.93المتوسط الحسابي الكلي لجميع أسئلة المحور يساوي ) .1

(، وهذا يعني عدم تشتت استجابات أفراد 0.48%(، والانحراف المعياري ) 78.67والوزن النسبي بلغ )(، α≥ 0.05العينة بشكل كبير عن المتوسط الحسابي، والمحور ككل دال إحصائيا عند مستوى دلالة )

ونستنتج من ذلك أن مستوى التميز التنظيمي جاء بدرجة مرتفعة وفقا لاستجابات أفراد عينة الدراسة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

27

( التي نصها " تعكس ثقافة المنظمة الاحترام المتبادل بين المدراء والعاملين " 7حصلت الفقرة رقم ) .2لت ، وحصجدا افقة مرتفعة ( وهي درجة مو 4.25حصلت على أعلى درجة موافقة بمتوسط حسابي )

" على زمة لأداء العمل )توزيع السلطة(الموظفين لديهم الصلاحيات اللا( والتي نصها "14الفقرة رقم ) (. 3.35أقل درجة موافقة بمتوسط حسابي )

هو مستوى مرتفع، "جوال" بشكل عام نستنتج من الجدول أن مستوى التميز التنظيمي في شركة و التميز التنظيمي، وفقا لأسس ومبادئ علمية سليمة، وتتفق هذه النتيجة جزئيا وأن الشركة تسعى نح

(. وتجلى تميز الشركة بشكل واضح في حرص الشركة 2017(، ودراسة نجم )2017مع دراسة بوسالم )على تميز ثقافتها التنظيمية من خلال عكس الاحترام المتبادل بين المدراء والعاملين، وحرصها على

لمرؤوسين من خلال تملكهم القدرات العقلية والإبداعية، وحرصها على التميز الاستراتيجي من تميز ا خلال امتلاك الرؤية المستقبلية، وحرصها على التميز القيادي من خلال تحقيق القيادة لأهداف العمل

التميز عبر تهيئة الظروف المناسبة، ونستنتج من الجدول كذلك وجود بعض جوانب الضعف في مجال التنظيمي تمثلت في ضعف الصلاحيات اللازمة لأداء العمل )توزيع السلطة( لدى الموظفين، وضعف

. في عملية خلق الإدارة العليا الدافعية لدى العاملين نحو التميز بالعمل . إجابة السؤال الفرعي الثالث من أسئلة الدراسة: 3

هل توجد علاقة ذات دلالة إحصائية نص السؤال الفرعي الثالث من أسئلة الدراسة على ما يلي: ( بين تطبيق منهج إدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة جوال؟ α≤0.05عند مستوى )

وللإجابة عن هذا السؤال تم اختبار الفرضية الصفرية مقابل الفرضية البديلة على النحو الآتي:( α≤0.05لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى ) (:H01الفرض الرئيس الأول)

بين تطبيق منهج إدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة جوال، وتفرع منها الفروض الفرعية التالية:

لأداء ومستوى ( بين تخطيط ا α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )1 التميز التنظيمي في شركة جوال.

( بين توجيه الأداء ومستوى α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )2 التميز التنظيمي في شركة جوال.

( بين تقييم الأداء ومستوى التميز α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )3 التنظيمي في شركة جوال.

( بين تطوير وتحسين الأداء α≤0.05. لا توجد علاقة ارتباط ذات دلالة إحصائية عند مستوى )4 ومستوى التميز التنظيمي في شركة جوال.

28

وتم اختبار الفرضية باستخدام معامل ارتباط بيرسون، حيث تم إيجاد العلاقة بين كل مجال من ز التنظيمي، والجدول الآتي يوضح ذلك:مجالات إدارة الأداء والتمي

( 10جدول ) معاملات الارتباط بين مجالات إدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي

(.Sigالقيمة الاحتمالية ) معامل الارتباط المجال 0.000 0.624 تخطيط الأداء

0.000 0.643 توجيه الأداء 0.000 0.717 تقييم الأداء

0.000 0.663 الأداءتطوير وتحسين 0.000 0.733 إدارة الأداء

(،α≥ 0.05) دلالة مستوى عند إحصائيا دال الارتباط ( ما يلي: 10يتضح من الجدول السابق رقم )

بين تخطيط الأداء ( α≥ 0.05). توجد علاقة ارتباط ايجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 1(، وعليه 0.627حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون)"جوال" ومستوى التميز التنظيمي في شركة

نرفض الفرض الفرعي الصفري الأول ونقبل الفرض البديل.بين توجيه الأداء ( α≥ 0.05)ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة . توجد علاقة ارتباط إيجابية 2

وعليه (، 0.643"جوال" حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون )ومستوى التميز التنظيمي في شركة نرفض الفرض الفرعي الصفري الثاني ونقبل الفرض البديل.

بين تقييم الأداء ( α≥ 0.05). توجد علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 3 وعليه (، 0.717"جوال" حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون )ومستوى التميز التنظيمي في شركة

نرفض الفرض الفرعي الصفري الثالث ونقبل الفرض البديل.بين تطوير وتحسين ( α≥ 0.05)بية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة . توجد علاقة ارتباط إيجا 4

(، 0.663"جوال"، حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون )الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة وعليه نرفض الفرض الفرعي الصفري الرابع ونقبل الفرض البديل.

بين تطبيق منهج ( α≥ 0.05). توجد علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 5"جوال"، حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون إدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة

جة جزئيا وعليه نرفض الفرض الرئيس الأول الصفري ونقبل الفرض البديل. وتتفق هذه النتي(، 0.733) (Nunzio.et.al, 2018مع دراسة )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

29

. إجابة السؤال الفرعي الرابع من أسئلة الدراسة:4نص السؤال الفرعي الرابع من أسئلة الدراسة على ما يلي: هل يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية

وللإجابة جوال؟( لتطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز التنظيمي في شركة α≤0.05عند مستوى )يوجد تأثير لا التي نصت على: (H02) عن هذا السؤال تم اختبار الفرضية الصفرية الرئيسية الثانية

( لتطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز التنظيمي في α≤0.05ذو دلالة إحصائية عند مستوى ) شركة جوال.

يأتي: وباستخدام تحليل الانحدار الخطي المتعدد تبين ما ( 11جدول رقم )

نتائج تحليل انحدار إدارة الأداء على التميز التنظيمي أثر منهج إدارة الأداء على التميز التنظيمي

معاملات الانحدار المتغير β

قيمة دالة (tاختبار )

Sig

Durbin- Watson

1.83 004. 3.039 1.204 الثابت 0.433 6.051 .002 (X1تخطيط الأداء )

0.658 6.401 .001 (X2توجيه الأداء ) 0.535 7.846 .000 (X3تقييم الأداء )

0.447 6.774 .000 (X4تطوير وتحسين الأداء ) 2R 0.567معامل التحديد

F" 18.028 Sig(F) .000قيمة " ( ما ي تي:11يتضح من الجدول السابق رقم )

اء )تخطيط الأداء, لأبعاد إدارة الأد (α≥ 0.05مستوى الدلالة )يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند تقييم الأداء, وتطوير وتحسين الأداء( في مستوى التميز التنظيمي، حيث إن القدرة ، وتوجيه الأداء

%(، وهي تبين نسبة ما تفسره المتغيرات المستقلة من التباين الحاصل 56.7التفسيرية للنموذج كانت )تدل (F( = )18.028و قيمة ) ،(Durbin-Watson( = )1.83وكانت قيمة ) ،في المتغير التابع

(، 0.05وكانت قيمة مستوى المعنوية لكل من الثابت والمتغير المستقل أقل من ) ،عنوية النموذجعلى م وهذا يدل على أنه يوجد أثر لإدارة الأداء في التميز التنظيمي وعليه نرفض الفرض الرئيس الثاني )

,Seyyed & Robertفرض العدم( ونقبل الفرض البديل. وتتفق هذه النتيجة جزئيا مع كلا من دراسة ) (.Tong Ngee Goh, 2014ودراسة )(، 2016

ويمكن صياغة معادلة الانحدار التي تعبر عن النموذج ككل على الشكل التالي :

30

4+ 0.447 X3+ 0.535 X2+ 0.658 X1Y= 1.204 + 0.433 X ملخص نتائج الدراسة:

مجتمعة )تخطيط الأداء، وتوجيه الأداء، وتقييم . تطبق شركة جوال منهج إدارة الأداء بأبعاده الأربعة 1(، ويتفق التطبيق بشكل 3.90الأداء، تطوير وتحسين الأداء( بدرجة مرتفعة، وبمتوسط حسابي )

كبير مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة لإدارة الأداء في المنظمات الخدمية. (، 3.99جاء بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي ) جوال. واقع تطبيق عملية توجيه الأداء في شركة 2

وحصل على الترتيب الأول من حيث درجات الموافقة، وواقع تطبيق عملية تقييم الأداء سجل مستوى اء (، وحصل على الترتيب الثاني، وواقع تطبيق عملية تخطيط الأد3.96مرتفعا وبمتوسط حسابي )

(، وحصل على الترتيب الثالث، وواقع تطبيق تطوير 3.83جاءت بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي )(، وحصل على الترتيب الأخير من 3.68وتحسين الأداء جاء بدرجة مرتفعة وبمتوسط حسابي )

حيث درجات الموافقة. تتمثل في: جوال . توجد بعض نقاط الضعف النسبي في عملية تطبيق منهج إدارة الأداء في شركة3

الإدارة للمرؤوسين في وضع ضعف فرص مناقشة الأهداف الفردية مع الرؤساء، وضعف مشاركة ، وضعف تركيز عملية التوجيه على زيادة الاتصالات غير الرسمية خطط العمل والأهداف المستقبلية

يب وتحسين الأداء، بين الرؤساء والمرؤوسين، وضعف اعتماد التدوير الوظيفي كطريقة مناسبة للتدر وضعف حرص الرؤساء على نقل خبراتهم للموظفين.

(، وتتفق ممارسات 3.93سجل مستوى مرتفعا بمتوسط حسابي )جوال . التميز التنظيمي في شركة 4الشركة في هذا المجال مع الأسس والمبادئ العلمية السليمة للشركات الباحثة عن التميز وتحقيق

المنافسة المستدامة.على التميز التنظيمي في العمل وتسعى اليه بشكل منظم من خلال حرصها جوال . تحرص شركة 5

تميز القيادة، وتميز المرؤوسين، وتميز الثقافة التنظيمية، لى التميز على عدة مستويات مثل )عوالتميز الإستراتيجي(، وهناك ضعف في جانب توزيع السلطة والصلاحيات اللازمة لأداء العمل

. في عملية خلق الإدارة العليا الدافعية لدى العاملين نحو التميز بالعملى الموظفين، وضعف علبين تطبيق منهج ( α≥ 0.05). توجد علاقة ارتباط إيجابية ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة 6

، حيث بلغت قيمة معامل ارتباط بيرسون جوالإدارة الأداء ومستوى التميز التنظيمي في شركة (.Nunzio.et.al, 2018(. وتتفق هذه النتيجة جزئيا مع دراسة )0.733)

( لتطبيق منهج إدارة الأداء في تحقيق التميز α≤0.05. يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى )7 2R (0.56.)، حيث بلغت قيمة معامل التفسيرجوالالتنظيمي في شركة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

31

التوصيات:. المحافظة على إيجابيات الواقع الحالي لمنهج تطبيق إدارة الأداء، والعمل على تحسينه بشكل أكبر، 1

مستويات التميز التنظيمي بالشركة.لما له من قدرة وتأثير كبير في تحسين . الاهتمام بشكل أكبر بعملية تخطيط الأداء الفردي للعاملين في شركة جوال، وربطه بالأهداف والخطة 2

الاستراتيجية للمنظمة، والسماح للعاملين بمناقشة أهدافهم الفردية مع رؤسائهم في العمل، ومشاركة الأهداف المستقبلية.الإدارة للمرؤوسين في وضع خطط العمل و

. تحديد الأسس والمعايير الرئيسية التي يقوم عليها التوجيه الفعال للأداء لأي عمل أو مهمة في 3الشركة، وأخذا في الاعتبار قدرات وطاقات الموارد البشرية الحالية والمستجدة، وظروف الشركة

لزيادة فعالية والاعتماد بشكل أكبر على الاتصالات غير الرسمية وإمكاناتها الداخلية والخارجية، . عملية التوجيه بين الرؤساء والمرؤوسين

. تبني خطة واضحة ومستمرة لتطوير وتحسين الأداء وفق دراسة واعية للاحتياجات التدريبية الحقيقية 4الاعتماد بشكل أكبر على أسلوب التدوير للعاملين، وتنويع الأساليب المستخدمة في التدريب، و

دريب وتحسين الأداء، والمزيد من حرص الرؤساء على نقل خبراتهم الوظيفي كطريقة مناسبة للت للموظفين من خلال التدريب أثناء العمل.

. التطوير المستمر لطرق ومعايير تقييم الأداء في الشركة، بحيث تستند عملية التقييم إلى معايير 4نظام عمل على ربط ، والها من قبل العاملين بالشركة كافةواضحة وبسيطة وعادلة، ويسهل فهم

التقييم بالشركة بشكل أكبر بنظام الحوافز والمكافآت ونظام التدريب. خلال من. المحافظة على مستويات التميز الحالية في الشركة، والعمل على تحقيق مستويات أعلى 5

الإدارة العليا في خلق الدافعية لديهم نحو منح العاملين الصلاحيات اللازمة لأداء العمل، ومساهمة . التميز بالعمل

-:المراجع المراجع باللغة العربية:

القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر، مصر. الأداء الإداري المتميز،(. 2012أبو النصر، مدحت. ) .1، شروحات في إدارة الأداء الناجحة تعريفها وسماتها (.2017الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي. ) .2

.(ABAHE) إدارة الموارد البشرية،انية على شركة سوناطراك (. دور التمكين الإداري في التميز التنظيمي، دراسة ميد 2017بوسالم، أبو بكر. ) .3

(، الجزائر.1(، عدد)3، مجلد)مجلة الاقتصاد والعلوم الماليةالنفطية الجزائرية،

32

ثقافة المنظمة كمدخل إستراتيجي لتحقيق الأداء المتميز، بحث (.2005بومدين، بلكبير، وبوفطيمة، فؤاد. ) .4، كلية الحقوق والعلوم الأداء المتميز للمنظمات والحكوماتمقدم إلى المؤتمر العملي الدولي بعنوان:

مارس، الجزائر. 8الاقتصادية، جامعة ورقلة، دار الفكر العربي، مصر. ، القاهرة:إدارة الإبداع والتميز التنافسي(. 2013جاد الرب، سيد. ) .5، القاهرة: دار مناهج التميز التنافسي - الاتجاهات المعاصرة في إدارة الأعمال(، 2015جاد الرب، سيد. ) .6

الفكر العربي، مصر."، )رسالة ماجستير غير منشورة(، دور عمليات إدارة الأداء في تميز المنظمات(. 2011حسن، خالد. ) .7

غداد، العراق.الكلية التقنية الإدارية، بمجلة رسالة الخليج "،(. إدارة الأداء لدى القيادات الأكاديمية بجامعة تبوك2010حمرون، ضيف الله. ) .8

، الرياض، السعودية.119العدد ، العربي، عمان: (. إدارة الموارد البشرية في القرن الحادي والعشرين2010درة، عبد الباري، والصباغ، زهير. ) .9

للنشر والتوزيع، الأردن.دار وائل مجلة الإدارة متطلبات تحقيق التميز التنظيمي بالجامعات المصرية: دراسة تحليله، (. 2014السيد، هناء. ) .10

، مصر.2، عدد 1الجمعية المصرية للتربية المقارنة والإدارة التعليمية، سنة التربوية، .2017، التقرير السنوي شركة الاتصالات الخلوية الفلسطينية "جوال"، .11 الملك التنظيمي بجامعة التميز تحقيق في الأكاديمية إدارة الكفاءات (. دور2017الشهراني، نورة. ) .12

، )رسالة ماجستير غير منشورة(، كلية التربية، جامعة الملك خالد، السعودية.خالد (،7(، العدد )7مجلد )، مجلة الباحث، (. تحليل الأسس النظرية لمفهوم الأداء2009)الشيخ، الدواي. .13

الجزائر.دراسة : علاقة تقانة المعلومات بإعادة هندسة الأعمال وأثرهما في الأداء المتميز (.2009وليد. ) فرج، .14

ماجستير غير منشورة(، الكلية ، )رسالة المساهمة المختلطة حالة في شركة بغداد للمشروبات الغازية/ هيئة التعليم التقني، بغداد، العراق.–التقنية الإدارية

القيادة الإستراتيجية ودورها في تحقيق التميز المؤسسي بقطاع (. 2017اللوح، نبيل، وأبو حجير، طارق. ) .15لإبداعية في قطاع التعليم الاستدامة والبيئة االتعليم التقني، بحث مقدم إلى المؤتمر العلمي الثاني بعنوان:

(.2017ديسمبر ) 7-6، كلية فلسطين التقنية، غزة، التقنيدراسة حالة: بالمنظمة الوظيفي الرضا تحقيق في إدارة الأداء البشري دور(. 2014مباركي، صبرين. ) .16

التجارية المجلس الشعبي البلدي لبلدية بسكرة، )رسالة ماجستير غير منشورة(، كلية العلوم الاقتصادية و بسكرة، الجزائر. - وعلوم التسيير، جامعة محمد خيضر

بالتطبيق على قطاع أثر أبعاد إدارة الأعمال الإلكترونية في التميز التنظيمي (.2017نجم، أحمد. ) .17 ، )رسالة ماجستير غير منشورة(، كلية التجارة، جامعة المنصورة، مصر.الدواء بالدقهلية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

33

دراسة تطبيقية - أثر خصائص المنظمة المتعلمة في تحقيق التميز المؤسسي(. 2010النسور، أسماء. ) .18، )رسالة ماجستير غير منشورة(، كلية الإدارة والأعمال، في وزارة التعليم العالي والبحث العلمي الأردنية

جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن. تطوير مركز: القاهرة ،في الأداء الجودة قاتوتطبي معايير الأداء، إدارة مهارات(. 2011محمد. ) هلال، .19

الأداء والتنمية، مصر.(. مدخل إدارة التميز ومتطلبات تطبيقه في جامعة المنصورة، 2012الهلالي، الشربيني، وغبور، أماني. ) .20

، مصر.83، عدد 20، مجلد مجلة مستقبل التربية العربية المراجع باللغة الانجليزية:

1. Borghini, R. (2005). A Framework for the Study of Relationship between

Organizational Characteristics and Organizational Innovation, The Journal of

Creative Behavior, Vol.31, N0.1.

2. Breyfogle, F. (2008). Integrated Enterprise Excellence, The Basics: Golfing

Buddies Go Beyond Lean Six Sigma and the Balanced Scorecard, Pub Bridgeway

Books and Citius Publishing, Inc, Vol.10, Austin USA

3. Collings, David, G. and Geoffrey Wood. (2009). Human Resource

Management-A critical approach, Routledge, London & New York.

4. Evans, James R. (1996). Production /Operations Manage-ment quality:

Performance & Value., 5th ed, New York: West publishing Co Forrest.

5. Gupta, & P.Parya. (2003). Human Resource Management and Accounting,

India: Elegant Printers.

6. Haverety, B and Roche, J. (2013). Business Terms Dictionary, Australia: CBS

Company Inc.

7. James R.K. Kagaari & Munene, John. (2010). Performance Management

Practices, Information and Communication Technology (ICT) Adoption and

Managed Performance, Quality Assurance in Education. Volume 18, No.2.

8. Nunzio, Angiola.et.al. (2018). Performance Management in Public Universities

Overcoming Bureaucracy, International Journal of Productivity and

Performance, Management, Volume: 67, Issue: 4,

9. Seyyed Amin Terouhid & Robert Ries. (2016). Organizational Excellence

Sustainability of Construction Firms ,Journal of Modelling in Management,

Volume: 11 Issue: 4.

10. Thong, ngee goh. (2014). Professional Preparation for Service Quality and

Organization Excellence, international journal of quality and service, vol.6,

iss 2/3

مواقع الانترنت 1 .www.abahe.co.uk 2 .https://www.jawwal.ps

34

مستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية من وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيها

إعداد

د. يحيى إبراهيم المدهون

فلسطين –جامعة الأزهر

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

35

ملخص: الهدفت الدراسة إلى التعرف إلى درجة ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيها؛ واتبعت الدراسة منهج المسح

يم، ( فقرة، موزعة إلى أربعة مجالات، وهي: )التخطيط، والتنظ30الإعلامي، وطبقت استبانة مكونة من )( عضوا من أعضاء نقابة الصحفيين الفلسطينيين 140والتوجيه، والرقابة( على عينة عشوائية قوامها )

(. 2019المسجلين حتى العام )وأظهرت النتائج أن درجة ومستوى ممارسة الوظائف الإدارية من )تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة(

جاءت مرتفعة؛ من وجهة نظر المبحوثين، كما في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة تبين عدم وجود فروق دالة احصائيا في تقديرات المبحوثين، لدرجة ومستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تبعا لمتغيرات )النوع الإجتماعي، المؤهل العلمي، نوع الوسيلة

الإعلامية، سنوات الخدمة(. "The Level of Practicing the Administrative Functions in the

Palestinian Media Institutions"

Abstract: The study aimed to identify the degree and level of practicing of the

administrative functions in the Palestinian media institutions in Gaza governorates

from the point of view of the media working in them; The study followed the

methodology of the media survey and applied a questionnaire consisting of (30)

paragraphs, divided into four fields: (planning, organizing, directing and

controlling)that applied to a random sample of (140) members of the Syndicate of

Palestinian Journalists who registered until 2019.

The results showed that the degree and level of exercise of administrative

functions (planning, organizing, directing and controlling) in the Palestinian media

institutions in Gaza governorates was high; from the point of view of the respondents.

Also, there were no statistically significant differences in the respondents' estimates

of the degree and level of practicing administrative function according to the

variables (gender, Scientific qualification, years of services).

36

مقدمة:تعد الإدارة حاجة ملحة للمؤسسات التي تسعى لتحقيق رسالتها، وتجسيد رؤيتها وبلوغ أهدافها في

أنشطتها بدورهم في الارتقاء بتلك لين عن إدارة ؤو خدمة المجتمع، من خلال قيام المديرين والقادة المس ظل عصر المنافسة الذي لا يالمؤسسات، والنهوض بها لتحقيق الريادة والنمو والازدهار والتقدم، ف

يكتفي بالنجاح فحسب، بل يبحث عن التميز في العمل المؤسسي ويتوقف ذلك على كفاءة الإدارة وتميزها.

ا، فهناك إدارة الأعمال، وإدارة الصناعة، والإدارة وتختلف الإدارة باختلاف ميادينها ومجالاتهالتربوية، والإدارة العسكرية وغيرها من الميادين، ولكل ميدان من هذه الميادين خصوصية تفرضها طبيعة

( 118:2010)أبو سمرة وآخرون، الميدان: المدخلات، والعمليات، والمخرجات.نظمات، بما فيها المؤسسات الإعلامية والإدارة وتعد الإدارة عملية جوهرية تحتاجها جميع الم

الصحفية "كأي إدارة" تتولى تحقيق النتائج التي وجدت من أجلها تلك المؤسسة، فمهما اختلفت أشكال المؤسسات إلا أنها تتفق في حاجتها لوجود إدارة بها.

ي تتحرك في داخله ولكن نجاح الإدارة يرتبط بمدى التنظيم الجيد بها، فالتنظيم هو الإطار الذأي مجموعة بشرية نحو هدف محدد فهو يعبر عن نمط التعاون البشري القائم من أجل تحقيق هدف مشترك، ويعني أيضا التجمع المنظم للأجزاء المرتبطة والمماثلة من أجل تكوين كيان موحد يمارس

( 1:2016)رجاء، الأعمال والواجبات، والسلطات لتحقيق الهدف المنشود.رة الإعلام ضرورة ملحة في عصر يوصف بأنه عصر الإدارة، فالمؤسسات الإعلامية اتعد إدو

الفلسطينية بحاجة إلى تطوير مهامها ووظائفها لتقديم خدمات وبرامج إعلامية مميزة تتصف بالمهنية يجاد والموضوعية والجودة العالية، من أجل تحقيق أهدافها عبر بناء هياكل تنظيمية متماسكة، مع إ

قيادة إدارية إعلامية مبدعة تقود الإعلام الفلسطيني نحو التميز والعالمية.ويرى الباحث أن الإعلام الفلسطيني بحاجة إلى قيادة إعلامية قادرة على القيام بدورها المرجو وعلى النحو المأمول في تطوير العمل الإعلامي الفلسطيني والوصول به إلى مستويات متقدمة عبر

اث نقلة نوعية متطورة في هذا القطاع الحيوي ونشاطه المؤثر في القطاعات الأخرى في المجتمع. إحدوبناء على ما سبق تمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة عن مجموعة من الأسئلة والفروض للكشف

عن مستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية. مشكلة الدراسة:

تسهم الإدارة في إنجاز أهداف المؤسسات من خلال القيام بمجموعة من الوظائف الإدارية وأهم هذه الوظائف: التخطيط، والتنظيم، والتوجيه والرقابة، ومن خلالها تقوم المؤسسات الأساسية،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

37

رية المنظمة والمخطط لها، بمستوى االإعلامية الفلسطينية بتنفيذ مجموعة من النشاطات والمهام الإدا على مواردها عال من الكفاءة والفعالية من أجل تسيير أعمالها وتحقيق أهدافها وتطوير أدائها اعتماد

المادية والمالية والبشرية المتاحة.درجة ممارسة المؤسسات الإعلامية الفلسطينية للوظائف ىوتحاول الدراسة الحالية التعرف إل

الإدارية )التخطيط، والتنظيم، والتوجيه، والرقابة( في إنجاز أعمالها، باعتبارها رافعة حقيقية تدعم المؤسسات الإعلامية وتسهم في تطوير الإعلام الفلسطيني والنهوض به، حيث تمثلت مشكلة الدراسة

لرئيس الآتي:في الإجابة عن السؤال ا ما مستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية في محافظات غزة؟

وينبثق عنه الأسئلة الفرعية الآتية: ما درجة ممارسة وظيفة )التخطيط الإداري( في المؤسسات الإعلامية في محافظات غزة؟ .1 الإداري( في المؤسسات الإعلامية في محافظات غزة؟ما درجة ممارسة وظيفة )التتنظيم .2 ما درجة ممارسة وظيفة )التوجيه الإداري( في المؤسسات الإعلامية في محافظات غزة؟ .3 ما درجة ممارسة وظيفة )الرقابة الإدارية( في المؤسسات الإعلامية في محافظات غزة؟ .4

فروض الدراسة:( بين تقديرات أفراد عينة الدارسة α ≤ 0.05) لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة .1

لدرجة ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة تعزى لمتغيرات )النوع الإجتماعي، المؤهل العلمي، نوع الوسيلة الإعلامية، سنوات الخدمة(.

اف الدراسة:أهدبيان وجهة نظر الإعلاميين الفلسطينيين في تقدير درجة توافر العمل الإداري في المؤسسات .1

الإعلامية بمحافظات غزة. فحص أثر كل من )النوع الإجتماعي للإعلامي المستجيب ومؤهله وخبرته والوسيلة التي يعمل بها( .2

الإدارية في المؤسسات الإعلامية التي يعمل بها. في تقديره لمستوى ودرجة ممارسة الوظائف أهمية الدراسة:

إمكانية الإفادة من نتائج الدراسة في تحسين واقع العمل الإداري، ورفع كفاءة العمليات الإدارية في .1 المؤسسات الإعلامية الفلسطينية.

ف الإدارية في رفد متخذي القرار في المؤسسات الإعلامية بمعلومات عن مستوى ممارسة الوظائ .2مما يتيح لهم وضع آليات لتطبيق أفضل الممارسات القيادية والإدارية من أجل تحقيق مؤسساتهم

أقصى قدر من الكفاءة والفعالية في الأداء وكذلك الحصول على أفضل النتائج.

38

توجيه مسارات الباحثين والدارسين لموضوع الإدارة الإعلامية الذي يتسم بالجدة والحداثة. .3صد جوانب القوة والضعف في جوانب العمل الإداري في المؤسسات الإعلامية وتقديم مقترحات ر .4

تعزز نقاط القوة وتتغلب على نقاط الضعف. حدود الدراسة:

تناولت الدراسة واقع العمل الإداري في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية. الحد الموضوعي: .1اقتصر تطبيق الدراسة على العاملين في مختلف المؤسسات الفلسطينية من الحدود المكانية: .2

)صحف وإذاعات وفضائيات فلسطينية( بمحافظات غزة. عينة من الإعلاميين المسجلين في نقابة الصحفيين الفلسطينين. الحد البشري: .3 م. 2019أجريت الدراسة في شهر )مارس( حتى شهر )يونيو( من العام الحد الزماني: .4

مصطلحات الدراسة:فقد عرفت الإدارة بأنها: ذلك النشاط المسؤول عن اتخاذ القرارات وصياغة الأهداف، وتجميع . الإدارة: 1

الموارد المطلوبة واستخدامها بكفاءة وفاعلية؛ لتحقيق نمو المنظمة واستقراراها، عن طريق مجموعة من ( 83:2018)العصري، والتوجيه والرقابة والتقويم.الوظائف، أهمها: التخطيط والتنظيم

الإدارة على أنها: عملية التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة (Holt,1993:3)ويعرف هولت للموارد البشرية والمادية والمعلوماتية في بيئة المنظمة.مجموعة من العمليات المتداخلة من تخطيط يعرف الباحث الوظائف الإدارية إجرائيا ب نها:

وتنظيم وتوجيه ورقابة، والتي يمارسها مديرو المؤسسات الإعلامية في محافظات غزة من أجل تنفيذ السياسة الإعلامية بكفاءة واقتدار في إدارة المؤسسة بوعي وإدراك ومسؤولية.

وم بها الإداريون في المستويات الإدارية العليا في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية وهي أعمال يق من تخطيط وتنظيم وتوجيه ورقابة لتحقيق الأهداف المنشودة بكفاءة وفاعلية.

مجموعة الموارد المادية التي تضم الوحدات . يعرف الباحث المؤسسات الإعلامية إجرائيا ب نها: 2والكيانات الإدارية )الصحفية والإذاعية والتلفزيونية(، التي تعتمد على كوادر بشرية والأقسام والدوائر

متنوعة القدرات والتخصص تقوم بجهود وأنشطة مختلفة لإصدار الصحف، وبث البرامج المسموعة والمرئية عبر تقديم خدمات إعلامية للجمهور من خلال نشر وبث مضامين ورسائل إعلامية تحقق

المقصودة.أهدافها الدراسات السابقة:

ة إدارة المؤسسات الصحفية الفلسطينية أثناء أزمة يهدفت إلى معرفة كيف (:2017. دراسة )ثابت، 1م، وانعكاسها على الأداء المهني، وكذلك التعرف إلى مدى 2014العدوان الإسرائيلي على غزة عام

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

39

تلك المؤسسات للوظائف الإدارية أثناء تلك الأزمة، والمتمثلة في )التخطيط، التنظيم، استخدام وتطبيقاتخاذ القرار(، وكذلك التعرف إلى مدى فاعلية الأداء المهني لها. واتبعت الدراسة التقييم، الرقابة، القيادة،

المنهج الوصفي وطبقت أداة الاستبانة وأداة المقابلة على عينة عمدية من المؤسسات الصحفية الفلسطينية والوسطى. وعينة من المبحوثين تم اختيارها بأسلوب المسح الشامل لكافة القيادات الإدارية العليا

وأشارت نتائج الدراسة إلى أن الدرجة الكلية لاستخدام المؤسسات الصحفية الفلسطينية للوظائف %(، وكذلك بينت النتائج وجود نظام إتصال فعال 71الإدارية المختلفة جاءت كبيرة، بوزن نسبي )

لتبادل المعلومات عن ظروف الأزمات وتطور أحداثها. هدفت الدراسة إلى بيان دور الإتصال في إدارة وتسيير مؤسسة إعلامية، (: 2016. دراسة )رجاء، 2

وكانت إذاعة سعيدة المحلية كنموذج إذ أن الدراسة الميدانية خصصت لمجموعة عاملين بالإذاعة، وتم إعداد أسئلة مقابلة خاصة بمشكلة الدراسة ووجهت إلى صحفيين ورئيس الإنتاج والبرمجة ومدير المحطة،

دف جمع البيانات والمعلومات اللازمة وتحليلها واستخلاص النتائج ومقارنتها بفرضية الدراسة. وذلك بهوبينت نتائج الدراسة أن دور الإتصال الإداري فعال في تسيير مؤسسة إذاعة سعيدة، ويسهم أيضا في

زيادة التماسك بين مختلف وحدات المؤسسة والصحفيين. لدراسة، التعرف إلى واقع الممارسات الإدارية والأكاديمية لدى هدفت ا(: 2014. دراسة )عودة، 3

عمداء الكليات في الجامعات الفلسطينية، وعلاقتها بالانتماء المهني كما يراها أعضاء الهيئة التدريسية، واتبعت الدراسة المنهج الوصفي، وطبق الباحث استبانه على عينة طبقية عشوائية من المدرسين

طينية من حملة الماجستير والدكتوراه. بالجامعة الفلس أن الدرجة الكلية لمجالات واقع الممارسات الإدارية والأكاديمية جاءت مرتفعة، وبينت النتائج

( درجة، ودرجة مرتفعة جدا للإنتماء المهني لدى أعضاء 3.67حيث وصل متوسط الاستجابة إلى )( درجة، وكشفت الدراسة 4.28متوسط الإستجابة إلى )الهيئة التدريسية من وجهة نظرهم، حيث وصل

عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسط واقع الممارسات الإدارية والأكاديمية لعمداء الكليات في الجامعات الفلسطينية من وجهة نظر أعضاء الهيئة التدريسية تعزى لمتغيرات )الجنس، الجامعة،

، سنوات الخبرة(.الرتبة العلمية، المؤهل العلميهدفت الدراسة التعرف إلى النظام الإداري الذي اعتمدته جريدة الخبر (: 2011. دراسة )شريفي،4

في تسييرها، وهل فعلا تبنت إدارة الجودة الشاملة كنظام إدراي حديث مبني على تحقيق الجودة في كل يين والإداريين العاملين بشركة النشاطات، وعليه تم توزيع استمارات استبيانية على عدد من الصحف

الخبر، حيث تضمن الاستبيان مجموعة من الأسئلة تمحورت حول الجودة الشاملة، وأهمية تبنيها في المؤسسة الإعلامية، بالإضافة إلى العلاقة بين إدارة الجودة الشاملة والمستوى الذي حققته الجريدة.

40

وأشارت النتائج أن معالم الجودة الشاملة ظهرت من خلال توفر روح العمل الجماعي، وتحفيز الأفراد العاملين وتدريبهم المتواصل، ومنحهم الفرصة لإبداء آرائهم، وبالتالي شعورهم بأهمية العمل الذي

يقدمونه وحبهم للمؤسسة والمهنة معا. دة بالقارئ وجعله المحور الأساسي لنشاطها، وبالتالي كذلك دلت الاجابات على عدم اهتمام الجري

الاستثمار فيه من خلال تلبية كل ما يحتاجه القارئ وبالأسلوب واللغة التي يفهمها. هدفت الدراسة إلى التعرف إلى واقع إدارة الوقت لدى العاملين في إدارة (: 2010. دراسة )شبير، 5

طاع غزة، والنشاطات التي يقومون بها أثناء ساعات العمل البرامج بالقنوات الفضائية العاملة في قالرسمي اليومي، ومحاولة بيان مدى توجيه إدارة المنظمة نحو أساليب المحافظة على الوقت، والوصول إلى جوانب القصور في إدارة الوقت لدى عينة الدراسة. واستخدمت المنهج الوصفي التحليلي في الدراسة.

( فردا هم مجمل العاملين في إدارة البرامج )مقدمي 70الشامل للعينة المكونة من )واعتمدت على المسح ومعدي ومصوري البرامج( وطبقت استبانة لقياس إدارة الوقت لدى العاملين في القنوات الفضائية. وبينت

المرتبة النتائج أن واقع إدارة الوقت كان متوسطا وجيدا فقد احتل مجال المهام والأعمال والنشاطاتالأولى، وحصل مجال تحديد الأهداف على المرتبة الثانية، واحتل المرتبة الثالثة مجال التفويض للسلطة والصلاحيات، واحتل مجال تخطيط الوقت وتنظيمه المرتبة الأخيرة، وكشفت الدراسة عدم وجود فروق

العمر، عدد الدورات(. ذات دلالة إحصائية تعزى الى )الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة، التعقيب على الدراسات السابقة:

تتفق الدراسة الحالية مع الدراسات السابقة كونها تعتمد على المنهج الوصفي وتستخدم الاستبانة ▪ لجمع البيانات.

تختلف الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة كونها تركز على المؤسسات الإعلامية الفلسطينية ▪اعية والتلفزيونية"؛ للكشف عن مدى قدرتها على إنجاز أعمالها بالاعتماد على تنفيذ "الصحفية والإذ

الوظائف الإدارية للإستفادة بالشكل الأمثل من الموارد والامكانيات البشرية والمادية والمالية المتاحة في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة.

الإطار النظري:للوصول إلى أقصى وأفضل تسعى الإدارة في المؤسسات الإعلامية وعبر وظائفها المتعددة؛

النتائج المرجوة، بأقل جهد ممكن في تقديم رسالتها الإعلامية الهادفة، عبر تنسيق وتكامل جهود العاملين سسة والمجتمع. فيها والاستفادة من طاقاتهم وخبراتهم وتخصصاتهم المتنوعة لتعود بالفائدة على المؤ

عرفها )الطويل( بأنها: توجيه نشاط مجموعة من الأفراد وجهودهم نحو تحقيق مفهوم الإدارة: ( 2006)الطويل، هدف مشترك من خلال تنظيم هذه الجهود وتنسيقها.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

41

وقد تعددت تعاريف الإدارة من قبل المفكرين الإداريين، ومن أكثر التعاريف المستخدمة شيوعا، ( بأنها: المعرفة الصحيحة لما يراد من الأفراد أن يؤدوه، ثم التأكد F.Taylorريك تايلور )عرفها فريد

( 94:2001)دياب، من أنهم يؤدونه بأحسن وأرخص طريقة.بأنها: مجموعة متشابكة من الوظائف أو العمليات )تخطيط، ( 7:2005)مصطفى، وعرفها

إلى تحقيق أهداف معينة عن طريق الاستخدام الأمثل للموارد تنظيم، توجيه، قيادة، متابعة، رقابة( تسعى المتاحة.

بأنها: تحقيق الأهداف المنتظرة بتنظيم استخدام الإمكانيات ( 20:2001)عريفج، وعرفها المادية، والبشرية المتاحة مع المحافظة على العلاقات الإنسانية داخل المؤسسة.

رة هي عملية إنسانية إجتماعية تتناسق فيها جهود أن الإدا( 6:2006)عبد الله، وقد ذكر العاملين في المنظمة أو المؤسسة كأفراد وجماعات لتحقيق الأهداف التي أنشئت المؤسسة من أجل تحقيقها، متوخين في ذلك أفضل استخدام ممكن للإمكانيات المادية والبشرية والفنية المتاحة للمنظمة.

الخاص بقيادة وتوجيه وتنمية الأفراد، وتخطيط وتنظيم ومراقبة والإدارة هي عبارة عن النشاط العمليات والتصرفات الخاصة بالعناصر الرئيسية في المشروع لتحقيق أهداف المشروع المحددة بأحسن

فيقصد بالإدارة التنبوء والتخطيط والتنظيم وإصدار الأوامر :FAYOLفايول الطرق وأقل التكاليف. أما بة. والتنسيق والرقا

تعني: "يخطط وينظم نشاطات أو أعمال الناس الذين تجمعهم مهمة Manage)يدير( إدارة معينة".

(21-19: 2000)بدوي؛ والمنيري، هي فن أو علم توجيه وتسيير وإدارة عمل الآخرين بقصد تحقيق Managementوالإدارة أهداف معينة.

ى تحقيق هدف معين وهي:وهناك ثلاثة مجالات للإدارة، يعمل كل منها عل يشمل أي مدير بغض النظر عن موقعه أو نشاطه. General Managementالإدارة العامة .1 يشير إلى إدارة المنظمات التي لا تهدف إلى الربح. Public Administrationالإدارة العامة .2 يشير لإدارة المنظمات التي تهدف إلى الربح. Business Administrationإدارة الأعمال .3

(:2017مؤسسة أهدافها هي كالآتي )الشيخ، أي إن التسلسل للأنشطة التي من خلالها تحقق إدارة رسم السياسات والمبادئ لتوجيه العمل. ▪ تحديد أهداف المؤسسة. ▪ التخطيط لتحقيق الأهداف. ▪

42

أي وضع الهيكل -الوظائف ومهامها والتنسيق فيما بينهاتحديد النظام أو التنظيم من تعريف ▪ التنظيمي المناسب لتحقيق سياسة المنظمة.

التوظيف وذلك باختيار الكوادر المؤهلة والوقوف على تدريبها وصقلها لأداء المهام وفق الأهداف. ▪ التحفيز المستمر للعاملين معنويا وماديا لتجويد الأداء وتحقيق الأهداف. ▪ة والمتابعة والتقييم وذلك من خلال مراجعة النتائج وفق الأهداف والسياسة واتخاذ القرارات الرقاب ▪

التصحيحية.العلم هو المعرفة المنسقة التي تم التوصل إليها باتباع قواعد المنهج العلمي، الإدارة علم أم فن:

نسبة للمهنة فهي العمل مصوغة في قوانين أما الفن هو المهارة في الممارسة وأداء عمل ما، وبالفهو ا الاتجاه الذي يعد الإدارة فنا أم ( 28-25: 1999)خاطر؛ وكشك، المخصص لخدمة الآخرين.

الذي يعتقد أن الإدارة تحتاج إلى موهبة شخصية يتسم صاحبها بحسن التصرف في حل المشكلات )الدويك، والقدرة على التنظيم والتنسيق واستخدام الإمكانات وتنمية الموهبة يتم من خلال الخبرة.

11:2009 ) والنظريات المهمة في ويرى الباحث أن الإدارة علم وفن معا؛ فعلم الإدارة يرفد المدير بالأسس

التطبيق الإداري، وفن الإدارة يعبر عن مدى الخبرة التي يمتلكها المدير في أداء عمله فالعلم يزوده بالمعرفة والفن يتعلق بقدرة المدير على تطبيق المعرفة بكفاءة واقتدار لدفع العمل نحو الأمام.

وظائف الإدارة وعملياتها الأساسية:ة المكونات الأساسية للعملية الإدارية، فبمقتضاها يتم تعبئة الإمكانات المادية تعد وظائف الإدار

وهناك شبه (، 12:2014)عودة، والبشرية وتنسيقها وتوجيهها لتحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفاعلية. اتفاق بين كتاب الإدارة على أن النشاط الإداري يتكون من أربع وظائف أساسية، والتي تكون في

الرقابة. –التوجيه –التنظيم – مجموعها ما يسمى بالعملية الإدارية وهذه الوظائف هي: التخطيط ( 2005)مصطفى،

أولا. التخطيط الإداري: للإدارة وهو يسبق الوظائف الإدارية الأخرى، فالإداري هو يعد التخطيط من الوظائف الرئيسية

في الأصل مخطط؛ لأنه يتخذ قرارات تؤثر في مستقبل المؤسسة التي ينتمي إليها. والتخطيط بهذا المعنى يسبق أي عمل تنفيذي، ويحدد الأعمال التي يجب القيام بها في المستقبل بالكيفية والوقت

قا من هذا المفهوم فإن للتخطيط علاقة مباشرة بعنصرين رئيسيين الأول هو الملائمين لتنفيذها. وانطلا )سالم؛ وآخرون، المستقبل والثاني هو العلاقة بين الأهداف والطرق المستخدمة لتحقيق هذه الأهداف.

85:1998 )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

43

التخطيط بأنه: عملية ذكية وتصرف ذهني لعمل الأشياء بطريقة منظمة، )أورويك(وقد عرف )1998:89 )سالم؛ وآخرون، ر قبل العمل، والعمل في ضوء الحقائق بدلا من التخمين.للتفكي

أن التخطيط: هو تحديد الوسيلة أو الأسلوب المناسب لتحقيق 55:2006))الماضي، كما يرى هدف مستقبلي، في ضوء الظروف المحيطة والإمكانات المتاحة.

واتباع استراتيجيات واضحة، بعيدا عن الارتجالية، العمل الإعلامي يرتكز على التخطيط هو تخطيط تقوم به وسائل الإعلام من خلال الاستفادة من الموارد البشرية والمالية والتخطيط الإعلامي

والمادية؛ وتوظيفها في إيصال الرسالة الإعلامية بهدف إحداث التأثير المقصود، ويتم في مستويين (16:2018)المدهون، لإعلامية، والثاني التخطيط للموارد البشرية والمادية. الأول التخطيط للرسالة ا

لا شك أن التخطيط الإعلامي الفعال له أثر مهم ويسهم في نهضة الإعلام وتحقيق رسالته في (: 70- 69:2017)عبد اللطيف، المجتمع وفي هذا الإطار يهدف التخطيط الاعلامي للآتي

على أساسها خطط تنفيذ برامج مرحلية.وضع سياسية إعلامية تقوم .1 .حشد الطاقات الإعلامية )البشرية والمادية( في المؤسسات الاعلامية .2 .التصدي للأزمات والتحديات الداخلية والخارجية .3 .وضع أهداف استراتيجية متكاملة .4 .الحصول على أجهزة إدارية وتنظيمية قادرة على التنفيذ الفاعل للخطط .5 ية من أجل تحقيق أجندة معينة.تقديم رؤية مستقبل .6

ويرى الباحث أن التخطيط الإعلامي في المؤسسات تكمن أهميته في قدرته على توضيح الأهداف وتحديدها بدقة متناهية، وإسهامه في تنسيق جهود العاملين وتوحيدها وتوجيهها في مختلف إدارات

الاستخدام الأمثل للموارد المادية والبشرية والمالية المتاحة، المؤسسة نحو تحقيق تلك الأهداف، من خلال كما يسهم التخطيط في تحقيق رقابة فعالة من خلال التأكد من أن الأعمال المنفذة متطابقة مع التخطيط

والتخطيط الإعلامي يساعد المؤسسة على اتخاذ الاحتياطات اللازمة في حالة وجود خلل في ،المسبق ؛ بحيث تكون المؤسسة مستعدة لمواجهة كل الاحتمالات والسيناريوهات المتوقعة. تحقيق الاهداف

لا بد من الاهتمام بالتنظيم الإداري للمنظمات لما له أهمية بالغة في إحداث التنظيم الإداري: :ثانيابينهم ترتيب الوظائف والمهام وجميع الأنشطة الإدارية، وضمان حسن ترابط وتفاعل الموظفين فيما

وبين هذا التنظيم، مما ينعكس على أدائهم بالكفاءة والفعالية، ولابد من مراعاة الأسس والقواعد الإدارية العلمية عند تصميم الهيكل التنظيمي، وتحديد السلطات والمسئوليات، وذلك باختيار القادة وتدريبهم،

( 99:2003)السبيعي، حوافز. وتوافر نظام معلومات واتصالات جديد، ووضع نظام سليم وعادل لل

44

والتنظيم هو عنصر من عناصر الإدارة يقصد به التطبيق العلمي لسياسة المؤسسة وتنفيذ خطتها وتطبيق النظم واللوائح المتعلقة بأعمالها، كما يشمل التنظيم توزيع الأعمال وتقسيمها بين الإدارات

لك يتضمن تحديد اختصاصات العاملين وتحديد والأقسام المختلفة توزيعا يكفل سرعة العمل وتدفقه، كذ ( 59:2014)عاطف، العدد اللازم لكل قسم ومسئولية كل منهم.

كما يعرف التنظيم بأنه: عملية لتنسيق الجهود البشرية حتى يمكن تحقيق الأهداف بكفاءة من (Riggs, 1997:49)خلال سلطة فاعلة تهدف إلى تحقيق الترابط وأداء العمل بطريقة جماعية فعالة.

(458: 1997أهمية عنصر التنظيم )ماهر، يوضح التنظيم بما يتضمنه من تسلسل في الوظائف والأعمال التنظيم هو هيكل للعلاقات والسلطات: .1

والتوزيع النسبي لكمية السلطة المتاحة وحجم السلطة لكل فرد في التنظيم، وكذلك نوع هذه السلطات عقابية. سواء كانت قانونية أو

يحدد هيكل التنظيم أي الأجزاء أو الأفراد يتحدث ويتصل التنظيم هو هيكل للاتصال والمعلومات: .2بأي الأجزاء أو الأفراد، ومن ثم يحدد هيكل الانسياب للمعلومات، لأنه يحدد الجهة التي تصدر منها

وأسلوب إرسالها وجهة استقبالها. الإتصال المتواجد في المؤسسة، وينحدر من السلطات ويشارك في والإتصال التنظيمي هو ذلك

تسيير الأفراد، وله القدرة على التأثير في دافعية الأفراد والتماسك الاجتماعي للمؤسسة، وتستعمل في (Alex, 2001:67) هذه الإتصالات العديد من الوسائل كالسجلات الداخلية ولوائح الإعلانات.

يضم الهيكل مجموعة من الوظائف التي يهتم بها ويحقق من ئف المشروع: التنظيم هو هيكل لوظا .3 خلالها أهدافه مثل التسويق والتمويل والأفراد.

حيث يضم الهيكل مجموعة من السياسات والإجراءات والقواعد التنظيم هو هيكل للعمليات الإدارية: .4 . ابة واتخاذ قراراتالتي تحدد كيفية أداء العمليات الإدارية من تخطيط وتوجيه ورق

ويتجسد التنظيم في شكل خريطة تنظيمية توضح هيكل المؤسسة في تشكيل هرمي، حيث ( 165:1997)ماهر، يظهر على القمة السلطة القيادية، ثم أقسام المؤسسة والوظائف المختلفة بها.

ي:وفي إطار التنظيم في المؤسسات الإعلامية توجد ثلاثة أقسام رئيسية من الوظائف ه وهي الوظائف التي تخص المديرين الذين يشرفون على العمل ويخططون له، (. الوظائف القيادية: 1)

ويصدرون القرارات حوله، ويسيطرون على قنوات الاتصال داخل المؤسسة. وهي التي تباشر التنفيذ اليومي للمهمات في إطار المؤسسة وهي أنواع: (. الوظائف التنفيصية: 2)

)التحرير، الإخراج، التصوير، الرسم، فنيو الصوت .. إلخ(.نية )أ(. وظائف ف )المؤلفون، الكتاب، الموسيقيون، الرسامون.. إلخ(. )ب(. وظائف إبداعية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

45

وظائف إدارية مكتبية (. ج) مثل: السائقين، السكرتارية، عمال النظافة.. إلخ. وظائف خدمات،(. )دوهي الوظائف التي تقدم النصح والمشورة الفنية في كل ما يطلب منها إلى (. الوظائف الإستشارية: 3)

القيادة الإدارية في المؤسسة، سواء في حل المشكلات، أو في رسم السياسات، مثل المستشارون الفنيون نوني.. إلخ. وهو قسم مكمل للقسم التنفيذي ولا يقل أهمية عنه. للبرامج، والمستشار القا

والمؤسسات الإعلامية في حقيقة الأمر، لا تكتفي بهذه الكوادر التي تعمل بها لتؤدي خدماتها، إذ أنها تعتمد اعتمادا كبيرا على الكفاءات من خارج كادرها التنظيمي، للإسهام في العطاء في تلك

( 127:2010)عزت، المؤسسات. التوجيه هو الوظيفة الإدارية الخاصة بإدارة المنظمة )أو أي جزء منها( أثناء التوجيه الإداري: :ثالثا

قيامها عمليا بتنفيذ الخطط، وهذه الناحية النشطة للإدارة توجه المجموعة نحو أهداف تم تحديدها في المرؤوسين حتى تسير المنظمة في مرحلة التخطيط السابقة، ويصدر المدير الأوامر، والتعليمات إلى

الإتجاه الصحيح، أو لتصحيح المسار الخاطئ، ويتخذ الإجراء المطلوب للحد من الأداء غير السوي، أو مكافأة المجهود الممتاز، وهو يحفز مرؤوسيه لتشجيع العمل الجيد، ويحتفظ بسجلات مناسبة حتى

)عزت، نظمة على ضوء معلومات وبيانات مناسبة. وعمل الم يستطيع إجراء تقييم مستقل لعمله الحالي،209:2010 )

: (8:2005)مصطفى، وتتضمن عملية التوجيه العناصر الآتية التحفيز وإثارة الدافعية. .1 القيادة والعمل بروح الفريق والمشاركة في اتخاذ القرار. .2 الاتصال بالمرؤوسين على المستويات كافة. .3

ويعتمد نوع التوجيه ومقداره بدرجة كبيرة على نوع ومقدار التخطيط والتنظيم المسبقين، فكلما قل إلى التوجيه، وبالعكس كلما كان التخطيط والتنظيم أكثر كمالا، خطيط والتنظيم، كلما زادت الحاجةالت

وقلت القرارات الفورية التي يضطر المدير إلى اتخاذها عندما يوجه كلما كانت المشكلات المتوقعة أقل،حيث يعد اتخاذ القرار محور النشاط الإداري القادر فريقه من المرؤوسين بنشاط نحو الأهداف المرغوبة

على تسيير المؤسسات مهما كان نشاطها. لذلك فإن القرار الإداري تتوقف والتوجيه الإداري يتم باتخاذ القرارات المناسبة لتحقيق الأهداف،

كفاءته على طريقة صناعته، وليس على سلطة اتخاذه، لذا فإن جوهر النجاح هو صنع القرار الرشيد وليس الاهتمام بالسلطة التي لها حق اتخاذ القرار. واتخاذ القرار هو العملية التي يتم من خلالها اختيار

( 210:2010)عزت، احة. عمل محدد، من بين مجموعة من البدائل المت

46

على أنه: أفضل بديل لحل المشكلة أو هو الحل. القرار (21:2007)ماهر، ويعرف هو اختيار أنسب بديل لحل مشكلة معينة. واتخاذ القرار

تقييم البدائل واختيار البديل المناسب ة يتم اتباعها لتحديد المشكلة، وبدائل الحل، و وهو أنشط ( 22:2007)ماهر، ة تشير إلى إتخاذ القرار هو اختيار البديل المناسب.لحل المشكلة، وأهم خطو

وتعد عملية اتخاذ القرارات من العمليات الأساسية بل إن بعض المهتمين بهذا الشأن جعلها مرادفة لمفهوم الإدارة، حيث عددها جوهر العمليات الإدارية كافة على الإطلاق، لكونها حاسمة وخطيرة

، والهدف من التطرق إلى هذه العملية هو الوقوف على الأسلوب الأمثل الذي يؤدي في الوقت نفسهإلى اتخاذ أنسب القرارات وأهمها. ولا بد أن نؤكد على الشرط الأساسي والأوحد لاتخاذ القرارات الفعالة

ي القرار داخل أي منظمة، وهو توفير العديد من البدائل المتاحة والمتوفرة التي يمكن لصاحب السلطة فأن يختار من بينها البديل الأمثل، وذلك من حيث خفض التكلفة والوقت والجهد وعدم التضحية وتبذير

)بن نوار، موارد المنظمة أو العمل على تحقيق المصالح على حساب المصلحة العامة للمؤسسة.48:2006 )

مقومات القرار الفعال:المهام الجوهرية للقائد الإداري وعليه فإن نجاح أي مؤسسة يتوقف إن اتخاذ القرارات الإدارية من

إلى حد كبير على قدرة قيادتها على صنع قرارات ذات فعالية، والمقصود بفعالية صنع القرار مدى سلامة خطوات صنع القرار ونجاحها في تحقيق الأهداف التي وضعت من أجلها،. ويمكن إدراج مقومات

(:390:2007)كنعان، يأةتيالقرار الفعال فيما قدرة القائد على تحديد المشكلة. ▪ قدرة القائد على الاختيار بين البدائل المتاحة للمشكلة موضوع القرار. ▪ أن يوازن بين المخاطر التي قد يسببها القرار والمزايا التي قد يجلبها. ▪دائل المتعددة مما يساعد مدى تقدير القائد لوجهات النظر المختلفة والسماح للمرؤوسين بطرح الب ▪

على التوصل إلى البديل الأفضل الذي يحقق الهدف المطلوب، ومن جهة أخرى التزام المرؤوسين بتنفيذ هذا القرار بإعتبار أن العاملين الذي يشاركون في صنع القرار يدركون الحاجة إليه ويكونون

أقل عرضة لرفضه. لنظر إليهم كأدوات ميكانيكية بل كأفراد لكل منهم فالمرؤوسون كما يقول )سايمون( "لا يمكن ا

رغبات ودوافع، كما انهم ليسوا مجردين من كل معرفة وقدرة على حل المشكلات، بل من الممكن أن يسهموا من خلال آرائهم ووجهات نظرهم في إيجاد الحلول التي يختار القائد من بينها البديل الأفضل".

القيادة الإدارية:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

47

يادة المعيار الذي يحدد على ضوئها نجاح أي تنظيم إداري، ومن هنا جعل علماء أصبحت القالإدارة من القيادة موضوعا رئيسيا في دراستهم، وأصبحت تحتل جزءا بارزا في معظم كتب الإدارة وإدارة

الأعمال وعلم النفس الإداري. في كل جوانب العملية الإدارية وإن أهمية مكانتها ودورها نابع من كونها تقوم بدور أساسي يسري

21:1985) )كنعان، فتجعل الإدارة أكثر ديناميكية وفاعلية.ويعتمد نجاح القيادة في تحقيق أهداف الجماعة على ما يمتلكه القائد من قدرة على تحفيز العاملين وبث النشاط فيهم والمحافظة على روحهم المعنوية وتنمية حب العمل التعاوني، وبث روح

الحماس لدفعهم نحو تحقيق أهدافهم.( القيادة بأنها: الجهد أو العمل الذي يمارسه شخص Ordaway Teadويعرف أوردواى )

( Tead, 1963: 19)للتأثير في الناس، وجعلهم يتعاونون لتحقيق هدف يرغبون كلهم في تحقيقه. سه المدير ليجعل مرؤوسيه بأنها: النشاط الذي يمار (Allen)يعرفها )إلن( القيادة الإدارية:

أن القيادة ( Hunt & Larson)ويرى هنت ولارسون (، Allen,1964: 70) يقومون بعمل فعال.الإدارية هي الوسيلة التي يتمكن بواسطتها المدير من بث روح التآلف والتعاون المثمر بين الموظفين

( Hunt & Larson, 1977:238)في المنظمة من أجل تحقيق الأهداف المشروعة. (: 202-201: 2015أسس القيادة الإدارية )شاكر،

إعطاء المرؤوسين قدرا كبيرا من الحرية في وضع خطة العمل، وتحديد الأهداف والإشراف الذي ▪يتسم بالمراقبة العامة )غير الشديدة المتواصلة( والتعليمات المفصلة، ومساعدة المرؤوسين في معالجة

بالعمل مما يؤدي إلى إرتفاع مستوى الإنتاج كما وكيفا وزيادة الروح المعنوية في مشاكلهم المتصلة الجماعة.

العمل على الحفاظ على تماسك الجماعة وتضامنها وقوة بنائها مما يحسن أداء المرؤوسين ويقلل ▪ التجاءهم الى الإدارة في كل كبيرة وصغيرة.

تائج أفضل من أسلوب القيادة المتمركزة حول الإنتاج.القيادة المتمركزة حول الجماعة مما يؤدي إلى ن ▪ وتقوم القيادة الإدارية المتمركزة حول الجماعة على عدة أسس أهمها:

توزيع المسئولية وإشراك المرؤوسين في اتخاذ القرارات. ▪ ضمان حرية الاتصال والتفاعل وجها لوجه بين كل أعضاء الجماعة. ▪ العمل جسميا ونفسيا. العمل على ضمان الأمن والراحة في ▪ الاهتمام بأفراد الجماعة والدفاع عن مصالحهم والتوفيق بين مصلحة الجماعة والمؤسسة. ▪ العمل على تحويل العمل المتمركز حول الذات إلى عمل متمركز حول الجماعة. ▪

48

ويرى الباحث أن التوجيه يستمد أهميته من كونه الوظيفة التي تعكس حسن أو سوء أداء العملية الإدارية كلها، فبعد أن يتم تحديد الأهداف وتوزع الواجبات بوضع الفرد المناسب؛ في المكان المناسب؛ فلا بد من إعلام الأفراد وإرشادهم وتشجيعهم وقيادتهم نحو تحقيق الأهداف وهذه هي وظيفة التوجيه،

يه واتجاهاته.ويربط البعض بين التوجيه والرقابة باعتبار أن الرقابة تحدد مدى التوج رابعا. الرقابة الإدارية:

هي الوظيفة الأخيرة التي بها تكتمل العملية الإدارية، وتعد ضرورية ومهمة في جميع المنظمات مهما اختلفت طبيعة أعمالها وأهدافها، سواء كانت حكومية أم خاصة وسواء كانت صناعية أم خدمية.

رة على نشاط الإنتاج أو التصنيع بل أصبحت تشمل وفي منظمات الأعمال لم تعد الرقابة مقصو (2016:83)آمال، جميع وظائف ونشاطات المنظمة )من إنتاج وتسويق ومالية وموارد بشرية وغيرها(.

في تعريفه للرقابة بأنها: مقارنة النتائج الفعلية مع الخطط واتخاذ (Clough)كما يشير ( 193:2005)الضلاعين، خالفة لتلك الخطط.الإجراءات التصحيحية عندما تكون النتائج م

: إن الرقابة الإدارية هي عملية تقييم الأداء باستخدام معايير محددة سلفا )هودجيتس(ويقول واتخاذ القرارات التصحيحية في ضوء عملية التقييم، وذلك بهدف ضمان غايات المنظمة وأهدافها بأقصى

( 263:2010الله، )نصر درجة ممكنة من الكفاية والفاعلية.وهي تعني التأكد من أن التنفيذ يتم طبقا للخطة الموضوعة، وأنه يؤدي إلى تحقيق الهدف المحدد

(23:2004عطوي، من البداية، والعمل على كشف مواطن الضعف لعلاجها وتقويمها. ) والرقابة بهصا المفهوم تتضمن العناصر الآتية:

بمقتضاها قياس الأداء الفعلي.وضع المعايير التي يتم .1 متابعة الأداء الفعلي وقياسه. .2 مقارنة الأداء الفعلي بالأداء المخطط. .3 ( 23:2005)مصطفى، تشخيص الانحرافات في الأداء ودراسة أسبابها وعلاجها. .4

ويرى الباحث أن الرقابة تبدأ بتحديد الأهداف، وما تشمله من معايير تساعد في تحديد وقياس الفعلي المحرز، ثم تحديد الفجوات بين الإنجازات الفعلية، وتلك المخطط لها عبر مقارنة الأداء الإنجاز

الفعلي مع المعايير والأهداف الموضوعة، وتنتهي الرقابة باتخاذ الإجراءات والأعمال التصحيحية، والمشاكل مستقبلا.وتقديم الحلول والاقتراحات من أجل تفادي الأخطاء وضمان عدم تكرار هذه العوائق

(33:2012الرقابة من حيث مستوياتها الإدارية: )عباس، يسعى هذا النوع من الرقابة إلى تقييم أداء الأفراد العاملين، ومعرفة مستوى الرقابة على مستوى الفرد:

كفاءتهم، وسلوكهم، وذلك بمقارنة أدائهم مع المعايير الخاصة بذلك.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

49

يهدف هذا النوع إلى قياس وتقييم الإنجاز الفعلي في كل إدارة دارية: الرقابة على مستوى الوحدة الإ على حدة أو قسم من أقسامها، لمعرفة مدى كفاءة أدائها لمهامها وتحقيق الأهداف المطلوبة.

الهدف من هذه الرقابة تقييم الأداء الكلي للمؤسسة، ومعرفة مدى الرقابة على مستوى المؤسسة ككل: ق الأهداف العامة التي تعمل من أجل تحقيقها. كفاءتها في تحقي خصائص الإدارة:

( 17:1999)الشريف، تتضمن الإدارة مجموعة من الموارد، المادية والمالية والإعلامية. .1 تتضمن الإدارة مجموعة من الوظائف والأنشطة وهي التخطيط، التنظيم التوجيه، الرقابة. .2ساسية اتخاذ القرارت، فوظائفها لا تنفذ إلا باتخاذ القرارات المناسبة أنها عملية مستمرة، وسمتها الأ .3

لها. نشاط إنساني هادف، فالأفراد يعملون فيها معا لتحقيق حسن الأداء، فالعمل في فرق يحقق تكامل .4

( 24:2002)حجازي، الخبرات والتخصصات. ( 52: 2016)الطيب، لتكون الإدارة فعالة لا بد من استخدام نوع من المعرفة والمهارة والإجراءات. .5

طبيعة إدارة المؤسسات الإعلامية:طبيعة إدارة المؤسسات الإعلامية نابع من الطبيعة الخاصة لإدارة تلك المؤسسات والتي إن

: 2015)شاكر، تختلف عن غيرها من إدارات الشركات والمصانع وذلك من عدة جهات تتمثل في الآتي:75-76 ) مستوى إن طبيعة المواد المنتجة )الرسائل الإعلامية( ذات طبيعة مميزة وذات تأثيرات متعددة في .1

الفرد والجماعة والمجتمع وهذا يجعل لتأثيرات البيئة في المؤسسة الإعلامية أهمية خاصة. إن طبيعة المواد الإعلامية تمتاز من حيث الزمن بضرورة مواكبة الحدث والسرعة في تغطيته .2

والتعامل معه، وهذا يؤثر على طبيعة العمل الإداري، وسرعة اتخاذ القرار في المؤسسة.التشريعات الوقائية التي تسنها المجتمعات وقنوات السيطرة، والضبط على المهنة الإعلامية، إن .3

تتنوع على أنماط متعددة مما يجعل إدارة المؤسسة الإعلامية بحاجة إلى أكثر من رؤية للعملية الإدارية.

الرسالة الإعلامية إن طبيعة التنافس في المؤسسات الإعلامية لا يرتبط فحسب بأسلوب عرض .4)كمواد(، وإنما أيضا يرتبط بمضمون هذه الرسالة الإعلامية )معلومات وفكر(، ومن ثم فإن التنافس يكمن في الحصول على أفضل الكفاءات التي تستطيع تقديم أفضل الرسائل الإعلامية للجمهور

ملين فيها بما لديهم شكلا ومضمونا، وهذا يتطلب في أغلب الأحيان من الإدارة الحرص على العا من كفاءات وخبرات نادرة.

50

إن إدارة المؤسسة الإعلامية تحتاج إلى وعي كامل بأهمية الإنسان، والآلة والزمان والمكان في إطار .5 التخطيط والتنفيذ، حيث تحقق متكاملة أفضل الأداء في سبيل تحقيق الأهداف.

ره الأساسي، مهما تضاءل مركزه الوظيفي، إن العمل الإعلامي عمل متكامل، يكون لكل فرد فيه دو .6ومن ثم فإن هذا الإدراك لأهمية الأفراد يستلزم إدراكا أشمل بطبيعة العلاقة بين جماعات العمل،

وسلوكها وأنماط إتصالها وأسلوب القيادة فيها. هنالك عدة عوامل تبرز أهمية الإدارة في المؤسسات الإعلامية منها:

أن الإدارة تعمل على التوظيف الأمثل للموارد المالية والبشرية المتاحة من خلال تنظيم جهودها .1 الجماعية.

أن الإدارة هي العنصر الأساسي في فشل ونجاح المؤسسة وهناك عدة أخطاء تؤدي إلى الفشل .2 منها:

ط، والإهمال في اختيار وتدريب بدء المشروع دون دراسة ومعرفة، والاستهانة بالمنافسة، وإهمال التخطيالأفراد وتنمية مهاراتهم، والإهمال في مراقبة نتائج العمل بطريقة فعالية، وعدم الدقة والعناية بتنظيم

المؤسسة. أن الإدارة تلعب دورا حيويا في حياة الأفراد والجماعات. . 3 أن الإدارة هي الحارس على مصالح الأطراف المختلفة في المؤسسة. .4 أن الإدارة لها عدة خصائص مما يتطلب مهارات خاصة في الممارسة العملية. .5

ويرى الباحث أن الارتقاء الإداري بالأفراد والمؤسسات يعد مطلبا ضروريا، وأن اهتمام المؤسسات الإعلامية بممارسة الوظائف الإدارية بطريقة فعالة تعكس الخبرة التي تتمتع بها قيادة تلك المؤسسات

قادرة على التحسين والتطوير المستمر، ورفع مستوى الكفاءة والفعالية والأداء، وتحقيق الأهداف الالمؤسسية، من خلال توجيه وتدريب العاملين وتحفيزهم، وتحديد مسارات عملهم الإداري المتقن، ووضع

ء الإداري، ورفع الخطط ورسم الاستراتيجيات الكفوءة ومعالجة كل أشكال الانحرافات للارتقاء بالأدا مستوى جودة الأداء الوظيفي للعاملين.

الإجراءات المنهجية للدراسة: أولا. منهج الدراسة:

لاستخدامه في تطبيق الدراسة، ؛ قام الباحث في إطار فكرة الدراسة بتحديد منهج المسح الإعلاميويعرف المنهج المسحي بأنه: أحد الأشكال الخاصة بجمع المعلومات عن حالة الافراد وسلوكهم وإدراكهم ومشاعرهم واتجاهاتهم، ويعرف أيضا: أنه جهد علمي منظم للحصول على معلومات أو أوصاف عن

( 15:2000)العبد، الظاهرة أو الظواهر محل الدراسة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

51

و أحد المناهج الرئيسية في الدراسات الإعلامية، ويمثل جهدا علميا منظما للحصول على وهالبيانات والمعلومات والأوصاف المرتبطة بواقع ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية

. الفلسطينية من وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيها ثانيا. مجتمع وعينة الدراســة:

( "صحفيا وصحفية" مسجلين في نقابة الصحفيين الفلسطينين 850ون مجتمع الدراسة من )يتكم، ويعملون في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات قطاع غزة. حيث تم 2019حتى عام

( "صحفيا 140اختيار عينة عشوائية من مجتمع الدراسة المتاح، وقام الباحث باختيار عينة مكونة من ) ( استبيانا على أفراد العينة 140ة" وكانت ممثلة لمجتمع الدراسة، ومن ثم قام الباحث بتوزيع )وصحفي

%( وتعتبر 96.4( استبيانا، وذلك يشير إلى أن نسبة الاسترداد بلغت )135المختارة، وتم استرداد ) هذه النسبة مرتفعة ويمكن الاعتماد عليها بقوة.

دراسة حسب المعلومات الشخصية: ثالثا. الوصف الإحصائي لعينة ال( مستجيبا من العاملين في المؤسسات 135بلغ عدد المستجيبين في تعبئة استبانة الدراسة )

( يوضح الوصف الإحصائي لأفراد عينة الدراسة وفقا للمعلومات 1الإعلامية الفلسطينية، والجدول )= %، إناث85.9الشخصية للمستجيبين في الدراسة، فيما يتعلق بمتغير النوع الاجتماعي )ذكور=

14.1 .)% %، بكالوريوس= 23.0أما بالنسبة لمتغير المؤهل العلمي فقد بلغت نسبة العاملين )دبلوم=

%(. وحسب متغير الوسيلة الإعلامية التي تعمل بها فقد بلغت النسبة 22.2%، دراسات عليا = 54.8را متغير %(. وأخي30.4%، إعلام مرئي = 34.1%، إعلام إذاعي = 35.6كالآتي )إعلام مقروء =

%، 28.1سنوات = 10-5%، من 17.0سنوات = 5سنوات الخدمة "الخبرة" بلغت نسبة )أقل من %(. 54.8سنة فأكثر = 10

حصائي لأفراد عينة الدراسة وفقا للبيانات الشخصية(: الوصف الإ1جدول )

(135المجموع ) (19الإناث ) (116الصكور ) الفئات النسبة العدد النسبة العدد النسبة العدد

المؤهل العلمي %23.0 31 %21.1 4 %23.3 27 دبلوم %54.8 74 %57.9 11 %54.3 63 بكالوريوس %22.2 30 %21.1 4 %22.4 26 دراسات عليا

الوسيلة الإعلامية التي تعمل بها

52

%35.6 48 %68.4 13 %30.2 35 إعلام مقروء %34.1 46 %21.1 4 %36.2 42 إعلام إذاعي %30.4 41 %10.5 2 %33.6 39 إعلام مرئي الخبرة "سنوات الخدمة" %17.0 23 %26.3 5 %15.5 18 سنوات 5أقل من %28.1 38 %31.6 6 %27.6 32 سنوات 10 – 5من

%54.8 74 %42.1 8 %56.9 66 سنوات 10أكثر من رابعا: أداة الدراسة:

)الاستبانة(:أ. خطوات إعداد أداة الدراسة مستوى ممارسة الوظائف الإدارية "تم إعداد أداة الدراسة بما يوافق موضوع البحث، وذلك لقياس

"، حيث قام الباحث في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية من وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيهاداد الاستبانة وترتيب فقراتها بمراجعة الدراسات السابقة التي تتعلق بموضوع الدراسة الحالية، وكيفية إع

وصياغتها بالشكل الملائم الذي يناسب موضوع الدراسة، ومن ثم قام الباحث بتصميم الاستبانة في صورتها الأولية، وعرضها على عدد من المحكمين من ذوي الخبرة والاختصاص في مجال البحث،

الحذف أو الإضافة لتستقر الاستبانة وفي ضوء آراء المحكمين تم تعديل بعض فقرات الاستبانة من حيث (.1ملحق رقم ) في صورتها النهائية.

ب. محتوى أداة الدراسة: تم تصميم الاستبانة لجمع بيانات الدراسة من العينة في ضوء الأهداف المرجو تحقيقها، حيث

المؤهل جزئين، يتمثل الجزء الأول بالمعلومات الشخصية )النوع الإجتماعي، تكونت الاستبانة منالعلمي، الوسيلة الإعلامية، سنوات الخدمة "الخبرة"(، بينما يتمثل الجزء الثاني حول درجة ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية من وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيها، ويتكون

في المؤسسات الإعلامية( ( مجالات، فيمثل المجال الأول )درجة ممارسة وظيفة التخطيط 4من )( فقرات، بينما المجال الثاني )درجة ممارسة وظيفة التنظيم في المؤسسة الإعلامية( 7ويتكون من )( فقرات، والمجال الثالث ب)درجة ممارسة وظيفة التوجيه في المؤسسة الإعلامية( 9ويتكون من ) ظيفة الرقابة في المؤسسة الإعلامية( ( فقرات، وأخيرا المجال الرابع )درجة ممارسة و 6ويتكون من )

( فقرات. 8والذي يتكون من ) ج. تصحيح أداة الدراسة )الاستبانة(:

( لتصحيح أداة الدراسة، Likert Scaleاستخدم الباحث تدريج خماسيا وفق مقياس ليكرت ) بحيث تعرض فقرات الاستبانة على مجتمع وعينة الدراسة ومقابل كل فقرة خمس إجابات تحدد مستوى

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

53

موافقتهم عليها، وتعطى الإجابات أوزانا رقمية تمثل درجة الاجابة على الفقرة، ويستفاد منها في التعبير ( يوضح ذلك.2وبنود الاستبانة، والجدول )عن مستوى انخفاض أو ارتفاع الموافقة على فقرات

(: تصحيح أداة الدراسة بخمس درجات وفق مقياس ليكرت 2جدول )

الإجابةمتوفرة بدرجة

كبيرة جدا متوفرة بدرجة

كبيرةمتوفرة بدرجة

متوسطةمتوفرة بدرجة

محدودةغير متوفر

إطلاقا 1 2 3 4 5 الدرجة

مستوى التوافر

مرتفع جدا مرتفع متوسط منخفض منخفض جدا

الوسط الحسابي

أكبر من 4.19إلى 3.40 3.39إلى 2.60 2.59إلى 1.80 1.80أقل من 4.20

الوزن النسبي

% إلى 68 %67.9% إلى 52 %51.9% إلى 36 %36أقل من 83.9%

أكبر من 84%

للإجابة انخفضت درجة ممارستها يتضح من الجدول أعلاه، أنه كلما انخفضت الدرجة الممنوحة وتوافرها في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية، ولتحديد درجة ومستوى توفر وممارسة كل فقرة من الفقرات

وكل محور وكل بعد ضمن أداة الدراسة، تم الاعتماد على قيمة الوسط الحسابي وقيمة الوزن النسبي. :خامسا: صدق وثبات أداة الدراسة )الاستبانة( أ. صدق أداة الدراسة )صدق الاتساق الداخلي(:

يقصد بالاتساق الداخلي مدى اتساق كل فقرة من فقرات الاستبانة مع المجال الذي تنتمي إليه هذه الفقرة، ويتم التحقق من وجود صدق الاتساق الداخلي من خلال حساب معاملات الارتباط بين

الذي تنتمي إليه. ويتم التحقق من وجود صدق الاتساق الداخلي درجة كل فقرة والدرجة الكلية للمجال من خلال حساب معاملات الارتباط بين درجة كل فقرة والدرجة الكلية للمجال الذي تنتمي إليه، وذلك بهدف التحقق من مدى صدق الاستبانة ككل، وفيما يلي عرض لنتائج التحقق من صدق الاتساق

الداخلي لفقرات الاستبانة. (: معاملات الصدق الاتساق الداخلي3دول )ج

رقم المجال الفقرة

معامل الصدق

مستوى الدلالة

رقم المجال الفقرة

معامل الصدق

مستوى الدلالة

الأول: مدى

الثالث: 0.001 0*590. 1مدى

1 .859*0 0.000 2 .640*0 0.000 2 .899*0 0.000

54

ممارسة وتوافر وظيفة التخطيط في المؤسسة الإعلامية

ممارسة 0.000 0*744. 3وتوافر وظيفة التوجيه في المؤسسة الإعلامية

3 .755*0 0.000 4 .842*0 0.000 4 .854*0 0.000 5 .857*0 0.000 5 .925*0 0.000

6

.767*0 0.000

6

.895*0 0.000

7 .698*0 0.000 الثاني: مدى ممارسة وتوافروظيفة التنظيم في المؤسسة الإعلامية

الرابع: 0.000 0*799. 1مدى ممارسة وتوافر وظيفة الرقابة في المؤسسة الإعلامية

1 .719*0 0.000 2 .850*0 0.000 2 .719*0 0.000 3 .751*0 0.000 3 .851*0 0.000 4 .711*0 0.000 4 .815*0 0.000 5 .769*0 0.000 5 .837*0 0.000 6 .833*0 0.000 6 .836*0 0.000 7 .658*0 0.000 7 .816*0 0.000 8 .843*0 0.000 8 .877*0 0.000

(0.01معنوية عند مستوى دلالة ) *( أن جميع معاملات الارتباط )الصدق( لفقرات الدراسة كانت ذات 3يتضح من خلال الجدول )

تشير النتائج الى وجود درجة مرتفعة من صدق (، وبشكل عام 0.05دلالة إحصائية عند مستوى ) الاتساق الداخلي للبيانات التي تم جمعها من أفراد مجتمع وعينة الدراسة.

ثبات أداة الدراسة: ب. تم استخدام كل من طريقة ألفاكرونباخ وطريقة جتمان للتجزئة النصفية وذلك لقياس ثبات أداة

ت لمجالات الدراسة، حيث تراوحت قيم معامل ألفاكرونباخ ( يوضح معاملات الثبا 4الدراسة، والجدول ) (. 0.961 – 0.879(، بينما قيم معامل جتمان للتجزئة النصفية تراوحت بين )0.931 – 0.855بين )

وتشير النتائج السابقة لوجود درجة مرتفعة من الثبات في البيانات التي تم جمعها من أفراد عينة اد عليها وتحليلها وتفسير نتائجها وتعميمها على مجتمع الدراسة.الدراسة، وعليه يمكن الاعتم

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

55

(: معاملات الثبات لمجالات الدراسة4جدول )

المجالعدد الفقرات

معامل الفاكرونباخ

معامل جتمان للتجزئة النصفية

الأول: مدى ممارسة وظيفة التخطيط في المؤسسة 0.879 0.855 7 الإعلامية

ممارسة وظيفة التنظيم في المؤسسة الثاني: مدى الإعلامية

8 0.903 0.910

الثالث: مدى ممارسة وظيفة التوجيه في المؤسسة الإعلامية

6 0.931 0.949

الرابع: مدى ممارسة وظيفة الرقابة في المؤسسة 0.961 0.923 8 الإعلامية

تحليل البيانات وتفسير ومناقشة النتائج: :سادسا ( نتائج الإجابة على التساؤل الرئيس والصي ينص على: "ما مدى توافر ودرجة ممارسة 7.1)

الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين؟"

لمجالات الدراسة(: ملخص لنتائج التحليل الاحصائي 5جدول )

الوسط المجال الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

اختبار "T " الترتيب الدلالة

الأول: مدى ودرجة ممارسة وتوافر وظيفة التخطيط في المؤسسة

الإعلامية3.40 0.78 68.0% 5.959 0.000 2

الثاني: مدى ودرجة ممارسة وتوافر وظيفة التنظيم في المؤسسة

الإعلامية3.47 0.83 69.4% 6.569 0.000 1

الثالث: مدى ودرجة ممارسة وتوافر وظيفة التوجيه في

المؤسسة الإعلامية3.10 0.91 62.0% 1.254 0.212 4

الرابع: مدى ودرجة ممارسة وتوافر وظيفة الرقابة في المؤسسة

الإعلامية3.28 0.88 65.6% 3.724 0.000 3

56

: انحراف القيم عن وسطها الانحراف المعياري : متوسط إجابات المستجيبين، المتوسط الحسابي: ملاحظة: اختبار لعينة واحد Tاختبار %(، 100*5: يتم حسابها من خلال )المتوسط الحسابي/الوزن النسبيالحسابي،

(0.05دالة إحصائية عند مستوى )*(، 3حول القيمة )ية لمجالات الدراسة، حيث نجد أن المجال الثاني "درجة ( المقاييس الوصف5يوضح الجدول )

ممارسة ومدى توافر وظيفة التنظيم في المؤسسة الإعلامية" احتل المرتبة الأولى وذلك بمتوسط حسابي %(، بينما احتل المجال الثالث "مدى توافر وظيفة التوجيه في 68.0( وبوزن نسبي )5من 3.47)

%(. 62.0( وبوزن نسبي ) 5من 3.10لأخيرة وذلك بمتوسط حسابي )المؤسسة الإعلامية" المرتبة ا ( التي 3للتحقق من أن متوسط الإجابات يختلف عن القيمة ) (Tكما تشير نتائج قيمة اختبار)

( 0.05تعبر عن الموقف الحيادي لأفراد العينة أم لا، كانت جميعها ذات دلالة إحصائية عند مستوى )( 3(، ما عدا المجال الثالث والذي يقترب من القيمة )3عن القيمة ) وكانت جميع المتوسطات تزيد

( زيادة 3ويشير ذلك إلى أن متوسط الاجابة على كل مجال من مجالات الدراسة تزيد عن القيمة )(، ويبين ذلك أن موقف أفراد عينة الدراسة تجاه 0.05جوهرية وذات دلالة إحصائية، عند مستوى )

الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات غزة من مجالات "درجة ممارسة وجهة نظر الإعلاميين العاملين فيها" يتجه نحو الموقف الإيجابي وهذه النتيجة تجيب على السؤال

الرئيس للدراسة.ة أشارت النتائج إلى أن الدرجة الكلية لمجالات درجة ومستوى ممارسالتعقيب على هصه النتيجة:

الوظائف الإدارية في المؤسسة الإعلامية الفلسطينية جاءت مرتفعة، ويعزو الباحث هذه النتيجة إلى أن المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تمارس العمليات الإدارية لإنجاز أعمالها بطريقة منتظمة، بما يضمن

ائها نحو الأفضل اذ يتطلب لها النجاح في عالم يتسم بالتغير المستمر، وهذا يؤثر في تطور مستوى أد ( التي أظهرت 2014ذلك استخداما فعالا لمختلف وظائف الإدارة. وتتفق هذه النتيجة مع دراسة )عودة،

أن الدرجة الكلية لمجالات واقع الممارسات الإدارية والأكاديمية جاءت مرتفعة. وكذلك تتفق مع دراسة لاستخدام المؤسسات الصحفية الفلسطينية للوظائف ( التي أشارت إلى أن الدرجة الكلية 2017ثابت، )

%(. 71الإدارية المختلفة جاءت كبيرة، بوزن نسبي ) وأظهرت النتائج أن وظيفة )التنظيم الإداري( احتلت الترتيب الأول وهذا مؤشر جيد بإعتبار التنظيم

كافة في المؤسسة وتدعم موقفها وترفع من جودة الإداري القوي يدعم ويساند الوظائف الإدارية الأخرى مخرجاتها في خدمة المجتمع.

بينما أظهرت النتائج أن وظيفة )التوجيه الإداري( جاءت في الترتيب الأخير، وهذا مؤشر غير إيجابي يتسبب بعرقلة وصعوبة ممارسة الوظائف الأخرى، ومنها وظيفة الرقابة فضعف )التوجيه( يؤثر

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

57

لرقابة التي جاءت للتأكد من أن التنفيذ يتم وفقا للخطة الموضوعة، ولا تنفيذ للأعمال دون في فعالية ا وفاعليته. توجيه فاهتمام المؤسسات بالرقابة قبل اهتمامها بالتوجيه ينعكس على دقة النظام الرقابي

دافعية، والاتصال، "القيادة، وال :وبما أن ممارسة وظيفة التوجيه يتطلب توافر عدة أدوات ووسائل منها( قد بينت 2016واتخاذ القرار، والتحفيز وتفويض السلطة"، نجد أن دراسة )رجاء، وإصدار الأوامر،

أهمية التوجيه عندما أشارت إلى فاعلية الإتصال الإداري في تسيير مؤسسة إذاعة سعيدة، ويسهم في زيادة التماسك بين مختلف وحدات المؤسسة والصحفيين.

ي عرض لنتائج تحليل الأسئلة الفرعية للدراسة وذلك من وجهة نظر العاملين في المؤسسات وفيما يل الإعلامية الفلسطينية.

( ينص السؤال الفرعي الأول على: "ما مستوى ودرجة ممارسة وظيفة )التخطيط 7.1.1) ؟"الإداري( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين الفلسطينيين

(: ملخص لنتائج التحليل الاحصائي للمجال الأول "مدى توافر وظيفة التخطيط في المؤسسات الإعلامية"6جدول )

الفقرة #الوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

2 %72.7 0.93 3.64 .تعمل المؤسسة وفقا لرؤية واضحة ورسالة محددة 1 1 %73.9 0.85 3.70 .أهداف واقعية قابلة للتطبيق العملييوجد لدى المؤسسة 2

تهتم المؤسسة بوضع الخطط لتحسين جودة العمل 3 3 %70.1 0.99 3.50 .الإعلامي

4 %69.5 0.97 3.47 .تضع الإدارة خططا واقعية قابلة للتنفيص 4

يشمل التخطيط في المؤسسة مختلف جوانب العمل الإداري 5 5 %65.3 1.00 3.27 .والإعلامي

تقوم الإدارة بتحليل البيئة )الداخلية( للمؤسسة لتحديد 6 6 %64.0 1.03 3.20 .مصادر القوة ونقاط الضعف

تقوم الإدارة بتحليل البيئة )الخارجية( للمؤسسة للتعرف 7 7 %60.6 1.04 3.03 .على الفرص والتحديات التي قد تؤثر عليها مستقبلا

%68.0 0.78 3.40 المجال الأول ككل : انحراف القيم عن الانحراف المعياري : متوسط إجابات المستجيبين، المتوسط الحسابي: ملاحظة

%(.100*5: يتم حسابها من خلال )المتوسط الحسابي/الوزن النسبيوسطها الحسابي، ( المقاييس الوصفية لفقرات المجال الأول "مدى توافر وظيفة التخطيط في 6يوضح الجدول )

المؤسسات الإعلامية" لإجابات العاملين في المؤسسات الفلسطينية بمحافظات قطاع غزة، حيث يتكون

58

ن م 3.40( فقرات، وقد بلغ الوسط الحسابي لإجابات المستجيبين حول المجال الأول )7المجال من )%(، وتشير هذه المؤشرات الى وجود درجة مرتفعة من توافر وظيفة التخطيط 68.0( وبوزن نسبي )5

في المؤسسات الإعلامية وذلك من وجهة نظر العاملين في المؤسسات الإعلامية بمحافظات قطاع غزة.

الثانية التي أما فيما يتعلق بتحليل الفقرات المكونة لهذا المجال فقد أظهرت النتائج بأن الفقرة تنص على "يوجد لدى المؤسسة أهداف واقعية قابلة للتطبيق العملي" قد احتلت المرتبة الأولى بوسط

%(، بينما احتلت الفقرة السابعة التي تنص على: "تقوم 73.9( وبوزن نسبي )5من 3.70حسابي )التي قد تؤثر فيها مستقبلا" الإدارة بتحليل البيئة )الخارجية( للمؤسسة للتعرف على الفرص والتحديات

%(. 60.6( وبوزن نسبي ) 5من 3.03المرتبة الأخيرة بوسط حسابي )ما مستوى ودرجة ممارسة وظيفة وهذه النتيجة تجيب على السؤال الفرعي الأول الذي ينص على: "

"، الفلسطينيين؟)التخطيط الإداري( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين وتبين أن وظيفة التخطيط الإداري تتوفر بشكل مرتفع في المؤسسات الإعلامية بمحافظات قطاع غزة.

يرى الباحث أهمية وجود أهداف قابلة للتطبيق للإسهام في نجاح التخطيط في التعقيب على النتيجة: ارجية(، وهي من مرتكزات التخطيط المؤسسة، ولكن عدم اهتمام المؤسسات بتحليل )البيئة الداخلية والخ

الاستراتيجي يعني تجاهل وإغفال أهميته من المؤسسات الإعلامية الفلسطينية، باعتباره سمة من سمات الحياة العصرية، وله دور في إحداث نقلة نوعية في العمل الإداري في ظل المنافسة الشديدة في المجال

ن آليات وسبل تساعد المؤسسات الإعلامية على تخطي الإعلامي، ويتطلب ذلك بذل الجهود للبحث ع جميع الحواجز والصعوبات التي تعيق تطبيق التخطيط الإستراتيجي.

( ينص السؤال الفرعي الثاني على: "ما مستوى ودرجة ممارسة وظيفة )التنظيم 7.1.2) ينيين؟"الإداري( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين الفلسط

(: ملخص لنتائج التحليل الاحصائي للمجال الثاني "مدى توافر وظيفة التنظيم في المؤسسات الإعلامية"7جدول )

الوسط الفقرة # الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

الترتيب

يوجد في المؤسسة هيكل تنظيمي واضح ويتناسب مع 1 2 %71.7 1.02 3.59 .متطلبات العمل الإداري

يوجد وصف دقيق لمهام كل هيكل وظيفي في المؤسسة 2 3 %71.6 1.02 3.58 .. "إدارة أخبار، إدارة تدريب

يوجد وصف وظيفي دقيق لكل وظيفة في المؤسسة يشمل 3 1 %72.9 1.01 3.64 .مهام ومسئوليات كل موظف

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

59

توفر المؤسسة قنوات اتصال إداري فعالة بين دوائرها 4 3 %71.6 1.00 3.58 .المختلفة لتسهيل عملية اتخاذ القرار

لكل مسئول في المؤسسة سلطات ومسئوليات واضحة يتوفر 5 4 %69.8 1.11 3.49 .ومحددة

توجد معايير محددة لاختيار الموظفين وتوزيع الصلاحيات 6 6 %66.4 1.09 3.32 .والمسئوليات عليهم

كوادرفنية وإدارية في يوجد أعداد موظفين كافية من 7 5 %67.2 1.12 3.36 .المؤسسة

تمارس المؤسسة مهام التفوي والتمكين الإداري لتسهيل 8 .عملية اتخاذ القرارات

3.19 1.16 63.9% 7

%69.4 0.83 3.47 المجال الثاني ككل : انحراف القيم عن وسطها الانحراف المعياري : متوسط إجابات المستجيبين، المتوسط الحسابي: ملاحظة

%(.100*5: يتم حسابها من خلال )المتوسط الحسابي/الوزن النسبيالحسابي، ( المقاييس الوصفية لفقرات المجال الثاني "مدى توافر وظيفة التنظيم في 7يوضح الجدول )

ي المؤسسات الفلسطينية بمحافظات قطاع غزة، حيث يتكون المؤسسات الإعلامية" لإجابات العاملين فمن 3.47( فقرات، وقد بلغ الوسط الحسابي لإجابات المستجيبين حول المجال الثاني )8المجال من )

%(، وتدل هذه المؤشرات على وجود درجة مرتفعة من توافر وممارسة وظيفة 69.4(، وبوزن نسبي )5وذلك من وجهة نظر العاملين في المؤسسات الإعلامية بمحافظات التوجيه في المؤسسات الإعلامية،

قطاع غزة. أما فيما يتعلق بتحليل الفقرات المكونة لهذا المجال، فقد أظهرت النتائج بأن الفقرة الثالثة التي تنص على: "يوجد وصف وظيفي دقيق لكل وظيفة في المؤسسة يشمل مهام ومسئوليات كل موظف،"

%(، بينما احتلت الفقرة 72.9( وبوزن نسبي )5من 3.64بة الأولى بوسط حسابي )قد احتلت المرت الثامنة التي تنص على "تمارس المؤسسة مهام التفويض والتمكين الإداري، لتسهيل عملية اتخاذ

%(.63.9( وبوزن نسبي )5من 3.19القرارات"، المرتبة الأخيرة بوسط حسابي )ما مستوى ودرجة ممارسة الفرعي الثاني الذي ينص على: "وهذه النتيجة تجيب عن السؤال

وظيفة )التنظيم الإداري( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين "، وتبين أن وظيفة التنظيم الإداري تتوفر بشكل مرتفع في المؤسسات الإعلامية العاملة الفلسطينيين؟

بمحافظات قطاع غزة. النتيجة: التعقيب على

60

في مجال )التنظيم الإداري( أشارت النتائج أن درجة موافقة المبحوثين على توافر وصف دقيق لكل أظهرت قصور التنظيم طوير العمل الإداري في المؤسسة و وظيفة جاءت مرتفعة، وهذا يسهم في ت

مؤسسة للأمام جاءت الإداري في تعزيز التمكين الإداري حيث أن فقرة التمكين الذي يمثل قوة لدفع ال في مرتبة متأخرة، وغيابه يؤدي إلى ضعف العمل الإداري والمركزية، وغياب الإدارة بالمشاركة ومتطلباتها. فتمكين العاملين في المؤسسة يعمل على بث روح العمل لديهم ويرفع معنوياتهم ليحققوا

الأداء المرغوب، ويعزز الثقة المتبادلة بين المؤسسة وموظفيها.( حيث احتل مجال )التفويض للسلطة والصلاحيات( المرتبة 2010تتفق هذه النتيجة مع دراسة )شبير، و

الثالثة وهي مرتبة متدنية حسب تقديرات المبحوثين من العاملين في إدراة البرامج )مقدمي، ومعدي، ومصوري البرامج( في القنوات الفضائية.

على: "ما مستوى ودرجة ممارسة وظيفة )التوجيه ( ينص السؤال الفرعي الثالث 7.1.3) الإداري( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين الفلسطينيين؟"

(: ملخص لنتائج التحليل الاحصائي للمجال الثالث "مدى توافر وظيفة التوجيه في المؤسسات الإعلامية"8جدول )

الفقرة #الوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

تعمل المؤسسة على تنظيم وتنسيق جهود العاملين 1 وتوجيهها التوجيه الصحيح.

3.44 0.94 68.9% 1

تستخدم المؤسسة أساليب مختلفة لتوجيه العاملين بكيفية 2 3 %64.1 1.02 3.21 تنفيص الأعمال )دورات، ندوات،...(

موظفيها وتثق بقدراتهم وتعترف بدورهم تشجع الإدارة 3 2 %65.8 1.12 3.29 وأهميتهم في المؤسسة.

توفر المؤسسة نظام أجور عادل وحوافز مادية ومعنوية 4 6 %53.8 1.14 2.69 لتشجيع الأداء الجيد والمتميز.

تعامل المؤسسة الموظفين بطريقة عادلة، وتبتعد عن 5 والعقاب.التمييز في الثواب

2.90 1.29 57.9% 5

تتبع المؤسسة الخطوات العلمية في دراسة المشكلة التي 6 تواجهها لاتخاذ القرار المناسب بحلها.

3.07 1.13 61.3% 4

%62.0 0.91 3.10 المجال الثالث ككل : انحراف القيم عن وسطها الانحراف المعياري : متوسط إجابات المستجيبين، المتوسط الحسابي: ملاحظة

%(.100*5: يتم حسابها من خلال )المتوسط الحسابي/الوزن النسبيالحسابي،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

61

( المقاييس الوصفية لفقرات المجال الثالث "مدى ممارسة ودرجة توافر وظيفة 8يوضح الجدول )قطاع غزة، التوجيه في المؤسسات الإعلامية" لإجابات العاملين في المؤسسات الفلسطينية بمحافظات

( فقرات، وقد بلغ الوسط الحسابي لإجابات المستجيبين حول المجال الثالث 6حيث يتكون المجال من )%( وتشير هذه المؤشرات الى وجود درجة متوسطة من توافر 62.0( وبوزن نسبي )5من 3.10)

لإعلامية وظيفة التوجيه في المؤسسات الإعلامية، وذلك من وجهة نظر العاملين في المؤسسات ابمحافظات قطاع غزة. أما فيما يتعلق بتحليل الفقرات المكونة لهذا المجال فقد أظهرت النتائج بأن الفقرة الأولى التي تنص على "تعمل المؤسسة على تنظيم وتنسيق جهود العاملين وتوجيهها التوجيه الصحيح"

%(، بينما احتلت الفقرة 72.9( وبوزن نسبي )5من 3.44قد احتلت المرتبة الأولى بوسط حسابي )الرابعة التي تنص على "توفر المؤسسة نظام أجور عادل وحوافز مادية ومعنوية لتشجيع الأداء الجيد

%(. وهذه النتيجة تجيب 53.8( وبوزن نسبي )5من 2.69والمتميز" المرتبة الأخيرة بوسط حسابي )سة وظيفة )التوجيه الإداري( في المؤسسات ما درجة ممار عن السؤال الفرعي الثالث الذي ينص على: "

" الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين الفلسطينيين؟وتبين أن وظيفة التوجيه الإداري تتوفر بدرجة متوسطة في المؤسسات الإعلامية بمحافظات

قطاع غزة. لى تنظيم وتنسيق جهود يرى الباحث أن فقرة "المؤسسات الإعلامية تعمل ع التعقيب على النتيجة:

العاملين وتوجيهها التوجيه الصحيح" جاءت بالمرتبة الأولى وهذا إقرار من الإعلاميين بأن مؤسساتهم في تطوير الأداء الإعلامي، لكن هذا التوجيه قد لا يكون فعالا في ظل غياب لديها توجيه سليم في

ن التوجيه يفتقد لأحد مرتكزاته، وجاءت فقرة أحد أهم مفردات نجاحه وهي الحوافز حيث أظهرت النتائج أ"توفر المؤسسة نظام أجور عادل وحوافز مادية ومعنوية لتشجيع الأداء الجيد والمتميز" في الترتيب الأخير، مما يعكس عدم رضاهم عن رواتبهم، ويعود ذلك لأسباب كثيرة تعاني منها المؤسسات الإعلامية

ة للإيفاء برواتب وأجور العاملين ما يتطلب السعي للبحث عن مصادر منها قلة الموارد المالية الكافي ( 2011متعددة لجلب التمويل لتتمكن من مواصلة عملها. وتختلف هذه النتيجة مع دراسة )شريفي،

أن معالم الجودة الشاملة ظهرت من خلال توفر روح العمل الجماعي، وتحفيز الأفراد التي أوضحت تواصل، ومنحهم الفرصة لإبداء آرائهم، وبالتالي شعورهم بأهمية العمل الذي يقدمونه العاملين وتدريبهم الم

وحبهم للمؤسسة والمهنة معا. ( ينص السؤال الفرعي الرابع على: "ما مدى توافر ودرجة ممارسة وظيفة )الرقابة 7.1.4)

الإعلاميين الفلسطينيين؟"الإدارية( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر

62

(: ملخص لنتائج التحليل الاحصائي للمجال الرابع "مدى توافر وظيفة الرقابة في المؤسسات الإعلامية"9جدول )

الوسط الفقرة # الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

الترتيب

1 %72.7 1.05 3.64 تقوم الإدارة بمراقبة سير العمل في المؤسسة. 1

يشمل نظام الرقابة جميع مجالات العمل الإداري والأنشطة 2 2 %70.5 1.11 3.53 في المؤسسة.

الرقابة تشمل المستويات الإدارية المختلفة على مستوى 3 )الفرد والوحدات الإدارية والمؤسسة ككل(.

3.45 1.08 69.0% 3

6 %62.7 1.06 3.13 توجد معايير ووسائل علمية للرقابة داخل المؤسسة. 4

تجري المؤسسة تقييمات نزيهة لا تخضع لأية ت ثيرات 5 7 %60.4 1.19 3.02 شخصية أو تحيز.

تتم عملية تقييم الموظفين دوريا وبشكل منتظم بناء على 6 8 %58.8 1.14 2.94 معايير واضحة.

يساعد نظام الرقابة في الكشف عن الأداء الجيد والأداء 7 الضعيف للعاملين في المؤسسة.

3.35 1.08 67.0% 4

تتخص المؤسسة إجراءات تصحيح الانحرافات في حال وجود 8 الأداء الفعلي، والأداء المتوقع.اختلاف بين

3.21 1.11 64.1% 5

%65.6 0.88 3.28 المجال الرابع ككل : انحراف القيم عن وسطها الانحراف المعياري : متوسط إجابات المستجيبين، المتوسط الحسابي: ملاحظة

%(.100*5الحسابي/: يتم حسابها من خلال )المتوسط الوزن النسبيالحسابي، ( المقاييس الوصفية لفقرات المجال الرابع "مدى توافر وظيفة الرقابة في 9يوضح الجدول )

المؤسسات الإعلامية" لإجابات العاملين في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية بمحافظات قطاع غزة، بين حول المجال الرابع ( فقرات، وقد بلغ الوسط الحسابي لإجابات المستجي8حيث يتكون المجال من )

%( وتشير هذه المؤشرات الى وجود درجة متوسطة من توافر 65.6( وبوزن نسبي )5من 3.28)وظيفة الرقابة في المؤسسات الإعلامية وذلك من وجهة نظر العاملين في المؤسسات الإعلامية

بمحافظات قطاع غزة.المجال فقد أظهرت النتائج بأن الفقرة الأولى التي أما فيما يتعلق بتحليل الفقرات المكونة لهذا

تنص على: "تقوم الإدارة بمراقبة سير العمل في المؤسسة" قد احتلت المرتبة الأولى بوسط حسابي %(، بينما احتلت الفقرة السادسة التي تنص على "تتم عملية تقييم 72.7( وبوزن نسبي ) 5من 3.64)

( 5من 2.94على معايير واضحة" المرتبة الأخيرة بوسط حسابي ) الموظفين دوريا وبشكل منتظم بناء %(. 58.8وبوزن نسبي )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

63

ما مدى توافر ودرجة ممارسة وهذه النتيجة تجيب عن السؤال الفرعي الرابع الذي ينص على: "وظيفة )الرقابة الإدارية( في المؤسسات الإعلامية بمحافظات غزة من وجهة نظر الإعلاميين

"، وتبين أن وظيفة الرقابة الإدارية تتوفر بدرجة متوسطة في المؤسسات الإعلامية العاملة الفلسطينيين؟ بمحافظات قطاع غزة.واضح أن المؤسسات الإعلامية مهتمة بالرقابة ووجود رقابة على أنشطة المؤسسة التعقيب على النتيجة:

لتنافسية وممارسة التقييم، وتصحيح ضرورة حتمية تقتضيه العملية الإدارية الحديثة لاكتساب الميزة ا الانحرافات في الأداء.

لكن النتائج أظهرت أن الرقابة لا تتم بشكل دوري ومنتظم وليس لديها معايير واضحة حيث جاءت فقرة "تتم عملية تقييم الموظفين دوريا وبشكل منتظم بناء على معايير واضحة" في المرتبة الأخيرة وهذا تعبير

لعاملين عن معايير التقييم لتدني مستواها، ما يؤثر سلبا على العمل الإداري وفعاليته عن عدم رضا اويعطل إجراءات التصحيح ويضعف أساليب الرقابة الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية، ويفقدها الشفافية في الحصول على بيانات قد تكون غير صحيحة، ويؤدي ذلك لتدني فعالية اتخاذ

رارات ورسم السياسات في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية. القحيث يرى الباحث أن عملية اتخاذ القرار تشكل محور العملية الإدارية ومرتبطة في مختلف العمليات الإدارية )التخطيط، التنظيم، التوظيف، القيادة والرقابة(، وتكمن أهمية الرقابة في تزويد الإدارة العليا

عن سير العمل وفق الخطط الموضوعة. فكلما كانت الرقابة فعالة تعتمد على معلومات بالمعلومات صحيحة ودقيقة ينعكس ذلك على رشد القرارات الإدارية في المؤسسة وفاعليته في خدمة أهداف المؤسسة

وجودة أدائها وتحقق تطلعاتها نحو الأفضل. :( اختبار فرضية الدراسة7.2)

على: "لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد الفرضية الرئيسية تنصالعينة لمستوى ممارسة ودرجة توافر الوظائف الإدارية تعزى لمتغيرات )النوع الإجتماعي، المؤهل

وللتحقق من صحة هذه الفرضية تم استخدام العلمي، الوسيلة الإعلامية، سنوات الخدمة "الخبرة"(.في حالات العينتين المستقلتين لاختبار الفروق التي تعزى لمتغير النوع الاجتماعي، بينما تم ( Tاختبار)

( لاختبار الفروق التي تعزى للمتغيرات One Way ANOVAاستخدام اختبار تحليل التباين الأحادي ) ( يوضح ذلك. 10الأخرى، وفيما يلي اختبار الفرضية الرئيسية الأولى وفقا للبيانات الأولية والجدول )

64

(: يوضح نتائج اختبار الفروق في متوسطات استجابات أفراد العينة10جدول )

الوسط الفئة الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النتيجة الدلالة الاختبار النسبي

النوع الاجتماعي = T %66.7 0.79 3.33 ذكر

لا توجد 0.726 0.352 %65.3 0.66 3.27 أنثى فروق

المؤهل العلمي %63.7 0.76 3.19 دبلوم

F = 2.083 0.129

لا توجد %68.9 0.74 3.45 بكالوريوس فروق

%63.4 0.83 3.17 دراسات عليا الوسيلة الإعلامية التي تعمل بها

%62.9 0.75 3.15 إعلام مقروءF =

2.843 لا توجد 0.062

فروق %70.4 0.76 3.52 إعلام إذاعي %66.3 0.77 3.32 إعلام مرئي الخبرة "سنوات الخدمة"

%68.0 0.65 3.40 سنوات 5أقل من F =

0.783 لا توجد 0.246

فروق %67.2 0.72 3.36 سنوات 10 – 5من

%65.7 0.83 3.28 سنوات 10أكثر من أفراد عينة الدراسة لمستوى ( نتائج اختبار الفروق بين متوسط درجات تقدير 10يوضح الجدول )

الممارسات الإدارية والتي تعزى للمتغيرات الديمغرافية )النوع الإجتماعي، المؤهل العلمي، الوسيلة الإعلامية، سنوات الخدمة "الخبرة"( في المؤسسات الإعلامية العاملة بمحافظات قطاع غزة، وكانت

نتائج الفرضية كما يأتي: حيث تشير النتيجة الي أن مستوى الدلالة الإحصائية أكبر ( متغير النوع الاجتماعي: 7.2.1)

(، وتشير هذه النتيجة الى عدم وجود Sig=0.726(، فقد بلغت قيمة الدلالة المحسوبة )0.05من )زي فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقدير أفراد العينة لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية تع

للنوع الاجتماعي.وبذلك نستنتج قبول الفرضية العدمية التي تفترض "عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند

( بين متوسط درجات تقدير أفراد عينة الدراسة لمستوى ممارسة الوظائف α≤0.05مستوى دلالة ) الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تعزى لمتغير النوع الاجتماعي.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

65

حيث تشير النتيجة الي أن مستوى الدلالة الإحصائية أكبر ( متغير المؤهل العلمي: 7.2.2)(، وتشير هذه النتيجة الى عدم وجود Sig=0.129(، فقد بلغت قيمة الدلالة المحسوبة )0.05من )

فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقدير أفراد العينة لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تعزى للمؤهل العلمي.

وبذلك نستنتج قبول الفرضية العدمية التي تفترض "عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند ( بين متوسط درجات تقدير أفراد عينة الدراسة لمستوى ممارسة الوظائف α≤0.05مستوى دلالة )

ة تعزى لمتغير المؤهل العلمي. الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينيحيث تشير النتيجة الي أن مستوى الدلالة الإحصائية أكبر ( متغير الوسيلة الإعلامية: 7.2.3)

(، وتشير هذه النتيجة الى عدم وجود فروق Sig=0.062، فقد بلغت قيمة الدلالة المحسوبة )0.05من وى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات ذات دلالة إحصائية في متوسطات تقدير أفراد العينة لمست

الإعلامية تعزي لمتغير الوسيلة الإعلامية. وبذلك نستنتج قبول الفرضية العدمية التي تفترض "عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند

( بين متوسط درجات تقدير أفراد عينة الدراسة لمستوى ممارسة الوظائف α≤0.05مستوى دلالة ) ي المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تعزى لمتغير الوسيلة الإعلامية.الإدارية ف حيث تشير النتيجة الي أن مستوى الدلالة الإحصائية ( متغير سنوات الخدمة "الخبرة": 7.2.4)

(، وتشير هذه النتيجة الى عدم وجود Sig=0.246، فقد بلغت قيمة الدلالة المحسوبة )0.05أكبر من ئية في متوسطات تقدير أفراد العينة لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية تعزي فروق ذات دلالة إحصا لمتغير سنوات الخدمة.

وبذلك نستنتج قبول الفرضية العدمية التي تفترض: "عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند ائف ( بين متوسط درجات تقدير أفراد عينة الدراسة لمستوى ممارسة الوظα≤0.05)مستوى( دلالة )

تعزى لمتغير سنوات الخدمة". الإدارية في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية التعقيب على النتيجة:

يتشابه الإعلاميون في وجهة نظرهم في تقدير درجة ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية، يعملون في ظروف عمل ويعزو الباحث هذه النتيجة إلى أن جميع العاملين في المؤسسات الإعلامية

متشابهة فالظروف الإدارية المحيطة بهم متقاربة في التعامل مع مختلف المواقف والمشكلات، لذلك لم تكن للمتغيرات الديمغرافية عوامل مؤثرة في درجة تقديرهم لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية في تلك

ن اختلاف خصائصهم الديمغرافية المؤسسات؛ فلم يكن هناك اختلافات في وجهات نظرهم برغم م والوظيفية.

66

ويشير الباحث إلى أن العمل الإداري يتضمن مجموعة من المهام والواجبات المتشابهة في مختلف المؤسسات، ولذلك فإن اختلاف النوع الاجتماعي والمؤهل العلمي والوسيلة الإعلامية وخبرة المبحوثين،

ن ودرجة تقديرهم لم تؤثر في تقديرات أفراد العينة، فمثلا نلاحظ أن التعرف إلى وجهة نظر المبحوثيلمستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية لا تحتاج إلى خبرة عالية، أي أنهم يتفقون

بغض النظر عن مستوى خبرتهم على النتائج التي توصل إليها البحث. ة ولا يوجد اختلافات في درجة تقديرهم لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامي

الفلسطينية. ( التي بينت عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية 2010وتتفق هذه النتيجة مع دراسة )شبير،

تعزى لمتغيرات )الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة( في تقديرهم لواقع إدارة الوقت لدى العاملين في إدارة البرامج بالقنوات الفضائية العاملة في قطاع غزة.

( التي بينت وجود فروق في درجة تقدير المبحوثين 2014النتيجة مع دراسة )عودة، وتختلف هذه لواقع الممارسات الإدارية والأكاديمية تعزي لمتغيرات )الجنس، المؤهل العلمي، سنوات الخبرة(.

ملخص نتائج الدراسة: وجهة نظر المبحوثين لمستوى ممارسة المؤسسات الإعلامية الفلسطينية للوظائف الإدارية تتجه نحو .1

الموقف الإيجابي.الوظائف الإدارية تتوافر في المؤسسات الإعلامية الفلسطينية، ويتم ممارستها بدرجة "متوسطة" من .2

وجهة المبحوثين.وجاءت وظيفة "التوجيه" في المرتبة الأخيرة حسب تقديرات احتلت وظيفة "التنظيم" المرتبة الأولى .3

المبحوثين. لا تختلف تقديرات أفراد عينة الدراسة لمستوى ممارسة الوظائف الإدارية في المؤسسات الإعلامية .4

الفبلسطينية بمحافظات غزة باختلاف متغيرات الدراسة )النوع الإجتماعي، المؤهل العلمي، الوسيلة ، سنوات الخدمة "الخبرة"(.الإعلامية التوصيات:

دعوة المؤسسات الإعلامية الفلسطينية لتطوير الممارسات الإدارية بشكل أكثر كفاءة؛ لتحقيق الأداء .1 الإداري الفعال، والاستفادة من الممارسات الإدارية الحديثة في المجال الإعلامي.

تحليل وتشخيص أبعاد البيئة الداخلية توصي الدراسة بضرورة العمل على في مجال التخطيط: .2والخارجية في المؤسسات الإعلامية، كمدخل مهم في التخطيط الإستراتيجي الذي يسهم في استمرارية

المنظمة وتفاديها الوقوع في الأزمات.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

67

توصي الدراسة بضرورة الاهتمام بالتمكين الإداري لموظفي المؤسسات الإعلامية في مجال التنظيم: .3ره فلسفة إدارية جديدة، وله دور في التطوير الإداري للمؤسسات، ويسهم في تنمية قدرات باعتبا

العاملين وتحفيزهم على العمل، وتحملهم المسئولية، ومشاركتهم في صنع القرار. نظام أجور المؤسسات الإعلامية الفلسطينية تبني ت أن توصي الدراسة بضرورةفي مجال التوجيه: .4

وحوافز عادل والسعي لتنمية مواردها المالية من خلال تنويع مصادرها، لكي تتمكن من الإيفاء بالتزاماتها لتكاليف التشغيل، والرواتب والأجور والحوافز وغيرها.

يم أداء العاملين في توصي الدراسة بضرورة الاعتماد على معايير واضحة لتقي في مجال الرقابة: .5 المؤسسات الإعلامية الفلسطينية.

-المراجع: المراجع العربية:

واقع الممارسات الإدارية لدى مديري . (2010أبو سمرة، محمود؛ والطيطي، محمد؛ وقاسم، جميلة. ) ▪مجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث المدارس في منطقة القدس وعلاقتها بالروح المعنوية للمعلمين.

، المجلد الثاني.والدراساتمذكرة ماجستير غير منشورة، . الرقابة التنظيمية ودورها في تحسين أداء العمال. (2016آمال، بوسفط. ) ▪

الإجتماعية، كلية العلوم الإجتماعية والإنسانية، جامعة محمد خيضر بسكره، الجزائر. قسم العلوم المكتبة الأكاديمية، القاهرة.الإدارة في الميدان الرياضي. (.2000بدوي، عصام؛ والمنيري، حليم. ) ▪حث مخبر علم الإجتماع للبفعالية التنظيم في المؤسسات الاقتصادية. (.2006بن نوار، صالح. ) ▪

والترجمة، قسنطينة، الجزائر.إدارة المؤسسات الصحفية الفلسطينية أثناء أزمة العدوان الإسرائيلي على غزة (. 2017ثابت، محمد. ) ▪

رسالة ماجستير غير منشورة، قسم الصحافة، كلية الآداب م، وانعكاساتها على الأداء المهني.2014عام والعلوم الإنسانية، الجامعة الإسلامية، غزة.

. طيبة للنشر، القاهرة.النمط الإداري –العمليات –البناء –المنظمات العامة (.2002حجازي، محمد. ) ▪المكتب روعات الرعاية. إدارة المنظمات الاجتماعية وتقويم مش (.1999خاطر، أحمد؛ كشك، محمد. ) ▪

الجامعي الحديث، الإسكندرية.دار الفكر للنشر والتوزيع، أسس الإدارة التربوية والمدرسية والإشراف التربوي. (.2009) الدويك، تيسير. ▪

عمان. دار الجامعة الجديدة للنشر، الإسكندرية.. الإدارة المدرسية. (2001دياب، محمد. ) ▪مذكرة دور الإتصال في إدارة وتسيير مؤسسة إعلامية.. إذاعة سعيدة أنموذجا.(. 2016رجاء، جلاط. ) ▪

ماجستير الإتصال والصحافة المكتوبة، كلية العلوم الإجتماعية والإنسانية، جامعة الدكتور مولاي الطاهر، الجزائر.

68

مركز الكتب الأردني. المفاهيم الإدارية الحديثة.(. 1998سالم، فؤاد؛ وآخرون. ) ▪رسالة ماجستير غير مدى علاقة التنظيم الإداري بكفاءة أداء الأجهزة الأمنية. (.2003بيعي، فهد. ) الس ▪

منشورة، أكاديمية نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدراسات العليا، قسم العلوم الإدارية، الرياض. التوزيع، الأردن.. دار أسامة للنشر و إدارة المؤسسات الإعلامية(. 2015شاكر، عطا الله. ) ▪واقع إدارة الوقت لدى العاملين في القنوات الفضائية العاملة في قطاع غزة. (.2010شبير، حنان. ) ▪

إدارة الأعمال، كلية التجارة، الجامعة الإسلامية، غزة.رسالة ماجستير، . المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية.الإدارة المعاصرة(. 1999الشريف، علي. ) ▪تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الإعلامية.. جريدة الخبر نموذجا. (.2011خالد. ) شريفي، ▪

.3مذكرة ماجستير، تخصص تسيير المؤسسات الإعلامية، كلية العلوم السياسية والإعلام، جامعة الجزائر العربي، القاهرة.. دار الفكر الجودة الشاملة في العمل الإسلامي(. 2017الشيخ، بدوي. ) ▪ (2دار يزيد للنشر والتوزيع، )طأساسيات في إدارة الأعمال. (.2005) الضلاعين، علي. ▪دار . الإدارة التربوية والسلوك المنظمي سلوك الأفراد والجماعات في النظم. (2006الطويل، هاني. ) ▪

(. 4وائل للنشر والتوزيع، الأردن، ط) .مؤسسة الوراق للنشر والتوزيع، الأردنإدراة المؤسسات الصحفية. (.2016الطيب، عبد النبي. ) ▪ أطلس للنشر والإنتاج الإعلامي، القاهرة. التنظيم الإداري للقنوات الفضائية.(. 2014عاطف، يمنى. ) ▪ . دار المسيرة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.الرقابة الإدارية (.2010عباس، علي. ) ▪ الجنادرية للنشر والتوزيع، الأردن.إدرة المؤسسات الإعلامية. (.2017فرهاد. )عبد اللطيف، ▪ . دار المشرق الثقافي، الأردن.إدارة الوقت ومدارس القيادة الإدارية (.2006عبد الله، شوقي. ) ▪ (2دار الهاني، القاهرة، ط) المنهج العلمي في البحوث الإعلامية.(. 2000العبد، عاطف. ) ▪ دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع، الأردن.الإدارة التربوية المعاصرة، (.2001سامي. )عريفج، ▪ الدار العالمية للنشر والتوزيع، القاهرةإدارة المؤسسات الإعلامية. (.2010عزت، محمد. ) ▪المجلد ، مجلة جامعة الجزيرة(. التأصيل النظري لمفهوم الإدارة والتدبير. 2018العصري، عبد المالك. ) ▪

.2018الأول، العدد الأول، يناير الإدارة الإدارة المدرسية الحديثة ومفاهيمها النظرية وتطبيقاتها العلمية. (. 2004عطوي، جودت. ) ▪

العليمة الدولية ومكتبة دار الثقافة، الأردن.عات واقع الممارسات الإدارية والأكاديمية لدى عمداء الكليات في الجام (.2014عودة، موسى. ) ▪

رسالة ماجستير في الإدارة الفلسطينية وعلاقتها بالانتماء المهني كما يراها أعضاء الهيئة التدريسية. التربوية، كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح، نابلس، فلسطين.

مطابع الفرزدق التجارية، الرياض، السعودية.القيادة الإدارية. (. 1985كنعان، نواف. ) ▪ دار الثقافة للنشر والتوزيع، عمان.. القيادة الإدارية. (2007). نوافكنعان، ▪

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

69

القاهرة. إدارة الإستراتيجية.(. 2006الماضي، محمد. ) ▪ مركز التنمية الإدارية، الإسكندرية السلوك التنظيمي مدخل بناء المهارات. (.1997ماهر، أحمد. ) ▪ . الدار الجامعية، الإسكندرية.تكاراتخاذ القرار بين العلم والاب(. 2007ماهر، أحمد. ) ▪. قسم الإعلام وتكنولوجيا الإتصال، محاضرات في إدارة المؤسسات الإعلامية (.2018المدهون، يحيى. ) ▪

جامعة غرب كردفان، السودان. .دار اللغة العربية، القاهرةالإدارة التربوية مداخل جديدة لعالم جديد. (.2005مصطفى، يوسف. ) ▪ .دار زهران للنشر والتوزيع، عمانالإدارة العامة )المفاهيم والتطبيقات(. (.2008الله، حنا. )نصر ▪

المصادر والمراجع الأجنبية▪ Tead, O (1963), The Art Of Leadership. New York Mc Grew Till Inc

▪ Alex muchielli (a) :les science de information et de la communication. Edition

Hachette, paris, 2001:p67.

▪ Hunt, JG, Larson, Laryl. (1977) leadership: The cutting Edge, shouth ernllinois

University ptss, car bondale, Iltinois.

▪ Riggs F.A, The Ecology of public administration, (Asia publishing house, 1997)

p.49.

▪ Holt, David.(1993). “Management: Principles & Practices” (New jersy, 3rd. ed

Englewood cliffs. Printice- Hall).

70

على المواقع الإلكترونية الإخبارية ةمدى اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني مات باللغة العربية أثناء الأز ةالإسرائيلي

"دراسة ميدانية "

إعداد

أكرم فتحي البياري أ.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

71

الملخص: علي المواقع الإلكترونية ةتهدف الدراسة إلى التعرف إلى مدي اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني

الناطقة بالعربية، ةأثناء الأزمات، ومعرفة مدي متابعة النخبة للمواقع الإلكترونية الإسرائيلي ةالإسرائيليالناطقة بالعربية التي يعتمدون عليها، وعن مدى ثقتهم ةوالتعرف إلي أهم المواقع الإلكترونية الإسرائيلي

اكتساب المعلومات عن الأزمات بها، ومعرفة الآثار الناتجة عن اعتمادهم علي المواقع الإلكترونية في . ةالفلسطيني

واعتمدت الدراسة علي نظرية الاعتماد علي وسائل الإعلام، وتعد هذه الدراسة من الدراسات الوصفية، واستخدم الباحث منهج المسح الإعلامي، ومن خلال أداة الاستبانة لدراسة عينة حصصية،

والمسؤولين ةقادة الفصائل الفلسطينيالمتمثلة في: ةني( مفردة، من النخب السياسية الفلسطي247قوامها )عضاء المجلس التشريعي الحاليين والسابقين، والأكاديميين والسياسيين والمحللين و أ في الحكومة،

حاليين وسابقين. نالسياسيين ووزراء وسفراء ودبلوماسيي وخلصت الدراسة إلي مجموعة من النتائج أبرزها:

الإسرائيلية الإخبارية %( من عينة الدراسة يحرصون على متابعة المواقع الإلكترونية34.4)أن نسبة .1 %( نادرا. 12.1أخيرا نسبة )، و %(53.4)دائما، وجاءت من يتابعون أحيانا بنسبة باللغة العربية

الرؤية السياسية الإسرائيلية معرفة أهم أسباب متابعة المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية هي: .2حداث سرائيلية تجاه القضايا والأتحليل المواقف الإ%(، تلتها 76.5) تجاه الأزمات الفلسطينية

%(.57.1بنسبة ) الفلسطينية

هي: عرفتني على ةجاءت أهم التأثيرات المعرفية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني .3%(، تلاتها "ساعدني في التعرف إلى ردود 80.1اتها" جاءت بنسبة )خطابات قادة الاحتلال وتداعي

%( 68.7من خلال ما يطرح من موضوعات بنسبة ) 1948أفعال فلسطينيي الأرض المحتلة عام .

بالحزن الشديد رهي: الشعو ةأهم التأثيرات الوجدانية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني .4%(، تلتها 88.3لصورة الفلسطيني أمام الرأي العام الدولي، جاءت بنسبة ) نتيجة التشويه المتعمد

شعور بالكراهية للاحتلال نتيجة لما يقوم به من ممارسات تعسفية ضد الشعب الفلسطيني الزيادة %(.87.4بنسبة )

فعاليات هي: المشاركة في ال ةأهم التأثيرات السلوكية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني .5 %( . 81.3والأنشطة المناهضة للسياسات الإسرائيلية المجحفة بحق الشعب الفلسطيني" بنسبة )

72

Abstract This study aims at identifying to what extent the Palestinian political

elites depend on the Israeli websites during the crises, and explains also to what

extent the elites follow the Israeli Arabic speaking websites. In addition, this

study aims to know the popular Israeli Arabic speaking sites which the elites

depend on and to identify the extent of elites confidence in these sites, and

identify the effects of these sites on the information and news they have during

the Palestinian crises.

This study used the theory of depending on the Media and it is considered

one of the descriptive studies. The researcher used the Media Survey Method

and used the questionnaire to test the sample, the sample consists of (247)

person from the Palestinian political elites, the elites are; Leaders of the

Palestinian parties, Government officials, Members of the Legislative Council,

Academics, Politicians, Political analysts, Ministers, ambassadors and

diplomats.

The findings of this study are the following:

1- (34.4%) of the sample – Always- follows the Israeli Arabic speaking

websites, (53.4%) of the sample – Sometimes- follows these sites and

(12.1%) of the sample – Rarely- follows these sires.

2- The main reasons beyond following the Israeli Arabic speaking websites

(76.5%) to know the Israeli Political Vision toward the Palestinian crises,

and (57.1%) to analyse the Israeli vision toward the situation in Palestine.

3- The effects of following these sites on the elites are; It provides me with the

speech of the Israeli leaders and its consequences (80.1%)-It helps me

identifying the reaction of the Palestinians living in the occupied territories

in 1948 (68.7%).

4- The important emotional effects of depending on the Israeli websites during

the crises are; Feeling sad as a result of the deliberate distortion of the

Palestinian image in front of the international public opinion

(88.3%),Increase the feeling of hatred for the occupation as a result of its

arbitrary practices against the Palestinian people (87.4%).

5- The important behavioral effects of depending on the Israeli websites are;

The Participation in activities against the unfair Israeli policies against the

Palestinian people (81.3%) .

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

73

دراسة:المقدمة سمات الحياة بالنسبة يزخر الواقع الفلسطيني بالعديد من الأزمات التي أصبحت سمة أساسية من

للمواطن الفلسطيني، فالأزمات لا تتوقف ولا تنتهي، بل تزداد يوما بعد يوم، ولا تقتصر الأزمات التي يعيشها المواطن الفلسطيني على قطاع واحد أو اثنين بل امتدت آثارها لتشمل معظم جوانب الحياة

على حياة الناس وزادها تعقيدا. الاقتصادية والسياسية والاجتماعية، وهو ما انعكس سلبا تتابع الأحداث وتفاقم الأزمات تزداد حاجة الإنسان إلى المعرفة والاطلاع لمسايرة المستجدات والتعرف إلى تطورات الأمور، وهنا تبرز أهمية وسائل الإعلام بالنسبة للمواطن كمصدر للتعرف إلى ما

يدور حوله من أحداث. تصالية التي يلجأ إليها المواطن ما بين مسموعة ومرئية ومقروءة حيث تتعدد تلك الوسائل الا

وإلكترونية ويرجع تفضيل وسيلة أو أخرى بالنسبة لأفراد الجمهور سواء كان جمهورا عاديا أو من جمهور النخبة إلى العديد من الاعتبارات، وذلك حسب طبيعة كل إنسان وقناعاته، واتجاهاته ومستواه الفكري

ي وانتمائه السياسي. والثقافإلا أن التطورات الاتصالية المتلاحقة، والتقدم الهائل الذي تشهده الشبكة العنكبوتية يوما بعد يوم وميزات التفاعلية والتزامنية التي فرضتها تلك التطورات جعلت من تلك الشبكة خيارا مفضلا لكثير من

حداث والأخبار والتطورات، وقتما شاؤوا، وبحسب المستخدمين؛ كونهم أصبحوا قادرين على متابعة الأ اهتماماتهم وهو ما لا يتوفر في الكثير من الوسائل الاتصالية الأخرى.

وعندما نتحدث عن مواقع إلكترونية، فالحديث هنا يدور عن مواقع فلسطينية وإسرائيلية وعربية يار ما بين تلك الوسائل دون أي ودولية؛ حيث أصبح بإمكان المستخدمين على اختلاف أشكالهم الاخت

تدخل من أي طرف، فلم يعد هناك قدرة على التحكم والرقابة والمنع كما كان مسبقا، والفضل يعود للطفرة الاتصالية الهائلة التي جعلت من العالم قرية كونية صغيرة، حيث لم يعد للحدود والأسلاك

والجدران قدرة على إيقاف الكلمة أو منعها. قع الإلكترونية أصبحت خيارا مفضلا للكثير من الناس سواء أكانوا أشخاصا عاديين أو من فالموا

أفراد النخبة السياسية أو الاجتماعية أو الاقتصادية. فاختيارات النخبة لموقع إلكتروني ما، وبالذات في أوقات الأزمات والأحداث الطارئة، يعتمد

المستوى الفكري والثقافي والمعرفي لأفراد النخبة السياسية بالتأكيد على اعتبارات عديدة؛ حيث يلعب دورا في قراراتهم.

ويبدو واضحا أن المواقع الإلكترونية الإسرائيلية بالعربية تعد خيارا لدى البعض وبالذات وقت الأزمات بمن فيهم بعض أفراد النخبة السياسية الفلسطينية، فلا معلومات علمية موثوقة حول حجم

اعتماد أفراد النخبة السياسية الفلسطينية على المواقع الإلكترونية الإسرائيلية بالعربية وقت الأزمات.

74

: أهمية الدراسة ، تتمثل في الجوانب التالية:تنبع أهمية المشكلة البحثية من اعتبارات عدة

المواقع الإلكترونية على ةالفلسطينيندرة الدراسات الإعلامية التي تناولت اعتماد النخبة السياسية .1 باللغة العربية أثناء الأزمات. ةالإخبارية الإسرائيلي

وخاصةةةةةة فيما يتعلق بالمواقع ،حد الموضةةةةةوعات البحثية المهمة في مجال الإعلامتناول الدراسةةةةةة لأ .2على اعتبار ما تتضةةةةمنه هذه المواقع من موضةةةةوعات وقضةةةةايا ،الإخبارية الإسةةةةرائيلية باللغة العربية

ذات أهمية من النواحي السةةةةةةياسةةةةةةية والاقتصةةةةةةادية ،إخبارية تتعلق بالشةةةةةةأن الفلسةةةةةةطيني والإسةةةةةةرائيلي والعسكرية والأمنية.

الرأي العام واتخاذ فيهذه النخبة ذات تأثير د لسةطينية؛ حيث تعتناولها لشةريحة النخبة السةياسةية الف .3السةةةةةةةةةةةياسةةةةةةةةةةةية كالأزماتتعدد الأزمات التي يعيشةةةةةةةةةةةها المجتمع الفلسةةةةةةةةةةةطيني ، ولالقرار الفلسةةةةةةةةةةةطيني

.والاجتماعية والاقتصادية.. المتلاحقةالمواقع ث تلعبحي تتعلق بالشةةةةأن الفلسةةةةطيني الإسةةةةرائيلي أزماتبافتعال الإسةةةةرائيليةالمواقع ارتباط .4

.في الترويج للدعاية الإسرائيليةدورا بارزا الإخبارية الإسرائيليةالإضةةةةةافة العلمية في هذا المجال للمكتبات العلمية في الجامعات الفلسةةةةةطينية والمنظمات الحكومية .5

مجال الإعلام الإلكتروني.في حكومية وللمؤسسات الإعلامية والعاملين الوغير لميدانية:ا أهداف الدراسة

الإخبارية التي استخدمتها مواقع الدراسة في معالجة التغطية ى لإ تستهدف الدراسة التعرف ، والتعرف إلى ت ثيراها على النخب السياسية. ةالأزمات الفلسطيني

ومن خلال التعرف على عدد من الأهداف الفرعية وهي: على المواقع الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات. عينة الدراسةلى مدى اعتماد إالتعرف .1 عبر المواقع الإسرائيلية باللغة العربية. عينة الدراسةتفاعل معها تالتعرف على أهم الأزمات التي .2وقت بالعربيةللاعتماد على المواقع الإسرائيلية عينة الدراسة أسباب ودوافع إلى أهمية التعرف .3

الأزمات. التعرف على الفنون الإعلامية التي تحرص عينة الدراسة على متابعتها عبر المواقع الإسرائيلية. .4 ة فيما تعرضه المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي ةالتعرف إلى مدي ثقة النخبة السياسية الفلسطيني .5

بالعربية. تعرف إلى التأثيرات المعرفية والوجدانية والسلوكية المتحققة لدي النخبة السياسية من متابعتهم ال .6

بالعربية. ةللمواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

75

:مشكلة الدراسةتشير الدراسات الإعلامية في مجال نظرية الاعتماد علي وسائل الإعلام إلى أن الأفراد يختلفون

بينهم من حيث درجة الاعتماد علي وسائل الإعلام، فجمهور النخبة السياسية من المفترض أن فيما يكون لديه مصادر متعددة للمعلومات، تجعله يتفاوت في درجة اعتماده علي المواقع الإلكترونية الإخبارية

ة. الإسرائيلية بالعربية؛ كي يستطيع بناء رؤية سياسية واتخاذ عدة قرارات يومية مهمعلى ةالفلسطيني مدى اعتماد النخبة السياسية معرفةوبناء علي ذلك تتحدد مشكلة الدراسة في

باللغة العربية أثناء الأزمات. ةالمواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي : أسئلة الدراسة الميدانية

الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات؟ ما مدى متابعة عينة الدراسة للمواقع الإخبارية .1 ما أهم المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية التي تتابعها عينة الدراسة أثناء الأزمات؟ .2 ما أسباب اعتماد عينة الدراسة على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات؟ .3المواقع الإخبارية الإسرائيلية علىما أشكال الفنون الإعلامية التي تحرص عينة الدراسة على متابعتها .4

باللغة العربية؟ ما مستوى ثقة عينة الدراسة في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية؟ .5 باللغة العربية؟ ما التأثيرات المترتبة على اعتماد عينة الدراسة على المواقع الإسرائيلية .6

الدراسات السابقة: اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على الصحافة الإليكترونية بعنوان: (،2016أبو مراد ) دراسة .1

( 207) هاعينة عشوائية من النخبة السياسية في محافظات قطاع غزة، قوامعلى أثناء الأزمات. وكالة معا الإخبارية على أعلى درجة مطالعة واعتماد تحصل نتائجها: أبرزمن وكان، مبحوثا

%، 70من قبل المبحوثين وهم أفراد النخبة السياسية الفلسطينية وذلك بنسبة الأزماتعليها أثناء جاءت الفورية والتحديث المستمر الذي تتمتع به الصحافة الإلكترونية في مقدمة الأسباب التي تدفع و

%. 70الاعتماد على الصحافة الإليكترونية بنسبة بلغت و نترنت،الإ المبحوثين لاستخدام شبكة"اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على المواقع الإلكترونية بعنوان:( 2015دراسة أبو قوطة ) .2

عينة وكانت عينة الدراسة ،الإسرائيلية" –في اكتساب المعلومات عن المفاوضات الفلسطينية ، مفردة من النخب السياسية الفلسطينية في محافظات غزة والضفة الغربية. 132حصصية، قوامها

يتابعون المواقع ،غالبية العظمى من النخبة السياسية الفلسطينيةن الأ نتائجها: أبرز من وكان % منهم لا6.4بينما نسبة ،%93.6الإلكترونية لاكتساب المعلومات عن المفاوضات بنسية

76

جاءت المواقع الإلكترونية في مقدمة الوسائل الإعلامية عليها الدراسة في متابعة قضية ، يتابعونهاأهم التأثيرات المعرفية الناتجة عن اعتماد ، و %31.9ة بنسبلإسرائيلية ا -المفاوضات الفلسطينية

أهم ، و %28.5تطورات مسار المفاوضات بنسبة إلى تعرفالالنخبة السياسية الفلسطينية هي: اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية هي، الشعور بالقلق إزاء مصير من التأثيرات الوجدانية الناتجة أهم التأثيرات السلوكية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية و %،48.9القضية الفلسطينية بنسبة

.24.3الفلسطينية هي: الدعوة إلى توحيد الصف الفلسطيني وتبني خيار المقاومة بنسبة اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على شبكات التواصل بعنوان: (2015بربخ )دراسة .3

أبرز من وكان ، 2014على غزة عام الإسرائيلي العدوان أثناء الاجتماعي كمصدر للمعلومات جاءت شبكات التواصل الاجتماعي في مقدمة المصادر الذي اعتمد عليها المبحوثون أنه نتائجها:

% اعتبروا الإذاعات 70.12 نسبته في حين ما 78.66 كمصدر للمعلومات أثناء العدوان بنسبة اعتمد المبحوثون بدرجة عالية على شبكات التواصل الاجتماعي ، و مصدرهم للمعلومات أثناء العدوان

% بينما كان اعتمادهم عليها بدرجة منخفضة 40.2للحصول على المعلومات أثناء العدوان بنسبة مقدمة شبكات التواصل الاجتماعي التي اعتمد عليها جاءت شبكة الفيس بوك في ، و 4.9بنسية

، 31.71تويتر نسبة ةوتلاها شبك، 96.34المبحوثون للحصول على المعلومات أثناء العدوان بنسبة جاءت الأخبار الخاصة بالعدوان في مقدمة أشكال المواد ، و %22.56بينما جاءت اليوتيوب بنسبة

%. 90.24تها على شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة الإخبارية التي يفضل المبحوثون متابع( بعنوان: مدى اعتماد النخبة الفلسطينية على أدوات الإعلام 2014) دراسة هاجر محمد حرب .4

أن نتائجها: أبرز من وكان الجديد في عملية التنمية السياسية في فلسطين "قطاع غزة نموذجا"فيما نسبته ،يستخدمون أدوات الإعلام الجديد بشكل يومي% من نواب المجلس التشريعي 60حوالي % من 60حوالي ، % تحدثوا بشكل سلبي80% منهم ينشرون قضايا التنمية السياسية، و55.6

موضوعات ذات صلة بالتنمية ،النخب العاملة في مراكز الاستشارات ينشرون عبر صفحاتهميجابية وتحديدا فيما لب على مشاركاتهم الإ% منهم تحدثوا بشكل سلبي، حيث يغ50ن أالسياسية، و

الأقل توظيفا لوسائل الإعلام الجديد تعدالنخب العاملة في المؤسسات الدولية ، يدعم الوحدة الوطنية % فقط.30فيما يخص قضايا التنمية السياسية؛ حيث بلغت نسبة مشاركتهم في هذا الإطار

نوع الدارسة ومنهجها: تقع هذه الدراسة في إطار البحوث الوصفية التي تهدف إلى تصنيف البيانات والحقائق التي يتم تجميعها وتسجيلها ثم تفسيرها وتحليل هذه البيانات تحليلا شاملا واستخلاص دلالات

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

77

اعتماد النخبة الفلسطينية على المواقع الإخبارية ى ، وتسعى للوقوف على مد(126م:1997)حسين،مفيدة الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات.

وتعتمد هذه الدراسة على منهج المسح الذي يعرف بأنه أحد الأشكال الخاصة بجمع المعلومات عن حالة الأفراد وسلوكه وإدراكهم ومشاعرهم واتجاهاتهم، وهو بهذا المفهوم يعد المنهج الرئيس لدراسة

والذي يعد جهدا علميا منظما يستهدف الحصول على ،(167م:1999)العبد،جهود وسائل الإعلامالبيانات وأوصاف الظواهر والأساليب التي اتبعت لمواجهة هذه الظاهرة ومعرفة جوانبها

مة للدراسات الوصفية ء ، كما أنه من أنسب المناهج العلمية ملا(108م: Joseph 1994) المختلفةستخداما في بحوث الإعلام حيث يمكن استخدامه في ، ويعد الأكثر ا(160م: 2011)عبد الحميد،عامة

.(167م: 2001)طايع،وصفية أو تفسيرية أو استكشافيةتكون تحقيق أهداف عديدة قد أحد د والتي تع الاسةةةةةةتقصةةةةةةاءسةةةةةةتخدم الباحث صةةةةةةحيفة ا :الاسةةةةةةتقصةةةةةةاءصةةةةةةحيفة :جمع البياناتأدوات

أو جميع ،الأسةةةةةةاليب التي تسةةةةةةتخدم في جمع بيانات أولية أو أسةةةةةةاسةةةةةةية أو مباشةةةةةةرة من العينة المختارةمفردات مجتمع الدراسةةةةةةةةة عن طريق توجيه مجموعة من الأسةةةةةةةةئلة المحدودة المعدة مقدما، وذلك بهدف

ل أو المؤثرات لى خصةةةةةةةةةةةائص معينة أو وجهات نظر المبحوثين واتجاهاتهم أو الدوافع والعوامإالتعرف .(206م:1998)حسين، معينةلوكية التي تدفعهم إلى تصرفات س

الدراسة:مجتمع وعينة : مجتمع الدراسة الميدانية -أ

"تعددت أنواع النخب في المجتمع العربي إلى سةةةةةياسةةةةةية، وعسةةةةةكرية، واقتصةةةةةادية، وبيروقراطية، (، ولكن بعضةةةا من تلك النخب تكاد تختفي من واقع المجتمع 5م:1998وفكرية")حجازي،وتكنوقراطية،

ةتتنوع بين نخبة حاكمة، وفكرية، وسةةياسةةية، وتختلف النخبة الفلسةةطيني ةالفلسةةطيني، فالنخبة الفلسةةطينيعن باقي النخب؛ لأن معظمها يرتبط بأحزاب وتنظيمات سةةةةةةةةةةةةياسةةةةةةةةةةةةية، ويعود ذلك إلى طبيعة المجتمع

في النخبة الفلسةةةطينية )السةةةياسةةةية( في ويتمثل مجتمع الدراســة (،23م:2003لسةةةطيني )الطهراوي، الفوحدد الباحث النخبة الســــــياســــــية في الفئات . هم المجتمع الأصةةةةةةةةةلي للدراسةةةةةةةةةة الميدانيةو قطاع غزة،التشةةةةةةةريعي الحاليين عضةةةةةةةاء المجلس وأ والمسةةةةةةةؤولين في الحكومة، ة: قادة الفصةةةةةةةائل الفلسةةةةةةةطينيالتالية

حاليين وسابقين. نوالسابقين، والأكاديميين والسياسيين والمحللين السياسيين ووزراء وسفراء ودبلوماسيي : عينة الدراسة الميدانية -ب

)فترة 0.05( صحيفة استقصاء عند هامش خطأ 384قام الباحث باختيار عينة مكونة من )( صحيفة استقصاء، 384واضح لمجتمع الدراسة، وتم توزيع ) (، وذلك نظرا لعدم وجود عدد0.95الثقة

باستخدام طريقة العينة الحصصية وتسمى هذه العينة الطبقية التناسبية، حيث تبدو العينة المختارة

78

بطريقة الحصة مماثلة لعينة طبقة مجتمع الأصلي للدراسة، وتختلف عن العينة العشوائية الطبقية في (، ومن ثم 314م:2013راسة بطريقة ليست عشوائية، إنما بطريقة قصدية)طايع،اختيار أفراد عينة الد

( 247قام الباحث بتوزيع صحيفة استقصاء على النخبة الفلسطينية )السياسية(، وتم التوصل الى )حيث تعتبر النسبة جيدة ويمكن الاعتماد عليها %(، 64.3صحيفة استقصاء وذلك بنسبة استرداد بلغت )

% تعد نسبة 50% أو 40ويرى البعض أن نسبة الاسترداد التي تزيد عن يم نتائج الدراسة، بقوة في تعمنسبة يعد هفإن (32م،Sekaran ،2000مقبولة ويمكن الاعتماد عليها، كما أنه وفقا لما توصل له )

. % كحد أدنى مناسبة لأغراض البحث30 استرداد الإعلامنظرية الاعتماد على وسائل النظري للدراسة: الإطار

صياغة فروضها المتعددة من لككذو ،وعناصرها المختلفة أبعادها"تنطلق هذه الدراسة وتتمحور .(28م:2011)عبد المجيد، "الإعلام معطيات نظرية الاعتماد على وسائل

الإعلام على تحقيق أكبر "ويمكن تلخيص الفكرة الأساسية لنظرية الاعتماد في أن قدرة وسائل قدر من التأثير سوف تزداد عندما تقوم هذه الوسائل بنقل المعلومات بشكل متميز ومكثف

وهذا الاحتمال ستزيد قوته في حالة تواجد عدم استقرار بنائي في المجتمع بسبب (،49م:2015)خالد،كوارث، فالاعتماد متبادل بين وسائل الصراع والتغيير والتي يعبر عنها بحالات الأزمات أو الطوارئ أو ال

الإعلام والجمهور وسائر النظام الاجتماعي" هي الأساس تعد ويؤكد ديفلير وروكيتش أن درجة اعتماد الأفراد على معلومات وسائل الإعلام

،المعتقدات والمشاعر والسلوك في هاوتأثير هاومكان سائل الإعلاميةو لفهم المتغيرات الخاصة بزمان ال)أبو عريضة، نوع اعتمادات الأفراد على وسائل الإعلام لتحقيق الأهداف الفردية التاليةوتت

اللعب والتسلية. و التوجيه،و الفهم، :(67م:2009 مجالات الت ثير الناتجة عن نظرية الاعتماد:و ، ت ثيرات الاعتماد على وسائل الإعلام

تشمل الآثار المعرفية لوسائل الاعلام وفقا لنظرية :Cognitive Effects الت ثيرات المعرفية: -1 كشف الغموض وتكوين الاتجاهات وترتيب أولويات الاهتمام، واتساع المعتقدات والقيم فيالاعتماد .(55م،2013)الربيعي:

المتعلقة بالمشاعر والأحاسيس، مثل: زيادة المخاوف : Affective Effects الت ثيرات الوجدانية: -2 حساسية للعنف والتأثيرات المعنوية كالاغتراب عن المجتمع. والتوتر وال

تعد الأثار السلوكية من التأثيرات المهمة : Behavioral Effectsالت ثيرات السلوكية: -3 للاعتماد على وسائل الإعلام، وتنحصر هذه الآثار في مجالين أساسيين هما: التنشيط، والخمول

.(56م:2009)الظهراوي،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

79

ــائـل الإعلام على مجموعـة فروض رئيســــــــــة يمكن في إجمـالهـاوتقوم نظريـة الاعتمـاد على وســــــــ :(143م:2006)الطربيشي والسيد،تيالآمن التأثيرات المعرفية والوجدانية والسلوكية المختلفة، وهي ا يولد عدد الإعلام الاعتماد على وسائل .1

. تمثل الاتجاهات المتباينة للتغير المعرفي والشعوري والسلوكيرئيسة هي "الفهم" أهدافتحقيق ثلاثة إلى نتيجة السعي الإعلاميحدث الاعتماد على وسائل .2

.و"التوجيه" و"التسلية"فجمهور الصفوة من الإعلام؛يختلف الأفراد فيما بينهم من حيث درجة الاعتماد على وسائل .3

يكون لديهم مصادر متعددة للمعلومات تجعلهم يتفاوتون في درجة اعتمادهم على وسائل أنالمفترض .(30م: 2011)عبد المجيد، الإعلام

رار المجتمع على درجة اعتماد الجمهور على وسائل الإعلام للحصول على معلومات تؤثر درجة استق .4زاد اعتماد الجمهور على ،نه كلما زادت درجة عدم استقرار المجتمعإحيث ؛في المجالات المختلفة

(.571م:2008)العبد، لعدم وجود قنوات بديلة للحصول على المعلومات الإعلاموسائل :الدراسة هصه في الإعلامد على وسائل تطبيق مدخل الاعتما

توظف الدراسة الحالية نظرية الاعتماد على وسائل الاعلام لدراسة التأثيرات المختلفة الناتجة باللغة العربية، ة على المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي ةمن اعتماد النخب السياسية الفلسطيني

كمصدر للمعلومات أوقات الأزمات. مفاهيم الدراسة:

النخبة السياسية الفلسطينية: .1( بتوزيع السلطة والقوة والنفوذ داخل المجتمع، وتعرف بأنها: "جماعة Eliteيرتبط مفهوم النخبة )

النخبة فيه أقلية من الأشخاص يتم الاعتراف بعظمة تأثيرها وسيطرتها في شؤون المجتمع الذي تؤلف (.132م:2009حاكمة يمكن تميزها عن الطبقة المحكومة وفقا لمعايير القوة والسلطة. )المجمعي،

وعرفها المنوفي بأنها مجموعة من الأفراد الذين يمتلكون مصادر وأدوات قوة السياسة في المجتمع، القرارات الرئيسة في المجتمع بحيث تستطيع التحكم في رسم السياسية العامة وصنع

(.83م:1987)المنوفي،النخبة السياسية الفلسطينية بأنها: عبارة عن قادة الأحزاب والفصائل والقيادات ويعرف الباحث

الحكومية وصناع القرار السياسي الفلسطيني المؤثرين في الحياة السياسية الفلسطينية، والذين لهم القدرة . لعمل السياسيعلى تغيير وتوجيه دفة ا

80

نتائج الدراسة:تمثل النتائج الهدف الأساسي الذي تنشده الدراسة بإجراءاتها كافة، وبقدر عمق النتائج وتكاملها تكون قيمة البحث، و يستعرض الباحث تحليل محاور الدراسة وتفسير ومناقشة النتائج واختبار فرضيات

الدراسة واستعراض أبرز نتائج الاستبانات، والتي تم التوصل الدراسة، وذلك من خلال الإجابة عن أسئلة إليها من خلال الإجراءات الإحصائية التحليلية، كما وتم وصف مجتمع وعينة الدراسة حسب السمات العامة للمستجيبين، وكذلك تم إجراء المعالجات الإحصائية للبيانات المتجمعة من استبانة الدراسة

ور الدراسة، وسيتم مناقشة عرض النتائج الاستبانات كما يلي: والمتعلقة بفقرات ومحاالإلكترونية الإخبارية الإســـــرائيلية على متابعة المواقع ةحرص النخبة الســـــياســـــية الفلســـــطيني: أولا

باللغة العربية:سةةةةةرائيلية خبارية الإمتابعة النخبة السةةةةةياسةةةةةية الفلسةةةةةطينية المواقع الإحرص ( نسةةةةةب1رقم ) الجدول يبين

:النحو الآتي على النتائج وكانت ،باللغة العربية % التكرار الاجابة 34.4 85 دائما 53.4 132 حيانا أ

12.1 30 نادرا 100.0 247 المجموع

تشير بيانات الجدول السابق إلى ما ي تي:خبارية الإ الإلكترونية%( من عينة الدراسة يحرصون على متابعة المواقع 34.4أن نسبة )

%( 12.1أخيرا نسبة )، و %(53.4)دائما، وجاءت نسبة من يتابعون أحيانا سرائيلية باللغة العربيةالإ بوجود درجة متابعة نادرا.

إلي حرص النخب السياسية على متابعة المواقع الإلكترونية الإخبارية ويعزو الباحث هصه النتيجةكمصدر للمعلومات، ليكونوا علي وعي دائم بكل ما يقدم من مادة إعلامية لما لها أهمية في ةالإسرائيلي

، وطالما أن الاحتلال هو ة إطار الصراع الفلسطيني الإسرائيلي وفي مواقفه حيال الأزمات الفلسطينيالأول للشعب الفلسطيني، فيجب عليه متابعة ما يقدمه ويعرضه عبر وسائل الإعلام المختلفة العدو

.ةللاطلاع الدائم وفهم أساليب السياسة الإسرائيليالذين تسنى للباحث ة تتفق مع رؤيا العديد من أفراد النخبة السياسية الفلسطينيوهذه النتيجة

الناطقة باللغة العربية ةمقابلتهم وأكدوا علي حرص النخب علي متابعة المواقع الإلكترونية الإسرائيلي،مقابلة(، السفير 2019م:مقابلة(، النقابي )البياري،2019وقت الأزمات، ومنهم الدكتور )النعامي،

:مقابلة(.2019الدكتور )اللوح،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

81

على متابعة ن ( التي أكدت حرص الصحفيي161م،2017اسة )الأطرش،وتتفق هذه النتيجة مع در ( التي توصلت إلي أن الجمهور 58م:2015، وتتفق ودارسة )الشيخ علي،ةالمصادر الإسرائيلي

باللغات الثلاثة، حيث حصلت 2012-2008خلال حربي ةالفلسطيني يتابع وسائل الإعلام الإسرائيلي%(، وتتفق ودراسة )أبو 70.7باللغة العربية علي نسبة ) ةيمتابعة وسائل الإعلام الإسرائيل

باللغة ة( والتي أكدت حرص النخب على متابعة المواقع الإلكترونية الإسرائيلي102م:2015قوطة، .ةالعربية في الحصول علي معلومات حول المفاوضات الفلسطينية الإسرائيلي

الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية المواقع ةالفلسطينيثانيا: أسباب متابعة النخبة السياسية باللغة العربية:

المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ة(: أسباب متابعة النخبة السياسية الفلسطيني2جدول )

الإجابة الترتيب النسبة التكرار

1 %76.5 189 .ةالإسرائيلية تجاه الأزمات الفلسطينيمعرفة الرؤية السياسية 2 %57.1 141 .ةتحليل المواقف الإسرائيلية تجاه القضايا والأحداث الفلسطيني

3 %47.7 116 التعرف إلى واقع الحياة من قضايا وأحداث في الداخل الإسرائيليينشر تجاه لمعرفة ردود أفعال وتعليقات الجمهور الإسرائيلي على ما

الأزمات. 105 42.5% 4

5 %37.7 93 نشرها لأخبار لا تنشرها المواقع العربية 6 %30.8 76 نشرها أخبار عن العلاقات السرية العربية الإسرائيلية

7 %29.6 73 مصداقيتها في كثير من الأحيان 8 %23.5 58 ةمعرفة الأخبار السرية للاتفاقيات الفلسطيني

9 %22.7 56 .ةردود أفعال وتعليقات الجماهير الدولية تجاه الأزمات الفلسطينيلمعرفة تعد من معرفة الرؤية السياسية الإسرائيلية تجاه الأزمات الفلسطينية ( أن 2يوضح الجدول )

تحليل %(، تلتها 76.5أكثر أسباب متابعة المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية بنسبة موافقة )التعرف علي واقع %(، ثم جاء 57.1بنسبة ) الفلسطينية والأحداثتجاه القضايا الإسرائيليةالمواقف

أفعالمعرفة ردود %(، تلتها الفقرة: ل47.7بنسبة ) الحياة من قضايا وأحداث في الداخل الإسرائيلينشرها لأخبار لا تنشرها %(، ثم 42.5الأزمات بنسبة )على ما ينشر تجاه الإسرائيليوتعليقات الجمهور

الإسرائيلية عن العلاقات السرية العربية انشرها أخبار %(، وجاءت الفقرة:30.8بنسبة) المواقع العربية%(، وجاءت في المرتبة قبل 29.6بنسبة) مصداقيتها في كثير من الأحيان ء%(، وجا 30.8بنسبة )

82

%(، بينما كانت أقل الأسباب متابعة 23.5بنسبة ) معرفة الأخبار السرية للاتفاقيات الفلسطينية الأخيرة %(. 22.7هي معرفة ردود أفعال وتعليقات الجماهير الدولية اتجاه الأزمات الفلسطينية بنسبة موافقة )

يفسر الباحث هذه النتيجة برغبة النخبة السياسية لمعرفة كل ما يختص بالأزمات علي المستوي و بشكل متعمق، ةأو غير الرسمي، كما يسعي من أجل فهم البيئة السياسية الإسرائيلي يالرسمي الإسرائيل

. مقابلة( م:2019)النعامي،وهو ما أكده حيث أظهرت أن أكثر (182م:2017)الأطرشمع دراسة -حد ما- وتتفق هذه النتيجة إلي

في التغطية الصحفية، كان للاطلاع علي المعلومات ةدوافع استخدام الصحفيين للمصادر الإسرائيلي%(، وهي ترتبط بشكل كبير بمعرفة الرؤية 53.3والخلفيات والتفاصيل عن الأحداث المهمة بنسبة )

.ةسية الإسرائيلية تجاه الأزمات الفلسطينيالسياعلى المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ةثالثا: اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني : ةالمعلومات حول الأزمات الفلسطيني ىفي الأوقات الطبيعية للحصول عل

الإخبارية الإلكترونية النخبة السياسية الفلسطينية المواقع اعتماد ( تكرار ونسب درجة 3رقم ) الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانتفي الأوقات الطبيعية، باللغة العربية الإسرائيلية

النسبة التكرار الإجابة 5.7 14 عالية جدا 21.5 53 عالية 50.6 125 متوسطة 16.2 40 منخفضة 6.1 15 منخفضة جدا 100.0 247 المجموع

وجود درجة اعتماد على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية في (3)يوضح الجدول %، 5.7بنسبة )درجة عالية جدا= ةالمعلومات حول الأزمات الفلسطيني ىالأوقات الطبيعية للحصول عل

%، درجة منخفضة جدا= 16.2%، درجة منخفضة= 50.6%، درجة متوسطة= 21.5درجة عالية= 6.1.)%

على المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ةرابعا: اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني : ةحول الأزمات الفلسطينيالمعلومات ىفي أوقات الأزمات للحصول عل

الإخبارية الإلكترونيةالنخبة السياسية الفلسطينية المواقع تكرار ونسب درجة اعتماد (4)رقم الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانت أثناء الأزمات، باللغة العربية الإسرائيلية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

83

النسبة التكرار الإجابة 13.4 33 عالية جدا 29.6 73 عالية 37.2 92 متوسطة 15.0 37 منخفضة 4.9 12 منخفضة جدا 100.0 247 المجموع

( وجود درجة اعتماد على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية في أوقات 4يوضح الجدول )%، 13.4بنسبة موافقة )درجة عالية جدا= ةالمعلومات عن الأزمات الفلسطيني ىالأزمات للحصول عل

%، درجة منخفضة جدا= 15%، درجة منخفضة= 37.2%، درجة متوسطة= 29.6درجة عالية= 4.9.)%

الإسرائيلية الإلكترونية الإخبارية على المواقعالسابقة وهي اعتماد المبحوثين وبمقارنة النتائجدهم عليها في الأوقات الطبيعية تبين لنا أن المبحوثين أثناء الأزمات مع نتائج اعتما باللغة العربية

في أوقات الأزمات بدرجة عالية باللغة العربية الإسرائيليةالإخبارية الإلكترونيةعلى المواقع يعتمدون %(، 5.7بينما يعتمدون عليها بدرجة عالية جدا في الأوقات الاعتيادية بنسبة ) %(،13.4)جدا بنسبة

باللغة العربية الإسرائيليةالإخبارية الإلكترونية المواقع زيادة اعتماد المبحوثين علي الأمر الذي يوضح( التي أظهرت أن استخدام 155م:2016أبو مراد،تتفق مع دراسة ) ةفي أوقات الأزمات، وهذه النتيج

الإلكترونية يزداد بدرجة ملحوظة في أوقات الأزمات عن غيرها .المبحوثين للصحافة هذه النتيجة أن أوقات الأزمات تحتاج النخب السياسية لتكون علي طلاع دائم الباحث ويفسر

م: مقابلة( و 2019على كل الأحداث الجارية وترتبط بالأزمات، وهو ما يؤكده )النعامي، : مقابلة( 2019)البياري،

الإلكترونية الإخبارية المواقع درجة اعتماد المبحوثين علي -حد ما-في حين تساوت إلى في الأوقات الطبيعية وأوقات الأزمات بدرجة منخفضة جدا، الأمر الذي يثبت باللغة العربية الإسرائيلية

الزيادة الملحوظة في اعتماد المبحوثين علي هذه المواقع. لنخبة ا خامسا: المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية التي تعتمد عليها

:ةفي أوقات الأزمات الفلسطيني السياسية الفلسطينية أهم المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية التي تعتمد عليها( تكرار ونسب 5رقم ) الجدول يبين

:النحو الآتي على النتائج وكانت ،الأزمات الفلسطينية أوقاتفي النخبة السياسية الفلسطينية

84

الإجابة لا نعم

الترتيب النسبة التكرار النسبة التكرار

1 %49.4 122 %50.6 125 موقع أخبار إسرائيل بالعربية 2 %53.8 133 %46.2 114 تايمز أوف إسرائيل

I 24 news 79 32.0% 168 68.0% 3 4 %76.5 189 %23.5 58 المصدر

الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية التي ( الوصف الإحصائي حول أهم مواقع 5يوضح الجدول )تعتمد عليها في أوقات الأزمات الفلسطينية، حيث تشير النتائج بأن أهم مواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية التي تعتمد عليها في أوقات الأزمات الفلسطينية هو موقع أخبار إسرائيل بالعربية بنسبة

%(، تلاها موقع46.2قع تايمز أوف إسرائيل في الترتيب الثاني بنسبة )%(، وجاء مو 50.6موافقة )I 24 news ( 32بنسبة ،)% (. 23.5بنسبة موافقة ) المصدربينما كان الموقع الأقل أهمية هو%

على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة النخبة السياسية الفلسطينية سادسا: أسباب اعتماد مات:العربية أثناء الأز

المواقع الإخبارية علي أسباب اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية( تكرار ونسب 6رقم ) الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانت ،وقات الأزمات الفلسطينيةأالإسرائيلية باللغة العربية في

النسبة التكرار النسبة التكرار الترتيب لا نعم الاجابةالإسرائيليين اتجاه نآراء المسؤوليالتعرف إلى

1 %36.4 90 %63.6 157 ةالأزمات الفلسطيني

الرؤية الإسرائيلية تجاه الأزمات ىالتعرف عل 2 %40.1 99 %59.9 148 الفلسطينية

ةمعرفة وجهة نظر الأحزاب السياسية الإسرائيلي 3 %51.8 128 %48.2 119 ةاتجاه الأزمات الفلسطيني

والفورية في نقل الأخبار والمعلومات حول السرعة 4 %55.9 138 %44.1 109 ةالأزمات الفلسطيني

4 %55.9 138 %44.1 109 التعرف على اهم القضايا المطروحة إسرائيليانشرها معلومات لا تنشرها المواقع العربية

5 %57.1 141 %42.9 106 ةوالفلسطيني

الأزمات تساعدني في تكوين وجهة نظر حول 6 %71.7 177 %28.3 70 ةالفلسطيني

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

85

عمق التحليل الإسرائيلي فيما يتلق بالأزمات 7 %75.3 186 %24.7 61 ةالفلسطيني

8 %81.0 200 %19.0 47 التعرف على أساليب معالجة الموضوعات المختلفة 9 %85.8 212 %14.2 35 تثري معرفتي بالأزمات

10 %87.4 216 %12.6 31 ةالأزمات الفلسطينيلتمتعها بالمصداقية في طرح ( الوصف الإحصائي حول أسباب اعتماد على المواقع الإخبارية الإسرائيلية 6يوضح الجدول )

نباللغة العربية أثناء الأزمات، حيث تشير النتائج إلى أن أعلى سبب هو التعرف إلى آراء المسؤوليمعرفة وجهة نظر %( بالمرتبة الأولى، وجاءت 59.9بنسبة ) ةالإسرائيليين اتجاه الأزمات الفلسطيني

السرعة والفورية في نقل %(، ثم 48.2بنسبة ) الفلسطينية الأزمات السياسية الإسرائيلية اتجاه الأحزابإسرائيليا بنسبة روحة هم القضايا المطأ لى إ التعرف و الأخبار والمعلومات حول الأزمات الفلسطينية

%(، 42.9بنسبة ) نشرها معلومات لا تنشرها المواقع العربية والفلسطينية%( لكل منهما، وجاء 44.1)عمق التحليل %(، ثم 28.3بنسبة ) تساعدني في تكوين وجهة نظر حول الأزمات الفلسطينيةثم

التعرف على أساليب معالجة %(، تلتها 24.7بنسبة ) الإسرائيلي فيما يتلق بالأزمات الفلسطينية بينما احتل السبب ،%(14.2) بنسبة تثري معرفتي بالأزمات%(، ثم 19بنسبة ) الموضوعات المختلفة

%(12.6بنسبة موافقة ةبالمرتبة الأخير ة)لتمتعها بالمصداقية في طرح الأزمات الفلسطينيعتماد، وهي بالترتيب حصول الإجابات الثلاثة الأولى علي أعلي أسباب الا ويفسر الباحث

تجاه الإسرائيليةالرؤية إلىالتعرف ، و آراء المسؤولين الإسرائيليين اتجاه الأزمات الفلسطينية إلىالتعرف ، وأن الفلسطينية الأزماتالسياسية الإسرائيلية اتجاه الأحزابمعرفة وجهة نظر ، الأزمات الفلسطينية

تسعي لبناء رؤية سياسية بناء علي ما تستقيه من معلومات متعلقة بالجانب ةالنخب السياسية الفلسطينيالإسرائيلي في تعامله مع الأزمات، ورغبة النخبة الدائمة لمعرفة كل ما يتعلق بتوجهات النخب السياسية

يما م: مقابلة( ف2019لاتخاذ القرار المناسب، وهو ما توافق ما رؤية الدكتور )أبو سعدة، ةالإسرائيلي . يتعلق بحرص النخب السياسية على التعرف إلى كل ما يصرح به الجانب الإسرائيلي

على المواقع الإخبارية ة الباحث أن المرتبة الأخيرة لأسباب اعتماد النخب السياسية الفلسطيني ى وير ةالفلسطيني لتمتعها بالمصداقية في طرح الأزماتالإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات جاءت فقرة:

فيما يتعلق بطبيعة الأهداف الدعائية ةكنتيجة طبيعية تعود إلي وعي وإدراك النخب السياسية الفلسطيني من وراء هذه المواقع، وفهمهم للأساليب التي تتبعها لتمرير معلومات ومصطلحات دعائية.

بالمواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ةسابعا: أساب ثقة النخبة السياسية الفلسطيني :ةفي الحصول علي المعلومات أثناء الأزمات الفلسطيني

86

النخبة السياسية الفلسطينية بالمواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية أسباب ثقة( 7رقم ) الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانت ،في الحصول علي المعلومات أثناء الأزمات الفلسطينية

الإجابة نعم

الترتيب النسبة التكرار

1 %64.8 160 ةعرض وجهات النظر الإسرائيلية المختلفة حول الأزمات الفلسطيني 2 %40.5 100 السرعة والفورية في نقل الأخبار والمعلومات 3 %36.0 89 تقدم أخبار حصرية لا تقدمها وسائل أخري

4 %24.7 61 الحصرية توالصور والفيديوها ةاستخدام الوسائط الإلكتروني 4 %24.7 61 يةوالأدلة حول الأزمات الفلسطين نتقديم الحجج والبراهي

5 %20.2 50 اعتمادها علي وكالات أنباء موثوق فيهاالإسرائيلية باللغة العربية في الحصول ( وجود ثقة بالمواقع الإلكترونية الإخبارية 7يوضح الجدول )

جاء عرض وجهات النظر الإسرائيلية :للأسباب التالية ة علي المعلومات أثناء الأزمات الفلسطينيالسرعة %( واحتلت بالمرتبة الأولى، فيما جاءت 64.8المختلفة حول الأزمات الفلسطينية بنسبة موافقة )

تقدم أخبار حصرية لا %(، وجاءت40.5في المرتبة الثانية ) والمعلوماتوالفورية في نقل الأخبار استخدام الوسائط الإلكترونية والصور " جاء ، ثم%(36)في المرتبة الثالثة بنسبة تقدمها وسائل أخري

" في المرتبة الرابعة تقديم الحجج والبراهين والأدلة حول الأزمات الفلسطينية " و"والفيديوهات الحصرية%( لكل منهما، بينما احتلت المرتبة الأخيرة )اعتمادها علي وكالات أنباء موثوق فيها 24.7نسبة)ب

%( 20.2بنسبة موافقة ") المختلفة حول الأزمات الإسرائيليةعرض وجهات النظر " ويفسر الباحث حصول الاختيار الأول

من ةتمتع به المواقع الإسرائيلي" على أعلى نسبة كسبب من أسباب ثقة عينة الدراسة لما تالفلسطينية حرية في طرح وجهات النظر المختلفة.

فيما جاءت "السرعة والفورية في نقل الأخبار والمعلومات" في الترتيب الثاني، وهو ما تتفق عليه )أبو وقد اتفق عليه كل من دراسة ،ةالعديد من الدراسات المتعلقة بالنخب بأنه من الأسباب الرئيسي

(. 13م:2014)سكيك،، (128م: 2015(، )أبو قوطة 156م:2015مرار، التي تتابعها النخبة السياسية الفلسطينية ةثامنا: الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطيني :على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية

الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطينية التي تتابعها النخبة السياسية ( 8رقم ) الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانت ،الفلسطينية في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

87

(8جدول ) التي تتابعها النخبة في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ةيوضح الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطيني

الإجابة نعم

الترتيب النسبة التكرار

1 %67.6 167 حصار غزةمواضيع 2 %66.4 164 مواضيع القدس 3 %57.9 143 الأسرى والسجون مواضيع 4 %57.1 141 المفاوضات

5 %53.0 131 مواضيع الاستيطان 6 %34.8 86 المصالحةمواضيع 7 %28.7 71 اللاجئينمواضيع

التي ة( الوصف الإحصائي حول الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطيني 8يوضح الجدول )تتابعها على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية، حيث تشير النتائج إلى أن أهم الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطينية التي يتم متابعتها في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية هي

%(، وجاءت 67.6سبة موافقة )مواضيع حصار غزة، واحتلت المرتبة الأولى الأكثر موضوعات بنوجاءت مواضيع ،(%57.9بنسبة )الأسرى والسجون مواضيع(، تلتها %66.4بنسبة ) يع القدس ضموا

(، بينما كانت أقل الموضوعات %34.8بنسبة ) المصالحة مواضيع (، تلتها%57.1المفاوضات بنسبة ) %(.28.7قة )متابعة هي مواضيع اللاجئين واحتلت المرتبة الأخيرة بنسبة مواف

الموضوعات المتعلقة بالأزمات الفلسطينية التي تتابعها مواضيع حصار غزةويرى الباحث تصدر ، لطبيعة عينة الدراسة المقيمة في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية ،النخبة السياسية الفلسطينية

والمشكلات اليومية للمواطنين جراء ما يمارس اتجاههم في قطاع غزة وبذلك إحساسهم الدائم بالقضايا المرتبة الثانية لما تحمله من مكانة دينية وتاريخية من سياسة الإغلاق والتضييق، وجاءت "القدس" في

وما فترة الدراسة من أحداث تنوعت ما بين نقل السفارة الأمريكية إلي القدس، وتركيب البوابات المستمرة لمدينة القدس والمسجد الأقصى. الإلكترونية، والاقتحامات

المرتبة " على أقل الموضوعات متابعة ومجيئها فياللاجئين "مواضيع ويفسر الباحث حصول نتائج الدراسة التحليلية بهصه ؛ لعدم اهتمام مواقع الدراسة بها، كما اتضح في %(28.7بنسبة ) الأخيرة

متجددة وهو تجاهل قضايا اللاجئين لعدم اعتراف الكيان باعتبارها سياسة إسرائيلية قديمة الموضوعاتالإسرائيلي بحق اللاجئين، على الرغم من النصوص الدولية التي تنص علي حق اللاجئين )قرار الأمم

حق العودة(. 194المتحدة رقم

88

في المواقع ةتاسعا: أشكال المواد الصحفية التي تعتمد عليها النخب السياسية الفلسطيني الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات:

أشكال المواد الصحفية التي تعتمد عليها النخبة السياسية الفلسطينية ( 9رقم ) الجدول يبين :النحو الآتي على النتائج وكانت ،في المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربيةلمتابعة الأزمات

(9جدول )يوضح أشكال المواد الصحفية التي تعتمد عليها النخب السياسية الفلسطينية على المواقع الإخبارية

الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات

الإجابة نعم

الترتيب النسبة التكرار

1 %74.5 184 الأخبار 2 %58.3 144 التقارير

3 %45.7 113 تحليلات وتعليقات 4 %41.7 103 المقالات 5 %30.4 75 التحقيقات 6 %16.6 41 الصور

6 %14.2 35 قصص إخبارية 7 %13.4 33 مواد فيلميه 8 %13.0 32 الكاريكاتير 9 %8.9 22 الأحاديث

( أن أكثر أشكال المواد الصحفية التي تعتمد عليها النخب السياسية الفلسطينية 9يوضح الجدول )المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية أثناء الأزمات هي الأخبار، واحتلت المرتبة الأولى بنسبة في

%(، 45.7%(، ثم "التحليلات والتعليقات" بنسبة )58.3%(، تلتها "التقارير" بنسبة )74.5موافقة )تعتمد عليها لصحفية التي %(، بينما كانت الأحاديث أقل أشكال المواد ا41.7تلتها المقالات بنسبة )

%(.8.9وجاءت بنسبة موافقة )المواقع الإخبارية على المواقع ةالمعرفية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني تعاشرا: الت ثيرا

اكتساب المعلومات المتعلقة بالأزمات:الإسرائيلية باللغة العربية في الإلكترونية الإخبارية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

89

اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على المعرفية الناتجة عن ت( يوضح درجة الت ثيرا10رقم)جدول اكتساب المعلومات المتعلقة بالأزمات الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية في الإلكترونيةالمواقع

الفقرة #الوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

1 %80.1 0.70 2.40 عرفتني إلى خطابات قادة الاحتلال وتداعياتها 1

2 تساعدني في التعرف إلى كيفية تفكير النخبة الإسرائيلية من خلال متابعة كتاباتهم وتحليلاتهم للقضايا المتعلقة بالش ن

الفلسطيني.2.35 0.69 78.5% 2

3 وتعليقات الجمهور تساعدني في التعرف إلى ردود أفعال

3 %78.4 0.68 2.35 الإسرائيلي على القضايا المتعلقة بالش ن الفلسطيني كافة.

4 أسهمت بتزويدي بالمعلومات حول اتجاهات الأحزاب السياسية الإسرائيلية المختلفة تجاه الأزمات والقضايا

الفلسطينية. 2.30 0.68 76.6% 4

5 %74.5 0.73 2.23 جعلتني أكثر معرفة بالشائعات وأساليب الدعاية الإسرائيلية 5

6 الإسرائيلية للموضوعات تساعدني في معرفة آلية المعالجة 6 %71.7 0.70 2.15 المتعلقة بالأزمات الفلسطينية.

7 تطلعني على موضوعات وقضايا غير مطروحة في المواقع

7 %70.4 0.66 2.11 الفلسطينية والعربية.

8 حول القضايا الخلافية التي لم أكن أعرفها ت تزودني بمعلوما

8 %68.7 0.64 2.06 من قبل.

9 تساعدني في التعرف إلى ردود أفعال فلسطينيي الأرض

من خلال ما يطرح من موضوعات عبر 1948المحتلة عام المواقع الإسرائيلية التي يتابعونها.

2.06 0.70 68.7% 9

%74.5 0.41 2.23 الدرجة الكلية للمحور "الت ثيرات المعرفية" ÷ العدد(، الانحراف المعياري: هو انحراف القيم عن وسطها الحسابي الإجاباتملاحظة: الوسط الحسابي )مجموع

(100* 3حد معايير التشتت، الوزن النسبي )الوسط الحسابي÷ أ ويعد، ةأهم التأثيرات المعرفية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني( 10يوضح الجدول )

%(، تلتها "ساعدني في 80.1"عرفتني على خطابات قادة الاحتلال وتداعياتها" جاءت بنسبة )وهي: من خلال ما يطرح من موضوعات 1948التعرف على ردود أفعال فلسطينيي الأرض المحتلة عام

تساعدني في التعرف إلى كيفية تفكير النخبة الإسرائيلية من خلال متابعة %(، تلاها68.7بنسبة ) .%(78.5بنسبة ) اتهم وتحليلاتهم للقضايا المتعلقة بالش ن الفلسطيني كتاب

90

النخب السياسية ناتج عن ى ويفسر الباحث هذه النتيجة بأن هناك تأثيرا معرفيا إيجابيا علبالعربية، وذلك نتيجة الاطلاع المستمر علي ةاعتمادهم على المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلي

قد يوفر لهم مادة معلوماتية يستطيعون من خلالها تحليل وحصولهم علي معلومات منها، المواقع، . لمواقف الإسرائيلي ورصده وقراءتها

اللتين توصلتا ( 2015)الشيخ علي و ( 2017)الأطرش وتتفق هذه النتيجة مع دراسة كلا من سرائيلي. إلى وجود تأثيرات معرفية مرتفعة ناتجة عن متابعة وسائل الإعلام الإ

على ةالوجدانية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني تالحادي عشر: الت ثيرااكتساب المعلومات المتعلقة لعربية في المواقع الإلكترونية الإخبارية الإسرائيلية باللغة ا

بالأزماتاعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على المواقع الوجدانية الناتجة عن ت( يوضح درجة الت ثيرا11جدول ) اكتساب المعلومات المتعلقة بالأزمات ة الإسرائيلية باللغة العربية فيالإخباري الإلكترونية

الفقرة #الوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

التشويه المتعمد لصورة أشعر بالحزن الشديد نتيجة 1 1 %88.3 0.65 2.65 الفلسطيني أمام الرأي العام الدولي.

2 زيادة شعوري بالكراهية للاحتلال نتيجة لما يقوم به من

2 %87.4 0.66 2.62 ممارسات تعسفية ضد الشعب الفلسطيني

3 تشعرني بضرورة وجود خطاب إعلامي فلسطيني منافس

3 %85.9 0.67 2.58 ةالإسرائيلي للرواية

4 أشعر بالفخر والاعتزاز تجاه قدرة أبناء الشعب الفلسطيني

3 %85.9 0.67 2.58 على الصبر والصمود أمام الأزمات المختلفة.

تجعلني أتعاطف مع المتضررين نتيجة الإجراءات الإسرائيلية 5 بحق أبناء شعبي

2.38 0.75 79.5% 4

6 شعوري ب همية نشر كتابات توعوية وإرشادية حيال زيادة

5 %79.4 0.65 2.38 التعامل مع الأزمات.

7 أشعر أن لدي رغبة في التبرع بالمال والمعونات للمتضررين

6 %73.8 0.74 2.21 جراء الأزمات

8 تسبب لي حالة من الخوف والقلق بش ن مستقبل الشعب

7 %69.1 0.79 2.07 الفلسطيني

%81.9 0.48 2.46 الدرجة الكلية للمحور "الت ثيرات الوجدانية"

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

91

÷ العدد(، الانحراف المعياري: هو انحراف القيم عن وسطها الحسابي الإجاباتملاحظة: الوسط الحسابي )مجموع (100* 3حد معايير التشتت، الوزن النسبي )الوسط الحسابي÷ أ ويعد

.SPSSلمخرجات برنامج استنادامن إعداد الباحث

، ةأهم التأثيرات الوجدانية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني( 11يوضح الجدول )بالحزن الشديد نتيجة التشويه المتعمد لصورة الفلسطيني أمام الرأي العام الدولي"، وجاءت روهي: "الشعو

نتيجة لما يقوم به من ممارسات تعسفية ضد ،شعور بالكراهية للاحتلالالزيادة %(، تلتها 88.3بنسبة )س فلسطيني مناف إعلاميتشعرني بضرورة وجود خطاب " ثم%(، 87.4بنسبة ) الشعب الفلسطينيالشعب الفلسطيني على الصبر والصمود أبناء أشعر بالفخر والاعتزاز تجاه قدرة "، و"للرواية الإسرائيلية

لكل منهما، بينما احتلت الفقرة الثامنة التي تنص على " تسبب %(85.9) " بنسبةأمام الأزمات المختلفة%( وتعبر 69.1لي حالة من الخوف والقلق بشأن مستقبل الشعب الفلسطيني" المرتبة الأخيرة بنسبة)

عن درجة موافقة متوسطة.على المواقع ةالسلوكية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني تثاني عشر: الت ثيرا اكتساب المعلومات المتعلقة بالأزمات: ة الإسرائيلية باللغة العربية فيالإلكترونية الإخباري

اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على المواقع السلوكية الناتجة عن ت( يوضح درجة الت ثيرا12جدول ) الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية في اكتساب المعلومات المتعلقة بالأزمات الإلكترونية

الفقرة #الوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

المشاركة في الفعاليات والأنشطة المناهضة للسياسات 1 الإسرائيلية المجحفة بحق الشعب الفلسطيني

2.44 0.72 81.3% 1

2 المشاركة في الندوات المتخصصة حول الأزمات التي تمس

2 %80.2 0.73 2.41 حياة الموطن وطرق التعامل معها.

3 المشاركة في أنشطة توعوية لتوعية الناس بعدم التعاطي

3 %79.5 0.72 2.39 مع الدعاية الإسرائيلية

4 كتابة المنشورات التي من ش نها رفع وعي الجمهور

4 %79.4 0.71 2.38 الفلسطيني بما يدور حوله من أحداث وأزمات

5 التفاعل عبر شبكات التواصل الاجتماعي مع الجمهور الفلسطيني والرد على استفساراته بما يتعلق بالش ن

الإسرائيلي 2.36 0.69 78.6% 5

92

6 الظهور على وسائل الإعلام المختلفة لفضح الممارسات

6 %73.8 0.77 2.21 والمجازر والانتهاكات بحق المدنيين والعزل

7 الكتابة والنشر للجمهور الدولي والتصدي للرواية الإسرائيلية

7 %72.6 0.76 2.18 الكاذبة حول ما يدور في الأراضي الفلسطينية.

8 الإسرائيلي من خلال الردود على دح رواية العدو

ومقالاتهم عبر التعليقات على نكتابات الكتاب الإسرائيليي المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية

2.17 0.77 72.4% 8

%77.9 0.53 2.34 الدرجة الكلية للمحور "الت ثيرات السلوكية" ÷ العدد(، الانحراف المعياري: هو انحراف القيم عن وسطها الإجاباتملاحظة: الوسط الحسابي )مجموع

(100* 3حد معايير التشتت، الوزن النسبي )الوسط الحسابي÷ د أالحسابي ويع، ةأهم التأثيرات السلوكية الناتجة عن اعتماد النخبة السياسية الفلسطيني( 12يوضح الجدول )

المشاركة في الفعاليات والأنشطة المناهضة للسياسات الإسرائيلية المجحفة بحق الشعب وهي: التي تمس حياة الأزماتالمشاركة في الندوات المتخصصة حول تلاها %(، 81.3الفلسطيني" بنسبة )

توعوية لتوعية الناس بعدم أنشطةالمشاركة في ، ثم %(80.2)بنسبة طن وطرق التعامل معهااالمو كتابة المنشورات التي من شأنها رفع وعي الجمهور ، ثم %(79.5) بنسبةالتعاطي مع الدعاية الإسرائيلية بينما احتلت الفقرة الثامنة التي تنص %(،79.4)بنسبة زماتأ حداث وأالفلسطيني بما يدور حوله من

ومقالاتهم عبر ن ردود على كتابات الكتاب الإسرائيلييعلى " دحض رواية العدو الإسرائيلي من خلال ال %(.72.4التعليقات على المواقع الإخبارية الإسرائيلية باللغة العربية" بنسبة )

المشاركة في الفعاليات والأنشطة المناهضة "التي تنص على الفقرة الأولىويرجع الباحث نتيجة في التأثيرات احتلت المرتبة الأولى "، والتي المجحفة بحق الشعب الفلسطيني الإسرائيليةللسياسات

إلى أن الأحداث القهرية المتتالية التي وقعت وتقع على كاهل ةالسلوكية للنخب السياسية الفلسطينيغيرها تزيد من حدة الغضب، مما دفعهم للمشاركة الدائمة في في الحروب و نالمواطنين الفلسطينيي

مسيرات العودة، والتي تنظم منذ أكثر من عام علي حدود قطاع غزة، رفضا للانتهاكات والسياسات المشاركة في الندوات اتجاه غزة، والمتمثلة في سياسة الحصار، والتي تتنوع أنشطتها لتضم ةالإسرائيلي

. والتي جاءت في المركز الثاني التي تمس حياة الموطن وطرق التعامل معها تالأزماالمتخصصة حول حيث جاءت فقرة "زيادة المشاركة في (،190م:2017)الأطرش، وتتفق نتيجة الدراسة مع دراسة

المظاهرات والاعتصامات" في المرتبة الأولي في التأثيرات السلوكية.وسائل الاعلام التي تشير إلى أن قيام الفرد بعمل ى الاعتماد علوتنسجم هذه النتيجة مع نظرية

ما نتيجة التعرض للوسائل الإعلامية، وهو الناتج الأخير للتأثيرات المعرفية والعاطفية مثل اتخاذ مواقف

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

93

.جة التعرض المكثف لوسائل الإعلامسلوكية مؤيدة، أو معارضة نتي مة ثالث عشر: التحليل الإحصائي للسمات العا

(247(: يوضح التحليل الوصفي للسمات العامة )العدد= 14جدول ) النسبة التكرار السمات العامة

النوع 90.3 223 ذكر 9.7 24 أنثى

الفئة العمرية 44.9 111 عاما 40عاما إلى أقل من 30من 28.7 71 عاما 50عاما إلى أقل من 40من 19.8 49 عاما 60عاما إلى أقل من 50من

6.5 16 عاما 60أكثر من مكان الإقامة

22.3 55 محافظة الشمال 36.0 89 محافظة غزة 8.5 21 محافظة الوسطى 22.3 55 محافظة خانيونس 10.9 27 محافظة رفح

المؤهل العلمي 8.1 20 أقل من بكالوريوس 40.1 99 بكالوريوس 30.4 75 ماجستير 21.5 53 دكتوراه

( من النخب الفلسطينية )السياسية(، حيث 247بلغ عدد المستجيبين لتعبئة صحيفة الاستقصاء ) ( الوصف الإحصائي للسمات العامة كما يلي:14يوضح الجدول )

: الوصف الإحصائي لمتغير النوع 2.1الإناث %( من 9.7( مستجيبا، بينما بلغت نسبة ) 223%( بواقع )90.3بلغت نسبة الذكور )

( مستجيبة.24بواقع ) الوصف الإحصائي لمتغير الفئة العمرية 2.2

94

%( 44.9عاما( نسبة ) 40إلى أقل من 30الذين تتراوح أعمارهم ما بين ) نبلغت نسبة المستجيبينسبة عاما( 50إلى أقل من 40( مستجيبا، بينما بلغت نسبة الذين تتراوح أعمارهم ما بين )111بواقع )

إلى أقل من 50( مستجيبا، في حين بلغت نسبة الذين تتراوح أعمارهم ما بين )71%( بواقع )28.7)عاما 60( مستجيبا، وأخيرا بلغت نسبة الذين تزيد أعمارهم عن 49%( بواقع )19.8عاما( نسبة ) 60

( مستجيبا.16%( بواقع )6.5) : الوصف الإحصائي لمتغير مكان الإقامة 2.3

( مستجيبا، 55%(، بواقع )22.3الذين يقيمون في محافظة الشمال ) نلمستجيبيبلغت نسبة ا( مستجيبا، في حين بلغت 89%( بواقع )36بينما بلغت نسبة الذين يقيمون في محافظة غزة نسبة )

( مستجيبا، أما الذين يقيمون في محافظة 21%( بواقع )8.5نسبة الذين يقيمون في محافظة الوسطى )( مستجيب، وأخيرا بلغت نسبة الذين يقيمون في محافظة 55%( بواقع )22.3ت نسبتهم )خانيونس بلغ

( مستجيب.27%( بواقع )10.9رفح ) الوصف الإحصائي لمتغير المؤهل العلمي 2.4

%( بواقع 8.1الحاصلين على مؤهل علمي )أقل من بكالوريوس( نسبة ) نبلغت نسبة المستجيبي%( بواقع 40.1( مستجيبا، بينما بلغت نسبة الحاصلين على مؤهل علمي )بكالوريوس( نسبة )20)%(، بواقع 30.4( مستجيبا، في حين بلغت نسبة الحاصلين على مؤهل علمي )ماجستير( نسبة ) 99)( 53%( حاصلين على مؤهل علمي )دكتوراه( بواقع )21.5سبة المتبقية )( مستجيبا، وأخيرا الن75)

مستجيبا. الوصف الإحصائي لمتغير طبيعة العمل 2.5

(: يوضح التحليل الوصفي لمتغير طبيعة العمل15جدول )

الإجابة لا نعم

الترتيب النسبة التكرار النسبة التكرار

1 %58.7 145 %41.3 102 قيادي في حركة أو فصيل سياسي 2 %61.9 153 %38.1 94 أكاديمي

3 %81.4 201 %18.6 46 محلل سياسي 4 %92.7 229 %7.3 18 نائب حالي أو سابق في المجلس التشريعي

5 %96.8 239 %3.2 8 سفير أو ديبلوماسي 6 %97.6 241 %2.4 6 وزير أو وزير سابق

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

95

%( من 41.3لمتغير طبيعة العمل، حيث بلغت نسبة )( التحليل الوصفي 15يوضح الجدول )مرتبة الأولى، بينما كانت الذين طبيعة عملهم )قيادي في حركة أو فصيل سياسي( واحتلوا ال نالمستجيبي

%(.2.4الأقل من )الوزراء أو وزراء سابقين( بنسبة ) النسبة :الوصف الإحصائي لمتغير الت ييد السياسي 2.6

يوضح التحليل الوصفي لمتغير الت ييد السياسي(: 16جدول ) % التكرار الت ييد السياسي

34.0 84 حركة التحرير الوطني الفلسطيني فتح 17.8 44 مستقل

17.4 43 حركة المقاومة الإسلامية حماس 11.3 28 حركة الجهاد الإسلامي

6.5 16 الجبهة الشعبية لتحرير فلسطين 5.3 13 أخرى

4.0 10 الجبهة الديموقراطية لتحرير فلسطين 3.2 8 حزب الشعب

0.4 1 المبادرة الوطنية الفلسطينية 100.0 247 المجموع

%( 34( التحليل الوصفي لمتغير التأييد السياسي، حيث بلغت نسبة ) 16يوضح الجدول )%( لمؤيدين للمبادرة الوطنية 0.4الفلسطيني فتح، بينما بلغت نسبة )للمؤيدين لحركة التحرير الوطني

الفلسطينية. : التوصيات

ضرورة أن تتوخي النخبة السياسية الحذر من محتوى المواد الإعلامية المقدمة في المواقع الإلكترونية .1 الإخبارية الناطقة باللغة العربية.

الموضوعات السياسية كافة، وإلقاء الضوء علي خطورة ضرورة عمل برامج إعلامية متخصصة في .2 بصفة عامة، والمواقع الناطقة بالعربية على وجه الخصوص. ةوسائل الإعلام الإسرائيلي

المحتلة. ةضرورة إنشاء وسائل إعلامية محلية ناطقة باللغة العربية موجهة داخل الأراضي الفلسطيني .3

لعليا إلى إجراء دراسات حول أساليب ومضامين الإعلام ضرورة توجيه الباحثين وطلبة الدراسات ا .4 . از خطورته على المجتمع الفلسطيني، وإبر يالإسرائيل

للأحداث وبناء رؤية سياسية عليها. ةتوخي الحزر من نقل الرواية الإسرائيلي .5

96

بالطريقة عليها للرد واضحة خطط ووضع علمية، بصورة الموجهة" الإسرائيلية" الدعاية أساليب دراسة .6 الفلسطيني للمجتمع الداخلية الجبهة يحصن على نحو الجماهيري الوعي وتعزيز المناسبين، والوقت . والأزمات الحروب أوقات في خاصة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

97

المصادر والمراجعبجامعة الأزهر والمحلل السياسي المختص في الشأن رئيس قسم العلوم السياسية أبو سعدة، مخيمر، .1

.2019/ 20/7في مكتبه بمدينة غزة بتاريخ مقابلة شخصية، الإسرائيليدور الصحافة الفلسطينية في تنمية الوعي السياسي لدى الشباب الفلسطيني، (:، 2009) أيمن ،أبو عريضة .2

ية، قسم البحوث والدراسات الإعلامية، ، معهد البحوث والدراسات العربرسالة ماجستير غير منشورة .القاهرة

(، اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على المواقع الإلكترونية في اكتساب 2015) أبو قوطة، محمود حامد .3

، كلية الآداب، قسم ، رسالة ماجستير غير منشورةالمعلومات عن المفاوضات الفلسطينية الإسرائيلية الإسلامية، غزةالصحافة، الجامعة

أثناءاعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على الصحافة الإليكترونية (:2016) حمد أبو مراد،ماجد أ .4

. ، كلية الآداب، قسم الصحافة، الجامعة الإسلامية، غزةرسالة ماجستير غير منشورة، الأزماتشبكات التواصل الاجتماعي اعتماد النخبة السياسية الفلسطينية على (2015) بربخ، نضال عبد الله .5

، كلية رسالة ماجستير غير منشورة، 2014على غزة عام الإسرائيليالعدوان أثناءكمصدر للمعلومات

الآداب، الجامعة الإسلامية، غزة.الأهلية للنشر ر، الدا1، طالجدد جيل ناشئ من القيادة نالفلسطينيو(: 1998حجازي، هيثم علي ) .6

والتوزيع، بيروت. (: مدى اعتماد النخبة الفلسطينية على أدوات الإعلام الجديد في عملية التنمية 2014حرب، هاجر محمد ) .7

كلية الآداب والعلوم الإنسانية، غزة. - السياسية، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة الأزهرعالم الكتب، ،2ط ،الإعلام، دراسات في مناهج البحث العلميبحوث (:1995) سمير محمد حسين، .8

القاهرة. . القاهرة، ، دار عالم الكتب1بحوث الإعلام الأسس والمبادئ، ط (2005) سمير، حسين .9

علي شبكات التواصل الاجتماعي أثناء العدوان ة(: اعتماد طلبة الجامعات الفلسطيني2015خالد، ترنيم ) .10

، الجامعة الإسلامية، غزة. رسالة ماجستير غير منشورةم، 2014الإسرائيلي علي غزة (: اعتماد الصفوة العراقية في العراق علي الفضائيات العراقية ومواقع 2013الربيعي، صفاء علي) .11

البحوث والدراسات د ، معهجستير غير منشورةرسالة ماالتواصل الاجتماعي أثناء الأزمات الأمنية" .. ةالعربية، القاهر

القاهرة.، دار النهضة العربية، بحوث الإعلام (:2001) سامي ، طايع .12 ،دار النهضة العربية ،القاهرة ،نظريات الاتصال (:2006)عبد العزيز مرفت و السيد، الطرابيشي، .13

القاهرة.

رسالة ماجستير علي وسائل الإعلام أثناء الأزمات، ةالصفوة الفلسطيني(: اعتماد 2003الطهراوي، نبيل ) .14

، معهد البحوث والدراسات العربية، القاهرة. غير منشورة(: معالجة القضايا المحلية في القنوات التلفزيونية في دولة الإمارات العربية 2009الظهراوي، محمد ) .15

. ة، معهد البحوث والدراسات العربية، القاهرنشورةماجستير غير مالمتحدة وتقييم الصفوة لها، رسالة . دار الهاني للطباعة القاهرة، 1ط، المنهج العلمي في البحوث الإعلامية (:1999) العبد،عاطف عدلي .16 . عالم الكتب، القاهرة، 1، طدراسات الجمهور في بحوث الإعلام (:2000) عبد الحميد،محمد. .17

98

اعتماد الشباب المصري على مضامين ملفات الفيديو على الإنترنت ،(2011) أسماء مسعد ، عبد المجيد .18

، جامعة حلوان، كلية الآداب، قسم الإعلام، رسالة ماجستير غير منشورةفي متابعة الأحداث المحلية، القاهرة.

اعتماد الجمهور المصري على القنوات الفضائية الإعلانية وعلاقته (: 2008) نهى عاطف، العبد .19

العدد الواحد ، جامعة القاهرة ،المجلة المصرية لبحوث الإعلام، كلية الإعلام، اتجاهاته الشرائيةب ، القاهرة.سبتمبر -يوليو ،والثلاثون

مجلة (، النخبة السياسية وأثرها في التنمية السياسية، دراسة منشورة، 2006المجمعي، حمد شطب ) .20

( ،جامعة تكريت، العراق. 4عدد)، الجامعة تكريت للعلوم القانونية والسياسية ، شركة الربعان للنشر والتوزيع. الكويت. أصول النظم السياسية المقارنة(: 1987المنوفي، كمال ) .21

رسالة ماجستير ، ةنحو المصادر الإسرائيلي ن(:اتجاهات الصحفيين الفلسطينيي2017) نالأطرش، نسري .22

.الجامعة الإسلامية، غزة، كلية الآداب، قسم الصحافة، غير منشورة، (:دور شبكات التواصل الاجتماعي في توعية الشباب الفلسطيني بالقضايا الوطنية2014هشام )،سكيك .23

.، كلية الآداب، قسم الصحافة، الجامعة الإسلامية، غزةرسالة ماجستير غير منشورة24. Roger W.& Joseph (1994) D.Massmadia Researsh, 4th.Ed’California: Wads worth

publishing company.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

99

ستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية بع عمليات العلم في مبحث العلوم إفاعلية والحياة لدى تلاميص الصف الرابع الأساسي في فلسطين

إعداد

أ. د. عطا حسن درويش أ. إخلاص عبد الباري الطلاع

كلية التربية جامعة الأزهر بغزة

100

: الملخصإستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية بعض عمليات العلم في إلى معرفة فاعلية بحث هدف ال

استخدم بحث، ولتحقيق أهداف المبحث العلوم والحياة لدى تلاميذ الصف الرابع الأساسي في فلسطينبعدى، حيث – المنهج شبه التجريبي؛ وتصميم المجموعتين التجريبية والضابطة مع قياس قبلي ان الباحث

بقطاع غزة بالمدارس التابعة لوكالة الغوث الدولية، رابع الصف ال تلاميذ تكون مجتمع البحث من جميع ى)أ( بمحافظة الوسط ة المشتركة المغازي الابتدائي، تم اختيار مدرسة تلميذا ( 30895) م والبالغ عدده

من تلميذا ( 76، وتم اختيار الصفوف بشكل عشوائي، حيث تكونت عينة البحث من )ة بطريقة قصديإحداهما تجريبية درست محتوى وحدة :، وتم تقسيم العينة إلى مجموعتينرابع الأساسيالصف التلاميذ

، والأخرى تلميذا ( 38) تلاميذهاوالبالغ عدد التعاقد،إستراتيجية التعلم بباستخدام كهرباء والمغناطيسية الأعد الباحثان اختبار عمليات العلم، ، وقد تلميذا ( 38) تلاميذهاوالبالغ عدد ،درست بالطريقة الاعتيادية

أساليب إحصائية متعددة منها انكما استخدم الباحث كأداة للبحث، وقد جرى التأكد من صدقه وثباته. إستراتيجية حجم تأثيرفروق بين متوسطي عينتين مستقلتين، ومعامل مربع إيتا للتحقق من اختبار)ت( لل . ستراتيجية، ومعادلة الكسب المعدل لبلاك لقياس فاعلية الإالتعلم بالتعاقد

Abstract

This study aimed to identify the effectiveness of contract learning

strategy on developing some of science processes and attitudes towards science

subject for fourth grader pupils in Palestine.

To achieve the objectives of the study, the researcher used quasi-

experimental method with two groups experimental and one control group with

a pre- pose test. The study population consisted of all fourth grade pupils in

UNRWA schools in Gaza, which are (30895) pupils.

Al Maghazi elementary school (A) in the middle governorate is chosen

by a purposed way and the classes are chosen in a random way. The sample of

the study consisted of (76) of fourth grade pupils. The sample was divided into

two groups:

- An experimental group which studied the content of the unit of

electricity and magnetic by using contract learning strategy which are

(38) pupils.

- The another group studied by the traditional way which are (38) pupils

in first.

The tool of the study was the following:

- Science processes test.

The researchers used several statistical methods like T-test to find the

difference between the averages of two independent samples and are equal ,

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

101

the ETA square to verify the size effect of contract learning strategy and Black

Modifies Gain Rank Equation, to measure the effectiveness of the strategy.

مقدمة:البسرعة تكاد تفوق سرعتنا في مواكبته، مما يجعلنا في حاجة ماسة لمواكبة هذا يسير التعليم

التطور العلمي السريع، والطريق الوحيد لمواكبة هذا التطور هي التربية ومناهجها، لذلك كان لزاما على لى المختصين في هذا المجال أن يطوروا المناهج والأنشطة والإستراتيجيات؛ للوصول بالجيل الجديد إ

عداد جيل قادر على مواجهة الحياة والصعاب إ ما وصلت إليه المجتمعات المتقدمة، والعمل على المختلفة بعقول متفتحة متعلمة ناضجة لها القدرة على شق طريقها نحو النور والعلم.

وبدأت في تطوير مناهج العلوم، حيث بدأ ،ولقد سارت معظم الدول العربية في هذا الركببالتطوير في جميع المراحل التعليمية وخاصة المرحلة الأساسية، فاهتمت الدول العربية بتطوير الاهتمام

: 2001، وواكب ذلك تطوير إعداد المعلمين )عليمات وأبو جلالة، المهمةمناهج العلوم في هذه المرحلة 15.)

قد، والتي تتمثل في ومن الإستراتيجيات التي تدعم وتنمي عمليات العلم إستراتيجية التعلم بالتعاعقد اتفاق محدد واضح بين المعلم شرح وتوضيح للمهام التعليمية، ويتم من خلال هذه الإستراتيجية

والتلميذ قبل البدء في عملية التعليم، أو المعلم ومجموعة من التلاميذ، هذا العقد يتضح فيه ببساطة ن إليها، أو لمصادر التعليمية التي سوف يلجالغرض من هذه العملية بشكل مقنع للتلاميذ، ويتضح فيه ا

)كوجك وآخرون، وطبيعة الأنشطة التي سوف يمارسونها، ويتفق أيضا على أسلوب التقييم وتوقيته2008 :126.)

وإنما هي أسلوب في التفكير لحل ،فعمليات العلم ليس مجرد جمع وتصنيف الحقائق أو البيانات لى تفسيرات دقيقة وصادقة، وعمليات العلم تبدأ بمشكلة وفي المشكلات المعقدة من أجل الوصول إ

أساس ذلك تحدث وعلى، (84: 2002محاولة حلها تظهر معرفة جديدة، وهكذا تنمو المعرفة )زيتون، (، ودراسة الطويل 2013(، ودراسة داوود )2013تنمية لعمليات العلم كما أكدت دراسة الرباط )

(، ودراسة 2008(، ودراسة شحادة )2009(، ودراسة شاهين )2010(، ودراسة القطراوي ) 2011) (.2005نصر الله )

تظهر نتائج الدراسات السابقة أن عمليات العلم التي يجب تنميتها عند تلاميذ المراحل حيث يجب أن يكون لها ارتباط كبير بالمباحث الدراسية التي يدرسها التلاميذ، وأن تكون ،الأساسية الدنيا

وفي كل تعاملاته الحياتية. ،حياته، داخل أو خارج المدرسة فيواقعه ولها أثر كبير ملامسة ل

102

: اتفاقية مكتوبة بين معلم وتلميذ ما، يتعهد فيه التلميذ عرف إستراتيجية التعلم بالتعاقد بأنهاوت و مواصفات محددة، ويتعهد فيها المعلم بمكافأة أو تعزيز الطالب بعد أالقيام بمهمة ما ضمن شروط

(.166: 2008أو حسب المعايير المطلوبة منه )مرعي وآخرون، ،قيامه أو إنجازه لتلك المهمة بنجاح: هو إستراتيجية جديدة يتحمل بموجبها المتعلم مسئولية تعلمه، ويتخذ بشأنها والتعلم بالتعاقد أيضا

قرارا بمساعدة المعلم، ويحرر هذا القرار في صورة وثيقة مكتوبة توضح كل أبعاد الإتقان بين المعلم والمتعلم، وهو إتقان ملزم لكل منهما من حيث الأهداف والمحتوى التعليمي ومصادر وأنشطة التعلم

(.214: 2012والزمن اللازم للتعلم وأدوار المتعلم والمعلم )شحاتة، مشكلة البحث:

وفي ضوء ما تقدم ذكره يرى الباحثان أن استخدام إستراتيجيات حديثة في تدريس العلوم هو لخلق جيل مبدع ومتفكر قادر على حمل هذه الرسالة العلمية التي هي أمانة في أعناق الباحثين ؛ ضرورة

،تعتمد على هذا المنطق وأساليب التعاون من خلال إستراتيجيات تلاميذنا حب ب س ك مثقفين جميعا، ون والإستراتيجية التعلم بالتعاقد التي هي من الأهمية ؛وتدعمه الدعم الكافي لذلك، ومن تلك الإستراتيجيات

بمكان التي من المأمول أن يكون لها صدى في عملية تدريس العلوم أو غيرها من المباحث.ا م الباحثان لإجراء دراسته هاوقد اختار ،وتعد مرحلة التعليم الأساسي مرحلة مهمة في بناء المفاهيم

لعدة أسباب منها: قبل الانتقال للمراحل التالية. ،أكثر المراحل حاجة للتأسيس الصحيح إن هذه المرحلة هي •ويتبنى معلوماتها ومعارفها ويعدها ،حث العلوم من أكثر المباحث واقعية، ويتفاعل معها التلميذامب •

أساسا في حياته.العلم التي لا المحتوى العلمي للمنهج المقرر في علوم الصف الرابع مزدحم بالكثير من عمليات •

وتعزز ،الة تثير دافعية التلاميذ تعطى حقها في التدريس، وتحتاج إلى إستراتيجيات وطرق تدريس فع لكي يتسنى لهم فهمها فهما صحيحا، وتوظيفها في حياتهم ؛اتجاهاتهم نحو تعلم هذه العلميات

اليومية. مة على فلسفات جديدة في التعليم قائ ،مواكبة الاتجاهات المعاصرة لأساليب وطرق تدريس جديدة •

مثل إستراتيجية التعلم بالتعاقد وغيرها. وتتحدد مشكلة البحث في السؤال الرئيس:

"ما فاعلية إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية بع عمليات العلم في مبحث العلوم العامة لدى تلاميص الصف الرابع الأساسي في فلسطين؟".

رئيس الأسئلة الفرعية التالية: ويتفرع من السؤال ال

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

103

ما عمليات العلم المراد تنميتها من خلال إستراتيجية التعلم بالتعاقد في مبحث العلوم العامة لدى .1 تلاميذ الصف الرابع الأساسي في فلسطين؟

ما فاعلية إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية بعض عمليات العلم في مبحث العلوم العامة لدى .2 تلاميذ الصف الرابع الأساسي في فلسطين؟

فروض البحث:( بين متوسطي درجات المجموعتين α>0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدالة ) .1

التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي لاختبار بعض عمليات العلم تعزى لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد.

( في 1.2 ≤ تراتيجية التعلم بالتعاقد فاعلية مرتفعة )نسبة الكسب المعدل لبلاكلا يحقق توظيف إس .2 تنمية بعض عمليات العلم.

أهداف البحث: :ي تيتتحدد أهداف البحث فيما

بعض عمليات العلم المراد تنميتها من خلال إستراتيجية التعلم بالتعاقد، في مبحث العلوم معرفة .1 العامة لدى تلاميذ الصف الرابع الأساسي في فلسطين.

تحديد ما إذا كان هناك فروق دالة بين المجموعة التجريبية التي درست بإستراتيجية التعلم بالتعاقد .2لطريقة الاعتيادية في اختبار قياس بعض عمليات العلم في والمجموعة الضابطة التي درست با

مبحث العلوم العامة، لدى تلاميذ الصف الرابع في فلسطين.تحديد فاعلية إستراتيجية التعلم بالتعاقد، في تنمية بعض عمليات العلم بمبحث العلوم العامة لدى .3

تلاميذ الصف الرابع الأساسي في فلسطين. أهمية البحث:

البحث افيد هصيالبحث ومن المتوقع أن اتناوله هصيتنبع أهمية البحث من أهمية الموضوع الصي س : الآتيةالفئات

وذلك عند تخطيط وتطوير منهاج العلوم وذلك عن طريق الأخذ ، قد يفيد هذا البحث واضعي المنهاج .1 بعين الاعتبار إدراج الإستراتيجية لدليل المعلم بحسب نتائج البحث.

وذلك من خلال عقد ندوات قد تسهم في تنمية بعض مهارات ،يفيد هذا البحث المشرفين التربويين قد .2 المعلمين.

باعتباره كدراسة سابقة تساعد في ابتكار أساليب ،ربما يفتح هذا البحث آفاق الباحثين المستقبليين .3 وإستراتيجيات جديدة من شأنها تطوير تدريس العلوم.

104

حدود البحث:الحد الموضوعي: اقتصر البحث على معرفة فاعلية استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية .1

خلال الوحدة الثانية "الكهرباء بعض عمليات العلم )كالملاحظة والتصنيف والاستنتاج والتجريب(، من . والمغناطيسية"، من كتاب علوم الصف الرابع الأساسي

الحد المكاني: تم تطبيق البحث في مدرسة المغازي الابتدائية المشتركة )أ(، والتابعة لوكالة الغوث .2 الدولية.

م.2014/2015الحد الزماني: تم تطبيق البحث في الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي .3الحد البشري: تلاميذ الصف الرابع الأساسي في مدرسة المغازي الابتدائية المشتركة )أ(، والتابعة .4

لوكالة الغوث الدولية. مصطلحات البحث:

يعرف الباحثان مصطلحات الدراسة إجرائيا على النحو التالي:في المجموعة "إستراتيجية التعلم بالتعاقد"،مقدار التغير الذي يحدثه المتغير المستقل الفاعلية: .1

(، وتقاس بالدرجة التي نحصل عليها من عمليات العلمالتجريبية على كل من المتغيرين التابعين ) معادلة الكسب المعدل لبلاك.

فاق محدد واضح بين المعلم ومجموعة هي إستراتيجية يتم خلالها عقد اتإستراتيجية التعلم بالتعاقد: .2من التلاميذ قبل البدء في عملية التعلم، ويتضح في هذا العقد طبيعة الأنشطة التي سوف يمارسها التلاميذ، والمصادر والأدوات التي سوف يتم استخدامها لتحقيق أهداف الدرس، بالإضافة إلى تحديد

أدوار كل من المعلم والتلاميذ في هذا العقد.مجموعة من العمليات والمهارات العقلية والعلمية يمارسها التلاميذ من خلال مبحث مليات العلم: ع .3

. كالملاحظة والتصنيف والاستنتاج والتجريبالعلوم العامة هو أحد صفوف المرحلة الأساسية من مراحل التعليم العام، وتتراوح أعمارهم الصف الرابع الأساسي: .4

( سنة، ويتلقون تعليمهم في مدارس وكالة الغوث الدولية.10-9عادة من سن ) الإطار النظري:

عناصر التعلم بالتعاقد: (، وشحاتة 2008مرعي وآخرون )(، و 2008كوجك وآخرون )من التعريفات وكما ورد في

من العناصر الأساسية للتعلم بالتعاقد وهي: ا يمكن لنا أن نستقي عدد(، 2012) ن هما المتعلم والطالب. ان أساسياللتعلم بالتعاقد طرفالتعاقد: اطرف -أ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

105

فإن لهذه الأهداف محتوى يساعد على لذا ، تحقيق أهداف معينة موضوع التعاقد )محتوى التعلم(: - ب تحقيقها.

وتتمثل في أشكال وأنماط تقديم محتوى ورسائل التعلم المختلفة.بدائل التعاقد: -جواتخاذ ،وهو النتاج النهائي لعملية التفاوض، حيث تحرر بالبدائل التي تم التفاوض حولها العقد: -د

هما وسبل تنفيذها وأدوات التنفيذ على أن هذه وثيقة تلزم كل من الطرفين بأدوار ، وهوقرار بشأنها الوثيقة مرنة قابلة للتعديل في ظل ظروف كل من التلاميذ والمعلم، وطبيعة المحتوى المقدم.

:خصائص التعلم بالتعاقد)موقع جامعة أم القرى(، تتصف إستراتيجية التعلم بالتعاقد بعدد من الخصائص كما أوردها

وشحاتة تنوع مصادر التعلم وطرقه و وضوح الأدوار، و الإلزامية،) يمكن إيجازها فيما يلي: (،214: 2012)

المرونة(.و وأساليبه، مبادئ التعلم بالتعاقد:

يقوم التعلم بالتعاقد على مجموعة من المبادئ مشتقة من فلسفة التعلم الذاتي، أو من طبيعة (، 214: 2012(، وشحاتة )168: 2008تم من خلاله كما أوردها مرعي وآخرون ) تالإجراءات التي

الحرية، و التغذية الراجعة الفورية، و استثارة الدافعية، و التفاعلية، و مراعاة الفروق الفردية،) من أهمها: المسئولية(. و

أسس التعلم بالتعاقد:( بأن إستراتيجية التعلم بالتعاقد تقوم على أسس نظرية ونفسية مردها للمدرسة 2012أورد شحاتة )

الإنسانية، وتنادي باستخدام التعلم بالتعاقد عن طريق إعطاء الحرية للتلاميذ في اكتساب المعارف ات والاتجاهات التي تتناسب معه ومع بيئته، وعلى ذلك فإن التعلم بالتعاقد يقوم على الأسس والمهار التالية:

التعلم بالتعاقد يقوم على مراعاة الفروق الفردية. -أ التعلم بالتعاقد يستثير الدافعية ويعمل على ظهور استجابات جديدة. - ب الفورية للمتعلم.يقدم التعلم بالتعاقد التغذية الراجعة -ج

مزايا التعلم بالتعاقد:ولكنها ليست كغيرها ،قد يظن البعض أن إستراتيجية التعلم بالتعاقد كغيرها من إستراتيجيات التعلم الذاتيو

ن التعلم بالتعاقد يتسم بعدد إإذ ،كونها تتيح بدائل للتعلم يختار منها التلاميذ ما يناسبهم، والحقيقة بخلاف ذلك(، ومرعي وآخرون 215-214: 2012كما أوردها موقع أم القرى، وشحاتة )من المزايا من أهمها

106

فهي المستوى الداخلي، تحديد و ضوح الأهداف وتحديدها بدقة ومعرفة التلاميذ بها، و ) (:169: 2008)الاعتماد على المعلم، و الخصوصية الأخلاقية لعملية التعلم، و أكبر لمراعاة الميول والقدرات، تعطي قدرا

(.ا محمود ا تنمي سلوكوأنها الاعتماد على مصادر تعلم متنوعة، و متطلبات التعلم بالتعاقد كصيغة تعليمية فاعلة:

من المتطلبات أو الأسس التي تجعل من التعلم بالتعاقد إستراتيجية فاعلة في تعلم هناك عددا التفاعل، و التنوع،) ( ما يلي:171: 2008يذ ولعل أهم هذه المتطلبات كما أوردها مرعي وآخرون )التلام

التوجيه الذاتي(. و الممارسة، و خطوات التدريس باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد:

: 2012) تسير إستراتيجية التعلم بالتعاقد وفقا للخطوات التالية على الترتيب كما أوردها شحاتة 218:)

تحديد الأهداف التعليمية. - التفاوض مع التلاميذ في كيفية تحقيق الأهداف. - ترتيب أولويات الأعمال التي تمت مناقشتها مع التلاميذ. - عمل قائمة بالقرارات التي اتخذها كل تلميذ بشأن تعلمه، ومناقشتها معه. - رها التلميذ بمساعدة المعلم وإرشاداته.التوصل إلى شكل مبدئي للعقد من خلال البدائل التي اختا - ؛ثم إعادة مراجعته ،مراجعة العقد الذي تم بين المتعلم والمعلم عن طريق عدد من المعلمين والخبراء -

لإقناع المتعلم ببدائل التعلم المناسبة. ويوقع المتعلم والمعلم عليه. ،صياغة العقد في شكله النهائي، ويتم ذلك بشكل إجرائي - تنفيذ العقد، حيث يقوم كل من المتعلم والمعلم بدوره المحدد له في العقد. - متابعة تنفيذ خطوات العقد مع التلاميذ. - اختبار التلاميذ وتحديد مدى تحقيقهم للاتفاقات المبرمة. -

عمليات العلم:لخاصة اللازمة لتطبيق طرق العلم والتفكير تعرف بأنها "مجموعة من القدرات والعمليات العقلية ا

(.101: 2009العلمي بشكل صحيح". )زيتون، وتعرف أيضا بأنها: "قدرات عقلية خاصة، يستخدمها الفرد في وصف وتفسير الظواهر العلمية، وحل المشكلات التي تواجهه في حياته، والتحكم في الظواهر المختلفة، ويطلق عليها مهارات التقصي،

(.35: 2009والاكتشاف، ومهارات الاستقصاء العلمي" )الأغا واللولو،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

107

العمليات الإجرائية وعمليات العلم:تسمى عمليات العلم أحيانا "بالعمليات الإجرائية" وتعرف على أنها العمليات التي يستخدمها

قلية والتطبيقية التي يتضمنها جانيه العمليات المهارية والع ويعدهاالعلماء في اكتشاف العالم من حولهم، تنتقل للبيئة الصفية نأ تعلم المبادئ والمفاهيم، أو هي المهارات الأساسية التي يستخدمها العلماء ويجب

(.44: 2011)درويش، أقسام عمليات العلم:

وتنقسم عمليات العلم إلى: )عمليات العلم الأساسية، عمليات العلم التكاملية(. : كالآتي(، 2009كما أوردها الأغا )وكل قسم يتفرع منه عدة أفرع وهي

الاتصال، و التنبؤ، و الاستنتاج، و القياس، و التصنيف، و الملاحظة، عمليات العلم الأساسية: ) -أ استخدام الأرقام(. و استخدام علاقات الزمان والمكان، و فرض الفروض، و ضبط المتغيرات، و التعريف الإجرائي، و تفسير البيانات، عمليات العلم التكاملية: ) - ب

التجريب(. و دراسات سابقة:

ستراتيجية التعلم بالتعاقد:إأولا: أظهرت الدراسات السابقة فاعلية العقود في تنمية مهارات الطلبة، وأدركت بعض المؤسسات تلك

للاهتمام بهذه الدراسات؛ حيث وضعت ( في ماليزيا Kebangsaanالنتائج مما دفع جامعة كبانجسان )في عقود التعلم لجميع الطلبة ينفذ خلاله الطلبة أنشطة تعليمية وفق عقد التعلم المتفق ا إلزامي ا مساق

فقد أجرى ،مبحث العلوم ستراتيجية التعلم بالتعاقد وأثرها علىإعليه بين الطالب والمدرس، وفيما يخص ستراتيجية إ( دراسات لتقصى أثر استخدام Harmon, 2003) ( و باندن2013كل من عشا وعياش )

( إلى تقصي أثر استخدام 2013التعلم بالتعاقد على مبحث العلوم، حيث هدفت دراسة عشا وعياش )ستراتيجية العقود في تحصيل طالبات الصف التاسع في المفاهيم في مادة العلوم الحياتية والتفكير إ

فقد بحثت (Harmon, 2003( طالبة. أما دراسة باندن )78الدراسة من )التأملي لديهن، وتكونت عينة أثر عقود التعلم في الخبرة التعليمية لدى طلبة الصف السابع في مادة العلوم، اشتملت العينة على

( من الآباء. وأظهرت نتائج الاستطلاع وجود أثر إيجابي لعقود التعلم في خبرة 48( طالبا، و)137)يدها، كما أنها أسهمت في حصولهم الطلبة التعليمية، فالعقود ساعدت الطلبة في العثور على المهام وتحد

% من الآباء راضون عن تحصيل أبنائهم الأكاديمي باستخدام 62على درجات أعلى من السابق وأن عقود التعلم.

108

( أثر عقود التعلم في تنمية المهارات الذاتية Ani, et al, 2014دراسة آني ورفاقه )فيما بحثت اختار الباحثون مساقا إلزاميا لتطبيق العقود فيه، وطبقت استبانة و لدى طلبة الجامعة الوطنية في ماليزيا،

وقد أجرى ( طالبا. 2378على جميع طلبة الجامعة، وكان عدد الطلبة الذين أجابوا عن الاستبانة )دراسة هدفت إلى معرفة تأثير عقود التعلم في التعلم (Frank & Scharf, 2013فرانك وشارف )

ديانا غرب ميشيغان، اتبع الباحثان المنهج التجريبي، وتكونت عينة الدراسة من الفردي، في جامعة ان( طالبا، وافترض الباحثان العقود لزيادة الالتزام والحافز لدى التلاميذ، والذي يؤدي إلى تغييرات في 18)

عرفة مدى السلوك والأداء، وكانت أدوات الدراسة هي: تسجيل الحضور في الساعة المكتبية، واختبار لمالتحسن في الأداء، وتوصل الباحثان إلى وجود تحسن في أداء المجموعة التجريبية، وأظهرت الدراسة

,.Selamat, et alوجود تحسن في الاتجاه نحو التعلم الفردي. فيما هدفت دراسة سيلامات ورفاقه )ة في لتقييم أثر تنفيذ الطلبة للأنشطة الإثرائي ؛ستراتيجية عقود التعلمإ( إلى معرفة أثر استخدام 2012

( في ماليزيا، ومعرفة استعدادهم للتعلم، إذا طبقت Kebangsaanكبانجسان )المناهج في جامعة ( طالبا اختيروا من برنامج تدريبي. 51استبانة على )

ح قائم على هدفت الدراسة إلى استقصاء فاعلية برنامج مقتر فقد (2009دراسة عبد القادر )أما واتخاذ القرار لدى الطلاب المعلمين شعبة اللغة العربية ،لتنمية مهارات الكتابة الوظيفية ؛ التعلم بالتعاقد

بكلية التربية جامعة سوهاج، واتبع الباحث المنهج شبه التجريبي، واختيرت عينة الدراسة من الطلاب با، تم تقسيمهم إلى ثلاث مجموعات تجريبية وفقا ( طال75والبالغ عددهم ) ،المعلمين شعبة اللغة العربية

اتينالتعلم التعاوني، والمناقشة(، وأعد الباحث أدو وهي )التعلم للإتقان، ،وطرق التدريس المختارة ، للتعاقدومقياس لاتخاذ القرار، وتوصلت الدراسة إلى وجود فرق ،وهما اختبار مهارات الكتابة الوظيفية ،الدراسة

( في التطبيق البعدي لاختبار 0.05ا بين متوسطي درجات الطلاب المعلمين عند مستوى )دال إحصائيللتعلم بالتعاقد لصالح مهارات الكتابة الوظيفية ومقياس اتخاذ القرار بين الطرق التي تم اختيارها وفقا

. مجموعة التعلم للإتقانإلى معرفة أثر التعلم (Greenwood & McCabe, 2008دراسة غرينود ومكابي )فيما هدفت

بالتعاقد في تحفيز التلاميذ على التعلم لدى تلاميذ المستوى المتوسط في الباركواي، واتبع الباحثان في الدراسة المنهج التجريبي، وكانت أداة الدراسة هي تصميم عقود التعلم لإشراك التلاميذ في النشاطات

شجع يتوسط، وخلص الباحثان إلى أن التعلم بالتعاقد الصفية، وكانت العينة من تلاميذ المستوى الم وتحديد الأولويات المهمة، وتسمح عقود التعلم ،التلاميذ على التطبيق واكتساب المهارات، وإدارة الوقت

.للتلاميذ بالمضي قدما في الكفاءة دون تأخير

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

109

ثانيا: عمليات العلم:علية برنامج مقترح قائم على أنشطة الرياضيات ( دراسة هدفت إلى معرفة فا2013الرباط ) ت أجر

لدى تلاميذ الصف الثالث الابتدائي في غزة، الحياتية في تنمية مهارات عمليات العلم الأساسيةواستخدمت الباحثة المنهج الوصفي وشبه التجريبي على عينة من تلاميذ الصف الثالث الابتدائي تكونت

اختبار عمليات العلم ةالباحث ت ( ضابطة، واستخدم44تجريبية، و)( 48( تلميذا وتلميذة، )92من )كأداة للدراسة، وكانت عمليات العلم )الملاحظة، التصنيف، التنبؤ، التواصل، استخدام علاقات الزمان والمكان، استخدام الأعداد، القياس، الاستنباط والاستنتاج، الاستقراء والاستدلال(، وتوصلت الدراسة في

البعدي لاختبار مهارات عمليات العلم الأساسية لوجود فروق دالة احصائيا لصالح المجموعة التطبيق .التجريبية

إلى معرفة فاعلية الرحلات المعرفية عبر الويب (2013صبري والجهني ) بينما هدفت دراسة متوسطة، )ويب كويست( لتعلم العلوم في تنمية بعض مهارات عمليات العلم لدى طالبات المرحلة ال

( 80واتبع الباحثان المنهج شبه التجريبي، حيث تم اختيار العينة بالطريقة القصدية، وتكونت العينة من )( طالبة في المجموعة الضابطة، ولتحقيق أهداف 40( طالبة في المجموعة التجريبية، و)40طالبة، )

ر مهارات عمليات علم، والذي هد ف الدراسة، قام الباحث بإعداد أدوات الدراسة، وهي دليل معلم، واختبا( فقرة موزعة على 50( عملية من عمليات العلم الأساسية والتكاملية، والذي تكون من )13إلى قياس )

مهارات عمليات العلم الثلاث عشرة، وتوصلت الدراسة في التطبيق ما بعد التجريب لاختبار مهارات ن متوسط درجات طالبات المجموعة التجريبية ومتوسط وجود فروق ذات دلالة إحصائية بي ،عمليات العلم

فقد هدفت (2013دراسة الفهيدي )درجات طالبات المجموعة الضابطة، لاختبار عمليات العلم. أما إلى تحديد قائمة بعمليات العلم الأساسية والتكاملية التي ينبغي تضمينها في كراس أنشطة مبحث العلوم

في المملكة العربية السعودية، واتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، المطورة بالمرحلة الابتدائيةوتكونت عينة الدراسة من جميع الأنشطة الواردة في محتوى كراس أنشطة العلوم المطورة للصفين الخامس والسادس الابتدائي، وتوصلت الى تدني وجود عمليات العلم في كتب العلوم والى عدم وجودها

بتوازن. في تنمية بعض 5E’s( إلى معرفة أثر توظيف إستراتيجية 2013و ذلك هدفت دراسة داود )ونح

بالعلوم والتفكير الإبداعي لدى طلاب الصف الخامس الأساسي بمحافظات غزة، وقد عمليات العلماستخدم الباحث المنهج شبه التجريبي القائم على التصميم التجريبي للمجموعتين الضابطة والتجريبية

لى مجموعتين إحداهما إ ( طالبا تم تقسيمهم 60من قياس قبلي وبعدي، وتكونت عينة الدراسة من ) ا ( طالبا، واستخدم الباحث اختبار 30( طالبا، والأخرى ضابطة تكونت أيضا من)30تجريبية تكونت من)

110

بتطبيق اختبار عمليات لعمليات العلم، وآخر للتفكير الإبداعي كأدوات للدراسة، وتوصلت النتائج الخاصة لى وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطي درجات طلاب المجموعتين: )التجريبية إالعلم

والضابطة(، لصالح المجموعة التجريبية.( 5E’s( هدفت إلى معرفة أثر إستراتيجية الياءات الخمس ) 2012أيضا دراسة عوض الله )

واتبعت ، لعلم بالعلوم لدى طالبات الصف السابع الأساسي بغزةعلى تنمية المفاهيم العلمية وعمليات ا ، الباحثة في الدراسة منهجين هما الوصفي، وشبه التجريبي، وتكونت عينة الدراسة من صفين دراسيين

( طالبة، 39( طالبة، والصف الثاني مجموعة ضابطة ضمت )37أحدهما مجموعة تجريبية تضم )وهي اختبار مفاهيم علمية، واختبار عمليات العلم المكون من ،دراسةوقامت الباحثة بإعداد أدوات ال

يقيس مهارات التصنيف والقياس والتنبؤ وفرض الفروض، وتوصلت النتائج إلى وجود فروق فقرة( 20)ذات دلالة إحصائية بين متوسطي درجات الطالبات في المجموعتين التجريبية والضابطة في اختبار

.ي لصالح المجموعة التجريبيةعمليات العلم البعد إجراءات البحث: لتحقيق أهداف البحث أتبعت الإجراءات التالية:

والذي يعرف بأنه المنهج الذي يكشف ؛أتبع في البحث الحالي المنهج شبه التجريبيأولا: منهج البحث: العلاقات السببية بين المتغيرات، وذلك في ضوء ضبط كل العوامل المؤثرة في المتغير، أو المتغيرات

المتغيرات التابعة )الحمداني فيالتابعة، ما عدا متغير واحد يتحكم فيه الباحث؛ لغرض قياس تأثيره (. 156: 2006وآخرون،

؛لأن العينة قصدية حيث تم اختيار المدرسة بشكل قصدي ؛لمنهج شبه التجريبيوقد تم اختيار ا لتسهيل إجراءات تطبيق الدراسة، وتم اختيار التصميم شبه التجريبي للمجموعتين التجريبية والضابطة

( ويعبر عنه بالصورة التالية:222: 2010مع قياس قبلي _ بعدي )أبو علام، ( 1جدول )

بعدي –التجريبي للمجموعتين التجريبية والضابطة مع قياس قبلي يوضح التصميم شبه القياس البعدي المعالجة القياس القبلي مجموعة الدراسة

التدريس باستخدام إستراتيجية اختبار عمليات العلم المجموعة التجريبية التعلم بالتعاقد

اختبار عمليات العلم

الاعتياديالتدريس المجموعة الضابطة

: تكون مجتمع الدراسة من جميع تلاميذ الصف الرابع الأساسي بمحافظات ثانيا: مجتمع وعينة البحث( تلميذا، موزعين 30895(، والبالغ عددهم )2015-2014غزة التابعة لوكالة الغوث للعام الدراسي )

( مدرسة، حيث يتراوح عدد التلاميذ في الشعبة الواحدة ما يعادل 168( شعبة دراسية في )848على )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

111

م بمدرسة 2015-2014. وتمثلت عينة البحث في التلاميذ الذين التحقوا في العام الدراسي ( تلميذا 37)المغازي الابتدائية المشتركة )أ( للاجئين التابعة لوكالة الغوث الدولية بمنطقة دير البلح والمغازي، وهم

المدرسة بطريقة ( سنوات، وتم اختيار10-9تلاميذ الصف الرابع الأساسي، وتتراوح أعمارهم ما بين )، كما تم اختيار صفين من ين قصديه؛ وذلك لاستعداد الإدارة المدرسية والمعلمات لتسهيل عمل الباحث

( صفوف بطريقة عشوائية بسيطة في بداية الفصل الدراسي حيث 5البالغ عددهم ) صفوف الصف الرابعلقون التدريس الاعتيادي، أما تلاميذ ( تلميذا يت38( المجموعة الضابطة بواقع )4/4مثلوا تلاميذ الصف )

.( تلميذا تلقوا التدريس بإستراتيجية التعلم بالتعاقد38( فمثلوا المجموعة التجريبية بواقع )4/5الصف)وتم اختيار وحدة دراسية من كتاب العلوم للصف الرابع الأساسي، وهي وحدة الكهرباء

إستراتيجية التعلم بالتعاقد. والمغناطيسية؛ وذلك لإعادة صياغتها وفقا لخطوات ثالثا: اختبار عمليات العلم: خطوات بناء الاختبار:

: تحديد الوحدة الدراسية .1 أ( اختيار وحدة الكهرباء والمغناطيسية للصف الرابع الأساسي للأسباب الآتية:

ترابط الوحدة وتراكمها من الناحية المعرفية. - العلم. كثرة احتوائها على عمليات - شكوى التلاميذ والمعلمين من صعوبة تعليم وتعلم العلوم. -

ب( قام الباحثان بتحليل وحدة الكهرباء والمغناطيسية وتصنيف محتوى وأنشطة هذه الوحدة وفقا لعمليات التجريب(.-الاستنتاج-التصنيف-العلم )الملاحظة

العلم. تم إعداد جدول مواصفات الاختبار وفق عمليات - تم تحديد الأوزان النسبية لكل عملية من عمليات العلم في كل موضوع من موضوعات الوحدة. - : صدق التحليل -2

بلغ عددهم تم عرض التحليل على مجموعة من المحكمين المختصين في طرق تدريس العلوم ؛ وذلك لإبداء آرائهم في عناصر التحليل ومحتوى التحليل. محكمين 9 :ثبات التحليل -3

للتأكد من درجة ثبات التحليل باستخدام ؛بعد ثلاثة أسابيع ى تم إعادة تحليل الوحدة الدراسية مرة أخر معادلة هولستي

(226: 2004)طعيمة، معامل الثبات =

س ص2 س + ص

112

.م ت: معامل الثبات . عدد مفردات الاتفاق بين التحليلينس ص:

.س: عدد مفردات التحليل الأول (.0.98( يبين درجة ثبات عالية تصل إلى )2) ص: عدد مفردات التحليل الثاني وجدول رقم

( 2جدول ) . جدول لقياس ثبات تحليل محتوى وحدة الكهرباء والمغناطيسية من كتاب العلوم للصف الرابع

التحليل )م ت(معامل ثبات عدد فقرات الاتفاق )س ص(

عدد فقرات التحليل الثاني)ص(

عدد فقرات التحليل الأول )س(

0.98 38 39 38 : يهدف الاختبار إلى معرفة مدى اكتساب تلاميذ الصف الرابع تحديد الهدف من الاختبار .2

التجريب(، المتضمنة في مبحث العلوم –الاستنتاج –التصنيف –الأساسي لعمليات العلم )الملاحظة وحدة الكهرباء والمغناطيسية.

: بالاستفادة من الأدب التربوي، والدراسات السابقة التي تضمنت صياغة فقرات الاختبار .3اختبارات تتعلق بعمليات العلم، ودليل معلم الصف الرابع، بالإضافة إلى كتاب العلوم للصف الرابع، قام

، وقد تم صياغة فقرات الاختبار من نوع الأسئلة الموضوعية، رببناء وصياغة فقرات الاختباالباحثان حيث كانت الأسئلة الموضوعية من نوع الاختيار من متعدد؛ وذلك لدقتها وقلة التخمين أو الصدفة

فيها، وسهولة تصحيحها، وعدم تأثرها بذاتية المصحح، وارتفاع معاملي الصدق والثبات. عي عند صياغة فقرات الاختبار أن تكون: وقد رو

صياغتها بشكل واضح ومحدد. .1 صياغة السؤال بحيث لا يحتمل أكثر من إجابة واحدة. .2 صياغة السؤال بحيث لا يحتوي على إشارة إلى الإجابة الصحيحة. .3 منتمية لموضوعات الوحدة. .4الباحثان بصياغة تعليمات الاختبار : بعد تحديد عدد الفقرات وصياغتها، قام وضع تعليمات الاختبار .4

التي تهدف إلى شرح فكرة عن الاختبار في أبسط صورة ممكنة.: في ضوء ما سبق تم إعداد اختبار عمليات العلم في صورته الأولية، حيث الصورة الأولية للاختبار .5

برة ( فقرة، وبعد كتابة الفقرات تم عرضها على مجموعة من المحكمين ذوي الخ22اشتمل على)والاختصاص من أساتذة الجامعات، ومشرفي ومعلمي العلوم، وتم الأخذ بآرائهم وملاحظاتهم وإجراء

التعديلات المناسبة وأهم النقاط التي تم أخذ آراء المحكمين فيها هي:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

113

الاختبار. فقراتعدد • صياغة فقرات الاختبار. • مدى مراعاة فقرات الاختبار لعمليات العلم. • ائل لكل فقرة من فقرات الاختبار.مدى دقة البد •الاستنتاج، و التصنيف، و مدى مناسبة فقرات الاختبار لمستويات عمليات العلم )الملاحظة، •

التجريب(. و إمكانية الحذف والإضافة. •

في ضوء تلك الآراء تم الأخذ بملاحظات المحكمين، وتعديل بعض الفقرات وحذف أخرى، ( فقرة.20ئية يتكون من )فأصبح الاختبار على صورته النها

والجدول التالي يوضح أرقام الفقرات وعمليات العلم التي تقيسها كل فقرة: ( 3جدول )

أرقام الفقرات وعمليات العلم التي تقيسها كل فقرة عمليات العلم عدد الفقرات أرقام الفقرات النسبة المئوية

عملية الملاحظة 8 3-5-6-8-10-15-18-19 40% عملية التصنيف 2 7-13 10% عملية الاستنتاج 5 2-9-11-12-14 25% عملية التجريب 5 1-4-16-17-20 25%

المجموع 20 100%قام الباحثان بتطبيق الاختبار على عينة ،: بعد إعداد الاختبار بصورته الأوليةتجريب الاختبار .6

( تلميذا من تلاميذ الصف الخامس اختيروا من خارج عينة الدراسة، والذين 30استطلاعية قوامها ) سبق لهم دراسة الوحدة الكهرباء والمغناطيسية، وقد أجريت الدراسة الاستطلاعية بهدف:

التأكد من الصدق الداخلي للاختبار وثباته. .1 حساب معاملات الصعوبة والتميز لفقرات الاختبار. .2 تحديد الزمن الذي تستغرقه إجابة الاختبار عند تطبيقه على عينة البحث الأساسية. .3 طريقة تصحيح الاختبار. .4: تم حساب زمن تأدية الطالبات للاختبار عن طريق المتوسط الحسابي لزمن حساب زمن الاختبار .7

بن عن الاختبار، تقديم طالبات العينة الاست طلاعية الاختبار، حيث تم حساب زمن أول خمس طالبات أ ج

114

بن عنه مقسوما على عددهن، فكانت المدة الزمنية التي استغرقتها مضافا إليه زمن أخر خمس طالبات أ ج .( دقيقة40الطالبات تساوي )

لكل فقرة من فقرات الاختبار، تم تصحيح اختبار عمليات العلم بتحديد درجة واحدةتصحيح الاختبار: . 8 (.0(، والدرجة الصغرى )20بذلك تصبح الدرجة العظمى للاختبار )

: بعد تطبيق اختبار عمليات العلم على طالبات العينة الاستطلاعية قام تحليل نتائج الاختبار .9 . الباحثان بتحليل نتائج إجابات التلاميذ على أسئلة الاختبار

يقصد بصدق الاختبار قدرته على قياس ما وضع لقياسه، بمعنى أن تكون بنود صدق الاختبار: *الاختبار على علاقة وثيقة بالخاصية المراد قياسها، وأن يكون الاختبار قادرا على التمييز بين طرفي

من انت الباحث الخاصية التي يقيسها أي بمعنى أنه يميز بين الأداء الجيد والأداء الضعيف، وقد تحقق صدق الاختبار عن طريق: قام الباحثان بالتحقق من صدق الاختبار عن طريق عرضه على مجموعة من أولا: صدق المحكمين:

ومجموعة من مشرفي ومعلمي العلوم، ،الأساتذة الجامعيين المتخصصين في المناهج وطرق التدريسومدى انتماء الفقرات ،اته ووضوح صياغتها اللغويةحيث قاموا بإبداء آرائهم وملاحظاتهم حول مناسبة فقر

إلى كل بعد من أبعاد الاختبار، وقد أبدى المحكمون بعض الملاحظات والآراء في الاختبار منها: إعادة صياغة بعض الأسئلة. .1 حذف بعض الأسئلة التي لا تناسب مستويات الطالبات. .2

( فقرة.20مكونة من )بذلك أصبحت فقرات الاختبار في صورتها النهائية يقصد به قوة الارتباط بين درجات كل من مستويات الأهداف ودرجة صدق الاتساق الداخلي: : ثانيا

الاختبار الكلية، وكذلك درجة ارتباط كل فقرة من فقرات الاختبار بمستوى الأهداف الكلي التي تنتمي الاتساق الداخلي للاختبار، بتطبيق الاختبار (، وقد جرى التحقق من صدق 516: 2011إليه )حسن،

.( طالبة من خارج أفراد عينة الدراسة30على عينة استطلاعية مكونة من )(، وهذا يؤكد أن 0.01، 0.05يتضح أن جميع فقرات الاختبار دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة )

احثان إلى تطبيقه على عينة البحث.الاختبار يتمتع بدرجة كبيرة من الاتساق الداخلي، مما يطمئن الب حساب معامل الارتباط بين درجة المهارة والدرجة الكلية للاختبار. ❖

تبين هذه الطريقة مدي ارتباط كل مهارة من مهارات الاختبار بالمهارات الأخرى وبالدرجة الكلية .لفقرات الاختبار

(، وهذا يؤكد أن 0.01مستوى الدلالة )يتضح أن جميع فقرات الاختبار دالة إحصائيا عند إلى تطبيقه على عينة الدراسة. انمما يطمئن الباحث ،الاختبار يتمتع بدرجة كبيرة من الاتساق الداخلي

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

115

حساب معاملات السهولة والتمييز: ❖ولكي يحصل الباحثان على معامل السهولة، ومعامل التمييز لكل فقرة من فقرات الاختبار قاما

لاميذ إلى مجموعتين: مجموعة عليا ضمت نصف حجم العينة الاستطلاعية، وهم التلاميذ بتقسيم التالذين حصلوا على أعلى الدرجات في الاختبار، ومجموعة دنيا ضمت النصف الآخر من مجموعة

لأن حجم العينة قليل، ؛ التلاميذ الذين حصلوا على أدنى الدرجات في الاختبار، وتم التقسيم بهذه الصورة ( تلميذا. 30حيث بلغ حجم العينة )

يقصد بمعامل السهولة: النسبة المئوية لعدد الأفراد الذين أجابوا عن كل سؤال من معامل السهولة: ▪(. 418: 2011الاختبار إجابة صحيحة من المجموعتين المحكيتين العليا والدنيا )الكيلاني وآخرون،

ويحسب بالمعادلة الآتية: % 100×معامل السهولة

)ص(: عدد الذين أجابوا على الفقرة من المجموعة العليا إجابة صحيحة. ع • )ص(: عدد الذين أجابوا على الفقرة من المجموعة الدنيا إجابة صحيحة. د • ن: عدد أفراد المجموعتين العليا والدنيا. •

ات التي تقل درجة وكان الهدف من حساب درجة السهولة لفقرات الاختبار، هو حذف الفقر (170: 2008%( )أبو دقة ، 80%( أو تزيد عن )20سهولتها عن )

وجد أن معاملات ،وبتطبيق المعادلة السابقة، وإيجاد معامل السهولة لكل فقرة من فقرات الاختباربقي ( وبهذه النتائج ي 0.60( وكان متوسط معامل السهولة )0.76-0.33السهولة لكل فقرة تتراوح بين )

لباحثان على جميع فقرات الاختبار؛ وذلك لتدرج مستوى سهولة الاختبار. ا: يقصد به قدرة كل فقرة على التمييز بين التلاميذ مرتفعي التحصيل )المجموعة العليا( معامل التمييز ▪

في الصفة التي يقيسها الاختبار، وبين التلاميذ منخفضي التحصيل )المجموعة الدنيا( في تلك قام الباحثان بحساب معامل تمييز كل فقرة من فقرات الاختبار بالمعادلة الآتية:الصفة، حيث

= معامل التمييز

)ص(: عدد الذين أجابوا على الفقرة من المجموعة العليا إجابة صحيحة. ع • د )ص(: عدد الذين أجابوا على الفقرة من المجموعة الدنيا إجابة صحيحة. •

ع)ص( + د)ص( ن

د)ص( -ع)ص( ن

116

.أفراد إحدى المجموعتين العليا أو الدنيان: عدد •وكان الهدف من حساب معامل التمييز لفقرات الاختبار هو حذف الفقرات التي يقل معامل تمييزها عن

(.172: 2008(؛ لأنها تعتبر ضعيفة )أبو دقة ،0.20)( وكان متوسط 0.66-0.26) أن معاملات التمييز لكل فقرات الاختبار تراوحت بين يتضح

(، وبهذه النتائج 0.20(، ويقبل علم القياس معامل التمييز إذا بلغ أكثر من )0.40عامل التمييز الكلي)م بقي الباحثان على جميع فقرات الاختبار. ي Test Reliabilityحساب ثبات الاختبار: ❖

في نفس نفسها عند تكرار القياس باستخدام الأداة نفسها ويقصد به الحصول على النتائج( تلميذا من 30وف، وبعد إعداد الاختبار قام الباحثان بتطبيقه على عينة استطلاعية قوامها )الظر

ولقد استخدم الباحثان طريقة التجزئة ،للتأكد من ثبات الاختبار ؛تلاميذ الصف الخامس الأساسي النصفية:

لاستنتاج، حيث قام الباحثان بتجزئة فقرات الاختبار إلى الأبعاد: الملاحظة، التصنيف، االتجريب، ثم قاما بحساب معامل ارتباط بيرسون بين الأبعاد السابقة، ثم قاما بتصحيح درجة الارتباط

باستخدام معادلة سبيرمان براون للأبعاد الزوجية وجيتمان للأبعاد الفردية. (.262: 2006ملحم، ) +ر 2ر/2معامل الثبات=

المهارات والاختبار ككل دال إحصائيا عند مستوى الدلالة ويتضح أن معامل الثبات لجميع (، ولذلك 0.91وهذا يدل على أن فقرات الاختبار تتمتع بدرجة عالية من الثبات تصل إلى ) ،(0.01)

يطمئن الباحثان إلى صحة النتائج التي تم الحصول عليها، وتظهر صلاحية الاختبار، واستخدامه في البحث.

ستراتيجية التعلم بالتعاقد إ رابعا: خطوات لقد تم اتباع الخطوات الآتية لتحقيق أهداف البحث:

الاطلاع على الأدب التربوي، والدراسات السابقة المتعلقة بموضوع الدراسة: إستراتيجية التعلم .1 بالتعاقد، عمليات العلم.

تحليل محتوى وحدة الكهرباء والمغناطيسية. .2 قائمة بعمليات العلم، وعمل ورشة عمل لاختيار الأقرب لتلاميذ الصف الرابع الأساسي.إعداد .3 تصنيف محتوى الأنشطة وفقا لعمليات العلم. .4إعداد اختبار عمليات العلم، وعرضه على مجموعة من المحكمين والمتخصصين في مجال طرق .5

جراء التعديلات اللازمة. تدريس العلوم من أساتذة الجامعات، ومشرفي ومعلمي العلوم؛ لإ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

117

إعداد دليل المعلم في ضوء إستراتيجية التعلم بالتعاقد وتحكيمه، من خلال عرضه على مجموعة .6 من المتخصصين، والمشرفين، والمعلمين.

إعداد عقد التعلم وتحكيمه من خلال عرضه على مجموعة من المتخصصين، والمشرفين، .7 والمعلمين.

( تلميذا من تلاميذ الصف الخامس 30على عينة استطلاعية عددها ) تطبيق اختبار عمليات العلم، .8الأساسي؛ لحساب زمن الاختبار، وحساب معامل السهولة والتمييز، وللتأكد من صدقه وثباته،

وصلاحيته للتطبيق، والوصول إلى الصورة النهائية له.ذلك للتأكد من تكافؤ تطبيق اختبار عمليات العلم، كاختبار قبلي على مجموعتي الدراسة؛ و .9

. المجموعتين .م 27/10/2014ثنين الموافق تطبيق البحث يوم الإ .10تطبيق اختبار عمليات العلم، كاختبار بعدي على مجموعتي الدراسة؛ وذلك للتأكد من تكافؤ .11

. المجموعتين جمع البيانات وتحليلها واستخراج النتائج. .12 الدراسة. عرض النتائج، ومناقشتها، وتفسيرها في ضوء فروض .13 وضع التوصيات والمقترحات المناسبة في ضوء ما أسفرت عنه النتائج. .14

عرض النتائج ومناقشتها: النتائج المتعلقة بالفرض الأول وتحليلها وتفسيرها:

( α≤0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة )ينص الفرض الأول على: "المجموعتين التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي لاختبار عمليات العلم بين متوسطي درجات

تعزى لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد". ولاختبار صحة الفرض السابق تم استخدام اختبار "ت" لعينتين مستقلتين ومتساويتين؛ للكشف

تضمنة في وحدة الكهرباء عن دلالة الفروق بين متوسطي الأداء في اختبار عمليات العلم )الم والمغناطيسية( البعدي لكل من المجموعتين التجريبية والضابطة، كما تم استخدام معامل إيتا لحساب

(:1-5) حجم الاثر، ويتضح ذلك في الجدول التالي (4جدول )

درجات بين متوسطي دلالة الفروق في القياس البعدي لاختبار عمليات العلم نتائج اختبار "ت" وحجم الت ثير 2ηو d وقيمة تلاميص المجموعتين : التجريبية والضابطة

118

عملية العلم

المجموعة د.ح التجريبية

المجموعة الضابطة

دلالة قيمة ت ت

2η D حجم التأثير

ع م ع مكبير 2.19 0.54 دالة* 9.40 1.01 4.53 1.23 6.95 74 الملاحظة

جدا كبير 1.04 0.21 دالة* 4.32 0.50 0.89 0.60 1.44 74 التصنيفكبير 1.41 0.33 دالة* 6.12 1.48 2.39 0.93 4.13 74 الاستنتاج

جداكبير 2.01 0.50 دالة* 8.66 1.22 2.5 0.72 4.5 74 التجريب

جداالدرجة الكلية

كبير 3.4 0.70 دالة* 13.16 2.45 10.37 1.92 17.03 74 جدا

(.2.65( تساوي )74( ودرجة حرية )0.01الجدولية عند مستوى الدلالة )قيمة "ت" * يلي: ( ما4يتضح من الجدول السابق )

(، وجاء أكبر من متوسط 6.95متوسط درجات تلاميذ المجموعة التجريبية في عملية الملاحظة ) •( 9.40"ت" )( بفرق دال احصائيا، حيث بلغت قيمة 4.53درجات تلاميذ المجموعة الضابطة )

( α=0.01دلالة ) ى وهذا يعني أنه يوجد فرق دال إحصائيا عند مستو (، α=0.01دلالة ) ى مستو دعنبين متوسطي درجات تلاميذ المجموعتين التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي لاختبار عملية

التعلم بالتعاقد، كما التي درست باستخدام إستراتيجية ،الملاحظة لصالح تلاميذ المجموعة التجريبية( وهذا يعني 0.54( لعملية الملاحظة بلغت )2ηيتضح من نتائج الجدول السابق أن قيمة مربع إيتا )

%( من تباين درجات التلاميذ في اختبار عملية الملاحظة يعزى لاستخدام إستراتيجية 54أن حوالي)ات أخرى دخيلة، كما وأظهرت النتائج %( من تباين الدرجات يعزى إلى متغير 46التعلم بالتعاقد، و)

حيث ،وجود حجم تأثير كبير جدا لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عملية الملاحظةوجود حجم ى( وهذا يدل عل 1.1( وهي قيمة تزيد عن )2.19( لعملية الملاحظة )dبلغت قيمة )

لية الملاحظة في الدراسة الحالية. أثر قوي لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد علي عم(، Aly, 2006(، ودراسة علي )2009وتتفق هذه النتيجة مع نتائج كل من دراسة عبد القادر )

(، ودراسة الخضري 2006(، ودراسة بلابل )Frank & Scharf, 2013ودراسة وفرانك وشارف )(، وغيرها، والتي أظهرت وجود فرق ذو دلالة إحصائية لصالح المجموعة التجريبية في تنمية 2003)

مهارات مختلفة والتي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

119

أكبر من متوسط (، وجاء 1.44متوسط درجات تلاميذ المجموعة التجريبية في عملية التصنيف ) •( 4.32، حيث بلغت قيمة "ت" )إحصائيا( بفرق دال 0.89درجات تلاميذ المجموعة الضابطة )

( α=0.01وهذا يعني أنه يوجد فرق دال إحصائيا عند مستوى دلالة )(، α=0.01عن مستوى دلالة )ختبار عملية لا ؛بين متوسطي درجات تلاميذ المجموعتين التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي

التصنيف لصالح تلاميذ المجموعة التجريبية التي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد، كما ( وهذا يعني 0.21( لعملية التصنيف بلغت )2ηيتضح من نتائج الجدول السابق أن قيمة مربع إيتا )

زى لاستخدام إستراتيجية %( من تباين درجات التلاميذ في اختبار عملية التصنيف يع21أن حوالي)%( من تباين الدرجات يعزى إلي متغيرات أخرى دخيلة، كما وأظهرت النتائج 79التعلم بالتعاقد، و)

وجود حجم تأثير كبير لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عملية التصنيف حيث بلغت وجود حجم أثر ىوهذا يدل عل ( 1.1( وهي قيمة تزيد عن ) 1.04( لعملية التصنيف ) dقيمة )

لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد علي عملية التصنيف في الدراسة الحالية . كبير ,Frank & Scharf) (، ودراسة فرانك وشارفAly, 2006وتتفق هذه النتيجة مع دراسة علي )

(، والتي أظهرت وجود فرق ذو دلالة إحصائية لصالح المجموعة 2006(، ودراسة بلابل )2013 التجريبية في تنمية مهارات مختلفة والتي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد.

تفوق تلاميذ المجموعة التجريبية على تلاميذ المجموعة الضابطة في عملية ان عزو الباحث ويتاحة لتلاميذ المجموعة التجريبية استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد قد تميز بة: الإ التصنيف إلى أن

يجابية في الأنشطة المعدة، بالإضافة إلى نوعا من التعلم يعتمد على التفاعل النشط، والمشاركة الإيد دافعيتهم نحو الموقف تحمل التلاميذ للمسئولية أثناء التعلم كونهم يوقعون على العقود، الأمر الذي يز

التعليمي خاصة بعد إنجاز العقد الموكل لهم بنجاح واقتدار. وتعطي فرصة للتفاعل بين المجموعات قبالهم على إمن خلال المحاورة، والتغذية الراجعة المقدمة من المعلم، والتي تزيد من دافعية التلاميذ و

التعلم. (، وجاء أكبر من متوسط 4.13في عملية الاستنتاج ) متوسط درجات تلاميذ المجموعة التجريبية •

( 6.12، حيث بلغت قيمة "ت" ) إحسائيا( بفرق دال 2.39درجات تلاميذ المجموعة الضابطة ) ( α=0.01دلالة ) ى وهذا يعني أنه يوجد فرق دال إحصائيا عند مستو (، α=0.01عن مستوي دلالة )

ريبية والضابطة في التطبيق البعدي لاختبار عملية بين متوسطي درجات تلاميذ المجموعتين التجالاستنتاج لصالح تلاميذ المجموعة التجريبية التي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد، كما

( وهذا يعني 0.33بلغت ) ( لعملية الاستنتاج 2ηيتضح من نتائج الجدول السابق أن قيمة مربع إيتا )يعزى لاستخدام إستراتيجية تباين درجات التلاميذ في اختبار عملية الاستنتاج%( من 33أن حوالي )

120

دخيلة، كما وأظهرت النتائج ى %( من تباين الدرجات يعزى إلى متغيرات أخر 67التعلم بالتعاقد، و) حيث ،لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عملية الاستنتاج وجود حجم تأثير كبير جدا

( وهذا يدل علي وجود حجم 1.1( وهي قيمة تزيد عن )1.41( لعملية الاستنتاج )dلغت قيمة )ب لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد على عملية الاستنتاج في الدراسة الحالية. أثر كبير جدا

(، والتي أظهرت وجود فرق ذو دلالة إحصائية 2003وتتفق هذه النتيجة مع دراسة خضري ) المجموعة التجريبية في تنمية مهارات مختلفة والتي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد. لصالح

تفوق تلاميذ المجموعة التجريبية على تلاميذ المجموعة الضابطة في عملية ان عزو الباحث يو الاستنتاج إلى أن استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد تسهم في:

إنجازاتهم، وأهداف التعلم، وزيادة ثقتهم بأنفسهم. زيادة وعي التلاميذ ب .1التعلم بالتعاقد يمكن التلاميذ من تطبيق خبراتهم التعليمية بنجاح في مؤسسات عملهم، وفي تعاملهم .2

مع زملائهم أثناء التعلم. (، وجاء أكبر من متوسط 4.5متوسط درجات تلاميذ المجموعة التجريبية في عملية التجريب ) •

( 8.66، حيث بلغت قيمة "ت" ) إحصائيا( بفرق دال 2.5ميذ المجموعة الضابطة ) درجات تلا ( α=0.01وهذا يعني أنه يوجد فرق دال إحصائيا عند مستوى دلالة )(، α=0.01دلالة ) ى عن مستو

بين متوسطي درجات تلاميذ المجموعتين التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي لاختبار عملية التجريب لصالح تلاميذ المجموعة التجريبية التي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد، كما

( وهذا يعني 0.50( لعملية التجريب بلغت )2ηيتضح من نتائج الجدول السابق أن قيمة مربع إيتا ) إستراتيجية %( من تباين درجات التلاميذ في اختبار عملية التجريب يعزى لاستخدام50أن حوالي )

%( من تباين الدرجات يعزى إلى متغيرات أخرى دخيلة، كما وأظهرت النتائج 50التعلم بالتعاقد، و) حيث بلغت وجود حجم تأثير كبير جدا لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عملية التجريب

دل علي وجود حجم أثر كبير ( وهذا ي1.1( وهي قيمة تزيد عن )2.01( لعملية التجريب )dقيمة ) عملية التجريب في الدراسة الحالية. فيلاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد

(، والتي أظهرت وجود فرق ذو دلالة إحصائية ,2006Alyوتتفق هذه النتيجة مع دراسة علي ) جية التعلم بالتعاقد.لصالح المجموعة التجريبية في تنمية مهارات مختلفة والتي درست باستخدام إستراتي

تفوق تلاميذ المجموعة التجريبية على تلاميذ المجموعة الضابطة في عملية ان عزو الباحث يو التجريب إلى أن استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد يساعد في:

معرفة التلاميذ بالأهداف ثم تحديد كيفية تحقيقها، وكيفية التقويم. .1والوسائل، وطرق التدريس، والزمن اللازم الاتفاق بين المعلم والتلاميذ على المحتوى، والأنشطة، .2

لإتمام التعلم، ودور الطلاب والمعلم.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

121

(، وجاء أكبر من متوسط 17.03متوسط درجات تلاميذ المجموعة التجريبية في الاختبار ككل) •( 13.17، حيث بلغت قيمة "ت" )إحصائيا( بفرق دال 10.37درجات تلاميذ المجموعة الضابطة )

( α=0.01وهذا يعني أنه يوجد فرق دال إحصائيا عند مستوى دلالة )(، α=0.01دلالة ) ى عن مستو لاختبار ككل لبين متوسطي درجات تلاميذ المجموعتين التجريبية والضابطة في التطبيق البعدي

لصالح تلاميذ المجموعة التجريبية التي درست باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد، كما يتضح من ( وهذا يعني أن 0.70بلغت ) ،( للاختبار ككل2ηالسابق أن قيمة مربع إيتا )نتائج الجدول

يعزى لاستخدام إستراتيجية التعلم ، ختبار ككلالا%( من تباين درجات التلاميذ في 70حوالي)%( من تباين الدرجات يعزى إلي متغيرات أخرى دخيلة، كما وأظهرت النتائج وجود 30بالتعاقد، و)

حيث بلغت قيمة ،حجم تأثير كبير جدا لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عمليات العلم(d(للاختبار ككل )وهذا يدل على وجود حجم أثر كبير لاستخدام 1.1( وهي قيمة تزيد عن )3.4 )

عمليات العلم في الدراسة الحالية. في إستراتيجية التعلم بالتعاقد يوجد فرق ذو دلالة ومما سبق فإننا نرفض الفرض الصفري ونقبل الفرض البديل أي أنه:

ن التجريبية والضابطة بين متوسط درجات تلاميذ المجموعتي(، α= 0.01إحصائية عند مستوى الدلالة ) في التطبيق البعدي لاختبار عمليات العلم يعزى لاستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد.

(، ودراسة عبد القادر 2003(، ودراسة الخضري )2006وتتفق هذه النتيجة مع دراسة بلابل ) (.Aly, 2006(، دراسة علي )2009)

تجريبية على تلاميذ المجموعة الضابطة في عمليات تفوق تلاميذ المجموعة ال انعزو الباحثيو العلم ككل إلى أن استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد:

يساعد التلاميذ على إدراك قدراتهم، وجهدهم الخاص فيها هو سبب نجاحها. .1 نجاز بشكل كبير لأن العقد يعطي التلاميذ الدافع لذلك.التزام الإ .2 للتلاميذ بالمضي قدما في الكفاءة دون تأخير.تسمح عقود التعلم .3

وتحليلها وتفسيرها النتائج المتعلقة بالفرض الثاني( في 1.2 ≤ لا يحقق توظيف إستراتيجية التعلم بالتعاقد فاعلية مرتفعة )نسبة الكسب المعدل لبلاك

تنمية عمليات العلم. المعدل لبلاك.ولاختبار صحة هذا الفرض تم استخدام نسبة الكسب

( يوضح نسبة الكسب المعدل لبلاك باستخدام متوسط درجات تلاميذ المجموعة 2-5الجدول التالي ) في القياسين: القبلي والبعدي لاختبار ككل. التجريبية

122

( 5جدول ) نسبة الكسب المعدل لبلاك لاختبار ككل

متوسط الدرجات في العملية القياس البعدي

متوسط الدرجات في القياس القبلي

الدرجة النهائية على المقياس

نسبة الكسب المعدل لبلاك

1.51 20 3.26 17.03 الدرجة الكلية يتضح من الجدول السابق أن:

( 1.2( وهي أكبر من النسبة التي حددها بلاك وهي ) 1.51نسبة الكسب المعدل لبلاك تساوي )إستراتيجية التعلم بالتعاقد يحقق فاعلية مرتفعة )نسبة الكسب المعدل ومن هنا يمكن القول بأن توظيف

( في تنمية عمليات العلم ككل؛ وهذا يدل على تحسن أداء تلاميذ المجموعة التجريبية 1.51لبلاك =ويعزى هذا التحسن لتوظيف ،في اختبار عمليات العلم في القياس البعدي مقارنة بالقياس القبلي

لم بالتعاقد.إستراتيجية التع( α= 0.01ومما سبق توصلت الدراسة إلى وجود فرق ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة )

في القياس البعدي لاختبار عمليات العلم ككل، ولكل عملية على حدة بين متوسطي درجات تلاميذ لهذه الفروق المجموعتين التجريبية والضابطة لصالح المجموعة التجريبية، وبحجم تأثير كبير جدا

، وبفاعلية كبيرة جدا؛ لذلك تم رفض الفرض الصفري وقبول الفرض البديل. dباستخدام مربع إيتا، وقيمة ( في تنمية 1.2 ≤عاقد فاعلية مرتفعة )نسبة الكسب المعدل لبلاك تيحقق توظيف إستراتيجية التعلم بال

عمليات العلم. ( 2009الدراسات التالية: حيث أكدت دراسة عبد القادر )وبهذا تتفق نتائج الدراسة مع نتائج

( على ,Aly 2006( على تنمية مهارات القراءة والكتابة الوظيفية، ودراسة )2003ودراسة خضري )( في تنمية بعض مهارات التدريس، باستخدام 2006تنمية الاتجاهات والتحصيل للتلاميذ، ودراسة بلابل )

(، Greenwood & McCabe, 2005د، بينما أكدت دراسة جرينوود ومكابي )إستراتيجية التعلم بالتعاق على تحفيز التلاميذ للتعلم باستخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد.

فاعلية إستراتيجية التعلم بالتعاقد في تنمية عمليات العلم لدى تلاميذ الصف ان عزو الباحثيو الرابع الأساسي إلى ما يلي:

لدافعية للتلاميذ وإثارة اهتمامهم وزيادة قدرتهم على توليد الأفكار، وابتكار حلول تعمل على إثارة ا .1 جديدة.

تساعد التلاميذ على تنظيم أفكارهم، وتزيد من ثقة التلاميذ بأنفسهم، ومشاركتهم بالفصل بفاعلية. .2يز، التغذية تسهم في ايجاد بيئة صفية محفزة للتفكير، وذلك من خلال التشجيع على التنافس، التعز .3

الراجعة، وتنوع أساليب التقويم المختلفة؛ مما يؤدي إلى تحقق الأهداف المرجوة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

123

إعطاء التلاميذ الوقت الكافي للتعلم، والتطبيق العلمي لما تعلموه، كان له أثر كبير في تحسين .4 الأداء، وتنمية عمليات العلم.

التوصيات:أن استخدام إستراتيجية التعلم بالتعاقد قد توصل الباحثان إلى الحالية، لبحث في ضوء نتائج ا

بالأمور الآتية: يوصيان ينأثبت فاعليته في تنمية بعض عمليات العلم، فإن الباحثعقد دورات وورش عمل لتدريب مشرفي ومعلمي العلوم على استخدام إستراتيجيات التدريس الحديثة .1

بالتعاقد.ومنها إستراتيجية التعلم دعوة القائمين على تخطيط محتوى كتب العلوم المدرسية تنظيم محتواها وفق إستراتيجيات تدريس .2

حديثة.ضرورة تنويع الإستراتيجيات والأساليب المستخدمة في تدريس العلوم التي تتيح التفاعل والمشاركة .3

الإيجابية. ة وفقا للخطوات الإجرائية للتعلم بالتعاقد. الاهتمام بإعداد أدلة لمعلمي العلوم تتضمن دروسا معد .4

المقترحات: إجراء المزيد انقترحي ما، فإنه انوالنتائج التي توصل إليها الباحث البحث الحاليفي ضوء أهداف

من الدراسات والبحوث في المجالات الآتية: تعلم بالتعاقد ومدى إجراء دراسة تهدف إلى مدى تقبل معلمي العلوم لإستراتيجيات كإستراتيجية ال .1

تطبيقهم لها. إجراء دراسات مسحية وصفية لمعرفة مدى اهتمام مدرسي العلوم بعمليات العلم داخل الغرفة الصفية. .2إجراء دراسة مقارنة بين إستراتيجية التعلم بالتعاقد وإستراتيجيات أخرى في تنمية بعض عمليات العلم .3

والاتجاهات نحو العلوم. -مراجع:ال

العربية: المراجع، غزة: دار أفاق 2، طالقياس والتقويم الصفي المفاهيم والإجراءات لتعلم فعال(. 2008أبو دقة، سناء ) .1

للنشر والتوزيع. . القاهرة: دار النشر للجامعات. مناهج البحث في العلوم النفسية والتربوية(. 2010أبو علام، رجاء ) .2، الجامعة الاسلامية، كلية 2طتدريس العلوم في التعليم العام. (. 2009الأغا، إحسان واللولو، فتحية ) .3

التربية: غزة.(. أثر التفاعل بين التدريس باستخدام طريقة التعلم بالتعاقد والأسلوب المعرفي 2006بلابل، ماجدة ) .4

(،16)76التدريس لدى الطلاب المعلمين بكلية التربية. في تنمية بعض مهارات الاستقلال(-)الاعتماد

124

، جامعة بنها: مصر.مجلة كلية التربية، القاهرة: دار الفكر SPSS18الإحصاء النفسي والتربوي تطبيقات باستخدام (. 2011حسن، عزت ) .5

العربي.، 2، طالعلميمناهج البحث العلمي الكتاب الأول أساسيات البحث (.2006الحمداني، موفق وآخرون ) .6

عمان: جامعة عمان العربية للدراسات العليا.فاعلية برنامج مقترح باستخدام التعلم بالتعاقد لتدريب معلمي اللغة (. 2003خضري، نصر الدين ) .7

رسالة العربية على أدائهم التدريسي وتنمية مهارات القراءة والكتابة الوظيفية لتلاميص المرحلة الابتدائية، دكتوراه، جامعة الأزهر: مصر.

ب المدرسي.. صنعاء: مطابع الكتاطرق التدريس العامة(. 1996الخوالدة، محمد ) .8( في تنمية بع عمليات العلم E’s 5أثر توظيف إستراتيجية دورة التعلم )(. 2013) محمد ،داود .9

رسالة ماجستير، والتفكير الابداعي في العلوم لدى طلاب الصف الخامس الأساسي بمحافظات غزة. جامعة الأزهر: غزة.

جامعة الأزهر، كلية التربية: غزة. الأساسية.أسس تدريس العلوم للمرحلة (. 2011) درويش، عطا .10(. فاعلية برنامج مقترح قائم على أنشطة الرياضيات الحياتية في تنمية مهارات 2013الرباط، بهيرة ) .11

.175-153(، 1)16.مجلة التربية العلمية .عمليات العلم الأساسية لدى تلاميذ الصف الثالث الابتدائي عمان: دار الشروق. أساليب تدريس العلوم، (.2002زيتون، عايش ) .12 القاهرة: عالم الكتب.عمليات العلم والتربية العلمية. (. 2009زيتون، كمال ) .13(. أثر استخدام التعلم النشط على التحصيل وتنمية عمليات العلم لدى تلاميذ الصف 2009شاهين، نجاة ) .14

(.12) 2رية للتربية العلمية، القاهرة: مصر، ، الجمعية المص، مجلة التربية العلميةالرابع الابتدائي، القاهرة: الدار 3ط إستراتيجيات التعليم والتعلم الحديثة وصناعة العقل العربي.(. 2012شحاتة، حسن ) .15

المصرية اللبنانية.مفاهيم طبيعة العلم وعملياته المتضمنة في كتاب العلوم للصف التاسع ومدى (. 2008شحادة، سلمان ) .16

رسالة ماجستير، الجامعة الاسلامية: غزة.طلبة لها، اكتساب ال(. فاعلية الرحلات المعرفية عبر الويب )ويب كويست( لتعلم العلوم 2013صبري، ماهر والجهني، ليلى ) .17

. دراسات عربية في التربية وعلم في تنمية بعض مهارات عمليات العلم لدى طالبات المرحلة المتوسطة .27، (1)34، النفس، مجلة علمية

، 1طتحليل المحتوى في العلوم الإنسانية: مفهومه، أسسه، استخداماته، (. 2004طعيمة، رشدي ) .18 .القاهرة: دار الفكر العربي

أثر توظيف أسلوب الدراما في تنمية المفاهيم وبع عمليات العلم بمبحث (. 2011الطويل، رهام ) .19 رسالة ماجستير، الجامعة الاسلامية: غزة.العلوم لدى طالبات الصف الرابع الأساسي.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

125

برنامج مقترح قائم على التعلم بالتعاقد لتنمية مهارات الكتابة الوظيفية (. 2009عبد القادر، محمود ) .20 رسالة دكتوراه، كلية التربية: جامعة سوهاج. الطلاب المعلمين شعبة اللغة العربية. واتخاذ القرار لدى

أثر استراتيجية العقود في تحصيل المفاهيم في مادة العلوم (: 2013عشا، انتصار وعياش، آمال ) .21ردن، الحياتية وتنمية التفكير الت ملي لدى طالبات الصف التاسع في مدارس وكالة الغوث الدولية في الأ

.1440-1430(، 4) 40دراسات العلوم التربوية، ، 1طأساليب تدريس العلوم لمرحلة التعليم الأساسي. (. 2001عليمات، محمد وأبو جلالة صبحي ) .22

الكويت: مكتبة الفلاح للنشر والتوزيع.عمليات ( على تنمية المفاهيم العلمية و 5e'sأثر استراتيجية اليائات الخمس )(: 2012عوض الله، منى ) .23

رسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية: غزة.العلم بالعلوم لدى طالبات الصف السابع الأساسي بغزة. درجة تضمين عمليات العلم في كراس أنشطة العلوم المطورة بالمرحلة (. 2013الفهيدي، هذال ) .24

مدينة المنورة: السعودية.الادارة العامة للتربية والتعليم، الالابتدائية في المملكة العربية السعودية. أثر استخدام إستراتيجية المتشابهات في تنمية عمليات العلم ومهارات (. 2010القطراوي، عبد العزيز ) .25

رسالة ماجستير، الجامعة الاسلامية: التفكير الت ملي في العلوم لدى طلاب الصف الثامن الأساسي. غزة.

بيروت: مكتب اليونسكو الاقليمي للتربية الفصل. تنويع التدريس في (. 2008كوجك، كوثر وآخرون ) .26 في الدول العربية.

، منشورات جامعة القدس القياس والتقويم في التعلم والتعليم(. 2011الكيلاني، عبد الله وآخرون ) .27 المفتوحة، عمان: أم السمان.

جامعة القدس المفتوحة: عمان.طرائق التدريس والتدريب العامة، (. 2008مرعي وآخرون ) .28 .2003( يوليو2)2البحث التربوي، المركز القومي للبحوث التربوية والتنمية، .29، عمان: دار الميسرة للنشر 2طالقياس والتقويم في التربية وعلم النفس، (. 2006ملحم، سامي ) .30

والتوزيع. http://uqu.edu.sa/page/ar/5116: قراءة مختارة.لتعاقدالتعلم باموقع جامعة أم القرى، .31

المراجع الأجنبية:1. Aly, M. (2006). The effectiveness of the contract learning strategy on special

diploma students' achievement and attitudes towards English language. Phd

thesis, Faculty of Education, Benha University, EGYPT.

2. Ani, A. Tawil, N., Johar, S., Ismail, K., Razak, M. 2014. Universiti kebangsaan

Malaysia learning contract course: Experience and performance of the First

cohort, International Education Studies, 7 (2): 1-9. From:

http://creativecommons.org/licenses /by/3.0/.

126

3. Frank & Scharf (2013). Learning Contracts in Undergraduate Courses:

Impacts on Student Behaviors and Academic Performance. Journal of the

Scholarship of Teaching and Learning, 13 (4) .p36-53.

4. Harmon, S. 2003. The Implementation of Learning Contract and the Effect on

the learning experience of 7th grade. Virginia Polytechnic Institute and State

University. May 11.

5. McCabe, P. & Greenwood, S. (2005). Using Learning Contracts to Enhance

Students' Self-Efficacy for Reading and Writing. Middle School Journal (J3),

v36 n4 p13.

6. ________________________ (2008). How Learning Contracts Motivate

Students. Middle School Journal (J3), v39 n5 p13-22.

Selamat, et al. 2012. Learning Contract: New Approach in Assessing Evaluating

Students' Co- Curricular Activities. The Social Sciences, 7 (4): 522-529.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

127

المشروعات الصغيرة دعم ب تجنيد الأموال علاقة

إعداد

زياد جلال الدماغ د.

جامعة غزة

128

:الملخص الباحثوقد استخدم ، المشروعات الصغيرةعلاقة تجنيد الأموال بدعم تعرف البحث إلىهدف

وتم تطبيق الاستبانة كأداة لجمع المعلومات على عينة البحث، المنهج الوصفي التحليلي في إجراء مكونة م، 2018/2019تم اختيارها من العاملين في رواد المشروعات الصغيرة في قطاع غزة ،عشوائية

الآتية وأهمها:وقد توصل الباحث إلى النتائج ،( مفردة35من )البناء التنظيمي السليم ودعم المشروعات بين α ≤ 0.05ى مستو عند علاقة ذات دلالة إحصائية وجود .1

الصغيرة.مهارات فن الاتصال والتشبيك ودعم بين α ≤ 0.05ى مستو عند علاقة ذات دلالة إحصائية وجود .2

المشروعات الصغيرة. تنويع مصادر التمويل ودعم المشروعات بين α ≤ 0.05ى مستو عند علاقة ذات دلالة إحصائية وجود .3

.الصغيرةصياغة مقترحات المشاريع ودعم بين α ≤ 0.05ى مستو عند علاقة ذات دلالة إحصائية وجود .4

المشروعات الصغيرة. البناء ) وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين عناصر تجنيد الأموال

التمويل وآلية وكيفية التنظيمي السليم و فن الاتصال والتشبيك مع الجهات الممولة و تنويع مصادر صياغة مقترحات المشاريع(.

Abstract: The researcher used the descriptive analytical method in conducting the

research. The questionnaire was applied as a tool to collect information on a

random sample selected from the workers in the small enterprises in the Gaza

Strip 2018/2019, consisting of (35) Individually, the researcher has reached the

following main results:

- There is a statistically significant relationship at α = 0.05 level between

proper organizational structure and support for small enterprises .

- There is a statistically significant relationship at α = 0.05 level between

communication and networking skills and support for small enterprises.

- There is a statistically significant relationship at α = 0.05 between

diversification of sources of finance and support for small enterprises.

- There is a statistically significant relationship at the 0.05 level between the

formulation of project proposals and support for small projects.

The study found a statistically significant relationship between the

elements of recruiting funds (sound organizational structure, the art of

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

129

communication and networking with the funding agencies, diversification of

funding sources, mechanism and how to formulate project proposals)

:مقدمةكأداة للتنمية في العديد من ، الثلاثة الماضية اهتماما كبيرا بالمشروعات الصغيرةشهدت العقود

وتصل هذه النسبة ،% من إجمالي المؤسسات في الدول المتقدمة90دول العالم، فهي تستحوذ على حيث شرعت العديد من والاجتماعية،أساس التنمية الاقتصادية فهي تعد% في الدول النامية، 95إلى

وفي مقدمتها منظمة الأمم المتحدة للتنمية الصناعية والبنك الدولي ومؤسسة التمويل ،منظمات الدوليةال (.2008)عنبة، الصغيرةرفع شعار نحو دعم المشروعات فيالدولية

لتوفير تمويل لدعم ،عملية تجنيد الأموال من العمليات الأساسية التي يمكن أن نلجأ إليها دوتعمنح فمثلا ، مختلفةأشكال بيمكن أن تتلقى هذه المشروعات العديد من المنح إذ، المشروعات الصغيرة

وإبداعية، في تقديم خدمات اقتصادية واجتماعية مميزة المشروعات الصغيرة التمكين: أي منح لدعم ومنح الشراكة: وهي منح من أجل خلق شراكات بين المشروعات الصغيرة مع مؤسسات قيادية تعمل

، وأتى هذا البحث ليسلط الضوء على أهمية المساعدات والمنح على نطاق وطني أو إقليمي أو دوليطالة من خلال في دعم المشروعات الصغيرة، سواء كانت تنموية أو إغاثية، وذلك بهدف الحد من الب

تشغيلهم في المشاريع المدعومة والممولة . :البحث مشكلة

ا أغلب الممولين والمؤسسات المانحة تضع متطلبات أساسية وشروط لوحظ من التجربة العملية أن اللازمة لكسب ثقة والشروط الضوء على أهمية المتطلبات ليسلط هذا البحث وأتى ،لتمويل المشروعاتالآتي: يمكن صياغة مشكلة البحث في السؤال الرئيسو الصغيرة،مشروعات لل دعمالممولين في توفير

الصغيرة؟المشروعات بدعم تجنيد الأموال علاقةما :البحثفرضيات

ودعم للمشروعات ( بين البناء التنظيمي السليمa=0.05توجد علاقة ذات دلالة إحصائية )لا .1 الصغيرة. المشروعات

( بين مهارات فن الاتصال والتشبيك مع الممولين a=0.05توجد علاقة ذات دلالة إحصائية )لا .2 الصغيرة. دعم المشروعات و

الإقليميةدولية أو ال( بين تنويع مصادر التمويل سواء a=0.05وجد علاقة ذات دلالة إحصائية )لا ت .3 رة.الصغيلمشروعات ودعم امحلية ال أو

130

بشكل يقنع الممولينمقترحات المشاريع صياغة( بين a=0.05توجد علاقة ذات دلالة إحصائية )لا .4 الصغيرة. دعم المشروعات و

:البحثمتغيرات المستقلة:المتغيرات

البناء التنظيمي السليم. .1 مهارات فن الاتصال والتشبيك. .2 تنويع مصادر التمويل. .3 مقترحات المشاريع. صياغة .4

المشروعات الصغيرة.دعم : المتغير التابع أهمية البحث:

قطاع المشروعات دعم في ،وكيفية ،يشكل البحث أهمية كبيرة في إطار ما يمثله من نقلة نوعيةمن ظاهرة البطالة، للخريجين للحدالصغيرة، كما يمثل رغبة الأفراد والحكومات في خلق فرص عمل

في توفير تمويل لدعم همالتي يمكن أن تس المهمة الأدوات والوسائل إحدى عملية تجنيد الأموال وتعد المستدامة. في تحقيق التنمية سهامبهدف الإ ،المشروعات الصغيرة يهدف هذا البحث إلى: :أهداف البحث

ومراحلها. مفاهيم عملية تجنيد الأموال وأهميتهما إلىالتعرف .1 وأهميتها. الاحتياجات التمويلية للمشروعات الصغيرة إلىالتعرف .2الاتصال، تنويع مصادر البناء التنظيمي السليم، مهارات فن )الأموال تجنيد علاقة أبعاد إلىالتعرف .3

الصغيرة. المشروعات التمويل، صياغة مقترحات المشاريع( بدعم :السابقة الدراسات

المشروعات تمويل التي حاولت الخوض في دراسة الدراسات السابقة العديد من الباحث وجد منها: ، ولقد توصل الباحث عملية تجنيد الأموال إلى التطرق دون الصغيرة،

فاعلية وحدة تجنيد الأموال في منظمات المجتمع المدني ودورها م( بعنوان:2017دراسة )المصري، هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على فاعلية وحدة تجنيد الأموال في تحقيق التنمية المستدامة،

في منظمات المجتمع المدني ودورها في تحقيق التنمية المستدامة، وقد اعتمد الباحث على المنهج منظمة من منظمات المجتمع المدني والتي تزيد 180الوصفي التحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من

دولارا، وكان أبرز النتائج: أن فاعلية وحدة تجنيد الأموال في منظمات المجتمع 50000ميزانيتها عن %، وأن وحدة تجنيد الأموال في منظمات المجتمع المدني لها دور في تحقيق 79.20المدني قد بلغت

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

131

%، وقد أوصى الباحث بعدة توصيات أهمها: تعزيز دور وحدة تجنيد 79.40التنمية المستدامة بلغت ل في منظمات المجتمع المدني، وحث منظمات المجتمع المدني للبحث عن مصادر تمويل متنوعة الأموا

وثابتة، وزيادة وعي العاملين لدى منظمات المجتمع المدني نحو أهمية وآليات تحقيق التنمية المستدامة، بضرورة وتدشين مشاريع تنموية تعمل على خلق فرص عمل للمستفيدين، كما أوصت الجهات الحكومية

وضع خطة تنموية شاملة بمشاركة منظمات المجتمع المدني، بحيث يتم تفعيل دور المنظمات في تحقيق التنمية المستدامة في المجتمع.

:هيئة المستقبل للتنمية –م( بعنوان : دليل تجنيد الأموال 2016، للتنميةالمستقبل هيئة دراسة )مشاكل التي تواجهها الهيئة المستقلة في تجنيد الأموال، ومن ثم ال إلى التعرفإلى ه الدراسة هذ تهدففي تطوير قدرات الهيئة في مجال تجنيد الأموال وخاصة في تحديد احتياجات وتحديد الأولويات سهام الإ

في تعزيز قدرات الفريق العامل في الهيئة في مجال تجنيد الأموال، سهاموكتابة فكرة المشروع، وكذلك الإإلى أن عملية تجنيد الأموال عمل مخطط لإيجاد المال اللازم للإنفاق على جميع ت الدراسة صوقد خل

في تجنيد الأموال دليل ، وإعدادالعمليات الإدارية والفنية لمختلف الأنشطة والبرامج التي تقوم بها الهيئة في فاعليتها. ليساعد

ية تجنيد الأموال في الجمعيات الإسلامية: م( بعنوان: العوامل المؤثرة على عمل2015دراسة )قديح، هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى العوامل المؤثرة في دور عملية تجنيد الأموال في دعم الجمعيات الإسلامية في قطاع غزة، وذلك من خلال دراسة العملية التسويقية والعملية التخطيطية، وتوفير الكوادر

حديد الفئة المستهدفة، ومعرفه سياسات الممولين، بهدف تحسين جودة تجنيد اللازمة، والرقابة والمالية، وتالأموال لغرض الإسهام في تحقيق أهداف الجمعيات الإسلامية، وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي

استبانة على مجالس الإدارة والمديرين والموظفين في 75التحليلي لإجراء الدراسة، حيث تم توزيع لإسلامية، وقد خلصت الدراسة إلى استمرار تطوير أساليب التسويق ومواكبة التطور الجمعيات ا

التكنولوجي بهذا الخصوص، واستقطاب الخبراء والكفاءات في مجال تجنيد الأموال والعمل على تطويرها باستمرار، بالإضافة إلى استمرار التواصل والتشبيك مع المؤسسات والجهات المانحة .

دور رأس المال البشري في تجنيد الأموال في المؤسسات بعنوان:م( 2015 الروس،دراسة )أبو الدور الفعال الذي يلعبه رأس المال على الوقوفإلى الدراسة ههذ ت هدفغزة: الأهلية العاملة في قطاع

أن أهمها:نتائج عدة وقد توصلت إلى غزة،البشري في تجنيد الأموال في المنظمات الأهلية في قطاع المهارات، و عناصر رأس المال البشري في تجنيد الأموال هي الإبداع والابتكار، فيالعوامل المؤثرة

استقطاب و الأموال،ير مهارات العاملين في مجال تجنيد العمل على تطو ضرورة أوصت كما والمؤهلات، المجال.الخبرات في هذا

132

ه هذ وهدفت م( بعنوان: الريادة والإبداع في المشروعات الصغيرة والمتوسطة:2010دراسة )مراد، وتطويرها، إلى عرض أهمية المبادرات الفردية الريادية في إقامة المشروعات الصغيرة والمتوسطة الدراسة

خيرا الاقتصادية للتوسع في العمل الريادي أ و ها، وأنواع الأعمال الريادية ومصادر الريادية وخصائص أهم النتائج والتوصيات : نشر ثقافة الريادة في الأوساط العلمية منذ السن ، وكان من والمبادرات الفردية

نات الأعمال، وبناء قاعدة معلومات المبكر، وإجراء دراسات عن احتياجات السوق الحر، وإنشاء حاض في مجال الريادة.

Ali (2012). Research Title: “Factors influencing Sustainable funding of

Non-Governmental organizations in Kenya: A case Study of sisters

Maternity Home (SIMAHO) in Garissa”.

دراسة حالة من بيت أخوات – تدام للمنظمات غير الحكومية في كينيا العوامل المؤثرة في التمويل المس غارسيا. في (SIMAHO)الأمومة

هدف البحث إلى دراسة العوامل المؤثرة في التمويل المستدام للمنظمات غير الحكومية في كينيا، المشاركة في الأنشطة المدرة وتحديد مدى تأثير تنويع مصادر الدخل في استدامة التمويل وتقييم أثر

للدخل، للاستمرار في تمويل المنظمات غير الحكومية، وكذلك دراسة تأثير إدارة علاقات المانحين في استدامة تمويل المنظمات غير الحكومية.

واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي والاستنتاجي، حيث تم إعداد استبانة لجمع البيانات حليل البيانات باستخدام التحليل الكمي، بالإضافة إلى تحليل البيانات التي تم جمعها من الأولية، وتم ت

خلال أسئلة مفتوحة وتحليل الوثائق نوعيا من خلال تحليل المحتوى. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن إدارة علاقات المانحين تسهم أكثر من غيرها في استدامة التمويل

تليها الإدارة المالية الإستراتيجية، ثم تنويع مصادر الدخل، وقد أوصي الباحث للمنظمات غير الحكومية، باستقطاب موظفين متخصصين في التخطيط الاستراتيجي، كما حث إدارة المنظمات غير الحكومية على زيادة مصادر دخلها، بالإضافة إلى ضرورة التأكد من أن إدارة المنظمات غير الحكومية تحافظ

جيدة مع الجهات المانحة عن طريق إدارة المعلومات وضمان وجود المساءلة والاتصالات.على علاقة المفاهيم الأساسية:

: لا يوجد تعريف شامل لعملية تجنيد الأموال، فمنهم من عرفها بأنها: "عمل مفهوم عملية تجنيد الأموالمخطط لإيجاد المال اللازم للإنفاق على جميع العمليات الإدارية والفنية لمختلف الأنشطة والبرامج التي

شبكة تقوم بها المؤسسة حسب خطتها الاستراتيجية". ومنهم من عرفها أيضا بأنها: "استخدام المهارات و العلاقات في الحصول على التمويل اللازم لتحقيق الأهداف الواردة في الخطة الإستراتيجية، وتنفيذ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

133

ويعرفها الباحث بأنها: الأموال (.2016)هيئة المستقبل للتنمية، البرامج والمشاريع الخاصة بالمؤسسة" بتكوين مشروعات صغيرة. التي تقدمها المؤسسات الخيرية داخل البلد وخارجها للأفراد الراغبين

: إن تحديد مفهوم المشروعات الصغيرة لم يصل إلى تعريف دقيق ومحدد، مفهوم المشروعات الصغيرةنظرا إلى تعدد المعايير المستخدمة لتمييز تلك المشروعات، فهناك من يعتمد معايير كمية للتمييز بين

مال، أو معيار حجم المبيعات، أو معيار المشروعات مثل معيار عدد العمال، أو معيار حجم رأس الونحن نعتمد في هذا الطاقة الإنتاجية، وهناك معايير نوعية، مثل معيار الإدارة أو المعيار التقني،

البحث ما اعتمده مركز التدريب الدولي )تورين( التابع لمنظمة العمل الدولية؛ حيث اعتمد معيار عدد روعات كالآتي: العاملين في تصنيف وتعريف تلك المش

: وهي المشروعات التي تدار بشكل عام من قبل مالكيها، وبمساعدة من أعضاء المشروعات الصغرى ه وتمتاز هذ عمال، من عامل واحد إلى أربعةالمؤسسات الصغرى أسرته، وقد يصل عدد العاملين في

المالك بتنفيذ أنشطتها المؤسسات الصغرى بوجود تواصل مباشر بين مالكها، والعاملين فيها، ومشاركة الفنية المتخصصة، والإشراف عليها، ويغلب على المؤسسات الصغرى الطابع المحلي، إذ تقدم خدماتها

. (2013كاب، ) وتبيع منتجاتها للزبائن : وهي المشروعات التي تدار من قبل مالكيها، ويتراوح عدد العاملين فيها من المشروعات الصغيرة

شر عاملا، وتمتاز بوجود تواصل مباشر بين مالكها، أو مالكيها والمساعدين خمسة عمال إلى تسعة ع . (2013)كاب، والعاملين فيها، ومشاركة المالكين بتنفيذ أنشطتها الفنية والإشراف عليها

، ويتراوح عدد العاملين فيها من وهي المشروعات التي تدار من قبل مالكيها: المشروعات المتوسطةوسبعين عاملا، وقد يصل العدد إلى مائة عامل، وتتطلب بنيتها التنظيمية وجود عشرين إلى خمسة

مستوى إدارة تنفيذ وسطي بين مالكي المؤسسات والعاملين فيها؛ تتولى إدارة الشؤون المتخصصة بالإنتاج (. 2013)كاب، والتسويق والموارد البشرية، والإدارة المالية، والتخطيط الإستراتيجي

تجنيد الأموال:أهداف : (2014)الشوا والعمور، تساهم عملية تجنيد الأموال في تحقيق الغايات والأهداف الآتية

تطوير عملية التمويل ضمن خطوات وآليات محددة، بحيث تصبح أكثر سرعة والقدرة على جلب .1 تمويل أكبر للمشروع.

يصبح كل موظف يعرف واجباته ومسؤولياته توجيه الموظفين، والعاملين في العملية التمويلية، بحيث .2 من عملية التمويل.

تحديد مصادر التمويل المتاحة وغير المتاحة من المؤسسات المانحة. .3

134

تحديد مسئوليات طاقم عملية تجنيد الأموال وواجباته؛ لتصبح عملية تجنيد الأموال أكثر دقة وتسير .4 ل. وفق خطوات موضحة قبلا، ولتجنب الازدواجية في العم

الكشف المبكر عن المعوقات التي من الممكن أن تواجه المؤسسة في عملية التمويل ووضع الحلول .5 اللازمة.

بناء قاعدة بيانات بما يخص المؤسسات الممولة تحتوي على اسم المؤسسة ورمزه ونوع النشاطات، .6 وعناوينها، وحجم التمويل، وبيانات التواصل مع المؤسسة والشخص المسئول.

ل تجنيد الأموال:أشكامنح وهي أولا: المنح عدة أشكال،المساعدات والهبات، و العديد منصغيرة تتلقى أي مؤسسة

ويقصد بهذا النوع من المنح دعم المؤسسة في تقديم خدمات مميزة وإبداعية ؛ حيث يتم تصميم التمكين: البرامج على أساس الطلب بحيث تعكس الاحتياجات المجتمعية، وذلك باستخدام أساليب ذات طابع

نفيذ ما تشاركي، والحد الأقصى للمنحة الواحدة مائة وخمسون ألف دولار أمريكي، وتتراوح عادة فترة التويهدف هذا النوع من المنح إلى خلق : منح الشراكة بين ثمانية عشر وأربعة عشر شهرا، وثانيا :

، وسيكون بمقدور دوليالأو المحلينطاق الشراكات بين المؤسسة مع مؤسسات قيادية تعمل على المؤسسة الشريكة المؤسسة الراغبة في التمويل تحسين نوعية خدماتها وفعاليتها عن طريق التعلم من

في عدة مجالات، مثل إدارة المشروع وتصميم البرنامج، وستستفيد المؤسسات الشريكة من إمكانية وصول أكبر للفئة المستهدفة، كما وتكون المؤسسة الشريكة مسئولة أيضا عن عملية إدارة المنحة بالنيابة

حة المقدمة للتجمع الواحد أربعمائة ألف عن المؤسسة الحاصلة على التمويل، والحد الأقصى لقيمة المندولار أمريكي، ومتوسط قيمة المنحة للمؤسسة الواحدة أربعون ألف دولار أمريكي، وتكون فترة التنفيذ

الحصول - استجابة للأزمة الراهنة - ويقصد بهذا النوع : منح الطوارئ أربعا وعشرين شهرا، وثالثا : ة، مثلا الحد الأدنى للنسبة المخصصة دارتها من قبل المؤسسإوالتي يتم تمويل مشاريع طارئةلالمنح على

% من قيمة المنحة، ويعمل مثل هذا التوجه على الاستجابة للاحتياجات الفورية 30لأجور العمال هي .(2005)صبيح، المتغيرة، كما يستهدف الأسر الأكثر فقرا بتشغيل مؤقت مثلا أو توزيع طرود غذائية

ات وشروط تجنيد الأموال:متطلبالعديد من لذلك هناك ،مشاريعال لدعم ا أغلب المؤسسات المانحة متطلبات وشروطتضع

منها: (2016، هيئة المستقبل للتنمية) المتطلبات التي تسهم في إنجاح عملية تجنيد الأموال .المؤسسةدرجة الثقة والمصداقية والسمعة التي تتمتع بها .1 ستراتيجية محدثة.إوجود خطة .2 مؤسسة.السليم لل والمالي البناء التنظيمي والإداري .3

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

135

إنشاء موقع إلكتروني على شبكة الإنترنت لتوضيح أهداف أنشطة المؤسسة. .4 النواحي كافة.على إدارة المنحة من المستفيدة المؤسسةمدى قدرة .5 ودولية.وإقليمية الشراكات السابقة والحالية مع مؤسسات محلية .6إعداد المشاريع بشكل علمي، وبما يتناسب مع أهداف المؤسسة ورسالتها وخطتها الإستراتيجية .7

ونظامها الأساسي. مراحل وخطوات تجنيد الأموال:

لتجنيد الأموال وهي: التخطيط والإعداد، التنفيذ والمتابعة، والتقويم هناك ثلاث خطوات رئيسة يبين مراحل تجنيد الأموال: (1والتطوير، وهي مترابطة مع بعضها بعضا، والشكل رقم )

تقوم المؤسسة المستفيدة ببذل الجهد والوقت في سبيل الوصول إلى أفضل النتائج لتجنيد الأموال،

تبدأ من حيث معرفة "من أين تبدأ أي تحديد الاحتياجات ،عملية تجنيد الأموال عملية متكاملة حيث تعد ي صورة واضحة عن الأهداف والدواعي التي دفعت إلى تحقيقها وتعط وما هي من وراء تجنيد الأموال،ويمكن ،ستراتيجيات قابلة للتنفيذإمن خلال للعمل على تحقيق أهداف المؤسسة ،الخطوات المراد تنفيذها

ق للممولين المحتملين، ويتم ذلك بعد مرحلة بحث معمق عن ذلك يدق بتحليلالقيام ها، و تقييمها وتعديلالعمل كافة، و أنواعه وأشكالهبالإعلام و شبكة العلاقاتو الإعلاناتو ، نترنتالإ الممول المحتمل من خلال

للمنح من خلال الممولين التقدمتبدأ خطوات ، ثم مع الممولين المحتملين وبنائها على نسج العلاقاتأو ،لقاء وجها لوجهالأو من خلال ،أو طلب تمويل مقترح مشروع ما ،من خلال مراسلتهملمحتملين ا

ذا نجحت الخطوات السابقة فيجب المحافظة على ، وأخيرا إمراسلتهم من خلال وسائل الاتصال المتعددة .(2014 الشوا والعمور،)بينهم علاقة متينة وقوية مع الممولين والبقاء على علاقة مستمرة

136

:خطوات تجنيد الأموالمراحل و ( 2شكل رقم )

فهي تحتاج تتعدد أسباب الاحتياجات المالية للمشروعات تبعا لاختلاف أنشطتها، الاحتياجات المالية: )الدماغ، والاجتماعيالاقتصادي ا بشقيه تنميةلل تبعا يمكن تصنيفها إلى مختلف أشكال المنح و

م(: 2012متجها نحو توفير مراكز التدريب مثلا بها المشروعات التي يكون نشاطها ويراد: الاجتماعيةالتنمية

ولد عند المواطن شعورا ت، مما يمثل ضمانة اجتماعية موتأهيلهم فنيا لإعالة أنفسهم بأنفسه ، لتعليم الفقراء : ه المشروعات كالآتيلهذ المالية الاحتياجات يمكن تلخيص و بالأمان، تمويل السيولة التشغيلية. ✓ تمويل الآلات والمعدات. ✓

ويراد بها المشروعات التي يكون نشاطها موجها نحو إنتاج السلع والخدمات بهدف : التنمية الاقتصادية :الآتيةقطاعات الاقتصادية لل ف المشروعات تبعا يمكن تصني و ، تنموي

بقصد بيع الشراء و ال أي التجارة،المشروعات التي يكون نشاطها قائما على وهي : المشروعات التجارية لهذه المشروعات فيما يأتي: المالية الاحتياجاتويمكن تلخيص الربح، . المخزون من البضائعتمويل ✓ والسيارات. الآلاتتمويل ✓

المشروعات التي يكون مجالها متجها نحو تصنيع المواد وبيعها منتجات وهي : المشروعات الصناعية لهذه المشروعات فيما يأتي: المالية الاحتياجاتنهائيا، ويمكن تلخيص

تمويل المواد الخام. ✓ .والمباني تمويل الآلات والمعدات ✓

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

137

والمقاولات المشروعات التي يكون نشاطها متجها نحو إنشاء الإسكان وهي : الإنشائيةالمشروعات المالية لهذه المشروعات فيما يأتي: الاحتياجاتويمكن تلخيص وتطوير الأراضي،

تمويل المواد الخام. ✓ تمويل الآلات والمعدات والمباني. ✓

نحو توفير خدمات النقل والكهرباء، متجها المشروعات التي يكون نشاطها ي: وه المشروعات الخدماتية المالية لهذه المشروعات فيما يأتي: الاحتياجاتويمكن تلخيص

تمويل السيولة التشغيلية. ✓ . والمركباتتمويل السيارات ✓

المشروعات التي يكون نشاطها متجها نحو حقول الزراعة والإنتاج الحيواني، ي : وهالمشروعات الزراعية :لهذه المشروعات فيما يلي المالية الاحتياجاتويمكن تلخيص

تمويل المواد الخام. ✓ ت والمعدات. لاتمويل الآ ✓

:إجراء البحثخصائص البحث، ، وكذلك مجتمع البحث ووصف الباحثمنهج البحث الذي اتبعه نتناول هنا

ثم عرض لكيفية بناء أداة البحث )الاستبانة( والتأكد من صدقها وثباتها، وأساليب المعالجة الإحصائية التي استخدمت في تحليل البيانات.

:البحثمنهجية ، وهو المنهج الوصفي التحليلي للبحثانطلاقا من أهداف البحث وجد الباحث المنهج المناسب

ث الوصفية تم الاطلاع على البحوث النظرية، وأما و ، فعلى صعيد البحالبحثموضوع يناسب لكونه تم إجراء تحليل البيانات واستخدام الطرق الإحصائية لمعالجتها، حيث فقد على صعيد البحث الميداني،

لهذا الغرض. خاصةتم إعداد استبانة :بحثالمجتمع وعينة

في قطاع غزة رواد المشاريع الصغيرة من تم اختيارها يتمثل مجتمع البحث في عينة عشوائية ( استبانة 35وتم الحصول على )، البحث عينة( استبانة على 40، حيث تم توزيع )م2018/2019لعام

البيانات أفراد عينة البحث حسب توزيع أتي ويتضح فيما ي%، 87.5 صالحة للتحليل بنسبة استرداد للأفراد فيها: الشخصية

138

(N=35الشخصية )(: توزيع أفراد عينة البحث حسب البيانات 1جدول ) النسبة المئوية % العدد البيانات الشخصية

الجنس 51.4 18 ذكر 48.6 17 أنثى

نشاط المشروع

31.4 11 تجاري 14.3 5 صناعي

- - إنشائي/ مقاولات 37.1 13 خدماتي 17.1 6 زراعي

عمر المشروع

34.3 12 جديد أو تحت الانشاء 31.4 11 سنوات 5أقل من 22.9 8 سنوات 10أقل من 11.4 4 سنوات 10أكثر من

اعتمادا على الأدب النظري والدراسات السابقة، وتكونت الاستبانة البحث تم تطوير استبانة :البحثأداة هي: و مجالات أربعة من( فقرة موزعة على محورين رئيسين هما: )تجنيد الأموال( ويتكون 30من )

صياغة مقترحات ، و تنويع مصادر التمويل، و مهارات فن الاتصال والتشبيك و البناء التنظيمي السليم فهو دعم المشروعات الصغيرة، وقد تم استخدام مقياس ليكرت الخماسي المحور الثاني و المشاريع،

ن. لقياس استجابات المبحوثين على فقرات الاستبيا الاستبانة:صدق

التي تقيس صدق الاستبانة أهمها: اتيوجد العديد من الاختبار الصدق الظاهري "صدق المحكمين": .1

في صةةةةةورتها الأولية على مجموعة من المحكمين من المتخصةةةةةصةةةةةين في الاسةةةةةتبانةتم عرض الإدارة والاقتصةةةاد والإحصةةةاء، وقد تم الاسةةةتجابة لآراء المحكمين من حيث الحذف والتعديل في ضةةةوء

في صورته النهائية. الاستبانة تالمقترحات المقدمة، وبذلك خرج :Internal Validityصدق الاتساق الداخلي .2

الاتسةةةاق الداخلي لفقرات الاسةةةتبانة وذلك من خلال حسةةةاب معاملات الارتباط بين باحتسةةةاتم (.2كما في جدول )والدرجة الكلية للمجال الذي تنتمي إليه الفقرة، الاستبانةكل فقرة من فقرات

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

139

معامل الارتباط بين درجة كل فقرة من فقرات الاستبانة مع الدرجة الكلية للمجال الصي تنتمي : (2جدول ) إليه

المجال ممعامل بيرسون للارتباط

القيمة الاحتمالية (sig)

:البناء التنظيمي السليم 0.000 *617. المشروعات ذات البناء التنظيمي السليم ون يفضل الممول .1 0.000 *773. المشروعات التي لديها خطة استراتيجية ون يفضل الممول .2 0.000 *880. الحوكمة للمشروعات الصغيرة ون يفضل الممول .3

المشروعات التي لديها القدرة على إدارة ون يفضل الممول .4 المنح الخارجية

.827* 0.000

0.001 *514. المشروعات ذات الحجم الأصغر الممولون يفضل .5

المشروعات التي لديها كوادر بشرية ون يفضل الممول .6 مؤهلة

.765* 0.000

:مهارات فن الاتصال والتشبيك 0.000 *817. التواصل والتشبيك مع الممولينالمهارات في توفر سهم ي .1 0.000 *693. سهم توفر القدرة على التواصل والتشبيك مع الممولين ي .2 0.000 *777. سهم توفر قاعدة البيانات في التواصل مع الممولين ي .3 0.000 *647. سهم العلاقات الشخصية في التشبيك مع المموليني .4 0.000 *668. يسهم استمرار الاتصال والتشبيك مع الممولين الخارجيين .5 0.000 *815. تسهم توفر وسائل التكنولوجيا في التواصل مع الممولين .6

:تنويع مصادر التمويل 0.000 *764. المعروضةيتوفر إلمام لدى الرياديين ببرامج التمويل .1

بأساليب وأدوات التمويل يتوفر إلمام لدى الرياديين .2 الأخرى

.845* 0.000

يتوفر إلمام لدى الرياديين بأسلوب منصات التمويل .3 الجماعي

.704* 0.000

0.000 *641. يتوفر إلمام لدى الرياديين بأسلوب حاضنات الأعمال .4

140

عدم منح تمويل لمشروعات الدوليون الممولون يفضل .5 تنموية

.629* 0.000

0.000 *563. منح تمويل لمشروعات إغاثية الدوليون الممولون يفضل .6 :صياغة مقترحات المشاريع

يتوفر إلمام لدى الرياديين مهارات كتابة مقترحات .1 المشاريع تقنع الممولين

.775* 0.000

0.000 *730. يتم مراعاة الرؤية والرسالة في كتابة مقترحات المشاريع .2 0.000 *839. يتم مراعاة كتابة وصف تفصيلي للمشاريع المقترح تمويلها .3 0.000 *765. يتم صياغة مقترحات المشاريع بشكل متكامل وقابلة للتنفيذ .4

وسائل يتم متابعة المشاريع المقترحة للتمويل عبر .5 التكنولوجيا

.800* 0.000

:دعم المشروعات الصغيرة

في البناء التنظيمي ا تواجه معظم المشروعات ضعف .1 السليم

.655* 0.000

في الموارد المالية ا المشروعات نقصتواجه معظم .2 اللازمة

.628* 0.000

مقترحات صياغةفي ا تواجه معظم المشروعات ضعف .3 0.000 *750. المشاريع للممولين

في التواصل مع ا تواجه معظم المشروعات ضعف .4 الممولين

.758* 0.000

في جمع المعلومات عن ا تواجه معظم المشروعات ضعف .5 الممولين

.658* 0.000

في الموارد البشرية ا تواجه معظم المشروعات ضعف .6 العاملة

.783* 0.000

0.000 *680. في الأنشطة التنموية ا تواجه معظم المشروعات ضعف .7 .α ≤ 0.05الارتباط دال إحصائيا عند مستوى دلالة *عند مسةتوى معنوية وبدرجة قوية ،معاملات الارتباط دالة إحصةائيا ( أن جميع 2يتضةح من جدول )

0.05 ≥ α، فقرات الاستبانة صادقه لما وضعت لقياسه. دوبذلك تع :Structure Validityالصدق البنائي .3

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

141

للتحقق من الصدق البنائي تم حساب معاملات الارتباط بين درجة كل مجال من مجالات (.3والدرجة الكلية للاستبانة كما في جدول )الاستبانة

معامل الارتباط بين درجة كل مجال من مجالات الاستبانة والدرجة الكلية للاستبانة: (3جدول )

معامل بيرسون المجال م للارتباط

القيمة الاحتمالية (sig)

0.000 *634. البناء التنظيمي السليم .1 0.000 *742. والتشبيكمهارات فن الاتصال .2 0.000 *711. تنويع مصادر التمويل .3 0.000 *716. صياغة مقترحات المشاريع .4 0.000 *933. الأموالتجنيد * 0.000 *693. دعم المشروعات الصغيرة * .α ≤ 0.05الارتباط دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

عند مسةةةةةةتوى وبدرجة قوية ،الارتباط دالة إحصةةةةةةائيا ( أن جميع معاملات 3يتضةةةةةةح من جدول ) وبذلك تعتبر مجالات الاستبانة صادقه لما وضعت لقياسه. α ≤ 0.05معنوية :Reliability الاستبانةثبات

Cronbach's Alphaالبحةث من خلال معةامةل ألفةا كرونبةاخ اسةةةةةةةةةةةةةةتبةانةةتم التحقق من ثبةات Coefficientوهذا يعنى أن معامل الثبات مرتفع.((0.887للاستبانة حيث بلغت قيمته ؛ ،

ثابتة و يستخلص من نتائج اختباري الصدق والثبات أن الاستبانة صادقة في قياس ما وضعت لقياسهو بدرجة كبيرة جدا، مما يؤهلها لتكون أداة قياس فاعلة لهذه البحث ويمكن تطبيقها بثقة.

:Normality Distribution Test يعي اختبار التوزيع الطب K-S) ) Kolmogorov-Smirnov Testسةةةةةةةةةةمرنوف -اختبار كولمجوروف تم اسةةةةةةةةةةتخدام

حيةث تبين أن قيمةة الاختبةار تسةةةةةةةةةةةةةةاوي ؛لاختبةار مةا إذا كةانةت البيةانةات تتبع التوزيع الطبيعي من عةدمةهوبذلك ، 0.05مسةةةتوى الدلالة وهي أكبر من ،(0.865تسةةةاوي ) (.Sig)( والقيمة الاحتمالية 0.600)

حيةةث تم اسةةةةةةةةةةةةةةتخةةدام الاختبةةارات المعلميةةة لتحليةةل البيةةانةةات ؛فةةإن توزيع البيةةانةةات يتبع التوزيع الطبيعي واختبار فرضيات البحث.

142

ومناقشتها:عرض نتائج البحث وتفسيرها :تجنيد الأموال محاورتحليل أولا: :التنظيمي السليمتحليل فقرات مجال البناء -أ

تم اسةةةةةتخدام المتوسةةةةةط الحسةةةةةابي والانحراف المعياري والوزن النسةةةةةبي والترتيب، والجدول التالي يوضح ذلك.

للفقرات(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب 4جدول رقم )

الفقرة مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

المشروعات ذات البناء التنظيمي الممولون يفضل .1 الإداري السليم

4.40 0.50 88.00 1

المشروعات التي لديها خطة ون يفضل الممول .2 استراتيجية

4.29 0.67 85.71 3

4 84.00 0.76 4.20 المشروعات حوكمة ون يفضل الممول .3المشروعات التي لديها القدرة على ون يفضل الممول .4

إدارة المنح الخارجية4.20 0.80 84.00 5

6 76.57 1.01 3.83 المشروعات ذات الحجم الأصغر ون يفضل الممول .5 2 87.43 0.77 4.37 بشرية موارد المشروعات التي لديها ون يفضل الممول .6 84.29 0.54 4.21 فقرات المجال بشكل عام

4.21يساوي البناء التنظيمي السليم( أن المتوسط الحسابي لجميع فقرات مجال 4جدول )يبين %، وهذا يعني أن هناك موافقة على فقرات هذا المجال، وقد حصةلت 84.29وبذلك فإن الوزن النسةبي

المشةةةةةةروعات ذات البناء التنظيمي الإداري السةةةةةةةليم " على أعلى درجة موافقة ون الفقرة " يفضةةةةةةل الممولالمشةروعات ذات الحجم الأصةغر " على أقل ون %، بينما حصةلت الفقرة " يفضةل الممول88.00بنسةبة

، وهذا يؤكد مدى أهمية البناء التنظيمي السةةةةليم للمشةةةةروعات الصةةةةغيرة، %76.57درجة موافقة بنسةةةةبة م أو يفتح شةةهية الممولين في دعم المشةةاريع سةةواء كانت اقتصةةادية أو اجتماعية، وهذا الأمر الذي يدع

ما يتفق مع دراسة )عاشور، ومحمد ( ودراسة )مراد( في أهمية البناء والتنظيم السليم للمؤسسة . :تحليل فقرات مجال مهارات فن الاتصال والتشبيك .ب

المعياري والوزن النسةةةةةبي والترتيب، والجدول التالي تم اسةةةةةتخدام المتوسةةةةةط الحسةةةةةابي والانحراف يوضح ذلك.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

143

للفقرات(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب 5جدول رقم )

المتوسط الفقرة م الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

سهم توفر المهارات اللازمة في التواصل والتشبيك ي .1 مع الممولين

4.51 0.56 90.29 1

سهم توفر القدرة لدى الرياديين على التواصل ي .2 والتشبيك مع الممولين

4.26 0.56 85.14 6

سهم توفر قاعدة البيانات في التواصل والتشبيك مع ي .3 الممولين

4.34 0.59 86.86 2

تسهم العلاقات الشخصية مع المسئولين في التشبيك .4 3 86.29 0.58 4.31 مع الممولين

يسهم استمرار الاتصال في التواصل والتشبيك مع .5 الممولين الخارجيين

4.29 0.46 85.71 4

وسائل التكنولوجيا في التواصل والتشبيك سهم توفر ي .6 مع الممولين

4.29 0.62 85.71 5

86.67 0.42 4.33 فقرات المجال بشكل عام مهارات فن الاتصةةةةةةةال والتشةةةةةةةبيك ( أن المتوسةةةةةةةط الحسةةةةةةةابي لجميع فقرات مجال 5يبين جدول )

موافقة على فقرات هذا %، وهذا يعني أن هناك 86.67وبذلك فإن الوزن النسةةةةةةةةةةةةةةبي ،4.33يسةةةةةةةةةةةةةةاوي سةةةةةهم توفر المهارات اللازمة في التواصةةةةةل والتشةةةةةبيك مع الممولين" على يالمجال، وقد حصةةةةةلت الفقرة "

سةةةةةةةةةةهم توفر القدرة لدى الرياديين على ي%، بينما حصةةةةةةةةةةلت الفقرة " 90.29أعلى درجة موافقة بنسةةةةةةةةةةبة ، لذا نحث رواد المشةةةةةاريع %85.14التواصةةةةةل والتشةةةةةبيك مع الممولين " على أقل درجة موافقة بنسةةةةةبة

الصةةغيرة على اكتسةةاب مهارات فن التعامل والتواصةةل والتشةةبيك حتى يتمكنوا من التواصةةل مع مختلف الجهات الممولة، الأمر الذي ينعكس على إمكانية الحصةةةةةةةةةةول على تمويل لدعم مشةةةةةةةةةةاريعهم وأفكارهم،

المهارات لدى العاملين في مجال وهذا ما يتفق مع دراسةةةةةةةةةةةةة )أبو الروس( ودراسةةةةةةةةةةةةة )قديح( في تطوير تجنيد الأموال لدى المؤسسات الأهلية.

:تنويع مصادر التمويلتحليل فقرات مجال .توالوزن النسةةةةبي والترتيب، والجدول التالي ،تم اسةةةةتخدام المتوسةةةةط الحسةةةةابي والانحراف المعياري

يوضح ذلك.

144

للفقرات(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب 6جدول رقم )

المتوسط الفقرة م الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

1 80.57 0.75 4.03 المعروضةيتوفر إلمام لدى الرياديين ببرامج التمويل .1 4 75.29 0.78 3.76 وأدواتهيتوفر إلمام لدى الرياديين بأساليب التمويل الأخرى .2 2 77.06 0.99 3.85 منصات التمويل الجماعي بيتوفر إلمام لدى الرياديين .3 5 74.86 0.98 3.74 يتوفر إلمام لدى الرياديين بأسلوب حاضنات الأعمال .4 6 70.29 1.04 3.51 عدم منح تمويل لمشروعات ون الدوليون يفضل الممول .5 3 75.43 0.77 3.77 منح تمويل لمشروعات إغاثية ون الدوليون يفضلون الممول .6 75.58 0.61 3.78 فقرات المجال بشكل عام

يسةةةةةةةةاوي تنويع مصةةةةةةةةادر التمويل ( أن المتوسةةةةةةةةط الحسةةةةةةةةابي لجميع فقرات مجال6يبين جدول )%، وهذا يعني أن هناك موافقة على فقرات هذا المجال، وقد 75.58وبذلك فإن الوزن النسةةبي ،3.78

" على أعلى درجةة ون حصةةةةةةةةةةةةةةلةةت الفقرة "يتوفر إلمةةام لةدى الريةاديين ببرامج التمويةل الةذي يقةةدمهةةا الممولات عدم منح تمويل لمشةةةروع ون الدولي ون %، بينما حصةةةلت الفقرة "يفضةةةل الممول80.57موافقة بنسةةةبة

، الأمر الذي يؤكد ضةةةةةةةرورة الإلمام أسةةةةةةةاليب التمويل %70.29تنموية" على أقل درجة موافقة بنسةةةةةةةبة كافه وتنويعها لدعم المشةةةةةةةةروعات الصةةةةةةةةغيرة، وكيفية الوصةةةةةةةةول إليها، وهذا ما يتفق مع دراسةةةةةةةةة )هيئة

مؤسةةةةسةةةةات المسةةةةتقبل للتنمية(، ودراسةةةةة )قديح( في مجال جلب وتنويع مصةةةةادر التمويل من الجهات وال المانحة سواء كانت محلية أو دولية.

:صياغة مقترحات المشاريعتحليل فقرات مجال .ثتم اسةةةةةتخدام المتوسةةةةةط الحسةةةةةابي والانحراف المعياري والوزن النسةةةةةبي والترتيب، والجدول التالي

يوضح ذلك. للفقرات(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب 7جدول رقم )

الفقرة مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

مهارات كتابة مقترحات بيتوفر إلمام لدى الرياديين .1 المشاريع تقنع الممولين

3.80 0.87 76.00 4

يتم مراعاة كتابة الرؤية والرسالة والأهداف في كتابة .2 مقترحات المشاريع

3.91 0.85 78.29 3

1 82.29 0.72 4.11 وصف تفصيلي للمشاريع المقترح تمويلها كتابةيتم .3

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

145

يتم صياغة مقترحات المشاريع بشكل متكامل وإبداعي .4 وقابلة للتنفيذ

4.03 0.62 80.57 2

يتم متابعة المشاريع المقترحة للتمويل عبر الوسائل .5 ةالتكنولوجي

3.74 1.04 74.86 5

78.40 0.64 3.92 فقرات المجال بشكل عام يسةةاوي مجال صةةياغة مقترحات المشةةاريع( أن المتوسةةط الحسةةابي لجميع فقرات 7يبين جدول )

%، وهذا يعني أن هناك موافقة على فقرات هذا المجال، وقد 78.40، وبذلك فإن الوزن النسةةبي 3.92حصةةةةةةلت الفقرة "يتم مراعاة كتابة وصةةةةةةف تفصةةةةةةيلي للمشةةةةةةاريع المقترح تمويلها" على أعلى درجة موافقة

مشاريع المقترحة للتمويل عبر الوسائل التكنولوجيا" %، بينما حصلت الفقرة "يتم متابعة ال78.65بنسبة ، مما يؤكد ضةةةةةةرورة الاهتمام مقترحات المشةةةةةةاريع والحصةةةةةةول %74.86على أقل درجة موافقة بنسةةةةةةبة

حتى يتمكنوا من الحصةةةول على على المهارات اللازمة في كيفية كتابة مقترحات المشةةةاريع وصةةةياغتهات المشةةةروعات الصةةةغيرة، وهذا يتفق مع دراسةةةة )هيئة المسةةةتقبل التمويل والدعم اللازم لمختلف احتياجا

من جلب التمويل لدعم اللتنمية( ودراسةةةةةةةة )قديح( في مجال صةةةةةةةياغة مقترحات المشةةةةةةةاريع حتى يتمكنو مختلف الاحتياجات المالية المشاريع.

:دعم المشروعات الصغيرةثانيا: تحليل محور والانحراف المعياري والوزن النسةةةةةبي والترتيب، والجدول التالي تم اسةةةةةتخدام المتوسةةةةةط الحسةةةةةابي

يوضح ذلك. للفقرات(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب 8جدول رقم )

المتوسط الفقرة م الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

3 75.43 0.94 3.77 في البناء التنظيمي ا تواجه معظم المشروعات ضعف .1 1 85.71 0.52 4.29 في الموارد المالية ا تواجه معظم المشروعات نقص .2في كتابة مقترحات ا تواجه معظم المشروعات ضعف .3

2 77.06 0.86 3.85 المشاريع للممولين

في التواصل والتشبيك ا تواجه معظم المشروعات ضعف .4 4 74.86 0.95 3.74 مع الممولين

في جمع المعلومات ا تواجه معظم المشروعات ضعف .5 6 72.57 0.91 3.63 عن الممولين

في الموارد البشرية ا تواجه معظم المشروعات ضعف .6 7 72.57 1.17 3.63 العاملة لديها

146

5 73.14 0.84 3.66 في الأنشطة التنموية ا تواجه معظم المشروعات ضعف .7 75.95 0.63 3.80 فقرات المجال بشكل عام

يسةةةاوي ( أن المتوسةةةط الحسةةةابي لجميع فقرات محور دعم المشةةةروعات الصةةةغيرة8يبين جدول )%، وهذا يعني أن هناك موافقة على فقرات هذا المجال، وقد 75.95، وبذلك فإن الوزن النسةةبي 3.80

في الموارد المالية اللازمة" على أعلى درجة موافقة ا الفقرة "تواجه معظم المشةةةةةةةةروعات نقصةةةةةةةة حصةةةةةةةةلت في الموارد البشةةةةرية العاملة ا %، بينما حصةةةةلت الفقرة "تواجه معظم المشةةةةروعات ضةةةةعف78.65بنسةةةةبة

من ، الأمر الةذي يؤكةد أهميةة توفير الموارد المةاليةة %72.57لةديهةا" على أقةل درجةة موافقةة بنسةةةةةةةةةةةةةةبةة مختلف الجهةةات المةةانحةةة، كمةةا يؤكةةد أهميةةة دور تجنيةةد الأموال في توفير الةةدعم اللازم للمشةةةةةةةةةةةةةةروعةةات الصةغيرة، وهذا ما يتفق مع دراسةة )المصةري( فاعلية وحدة تجنيد الأموال في منظمات المجتمع المدني

ودورها في تحقيق التنمية المستدامة . اختبار الفرضيات:( بين البناء α≤ 0.05دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) اتتوجد علاقة ذلا الفرضية الأولى:

التنظيمي السليم ودعم المشروعات الصغيرة. لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "معامل بيرسون"، والجدول التالي يوضح ذلك.

البناء التنظيمي السليم ودعم المشروعات الصغيرة بينمعامل الارتباط (:9جدول )

الفرضية معامل بيرسون للارتباط

الاحتمالية القيمة(Sig.)

بين α ≤ 0.05ى عند مستو لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية .البناء التنظيمي السليم ودعم المشروعات الصغيرة

0. 191 0.0136

.α ≤ 0.05دلالة ى الارتباط دال إحصائيا عند مستو *.( تساوي Sigالقيمة الاحتمالية )وأن ، 0.191يساوي ( أن معامل الارتباط 9جدول )يبين

وهذا يدل على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ، 0.05من مستوى الدلالة أقلوهي 0.0136الفرضية ونختار الفرضية البديلة الصغيرة، لذلك نرفض هذه ودعم المشروعات ،البناء التنظيمي السليم

التي تؤكد وجود علاقة ذي دلالة إحصائية بين البناء التنظيمي السليم لجلب الأموال ودعم المشروعات الصغيرة.

( بين مهارات فن α≤ 0.05لا توجد علاقة ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) الفرضية الثانية: .المشروعات الصغيرةالاتصال والتشبيك ودعم

لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "معامل بيرسون"، والجدول التالي يوضح ذلك.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

147

مهارات فن الاتصال والتشبيك ودعم المشروعات الصغيرة بينمعامل الارتباط (:10جدول )

معامل بيرسون الفرضية للارتباط

الاحتمالية القيمة(Sig.)

بين α ≤ 0.05ى عند مستو دلالة إحصائيةلا توجد علاقة ذات .مهارات فن الاتصال والتشبيك ودعم المشروعات الصغيرة

0.321 0.030

.α ≤ 0.05دلالة ى الارتباط دال إحصائيا عند مستو *.( تساوي Sigالقيمة الاحتمالية )وأن ،0.321 ( أن معامل الارتباط يساوي 10جدول )يبين

دلالة إحصائية بين ذات وهذا يدل على وجود علاقة ،0.05وهي أقل من مستوى الدلالة 0.030لذلك نرفض هذه الفرضية ونأخذ الفرضية ، الصغيرةمهارات فن الاتصال والتشبيك ودعم المشروعات

ت البديلة التي تؤكد وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين مهارات فن الاتصال والتشبيك ودعم المشروعا الصغيرة.

( بين تنويع α≤ 0.05لا توجد علاقة ذي دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) الفرضية الثالثة: مصادر التمويل ودعم المشروعات الصغيرة.

لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "معامل بيرسون"، والجدول التالي يوضح ذلك. تنويع مصادر التمويل ودعم المشروعات الصغيرة بينمعامل الارتباط (:11جدول )

معامل بيرسون الفرضية للارتباط

الاحتمالية القيمة(Sig.)

α ≤ 0.05ى عند مستو لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية .تنويع مصادر التمويل ودعم المشروعات الصغيرةبين

0.286* 0.048

.α ≤ 0.05دلالة ى الارتباط دال إحصائيا عند مستو *.( تساوي Sigالقيمة الاحتمالية )، وأن 0.286يساوي ( أن معامل الارتباط 11جدول )يبين

وهذا يدل على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ،0.05وهي أقل من مستوى الدلالة ،0.048لذلك نرفض هذه الفرضية ونختار الفرضية البديلة ، الصغيرةتنويع مصادر التمويل ودعم المشروعات

التي تؤكد وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تنويع مصادر التمويل لدعم المشروعات الصغيرة.( بين صياغة α≤ 0.05دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) اتعلاقة ذلا توجد الفرضية الرابعة: دعم المشروعات الصغيرة.بمقترحات المشاريع

لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "معامل بيرسون"، والجدول التالي يوضح ذلك.

148

دعم المشروعات الصغيرةبصياغة مقترحات المشاريع بينمعامل الارتباط (:12جدول )

معامل بيرسون الفرضية للارتباط

الاحتمالية القيمة(Sig.)

بين α ≤ 0.05ى عند مستو لا توجد علاقة ذات دلالة إحصائية .صياغة مقترحات المشاريع ودعم المشروعات الصغيرة

0.292* 0.044

.α ≤ 0.05دلالة ى الارتباط دال إحصائيا عند مستو *.( تساوي Sigالقيمة الاحتمالية )وأن ،0.292يساوي ( أن معامل الارتباط 12جدول )يبين

وهذا يدل على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين ،0.05وهي أقل من مستوى الدلالة ، 0.044لذلك نرفض هذه الفرضية، ونختار الفرضية ، الصغيرةصياغة مقترحات المشاريع ودعم المشروعات

البديلة التي تؤكد وجود علاقة ذي دلالة إحصائية بين صياغة مقترحات المشاريع بدعم المشروعات الصغيرة. النتائج:

حصائي تبين عدة نتائج أهمها: الإ من خلال التحليل ودعم المشروعات الصغيرة مجال البناء التنظيمي السليم بين على العلاقةبلغت درجة الموافقة .1

، الأمر الذي يؤكد وجود علاقة عالية.84.29%المشروعات يك ودعم مجال مهارات فن الاتصال والتشبالعلاقة بين بلغت درجة الموافقة على .2

، الأمر الذي يؤكد وجود علاقة عالية.%86.67 الصغيرة ودعم المشروعات الصغيرة التمويل تنويع مصادرمجال العلاقة بين بلغت درجة الموافقة على .3

وجود علاقة عالية. %، الأمر الذي يؤكد75.58ودعم المشروعات الصغيرة صياغة مقترحات المشاريعمجال العلاقة بين بلغت درجة الموافقة على .4

، الأمر الذي يؤكد وجود علاقة عالية.78.40%%، 75.95دعم المشروعات الصغيرة العلاقة بين دور تجنيد الأموال و بلغت درجة الموافقة على .5

الأمر الذي يؤكد على وجود علاقة عالية. :التوصيات

وفي ضوء نتائج البحث يوصي الباحث بما ي تي:الأعمال وأصحاب المشروعات الصغيرة على توفر البناء التنظيمي السليم، حتى يساعدهم حث رواد .1

في جلب الأموال لمشاريعهم.حث رواد الأعمال، وأصحاب المشروعات الصغيرة على اكتساب فن الاتصال والتشبيك مع الجهات .2

الممولة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

149

شروعات الصغيرة تنويع مصادر التمويل، الأمر الذي يسهم في جلب التمويل لدعم الم .3حث رواد الأعمال وأصحاب المشاريع الصغيرة على الاهتمام بآلية المشاريع وصياغتها وكيفيتها، .4

الأمر الذي يساعد في جلب الأموال لدعم المشاريع. : المراجع

س المال البشري في تجنيد الأموال في المؤسسات الأهلية العاملة في قطاع أدور ر طلال،محمد الروس،أبو .1غزة، الإسلامية بالجامعة ، رسالة ماجستير الوسطى،دراسة حالة المنظمات الأهلية في محافظة –غزة

م. 2015فلسطين، م. 2013، بيروت، لبنان، 1جابر، سميح، كاب، منشورات منظمة العمل الدولية، ط .2 م.2014، الأردن عمان، المشاريع،إدارة المفتوحة، جامعة القدس .3 الأموال،أثر القدرات الفنية لدى إدارة المنظمات غير الحكومية على تجنيد يوسف،طلعت محمود الجرجاوي، .4

م.2012 فلسطين، غزة،برسالة ماجستير، الجامعة الإسلامية ، 1قتصادية، دار الثقافة للنشر والتوزيع، طالدماغ، زياد جلال، الصكوك الإسلامية ودورها في التنمية الا .5

م.2012عمان، الأردن، وإبراهيم نمر العمور، تجنيد الأموال في منظمات المجتمع المدني بالاعتماد على مقترحات زكي،وديع الشوا، .6

م. 2014 فلسطين، غزة،بدراسة حالة جمعية قاع القرين، بحث دبلوم، الجامعة الإسلامية –المشاريع لمي الأول واقع تمويل التعليم الجامعي الفلسطيني ومشكلاته، بحث مقدم إلى المؤتمر الع، صبيح، لينا .7

م.2005، الاستثمار والتمويل في فسطين بين آفاق التنمية والتحديات المعاصرة، الجامعة الإسلامية، غزة الدولي:الملتقى الجزائر،تنمية وتطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في محمد طرشي،كتوش و عاشور، .8

م، 2006/ 4/ 18 -17 الفترة منمتطلبات تأهيل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة في الدول العربية خلال جامعة حسيبة بن بو علي بالشلف، الجزائر.

المنظمة العربية للتنمية عنبه، هالة محمد لبيب، إدارة المشروعات الصغيرة في الوطن العربي، منشورات .9 م.2008مصر، ،2الإدارية، ط

ح، إبراهيم، العوامل المؤثرة على عملية تجنيد الأموال في الجمعيات الإسلامية: دراسة تطبيقية على قدي .10 م.2015الجمعيات الإسلامية في قطاع غزة، فلسطين،

متطلبات تأهيل المؤسسات الدولي:الملتقى والمتوسطة،الريادة والإبداع في المشروعات الصغيرة زايد، مراد، .11م، جامعة حسيبة بن بو علي 2006/ 4/ 18 -17ة في الدول العربية خلال يومي الصغيرة والمتوسط بالشلف، الجزائر.

المراقب الاقتصادي والاجتماعي، معهد أبحاث السياسات الاقتصادية الفلسطيني )ماس( والجهاز الإحصاء .12م، 2017الله، فلسطين، المركزي الفلسطيني وسلطة النقد الفلسطينية وهيئة سوق رأس المال الفلسطينية، رام

م.2015م، 2016

150

المصري، محمد إسماعيل، فاعلية وحدة تجنيد الأموال في منظمات المجتمع المدني ودورها في تحقيق .13أكاديمية الإدارة والسياسة للدراسات العليا، غزة، فلسطين، ،التنمية المستدامة في قطاع غزة، رسالة ماجستير

م. 2017، نقلا world Society for the Protection of Animal(، مجلة 2009)ل مقدمة عن تجنيد الأموا .14

(. 2014عن بحث )الشوا والعمور، ، تجريبية، غزةنسخة التطبيقية،الكلية الجامعية للعلوم الأعمال،ريادة وآخرون، الهابيل، وسيم إسماعيل .15

م. 2017، فلسطين م.2016الإغاثة الإسلامية، غزة، فلسطين، هيئة المستقبل للتنمية، دليل تجنيد الأموال، مكتب .16

17. Ali (2012). “Factors influencing Sustainable funding of Non-Governmental organizations in Kenya: A case Study of sisters Maternity Home (SIMAHO) in Garissa.”

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

151

الكريم القرآن في سياقي الاستفهام والنهي في الفعل "حسب" دراسة نحوية بلاغية دلالية

إعداد

محمود عبد الفتاح المقيدد. لبنان-جامعة الجنان/ طرابلس

كلية الآداب والعلوم الإنسانية/ قسم اللغة العربية

152

الملخص: ( وهو من أفعال الظن، والغالب فيها الرجحان، في سياقي سب هذا البحث يتناول الفعل )ح ب ان بمعنى الظن الاستفهام والنهي في القرآن الكريم؛ دراسة نحوية، بلاغية، دلالية، حيث كان الحس

(، ولذا فقد جاء لتصويب مفاه سب يم وظنون ومعتقدات والتوهم في جميع الآيات التي ورد فيها الفعل )ح لقت بالأذهان، ومن ثم تصحيحها، مما أدى إلى اتخاذ مواقف مجانبة للصواب، أو اعتقادات تقود قد ع إلى هلاك أصحابها، وربما أدت إلى وقوعهم في المزالق والآثام والمنكرات القلبية والسلوكية. علما بأن

من ذلك الخطاب القرآني كانوا مختلفين ومتنوعين؛ فتارة الفئات، أو الجماعات، أو الأفراد المستهدفين اة والمذنبين، كالذين يبخلون أو الذين اجترحوا ( للذين كفروا، وتارة للعص سب يتوجه الخطاب بالفعل )ح

( في القرآن الكريم في سياق السيئات، وتارة للرسول الكريم سب ، وقد استدعى ذلك استخدام الفعل )ح هام والنهي لتوضيح المعاني والمضامين والمقاصد التي أرادها الله تعالى في كتابه العزيز، وقد الاستف

سب( في معظم غلب على الاستفهام الخروج إلى معنى الإنكار والتوبيخ، أما النهي فقد جاء الفعل )ح والتخفيف عنه، أو يالآيات متصلا بنون التوكيد، بغرض التنبيه، والنصح، والإرشاد، أو التسلية للنب

التهديد، والوعيد، وغير ذلك. Abstract

This research discusses the verb Hasiba -a verb of suspicion and

preponderance- in the cases of interrogation and negation in the Holy Qur'an.

In all the verses of the Holy Qur'an, it indicates the meanings suspicion and

illusions. Therefore, it was used to correct some concepts, beliefs and thoughts

that have been stuck in people's minds and leaded to their destruction and

falling in sins and mistakes. Those people targeted by this Qur'anic discourse

were different and various. As a result, this has necessitated the use of the both

of interrogation and negation cases to clarify the meanings, contents and

purposes that Allah Almighty meant in the Holy Quar'an. The interrogation

case indicated the meanings of denial and rebuke, while the negation case

indicated the meanings of alert, advice and guidance, or for the ease of the

Prophet (PBUH) or threat and intimidation for- whom deny the Islamic

religion.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

153

المقدمة:يتميز الأسلوب القرآني بألفاظه، وتراكيبه، وآياته، وأساليبه بالدقة، والتناسق، والترابط بين مختلف

جعله مؤثرا في العقول، والقلوب، وقد تنوعت فنون العرض القرآني، تبعا ألفاظه، وتراكيبه، ومعانيه؛ مما سب( للموضوع المراد توضيحه وتبيانه للناس، وقد استرعى انتباهي في النص القرآني ورود الفعل )ح وهو من أفعال القلوب )ظن وأخواتها(، فارتأيت أن أقف على تلك السياقات القرآنية المباركة وتحليلها سب( في سياقي وتفسيرها، للوقوف على أبرز المعاني والمضامين والقيم والدلالات التي يحملها الفعل )ح

الاستفهام والنهي في التنزيل العزيز.سب( ومعانيه من خلال ما ذكرته وقد بدأت أولا بالشق النظري من الدراسة، فتناولت الفعل )ح

سب( في مصنفات النحو، مستعرضا بعض الشواهد معاجم اللغة، ثم انتقلت للحديث حول الفعل )ح النحوية التي ورد فيها الفعل، أو ما حمل معناه من أفعال الظن، وقد شرحت تلك الشواهد في الهامش، بعد توثيقها، وبيان موطن الشاهد فيها، كما بينت موقف بعض المحدثين الذين لم يعدوا )أفعال الظن(

سب( في مقام الاستفهام وسياقه في من الن واسخ، ثم انتقلت للجانب التطبيقي، بادئا بمعالجة الفعل )ح القرآن الكريم، حيث ورد تارة مسبوقا بهمزة الاستفهام، أو بة )أم( المنقطعة التي تحمل معنى الإضراب،

سب( في م قام الاستفهام، بعدها انتقلت والاستفهام، ثم بينت أهم الموضوعات التي ورد فيها الفعل )ح للحديث حول الفعل المذكور في مقام النهي، واستخدمت المنهجية ذاتها المتبعة في أسلوب الاستفهام، كما أنني قمت بالتعليق في الهامش على بعض النقاط التي توضح بعض ما ورد في المتن، أو تزيد

ويخدم الفكرة والموضوع، ولأجل ذلك فقد عليه ببعض الشرح والتفصيل الذي يغني مادة الدراسة،سب( في القرآن استخدمت المنهج التحليلي الوصفي، حيث قمت بإحصاء عدد مرات ورود الفعل )ح

الكريم، ثم ذكرت الآيات مرتبة تبعا لورودها في المصحف الشريف، ثم تناولت كل آية على حدة، مسلطا سب( نحويا وبلاغ يا ودلاليا، ثم استعرضت أبرز الموضوعات، التي وردت ورد الضوء على الفعل )ح

فيها الفعل المذكور في مقامي الاستفهام والنهي، ثم أنهيت البحث بخاتمة تضمنت أبرز ما توصل إليه البحث من نتائج وتوصيات. لغة: في ال الفعل )حسب( ومعانيه

ب ان "قال ابن دريد: سبه حس ء أ ح ي سب ت الش ذ لك ح ك ذ ا في م عن ى "ظ ن ن ت"، و سب ت ك لهم: ح ا من ق و ر أ جود". سب ة، و ال ك س ب ة وم ح س سب ته م ح : 1987الجوهري، (، )1/277: 1987)الأزدي، تقول: ح

س "وذكر ابن سيده أن ( 233/ 1: 1986()ابن فارس، 1/111-112 ائنا يحسبه وي ح ء ك ي سب الش به ح : سب ة، ظ نه، و ه ذ ا ال مصدر الأ خير ن ادر، و إنم ا هو ن ادر عن دي على من ق ال بانا وم ح ب )حس ف فتح، (ي حس

: سب )و أما على من ق ال ل ي س بنادر"(ي ح ب" بال ف ت ح (3/207: 2000)المرسي، ، ف كسر، ف س قيل "يح . و

154

نى بل بم ع ت ق ...في ال مس بي ن س ذ ا وأت ح ب ك س من ه: م ا كنت أ ح ر، و بانا بال ك س " )السبتي، د.ت: : ظ ن ن ت حس 1/211) .

ب"، ومنها: س د "وذكر ابن فارس عدة استعمالات لة "ح با ، ال ع س سبه ح ء أ ح ي ب ت الش س ت قول: ح ب انا حس ال ى: ،و ب ان، ،(5)الرحمن: تى تمتن ق ال الل ت ع ومن قي اس ال ب اب ال حس

ن ريف، و ال م ع ر ك ة و التص يير ال ح د بت غ ب ي ن ال ع ذ لك أ نه ف رق ب ي ن ه و ، و سب ته الظن : ح ى و احد، لأ نه إذ ا ق ال مور ال ك ائن ة ه من الأ : هو في الذي أ عد ( 2/59: 1979)القزويني، ."ك ذ ا، ف ك أ نه ق ال

قد ": فقال أبان أبو هلال العسكري ال فرق ب ين الظن والحسبانوقد تق اد، و رب من الاع الظن ض لل ذلك بقوله: أ لا ترى أ نك ت قول: يكون تق اد، ثم ع ب انا ليس باع ، و لا يجوز "حس ب أ ن زيدا قد م ات س أ ح

ل ي، ق ال أ بو هلا ، م ع علمك بأ نه ح اب:"أ ن تعتقد أ نه م ات بان من الحس به بالظن ،أصل الحس س ت قول أ ح م ا ت ، ك ار كالحقيقة قد م ات ص ع، و س ة التو ب انا على جه تى سمي الظن حس ، ح ثر ، ثم ك ه قد م ات قول أعد

ف م ال، و تع ث ر ة الاس ل من هم ا، ف يق ال في الظن ق ر بعد ك سب )ب ين ال فع اب (ح في ال حس ب ) ، و س لذ لك (ح ، و سب وح فرق ب ين المصدري حيح في الظنن، ف قيل: ح ن اه على سبان، و الص ( 99)العسكري، د.ت: م ا ذ كر

تز تر بي بىٱ: (، وقد وافق التنزيل الكريم هذا المعنى في قوله تعالى115)المطرزي، د.ت: ر أ بال ف ت ح، وقراءته ،أ ي يظنون (، 80)الزخرف: تى تمتن يق م)و لا ل ي ه الس ر لغ ة (ع بال ك س

ي ش (. 1984:28)امرئ القيس، ]الطويل[، ومنه قول امرئ القيس: (218: 1985)الدقيقي، قر

لال ي ث اء مح ش أ و ب ي ضا بم ل م ى لا ت ز ال ت ر ى ط لا من ال و ح ب س س وت ح

وحسب هنا بمعنى العلم، وليس اليقين. ما هو لاف على خ ون ن ظ يجوز أن يكون الم ان أن الظ وفي تبيانه للفرق بين الظن والعلم يذكر "

في قوله "الشك "في القرآن بمعنى "الظن"جاء :وقيل .المعلوم ق ق ح والعلم ي ،ه ق ق ح ي ولا ،ه ن ظ ". )العسكري، الفروق والصحيح أنه على ظاهره(، 24)الجاثية: تز تر بي ٱٱبى :تعالى

( 343اللغوية، ص:

في ال اذ ": جوهري و ر، و هو ش سبه بال ك س يق ال: أ ح ب ل ه ؛و ت ق سورا، ف إن مس ان ماضيه م ك ل ك لأ ن كل فع لم و ع ي ن، ن ح توح ال ع ف سب، وي بس ي ي بس، وي ئس ع ي يأ تي م سب ي ح : ح ل م، إلا أ ربعة أ حرف جاء ت ن و ادر

ت ح ر و ال ف الم، بال ك س ا جاء ت من الس (، ي ي ئس، ون عم ي ن عم، ف إنه سب (. 112-111/ 1" )الجوهري، )ح " و ب ن س ال ى: "لا ت ح له ت ع سب ن وقرئ ق و : أ ن النبي ..."لا تح ابر بن ع بد الل ، "، وروى الأ زهري ع ن ج

ه" ل د سب أ ن مال ه أ خ ا لغ ت ان ر وكس (،"1/315هة: 1414)ابن منظور، قرأ : "ي ح فتحه سب"، و ين في "يح الس

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

155

بل من مشهورتان، ويروى أ ن ال كسر لغ ة النبي ت ق ائز في كل فعل مس ، القيرواني( )بس ح )، و هو ج

(. 2/842ه، 1405

وعليه فإن وزن "افتعل"، أي -كما هو معروف –والزيادة في المبني تؤدي إلى زيادة في المعنى ، لا يقف عند مجرد الظن أو اليقين ب ل ، قاوالاعتناء به بالأمر تعدى ذلك، إلى الاهتمامبل ي ،احت س

ن الت الفيومي س ر، أ ي ح ب ة في الأ م ن ال حس س ن ح : فلا م عي ت به، ق ال الأ ص د ت د ء اع ي ب ت بالش ت س بير : "اح د ل لل لا لغ ي ر فع اب الأ ج تس ر، ف إن اح اب الأ ج تس ل ي س هو من اح )الفيومي، د.ت: "ره و النظ ر فيه، و

ت سب "و (،1/134 من ه: المح له، و ل ي ه ق بيح ع م ل ي ه: أ ن ك ر ع ب فلا ن ع ت س . (2/278" )الزبيدي، د.ت: اح

سب( يثير في النفس معاني تختص بالمجهول، الذي يبحث عنه الإنسان، ويحاول أن والفعل )ح و ار ه،ل يستطلع أخباره، بر أغ قد استخدمت العرب الفعل لهذا فيه، و ر اظ رى فيما خفي عن ن معرفة ما ج وي س

سب( في باب المجاز، للدلالة على طلب الحصول على الخبر واستقصائه للإلمام ،أو البحث عنه ،)ح : ج العروساء في تاأو استطلاعه، وذلك لم ن أهمه أمر، فصار معنيا بمعرفة أخباره وأحواله. ج ،به

ا، و ع ن أ ف انه : ي ت ع ر ب ار ب ان الأ خ س ا ي ت ح ر ج : ت ع رف وت و خى، و خ ب ار ب الأ خ س از ت ح بي عب ي د: ذ ه ب "ومن الم ج ا سه س ؛ أ ي ي ت ح ب ار ب الأ خ س ا، ت ح ، فلان ي تح لبه ا بالجيم ي ط سه س ي تج انوا و ديث الأ ذ ان: "أ نهم ك في ح با، و س

اع" لاة ف ي جيئون بلا د بون الص س ت معون ف ي ت ح : 2001(، )ابن منيع، 368/ 1: 1979)ابن الأثير، ي ج جد (5/158 قعون ه، ف ي أ تون الم س يت و ا و ت ه ق ي ت ط لبون و و اي ة ، أ ي ي ت ع رفون و هور في الر ق ب ل الأ ذ ان، والم ش

" ب ار بون الأ خ س انوا ي ت ح و ات: "أ نهم ك ض الغ ز ديث ب ع في ح ا، و لبون حين ه ( أ ي ي ط ينون )ابن الأثير، )ي ت ح ب (5/158: 2001)ابن منيع، ،(368/ 1: 1979 س ا، وت ح ازية أ ي ي ت ط لبون ه نه حج ( ع ب ر ت خ : )اس ب ر " الخ

. (278-/2/277)الزبيدي د.ت: وذكر القاسم بن الحسين الخوارزمي أن الأفعال مثل: حسبت وزعمت وظننت، تحمل معنى العلم

ت ع واليقين مرة، أي أنها قد تفيد الثبات والاستقرار، أو خلاف الثبات والاستقرار مرة أخرى، م ل ف ت ار ة تس ن ى م ع "بم ع جو"و" أ ط ت قرا. "أ ر ن ى ال عل م فيم ا ي كون مس ت ار ة بم ع ت قرا، و مس )الخوارزمي، فيم ا لا ي كون ث ابتا و تم تز تر بي ٱبى : ( ومن أمثلته قوله تعالى405/ 12ه، 1420(، )الرازي، 4/64: 1990

ظنوا أن الله لا يعذبهم، ولا يبتليهم بقتلهم الأنبياء، "قال ابن عباس: (80)الزخرف: تى تن ( ، ويعلق الإمام الرازي معللا وجه الصحة في 571- 570/ 1: 2002" )ابن الجوزي، وتكذيبهم الرسل

سب( أو خلاف ذلك، قائلا: " يث الدلالة على الثبات والاستقرار للفعل )ح يمكن إجر اء ال حسب ان هاهنا بح ب ب ذ لك التكذيب و الق تل في الفتن ة ؛يد الثب ات و الاستقر ار يف ازمين بأ نهم لا ي ق عون بس انوا ج لأ ن الق وم ك

بون انوا يك ذ ي ث إنهم ك ي ث لا يفيد ه ذ ا الثب ات من ح يمكن إجر اؤه بح ذ اب، و اه و ال ع ب ب حفظ الج ي قتلون بس و صي ة م ع ط أ و ارفين بأ ن ذ لك خ ( 406- 405/ 12هـ: 1420)الرازي، ..."و التب ع، ف ك انوا بقلوبهم ع

156

( 277- 1/276ه، 1421(، )النحاس، 72/ 2ه، 1414(، )الشوكاني، 248/ 6 :1964)القرطبي،

. (.1/570 :2002( )ابن الجوزي، 327/ 4هـ: 1420)الأندلسي، سب( ورد على ألسنة العرب بفتح السين أو بكسرها، وتدور مما سبق يتضح لنا أن الفعل )ح

تي بمعنى العد والاعتبار فيما هو كائن أو معانيه في اللغة في الغالب حول الظن وعدم اليقين، وقد يأمتحقق فعلا، كما ذكر ابن فارس في مقاييس اللغة، وإذا كان على وزن )افتعل( أي )احتسب(؛ فيحمل معنى الاعتداد بالشيء، أو للدلالة على التدقيق والنظر وإبداء الاهتمام بشيء ما. وكما أشرنا فإنه يشير

م ن إلى الظن والتوقع والتحس ب للأخبار، أو طلب الحصول عليها أو للدلالة على انتظار أمر مهم، ك ب للصلاة ووقتها، كما أنه قد يحمل معنى العلم واليقين، الذي يشير للثبات والاستقرار، كحسبان س يتح

من قبل لا يسمع سرهم ونجواهم، فالمؤاخذة والعقوبة -تعالى -أولئك المنحرفين الذين يحسبون أن الله الله تعالى واقعة بحقهم؛ لأن ذلك الحسبان الخطأ استقر في عقولهم وقلوبهم، فأصبح يقينا فاسدا لديهم،

فقادهم إلى الضلال، وربما دل على معان أخرى تناقض الثبات والاستقرار، كالخوف والرجاء. الفعل )حسب(، ومعانيه، وشواهده صرفيا ونحويا:

سب، هو من الأفعال الثلاثية المكسورة العين، على وزن ف ( الفعل )ح سب سب ي ح عل: ح عل ي ف ، وقال سيبويه: (87/ 3( )ابن السراج، د.ت: 38/ 4: 1988)سيبويه، س ي يئس ون عم ي ن عم ومن أمثلته: ي ئ

لى ( )ابن 3/87. )ابن السراج، د.ت: لغتين""والفتح في هذ ا أ قيس وكان هذ ا عند اصحابنا إنما يجيء ع (. 6/259هة: 1414منظور،

بكسر العين، يجيء مضارعه على قياسه من الصحيح، (ف عل )وأوضح ابن عصفور أن بناء ل )وهو سب ي حسب؟ وليس كذلك (ي فعل )...، ثم قال: "ألا ترى أنه لا يجيء على (ي فع إلا شاذا، نحو: ح

ل ) وعلى ذلك فإن في مضارعها لغتين، .(1/283: 1996)ابن عصفور، م قيس فيه" (ي فعل)؛ لأن (ف ع ( )ابن 1/354: 1998." )الأشموني، فتح السين، وهو القياس، وكسرها، وهو الأكثر في الاستعمال..

. (68: 2002مالك، سب" عند حديثه عن الفاعل، قائلا له إلى هذا باب ال :" ذكر سيبويه الفعل "ح اه فع فاعل الذي يتعد

سب عبد الله زيدا بكرا، : ح مفعولين، وليس لك أن تقتصر على أحد المفعولين دون الآخر، وذلك قولك . (180/ 1( )ابن السراج، د.ت: 39/ 1: 1988)سيبويه، "اك الدا أب و خ عمر وظن

سب( نحويا هو فعل ماض ناسخ مت صرف، من أفعال الظن، التي تفيد رجحان وقوع والفعل )ح )الحمد، الخبر، تدخل على الجملة الاسمية، فتنصب المبتدأ مفعولا به أول، والخبر مفعولا به ثانيا

(. 145: 1984والزعبي،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

157

ثين، منهم د. تمام حسان، د هذا ما اتفق عليه النحاة، قدماؤهم ومحدثوهم، غير أن بعض المح اتها( ليست من النواسخ، بل هي أفعال تامة، فيقول: "لقد عد النحاة )ظن وأخواتها( يرى أن )ظن وأخو

بين النواسخ لسبب واحد هو أن مفعوليها يصلحان بدونها أن يكونا جملة من مبتدأ وخبر، ولكن ذلك يمكن أن وحده لا يصلح مبررا لاعتبار هذه الأفعال من بين النواسخ، ولماذا نهتم إلى هذا الحد بما

يصير إليه المفعولان بعد الحذف، ثم لا نهتم بالشبه القوي بين ظن وأخواتها، وأعطى وأخواتها، ولو صح أن صلاحية ما بعد الفعل لأن يصير جملة تبرر اعتبار الفعل ناسخا لصارت "جاء" من قولنا:

ه" ناسخة، لأن صاحب الحال والحال هنا صالح ان معا لأن تتكون منهما جملة من "جاء زيد يركب فرس مبتدأ وخبر، أضف إلى ذلك اعتبارات أخرى مهمة تدعو إلى اعتبار ظن وأخواتها من الأفعال التامة

غير الناسخة، ومن ذلك ما يأتي:. أن العلاقة بين ظن وأخواتها وبين المفعولين علاقة يتضح فيها معنى التعدية، وهو معنى لا يمكن 1

الأشموني ما يفيد أن النواسخ لا فهمه منها عند اعتبار علاقة النسخ، وقد سبق أن اقتبسنا من شرح توصف بتعد، ولا لزوم.

بق أن أشرنا إلى أن النواسخ تشترك في طابع عام هو نقص ن ظن وأخواتها أفعال متصرفة، وقد س. إ2ومن ثم تكون ظن وأخواتها أفعالا تتعدى إلى مفعولين، وليست ، التصر ف، أو عدم التصر ف أصلا

والذي أميل إليه .(132-131: 1994)حسان، "أدوات ناسخة، ويصدق القول نفسه على أعلم وأرى للمزيد من التأمل والدراسة للحكم على صحته وصلاحيته عند التطبيق على أن هذا الرأي بحاجة

-كما هو معروف – نصوص القرآن الكريم والنثر والشعر، إذ إن ظن وأخواتها تدخل على الجمل الاسمية فتحمل أو تضيف معنى جديدا لها، فلو قلنا: ظننت الطالب ناجحا، ألا تتشابه مع كان وأخواتها في

يتعلق بالجملة الاسمية التالية لها؟ وذلك بخلاف -وهو الظن والاعتقاد – تحمل معنى خاصا كونها قولنا: نجح الطالب، إذ إن الجملة خبرية تامة المعنى، مستقلة بذاتها، وكيف يمكننا اعتبار قولنا: حسبت

فة أفعال ظن الطائرة صاروخا جملا فعلية تامة بعد حذف فعل )ظن(؟ وظننت خليلا صادقا، فوظيكالفعل التام، كما أنها ليست متصرفة، كالأفعال العادية، تحمل أو تضيف معنى جديدا، لا تجعله يبدو

وهذا ما -التي تؤخذ منها مختلف الأوزان المختصة بالأفعال، أما لو اعتبرت تلك ظن وأخواتها أدوات، (، فربما يكون ذلك 131: 1994)حسان، ايميل إليه د. حسان فيما يتعلق بة "كاد وعسى وأوشك وغيره

أكثر استحسانا، وذلك بالنظر إلى قرائن المعنى واللفظ والحال التي تتضمنها تلك الأفعال الناسخة.

في سياق حديثهم حول أفعال اليقين ضمن (بس ح ) وقد ذكر النحاة عدة مواضع ورد فيها الفعل : (2/542: 1982)ابن مالك، استعمالانالمتعدي (بس ح ) لفعل"ظن وأخواتها"، ولة

158

فح فج غم ٱٱٱغج : كقوله تعالى -وهو المشهور-: أن يراد به الاعتقاد الراجح أحدهما

ن ى (، قال الطاهر بن عاشور: " 18)المجادلة، يء )وم ع لى ش بون أ نهم ع س ي ح هم (و لف ئذ أ ن ح ي ظن ون ي وم ، ،يفيدهم ت صديق هم عند الل ء الم جازي لى للاستعلا يئا ع ظيما، أ ي ن افعا، وع لوا ش بون أ نهم ح ص ف ي حس

صف" ة التل ب س بالو .(28/52: 1984)ابن عاشور، وهو شد

]الطويل [بن ربيعة: " كقول لبيدم ل نى "ع : أن يراد بها معوالثاني

لا اق ث أصبح ا ما المرء ذ احا إ ب ر ارة ج ت خير مد ى والح ق الت ت ب س ح

( 2/41( )ابن مالك، د.ت: 2/40( )ابن هشام، د.ت: 141: 1993)الطوسي،

]البسيط [ا" كقول الشاعر:ج "ح - وهو الاعتقاد الراجح أو الظن - ا في المعنى الأوله ق اف و وت

ات م ل وما م ا ي ن ب ت م ل ى أ ت ح ة ق ا ث و أخ و أبا عمر أحج قد كنت

( )الحموي، 643/ 2: 2004(، )الجوجري ، 463( )ابن هشام، د.ت: 426/ 1: 1980)ابن مالك، (.300: 2017)الخطاب، ( 1/241: 1993

. (2/543: 1982)هريدي، وتوافقها في المعنيين: "رأى" و"ظن" و"خال"

خج حم حج جم جح ثم ته تم ٱتخ :فمثال "رأى" في العلم قوله تعالى"ويعلم أولو العلم، يعنى أصحاب رسول وهذا ما ذهب الزمخشري بقوله:(، 6)سبأ: سج خم ، (568/ 3هة: 1407)الزمخشري، أو علماء أهل الكتاب الذين أسلموا" ،ومن يطأ أعقابهم من أمته ،الله

وهذا ما ذكره الرازي، بحق م ن آمن بالرسول، وصدق دعوته، بأن "م ن أوتي علما لا يغت ر بما قاله مد المكذ ق ص( ) بون، ويعلم أن ما أنزل إلى مح صد ق و . (25/194هة، 1420")الرازي، ح

هنا أو الحسبان الخطأ لرؤية(، ا6)المعارج: فجفح ٱغم : ومثالها في الحسبان قوله تعالىفيه استبعاد وإنكار للبعث، ناتج عن عدم يقينهم بيوم القيامة، ولسان الحال يكشف أن تلك الجماعة لاهية، لا تعبأ بالمنكرات والمعاصي، يقول الزجاج:" يرونه بعيدا عندهم كأنهم يستبعدونه على جهة

: "وما استبعد من يستبعد إلا لأنه ، ويعقب القشيري على الآية بقوله(220/ 5هة: 1408)الزجاج، الإحالة"كما أن ذلك الموقف ، ( 629/ 3)القشيري، د.ت: مرتاب، فأما الواثق بالشيء، فهو غير مستبعد له"

منهم يدل على سعة حلم الله تعالى، وطول المهلة التي يمنحها الله للعصاة من عباده. ( 14لانشقاق: ا ) ئخ ئح ئج يي ٱٱٱيى: ومثال "ظن" بمعنى الحسبان قوله تعالى

ال ى" (، 273/ 19: 1964)القرطبي، ت ع جع إل ى الل سب أ ن لا ي ر باس: "ح ق ال مق اتل و اب ن ع ، ويظهر من دلالات السياق هنا إنكارهم للبعث، وفيها تأكيد من الله تعالى (31/100هة: 1420)الرازي،

لا محالة. إليه على أنه راجع

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

159

)التوبة: يح يج هي هى هم هج ني ٱٱنى : بمعنى "علم" قوله تعالىومثاله إلا إلى استغفاره"(، 118 أ من سخط الل ل ج )تفسير الزمخشري، قال الزمخشري: "وظ ن وا وعلموا أ ن لا م

الذين تخلفوا عن حضور إحدى ،سياق الآية يدل على عتب الله تعالى على المؤمنينو ،(3/319،كما أنه يشير إلى أن الله قد تاب عليهم، وذلك في قوله (258: 1992)الواحدي، النبي مع غزواتال

، حيث إن ظنهم ى ر ييذ يى يم يخ ٱ :في سياق هذه الآية تعالى أو حسبانهم هنا بمعنى العلم واليقين، بأنهم راجعون إلى ربهم، فاستغفروا لذنبهم، وتابوا إلى ربهم.

]الطويل [:النابغة الذبياني بمعنى الحسبان قولومثال "خال"

نع اع مم لت بيوتي في ي ف مولة طائرا و ح ال به ر اعي الح يخ

(، )الزمخشري، 147هة: 1383(، )ابن هشام، 1/453هة: 1422( )الزمخشري، 436/ 1)الذبياني، د.ت: ( 429/ 22(، )الزبيدي، د.ت: 2/230هة: 1419

]الطويل [ومثاله في العلم قول الشاعر:

اني الغ و اني ع مهن وخل تني ع ل د ع ى به وهو أو لي اسم ف لا أد

( 2/544( )ابن مالك، د.ت ، 34- 2/33( )ابن عقيل، شرح الألفية، 101: 2000)العكلي، الديوان، ( 424)القرشي، جمهرة أشعار العرب، د.ت: ( 1/351: 1998)الأشموني،

" في قول الشاعر: ] الطويل [ سب" بمعنى "ظ ن وقد ورد الفعل "ح م ة ح اء ش سب ن ا كل ب ي ض كنا ح ي ر ا و حم ع شية لا ق ي ن ا جذ ام و

( )القلقشندي، د.ت: 2/329: 1987( )الزمخشري، 115: 2003( )المرزوقي، 246: 1987)الكلابي، ( 2/644: 2004( )الجوجري، 833: 1985( )ابن هشام، 40- 2/39( )ابن مالك، د.ت: 4/217

بهوا كل بيضاء بها، وأخرج ذلك مخرج الم ث ل )العدواني، د.ت: وذلك أنه لما كانت الشحمة بيضاء ش 165) .

سب( في الاستعمال النحوي المعاني الأخرى التي دلت عليها ظن وهكذا فقد تبادل الفعل )ح وأخواتها، حيث جاء بمعنى الظن والرجحان تارة، وبمعنى العلم واليقين تارة أخرى.

)حسب( بين الإلغاء والتعليق:سب" من الأفعال الناسخة المتصرفة ال تي تدخل على الجملة الاسمية، كما هو معلوم فإن الفعل "ح

سب"،فتنصب المبتدأ وهو من أفعال القلوب، التي تفيد رجحان وقوع والخبر معا، فيصيران مفعولي "ح ت بها الأفعال القلبية المتصرفة تص )ابن "التعليق والإلغاء" "ظن وأخواتها" الخبر، ومن الأحكام التي اخ

طها بين ، فأما الإلغاء (2/44: 1980عقيل، ، فهو عبارة عن إبطال عملها في اللفظ والمحل، لتوس رها عنهما. مثال توسطها بينهما قولك: "زيدا ظ ن ن ت عالما" بالإعمال، ويجوز "زيد المفعولين، أو تأخ

160

ط (2/234هة: 1422( )السيوطي، 177-176)الأنصاري، د.ت:ظ ن ن ت عالم" بالإهمال ، "فإذا توسما أو كان مؤخرا –امل بين المبتدأ والخبر الع فإنه يجوز الإعمال على الأصل، –سواء أكان الخبر مقد

ويجوز الإهمال، وهل الإعمال أرجح أم الإهمال؟ ذهب الجمهور إلى أنه يجوز كل واحد منهما من غير ؛ل بأنه الأصل، ويرجح الإلغاء لأن لكل واحد منهما مرجحا، فيرجح الإعما ؛ ترجيح لأحدهما على الآخر

، ولو أهملناه لكنا قد أعملنا الابتداء وهو عامل معنوي، ولا شك أن العامل اللفظي ، لأن العامل هنا لفظي وذكر ابن عقيل بأنه "يثبت للمضارع وما بعده من (، 177)الأنصاري، د.ت: أقوى من العامل المعنوي"

وغير المتصرفة لا يكون فيها ،نحو: أظن لزيد قائم، وزيد أظن قائم التعليق وغيره ما ثبت للماضي، . (46 -2/45: 1980)ابن عقيل، ر وأخواتها"ي نحو ص ،وكذلك أفعال التحويل ،ولا إلغاء ،تعليق

سب( في التنزيل العزيز أربعا سب( في السياق القرآني، حيثورد الفعل )ح والآن سننتقل للفعل )ح سب( في سياقي الاستفهام والنهي فقط، وأربعين مع توضيح الغرض مرة. وستركز هذه الدراسة على )ح

سب( على المعنى من خلال البلاغي من هذين الأسلوبين في كل آية على حدة، وأثر فعل الظن )ح السياق الذي ورد فيه في الآيات الكريمة.

الفعل )حسب( في مقام الاستفهام:الاستفهام نمط من الجمل الإنشائية الطلبية، وهو طلب العلم عن شيء مجهول لدى السائل،

لته قال ابن منظور: (، م ه وهو مشتق من مادة )ف ق ء : ع ي ل ب، وف هم ت الش ء بال ق ي رف تك الش م: م ع "الف ه ف ته ته، وت ف هم ال ك ،وعر م نا وأ ف ه ء وف هم ت فلا ي د ش ي ئا ب ع م : ف همه ش مه: ،لا ه ت ف م، واس ريع الف ه ر جل ف هم: س و

ته..." م ته وف ه م م ني الشيء فأ ف ه ه تف ق د اس م ه. و . (12/459هة: 1414)ابن منظور، سأ له أ ن يف هته "سألته و)استفهم( فعل مزيد، للدلالة على الطلب، وهذا ما عبر عنه ابن قتي م ه ت ف بة، بقوله: "اس

ته" سألته أن يخبرني" ب ر ت خ ، ويرى ابن فارس أن الاستفهام (468)الدينوري، د.ت: الإفهام، و"اس ر، وهو الاستفهام، وذكر تخب س الم دوالاستخبار شيء واحد، فيقول: "الاستخبار طلب خب ر ما ليس عن

دنى فرق، قالوا: وذلك أن أولى الحالين الاستخبار؛ لأنك تستخبر، ناس أن بين الاستخبار والاستفهام أني ما قفت ته لي. لجاب بشيء، فربما فهمته، وربما لم تفهمه، فإذا سألت ثانية، فأنت مستفهم، تقول: أفهم

ف بالخب ر، ولا يوصف بالفهم" -جل ثناؤه -قالوا: والدليل على ذلك أن الباري : 1997)القزويني، يوص 134 -135 .)

بلا شك فإن للقرائن الحالية وتضافرها مع القرائن المقالية )اللفظية والمعنوية( أثرا في المعنى وتوجيهه، والقرائن الحالية هي التي تعرف من المقام.

وفي خضم حديثنا عن الفعل )حسب( في السياق القرآني لابد من الوقوف على العلاقات النحوية سب( في أسلوبي الاستفهام والنهي، ولابد من الإشارة إلى قرينة النغمة أو والمعنى الو ظيفي للفعل )ح

التنغيم، وهي من قرائن التعليق اللفظية في السياق، وهو الإطار الصوتي الذي تقال به الجملة؛ ذلك

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

161

ت أشكال محددة، لأن الجمل العربية تقع في صيغ وموازين تنغيمية هي هياكل من الأنساق النغمية، ذا فلكل جملة تنغيمة خاصة، كالاستفهام، والنهي، وجملة النفي، وغيرها من الجمل، والصيغة التنغيمية منحنى خاص بالجملة، يعين على الكشف عن معناها النحوي، كما تعين الصيغة الصرفية على بيان

م بوظيفة الترقيم في الكتابة، وأنه المعنى الصرفي للمثال، ويرى المحدثون أن التنغيم في الكلام يقو ( )كشك، 309- 308، 226: 1994أوضح من الترقيم في الدلالة على المعنى الوظيفي للجملة )حسان،

2007 :55 -56 ،106 -108 .) سب( الوظيفي في الآيات التي تضمنها وفي هذه الدراسة سنوضح العلاقات النحوية، ومعنى )ح

. أسلوبا الاستفهام والنهي

واضحا في أما لو تناولنا مسألة أثر التنغيم على المعنى الذي يحمله الاستفهام، سنجد أن له أثرايجيش في صدر كل من جلاء المعنى، فلو سمعنا عبارة: ألم ينجح الطالب؟ سنجد أنها تعبير عما كان

المتكلم والسامع من لهفة وشوق لسماع خبر مهم، فقرينة الحال تكشف أهمية ذلك الاستفهام لدى السامعين الذين يترقبون ببالغ الأهمية والشوق والقلق معرفة الجواب، أما من حيث المعنى، فهي تشير

أمرا متوقعا، أما القرينة اللفظية، فهي إلى تقصير ذلك الطالب في دراسته، لذا صار رسوبه أو فشلهتتمثل في استخدام أسلوب الاستفهام، في مقام التوج س والخوف والرهبة، بما يجعل المعنى كالآتي: "نخشى كل الخشية ألا يكون الطالب ناجحا"، فالهمزة مع حرف النفي )لم( الذي يقلب زمن الفعل

ى التعجب والاستغراب والإنكار، وربما الخوف من النتيجة!! للماضي يجعل من ذلك التركيب يحمل معان أما قضية التنغيم فلا يخفى أنه يترك قيمة إضافية للاستفهام، باعتباره يشير إلى تلك الانفعالات والمشاعر العميقة التي تصاحب الاستفهام أو غيره من الأساليب الإنشائية، فلو جاءنا القائل مطأطئا

ه، متحدث ب رأس ب الطالب؟ أو هل ر س ا بنبرة حزينة يائسة، ستكون جملة الاستفهام المناسبة للحال: أ ر س الطالب؟ بخلاف لو جاءنا متهلل الوجه، مستبشرا، أو ضاحكا، في مثل هذه الحال، فإن قرينة السياق

احب لقوله: "لقد جئتكم بما يسر خاطركم"، ستجعل الاست فهام في هذه الحالة مع التنغيم الصوتي المص يحمل معاني المدح أو الإعجاب أو الإشادة بهذا الطالب الذي اجتاز كافة الصعوبات التي كانت أمامه،

وحقق النجاح المطلوب، مثل عبارة: ألم أقل لكم: عليكم أن تتفاءلوا؟ الاستفهام: أدوات أدوات الاستفهام إلى: تنقسم

حرفين، هما: الهمزة، هل. -أ اء، وهي: م ن، ما، ماذا، متى، أيان، أنى، كيف، كم، أي. أسم -ب

162

والهمزة، وهي أم باب الاستفهام، وتستعمل لطلب التصور، أي الاستفهام عن المفرد، وعندئذ يكون جوابها بتحديد أحد الشيئين، ويأتي المسؤول عنه بعد الهمزة مباشرة، "وفي هذا الاستعمال يكون

النسبة، والمجهول هو المفرد، ولها استعمال ثان، وهو أن يكون المجهول هو النسبة، فيطلب المعلوم هو بها معرفة النسبة، ويسمى الاستعمال الأول طلب التصور، والاستعمال الثاني طلب التصديق، فالأول

تاء في الصحراء؟ تصورا، والثاني تصديقا، ومثال معرفة النسبة أي التصديق في سؤال: أينزل المطر شيتردد السائل بين ثبوت نزول المطر شتاء في الصحراء ونفيه عنها، لذلك يطلب معرفة هذه النسبة، ويكون الجواب بة )نعم(، وإن أريد الإثبات، وبة )لا( إن أريد النفي، ولا يوجد في هذا المثال للمسئول

. (91-90: 2009)عتيق، عنه، وهو النسبة معادلا"

د أن تأتي بعد همزة الاستفهام )أم( العاطفة، وتدعى المعادلة؛ لأن ما بعدها يعادل ما قبلها ولابر محمد؟ أو أمحمد في ذهن السائل، مثل: أمحمد فاز أم خالد؟ وتليها جملة اسمية أو فعلية، مثل: أحض

(. 11-7: 2000)يوسف، في البيت؟ ولها الصدارة في الجملة... نوعان: والاستفهام

استفهام حقيقي، وهو معنى من المعاني يطلب به المتكلم من السامع بأن يعلمه ما لم يكن معلوما .1 عنده من قبل.

استفهام مجازي، وهو استفهام لا يريد المستفهم منه جوابا، ويريد معاني أخرى، فتخرج أدوات الاستفهام .2المجاز، تفهم من سياق الكلام، وقرائن الأحوال، عن معانيها الأصلية إلى معان أخرى على سبيل

لة م، وغيرها من المعاني المف ص كالنفي والتعجب والتمني والتقرير والتعظيم والتحقير والإنكار والتهك ، وقد وردت بعض تلك المعاني في السياق القرآني (20: 2001)هارون، في كتب البلاغة والتفسير . ما سنشير إليه عند تناولنا لأدوات الاستفهاملأدوات الاستفهام، وهذا

)أم( المنقطعة، وقد تضمنت الكثير من الآيات في القرآن الكريم أسلوب الاستفهام، بالهمزة أو بة سب( في السياق القرآني بهذين الحرفين، وسنتناول أثر هذين الحرفين على الدلالة وقد اختص الفعل )ح

سب( في السي اق القرآني. مع الفعل )ح

أولا: همزة الاستفهام:سب( مسبوقا بهمزة الاستفهام في مواضع؛ منها موضعان جاءت فيهما الهمزة ثمانيورد الفعل )ح

ت لوة بالفاء، وسبعة مواضع بدون الفاء، أي بهمزة الاستفهام وحدها. وسنبدأ بالموضعين الاستفهامية م سب( بهمزة الاستفهام والفاء، وذلك في قوله تعالى:اللذين ورد فيهما الفعل )ح

( 102الكهف: ) ثي ثى ثن ثم ثز ثر تي تى تن ٱ .1

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

163

سب( بهمزة الاستفهام التوبيخي لا محل لها من الإعراب، ، التيأو الإنكاري ،اتصل الفعل )ح عاطفة على جملة مقدرة بعد الهمزة "أكفروا بي فحسب هناك من اعتبرهاو وهناك من عد الفاء استئنافية،

سب( عند سيبويه، 81: 2000" )يوسف، الذين .. (، والمصدر المؤول )أن يتخذوا( سد مسد مفعولي )ح ر عند المبرد. وقد سد مسد المفعول الأول، والثاني مقد

سياق كما أن الواقع واستقباحه...، الهمزة للإنكار والتوبيخ على معنى إنكار ذكر الآلوسي أن "امي ام، وأدخل عليه همزة الإنكار ذما على ذم، الآية فيه دلالة على أن "الحسبان" ن اشئ عن التع والتص

ن ى، للإيذان بالاستقلال المؤكد للذم، كأنه قيل: لا يزيلون ما طوف عليهما لفظا لا م ع وقطعا له ع ن الم ع " المترتب عليهما.وكان مصب الإنكار أنهم بهم من مرض الغشاوة والصمم، ويزيدون عليهما "الحسبان

يتخذونهم كذلك، إلا أنه أقحم الحسبان للمبالغة،وفيه دلالة على غاية الذم؛ لأنه جعل ذلك مجموع عدتهم )الألوسي، ا للفائز في ذلك اليومالتي لا بد منه ،وما يكتفون به عن سائر العقائد والفضائل ،يوم الحساب

. (367- 366- 8ه، 1415ف روا(، الآية: ئتر وق ب الذين ك س فيهم أن يتخذوا العباد أولياء من " تأويله:بفتح السين، و )أ ف ح أفيك

هة:1418)صافي، استئنافية" ،و"الفاء التالية للاستفهام التوبيخي (،314/ 3: 1998")الزجاج، دون الل الآية الكريمة بدأت بجملة جديدة بأسلوب بلاغي، للتنبيه على أمر بالغ الأهمية، ألا أي أن ،(258/ 16

سب( بمعنى وهو ضرورة عدم اتخاذ العباد أولياء من دون الله تعالى، والآية الكريمة هنا استخدمت )ح عقيدتهم ظن، لتصحيح مفهوم أو تعديل سلوك، فهي تتحدث عن الكافرين منكرة ذلك الانحراف في

قد خرج و . (749/ 7هة: 1420")الأندلسي، الذين كفروا ن ظ ف أ ومنهجهم، وقد جاءت قراءة ابن مسعود بة "ن ذلك الاعتقاد أو الحسبان لا أوهو النفي، بمعنى: ،الاستفهام الإنكاري هنا إلى غرض بلاغي آخر

. فالنفي إذن لإمكانية حصول (749/ 2هة: 1407)الزمخشري، كما حسبوا ،ولا ينفعهم عند الله ،يكفيهمأفحسب الذين كفروا أن يتخذوا عبادي من "وقال النحاس بأن معنى الآية: ،الخطأمنفعة لذلك الاعتقاد

لعدم معاقبة الله لهم إنما هوالنفي هنا ي أن . أ(2/308ه، 1421")النحاس، دوني أولياء ولا أعاقبهم على حسبانهم الباطل.

( 115)المؤمنون، ته تم تخ تح تج به بم بخ ٱٱ .2)أفحسبتم(، أي أفظننتم، الهمزة للتوبيخ والتقرير، والفاء عاطفة على محذوف مقدر بعد الهمزة،

.، أو أغفلتم وتلاهيتم وتعاميتم فحسبتم...". والتقدير: "ألم تعلموا شيئا فحسبتم أنما خلقناكم بغير حكمة.. وقال الطاهر (6/111(، )الخلوتي، د.ت: 68/ 10: 1998( ، )طنطاوي، 4/454: 1992)القنوجي،

ن م ا زع موه من إنك ار ار بطلا لى إظه لق لأ جل العب ث ع ام ع ن حسب انهم أ ن الخ بن عاشور:"فرع الاستفه

164

ت وبيخ؛ لأ ام ت قرير و ب ث، الب عث، والاستفه ل ى ع لق الناس مشت ملا ع زم إنك ارهم الب عث أ ن ي كون خ ن لا زم اعتق ادهم" بخوا أ خذا ل هم بلا روا وو سب ذ لك ف قر نزل ة م ن ح لوا م .(18/133: 1984)ابن عاشور، ف نز

(2)العنكبوت: بج ئه ئم ئخ ئح ئج يي يى ين يم ٱ .3

، (398/ 7ه، 1415)الدرويش، الفعل )حسب( جاء مقترنا بالهمزة الاستفهامية للتقرير والتوبيخكما أنها تحمل معنى النفي، أي أن الناس لن يتركوا بلا ابتلاء وفت ن لاختبار إيمانهم وصدقهم، وجاء

ن م ل في الإ ت ع سب مس ام في أ ح . و حسب في تفسير ابن عاشور أن " الاستفه ك ار، أ ي إن ك ار حسب ان ذلك " ن ى ظ ن ان ه (202/ 20: 1984)ابن عاشور، بم ع ن اه أ ن الل سبح م ع ام إنك ار، و ، وقال ابن كثير: استفه

ان، ك يم هم من الإ ب م ا عند س ه المؤمنين بح بد أ ن ي بت لي عب اد ت عال ى لا حيح و ديث الص اء في الح : ما ج ب دينه، ف إ " س ل ى ح ، ثم الأ مث ل فالأ مث ل يبت ل ى الرجل ع الحون د الناس ب لاء الأ نبي اء، ثم الص ان في أ ش ن ك

ق وله ، دينه صلاب ة زيد له في البلاء ى ر ٱذ :ه ذه الآي ة ك حج جم جح ثم ته تم ٱٱتخ :موضع آخر وق ال في (، 16)التوبة: ...ئر

(، وورود الفعل 6/237: 2014( )ابن كثير، 214)البقرة: ...سجسح خم خج حم سب( مسبوقا بالاستفهام هنا له وظيفة تبليغية، حيث إنه يحمل موعظة ونصيحة للمؤمنين بألا يجزعوا )ح

ع ة والراحة، وسياق الحديثعمن ظ ن أن الحياة ستبقى رغيدة دون أو يقنطوا عند الفتن، وألا يركنوا إلى الدفتنة أو ابتلاء من الله تعالى، فهو مخطئ؛ لأن الله سيختبر إيمانه، وسيعلم مدى صدقه بمراقبة قوله

سب(، وهو حال لفاعل بج ئه ئم وعمله بعد تعريضه للفتن، ولذا جاءت جملة: )ح )الناس(.

كل كخ كح قمكج قح فم فجفحفخ غم غج عم عج ظم طح ٱٱ . 4 ( 56-55)المؤمنون،

تقباحه" ، وقال ابن (89/ 6)الخلوتي، د.ت: ذكر إسماعيل حقي أن "الهمزة لإنكار الو اقع واس ل ى ه ذ ا الحسب ان س بون إنكاري وت وبيخ ع ام في أ ي حس اصلا عاشور: "الاستفه واء كان هذ ا الحسبان ح

ل يه ه ذا ،لجميع المشركين ال م ن هو م ظنة ه ذا ال حسب ان ف ينك ر ع الهم ح أ م غ ير حاصل لب عض، لأ ن ح ا" ،الحسب ان لإز ال ته من ن فسه فع حصوله فيه ( 18/75: 1984)ابن عاشور، أ و لد

ء الفعل بصيغة المضارع؛ لأنه يعبر عن حال الكفرة والظالمين في كل مكان وزمان، وقد جاون بأموالهم وب ني هم، ولكن واقع الأمر ينطبق عليهم حيث يظن الكفار أنهم في مأمن من العذاب، فيغتر

(، والاستفهام هنا مع 182)الأعراف: كى كم كل كا قي قى في ٱفى :قوله تعالىالفعل المضارع )يحسبون( فيه تهديد ووعيد بسوء العاقبة، فذلك المدد والعطاء بالمال والبنين ليس كرامة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

165

أو فضلا من الله، إنما هو استدراج لهم، ليزدادوا إثما وخطيئة، وللإيقاع بهم، وسياق الآية وما بعدها ه لبقية الناس ليتعظوا ويعتبروا، وأن يبادروا بالأعمال الصالحة، فلا ينبغي أن نقيم الناس بما مو ج

ه لأولئك الذين يظنون أن يملكون من مال وبنين ومظاهر مادية، وبعبارة أخرى فإن سياق الآية موجقياس غير صحيح، إذ تلك المظاهر المادية الزائلة تشير إلى العزة، والشرف، والرفعة لأصحابها، فهذا

العبرة بالعمل الصالح، وبالقيم الروحية السامية. ( 3)القيامة: ٱ ما لي لى لم كي ٱٱ .5

ت، ف إن توبيخي هنا استفهام إنكاري م ع عظ ام ك إذ ا ت ف رق ت بال م و ب أ نا لا ن ج س ، والمقصود: "أ ت ح ، ب ذ لك س "كن ت ت ح ل ذ لك ع ل ى أ ن ن ف ل م أ نا ق ادرون ع فجاء قوله تعالى: (، 720/ 30هة: 1420)الرازي، ف اع

ل ى وقوع الب عث " ل ع لقه ، ما لي لى لم ٱٱكي في جانب الاستدلا أ ي لا نعيد خ ثه للجزاء كم ا أ بل غن اهم" ه للإنسان الفاسد ، والاستفهام ه(366/ 29: 1984)ابن عاشور، ون بع نا موج

ذ ك ر ب بالبعث، قال القرطبي: "و ل ق" العقيدة، المكذ ا؛ لأ ن العظ ام ق ال ب ال خ العظ ام ، و المر اد ن فسه كل ه كي قد ورد الفعل بصيغة المضارع ل أما من حيث الدلالة الزمنية، ف ،( 93/ 19: 1964)القرطبي، ، فيبقى منتبها لمآله ومصيره لما بعد مرحلة البعث الإنسان الغافل مشهد البعث وما فيهيستحضر والنشور.

( 36)القيامة: نى نن نم نز نر ٱ .6هة: 1418)صافي، التقريعي ،(306/ 10هة: 1415)الدرويش، الهمزة للاستفهام الإنكاري

ة (179/ 29 اد تهيئة لما سيعقب ،نز نر ٱ :جملة ، وقال الطاهر ابن عاشور: وفي إع ة بق وله انب ال م اد ث من ج ك ان ال ب ع ليل إم :ف ق وله ،(37)القيامة: ...يريز ٱى :من د

لى الك افرين تكذيبهم بالعبث، أ لا ،نى نن نم نز ٱنر ت عداد للإنكار ع ت كرير و ف ي وم ق ع ب عد وص ر ت ر ى أ نه و ان و أ خ م الإنس لى م ا ق د اب ع ن ى ه ذ ا مثل ، القي ام ة وما فيه من الحس وم ع

ال ى: له ت ع م ل (:سدى )و، ته تم تخ تح تج به بم بخ ٱٱ ق و ن ى ال مه م بم ع وهو ، اس ع م د و ال ج ر ت وي فيه ال مف م ي س م ، اس سب أ نه يتر ك غ ير م رعي ، والمعنى: ل سدى يق ال: إبل سدى، و ج لا يح

از اة ، بالتكليف ك الإبل، وذ لك ي قت ضي المج ما تتر : ل م ي خت لف أ هل العلم بالقرآن فيم ا ، ك افعي وع ن الشت أ ن لم ى )ع د م ر (الس كناية عن الجزاء نى نن نم :وقوله تعالى ،"و لا ينه ى ،الذي لا يؤ

اعل من (، وبني الفعل )يتر ك( 366/ 29: 1984)ابن عاشور، الآخرةفي ازا لأ جل العلم بالف للنائب إيج ابق: له الس ن ى "و ،ما لىلي ق و ل م ع ازي، لأن أ ص الترك مستعمل في معن اه الم ج

ك: ي ئاالت ر د ش ل ى إه م ال أ ح ازا ع ل ق م ج يط تي ارا من التارك، و ي ئا اخ ء ش ي ق ة ش م عنايته بأحواله ،مف ار و ع د

166

مفعولي )يحسب(، (، والمصدر المؤول "أن يت ر ك" سد مسد 364/ 29: 1984" )ابن عاشور، وتعهده . (365/ 29: 1984)ابن عاشور، ب استئنافيةوجملة )يحسب( لا محل لها من الإعرا

التي يجب هذه الآية توضيحا وتفصيلا للمعنى الوارد في الآية السابقة، واستيفاء للصورة وتعد ب( في الآية السابقة يتحدث عن ذلك الإنسان الذي ينكر البعث س على البشرية أن تفهمها، فالفعل )ي ح

دث عمن يظن أنه خلق عبثا بلا فائدة، والاستفهام هنا أفاد النفي، أي: والنشور، وفي الآية الثانية يتحلن يترك الإنسان بلا مكافأة، ولا جزاء عما جنت يداه، وكلتا الآيتين جاء الفاعل فيهما لفظة )الإنسان(،

وفي الثانية ولكنه في الآية الأولى ذلك الإنسان المادي الذي لا يؤمن بالبعث والحساب بعد الموت،نتيجة عدم إيمانه بالبعث، فلم يصدق بالرسول والقرآن، وترك -ذلك الإنسان الغافل الذي ترك التكاليف

ما عليه من تكاليف وواجبات، وكأنه خلق للهو، والعبث، كما خلقت البهائم، ويدل على ذلك معنى ى(، أي ترعى بلا راع. )سد

(5)البلد: لى لم كي كى كم كل ٱٱ .7

ل "، وذكر ابن عاشور: (10/487هة: 1415)الدرويش، الهمزة للإنكار والتوبيخ ل ة ب د ه ذه ال جم ل ة ال من جم تم ام (4)البلد: قي قى في ٱثيفى :اش ه تف بيخ ، والاس م ل في التو ت ع مس

ب ر اجع إل ى س مير أ ي ح طئ ة، وض ال ة "و التخ ان لا م ح ن س ، وذكر الرازي (352/ 30: 1984)ابن عاشور، الإ ب( استفهام عل ى سبيل الإنكار ، وقد جاء الفعل )حسب( (31/167ه ، 1420)الرازي، أنق وله: )أ يحس

بصيغة المضارع هنا ليخاطب كل متكبر مغتر بقوته في كل زمان، والاستفهام إنكاري ليبين الحالة ة لذلك الرجل القوي الشجاع، الذي ظن أن لن يقدر عليه أحد لقوته وشجاعته وغناه المادي، النفسي

، في عداوة محمد لب دا""، (6)البلد: ٱممنرنز :والذي تحدث عن نفسه بقولهذ لك من ال ك ب د" نز نر مم ٱٱما جملة: "و ، و ن سان ال من الإ ضع ال ح )ابن في م و

. (353/ 30: 1984عاشور،

(7)البلد: ير ى ني نى نن ٱ .8

ال من جمل ة:"قال ابن عاشور: ل اشتم د ب د ب أ ن ل م ي ر ه أ ح س نر مم ٱٱما جمل ة: أ ي ح لو من ن اس ي طل ، نز ميع الناس، وهو لا ي خ ذبه، عل ى ج عون ي صدر منه وهو ي حسب أ نه ر اج ك

ذبه" ل ى ك ت وبيخ (30/353: 1984)ابن عاشور، ع ام إنك ار و وهو كن اي ة ع ن علم ،، وقال أيضا: "والاستفه خيل ته ال ى بد ت ع م ب اطل" ،الل ار ه بالك ر . (353/ 30: 1984)المرجع السابق، و أ ن افتخ

مضارع )يحسب( مع الفعل المضارع )يره( المسبوق بة )لم( إلى وتشير الدلالة الزمنية للفعل ال الزمن الماضي، ولكنه يشير أيضا إلى الزمن المستقبل، أما بالنسبة للمعنى، فيشير الفعلان المضارعان

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

167

هنا إلى الحركة والحيوية، وتجديد للحدث، إذ من عادة الناس أن يتفاخروا فيما بينهم بما أنفقوا أو يعلم أن ذلك العمل ما كان إلا رئاء الناس، وسعيا وراء الشهرة والسمعة، ولذا فالاستفهام تصدقوا، والله

إنكاري توبيخي لذلك المنافق، لتحذيره بأنه لن يفلت من العقوبة.ولبيان الدقة في المعرفة ،وقد استخدم القرآن الكريم لفظ )يرى( للدلالة على معنى المشاهدة العينيةواطلع على حقيقة ماله ،والاطلاع، فالأمر لا يقتصر على مجرد العلم بالشيء، فالل تعالى علم به، ورآه

وفيم أنفقه، وسيحاسبه على ما أهلك من المال في غير وجه حق، فما يقوله ذلك ،من أين اكتسبه لمضارع في كلا الفعلين هنا يشير إلى النفسية ، فاباطل هو مجرد ادعاء عن نفسه بأنه كريم الإنسان

الذي امتلك أسباب القوة، كالمال وغيره، فاستند أو ركن إليها، فظن في الآية ص ذلك الشخ ، المريضةبالمزيد من الغي والحسبان الباطل بظنه أنه لم الخطأالسابقة أنه لن يقدر عليه أحد، ثم أتبع ذلك الظن

رفنا أن الله عز وجل هو وحده المطلع على دخائل الأمور، فإن لفظ )أحد( ، وإذا ع يره أحد فيما عمل في الآية الكريمة جاء نكرة للتعظيم والتفخيم بحق المولى سبحانه وتعالى.

ثانيا: )أم(: بفتح وسكون ، وقد ذكر النحاة لة )أم( ثلاثة أنواع:

عاطفة، وهي متصلة أو منقطعة. .1

. (1/157هة: 1400)الشافعي، أداة تعريف .2

. (69: 1984)الحمد والزعبي، زائدة .3

وتنقسم العاطفة إلى متصلة، ومنقطعة. تختص )أم( المتصلة ، "هي المعادلة لهمزة التسوية, أو همزة يطلب بها وبأم ما يطلب بأي" و المتصلة -أ

ومن ،(2/1003هة: 1428)ابن مالك، تقدير المصدر في موضعهابإمكان أن تكون مع جملة يصح لا هي و (، 6)البقرة: مى مم مخ مح مج لي لى لم لخ ٱ أمثلتها قوله تعالى:

لأن الأسلوب إخباري، وأن وما ؛تطلب جوابا، فهو ليس ضروريا إلا بكلمة "نعم" أو بنفيه بكلمة "لا" تىتي تن ٱتم :، ومن أمثلتها قوله تعالىبعدها وما قبلها لا يستغنى بأحدهما عن الآخر

أو مسبوقة بهمزة استفهام يطلب بها وبة )أم( التعيين، نحو: أأنت المسافر أم (، 21)إبراهيم: ثر ط جملتين، تصلح كل منهما أن يحل محلها أخوك؟ أما المسبوقة بهمزة التسوية، فيشترط فيها أن تتوس

لة على أن الجملتين متساويتان مصدر مؤول، وأن تسبق بكلمة "سواء" أو ما شابهها، مثل: لا أبالي، للدلافي الحكم عند المتكلم، ولا فرق بين الأمرين عنده، نحو: يطيع الجنود أمر قائدهم سواء أأعجبهم أو لم ل من يعجبهم، فالأمر سيان، إعجابهم أو عدم إعجابهم، مع ملاحظة أن كلا من هذين المصدرين أو

168

ووضع كل منهما مكان فعله. وأما المسبوقة - لقاعدةوهذا الموضع مستثنى من ا -غير حرف مصدري مين أو بهمزة استفهام فيراد منها ومن "أم" تعيين أحد المعادلين، أي أنها تتوسط غالبا بين مفردين مجسمعنويين، يتصل أحدهما بأمر ما يعرفه المتكلم، ولكنه يجهل تعيين صاحبه، فتسبقهما همزة الاستفهام

عيين" يراد بها وبة "أم" تعيين المجهول، نحو: أأنت المدرس أم أخوك؟ فإن "أم" وقعت بين "تسمى همزة توقبلهما همزة استفهام أراد المتكلم بهما تعيين المدرس منكما، فهو يعرف أن -أنت وأخوك –شيئين

م د، والزعبي، أحدكما مدرس، ولكنه يجهل م ن منكما المدرس، فأراد بالسؤال تعيين المدرس دون غيره )الح .( 66هة: 1404

استفهام : وهي عاطفة منقطعة، ويصح الاستغناء عنها، وهي بمعنى )بل(، وبعدها همزة المنقطعة -بومن أمثلتها: "أزيد في الدار أم عمرو؟ "، سميت منقطعة : لانقطاع ما بعدها عما ما قبلها، محذوفة،

ولا تدخل إلا على ،(421: 2002)الدسوقي، كلام إلى كلام آخرفالغرض من الإتيان بها الانتقال من . (1/270: 2012)الدماميني، جملة، ولهذا قدروا المبتدأ في )إنها لإبل أم شاء(، فقالوا: بل أهي شاء

وهي التي لم تسب ق بهمزة تسوية، ولا بهمزة تعيين، "كما في أم المتصلة"، وتكون: - هما معنى مخالف لمعنى الأخرى، وتكون بمعنى "بل"، وتفيد الإضراب. عاطفة بين جملتين لكل من1

مى مم مخ مح مج لي ٱلى :نحو قوله تعالى -إبطال الحكم السابق وإثبات حكم جديد(، أي بل يقولون افتراه. وهناك م ن يعدها ليست عاطفة، 3-2)السجدة: نم نخ نح نج مي

وإنما هي حرف ابتداء يفيد الإضراب.

مسبوقة بخبر محض كالآية السابقة، أو مسبوقة بهمزة لغير الاستفهام الحقيقي )استفهام . وتكون 2 كخ كح كج قم قح فخفم فح فج ٱٱغم : إنكاري(، الذي هو بمنزلة النفي، نحو

لى لم كي كى كم ٱ :نحو أو مسبوقة باستفهام بغير الهمزة، ،(195)الأعراف: فرد، ولا نعتا ولذا فهي لا تعطف مفردا على م(، 16)الرعد: نز نر مم ما لي

ني إلى الخير رجل فقير أم مهذب. :على نعت، فلا يقال د ش هة: 1404)الحمد، قابلت رجلا أم فتاة، ولا أر 66 -69 .)

سب(، على في تسعة مواضع، وذلك وقد وردت العديد من الآيات المتضمنة )أم( وبعدها الفعل )ح ومن أمثلتها قوله تعالى:،للاستنكار والتوبيخ: )بل أحسبتم(، والاستفهام تقدير

سم سحسخ سج خم خج حم حج جم جح ثم ته تم تخ ٱ . 1()الألوسي، 214)البقرة: غج عم ظمعج ضخضمطح ضح ضج صم صخ صح

( 2/102د.ت:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

169

( هي بمعنى الإضراب عن الكلام الأول" ك له، وفيها لازم معنى الاستفهام، فلذلك قدرها ر والت ،)أ م ( معناه: )ظننتم(. وهي كذلك بمعنى الاستفهام عند أبي عبيدة، وألف الاستفهام، (،بلة )سيبويه ب سب تم و)ح

وعتب لطوائف المؤمنين الذين وقعت منهم الهفوات المشهورة في يوم ، وما بعدها تقريع ،وهذه الآيةسب ". وقال البغوي: (515/ 1هة: 1422")الأندلسي، واحد : أ ح { أ ي سب تم ، و ال ميم صل ة، ق ال ه ال ف راء، }أ م ح تم

نة خلوا ال ج منون أ ن ت د ا ال مؤ ي ة: أ ظ ن ن تم أ ي ه ن ى الآ م ع ، و سب تم اج: ب ل ح ق ال الزج هـ: 1420)البغوي، "و

سب( عند سيب . (1/245 ويه، ويسد مسد المفعول والمصدر المؤول )أن تدخلوا ...( سد مسد مفعولي )ح الأول، والثاني مقدر عند المبرد.

)آل عمران: هي هى هم هج ني نى نم نحنخ نج مي مى مم ٱٱ ٱ. 2

142 )

لأن استئنافية، و)أم( بمعنى )بل( الانتقالية؛ ٱمى :")أم( منقطعة بمعنى )بل(، وجملة، وقيل: هي للنهي والتخطئة (30/105: 1984)ابن عاشور، هذا الكلام انتقال من غرض إلى آخر"

)آل ...بج ٱئه :عطف على جملة مى ٱمم :عاشور: فقوله والتغليظ، قال ابن، والاستفهام المقدر بعد )أم( مستعمل في التغليظ والنهي، لذلك جاء بة )أم( للدلالة على (139عمران: (. 106- 105/ 30: 1984)ابن عاشور، التغليظ"

وفيها إرشاد للمؤمنين بالصبر في سياق الحديث عن الجهاد، والآية هنا تخاطب أصحاب النبيوالثبات عند لقاء العدو، فالحق سبحانه يقرر أن تطهير النفس وتنقيتها لا تتم إلا في أوقات الابتلاء

اغب الأصفهاني: ،قال الر والشدة، حينما يأتي وقت التضحية وبذل النفس في سبيل مرضاة الله تعالى(: على وجهين: معادلة " معنى أم حسبتم: لا تحسبوا، واستعارة الاستفهام للنهي، مبالغة في المعنى،و)أ م

لا تنفك من أن تكون تابعا للألفإما ملفوظا به أو مقدرا، وهي ،(بلة )للألف، ولاستئناف استفهام، ويفسر ب مي مممى ٱٱأعلمتم ذلك ، بخ بح بج ٱئه:وقال: وتقدير الكلام ههنا لما ذكر قوله

. (886-3/884هة: 1420)الأصفهاني، "نح نج بز بر ئي ئى ئن ئم ئز ئر ى ر ٱٱذ .3

( 16)التوبة: تن تم تز تر بىبي بن بم

م للانتق ال إل ى غ ر ض " قال ابن عاشور: ر اب ع ن غ ر ض من ال ك لا ض ة الإ ف اد ة لإ ( منق طع ، )أ م ر آخ ائما" ام د ه تف م الاس ة ل ه حك د )أ م( المنق طع م ب ع ، والمصدر المؤول (137/ 10: 1984)ابن عاشور، وال ك لا

سب(، عند سيبويه، وسد مسد المفعول الأول، والثاني مقدر عند من أن ومعموليها سد مسد مفعولي )ح سب تم ف له: "ح اوت المبرد، وق و ل ى ت ف ، ع ، والخط اب للمسلمين ر إن ك اري ام ال مق د ه تف ( و الاس سب تم ي قوة )أ ح

170

م، و لا س روا الإ ؛ لأ نهم أ ظه مل ال من افقين ، ف ش مهم لا ة إس ده (الترك )م ر اتبهم في مد ه ت ع يء و ، أ ي: افتق اد الشلق ليقه بمت ع ك من ت ع رور، أ ن ي ت رك كم الل، ف حذف ف اعل الترك لظهوره، ولا بد لفعل التر ال أ و م ج : من ح

ه" ت روك ا التارك م ارق فيه ال ة التي يف ل ى ال ح وذكر الطبري ،(138- 137/ 10: 1984)ابن عاشور، ي دل ع ، ولم يقل: "أحسبتم"، لأنه من الاستفهام المعترض في وسط الكلام، ر ٱٱذالله تعالى قال:"أن

. (165/ 14: 2001)الطبري، فأدخلت فيه "أم" ليفرق بينه وبين الاستفهام المبتدأ"

:ة ه1420( )الأندلسي، 9)الكهف: فى ثي ثى ثن ثم ثز ثر تي تى تن ٱ .47/141.)

سب( بأم المنقطعة، وهي بمعنى الاستفهام الإنكاري، حيث حسب الرسول أن سبق الفعل )ح عجائب ربك ما والمعنى: "أظننت هذا؟ ومن ا في خلقهم، وما صار معهم،أصحاب الكهف كانوا عجب

، فجاء الخطاب القرآني منكرا (4/184: 1957)الزركشي، هو أعجب من قصة )أصحاب الكهف("، كما عظمها وحسبها السائلون من الكفرة زمن النبي ،تلك الواقعة ذلك الحسبان، لكي لا يعظم النبي

"، وقيل: سبت "، ن إ ويرى أبو حيان أن الذي أجاز مثل هذا التأويل هو لفظة "ح لم ت " بمعنى "ع سبت "ح لم ت أ ي ل ،والمقصود:أ م ع ذ ا، أ ي ق د ف ع ل ك نا ف ع لم ت أ ن فلا ا ت قول: أ ع با، كم ل م أ نهم كانوا ع ج ف اع

ي ة . والظن ق د سب ت الآ ، أ ي قل لهم أ م ح ركون امع، وال مر اد ال مش : ال خط اب للس ه. وقيل ل م ق ام ف اع يق ام م " لم ت ن ى "ع " بم ع سب ت (، 184/ 4: 1957( )الزركشي، 141/ 7هة: 1420)الأندلسي، ال عل م، فك ذ لك "ح

سب( عند سيبويه، وسد مسد المفعول الأول والمصدر المؤول من أن ومعموليها سد مسد مفعولي )ح عند المبرد، والثاني محذوف.

لمت(، ولا أميل إلى الرأي سب ت( بمعنى )ع ( القائل بأن )ح إذ العلم بالشيء بل هي بمعنى )ظ ن ن ت فيه يقين وتصديق يتعارض مع معنى الظن، كما أن سياق الآية يفيد بأن بالل تعالى ينفي أن يكون ما

لا يوجد ما يدعو -جل شأنه-حدث مع أهل الكهف أمر عجيب، أو يدعو للعج ب، فأمام قدرة الله ل للعجب، وهذا يتوافق مع ما ورد عن ابن عباس أنه قال: نة و ال كت اب أ ف ض "الذي آت ي تك من ال عل م و الس

" ب من ذ لك ج ان من آي اتن ا م ا هو أ ع قيم"، وما ورد عن مجاهد: "ق د ك ف و الر اب ال ك ه ح أ ن أ ص )ابن من ش . وذكر السعدي أن "هذا الاستفهام بمعنى النفي، والنهي، أي: لا تظن أن (5/125هة: 1419كثير،

قصة أصحاب الكهف، وما جرى لهم، غريبة على آيات الله، وبديعة في حكمته، وأنه لا نظير لها، ولا هف مجانس لها، بل لله تعالى من الآيات العجيبة الغريبة ما هو كثير، من جنس آياته في أصحاب الك

وليس المراد بهذا النفي أن تكون قصة أصحاب الكهف من العجائب، بل هي من آيات وأعظم منها...،، أي أنها إحدى الآيات (471/ 1هة: 1420)السعدي، الله العجيبة، وإنما المراد، أن جنسها كثير جدا..."

العجيبة أو هي واحدة منها، وليست أعجب آياته.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

171

ني نى نم نخ نح نج مي مى مخمم مح مج لي لى لم ٱلخ . 5

( 44)الفرقان:

بأنه سيضلهم عن ورد النفي هنا في سياق الرد على أولئك المشركين الذين اتهموا رسول الله سخ سح سج خم خج ٱحم آلهتهم، وذلك في قوله تعالى في الآيتين السابقتين:

فخ فح فج غم عمغج عج ظم طح ضم ضخ ضح ضج صخصم صح سم و")أم( منقطعة للإضراب الانتقالي من إنكار على (، 43- 42)الفرقان: كح كج قم قح فم

إنكار، وهي مؤذنة باستفهام عطفته على الاستفهام الذي قبلها، والتقدير: "أم تحسب أن أكثرهم يسمعون وكما هو ،(3/113( )النحاس، 7/19هة: 1415( )درويش، 37/ 19: 1984)ابن عاشور، أو يعقلون"

واضح من السياق، فالاستفهام هنا أفاد النفي، والمراد من النفي "نفي أثر السماع، وهو فهم الحق؛ لأن ني ٱنى :لا يرتاب فيه إلا م ن هو كالذي لم يسمعه، وهذا كقوله تعالى ما يلقيه الرسول

( 19/37: 1984( )ابن عاشور، 52)الروم: . يج هي هى هم هج

ليؤكد ما ورد في مطلع الآية، وقد ورد نح نج مي مى صر الحوقد جاء أسلوب سب( الفعل في سياق الدعوة والإرشاد للتدب ر والتفكر والفهم، والانتفاع بما نسمع، لكي لا نضل )ح

الطريق، فالاستفهام هنا نفى عن المشركين صفة السمع، والعقلانية أو التعقل، فلو سمعوا ووعوا ما بالضلال هم أولى وأحق سمعوه لعقلوا واهتدوا إلى طريق الحق، بل إن أولئك الذين وصفوا الرسول

بهذا الوصف من الأنعام.

)أم( هنا: هي المنقطعة، وهي تجمع في معناها بين الإضراب وجاء في تفسير طنطاوي قوله: "لكافرين يسمعون ما ترشدهم إليه سماع : بل أتحسب أن أكثر هؤلاء ا يالانتقالى، والاستفهام الإنكارى، أ

تدبر وتعقل، أو يعقلون ما تأمرهم به أو تنهاهم عنه بانفتاح بصيرة، وباستعداد لقبول الحق..كلا إنهم ..."-سبحانه - ليسوا كذلك، لاستيلاء الجحود والحسد على قلوبهم، وقال ث ر هم ب أ ن أ ك س لأن ؛:"أ م ت ح

حالت بينها ،ف الحق معرفة حقيقية، ولكن المكابرة والمعاندة ومتابعة الهوى هناك قلة منهم كانت تعر . وبين الدخول فيه، واتباع ما جاء به النبي

)العنكبوت: ضح ضج صم صحصخ سم سخ سح سج خم خج ٱٱ .6

4 )

)أم( منقطعة، ومعناها بل، وهي للإضراب الانتقالي، ولابد من همزة في ضمنها للتقرير والتوبيخ..، قال ابن عاشور: "أم للإضراب الانتقالي، ويقدر بعدها استفهام إنكاري...،

ب انهم ذ لك ضح ضج ٱصم :وجملة ن ك ار في ،و إب ط ال ل ه ،ذ م لحس ن ى الإ ر ة لم ع ف هي مق ر

172

ل ة لذ لك ف ، سخ سح سج خم ٱٱٱخج : جم كيد ف م التو ا حك ل ه "ف ل ت )ابن عاشور، صاستفهام التقرير أنه استفهام إنكار، والإنكار (، وقال السيوطي: "وحقيقة 207/ 20: 1984

( 3/270: 1974)السيوطي، نفي"

(، و)أم( منقطعة، ومعنى الإضراب فيها أن هذا الحسبان و ويج ر سب( معنى )ق د من )ح ز أن يض از ى أبطل من الحسبان الأول؛ لأن ذاك ن لإيمانه، وه ذا يظن أنه لا يج ر أ نه لا يمت ح يق د

اويه" . ( 400-7/399هة: 1415)درويش، بم س وقد ورد الاستفهام في سياق الحديث عن أولئك يرتكبون المعاصي، وينسون أنفسهم، ويغرقون

حاسبوا، وأن أعمالهم السيئة سوف في وحل الذنوب والموبقات، فتأخذهم العزة بالإثم، ويحسبون أنهم لن ي والنشوة أثناء المهلة أو الفرصة تهمل، وكأن الله تعالى غافل عنهم، وظن هم هذا ناتج عن شعورهم بالغرور

والاستفهام هنا يتضمن معنى النهي، قال التي منحها الله لهم، وهذا يدل على فساد عقلي ونفسي لديهم،لصون من هذه الفتنة والامتحان، فإن من "أ ي لا ي حسب ابن كثير: ان أ نهم ي تخ ن الذين ل م ي دخلوا في الإيم

كما أنه يتضمن أيضا ( 238/ 6: 2014)ابن كثير، ورائهم من العقوب ة والنك ال ما هو أ غل ظ من ه ذا..."بقونا"، أي يفوتونا معنى التهديد والوعيد، إذ إن الله سينتقم منهم، وهذا ما يدل عليه قوله تعالى: "أن يس

سب( "، كذلك فيه معنى النفي، ويؤكد ذلك الفعل )ح ل يهم، ف ن نتقم منهم لشركهم بالل در ع بأنفسهم، ف لا ن ق اء م ا في مطلع الآية، أي عليهم ألا يحسبوا ذلك، وأيضا الجملة الفعلية في نهاية الآية الكريمة: "س

كمون" )القرطبي، ، "أي لن يفوتونا، ويعجزونا قبل أن نؤاخذهم بما يفعلون"(18/359: 2001)الطبري، ي ح 1964 :13 /326) .

( 80)الزخرف: ثن ثم ثز ثر تىتي تن تم تز تر بي بى ٱٱ .7

نة همزة الاستفهام الإنكاري، والمصدر المؤول من أن ومعموليها أم: منقطعة بمعنى )بل(، متضمسد مسد المفعول الأول، والثاني للفعل )يحسبون( عند سيبويه، ويسد مسد الأول، والثاني مقدر عند

والمعنى: أم يظن، أي بل يظن هؤلاء المشركون بالل أنا لا نسمع ما يسرونه في أنفسهم، وما ،المبرد)التحرير رام الحفظة يكتبون عليهم كل ما عملوايتناجون به بينهم، بلى نسمع ونعلم، ورسلنا الملائكة الك

. (263/ 25: 1984والتنوير، وسياق الآية يكشف أن الإخلاص والصدق هما جوهر العبادة، وأنه لا قيمة لعمل بلا صفاء

والنجوى في حياته لن ،وحتى السر ،وكبيرة ،مطلع على كل صغيرةنية، وطهارة قلب، ف م ن أيقن أن الله وإطرائهم، بل سيبحث ويسعى دوما عن رضا الله تعالى ،وثنائهم ،ي الناس، ولن يبحث عن شكرهميرائ

وحده، فالاستفهام إذن بمعنى النهي، أي لا تحسبوا أيها الغافلون أن الله لا يعلم سركم ونجواكم، فأصلحوا على معنى الإحاطة (309-15/308هة: 1414)ابن منظور، نياتكم وأعمالكم، وقد دلت كلمة )النجوى(

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

173

برقابة الله تعالى يشعر دائما للعبد، من قبل الملائكة ةم ائ ة الد م ز لا والعلم، كما أنها تشير إلى معنى الم جملة الجواب التي وهذا المعنى يؤكده قوله تعالى في العمل بما تقتضيه تلك الرقابة،عليه لذا، هعلي

. ثن ثم ثز ثر ٱٱٱ :في قوله تعالى الآية ختمت بها

عم عج ظم طح ضم ضخ ضح ضج صم صخ صح سم سخ ٱٱ .8 (21)الجاثية: ٱ فخ فح فج غجغم

والكلام مستأنف مسوق لبيان تغاير حالي المسيئين ( بل)و ، للإنكار،أم: منقطعة بمعنى الهمزةسب( عند سيبويه، ، (9/152هة: 1415)درويش، والمحسنين والمصدر المؤول سد مسد مفعولي )ح

وعند المبرد سد مسد المفعول الأول، والثاني مقدر. د أ م ديره ب ع م ت ق ام الذي ي ل ز ه تف ، و الاس ر اب الان تق الي وذكر الطاهر بن عاشور أن حرف )أم( للإ ض

، و الت ام إن ك اري ه تف ت ر حوااس ب الذين اج س دير: لا ي ح ي اة، ولا في ( 1) ق الذين آم نوا، لا في ال ح يئ ات أ نهم ك الس، والآية تحمل معنى (352-351/ 25: 1984( )ابن عاشور، 676/ 27هة: 1420)الرازي، (2) ال م م ات

في الجزاء، فذلك من مقتضيات العدل الإلهي، أيضا تحمل التفرقة بين م ن اقترفوا السيئات، والذين آمنوامعنى النفي بأنهم لا يستوون، ويؤكد هذا النفي الجملة الفعلية التي ختم ت بها الآية، وهي قوله تعالى: اة من المسلمين، ولا يقتصر على المشركين أو الكفار "ساء ما يحكمون"، كما أن الخطاب موجه للعص

أولئك الذين اجترحوا السيئات يؤمنون بالقيامة، والبعث، والقيامة، ياق الآية يفيد أنلأن س ؛وحدهم ولكنهم يظنون ظنا خطأ صرفهم عن تصحيح مسارهم، وتصويب منهجهم.

( 29)محمد: كل كخ كح كج قم قح فم فخ فح فج غم ٱ .9

ة في م عن ى )ب ل( للإضر اب " : منق طع ر ب عد أ م للإنك ار أ م ام المق د ه ، والاستف ")ابن عاشور، الانتق اليسب الذين...(120/ 26: 1485 ، والمصدر المؤول من "أن ومعموليها" سد مسد . والتقدير: بل أح

سب( عند سيبويه، أما عند المبرد فقد سد مسد المفعول الأول والثاني محذوف، ة وفي الآي مفعولي )ح ويأخذوا ،وبيان مكائدهم أمام المسلمين ليعرفوهم ،دلالة على التهديد والوعيد بافتضاح أمر المنافقين

حذرهم منهم، كما أنها تشير أيضا إلى قوة المسلمين، إذ إن الحديث هنا عن جماعة من المنافقين في ،في الغالب على المسلمينالعهد المدني، كانوا "يعتمدون على إتقانهم فن النفاق، وعلى خفاء أمرهم

اء ال 1) و ارح، و هي الأ ع ض تر احا لأ نه ع م ل بال ج ، و إنم ا سمي ذ لك اج ب س ك ت ر ح: أي ع مل و ك و اسب. مقاييس اللغة، ابن فارس، ( اج ت ر ح( في الجرائم. المعجم الوسيط، 1/451 مل الفعل )اج ت ع . 1/115. و أك ثر م ا يس ( كلمة وضع ت لإلى ما قاله الإمام الرازي بأن ( ونشير هنا2) ام لا)أ م ، سواء كان ستفه ر ء آخ ي لى ش ونه م عطوفا ع ال ك ء ح ي ع ن ش

لى ا ذلك ال م عطوف م ذكورا أ و مضمرا، والتقدير هاهنا: أ فيعل م ال مشركون ه ذا، أ م هم كم ا نتو بون أ نا ن ت و لا س . ل مت قين؟ي ح

174

وأحقادهم ،وإظهار أضغانهم ، ا، ويهددهم بكشف حالهمه ظنهم أن هذا الأمر سيظل خافي ف س فالقرآن ي كما أن الآية تشير إلى ستر الله على خلقه، وهو من باب (، 3298/ 6هة: 1412)قطب، على المسلمين"

صفوف الجماعة المسلمة، وذلك ابتلاء يظهر إعطاء الفرصة لهم، لعلهم يتوبون، وحرصا على عدم شق . حقيقة المؤمن من غيره كما تظهرفيه الصادق من الكاذب،

بكشف أستارهم، وفضح أسرارهم، ولذلك فالاستفهام للتقريع والتوبيخ، "وفي الآية تهديد ووعيد وصلتها سادة مسد و"أن" مخففة من الثقيلة، واسمها ضمير الشأن محذوف، والجملة بعدها خبرها، وأن

مفعولي حسب...، إن حسبانهم هذا هو لون من جهالاتهم، ومن غباوتهم، وانطماس بصائرهم؛ لأن : 1998)طنطاوي، لا يخفى عليه شيء، ولا يعجزه شيء في الأرض ولا في السماء" -تعالى -الله 13 /242 -243) .

غ ان هم ( لعرفنا مدى حقدهم الشديد على ولو تأملنا التنغيم والنسق الصوتي الذي تحمله كلمة )أض ، ولأدركنا أن الله مطلع على تلك الخفايا التي يضمرونها في قلوبهم الدعوة الإسلامية، وعلى رسول الله

وضمائرهم، وهو القادر على فضحهم.. وحسبانهم الباطل هو الذي جعلهم يتمادون في غيهم وحقدهم . ومكيدتهم للإسلام وللنبي

ت التي ورد فيها الفعل )حسب( في مقام الاستفهام:أهم الموضوعا سنتطرق هنا بإيجازلأبرز المواضيع التي عولجت في سياق الاستفهام في القرآن الكريم.

إن الاستفهام بالهمزة وبة )أم( المنقطعة مرتبط بالموضوع الذي تتحدث عنه السورة، فقد لوحظ أن هناك وافرا من الاستفهام مصحوبا بالفعل )حسب(، ومن تلك الموضوعات موضوعات بعينها نالت حظا

المسائل التي تتعلق بالعقيدة والإيمان، والتوبة، والتدب ر والتفكر، والبعث والحساب، والتهديد والوعيد، ثم هلاك -عز وجل-وتصحيح المفاهيم والمعتقدات الخطأ، التي يترتب عليها جحود ونكران لنعم الله

ران في الآخرة، كذلك في موضوعات المحاججة والحوار، حيث خاض الأنبياء والرسل حوارات مع وخسبين برسالاتهم، فتم الرد على حججهم، وتفنيد آرائهم، باستخدام الفعل )حسب( وغيره من الكافرين والمكذ

سب( مناسبا للسياق أفعال الظن، لتبيان أن ما يدعونه هو زعم، أو ظن، لا يقين؛ ولذا كان الفعل )ح سب( المتصل بالاستفهام فقد تنوعت فكان الذي تتحدث عنه الآيات، أما الفئات المستهدفة للفعل )ح

)الكهف: ثي ثى ثن ثم ثز ثر تي تى ٱتن :الكافرون كما في قوله تعالى :منها سخ سح سج خم ٱخج :(، والعصاة والمسيئون في أعمالهم، كما في قوله تعالى102

صخ صح سم سخ ٱ :وقوله ،(4)العنكبوت: ضح ضج صم صحصخ سم متحدثا عن مرضى وقوله( 21)الجاثية: ظم طح ضم ضخ ضح ضج صم

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

175

وفي (29)محمد: كل كخ كح كج قم قح فم فخ فح فج غم ٱ :القلوب تىتي تن تم تز تر بي ٱبى :قوله تعالىحديث القرآن الكريم عن المشركين، وذلك في

لتوبيخ المشركين على جهلهم "حيث جاء الفعل)حسب( (، 80)الزخرف: ثن ثم ثز ثر فقد ظن هؤلاء الجاهلون أن الله لا يعلم ما يتحدثون به مع أنفسهم، وما يتحدثون ،وانطماس بصائرهم

سب( في سياق نهي المؤمنين عن مثل هذا (3)به مع غيرهم في خفية واستتار" . وقد ورد الفعل )ح نخ نح نج ٱمممىمي :التنزيل العزيز منها قوله تعالىالحسبان في نصوص عدة من

ى ر ذ ٱٱ، (142)آل عمران: هي هى هم هج ني نى نم(، كما 16)التوبة: بى بن بم بز بر ئي ئى ئن ئم ئز ئر

ثم ثز ثر تي تى تن ٱ :في قوله تعالى وردت أيضا في سياق الحديث مع الرسول (، وذلك من باب توجيه النصح 141/ 7هة: 1420( )الأندلسي، 9)الكهف: فى ثي ثى ثن

والإرشاد لأبناء الأمة، بألا يستعظموا واقعة أصحاب الكهف، وما حدث فيها، ففي خلق الله تعالى ما هو أعظم من ذلك، بل كل آيات الله ومخلوقاته تدعو للعجب والتفكر، وأخذ العبرة والموعظة.

الفعل )حسب( في مقام النهي: الكف عن الشيء على وجه الاستعلاء مع الإلزام، وله صيغة واحدة، وهي النهي: هو طلب

جم جح ثم ته تم ٱٱتخ :كقوله تعالى ،المضارع المقرون بلا الناهية

،من سياق الكلام فاد ت س ر ت خ وقد تخرج هذه الصيغة عن أصل معناها إلى معان أ (، 56)الأعراف: وردت "لا الناهية" مع الفعل )حسب( في عشرة مواضع في وقد .(76)الهاشمي، د.ت: وقرائن الأحوال

سب( بنون التوكيد التنزيل العزيز، متضمنة في تسع آيات، علما بأنه كثر اتصال الفعل المضارع من )ح حالتي الغائب والمخاطب، كما سيتضح فيما يلي: بعد الطلب، وذلك في

يز ير ى نىني نن نم نز نر مم ما لي لى ٱ . 1 ( 178ل عمران: )آ ئح ئج يي ينيى يم

( نهي، وقد ورد الفعل )يحسب( بياء الغيبة، متصلا بنون التوكيد، وفاعل الفعل )ولا يحسبن، فتكون (1/282: 1991(، )الهروي، 1/92: 1984)الداني، )الذين كفروا(، وقرأ حمزة بتاء الخطاب

"فالخطاب أمر للرسول )عليه الصلاة والسلام(، وهو نهي عن حسبان لم يقع، الذين كفروا مفعولا به،

حدا غيرهم. ينظر: اد بنجواهم: ما تكلم به بعضهم مع بعض دون أن يطلعوا عليه أ( والمراد بالسر هنا: حديثهم مع أنفسهم، والمر 3) . 102، 13/101، محمد سيد طنطاوي، التفسير الوسيط

176

لأ ن الرسول ؛ ، غ ير أ نه حسب ان ت ع ج ب خاطر خطر للرسول فالنهي للتحذير منه، أو عن حسبان هو اط ب الرسول يرا ل هم، أ و المخ ء ل يس خ منين ،ي عل م أ ن الإملا يره، ممن ي ظن ذ لك من المؤ و الم قصود غ

ل ى ط ريق ة التعريض " ...، ع اط ب ي صلح لذ لك : 1984)ابن عاشور، أ و المر اد من الخط اب كل مخ ، ف إ (، 4/175 فون المسلمين و ء الذين يخ ل والم عن ى: لا ي حسب ن هؤلا كهم، و إنما يط و ل ى إهلا ن الل قادر ع

ير ل هم لوا بالم ع اصي، لا لأ نه خ ابوا من الظف ر ي وم أحد ل م ، أ عم ارهم لي عم يق ال: "أ نما نملي ل هم" بم ا أ ص و ان ذ لك يرا لأ نفسهم، وإنم ا ك . ويدل على ( 287-4/286: 1964)القرطبي، لي زدادوا عقوب ة ي كن ذ لك خ

هة: 1420( )الرازي، 4/176: 1485)ابن عاشور، ذلك استعمال )لام العاقبة( في قوله: "ليزدادوا"اصل،(. ق9/439 ي را لأ ن فسهم ح ء ل هم خ م لا ل ى حسب ان الإ ت عليل النهي ع ار ه ال ابن عاشور: "و لأ ن م د

ء" م لا ث م في مدة الإ دي ادهم من الإ ب ي ن از ء ل هم و م لا زم ب ي ن الإ ل ى التلا : 1984)ابن عاشور، ع وبهذا المعنى يكون النهي بغرض التهديد والوعيد والتحذير من سوء العاقبة التي تنتظر أولئك (،4/177

الكفار. مم مخ لهمجمح لم لخ لح لج كم كل كخ كح كج قم ٱقح .2

(180)آل عمران: نج

( ورد الفعل بياء الغيبة، متصلا بنون التوكيد، والآية عطف على قوله )ولا يحسب ن: إن "و، (178)آل عمران: ...مم ما لي ٱٱٱلى تعالى: رين ق ال معظ م المف س

نع الزك اة، أ ي فيم ن ل ت في م ئذ إلا من افق الآي ة ن ز ا ي وم ن عوا الزك اة ، و ه ل ي من عه ر نزول ،م ل من اسب ة ذك ل ع و في غ زو ة أحد" بيل الل هم من ع النف ق ة في س ي ة هن ا أ ن ب ع ض . (4/181: 1984)ابن عاشور، ه ذه الآ

ي ة ديد في البخل، وذم الذين يبخلون، والفعلوصيغة النهي في الآ ل ى ال و عيد الش الة ع )حسب( "د ر ل هم، وذ لك لأ نه بمعنى توهم، والمقصود: ير ل هم، ب ل هو ش ء أ ن بخل هم هو خ لا ء البخ لا ي توهم ن هؤلا ل ي هم لهم ع ز ة بالتاء ال من قط ة وق ...، ي ب ق ى عق اب بخ م ة ح ب ن بالتاء، و الب اقون بال ي اء، أ ما قر اء مز ة ولا ت حس ر أ ح

لا اف لد يرا ل هم، ف حذف المض لون خ ب ن بخل الذين ي بخ اج: م عن اه و لا ت حس ق ف ق ال الزج ل من ف و ون ل ة ي ب خ مير رسول الل ل: أ ن ي كون ف اعل ي حسب ن ض ان: الأ و ه ل ي ه، و أ ما م ن ق ر أ بال ي اء..، ف فيه و ج لى الل ع )ص

ل ي ه ب وآله ع أ و لا ي حس د، و التقدير: و لا ي حسب ن رسول الل لم (، أ و ضمير أ ح س ن أحد بخل الذين يبخلون و ب ن هم الذين يبخلون، وعلى هذا التقدير يكون المفعول س خيرا لهم. الثاني: أن يكون فاعل ي ح

( 443-9/442هة: 1420)الرازي، محذوفا". ى ني نى نن نزنم نر مم ما لي لى لم كي ٱٱ .3

(169)آل عمران: ير

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

177

( )الهاشمي، د.ت: 699: 1994غزالي، )ال يفيد بيان العاقبة مؤكد بالنون )ولا تحسبن( نهيجاء وقد ، (168)آل عمران: قي قى في فى ٱثي:(، والآية عطف على قوله تعالى 76

هنا للنهي عن اعتبار م ن يقتلون في سبيل - وهو الظن بأن الذين قتلوا في سبيل الله أموات - الحسبانانوا أ مو ات الله أمواتا، وهي تدل على الاستبشار والفرح بالحال الذي صاروا إليه بعد موتهم، وإن ك

حلة قيق ة ب ق اء الأ رو اح، غ ير مضم ل ى ح ة ع ي اة ز ائد ام ف همأ حي اء الأ رو اح، ح اة غير مادية، ولا ، حي الأ جس م الظرف للاهتمام بكينونة هذا ، ير ى ني دنيوية، وهو رزق النعيم في الجنة، وقدومكانتها ،، كما أن الآية تدل على أهمية الجهاد والشهادة(166- 3/165: 1984)ابن عاشور، الرزق

أولئك الشهداء. فالنهي هنا يحمل معنى التحريض والحث على اقتفاء أثر لذاعند الله تعالى، (. 59)الأنفال: تخ تح تج بمبه بخ بح بج ئه ٱٱ .4

( صيغة نهي وردت في قراءة الجمهور بياء الغيبة، والفاعل )الذين كفروا( وبهذا تكون )لا يحسب نبتاء الخطاب، أي: )ولا أخرى وعلى قراءة والتحقير والتوهين من قدراتهم، بمعنى التهديد والوعيد للكفار، اؤه من ال خي ان ة تحسب ن( تكون للتسلية للنبي د أ ه به أ ع ل ى م ا ب د ب د ،ع ل ع ا ف ع م ي ظ ة، و ل ت قر ا ف ع مث ل م

م ب در، وا ي و ي رهم من فلول المشركين الذين ن ج لول و غ بن أب ي س الون الل يد لمين بأ نهم س لل مس وط مأ ن ة ل ه و دو بأ ن الل ل ى ب قيتهم، وت هديد لل ع يمكن منهم المسلمين منهم، وي أ تون ع . (10/53: 1984)ابن عاشور، س

ئن ئم ئز ئر ى ر ذ يي يى يم ٱ . 5 ( 188)آل عمران: بم بز بر ئىئي

م ب ديع "والنون مؤكدة، )لا تحسبن( نهي للرسول ل ى ن ظ كيب الآي ة ع اء ت ر إذ حذف ؛وق د ج ل ب ان الأ و ل يه ؛الم فعول الثاني لفعل ال حس ا ي دل ع ل ة م لا ب ،لد دير: لا ي حس ب نهم، و التق ن وهو م فعول ف لا ت حس

هم له: ،الذين ي فر حون إل خ أ ن فس ب ان في ق و ل ال حس اط ب ئز ئر وأعيد فع ن دا إل ى ال مخ مس ل ى ط ريق ة الاعتر اض بالف اء عول الثاني: ، ع ه بال م ف د ف ت ن از ع ه كلا ، ئى ئن ئم وهو ٱ وأتي ب ع

( 194/ 3 :1984)ابن عاشور، ."الفعل ين

ه و م والغرض من النهي هنا الوعيد الشديد للمرائين والمنافقين، وهي خطاب يظنوا ة "بألا م لأ ل جبما عليهم الناس ي ن ث ون أن ي أن الذين يفرحون بما أ ت وا من أفعال قبيحة كاليهود والمنافقين وغيرهم، ويحب

لم يفعلوا، فلا تظننهم ناجين من عذاب الله في الدنيا، ولهم في الآخرة عذاب موجع. وفي الآية وعيد وقد أعاد ".شديد لكل آت لفعل السوء معجب به، ولكل مفتخر بما لم يعمل، ليثني عليه الناس ويحمدوه

(.1/553هة: 1420البغوي، ( )75هة: 1430)مجمع الملك فهد، الفعل )تحسبنهم( مرة أخرى للتوكيد

178

( 42)إبراهيم: ممنج محمخ مج لخلمله لح لج كلكم ٱكحكخ .6

، وهذه الآية بجملتها فيها وعيد (76)الهاشمي، د.ت: )ولا تحسبن( نهي مؤكد بالنون، يفيد الدوامب ن لمحمد )عليه (246/ 13: 1984)ابن عاشور، للظالمين، وتسلية للمظلومين س ، والخطاب بقوله: ت ح

، (344- 343/ 3هة: 1422)الأندلسي، السلام(، والمراد بالنهي غيره ممن يليق به أن يحسب مثل هذاأ نه أ ن يثير ن ه في ال م ق ام الذي من ش ن هي ع قيق ضد ال م ت ح للناس ظ ن وقوع والنهي هنا كن اي ة ع ن إث ب ات و

ن ن هي ع ال ة ال غ ال م به ح ت أ خير عقوب تهم يش ال هم و ه ذ لك أ ن إم ، و ب اب ال مثير ة لذ لك ، ه لقوة الأ س الهم م افل ع ن أ ع ل ة م ال غ ف زم ع د افل، و هو كن اي ة ث اني ة ع ن لا قق أ ن الل ل ي س بغ ت ب ت ي ن...، أ ي ت ح ذ ة، ف هو كن اي ة بم ر و هو ال مؤ اخ

ريح م عن اه ل ى ص اريا ع ل يس ج ل ة ع ن الل ي الغ ف من ؛ون ف ي ،لأ ن ذ لك لا ي ظن ه مؤ ب ل هو كن اي ة ع ن النه ذ اب للظالمين ال ال ع ج تع م ،ع ن اس لي ة للرسول و ن ى التس اء م ع - 13/245: 1984")ابن عاشور، ن ه ج

462) .

ني نى نن نم نز ممنر ما لي لى لم ٱكي .7

( 47)إبراهيم:

).. ل ى أ نه ت عال ى ل و ل م يقم ال قي ام ة ذكر الرازي أن المقصود من النهي في )لا تحسبن ، التنبيه ع ل ما ونه مخلفا في الو عد، و افلا، وإما ك ونه غ ، ل زم إما ك ر في العقول ول م ي نت قم للم ظلومين من الظالمين ت ق ر

ل بأ نه لا يقيم ال قي امة ب اطلا ان الق و ال ك ة أ ن كل ذ لك مح ليم (. 111/ 19هة: 1420 )الرازي، السل التسلية":قال ابن عاشور سوله...؛ و ال خطاب للنبي ،وه ذ ا م ح ل ي ه - لأ ن ت أ خير م ا و ع د الله ر ع

م لا ة و الس لا لذ لك نهي ع ن حسب انه -الص ه، ف ال المخلف و عد ائه يشبه ح أضيف و ، من إنز ال العق اب بأ عد عوله الثاني و هو (مخلف ) اف ة إل ي ه (،وعده )إل ى م ف ض ديم و الإ ل في التق ل هو الأ ص عول الأ و ان ال م ف ؛وإن ك

م لذ لك ق د ، ف د ف الو عد أ ش ل ى (وعده )لأ ن الاه تم ام بن في إخلا ع مر اد به النبي (رسل ه ) و(، رسل ه ) ع م ج ازا م ل في ال و احد م ج ت ع ع مس م ال ة ، ف هو ج ره وه ذ ا تثبيت للنبي، لا م ح ه من ن ص بأ ن الل من جز ل ه م ا و ع د

ل ى ال ك افرين به ابقين ،ع ده للر سل الس قق ، ف أ ما و ع ر ق د ت ح ف لا ين اسب أ ن ي كون مر ادا من ظ اهر ،ف ذ لك أ م مع رسل ه ي ع ن حسب انه مخلف ني نى نن نم نز :وجمل ة ، ج ت عليل للنه

ه" .(13/346: 1984)ابن عاشور، و عد

ب ن الل "ويرى ابن عطية أن قوله: الآية، تثبيت للنبي )عليه السلام( ولغيره من أمته، .."ف لا ت حس ن ممن يحسب مثل هذا، ولكن خرجت العبارة هكذا، والمراد بما فيها م (عليه السلام)ولم يكن النبي

. (3/346هة: 1420)الأندلسي، في أن قصد تثبيته (عليه السلام)النبي شارك ن جر م الز

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

179

النور: ) ئم ئخ ئجئح يي ينيى يم يز ير ى ني ٱٱنى .857 )

د بالنون، ومعناه التهديد والوعيد للكافرين، ب ن( نهي مؤك س والتحقير لقوتهم وقدرتهم، )لا ت ح ض، أ ي لا جزين في الأ ر ذبوك مع ك ال فوك و ف روا أ ي خ مد أن الذين ك والمقصود: أ ي لا ت ظن ي ا مح

جزون الل ، ب ل م أواهم أ ي في يع ذ اب، ولهذا قال تعالى: و د الع ل ى ذ لك أ ش بهم ع ذ يع س ل ي هم و الل ق ادر ع بئ س القرار وبئس المهاد ، و آل م آل الك افرين ل بئس الم صير، أ ي بئ س الم خر ة النار، و ار الآ )ابن كثير، الد

له:وذكر ابن عاشور بأن " .(6/74: 2014 يم يز ير ى ني ٱنى ق و لي ة ين ت س مينا و تبط اء دون ت عيين،وال م ق صود من ، ت ط ب والاس امره التع ج والخط اب لم ن ق د يخ

ب ر قيق ال خ ل ى ت ح ب ان التن بيه ع ي ع ن ه ذ ا ال حس .(18/290: 1984")ابن عاشور، النه ني نى نم نخ نجنح مي مى مم محمخ مج لي لى لم ٱلخ .9

( 11)النور:

بوه( نهي موجه لجماعة ظنت أن سماع ما حصل في حادثة الإفك المشهورة شر )لا تحس ذم النصح والإرشاد، وأيضا للمسلمين، بل هو خير لهم، لأنه امتحان وابتلاء للقلوب، والمقصود منه

بوا ما ذكر الكذب والافتراء الذي وقع س بحق السيدة عائشة )رضي الله عنها(. قال الماوردي:"أي لا ت ح . (79/ 4)الماوردي، د.ت: من الإفك شرا لكم، بل هو خير لكم؛ لأن الله قد ب را من ه، وأبان عليه"

ز ال ة م ا ني نى نم نخ نجنح مىمي مم وق وله:"وقال ابن عاشور: لإل في ت ان ح ص ل ى ه ذ ا ال به تر اء عصب ة ع ف من اج ة ،نفوس المؤمنين من الأ س ل يه القص الذي اشت م ل ت ع

ائد إل ى الإف ك" بوه ع س . (171/ 18: 1984)ابن عاشور، ف ضمير ت ح

أهم الموضوعات التي ورد فيها الفعل )حسب( في مقام النهي:السياق القرآني في النهي على أمور عدة، منها:التهديد والوعيد للكافرين، حيث سيمهلهم الله، ركز

ليزدادوا إثما، ثم سينتقم منهم، كذلك التحذير من البخل، حيث سيكون المال حسرة ونقمة على أصحابه، داء، ومنزلتهم عند الله كذلك في بيان أهمية الشهادة في سبيل الله، من خلال بيان العاقبة الحميدة للشه

تعالى، وفي تهديد الظالمين، وتذكير أولئك الذين يحسبون أن الله يغفل عن سلوكهم، ولا يعلمون أن الله يؤخرهم ليوم تشخص فيه الأبصار. أيضاالنهي عن حسبان المنافقين الذين يفرحون بالمحامد، والمناقب

ى، وتوعدهم بعذاب أليم. أما الفئات التي تحدث عنها التي لا يستحقونها، فقد ورد ذمهم من الله تعال ما لي ٱلى ٱ :القرآن الكريم فنهاها عن الظن أو الحسبان فهي الكافرون، كما في قوله

180

)آل عمران: ين يم يز ير ى نىني نن نم نز نر مم ٱٱٱ :وقوله ،(59)الأنفال: تخ تح تج بمبه بجبحبخ ٱٱئه:وقوله(،178

(، وأيضا 57)النور: ئم ئخ ئجئح يي ينيى يم يز ير ى ني نى لح لج كم كل كخ ٱكح:في سياق حديثه عن الظالمين، ووعيد الله لهم، كما في قوله تعالى

النهي لتصحيح ظن أو وردكما ،(42)إبراهيم: نج مم مخ مح مج له لخلم حسبان ربما يخطر لبعض الناس من أن المنافقين والمرائين بمنجاة من العذاب، وذلك في قوله

ئم ئز ئر ى ر ذ يي يى ٱٱٱيم تعالى:(، وفي تصحيح فهم آخر لدى بعض المسلمين زمن 188)آل عمران: بم بز بر ئىئي ئن

لى لم ٱٱلخ:ممن حسبوا أن حادثة الإفك فيها شر للمؤمنين، وذلك في قوله تعالى النبي يج هي هى هم نيهج نى نم نخ نجنح مي مى مم محمخ مج لي القرآن الكريم لتنهانا وتبعدنا عن الشك (، وهكذا فقد جاءت آيات 11)النور: يم يخ يح

والحسبان والظن الذي هو في غير محله. الخاتمة:

يتضح لنا مما سبق أن سياقي الاستفهام والنهي في القرآن الكريم جاءا للإنكار والتوبيخ في معظم هما همزة الآيات الكريمة، علما بأن أسلوب الاستفهام اقتصر على أداتين فقط في السياق القرآني،

الاستفهام، و)أم( المنقطعة التي تحمل معنى الإضراب الانتقالي. أما في سياق النهي فقد اتصلت بنون التوكيد غالبا، باستثناء موضع واحد، كما يتبين أيضا أن سب( استخدم في السياق القرآني بمعنى الظن الباطل، أو غير الصحيح، فالحسبان جاء فعل الظن )ح

يا وأمور غير صحيحة في الأذهان، وهي بحاجة لتصحيح، فتارة أتى الحسبان للذين كفروا الذين لقضااتخذوا عباد الله أولياء، وتارة للناس الذين قالوا "آمنا"، ولكنهم غفلوا عن إمكانية تعرضهم للابتلاء

ل م"، فقام والمحنة، وتارة للرسول الكريم "، والمقصود الأمر: "اع لم ت ( بمعنى "ع سب ت ، حيث جاءت )ح كما ورد النهي عن اعتبار شواهد النحاة، الظن مقام العلم، وقد ورد هذا الاستخدام في شاهد شعري في

القرآني معاتبا بأن كل مخلوقات الله قصة فتية الكهفأعجب القصص القرآني، فجاء مضمون الخطابر نظر م ن وآ ياته تدعو للعجب، وأخرى لمن ظن بأن ماله سيخلده، وذلك لتحقير المال، وبيان قص

جمعه وظن أنه سيخلده، وإذا به سرعان ما يكتشف أنه أمام سراب وزوال.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

181

ولابد من الإشارة هنا إلى أنه في حال كان الأمر يقينا فقد استخدم القرآن الكريم لفظ "علم"، كما وقوله: ،(77)البقرة: مى مم مخ مح مج لي لى لم ٱلخالى:في قوله تع

كي كى كم ٱوقوله:(، 187)البقرة: هييجيحيخ هى هم هج ني )آل عمران: بم بخ بح بج ٱئهوقوله:(، 235)البقرة: ما لي لى لم(، وغيرها من النصوص التي تتحدث 19)النحل: بن بم بز بر ئي ٱئى :وقوله ،(66

اللدني، الذي لا يرقى أدنى شك أو ريب إلى علمه وحكمته وبصيرته.عن الفاعل الحقيقي، صاحب العلم

182

قائمة المصادر والمراجع * القرآن الكريم.

هة(. النهاية في غريب الحديث والأثر.تحقيق: طاهر أحمد 1399ابن الأثير الجزري، المبارك بن محمد. ) .1 الزاوي ومحمود محمد الطناحي، بيروت: المكتبة العلمية.

ابن السراج، أبو بكر محمد بن السري بن سهل النحوي، )د.ت(. الأصول في النحو. تحقيق: عبد الحسين .2 بيروت: مؤسسة الرسالة.الفتلي، )د.ط(.

اس، أحمد بن محمد. ) .3 . بيروت: 1ه(. إعراب القرآن. تعليق: عبد المنعم خليل إبراهيم. ط1421ابن النح دار الكتب العلمية.

. 1م(. جمهرة اللغة. تحقيق: رمزي منير بعلبكي. ط1987ابن دريد الأزدي، أبو بكر محمد بن الحسن. ) .4 بيروت: دار الكتب العلمية.

. بيروت: دار صادر.1م(. الطبقات الكبرى. تحقيق: إحسان عباس. ط1968ن سعد, محمد بن سعد. )اب .5م(. المحكم والمحيط الأعظم. تحقيق: عبد الحميد هنداوي. 2000ابن سيده، علي بن إسماعيل المرسي. ) .6

. بيروت: دار الكتب العلمية.1طالتنوير )تحرير المعنى السديد وتنوير العقل م(. التحرير و 1984ابن عاشور، محمد الطاهر بن محمد. ) .7

الجديد من تفسير الكتاب المجيد(. تونس: دار التونسية للنشر.. تحقيق: فخر الدين قباوة. 1م(. الممتع في التصريف. ط1987ابن عصفور الإشبيلي، علي بن مؤمن.) .8

بيروت: دار المعرفة. المحرر الوجيز في تفسير الكتاب العزيز المشهور بتفسير م(. 1982ابن عطية، عبد الحق بن غالب. ) .9

ابن عطية. )د.ط(. قطر: مؤسسة دار العلوم.

م(. شرح ابن عقيل على ألفية ابن مالك. تحقيق: 1980ابن عقيل المصري، عبد الله بن عقيل الهمذاني. ) .10يد جودة السحار دار مصر للطباعة, سع-. القاهرة: دار التراث20محمد محي الدين عبد الحميد. ط

وشركاه.ابن فارس، أبو الحسين أحمد بن فارس. )د.ت(. معجم مقاييس اللغة. تحقيق: عبد السلام بن هارون. .11

)د.ط(. )د.م(: دار الفكر للطباعة والنشر.م(. الصاحبي في فقه اللغة ومسائلها وسنن العرب في كلامها. علق 1997ابن فارس، أبو الحسين أحمد. ) .12

. لبنان: دار الكتب العلمية.1لحسن بسبح، طعليه: أحمد ا

. بيروت: مؤسسة الرسالة.2م(. مجمل اللغة. تحقيق: زهير سلطان. ط1986ابن فارس، أحمد بن فارس. ) .13ابن قتيبة، أبو محمد عبد الله بن مسلم الدينوري. )د.ت(. أدب الكاتب. تحقيق: محمد الدالي. )د.ط(. .14

بيروت: مؤسسة الرسالة.

. بيروت: دار 2م(. تفسير ابن كثير. تحقيق: سامي السلامة، ط1999إسماعيل بن عمر. )ابن كثير، .15 الفكر.

الرياض: دار القاسم للنشر. .1تفسير القرآن العظيم. ط م(.2009ابن كثير، إسماعيل. ) .16

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

183

. السعودية: عمادة 1م(. إيجاز التعريف في علم التصريف. ط2002ابن مالك. محمد بن عبد الله. ) .17 البحث العلمي بالجامعة الإسلامية.

ابن مالك، محمد بن عبد الله ابن مالك الطائي. )د.ت(. شرح الكافية الشافية.تحقيق عبد المنعم أحمد .18. مكة المكرمة: جامعة أم القرى مركز البحث وإحياء التراث الإسلامي، كلية الشريعة والدراسات 1هريدي. ط الإسلامية.

م(. توضيح 2008الله، ابن مالك الطائي الجياني، أبو عبد الله، جمال الدين. )ابن مالك، محمد بن عبد .19 . )د.م(: دار الفكر العربي. 1المقاصد والمسالك. تحقيق: عبد الرحمن علي سليمان. ط

محمد بن مكرم بن على، أبو الفضل، جمال الدين ابن منظور الأنصاري الرويفعىالإفريقى. ،ابن منظور .20 . بيروت: دار صادر .3ه(. لسان العرب. ط 1414)

. دار الكتاب 2ابن نجيم، زين الدين بن إبراهيم بن محمد. )د.ت(. البحر الرائق شرح كنز الدقائق. ط .21 الإسلامي.

بد الله جمال الدين بن يوسف بن أحمد. )د.ت(. أوضح المسالك إلى ابن هشام الأنصاري، أبو محمد ع .22 ألفية ابن مالك. تحقيق: يوسف الشيخ محمد البقاعي. )د.ط(. )د.م(: دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع.

م(. مغني اللبيب عن 1985ابن هشام الأنصاري، أبو محمد عبد الله جمال الدين بن يوسف بن أحمد. ) .23 . دمشق: دار الفكر. 6يب. تحقيق: مازن المبارك ومحمد علي حمد الله. طكتب الأعار

م(. شرح شذور الذهب في معرفة كلام 2001ابن هشام، أبومحمد جمال الدين بن يوسف الأنصاري. ) .24 . بيروت: دار إحياء التراث العربي. 1العرب. اعتنى به: محمد أبو الفضل عاشور. ط

(. البحر المحيط في التفسير. د.ط. ةه1420يوسف بن علي بن يوسف. )أبو حيان الأندلسي، محمد بن .25 بيروت: دار الفكر.

. السعودية: مركز البحوث بجامعة الملك 1م(. معاني القراءات. ط1991الأزهري، محمد بن أحمد. ) .26 سعود.

شموني م(. شرح الأ 1998أو الحسن نور الدين الأشموني الشافعي. ) الأشموني، علي بن محمد بن عيسى .27 . لبنان: دار الكتب العلمية. 1على ألفية ابن مالك. ط

. 1هة(. تفسير الراغب الأصفهاني. تحقيق: محمد بسيوني. ط1420الأصفهاني، الحسين بن محمد. ) .28 القاهرة: جامعة طنطا.

ه(. روح المعاني في تفسير القرآن 1415الألوسي، شهاب الدين محمود بن عبد الله الحسيني الألوسي. ) .29 . بيروت: دار الكتب العلمية.1عظيم والسبع المثاني تحقيق: علي عبد الباري عطية. طال

تحقيق: أحمد عبد الله القرشي .البحر المديد في تفسير القرآن المجيد ). م2002) .الأنجري، أحمد بن محمد .30 . بيروت: دار الكتب. 2رسلان. ط

لكتاب العزيز. تحقيق: عبد السلام عبد الشافي م(. المحرر الوجيز في تفسير ا2001الأندلسي، عبد الحق ) .31 . بيروت: دار الكتب العلمية.1. ط1محمد. ج

184

البروسوي، المولى أبو الفداء إسماعيل حقي. )د.ت(. روح البيان. )د.ط(. بيروت: دار الفكر. .32هة(. معالم 1420البغوي الشافعي، محيي السنة، أبو محمد الحسين بن مسعود بن محمد بن الفراء. ) .33

. بيروت: دار إحياء التراث 1التنزيل في تفسير القرآن =تفسير البغوي. تحقيق: عبد الرزاق المهدي. ط العربي.

ه(. زاد المسير في علم التفسير. 1422الجوزي، جمال الدين أبو الفرج عبد الرحمن بن علي بن محمد. ) .34 . بيروت: دار التاب العربي.1تحقيق: عبد الرزاق المهدي. ط

الصحاح تاج اللغة وصحاح العربية. تحقيق: م(.1987) أبو نصر إسماعيل بن حماد. الفارابي، الجوهري، .35 دار العلم للملايين. . بيروت:4ط أحمد عبد الغفور عطار.

م(. اللغة العربية معناها ومبناها. )د.ط(. القاهرة: الهيئة المصرية العامة للكتاب. 1979حسان، تمام. ) .36

. 2م(. المعجم الوافي في أدوات النحو العربي. ط1993توفيق، والزعبي، يوسف جميل. ) الحمد، على .37 الأردن: دار الأمل.

. 1م(. معجم الأدباء إرشاد الأريب إلى معرفة الأديب. تحقيق: إحسان عباس. ط1993الحموي، ياقوت. ) .38 )د.م(. دار الغرب الإسلامي.

م(. اللباب في علوم الكتاب. 1998 -ه1419بن عادل )الحنبلي، أبو حفص سراج الدين عمر بن علي .39 . بيروت: دار الكتب العلمية.1تحقيق: الشيخ عادل أحمد عبد الموجود والشيخ علي محمد معوض. ط

. بيروت: دار الكتب 10م(. الكواكب الدرية على متممة الآجرومية. ط2017الخطاب، محمد الرعيني. ) .40 العلمية.

. بيروت: دار الكتاب2(. التيسير في القراءات السبع. تحقيق: أوتوتريزل. ط م1984الداني، أبي عمرو. ) .41

سوريا: دار الإرشاد -. حمص4ه(. إعراب القرآن وبيانه. ط1415درويش، محي الدين بن أحمد. ) .42 بيروت: دار اليمامة، دار ابن كثير. -للشؤون. دمشق

حاشية الدسوقي على مختصر السعد. الدسوقي. محمد بن أحمد بن عرفة الدسوقي المالكي. )د.ت(. .43 )د.ط(. بيروت: دار الفكر.

م(. اتفاق المباني وافتراق المعاني. تحقيق: يحيى عبد الرؤوف جبر، 1985الدقيقي، سليمان بن بنين. ) .44 . عمان: دار عمار.1ط

حمد م(. شرح الدماميني على مغني اللبيب. تحقيق: م2012الدماميني، بدر الدين محمد بن أبي بكر. ) .45 . بيروت: دار الكتب العلمية. 1السيد عثمان. ط

م(. ديوان النابغةالذبياني. تحقيق:عبدالعزيزرباح. )د.ط(. 1996زياد بن معاوية بن ضباب. ) الذبياني، .46 بيروت: المكتبالإسلاميللطباعةوالنشر.

مفاتيح الغيب =التفسير هة(. 1420الرازي، أبو عبد الله محمد بن عمر بن الحسن بن الحسين التيمي. ) .47 . بيروت: دار إحياء التراث العربي.3الكبير. ط

. بيروت: عالم الكتب.1م(. معاني القرآن وإعرابه. ط1988الزجاج، إبراهيم بن السري بن سهل. ) .48

. بيروت: 1ه(، البرهان في علوم القرآن . تحقيق: محمد أبو الفضل إبراهيم. ط1391الزركشي. محمد ) .49 دار المعرفة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

185

ه(. الكشاف عن حقائق 1407الزمخشري الخوارزمي، أبو القاسم جار الله محمود بن عمر بن أحمد.) .50 . بيروت: دار الكتاب العربي. 3غوامض التنزيل. ط

هة(. الكشاف عن حقائق غوامض 1407الزمخشري جار الله، أبو القاسم محمود بن عمرو بن أحمد. ) .51 . بيروت: دار الكتب العربي.3التنزيل. ط

م(. شرح المفصل في صنعة الإعراب الموسوم )بالتخمير(. 2001لزمخشري، أبو القاسم بن الحسين. )ا .52 . بيروت: دار الغرب الإسلامي. 1تحقيق: عبد الرحمن سليمان العثيمين. ط

م(. أساس البلاغة. تحقيق: محمد باسل عيون السود. 1998الزمخشري، محمود بن عمرو بن أحمد. ) .53 تب العلمية.. بيروت: دار الك1ط

. بيروت: دار الكتب العلمية.2م(. المستصفى في أمثال العرب. ط1987الزمخشري، محمود بن عمرو. ) .54م(. تيسير الكريم الرحمن في تفسير كلام المنان. تحقيق: عبد الرحمن 2000السعدي, عبد الرحمن. ) .55

. )د.م(: مؤسسة الرسالة .1اللويحق. ط. القاهرة: مكتبة 3م(. الكتاب. تحقيق: عبد السلام هارون. ط1988) سيبويه، أبو بشر عمرو بن عثمان. .56

الخانجي.السيوطي، جلال الدين عبد الرحمن. )د.ت(. الإتقان في علوم القرآن. تحقيق: مركز الدراسات القرآنية. .57

)د.ط(. )د.م(: )د.ن(.

العلمية.. بيروت: دار الكتب 2هة(. المسند. ط1400الشافعي، محمد بن إدريس. ) .58. بيروت: دار ابن 1هة(. فتح القدير. ط1414الشوكاني اليمني، محمد بن علي بن محمد بن عبد الله. ) .59

كثير.

. دمشق: دار الرشيد. بيروت: 4ه(. الجدول في إعراب القرآن الكريم. ط1418صافي، محمود عبدالرحيم. ) .60 مؤسسة الإيمان.

م(. 2001-هة 1422محمد بن جرير بن يزيد بن كثير بن غالب الآملي، أبو جعفر الطبري. ) ،الطبري .61 . دار هجر. 1تفسير الطبري = جامع البيان عن تأويل آي القرآن. ط

. القاهرة: دار نهضة مصر للطباعة 1م(. التفسير الوسيط للقرآن الكريم. ط1998طنطاوي، محمد سيد. ) .62 والنشر والتوزيع.

ه(. ديوان لبيد بن ربيعة، لبيد بن ربيعة العامري مع شرح الطوسي، 1414، لبيد بن ربيعة. )الطوسي .63 . بيروت: دار الكتاب العربي.1تحقيق: حنا نصر الحتى. ط

عبد الحميد، محمد محي الدين. )د.ت(. شرح قطر الندى وبل الصدى، عبد الله جمال الدين بن هشام .64 . الموصل: دار الميثاق.1دى بتحقيق شرح قطر الندى. طالأنصاري، ومعه كتاب: سبيل اله

لبنان: دار النهضة العربية للطباعة والنشر -. بيروت1م(. علم المعاني. ط2009عتيق، عبد العزيز. ) .65 والتوزيع.

العدواني عبد العظيم بن الواحد بن ظافر ابن أبي الاصبع )د.ت(. تحرير التحبير في صناعة الشعر .66جاز القرآن. تحقيق: الدكتور حنفي محمد شرف. )د.ط( )د.م(: الجمهورية العربية المتحدة، والنثر وبيان إع

المجلس الأعلى للشئون الإسلامية، لجنة إحياء التراث الإسلامي.

186

مصر: دار العلم والثقافة -العسكري، أبو هلال الحسن بن عبد الله. )د.ت(. الفروق اللغوية. )د.ط(. القاهرة .67 للنشر والتوزيع.

. بيروت: 1م(. ديوان النمر تولب العكلي. تحقيق: محمد نبيل طريفي. ط2000العكلي، النمر بن تولب. ) .68 دار صادر.

. بيروت: دار الكتب العلمية. 1ه(. المستصفى في علم أصول الفقه. ط1413الغزالي، محمد أبو حامد. ) .69أحمد بن محمد بن علي المقري الفيومي. )د.ت(. المصباح المنير في غريب الشرح الكبير ،الفيومي .70

للرافعي. )د.ط(. بيروت: المكتبة العلمية .

. 1. )دت(. جمهرة أشعار العرب. تحقيق: علي محمد البجادي، طالقرشي، أبو زيد محمد بن أبي الخطاب .71 القاهرة: نهضة مصر للطباعة والنشر والتوزيع.

م(. 1964القرطبي، أبو عبد الله محمد بن أحمد بن أبي بكر بن فرج الأنصاري الخزرجي شمس الدين. ) .72. القاهرة: دار الكتب 2أطفيش. طالجامع لأحكام القرآن =تفسير القرطبي. تحقيق: أحمد البردوني وإبراهيم

المصرية.

تحقيق د. خليل إبراهيم خليل. بيروت: م(. شرح تلخيص المفتاح.2002القزويني، محمد بن عبد الرحمن. ) .73 دار الكتب العلمية.

القشيري، عبد الكريم بن هوازن بن عبد الملك. )د.ت(. لطائف الإشارات=تفسير القشيري. تحقيق: إبراهيم .74 . مصر: الهيئة المصرية العامة للكتاب. 3طالبسيوني.

القاهرة: دار -. بيروت17ه(. في ظلال القرآن. ط 1412سيد قطب إبراهيم حسين الشاربي. ) ،قطب .75 الشروق.

أحمد بن علي ين أحمد الفزازي. )د.ت(. صبح الأعشى في صناعة الإنشاء. )د.ط(. بيروت: القلقشندي، .76 دار الكتب العلمية.

أبو الطيب محمد صديق خان بن حسن بن علي ابن لطف الله الحسيني البخاري القنوجي. ،القنوجي .77 بيروت: المكتبة العصرة .–م(. فتح البيان في مقاصد القرآن. )د.ط(. صيدا 1992-ه1412)

. 2ه(. مشكل إعراب القرآن. تحقيق: د. حاتم صالح الضامن. ط1405القيرواني، مكي بن أبي طالب. ) .78 سة الرسالة.بيروت: مؤس

. القاهرة: 1م(. من وظائف الصوت اللغوي محاولة لفهم صرفي ونحوي ودلالي. ط2007كشك، أحمد. ) .79 دار غريب للطباعة والنشر والتوزيع.

م(. ديوان امرئ القيس. اعتنى به: 2004 -ه1425الكندي، امرؤ القيس بن حجر بن الحارث الكندي. ) .80 لمعرفة. . بيروت: دار ا2عبد الرحمن المصطاوي ط

م(. مشارق الأنوار على صحاح 1987المالكي، أبو الفضل عياض موسى عياض اليحصبي السبتي. ) .81 الآثار. )د.ط(. القاهرة: دار التراث.

الماوردي، أبو الحسن علي بن محمد بن حبيب البصري البغدادي. )د.ت(. النكت والعيون. تحقيق: السيد .82 لبنان: دار الكتب العلمية.-بيروت ابن عبد المقصود بن عبد الرحيم. )د.ط(.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

187

. )د.م(: مكتبة الشروق الدولية.4م(. المعجم الوسيط. ط2004مجمع اللغة العربية. ) .83

مرتضى الزبيدي، محمد بن محمد بن عبد الرزاق الحسيني، أبو الفيض. )د.ت(. تاج العروس من جواهر .84 اية.. القاهرة: دار الهد1القاموس. تحقيق: مجموعة من المحققين. ط

علق عليه: غريب م(. شرح ديوان الحماسة لأبي تمام.2004المرزوقي، أحمد بن محمد بن الحسن. ) .85 دار الكتب العلمية. . بيروت:1الشيخ، وضع فهارسه: إبراهيم شمس الدين. ط

. السعودية: مجمع الملك فهد لطباعة المصحف 2م(. التفسير الميسر. ط2009نخبة من أساتذة التفسير. ) .86 ف.الشري

. القاهرة: مكتبة الخانجي. 5م(. الأساليب الإنشائية في النحو العربي. ط2001هارون، عبد السلام محمد. ) .87الهاشمي، أحمد بن إبراهيم بن مصطفى. )د.ت(. جواهر البلاغة في المعاني والبيان والبديع. توثيق: .88

يوسف الصميلي. )د.ط(. بيروت: المكتبة العصرية.

م(. أسباب نزول 1992النيسابوري الشافعي، أبو الحسن علي بن أحمد بن محمد بن علي. )الواحدي .89 . الدمام: دار الإصلاح.2القرآن. تحقيق: عصام بن عبد المحسن الحميدان. ط

إعرابه، عبد الكريم -م(. أسلوب الاستفهام في القرآن الكريم، غرضه2000يوسف، عبد الكريم محمود. ) .90 دمشق: مطبعة الشام. .1محمود يوسف. ط

188

طلبة الصف العاشر الأساسي امتلاكستراتيجية مقترحة لتحسين مستوى إ

لمهارات الرياضياتية اللازمة لهم في ضوء متطلبات المنهج بمحافظات غزة ل

. الدراسي

إعداد

د. هاني عبد القادر عثمان الأغا جامعة غزة –محاضر غير متفرغ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

189

الملخص: هدفت الدراسة إلى تعرف مستوى امتلاك طلبة الصف العاشر للمهارات الرياضياتية اللازمة لهم في ضوء متطلبات المنهج الدراسي، كما هدفت الدراسة إلى صياغة إستراتيجية مقترحة لتحسين مستوى

( 200، و)( معلما ومعلمة لمبحث الرياضيات42امتلاكهم لتلك المهارات. تكونت عينة الدراسة من )طالبا وطالبة في الصف العاشر، والتي تم اختيارها بطريقة عشوائية. ولتحقيق هذه الأهداف قام الباحث بإعداد قائمة المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر، واختبار للمهارات الرياضياتية. وقد

تراوح بين المتوسط والمرتفع بوزن نسبي بينت الدراسة أن مستوى امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية(، علما بأن المهارة الرئيسة التي حازت على مستوى امتلاك مرتفع وقع 0.71 – 0.55تراوح بين )

وزنها النسبي في بداية فترة المستوى المرتفع، وهي أقرب إلى المستوى المتوسط، كما جاء مستوى (.0.62مستوى المتوسط بوزن نسبي )الامتلاك للمهارات الرياضياتية مجتمعة في ال

ستراتيجية مقترحة، مهارات رياضياتية، المنهج الدراسي، العاشر الأساسي الكلمات المفتاحية: إAbstract

A suggested strategy to improve the level of possess the 10thgrade

students for the necessary mathematical skills to them in light of the

curriculum requirements

The Study aimed to recognize the level of possess the 10thgrade students

for the necessary mathematical skills to them un light of the curriculum

requirements, the study also aimed to formulate a suggested strategy to

improve their level of possession of those skills. The Sample of this study

consisted of (42) mathematical teachers, and (200) 10th grade students, which

was chosen by random way. To achieve this aim, the researcher developed list

of necessary mathematical skills for 10th grade students, Achievement test of

mathematical skills. The study showed that the level of students' possession of

mathematical skills ranged between average and high, With a relative weight

ranging from (0.55 - 0.71), knowing that the main skill that obtained a high

level of possession Their relative weight was occurred at the beginning of the

high level period, which is closer to the average level, The level of possession

of mathematics skills combined also came in the middle level with a relative

weight (0.62.) Key words: A Suggested Strategy, Mathematical Skills, Curriculum, 10th

Grade Students

190

مقدمة تعد الرياضيات عنصرا حاكما فيما يجري حاليا، وفيما هو متوقع مستقبلا من مستحدثات علمية

وتربوياتها لابد أن تتجاوب مع معطيات التطور المتسةةةةةةةارع، وتكنولوجية؛ لذلك فإن مناهج الرياضةةةةةةةيات وتخلع عنها رداءها التقليدي، حيث إن الطلبة بحاجة إلى رياضةةةةيات أكثر نفعا ونشةةةةاطا لأدمغتهم؛ كي يسةةةةةةةةةةةهم تعلمها في إعدادهم لمواجهة تحديات المسةةةةةةةةةةةتقبل. ويعد محتوى مبحث الرياضةةةةةةةةةةةيات هو المادة

مقرر، وعندما نحلل هذه المادة العلمية سةةةةةةةةةةةنجد أنها تتكون من: مفاهيم، العلمية المتضةةةةةةةةةةةمنة في هذا الوتعميمات، ومهارات ومشةةةةةةةكلات رياضةةةةةةةياتية، والمهارات الرياضةةةةةةةياتية أحد المكونات المهمة في منهج

الرياضيات، بل إنها تعد ركيزة أساسية سواء كان ذلك للمعلمين أو للطلبة أنفسهم.(، 2006(، )الحربي، Martha, 2005ت مثل دراسةةة كل من: )وقد أشةةارت العديد من الدراسةةا

( إلى أهمية المهارات الرياضةةةةياتية، وأن إتقانها يسةةةةاعد الطلبة في 2014(، )الأحمدي، 2009)كاظم، اسةتيعاب المبادئ والأفكار والحقائق الرياضةياتية؛ مما يجعل دراسةة الرياضةيات أكثر سةهولة ويسةرا. كما

اسات إلى وجود ضعف واضح وملموس في اكتساب الطلبة للمهارات الرياضياتية أشارت نتائج تلك الدر الأسةةةاسةةةية، حيث إن الكثير من المعلمين والتربويين والمهتمين في الميدان التربوي يشةةةكون من ضةةةعف امتلاك الطلبة للمهارات الرياضةةةةةةةةةةةةةةياتية اللازمة لهم لدراسةةةةةةةةةةةةةةة محتوى مقرر الرياضةةةةةةةةةةةةةةيات في مرحلتهم

( إلى أنه تعم الشةةةةكوى بين أوسةةةةاط المعلمين والتربويين 266: 2011يشةةةةير أبو زينة ) الدراسةةةةية. حيث وأولياء الأمور من ضعف الطلبة في أداء المهارات الرياضياتية الأساسية.

ويشةةةةار إلى المهارات الرياضةةةةياتية على أنها شةةةةكل من أشةةةةكال المحتوى الرياضةةةةياتي، لكل منها (.71: 2011يشترط تعلمها بدقة وسرعة فهم )المشهداني، مجموعة من الإجراءات الخاصة، و

إن نمو المهارات الرياضةياتية لدى الطلبة واللازمة للنمو الرياضةياتي لديهم يعد هدفا أسةاسةيا من أهةداف تةدريس الريةاضةةةةةةةةةةةةةةيةات، وهي تعني الكفةاءة في الأداء عنةد إجراء العمليةات المختلفةة واسةةةةةةةةةةةةةةتخةدام

(. حيث 45: 2002واسةةةةةةةتخدام الأسةةةةةةةاليب المتنوعة في الحل )عقيلان، الأدوات في الرسةةةةةةةم والقياس،( إلى أن هناك أنواعا من Giesbrechtm, 1980(، و)121 –120: 1989يشةةير كل من: المغيرة )

المهارات الرياضياتية التي يجب الاهتمام بها والسعي إلى تنميتها لدى الطلبة، والتي تتمثل في:مثل في اسةةتعمال الأدوات والآلات الرياضةةياتية، مثل: اسةةتعمال المسةةطرة المهارات الحسةةية: وهي تت (1

والفرجةار والمنقلةة والآلةة الحةاسةةةةةةةةةةةةةةبةة وغيرهةا، وهي تتكون من الطرائق المعمليةة المنةاسةةةةةةةةةةةةةةبةة لتةدريس ا في المراحل التعليمية الأولى، حيث يقوم الطلبة ببعض النشةةةةاطات المهارات الحسةةةةية، وخصةةةةوصةةةة

ة في استعمال تلك الأدوات.التي تكسبهم المهار

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

191

المهارات شةةبه الحسةةية: وهي تتمثل في رسةةم الأشةةكال والمنحنيات الرياضةةياتية والأعمدة الإحصةةائية (2والقياسةةةةةةات المختلفة، كقياس طول مسةةةةةةتقيم مرسةةةةةةوم، أو قياس زاوية ما، والمهارات شةةةةةةبه الحسةةةةةةية

ارسة.يكتسبها الطلبة غالبا بطريقة تلقائية وعن طريق التدريب والممالمهارات المجردة: وهي تتمثل في التعامل مع الحقائق والمفاهيم والتعميمات الرياضةةةةةةةةةةةةةةياتية بطريقة (3

ا مةةا ترتبط المهةةارات المجردة روتينيةةة مجردة من خلفيتهةةا الحسةةةةةةةةةةةةةةيةةة، أو شةةةةةةةةةةةةةةبةةه الحسةةةةةةةةةةةةةةيةةة، وغةةالبةةهةا من بةالخوارزميةات، كخوارزميةة الضةةةةةةةةةةةةةةرب، أو خوارزميةة إيجةاد الجةذور، أو حةل المعةادلات وغير

العمليات الروتينية التي تتبع طرائق معينة ومتسةةةةةلسةةةةةلة في التنفيذ. وحيث إن الخوارزميات تقتضةةةةةي الدقة والسةةةةرعة في الأداء، وأن تكون جاهزة لدى الطلبة للاسةةةةتعمال المباشةةةةر، فهي بحاجة إلى نوع

هم، وبعد أن من التدريب والممارسةةةةةةةةةة، ولكن هذا التدريب أو تلك الممارسةةةةةةةةةة يجب أن تكون بعد الف يتكون معنى للخوارزمية لدى الطلبة.

وتلعب المهارات دورا مهما في تعلم الطلبة الرياضةةةةةةةةيات وفهمها وتوظيفها في سةةةةةةةةياقات حياتية، ( وعقيلان Gamorn & et. al., 1997وفي سةياقات التخصةصةات الأخرى، وفي هذا المجال يشةير )

ود الطلبة بالمعلومات الرياضةةةةةةةةةياتية اللازمة لهم في ( إلى أن المهارات الرياضةةةةةةةةةياتية تز 120: 2002)حقول العلوم المختلفةة، وتنمي فهمهم لطبيعةة الريةاضةةةةةةةةةةةةةةيةات كبنةاء منظم من المعرفةة، كمةا أنهةا تزيةد من

فهم الطلبة للمحيط المادي الذي يعيشون فيه، وتعرفهم بلغة الرياضيات وخصائصها.المهةارات الريةاضةةةةةةةةةةةةةةيةاتيةة بةالتقليةد والتةدريةب، إلا أن التقليةد وتجةدر الإشةةةةةةةةةةةةةةارة إلى أنةه يمكن تعلم

المطلوب هو الةةةذي يقوم بةةةه الطلبةةةة مزودين بمجموعةةةة من المعةةةارف والأفكةةةار التي تتعلق بةةةالمهةةةارة الرياضياتية، وإعطائهم الفرصة الكافية للتدريب المناسب الذي يمكنهم من تطوير المهارة لديهم وتنميتها

ذات معنى، وتجعلهم يفهمون ما يقومون به.وإتقانها بطريقة ومن الدراسةات ذات العلاقة المباشةرة بموضةوع هذه الدراسةة، والتي تناولت المهارات الرياضةياتية

التي هدفت إلى تحديد المهارات الرياضةةةةةةةةةةةةياتية ( 2006الزهراني ) كأحد متغيراتها الرئيسةةةةةةةةةةةةة، دراسةةةةةةةةةةةةةالأسةةةةةةةاسةةةةةةةية في اختبارات القبول بكليات المعلمين للطلاب المسةةةةةةةتجدين "تخصةةةةةةةص رياضةةةةةةةيات التعليم الابتدائي". حيث اسةةتخدم الباحث أداة تحليل المهارات الرياضةةياتية الأسةةاسةةية، واسةةتبانة تحديد المهارات

إلى قائمة بالمهارات الرياضةةةةياتية الأسةةةةاسةةةةية في اختبارات الرياضةةةةياتية الأسةةةةاسةةةةية. وتوصةةةةلت الدراسةةةةة( 2014الأحمدي )القبول في مجالات )الجبر، الهندسةةةةة، الحسةةةةاب، وموضةةةةوعات أخرى(. كما أجرت

دراسةةة هدفت إلى تعرف المهارات الرياضةةياتية التي ينبغي أن تمتلكها طالبات القسةةم الأدبي كمتطلبات ة نظر المختصةةةةةين، وقياس مدى تمكن طالبات القسةةةةةم الأدبي بالمرحلة لازمة للتعليم الجامعي من وجه

الثانوية من تلك المهارات. حيث أعدت الباحثة أداتين لهذه الدراسةةةةةةةة: اسةةةةةةةتبانة المهارات الرياضةةةةةةةياتية،

192

واختبارا تحصةيليا للمهارات لقياس تمكن الطالبات من المهارات. وأظهرت النتائج احتياج طالبات القسةم إلى جميع المهارات الرياضةةةةةةةةةةةياتية الواردة في اسةةةةةةةةةةةتبانة المهارات الرياضةةةةةةةةةةةياتية والتي تضةةةةةةةةةةةمن الأدبي

موضةوعات )الأعداد والعمليات عليها، الهندسةة، القياس، الجبر، الإحصةاء والاحتمالات(، كما أظهرت كاظم رى النتائج ضةةةةعف طالبات القسةةةةم الأدبي في المهارات الرياضةةةةياتية اللازمة للتعليم الجامعي. وأج

دراسةةةةةة سةةةةةعت إلى تعرف المهارات الرياضةةةةةياتية اللازمة لدراسةةةةةة محتوى مبحث العلوم لطلبة ( 2009)قسم الكهرباء في معهد إعداد المدربين التقنيين؛ حيث أعد الباحث اختبار رياضياتي تضمن أربعة أنواع

ضةةةةةةةةعف لدى الطلبة في من المهارات الرياضةةةةةةةةياتية كأداة للدراسةةةةةةةةة. وقد أظهرت نتائج الدراسةةةةةةةةة وجودإلى تحديد مسةةتوى ( 2006الحربي )امتلاك المهارات الرياضةةياتية الكمية والأدائية. فيما هدفت دراسةةة

المهارات الرياضةةةةياتية السةةةةابقة لطلاب الصةةةةف الأول الثانوي في مادة الرياضةةةةيات، وتحديد أهم جوانب ارات الرياضةةةةةةةةةةةياتية التي اكتسةةةةةةةةةةةبها الضةةةةةةةةةةةعف في تلك المهارات لدى الطلاب، وتحديد مدى كفاية المه

الطالب في المراحل السةةابقة لدراسةةة مادة الرياضةةيات بالصةةف الأول الثانوي. حيث أعد الباحث اختبارا تحصةةةةةةةيليا للمهارات الرياضةةةةةةةياتية. وقد دلت النتائج على ضةةةةةةةعف مسةةةةةةةتوى الطلبة بدرجة كبيرة جدا في

ارات حل المعادلات وفهم المفاهيم. أما الدراسةةةةةةةةةةةة التي المهارات المعرفية الرياضةةةةةةةةةةةياتية والإجرائية ومهفقةد تمثةل هةدفهةا في تحةديةد المهةارات الريةاضةةةةةةةةةةةةةةيةاتيةة اللازمةة لةدراسةةةةةةةةةةةةةةة مقرر ( 1998المـالكي )أجراهةا

الرياضةيات بالصةف الأول الثانوي من وجهة نظر معلمي ومشةرفي الرياضةيات بجدة. حيث أعد الباحث رحةةة. وقةةد أظهرت النتةةائج احتيةةاج الطلبةةة إلى المهةةارات: إجراء لأجةةل ذلةةك اسةةةةةةةةةةةةةةتبةةانةةة بةةالمهةةارات المقت

العمليات على الكسةةةةةةور والمقارنة بينها، وتقريب الكسةةةةةةور العشةةةةةةرية، والتحويل بين الكسةةةةةةور، والعمليات على الجةةذور، وحةل معةةادلات ومتبةةاينةةات من الةدرجةة الأولى، والعمليةةات على كثيرات الحةةدود، وتحةةديةد

ل اللفظية، وحسةةاب المعدل )الوسةةط الحسةةابي( لمجموعة قيم، وحسةةاب مسةةاحة الافتراضةةات في المسةةائ الأشكال الهندسية.

يتضةةةةةةةةةةح من العرض السةةةةةةةةةةابق للدراسةةةةةةةةةةات التي تناولت المهارات الرياضةةةةةةةةةةياتية كأحد متغيراتها ار الأساسية، أهمية المهارات الرياضياتية لدى الطلبة، وأن إتقانها يساعدهم في استيعاب المبادئ والأفك

والحقائق الرياضةةياتية؛ ما يسةةاعد في دراسةةة الرياضةةيات وجعلها أكثر سةةهولة ويسةةرا. إلا أنه وبرغم ذلك فإن الطلبة يعانون من ضةةةةعف في تلك المهارات الرياضةةةةياتية، وهو ما يعد أحد الأسةةةةباب الرئيسةةةةة في

جاءت هذه الدراسةة تدني مسةتوى الطلبة في الرياضةيات، وحصةولهم على معدلات منخفضةة فيها؛ لذلكلاقتراح إسةةةةتراتيجية معدة في ضةةةةوء متطلبات منهج الرياضةةةةيات للصةةةةف العاشةةةةر الأسةةةةاسةةةةي قد تسةةةةاعد

المعلمين في تحسين مستوى الطلبة في المهارات الرياضياتية اللازمة لهم لدراسة منهج الرياضيات.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

193

:مشكلة الدراسةا لافتا للنظر، لذلك قام الباحث بمراجعة لطلبة أمر الدراسةةةةةةي لدى ايعد تدني مسةةةةةةتوى التحصةةةةةةيل

وتحليل إجابات الطلبة في الامتحانات المرحلية للصةةةةةةف العاشةةةةةةر، وكذلك متابعة إجابات الطلبة خلال أن هناك وحظوقد ل –لمبحث الرياضةةيات للصةةف العاشةةر حيث إن الباحث معلم –الحصةةص الدراسةةية

الواضةةةح في امتلاك المهارات الرياضةةةياتية الأسةةةاسةةةية، ضةةةعفعددا غير قليل من الطلبة يعانون من الالزملاء ى وذلك من خلال انخفاض مسةةةتوى توظيف تلك المهارات في الإجابات، وصةةةاحب ذلك شةةةكاو

المعلمين بضةعف الطلبة في المهارات الرياضةياتية؛ وهو ما يؤثر في مسةتواهم التحصةيلي. لذلك جاءت ، هم تية اللازمة لطلبة الصةةةةةةةف العاشةةةةةةةر من وجهة نظر معلميهذه الدراسةةةةةةةة لتحديد المهارات الرياضةةةةةةةيا

تلك لالطلبة امتلاكسةةةةةتراتيجية لتحسةةةةةين مسةةةةةتوى إوالكشةةةةةف عن امتلاك الطلبة لتلك المهارات، واقتراح ــتراتيجية المهارات الرياضةةةةةةياتية. وعليه يمكن صةةةةةةياغة مشةةةةةةكلة الدراسةةةةةةة في السةةةةةةؤال الرئيس "ما الاســ

لمهارات الرياضـياتية اللازمة لهم لطلبة الصـف العاشـر الأسـاسـي امتلاكالمقترحة لتحسـين مسـتوى ويتفرع منه الأسئلة الآتية: في ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟"،

ما المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر في ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟ (1لازمة لهم في ضةةةةةوء متطلبات لمهارات الرياضةةةةةياتية اللطلبة الصةةةةةف العاشةةةةةر امتلاكما مسةةةةةتوى (2

المنهج الدراسي؟لمهارات الرياضةةةةةياتية لطلبة الصةةةةةف العاشةةةةةر امتلاكما الاسةةةةةتراتيجية المقترحة لتحسةةةةةين مسةةةةةتوى (3

اللازمة لهم في ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟

:أهداف الدراسة تتحدد أهداف الدراسة فيما يأتي:

في ضوء متطلبات المنهج الدراسي. ،لطلبة الصف العاشرتحديد المهارات الرياضياتية اللازمة (1لهم لدراسةةةةةةة المنهج لمهارات الرياضةةةةةةياتية اللازمةل ،طلبة الصةةةةةةف العاشةةةةةةر امتلاكتعرف مسةةةةةةتوى (2

المقرر عليهم.لمهارات الرياضةةةياتية ل ،طلبة الصةةةف العاشةةةر امتلاكسةةةتراتيجية مقترحة لتحسةةةين مسةةةتوى إ صةةةياغة (3

المنهج الدراسي. اللازمة لهم في ضوء متطلبات :أهمية الدراسة

تتبلور أهمية الدراسة في النقاط الآتية:

194

لوضةع قائمة بالمهارات الرياضةياتية اللازمة في بداية مخططي المناهج الدراسةيةفي توجيه أهميتها (1 كل درس أو وحدة في منهج الرياضيات للصف العاشر كمتطلب سابق لاكتساب المعرفة الجديدة.

توجه المشةةةةرفين التربويين لعقد لقاءات تدريبية لمعلمي الرياضةةةةيات للصةةةةف العاشةةةةر لتدريبهم حول (2ة في المهارات الرياضةةةةةةةةةةةةياتية، مسةةةةةةةةةةةةتعينين في ذلك آليات وإجراءات معالجة الضةةةةةةةةةةةةعف لدى الطلب

بالإستراتيجية المقترحة في هذه الدراسة.تعد أسةةةةةلوبا علميا سةةةةةليما لمسةةةةةح آراء المعلمين حول المهارات الرياضةةةةةياتية اللازمة لطلبة الصةةةةةف (3

وأخذها في الاعتبار لدى الطلبة. تهاا قد يساعد في وضع خطط مستقبلية لتنميمالعاشر؛ مد المعلمين بقائمة المهارات الرياضةةةةياتية اللازمة لطلبة الصةةةةف العاشةةةةر، وبإسةةةةتراتيجية مقترحة تزو (4

محددة الإجراءات تساعدهم في تنمية تلك المهارات لدى الطلبة.تعرف الطلبة بالمهارات الرياضياتية اللازمة لدراسة منهج الرياضيات للصف العاشر؛ وتم توجيههم (5

عليها تحضيرا لدراسة منهج الرياضيات للمرحلة الجديدة )العاشر(.لمراجعتها والتدرب قد يسةةةةةةةةةةةتفيد الباحثون من قائمة المهارات الرياضةةةةةةةةةةةياتية في هذه الدراسةةةةةةةةةةةة، وبنتائج تطبيق اختبار (6

ولإجراء دراسةةةةةةةةات تجريبية تهدف إلى –المهارات على الطلبة؛ لتعرف نقاط الضةةةةةةةةعف لدى الطلبة طلبة باستخدام طرق وإستراتيجيات مناسبة.تنمية تلك المهارات لدى ال

:حدود الدراسة معلمو الرياضةةةةةةةيات للصةةةةةةةف العاشةةةةةةةر وطلبتهم في المدارس الحكومية التابعة لوزارة التربية والتعليم (1

بمحافظات غزة. م.2019/2020من العام الدراسي الأول تطبيق إجراءات الدراسة خلال الفصل تم (2 اللازمة للطلبة لدراسة محتوى كتاب الرياضيات للصف العاشر. الأساسية ةاتيالمهارات الرياضي (3

:مصطلحات الدراسة كما يأتي: إجرائيا عرفت مصطلحات الدراسة

ــتراتيجيـة المقترحـة:الإ (1 مجموعةة من الإجراءات المعةدة وفق خطوات محةددة من الأسةةةةةةةةةةةةةةةاليةب ســـــــالمعارف والمهارات الرياضةياتية، التي والعمليات والأنشةطة المتنوعة، يتم بناؤها في ضةوء مجموعة

يجب أن يمتلكها الطلبة للالتحاق بالصةةةةةف العاشةةةةةر؛ وذلك لأجل تحقيق هدف تنمية تلك المهارات لديهم.

نشةةةةةةةاط قصةةةةةةةدي منظم يعبر عن قدرة الطلبة على تأدية المبادئ والمفاهيم المهارات الرياضــــياتية: (2المسةةةةةائل المتضةةةةةمنة في محتوى مقرر الرياضةةةةةيات الرياضةةةةةياتية لمواقف سةةةةةابقة تطبق للتعامل مع

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

195

للصةف العاشةر باسةتخدام الأسةاليب العلمية الصةحيحة، وإجراء العمليات المناسةبة لها جبريا وحسةابيا وهندسيا بأداء يتميز بالسرعة والدقة والاتقان.

كها الطلبة مجموعة المعارف والمهارات الرياضةةياتية التي يجب أن يمتلمتطلبات المنهج الدراسـي: (3ا لدراسةةةةةة منهج الرياضةةةةةيات في ذلك عند التحاقهم بالصةةةةةف العاشةةةةةر الأسةةةةةاسةةةةةي، والتي تعد أسةةةةةاسةةةةة

الصف. الدراسة:الإجراءات ومنهج

:منهج الدراسة (1إلى تعرف المهارات تسعى التي الحالية تم استخدام المنهج الوصفي؛ وذلك لمناسبته للدراسة

ها. وقد استخدم امتلاكهم لومستوى ،الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر في ضوء متطلبات المنهجالأسلوب المسحي؛ وذلك لتحديد المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر من وجهة نظر

امتلاك طلاب الصف العاشر للمهارات المعلمين، كما تم استخدام الأسلوب التحليلي؛ لتحديد مستوى الرياضياتية اللازمة لدراسة محتوى منهج الرياضيات.

: مجتمع الدراسة وعينتها (2 الأساسي المتمثل في معلمي الرياضيات للصف العاشر ها تم اختيار عينة الدراسة من مجتمع

وطلبتهم في المدارس الحكومية، وفيما يأتي عرض تفصيلي لذلك. :مجتمع الدراسة وعينتها من المعلمين (أ

تمثل مجتمع الدراسة من جميع معلمي ومعلمات الرياضيات للصف العاشر في المدارس التابعة البالغ عددهم (، و م2019/2020لوزارة التربية والتعليم الفلسطينية بمحافظات غزة في العام الدراسي )

( معلما ومعلمة تم اختيارهم من مجتمع 42ومعلمة، فيما تكونت عينة الدراسة من ) ا ( معلم163) . االدراسة من المعلمين عشوائي

:مجتمع الدراسة وعينتها من الطلبة (بفي المدارس التابعة لوزارة التربية الأساسي تمثل مجتمع الدراسة من جميع طلبة الصف العاشر

تكونت عينة الدراسة من و (، م2019/2020ليم الفلسطينية بمحافظات غزة في العام الدراسي )والتع .عشوائياوطالبة تم اختيارهم من مجتمع الدراسة ( طالب 200)

: أدوات الدراسة (3استخدم الباحث لغرض الدراسة أداتين، وهما: قائمة المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف

:ذلك لمهارات الرياضياتية، وفيما يأتي تفصيل االعاشر، واختبار

196

قائمة المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر الأساسي (أ للخطوات الآتية:تم إعداد قائمة المهارات الرياضياتية وفقا

أعدت القائمة بهدف تحديد أهم المهارات الرياضةةةياتية الأسةةةاسةةةية اللازمة لطلبة الهدف من القائمة: •الصةةف العاشةةر الأسةةاسةةي في ضةةوء متطلبات دراسةةة منهج الرياضةةيات الفلسةةطيني للصةةف العاشةةر الأسةةةةةةةةةاسةةةةةةةةةي بجزأيه )الأول والثاني(، وذلك من وجهة نظر معلمي الرياضةةةةةةةةةيات للصةةةةةةةةةف العاشةةةةةةةةر

الأساسي.من خلال تحليل محتوى كتاب الرياضةيات للصةف العاشةر تي تتضـمنها القائمة:تحديد المهارات ال •

بجزأيه وفقا للخطوات الآتية:تهدف عملية التحليل في هذه الدراسةةةة إلى تحديد المهارات الرياضةةةياتية تحديد الهدف من التحليل: -

ساسي.الأساسية اللازمة لدراسة محتوى منهاج الرياضيات الفلسطيني للصف العاشر الأاختيرت عينة التحليل بطريقة قصةةةةةةةدية، وهي كتاب الرياضةةةةةةةيات الفلسةةةةةةةطيني تحديد عينة التحليل: -

)الجزء الأول والجزء الثاني(، والمقرر على طلبة الصف العاشر الأساسي.بناء على التعريف الإجرائي للمهارات الرياضةةةةةياتية في هذه الدراسةةةةةة، تم تحليل تحديد فئة التحليل: -

اب الرياضةةةةيات المحدد في الدراسةةةةة إلى المهارات الرياضةةةةياتية اللازمة لدراسةةةةة المحتوى، محتوى كت باعتبارها تحقق هدف الدراسة.

اختيرت الفقرة كوحدة تحليل، باعتبارها من أفضةةةةةةةةل وأنسةةةةةةةةب الوحدات تحقيقا تحديد وحدة التحليل: - لأهداف الدراسة.

( 12الرياضةةيات للصةةف العاشةةر عددهم ) تم عقد ورشةةة عمل لمجموعة من معلمي صـدق التحليل: -موضةةةةوعة في جدول ،معلما ومعلمة، حيث تم خلال الورشةةةةة عرض نتائج التحليل بعد اسةةةةتخراجها

)قائمة(، وقد أوضةةح الباحث خلال الورشةةة هدف التحليل، وعينته، وفئة التحليل بتعريفها الإجرائي، ، دقتها وشةةةموليتها لعينة التحليل حيث نمناقشةةةة نتائج التحليل م المشةةةاركين في الورشةةةة وطلب من

تم إجراء وقدشةةةةةةةةةةةمولية فئات التحليل ودقتها، حولأسةةةةةةةةةةةفرت الورشةةةةةةةةةةةة عن بعض التعديلات حيث التعديلات التي تمت الإشارة لها، وبذلك أصبحت الأداة في صورتها النهائية.

باحث ومعلم آخر بإجراء اعتمد الباحث طريقة ثبات التحليل عبر الأفراد، حيث قام ال ثبات التحليل: -ا بةاسةةةةةةةةةةةةةةتخةدام معةادلةة لكليهمة عمليةة التحليةل، ثم تم حسةةةةةةةةةةةةةةةاب معةاملات الاتفةاق بين نتةائج التحليةل

هوليستي.

عدد نقاط الاتفاق= معامل الثبات عدد نقاط الاتفاق + عدد نقاط الاختلاف

×100%

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

197

الأفراد( يبين نقاط الاتفاق ونقاط الاختلاف ومعامل الثبات عبر 1والجدول ) ( ثبات التحليل عبر الأفراد1جدول )

عينة التحليل المحللون نقاط الاتفاق

نقاط الاختلاف

مجموعة معامل الثبات النقاط

المحلل الأول )الباحث(

كتاب الرياضيات

ف ةةةللص رةةةةةةةاشةالع

850 54 904 94.02% المحلل الثاني

)المعلةةةةةةةم(تم وضةع المهارات التي تم التوصةل إليها في صةورة قائمة أمام صـورتها النهائية:صـوغ القائمة في •

تدريج خماسةةةي لدرجة الأهمية )كبيرة جدا، كبيرة، متوسةةةطة، صةةةغيرة، صةةةغيرة جدا(، حيث تضةةةمنت ( مهارة مقترحة لازمة لطلبة الصف العاشر الأساسي.30القائمة )

لمهارات الرياضياتيةااختبار (ب ارات الرياضياتية وفقا للخطوات الآتية:المهتم إعداد

أعد الاختبار بهدف تحديد مسةةةةتوى امتلاك طلبة الصةةةةف العاشةةةةر الأسةةةةاسةةةةي الهدف من الاختبار: •للمهارات الرياضةياتية اللازمة لدراسةة محتوى منهج الرياضةيات المقرر ضةمن مناهج التعليم بمدارس

.وزارة التربية والتعليم الفلسطينيةتم تحديد المهارات الرياضةياتية التي يقيسةها الاختبار المهارات الرياضـياتية التي يقيسـها الاختبار: •

ونتائج تطبيق قائمة المهارات الرياضةةةةةةةياتية على المعلمين )نتائج ،محتوى الفي ضةةةةةةةوء نتائج تحليل تبار هي: الأعداد السةةةؤال الأول من أسةةةئلة الدراسةةةة(. حيث إن المهارات الرئيسةةةة التي يقيسةةةها الاخ

الأنمةةاط والعلاقةةات ، وطرق تمثيلهةةا والعلاقةةات بينهةةا والعمليةةات عليهةةا )الأعةةداد والعمليةةات عليهةةا(وطرق عرضةةةةةةةةها وتحليلها )الجبر(، تحليل صةةةةةةةةفات وخصةةةةةةةةائص الأشةةةةةةةةكال الهندسةةةةةةةةية والاقترانات

باستخدام التمثيل التصويري والمكاني والنمذجة الهندسية )الهندسة(.تم صةةةةةةةةةةياغة مفردات الاختبار بما يراعي الدقة مفردات الاختبار في صـــــــورته المبدئية:صـــــــياغة •

( مفردة من نوع 45العلمية واللغوية، وبما يناسةةب مسةةتوى طلبة الصةةف العاشةةر، حيث تم صةةياغة )الاختيار من متعدد، في الصةةةةةةةةةورة المبدئية للاختبار موزعة على مهاراته الرئيسةةةةةةةةةة، حيث تم تحديد

الوزن النسةةةةةةبي لكل مهارة رئيسةةةةةةة عن طريق حسةةةةةةاب الوزن النسةةةةةةبي للمهارات وفقا لنتائج الأهمية و ( يبين الوزن النسةةبي للمهارات 2تطبيق قائمة المهارات على عينة الدراسةةة من المعلمين، والجدول )

الرياضياتية وعدد الأسئلة لكل مهارة.

198

الرياضياتية وعدد الأسئلة في الاختبار على كل مهارة(: الأهمية والوزن النسبي للمهارات 2جدول )

عدد الأسئلة في الوزن النسبي المهارات الرياضياتية الاختبار

الأعةةةداد وطرق تمثيلهةةةا والعلاقةةةات بينهةةةا والعمليةةةات 1 عليها

0.31 14

2 وطرق عرضةةةةةةةةةةةةةةهةةةةا والاقترانةةةةاتالأنمةةةةاط والعلاقةةةةات

وتحليلها0.36 16

3 وخصةةةةةةةةةةائص الأشةةةةةةةةةةكال الهندسةةةةةةةةةةية تحليل صةةةةةةةةةةفات

باسةةةةةةةةةةةةتخدام التمثيل التصةةةةةةةةةةةةويري والمكاني والنمذجة الهندسية

0.33 15

45 1.00 المجموعلأجل تقدير درجات الاختبار، تم إعداد اسةةةةةةةةةةةةتمارة قواعد تقدير درجات الاختبار والدرجة الكلية له: •

درجة( للإجابة غير 0درجة( للإجابة الصةةةةةةةةحيحة، و) 1لتصةةةةةةةةحيح إجابات الطلبة، بحيث تعطى )( يوضح 3درجة(. والجدول ) 45الصحيحة، وبذلك تكون الدرجة الكلية التي يحصل عليها الطلبة )

توزيع الدرجات على المهارات الرئيسة للاختبار. لمهارات الرياضياتية على مهاراته الرئيسةا ر(: توزيع الدرجات في اختبا3جدول )

المهارة الرياضياتيةعدد الأسئلة

مجموع الدرجات

النسبة المئوية لدرجة المهارة

1 الأعةةةداد وطرق تمثيلهةةةا والعلاقةةةات بينهةةةا والعمليةةةات

عليها14 14 31%

وطرق عرضةةةةةةةةةةةةةةهةةةا والاقترانةةةاتالأنمةةةاط والعلاقةةةات 2 وتحليلها

16 16 36%

3 تحليل صةةةةةةةةةفات وخصةةةةةةةةةائص الأشةةةةةةةةةكال الهندسةةةةةةةةةية باسةةةةةةةةةةةةتخدام التمثيل التصةةةةةةةةةةةةويري والمكاني والنمذجة

الهندسية15 15 33%

%100 45 45 المجموع الكلي

( طالبا 40تم تطبيق الاختبار على عينة اسةةةتطلاعية مكونة من ) التطبيق الاســتطلاعي للاختبار: •وطالبة في الصةف العاشةر؛ للكشةف عن وضةوح التعليمات ووضةوح الصةياغة اللغوية والدقة العلمية

لمفردات الاختبار، واحتساب الزمن الذي يستغرقه تطبيق الاختبار.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

199

في ضةةةةةةةةةةوء نتائج التطبيق تبار:التحقق من الخصـــــــائص الســـــــيكومترية وتحديد زمن تطبيق الاخ •الاسةةةةتطلاعي للاختبار، تم التحقق من الخصةةةةائص السةةةةيكومترية وتحديد زمن تطبيق الاختبار وفقا

للإجراءات الآتية:تم حسةاب معاملات الصةعوبة والتمييز لمفردات المهارات الرياضةياتية معاملات الصـعوبة والتمييز: -

بار، والتحقق من قدرة الاختبار على التمييز بين الفئة للتأكد من مسةةةةتوى الصةةةةعوبة المناسةةةةب للاخت ( يبين ذلك.4العليا والفئة الدنيا من الطلبة، والجدول )

لمهارات الرياضياتيةا اختبار(: معاملات الصعوبة والتمييز لمفردات 4جدول )

المفردة معامل الصعوبة

معامل المفردة التمييز

معامل الصعوبة

معامل المفردة التمييز

معامل الصعوبة

معامل التمييز

1 0.40 0.50 16 0.20 0.50 31 0.46 0.24 2 0.38 0.67 17 0.48 0.67 32 0.48 0.34 3 0.42 0.67 18 0.48 0.33 33 0.24 0.50 4 0.50 0.33 19 0.24 0.67 34 0.34 0.56 5 0.34 0.67 20 0.34 0.50 35 0.50 0.38 6 0.20 0.50 21 0.50 0.67 36 0.38 0.50 7 0.46 0.67 22 0.38 0.50 37 0.36 0.34 8 0.52 0.33 23 0.20 0.67 38 0.38 0.34 9 0.32 0.50 24 0.46 0.67 39 0.34 0.52 10 0.24 0.33 25 0.48 0.50 40 0.34 0.24 11 0.38 0.67 26 0.60 0.67 41 0.52 0.20 12 0.48 0.33 27 0.56 0.50 42 0.24 0.64 13 0.24 0.50 28 0.38 0.67 43 0.50 0.24 14 0.34 0.50 29 0.50 0.54 44 0.38 0.50 15 0.32 0.33 30 0.20 0.33 45 0.20 0.38

لمهارات ا(، أن قيم معاملات الصةةةةةةةةةةةةةعوبة والتمييز تشةةةةةةةةةةةةةير إلى أن اختبار 4يتبين من الجدول ) الرياضياتية على مستوى مناسب من الصعوبة والتمييز.

تم إجراء صةةةةةةةةةةدق الاتسةةةةةةةةةةاق الداخلي من خلال إيجاد درجة الارتباط صـــــــدق الاتســـــــاق الداخلي: -بين درجة كل مفردة من مفردات الاختبار والدرجة الكلية للمهارة (باسةةتخدام معامل ارتباط بيرسةةون )

( يبين ذلك.5التي تنتمي إليها، والجدول )

200

(: معاملات الارتباط بين درجة كل مفردة والدرجة الكلية للمهارة التي تنتمي لها5جدول ) المهارات الرياضياتية الأساسية في اختبار

المهارة الرئيسة الثالثة لرئيسة الثانيةالمهارة ا المهارة الرئيسة الأولى الارتباط المفردة الارتباط المفردة الارتباط المفردة1 **0.544 15 **0.617 31 **0.600 2 **0.588 16 **0.621 32 **0.623 3 **0.431 17 **0.699 33 **0.579 4 **0.643 18 **0.704 34 **0.681 5 **0.711 19 **0.564 35 0.214 6 **0.478 20 **0.536 36 **0.685 7 **0.623 21 **0.696 37 0.258 8 **0.653 22 **0.716 38 **0.625 9 **0.744 23 0.169 39 **0.704 10 0.247 24 **0.685 40 **0.679 11 **0.710 25 **0.715 41 **0.720 12 **0.653 26 **0.684 42 **0.602 13 **0.663 27 **0.595 43 **0.668 14 **0.654 28 **0.591 44 **0.506 29 **0.729 45 **0.671 30 0.269

(0.01** معامل الارتباط دال عند ) (0.05* معامل الارتباط دال عند )المدرجة فيها، ما عدا جميع المفردات مرتبطة ارتباطا دالا مع المهارة (، أن 5يتبين من الجدول )

( في المهارة الثالثة 37، 35( في المهارة الثانية، و)30، 23( في المهارة الأولى، و)10المفردات: ) مفردة(. 40فمعاملات الارتباط لها غير دالة، وبالتالي تم حذفها؛ وعليه أصبح الاختبار مكونا من )

.( يبين ذلك6الدرجة الكلية للاختبار، والجدول )و تم إيجاد معامل الارتباط بين درجة كل مهارة ذلككوالدرجة الكلية مهارات(: معاملات الارتباط بين درجة كل مهارة رئيسة من مهارات اختبار ال6جدول )

للاختبار معامل الارتباط مفرداتعدد ال المهارة الرياضياتية

0.633** 13 الأعداد وطرق تمثيلها والعلاقات بينها والعمليات عليها 1 0.759** 14 وطرق عرضها وتحليلها والاقتراناتالأنماط والعلاقات 2

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

201

تحليل صفات وخصائص الأشكال الهندسية باستخدام التمثيل 3 التصويري والمكاني والنمذجة الهندسية

13 **0.727

إحصائيا مع الدرجة جميع المهارات الرئيسة مرتبطة ارتباطا دالا (، أن 6يتبين من الجدول ) الكلية للاختبار، وهذا يعني أن معاملات الارتباط مقبولة بين المهارات الثلاث والدرجة الكلية للاختبار.

تم إجراء الصدق التمييزي من خلال الترتيب التنازلي صدق المقارنات الطرفية )الصدق التمييزي(: -%( من العينة 25بواقع ) ة( طلب10للدرجات، وتحديد طلبة الفئة العليا مرتفعي الدرجات وعددهم )

%( من 25بواقع ) ة( طلب10الاستطلاعية، وطلبة المجموعة الدنيا منخفضي الدرجات وعددهم )( للكشف عن دلالة الفرق بين متوسطي درجات طلبة U) العينة، وتم استخدام اختبار مان ويتني

( يبين ذلك.7. والجدول )مهاراتالمجموعتين: العليا والدنيا لاختبار ال المهارات(: معامل الصدق التمييزي لاختبار 7جدول )

مستوى الدلالة Uقيمة مجموع الرتب متوسط الرتب العدد المجموعة 200.00 24.00 10 الفئة العليا

45.000 0.000 72.00 9.00 10 الفئة الدنيا

لمهارات الرياضياتية ا ( دالة إحصائيا؛ ما يشير إلى أن اختبارU(، أن قيمة )7يتبين من الجدول )صادق من خلال التمييز بين فئتي العينة الاستطلاعية: العليا والدنيا، وتم الاطمئنان إلى صدقه في

هذه الدراسة.تم إجراء الثبات باستخدام التجزئة النصفية من خلال تجزئة الثبات باستخدام التجزئة النصفية: -

رتباط بين النصفين، الاالاختبار إلى: المفردات الفردية مقابل المفردات الزوجية، وحساب معامل ك.( يبين ذل8ومن ثم حساب الثبات باستخدام معادلة سبيرمان بروان أو جيتمان. والجدول )

(: معامل ثبات اختبار المهارات الرياضياتية باستخدام التجزئة النصفية8جدول )

البيان معامل الارتباط عدد المفردات

معامل الثبات بين جزئي الاختبار الفردية الزوجية

0.821 0.697 7 6 المهارة الرئيسة الأولى 0.888 0.799 7 7 المهارة الرئيسة الثانية 0.756 0.608 7 6 المهارة الرئيسة الثالثة

0.810 0.680 20 20 اختبار المهاراتيدل على أن الاختبار على مستوى مناسب ما (، أن معامل الثبات مقبول إحصائيا، 8يتبين من الجدول )

. من الثبات

202

تم إجراء الثبات باستخدام طريقة )كودر (:20الثبات باستخدام معامل كودر ريتشاردسون ) -=KR20، وذلك من خلال تطبيق المعادلة الآتية: (20ريتشاردسون

𝒏

𝒏−𝟏[𝟏 −

∑ 𝒑 𝒒

𝒔𝟐حيث ، [

إن: • (KR20 معامل كودر ريتشاردسون :)20. • (n.عدد الفقرات :) • (∑ 𝑝 𝑞.مجموع حاصل ضرب نسبة الإجابات الصحيحة والخاطئة :) • (2s التباين :).الكلي لجميع الإجابات

(، وهي قيمة مطمئنة لتطبيق الاختبار على عينة الدراسة.0.93حيث تم الحصول على معامل ثبات )لتطبيق من خلال رصد زمن الانتهاء من لتم حساب الزمن اللازم الزمن اللازم لتطبيق الاختبار: -

( يبين ذلك. 9عددهم. والجدول ) الاختبار لجميع طلبة العينة الاستطلاعية مقسوما على لمهارات الرياضياتيةختبار ا(: متوسط زمن أداء ا9جدول )

مجموع زمن الانتهاء من أداء البيان الاختبار لجميع الطلبة )دقيقة(

متوسط زمن الأداء عدد الطلبة )دقيقة(

86.5 40 3460 اختبار المهاراتلمهارات الرياضياتية ا(، أن الزمن اللازم للاستجابة على مفردات اختبار 9يتبين من الجدول )

دقيقة(، بالإضافة إلى زمن قراءة تعليمات الاختبار، 86.5من قبل طلبة العينة الاستطلاعية بلغ ) ( دقيقة.90ليصبح الزمن الكلي للاستجابة على الاختبار )

لمهارات الرياضياتية في ا بناء على ما تم من إجراءات، أصبح اختبار الصورة النهائية للاختبار: •( مفردة تقيس 40صورته النهائية يحقق الخصائص السيكومترية بدرجة مقبولة، وأصبح مكونا من )

امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية اللازمة لدراسة محتوى منهج الرياضيات للصف العاشر ( 40لمهارات الرياضياتية وهي )ختبار امجموعها درجة الطلبة الكلية في ا الأساسي، وهي تحدد في

90يمكن تطبيقه في صورته النهائية على أفراد العينة الأساسية من الطلبة، بزمن قدره ) لذادرجة، و دقيقة( تشمل قراءة تعليمات الاختبار وأداء الطلبة لمفرداته.

:تفسيرها ومناقشتها –نتائج الدراسة :ابة عن السؤال الأولالإج •

للإجابة عن السؤال الأول "ما المهارات الرياضياتية اللازمة لطلبة الصف العاشر الأساسي في تم حساب المتوسط الحسابي والنسبة المئوية للمهارات الرياضياتية و ،ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟"

الواردة في قائمة المهارات الرياضياتية التي تم توزيعها على عينة الدراسة من معلمي الرياضيات للصف

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

203

%( كمحك لتحديد المهارات الرياضياتية اللازمة 80العاشر الأساسي، حيث تم اعتماد النسبة المئوية )صف العاشر الأساسي، والذي تم تحديده بناء على استطلاع آراء مجموعة من الخبراء لطلبة ال

( تبين هذه النتائج 13، 12، 11، 10والمختصين في مجال طرق تدريس الرياضيات. والجداول ) مقسمة وفقا للمهارات الرئيسة.

المحور الأول: الأعداد والعمليات عليها (1والنسب المئوية للمهارات الفرعية في المحور الأول )الأعداد والعمليات (: المتوسطات الحسابية10جدول )

عليها(

المتوسط المهارة الرياضياتية م الحسابي

الانحراف المعياري

النسبة المئوية

درجة الأهمية

1 إجراء العمليات على الأعداد الحقيقية باسةةةةتخدام الحسةةةةاب

والكتابة.الذهني، والتقدير، والحاسبة، كبيرة جدا % 89 0.787 4.43

كبيرة % 80 0.577 4.00 إجراء العمليات الحسابية على الكسور المختلفة. 2

3 اسةةةةةةةةتخدام خواص العمليات الحسةةةةةةةةابية )الإبدال، التجميع،

التوزيع؛ لتبسيط عمليات حسابية على الأعداد. كبيرة % 69 0.535 3.43

كبيرة % 80 1.155 4.00 استخدام العلاقة العكسية للعمليات الحسابية 4 كبيرة % 80 0.816 4.00 عداد والكسور على خط الأعداد.الأتحديد مواضع 5 كبيرة % 83 000.9 4.14 إجراء العمليات الحسابية على الأسس الصحيحة والنسبية 6

7 عمليات اسةةةةةةةةةةةةةتخدام خواص الجذور والأسةةةةةةةةةةةةةس لتبسةةةةةةةةةةةةةيط

حسابية. كبيرة % 80 0.816 4.00

متوسطة % 66 0.756 3.29 تحليل الأعداد إلى عواملها وإيجاد المضاعف المشترك 8 كبيرة جدا % 91 0.787 4.57 كتابة فترة الحل من المستوى الديكارتي أو خط الأعداد. 9

كبيرة % 80 0.170 35.86 المحور الأول: الأعداد والعمليات عليها (، أن النسبة المئوية للمحور ككل )الأعداد والعمليات عليها( بلغت قيمتها 10يتبين من الجدول )

%(، وبالتالي فهو في مجمله ذو أهمية لطلبة الصف العاشر بما يتضمنه من مهارات بلغت نسبتها 80)المهارات التي حققت محك الأهمية %( فأكثر. حيث يتبين من الجدول أن 80المئوية المحك المحدد )

في هذا المحور )الأعداد والعمليات عليها(، هي على الترتيب: كتابة فترة الحل من المستوى الديكارتي إجراء العمليات على الأعداد الحقيقية باستخدام الحساب الذهني والتقدير والحاسبة ، و أو خط الأعداد

إجراء العمليات الحسابية على و الأسس الصحيحة والنسبية، إجراء العمليات الحسابية علىو والكتابة، استخدام الجذور والأسس لتبسيط ، و تحديد مواضع الأعداد والكسور على خط الأعداد، و الكسور المختلفة

عمليات حسابية، واستخدام العلاقات العكسية للعمليات الحسابية )الجمع والطرح، الضرب والقسمة(.

204

المحور الثاني: الجبر (2 (: المتوسطات الحسابية والنسب المئوية للمهارات الفرعية في المحور الأول )الجبر( 11جدول )

المهارة الرياضياتية مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

النسبة المئوية

درجة الأهمية

1 التمكن من إجراء العمليات الحسةةةةةةةةةةةةةابية على المقادير

جداكبيرة % 94 0.488 4.71 الجبرية.

2 التمكن من تحويةل المسةةةةةةةةةةةةةةائةل اللفظيةة إلى مسةةةةةةةةةةةةةةائةل

رمزية. كبيرة جدا % 89 0.787 4.43

التمكن من إجراء العمليات الحسةةةةةةةةابية على الكسةةةةةةةةور 3 الجبرية.

كبيرة % 77 00.69 3.86

كبيرة جدا % 94 0.756 4.71 حل المعادلات الجبرية من الدرجة الأولى والثانية. 4

5 أنمةةةةاط متنوعةةةةة من الاقترانةةةةات بةةةةاسةةةةةةةةةةةةةةتخةةةةدام تمثيةةةةل

الرسومات. كبيرة جدا % 94 0.488 4.71

6 ا، التمكن من تحةةديةةد مجةةال الاقترانةةات ومةةداهةةا )جبريةة

بيانيا(. كبيرة جدا % 94 0.488 4.71

كبيرة % 69 0.976 3.43 التمكن من إيجاد حالات عدم التعيين في الاقترانات. 7 كبيرة جدا % 86 0.488 4.29 خصائص الاقترانات )جبريا، بيانيا(.استكشاف 8

المقةةةارنةةةة بين الاقترانةةةات المختلفةةةة، مثةةةل )الأسةةةةةةةةةةةةةةيةةةة 9 واللوغاريتمية، وكثيرات الحدود والنسبية والدورية(.

كبيرة % 77 00.69 3.86

كبيرة جدا % 86 0.139 38.71 المحور الثاني: الجبر%(، وبالتالي 86(، أن النسبة المئوية للمحور ككل )الجبر( بلغت قيمتها )11يتبين من الجدول )

فهو في مجمله ذو أهمية لطلبة الصف العاشر الأساسي بما يتضمنه من مهارات بلغت نسبتها المئوية %( فأكثر. حيث يتبين من الجدول أن المهارات التي حققت محك الأهمية في هذا 80المحك المحدد )

حل و ر(، هي على الترتيب: التمكن من إجراء العمليات الحسابية على المقادير الجبريةالمحور )الجب، التمكن من تحديد مجال الاقترانات ومداها )جبريا وبيانيا(، و المعادلات الجبرية من الدرجة الأولى والثانية

المسائل اللفظية إلى التمكن من تحويل و تمثيل أنماط متنوعة من الاقترانات باستخدام الرسوماتو مسائل رمزية، واستكشاف خصائص الاقترانات )جبريا وبيانيا(.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

205

المحور الثالث: الهندسة (3 (: المتوسطات الحسابية والنسب المئوية للمهارات الفرعية في المحور الأول )الهندسة( 12جدول )

المهارة الرياضياتية مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

النسبة المئوية

درجة الأهمية

1 فهم خصةةةةةةائص الأشةةةةةةكال الهندسةةةةةةية، مثل: المسةةةةةةاحة،

كبيرة % 79 000.9 3.95 المحيط، ...

كبيرة جدا % 86 0.816 4.30 فهم العلاقة بين زوايا المثلث وأضلاعه. 2

3 اسةةةةةةةةةةتكشةةةةةةةةةةاف العلاقات، مثل: التطابق والتشةةةةةةةةةةابه بين

الأشكال. كبيرة % 78 0.951 3.90

كبيرة % 74 1.000 3.71 حل مسائل حسابية على التطابق والتشابه 4

5 رسةةةةم أشةةةةكال هندسةةةةية بمعرفة أطوال أضةةةةلاعها وقياس

زواياها. كبيرة % 78 0.976 3.90

6 موضةةةوعات فيحل مسةةةائل لتوظيف نظرية فيتاغورس

كبيرة جدا % 85 0.816 4.26 متنوعة

كبيرة % 83 0.900 4.16 الدائرة لإثبات العلاقات وحل المسائل.استخدام معادلة 7 كبيرة % 82 0.151 28.70 المحور الثالث: الهندسة

%(، وبالتالي فهو في مجمله 82(، أن النسبة المئوية للمحور ككل بلغت )12يتبين من الجدول )%( فأكثر. حيث 80المحك المحدد )طلبة بما يتضمنه من مهارات بلغت نسبتها المئوية لذو أهمية ل

يتبين من الجدول أن المهارات التي حققت محك الأهمية في هذا المحور، هي على الترتيب: فهم العلاقة ، توظيف نظرية فيثاغورس في حل مسائل ضمن موضوعات متنوعة، و بين زوايا المثلث وأضلاعه

واستخدام معادلة الدائرة لإثبات العلاقات وحل المسائل. المحور الرابع: القياس (4

(: المتوسطات الحسابية والنسب المئوية للمهارات الفرعية في المحور الأول )القياس(13جدول )

المتوسط المهارة الرياضياتية م الحسابي

الانحراف المعياري

النسبة المئوية

درجة الأهمية

1 فهم العلاقةةةةة بين وحةةةةدات القيةةةةاس المتنوعةةةةة للأنظمةةةةة

المرتبطة. كبيرة % 74 0.488 3.71

كبيرة % 69 0.535 3.43 التحويل بين وحدات القياس ضمن النظام نفسه. 2 كبيرة % 74 0.756 3.71 تحديد قياس الزوايا والأضلاع من الرسم. 3

206

كبيرة % 69 0.535 3.43 التحويل بين وحدات القياس ضمن نظامين مختلفين 4

تحةديةد المقةاييس والوحةدات المنةاسةةةةةةةةةةةةةةبةة لحةل مسةةةةةةةةةةةةةةائةل 5 تطبيقية

كبيرة % 69 0.535 3.43

كبيرة % 71 0.068 17.71 المحور الرابع: القياس %(، كذلك 71(، أن النسبة المئوية للمحور ككل )القياس( بلغت قيمتها )13يتبين من الجدول )

تندرج تحته، نجدها جميعها لم تصل إلى المحك المحدد وبالنظر إلى النسبة المئوية للمهارات التي وبالتالي فهو في مجمله لم يحقق درجة الأهمية لطلبة الصف العاشر بما يتضمنه من مهارات ؛%(80)

%(.74 -% 69تراوحت نسبتها المئوية ما بين ) : تعقيب عام على نتائج السؤال الأول (5

المهارات الرياضياتية، ووفقا للإحصاءات الواردة في الجداول يتبين من خلال نتائج تحليل قائمة %(، 86( بأن أكثر المهارات أهمية الواقعة ضمن محور الجبر بنسبته المئوية )13، 12، 11، 10)

%(، ثم المهارات الواردة ضمن 82يليه المهارات الواردة ضمن محور الهندسة بنسبة مئوية للمحور )ما لم تصل النسبة المئوية لمحور ي%(، ف80عليها بنسبة مئوية للمحور )محور الأعداد والعمليات

%(، وبالتالي تم 71القياس المحك المحدد لاعتبار المهارة ذات أهمية، حيث بلغت نسبته المئوية )لمهارات الرياضياتية الذي تم تطبيقه على الطلبة، ااستبعاد مهاراته من المهارات التي يقيسها اختبار

لإشارة إلى أن هذه النسب المئوية للمجالات الرئيسة هي التي تم في ضوئها تحديد عدد الأسئلة وتجدر ا لمهارات الرياضياتية.اعلى المجال في اختبار

:الإجابة عن السؤال الثاني •لمهارات الرياضياتية لطلبة الصف العاشر الأساسي امتلاكللإجابة عن السؤال الثاني "ما مستوى

في ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟"، تم حساب المتوسط الحسابي والوزن النسبي ومستوى اللازمة لهم لمهارات الرياضياتية على عينة الدراسة من طلبة الصف العاشر. ا ر، وفقا لنتائج تطبيق اختباالامتلاك

. مستوى الامتلاك للمهارات الرياضياتية الرئيسة يبين( 14والجدول ) (: المتوسطات الحسابية والأوزان النسبية ومستوى امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية الرئيسة14جدول )

المتوسط المهارة الرياضياتية الحسابي

الوزن النسبي

مستوى الامتلاك

مرتفع 0.71 142 والعمليات عليهاالأعداد وطرق تمثيلها والعلاقات بينها 1 متوسط 0.58 117 وطرق عرضها وتحليلها والاقتراناتالأنماط والعلاقات 2

تحليل صةةفات وخصةةائص الأشةةكال الهندسةةية باسةةتخدام التمثيل 3 متوسط 0.55 110 التصويري والمكاني والنمذجة الهندسية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

207

متوسط 0.62 369 المهارات الرياضياتية ككل(، أن مستوى امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية تراوح بين المتوسط 14يتبين من الجدول )

(، علما بأن المهارة الرئيسة التي حازت على مستوى 0.71 – 0.55والمرتفع بوزن نسبي تراوح بين )امتلاك مرتفع وقع وزنها النسبي في بداية فترة المستوى المرتفع، وهي أقرب إلى المستوى المتوسط، كما

(.0.62جاء مستوى الامتلاك للمهارات الرياضياتية مجتمعة في المستوى المتوسط بوزن نسبي ) ث:الثالالإجابة عن السؤال •

طلبة الصف العاشر امتلاكستراتيجية المقترحة لتحسين مستوى لإما ا للإجابة عن السؤال الثالث ""، تم بناء الاستراتيجية وفقا لمهارات الرياضياتية اللازمة لهم في ضوء متطلبات المنهج الدراسي؟ ل

للخطوات الإجرائية الآتية. تمهيد أولا:

أهمية المهارات الرياضياتية ودورها في تح سن مستوى التحصيل انطلاقا مما سبق تأكيده حول الدراسي لدى طلبة الصف العاشر الأساسي، يتضح أن ذلك يتطلب مزيدا من الاهتمام، وتبني المعلمين لآليات تحسين مستوى امتلاك الطلبة لتلك المهارات؛ بمعنى دعم قدرة كل طالب في السعي لتحسين

وذلك لأجل السعي لتحسين مستوى استيعابهم للمحتوى العلمي لمنهج الرياضيات مستوى امتلاكه لها، في الصف العاشر الأساسي، وبالتالي تحسن مستوى تحصيلهم الدراسي.

نتيجة لذلك وفي ظل أهمية السعي نحو تحسين مستوى الطلبة الأكاديمي، تأتي هذه الدراسة صف العاشر في امتلاك المهارات الرياضياتية اللازمة لهم لتأكيد ضرورة الاهتمام بتنمية قدرات طلبة ال

في ضوء متطلبات المنهج الدراسي للرياضيات.ويتناول الجزء التالي توضيح كيفية وضع إستراتيجية مقترحة هدفها العام تحسين مستوى امتلاك

اسي، ونظرا طلبة الصف العاشر للمهارات الرياضياتية اللازمة لهم في ضوء متطلبات المنهج الدر لصعوبة تحقيق ذلك على المدى القصير، فقد تم اعتباره هدفا استراتيجيا يمكن تحقيقه على المدى البعيد باستخدام التخطيط الإستراتيجي، وخلال الصفحات التالية سيلقى الضوء على منطلقات الإستراتيجية

تراتيجية متوسط المدى )سنة دراسية(.المقترحة وكيفية تحقيقها بالتخطيط الإستراتيجي، بوضع خطة إس ثانيا: المعايير الأساسية التي انطلقت منها الإستراتيجية

اعتمدت الدراسة مجموعة من المعايير الأساسية، والتي شكلت البناء الأساسي في تصميم الإستراتيجية المقترحة في هذه الدراسة، وهي على النحو الآتي:

الإطار النظري والدراسات السابقة: حيث تمثل ذلك في الخلفية النظرية والدراسات ذات العلاقة (1بالمهارات الرياضياتية وسبل تنميتها ومبررات ذلك من حيث كونها أحد المتطلبات الأساسية لدراسة

208

تؤثر منهج الرياضيات للصف العاشر الأساسي، إضافة إلى المعيقات والتحديات التي يمكن أن في امتلاك الطلبة لها، والتي يمكن أن تمثل عائقا أمام تنميتها لديهم.

( مفردة موزعة في 40أداة الدراسة: إذ تم تصميم اختبار للمهارات الرياضياتية الأساسية تكون من ) (2ثلاثة مجالات أساسية، حيث عرض على مجموعة منة المحكمين من ذوي الاختصاص في مجال

طرق تدريسها؛ لأغراض التحقق من صلاحيته. وقد تم اعتماد نتائج تطبيق الاختبار الرياضيات و على عينة الدراسة من طلبة الصف العاشر الأساسي كأحد المعايير الأساسية التي أستند إليها في

بناء وتصميم الاستراتيجية المقترحة.( lanning Model, 1996Foog Strategic Pنماذج في التخطيط الإستراتيجي: حيث اعتمد ) (3

كنموذج استخدمه الباحث ليتناسب مع موضوع الدراسة بتطوير إستراتيجية للمعلمين لتحسين مستوى امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية الأساسية في ضوء متطلبات المنهج الدراسي، وذلك في وضع

لتخطيط الاستراتيجي إلى خمس النموذج عملية ا ام هذقس ي مخطط لمراحل عمل الإستراتيجية، حيث ، وهي:مراحل

.تحديد القضايا والأولياتو الراهن، الداخلي مرحلة قاعدة التخطيط: حيث يتم تحليل الوضع (أ .رحلة النتائج المرجوة: وتتضمن الرؤيا والتصور، الرسالة، وكذلك الأهداف العامةم (ب التي يتم توظيفها كإجراءات للإستراتيجية. ستراتيجيات والبرامج مرحلة كيف؟: وتشمل الإ (ج .مرحلة التطبيق والتنفيذ: وتشمل أهداف وبرامج محددة (د

(.Feedback) مرحلة المراجعة: وتشمل نظام التغذية الراجعة (ه ستراتيجية المقترحةمتطلبات عامة لتحقيق الإ ثالثا:

الرياضيات مزيدا من الصلاحية تقوم الاستراتيجية المقترحة على فكرة رئيسة مفادها إعطاء معلم في تنفيذ الأنشطة والحصص العلاجية والإثرائية؛ وهذا يعني المرونة والسرعة في تلبية احتياجات المعلمين، إلى جانب زيادة الرغبة والدافعية لدى المعلمين في تحسين مستوى الطلبة. من خلال ما تقدم

المهارات الرياضياتية الأساسية ينطوي على مجموعة يمكن القول بأن تحسين مستوى امتلاك الطلبة في من الركائز الأساسية التي يقوم عليها، وهي:

وجود خطة استراتيجية سنوية واضحة لدى المدرسة تهدف إلى تنمية مهارات الطلبة في جوانب (1متطلبات دراسة متعددة خاصة فيما يتعلق بالمهارات الرياضياتية، بحيث تستند تلك الخطة إلى

المنهج الدراسي للصف العاشر.قناعة مديري المدارس ومعلمي الرياضيات بأهمية وضرورة امتلاك الطلبة للمهارات الرياضياتية (2

الأساسية بما يسهم في تحسن المستوى الأكاديمي لديهم في مبحث الرياضيات.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

209

مهارات العلمية عامة والمهارات وجود رؤية مستقبلية تدعم استمرارية متابعة مستوى الطلبة في ال (3 تقوم على مبدأ الإبداع والمبادأة والتفاعل الإيجابي. –الرياضياتية خاصة

التأكيد على أهمية توجيه الطلبة وتشجيعهم على التنمية الذاتية لمهاراتهم في الرياضيات. (4ية واللاصفية ذات إعطاء معلمي الرياضيات المزيد من الحرية والاستقلالية في تنفيذ الأنشطة الصف (5

العلاقة بمتطلبات منهج الرياضيات وبما يخدم تحسين المستوى الأكاديمي لدى الطلبة، وأن تسعى إدارة المدرسة إلى تخصص حصص علاجية وإثرائية للرياضيات ضمن الجدول المدرسي.

ة لدراسة تنمية الاتجاه لدى الطلبة نحو السعي لاكتساب المهارات الرياضياتية الأساسية اللازم (6محتوى منهج الرياضيات للصف العاشر، وأن يمتلك المعلمون القناعة التامة بأهمية تنمية تلك

المهارات لدى الطلبة وصولا بهم إلى مستوى الإتقان لتوظيفها في أنشطة ومحتوى المنهج. مراحل صياغة الإستراتيجية ا:رابع

إليها من عملية تحليل استجابات أفراد عينة الدراسة من بناء على نتائج الدراسة التي تم التوصل طلبة الصف العاشر الأساسي، وما تمت مراجعته من دراسات وبحوث عرضت في الجزء النظري والدراسات السابقة، فقد اقترح تطوير استراتيجية لمعلمي الرياضيات لتنمية المهارات الرياضياتية الأساسية

ات المنهج الدراسي، وتكونت الاستراتيجية من المراحل الآتية:لدى الطلبة في ضوء متطلب التخطيط للتخطيط: •

صمم ملخص تنفيذي لعملية التخطيط المسبق للاستراتيجية المقترحة؛ للتعرف إلى درجة حاجة الطلبة في الصف العاشر للإستراتيجية المقترحة لتحسين مستوى امتلاكهم للمهارات الرياضياتية بناء على معرفة الواقع، وذلك بالاعتماد إلى الإحصاءات ونتائج التحليل لاستجابات الطلبة على اختبار

( يوضح مراحل 1المهارات الرياضياتية، ووضع تصور زمني لبناء هذه الاستراتيجية وتنفيذها. والشكل ) عملية التخطيط لتخطيط الاستراتيجية المقترحة.

(: مراحل عملية التخطيط لتخطيط الإستراتيجية المقترحة1شكل )

جمةةةع البيةةةانةةةةةات معلةةةومةةةةاتوال

تحليةةةل البيةةانةةات والمعلومات

معالجة البيانات والمعلومات وتةةةةوظةةةةيةةةةفةةةةهةةةةةةةا لةةةةتصةةةةةةةةةةةةةةةةةمةةةةيةةةةم

الإستراتيجية

تقديم الإسةةةةةةةةتراتيجية المقترحة فةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةي صةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةورتهةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةا

الأوليةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةة

تحكيم الإستراتيجية المقترحة

الإسةةةةةتراتيجية المقترحة تقديم فةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةي صةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةورتهةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةا

النهةةةائيةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةةة

210

وضع إستراتيجيات التخطيط وصياغتها: •والمتمثلة في عملية تحليل تبنى هذه المرحلة استناد إلى الاستفادة من نتائج المرحلة السابقة،

الواقع من خلال نتائج تطبيق اختبار المهارات الرياضياتية على طلبة الصف العاشر، وهناك اعتبارات عدة أخذت بعين الاعتبار عند صياغة الاستراتيجية، حيث صيغت في إطار استشرافي مستقبلي،

دد من الخبراء والمختصين في مجال وأخضعت لعملية التقييم المستمر، حيث تم تحكيمها من قبل عطرق التدريس، وتقديمها بشكلها النهائي، وتتضمن صياغة الاستراتيجية: صياغة الرؤية، صياغة

( يوضح مراحل صياغة الاستراتيجية. 2الرسالة، تحديد الأهداف الاستراتيجية، وتحديد البدائل. والشكل )

(: مراحل صياغة الإستراتيجية المقترحة2شكل )وقد حددت هذه الدراسة العلاقة القائمة بين الرؤية والرسالة والأهداف والبدائل كما هو موضح

المهارات (، حيث يعد الأساس في نجاح الاستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات لتنمية 3في الشكل ) الرياضياتية لدى الطلبة في ضوء متطلبات المنهج الدراسي.

(: العلاقة بين الرؤية والرسالة والأهداف والبدائل3شكل )

تيجيةاسترصياغة الإ

الرؤية

الأهداف الرسالة

البدائل

(Visionالرؤية )

(Messageالرسالة )

(Goalsالأهداف )

البدائل ()

الرؤية لزمن المستقبل

الرسالة للوقت الحاضر

الأهداف تمثل ضمان النجاح

البدائل لضمان الاستمرار في النجاح

أنشطة

الصياغة

الاستـــراتيجيــ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

211

صياغة الرؤية الإستراتيجية: •تعد الرؤية من أهم مكونات الإستراتيجية، وهي تعبر عن صورة المستقبل الذي يطمح المعلم

)مجموعة أهداف( يتم تحقيقها، وتتطلب عملية وضع رؤية للوصول إليه، حيث تمثل توليفة أهداف لمعلم الرياضيات جهدا يتفاعل فيه المعلمون والمشرفون والإدارة المدرسية للقيام بتحديد دقيق للواقع لصياغة رؤية واضحة تلبي طموحات معلم الرياضيات؛ لإحداث التغيير المطلوب باتجاه تحسين مستوى

( يبين الرؤية الإستراتيجية لمعلم الرياضيات ضمن 4الرياضياتية. والشكل ) امتلاك الطلبة للمهارات الإستراتيجية المقترحة في هذه الدراسة.

(: الرؤية الإستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات4شكل )

الرسالة الإستراتيجية:صياغة •تعبر الرسالة عن الغرض الرئيس للإستراتيجية المقترحة، وتوضح الآلية التي ستنفذ من خلالها أنشطة الاستراتيجية المختلفة، وهي منبثقة من الرؤية الإستراتيجية، وتعد الإجابة عن الأسئلة الآتية

اتيجية؟ ما الوظائف التي سيتم تحقيقها من خلالها؟ تعبيرا عن رسالة الاستراتيجية: لم تم تصميم الإستر لمن سيتم توجيه هذه الإستراتيجية؟ ما الذي يميزها عن غيرها من الإستراتيجيات الأخرى؟ ويتم في العادة صياغة رسالة الإستراتيجية بشكل يؤدي إلى انسجام عناصر الرسالة ومحتوياتها مع الظروف

( يبين 5وطموحات القائمين على تنفيذ هذه الإستراتيجية. والشكل ) المحيطة، والأفراد الذي تخدمهم، الرسالة الإستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات ضمن الإستراتيجية في هذه الدراسة.

(: الرسالة الإستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات5شكل )

وقد اشتملت الرسالة للاستراتيجية المقترحة في هذه الدراسة على عناصر خمسة، هي: المجال الأساسي(، القيم )التفكير المنطقي )المهارات الرياضياتية الأساسية(، الجمهور )طلبة الصف العاشر

والتعليل وحل المشكلات(، وجه التميز )كلمة: أفضل(، وهي تشعر المعلم بالفخر؛ كونه يسعى لتحقيق تعلم أفضل لدى الطلبة.

فاعليةطلبة متقنين للمهارات الرياضياتية الأساسية بكفاءة و

(Visionالرؤية )

أفضـــــل تعليم للرياضـــــيات عبر التفكير المنطقي والتعليل وحل المشـــــكلات لصف العاشر الأساسـيلتنميـة المهـارات الرياضياتية الأساسية لدى طلبة ا

(Messageالرسالة )

212

مبادئ الإستراتيجية •أصبحت المهارات الرياضياتية مطلبا أساسيا للوصول إلى درجة الاتقان والإنجاز المتميز في

اضيات، إلا أنه وبالرغم من ذلك فإننا نلاحظ تدن لمستوى امتلاك الطلبة لتلك المهارات بشكل الريملحوظ. وتمثل الاستراتيجية المقترحة مجموعة من المبادئ التي يجب الاستناد إليها عند المواءمة بين

ة منهج الرياضيات امتلاك طلبة الصف العاشر الأساسي للمهارات الرياضياتية الأساسية ومتطلبات دراس للمرحلة نفسها، وهذه المبادئ هي:

كل ما هو جدير بالتعليم في الرياضيات فهو جدير بالتقييم. (1متطلبات تعلم منهج الرياضيات هي محدد أصيل لبنية التعليم والتدريب على المهارات الرياضياتية (2

لطلبة الصف العاشر الأساسي.ت والطلبة شريك أصيل في تحديد منظومة المعارف والمهارات المشرفون التربويون ومعلمو الرياضيا (3

الرياضياتية التي يجب أن يمتلكها الطلبة عند التحاقهم بالصف العاشر الأساسي. البحث العلمي وإنتاج المعارف مبدأ أصيل لممارسات المعلمين وتعلم الطلبة في مجال الرياضيات. (4أساسي لطلبة الصف العاشر الأساسي لدراسة منهج المهارات الرياضياتية الأساسية عنصر مهم و (5

الرياضيات واكتساب مهاراته وتنفيذ أنشطته بكفاءة وفاعلية. تحديد غايات الإستراتيجية المقترحة •

تهدف الإستراتيجية المقترحة إلى المواءمة بين امتلاك طلبة الصف العاشر للمهارات الرياضياتية اضيات، وصولا إلى مخرجات ترتقي بالمستوى الأكاديمي للطلبة، الأساسية ومتطلبات دراسة منهج الري ويمكن تلخيصها في الغايات الآتية:

تنمية مهارات الطلبة في إجراء العمليات على الأعداد، وتمثيلها، واستنتاج العلاقات بينها. (1 العلاقات والاقترانات. إكساب الطلبة القدرة على توظيف المهارات الرياضياتية في عرض وتحليل (2تنمية مهارات توظيف التمثيل التصويري والمكاني والنمذجة لتحليل صفات الأشكال الهندسية (3

وخصائصها. التعرف إلى بعض البنى الرياضياتية والنماذج المتعددة لها، والعلاقات القائمة بينها في مجالات (4

علاقات والاقترانات، الأشكال الهندسية(. الإستراتيجية الثلاثة: )الأعداد والعمليات عليها، ال خطة العمل لتحقيق غايات الإستراتيجية المقترحة •

تتضمن خطة العمل لتحقيق غايات الإستراتيجية المقترحة، تحديد تلك الغايات والأهداف التي تتضمنها كل غاية منها، إضافة إلى تحديد إجراءات وآليات تحقيقها، وفيما يلي تفصيل بذلك.

ت الإستراتيجية المقترحة وأهدافهاغايا (1

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

213

تتحدد غايات الاستراتيجية المقترحة وأهدافها التي تسعى إلى بلوغها وتحقيقها لدى طلبة الصف العاشر الأساسي في الرياضيات كما يأتي.

بينها. تنمية مهارات الطلبة في إجراء العمليات على الأعداد وتمثيلها واستنتاج العلاقات : (1الغاية )(: إجراء العمليات على الأعداد الحقيقية باستخدام الحساب الذهني، والتقدير، والحاسبة، 1-1الهدف )

والكتابة. (: إجراء العمليات الحسابية على الكسور المختلفة.2-1الهدف )عمليات ال؛ لتبسيط ((: استخدام خواص العمليات الحسابية )الإبدال، التجميع، التوزيع3-1الهدف )

حسابية على الأعداد. (: استخدام العلاقة العكسية للعمليات الحسابية.4-1الهدف ) عداد والكسور على خط الأعداد.(: تحديد مواضع الأ5-1الهدف ) (: إجراء العمليات الحسابية على الأسس الصحيحة والنسبية. 6-1الهدف ) لتبسيط عمليات حسابية.(: استخدام خواص الجذور والأسس 7-1الهدف ) (: تحليل الأعداد إلى عواملها وإيجاد المضاعف المشترك. 8-1الهدف ) (: كتابة فترة الحل من المستوى الديكارتي أو خط الأعداد. 9-1الهدف )إكساب الطلبة القدرة على توظيف المهارات الرياضياتية في عرض وتحليل العلاقات (: 2الغاية )

والاقترانات، وهي تتضمن الأهداف الآتية: إجراء العمليات الحسابية على المقادير الجبرية.(: 1-2الهدف ) تحويل المسائل اللفظية إلى مسائل رمزية. (: 2-2الهدف ) إجراء العمليات الحسابية على الكسور الجبرية.(: 3-2الهدف ) ولى والثانية.الأ تينحل المعادلات الجبرية من الدرج(: 4-2الهدف ) تمثيل أنماط متنوعة من الاقترانات باستخدام الرسومات. (: 5-2الهدف ) تحديد مجال الاقترانات ومداها )جبريا، بيانيا(.(: 6-2الهدف ) إيجاد حالات عدم التعيين في الاقترانات. (: 7-2الهدف ) استكشاف خصائص الاقترانات )جبريا، بيانيا(.(: 8-2الهدف )المقارنة بين الاقترانات المختلفة، مثل )الأسية واللوغاريتمية، وكثيرات الحدود والنسبية (: 9-2الهدف )

والدورية(. تنمية مهارات الطلبة في توظيف التمثيل التصويري والمكاني والنمذجة الهندسية في تحليل : (3الغاية )

صفات الأشكال الهندسية وخصائصها.

214

الأشكال الهندسية، مثل: المساحة، المحيط، ...(: فهم خصائص 1-3لهدف )ا (: فهم العلاقة بين زوايا المثلث وأضلاعه.2-3الهدف ) (: استكشاف العلاقات، مثل: التطابق والتشابه بين الأشكال. 3-3الهدف ) (: حل مسائل حسابية على التطابق والتشابه.4-3الهدف ) ضلاعها وقياس زواياها. (: رسم أشكال هندسية بمعرفة أطوال أ 5-3الهدف ) (: توظيف نظرية فيتاغورس لحل مسائل في موضوعات متنوعة6-3الهدف ) (: استخدام معادلة الدائرة لإثبات العلاقات وحل المسائل. 7-3الهدف )التعرف إلى بعض البنى الرياضياتية والنماذج المتعددة لها، والعلاقات القائمة بينها في (:4الغاية )

تراتيجية: )الأعداد والعمليات عليها، العلاقات والاقترانات، الأشكال الهندسية( مجالات الإس (: فهم البنية الرياضياتية، خاصة الأعداد والاقترانات والأشكال الهندسية. 1-4الهدف )(: فهم طبيعة الرياضيات كمنظومة متكاملة، ودورها في تفسير بعض الظواهر من واقع 2-4الهدف )

حياة الطلبة. (: إدراك تكامل الخبرة بين مجالات الاستراتيجية متمثلا في استثمار المعرفة الرياضياتية 3-4الهدف )

في المجالات الدراسية المختلفة. (: اكتساب القدرة على جمع وتصنيف البيانات الكمية والعددية وتمثيلها وتفسيرها. 4-4الهدف )ددية على العبارات الرمزية في العلاقات والاقترانات (: تعميم العمليات الرياضياتية الع5-4الهدف )

والأشكال الهندسية. (: بناء نماذج رياضياتية ذات علاقة بالأعداد والاقترانات وتنفيذ إنشاءات هندسية.6-4الهدف ) (: اكتساب أساليب وطرق البرهان الرياضياتي وأسسها المنطقية البسيطة. 7-4الهدف )بعض المواقف المستمدة من الواقع ذات العلاقة بمجالات الإستراتيجية (: التعبير عن8-4الهدف )

رياضياتيا ومحاولة إيجاد تفسير أو حل لها. آليات تحقيق الغايات والأهداف (2

تتحدد إجراءات وآليات تحقيق غايات الاستراتيجية المقترحة وأهدافها فيما يأتي: تنمية مهارات الطلبة في إجراء العمليات على الأعداد وتمثيلها (: 1إجراءات وآليات تحقيق الغاية ) •

. واستنتاج العلاقات بينهاتكليف الطلبة بحل مشكلات رياضياتية ذات علاقة بإجراء العمليات الحسابية على الأعداد الحقيقية (1

الحاسبة الإلكترونية، والكتابة في حالات والكسور، من خلال استخدام الحساب الذهني، التقدير، متدرجة في مستوى صعوبتها.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

215

توظيف الطلبة لخواص العمليات الحسابية )الإبدال، التجميع، التوزيع، ...(، والعمليات العكسية (2 للعمليات الحسابية في تبسيط العمليات الحسابية على الأعداد الحقيقية والكسور.

عد الخاصة بخط الأعداد والمستوى الديكارتي في تحديد مواضع توظيف الطلبة للمفاهيم والقوا (3 الأعداد والكسور على خط الأعداد، وكتابة فترة الحل من المستوى الديكارتي وخط الأعداد.

تكليف الطلبة بحل مشكلات رياضياتية ذات علاقة بإجراء العمليات الحسابية على الأسس (4 لجذور في تبسيط العمليات الحسابية المتنوعة.الصحيحة والنسبية، وتوظيف خواص الأسس وا

تدريب الطلبة على توظيف القوانين والعلاقات ذات العلاقة بالعمليات الحسابية في مواقف رياضياتية (5 وحياتية غير مألوفة، من خلال تحليل الأعداد إلى عواملها وإيجاد المضاعف المشترك.

بة القدرة على توظيف المهارات الرياضياتية في إكساب الطل (:2إجراءات وآليات تحقيق الغاية ) • عرض وتحليل العلاقات والاقترانات.

مشاركة الطلبة في استقراء المفاهيم والمصطلحات الواردة في التعميمات والقوانين ذات العلاقة (1 بالاقترانات والمقادير الجبرية، وتمثيلها بيانيا إن أمكن ذلك.

لقوانين والعلاقات الرياضياتية ذات العلاقة بالاقترانات والمقادير تكليف الطلبة بكتابة أو صياغة ا (2 الجبرية باستخدام رموز أخرى أو بصورة كلامية أو لغوية وبلغتهم الخاصة.

توجيه الطلبة إلى ملاحظة الشروط الضرورية لاستخدام العمليات الحسابية في حل المعادلات (3 المعادلات الجبرية من الدرجتين الأولى والثانية. الجبرية، وكيفية استخدامها، وتوظيفها في حل

تكليف الطلبة بحل مشكلات رياضياتية ذات علاقة بإجراء العمليات الحسابية على المقادير الجبرية (4والكسور، من خلال توظيف العلاقات الرياضياتية والتعميمات في حالات خاصة ومتدرجة من

البسيطة إلى الصعبة. هيم والقوانين ذات العلاقة بالاقترانات في تمثيل أنماط متنوعة من الاقترانات توظيف الطلبة للمفا (5

باستخدام التمثيل، وتحديد مجال الاقترانات ومداها، واستنتاج خصائصها )جبريا وبيانيا(، وتحديد حالات عدم التعيين.

لمختلفة، مثل: الاقترانات توجيه الطلبة إلى تقديم أمثلة عددية تساعدهم في المقارنة بين الاقترانات ا (6 الأسية واللوغاريتمية، الاقترانات كثيرات الحدود والنسبية والدورية.

تدريب الطلبة على توظيف القوانين والعلاقات في مواقف رياضياتية وحياتية غير مألوفة، من خلال (7 تحويل المسائل الرياضياتية اللفظية إلى مسائل رمزية.

تنمية مهارات الطلبة في توظيف التمثيل التصويري والمكاني (: 3إجراءات وآليات تحقيق الغاية ) • .لتحليل صفات الأشكال الهندسية وخصائصها والنمذجة الهندسية

216

توجيه الطلبة إلى استنتاج وفهم الخصائص الحرجة )ذات الصلة( وغير الحرجة )غير ذات الصلة( (1الاستعانة بها أثناء دراسة موضوعات المنهج؛ وذلك من خلال جمع بالأشكال الهندسة التي يتم

أمثلة تنتمي وأخرى لا تنتمي لتلك الأشكال الهندسية.تدريب الطلبة على استنتاج العلاقة بين زوايا المثلث وأضلاعه بحالاتها المختلفة مع توظيف الرسم (2

الهندسية المختلفة بمعلومية أطوال في ذلك، إضافة إلى تدريبهم على امتلاك القدرة لرسم الأشكال أضلاعها وقياس زواياها مستعينين في ذلك بخصائصها وشروطها المميزة.

مشاركة الطلبة في استكشاف العلاقات الهندسية، مثل: التطابق، التشابه، ...إلخ، وتوظيفها في حل (3لرسم أو الأشكال مشكلات هندسية ذات علاقة بتلك العلاقات الهندسية، مستعينين في ذلك با

والنماذج الهندسية التي يتم إنتاجها من قبل الطلبة أنفسهم. تكليف الطلبة بالتحقق من صحة العلاقات، وحل المشكلات الهندسية ذات العلاقة بالموضوعات (4

التي يتم دراستها في المنهج، من خلال توظيف نظرية فيتاغورس واستخدام معادلة الدائرة في ذلك.التعرف إلى بعض البنى الرياضياتية والنماذج المتعددة لها، (: 4ليات تحقيق الغاية )إجراءات وآ •

العلاقات الأعداد والعمليات عليها، في مجالات الاستراتيجية الثلاثة: ) والعلاقات القائمة بينها .والاقترانات، الأشكال الهندسية(

اضياتية في أداء الخوارزميات المتعددة، توجيه الطلبة لتوظيف الحقائق والمفاهيم والتعميمات الري (1واختيار الإجراءات الرياضياتية المناسبة للموقف المشكل ذات العلاقة بالأعداد والعمليات عليها

والاقترانات والأشكال الهندسية.تدريب الطلبة على توظيف الرموز والإشارات والمصطلحات الرياضياتية المستخدمة لتمثيل مفاهيم (2

لاقترانات والهندسة لتبرير صحة إجراء رياضياتي، من خلال الاستعانة بالتمثيل الرمزي، الأعداد وا والربط بين تلك التمثيلات الرياضياتية للمفهوم أو الإجراء الرياضياتي بعضها ببعض.

تدريب الطلبة على ربط المعرفة الرياضياتية بعضها ببعض، بحيث لا يحدث انفصال أو عزل بين (3ابي )الأعداد والعمليات عليها(، أو الجبري )العلاقات والاقترانات(، أو الهندسي النشاط الحس

)الأشكال الهندسية(، وتكوين علاقات وترابطات بين المفاهيم والتعميمات الرياضياتية في الموضوع الواحد، وبين الموضوعات الرياضياتية المختلفة.

تكاملة من المعرفة، وكعلم أساسي في حل توجيه الطلبة لإدراك نفعية الرياضيات كمنظومة م (4 المشكلات الحياتية، وتثمين دورها في الثقافة والمجتمع وتفسير بعض الظواهر الطبيعية.

تدريب الطلبة على التفكير خلال المواقف والربط بين خطوط الحل، وذلك من خلال نمذجة (5ت الإستراتيجية؛ لحل المشكلات المشكلات الرياضياتية المستمدة من الواقع وذات العلاقة بمجالا

وفي مجالات أخرى مختلفة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

217

تنفيص الإستراتيجية: •تشتمل هذه المرحلة على وضع برنامج تنفيذي للتطبيق العملي للإستراتيجية المقترحة التي تمت

برنامج صياغتها في المرحلة السابقة، ثم تنفيذ للبرنامج العملي ومتابعة التقدم فيه، حيث إنه وعند وضع تنفيذ الإستراتيجية لابد من تحديد الأهداف بدقة، وتحديد الأساليب والأنشطة اللازمة، كما يمكن تحديد

الوسائل والأدوات المستخدمة، وتتضمن آليات تنفيذ الإستراتيجية الآتي: برامج تنفيذية. (1 برامج التقويم والمتابعة. (2 الموارد والأدوات اللازمة. (3 الإجراءات. (4 التقييم والرقابة الإستراتيجية: •

تتضمن هذه المرحلة القيام بتقييم الأداء في تنفيذ الإستراتيجية؛ وذلك للتأكد من أن الأهداف الإستراتيجية يتم تنفيذها لما خطط لها، ويمكن تقييم الإستراتيجية المقترحة من خلال ما يأتي:

أسلوب تحقيق الهدف من الإستراتيجية ومدى تحققها. (1 الوسائل والأساليب التي وضعت لها الإستراتيجية. (2 أسلوب استخدام المعايير، كالمعايير المتعلقة بالرؤية والرسالة والهدف وغيرها. (3 التقييم المباشر من خلال المناقشات الفردية والجماعية. (4 (.Portfolioملفات الإنجاز ) (5 الاختبارات القصيرة والمرحلية وأوراق العمل. (6 هيم.خرائط المفا (7 التقييم الإبداعي، من خلال: سجلات التوثيق، الرسومات ومقاطع الفيديو، التسجيلات الصوتية. (8 التقويم العملي للمهارات الرياضياتية. (9

ومن خلال تناول المحاور السابقة تكون قد تشكلت مرحلة تطوير إستراتيجية مقترحة لمعلم لدى طلبة الصف العاشر الأساسي في ضوء متطلبات الرياضيات لتنمية المهارات الرياضياتية الأساسية

( يمثل مراحل تطوير الإستراتيجية المقترحة. 6المنهج الدراسي. والشكل )

218

(: مراحل تطوير الإستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات6شكل )فيما سبق، تم عرض مراحل بناء الإستراتيجية المقترحة لمعلم الرياضيات لتنمية المهارات

متطلبات تحقيق الرياضياتية لدى طلبة الصف العاشر في ضوء متطلبات المنهج الدراسي، بدءا بتحديد الإستراتيجية والتخطيط لها وتحديد الفرص والتحديات، وصولا إلى صياغة الإستراتيجية المكونة من الرؤية والرسالة والمبادئ والأهداف، ثم الانطلاق نحو عملية تنفيذ الإستراتيجية، ووضع البرامج ومحاور

دها تكون عملية ومراحل التقييم والرقابة للإستراتيجية التنفيذ المناسبة، وتحديد الموارد والأدوات اللازمة، بع بأكملها في جميع مراحلها السابقة؛ لقياس درجة فاعلية الإستراتيجية المقترحة.

وللتعرف إلى فاعلية الإستراتيجية، استند إلى عدد من الأساليب التي تسهم في عملية تقييم عليها الإستراتيجية، حيث استند إلى: ومراقبة ما تحقق من مراحل وإجراءات تنفيذية تقوم

أسلوب تحقيق الهدف من الإستراتيجية ومدى تحققها: يستخدم هذا الأسلوب في قياس درجة نجاح (1الإستراتيجية وفاعليتها، إذا استطاعت تحقيق الأهداف التي وضعت من أجلها، وهذا الأسلوب

يستخدم بكثرة في قياس معظم أهداف الإستراتيجيات. الرجوع إلى المعايير المستخدمة في بناء وتصميم الإستراتيجية وصياغة مراحلها المختلفة، أسلوب (2

ويمكن الحكم على فاعلية الإستراتيجية إذا تحقق وجود بعض المعايير، مثل معايير المدة الزمنية.

مراحل تطوير الاستراتيجية المقترحة

التخطيط ستراتيجيالتحليل الإ ستراتيجيالإ

التقييم والرقابة تنفيص الإستراتيجية

التحةقيةةقمتطلبةات التخطيط للتخطيط الفرص والتحديةات

الرسالةةةةةةةةة الإستراتيجيةالرؤيةةةةةةةةةةةةة الإستراتيجيةمبةةةةةةةةةةةادئ الإستراتيجية

البرامج التنفيذية الموارد والأدوات

الإجراءات

تقييم الأداء والإجراءات

التغصية الراجعة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

219

ارة عن (: والمستخدم في تسجيل الطلبة لما تم إنجازه، فهي عبPortfoliosأسلوب ملفات الإنجاز ) (3 مجموعة من أعمال الطلبة، والتي تعطي فكرة عن درجة تقدم أدائهم.

الاختبارات القصيرة والمرحلية وأوراق العمل: والمستخدمة في الحكم المستمر على تحقق الأهداف (4 المرحلية والتي بمجموع تحقيقها تشير إلى تحقق الأهداف الإستراتيجية.

قدرة الطلبة على ترتيب الأفكار وتنظيمها، وكذلك قدرتهم على خرائط المفاهيم: والمستخدمة لقياس (5 ربط المفاهيم والمهارات التي تعلموها.

التقييم الإبداعي: حيث يتم من خلاله منح الحرية للطلبة لتقديم ما يثبت كيفية توظيفهم للمصادر (6جلات التوثيق، في تعلم الموضوعات واكتساب المهارات التي يحددها المعلم، وذلك من خلال: س

الرسومات ومقاطع الفيديو، التسجيلات الصوتية.التقويم العملي للمهارات الرياضياتية: والمستخدمة للحكم على مدى تطبيق المهارات التي يدرسها (7

الطلبة، والذي يعتمد إلى القدرة على التدرج الصحيح في أداء المهارة بدقة وكفاءة. ية المقترحة، لتقدم لمعلم الرياضيات للصف العاشر الأساسي وبهذا تم التوصل إلى الإستراتيج

بفلسطين، على أن يكون بالحسبان دائما الأخذ بطبيعة الواقع الحالي للبيئة المدرسية والصفية. خامسا: صدق الإستراتيجية:

إستراتيجية لمعلمي نظرا لكون منهج هذه الدراسة وصفيا تحليليا تطويريا وليس تجريبيا، قدمت الرياضيات للصف العاشر لتنمية المهارات الرياضياتية لدى الطلبة في ضوء متطلبات المنهج الدراسي، فقد تم عرضها على بعض المحكمين من الخبراء التربويين والمتخصصين في طرق تدريس الرياضيات؛

لها النهائي، باستعراض الآتي: لإبداء ملاحظاتهم حول التصور العام للاستراتيجية وتقديمها بشك المراحل التي تمر فيها الإستراتيجية، وترتيبها تبعا للإجراءات التي يجب أن تتم فيها. (1 الإطار العام للإستراتيجية. (2 الصياغة اللغوية السليمة وتصويب الأخطاء الإملائية فيها. (3

التحكيم بتعديل بعض المفردات والتراكيب وقد تم الأخذ بالملاحظات التي أشار إليها أعضاء لجنة في محتوى الإستراتيجية، وتعديل في عناوين بعض محاور التنفيذ، في حين كان هناك اتفاق بنسبة

%( على الإطار العام للإستراتيجية بجميع المراحل والإجراءات التي مرت فيها، والمخطط المستخدم 95) في الشكل النهائي للإستراتيجية.

: تقديم الإستراتيجية بشكلها النهائي:سادسابعد أن تم تحكيم الإستراتيجية المقترحة، وقدمت بالصورة النهائية لتطبيقها على أرض الواقع ليستفيد منها المعلمون والطلبة، عرضت الخطة التنفيذية للإستراتيجية المقترحة ضمن جدول زمني يراعي

حة. فترة تنفيذ محاور الإستراتيجية المقتر

220

سابعا: المعوقات المتوقعة أمام تنفيص الإستراتيجية وسبل التغلب عليها:قد تظهر بعض الصعوبات أثناء عملية تنفيذ الإستراتيجية المقترحة على أرض الواقع، وفيما يأتي بعض تلك الصعوبات المتوقعة وآلية التغلب على كل منها من خلال إجراءات الحل المناسبة لها

ظر الباحث، ويبقى الأمر فيه مرونة للمعلمين لتوظيف الآليات المناسبة من وجهة نظرهم من وجهة نللتغلب على الصعوبات التي يمكن أن تظهر أثناء تنفيذ الإستراتيجية المقترحة، مع مراعاة المبادئ

العامة للإستراتيجية المقترحة وأهدافها. وهذه الصعوبات المتوقعة هي: ومات الدقيقة حول مستوى الطلبة في امتلاك المهارات الرياضياتية؛ مما يؤدي النقص في توفر المعل (1

إلى ضعف التنبؤ بالمستقبل بشكل دقيق. ويمكن التغلب على هذه الصعوبة من خلال تطبيق اختبار المهارات الرياضياتية في هذه الدراسة؛ مما يساعد في تعرف مستوى امتلاك طلبة الصف العاشر

لتلك المهارات. –عام الدراسي المنوي تنفيذ الإستراتيجية فيه الأساسي في ال ضيق الوقت وازدحام الجدول الدراسي للطلاب بالحصص الدراسية طول فترة اليوم الدراسي (2

على مدار الأسبوع كاملا، وكذلك ازدحام المنهج بكم المعلومات التي يتضمنها. ويمكن التغلب قبل أو بعد موعدها ة دراسية أسبوعيا يكون على هذه الصعوبة من خلال تخصيص حص

حصص الجدول الدراسي الرسمي على مدار العام الدراسي كاملا. وجود صعوبة في الجوانب المادية في المدرسة التي يعمل فيها المعلم؛ وذلك لعدم وجود معمل (3

المتنقل، والذي يتمثل للرياضيات فيها. ويمكن التغلب على هذه الصعوبة من خلال استخدام المعمل عينة في شرح الموضوعات إلى الفصل الدراسي. في إحضار الأدوات الم

ضعف اتجاهات الطلبة نحو الالتزام بحضور جلسات )حصص( تنفيذ الإستراتيجية المقترحة. ويمكن (4التغلب على هذه الصعوبة من خلال توضيح أهمية المحتوى العلمي الذي تقدم له الإستراتيجية

راسة منهج الرياضيات للصف العاشر، ويمكن الاستشهاد بأمثلة من المنهج الدراسي. لد

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

221

المراجع الكويت: مكتبة الفلاح. مناهج الرياضيات المدرسية. (.2011) فريد أبو زينة، .1(. المهارات الرياضية اللازمة لطالبات القسم الأدبي بالمرحلة الثانوية في ضوء 2014سعاد )الأحمدي، .2

المؤتمر الرابع في تعليم الرياضيات وتعلمها المتطلبات الجامعية بمدينة الرياض ومدى تمكن الطالبات منها. ملكة العربية السعودية.أكتوبر، الم 23 – 21، الجمعية السعودية للعلوم الرياضية، في التعليم العام

(. تحديد جوانب الضعف في المهارات الرياضية لدى طلاب الصف الأول الثانوي. 2006) خالدالحربي، .3 رسالة ماجستير غير منشورة، كلية التربية، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية.

ختبارات القبول بكليات المعلمين للطلاب (. تحديد المهارات الرياضية الأساسية في ا2006يحيى )الزهراني، .4المستجدين "تخصص رياضيات التعليم الابتدائي". دراسة ماجستير غير منشورة، كلية، التربية، جامعة أم

القرى، المملكة العربية السعودية.، عمان، الأردن: دار المسيرة للنشر 2ط مناهج الرياضيات وأساليب تدريسها. (.2002إبراهيم )عقيلان، .5

والتوزيع.كلية مجلة كلية التربية الأساسية.(. المهارات الرياضية اللازمة لدراسة العلوم. 2009) عبد السلامكاظم، .6

.64 – 57، 59التربية الأساسية، جامعة بابل، العرق، عراسة مقرر الرياضيات بالصف الأول (. المهارات الرياضية الأساسية اللازمة لد 1998سعود )المالكي، .7

ه. رسالة ماجستير غير 1416الثانوي من وجهة نظر معلمي وموجهي مادة الرياضيات بمدينة جدة لعامة منشورة، كلية التربية، جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية.

الأردن: دار اليازوري عمان، طرائق ونماذج تعليمية في تدريس الرياضيات. (.2011عباس )المشهداني، .8 العلمية للنشر والتوزيع.

السعودية: مطابع جامعة الملك سعود. طرائق تدريس الرياضيات.(. 1989عبد الله )المغيرة، .910. Gamorn, A. & Porter, W. & Smith, J. (1997). Upgrading High School

Mathematics: Improving Learning Opportunities for Low–Achieving, Low-

Income. Education Evolution and Policy Analysis, 19, 325 – 338. 11. Giesbrechtm, E. (1980). High School Student Achievement of Select

Mathematics Competence. School Science and Mathematics, 85, 277 – 280.

12. Martha, O. (2005). Reinforcing Fundamental Skills in High Math Classes.

CALIFORNIA STATE University, Mathematics Department.

222

تجليات الرمز التراثي وجمالياته في شعر عز الدين المناصرة

إعداد

رجب سليم صالح حسن. د

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

223

الملخص:وهي دراسة تحليلية، ،عز الدين المناصرةشعر في تجليات الرمز التراثي وجمالياته الدراسة تتناول ودلالته وأبعاده الفنية والنفسية والجمالية. تجليات الرمز وجمالياته لكشف عن لفنية تسعى

إلىالمناصرة من خلال لجوئه شعر في الرمز التراثي آلية تطور إلى لتعرف االدراسة هدفت و الفلسطيني. نساناستخدام بعض التقنيات والأساليب التي جسد من خلالها معاناة الإ

جماليات الرمز وتجلياته في شعر كشفت عن ،محاور أساسية ةقد تمحورت الدراسة حول ثلاث : المناصرة

الرمز الكنعاني الوطني. .1 الرمز التاريخي. .2 الرمز الديني. .3

The manifestations and aesthetics of the heritage symbol in Izz al-

Din al-Manasrah's poetry

Dr. Saleh Hassan Saleem Rajab

Abstract:

The study deals with the manifestations and aesthetics of the heritage

symbol in the poetry of Izz Al-Din Al-Manasrah. It is a technical, analytical

study that seeks to reveal the symbols' manifestations, aesthetics, indications

as well as its technical, psychological and aesthetic dimensions.

The study aims to identify the mechanism of the evolution of the heritage

symbol in Al-Manasrah's poetry through making use of some techniques and

methods through which he embodied the suffering of the Palestinian human.

The study focused on three main axes, which revealed the aesthetics of

the symbol and its manifestations in the poetry of Al-Manasrah:

1. The National Canaanites' symbol.

2. The historical symbol.

3. The religious symbol.

224

:مقدمةالللقصيدة الفلسطينية الحديثة أصبحت معل ما بارزا من معالم التشكيل الفني؛ إن البنية الرمزية

بسبب ثراء دلالة ألفاظها من ناحية، وكيفية ،لها أهميتها البالغة ،فالرمز ظاهرة معرفية وفنية متميزةلأنه ؛توظيفها من ناحية أخرى، فضلا عن أن الرمز في الشعر الفلسطيني الحديث يمثل خصوصية

الدائر بين الإنسان الصراع نبع من طبيعة كما أنه ي ثر بالواقع المؤلم الذي يرزخ تحته الفلسطيني،متأفالدراسة ،د عن ذلك من حالات التشريد والضياع التي حلت بهالفلسطيني والكيان الصهيوني، وما تول

ر عز الدين وخصوصا الشاع ، تحاول الكشف عن هذه الخصوصية التي تفرد بها شعرنا الفلسطيني المناصرة.

وإبراز معاناة ،، وعيشه في المنافي في إثراء إبداعه الشعري المناصرة لقد أسهمت تجربة الشاعرالإنسان الفلسطيني المعذب والمنفي في شتى بقاع الأرض، والحالم بالعودة إلى وطنه وإنهاء حال الشتات

والعيش في مخيمات اللجوء. الرمز الكنعاني يعد من روادبة فريدة وغنية بالرموز والدلالات؛ إذ تجربة عز الدين المناصرة تجر

عكس من خلالها الواقع المأساوي الذي يعيشه الفلسطيني ،جديدةال رموز ال ي مبدعواحد من الوطني، و الشعرية جسدت ذلك في العديد من تهجبر وطرد من دياره ووطنه، فتجربلأنه أ ؛داخل فلسطين وخارجها

قصائده. الذي يعنى بتفكيك الرموز ودراسة جزئياتها، وإعادة ،د اعتمد الباحث على المنهج التحليلي الفني قل

عز الدين المناصرة( بالدراسة شعر في تجليات الرمز التراثي وجمالياته تناول )، و بنائها من جديد . وفضحه الذي يعبث بعقول العالم ، وبيان الخداع الصهيونيالفلسطينيوالتحليل؛ لتصوير حال

ه لدى المناصرة، معرجا على ءمفهوم الرمز وأهميته وكيفية توظيفه واستدعا ثلذلك سيتناول البححيث نجده ؛ ، من نمط كنعاني وطني، وتاريخي، ودينيكافة أنماطه وأشكالهبتقنيات توظيف الرمز

مع واقع الفلسطيني المعذب ،يستدعي العديد من الرموز والشخصيات والأحداث التي تتقارب في مأساتها والمنفي خارج فلسطين، والمقيم في مخيمات اللجوء والباحث عن العودة.

مفهوم الرمز وأهميته:دة إلى أعلى درجات الرمز ظاهرة شائعة في الشعر العربي الحديث، للرقي بالمستوى الفني للقصي

الإبداع، حيث يبعد القصيدة عن الأسلوب التقريري المباشر. في قصائده إلى بعض التقنيات، لإثراء تجربته "عز الدين المناصرة" الشاعر الفلسطيني قد لجأ و

الشعرية، ليبين من خلالها حال الشتات التي يعيشها الفلسطيني في الداخل والخارج.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

225

، من أبرز وسائل التصوير الشعرية التي ابتدعها الشاعر المعاصر ،إيحائية "ويعتبر الرمز وسيلةعبر سعيه الدؤوب وراء اكتشاف وسائل تعبيرية لغوية جديدة، يثري بها لغته الشعرية، لوصف مشاعره

والذي ينقل القارئ إلى عالم جديد يربطه بالفكرة ،(110:1978)زايد، وأحاسيسه وأبعاد رؤيته الشعرية" ساس التي يقصدها. الأ

إن لجوء الشاعر إلى رموزه الفنية "يعمل على تخصيب الرؤى، ليستطيع أن يمد طرفه إلى رؤى شعرية نبتها الرمز، وثمرها تلك المعاني المختلفة يخلق غيابات تجربته، مما يعطيه القدرة على أن

علاقات نفسية تنبثق إيصال وذلك يؤدي إلى (. 190:2003)عيد، التي ندركها من خلال القصيدة"من الشاعر، وهو في تعبيراته يولد الكثير من المعاني التي تثير لدى المتلقي الكثير من المشاعر

والأحاسيس. طاقة حية متفجرة تشع في أكثر من اتجاه، ومن ؛ لأنهفي الإبداع الشعري وينتشر أصداء الرمز

"اقتصاد لغوي، يكثف مجموعة من الدلالات والعلاقات ببنية لأنه ؛ الصعب حصره في تفسير معينوهو بهذا ،(191:1982)سعيد، دينامية تسمح لها بالتعدد والتناقض، مقيما بينها أقنية تواصل وتفاعل"

الشكل وسيلة الشاعر للتعبير عن مشاعره وانفعالاته، لما يحدث للإنسان من ضياع وتشريد ونفي خارج نسان الفلسطيني. وطنه وخصوصا الإ

استعار من مصادر التراث المختلفة رموزا وعناصر نا المناصرةوعلى هذا النحو نرى أن شاعر أثرى بها تجربته الشعرية، واستغلها في بناء صوره ورموزه للإيحاء بما لا تستطيع اللغة العادية أن توحي

على نوع من التشابه بين الصورة وما به من مشاعر وأفكار، لذلك "فإن الرمز والصورة يعتمد كل منهمابينما يبلغ الرمز درجة و له، والرمز وما يوحي به، بينما تظل الصورة على قدر من الكثافة الحسية،ثتم

(.140:1998)أحمد، عالية من الذاتية والتجريد" ا هأكثر في قصائده من الرموز، فنراه يستحضر عدة أنواع من "عز الدين المناصرة "والشاعر

التراثية والوطنية والتاريخية؛ ليعكس من خلالها مأساة الفلسطيني وواقعه المشتت في المخيمات والأراضي ويعيده إلى أرضه ووطنه فلسطين. ،ينهي مأساته عمنيبحث الذي العربية

ستيحاء من واقع الحياة الإنسانية لاا إلى الرمز عند عز الدين المناصرة في مصادره لقد استند طينية، والذي قال عنه الدكتور صلاح فضل هو عبارة عن "تحويل الوقائع المباشرة الحية إلى الفلس

لأن الواقع ،(60:1992)فضل، لها دلالات أبعد من مثيرها الحرفي المباشر" ،وقائع إبداعية فنية لواقع ولا يلغيه، وجمالا من حقيقة الواقع، والمبدع لا يعكس ا ى وعلاقاته يبدو في الإبداع الفني أكثر غن

وإنما يعيد صياغته بعد تجريده من تخومه المادية وعلاقاته؛ لأن "الأدب لا ينشأ من فراغ، وإنما ينمو ثم يعيد صياغتها وإخراجها في قالب ذاتي ينفيها ويتجاوزها، في مجتمع يمده بالتجارب والوقائع والأحداث،

226

ولكنهما ينعكسان فيه، أو يؤلفان مادته الأولى التي إنه بحكم تفرده وتميزه لا يعكس الواقع والمجتمع، تجتهد في إعادة تركيبها وتشكيلها تشكيلا خاصا، يصبح معادلا موضوعيا للدوافع والنزعات الداخلية

، الذي يتميز بحساسيته الشعرية، ورهافته الإبداعية وقدرته على استكناه (20:1998)الرباعي، للمبدع"الأشياء؛ لأنه يعيش الواقع بحسه الفني، ويتأثر بقضاياه وهمومه، فأصبح ذلك الواقع ينهل منه حقائق

مادته الرمزية. وسيقوم الباحث برصد صور وأشكال الرموز الوطنية والتاريخية والدينية التي تناولها الشاعر،

به جراء طرده ونفيه خارج يعيشه الفلسطيني، إزاء ما حل ذيوالتي جسد من خلالها الضياع والشتات ال وإجباره على العيش في مخيمات اللجوء والشتات. ،وطنه

:الكنعاني الرمز التراثي :المحور الأولوخصوصا الرمز الكنعاني ،الرموز التراثية، ووظفها في قصائده "عز الدين المناصرة"استدعى

ادها ما يحمل أدق ملامح تجربته الذي وجد في أبع "مرئ القيس"اوبصورة مكثفة جدا، فيذكر شخصية ، التشردو الضياع ،اللهوو الملك الضليل الخمس: اللامبالاة آسيالحياتية والوجدانية، وما يتعلق بأبعاد م ، الهزيمة التي حلت به.رالبكاء على مقتل أبيه، السعي وراء الثأ

لدرجة أنه في رسالته إلى أبيه يسمى ،فالقارئ لشعر المناصرة يجده يتحد مع تلك الشخصيةالقيس، فليس غريبا أن يتخذ من ذلك الرمز معبرا أساسيا لرؤيته الشعرية، ومنطلقا لارتياد أ نفسه امر

وفي مخيمات ،ليتواصل من خلاله مع أبناء شعبه داخل فلسطين وخارجها ،عوالم الرؤية الشعرية عندهأن الاسم الكنعاني نابع من المنفى الاضطراري عن ،ك الرمز اللجوء والشتات، مدركا من خلال ذل

العودة للأرض؛ لأن الجغرافيا طريق الوطن المغتصب من قبل العدو الصهيوني الذي يقف عائقا فيللتعبير عن التناقض بين ،ا ملحمة أسطوريةموالتاريخ لا ينفصلان عن الشاعر الذي ولد من خلاله

واضحا في بعض قصائده، فيقول في قصيدة "دموع الكنعانيات" الماضي والحاضر، ونجد ذلك :(285:2001)المناصرة،

طيلة أيام الأسبوع أسافر بين الجصر الأحمر والجصر الأخضر ما بين عناق اللونين أذوب

تهاجمني نجمات الليل القادمة إلى زمني وتهز الصاكرة!

شجيرات السدر تجيء محملة الكنعانيينبعطور

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

227

يشدون الخيل على الساحل يبنون متاريس على المرج المنبسط من الناقورة حتى الرمل. الكنعانيات، يجئن،

- - - - - - - - - المعشوشب دمعا ودما، والباكي وحشته لولا أن حمامات طارت ،حطت

وأقامت غربتها ا ثترك عبر الأنهار قديما وحدي

الكنعانيون يجوسون وكصلك كان

بحثا عن ،شرقا وغربا الأرضالذي يجوب ،جسد الشاعر من بداية قصيدته حال الفلسطينيمطلع القصيدة في قوله "طيلة أيام الأسبوع أسافر" بداية مكان آمن يستقر ويعيش فيه، ونجد ذلك من

،ما قال "طارت، حطت"يعيشه عند ذيومجيئه بالألفاظ المتضادة؛ ليعكس من خلالها التناقض الفالفلسطيني يواصل السفر والتنقل بين الأقطار العربية مستذكرا الأرض والوطن، فهو يعيش التناقض

يستثمر تلك الرموز ويجمعها في مناخ إنه المأساوي بين الذاكرة والحلم، الأمل واليأس، البعد والعودة، وشمولا. ورية محملة برؤية أكثر اتساعا فني ونفسي موحد؛ ليعبر عن حالات انفعالية وتجارب شع

فالقارئ لشعر المناصرة يجد عودته إلى الجذور الأولى عودة إلى الأصل "الكنعاني والكنعانيات"، ويضفي عليها طابعا رمزيا مكنه من تجاوز دلالته الإشارية للدخول في فيوظفها الشاعر توظيفا فنيا،

يحائية تعبر عن معاناة الفلسطيني القابع تحت وطأة الغربة والمنفى التي ألمت به، وتحولت إلى إآفاق لتحقيق حلم ؛والتشبث بهذه الجذور ،واقع يعيشه في حله وترحاله، وليس أمامه سوى الصبر والمقاومة

ودة المنشود إلى أرض الوطن.العالشاعر يأتي برموز؛ ليدل على المكان، فيذكر لفظ "الحمامات" التي يصيبها الأسى والألم إن

ترك الفلسطيني ، جعل ترك الحمامات لأعشاشها فقد ،عند تركها بيوتها الأولى التي غادرتها في فلسطين والعيش بعيدا عنهم في المنفى. ،لأهل والوطنلوطنه وأرضه؛ لأن هناك تشابها في ألم الخروج وتةرك ا

أكسبت رموزه دلالات جديدة تتناسب مع انفعالاته من الطبيعة ويستند إليها، فقد والمناصرة ينهل أنه أمام صورة جديدة لها ،معرفية جديدة، والتي تشعر المتلقي في كل مرة آفاقا وتجاربه، حيث أكسبها

خاصة؛ لأن "اختلاف الصور التي تعرض فيها، هي التي تعطيها قيما جمالية قيمتها الدلالية والجمالية ال (.216:1974" )إسماعيل، مختلفة

228

النابضة بالحركة والحيوية والأصالة، ويوظفها عند الكنعانيين ويستثمر الشاعر عناصر الطبيعة وتجذره بأرضه، ويبطل مزاعم الصهاينةتوظيفا رمزيا داخل تشكيله الفني؛ ليعبر من خلالها عن ارتباطه

من خلال استحضاره رموز "شجيرات السدر تجيء محملة بعطور الكنعانيين"، بأحقيتهم بأرض فلسطين،"الخيل على الساحل، وهي إشارة -أيضا –وذلك استحضار لأجداده الكنعانيين الأوائل، واستحضاره

يل دلالة على الخيل العربية الأصيلة، وكذلك ورمز إلى الأصل الكنعاني على أرض فلسطين، فالخالفلسطيني في أحقيته بهذه الأرض، واستمرار سعيه الدؤوب والمتواصل؛ لدحر المحتل والعودة إلى دياره

وأهله والعيش بأمن واستقرار. ويعمد الشاعر إلى استدعاء السؤال لخلق المفارقة، وتوليد المعاني التي تتفجر بها تجربته،

السؤال لا يأتي عبثا, فالشاعر يريد أن يفجر كوامنه؛ لينسجم مع طبيعة الواقع المأساوي الذي فتوظيف :(446:2001قصيدة "نشيد الكنعانيات" )المناصرة، يحيط به، فيقول المناصرة في

ماذا أقول للكنعانيات في مدن المنفى ت الهدهد مرتكبا حماقته طحين غف

الطحالب ذكرى فوق حائط الكرم العتيق، حيث محاولا أن ينقر ثمار الرمان في قلبي مسافات بين مراح الغزلان الممتد كصارية

ماذا أقول للكنعانيات الواقفات تحت أشجار الحور الأثرية أأقول... تمتطين حميركن نحو معاقل البدو

- - - - - - - - - ؟؟!!.. لو أستطيع أن أكون قربكن على مرمى حجر من قبر جفرا.أأقول

يتواصل الشاعر مع الرمز الوطني الكنعاني؛ ليعكس من خلاله صورة مخيمات اللجوء والشتات، ويتضح ذلك عندما قال "مدن المنافي" فالمنافي ليست بالمدن، بل هي أماكن لجوء وشتات سكن فيها

حمل بين الإنسان الفلسطيني خارج وطنه وداخله، فنجده يحمل رمزه الكنعاني طابع التكثيف والذيويتضح ذلك من استخدامه أسلوب الاستفهام الاستنكاري، عندما . جنبيه دلالات كثيرة وتأويلات معبرة

قال "ماذا أقول للكنعانيات" والتي أسهب فيها من أجل التعبير عن أرضه وأبناء وطنه الذين يتمنون أن . والخلاص من حال العذاب والبعد عن الوطن الحبيب ،يعودوا إلى الوطن

المناصرة بخياله الكون، ويمتد بروحه إلى قلب الأشياء، ويطرق عناصر الطبيعة يجوبالخيال الشعري ونشاطه ةومفرداتها؛ ليعود ويرسم صورة رمزية فنية تكشف عن أسرار الطبيعة، فقو

ها ل تصهر عناصر الطبيعة المتباينة في بناء فني له أبعاده الدلالية، وطاقته الإيحائية المتجددة؛ لأن

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

229

غير الموجود، والتي ىممكن، والموجود إل إلىحضور، والواقع إلىتحويل الغياب ىقدرة إنسانية علطراز إنساني واعد بالوجود المفعم ىنعيش فيهما إل تعني قدرة الخيال على تحويل الزمان والمكان اللذين

، ونجد الشاعر يتوحد مع الطبيعة ويستذكر بعض ألفاظها؛ ويضفي (29:1997)عصفور، بالحضور (:564:2001)المناصرة، ، فيقول في قصيدته "يتوهج كنعان"هعليها معاناته ومعاناة شعب

توهج كنعان بين حقول الشعير وفا وخبزا وشايا توهج كنعان وردا وخ

علي تله قرب برقوقة ويسةتذكر شةجر لالبرقوق" الذي هو في الأصةل ،يتكئ الشةاعر علي عناصةر الطبيعة الفلسةطينية

، كافة الطاقاتبوالذي رمز بها لتجذر الإنسةةةةان الفلسةةةةطيني في الأرض التي سةةةةتمده شةةةةجر فلسةةةةطيني،يا، تلك الرؤية الخاصةةةة يتمتع بها الشةةةاعر، فكنعان هو الأصةةةل والتاريخ الذي يرقد في أحضةةةان الجغراف

بل وذلك يدل على مهاراته وقدرته علي التكثيف بالمعاني, فهو لم يجعل كنعان تاريخا أو أصةةةةةةلا فقط،كل ذلك ،الأصةةةل كنعانيةهي في حقول الشةةةعير والورود التي ،جعله مسةةةتمرا في التوهج في كل شةةةيء

رغم المحاولات ،لى الأعداء كالقدر الذي لا يستكين ولا يستسلمليحل ع ،لفلسطينيلالشاعر إيقاظا عده .وإبقائه بعيدا عن وطنه وأهله المستمرة لطمس الهوية الفلسطينية،

والوطن ،نغراس في الأرضلاد الشاعر من الرموز رموزا أخرى للدلالة على عمق التشبث واويول -25: 2001)المناصرة، والعودة إليه مهما طال الزمن أو قصر، فيقول في قصيدته "يا عنب الخليل"

27:) سمعتك عبر ليل الصيف أغنية خليلية

يا عنب الخليل الحر... لا تثمر خليلي أنت: لا تثمر!!! ،الأعداءوإن أثمرت، كن سما علي

- - - - - - - - - ليل يناديني عنب دابوقي من جبل الخ

من جبل الشيخ أيا براد الأسياد من دمع كروم الكنعانيين، صلاة

- - - - - - - - - تنتظر النبع المتدفق تعصره، من طين الحور،

في غربتها كان )نعيمي( ينهر بغلته في أول خيط للفجر

230

كي لا تترضرض أثداء العنب الدابوقي الكرمةيشرح لي عن سلسلة من نسب لسلالة أجداد يتغزل باللون، وبالطول، وبالطعم، وبالأسماء

فنجد ذلك عندما ى،، ويتضح ذلك منذ دواوينه الأولالشعبيتراث ال يرتبط الشاعر ارتباطا وثيقا بعمق الارتباط والانتماء، ىفكلمة "الخليلي" تأكيد من المناصرة عل ،أطلق على العنب "عنب الخليلي"

والمطالب من الأعداء بألا يثمر، المرتبط به، للفلسطيني الحر البعيد عن وطنهفيأتي عنب الخليلي رمزا ليقضي عليهم لحظة تذوقهم هذا العنب، كل ذلك كان ؛عليه أن يكون سما على الأعداء ،وإذا أثمر للمناضل الفلسطيني لمنعه من المقاومة، ويعطي الشاعر "عنب الخليل" الاحتلالملاحقة نتعبيرا ع

، إذ جعل نداء الباعة على عنب الخليل في الأسواق رمزا ى أخر ا فيولد منها رموز ،مدلولات جديدةو رموزا والعيش ،لمن تاجروا بالقضية وتركوا أبناءهم في مخيمات الشتات والمعاناة، يتلهفون للعودة إلى الأرض

وهو تأكيد لقدم الإنسان الفلسطيني سلات العنب" الممتدة كامتداد التاريخ،"و ،واستقرارفي حضنها بأمن ببني نعيم ارتباطه ى، التي غرس فيها كروم العنب والزيتون، وبذكره لفظ "نعيمي" تأكيد عل على أرضه

ولم يكتف الشاعر بهذا النسب والتي هي في الوقت نفسه اسم قبيلة كنعانية عربية قديمة، التي ولد فيها،يني وسماته وقسماته عندما يتغزل باللون والطول والطعم وإنما دلل عليه بتوضيح صفات الفلسط

سقط عليه معاناة الإنسان الفلسطيني الحياتية والنفسية أفهو مندغم بالتراث الكنعاني الذي والأسماء، ، ويستحضر والوجدانية في المنافي ومخيمات اللجوء والشتات الموجودة في العديد من الأقطار العربية

(:565:2001في قصيدة تحمل عنوان "يتوهج كنعان" )المناصرة، الشاعر صفات كنعان يجيئك كنعان ملتحيا بالثلوج يطير الحمام على كتفيه

على فرس أشهب ليلة الاجتياح وسبحته صدف تلحمي.. وجبته من حرير

يجيئك كنعان كشرته من زجاج، وعيناه غاضبتان وسرواله عنب وابتسامته من قتام

يجسد الشاعر في تلك الأسطر الشعرية صفات كنعان، محملة بمعان مكثفة، فقوله "يجيئك كنعان ملتحيا بالثلوج" إنما يقصد الصفاء والنقاء كبياض الثلج وليس كبياض اللحية فقط، ذلك النقاء الذي لم

الذي تحمله صفة الوداعة تخالطه الألوان فتغير طبيعته، وهذا هو وجه كنعان صافيا نقيا، وهذا التكثيف والتي يعمد إليها المناصرة من خلال قولته: "يطير الحمام على كتفه"، إذ من المعروف أن الحمام يحط

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

231

على المكان الهادئ الجميل، وهذا المكان هو كتف كنعان الذي يعيش داخل أرضه بهدوء وسكينة، كل لكنعان وهو منها. ذلك جسد اتحاد صفات الإنسان بصفات الأرض التي هي ملك

الشعري، عبر من خلالها عن معاناة الإنسان إبداعهرمزية جديدة في ى ويلجأ المناصرة إل ، الفلسطيني، فنجده يستحضر الرمز ودلالته التي تتيح للنص الشعري جملة من الإيحاءات والرموز

ونطاقها الوضعي إلى ما هو أعم؛ لأن الشعر ينبت ويترعرع في أحضان ته دلالة الألفاظ تتعدى دلالف المراد ىالمعن لأنه وسيلة للقارئ لاستحضار في الذهن، مستحضرة مالأشكال، سواء أكانت منظورة أ

(.130:1985)إسماعيل، وبعد هذه النظرة السريعة حول شعر شاعرنا "عز الدين المناصرة"، نجده قد استدعى الرمز الوطني الكنعاني من خلال استدعائه المباشر أو غير المباشر، إذ نجده يعنون قصائده بهذا الرمز

ات ورموزا جسد من خلالها ارتباطه بأرضه ووطنه، لذا نجد بعض الأدباء والنقاد يعدونه ويعطيها إيحاءمن رواد الرمز الكنعاني، وذلك لاستحضاره الصورة والمعنى واللفظ، وهذا يعني أن الشاعر قد نوع في

التي يريد أن أساليب استحضاره تلك الرموز، وهذا دليل على ثقافته وقدرته على التعبير لإيصال الفكرة يوصلها للقارئ، ليجسد من خلال هذه التقنيات والأساليب الفنية ما يدور داخل ذهنه.

:الرمز التاريخي المحور الثاني:

لم يقف الشاعر الفلسطيني عند حدود المدونات التاريخية، بل تجاوزها إلى ما هو أبعد من مضيئة تنبض بالحيوية، وأعاد صياغتها، أسلوبها السردي؛ حيث اختار منها مناطق ودلالات مشعة و

طرده نتيجةومعاناته داخل فلسطين وخارجها، ،وخلقها من جديد بشكل يتناغم مع تجارب شعبه المشردمن أرضه ووطنه، فإن "تعامل الشاعر مع حساسية التاريخ يتم عبر تقنيات الفرز الجدلي للوقائع

ذ لا تبقى الواقعية التاريخية كما هي؛ أي تتحول الواقعية والاختيار والتحوير والتشويه المتعمد، عندئة شعرية؛ لأن هذا التحول والفرز الجدلي هما ما يالتاريخية بعد استخدامها كل هذه التقنيات إلى واقع

درجة سيطرة الشاعر على حساسية تحدد التي والامتصاصيميزان الشعر عن التاريخ، ودرجات الهضم أعاد كتابة التاريخ ممتزجا بواقع معاناته ومأساة المناصرة فالشاعر ،(95:1993)المناصرة، التاريخ ويستشرف آفاق المستقبل. ،وفق واقع معرفي جديد يجمع بين الماضي والحاضر شعبه،

، ويسقطها على معاناة الشعب الفلسطيني التاريخية ية ثراتالمناصرة الكثير من الرموز اليستدعي , فنجده يضمن بعض قصائده بعض الشخصيات والمواقف التاريخية، مثل شخصية المتنبي، ومأساتهولمحدودية ،محجن الثقفي والعديد من الأحداث والشخصيات التاريخية يوأب مرئ القيس،ا و ،والحسين

سة سنكتفي ببعض الرموز التاريخية التي تشابهت في مأساتها مع مأساة أبناء الشعب الفلسطينياالدر

232

محجن يأبوشخصية امرئ القيس، اثنتين هما: شخصيةالدراسة على شخصيتين ستقتصروتشريده، و على الفلسطيني المشرد القابع في أرض الشتات واللجوء، وجسد افقد أسقط الشاعر دلالاتهم الثقفي،

:(32:2001)المناصرة، نبك" ..افذلك في قصيدة "ق مقيم هنا أشرب الخمر في حانة

كل مساء المجيمر"... رأسقرب " هنا ينعب البوم في سقفها، تستريح ثعالبها من ثمول الرخاء هنا حيث ن وي مع الليل

لو يسمع الرمل وقع خطي الندماء نجوم السماء تراقبنا في السماء ملأنا جدار الصحاري ضجيجا لنادلة

ت في قباء ئصد التي للسيوف آهاتها وزعت بع ملأنا كؤوس البكاء

لة بعثرت نصف خطواتها في ارتعاش سكون الخلاء لناديتكئ المناصرة في بناء قصيدته على الموروث الأدبي، فيستدعي بعض كلمات معلقة امرئ القيس ويجعلها عنوانا لقصيدته "قفا نبك"، فهي أولى كلمات معلقة "امرئ القيس" الشهيرة، فالمناصرة

هول الفاجعة التي حلت به، فهو لم يبك على حبيب ضاع، يتخذها قناعا يختفي وراءه ليجسد من خلاله بل كان بكاؤه على الفاجعة التي حلت به إثر تركه وطنه وعيشه في دروب المنافي والشتات، فتضمين الشاعر لبيت امرئ القيس جعل منه مفتاحا لفهم النص وفك غموضه والتعرف إلى معانيه ودلالاته

(:4:1978علقته )الزوزني، الرمزية، فيقول امرؤ القيس في م قفا نبك من ذكرى حبيب ومنزل بسقط اللوى بين الدخول فحومل

مأساة شعبه بأسلوب من خلالهويستدعي المناصرة شخصية امرئ القيس التاريخية؛ ليصب حيث ؛القيس تكمن في أنه كان شاعرا، وأميرا، وعاشقا ماجنا، وشريدا ئ مر ا ةدرامي قصصي، فمأسا

فعاش طريدا في البلاد، ثم إنه بعد مقتل أبيه، ،طرده أبوه )الملك حجر( نتيجة لمجونه وشربه الخمرهب فذ ، حمل لواء الدعوة إلى الثأر له، وطاف يستنجد بالقبائل؛ لتعينه على الثأر لأبيه، فخذلته القبائل

، (149:1997)زايد، ناء عودته من عند القيصرثأفي يستنجد بالقيصر، ثم بعد ذلك مات مسموما وطرده وإجباره تلك المأساة والمعاناة تشابهتا مع حال التشريد والضياع التي حلت بالإنسان الفلسطيني،

لعودة إلى أرضه ، والسعي الدؤوب والمتواصل من أجل ا على العيش بعيدا عن أرضه ووطنه فلسطين

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

233

ووطنه، وإيجاد من يهب إلى نصرته وإعادة الأرض المسلوبة إلى أصحابها الأصليين ألا وهم الفلسطينيون.

الضياع ها فالمناصرة من خلال تضمينه شخصية امرئ القيس؛ إنما أراد أن يعكس من خلال "أشرب الخمر"، "ملأنا ا قالواتضح ذلك عندم الفلسطيني داخل فلسطين وخارجها،ب اللذين حلا والتشريد

كؤوس" وهي رمز ودلالة على امرئ القيس. لأنه وجد فيها ؛ الاتحاد والامتزاجوصل حدود ويتخذ المناصرة من شخصية امرئ القيس رمزا،

حيث يصبح الشاعر ،ليضفي عليها من ملامح مأساته ؛قدرة على استيعاب أبعاد تجربته المأساويةيقول عنها د. صلاح فضل بأنها تتطابق معه إلى حد التلاشي الصوتي ،والشخصية كيانا جديدا

، ونجد ذلك في القصيدة نفسها (14:1995)فضل، والوجودي والنحوي في هيئة النص وتشكيله النهائي :(36:2001)المناصرة، فيقول والتي تحمل عنوان "قفا نبك"

حين جاء النب قضيت الليالي

الصواب... وبين الخط افرق بين ولا زاد في جعبتي

غير ما صنعته يدي الآثمة وما أرسلته مع الفجر لي فاطمة تقول: انتصر لأبيك، انتصر لأبيك.

يستفيد المناصرة من مأساة امرئ القيس، ويسقطها على مأساة الشعب الفلسطيني الذي شرد ؛ ليجسد معاناة الفلسطيني والاستغراق ة التوحد إلى درجبه وطرد عن أهله ووطنه، فنجده يستدعي ما حل

، كل ذلك جعل المناصرة "أفرق بين الصواب والخطأ"، "قضيت الليالي""حين جاء النبأ"، عندما قال:لاسترداد الأرض والوطن ؛ يعمل على حث أبناء شعبه في الداخل والخارج على الاستعداد لمرحلة الثورة

القيس قد تحمل امرؤ ء حال الشتات والعيش في المنافي، فإذا كان وإنها من أيدي الطغاة المحتلين،مسؤولية الثأر لمقتل شخص واحد، فالمناصرة نجده في قصيدته يتحمل مسؤولية ضياع شعب بكامله،

والتي تحمل عنوان "قفا وتشريد أهله في شتى بقاع الأرض، ويجسد ذلك في مقطع آخر من القصيدة (:39-36: 2001نبك" )المناصرة،

س شرب حتى ولو كانت الك س مرة فمن أجل غزلان وجرة

أدخل الحرب أول مرة غدا

234

رحلت وحملتني عبء هصا النب رحلت وحملتني عبء هصا الفراق

رحلت وحملتني عبء أرض تريد العناق رحلت وحملتني يا أبي ما يطاق

وما لا يطاق!!!- - - - - - - - -

القيامة رغم موتي س غنيك إلى يوم مشرعا صوتي وسيفي في وجوه الندماء!!!

إن استدعاء المناصرة لشخصية امرئ القيس ومعاناته وحال الشتات والطرد التي ألمت به، والتي اتخذ منها رمزا يختفي وراءه؛ ليجسد شتات ومعاناة الفلسطيني البعيد عن أرضه ووطنه، والمسؤولية التي

هي تأكيد من حلت" تكراره كلمة "ر و أخذها على عاتقه للأخذ بثأر أبيه، ويتضح ذلك من لفظ "حملتني" حال الشتات والعيش في المنفى، فالشاعر يتحمل مسؤولية استرداد الأرض، عندما قال الشاعر على

"غدا أدخل الحرب" والتي تدل على انتظار هذا الغد ليأتي الخبر بالنصر، وانتهاء حال اللجوء والشتات م الفراق والألم الذي وقع عليه، ويجسد ، والشاعر يؤكد على استمراره في مواصلة النضال رغفي المنافي

ذلك عندما قال "مشرعا صوتي وسيفي"، وهذا تأكيد منه بأنه سيبقى رافضا للظلم والقهر معلنا مواصلة النضال والتحدي لهذا العدو الغاصب لأرضه ووطنه مهما كلفه الثمن من تضحيات.

في وتشريده أساة الشعب الفلسطيني المناصرة يجسد مأساة طرد امرئ القيس ويسقطها على مإن وأسقطها على تجاربه ،المخيمات وأماكن اللجوء والمعاناة، فالمناصرة أعاد من جديد تجربة امرئ القيس

المعاصرة من خلال أحداث ومواقف، وذلك لأنه "يصعب بعث التجربة الماضية ما لم تحدث نزاعات والتي ، د ذلك في قصيدة "أضاعوني"جس قد ، و (240:1963)ريتشاردز، مشابهة في التجربة المعاصرة"

عبر من خلالها عن أبعاد تجربته؛ وإحساسه بالغربة والتشرد بعد ضياع أرضه، فالشاعر عاش مشردا القيس الذي ؤوحزينا في البلاد، وخيبة أمله من الأمة العربية التي خذلته وخذلت قضيته، وكذلك امر

نه وتنكروا لمساعدته، واليوم يتنكر الأعمام للمناصرة وفي تنكرهم تنكر ، حين تخلى الكل عخذلته القبائلللشعب الفلسطيني بأسره، وتنكر لأمجاد العروبة التي كانت تتلألأ على مشارف الدنيا بالعزة والكرامة في ظل حالة الصمت والخنوع التي تعيشها الأمة العربية، وكذلك امرئ القيس الذي خذلته القبائل إزاء

-161: 2001حل به في طرده عن وطنه وأهله، فيقول الشاعر في قصيدة "أضاعوني" )المناصرة، ما163:)

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

235

مضت سنتان.. قالت جدتي وبكت وأعمامي

يهزون المنابر، آه ما ارتجوا ولا ارتاعوا

قال الشاعر المنفي حين بكى: "أضاعوني وأي فتى أضاعوا"

- - - - - - - - - مدائن النوم الكسيحة أستغيث بعرجت صو

الكل اقسم أن ينام مثلك لا ينام و قدم على قدم

- - - - - - - - - لو كنت أعرف أن مجدك من زجاج

ما أتيت أنت التي خليتني قمرا طريدا دون بيت

عند قوله "أضاعوني وأي فتى أضاعوا" نتيجة تهيستدعي المناصرة صراخ امرئ القيس واستغاثه على الرحيل خارج وطنه، وسعيه المتواصل في البحث عمن يقف إلى جانبه ومساندته، طرده وإجبار

فالشاعر يسقط كل ذلك على ،ليأخذ بثأره بعد مقتل أبيه وجسد ذلك عندما قال "الكل أقسم أن ينام"جانبه؛ ليعيد له أرضه ووطنه في إلىيقف عمنمعاناة الفلسطيني المشتت في بقاع الأرض، والباحث

ل التقاعس والترهل الذي يشهده العالم العربي.ظوالشاعر يتحد ويتفاعل مع تراث شعبه، فقد ارتبط منذ قصائده الأولى بتاريخ أمته وثوراتها

فتعددت رمزية امرئ القيس، فكانت من أكثر شخصياته الموظفة في ،ومأساتها ارتباطا وجدانيا وفكريا رسائله لأبيه، ففي قصيدة "المقهى إحدى جربته، واسما له في على ت شاهدا شعره، فالمناصرة يجعله

، التي بعث بها إلى أبيه، فيقول فيها: من امرئ القيس في (43-42: 2001)المناصرة، الرمادي"ليل" حيث يذهب إلى مقهى الفيشاوي ضالقاهرة إلى أبيه في الأرض المحتلة، فنجده يسمي نفسه "الملك ال

ليشرب من جدرانه الأحزان ويعاقر السأم فيقول الشاعر: ؛بالحسين ليل في كل مساء...ضأين يمضي الملك ال

أول الليل أجر الخطو، لا تدرين أين؟ أشرب الأحزان من جدرانه قرب الحسين مقهى نحو

236

- - - - - - - - - اليوم خمر... وغدا... يا غرباء وأقول

ليل"؛ ليعبر من خلالها عن أبعاد تجربته ضورمزية شخصية "الملك ال يعتمد المناصرة على أبعاد الشاعر يلجأ فوتجربة أبناء شعبه المشردين، وذلك نابع من إحساسه بالغربة والتشرد بعد ضياع أرضه،

،فنجده يلجأ إلى "التناقض" وينهل منه دلالاته ورموزه ،إلى تقنية جديدة يعكس من خلالها تلك المأساةناص مع مقولة امرئ القيس "اليوم خمر وغدا أمر" والتي أراد أن يذكرنا بما حل بأبناء الشعب فنجده يت

الفلسطيني. لم يكن الرمز التاريخي لشخصية امرئ القيس هو الوحيد في شعر المناصرة، وإن كانت شخصية

عر المريرة وذلك لملاءمة تجربته مع تجربة الشا ،امرئ القيس تستحوذ على كيان الشاعر وإحساسهوالمأساوية، فنجده يعتمد على شخصية أخرى يزيل عنها أتربة النسيان ويوظفها توظيفا فنيا، فيستدعي

محجن الثقفي" الذي عمد إليه؛ ليكمل به مراحل تجربته الفنية بكل آلامها وهمومها. ي شخصية "أبكانا معاقرين فهماالقيس، ئ مر ايجدها تتشابه مع تجربة "محجن الثقفي يأب"فالقارئ لتجربة

والنفي والعذاب، فقد نالا قسوة العقاب من الأهل والعشيرة للاضطهادللخمر ومدمنين عليه، وتعرضا القيس تركها حين اتجه إلى الثأر لمقتل أبيه، في ؤمر اوغيرهم، فالشخصيتان قد تركتا شرب الخمر، ف

.(85:1981)أبو الشباب، ي تركها ابتغاء مرضاة الله والجهاد في سبيلهحين أن أبا محجن الثقف إن استدعاء الموروث عند المناصرة لم يكن هدفا؛ بل وسيلة أسهمت في إشباع التجربة، حيث التقط الشاعر جانبا من تجربة أبي محجن الثقفي، ليرمز من خلالها للواقع الأليم والمأساوي الذي رزخ

محجن( في الجهاد والمقاومة، التي اتخذ منها يويضمن رؤيته الشخصية التراثية )أبتحته، فيجسد الحق والأرض المسلوبة، في ظل التخاذل والتقاعس العربي إزاء قضية اللاجئ لاستردادوسيلة

محجن يلإرجاعه إلى أرضه ووطنه المسلوب من قبل المحتل، فالشاعر يقول في قصيدة "أب ،الفلسطيني (:243-242: 2001)المناصرة، أثناء تجواله"الثقفي

يعاد أبو محجن الثقفي من الرحلة المتعبة كان يحمل تاريخ عصيانه في الحقائب، تكتب عنه التقارير، يمنع من شم عطر الأحبة، ثم اغتيال هويته في صباح الجليد

يعاد إلى أرضه بالقيود - - - - - - - - -

عيوني وهصي سلاسلهم في الزنودأتيت إليك، اقبليني وهصي - - - - - - - - -

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

237

طلالها، الصامتات وحيدا هما في البعيدأ أجوب البلاد أحاور - - - - - - - - -

يا حبيبي الصي قطع الأرض يبحث عني، أما - - - - - - - - -

محروقة سفني لأنني بركان مجبولة مدني بالقهر والحرمان

رد؛ لجلب القارئ للإصغاء إلى ما يقول، حيث بدأ قصيدته بمشهد يستفيد الشاعر من أسلوب الس درامي، انتهى بمصير أليم وإيحاء بأن الصوت الذي يتحدث هو صوت مسكون بالكثير من الأصوات الرافضة والمتمردة في الماضي والحاضر والمستقبل، ليعمق درامية ذلك المشهد في حديثه عن الشخصية

عاد" تلك العودة من المنفى مكبلة بالقيود والسلاسل؛ ليزداد الإحساس بعمق بضمير المبني للمجهول "ي من أجل الوطن، وتارة والاستشهادالألم والقهر المسيطر على نفسية الشاعر من منعه المقاومة والجهاد

يتواصل المشهد الدرامي من خلال تعدد الأصوات في القصيدة التي إذ ،أخرى ا أخرى إشراكه أصواتمحجن" عندما يصف ما يدور بين امرأة سعد بن أبي وقاص، وغيرها من النساء، يدث عن "أب تتح

ومطالبتهن لها بإطلاق سراحه من الأسر؛ ليلحق بالجيش ويحارب في سبيل الله، كل ذلك لجأ إليه يا الشاعر؛ ليعكس من خلاله ما يمر به الفلسطيني القابع في مخيمات الشتات، وليتخذ منه رمزا درام

(:243:2001)المناصرة، للفلسطيني، فيقول في القصيدة نفسها صلاة الرسول سمعت النساء يقلن لها أطلقيه ففي وجهه توبة ك

رأيت وحوش البراري تصيح: إذا تاب فلتطلقيه، ففي صدره عنب من جبال الخليل

أنا من أقام صروحا من الشعر عن عنب للمديح ن أنا من رأى قبل أن يفعل الآخرو أعود إلى منزلي في الصباح الصبوح

منزل غير هصا الصفح نا ليس ليعمد المناصرة إلى الرمز التاريخي ليبين من خلاله حال الفلسطيني المشرد عن أرضه ووطنه، والذي ليس له بيت يعيش فيه، فذكر أحد مكونات مخيمات اللجوء والشتات فيقول "ليس لي منزل غير

فالصفيح هو بيت اللاجئين الفلسطينيين في المخيمات، ويبرز الشاعر "الأنا" الفلسطينية هذا الصفيح", من أجل إثارة النخوة العربية واستنهاضها على مستويين مختلفين:

238

الأول: يأتي استنجاد الشخصية التراثية موجها للسلطة الحاكمة وهي سلطة "عمر بن الخطاب" متمثلة في "سعد بن أبي وقاص".

"سمعت النساء يقلن لها الشعبي والعربي من خلال قوله: والاستنهاضلإثارة النخوة ثاني: الن جبال الخليل"، فالنساء هنا إشارة إلى الجماهير العربية الراغبة في م عنب "وفي صدره ،أطلقيه"

ؤكد الحق الفلسطيني؛ لإنهاء حال الشتات والمنفى للعودة إلى الأهل والأرض، فالشاعر ي استرجاع ارتباطه بوطنه وأرضه الفلسطينية، عندما قال "عنب من جبال الخليل".

محجن" على الفلسطيني المشرد والمنفي ي وبقراءة القصيدة كاملة نجد أن الشاعر يسقط قصة "أبمحجن مستعد لتطهير نفسه من الذنوب؛ لينال شرف المقاومة في سبيل الله، يخارج وطنه، فأب

، وطرد المحتل الغاصب وداخله هاء حال النفي والتشريد والضياع خارج الوطنوالفلسطيني يستعد لإن واستمرار المقاومة حتى تحرير الأرض وعودته إليها. من أرضه

جده يلجأ إلى كثير من الرموز ي ،والقارئ لشعر المناصرة الذي عانى من الشتات والمنافي التي أسقط "الحلاج"ومأساة "،المتنبي"وشخصية "،زرقاء اليمامة"والحكايات والأحداث التاريخية، مثل

عليها مأساته ومأساة أبناء شعبه، والتي جعلها رمزا للخلاص من تلك الحالة وتحقيق العودة إلى الديار المسلوبة.

الرمز الديني: المحور الثالث:فلجأ إلى ،منذ دواوينه الأولى " القيمة الايحائية في الرمز عز الدين المناصرة" الشاعر أدرك

ونجد ا دينية،أنبياء أو قصص يات الرمز الإسلامي ينهل منه رموزه سواء أكانت آيات قرآنية أو شخصفيضمن أشعاره نصوصا ،وفي مقدمتها "القرآن الكريم" ،المناصرة يتأثر بالعديد من المصادر الإسلامية

منافي، ويتضح ذلك في قصيدة قرآنية يعكس من خلالها مأساته ومأساة شعبه الذي شرد وعذب في ال :(118:2001)المناصرة، "مطار قلنديا"

قبعاتهم الكنعانية مجدولة في سعف التلحيمة هزي قلوبهم مثل دلب الدالية تساقط الأغاني والمواويل

يستدعي الشاعر القرآن الكريم؛ ليعكس من خلاله المعنى الرمزي من قوله تعالى في سورة مريم ، فالشاعر يجعل من النخيل ( 25)سورة مريم، آية بجذع النخلة تساقط عليك رطبا جنيا﴾﴿وهزي إليك

ليجعل هز الدالية الذي سينتج الأغاني والمواويل، وهو استدعاء ى؛القلب، فالشاعر يقلب المعنى المستدع، ل والأرضللموروث الشعبي، وذلك تأكيد من الشاعر أن الهز سيثمر ويتحقق النصر والعودة إلى الأه

ونلاحظ أيضا اختلاف بين النص المولد والنص القرآني في عناصر الفعل؛ حيث تم الاستدعاء من

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

239

أجل معنى بلاغي جديد أراده الشاعر، وعملية الهز نفسها والثمار نفسها، والذي اختلف هو الشيء حتلال من خلال الأغاني ونفوسهم لمواصلة مواجهة الا المهزوز )القلوب(، وهي قلوب الثوار والمناضلين

.والمواويل الثورية التي تؤثر في نفوس الثوار والدالية أبدلت بالنخلة ، بالنخلةأبدل قلبجديدة، فال يولد الشاعر من المقطع السابق معان

، ولكن المعنى المولد يوازي المعنى الأصلي للآية، إذ يقوم على فكرة والمواويل والأغاني أبدلت بالرطب يؤتي ثماره وأن الفعل يؤتي نتائج محمودة، مع اختلاف بين النص المولد والنص القرآني في أن الهز

)أوراق الماضي والحاضر(. عناصر الفعل، فالمهزوز هو )غصن الزمان( والشيء الذي تساقط هوويستحضر المناصرة النص الديني، فنراه يوظف أسماء الله الحسنى، كما وردت في القرآن الكريم

(:612:2001)المناصرة، قصائده، فيقول في قصيدة "نص الوحشة"في ظل يداعبني: سمح الوجه غليظ القلب

رؤوف ورحيم وسلام فتان، قدوس، رحمن، وغليظ القلب خداع يغويك بفتنته... وأنيق الهندام

كما جاء في القرآن الكريم، ليتخذ ،يستدعي المناصرة أسماء الله الحسنى ويوظفها في قصائده والعيش في ،منها رمزا على بطش الاحتلال بالفلسطينيين وإجبارهم على الرحيل عن أرضهم ووطنهم

وإيحاءات رمزية ،مخيمات اللجوء والشتات، فهذا النمط من التوظيف والرموز يعطي شعره نمطا خاصا كم. بنكم وسينزل عذابه لجبروت المحتل، فإن الله سبحانه وتعالى أقوى م

من خلال هذه الأسطر الشعرية تظهر ضراعة الشاعر في الدعاء والتوجه للإله الخالق فتكرار إثارة وتحفيز لإدراكنا حول الخبر ه )رؤوف ورحيم وسلام وقدوس ورحمن(، هذا الحشد لصفاته وأسمائه في

وهو الإغواء والعذاب والتشتت في بقاع الأرض، فكل ذلك عكس حجم ، الذي تنتهي به هذه الأسطربالفلسطيني حتى جاوز حدوده، فنراه يتضرع استبدالمعاناة والمأساة التي تقع من خلال هذا الظلم الذي

حقيق حلم العودة للوطن الحبيب. لله أن يخلصه من الظلم والعيش في المنافي، وتوخصوصا القريبة في تجاربها وقيمها ومعانيها من تجربة ، يستدعي المناصرة الشخصيات الدينية

الإنسان الفلسطيني المعاصر وقضيته التي يناضل من أجلها، والرسالة الإنسانية التي يحملها في مواجهة الظلم والغدر والخيانة والخذلان.

عشري زايد إن شخصيات الأنبياء هي أكثر شخصيات الرمز والتراث الديني ويقول د. علي وتجربة الأنبياء، فكل من الشاعر والنبي يحمل ة الشعراءشيوعا، لأنه ثمة روابط وثيقة تربط بين تجرب

240

رسالة إلى أمته، مع الفارق بينهما، فالنبي يحمل رسالة سماوية، لكن كليهما يتحمل العذاب في سبيل .(98:1997)زايد، الرسالةهذه

يوحد الشاعر بين معاناة امرئ القيس ومعاناة شخصية يوسف )عليه السلام(، ويذكرنا بهجرة العنكبوت التي نسجت خيوطها على باب الغار؛ لتنقذه و الرسول )صلى الله عليه وسلم( وأصحابه، فلسطيني المشرد عن وطنه، على معاناة الشعب ال المآسيوتحفظه من غدر المشركين، فيسقط كل تلك

(:650:2001)المناصرة، فيقول المناصرة في قصيدة "حصار قرطاج" قبل الرحيل ثلاثينقد لدغنا في الفجوات ثلاثينلدغنا في المعركة ثلاثينلدغنا

لماذا إذا هدأت نجمة الحرب تعطي الجوائز للهاربين ؟!!

القيس احصر قميصك أيا امر مؤامرة العنكبوت حاذر خيوط و

بجلدك د إنها في قميصك فانف "وقد" التي تفيد التحقيق والتأكيد على حصول الخيانة "لقد لدغنا"، ةيبدأ الشاعر مقطعه بلفظ

، القيس ؤ امر الذي تعرض له غدرال والغدر من الأمة العربية وضياع فلسطين، والشاعر يوازي بين القيس احذر قميصك"، فالشاعر يريد من أ وخيانة أخوة سيدنا يوسف، ويتضح ذلك عندما قال "يا امر

والذي ،خيوط العنكبوت ونسجها وترابطها أن يعكس تآمر الرؤساء العرب على الفلسطينيين، وخذلانهملون في المنافي يتنق ،وتهجير أهلها وشعبها داخل فلسطين وخارجها ،أدى في النهاية إلى ضياع فلسطين

ومخيمات الشتات.الشاعر يستحضر قصة "العنكبوت" التي نسجت خيوطها وحافظت على النبي وأصحابه من إن

إلى الهجرة من دياره )مكة(على غدر وبطش المشركين، إزاء إجبار الرسول "صلى الله عليه وسلم" ؤامرة" عليه وعلى أبناء شعبه المدينة، وكذلك الفلسطيني، لكن الشاعر جعل من خيوط العنكبوت "م

وضياع أرضه ووطنه وتوطينه في مخيمات اللجوء والشتات. يتخذ الشاعر من لفظ "هاجر" رمزا للهجرة القسرية التي فرضت على الفلسطيني والعيش في

(:27:2001)المناصرة، ، فيجسد ذلك في قصيدة "يا عنب الخليل"هاالمخيمات خارج فلسطين وداخل م الكنعانيين، صلاة الأسياد من دمع كرو

من لهفة جدتنا في الصحراء على الماء

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

241

من طين الحور تعصره، تنتظر النبع المتدفق في غربتها

د المناصرة قصة "هاجر" ليبين معاناة الفلسطينيين وضياعهم في مخيمات اللجوء والشتات، جس فطرد هاجر ة والظلم الذي حل بهم، "هاجر" رمزا لهجرة الفلسطينيين من أراضيهم، والمعانا ويتخذ من

إلا أنه نفذه بأمر من الله عز وجل. وابنها كان مفروضا على سيدنا إبراهيم من زوجته سارة،فالشاعر يجعل من هاجر وابنها ضحية لهذا الظلم، حيث تطرد من وطنها لتهاجر بعيدا، بل

وازيا، ومتشابكا مع قصة الشعب الفلسطيني حدثا دراميا م إسماعيليجعل المناصرة من سيرة هاجر وابنها ورحلة معاناته، عندما يذكر أو يربط بين هاجر وكروم الكنعانيين للدلالة على أصحاب الأرض

الأصليين. أثناء معاناتهم ورحيلهم عن الديار؛ ويتضح ذلك في في ن شخصية هاجر وابنهافالشاعر يضم

ودلالة من الشاعر على الحال المأساوية التي تعانيها في قوله "من لهفة جدتنا في الصحراء على الماء" ، فيأتي أمر الله بتدفق المياه بحثها عن الماء والغذاء لسد جوع ابنها وعطشه في تلك الصحراء القاحلة

وابنها تها وهجر قى في غربتها، فالشاعر يسقط ويعكس من خلال معاناة هاجر من عين )زمزم( وتبفي ذلك معاناة وهجرة الفلسطينيين من أراضيهم ومكوثهم في مخيمات الشتات والمنفى، وأكد الشاعر

"في غربتها" للدلالة على استمرار الشتات والمنفى. عبارةنهاية المقطع عندما اختتم مقطعه بدين المناصرة إلى استدعاء الرمز الديني، وخصوصا الأحداث الدينية، وكان حريصا لجأ عز اللقد

- 27" )الكتاب المقدس، سفر التكوين: القديم"نصوص العهد اعبرت عنه لتيعلى التقاط مواضع الألم ا (:135:2001)المناصرة، د ذلك في قصيدة "تأشيرة دخول"وجس (،28

فضاؤك سجن كبير له شرفة واحدة ؤدي إلى بئر هصا الرماد القتيلت

له درج أكحل القلب يفضي إلى كومة من سموم أنا منص خمس أنوح أنا قبل طوفان نوح

أجوب صحاريك أس ل عن واحة أو جزيرة س رحل عنك غدا فاسمعي كلماتي الأخيرة ولي في حدائقك الخضر، أعناب خمر، ونخل

للنجاة معا، فقد ا للهلاك ورمز ا منها رمزا مزدوجا رمز استفاد الشاعر من قصة الطوفان، واتخذ كانت السفينة هي طوق الحياة من غرق الطوفان، فقد استثمر الشاعر ذلك المعنى ووظفه لكشف مأساته

242

صعدت ذيفإذا كان الطوفان ال ، وأسقط عليه رؤيته المعاصرة،بعد أن حور في عناصرها لتلائم فكرتهر الأمان طوفان ماء، فإن المناصرة يرى أن سفينة العودة والنجاة الفلسطينية لا عليه سفينة نوح إلى ب

تسبح إلا في بحر من دماء الشهداء، أما جسم السفينة فهو من أجساد الشهداء، ومرسى السفينة أرض قوله "ولي من حدائقك الخضر أعناب خمر ونخل"، فياتضح ذلك .الزيتون الخضراء وأشجار العنب

يختم مقطعه الشعري الدرامي بكلمة "سأرحل" والتي تدل على حال الضياع والشتات التي فالشاعرتعرض لها الفلسطيني، وهو يبحث عن مكان آمن يعيش فيه، عندما قال أجوب صحاريك" فالمتتبع

وليس رمزا للنجاة. ،للقصيدة يجد الشاعر يستخدم سفينة نوح رمزا للرحيلالله موسى ا في قصائده؛ حيث نجده يلتقط أحداث "التيه" فبعدما نج ويجسد المناصرة حادثة أخرى

وطالبهم بالدخول إلى ،عليه السلام ومعه بنو إسرائيل من فرعون وجنوده؛ حيث عبر موسى البحر هنا قاعدون﴾ه إنا فقاتلا الأرض المقدسة، رفضوا وقالوا له كما ورد في الآية الكريمة ﴿فاذهب أنت وربك

، فدعا عليهم موسى عليه السلام، فعاقبهم الله بالتيه في الصحراء أربعين سنة، (24دة، آية )سورة المائ :(47:2001)المناصرة، فجسد ذلك المناصرة في قصيدة "زرقاء اليمامة"

لكن يا جفرا الكنعانية قلت لنا أن الأشجار تسير على الطرقات

الأمطار كجيش محتشد تحت ويه التماقرأه سطرا سطرا رغم

لكن يا زرقاء العينين ويا نجمة عتمتنا الحمراء كنا نلهث في صحراء التيه

كيتامى منكسرين على مائدة الأعمام ولهصا ما صدقك سواي، لهصا كنت الناجي

يحمل الشاعر قصيدته رموزا ودلالات من بدايتها، بل من خلال العنوان الذي يحمل في طياته دلالات الثأر والانتقام من الذين امتهنوا كرامة الإنسان الفلسطيني، وسلبوا أرضه، وشردوا أهلها، فينقل

تلك المرأة التي يضرب زمن "زرقاء اليمامة" إلى ذاكرة متلقيه إلى الماضي متقاطعا زمنيا مع الحاضر، بها المثل في حدة البصر وصدق الخبر، فقد أنذرت قومها بأن العدو قادم إليهم لمهاجمتهم فلم يصدقوها

بل كذبوها. الذي ،فالشاعر يستدعي حكاية تلك المرأة "زرقاء اليمامة "، ليسقطها على الإنسان الفلسطيني

للخلاص من حال التشتت والضياع التي يعيشها، ينتظر ولادة امرأة تستشرف له المستقبل في أمل واتضح ذلك عندما ذكر "جفرا " الكنعانية، التي ولد منها الشاعر رموزا ودلالات أكثر من دلالات "زرقاء

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

243

، فجفرا لم تعد الفتاة الجميلة والمحبوبة، بل اليمامة"، والتي شكلت عالما إيقاعيا حركيا تجاوز الحاضر لسطينيين تحذرهم من الخطر عندما يحوم حولهم شبح الموت، ويطاردهم سواء من أصبحت بوصلة الف

يستذكر قصة التيه ويعكسها على - أيضا – العدو الصهيوني، أو من الأصدقاء الأعداء، ونجده . الفلسطيني المشرد والبعيد عن أهله ووطنه

رموز والأساطير والأقنعة إن القارئ لشعر "عز الدين المناصرة"، يجد أنه استدعى الكثير من الالتراثية بأنماطها المختلفة، وأسقطها على واقع الإنسان الفلسطيني المعذب والمشرد عن أهله ووطنه من خلال لجوئه إلى أساليب وتقنيات فنية حديثة، تمكنه من وصف الحال الفلسطينية المأساوية، لأن

ر وخلق نوع من التوازن بين التراث والمعاصرة الشاعر يجد في استدعائه الرمز، مساحة واسعة للتعبي لمواكبة تطورات الواقع، وهذا يوضح طبيعة علاقة المناصرة بمرجعية رموزه وتراثه، واتسامها بالحيوية

والنمو، وقيامها على مبدأ حواري متفاعل بتطور تجربته وعمق رؤاه. ة ــالخاتم

في شعر شاعرنا الفلسطيني عز تجليات الرمز التراثي وجمالياته بعد رحلة التطواف حول إلى العديد من النتائج:ت الدراسة الدين المناصرة، الملقب بشاعر المقاومة، فقد توصل

الرمز الكنعاني الوطني الذي اختص به عن سواه من الشعراء وادر من المناصرة ديع -سواء أكان الاستدعاء بصورة مباشرة أو غير مباشرة، إذ يستدعي الصورة باللفظ الفلسطينيين،حاء والدلالة، فابتدع رموزا الإيعلى فتح مساحة واسعة من ا فعمل من خلاله أو المعنى،

، مثل كنعان، جفرا، عنب الخليل، امرئ لفلسطينيينميزته عن غيره من الشعراء ا ،خاصة به القيس، أبي محجن الثقفي، التي جعلها رمزا وأسطورة للإنسان الفلسطيني في حله وترحاله.

يعد الرمز عند المناصرة أداة تعبيرية متجددة تعمل في عدة اتجاهات، وتتحرك على أكثر من -برز من خلالها عمق تجاربه، وأصالة تجربة فنية تعمدها الشاعر؛ ليو مستوى، وعن وعي

غناء التجربة.إ يقاظ الفكر و إانفعالاته المنبثقة الهادفة إلى بين رموز وطنية ورموز تراثية وطبيعية، ،المناصرة ائدتنوعت مرجعيات الرموز في قص -

وأخرى مستوحاة من واقع الحياة الإنسانية، وكانت المرجعيات التراثية من أكثر المرجعيات زية حضورا في المتن الشعري الفلسطيني عند المناصرة، وذلك لقدرتها على خلق نوع من الرم

التوازن بين التراث والأحداث المواكبة لتطورات الواقع.عمد المناصرة إلى الرموز التاريخية والدينية القديمة، وذلك عن وعي وصدق تجربته، فكان -

المعذب المقهور في بقاع الأرض.يلجأ ويختار القريبة من مأساته ومأساة شعبه

244

نمط ثابت وموحد؛ بل كان متغيرا ومتجددا ندالتشكيل الرمزي في قصائد المناصرة ع قفلا ي -دليل على ووه ،حسب استيعاب تجربته الشعرية الفنية، وهذا كان واضحا وبارزا في أشعاره

اللغوية لتجسيد مواقفه وانفعالاته وأدواته التعبيرية. وإمكانياتهنمو تجربته الشعرية وكثير الصور، وعميق التأثير، كان الرمز في شعر عز الدين المناصرة متعدد الأطوار، -

أداة معرفية لإدانة الهزائم التي منزلة كما أنه كان ب ،ويحتاج إلى تفصيلات كثيرة لإدراك أبعاده تعاني منها الأمة في هذا العصر.

أبدع الشاعر في استحضار رموزه ونوع في أنماط توظيفها واستحضارها من خلال لجوئه -فنية، وهذا دليل على ثقافته الواسعة وقدرته على وصف إلى بعض الأساليب والتقنيات ال

الحال الفلسطينية ومعاناته ومعاناة شعبه المقهور والمشرد عن وطنه. المصادر والمراجع

ن الكريم.آالقر - الكتاب المقدس، العهد القديم والجديد. - .1998القاهرة، ،3ط محمد فتوح، الرمز والرمزية في الشعر العربي الحديث، دار المعارف، ،حمد أ .1 .1974 ،3ط ر الفكر اللبناني،اعز الدين، الأسس الجمالية في النقد العربي، د ،إسماعيل .2باعة عز الدين، الشعر العربي المعاصر )قضاياه وظواهره الفنية والمعنوية(، مؤسسة المعارف للط ،إسماعيل .3

.1985بيروت، ،1ط والنشر، ،1ط عبد القادر، في تشكيل الخطاب النقدي )مقاربات منهجية معاصرة(، الأهلية للنشر والتوزيع، ،الرباعي .4

.1998عمان، مصطفى بدوي، وزارة الثقافة والإرشاد القومي، المؤسسة المصرية :ريتشاردز، مبادئ النقد الأدبي، ترجمة .5

.1963للتأليف والنشر، عشري، استدعاء الشخصيات التراثية في الشعر العربي المعاصر، دار الفكر العربي، القاهرة، يعل ،زايد .6

1997. .1978القاهرة، ،1ط علي عشري، عن بناء القصيدة العربية الحديثة، مكتبة دار العلوم، ،زايد .7 .1978العلمية، بيروت، ابن الزوزني، أبي عبدالله الحسين، شرح المعلقات السبع، دار الكتب .8 .1982بيروت، ،2ط خالدة، حركية الإبداع )دراسات في الأدب العربي الحديث(، دار العودة، ،سعيد .9

.1981 ،1ط واصف، شخصية الفلسطيني في الشعر الفلسطيني المعاصر، دار العودة، ،أبو الشباب .10 .1997دمشق، ،1ط آفاق العصر، دار المدى للثقافة والنشر، جابر، عصفور، .11 .2003رجاء، لغة الشعر )قراءة في الشعر العربي الحديث(، منشأة دار المعارف، الإسكندرية، ، عيد .12

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

245

.1992، ، الكويت1ط صلاح، أساليب السرد في الرواية الحديثة، دار سعاد الصباح،فضل، .13 .1995القاهرة، ،1ط ية القص والقصيد، دار الفكر العربي،صلاح، بحوث سيمولوجية في شعر فضل، .14بيروت، ،1ط الدين، حارس النص الشعري )شهادات في التجربة الشعرية(، دار كتابات، عز ،المناصرة .15

1993. .2001بيروت، ،5ط عز الدين، الأعمال الشعرية، المؤسسة العربية للدراسات والنشر، ،المناصرة .16

246

القدرة التنبؤية للصكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على الكفاءة الصاتية لدى عينة من معلمي التربية الخاصة

إعداد

د. عبد الله عادل شراب كلية التربية -جامعة غزة -فلسطين

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

247

الملخص:هدفت هذه الدراسة إلى الكشف عن قدرة كل من الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على

مسار إعاقة و فئة المعلم، و التنبؤ بالكفاءة الذاتية، وكذلك الكشف عن أثر اختلاف النوع الاجتماعي، غت عينة الطالب في الكفاءة الذاتية، وذلك لدى عينة من معلمي التربية الخاصة بمحافظات غزة، وبل

( معلما ومعلمة، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي الارتباطي، كما استخدمت الدراسة 80الدراسة )الأدوات التالية: الكفاءة الذاتية، وأحداث الحياة الضاغطة )من إعداد الباحث(، والذكاء الروحي من

معامل ارتباط بيرسون، تحليل (، واستخدمت الدراسة عدة وسائل إحصائية منها:2016إعداد الخزرجي )(، وخلصت One Way Anova( للعينات المستقلة، واختبار )T-testالانحدار المتعدد، واختبار )

في الكفاءة الذاتية تبعا لاختلاف النوع الاجتماعي، فئة المعلم، ومسار أنه لا يوجد اختلافالدراسة إلى الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على رة كل منإعاقة الطالب التي يتعامل معها المعلم، وإلى قد

التنبؤ بالكفاءة الذاتية. الكفاءة الذاتية، الذكاء الروحي، أحداث الحياة الضاغطة، معلمو التربية الخاصة. :الكلمات المفتاحية

The predictability of spiritual intelligence and stressful life

events on Self-efficacy for a sample of special education teachers

Abstract:

The study aims at investigating the capability of spiritual intelligence and

stressful life events to predict Self-Efficacy, and disclosing the impact of

variation in (gender, teacher category, track of student disability), to a sample

of (80) special education male and female teachers in Gaza governorates.

The study used a descriptive correlational methodology. Also, the

following scales / tools were applied: Self-Efficacy, stressful life events

(designed by researcher), and spiritual intelligence designed by Alkhazraji

(2016).

The study used many statistical methods including: Person correlational

coefficient, multiple regression analysis, a (t-test) for independent samples and

a (one way Anova) test. The study concluded that Self-Efficacy doesn’t vary

according to gender, teacher category and the track of student’s disability the

teacher dealing with and that spiritual intelligence and stressful life events are

capable of predicting Self-Efficacy.

Key words: Self-Efficacy, Spiritual Intelligence, Stressful Life Events,

Special Education Teachers.

248

خلفية الدراسة:عليه العبء الأكبر في نقل المعلومة إلى ، و يعد المعلم من الأعمدة الرئيسية في مسيرة التعليم

الطلاب هذا مع الطلاب العاديين، فكيف بمعلم التربية الخاصة الذي يتعامل مع طلاب الفئات الخاصة، المعلم هنا هو الأساس الذي يعتمد عليه الطالب في نقل المعلومة، لذلك يجب أن يهتم بهذا يعدالذي

ؤثر عليه للرفع من الكفاءة الذاتية لديه، فعلى الرغم من الاهتمام المعلم ويدرس من كل الجوانب التي تالمتزايد بدراسة العوامل المؤثرة في كفاءة المعلم وفاعليته، فإن الأطر النظرية أشارت إلى أن بعض هذه

أن لها Bandura "المتغيرات تم إغفالها، وتتمثل هذه المتغيرات في المكونات المعرفية والتي افترض "كونها ،را محوريا في تشكيل كفاءة المعلم الذاتية، وتأتي الكفاءة الذاتية في صدارة هذه المتغيراتدو

تتضمن التكامل والتوازن والتفاعل بين الجوانب العقلية والوجدانية والروحانية والدافعية في الأداء . الإنساني" حيث ربطه بمفهوم الضبط Banduraكانت بدايات ظهور مفهوم الكفاءة الذاتية على يد العالم "و

بعدا من الأبعاد المهمة في الشخصية الإنسانية؛ وعدها الذاتي للسلوك في نظريته الاجتماعية المعرفية، في ( 46: 2000لما لها من أثر في توجيه سلوك الفرد وتصرفاته، وهذا ما ذهب إليه )حمدي وداود،

ما هي إلا سمة من السمات المهمة التي تتطور مع الزمن وتشكل عنصرا بأنها حديثة عن الكفاءة الذاتيةفي مواقف الحياة الفرد مهما في منظومة شخصية الفرد، كما أنها تعد من المحددات الأساسية لسلوك

اليومية المختلفة سواء أكان ذلك داخل المدرسة أم خارجها. قدرته على تحقيق ةه الذاتية تتعلق بقيم( أن إدراك الفرد لكفاءتBandura,1997:53ويرى )

مستوى معين من الإنجاز، وبقدرته على التحكم بالأحداث، ويؤثر ذلك الحكم في مستوى الكفاءة الذاتية وطبيعة العمل أو الهدف الذي يسعى الفرد الى تحقيقه وفي مقدار الجهد الذي سيبذله، وعلى مدى

لوبه في التفكير. مثابرته في التصدي الذي تعترضه أو في أسوتفترض نظرية المعرفة الاجتماعية أن لدى الإنسان مجموعة من القدرات تجعل منه إنسانا متميزا عن غيره من المخلوقات، ومنها القدرة على الترميز، وتخطيط استراتيجيات بديلة، والتعلم من

درات على تزويد الإنسان بالوسائل الخبرات المختلفة، وتنظيم الذات، وانعكاس الذات، حيث تعمل هذه القوطبقا لذات النظرية والبحوث (،Pajares, 2002المعرفية التي تحدد كيف يتصرف؟ وأين يتوقف؟)

فقد توصل إلى أن الكفاءة الذاتية ليست ثابتة ، (Bandura, 1997: 44- 45المتتالية التي أجراها) التغير وفق المجالات الآتية: بالمطلق، ولكنها تأخذ طابع التغير، واستطاع أن يحدد

وتتضح بصورة أكبر عندما تكون المهام مرتبة، وفقا لمستوى الصعوبة والاختلافات قدر الكفاءة: .1ومتوسطة الصعوبة، ،بين الأفراد في توقعات الكفاءة, كما يمكن تحديده بالمهام البسيطة المتشابهة

لكنها تتطلب مستوى عال من الأداء الشاق.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

249

: وهي انتقال توقعات الكفاءة إلى مواقف مشابهة، فالأفراد غالبا ما يعممون إحساسهم العمومية .2 بالكفاءة في المواقف التي يتعرضون لها.

: تتحدد في ضوء خبرة الفرد ومدى ملاءمتها للموقف, وأن الفرد الذي يمتلك توقعات مرتفعة القوة .3 خبرات الشاقة, ويؤكد أن قوة توقعاته في يمكنه المثابرة في العمل، وبذل جهد أكبر في مواجهة ال

ضوء خبرة الفرد ومدى ملاءمتها للموقف.

ويستقي المعلمون كفاءتهم الذاتية من أربعة مصادر، يسهم كل منها في بناء كفاءة المعلم بطريقة مميزة وفريدة، وتتمثل مصادر الكفاءة الذاتية للمعلم في:

تجارب الفرد وخبراته السابقة ومدى نجاحه أو فشله فيها، فالنجاح : وتشير إلى الأدائية الإنجازات .1 يرفع الكفاءة والاخفاق المتكرر يخفضها.

هي المعلومات التي تأتي الفرد من خلال نشاطات يقوم بها آخرون، فملاحظة أداء الخبرات البديلة: .2وتوقعات مرتفعة ،لمثابرةللأنشطة الصعبة يمكن أن تنتج إذا توافرت الرغبة في التحسين وا الآخرين

وكفاءة ذات أعلى.

: هي المعلومات التي تأتي الفرد عن طريق آخرين لفظا مما قد يكسبه نوعا من الإقناع اللفظي .3 الترغيب في الأداء والعمل.

، تشير إلى حالة الدافعية المتوافرة في المواقف بالإضافة إلى حالة الفرد الانفعالية الاستثارة الانفعالية: .4)الجاسر، وتظهر الاستثارة الانفعالية بصفة عامة في المواقف الصعبة التي تتطلب مجهودا كبيرا.

2007 :65 ) والتي تلعب دورا ،الباحث الكفاءة الذاتية لدى معلمي التربية الخاصة من العوامل المهمة يعد

القلق والتوتر الناتج من لى خفضإفي العمل، إضافة والإنجازرئيسيا في بث روح الأمل والتفاؤل أحداث الحياة الضاغطة، إضافة إلى إمدادهم بالقدرة على مواجهة تحديات الحياة المعاشة.

( أن الفرد إذا كانةةةةت قناعته عاليةةة بكفاءته الذاتية في مجةال maddux, 1998: 231) وبينعةن ذاتةةةه والعكةةةس صحيح، إيجابيعمله فإنه يعد ناجحا لأنه سةوف يسةهم فةي تشةةةكيل مفهةةوم

ةةات فالإحسةةةاس بكفاءة الذات يعةزز التوافةةةق الشخصي بوسةائل عديدة أو يةدفع الفةةةرد إلى اختيةار المهموالتي هدفت إلى بيان أثر الكفاءة الذاتية ،(Adebomoi, 2012الصعبة، وهذا ما أكدته نتائج دراسة )

( 250الالتزام الوظيفي لدى معلمي التربية الخاصة في ولاية أويو في نيجيريا، على عينة قوامها ) فيأن الكفاءة الذاتية يمكن أن تتنبأ بالالتزام الوظيفي بغض النظر عن عن النتائج وأسفرتمعلما ومعلمة،

( الكشف عن تصورات معلمي التربية الخاصة في Lee, et al, 2011دراسة ) هدفتالجنس، كما ( معلما ومعلمة 154وعلاقة ذلك بجودة إعداد المعلمين لدى عينة قوامها ) ،كاليفورنيا لكفاءتهم الذاتية

250

إعداد للمعلمين، وخلصت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط دالة بين تصورات المعلم ملتحقين بدورة لكفاءته الذاتية وبين ثقة المعلم ببرامج الإعداد وبالمهارات والمعايير المكتسبة منها، إضافة إلى وجود

لذكور، تصور حول مستوى كفاءة ذاتية متوسط عند عينة الدراسة الكلية، مع ارتفاعه عند المعلمين اومن الدراسات التي بحثت عن مدى اختلاف الكفاءة الذاتية لدى معلمي التربية الخاصة باختلاف نوع

أن معتقدات الكفاءة الذاتية للمعلمين لا التي أشارت إلى (Kaner, 2010إعاقة تلاميذهم، دراسة )ك لا تختلف الكفاءة تختلف طبقا لنوع الطالب الذي يتعاملون معه )عادي، احتياجات خاصة(، وكذل

( أي فروق دالة 2004لم تظهر دراسة )أحمد، هالذاتية بناء للنوع الاجتماعي للمعلم، وفي السياق ذات البصرية والسمعية والعقلية. الإعاقةبين معلمي التلاميذ من ذوي إحصائيا

( أن 104: 2017)شراب، وإذا ما تحدثنا عن أحداث الحياة الضاغطة ومهنة التدريس فيؤكدمهنة التدريس واحدة من المهن التي تتوافر فيها ضغوط عديدة في بيئة العمل، كونها تتصف بعظم المسئولية الملقاة على عاتق من يشغلها، وتتعاظم تلك المسئولية حينما يكون المعلم مدرسا لذوي

الخاصة تخلق مشاعر ن التعليم والتدريس والتأهيل لفئات ذوي الاحتياجاتإالاحتياجات الخاصة، حيث من الإحباط لدى معلميهم، باعتبار أن كل فرد من تلك الفئات له حالته الخاصة التي تتطلب نمطا

خاصا من التعليم أو التدريب أو التوجيه أو التأهيل. ومن الدراسات التي اهتمت ببحث علاقة الكفاءة الذاتية بأحداث الحياة الضاغطة، دراسة )الشوا،

دال إحصائيا بين الكفاءة الذاتية والضغوط إيجابينتائجه وجود علاقة ارتباط أظهرتد ( فق2016( ضابطا من جهازي الأمن الوطني، والشرطة الفلسطينية في الضفة 288النفسية، على عينة قوامها )

ةةةه ( عن وجةةةود علاقةةةة ارتباطي2011الفلسطينية، وفي ذات السياق أسفرت نتائج دراسة )آل دهام، عكسةةةية بةةةين الأحةةةداث الضةةةاغطة وفاعليةةةة الةةةذات، أي كلمةةةا ارتفعةةةت الأحةةداث الضةةاغطة انخفضةةةت فاعليةةة الةةذات وبةةةالعكس كلمةةا انخفضةةت الأحةةةداث الضةةاغطة ارتفعةةةت فاعلية الذات لدى عينة الدراسة،

لةةة إحصةةائية لمتغير الجنس فةةي فاعليةةة الةةذات، والتي أجريت على ولم تظهر النتائج أية فةةروق ذات دلا( طالبا وطالبة، من الصةةف السةةادس الإعةةدادي فةةي المةةدارس الإعداديةةة التابعةةة 300عينة قوامها )

ها التي ( من خلال دراست2011غالي، أبوللمديريةةة العامةةة لتربيةةة بغةةداد في العراق، كما توصلت )( طالبه من الطالبات المتزوجات في جامعة الأقةصى بغزة، إلى وجود 160أجرتها على عينة قوامها )

علاقة ارتباطية سالبة بين فاعلية الذات وضغوط الحياة لدى عينة الدراسة، وفي السياق نفسه ( امرأة 120ها )( من خلال دراستهما التي أجرياها على عينة قوام 2008توصلت)الخفاجي وعبدالنبي،

عاملة في بعض الدوائر الحكومية في العراق "محافظة البصرة"، إلى وجود علاقة عكسية بين أحداث الحياة الضاغطة وفاعلية الذات لدى عينة الدراسة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

251

ويعد الذكاء الروحي من المفاهيم الحديثة في ميدان العلوم التربوية النفسية، وله تأثير واضح في ( يرى أن القرن الحادي والعشرين هو ,Buzan 2001) مما جعلكافة مجالات الحياة حياة الأفراد في

بداية عصر ينتقل فيه العالم من حالة الظلمة الروحانية إلى عصر من الوعي والتطور والتنوير الروحي، اك اهتمام كما أنه يعد من المتطلبات التربوية التي تسعى المؤسسات التربوية التعليمية إلى تحقيقها، فهن

قدرة ذاتية داخلية للعقل يعد (، فالذكاء الروحي 144: 2008عالمي بتنمية الذكاء الروحي )في أرنوط، الذي يوجد في نظم ومستويات مختلف من المخ، وللذكاء الروحي أهمية كبرى فهو ي، البشري والنفس

على و لدى الأفراد،ناء الذات وب الذكاءمستوى خرين، ويساعد على تنمية يساعد على فهم الذات وفهم الآ (.Emmons., R, 2002: 12بناء الروابط والعلاقات المختلفة مع الآخرين )

أن الأشخاص ذوى الذكاء الروحي يظهرون عددا إلى ( فقد توصلت 372: 2008)أرنوط، أما القدرة على الدخول و من المؤشرات الدالة على الصحة النفسية والسعادة وهى: القدرة على التفوق والسمو،

في حالات روحانية عميقة من التفكير كالتأمل والخشوع، وتوظيف الموارد والإمكانات الروحية في حل وتشير إلى مرونة الشخص الذاتية وقدرته على النظر للعالم على أنه مكان المشكلات الحياتية، والمرونة

بالإضافة إلى قدرة الفرد على الاندماج والفهم والتكيف طبقا للتطورات والمستجدات، ، واقعي ومتنوعفي الواقع، والقدرة على ن والوعي الذاتي حيث يجب إعداد الأشخاص للنظر داخليا لمعرفة من يكونو

وإجلال الحياة والناس، ،ر الأنشطة والأحداث والعلاقات اليومية مع الآخرين والإحساس بالتوفيراستثما بالإضافة إلى العطاء والتسامح والتعبير عن الامتنان والعطف والتواضع.

إلى الذكاء الروحي، ويؤكد ضرورة تحلي اجويذهب الباحث إلى أن كلا من المعلم والطالب يحتطلبته، في خاصة بشكل خاص بهذا النوع من أنواع الذكاءات، فمن خلاله ينعكس أثرها معلم التربية ال

أن للذكاء الروحي تأثير إلى ( Saidy, Hassan, Ismail and Krauss, 2009) فقد توصل كل منالطلاب، حيث يساعدهم على حل مشكلاتهم، وتفادي الاتجاهات السلبية، كما أنه يساعد فيخاص

تفكير في لخمول والكسل في عملية التعلم، ويمنع جميع الانفعالات التي تؤثر سلبيا على التحكم با (. 13: 2017)في بريكي، الطلاب، مما يجعله يرتبط بقوة مع انفعالات الفرد ولا ينفصل عنها

فقد أظهرت قدرة الذكاء الروحي على التنبؤ ،وفيما يخص الدراسات التنبؤية للذكاء الروحي( أن الذكاء الروحي المرتفع Sahebalzamani, et.al, 2013) ، استنتجت دراسةجابيةإيبمتغيرات

ساعد الممرضات العاملات في المستشفيات الحكومية الإيرانية على تحسن حالتهم النفسية، وإيجاد معنى في الحياة مما انعكس على مجال عملهم في علاقتهم مع المرضى، وأظهرت النتائج الاحصائية

في التنبؤ بجودة الحياة فاعلا ا ( أن للذكاء الروحي بدرجته الكلية دور (Abadi, et.al, 2012لدراسة لدى طلبة الجامعة.

252

( دراسة هدفت إلى التحقق مما إذا كان ,Brazdau & Mihai 2011أجرى ) هوفي السياق ذات الجامعة، وتكونت عينة الدراسة الوعي )وهو من أبعاد الذكاء الروحي( متنبئا بالأداء الأكاديمي لطلبة

(58 -18تراوحت أعمارهم ما بين ) ، ( طالبا وطالبة من طلبة جامعة بوخارست في رومانيا138من ) عاما، وأشارت النتائج إلى وجود تأثير أكثر للوعي في الأداء الأكاديمي للطلبة، وذهبت دراسة

(2009Samples, إلى فحص العلاقة بين الذكاء الروحي والذ ) ا متنبئين محتملين مكاء الانفعالي بوصفه( طالبا 111للنجاح الأكاديمي لدى عينه في إحدى الكليات في جنوب كاليفورنيا، وتكونت العينة من )

لذكاء الروحي( في النجاح لوطالبة، وكان من أهم النتائج وجود أثر للنضج الروحي )وهو من مرادفات ( إلى أن للذكاء 2008)أرنوط، فقد أشار تحليل الانحدار في دراسةالأكاديمي لعينة الدراسة، أما عربيا

الروحي يمتلك القدرة على التنبؤ بمستوى جودة الحياة لدى عينة من موظفي المؤسسات الحكومية. وانطلاقا من أن شخصية معلم التربية الخاصة، ومهارته، وكفاءته الذاتية من العوامل الرئيسة

عملية التعليمية أو التدريبية، وانطلاقا من التحديات التي يواجهها معلم التربية التي تسهم في نجاح ال الخاصة، كونه المسؤول عادة عن التدريس أو التدريب أو التأهيل للطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة،

غيرات جلية للتنقيب عن كفاءة معلم التربية الخاصة الذاتية وأهم المت محاولةجاءت هذه الدراسة لتقدم التي يمكن أن تسهم في التنبؤ بها، لتعديل المعتقدات التي تمتلكها هذه الشريحة من المعلمين ،النفسية

بما يكفل تحسين الممارسات العملية والتدريبية والتربوية؛ مما يؤدي إلى تطوير ،عن كفاءتهم الذاتية ءت مشكلة الدراسة.جا ومن هنا العملية التعلمية والتربوية والتدريبية والتأهيلية؛

مشكلة الدراسة: تمثلت مشكلة الدراسة في الأسئلة الآتية:

ما القدرة التنبؤية للذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على الكفاءة الذاتية لدى عينة من معلمي .1 التربية الخاصة؟.

باختلاف النوع الاجتماعي )معلم، معلمة(؟. أفراد العينةهل تختلف الكفاءة الذاتية لدى .2

باختلاف فئة المعلم )عادي، معاق(؟. أفراد العينةهل تختلف الكفاءة الذاتية لدى .3

التي يتعامل معها المعلم )بصرية، الإعاقةباختلاف مسار أفراد العينةهل تختلف الكفاءة الذاتية لدى .4 سمعية، عقلية(؟. أهداف الدراسة:

درة الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على التنبؤ من ق اسة إلى التحقق تهدف هذه الدر ، فضلا عن تبين اختلاف الكفاءة الذاتية باختلاف بالكفاءة الذاتية لدى عينة من معلمي التربية الخاصة

بإعداد الدراسة، كما تضطلع هذه مسار الاعاقة التي يتعامل معها المعلمالنوع الاجتماعي؛ فئة المعلم؛ و

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

253

مقياسي الكفاءة الذاتية، وأحداث الحياة الضاغطة، وتقنين مقياس الذكاء الروحي، الأمر الذي قد يسهم في إثراء مكتبة القياس النفسي بمقاييس جديدة تتلاءم وطبيعة عينة المعلمين بما تنطوي عليه من صفات

متباينة. الحالية بأنها:تبرز أهمية الدراسية :أهمية الدراسة

التي أكدت الدراسات السابقة أهميتها لمعلمي ،وهو الكفاءة الذاتية تناولت أحد المواضيع المهمة .1 ,Kaner, 2010 ،Lee, Patterson& Vega, 2011 ،Adebomoiالتربية الخاصة كدراسة )

هم في تحمل (، لما للكفاءة الذاتية من الأثر الكبير لتقبلهم مهنتهم ومثابرت2004، أحمد، 2012الصعوبات التي قد تعترضهم في أثناء عملهم مع الطلبة ذوي الاحتياجات الخاصة ومساعدتهم في

رفع مستوى عملهم وإنتاجهم.

تعد الدراسة الحالية من الدراسات الأولى في المجتمع الفلسطيني التي تتناول عينة الدراسة الحالية، .2مو التربية الخاصة فئة ذات أهمية بالغة، كونهم يهتمون ومتغيراتها حسب علم الباحث، إذ يمثل معل

بتأهيل وإعداد لعقول وتنمية أفئدة تحمل مسؤولية تطوير المجتمع والسير به قدما.

يمكن أن تشكل نتائج الدراسة الحالية مقومات لإفادة القائمين بتطوير برامج إعداد المعلمين، فتحثهم .3ءتهم الذاتية، وتعديلها مما يسهم في إثراء العملية التعلمية والتربوية على تعديل معتقداتهم حول كفا

والتدريبية والتأهيلية.

حدود الدراسة: : اقتصرت الدراسة على عينة من معلمي مدارس التربية الخاصة في محافظات غزة. النوعيالحد

/ 2018الثاني من العام الدراسي ): طبقت أدوات هذه الدراسة في شهر فبراير للفصل الحد الزماني2019 .)

في محافظات غزة. مدارس ذوي الاحتياجات الخاصة : اختيرت عينة الدراسة من معلمي الحد المكاني

مصطلحات الدراسة:: يعكس مدى قدرة الفرد على الوعي بذاته والتسامي بها، والتوجه نحو الآخرين، والتأمل الصكاء الروحي

ممارسة الأنشطة الروحية كافة والتعامل مع المعاناة بشكل إيجابي واتخاذها فرصة في الكون والطبيعة، و : 2012للنمو، وهو قدرة فطرية يولد الإنسان مزودا بها، وتنمو وتزداد مع التقدم في العمر )الضبع،

عرف في هذه الدراسة بأنها مجموعة من القدرات يستخدمها معلم التربية الخاصة يجسد مني (، و 142بالدرجة التي يحصل كما تعرف إجرائياخلالها الصفات الروحية، بطرائق تؤدي إلى طمأنينته النفسية،

عليها المعلم على مقياس الذكاء الروحي المستخدم في هذه الدراسة.

254

: هي مجموعة الأحداث الإيجابية والسلبية التي يتعرض لها الشخص على أحداث الحياة الضاغطةخلي والخارجي( وتكون من الشدة بحيث إنها تثير التحدي لديه وتحفزه لمواجهتها )شاهين، المستويين )الدا

المشكلات والصعوبات والأحداث والأزمات التي تواجه (، وتعرف في هذه الدراسة بأنها509: 2010، مما يتولد لديه حالة من عدم الاستقرار النفسي والجسمي، ةشيمعلم التربية الخاصة في حياته المع

بالدرجة التي يحصل عليها المعلم على كما تعرف إجرائياوالتي تؤدي إلى استجابات غير توافقية منه، مقياس أحداث الحياة الضاغطة المستخدم في هذه الدراسة.

,Bandura, 1997الافتراضية التي يمتلكها الفرد حول قدرته ): تشير إلى الاعتقادات الكفاءة الصاتية

(، وتعرف في هذه الدراسة بأنها "اعتقةاد معلم التربية الخاصة الثقة بنفسة، مع امتلاكه للقدرات 54والمهارات اللازمة لإدارة عواطفه ووقته لإنجاز أهدافه مما يؤهلةه للتخطةيط وتحقيق الأهداف، ومثابرته

بالدرجة كما تعرف إجرائياواقعه، وتواصله الفعال مع الآخرين"، مع ذلك، فضلا عن تكيفه في إتمام التي يحصل عليها المعلم على مقياس الكفاءة الذاتية المستخدم في هذه الدراسة.

: هو من يتولى التعليم في أي مؤسسة تعليمية من مؤسسات التربية الخاصة، معلم التربية الخاصةيذ الخطط التعليمية الفردية والجماعية، وذلك من خلال تقسيم الهدف التربوي إلى مجموعة ويقوم بتنف

من الأهداف التعليمية والمهارات المحددة التي يمكن قياسها، ويوظف مصادر التعلم الموجودة في البيئة (.310: 2009التعليمية لتحقيق الهدف المحدد)أبو مصطفى والزين،

الطريقة والإجراءات:اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي الارتباطي لبحث قدرة كل من الذكاء الروحي منهج الدراسة:

وأحداث الحياة الضاغطة على التنبؤ بالكفاءة الذاتية لدى معلمي التربية الخاصة، فضلا عن المنهج لم، ومسار الإعاقة المقارن لدراسة مدى اختلاف الكفاءة الذاتية باختلاف )النوع الاجتماعي، فئة المع

للطالب(.

مجتمع الدراسة وعينتها: مدرسة التربية الخاصة التابعة جميع المعلمين والمعلمات العاملين في: ) مجتمع الدراسةيمثل

مدرسة و جمعية الحق في الحياة، و مدرسة جمعية الأمل للصم، و لجمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، تتبعان لوزارة التربية والتعليم العالي اللتينآفاق، ومدرستي الرافعي للصم؛ والنور والأمل للمكفوفين،

( معلما ومعلمة 118والبالغ عددهم ) (،2019 / 2018، في محافظات غزة للعام الدراسي )(الفلسطينيةقام الباحث بتقسيمها فقد عينة الدراسةمن معلمي مسارات الإعاقة: )العقلية، السمعية، والبصرية(، أما

إلى:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

255

معلما ( 33: الهدف منها التحقق من الكفاءة السيكومترية لأدوات الدراسة، وتضمنت )عينة استطلاعية . نفسها فات العينة الفعليةتتوافر فيهم مواصو من خارج عينة الدراسة من معلمي التربية الخاصة

: تم أخذ العينة بطريقة قصدية، من المجتمع الأصلي للدراسة، حيث تألفت العينة الإجمالية عينة فعلية ( معلما ومعلمة، والجدول التالي يوضح توزيع عينة الدراسة وفقا لمتغيرات الدراسة.80من )

لمتغيرات الدراسة(: توزيع عينة الدراسة وفقا 1جدول ) النسبة المئوية العدد مستويات المتغير المتغيرات

النوع الاجتماعي

%50 40 معلم %50 40 معلمة

%100 80 المجموع

مسار إعاقة الطالب %36.25 29 السمعية %36.25 29 البصرية %27.5 22 العقلية

%100 80 المجموع

فئة المعلم %57.5 46 عادي %42.5 34 معاق

%100 80 المجموع

أدوات الدراسة: من أجل تحقيق أهداف الدراسةةةةةةة، قام الباحث بإعداد أداتين هما: الكفاءة الذاتية، وأحداث الحياة

الضةةةةةةةاغطة، وتطوير وتقنين مقياس الذكاء الروحي بما يوائم عينة دراسةةةةةةةته مع إجراء بعض التعديلات اللازمة على بعض العبارات. )إعداد الباحث( أولا: مقياس الكفاءة الصاتية:

بعد مراجعة أدبيات الدراسةةةة، والدراسةةةات السةةةابقة، وتعريفات الكفاءة الذاتية، والاطلاع على بعض ا للأسةةةةةةةةةةةةةةاس النظري الةذي اعتمةدت عليةه، المقةاييس ذات العلاقةة بةالموضةةةةةةةةةةةةةةوع، وهي أدوات تنوعةت تبعة

(، )الشةةةةةةةةةةوا،2014)حسةةةةةةةةةةين، و(، 2005والعينة المسةةةةةةةةةةتهدفة من المقياس، كما في دراسةةةةةةةةةةة )ابراهيم، ( عبارة.30(، تم تحديد عبارات المقياس، والذي اشتمل على )2016

صدق الأداة:ذوي الخبرة من تم عرض المقياس بصورته الأولية على تسعة من المحكمين صدق المحتوى:

256

والاختصاص في علم النفس التعليمي والصحة النفسية والقياس والتقويم، لتحديد مدى ملائمة كل عبارة للمقياس ككل ومعرفة مدى وضوح كل عبارة من حيث الصياغة، وفي ضوء ذلك تم تعديل بعض العبارات بناء لآراء السادة المحكمين، كما تم حذف بعض العبارات التي لم تصل نسبة الاتفاق عليها

من ( عبارة، وتكون سلم الإجابة 25إلى ) الإجراء(، حيث وصلت عدد عبارات المقياس بعد هذا 90%)، لا أستطيع 3، لا تنطبق بدرجة صغيرة= 2، لا تنطبق بدرجة كبيرة=1( بدائل وهي:)لا تنطبق أبدا=7)

(. 7، تنطبق تماما=6، تنطبق بدرجة كبيرة= 5، تنطبق بدرجة صغيرة=4التحديد= استطلاعيةبتطبيقه على عينة : جرى التحقق من صدق الاتساق الداخلي للمقياس الاتساق الداخلي

( معلما ومعلمة العاملين في مجال التربية الخاصة 33من خارج عينة الدراسة الأصلية مؤلفة من )سهولة فهم التعليمات، وصلاحية بدائل الاستجابة، بحساب إلى للاطمئنان لوضوح العبارات، إضافة

وجد ارتباط بين معامل ارتباط بيرسون بين كل عبارة من عبارات المقياس والدرجة الكلية للمقياس، وقد (.0.01 -0.05درجة كل عبارة والدرجة الكلية للمقياس وجميعها دالة عند مستويي دلالة )

، α = 0.81 )) : تم التحقق من ثبات المقياس، بمعادلة ألفا كرونباخ، وكانت قيمة ألفاثبات المقياس وهذا يدل على أن المقياس يتمتع بدرجة عالية من الثبات، وبذلك يمكن الاعتماد على المقياس وعلى

نتائجه في الدراسة الحالية. (2016إعداد )الخزرجي، ثانيا: مقياس الصكاء الروحي:

الحالية حيث قام الباحث في الدراسة ، (2016اعتمدت الدراسة الحالية على مقياس )الخزرجي، ؛ بعرضه على بتحكيم المقياس( عبارة تتلاءم مع طبيعة عينة دراسته، بعد ذلك قام الباحث 30بانتقاء )

ذوي الخبرة والاختصاص في علم النفس التعليمي والصحة النفسية والقياس من من المحكمين تسعة إلى ينة الدراسة، إضافة والتقويم، لبيان مدى صلاحية العبارات لقياس الذكاء الروحي، ومناسبتها لع

راء على آوفي ضوء ذلك تم تعديل بعض العبارات بناء وضوح التعليمات ومناسبة بدائل الاستجابة، (، حيث %90) إلى السادة المحكمين، كما تم حذف بعض العبارات التي لم تصل نسبة الاتفاق عليها

بعد ذلك قام الباحث بتجريب المقياس ، ( عبارة25إلى ) الإجراءوصلت عدد عبارات المقياس بعد هذا ( معلما ومعلمة 33من خارج عينة الدراسة الأصلية مؤلفة من ) استطلاعيةمن خلال تطبيقه على عينة

سهولة فهم التعليمات، إلىوضوح العبارات، إضافة إلى في مجال التربية الخاصة، للاطمئنان يعملون بحساب معامل ارتباط بيرسون بين كل لاتساق الداخلياوصلاحية بدائل الاستجابة، وتم التحقق من

درجة كل عبارة والدرجة الكلية عبارة من عبارات المقياس والدرجة الكلية للمقياس، وقد وجد ارتباط بين ، فتم حسابه بمعادلة ألفا كرونباخ، الثبات(، أما 0.01 -0.05للمقياس وجميعها دالة عند مستويي دلالة )

، وهذا يدل على أن المقياس تمتع بدرجة جيدة من الثبات، وبذلك يمكن α = 0.76 ))ألفاوكانت قيمة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

257

( بدائل 7الاعتماد عليه وعلى نتائجه في الدراسة الحالية، مع العلم أن سلم الإجابة للمقياس تكون من ) ، 4التحديد= ، لا أستطيع 3، لا تنطبق بدرجة صغيرة=2، لا تنطبق بدرجة كبيرة=1وهي:)لا تنطبق أبدا=

(.7، تنطبق تماما= 6، تنطبق بدرجة كبيرة=5تنطبق بدرجة صغيرة= )إعداد الباحث(ثالثا: مقياس أحداث الحياة الضاغطة:

بعد مراجعة أدبيات الدراسة والدراسات السابقة وتعريفات أحداث الحياة الضاغطة، والاطلاع على ، (2012)جبر وابراهيم، ، و(2010دراسة )العباسي، بعض المقاييس ذات العلاقة بالموضوع، كما في

(، وهي أدوات تنوعت تبعا للأساس النظري الذي اعتمدت عليه، والعينة المستهدفة 2010)شاهين، و ( عبارة. 27من المقياس، تم تحديد عبارات المقياس والذي اشتمل على )

صدق الأداة:ذوي الخبرة من تم عرض المقياس بصورته الأولية على تسعة من المحكمين صدق المحتوى:

والاختصاص في علم النفس التعليمي والصحة النفسية والقياس والتقويم، لتحديد مدى ملائمة كل عبارة للمقياس ككل ومعرفة مدى وضوح كل عبارة من حيث الصياغة، وفي ضوء ذلك تم تعديل بعض

(، %90) إلى ا مالسادة المحكمين، كما تم حذف عبارتين لم تصل نسبة الاتفاق عليه العبارات تبعا لآراء ( 7( عبارة، وتكون سلم الإجابة من ) 25إلى ) الإجراء وبذلك وصلت عدد عبارات المقياس بعد هذا

، لا أستطيع 3، لا تنطبق بدرجة صغيرة= 2، لا تنطبق بدرجة كبيرة=1بدائل وهي:)لا تنطبق أبدا= (. 7، تنطبق تماما=6، تنطبق بدرجة كبيرة= 5، تنطبق بدرجة صغيرة=4التحديد=

استطلاعيةبتطبيقه على عينة : جرى التحقق من صدق الاتساق الداخلي للمقياس الاتساق الداخليفي مجال التربية الخاصة، يعملون ( معلما ومعلمة 33من خارج عينة الدراسة الأصلية مؤلفة من )

سهولة فهم التعليمات، وصلاحية بدائل الاستجابة، بحساب إلى وضوح العبارات، إضافة إلى للاطمئنانمعامل ارتباط بيرسون بين كل عبارة من عبارات المقياس والدرجة الكلية للمقياس، وقد وجد ارتباط بين

(.0.01 -0.05الة عند مستويي دلالة ) درجة كل عبارة والدرجة الكلية للمقياس وجميعها د، α = 0.79)): تم التحقق من ثبات المقياس، بمعادلة ألفا كرونباخ، وكانت قيمة ألفا ثبات المقياس

وهذا يدل على أن المقياس يتمتع بدرجة عالية من الثبات، وبذلك يمكن الاعتماد على المقياس وعلى نتائجه في الدراسة الحالية. الأساليب لإحصائية:

تحليل و لإجراء التحليلات والإحصاءات التالية: معامل ارتباط بيرسون، (SPSS)برنامج الباحث استخدم (، وقد اختيرت One Way Anova( للعينات المستقلة، واختبار )T-testالانحدار المتعدد، واختبار )

وأسئلتها، وأهدافها، وحجم العينة، وطبيعة الأدوات. هذه الأساليب في ضوء متغيرات الدراسة،

258

نتائج الدراسة ومناقشتها:ما القدرة التنبؤية للذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة على الكفاءة الذاتية لدى عينة السؤال الأول:

.من معلمي التربية الخاصة؟على مقاييس الكفاءة الذاتية والذكاء ( 80ن= للإجابة عن هذا السؤال؛ عولجت استجابات عينة الدراسة )

الروحي وأحداث الحياة الضاغطة، باستخدام تحليل الانحدار المتعدد، والجدول التالي يوضح النتيجة. أحداث الحياة الضاغطة" -"الذكاء الروحي قدرة متغيري يوضح(: 2جدول )

باستخدام الانحدار المتعدد على التنبؤ بالكفاءة الذاتية

يانالب

اتربع

المموع

مج

رية الح

جة در

ات ربع

المسط

متو

مة قي

F لالةالد

ابع الت

غيرلمت

اتقل

مسر ال

تغيالم

ار حد

الانمل

معاB

ي رعيا

المخطأ

ال

مة قي

Beta

مة

قيT لالة

الدمل

معابع

مربه

شباط

لارتا

زئي الج

دارلانح

ا 54

49.2

2

2 26

77.9

1

68.3

6 0.

001

تية

الذاءة

كفاال

حيلرو

ء اذكا

ال

0.54

0.76

0.52

2 7.

011

0.00

1

0.24

قيلبوا

ا 30

21.9

1 77 40.1

3

كليال

8471

.15 79

ياة الح

ث حدا

أطة

ضاغال

0.53

0.86

0.45

8 6.

197

0.00

1

0.18 مل

معاط

رتباالا

دد متع

الR

0.80

2 R 0.68

2 R دل

لمعا

0.26

.9 قيمة الثابت

21

الخطأ المعياري

12 الثابت .6

93

( %68؛ أن متغيري الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة يفسران ) (2رقم ) يتضح من الجدول ( في الجدول Fمن مقدار التباين من التغيرات الحاصلة في متغير الكفاءة الذاتية، والتي توضحها قيمة)

.(0.001دلالة )، وهي دالة إحصائيا عند مستوى (2رقم )فإن متغير الكفاءة ،ويعني ذلك أنه مع كل زيادة في متغير الذكاء الروحي بما يعادل وحدة كاملة

( من الوحدة، ولكل زيادة تساوي وحدة كاملة لمتغير أحداث الحياة الضاغطة 0.522الذاتية يزيد بمقدار)د عينة الدراسة، كما أن قيم معامل وذلك لكل فرد من أفرا ،( لمتغير الكفاءة الذاتية0.458تعادل )

(، 0.001الانحدار لمتغيري الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة دالان إحصائيا عند مستوى دلالة )كما أن قيم تربيع معامل الارتباط الجزئي والتي تمثل القدرة التنبؤية لكل متغير بعد استبعاد أي تشابك

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

259

بأن لمتغير الذكاء ( 2رقم )ى، فقد أشارت القيم الواردة في الجدول أو تباين مشترك مع المتغيرات الأخر ( من تفسير تباين الكفاءة الذاتية، ويأتي بعده متغير أحداث الحياة %24الروحي قدرة تنبؤيه بنسبة )

( في التنبؤ على الكفاءة الذاتية.%18الضاغطة بنسبة )بكل من )الذكاء الروحي، وأحداث الحياة إيجابا وبذلك يمكننا القول بأن الكفاءة الذاتية تتأثر

( في %45.8(، وأحداث الحياة الضاغطة نسبة )%52.2الضاغطة(، حيث حاز الذكاء الروحي نسبة ) عليان، وغنيم، قدرتهما التنبؤية على الكفاءة الذاتية، وتعد هذه النسبة مرتفعة استنادا لما أشار إليه )

( يكون تأثير المتغير المستقل كبيرا، وبمقارنة %0.15( أكثر من )Beta( أنه إذا كانت قيمة ) 2004( فقد توصلت أن 372: 2008أرنوط، هذه النتيجة بنتائج الدراسات السابقة نجد أنها اتفقت مع دراسة )

الأشخاص ذوى الذكاء الروحي لديهم القدرة في توظيف الموارد والإمكانات الروحية في حل المشكلات في ن إضافة إلى الوعي الذاتي حيث يجب إعداد الأشخاص للنظر داخليا لمعرفة من يكونو الحياتية،

( حيث أظهرت نتائجها أثر للنضج ,2009Samplesمع نتائج دراسة ) الدراسة الواقع، كما اتفقت نتائجمع حالية نتائج الدراسة الالأكاديمي، كذلك اتفقت الروحي )وهو من مرادفات الذكاء الروحي( في النجاح

( حيث أشارت إلى وجود تأثير أكثر للوعي في الأداء ,Brazdau & Mihai 2011نتائج دراسة ) الأكاديمي للطلبة باعتبار الوعي أحد أبعاد الذكاء الروحي.

وبمقارنة نتائج الدراسة الحالية بنتائج الدراسات السابقة والخاصة بمتغير أحداث الحياة الضاغطة، دال إحصائيا بين الكفاءة إيجابي( والتي وجود ارتباط 2016الشوا، اتفقت مع نتائج دراسة)نجد أنها

، 2011آل دهام، الحالية مع نتائج كلا من ) الدراسةالذاتية والضغوط النفسية، بينما تعارضت نتائج حداث إلى وجود علاقة عكسية بين أ أشارت ( والتي 2011، وأبو غالي، 2008الخفاجي وعبدالنبي،

الحياة الضاغطة وكفاءة الذات.هل تختلف الكفاءة الذاتية لدى عينة من معلمي التربية الخاصة باختلاف النوع السؤال الثاني:

.الاجتماعي )معلم، معلمة(؟للإجابة عن هذا السؤال؛ عولجت استجابات عينة الدراسة من المعلمين والمعلمات على مقياس الكفاءة

( لدلالة الفروق بين العينات المستقلة، والجدول التالي يوضح النتيجة.Tاختبار) الذاتية، باستخدام(: الفروق في الكفاءة الذاتية تبعا لاختلاف النوع الاجتماعي )معلم، معلمة(3جدول )

النوع الاجتماعي

الكفاءة الذاتية العدد الدلالةمستوى (Tقيمة ) الانحراف المعياري المتوسط الحسابي

3.93 45.75 40 المعلمون 1.1

0.28 4.40 44.73 40 المعلمات غير دال إحصائيا

260

؛ تبعا لاختلاف للكفاءة الذاتيةفروق ذات دلالة إحصائية في الدرجة لا توجد : (3رقم )يتضح من الجدول آل دهام، ، Adebomoi, 2012من )النوع الاجتماعي، وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه نتائج دراسة كلا

2011 ،Kaner, 2010) لمتغير النوع الاجتماعي تبعا يوجد اختلاف في الكفاءة الذاتية إنه لاحيثلكفاءة الذات، والتي اشتقت أصلا من النظرية المعرفية ، وبالعودة إلى الجانب النظري للمعلمين

فيها أن الأداء الإنساني يمكن أن يفسر من خلال ، أكد Bandura"الاجتماعية التي وضع أسسها "يرجع الباحث بين السلوك ومختلف العوامل المعرفية والشخصية والبيئية، وانطلاقا من ذلك المقابلة

إلى الآتي: من كلا الجنسين الكفاءة الذاتية لدى معلمي التربية الخاصة تقارب مستوى والمعلمات يخضعون الأنظمة والتعليمات ون فالمعلميمية، الظروف الوظيفية نفسها في المؤسسة التعل -

اختلاف نوعهم الاجتماعي. بغض النظر عن ها والقوانين نفس

أشخاص هم أن المعلمين العاملين في مجال التربية الخاصة ورغم اختلاف نوعهم الاجتماعي، -مع نظرا للقيمة الإنسانية إيجابيون يشعرون بأهمية مهنتهم، ويشعرون بدورهم العظيم والكبير في المجت

مستوى في أن اختلاف نوع المعلم لا يؤثر إلى في عملهم مع الطلبة ذوي الإعاقة، مما يجعلنا نذهب الكفاءة الذاتية لديهم.

أن المعلمين والمعلمات رغم اختلاف نوعهم الاجتماعي لديهم من القدرة على التعامل مع المواقف -يمتلكون القدر الكافي من الاستطاعة سواء كانت عقلية أو نفسية أو الطارئة والمختلفة والجديدة، و

اجتماعية أو وظيفية، إضافة الى توفر الدافعية في تلك المواقف.

,Leeوبالرجوع إلى الدراسات السابقة التي تم عرضها في مقدمة الدراسة، أظهرت نتائج دراسة

Patterson& Vega, 2011) )ونظرا أن المعلمين الذكور يتفوقون على المعلمات بالكفاءة الذاتية ،إن الدراسة لهذا التعارض في النتائج المعنية بمتغير النوع الاجتماعي لدى معلمي التربية الخاصة، ف

الحالية توصي بمزيد من البحث لحسم هذا الخلاف.: هل تختلف الكفاءة الذاتية لدى عينة من معلمي التربية الخاصة باختلاف فئة المعلم السؤال الثالث

.)عادي، معاق(؟للإجابة عن هذا السؤال؛ عولجت استجابات عينة الدراسة من المعلمين العاديين، والمعاقين على مقياس الكفاءة الذاتية، باستخدام اختبار )ت( لدلالة الفروق بين العينات المستقلة، والجدول التالي يوضح

النتيجة.(: الفروق في الكفاءة الذاتية تبعا لاختلاف فئة المعلم )عادي، معاق(4جدول )

الكفاءة الذاتية العدد فئة المعلم مستوى الدلالة (Tقيمة ) الانحراف المعياري المتوسط الحسابي

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

261

3.60 47.81 46 عادي1.72

0.09 4.11 46.76 34 معاق غير دال إحصائيا

؛ للكفاءة الذاتيةفروق ذات دلالة إحصائية في الدرجة الكلية لا توجد: (4رقم )يتضح من الجدول الذاتية ترتبط بدرجة كبيرة تبعا لاختلاف فئة المعلم )عادي، معاق(، ويمكننا عزو ذلك إلى أن الكفاءة

بمفهةوم المعلم عن ذاته؛ كون الذات تمثل مركز الشخصية التي تتجمةع حولهةا كةل الةنظم الأخرى، وهي أسلوب المعلم المعبر عن حياته الشخصية أو المهنية، فالذات هةي القةادرة علةى تحقيق أهدافها من خلال

ة التي تكونت نتيجة التفاعةل مةع الآخرين في محيط عمله، إدراك معلم التربية الخاصة لكفاءته الذاتيهمة، فقد مأن الكفاءة الذاتية تعد من المحددات الأساسية للشخةصية بل أنها من وظائفها ال إلى إضافة

" أن السعي والمثابرة والكفاح في سةبيل تحقيةق أهداف معينة يعد Allport" و "Jamesأشار كلا من "( أن التخطيط ووضع الأهداف يؤثران Sink, 1991, 5ة للذات وللشخصية، ويؤكد )همممن الوظائف ال

الأداء من خلال تحديد مقدار الجهد المطلوب للنجاح، وهذا يؤدي إلى الرضا عن الذات، ويزيةد من في كفاءتها.

الكفاءة الذاتية تؤثر في أنماط بأن Bandura"النظرية المعرفية الاجتماعية، أكد "وبالرجوع إلى ها ا نتائج دراساته المتعددة التي أجر أثبتتالتفكير والتصرفات المختلفة وفي الإثارة العاطفية كذلك، حيث

والأداء، وبالتالي تنخفض الاستثارة الإنجازارتفاع مع بأن ارتفاع مستوى الكفاءة الذاتية يتناسب طرديا الانفعالية.

بق يمكننا القول بأن الكفاءة الذاتية هي متغير نسبي يختلف من معلم لآخر على ما س وبناء بسبب اختلاف البيئة الاجتماعية والثقافية والتربوية، لا باختلاف فئة المعلم سواء كان معلما عاديا أم

اقةع البيئة كونه يتولد لديه الاعتقاد بأنه قادر على عمل أشياء إيجابية يمكن من خلالها تغييةر و معاقا،وهذا ما توصل إليه التي يعيش فيها أو يعمل بها، وأن الإعاقة لا تقف حائلا أمام كفاءته الذاتية،

(maddux, 1998: 231بأن الفرد إذا كانةةةةت قناعته عاليةةة بكفاءته الذاتية في مجةال عمله )، فإنه يعدعةن ذاتةةةه والعكةةةس صحيح، فالإحسةةةاس بكفاءة ناجحا لأنه سةوف يسةهم فةي تشةةةكيل مفهةةوم ايجةابي

أو يةدفع الفةةةرد إلى اختيةار المهمةةات الصعبة، ونظرا ،الذات يعةزز التوافةةةق الشخصي بوسةائل عديدةدراسة سابقة تناولت هذا المتغير، لذلك توصي الدراسة -على حد اطلاعه –لأنه لم يتوافر للباحث

دراسات لمعرفة مدى اختلاف الكفاءة الذاتية باختلاف فئة المعلم. بإجراء المزيد من الهل تختلف الكفاءة الذاتية لدى عينة من معلمي التربية الخاصة باختلاف مسار الاعاقة السؤال الرابع:

.التي يتعامل معها المعلم )بصرية، سمعية، عقلية( ؟

262

للإجابة عن هذا السؤال؛ عولجت استجابات عينة الدراسة تبعا لمسار الإعاقة التي يتعامل معها المعلم، الأحادي؛ والجدول التالي يوضح النتيجة.باستخدام اختبار تحليل التباين

(: الفروق في الكفاءة الذاتية تبعا لاختلاف مسار الإعاقة التي يتعامل معها المعلم5جدول ) مستوى الدلالة (Fقيمة ) متوسط المربعات درجة الحرية مجموع المربعات مصدر التباين 47.953 2 95.907 بين المربعات

1.418 0.09

غير دال إحصائيا

77 7340.325 داخل المجموعات 33.826

79 7436.232 المجموع

؛ للكفاءة الذاتيةفروق ذات دلالة إحصائية في الدرجة الكلية لا توجد: (5رقم )يتضح من الجدول التي يتعامل معها المعلم، وتتفق هذه النتيجة مع ما توصلت إليه نتائج الإعاقةتبعا لاختلاف مسار

أن معتقدات إلى (، حيث أشارت نتائج الدراسة الأولى 2004 أحمد،، Kaner, 2010)دراسة كلا من لنوع الطالب الذي يتعاملون معه )عادي، احتياجات خاصة(، تبعا الكفاءة الذاتية للمعلمين لا تختلف

البصرية الإعاقةحصائيا بين معلمي التلاميذ من ذوي إولم تظهر نتائج الدراسة الثانية أي فروق دالة ذلك إلى أن الكفاءة الذاتية جعلت من معلمي التربية الخاصة أشخاصا إرجاعوالسمعية والعقلية، ويمكن

دمجين في عملهم وملتزمين به، ولديهم القدرة على مواجهة الصعاب والعقبات المترتبة لمسار متفائلين منبقيمة العمل الذي وإحساسهمالإعاقة التي يتعاملون معها، من خلال شعورهم بالمسؤولية والكفاءة،

فهم مما أهلهم يؤدونه، كل ذلك جعلهم يمتلكون قدرات ومهارات لازمة لإدارة عواطفهم ووقتهم لإنجاز أهداإتمام ذلك، حيث أشارت علىللتخطةيط الجيد وتحقيق الأهداف المرجوة، إضافة إلى إصرارهم ومثابرتهم

الأدبيات إلى معتقدات كفاءة الذات عند المعلةم بأنهةا الحكةم علةى قابليتهم بإحةداث نتاجةات مرغوبةة مةن ( أن Bembenutty, H., 2006, 5)ه أكد طلبتهم، وسلوكهم ودافعيتهم في الصف، وهذا ما إنجاز

بمستويات عالية من التخطيط والتنظيم في أدائهم. ين الحس المرتفع لمعتقةدات الةذات يلةزم المعلمة خلاصة وتوصيات:

توصلت الدراسة إلى النتائج التالية:وجد ارتباط إيجابي دال إحصائيا بين الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة من ناحية، والكفاءة -

الذاتية من ناحية أخرى.

الكفاءة الذاتية لدى معلمي التربية الخاصة. ببالتنبؤ قدرة الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة -النوع الاجتماعي، فئة المعلم، ومسار إعاقة الطالب التي لا تختلف الكفاءة الذاتية باختلاف كلا من -

يتعامل معها معلمي التربية الخاصة.

واستكمالا للجوانب ذات العلاقة بهصه الدراسة فقد خرج الباحث بالتوصيات الآتية:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

263

مين إجراء المزيد من الدراسات التي تهتم بمفهوم الكفاءة الذاتية والمتغيرات المرتبطة بها، على المعل .1 الذين يعملون مع الفئات المختلفة في التربية الخاصة.

تشجيع ذوي الاختصاص على إعداد البرامج الوقائية والنمائية، التي تهدف إلى تنمية الكفاءة الذاتية، .2مع التكيف على أحداث الحياة الضاغطة لدى المعلمين الذين يعملون مع الفئات المختلفة في التربية

الخاصة. دراسات تهدف إلى تنمية الذكاء الروحي كونه مدخلا لتحسين الكفاءة الذاتية.القيام ب .3

تبني وزارة التربية والتعليم الفلسطينية مسئولية إعداد البرامج التأهيلية التربوية في مجال التربية .4ت الخاصة، فضلا عن اهتمامها بمشاركة معلمي التربية الخاصة بالندوات والمؤتمرات العلمية وورشا

العمل.

دراسة فكرة إنشاء مركز مختص للإرشاد النفسي والمهني، لدعم العاملين في ميدان التربية الخاصة، .5 الاهتمام بهم ما هو إلا اهتمام بالفئات التي يتعاملون معها بشكل مباشر ومتواصل. و

المراجع: المراجع باللغة العربية: -(. الكفاءة الذاتية وعلاقتها بالكفاءة المهنية والمعتقدات التربوية والضغوط 2005ابراهيم، ابراهيم الشافعي ) -

- 131(: 19)75، المجلة التربويةالنفسية لدى المعلمين وطلاب كلية المعلمين بالمملكة العربية السعودية، 193.

ا بضغوط الحياة لدى الطالبات المتزوجات في (. فاعلية الذات وعلاقته2011أبو غالي، عطاف محمود ) - .2012، يناير 654 –619(: 1)20، مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسيةجامعة الأقصى،

(. مصادر ضغوط العمل لدى معلمي التربية الخاصة )دراسة 2009أبو مصطفى، نظمي والزين، ديبه ) -مجلة ميدانية على عينة من معلمي الأطفال المعوقين في مؤسسات التربية الخاصة، بمحافظات غزة(،

. 347 -303(: 2)7)سلسلة الدراسات الانسانية(، الجامعة الاسلاميةاثر الكفاءة الصاتية لدى معلمي التربية الخاصة كناتج لبع المتغيرات على (. 2004أحمد، حجاج غانم ) -

)رسالة دكتوراه غير منشورة(، جامعة جنوب الوادي.التوافق الاجتماعي لدى تلاميصهم ، مجلة رابطة التربية الحديثةلحياة، ا(. الذكاء الروحي وعلاقته بجودة 2008أرنوط، بشرى إسماعيل أحمد ) -

1(2 :)313- 389. (. الأحداث الضاغطة وعلاقتها بفاعلية الذات لدى طلبة المرحلة الاعدادية، 2011آل دهام، باسم رسوم كريم ) -

. 203، ع الأستاذمجلة )رسالة ماجستير النقل الثقافي للمقاييس النفسية مقياس الصكاء الروحي المتكامل(. 2017بريكي، زينب ) -

وضياف، المسيلة، الجزائر.غير منشورة(، جامعة محمد ب

264

الرف الوالدي –القبول الصكاء الانفعالي وعلاقته بكل من فاعلية الصات وإدراك(. 2007الجاسر، البندري ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(، جامعة أم القرى. لدى عينة من طلاب وطالبات جامعة أم القرى

(. أساليب التعامل مع أحداث الحياة الضاغطة 2012، السيد دري ناجي كاظم )وإبراهيمجبر، عدنان مارد - .99 -71(: 3)10، مجلة جامعة كربلاء العلميةوعلاقتها بالاتزان الانفعالي لدى المرشدين التربويين،

مجلة العلوم (. تطوير مقياس لتصور معلم التربية الخاصة لفاعليته الذاتية، 2014حسين، جلال حاج ) - . 198 -183(: 1)26، لتربويةا

(. علاقة الفاعلية الذاتية المدركة بالاكتئاب والتوتر لدى طلبة كلية العلوم 2000حمدي، نزيه وداود، نسيمة ) - .56 -44(: 1)27، دراسات العلوم التربويةالتربوية في الجامعة الأردنية،

الضاغطة وعلاقتها بدافعية الانجاز وفاعلية (. أحداث الحياة2008الخفاجي، زينب حياوي وعبدالنبي، هناء ) -)العلوم مجلة أبحاث البصرةالذات لدى المرأة العاملة في بعض دوائر الدولة في مركز محافظة البصرة،

. 179 -153(: 1) 36الإنسانية(، ة (. إسهام كل من الذكاء الروحي وأحداث الحياة الضاغطة في التنبؤ بالحكم2010شاهين، هيام صابر ) -

.2012، سبتمبر 530 -495(: 3)13، مجلة العلوم التربوية والنفسيةلدى معلمي مدارس التربية الفكرية، (. الصمود النفسي وعلاقته بضغوط العمل من وجهة نظر معلمي التربية الخاصة 2017شراب، عبدالله عادل ) -

-102(: 21)7، وية والنفسيةمجلة جامعة القدس المفتوحة للأبحاث والدراسات التربفي محافظات غزة، . 2018، نيسان 115

(. الكفاءة الذاتية وعلاقتها بالضغوط النفسية التي يعانيها أفراد المؤسسة الأمنية 2016الشوا، أحمد ) - .1588 -1556(: 8)30)العلوم الإنسانية(، مجلة جامعة النجاح للأبحاث الفلسطينية،

الروحي وعلاقته بالسعادة النفسية لدى عينه من المراهقين (. الذكاء2012الضبع، فتحي عبد الرحمن ) - .176 -135(: 1)29، مجلة دراسات عربية في التربية وعلم النفسوالراشدين،

(. السلوك العدواني وعلاقته بأحداث الحياة الضاغطة لدى طلبة معاهد إعداد 2010العباسي، غسق غازي ) - .348 -317: 72، ع الأساسيةمجلة كلية التربية المعلمين والمعلمات،

(. أساليب البحث العلمي "الأسس النظرية والتطبيق 2004) محمدعليان، ربحي مصطفى وغنيم، عثمان - . دار الصفاء للنشر والتوزيع. عمان.1العملي". ط

المراجع باللغة الإنجليزية: -

- Abadi, Mustafa Bolghan & Ghofrani, Fatemeh and Saeed, Mohammad Abde-

Khodaei (2012). Study of the Spiritual Intelligence Role in Predicting University

Students’ Quality of Life. - Adebomoi, O. (2012). Job Satisfaction and Self-Efficacy as Correlates of Job

Commitment of Special Education Teachers in Oyo State. Journal of Education

and Practice. 3(9): 95-103. - Bandura, A. (1997). Self-efficacy: The exercise of control, New York: Free-man.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

265

- Bembenutty ,H. (2006).Teachers Self-efficacy Beliefs, Self-Regulation of

Learning, and Academic Performance; A paper presented at the annual meeting

of the American Psychological Association, New Orleans, LA, August 12.

- Brazdau, O.& Mihai, C. (2011). The Consciousness Quotient: a new predictor of

the students’ academic performance, Procedia Social and Behavioral Science: 11-

25. - Emmons, R. A (2002). Is Spirituality an Intelligence? Motivation, Cognition, and

the Psychology of Ultimate Concern, The International Journal for the

Psychology of Religion, 10(1).

- Kaner, S. (2010). Examining teacher's self- officacy beliefs of students with and

without special education needs, Journal of Education Sciences, 34 (1): 193- 217.

- Lee, Y., Patterson, P., & Vega, L. (2011).Perils to Self-Efficacy Perceptions and

Teacher- reparation Quality among Special Education Intern Teachers, Teacher

Education Quarterly, 1(1): 61 - 67. - Maddux (1998). Personal efficacy Chapter (8) in Derelga, B. Winstread & Jones

(eds) (personality, contemporary theory and research, Chicago Nelson-Hall) . - Pajares, F. (2002). Overview of social cognitive theory and of self-efficacy.

- Sahebalzamani, Mohammad & Farahani, Hojjatollah & Abasi, Reza and Talebi,

Mehdi (2013). The relationship between spiritual intelligence with psychological

well- being and purpose in life of nurses, Iranian, journal of nursing and

Midwifery Research, 18(1). - Samples, G. (2009). Emotional intelligence and academic success among bible

college students. Regent University. ProQuest Dissertation and Thesis.

- Sink. Ch. A. (1991). self-regulated learning and academic performance in middle

school children paper president, at the Education, Chicago, April.

266

في تنمية مهارات حل المنهجمسرحة توظيف فاعلية

بمحافظة غزة المرحلة الأساسية الدنيا تلاميصلة الرياضية لدى المس

إعداد

د. رنا فتحي العالول

جامعة غزة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

267

: ملخصالهدفت الدراسة إلى معرفة فاعلية توظيف استراتيجية مسرحة المنهج في تنمية مهارات حل

المرحلة الأساسية الدنيا بمحافظة غزة، وقد استخدمت الباحثة المنهج شبه المسالة الرياضية لدى تلاميذ ( تلميذة من مدرسة أم القرى الأساسية المشتركة , وقسمت 78عينة الدراسة من ) التجريبي وتكونت

تجريبية و مجموعة ضابطة. العينة إلى مجموعتين: مجموعةوبعديا, تطبيقه قبليا و المسالة الرياضية، وتم استخدامه،مهارات حل اختبار قامت الباحثة بإعداد وقد

كما قامت الباحثة بإعداد دليل المعلم باستخدام استراتيجية مسرحة المنهج, واستخدمت معادلة نسبة الفاعلية لماك جوجيان للتحقق من فعالية استراتيجية مسرحة المنهج في إكساب بعض المهارات الرياضية

ف الرابع الأساسي، كما قامت الباحثة بالإجابة عن السؤال الرئيس الآتي:لدى تلميذات الصما فاعلية توظيف مسرحة المنهج في تنمية مهارات حل المسألة الرياضية لدى تلاميذ المرحلة .1

؟ الأساسية بمحافظة غزة : ما يلي إلى الدراسة وتوصلت

تنمية المهارات الرياضةية لدى تلميذات وجود فاعلية كبيرة لاسةتخدام اسةتراتيجية مسةرحة المنهج في -1 الصف الرابع الأساسي.

( بين متوسطي درجات التلميذات α ≤ .05وجود فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) -2اللاتي يدرسةن الرياضةيات باسةتراتيجية مسةرحة المنهج ، وقريناتهن اللاتي يدرسةن بالطريقة التقليدية

ار المهارات الرياضية.في التطبيق البعدي لاختب Abstract:

This study aimed to see the effectiveness of using curriculum

dramatization strategy in developing of mathematical solving problems skills

for the students of primary grade in Gaza government.

The problem has been specified in the following main questions:

1. What is the effectiveness of using curriculum dramatization strategy of developing mathematical solving problems for fourth grade in Gaza?

Regarding this question, there are some sub – questions are derived which

result in the following question:

2. Is there statistically significant difference at (α ≤0.05) between the experimental group which taught by using curriculum dramatization strategy and the control group, which taught by the traditional method in the post exam?

The study sample consist of (78) female students of the fourth primary

grade of Om-Elqura primary school.

268

The researcher selected intentionally consist of two branches one of (39)

students and the other is control group which consist of (39) students also.

The researcher prepared teacher book to be used in curriculum

dramatization strategy.

The study concluded the following result:

1. Significant differences at (α ≤0.05) between the experimental group which use curriculum dramatization and the group which does not use curriculum dramatization, that in developing mathematical solving problem skills to the students of experimental group.

2. According to the pre–mentioned result the researcher has put a number of recommendations and suggestions for the researchers, the curriculum formers the supervisors and decision makers that show the necessity of using curriculum dramatization strategy in teaching.

المقدمة:وأولته الاهتمام الكبير باعتباره ,خصوصا المعلمو اهتمت الدول المتقدمة بالنظام التعليمي

ن مستقبل التربية رهن بمستوى المعلم و النهوض أوكما ،ه المسئول عن إنجاح النظام التعليمي أو فشلمعينة تساعد في مواكبة التقدم استراتيجية جل بلورة أ لذا عقدت العديد من المؤتمرات من ،بمهنة التعليم

والمعلم جزء من تلك ،الذي يؤثر على جميع جوانب الحياة ،رفيالتقني و التكنولوجي والانفجار المع المنظومة المتكاملة للنظام التعليمي.

فأنماط التعلم لدى , وعملية التعلم عملية تحمل الإثارة والصعوبة ا،متجدد حقل التعلم حقلا ويعد (.19:2009,)يونس متنوعة ومختلفة مما يجعل عملية التعلم لكل فرد عملية معقدة الأفراد

المناهج أكثر فاعلية لإنتاج الإنسان المنشود لابد من رفع فاعلية المعلم تدريس كون ي وحتى .الأمر الذي لا يتحقق إلا بالإحاطة بالجوانب المختلفة للعملية التربوية ,تهاوتحسين كفاي

ي تطبيقها من المبادئ العامة التي ينبغ جملة هناك ،ولتعلم الرياضيات في صورة نشطة وفعالةواحتواء المتعلمين في مواقف تعلم نشطة ، عند تعلم الرياضيات وهي استخدام الطريقة العلمية في التفكير

ع نقاشهم وتفاعلهم يشجتو ،مية خاصة بهم ي طر مفاهأومساعدتهم على تكوين وتطوير ، تتمركز حولهمقة في الوقت ائاستراتيجيات متنوعة وشومساعدتهم على اكتساب الرياضيات كخبرات من خلال ، معا ومساعدتهم على إدراك الرياضيات في تتابع وتكامل أثناء عمليات التعلم. ،هنفس

المتعلم التي تجعل مناهجها، خلال من والتفكير، العقل تنمية هو الرياضيات تدريس من والهدف عليها ومصادر الحصول البيانات وتحديد والمعلومات، المعرفة معالجة مهارة اكتساب على قادرا

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

269

وضع مهارة ثم اكتساب منها المناسب وغير المناسب إلى والتعرف وتفسيرها، وتحليلها وتنظيمها التفكير عمليات ممارسة لتمكنه من وكذلك النتائج، وتخريج التعميمات إلى والتوصل واختبارها الفروض على تساعده التي ، التعليمية وحل للمشكلات ناقد وتفكير وتفسير وتحليل وملاحظة فهم من المختلفة

إثرائية مواد وظفت حيث وتعليمها، الرياضيات مناهج التجديد في مناحي بعض ظهرت وقد ،التعلم التلاميذ إكساب على التعليم في والتركيز ،المرتفعة القدرة التحصيلية ذات الأسئلة من نماذج تتضمن ( 2000)دياب، .العلاقات واكتشاف والتفكير على التأمل قدراتهم وتنمية التفكير، مهارات

عتبر حل المسألة مهارة من مهارات الرياضيات حيث تؤدي إلى تعلم مفاهيم ومعارف جديدة يو وذلك نتيجة لاستخدامه للمهارات الحسابية التي تتضمنها ،وتوصل الفرد إلى المعنى الواقعي للمفهوم

،المسألة وتثير فضول المتعلم عند النجاح في حلها إلى التوصل إلى نجاح آخر في مسألة أخرى وتطبيقه للمهارات في مواقف حياتية أخرى.

دة مهارات إلا أن هذه المهارة تقسم إلى ع ، مهارة من مهارات الرياضيات د ورغم أن حل المسألة يعتسمى مهارات حل المسألة الرياضية والتي توجز في التدقيق في المسألة أثناء التفكير بها ثم ربط

المعلومات التي تحقق الحلول الصحيحة وثم اشتقاق استراتيجيات للتعامل مع المسألة الرياضية. يستطيع وحتى يتمكن المعلمون من تدريس مهارة حل المسألة بطريقة سهلة ومبسطة بحيث

بحيث تثير ا,التلاميذ أن يتغلبوا على التجريد, فلا بد للمعلمين من استخدام طرق أكثر حيوية ونشاط علم النشط في التدريس. تمما وجه أنظار التربويين إلى استخدام استراتيجيات ال تلاميذ للتعلم,الافع و د

تحديد المعطيات :في البحث اوتحدد الباحثة مهارات حل المسألة المراد تنميتها من خلال هذ .تنفيذ الحل، إيجاد طريقة الحل، تحديد المطلوب

تدريس الرياضيات، واهتم المختصون ن تدريس المسألة الرياضية احتل مكانة هائلة في مجالإوتحليل أساليب لحلها وإيجاد استراتيجيات خاصة في هذا المجال بشكل واضح بدراسة المسألة الرياضية،

بحلها، ولعل هذا الاهتمام نبع من ارتباط حل المسألة الرياضية بأسلوب حل المشكلات، الذي قد يفيد المتعلم في حياته العملية وواقعه.

ولذلك قد يكون تدريس المسألة الرياضية بكثرة التعقيد لتداخل العوامل المؤثرة فيه، ويتصفجميع جوانبه، ولكن من الجدير بالاهتمام، بالنسبة الخوض في هذا المجال مهما اتسع غير كاف لتغطية

وكذلك محاولة زرع للمعلمين اتباع إرشادات معينة في تنمية قدرات تلاميذ في حل المسألة الرياضية،قدرتهم على حل المسألة الرياضية ومساعدتهم على إيجاد استراتيجيات وأنماط لتعزيز الثقة لدى التلاميذ

وتنمية مهارات حل المسألة مع مراعاة مستوى النمو لديهم، ل المسألة الرياضية،واقتراحات متعددة في حلأن إكسابهم مهارات في حل المسألة الرياضية له أهمية وفوائد لا يمكن تجاهلها، كما أنه من المحبذ

270

للمعلم مراعاة أن تكون المسألة الرياضية متمتعة بشروط معينة بحيث تصبح ملائمة لما وضعت من وإذا لم تكن فالمسألة الرياضية ليست بسيطة أو سهلة التحقيق أو الحل، بل يكتنفها الغموض، له،أج

ولعل من المهم امتلاك المعلم للكفاءة الذاتية في حل المسألة الرياضية، حتى مسألة، عدكذلك فإنها لا ت المسالة ويعتبر التعلم النشط واستخدام الاستراتيجيات المناسبة لحل يستطيع نقل هذه الكفاءة إلى تلاميذه

من الاستراتيجيات الحديثة في التعليم التي تفعل المتعلم بشكل يترك أثرا كبيرا للتعلم في نفسه ويساعده .على التعلم بطريقة سهلة وسلسة

،تلاميذ الفرصة لاتخاذ علاقة أكثر فاعلية بمادة التعلمالويحدث التعلم النشط عندما يعطى يسهل المعلمون تعلم بحيث توليد المعرفة بدلا من مجرد تلقيها في بيئة التعلم النشط وتشجيعهم على

تلاميذ بدلا من فرضه عليهم. والأكثر أهمية كي يكون التلميذ نشطا يتضمن انشغاله في مهام التفكير لتعلم النشط الاستراتيجيات التي تروج ل ،الأعلى مرتبة كالتحليل والتركيب والتقويم، ضمن هذا السياق

يمكن تعريفها بكونها النشاطات التعليمية التي تتضمن التلاميذ في عمل الأشياء والتفكير بشأن ما قاموا (.305:2010بعمله )بدوي,

تحقيق الأهداف إلى تؤدي والتي الجيدة، الاستراتيجيات من كبير بكم النشط التعلم يتمتع و المثمر، الجاد في العمل والمعلم الطالب تعاون بشرط ولكن ؛ةإيجابي ونتائج وجهد، وقت بأقل المنشودة

يجد النشط التعلم لأدبيات والمتتبع والأهداف المنشودة، تلاميذال مستوى وفق الاستراتيجيات هذه وتنويع في المعلم من دقه إلى تحتاج والتي النشط، للتعلم استراتيجيات كثيرة رصدوا قد والمهتمين الكتاب أن

التلاميذ وملل الارتباك عن والبعد مثمرة، نتائج أجل من تطبيقها عليها قبل التدرب وضرورة استخدامهاالمسرح ةاستراتيجي باستخدامت الباحثة م, وقد قامعرفتهم لآلية استخدام هذه الاستراتيجيات عدم حالة في

.الدراسة هذه في التعليمي ه المسرحي ومن خلال هذ العملفالمتعلمون من خلال المسرح التعليمي يصبحون مشاركين في

نهج الدراسي المقرر عليهم بحيث لا يندفع المتعلم إلى مالمشاركة يتلقون دروسهم ويستكشفون طبيعة الصبح لي لنشاط طبيعة المتعلم وحبه للعب والانطلاق وممارسة ا معويتفق المسرح التمثيلي ، الشعور بالملل

ابتسامة مشرقة مضيئة له تجمع بين التعليم والتربية والترفيه والمشاهدة والفن والإشارة والحركة نزلةبمعن الحياة ا كبير جميلة من الحياة قد تختلف اختلافا فالتلاميذ يرون من خلاله ألوانةا ،والإبداع والتفكير التي يعيشونها.

فبةدلا من قيام ،علم والمتعلمم الموقف التعليمي وأدوار ال ديمي يعكما أنه من خلال المسرح التعلفي المعلم بتوجيه حديثه التلقيني عن شخصية أو موقف معين في الكتاب المدرسي يةصبح التلاميذ

المسرح التعليمي هذه الشخصية نفسها من خلال محاكاتها وتمثيلها وأداء أدوارها.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

271

مشكلة الدراسة:الرياضيات وشكوى في تلاميذ النتائج تحصيل تدني الباحثة بإجراء هذه الدراسة نتيجة قامت

أولياء الأمور من تدني تحصيل أبنائهم والطرق التقليدية التي يتبعها المعلمون المعتمدة على التجريد مما يزيد من صعوبة المادة وذلك لتجريب طرق جديدة وحديثة لتدريس الرياضيات.

ك سعى البحث في الاجابة عن السؤال الرئيس التالي: ولتحقيق ذلتلاميذ المرحلة الأساسية لة الرياضية لدى أتوظيف مسرحة المنهج في تنمية مهارات حل المس فاعليةما .1

؟ بمحافظة غزة ويتفرع من السؤال الرئيس الأسئلة الفرعية التالية:

في تنمية مهارات حل المسالة مسرحة المنهج استراتيجيةللتدريس باستخدام فاعليةوجد هل ت (1 تلاميذ المرحلة الاساسية بمحافظة غزة؟الرياضية لدى

لمجموعة تلاميذ ا( بين متوسط درجات α ≤0.05) توجد فروق دالة إحصائيا عند مستوى الدلالةهل (2 ؟ في المجموعة التجريبية في الاختبار البعدي مالضابطة في حل المسألة ومتوسط درجات أقرانه

فرضيات الدراسة:لة ةأفي تنمية مهارات حل المس مسرحة المنهج استراتيجيةللتدريس باستخدام فاعليةوجد ت •

.تلاميذ المرحلة الاساسيةالرياضية لدى لمجموعة تلاميذ ا( بين متوسط درجات α ≤0.05توجد فروق دالة إحصائيا عند مستوى الدلالة) •

في المجموعة التجريبية في الاختبار البعدي. مالضابطة في حل المسألة ومتوسط درجات أقرانه :أهداف الدراسة

تنمية مهارات حل المسألة الرياضية في مسرحة المنهج استراتيجيةتوظيف التعرف الى فاعلية .1 . تلاميذ المرحلة الاساسيةلدى أهمية الدراسة:

لقائمين على المناهج بالتغذية الراجعة عن واقع مستوى تحصيل التلاميذ اقد تزود هذه الدراسة ▪ .مسرحة المنهجفي مهارة حل المسألة الرياضية في ظل استخدام استراتيجية

من خلال لفت أنظارهم إلى ضرورة تشجيع ،قد تفيد المشرفين التربويين في مبحث الرياضيات ▪ وذلك أثناء إشرافهم على معلمي الرياضيات. منهجمسرحة الالمعلمين على استخدام استراتيجية

،جديدة في تعلم الرياضيات لاستراتيجيات تبنيهمقد تفيد معلمي الرياضيات وذلك من خلال ▪وذلك لجعل الموقف التعليم أكثر فعالية, وجعل حصة الرياضيات ذات معنى للمتعلمين لتحقيق

كبر استفادة من المنهج. أ

272

مجتمع الدراسة وعينته:مجتمع الدراسة جميع تلاميذ الصف الرابع الأساسي، المسجلين في المدارس الحكومية بمحافظة غزة

( تلميذ وتلميذة , وقد اختارت الباحثة عينة الدراسة بطريقة قصدية لتعاون ادارة 12516والبالغ عددهم ) المدرسة في قبول تطبيق تجربة الدراسة.

حدود الدراسة:من تلميذات الصف الرابع الأساس ،ضابطة مجموعةو ،تجريبية مجموعةى تقتصر هذه الدراسة عل (1

. ةأم القرى الأساسية المشتركةمن مدرسة من كتاب الرياضيات للصف الثامنة الوحدةتقتصر هذه الدراسة على تدريس المعلومات الواردة في (2

م.2018الثانية طبعة ال( الثانيالرابع الأساسي )الجزء لة الرياضية )تحديد المعطيات , تحديد المطلوب, إيجاد طريقة الحل, تنفيذ الحل أمهارات حل المس (3

. ) م.2019-2018للعام الدراسي الثاني في الفصل الدراسي مسرحة المنهجاستراتيجية استخدام (4

منهج البحث: الذي المنهجوهو ضابطة( –استخدمت الباحثة المنهج شبه التجريبي ذي المجموعتين ) تجريبية

بالتدخل الإنسان يقوم أن دون الطبيعة في هي كما الإنسانية، الظواهر دراسة على رئيسي بشكل يقوم فيها.

: البحثمصطلحات المسرح التعليمي: ❖منظومة تربوية هادفة متكاملة من العلاقات للمسرح التعليمي بأنه( 2008الباحثة تعريف ) اللوح، تبنت

العلمي للمادة ى تضمن إعادة تنظيم المحتو ا ت ومخرجاته اعملياته ، أو اوخطواته امدخلاته اوالتفاعلات لهالعناصر والأفكار المهمة المراد ىمع التركيز عل ،الدراسية وتشكيلها في مواقف وأنشطة هادفة ممسرحة

المادة الدراسية –المتعلم –علي عدة عناصر )المعلم ةمعتمد ،ها لتحقيق الأهداف التربوية المنشودةتوصيليشكل فيها النشاط اللغوي وسيلة الاتصال الأساسية من أجل تقديم الحقائق، والمعارف، ،بيئة التدريس( –

الدراسي لتحقيق النمو المتكامل. والاتجاهات، والقيم، والخبرات التعليمية للمتعلم داخل الفصل والمفاهيم، (24:2008)اللوح، المهارة: ❖

في وسرعة متناهية وبدقة محددة، بكيفية معينة مهمة إنجاز من التمكن تعرف الباحثة المهارة بأنها . التنفيذ

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

273

:المس لة الرياضية ❖ درجة يستدعي حل إلى ويحتاج ،الفرد يواجه جديد موقف كلالمسألة الرياضية بأنها الباحثة تعرف .جديدا تعلم ا الحل ينتج وهذا التفكير، من عالية : حل المس لة ❖

أو المهارات ،العملية أو العمليات التي يقوم بها الفرد مستعينا بالمعلومات حل المسألة بأنه الباحثة تعرف ليتغلب على موقف صعب غير مألوف له من قبل. ،أو اكتسبها ،التي سبق له أن تعلمها التصميم التجريبي:

.مسرحة المنهج استراتيجية المتغير المستقل: - مهارات حل المسألة الرياضية. المتغير التابع: -

: البحث أدوات اختبار تحصيلي قبلي و بعدي في الرياضيات .

:البحث إجراءات : التالية الخطوات الباحثة اتبعت الفروض صحة من والتحقق البحث أسئلة عن للإجابة

)دليل المعلم(: مسرحة المنهج استراتيجيةإعداد المادة التعليمية باستخدام طبقا للخطوات مسرحة المنهج استراتيجيةباستخدام الضرب و القسمة ةتم بناء دليل المعلم لتدريس وحد

التالية: تحديد مقدمة الدليل : .1

حيث تشتمل مقدمة الدليل على الهدف المتوخى من هدف الدراسة ، ومبرراتها ، والتعريف والتي تتضمن دور الاستراتيجية،والأساليب التي يتم التدريس فيها بهذه مسرحة المنهجاستراتيجية ب

امة للوحدتين ، وأيضا الأهداف العالاستراتيجيةالمعلم والمتعلم، وكيفية تقويم التلميذات باستخدام هذه المراد تدريسهما.

محتوى الدليل: .2الضرب و القسمة من كتاب الرياضيات ةوحد يوه ةكامل ةدراسي ةعلى وحد هذا الدليل حيث اشتمل

م.2018/2019المقرر على تلميذات الصف الرابع الأساسي للعام الدراسي (الثاني)الجزء الخطوات التدريسية التالية: اشتمل كل درس من دروس الوحدتين على .3 الأهداف التعليمية. .1 النشاط التمهيدي. .2 خطوات التدريس. .3

274

التقويم . .4 عقد ورشة عمل مع مجموعة من مدرسي الرياضيات لتحكيم الدليل. .4 من للتأكد من صحته الإجرائية والعلمية واللغوية و الاستفادة عرض الدليل على المحكمين . 5

. توجيهاتهم إعداد أدوات القياس المستخدمة في البحث:

اختبار مهارات حل المسالة الرياضية في وحدتي الضرب و القسمة : صياغة فقرات الاختبار : -أ

فقرة من نوع الاختيار من متعدد، وقد راعت الباحثة عند صياغة مفردات 20تكون الاختبار من الاختبار أن تكون:

والعلمية .سليمة من الناحية اللغوية .1 محددة واضحة خالية من الغموض. .2 منتمية لمحتويات المادة . .3 ممثلة للأهداف والمهارات الجبرية . .4 مناسبة لمستوى التلميذات العقلي والعمري . .5 إعداد تعليمات الاختبار: .ب

وإعدادها على ورقة منفصلة في كراس الاختبار، وقد اشتملت التعليمات ، تم صياغة تعليمات الاختبار على:

توضيح الغرض من الاختبار . .1 التاريخ. و الصف، و اسم المدرسة، و بيانات خاصة بالمفحوصين وهي اسم التلميذة، .2 وعدد الأبدال وعدد الصفحات. تعليمات خاصة بوصف الاختبار: عدد الفقرات، .3ووضع دائرة حول رمز الإجابة الصحيحة، وكتابة ،ة عن جميع الأسئلة تعليمات خاصة بالإجاب .4

خطوات الحل بالنسبة للأسئلة المقالية. :الآتيةوقد روعي عند وضع التعليمات الاعتبارات

وضوح تعليمات الاختبار. - قراءة التعليمات مع التلميذات قبل البدء بتطبيق الاختبار. - )تحكيم الاختبار(: للاختبارالصورة الأولية .ج

موزعة على ( فقرة 20في ضوء ما سبق تم إعداد الاختبار في صورته الأولية حيث اشتمل على ) موضوعات الوحدة التجريبية.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

275

صدق الاختبار: .د تم عرض الاختبار على مجموعة من المحكمين وذلك لاستطلاع آرائهم حول مدى صلاحية:

عدد بنود الاختبار . - يل فقرات الاختبار للأهداف المعرفية المراد قياسها. مدى تمث - الضرب و القسمة. ةمدى تغطية فقرات الاختبار لمهارات وحد - مدى صحة فقرات الاختبار لغويا ورياضيا. - مدى دقة صياغة البدائل لكل فقرة من فقرات الاختبار. - الأساسي. مدى مناسبة الاختبار لمستوى تلميذات الصف الرابع - اعادة صياغة مفردات الاختبار: .هـ

فقراتضافة فقرات، وتعديل على إإجراء التعديلات وفق آراء المحكمين، حيث تم حذف و تم فقرة.( 20أخرى، أصبح الاختبار في صورته النهائية يتكون من )

طريقة تصحيح الاختبار: .والاستطلاعية على فقراته، حيث يتكون الاختبار تم تصحيح الاختبار بعد إجابة تلميذات العينة

درجة(. فقد احتسبت 20 – 0وتتراوح الدرجة الكلية للمفحوصة على الاختبار بين ) ، فقرة 20من . فقرةل لكالباحثة درجة واحدة

التطبيق الاستطلاعي للاختبار )تجريب الاختبار(: .زالضرب و القسمة، قامت الباحثة بتطبيقه على عينة ةبعد إعداد الاختبار بصورته الأولية لوحد

( تلميذة من تلميذات الصف الخامس الأساسي بمدرسة بنات الرمال 40استطلاعية عشوائية عددها )وقد اختارت ،نفسها ن هذه العينة لها خصائص المجتمع الأصليإالإعدادية في مدينة غزة ، حيث

اكتسبها التلاميذ في الصف الرابع تعد خبرات سابقة لديهم، الباحثة الصف الخامس لأن المهارات التي : حساب كل من وقد أجريت التجربة الاستطلاعية لاختبار مهارات حل المسالة الرياضية بهدف

صدق وثبات الاختبار: أولا: صدق الاختبار: .أ

صدق المحكمين:اتبعت الباحثة الباحثة بتوجيه كتاب استئذان للتأكد من صدق الاختبار من خلال صدق المحكمين، قامت

ثم تم عرض الصورة الأولية للاختبار على مجموعة من الأساتذة الجامعيين و المحكمين بتحكيم الاختبار، المتخصصين في المناهج وطرق التدريس، والرياضيات من جامعات غزة، كما تم عرضه على عدد من

276

وكالة الغوث الدولية، وذلك بهدف التأكد مما معلمي ومشرفي الرياضيات من وزارة التربية والتعليم و يلي: مدى تحقيق كل فقرة للهدف الموضوع من أجله. ▪ مدى صحة الصياغة اللغوية لفقرات الاختبار. ▪ من التعليم الأساسي. الرابعمدى ملاءمة الصياغة لمستوى تلميذات الصف ▪ مدى دقة السؤال الرياضي. ▪

المحكمون، قامت الباحثة بتعديل بعض الفقرات، كما قامت وفي ضوء الملاحظات التي أبداها الباحثة بإعادة تشكيل الاختبار وتوزيع الفقرات بشكل أفضل على المهارات الرياضية، وأصبح عدد

فقرة (. 20فقرات الاختبار ) ثبات الاختبار: .ب

الأداة وفي يقصد بثبات الاختبار "الحصول على نفس النتائج عند تكرار القياس باستخدام نفس (، وقد قامت الباحثة بحساب معامل ثبات اختبار المهارات 120: 1997نفس الظروف" )الأغا،

الرياضية بالطريقتين التاليتين: :21-كودر ريتشاردسون معادلة -

حيث إن 21-كودر ريتشاردسون باستخدام معادلة اختبار المهارات،الباحثة بحساب ثبات ت قام، وهي قيمة عالية تدلل (0.875)الثبات تساوي وكانت قيمة فقرات اختبار المهارات غير متجانسة ,

.على أن الاختبار يتسم بدرجة جيدة من الثبات زمن الاختبار : ثانيا:

وبذلك دقيقة 50وآخر تلميذة أنهت الاختبار ،دقيقة 30أول تلميذة الاختبار إنهاء كان زمن دقيقة . 40( = 2/ 80= 50+ 30يكون زمن الاختبار )

صورة النهائية للاختبار التحصيلي: -يبعد تطبيق الاختبار على تلميذات العينة الاستطلاعية و تحليل النتائج و احتساب صدق و ثبات

( شديدة الصعوبة فلم تعط دلالة 2حيث أن الفقرة رقم )( من الاختبار 17,2) الاختبار تم حذف الفقرتين ( فقرة.18وبذلك يصبح عدد فقرات الاختبار بعد العينة الاستطلاعية ) , ( غير مميزة17و الفقرة رقم ) :يالتجريبالتطبيق

المشتركة.اختيار مجموعة البحث من تلميذات الصف الرابع الاساسي من مدرسة أم القرى الأساسية .1 م. 2019-2018للعام الدراسي الثاني في الفصل تم تطبيق اختبار المهارات القبلي ورصد النتائج .2

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

277

تم تطبيق تجربة الدراسة على المجموعة التجريبية، وتدريس الدروس للمجموعة الضابطة بالطريقة .3 التقليدية .

تم تطبيق اختبار المهارات البعدي على المجموعتين التجريبية والضابطة ،في نهاية عملية التدريس .4 ورصد النتائج.

وتم رصد الدرجات لمعالجتها إحصائيا بغرض التحقق من فروض قامت الباحثة بتصحيح الأوراق، .5 الدراسة، والإجابة عن أسئلتها.

. البحثفي ضوء ما اسفرت عنه نتائج تقديم التوصيات والمقترحات .6 الاطار النظري:

:الرياضية المس لة ولذلك أصبحت حياته، مجرى في تؤثرعديدة، مشكلات الحالي عصرنا في الإنسان يواجه

لتدريب توجهات كبيرة فهناك ولهذا ، بالاهتمام الجديرة الأمور من المشكلات حل على الإنسان مقدرة السليمة، واتخاذ القرارات المناسبة الحلول صنع على قادرا ليصبح ،مشكلاته مواجهة على الإنسان

هذا في المهمة المواد الدراسية من الرياضيات ولعل المجال، هذاب تهتم الدراسية المناهج وأصبحت يشتمل الرياضيات ومنهاج ، هافييتخرج حتى المدرسة دخوله منذ الطالب تصاحب إنها حيث المجال

في العاملون اهتم وقد المشكلات، على حل تدريب منزلةب هي التي الرياضية المسائل من العديد على أن يعتقد من ومنهم ،وتحليلها الرياضية المسألة أساليب حلو دراسة في كثيرا الرياضيات تدريس مجال المسألة حل لأن ذلك الفرد، يتقنها أن يجب التي أهم المهارات من هي الرياضية المسألة حل على القدرة

المسألة حل على القدرة إن المشكلات، حل بأسلوب أي العلمية مباشرا بالطريقة ارتباطا يرتبط الرياضية بالفوضى تتسم الحقل هذا في الدراسات فإن ذلك من الرغم وعلى الرياضيات، تعلم في حصيلة أهم تبقى

محاوره تشابك من الرغم على بالاهتمام، الجدير لهو الموضوع هذا في الخوض فإن ولذلك والتعقيد .واتساعه :الرياضية المس لة ماهية

مشكلة أنهاب (2004 )النمراوي، عرفها حيث معظمها في تتشابه للمسألة تعريفات عدة هناك جديدا موقفا المسألة تكون الحالتين كلتا ،وفي جواب إلى سؤال بحاجة أو ، حل إلى وبحاجة الفرد تواجه أو رياضي موقف أنها يرى من وهناك ،حينه في جاهز حل الفرد يكون عند ،ولا الفرد يواجه ومميزا السابقة التعريفات خلال ومن .جاهز حل له ليس أذ حله، في فيفكر الفرد له يتعرض جديد حياتي

حل إلى ويحتاج الفرد يواجه جديد موقف كل الآتي للمسالة الرياضية " التعريف إلى الباحثة توصلت .جديدا تعلم ا الحل ينتج وهذا التفكير، من عالية درجة يستدعي

278

(:2002 ، الرياضية)عفانة للمسألة شروط وهناك .المعلومات تلك على معتمدة عليه الإجابة تكون وهدفا معلومات المسألة تظهر - .للتحقيق قابلا المسألة هدف يكون أن - .الفرد ذاكرة في جاهز غير المسألة حل يكون أن - (:٢٠٠٦ والتعليم، التربية منتديات )الرياضية المسائل حل أهمية .وتنويعها معنى وإكسابها الحسابية المهارات على للتدريب معنى ذات وسيلة المسألة حل - .المتعلم لدى ووضوحا معنى المتعلمة المفاهيم تكتسب المسائل خلال من - .جديدة مواقف في والتعميمات القوانين تطبيق يتم المسائل حل طريق عن - .أخرى مواقف إلى تنتقل أن يمكن التي الطلبة لدى التفكير أنماط تنمية - .الاستقلال وحب الفكري الفضول لإثارة وسيلة الرياضية المسألة حل - .نشاطهم لزيادة لديهم الدافعية وإثارة التعلم على الطلبة تحفز مناسبة رياضية مسائل استخدام -

(:2005 ، لوم أبو( أنها في تكمن المسالة حل أهمية أن ورايزانج جونسون أشار وقد الحسابية المهارات على تدريب وسيلة .1 المستلمة والتعميمات والمفاهيم الحقائق لاكتساب وسيلة .2 جديدة مواقف في والتعميمات القوانين تطبيق .3 . التفكير على الطلبة قدرة تنمية .4 .الاستطلاع وحب الفكري الفضول لإثارة وسيلة .5 .لديهم الدافعية وإثارة للتعلم وسيلة .6 .جديدة ومواقف أوضاع إلى التعلم أثر تنقل .7 .جديدة معارف اكتشاف على تساعد .8

وذلك الرياضية المسألة حل على طلابه قدرة لتنميةمما سبق تؤكد الباحثة أنه على المعلم بذل مجهود من خلال:

ومحاولة توضيحها ، بكتاباتهم صياغتها وإجادة واعية قراءة المسألة قراءة على الطلاب تعويد - .بالرسومات

. المشاكل حل على القدرة الطلاب جميع من تتوقع لا - .مختلفة بطرق يجلسون الطلاب - .الصعوبة في متدرجة متنوعة مسائل تحضير - . تصحيحه قبل الخطأ سبب معرفة يجب الطالب يخطئ عندما -

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

279

. الحل في اللازمة الرياضية والمهارات والتعميمات للمفاهيم الطلاب فهم من التأكد - . قصة شكل على المسألة صياغة - . المسائل تحضير عند ومحيطه الطالب بيئة مراعاة - . الحل عن والبحث المسألة فهم على الطلاب تدرب - . ويطورها عليها يبنى ثم معلومات من الطالب لدى بما البدء محاولة - .ومنطقية حسابية ناحية من الخطة تقويم على الطلاب تعويد -

الشاملة، الواعية القراءة على ويشجعهم التحليل، نحو تلاميذه دوافع يثير أنكما انه على المعلم وعليه ، بطريقتهم المسألة عن ويعبروا الأمر، لزم ؛إذا مرة من أكثر المسألة على قراءة يشجعهم وأن المدرس وعلى خطئها، أو صحتها عن النظر بغض العمل؛ من الفرد فرصة وضع يشجعهم على أن على تنطلق الأفكار يدع بل الفروض، فرض مرحلة في خطوة خطوة المنظم التفكير يبعد عن ألا

قدرة تنمية مكنترى الباحثة أنه ي كما ،(2006 ، المعلم )مجلة خطوة لكل سبب إعطاء سجيتها مع يأةتي: ما خلال من المسائل حل على الطالب .الطالب معارف من المسألة موقع معرفة أي ,المسائل مع التكيف على الطلاب مساعدة - .والمعلومات الفكرية المادة من المزيد استحضار على الطلاب تشجيع - . مسائل حل بنموذج التثبت على الطالب ساعدة - . طريقة من بأكثر المسألة حل على الطلاب تشجيع - . الاستفسار على وتشجيعهم الفرضيات اختيار في قدراتهم تحسين على الطالب مساعدة - .جيدا المسألة تفهم - .بالمسألة الخاصة والفرعية الأساسية الأهداف تحديد - .الذاكرة من للمسألة المناسبة المعلومات استعادة - .المناسبة الإجراءات في التفكير - .النهاية حتى الحل خطوات صحة من التحقق ثم بدقة الإجراءات استخدام - المسألة منها حل عملية في تؤثر التي العوامل بعض وجود يراعوا أن معلمينبال الجدير ومن

.والعرض التقديم طريقة - .وفهمها المسألة استيعاب - .اللغة في الكفاءة - .المسألة مع التفاعل نحو الاتجاه - .الحل على قدرتهم نحو التلاميذ معتقدات -

280

. العقلية والقدرات المعرفي والأسلوب الفردية الفروق - .المعرفية الخلفية - .الحل اكتشاف في المساعدة العامة والمقترحات الخطط من الطلاب حصيلة ضعف - .واللامبالاة والقلق والملل والدافع الانفعالية العمليات - .النمو مستوى -

الموضوع بهذا يحيط لما الرياضية، المسألة موضوع طرح عند كثيرة استفهام علامات تثار قد قد التعقيد أن صفة الباحثة ترى المضمار هذا في الحديث خلال ومن وتعقيد، وجمود غموض من

يرجع وقد اهتماماته، كل حسب سواء حد على تلاميذوال للمعلم بالنسبة الموضوع هذا على غالبة تكون إلى يحتاج ما ومنها حلها، في من المهارات مجموعة تحتاج منها عوامل عدة إلى والجمود التعقيد هذا

،وقد تلاميذال جميع عند نفسه القدرب متوفرة الإمكانات غير وهذه العقلية، القدرات من عال مستوى لتكون لدراستها، موضوعا ليكون الموضوع تختار هذا الباحثة جعلت التي الأسباب أحد هذا يكون

من القليل وفك ضية،ريا ال بالمسألة المحيط من الغموض جزء كشف لمحاولة منها متواضعة محاولة . التعقيد

وإيجاد الصعوبات، هذه على للتغلب منه ومتميزة جادة محاولة في المعلم دور يبرز هنا منو لها لما المسألة الرياضية؛ حل مهارات الطلبة إكساب يستطيع بحيث عليها؛ للتغلب الممكنة الحلول

في وخاصة حياته تواجهه في قد التي المشكلات حل على تدربه حيث العملية الحياة في أهمية من .بالمشكلات الزاخر الحالي العصر

خطوات حل المس لة: قد يكون جوهريا طرح التساؤلات : كيف يحل الفرد مسألة ما ؟وما هي أساليب التفكير التي

وهل يمكن وصف العمليات العقلية الخاصة بالحل؟ يتبعها خلال عمله؟فقط وفي الحقيقة فإن أحدا لم يستطع الإجابة على أي من هذه الأسئلة بصورة علمية، هناك

تصورات أو افتراضات ليس إلا، أما الإجابات العلمية فلا تزال بعيدة عن متناولنا، ويعزى ذلك إلى وجهة النظر التي ترى بأن العمليات العقلية للفرد هي عمليات ذات خصوصية متحفظة جدا، وهي لا

. تسمح لأحد بسبر أغوارهاحل ويمكن تحديد تلك المجموعة من الخطوات التي يمكن استخدامها في وتمر المسالة الرياضية ب

(:2006)مجلة المعلم، يأتي الخطوات في أربع خطوات كما قراءة المسألة وفهمها . .1 ابتكار خطة للحل . .2

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

281

تنفيذ الحل . .3 مراجعة الحل . .4

استراتيجيةمشتقة منها استراتيجياتفي حل المسألة قبولا واسعا وهناك ( بوليا) استراتيجيةكما لاقت (:2006كرويك ودونيك وخطواتها )منتديات التربية والتعليم ،

وتتمثل في إبراز الكلمات الرئيسة ،ووصف الموقف وتحديد المعطيات قراءة المسألة وفهمها: .1 والمطلوب.

مات المتوفرة بجدول أو رسم تخطيطي أو عمل نموذج. مرحلة الاستكشاف :يتم فيها تنظيم المعلو .2 الحل: اكتشاف النمط ،وتخمين الحل . استراتيجيةاختيار .3 تنفيذ الحل. .4مراجعة الحل وتوسيع مجاله: أي التحقق من الجواب، ومناقشة الحل، وملاحظة أي تغييرات يمكن .5

إجراؤها في المسألة . مسرحة المنهج:

الابتكارات في القرن الحادي والعشرين حيث تبرز قيمته التعليمية بطريقة يعد المسرح من أعظم مستمرة فطريقة تقديمه للدروس بتقمص الشخصيات وتقديمها في صورة شائقة فحركات التلاميذ تبعث

فالكتب المدرسية يكون تأثيرها في العقل محدودا, ولكن عندما ،الحماس وتصل مباشرة إلى قلوب أقرانهم لمادة العلمية نفسها بطريقة ممسرحة، فإنها تسير في طريقها إلى غايتها حتى تحقق أهدافها. تقدم ا

ويعد النشاط التمثيلي من أفضل أساليب التدريس حيث أنه يعتمد على النشاط التمثيلي للتلميذ، (2009:11الذي يتقمص دورا معينا في موقف من أجل تحقيق هدف تعليمي محدد )ابو هداف,

ترى الباحثة أن أهمية مسرحة الدروس تكمن في تدريب التلميذ على التعبير الحر الصادق لذا عن نفسه وتطوير ما لديه من معان في ارتجاله لأدواره المعبرة عن رغباته وأفكاره ومشاعره الشخصية،

وكذلك تنمية الثروة اللغوية للتلميذ وتدريبه على مهارات الاتصال والتواصل.المنهج من الأساليب الحديثة التي يمكن اتباعها في التدريس, إذ يعتقد أنه أسلوب وتعد مسرحة

فعال يوظف نشاط التلميذ ويساعده في التعلم من خلال لعب الأدوار في المواقف الحياتية و الخيالية لثقة في المنوعة، فيؤدي الى تعميق الوعي و تنمية قدرات التلميذ في التعبير والتفكير الناقد وتعزيز ا

(202: 2009 ،الاعتماد على النفس واتخاذ القرارات )الكخن وهنية ضعف من يعانون المدرسة، في الدراسة مراحل مختلف في التلاميذ من كبيرا عددا أن ويلاحظ

يتوقف وقد لغته، على الإعياء أمارات ظهرت سليمة بلغة أحدهم تحدث فإن. الشفوي التعبير في ظاهر

282

أو بها، حديثه يطعم العامية، اللهجة إلى يلجأ لعله أو كلام، من يقول أن يريد ما يفرغ أن قبل فجأة (190 ص ،2012 والعكل، خصاونة) بها إتمامه عن عجز ما يتمم

وهم العامة، الحياة في اقفو المو تالمشكلاو باتو الصع ن م عةو مجم هون اجو ي حيث أن التلاميذ اقفو م في العادات تلك ممارسة ميت عندماو ا،همع التعامل كيفية في يةل عق عادات ظيفو ت إلى بحاجة

وها مارس هملأن ، فيما بعد عملها ون يستصعب لا بذلك همف س،و الدر مسرحة ظيف و ت خلال نم ةهمشاب تا ار هم التلاميذ باكتساب ا ثيق و ا ارتباط يرتبط سياالدر التحصيل كما أن ،المدرسة داخل قبل من

تا ر مها التلميذ امتلاك بل تتط لرياضياتا و ملو كالع ادو الم فبعض .المختفة يةلالعق كالعادات ,التفكير, ميةلالع كالنظريات ن,انيو بالق يتعمق فيما ،ادو الم ذهه باتلمتط مع التعامل يستطيع حتى, يالع يةلعق

، سو الدر كمسرحة المناسبة التدريس أساليب باستخدام الصفية الغرفة داخل للتلاميذ اهإكساب تمي عندماو غير بطريقةالتلميذ لدى الدراسي التحصيل مستوى رفع ى ل ع نعمل فإننا ار،و الأد عبول اهب يرتبط ماو

المسائل بحل قةلالمتع المعرفية انبو الج في المهارات ذهه ظفو سي ذلك بعد التلميذ نلأ مباشرة؛ (42-42, ص2012سعيدي, )أمبوميةل الع النظريات و نانيو بالق المرتبطة

مفهوم مسرحة المنهج:المسرح يتولد من الفكر والعاطفة والخيال وهذه جميعها تحتاج إلى مسرح يتألف من تعابير مختلفة

كالرقص والغناء والتمثيل. ( أن مسرحة المنهج هو إحياء الدروس وتجسيدها في صورة مسرحية 2007:15ويعرفه يوسف )

شخصيات تنبض بالحياة و الحركة، للخروج من جمود الحروف المكتوبة على صفحات تعتمد على الكتاب المدرسي.

( فيرى أن مسرحة المنهج " هو تنظيم الدروس و تنفيذها في قالب مسرحي 2010أما الزهراني) ببة او درامي بهدف إكساب التلاميذ المعارف و المهارات و المفاهيم و القيم والاتجاهات بصورة مح

ومشوقة.ويجدر الإشارة إلى أن مسرحة المنهج تعتمد أساسا على المواد الدراسية و تؤدي المسرحية في

(، 74: 2003مكان مناسب ولا يشترط أن يكون هذا المكان خشبة مسرح بالمعنى المفهوم) المشرفي, (:2005:215و ترى الباحثة أن للمسرحية عناصر أساسية كما ذكرها سليمان )

داث, والتشويق, والحبكة, والشخصيات, والبيئة المكانية و الزمانية, الفكرة أو القيمة, الأح والأسلوب, الحوار, الصراع.

( أن مسرحة المنهج المدرسي تعتمد على عدة عناصر تتمثل في 2009:40ويرى أبو هداف) وبيئة التدريس" . ،والمادة التعليمية ،والمادة العلمية ،والتلميذ ،"المعلم

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

283

( أنه كلما كانت عناصر المسرحية متكاملة ومترابطة مع بعضها 56: 2011وترى أبو لحية)وتكمل بعضها فإنها تؤدي إلى جذب انتباه المشاهدين بشكل أكبر وأوسع، وأيضا إيصال الفكرة ،بعضا

داف بشكل كبير حيث إن توافر هذه العناصر من حوار جيد وطريقة وأسلوب يستغلها المعلم لتحقيق أهالمادة المستخدمة( كما يجب أن تكون فكرة المسرحية واضحة وبسيطة ومناسبة لمستوى التلاميذ

وحاجاتهم ونابعة من بيئتهم التي يعيشون فيها. أهداف مسرحة المنهج:

المسرح التعليمي لتحقيق عدة أهداف من خلال توظيف مسرحة المنهج وأنشطته المنوعة يسعى عدة أهداف منها ما يأتي: (2009:40)أبو هداف ويذكر ،ةداخل المؤسسات التعليمي

تنمية قدرات التلاميذ في مجال استخدام اللغة العربية الفصحى السهلة القريبة من واقع التلاميذ. ▪ تنوع وتحسين طرائق التدريس المستخدمة والبعد عن طرق التقليدية. ▪ تحويل المناهج الدراسية التي تتسم بالصعوبة والجمود إلى مواقف وخبرات ذات معنى ▪ تنمية مهارات الاتصال الشفهي للتلاميذ داخل الغرفة الصفية وخارجها. ▪ صقل مواهب التلاميذ من خلال الكشف عن قدراتهم المتنوعة والعمل على تنميتها وتوجيهها. ▪

،وأخلاقية ،حة المنهج الى عدة أنواع منها اهداف تعليمية( أهداف مسر 2008وقد صنف أبو موسى) وترفيهية. ،وطنية ،وقومية

أهمية مسرحة المنهج: بالرغم من أهمية مسرحة المنهج إلا أنها حتى الآن لم تلق به الاهتمام الكافي في العملية التعليمية

لعبه مسرحة المنهج في تطوير لذا ظهرت أهمية الدراسة الحالية في توضيح الفاعلية التي يمكن أن ت ولزيادة قدرة التلميذ على الاستيعاب والتحصيل. ،العملية التعليمية

( في كونها: 2003:185 ،وتأتي أهمية مسرحة المنهج كما ذكرها )عاشور والحوامدة أذهانهم.من الأساليب التعليمية التي تفوق غيرها في توضيح المعلومات للتلاميذ، وتثبيتها في - الخجل والتهيب، ويميلون إلى العزلة والانطواء. علاج ناجح للتلاميذ الذين يغلب عليهم - من العوامل المساعدة على نضج التلميذ، واكتمال شخصيته وتمرسه بفن الحياة. - تمد التلميذ بالمعلومات، وتزوده بأنواع متعددة من الخبرات و المهارات. - تحببه ببيئة المدرسة.تبعث المرح في نفس التلميذ و - توثيق العلاقة بين المدرسة وبيئتها. -

284

المتعلمين لان الناقد التفكير تنمية على تعمل المنهج مسرحة أن( 19:2016) بطاح ذكر وقد والمكونات، والاحداث المواقف لكل وتحليل وتقويم نقد بعملية يقومون للمسرحية التنفيذ وفي الإعداد أثناء . بتأديتها يقومون مرة كل في وتحسينها تعديلها على فيعملون المسرحية تتضمنها التي

فمسرحة المنهج تعد نشاطا فاعلا في مساعدة التلاميذ على فهم الأفكار والمعلومات بسهولة لذا ترى الباحثة أنه من الأهمية استخدام مسرحة المنهج في علاج جمود وجفاف مادة الرياضيات، ،ويسر

مسرحة دروس وحدة الضرب والقسمة من كتاب الصف الرابع من خلال إعداد دليل المعلم لمن خلالمساعدة معلمي الرياضيات لعرض المادة العلمية بطريقة ممسرحة لتنمية مهارات حل المسالة الرياضية

لدى تلميذات الصف الرابع الأساسي بمحافظة غزة. مسرحة المنهج:المعلم و

يستخدم استراتيجية مسرحة المنهج يتميز بصفات متعددة منها: خيال واسع, إن المعلم الذي مقتنعا بفاعلية النشاط المسرحي واثره في تنشيط المتعلم وتفجير طاقات ،محبا لعمله ،وملكة ابداعية

متمرسا في عمله. ،مكتشفا للمواهب ،المتعلمين الكامنة المتعلم ومسرحة المنهج:

وتتيح له ،ة للمتعلم للتحرر من قالب الجمود والتلقي السلبي للمعرفةمسرحة المنهج تعطي فرص مما يزيد من تفاعله في أثناء الدرس. ،والعيش في جو من الارتياح ،الفرصة لإظهار مواهبه وإمكاناته

صعوبات تنفيص استراتيجية مسرحة المنهج:ق بالمعلم نفسه ا ما يتعليوجد عدة صعوبات في أثناء استخدام استراتيجية مسرحة المنهج منه

عدم الاقتناع بفاعلية هذه الاستراتيجية، وكثرة الأعباء الملقاة على عاتقه، وقلة اهتمام من قله الخبرة، و برامج إعداد المعلمين في اثناء الدراسة.

اقتناع إدارة ومنها ما يتعلق بإدارة المدرسة من قلة الإمكانيات المتاحة لتنفيذ هذه الاستراتيجية، وعدم وعدم توافر ميزانية لدعم هذه الانشطة. ،المدرسة بهذه الأنشطة

ومنها ما يتعلق بالمتعلم نفسه، من عدم فهمه لهذه الاستراتيجية، وما قد يعانيه من خجل يعيقه من الفصل. داخل المتعلمين اعداد وكثرة التفاعل مع اقرانه:النتائج وتفسيرها

النتائج التي توصلت اليها الباحثة للإجابة عن أسئلة البحث وفرضياته فيما يلي عرض لأهم والتحقق من صحتها:

للتدريس باسـتخدام اسـتراتيجية فاعليةيوجد : "الاولى التي تنص على قامت الباحثة باختبار الفرضةةيةظة بمحاف تلاميص المرحلة الاســـاســـيةفي تنمية مهارات حل المســـالة الرياضـــية لدى مســـرحة المنهج

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

285

مسةةةرحة المنهج في تنمية مهارات اسةةةتراتيجية فاعلية توظيف للتحقق من هذا الفرض تم حسةةةاب " و غزة حل المسالة الرياضية باستخدام معادلة نسبة الفاعلية لماك جوجيان كالآتي:

ف: الفاعلية س: تعني متوسط درجات الاختبار البعدي على المجموعة التجريبية

الاختبار القبلي على المجموعة التجريبيةص: تعني متوسط درجات د: تعني الدرجة القصوى للاختبار

فإن: 0.7196ف= 20د= 9.12ص= 16.23س=

وهي الحةد الأدنى الةذي حةدده مةاك جوجيةان للفةاعليةة, ممةا يةدل على فةاعليةة 0.6وهي نسةةةةةةةةةةةةةةبةة أعلى من توظيف التعلم النشط في تنمية مهارات حل المسالة الرياضية.

دام معادلة بلاك للكسب كالتالي:وباستخ 1.0746ص/د = -س + س-ص /د-س

يوضح نسبة الفاعلية و معدل الكسب كالتالي: (1والجدول )

متوسط درجات الاختبار العينة نسبة الفاعلية متوسط درجات الاختبار البعدي القبلي

المستوى الاحصائي الكسب

مقبول 1.0746 0.7196 16.23 9.12 التجريبية

مرفوض 0.503 0.325 12.61 9.05 الضابطة

وهي تقع في المدى 1.0746يتبين من الجدول السابق أن نسبة الكسب المعدل لبلاك تساوي مسرحة التدريس باستخدام استراتيجية فاعلية مما يدل على 2الى 1الذي حدده بلاك للفاعلية وهو من

كان كبيرا على المهارات الرياضية لأفراد المجموعة التجريبية من أفراد العينة. المنهجفي تنمية المهارات الرياضية لدى أفراد العينة مسرحة المنهجمما يشير إلى فاعلية استراتيجية من تلميصات الصف الرابع الأساسي.

الأثر في ،(2009) وأبو هداف ،( 2008)اللوح، وتتفق نتائج هذه الدراسة مع دراسة كل من مسرحة المنهج. استراتيجيةتدريس باستخدام لالإيجابي ل

بأنها استخدمت استراتيجية مسرحة المنهج في تنمية واختلفت هذه الدراسة مع الدراسات السابقة مهارات حل المسالة في الرياضيات.

286

نتائج اختبار فرضية البحث الثانية ومناقشتها:بين متوسةةةةةةةطي درجات ( α ≥ 0.05توجد فروق ذات دلالة إحصةةةةةةةائية عند مسةةةةةةةتوى دلالة )

درسةةةةةن بالطريقة التقليدية في اللاتي، وقريناتهن مسةةةةةرحة المنهجاسةةةةةتراتيجية بدرسةةةةةن اللاتيالتلميذات .التطبيق البعدي لاختبار مهارات حل المسالة

للتحقق من هذا الفرض قامت الباحثة بالمقارنة بين متوسط درجات تلميذات المجموعة التجريبية ( في القياس البعدي للمهارات الرياضية 39( ومتوسط درجات المجموعة الضابطة )ن= 39)ن=

Andersonموضوع الدراسة، باستخدام اختبار )ت( للكشف عن الفروق بين درجات عينتين مستقلتين )et al, 1994 :كما يوضح الجدول التالي ،) يبين الفرق بين متوسط درجات المجموعة التجريبية ومتوسط درجات المجموعة الضابطة في ( 2جدول )

القياس البعدي للمهارات الرياضية

مستوى الدلالة قيمة )ت( الانحراف المعياري متوسط الدرجات العدد المجموعة المهارات الرياضية

تحديد المعطيات

0.56 2.87 39 التجريبية 0.05دالة عند 2.49

1.12 2.47 39 الضابطة 0.37 2.81 39 التجريبية تحديد المطلوب

0.05دالة عند 2.15 0.87 2.36 39 الضابطة

1.05 6.38 39 التجريبية إيجاد طريقة الحل 0.01دالة عند 4.33

1.49 4.99 39 الضابطة 1.08 4.17 39 التجريبية تنفيص الحل

0.01دالة عند 5.6 1.28 2.79 39 الضابطة

2.21 16.23 39 التجريبية الدرجة الكلية للاختبار 0.01دالة عند 5.32

3.61 12.61 39 الضابطة

0.01، وعند مستوى دلالة 2.00= 0.05( عند مستوى دلالة 76قيمة )ت( الجدولية )د.ح= =2.66

وهي أكبر من قيمة ت الجدولية التي 5.32يتبين من الجدول السابق أن قيمة "ت" المحسوبة = قبول ( ،)أي أن قيمة "ت" المحسوبة تقع في منطقة الرفض( مما يعني 5.59 – 2.06تتراوح بين)

( بين متوسطي 0.05، 0.01بمعنى أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة ) يةالفرضدرجات تلميذات المجموعة التجريبية والمجموعة الضابطة في القياس البعدي على جميع أبعاد اختبار

تي درست باستخدام المهارات الرياضية ودرجته الكلية، وكانت الفروق لصالح المجموعة التجريبية ال . مسرحة المنهجاستراتيجية

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

287

( )أبو الحمد 2005( , )حمادة ، 2009وتتفق نتائج هذه الدراسة مع دراسة كل من: )المالكي ،( في الأثر الإيجابي لتدريس Coy،2001( ،) Mears،1995(، )2002(، )أبو اللوم ، 2004،

. كساب بعض المهارات الرياضية لدى التلميذاتالتعلم النشط على إ استراتيجياتالرياضيات باستخدام واختلفت هذه الدراسة مع الدراسات السابقة بانها استخدمت استراتيجية مسرحة المنهج كإحدى

التعلم النشط المستخدمة في تنمية مهارات حل المسالة في الرياضيات. تاستراتيجيا ويمكن تفسير هصه النتائج كما ي تي:

ناجحة في تدريس الرياضيات ، وتفوقها على الطريقة استراتيجية دتع مسرحة المنهجاستراتيجية إن للأسباب التالية:التقليدية، وذلك

هذه الاستراتيجية، جعلت من التلميذات محورا للعملية التعليمية، وجعلتهن يكتشفن المعلومة من -ا حفز التلميذات لمتابعة عملية التعلم وجعلتهن خلالها بأنفسهن بدلا من أن تعطى لهن جاهزة ، مم

يبحثن عن المعرفة ، ويكتشفنها بأنفسهن، ويوظفنها في الحياة . كما أن استخدام وسائل حسية لعمل جماعي أو فردي في بعض الأحيان ،من أجل التوصل إلى -

مما جعل هولة التعلم،وثم أداء المهارات ، جعل التلميذات يتحملن مسؤولية س ، المفاهيم والتعميمات منهن مشاركات إيجابيات وفعالات في جميع أنشطة المادة التعليمية .

كما أن الأسلوب الذي تمت به صياغة المادة التعليمية، حيث نظمت المادة بصورة متسلسلة ومنطقية، -السابق ورتبت على شكل خطوات متتابعة من السهل إلى الصعب، ومن المعلوم إلى المجهول وربط

سهل عملية ذلكوزيادة دافعيتهن للتعلم، ،باللاحق، والتسلسل في طرح أسئلة تثير تفكير التلميذات التعلم في المجموعة التجريبية .

على الطريقة التقليدية في مجال التحصيل للمهارات مسرحة المنهج ويمكن أن يعزى تفوق استراتيجية -، فهو ينمي الاستقصاء الذي بدوره ينمي القدرات الذي يحتوي هذه الانشطة إلى ميزة التعلم النشط

عطى التلميذة فرصة الاستمتاع بالتعلم ، مما يؤدي إلى استرجاع المعلومات المخزونة يالعقلية العليا و . لديها بطريقة أسهل وأسرع

توصيات الدراسة : ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج الدراسة وتفسيراتها توصي الباحثة بما يلي : في لتنمية تحصيلهم الدراسي، مسرحة المنهج تدريب الطلبة بالمرحلة الأساسية على توظيف استراتيجية .1

وفي تنفيذ النشاطات البيتية لزيادة تفاعلهم داخل غرفة الصف، وتشجيعهم على الاعتماد على النفس زيادة عدد الحصص على ، وذلك عن طريق تشجيع وزارة التربية والتعليم الاستراتيجيةعند تنفيذ

الرياضيات . مقررالمخصصة لتدريس

288

، بغية تجسيد المفاهيم مسرحة المنهج ستراتيجية لاصياغة أجزاء من المقررات الدراسية وفقا إعادة .2 أثبتت الاستراتيجيةوالمهارات الرياضية بصورة تجعلها مشوقة وتحفز على التعلم الذاتي حيث أن هذه

فاعليتها في التدريس . ، مسرحة المنهجخدام استراتيجية ضرورة توفير الإمكانات الضرورية التي يتطلبها التدريس باست .3

من حيث عدد التلاميذ والمواد التعليمية، الاستراتيجيةوتوفير الظروف والأوضاع المناسبة لتطبيق والكفاءات التعليمية اللازمة .

الرياضيات، تعليم استراتيجيات دورات تدريبية يشرف عليها عدد من المتخصصين في مجال تنظيم .4ميدان كيفية الاستخدام الصحيح لاستراتيجيات التدريس الحديثة، وبخاصة توضح للمعلمين في ال

التعلم لاستراتيجيات، لعدم تمكن بعض المعلمين من الاستخدام الصحيح مسرحة المنهجاستراتيجية عدها المعلم مسبقا ليقدمها للمتعلم ي ،النشط ، كون هذه الطريقة تعتمد على خطوات منظمة وأنشطة

الهدف التعليمي من عملية التعلم.للوصول إلى من خلال تدريبهم الصحيح على استخدام استراتيجيات التعليم كليات التربية الارتقاء بمستوى خريجي .5

، التي أثبتت فاعليتها في زيادة تحصيل المتعلمين. مسرحة المنهجومنها استراتيجية استراتيجيات التي تعنى باستخداميثة تزويد المكتبات المدرسية بالمراجع والدوريات العلمية الحد .6

تدريسية، ليستفيد منها المشرفون والمعلمون في الميدان التربوي. استراتيجياتإعداد دليل لمعلم الرياضيات بجانب كتاب الرياضيات المقرر كمرجع للتدريس وفق .7

. الاستراتيجياتالتعلم النشط ، مع كراسة نشاط للتلميذ تدعم هذه لدراسات أو أبحاث مستقبلية:مقترحات

في ضوء نتائج الدراسة الحالية تقترح الباحثة إجراء المزيد من البحوث والدراسات في المجالات استكمالا لدراستها : الآتية

مع مستويات معرفية عليا للأهداف التعليمية في مقرر إجراء دراسة مماثلة للدراسة الحالية تتعامل .1 الرياضيات ) التحليل والتقويم والإبداع ( .

إجراء مزيد من الدراسةةةةةةةةةةةةات المماثلة، والتي تتناول عينات مختلفة عن عينة الدراسةةةةةةةةةةةةة الحالية من .2 م النتائج .للوقوف على مدى إمكانية تعمي ,تلاميذ المرحلة الأساسية والثانوية والتعليم الجامعي

إجراء دراسةةةةةةةةةةةات مماثلة للدراسةةةةةةةةةةةة الحالية في مجالات دراسةةةةةةةةةةةية أخرى، كالعلوم والمواد الدينية أو .3 موضوعات رياضية متنوعة .

غير التي تم معالجتها في هذه الدراسةةة مثل ،أن تتناول الدراسةةات المسةةتقبلية متغيرات تابعة أخرى .4الاتجاه و حل المشكلات، و الاحتفاظ بالتعلم، و لجنس، او تنمية المفاهيم الرياضية والتفكير الرياضي،

نحو الرياضيات، حتى يتسنى تعميم النتائج بدرجة أكبر على المجتمع التعليمي .

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

289

المراجع: المراجع العربية: - أولا تلاميذ تحصيل في للتعلم النشط استراتيجيتين استخدام فعالية (:"2004) توفيق طاهر زينب الحمد، أبو .1

المنيا جامعة ،منشورة غير ماجستير ،رسالة" دراستها نحو وميلهم الرياضيات في الابتدائي الرابع الصف . التربية كلية:

بةلط لدى ئيةار الق تار هاالم بعض مستوى ن تحسي في الدراما استخدام أثر2008) :) لطفي سى،و م وأب .2 .غزة مية،الإسلا الجامعة ,رةو منش غير ماجستير رسالة, الأساس السابع الصف

مبحث في الإبداعي التفكير مهارات تنمية على الدراما استخدام أثر( 2011. )العزيز عبد ختام. لحية أبو .3 جامعة .منشورة غير ماجستير رسالة, غزة شمال الأساسي الثالث الصف تلاميذ لدى العربية اللغة

.غزة الأزهر، في مقدرة البنائي المنحى على القائمة بوليا استراتيجية استخدام أثر(:" 2005) محمد ،خالد لوم أبو .4

,كلية ٤٦العدد ، والمعرفة القراءة ،مجلة الرياضية المس لة حل على الأساسي الثامن الصف طلبة . ،القاهرة شمس عين ،جامعة التربية

( : اثر استخدام المسرح التعليمي في تدريس بعض موضوعات النحو العربي على 2009أبو هداف, رائد) .5 . الاسلاميةكلية التربية ، جامعة ،منشورة غير ماجستير رسالةتحصيل طلبة الصف الثامن اساسي"

. المقداد مطبعة: غزة. 2ط ، أدواته ، مناهجه ، عناصره: التربوي البحث( . 1997) الأغا إحسان .6. الطلبة؟ لدى التعلم تفعيل على المناهج مسرحة تساعد كيف (2012.)خميس بن عبدالله سعيدي، أمبو .7

40-43 (,68)1 ، التربوي التطوير مجلة " الطبعة الأولى ,عمان: دار الفكر. التعلم النشط (: "2010رمضان ) بدوي, .8(:" اثر توظيف مسرحة الدروس في تنمية مهارات التعبير الشفهي لدى تلاميذ 2016بطاح, عبدالحليم) .9

, الجامعة الاسلامية, غزة.رسالة ماجستير غير منشورةالصف الثالث الاساسي بغزة, وأثرها الابتدائي الصف الثالث رياضيات لتدريس مقترحة استراتيجية" (:2003حسين) ،عوض التودري .10

التاسع المجلد ،التربية كلية مجلة، " والاحتفاظ بالتعلم اللفظية التمارين وترجمة الرياضي التفكير على كلية التربية : أسيوط ،جامعة الثاني العدد عشر،

القائمتين والاستقصاء )شارك ... زاوج ...فكر (استراتيجيتي (: "فعالية2005محمود ) محمد ، حمادة .11 واختزال الرياضي التفكير تنمية مهارات في المدرسية الرياضيات نوادي في النشط التعلم أسلوب على عشر، الحادي المجلد واجتماعية تربوية مجلة دراسات ، " الإعدادية المرحلة تلاميذ لدى الرياضيات قلق

حلوان التربية: جامعة كلية ،)3 (العدد ، يولي المحادثة مهارات تنمية في المسرحية الدراما فاعلية(. 2012. )أحمد إيمان والعكل، أحمد، نجوى خصاونة، .12

206- 182(, 4)1 ،المتخصصة التربوية الدولية المجلة. الابتدائية المرحلة طالبات لدى الشفوية

290

.المنارةدار :غزة "،الابتدائية المرحلة لطلبة وتعلمها التفكير مهارات :" تعليم)2000(سهيل دياب، .13 المعرفة مجتمع مهارات لتحقيق التعليمية المناهج مسرحة( 2010.يوليو 9-6) حسين بن سعود ،الزهراني .14

المجتمع مظلة الثقافة" الثاني الثقافي للمنتدى مقدمة عمل ورقة. تعليمية لمسرحية نموذجي ومثال .التعليم و التربية لوزارة العامة بالإدارة الدمام في المنعقد "المعرفي

دار: عمان1 ط. الموسيقى التشكيلية، والفنون المسرح الدراما، الأطفال تعلم(. 2005. ) نايف سليمان، .15 ..لتوزيعاو للنشر صفاء

ط. و التطبيق النظرية بين العربية اللغة تدريس أساليب.( 2003 ) محمد والحوامدة، راتب؛ عاشور، .16 .الميسرة دار: عمان. 2

" التدريس الاستراتيجي للرياضيات الحديثة " دار حنين للنشر والتوزيع.(:2002)عفانة, عزو .17(:"فعالية برنامج مقترح باستخدام المسرح التعليمي لتنمية مهارات التواصل الشفوي 2008) احمد ،اللوح .18

, رسالة دكتوراه غير منشورة لدى تلاميذ الصف السابع الاساسي في ضوء مدخل التواصل اللغوي". نامج مشترك جامعة عين شمس و جامعة الأقصى. بر

معلمي الرياضيات إكساب مقترح على تدريبي "فاعلية برنامج (:1431مسفر ) الملك بن عبد ،المالكي .19رسالة دكتوراه غير ، "الرياضيات نحو تلاميذهم تحصيل واتجاهات وعلى النشط التعلم بعض مهارات العربية السعودية.المملكة ،جامعة ام القرى ، منشورة

الطالبات الإبداعي لدى التفكير تعليم كفايات لتنمية مقترح برنامج فاعلية" 2003 ابراهيم انشراح المشرفي، .20 .الإسكندرية الإسكندرية، جامعة. منشورة غير دكتوراه رسالة" الاطفال رياض بكلية المعلمات

مدى تقبل معلمي الرياضيات في مرحلة التعليم الأساسي في الأردن للمنحى (: 2004نمراوي، زياد، )ال .21 .، الجامعة الأردنية، عمان، الأردنرسالة دكتوراه غير منـشورةالبنائي في تدريس الرياضيات،

في اللغة العربية قواعد تدريس في التعليمية الدراما استخدام أثر. (2009) لينا هنية، أمين؛ الكخن، .22 . 216-201( .5)3،التربوية العلوم في الأردنية المجلة. الأساسي العاشر الصف لباتطا تحصيل

.كتابلل الإسكندرية: مركز الإسكندرية. 1ط .المناهج"مسرحة (:"2007) سف، فاطمة.و ي .23 دار الفكر. عمان: ،الطبعة الأولى "، المعلم الفعال في التربية الخاصة(: "2009محمد حسن ) ،يونس .24 نقلا عن موقع. الرياضية" المسائل حل "خطوات :(2006) المعلم مجلة .25

،www.angelfir.com/boybands/mafaheem/favorite.htm www.moudir. com. موقع عن نقلا الرياضية". المسائل حل:" (2006والتعليم) التربية منتديات .26 المراجع الأجنبية : - ثانيا

1. Coy,(2001):"teaching fifth grade mathematical concepts: effects of word

problems used with traditional methods", the Eric datadaseNo452054.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

291

2. Mears, Michael jon (1995) “The Effects Of Cooperative Learning Strategies On

Mathematics Achievement And Attitudes In College Algebra Classes” .

University Of South Florida. ATT 96103038

292

أثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة

إعداد

أ. نضال عبد الرحمن أبو سويرح

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

293

الملخص: الشاملة على فعالية أداء الموظفين لى أثر نموذج شوهارت للجودة إالتعرف هذه الدراسة إلى هدفت

لى درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة، إالتعرف إلى هدفت، كما في الكليات الجامعية بقطاع غزةومستوى فعالية الأداء للموظفين في تلك الكليات. وتكون مجتمع الدراسة من الكليات الجامعية المعتمدة

عددها تسع كليات، فيما تمثلت عينة الدراسة في عينة طبقية من وزارة التربية والتعليم العالي بغزة؛ و وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، بالاعتماد على عشوائية من العاملين في تلك الكليات.

استبانة على مجتمع الدراسة، وقد تم استرداد 250تم توزيع الاستبانة والمقابلة كأدوات للدراسة، حيث في تحليل ومعالجة SPSSفيما تم استخدام الرزمة الإحصائية %.89.2، بنسبة استبانة منها 223

البيانات. وقدمت الدراسة عدة نتائج؛ أهمها: وجود موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد عينة الدراسة على مجال فعالية الأداء في الكليات -

الجامعية بقطاع غزة.شوهارت وفعالية الأداء في الكليات الجامعية بقطاع وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نموذج -

غزة.وجود أثر ذي دلالة إحصائية لنموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية الأداء في الكليات -

الجامعية بقطاع غزة. وقدمت الدراسة عدة توصيات؛ أهمها:

مستمرة؛ بهدف رفع ةضرورة تطبيق نموذج شوهارت بأبعاده الأربعة بصورة عمليات متسلسل - فعالية الأداء في المؤسسات التعليمية التابعة لوزارة التربية والتعليم العالي.

ضرورة إشراك العاملين في مختلف المستويات الإدارية في وضع الأهداف، وإعداد الخطط - التشغيلية والاستراتيجية.

يتم إعدادها من قبل خبراء العمل على تدريب العاملين وتطويرهم وفق برامج تدريبية متخصصة - مختصين؛ لرفع فعالية الأداء.

الكلمات المفتاحية: الجودة الشاملة، نماذج الجودة، إدارة الموارد البشرية، نموذج شوهارت، فعالية الأداء.

Abstract:

This study aims at identifying the effect of implementing shewhart model of

total quality on effectiveness of university colleges employees' performance in

Gaza strip. The study also aims at examining the degree of implementing the

total quality management and the level of performance efficiency of those

294

employees. The study population included the university colleges accredited

by the Ministry of Education and Higher Education in Gaza totaling nine

colleges. The study sample was selected from the employees at those colleges

according to the stratified random sampling method. The researcher adopted

the descriptive analytical approach, and relied on the questionnaire as the study

tool. A number of 250 questionnaires were distributed to the study population,

from which 223 questionnaires were retrieved by 89.2%. The researcher used

SPSS software program to analyze and process data.

The study concluded with several results, the most important of which

are:

• There is a high degree of approval among the study sample's respondents

in the domain of performance efficiency at university colleges in the Gaza

Strip.

• There is a statistically significant relationship between Shewhart Model

for quality management and the performance efficiency at university

colleges in the Gaza Strip.

• There is a statistically significant effect of Shewhart Model on the

performance efficiency at university colleges in the Gaza Strip

The study presents several recommendations, the most important of

which are:

• It is necessary to implement Shewhart Model along with its four steps

in a manner of iterative and continual processes to increase the

performance efficiency in the educational institutions affiliated with the

Ministry of Education and Higher Education.

• Employees at different administrative levels should be involved in

setting goals and preparing operational and strategic plans.

• Employees should be also trained and developed according to

specialized training programs prepared by experts in the field in order

to increase their performance efficiency.

Key words:

Total quality management, total quality, quality, quality models, human

resources management, Shewhart model, performance effectiveness,

continuous improvement, continuous development.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

295

للدراسة: أولا: الإطار العام المقدمة:

إن تحسين أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة يدل على درجة تفاعل العاملين مع ثقافة الجودة المطبقة، وعلى التغيير الذي ستحدثه إدارة الجودة الشاملة في الكلية الجامعية، وما تحققه

ي تسعى المؤسسات إلى تحقيقها؛ من أجل من أهداف، وتعد فعالية الأداء من أهم الأهداف الرئيسية الت الوصول إلى نتائج ومخرجات قيمة، حيث تسعى الكليات الجامعية في قطاع غزة إلى تحقيق فعالية

أداء العاملين فيها. فإذا كان المنتج أو الخدمة تحقق توقعات العميل؛ فإنه قد أمكن تحقيق مضمون الجودة، ولكي

ل إلى رضاه؛ لا بد من رفع كفاءة العاملين، ويمكن ذلك من خلال يتم تحقيق توقعات العميل والوصو تطبيق أحد نماذج الجودة.

واقترح المفكرون العديد من النماذج الأساسية لتطبيق وتطوير نظم إدارة الجودة الشاملة في ، ونموذج Jouranالمنشآت الصناعية والخدماتية على حد سواء، ومن هذه النماذج: نموذج جوران

، ونموذج إيشيكاوا Shewhart، ونموذج شوهارت Crosby، ونموذج كروسبي Demengنج ديمIshiKawa ونموذج تاجوشي ،Taguchi ،(. 81، صم2016)مزهر

؛ حيث يستند هذا النموذج إلى أن التطوير Shewhartوسنتناول في هذا البحث نموذج شوهارت الشاملة، لذا وضع شوهارت مدخلا للجودة يركز فيه على أربع المستمر هو أحد مرتكزات تطبيق الجودة

(.42م، ص2014خطوات؛ هي: التخطيط، والفعل، والفحص، والتصرف )المعمر، وتحسين الأداء في المؤسسات؛ والذي يتمثل في تحسين كفاءة العاملين، وتحقيق رضاهم يمثل

ة الجودة الشاملة تركز إلى حد كبير على ضرورة العامل الأساسي في إدارة الجودة الشاملة، ومنهجية إدار استثمار الزبون الداخلي للمنظمة من خلال زرع الولاء والانتماء لديه تجاه المنظمة، وجعله جزءا منها، لأن العنصر البشري هو الذي يتفاعل مع الزبائن، وهو الذي يسهم في تحقيق رضا العملاء، وهو الذي

(.53م، ص2014وقة، يباشر عمليات التحسين )مرز والمتابع للأسواق العالمية والاقتصاد العالمي؛ فإنه يدرك أن هناك منافسة شديدة بين المؤسسات التجارية، وفي الوقت الحالي؛ انتقل هذا التنافس إلى المؤسسات الخدمية عامة، ومؤسسات التربية

لتعليم العالي أن تطور من فلسفتها والتعليم العالي خاصة، وهذا التنافس يفرض على أية مؤسسة تتبع لوإستراتيجيتها لرفع كفاءة العاملين فيها؛ من أجل تقديم أفضل خدمة للمستفيدين منها، سواء كانوا طلابا أو موظفين أو حتى مجتمعا محليا، وقد اهتمت مؤسسات التعليم العالي في العالم بتحسين أدائها من

تها ومدخلاتها ومخرجاتها. خلال تحقيق الجودة الشاملة في أنظم

296

ومما سبق؛ نجد أن نجاح وتميز مؤسسات التعليم العالي بما فيها الكليات الجامعية يعتمد على مستوى جودة الخدمات الإدارية التي تقدمها إدارة المؤسسة، وهذا بدوره يعد أمرا مهما في تحقيق أهدافها

مستوى جودة مخرجاتها ونتائجها، ومن هنا يقع على عاتق بكفاءة وفاعلية وبشكل عام فإنه يؤثر في هذا النوع من المؤسسات تهيئة وتوفير الخدمات التعليمية، الإدارية والأكاديمية بمستويات عالية من

، ولا يتأتى ذلك إلا عالجودة، والقيام بإجراء الأبحاث والدراسات العلمية التي تخدم جميع مكونات المجتم (.75م، ص2014لجودة الشاملة للوصول إلى أعلى مستوى من الأداء )المعمر، باتباع إدارة ا

مشكلة الدراسة:كون أن الكليات الجامعية في قطاع غزة هي مؤسسات تعليمية معتمدة لدى وزارة التربية والتعليم

أفضل العالي الفلسطينية، فهي تسعى لتحقيق أفضل فعالية لأداء العاملين فيها، من أجل الوصول إلىمخرجات تعليمية حسب معايير الجودة العالمية تمكنها من المنافسة في سوق العمل )إسماعيل الديراوي:

م(.2016يونيو 25نائب عميد كلية العودة الجامعية للشؤون الإدارية والمالية، مقابلة شخصية، الموضوعة وفق خططها كما تحرص المؤسسات الصناعية والخدماتية كافة على تحقيق أهدافها

التشغيلية والاستراتيجية على أكمل وجه؛ ومن أهمها الوصول إلى أعلى مستوى من رضا الزبون، والتميز في السوق؛ وتحقيق هذه الأهداف لا يمكن أن يتأتى إلا بالاهتمام الكبير بالعنصر البشري ورفع مستوى

وتنفيذ برامج تدريبية معدة بمهنية وكفاءة إنتاجيته، وتحسين مستوى أدائه الوظيفي، من خلال إعداد عالية، وكذلك من خلال الحوافز المادية والمعنوية.

وحيث إن إدارة الجودة الشاملة تعد من المتغيرات المهمة التي تستطيع المؤسسات التحكم بها طريق التعديلات من خلال زيادة فعالية أداء العاملين، وذلك عن ةللحصول على النتائج السلوكية المطلوب

م( 2018اللازمة على سياسات التخطيط والفعل والتنفيذ والفحص؛ وبعد الأخذ بتوصيات دراسة عسيلي )المعنونة بةأهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء بالجامعات الفلسطينية: )جامعة القدس

واقع التعليم في فلسطين ومستقبله في مؤتمر فرع الخليل، وجامعة بيت لحم(، والتي تم تقديمها - المفتوحة؛ الذي أقامته جامعة القدس المفتوحة في الضفة الغربية وقطاع غزة، في سياق الهدف التنموي الرابع

وكذلك توصيات بعض الدراسات السابقة؛ التي أوصت بإجراء دراسات وأبحاث حول علاقة وأثر الجودة ي مؤسسات التعليم العالي المحلية والعالمية، مثل دراسة هديان الشاملة ونماذجها في فعالية الأداء ف

م(، ودراسة 2014م(، ودراسة المعمر )2016م(، ودراسة شرون )2016م(، ودراسة مزهر )2017)م(؛ فإن مشكلة الدراسة تكمن 2011م(، ودراسة العنزي )2013م(، ودراسة ديب )2014مرزوقة )

بالإجابة عن الأسئلة التالية:

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

297

ال الرئيس:السؤ ما أثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع

غزة؟ الأسئلة الفرعية:

ما أثر التخطيط في فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة؟ .1 الجامعية بقطاع غزة؟ما أثر الفعل في فعالية أداء العاملين في الكليات .2 ما أثر الفحص في فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة؟ .3 ما أثر التصرف في فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة؟ .4

فرضيات الدراسة: الفرضية الرئيسية الأولى:

تطبيق نموذج شوهارت بين ( α≤0.05) دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ذات علاقة توجد في الكليات الجامعية. فعالية الأداءو

الفرضية الرئيسية الثانية:( لتطبيق نموذج شوهارت على α≤0.05)يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة

في الكليات الجامعية. فعالية الأداء ثالثة:الفرضية الرئيسية ال

( في متوسطات استجابة المبحوثين α≤0.05) توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة –حول أثر تطبيق النموذج على فعالية الأداء، تعزى للمتغيرات الشخصية والتنظيمية التالية: )الجنس

اسم الكلية(. –المسمى الوظيفي -سنوات الخدمة –المؤهل العلمي الدراسة:أهداف

تهدف هذه الدراسة إلى: التعرف إلى درجة تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الكليات الجامعية بقطاع غزة. .1

التعرف إلى مستوى فعالية الأداء للموظفين في الكليات الجامعية بقطاع غزة. .2

التعرف إلى مدى توافر عناصر نموذج شوهارت في عمل الكليات الجامعية بقطاع غزة، والذي .3 يمكن من خلال الاهتمام بها وتفعيلها، ورفع فعالية وكفاءة الأداء.

التعرف إلى علاقة نموذج شوهارت للجودة الشاملة بأداء الموظفين في الكليات الجامعية بقطاع .4 غزة.

298

التعرف إلى مدى تأثير بعض عناصر نموذج شوهارت على فعالية الأداء للعاملين. .5

في رفع الكفاءة الإدارية بالكليات الجامعية بقطاع غزة. اكتشاف أثر نموذج شوهارت ودوره .6

اقتراح مجموعة من التوصيات الكفيلة بتسهيل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الكليات الجامعية .7 بقطاع غزة.

أهمية الدراسة: شوهارت تأتي أهمية الدراسة في كونها تتناول موضوعا مهما، وهو التعرف إلى مدى تأثير نموذج -

في فعالية الأداء للعاملين في قطاع التعليم العالي، وهو قطاع في غاية الأهمية؛ ونظرا لأهمية هذا القطاع، فقد كان من الواجب الاهتمام به والتركيز عليه في دراسات من شأنها أن تعطيه بعض

المؤشرات لتحسين عمله. آلية التخطيط والتنفيذ ونوعيتهما، وإدراك أهميتهما ربما تستفيد المؤسسات التعليمية في التعرف إلى -

كعنصرين رئيسين لزيادة فعالية الأداء.

الوقوف على طبيعة إدارة الجودة الشاملة في هذا النوع من المؤسسات، والخصائص التي تتضمنها، - ومدى تأثيرها في فعالية الأداء للعاملين، وتقديم بعض التوصيات بهذا الخصوص.

في زيادة المعرفة العلمية والعملية في هذا المجال، وإضافة آفاق واسعة للباحثين، خاصة ربما تسهم - للباحثين الذين يعملون في مجال إدارة الأعمال والجودة الشاملة.

تظهر الأهمية العلمية في تقديم معلومات موثقة للمسؤولين والمهتمين بإدارة الجودة الشاملة حول - ذج إدارة الجودة الشاملة المتعارف عليها عالميا في ضوء الإمكانات المتاحة. واقع تطبيق معايير ونما

حدود الدراسة: تشمل الدراسة على الحدود التالية:

أثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة على فعالية أداء العاملين في الكليات الحد الموضوعي: .1 الجامعية بقطاع غزة.

قطاع غزة. الحد المكاني: .2

م.2019- 2017تم إجراء هذه الدراسة بين عامي الحد الزماني: .3

العاملين الإداريين والأكاديميين في الكليات الجامعية المعتمدة من وزارة التربية والتعليم الحد البشري: .4 قابلة(.العالي بقطاع غزة )بالنسبة للاستبانة(، وأصحاب الخبرة والاختصاص )بالنسبة للم

الكليات الجامعية بقطاع غزة.الحد المؤسسي: .5 مصطلحات الدراسة:

إدارة الجودة الشاملة: .1

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

299

عرفها معهد ضمان الجودة في بريطانيا بأنها "فلسفة لإدارة المؤسسة تعتبر أنه لا يوجد أي فصل أعظم فاعلية بين حاجات الزبون وأهداف المؤسسة، وهي قابلة للتطبيق في جميع القطاعات لأنها تضمن

ومردود للعمل، وتحقق التميز، وتمنع الأخطاء والهدر مع التطوير المستمر لأهداف المؤسسة" )العواشز، (.33م، ص2010

نماذج الجودة الشاملة: .2

هي نماذج أساسية لتطبيق وتطوير إدارة الجودة الشاملة في المنشآت الصناعية والمؤسسات م، 2007اقترحها مفكرو الجودة، أهمهما النماذج الأمريكية واليابانية )عبد العال، الخدمية على حد سواء؛

(.43ص

نموذج شوهارت: .3

دائرة لتحسين العملية الإنتاجية بشكل مستمر؛ وضعها العالم الأمريكي والتير شوهارت هو(Walter Shewhart عام )م، وقام العالم الأمريكي إردوارد ديمنج 1939(Edward Deming)

(، 33، ص2014م، وتركز على أربع خطوات متتابعة ومستمرة؛ هي )المعمر، 1950بتطويرها عام ((Moen and Norman, 2010, p111:

أولى خطوات النموذج، وفيها يتم تصميم المنتج أو الخدمة من خلال تحديد المواصفات التخطيط: ▪وق، وما تفتضيه ظروف المنافسة والمقاييس في ضوء متطلبات ورغبات وتوقعات العملاء في الس

مع الآخرين.

بدء سير العمليات التشغيلية التي تم تخطيطها في الخطوة السابقة، للوصول إلى المنتج الذي الفعل: ▪ تم تصميمه حسب المواصفات والمقاييس.

تقييم المنتج أو الخدمة من خلال مقارنتها بالمواصفات والمقاييس، وقياس درجة رضا الفحص: ▪ عميل. ال

وفي هذه الخطوة يتم تحسين السلع والخدمات المقدمة للجمهور من خلال تقييمها، وذلك التصرف: ▪بالحصول على ردود أفعال من العملاء والسوق حول مستوى جودة هذه الخدمات والسلع، وفي حال

وجود شكاوى أو ملاحظات يتم إدراجها في مرحلة التخطيط القادمة.

توى تحقيق الأهداف المحددة مقارنة مع ما تم التخطيط له مسبقا، مع التأكد هي مسفعالية الأداء: .4من أن استخدام الموارد المتاحة قد تؤدي إلى تحقيق الغايات والمقاصد والأهداف المرجوة منها )عز

(.33، صم 2015الدين،

300

التربية والتعليم العالي بقطاع الكليات الجامعية المعتمدة من وزارة الكليات الجامعية بقطاع غزة: .5 م(.2017غزة، والبالغ عددها تسع كليات )وزارة التربية والتعليم العالي،

ثانيا: الدراسات السابقة: الدراسات الفلسطينية: .1

م( إلى التعرف إلى تصورات المبحوثين حول ممارسات إدارة الجودة 2017هدفت دراسة )عياد، الإداري في مؤسسات التعليم العالي بغزة، كما هدفت إلى التعرف على علاقة وأثر الشاملة والابتكار

ممارسات إدارة الجودة الشاملة على تعزيز الابتكار الإداري في مؤسسات التعليم العالي. وهدفت دراسة ى م( إلى التعرف إلى طرق قياس الأداء المتبعة في البنوك الفلسطينية، كما هدفت إل 2017)المصري،

الاستفادة من نتائج الدراسة في اقتراح إطار متعدد المنظور لقياس الأداء في البنوك الفلسطينية. وهدفت م( إلى التعرف إلى علاقة إدارة الجودة الشاملة لتحقيق مؤشرات التعليم من 2016دراسة )أبو مساعد،

ت الفلسطينية لإدارة الجودة أجل التنمية المستدامة، كما هدفت إلى التعرف إلى درجة تطبيق الجامعا مستوى الأداء الوظيفي للعاملين الإداريين لى إإلى التعرف م( 2014المعمر، الشاملة. وهدفت دراسة )

في الجامعات الفلسطينية بقطاع غزة، والعلاقة بينه وبين إدارة الجود الشاملة. وهدفت دراسة )فرهودة، ، كذلك درجة ممارسة إدارة الجودة الشاملة والعلاقة ةميم( إلى التعرف إلى درجة الفاعلية التنظي2014

م( إلى التعرف إلى 2013بينهما بمدارس وكالة الغوث في محافظة قطاع غزة. وهدفت دراسة )ديب، واقع الإدارة الاستراتيجية المعمول بها في الجامعة الإسلامية بغزة، كما هدفت إلى تحديد واقع ودور

م( إلى التعرف إلى 2011ملية ضمان الجودة. وهدفت دراسة )أبو عبدة، أنظمة إدارة الأداء في دعم ع درجة تطبيق معايير الجودة الشاملة في مدارس محافظة نابلس بالضفة الغربية في فلسطين من وجهة

م( إلى التعرف إلى مدى إسهامات نظام إدارة 2009نظر المديرين فيها. وهدفت دراسة )ناصر الدين، . EFQMفي الوصول إلى نظام التميز الأوروبي ISO9001الجودة الشاملة

الدراسات العربية: .2

م( إلى الكشف عن مدى تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة في 2017هدفت دراسة )المعمري، مزهر، في مدينة تعز باليمن. وهدفت دراسة ) يالمؤسسات العامة للاتصالات؛ بشقيها السلكي واللاسلك

لى مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة العالمية في العملية الإدارية إإلى التعرف م( 2016والأكاديمية في جامعة نايف العربية للعلوم للأمنية في الرياض، كما هدفت إلى التعرف على سبل

إلى م( 2016باديس، وهدفت ) التعرف على معوقات تطبيق الجودة الشاملة العالمية في الجامعة. قسم التكرير في الجزائر –ر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة سوناطراك الكشف عن أث

م( إلى التعرف إلى واقع وأثر تطبيق إدارة 2016وهدفت دراسة )الراقوبي، على جودة المنتجات النفطية.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

301

ة الجودة الشاملة علي تحسين أداء المؤسسات العامة والخاصة في جمهورية السودان. وهدفت دراسلى أثر التخطيط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة بأبعاده )الرؤية إإلى التعرف (م2014)مرزوقة،

الرسالة، والأهداف الاستراتيجية، والوقت( في تحسين أداء العاملين في الجامعات الخاصة في الأردن، ض ومناقشة المفاهيم إلى عر (م2014)رقاد، وهدفت دراسة وتحقيق رضا العاملين وتحسين كفاءتهم.

والأفكار المرتبطة بنظام ضمان جودة التعليم العالي في الجزائر، كما هدفت إلى الاطلاع على تجارب م( 2012وهدفت دراسة )الظفيري، بعض الدول المتقدمة والعربية في مجال ضمان جودة التعليم العالي.

ملين بوزارة الشؤون الاجتماعية والعمل إلى التعرف إلى أثر تفويض السلطة على فعالية الأداء للعا الكويتية، كما هدفت الي التعرف على أثر كل من اتخاذ القرار والتفويض الإداري والفني والمالي على

م( إلى التعرف إلى واقع التطوير الإداري وإدارة 2016فعالية الأداء في الوزارة. وهدفت دراسة )الصغير، ري بجامعة الامام محمد بن سعود الإسلامية، كما هدفت إلى التعرف الجودة الشاملة في العمل الإدا

إلى مدى اهتمامات الجودة الشاملة في تحقيق التطوير الإداري في الجامعة. وهدفت دراسة )الميناوي، م( إلى التعرف إلى مؤشرات تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة، كما هدفت إلى التعرف إلى 2012

امل نجاح منهج الإدارة الشاملة، وكذلك كيفية تحسين تطبيق الجودة الشاملة. مؤشرات تطبيق، وعو إلى محاولة فهم عملية التحسين المستمر، كما هدفت إلى محاولة (م2011)العنزي، وهدفت دراسة

في Deming، كما هدفت إلى التوصل إلى إمكانية تطبيق دورة ديمنج Demingتوضيح دورة ديمنج جامعي في جامعة الكوفة بالعراق.تحسين الأداء ال

الدراسات الأجنبية: .3

للتحسةةين كطريقة (PDCA) ةدور شةةوهارت؛ نموذج تنفيذ ( إلىKholif & other, 2018هدفت دراسةةة )( إلى التعرف إلى Long & other, 2015وهدفت دراسةةةةةةة ) .في أثيوبيا الألبان مختبرات في للجودة المسةةةةةةتمر

إدارة الجودة الشةةاملة والأداء الابتكاري، كما هدفت إلى التعرف إلى ممارسةةات إدارة الجودة العلاقة بين ممارسةةة ( إلى كشةف جاهزية Seppälä, 2015الشةاملة التي أسةهمت بشةكل كبير في الابتكار الإداري. وهدفت دراسةة )

في دولة فنلندا، وتزويد الشةةةةركة بحلول حول ISO9001في تطبيق نظام جودة الإدارة خدماتيةو هندسةةةةية شةةةةركة إلى التحقق ( Imran and Tanveer, 2015. وهدفت دراسةةةةةةةةةة ) ISO9001كيفية تطبيق نظام جودة الإدارة

( Nassazi, 2013. وهدفت دراسةةةةة )مسةةةةتوى أداء الموظفين العاملين في بنوك باكسةةةةتان فيمن تأثير التدريب والهةةدف من التةةدريةةب، طريقةةة التةةدريةةب؛ وأثره على أداء الموظفين العةةاملين ،داءالأإلى تقييم أثر التةةدريةةب على

( إلى اختبار طريقة شةةةوهارت López and Builes, 2012في شةةةركات الاتصةةةال في أوغندا. وهدفت دراسةةةة )يق في التعليم عن بعد؛ عن طريق برامج التلفاز الأرضةية وبرامج التلفاز الرقمية التفاعلية، وذلك عن طريق تطب

برنامج تدريبي لمجموعة من الطلاب من كلية الهندسةةةةةةةة وتكنولوجيا المعلومات في كولومبيا، باسةةةةةةةتخدام برنامج مقترح للتعلم باسةةةةةتخدام نموذج شةةةةةوهارت ومراحله الأربعة واختبارات تحصةةةةةيلية لتقصةةةةةي الأثر والنتائج. وهدفت

302

Nimbellام إدارة الجودة في شةةةةةةةةةةةةةركةوتطبيق نظ كيفية تطوير ( إلى التعرف إلىLöfgren, 2012دراسةةةةةةةةةةةةةة )من خلال ،والجودة ن المسةةتمريإجراء تقييم للتحسةة إلى ةدراسةة ( الIssah, 2011السةةويد. وهدفت دراسةةة ) ناشةةئةال

.التي تسهم في أسباب بطء تقدم أداء الموظفين ،والإدارة ،والبيئة ،والمعدات ،والمعالجة ،تقييم عمليات الأفراد ة: ثالثا: منهجية الدراس منهج الدراسة:

بياناتها، الدراسةةةةةةةة، وتحليل موضةةةةةةةوع الظاهرة تم اتباع المنهج الوصةةةةةةةفي التحليلي الذي يصةةةةةةةف تحدثها. التي والآثار تتضمنها التي والعمليات حولها تطرح التي مكوناتها والآراء بين والعلاقة

مجتمع الدراسة:المسةةةةةةتهدف يتكون من الموظفين العاملين في بناء على مشةةةةةةكلة الدراسةةةةةةة وأهدافها فإن المجتمع

الكليةات الجةامعيةة المعتمةدة من وزارة التربيةة والتعليم العةالي بقطةاع غزة، والبةالغ عةددهةا تسةةةةةةةةةةةةةةع كليةات (.2017)وزارة التربية والتعليم العالي،

(.2018عاملا )وزارة التربية والتعليم العالي، 596حيث يبلغ عدد العاملين في هذه الكليات : يوضح أعداد مجتمع الدراسة(1) رقم جدول

عدد العاملين المؤسسة م. إجمالي إناث ذكور

262 45 217 " كلية عامةالكلية الجامعية للعلوم التطبيقية " .1 45 7 38 "كلية حكومية" خانيونس –الكلية الجامعية للعلوم والتكنولوجيا .2 30 4 26 "كلية خاصة" رفح -الكلية العربية للعلوم التطبيقية .3 52 2 50 "كلية حكومية" كلية الرباط الجامعية .4 6 0 6 "كلية خاصة" كلية الصحابة الجامعية .5 37 4 33 "كلية خاصة"كلية العودة الجامعية .6 17 7 10 "كلية خاصة" خانيونس –كلية تنمية القدرات .7 127 28 99 "كلية حكومية" كلية فلسطين التقنية .8 20 3 17 "كلية حكومية" كلية فلسطين للتمريض .9

596 100 496 الإجمالي م(2018المصدر: وزارة التربية والتعليم العالي )

عينة الدراسة:استبانة على 250تم استخدام طريقة العينة العشوائية الطبقية؛ حيث تم توزيع بالنسبة للاستبانة: .1

استبانة بنسبة 223% من مجتمع الدراسة، ولكن تم استرداد 40.95مجتمع الدراسة، أي ما نسبته %من مجتمع الدراسة. 37.42% من عينة الدراسة، وما نسبته 89.2

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

303

ة على الكليات الجامعية، وفقا لأعداد العاملين فيها، كما هو مبين في وقد توزعت عينة الدراس (:2الجدول رقم )

عينة الدراسة حسب الكلية الجامعيةتوزيع : (2) رقم جدول النسبة المئوية % العدد الكلية الجامعية

20.2 45 الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية

15.7 35 خانيونس -والتكنولوجياالكلية الجامعية للعلوم

9.0 20 رفح -الكلية العربية الجامعية للعلوم التطبيقية

11.2 25 كلية الرباط الجامعية

4.5 10 كلية الصحابة الجامعية

4.5 10 كلية العودة الجامعية

6.7 15 خانيونس -كلية تنمية القدرات

21.5 48 دير البلح -كلية فلسطين التقنية

6.7 15 خانيونس -كلية فلسطين للتمريض

100.0 223 المجموع

" منطقية ومتوافقة مع الواقع، حيث أن الكلية الجامعية 2تعد النسب الواردة في الجدول رقم "للعلوم التطبيقية، وكلية فلسطين التقنية أكبر كليتين جامعيتين في قطاع غزة، ولكل منهما فروع في

القطاع، وتمنح الكليتان درجة البكالوريوس بالإضافة إلى الدبلوم المتوسط. محافظات أخرى داخل (:3وتوزعت عينة الدراسة بالنسبة للفئة العمرية، كما هو مبين في جدول رقم )

عينة الدراسة حسب الفئة العمريةتوزيع : (3) رقم جدول النسبة المئوية % العدد المؤهل العلمي

15.7 35 دبلوم فأقل

48.4 108 بكالوريوس

30.5 68 ماجستير

5.4 12 دكتوراه

100.0 223 المجموع

" تبدو منطقية، حيث أن أكثر النسب هي 3يرى الباحث أن النسب الواردة في الجدول رقم "%، وتعكس هذه النسبة مدى 78.9لمؤهلي البكالوريوس والماجستير؛ حيث أن نسبتها مجتمعة تعادل

لتربية اهتمام الكليات الجامعية بالمؤهلات العلمية المتوافقة مع شروط هيئة الاعتماد والجودة بوزارة اوالتعليم لاعتماد البرامج التعليمية؛ كون الكليات تمنح درجتي الدبلوم المتوسط والبكالوريوس فقط، ولا

304

تمنح درجات الدراسات العليا. أما فيما يخص العاملين الذين يحملون درجة الدبلوم فأقل؛ فعددهم مقبول ت. نسبيا، ويتركز وجودهم في دوائر الخدمات والصيانة والمشتريا

(: 4وتوزعت عينة الدراسة بالنسبة لفئة المسمى الوظيفي، كما هو مبين في جدول رقم ) عينة الدراسة حسب المسمى الوظيفيتوزيع : (4) رقم جدول

النسبة المئوية % العدد المسمى الوظيفي 0.4 1 عميد

1.3 3 مساعد عميد 7.2 16 مدير دائرة 17.9 40 رئيس قسم 8.5 19 مدير وحدة

52.5 117 موظف إداري 12.1 27 غير ذلك 100.0 223 المجموع

يلاحظ مما سبق أن النسبة الأكبر تتمثل في فئة الموظفين الإداريين، وذلك بسبب طبيعة عمل الكليات الجامعية، حيث أن المؤسسات التعليمية بشكل عام تحتاج لعدد كبير من الإداريين للقيام

ة والمشتريات، بأعمال السكرتارية المختلفة للأقسام المختلفة، والأرشفة، ولتنفيذ ومتابعة طلبات الصيان وتنظيم الأنشطة المختلفة.

( من أصحاب الخبرة والاختصاص في مجال الجودة الشاملة وأداء 6تم اختيار ) بالنسبة للمقابلة: .2العاملين كما هو موضح في الملاحق، وقد تم اختيارهم لطبيعة عملهم في الكليات الجامعية

والمؤسسات ذات العلاقة. أدوات الدراسة:

استخدام أداتين؛ وهما:تم الاستبانة: .1

هدفت الاستبانة إلى التعرف إلى أثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة إلى فعالية أداء العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة، واشتملت الاستبانة على مجموعة من المحاور والفقرات، وتم

دل على الموافقة 10الاستبيان بحيث كلما اقتربت الدرجة من لفقرات 10-1استخدام المقياس من (. 5العالية على ما ورد في العبارة والعكس صحيح، كما هو موضح في جدول رقم )

درجات المقياس المستخدم في الاستبانة: (5جدول )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

305

الاستج ابة

موافق بدرجة قليلة جدا

موافق بدرجة كبيرة جدا

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 الدرجة وتتكون الاستبانة من:

: )الجنس، الفئة العمرية، المؤهل العلمي، المسمى الوظيفي، عدد سنوات الخدمة، المتغيرات التنظيمية - الكلية الجامعية(.

: عناصر نموذج شوهارت للجودة الشاملة وهي: )التخطيط، الفعل، الفحص، المتغير المستقل - التصرف(.

: فعالية الأداء. المتغير التابع -

وهذه الاستبانة من إعداد الباحث، وقد تم صياغة فقراتها من خلال: خبرة الباحث في مجال المؤسسات التعليمية. -

الاطلاع على الدراسات السابقة في موضوع الدراسة. -

الاستعانة بأصحاب الخبرة والاختصاص في مجال الكليات الجامعية وإدارة الجودة الشاملة. -

ة:المقابل .2هدفت المقابلة إلى التعرف إلى أثر تطبيق نموذج شوهارت للجودة الشاملة إلى فعالية أداء العاملين بالكليات الجامعية بقطاع غزة، حيث تم إجراء المقابلات مع أصحاب الخبرة والاختصاص في

المقابلات على نتائج الاستبانة، مجال الكليات الجامعية وإدارة الجودة الشاملة، وقد تم الاعتماد في هذه وأكثر المتغيرات تأثيرا في فعالية الأداء، والتي حصلت على أوزان نسبية، حيث تم مناقشتها مع أصحاب

الخبرة والاختصاص، للاستفادة من خبرتهم في هذا المجال. صدق أداة الدراسة )الاستبانة(:

صدق آراء المحكمين "الصدق الظاهري": .1

في إدارة الأعمال، البحث العلمي، محكما 13تم عرض الاستبانة على مجموعة من المحكمين تألفت من (، وقد استجاب الباحث لآراء المحكمين وقام بإجراء ما 1والتحليل الإحصائي، وأسماء المحكمين بالملحق رقم )

.في صورته النهائيةيلزم من حذف وتعديل في ضوء المقترحات المقدمة، وبذلك خرج الاستبيان :Internal Validityالاتساق الداخلي .2

( عاملا من 40تم حساب صدق الاتساق الداخلي بعد تطبيق الاستبانة على عينة استطلاعية قوامها )مجتمع الدراسة، من خلال إيجاد معاملات الارتباط باستخدام )معامل الارتباط بيرسون( لفقرات ومحاور الاستبانة،

كانت جميع معاملات الارتباط دالة إحصائيا، وتفي بأعراض الدراسة.حيث

306

ثبات أداة الدراسة )الاستبانة(: الثبات بطريقة ألفا كورنبراخ: .1

(: 6تم التأكد من ثبات الاستبانة من خلال حساب معاملات ألفا كورنباخ، كمت هو مبين في جدول رقم ) لقياس ثبات الاستبانة(: معامل ألفا كرونباخ 6) رقم جدول

معامل ألفا كرونباخ عدد الفقرات المجال 0.910 7 .التخطيط

0.920 7 .العمل

0.888 7 .الفحص

0.876 7 .التصرف

0.958 28 .نموذج شوهارت

0.920 15 . فعالية الأداء

0.967 42 جميع المجالات معا.

تتراوح بين ، كرونباخ مرتفعة لكل مجالأن قيمة معامل ألفا ( 6يتبن من جدول رقم )(، وهذا يعنى أن الثبات مرتفع ودال 0.967(، بينما بلغت لجميع فقرات الاستبانة ) 0.876،0.958)

إحصائيا. :Normality Distribution Testاختبار التوزيع الطبيعي .2

لاختبار K-S) ) Kolmogorov-Smirnov Testسمرنوف -تم استخدام اختبار كولمجوروف (.7ما إذا كانت البيانات تتبع التوزيع الطبيعي من عدمه، وكانت النتائج كما هي مبينة في جدول رقم )

(: يوضح نتائج اختبار التوزيع الطبيعي7) رقم جدول (.Sig)القيمة الاحتمالية قيمة الاختبار المجال

0.908 0.564 .التخطيط

0.869 0.596 .العمل

0.618 0.755 .الفحص

0.998 0.384 .التصرف

0.602 0.765 .نموذج شوهارت

0.958 0.509 . فعالية الأداء

0.901 0.570 جميع مجالات الاستبانة.

، وبذلك 0.05أكبر من مستوى الدلالة (.Sig)( أن القيمة الاحتمالية 7يتبين من جدول رقم )فإن توزيع البيانات لهذه المجالات يتبع التوزيع الطبيعي حيث تم استخدام الاختبارات المعلمية لتحليل

البيانات واختبار فرضيات الدراسة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

307

الأساليب الإحصائية المستخدمة:

(؛ واستخدام SPSSتحليل بيانات الاستبانة باستخدام الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية )تم الأساليب الآتية: )النسب المئوية والتكرارات، المتوسط الحسابي والوزن النسبي والانحراف المعياري،

في حالة عينة Tسمرنوف، معامل ارتباط بيرسون، اختبار – اختبار ألفا كرونباخ، اختبار كولمجوروف في حالة عينتين. T(، نموذج تحليل الانحدار الخطي المتعدد، واختبار T-Testواحدة )

رابعا: تحليل البيانات واختبار الفرضيات: تحليل البيانات ومناقشتها: .1

Tتم استخدام المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار (. 8لمعرفة درجة الموافقة. النتائج موضحة في جدول رقم )

لجميع فقرات t(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار8جدول ) "نموذج شوهارت"

المجال المتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

درجة الموافقة

قيمة الاختبار

القيمة الاحتمالية

0.000 15.14 كبيرة 1 72.36 1.71 7.24 .التخطيط

0.000 12.80 كبيرة 2 69.85 1.73 6.99 .العمل

0.000 9.33 كبيرة 4 66.31 1.81 6.63 .الفحص

0.000 9.66 كبيرة 3 66.71 1.81 6.67 .التصرف

نــــمــــوذج جــــمــــيــــع فــــقــــرات " 0.000 13.25 كبيرة 68.85 1.56 6.89 "شوهارت

)الدرجة 6.89( تبين أن المتوسط الحسابي لجميع فقرات نموذج شوهارت يساوي 8من جدول ) -%، وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من قبل 68.85( أي أن الوزن النسبي 10الكلية من

أفراد العينة على فقرات نموذج شوهارت بشكل عام.

هناك اهتماما كبيرا، ومحاولات جادة لتطبيق إدارة الجودة الشاملة بشكل ويعزو الباحث ذلك إلى أن -عام ونموذج شوهارت للتحسين بشكل خاص في الكليات الجامعية بقطاع غزة، حيث حصل مجال

فيما حصل مجال ،(7.24التخطيط على أعلى ترتيب في مجالات النموذج بمتوسط حسابي )(، ويرى الباحث أن الكليات الجامعية تهتم بشكل 6.67) التصرف على أقل تريب بمتوسط حسابي

كبير في جميع مجالات نموذج شوهارت، إلا أنها تهتم بشكل كبير في التخطيط، وبشكل أقل في التصرف بتنفيذ التحسينات؛ لذا يجب على الكليات الجامعية الاهتمام بشكل أكبر في تنفيذ ما تم

308

تائج بشكل عام تدل على أن إدارة الكليات تساعد وتدعم التخطيط له من وجه نظر الباحث. والنوجود عدة عوامل ساعدت في الحصول ى التحسينات وفق إدارة الجودة الشاملة. ويعزو الباحث ذلك إل

على النتائج؛ منها: تخصيص وزارة التربية والتعليم العالي دائرة الاعتماد والجودة؛ والتي تضع شروط على الاعتماد العام لأي كلية، أو اعتماد خاص لأي برنامج أو تخصص يجب تنفيذها قبل الحصول

تعليمي، كذلك اهتمام الكليات بتخريج أفواج من الطلاب تلبي احتياجات السوق المتجددة بشكل كبير لمواكبة التطورات التكنولوجية، كذلك التنافس الكبير بين الكليات الجامعية في قطاع غزة بتقديم

ة لطلابها والمجتمع المحلي وفق المعايير العالمية لإدارة الجودة الشاملة. أفضل خدمة ممكنلكل فقرة من t(: المتوسط الحسابي والانحراف المعياري والوزن النسبي والترتيب وقيمة اختبار9جدول )

فقرات مجال "فعالية الأداء"

الفقرة مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن الترتيب النسبي

درجة الموافقة

قيمة الاختبار

القيمة الاحتمالية

1. يؤدي موظفو الكليةةةةةةة أعمةةةةةةالهم

0.000 15.42 كبيرة 3 73.65 1.80 7.36 بالفعالية المطلوبة.

2. يلتزم موظفو الكليةةةةةة بتعليمةةةةةات

0.000 16.40 كبيرة 2 75.27 1.84 7.53 هم.يريوتوجيهات مد

3. يحقق موظفو الكليةةةةة الأهةةةةداف

0.000 17.09 كبيرة 1 75.54 1.79 7.55 المطلوب إنجازها.

4.

يتم تقييم أداء الموظفين بنةةةةةةةاء على أسةةةةةةةةةةةةةةس علميةةةةة ومعةةةةايير

واضحة. 0.000 11.69 كبيرة 6 71.31 2.08 7.13

5.

يةتةوفةر لةةةةةةةدى مةوظةفةي الةكةلةيةةةةةةةة الةةمةةهةةةةةةةارة والةةقةةةةةةةدرة عةةلةةى حةةةةةةةل

المشكلات اليومية. 0.000 13.36 كبيرة 5 72.84 1.99 7.28

6.

يوجةةةد تنسةةةةةةةةةةةةةةيق مسةةةةةةةةةةةةةةتمر بين المسةةةةةةةةةةتويات الإدارية لتحسةةةةةةةةةةين

جودة العمل. 0.000 11.89 كبيرة 7 71.23 2.02 7.12

7.

تسةةةةةةهم السةةةةةةياسةةةةةةات والإجراءات المتبعةةةةة في الكليةةةةة في إنجةةةةاز

الأعمال بفعالية. 0.000 12.00 كبيرة 8 71.04 1.99 7.10

8. تزود الكليةةةةةة موظفيهةةةةةا بتقةةةةةارير

0.000 8.60 كبيرة 11 67.87 2.22 6.79 أدائهم.دورية توضح مستوى

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

309

الفقرة مالمتوسط الحسابي

الانحراف المعياري

الوزن النسبي

الترتيب درجة الموافقة

قيمة الاختبار

القيمة الاحتمالية

9.

تسةةةةةةةةةةةعى إدارة الكلية إلى تطوير أداء موظفيهةا من خلال البرامج والةدورات التةدريبةة المطلوبةة وفق

خطط معدة مسبقا.

0.000 8.22 كبيرة 12 67.39 2.25 6.74

10.

تتوفر لةةةةدى العةةةةاملين الةةةةدافعيةةةةة للعمةةةةةةل خةةةةةةارج أوقةةةةةةات الةةةةةةدوام

الرسمي. 0.000 4.31 كبيرة 13 62.21 2.49 6.22

11. لةةةةةةةدى الةمةوظةفةيةن الةقةةةةةةةدرة عةلةى

0.000 9.88 كبيرة 10 68.69 2.07 6.87 الإبداع وتطوير العمل.

12.

يوجد نظةام حوافز وترقيةات على أسةةةاس عادل يسةةةاعد على زيادة

فعالية الأداء. 0.000 3.68 متوسطة 14 60.63 2.28 6.06

13.

الحديثة المستخدمة تسهم التقنية في الكليةة في تحسةةةةةةةةةةةةةةين فعةاليةة

الأداء. 0.000 10.51 كبيرة 9 69.46 2.05 6.95

14. يسةةةةةةةةاعد التدريب والتطوير على

0.000 14.43 كبيرة 3 73.65 1.93 7.36 الارتقاء بأداء الموظفين.

0.000 15.38 كبيرة 70.06 1.46 7.01 جميع فقرات المجال معا

يمكن استخلاص ما يلي: ( 9من جدول )

7.55المتوسط الحسابي للفقرة الثالثة "يحقق موظفو الكلية الأهداف المطلوب إنجازها" يساوي -%، وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة 75.54( أي أن الوزن النسبي 10)الدرجة الكلية من

ى متوسط حسابي في هذا من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة. وقد حصلت هذه الفقرة على أعل المجال، ويعزو الباحث ذلك إلى طبيعة عمل الكليات الجامعية، والتي تعمل كمؤسسات تعليمية تسعى إلى تقديم أفضل خدمة تعليمية لطلابها، ويرى الباحث أن لا بد من الاهتمام بفاعلية أداء

ي الخدمة المقدمة؛ مما يؤدي ن الأداء المتميز سيؤدي بالتأكيد إلى جودة عالية فإالعاملين، حيث إلى نسبة عالية من رضا الطلاب عن تلك الخدمات؛ والتي تسعى كافة المؤسسات التعليمية إلى إرضاء الطلاب من خلال تقديم خدمة مميزة تتواكب مع التطور التكنولوجي المتسارع، ومع احتياجات

سوق العمل المتزايدة.

310

"يوجد نظام حوافز وترقيات على أساس عادل يساعد على المتوسط الحسابي للفقرة الثانية عشر -%، وهذا يعني أن هناك موافقة بدرجة 60.63أي أن الوزن النسبي 6.06زيادة فعالية الأداء" يساوي

متوسطة من قبل أفراد العينة على هذه الفقرة، وقد حصلت هذه الفقرة على أقل متوسط حسابي في نسبة جيدة، ويعزو الباحث ذلك إلى تأثير الحصار الإسرائيلي هذا المجال، ولكن يمكن اعتبار ال

توفر الميزانيات المالية الكاملة فيجميع مناحي الحياة؛ وهذا بدوره أثر سلبا فيوالانقسام الفلسطيني للكليات الجامعية؛ والتي تعتمد بشكل أساسي على رسوم الطلاب في مواردها المالية. مما أدى إلى

مة حوافز. ويرى الباحث أن غياب ثقافة الانصاف والتقييم على أسس منهجية عادلة، عدم إعداد أنظ ووجود ثقافة المحاباة للمعارف أثرت بشكل كبير في وجود أنظمة ترقيات غير عادلة.

أي أن الوزن 7.01بشكل عام يمكن القول بأن المتوسط الحسابي لمجال "فعالية الأداء" يساوي -يعني أن هناك موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد العينة على فقرات هذا %، وهذا 70.06النسبي

منطقيا، وتتوافق النسبة يعدالمجال. ويرى الباحث أن حصول مجال فعالية الأداء على هذه النسبة مع المجتمع المحلي وثقافته؛ والذي يعاني من تبعات الحصار الإسرائيلي والانقسام الفلسطيني

و الباحث حصول المجال على هذه النسبة إلى وجود حماس لدى العاملين في الكليات الداخلي. ويعز الجامعية للقيام بأفضل أداء، وأن العاملين في الأغلب يكون لديهم ولاء وظيفي لمؤسساتهم؛ حيث

هم؛ كذلك يتوفر لديهم القدرة والمهارة على حل المشكلات يرييلتزم العاملون بقرارات وتوجيهات مدمية التي تواجههم في العمل؛ هذا كله ساعد في ارتفاع هذه النسبة. ويرى الباحث أن هذا المجال اليو

لم يصل إلى نسبة أعلى بسبب عدم وجود أنظمة عادلة للحوافز والترقيات، وعدم اهتمام إدارة الكليات ليات الجامعية بتطوير أداء موظفيهم من خلال البرامج التدريبية المتعددة. ويشار هنا إلى أن الك

تجري تقييم لأداء موظفيها، ولكن دون تزويد الموظفين بنتائج التقييمات وطرق تحسينها.

تحليل الفرضيات ومناقشتها: .2

الفرضية الرئيسية الأولى:بين تطبيق نموذج شوهارت α ≤ 0.05 توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة

. وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة

( 10رقم ) استخدام اختبار "معامل بيرسون للارتباط"، والجدول التاليبهذه الفرضية تم اختبار . يوضح ذلكالأداء من وجهة نظر العاملين في (: معامل الارتباط بين تطبيق نموذج شوهارت وفعالية 10جدول )

الكليات الجامعية بقطاع غزة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

311

الفرضيةمعامل بيرسون للارتباط

القيمة الاحتمالية (Sig.)

بين التخطيط α ≤ 0.05 دلالة ى عند مسةةتو توجد علاقة ذات دلالة إحصةةائية وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة.

.705* 0.000

بين العمل α ≤ 0.05 دلالة ى عند مسةةةةةةةةتو توجد علاقة ذات دلالة إحصةةةةةةةةائية وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة.

.773* 0.000

بين الفحص α ≤ 0.05 دلالة ى عند مسةةةةتو توجد علاقة ذات دلالة إحصةةةةائية وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة.

.728* 0.000

بين التصةةرف α ≤ 0.05 دلالة ى عند مسةةتو إحصةةائيةتوجد علاقة ذات دلالة وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة.

.802* 0.000

بين تطبيق α ≤ 0.05 دلالة ى عند مسـتو توجد علاقة ذات دلالة إحصـائيةــوهــارت وفعــاليــة الأداء من وجهــة نظر العــاملين في الكليــات نموذج شـــــــ

الجامعية بقطاع غزة..850* 0.000

.α ≤ 0.05دلالة ى الارتباط دال إحصائيا عند مستو * .( تساوي Sig، وأن القيمة الاحتمالية )850.( أن معامل الارتباط يساوي 16)رقم يبين جدول

وهذا يدل على وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين تطبيق 0.05وهي أقل من مستوى الدلالة 0.000نموذج شوهارت وفعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة. ويعزو الباحث

داري؛ هذه العلاقة إلى أن نموذج شوهارت هو دائرة مستمرة لتحسين وتطوير جميع جوانب العمل الإوتتضمن التخطيط وفيها يتم تصميم المنتج أو الخدمة، والعمل وفقا للمعايير المخطط لها، والفحص

ويتم فيها الأخذ بالمشكلات والشكاوى للبدء بمرحلة تخطيط جديدة، ،للتأكد من رضا العميل، والتنفيذناك علاقة بين تطبيق نموذج وبما أن هذه العمليات هي لب عملية إدارة الجودة الشاملة؛ فلا شك أن ه

شوهارت وفعالية الأداء. الفرضية الرئيسة الثانية:

فعالية في( α≤0.05دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) ايؤثر تطبيق نموذج شوهارت ت ثيرا ذ الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية.

يوضح (11رقم ) استخدام الانحدار الخطي المتعدد والجدول التاليباختبار هذه الفرضية تم ذلك:

312

:(: تحليل الانحدار المتعدد11جدول ) .Sigالقيمة الاحتمالية Tقيمة اختبار معاملات الانحدار المتغيرات المستقلة

0.000 6.925 1.640 المقدار الثابت 0.015 2.442 0.118 التخطيط.

0.000 4.352 0.234 .العمل 0.017 2.402 0.115 .الفحص

0.000 6.252 0.318 التصرف. 0.726معامل التحديد المعدل= 0.855 معامل الارتباط =

0.000القيمة الاحتمالية = F =147.069قيمة الاختبار ( يمكن استنتاج ما يلي:11من النتائج الموضحة في جدول )

% من التغير 72.6، وهذا يعني أن 0.726، ومعامل التحديد المعدل= 0.855معامل الارتباط = -، في فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية تم تفسيره من خلال العلاقة الخطية

والنسبة المتبقية قد ترجع إلى عوامل أخرى تؤثر في فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية.

، مما يعني 0.000، كما أن القيمة الاحتمالية تساوي 147.069المحسوبة بلغت Fقيمة الاختبار -ق نموذج شوهارت وفعالية دلالة إحصائية بين تطبي ذيرفض الفرضية الصفرية والقبول بوجود أثر

الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة.

فعالية الأداء من وجهة فيكافة " تؤثر تبين أن المتغيرات "التخطيط، العمل، الفحص، التصرف - نظر العاملين في الكليات الجامعية.

المتغير التابع "فعالية الأداء" في فية أهمية المتغيرات المستقلة "عناصر نموذج شوهارت" المؤثر -( هي على الترتيب: التصرف، العمل، التخطيط، Tالكليات الجامعية بقطاع غزة حسب قيمة اختبار )

ومن ثم الفحص.

ويمكن كتابة معادلة الانحدار وفق التالي: -

حسين، وبناء ويعزو الباحث ذلك إلى أن عملية التصرف هي العملية الأخيرة في دائرة شوهارت للت -عليها يتم البدء بدائرة تحسين جديدة تبدأ بالتخطيط. والتصرف السليم من شأنه أن يرفع من فعالية الأداء؛ حيث أنه في هذه المرحلة؛ يتم اعتماد خطة التحسين كأسلوب معتمد ومقرر إذا كانت النتائج

لتحسين بفاعلية. ويتم تعميم مرضية وإيجابية، ويتم تعميمه على المعنيين وتدريبهم على تطبيق انتائج التحسين على العمليات الأخرى المشابهة. أما في حال كانت النتائج غير مرضية، يتم العمل

على تعديل الخطة من جديد في المرحلة الأولى.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

313

كما أن عملية العمل هي عملية مهمة في دائرة شوهارت للتحسين، ففيها يتم تنفيذ الخطط المعدة -مسبقا، والأخذ بالتعديلات المضافة، ففي هذه المرحلة يتكاتف العاملين لإنجاز الأهداف بأفضل جودة وأقل إمكانيات مادية وأقل وقت، حيث يتم تشكيل فرق العمل المختصة بذلك. وهي تسهم بشكل كبير في تحسين الجودة من خلال العمل الصحيح بطريقة صحيحة في وقت زمني مناسب

ة الأولى؛ وذلك وفق الخطط المعدة مسبقا لذلك. وبذلك تضمن سهولة قيام العاملين في منذ المر جميع المستويات بالمهام المنوطة بهم، مما يسهل إمكانية متابعة وتقييم القرارات المتخذة. ففي هذه

. كافة بشكل مستمر ومنظم لتقييم خطة التحسين بشكل علمي مستقبلا المرحلة يتم جمع المعلومات

العملية الأهم في دائرة شوهارت، حيث أن التخطيط تعدكذلك الأمر بالنسبة لعملية التخطيط فهي -الصحيح من شأنه أن يؤدي إلى أداء العمل بشكل صحيح، وهذا بدوره يؤدي إلى زيادة فعالية الأداء،

الإدارية وتطوير كفاءات ومهارات العاملين، خاصة أن التخطيط هو العنصر الأهم في العملية بشكل عام، وصنع القرار بشكل خاص؛ فهو يحدد المشكلة تحديدا دقيقا، ويقيم ويطور الحلول البديلة، وبناء عليها يتم أخذ القرار. حيث يتم فيها جمع المعلومات وتحديد المشاكل والأخطاء عن

ناسبة قابلة للتطوير العملية المراد إجراء تحسينات عليها، والوقوف على أسبابها، ثم وضع خطة م والتعديل وفق معايير واضحة لتلافي الأخطاء.

على الرغم من اعتبارها عملية مهمة Tفيما حصلت مرحلة الفحص على أقل ترتيب في اختبار قيمة -في تحسين الأداء، ففيها يتم تقييم النتائج، وفرزها إلى ما هو صحيح، وما هو خطأ. ومن خلال هذه العملية يتم قياس النتائج وتقييم ما تم التوصل إليه، وفحص إن كان هناك نجاح في الجهود التي

بيق مرحلة التخطيط السابقة. ويتم تحديد مدى بذلت أم لا، أي قياس مدى التحسين الناتج من تط نجاح خطة التحسين الموضوعة لأهدافها.

الفرضية الرئيسة الثالثة:( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة )

ن في الكليات المبحوثين حول أثر تطبيق نموذج شوهارت على فعالية الأداء من وجهة نظر العاملي الجامعية بقطاع غزة تعزى للبيانات الشخصية "الجنس، الفئة العمرية، المؤهل العلمي، المسمى

الوظيفي، عدد سنوات الخدمة، الكلية الجامعية".

ويشتق من هذه الفرضية الرئيسة الفرضيات الفرعية التالية: ( بين متوسطات استجابات المبحوثينα ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) .1

فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع فيحول أثر تطبيق نموذج شوهارت إلى الجنس. غزة تعزى

314

(12رقم ) لعينتين مستقلتين"؛ والجدول التالي - Tاستخدام اختبار " باختبار هذه الفرضية تم يوضح ذلك.

الجنس –لعينتين مستقلتين" - Tنتائج اختبار"(: 12جدول )

المجال المتوسطات

القيمة الاحتمالية قيمة الاختبار(Sig). أنثى ذكر

0.383 0.874 7.05 7.29 التخطيط. 0.352 0.933- 7.19 6.93 .العمل

0.667 0.431- 6.73 6.60 .الفحص 0.515 0.652- 6.82 6.63 التصرف. 0.760 0.306- 6.94 6.87 .شوهارتنموذج

0.223 1.221- 7.23 6.94 .فعالية الأداء 0.543 0.609- 7.04 6.89 جميع مجالات الاستبانة

- Tالمقابلة لاختبار" (.Sig)( تبين أن القيمة الاحتمالية 18من النتائج الموضحة في جدول )لجميع المجالات والمجالات مجتمعة معا، وبذلك 0.05لعينتين مستقلتين" أكبر من مستوى الدلالة

يمكن استنتاج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه ءات الكليات المجالات والمجالات مجتمعة معا تعزى إلى الجنس. ويعزو الباحث ذلك إلى أن إجرا

الجامعية الساعية لرفع فعالية الأداء وتحسين كفاءة العاملين؛ تشمل جميع العاملين ذكورا وإناثا على حد سواء. ويرجع ذلك إلى سلامة الثقافة التنظيمية السائدة في الكليات الجامعية، لذا فإنه لا توجد فروق

لإجابتهم حول نموذج شوهارت وعلاقته بفعالية الأداء. ( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) .2

المبحوثين حول أثر تطبيق نموذج شوهارت على فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات الجامعية بقطاع غزة تعزى إلى الفئة العمرية.

يوضح ( 13رقم ) ين الأحادي"؛ والجدول التالياستخدام اختبار "التباباختبار هذه الفرضية تم ذلك. الفئة العمرية –(: نتائج اختبار "التباين الأحادي" 13جدول )

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

315

المجال

المتوسطات

بارلاختة اقيم

ية ماللاحتة اقيمال

(Si

g).

أقل من 25

25من إلى أقل 30من

30من إلى أقل 35من

35من إلى أقل 40من

40من إلى أقل 45من

45 سنة ف كثر

0.172 1.562 7.84 7.53 6.86 7.06 7.45 6.92 التخطيط. 0.090 1.933 7.50 6.96 6.63 6.67 7.37 7.42 .العمل

0.074 2.042 7.15 6.70 6.03 6.48 6.96 7.09 .الفحص 0.060 2.159 7.61 6.70 6.15 6.56 6.80 6.82 التصرف.

0.054 2.215 7.53 6.97 6.42 6.69 7.16 7.06 .نموذج شوهارت 0.311 1.198 7.60 7.09 6.78 6.84 7.08 7.10 .فعالية الأداء

ــجـــــالات ــع مــ ــيــ ــمــ جــ 0.087 1.951 7.56 7.01 6.54 6.74 7.14 7.07 الاستبانة.

المقابلة لاختبار (.Sig)( تبين أن القيمة الاحتمالية 13)رقم من النتائج الموضحة في جدول لجميع المجالات والمجالات مجتمعة معا؛ وبذلك يمكن 0.05"التباين الأحادي" أكبر من مستوى الدلالة

استنتاج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجالات الباحث ذلك إلى أن واقع تطبيق نموذج شوهارت والمجالات مجتمعة معا تعزى إلى الفئة العمرية. ويعزو

بخطواته الأربع وعلاقته بكفاءة الأداء في الكليات الجامعية يمكن أن تلمسه جميع الفئات العمرية في الكليات الجامعية بغزة؛ ويرجع ذلك إلى أن أنشطة، وإجراءات، وعملية إدارة الجودة الشاملة بشكل عام

للعاملين دون أي تمييز. تشمل جميع الفئات العمرية ( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) .3

المبحوثين حول أثر تطبيق نموذج شوهارت على فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات .الجامعية بقطاع غزة تعزى إلى المؤهل العلمي

يوضح ( 14رقم ) استخدام اختبار "التباين الأحادي"؛ والجدول التاليباختبار هذه الفرضية تم .ذلك المؤهل العلمي –(: نتائج اختبار "التباين الأحادي" 14) رقم جدول

المجال المتوسطات

القيمة الاحتمالية قيمة الاختبار(Sig). دراسات عليا بكالوريوس دبلوم ف قل

0.883 0.124 7.31 7.19 7.22 التخطيط.

316

المجال المتوسطات

قيمة الاختبارالقيمة الاحتمالية

(Sig). دراسات عليا بكالوريوس دبلوم ف قل 0.616 0.486 6.97 6.91 7.24 .العمل

0.878 0.130 6.67 6.57 6.73 .الفحص 0.375 0.986 6.81 6.50 6.89 التصرف.

0.709 0.344 6.94 6.80 7.02 .نموذج شوهارت 0.237 1.450 7.04 6.87 7.35 .فعالية الأداء

0.539 0.620 6.97 6.83 7.13 الاستبانة.جميع مجالات

المقابلة لاختبار (.Sig)( تبين أن القيمة الاحتمالية 14) رقم من النتائج الموضحة في جدوللجميع المجالات والمجالات مجتمعة معا وبذلك يمكن 0.05"التباين الأحادي" أكبر من مستوى الدلالة

استنتاج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجالات تعزى إلى المؤهل العلمي. ويعزو الباحث ذلك إلى اهتمام جميع العاملين بكافة ،والمجالات مجتمعة معا

تطبيق معايير ونماذج إدارة الجودة الشاملة بشكل عام، وعمليات نموذج شوهارت مؤهلاتهم العلمية في لعاملين كافة للتطوير المستمر، وإشراك لبشكل خاص، ويرجع الباحث ذلك إلى توجيه الإدارة العليا

. جميع العاملين في عمليات التخطيط وتحسين الجودة بشكل مستمر ( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05مستوى دلالة )لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند .4

فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات فيالمبحوثين حول أثر تطبيق نموذج شوهارت . الجامعية بقطاع غزة تعزى إلى المسمى الوظيفي

يوضح (15رقم ) استخدام اختبار "التباين الأحادي" والجدول التاليباختبار هذه الفرضية تم ذلك: المسمى الوظيفي –(: نتائج اختبار "التباين الأحادي" 15)رقم جدول

المجال

المتوسطات

بارلاختة اقيم

ية ماللاحتة اقيمال

(Si

g).

عميد/مساعد عميد

مدير دائرة

رئيس قسم

مدير وحدة

موظف إداري

غير ذلك

0.877 0.358 7.40 7.15 7.02 7.40 7.24 7.93 التخطيط.

0.791 0.480 7.00 6.94 7.32 6.89 6.89 8.04 .العمل

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

317

0.727 0.565 6.76 6.57 6.90 6.60 6.34 7.82 .الفحص

0.654 0.661 6.66 6.64 7.03 6.67 6.22 7.80 التصرف.

0.784 0.490 6.96 6.82 7.07 6.91 6.67 7.89 .نموذج شوهارت

0.738 0.551 6.95 6.98 7.24 7.04 6.70 7.89 .فعالية الأداء جميع مجالات الاستبانة.

7.90 6.68 6.96 7.13 6.88 6.96 0.530 0.753

المقابلة لاختبار "التباين (.Sig)( تبين أن القيمة الاحتمالية 15من النتائج الموضحة في جدول )لجميع المجالات والمجالات مجتمعة معا؛ وبذلك يمكن استنتاج 0.05الأحادي" أكبر من مستوى الدلالة

أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجالات زو الباحث ذلك إلى أن أكثر من نصف عينة والمجالات مجتمعة معا؛ تعزى إلى المسمى الوظيفي. ويع

الدراسة من ذوي المناصب الإشرافية، فيما أن أغلب النصف الآخر هم من العاملين في الوظائف الإدارية؛ لذا فإن جل عينة الدراسة يملكون سلطة اتخاذ القرارات أو المشاركة فيها بشكل فاعل كل

عمليات نموذج شوهارت الأربع في كلياتهم، ويستطيعون فهم يلمسون واقع ولذاحسب مستواه الإداري، تشخيص المشكلات والمساعدة على حلها بشكل متقارب جدا.

( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) .5ي الكليات فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين ف فيالمبحوثين حول أثر تطبيق نموذج شوهارت

الجامعية بقطاع غزة تعزى إلى عدد سنوات الخدمة. يوضح ( 16رقم )لاختبار هذه الفرضية تم استخدام اختبار "التباين الأحادي"؛ والجدول التالي

ذلك. عدد سنوات الخدمة –(: نتائج اختبار "التباين الأحادي" 16)رقم جدول

المجال

المتوسطات

بارلاختة اقيم

مة لقيا

ية ماللاحتا (

Sig

).

5أقل من سنوات

إلى أقل 5 10من

10من إلى أقل 15من

سنة 15 ف كثر

0.005 *4.416 7.38 7.75 6.74 7.40 التخطيط.

0.135 1.871 6.80 7.14 6.74 7.45 .العمل 0.053 2.604 6.43 6.81 6.32 7.20 .الفحص

318

المجال

المتوسطات

بارلاختة اقيم

مة لقيا

ية ماللاحتا (

Sig

). 5أقل من سنوات

إلى أقل 5 10من

10من إلى أقل 15من

سنة 15 ف كثر

0.032 *2.981 6.71 7.00 6.23 7.06 التصرف.

0.026 *3.151 6.83 7.18 6.52 7.28 .نموذج شوهارت

0.078 2.300 7.05 7.27 6.69 7.24 .فعالية الأداء 0.031 *3.003 6.90 7.21 6.58 7.26 جميع مجالات الاستبانة

. α ≤ 0.05الفرق بين المتوسطات دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

يمكن استنتاج ما يلي:( 16) رقم من النتائج الموضحة في جدول 0.05المقابلة لاختبار "التباين الأحادي" أقل من مستوى الدلالة (.Sig)تبين أن القيمة الاحتمالية -

للمجالات "التخطيط، التصرف، نموذج شوهارت"، والمجالات مجتمعة معا؛ وبذلك يمكن استنتاج الدراسة حول هذه المجالات تعزى أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة

سنوات. ويعزو الباحث ذلك 5إلى عدد سنوات الخدمة، وذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم أقل من سنوات فأقل، حيث أن قلة 5إلى قلة الخبرة العلمية التي يمتلكها العاملون المنتسبون للكليات منذ

ية المطلوبة.عدد سنوات العمل لم يساعدهم في اكتساب الخبرة العمل 0.05أكبر من مستوى الدلالة (.Sig)أما بالنسبة لباقي المجالات؛ فقد تبين أن القيمة الاحتمالية -

وبذلك يمكن استنتاج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجالات تعزى إلى عدد سنوات الخدمة. ويعزو الباحث ذلك إلى أن معظم أصحاب

ساعدت كثرة سنوات العمل التي قضوها في إذالمناصب الإشرافية يتمتعون بخبرة عملية كبيرة، الكليات الجامعية على اكتساب الخبرات العملية الكبيرة، حيث كان لها دور كبير في إدراكهم لواقع

فعالية الأداء في كلياتهم الجامعية. في إدارة الجودة الشاملة وأهميتها في التأثير ( بين متوسطات استجابات α ≤ 0.05لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ) .6

فعالية الأداء من وجهة نظر العاملين في الكليات فيالمبحوثين أثر تطبيق نموذج شوهارت الجامعية بقطاع غزة تعزى إلى الكلية الجامعية.

يوضح ( 17رقم ) استخدام اختبار "التباين الأحادي"؛ والجدول التاليباختبار هذه الفرضية تم ذلك.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

319

الكلية الجامعية –(: نتائج اختبار "التباين الأحادي" 17) رقم جدول

المجال

المتوسطات

بارلاختة اقيم

ة ) ماليلاحتة اقيمال

Sig

).

قيةطبي التلوم للععيةجامة الكليال

جياولوتكن والعومة للمعيلجاة اكليال

- سيونخان

وم للععيةجامة العربية الكليال

قيةطبيالت

- رفح

عيةجامط اللرباة اكلي

عية جامة الحابلصة اكلي

عيةجامة العودة الكلي

راتلقدة انمية تكلي

- سيونخان

نيةلتقن اسطي فلليةك

-بلحر الدي

مري للتطينلسة فكلي

-سيونخان

التخطيط.

7.80 7.33 7.05 7.44 6.91 8.17 7.83 6.48 6.65 2.913*

0.004

2.565 6.67 6.18 7.43 7.21 7.34 6.98 7.26 6.88 7.63 .العمل*

0.011

2.248 6.53 6.06 6.81 6.24 6.83 6.52 6.60 6.38 7.52 .الفحص*

0.025

التصرف.

7.56 6.40 6.77 6.61 6.66 6.56 7.57 6.08 5.65 3.488*

0.001

نموذج شوهارت

.

7.63 6.75 6.92 6.92 6.94 7.05 7.41 6.20 6.37 3.129*

0.002

فعالية .الأداء

7.52 6.94 7.08 7.07 6.94 7.00 7.78 6.38 6.70 2.583*

0.01جميع 0

مجالات الاستبان ة

7.60 6.81 6.98 6.98 6.94 7.03 7.53 6.26 6.48 3.127

* 0.00

2

. α ≤ 0.05الفرق بين المتوسطات دال إحصائيا عند مستوى دلالة *

المقابلة لاختبار "التباين (.Sig)( تبين أن القيمة الاحتمالية 23من النتائج الموضحة في جدول )لجميع المجالات والمجالات مجتمعة معا وبذلك يمكن استنتاج 0.05الأحادي" أقل من مستوى الدلالة

أنه توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول هذه المجالات والمجالات مجتمعة معا تعزى إلى الكلية الجامعية وذلك لصالح الذين يعملون في الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية.

حث ذلك إلى أن جميع الكليات الجامعية بقطاع غزة؛ والمعتمدة من وزارة التربية والتعليم ويعزو البا، ومجتمعها المحلي واحد، لذا يرى الباحث نفسه العالي تعمل في بيئة عمل واحدة، وتعيش في الواقع

كافة متقاربة. أنه من المنطق أن تكون إجابات العاملين فيها حول المجالات

320

خامسا: النتائج والتوصيات والدراسات المقترحة: النتائج:

خلصت الدراسة إلى النتائج الآتية:، جاء بعد التخطيط في المرتبة الأولى، على فعالية الأداء لأبعاد نموذج شوهارت وجود علاقة وتأثير .1

يليه بعد العمل، ثم بعد التصرف، وأخيرا بعد الفحص. موافقة بدرجة كبيرة من قبل أفراد عينة الدراسة على مجال فعالية الأداء في الكليات الجامعية وجود .2

بقطاع غزة. وجود علاقة ذات دلالة إحصائية بين نموذج شوهارت وفعالية الأداء في الكليات الجامعية بقطاع .3

.غزة .ليات الجامعية بقطاع غزةوجود أثر ذو دلالة إحصائية لنموذج شوهارت على فعالية الأداء في الك .4أهمية المتغيرات المؤثرة في "فعالية الأداء" في الكليات الجامعية بقطاع غزة على الترتيب: التصرف، .5

العمل، التخطيط، ومن ثم الفحص.لا يوجد فروق ذات دلالة بين متوسطات استجابة المبحوثين حول نموذج شوهارت وعلاقته بفعالية .6

. ، والفئة العمرية، والمؤهل العلمي، وسنوات الخبرةر الجنسالأداء تعزى إلى متغييوجد فروق ذات دلالة بين متوسطات استجابة المبحوثين حول نموذج شوهارت وعلاقته بفعالية .7

، سنوات 5الأداء تعزى إلى متغير عدد سنوات الخبرة، وذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم أقل من امعية، وذلك لصالح الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية. إلى متغير الكلية الجوكذلك تعزى التوصيات:

من خلال النتائج التي توصل إليها، فإن الباحث يوصي بة:ضرورة تطبيق نموذج شوهارت بأبعاده الأربع بصورة عمليات متسلسلة مستمرة؛ بهدف رفع فعالية .1

عليم العالي. الأداء في المؤسسات التعليمية التابعة لوزارة التربية والت العمل على إنشاء أقسام متخصصة بإدارة الجودة الشامة بإشراف مختصين من وزارة التربية والتعليم .2

العالي. تسخير الموارد المادية والمالية والبشرية والفكرية كافة التابعة للكليات الجامعية، بهدف متابعة .3

فع مستوى تحسينها وتطويرها.الأنشطة والإجراءات المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة، ور العمل على تدريب العاملين وتطويرهم وفق برامج تدريبية متخصصة يتم إعدادها من خبراء مختصين؛ .4

لرفع فعالية الأداء. وفيما يلي مجموعة من التوصيات التي تتعلق بأبعاد نموذج شوهارت: .5

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

321

واستراتيجية قابلة للتعديل وفق المتغيرات : العمل على إعداد خطط تشغيلية التخطيطفيما يخص بعد -في البيئة المحيطة، وتطوير الأهداف الإستراتيجية للكليات الجامعية، وإشراك العاملين في وضع

الأهداف والخطط.: ربط أنشطة، إجراءات، وعمليات العمل بخطط زمنية واضحة ودقيقة، إلغاء العملفيما يخص بعد -

الضرورية كافة؛ التي يمكن الاستغناء عنها؛ بهدف القيام بعمل صحيح بجهد ووقت الإجراءات غير أقل.

: ضرورة إعداد أنظمة ومعايير قياس أداء خاصة، وفق معايير علمية الفحصفيما يخص بعد - منظمة ومخططة، مع ضرورة الاستفادة من العاملين المختصين والخبراء خارجيين.

ل على تحديث وتطوير رسالة الكليات الجامعية ورؤيتها حسب : العم التصرففيما يخص بعد -المتغيرات الطارئة في السوق، وإعداد برامج وأنظمة حديثة متخصصة لتسهيل وتيسير أنشطة

وإجراءات العمل؛ بهدف التحسين المستمر. دراسات مستقبلية مقترحة:

يقترح الباحث إجراء الدراسات التالية: عليم العالي في دعم ثقافة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية.دور وزارة التربية والت .1 تحديات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية بقطاع غزة. .2 دور القيادة التحويلية في تحقيق الجودة الشاملة في المؤسسات التعليمية في قطاع غزة. .3 في المؤسسات التعليمية في قطاع غزة. مشاركة العاملين في عملية التخطيط وسبل تفعيلها .4 علاقة تطبيق نموذج عظم السمكة على فعالية الأداء في الجامعات الفلسطينية. .5

322

المراجع: المراجع باللغة العربية:

الكتب: .1

والتوزيع.. الكويت: شركة الإبداع الفكري للنشر 1م(. القيادة متكاملة الجودة. ط2010العواشز، عبد الله. ) - الدوريات والرسائل الجامعية: .2

درجة تطبيق الجامعات الفلسطينية لإدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بدرجة م(. 2016أبو مساعد، مريم. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. الجامعة الإسلامية، غزة. تحقق مؤشرات التعليم من أجل التنمية المستدامة

أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على جودة المنتجات النفطية: دراسة م(. 2016باديس، بوخلدة. ) - - )أطروحة دكتوراه غير منشورة(. جامعة قاصدي مرباح قسم التكرير –ميدانية في مؤسسة سوناطراك

ورقلة، الجزائر.ضوابط ومعايير اختيار وتعيين أفراد الأداء الشرطي من وجهة نظر ضباط م(. 2012لدي، معتز. )الخا -

)رسالة ماجستير غير 2012إلى 2007الشرطة الفلسطينية: دراسة حالة الشرطة الفلسطينية من الفترة منشورة(. جامعة الإسلامية، غزة.

مان الجودة في مؤسسات التعليم العالي: دراسة واقع تطبيق المنهج الشمولي لضم(. 2013ديب، نسرين. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. الجامعة الإسلامية، غزة. حالة الجامعة الإسلامية بغزة

)رسالة ماجستير أثر الجودة الشاملة في تحسين أداء المؤسسات العامة والخاصةم(. 2016الراقوبي، قيس. ) - ان.غير منشورة(. جامعة الإمام مهدي، السود

تطبيق نظام ضمان الجودة في مؤسسات التعليم العالي الجزائرية؛ آفاقه ومعوقاته: م(. 2014رقاد، صليحة. ) -، 1)أطروحة دكتوراه غير منشورة(. جامعة سطيف دراسة ميدانية بمؤسسات التعليم العالي للشرق الجزائري

الجزائر.في تحقيق التطوير الإداري بجامعة الإمام محمد إدارة الجودة الشاملة، ودورها م(. 2016الصغير، نايف. ) -

)رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض. بن سعيد الإسلامية بالرياضأثر تفويض السلطة على فعالية الأداء لدى العاملين بمؤسسات القطاع م(. 2012الظفيري، ممدوح. ) -

)رسالة ماجستير غير ة تطبيقية على وزارة الشئون الاجتماعية والعملالحكومي بمدينة الكويت: دراس منشورة(. جامعة الشرق الأوسط، الكويت.

مدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة في خدمة عملاء الهاتف الخلوي في شركة م(. 2007عبد العال، حازم. ) - ورة(. الجامعة الإسلامية، غزة.)رسالة ماجستير غير منش جوال من وجهة نظر العاملين بها في فلسطين

أثر فاعلية نظام الرقابة الداخلية على أداء المدقق الداخلي: دراسة ميدانية م(. 2015عز الدين، عمر. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة الشرق الأوسط، الأردن. على الجامعات الأردنية الخاصة

في تحقيق الأداء الجامعي: دراسة ميدانية في Demingم(. استخدام نموذج ديمنج 2011العنزي، قاسم. ) - .375-335(، ص 21، العدد )مجلة جامعة الآداب بجامعة الكوفةكلية الآداب بجامعة الكوفة.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

323

تطبيق ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز الابتكار الإداري في مؤسسات أثرم(. 2012عياد، عادل. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة الإسلامية، غزة. التعليم العالي وفقا لنموذج بالدريج للتميز المؤسسي

في مدارس وكالة درجة تطبيق الفاعلية التنظيمية وعلاقتها بإدارة الجودة الشاملةم(. 2014فرهودة، ولاء. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة الإسلامية، غزة. الغوث في محافظات غزة

أثر التخطيط الاستراتيجي لإدارة الجودة الشاملة في تحسين أداء العاملين في م(. 2014مرزوقة، هاني. ) - الأردن.)رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة الشرق الأوسط. الجامعات الخاصة في الأردن

إدارة الجودة الشاملة ودورها في تحقيق التطوير الإداري بجامعة الإمام محمد بن م(. 2016مزهر، سعيد. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض. سعود الإسلامية بالرياض

ومدى تطبيقها في العملية الإدارية م(. معايير نماذج الجودة الشاملة العالمية 2016مزهر، سعيد. ) -المجلة العربية للدراسات الأمنية والأكاديمية )دراسة ميدانية على جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية(.

. الرياض، السعودية.43-3(، 67) 32والتدريب، )رسالة تصميم إطار متعدد المنظور لقياس الأداء في البنوك الفلسطينيةم(. 2017المصري، عاصم. ) -

.ماجستير غير منشورة(. جامعة بيرزيت، رام الله علاقة إدارة الجودة الشاملة بأداء الموظفين في الجامعات الفلسطينية قطاع غزةم(. 2014المعمر، وسام. ) -

)رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة الأزهر. غزة.دراسة تحليلية لآراء إدارة الجودة الشاملة كمدخل لتحسين أداء المؤسسات: م(.2017المعمري، عبد الملك. ) -

(، 2)23بمحافظة تعز. مجلة الدراسات الاجتماعية، ةموظفي المؤسسة العامة للاتصالات السلكية واللاسلكي .52-21ص

أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على القدرة التنافسية لشركات صناعة الدواء م(. 2012المنباوي، رانيا. ) - )رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة القاهرة، القاهرة.المصرية

في الوصول إلى نظام التميز الأوروبي ISO9001إسهام نظام إدارة الجودة م(. 2009ناصر الدين، محمد. ) -EFQM سطينية الحاصلة على نظام من وجهة نظر المؤسسات الفلISO9001 رسالة ماجستير غير(

منشورة(. جامعة بيرزيت، رام الله.معايير لتطوير برامج الدراسات العليا لكليات التربية في الجامعات اليمنية في م(. 2017هديان، بثينة. ) -

ية. اليمن.)أطروحة دكتوراه غير منشورة(. جامعة أفريقيا العالم ضوء معايير الجودة الشاملة أخرى: .3أهمية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين الأداء بالجامعات (. سبتمبر 13، م2018. )عسيلي، رجا -

واقع التعليم في مؤتمر . ورقة مقدمة إلى فرع الخليل، وجامعة بيت لحم -الفلسطينية: جامعة القدس المفتوحة .جامعة القدس المفتوحة: فلسطين، الرابعفلسطين ومستقبله في سياق الهدف التنموي

الدليل الإرشادي لخريجي الثانوية العامة الخاص بالجامعات والكليات م(. 2017وزارة التربية والتعليم العالي. ) - . فلسطين.الفلسطينية في قطاع غزة

324

. فلسطين.غزةالدليل الإحصائي السنوي للتعليم في محافظات م(. 2018وزارة التربية والتعليم العالي. ) -

المراجع باللغة الأجنبية: - Imran, M. & Tanveer, A. (2015). Impact of Training & Development on

Employees’ Performance in Banks of Pakistan. European Journal of Training and

Development Studies, (3) 1, pp.22-44, UK.

- Issah, M. (2017). Improving Employee Performance Through Quality

Improvement Initiatives: Dmaic Analysis of Wartsila Zambia. (Unpublished

Master Thesis). University of Oulu Faculty of Technology, Finland.

- Kholif, A., Abou, D., Khorshid, A., Olafadehan, O., & Elsherpieny, E. (2018).

Implementation of Model for Improvement (PDCA-cycle) in Dairy Laboratories.

Wiley Journal of Food Safety, J Food Saf. 2018;e12451.

https://doi.org/10.1111/jfs.12451.

- Long, C. C. & other. (2016). Impact of Quality Total Management (QTM) on

Innovation Performance among. South African journal of industrial engineering,

26(1), 75-85.

- López, G. & Builes, J. (2012). Cycle of PDCA T-Learing Model and Its

Application on Interactive Digital Tv. Dyna, (79) 173, pp. 61-70, Medellin.

- Moen, R. & Norman C. (2010). Clearing up myths about the Deming cycle and

seeing how it keeps evolving. Pasic Quality, 23-28.

- Nassazi, A. (2013). Effect of Training on Employee Performance: Evidence from

Uganda (Unpublished Master Thesis). Vaasa University of Applied Sciences,

Finland.

- Seppälä, R. (2015). Implementing a Quality Management System for an

Engineering and Services Company. (Unpublished Master Thesis). Helsinki

Metropolia University of Applied Sciences, Finland.

المقابلات والمهاتفات: النوع الوقت التاريخ المسمى الوظيفي الاسم م.

د. إسماعيل الديراوي .1نائب عميد كلية العودة للشئون

الإدارية والمالية مقابلة 13:00 25/06/2016

أ. أحمد حمادة .2مدير دائرة الموارد البشرية في

التطبيقيةالكلية الجامعية للعلوم مكالمة هاتفية 14:20 05/08/2017

مقابلة 15:15 06/01/2018 عميد كلية الرباط الجامعية د. كمال تربان .3

د. تامر اشتيوي .4رئيس مركز الجودة والتخطيط في

الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية بريد إلكتروني 14:00 06/10/2017

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

325

النوع الوقت التاريخ المسمى الوظيفي الاسم م. مقابلة 12:45 02/02/2018 العودة الجامعيةعميد كلية د. هشام المغاري .5

أ. د. محمد عسقول .6رئيس هيئة الاعتماد والجودة في

وزارة التربية والتعليم مقابلة 10:00 12/04/2018

326

تحليل محتوى كتاب التكنولوجيا الفلسطيني للصف الثاني عشر في ضوء المعايير العالمية

ISTE إعداد

ياسمين ناصر يحيى أبو العون أ.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

327

الملخص: تحليل محتوى كتاب التكنولوجيا الفلسطيني للصف الثاني عشر في ضوء هدفت الدراسة إلى

المنهج الوصفي التحليلي، وتكونت عينة الدراسة من ت الباحثة ، واستخدم(ISTE 2016معايير ) م2019-2018بقت في العام الدراسي ط والتي التكنولوجيا للصف الثاني عشر الثانوي" ابمحتوى كت

التي تم و ،أداة تحليل المحتوى الباحثة ت . واستخدمكتاب واحد للفصلين الدراسيينفي فلسطين بواقع ، لابالخاصة بالط ISTE معايير الجمعية الدولية للتكنولوجيا في مجال التعليم ا إلىإعدادها استناد

م 2019-2018للعام الدراسي التكنولوجيا للصف الثاني عشر ابتضمين كت إلىوخلصت الدراسة ، حيث حصل محور المتعلم المفوض على أعلى نسبة وهي بنسب متفاوتةفي المحتوى ISTEبمعايير % وحصل محور المتواصل المبدع على أدنى 17.01%، ويليه محور المواطن الرقمي بنسبة 40.20

% ؛ وتوصلت الدراسة إلى ضرورة إعادة توزيع وترتيب المنهج بنسب متفاوتة 5.49ة تسجيل وهىنسببين وحدات الكتاب المقرر، وكذلك ضرورة إثراء محتوى ISTE لمعايير التكنولوجيا في مجال التعليم

. ISTE التعليم منهاج التكنولوجيا بمعايير التكنولوجيا في (، كتاب التكنولوجيا، تحليل محتوى الكتاب ISTEمعايير ) :كلمات مفتاحية

Abstract:

This study aimed to analyze the content of the Palestinian Technology

curriculum of the twelfth grade in the light of ISTE standards. The researcher

followed the descriptive analysis approach. The sample consisted of the

content of the twelfth grade Technology curriculum for the school year 2018-

2019 in Palestine in the form of a book. The researcher used content analysis

as her research tool, which was prepared based on the ISTE standards for

students. The study results showed that the Technology Curriculum of the

twelfth grade for the year 2018-2019 applied ISTE standards at different rates

throughout the book. The empowered learner type received 40.20%, the

highest rate; the digital citizen received 17.01%; and the creative

communicator received 5.49%, the lowest rate. The researcher recommends

the importance of redistributing and rearranging the curriculum at different

rates throughout the book according to ISTE standards for technology. She also

recommends the importance of holding workshops for teachers to introduce

them to ISTE standards for technology.

Keywords: (ISTE standards – Technology curriculum – Books’ content

analysis)

328

المقدمة المجالات الحياتية، مما يفرض على يشهد العالم اليوم تغيرات سريعة، ومتلاحقة في شتى

التكنولوجيا أن تقتحم المجتمعات سواء اكانت بحاجة إليها أم غير مرغوب بها مما جعل لها قدرة على مواكبة التغيرات المجتمعية، فعالم اليوم يعيش ثورة معلوماتية كبيرة جعلته يتسم بالتسارع في الابتكارات

التكنولوجية، وأصبحت الحاجة ملحة وضرورية لإعداد أشخاص قادرين التكنولوجية، والاكتشافات العلمية على التكيف مع التغيرات العلمية والتكنولوجية، والتعامل معها بفاعلية وإيجابية، من خلال مساعدتهم

الحياتية، ومع أنفسهم، ومع المجتمع الذي يعيشون فيه، بحيث يكونوا قادرين تعلى التكيف مع المهارا ة المشاكل في بيئتهم، وتوفير التنشئة السليمة لهم.على مواجه

التكنولوجيا هي إحدى محاولات الخروج من نطاق المحدود والضيق إلى النطاق الواسع والآفاق الرحبة, لما لها من أهمية وضرورة لحاجات ورغبات الإنسانية المترابطة، وغير المحدودة، والتي تحتاج

هدف إلى التوصل في تشعبها وتشابكها إلى قدرات أكبر من القدرات المحدودة للإنسان, فالتكنولوجيا ت لحلول عملية للمشكلات بما يحقق رفاهية وسعادة الإنسان, فهي عملية تتضمن مدخلات ومخرجات

وعمليات تقتحم المجتمعات. لقد أصبحت التربية التكنولوجية ضرورة لكل الطلاب لإعدادهم وتهيئتهم للمستقبل الذي يحمل

التقدم العلمي الهائل, وتزويد الطلاب بالمعارف في طياته التطور التكنولوجي المتسارع والمستمر، و والمهارات والكفاءات التي تمكنهم من التأقلم مع الظروف ومستجدات الحياة والتغيرات المختلفة, كما

الأدوات والأجهزة والمعدات تكسبهم مهارات عديدة وتغرس فيهم قيما تحمل المسئولية والمحافظة على ع والتكيف معه. المختلفة ومسايرة هذا الواق

من هنا يتضح أهمية مناهج التكنولوجيا وتدريسها في مستقبل أفراد المجتمع, وحاضرهم, وطرق تفاعلهم مع ما يحيط بهم من قضايا مختلفة ومتجددة؛ وعليه أصبح من المهم الاهتمام بمناهج

بالتربية التكنولوجية, التكنولوجيا، وطرق تدريسها, وتقويمها, وهذا لا يتحقق إلا بوجود معايير خاصة تغطي مجمل أساسيات التربية التكنولوجية باتفاق خبرائها في هذا المجال.

حيث إن المناهج والمقررات والكتب جميعها تعالج قضايا مختلفة ومتغيرة، فإن تحديثها وتطويرها طريق إثراء الكتب وإثراءها من حين إلى آخر يعد من ضروريات الحياة, وإثراء المنهاج لا يأتي إلا عن

المدرسية وتدعيمه بالمعلومات والمستجدات التكنولوجية, فالكتاب المدرسي هو الصورة الملموسة للمنهاج, وهو مصدر مهم من مصادر المعرفة العلمية في صورة منظمة، والمرجع الأساسي للطالب.

والكتاب المدرسي هو وسيلة الدولة والمجتمع للحفاظ على تراثه، وتماسكه، ووحدته الثقافية، ودعم نظامه، ومبادئه، وقيمه، ومعين للمعلم على تنظيم عمله، وربطه بالاتجاهات العلمية والتربوية المعاصرة،

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

329

ة النمو اللغوي، ووسيلة ومصدر للمعرفة بالنسبة للطالب، وموجه للقيم والمبادئ التي يتضمنها، وأدا ( 53م،ص2009لتعلمه الذاتي. )حسن شحاتة،

( مصدرا موثوقا للتطوير المهني، ISTEالتعليم )مجال الجمعية الدولية للتكنولوجيا في دعت كما التعليم، مجال وذلك من خلال الاستخدام الكفء للتكنولوجيا في ، وتوليد المعرفة، والدعم والقيادة للابتكار

ن التكنولوجيا يجب أن تتأقلم مع طبيعة الموقف والتغيرات إحيث ،يجة للتطورات التكنولوجية المستمرةوكنتالبيئية وخصوصا تلك التي تتعلق بعالم المعلومات والاتصالات. ولتحقيق الاستخدام الفاعل للتكنولوجيا،

لتطبيق المعايير في مجال (؛ أنموذجا ISTEالتعليم ) في مجال لتكنولوجيالوضعت الجمعية الدولية التعليم من أجل الوصول إلى تعلم فاعل في عصر التكنولوجيا، وقد استمدت أصوله وأسسه النظرية من مجموعة من النظريات التي تقدم أسسا واضحة لأي برنامج تدريسي، وتحدد ما يجب أن يتعلمه المتعلم

تقبل، ومواجهة الثورة الضخمة في مجال واجهة متغيرات العصر الحالي والمس م من جديد المعرفة لالمعلومات والمعرفة، وما يرتبط بها من تكنولوجيا الاتصالات، وترفع من جودة التعليم بما يتفق مع

(.م2014تحقيق معايير الجودة العالمية الشاملة، وزيادة ثقة المجتمعات في التعليم )المغربي، على شهرة التكنولوجية الكيانات أكثر من مجال التعليم في للتكنولوجيا الدولية الجمعية تعد لذلك

بتطوير (ISTE)الدولية الجمعية قامت لذلك . الاعتماد عليه يمكن موثوق مصدر وفق العالم مستوى المدربين – الحاسوب مدرسي – المشرفين – المعلمين – )الطلاب تشمل والتي المعايير من مجموعة

(.ISTE, 2016المديرون ) –تصف فإن الجمعية الدولية لتكنولوجيا التعليم (ISTE)وبما أن التركيز هنا على معايير الطلبة

هم، للمساهمة في مجتمع مو هم ون م د المهارات والمعرفة التي يحتاجونها لتق بأنها للطلاب ISTEمعايير .عالمي مترابط ومتغير باستمرار

:مشكلة الدراسة تي:مشكلة الدراسة في السؤال الرئيس الآ تتحددفي منهاج التكنولوجيا للصف ISTE مدى توافر المعايير العالمية للتكنولوجيا في مجال التعليمما

الثاني عشر؟ :الآتيةسئلة الفرعية ويتفرع من السؤال الرئيس الأ

للصف تكنولوجيا الالواجب توافرها في منهاج ISTE العالمية للتكنولوجيا في مجال التعليم ما المعايير .1 ؟ الثاني عشر

في منهاج التكنولوجيا ISTE التقديرات الكمية للمعايير العالمية للتكنولوجيا في مجال التعليمما .2 ؟للصف الثاني عشر

330

الدراسة أهداف، وذلك لأهميتها وتأثيرها على ISTE العالمية في مجال التعليمتستعرض هذه الدراسة المعايير

، حيث هدفت إلى:امحتوى منهاج التكنولوجيالواجب توافرها في منهاج التكنولوجيا ، ISTE للتكنولوجيا في مجال التعليم حديد المعايير العالميةت .1

للصف الثاني عشر.

في منهاج التكنولوجيا ISTEللتكنولوجيا في مجال التعليم المعايير العالميةالوقوف على مدى توافر .2 للصف الثاني عشر.

أهمية الدراسة: تتمثل أهمية الدراسة في النقاط التالية:

في التعليم في العملية التعليمية. ISTEتلفت انتباه القائمين على التعليم نحو أهمية المعايير العالمية .1

ى توافقها مع المعايير العالمية مدواقع مناهج التكنولوجيا من خلال تحديد ىتلقي الضوء عل .2 التكنولوجيا للصف الثاني عشر. في منهاج ISTEللتكنولوجيا في مجال التعليم

لتحليل كتب التكنولوجيا. تساعد الباحثين والدارسين في مجال مناهج التكنولوجيا كونها تقدم أداة .3

إثراء المكتبات العربية بهذه الدراسة. .4

حدود الدراسة:تقتصر الدراسة على تحليل محتوى كتاب التكنولوجيا الفلسطيني للصف الثاني عشر "العلوم الإنسانية، الريادة والأعمال، الشرعي، الزراعي، الفندقي، الاقتصاد المنزلي" والذي أقرته وزارة التربية

ة( والخاص(ISTE 2016 ضوء معايير يوسيتم التحليل ف .م(2019- 2018)والتعليم في العام الدراسي بالطلاب وهي "المتعلم المفوض، المواطن الرقمي، منتج المعرفة، المصمم المبتكر، المفكر الحاسوبي،

المتواصل المبدع، المتعاون العالمي(. إجرائيا: مصطلحات الدراسة

طريقة منظمة، تصف فيها الباحثة محتوى كتاب التكنولوجيا للصف الثاني عشر :المحتوى تحليل .1وصفا كميا، لمعرفة مدى توافق كتاب التكنولوجيا ISTE في ضوء معايير التكنولوجيا في التعليم

للصف الثاني عشر لهذه المعايير.

الصف الثاني عشر بواقع كتاب واحد، وهو المقرر على طلبة ب التكنولوجيا ا : كتالتكنولوجيا كتاب .2وزارة التربية والذي تشرف عليه م(،2019-2018الذي أقرته وزارة التربية والتعليم الفلسطينية عام)

والتعليم.

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

331

: مجموعة من المعايير التي وضعتها الجمعية الدولية للتكنولوجيا في ISTE المعايير العالمية .3وتوجيه المعلمين، لاستخدام أساليب علمية في تدريس مادة مجال التعليم لصياغة المناهج،

التكنولوجيا، وتنمية كفايات الطلبة التعليمية، وحل مشكلاتهم.

الدراسات السابقة: م(2018دراسة أبو العون ) .1

ISTEهدفت الدراسة إلى تقويم منهاج التكنولوجيا للمرحلة الأساسية في ضوء المعايير العالمية في فلسطين، وذلك من خلال الكشف عن مدى توافر المعايير. حيث استخدمت الباحثة المنهج 2007

- 2016الوصفي التحليلي، وتمثلت عينة الدراسة في الصفين التاسع والعاشر المطبقة في فلسطين )، واستخدمت الباحثة أداة تحليل محتوى، واستبانة للمعلمين، وتوصلت م( للفصلين الأول والثاني2017

إلى وجود المعايير ولكن بنسبة قليلة وعدم توافر محور المواطن الرقمي في المحتوى، وأوصت الباحثة . ISTEبضرورة عقد ورش عمل للمعلمين للتعرف على معايير

م( 2016دراسة عابد ) .2

هدفت الدراسة إلى تطوير مناهج التكنولوجيا بمرحلة التعليم الأساسي بفلسطين في ضوء معايير وتنمية التحصيل واتجاهات التلاميذ نحوه. وقد استخدم الباحث المنهج ،تصميم التعليم الإلكتروني

تجريبي لتنفيذ المعالجة على عينة الالوصفي في مرحلة الدراسة لتلاميذ الصف الثامن، والمنهج شبه ( تلميذا من تلاميذ 66( تلميذة من الصف السابع و)76وتكونت عينة البحث الأساسية من ) ،البحث

وتوصلت الدراسة إلى أن منهاج التكنولوجيا المطور يتصف بالفاعلية في تنمية تحصيل ،الصف الثامنوساعد المنهاج المطور التلاميذ على تنمية بعض المهارات الحاسوبية، ووفرت ،تلاميذ الصف الثامن

عا لقدراته, دروس المنهاج الإلكتروني المطور المادة الدراسية بأسلوب يوفر اهتماما خاصا بكل تلميذ, تب لديهم اتجاها إيجابيا. ولد واستعداداته, ومستواه التعليمي والذي بدوره

م(2016دراسة منصور) .3لى تقويم منهاج التكنولوجيا المطور للصف السابع الأساسي من وجهات نظر إهدفت الدراسة

واستخدمت الباحثة م(،2015-2014) المعلمين والمطورين له في مدارس محافظة جنين للعام الدراسي لمعرفة آراء بعض العاملين في وزارة التربية ة المنهج الوصفي التحليلي من خلال إعداد مقابلة شبة مقنن

وأوضحت الدراسة أن برامج ،ر للصف السابع الأساسيوبعض مؤلفي منهاج التكنولوجيا المطو ، والتعليمت متأخر من العام الدراسي، وأشارت إلى عدم عقد بوقالتدريب العملية التي تقوم بتدريب المعلمين ت

متوسطات الحسابية للتقديرات التقويمية لمجالات تقويم منهاج الوجود فروق ذات دلالة إحصائية بين عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين ى إل وكذلك أشارت التكنولوجيا للصف السابع الأساسي،

332

لمجالات منهاج التكنولوجيا، من وجهة نظر معلمي المتوسطات الحسابية للتقديرات التقويمية، التكنولوجيا، لمنهاج التكنولوجيا للصف السابع الأساسي والدرجة الكلية.

م(:2012دراسة النحال ) .4

لى تقويم مقرر تكنولوجيا المعلومات للمرحلة الثانوية في ضوء معايير الجودة إهدفت الدراسة العالمية، وذلك من خلال الكشف عن مدى توافر معايير الجودة العالمية في مقرر تكنولوجيا المعلومات

مقررات ال ةستخدمت المنهج الوصفي التحليلي، والبحث عن قوائم تختص بجوداللمرحلة الثانوية. وقد من خلال المواقع الإلكترونية المختصة، بجودة المقررات تكونت قائمة معايير الجودة في صيغتها

( معيارا موزعة على أربعة مجالات وهي:)الأهداف التعليمية, المحتوى التعليمي, 85النهائية من ) ت الدراسة خلص ، وقدالأنشطة التعليمية التعلمية, التقويم( للصف الحادي عشر والصف الثاني عشر

وأن مجال المحتوى التعليمي ، ((%68.26إلى أن مجال الأهداف التعليمة حصل على نسبة توافر ة على نسبة توافر يمجال الأنشطة التعليمحصل في حين ،((%62.77حصل على نسبة توافر

(65.78%) . م( 2003)دراسة الموجي .5

التفكير في المرحلة الإعدادية بمصر في ضوء لوجيا وتنمية و لى تقويم منهج التكنإ هدفت الدراسة حيث استخدمت أداة تحليل ،بعض الاتجاهات العالمية, وقد اتبعت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي

لوجيا وتنمية التفكير في و المحتوى, واستخدمت استبيانا لاستطلاع رأي معلمي العلوم في مناهج التكن( 52) ن استطلاع رأي معلمي العلوم على عينة عشوائية مكونه مناستبياة، وقد طبق عداديالمرحلة الإن مناهج التكنولوجيا ألى إوقد توصلت الدراسة ،مرحلة الإعداديةال وطالبة من ( طالبا 263معلما و )

لا تتوفر فيها المعايير والمواصفات العالمية لتدريس ،وتنمية التفكير المطبقة حاليا بالمرحلة الإعدادية .الإعداديةلوجيا للمرحلة و نالتك

( م2002دراسة أبو تيم ) .6نواحي إلى هدفت الدراسة إلى تقويم كتاب التكنولوجيا للصف السادس الأساسي بغزة، والتعرف

الصف السادس مدى ملاءمة محتوى منهاج التكنولوجيا لطلبة إلىالقصور والقوة في الكتاب، والتعرف التحليلي واستبانة لتقويم ي استخدم الباحث المنهج الوصف ، وقدالمعرفية لبياجيهفي ضوء المستويات

النمو المعرفي للطلبة، وأداة تحليل محتوى كتاب التكنولوجيا من وجهة نظر المعلمين, واختبار لقياس المستويات المعرفية لبياجيه، وتكونت عينة الدراسة من منهاج التكنولوجيا للصف السادس في ضوء

( طالبا وطالبة من طلبة الصف 2132و) ،التكنولوجيا للصف السادس ( معلما ومعلمة من معلمي44)في ضوء لطلبة الصف السادسملائم ن منهاج التكنولوجيا ألى إوتوصلت الدراسة ، السادس الأساسي

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

333

الب خصائص % من المفاهيم تتطلب أن يمتلك الط65جد أن حوالي فقد و المستويات المعرفية لبياجيه،من الطلبة لم يصلوا إلى هذه المرحلة ومازالوا ضمن المرحلة % 37مرحلة العمليات الحسية العليا، بينما

الحسية المبكرة. ( م2002دراسة مسلم ) .7

هدفت الدراسة إلى تحديد معوقات تطبيق كتاب التكنولوجيا للصف السادس الأساسي بغزة من التكنولوجيا وطلبتهم. وقد استخدم الباحث المنهج الوصفي، واستبانتين إحداهما لتحديد وجهة نظر معلمي

ةفقرة موزعة على ثلاث (30) تكونت من، و معوقات تطبيق كتاب التكنولوجيا من وجهة نظر المعلمين( فقرة، وتكونت 16وتكونت من ) ،الطلبة مجالات، والاستبانة الثانية لتحديد المعوقات من وجهة نظر

كتاب التكنولوجيا للطلبة، وعينة طبقية عنقودية تكونت ممن درسواومعلمة ا ( معلم 80عينة الدراسة من )تطبيق كتاب التكنولوجيا ( معوقا ل26السادس، وتوصلت الدراسة إلى وجود ) ( من طلبة الصف856من )

عدم توفر أجهزة حاسوب في كثير من المدارس، وعدم وجود مختبر هو للصف السادس كان أكثرها حدة ازدحام الفصول بالطلاب. ، و هذه المدارس أو غرفة خاصة بالنشاط العملي لمقرر التكنولوجيا في

التعليق على الدراسات السابقة: ، عابد) ةكل من دراست مع وقد اتفق ،ج الوصفي التحليليمنهال استخدمت الدراسة الحالية

ةدراسم(، و 2002 ،بو تيم)أ ةودراس م(،2012 ،نحال) ةودراس م(،2016 ،منصور) ةودراس م(،2016داة تحليل المحتوى واتفقت أالحالية ةاستخدمت الدراسفقد ةالدارس بأداة فيما يتعلق م(، أما2002، مسلم)

م( 2002 ،مسلم) ةواختلفت مع دراس م(،2002 ،بو تيم)أ ةودراسم( 2016 ،منصوردراسة )كل من استخدمت الدراسة فقد فيما يتعلق بعينة الدراسة ة، أماالتي استخدمت الاستبان م(2003 ،موجي )ودراسة

م(،2016 ،منصورع دراسة ) واختلفت م الحالية عينة الدراسة من كتاب الصف الثاني عشر التوجيهي فيما يتعلق بهدف أما م(،2002 ،بو تيم)أ ةودراس م(، 2002 ،مسلم) ةودراس م(،2003 ،موجي ) ةودراس

تحليل محتوى كتاب التكنولوجيا الفلسطيني للصف الثاني عشر إلى ةالحالي ةالدراس تهدففقد الدراسة م( 2012 ،نحال) ةودراس م(،2002 ،بو تيم)أ ةودراس م(،2002 ،مسلم) ةكل من دراس مع هدف واختلفت

حيث قامت الباحثة بتحليل محتوى منهاج التكنولوجيا للصف الثاني عشر في ضوء المعايير العالمية ISTE في منهاج التكنولوجيا ولكن بنسب متفاوتة بين المحاور والوحدات. حيث توافرت المعايير

الطريقة والإجراءات: منهج الدراسة:

مته ءوذلك لملا ،استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي؛ من خلال أسلوب تحليل المحتوى في ضوء للصف الثاني عشرلطبيعة الهدف من هذه الدراسة، وذلك لتحليل محتوى مقرر التكنولوجيا

334

. ISTE التعليم في مجال ير العالمية لتكنولوجيايالمعا مجتمع الدراسة:

: فيمجتمع الدراسة تمثل

-2018قرتها وزارة التربية والتعليم الفلسطينية أا لآخر طبعة كتب التكنولوجيا للمرحلة الثانوية وفق - م.2019

عينة الدراسة:في فلسطين، الثانوي من مرحلة التعليم الثاني عشرالتكنولوجيا المقرر على طلبة الصف بكتا -

وضح وحدات يالتالي ولم والجد 2019 - 2018في العام ر حيث تم تحليل كتاب التكنولوجيا المقر صفحات كل وحدة:كل كتاب وعدد

يوضح وحدات كتاب الصف التاسع الأساسي( 1جدول ) عدد الصفحات عنوان الوحدة الوحدة الدراسية

20 معالجة البيانات الأولى 27 شبكات الاتصال الثانية 22 الحياة في العالم الافتراضي الثالثة

مواد وأدوات الدراسة:على طلبة الصف ب التكنولوجيا المقررا لتحليل كت محتوى،أداة تحليل اعتمدت الدراسة على

في ISTEلمعرفة مدى توافر المعايير العالمية في فلسطين، ثانوي من مرحلة التعليم ال الثاني عشر . المقرر على طلبة الصف الثاني عشرالتكنولوجيا منهاج : تحليل المحتوى أداة

على النحو التالي: لكتاب التكنولوجيا للصف الثاني عشرتم بناء أداة تحليل المحتوى الصف الواجب توافرها في كتاب ISTEالتعليم في مجال جياو لتكنوللتحديد قائمة بالمعايير العالمية

الثاني عشر:

في اختيار وتحقيق فاعلا ا ا كي يلعبوا دور واسع اتعطي التكنولوجيا الطلاب نفوذ : المتعلم المفوض .1 وإظهار الكفاءة لبلوغ أهدافهم التعليمية من خلال معرفتهم العلمية.

حقوقهم وواجباتهم وفرص العيش والتعلم والعمل في عالم على يتعرف الطلاب : المواطن الرقمي .2 يتصرفون بطرائق آمنة وقانونية وأخلاقية.و رقمي مترابط؛

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

335

دوات الطلاب مجموعة متنوعة من المصادر من خلال استعمال الأيجمع وينقد وينظم ة: منتج المعرف .3 .الرقمية لبناء المعرفة. وإنشاء إبداعي، والحصول على تجربة علمية ذات معنى لهم ولغيرهم

طار عملية التصميم، لتحديد إيستخدم الطلاب مجموعة من التقنيات المتنوعة في ر: المصمم المبتك .4 .سائل جديدة ومفيدةوحل المشاكل من خلال ابتكار و

ستراتيجيات ويستخدمونها لفهم وحل المشاكل من خلال وسائل إيطور الطلاب : المفكر الحاسوبي .5 تظهر نفوذ وقوة التكنولوجيا في تطوير واختبار الحلول.

بداعية لأغراض إنفسهم بطريقة أ، ويعبرون عن حيتواصل الطلاب بشكل واضع: المتواصل المبد .6علامية رقمية متناسبة مع إ متعددة من خلال استخدام منصات، وأدوات، وأساليب، وصيغ ووسائل

هدافهم. أ : يستخدم الطلاب الوسائل الرقمية لتوسيع آفاقهم وإثراء تعلمهم من خلال التعاون المتعاون العالمي .7

ي والعالمي.مع الآخرين، والعمل بطريقة فاعلة في فرق على الصعيدين المحل مكونات أداة تحليل المحتوى:

على شكل أداة تصلح ISTE التعليم في مجال لتكنولوجيالقائمة المعايير العالمية اعتمادتم وذلك باتباع الخطوات التالية: كتاب الصف الثاني عشر،لاستخدامها في تحليل محتوى

الصف الثاني عشر يهدف تحليل محتوى كتب التكنولوجيا المقررة على طلبة الهدف من التحليل: .1 في مجال لتكنولوجيالفي فلسطين إلى تحديد مدى توافر المعايير العالمية ثانوي من مرحلة التعليم ال

وفق القائمة التي أعدت لهذا الغرض مسبقا. ISTE التعليم

من لصف الثاني عشرتكنولوجيا المقرر على طلبة اال اب تمثلت عينة التحليل في كتعينة التحليل: .2 .م2018-2019عام الدراسي ال المقرر في في فلسطين الثانوي مرحلة التعليم

على تحليل المحتوى بناء تماعتمدت الباحثة الفقرة كوحدة في تحليل المحتوى، حيث وحدة التحليل: .3 الكتاب. فقراتمن فقرةتوافر المعايير في كل

التعليم في مجال لتكنولوجيا ل تم تحليل المحتوى في ضوء قائمة المعايير العالمية فئات التحليل: .4ISTE .

ISTE التعليمفي مجال تكنولوجيالالمعايير العالمية ل تم التحليل في ضوء ضوابط عملية التحليل: .5 ، وذلك كالتالي: للصف الثاني عشرلكتاب التكنولوجيا

أهداف كل وحدة دراسية في الكتابين. اشتمل التحليل على -

اشتمل التحليل على المحتوى العلمي للكتابين. -

اشتمل التحليل على الرسومات والأشكال والأنشطة الموجودة في كل صفحة. -

336

اشتمل التحليل على أسئلة التقويم الواردة في نهاية كل صفحة أو درس أو وحدة. -

عند نفسها نية وصول عدد من الفاحصين إلى النتائج يقصد بثبات التحليل: "إمكا ثبات التحليل: .6حيث تم التأكد من ثبات التحليل من خلال (224م، ص2004، طعيمهمعاودتهم تحليل المحتوى" )

، ISTEثاني عشرال الثبات عبر الأفراد، حيث قامت الباحثة بتحليل محتوى كتب التكنولوجيا للصفبعملية التحليل مرة أخرى، ثم قامت الباحثة نولوجيامعلمة متخصصة في مجال تدريس التكثم قامت

بحساب معامل الاتفاق بين التحليلين مستخدمة معادلة هولستي، والتي تأخذ الصورة التالية:

R = 2 (C1,2)

C1 + C2

( 226م، ص2004)طعيمة، حيث:

C1عدد فئات التحليل الأول : C2 التحليل الثاني : عدد فئات

C1,2 عدد فئات الاتفاق بين التحليل الأول والتحليل الثاني : والجدول التالي يلخص نتائج التحليل الثاني عشر التحليل عبر الافراد لكتاب الصف(: 2جدول )

البعد/المحور التحليل الأول

التحليل الثاني

نقاط الاتفاق

نقاط الاختلاف

معامل الثبات

99. 4 230 230 234 المفوضالمتعلم

98. 3 99 102 99 المواطن الرقمي

98. 3 75 78 75 منتج المعرفة

99. 1 61 62 61 المصمم المبتكر

95. 3 35 35 38 المفكر الحاسوبي

95. 3 32 35 32 المتواصل المبدع

96. 3 43 46 43 المتعاون العالمي

94. 20 552 588 582 المجموع

وهذا يدل على أن أداة (0.94الجدول السابق أن معامل الثبات لتحليل المحتوى )يتضح من من الثبات. عال التحليل تتمتع بقدر

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

337

خطوات الدراسة: الاطلاع على الأدب التربوي والدراسات المتعلقة بموضوع الدراسة. .1

الثاني ج التكنولوجيا للصف المنه ISTEالتعليمفي مجال تكنولوجيا لإعداد قائمة بالمعايير العالمية ل .2 . عشر الثانوي

وتحليل نفس المقرر من قبل ة،من قبل الباحث الثاني عشرتحليل محتوى مقرر التكنولوجيا للصف .3 باحث آخر.

حساب ثبات التحليل الأول والثاني من خلال معادلة هولستي بين التحليلين. .4

تحليل البيانات واستخلاص النتائج ومناقشتها. .5

الجات الإحصائية:المع الإجابة المتعلقة بالسؤال الأول وتفسيرها:

الواجب توافرها ISTEالعالمية للتكنولوجيا في مجال التعليم ما المعايير" :ينص السؤال الأول على للصف الثاني عشر؟"تكنولوجيا ال في منهاج

لبناء السابقة والدراسات التربوي الأدب في والبحث بالاطلاع الباحثة قامت السؤال هذا عن للإجابةالواجب توافرها في منهاج ISTEالعالمية للتكنولوجيا في مجال التعليم المعايير على تحتوي قائمة( دون تغيير ISTE 2016وتم اعتماد قائمة المعايير الصادرة عن ) ،للصف الثاني عشرتكنولوجيا ال

في أي معيار من هذه المعايير، واشتملت القائمة على سبعة محاور رئيسة، ويندرج تحت كل محور مجموعة من العبارات.

كتاب تضمين مدى يوضح والذي (3) رقم الجدول أظهرها التي للقراءات التحليل عملية وكشفت التالي: النحو على ISTE التعليم مجال في للتكنولوجيا العالمية للمعايير عشر الثاني للصف التكنولوجيا الرئيسة المحاور ضوء في عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب تحليل نتائج يبين (:3) جدول

العالمية للمعايير ISTE التعليم لتكنولوجيا

الوحدات المحاور

الأولى معالجة البيانات

الثانية الاتصالشبكات

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرارالمتعلم 40.20% 234 20.27% 118 10.30% 60 9.62% 56 المفوض

338

المواطن 17.01% 99 12.37% 72 4.12% 24 0.51% 3 الرقمي

12.88% 75 9.79% 57 2.40% 14 68.% 4 منتج المعرفة

المصمم 10.48% 61 7.56% 44 0.51% 3 2.40% 14 المبتكر

المفكر 6.52% 38 4.12% 24 1.03% 6 1.37% 8 الحاسوبي

المتواصل 5.49% 32 5.49% 32 0% - 0% - المبدع

المتعاون 7.38% 43 7.38% 43 0% - 0% - العالمي

100% 582 66.7% 390 18.6% 107 14.80% 85 المجموع

التسجيل نسب تراوحت حيث بينها، فيما المحاور توزيع نسب توازن عدم السابق الجدول من يتضح %.40.20 إلى %5.49 بين ما المحاور مجمل في ISTE التعليم لتكنولوجيا العالمية للمعايير الرئيسة

حصل و ،المحاور بباقي مقارنة %40.20 وهي نسبة أعلى على المفوض المتعلم محور حصل وقد نسبة أقل على المبدع المتواصل محور حصل بينما ،%17.01 نسبة على الرقمي المواطن محور 5.49% .

فقد ،الوحدات هذه على المحاور توزيع في توازن عدم النتائج أظهرت فقد الوحدات يخص فيما أما . %66.7 إلى % 14.80 بين ما الوحدات في المعايير توزيع نسب تراوحت

وحصلت %،66.7 يوه نسبة أعلى على (الافتراضي العالم في الحياة) الثالثة الوحدة حصلت حيث على (البيانات معالجة ) الأولى الوحدة وحصلت %، 18.6 نسبة على (الاتصال شبكات ) الثانية الوحدة

المفوض. المتعلم محور على كان الوحدات جميع في التركيز ولكن %،14.80 نسبة الإجابة المتعلقة بالسؤال الثاني وتفسيرها:

ISTE التقديرات الكمية للمعايير العالمية للتكنولوجيا في مجال التعليمينص السؤال الثاني على: ما في منهاج التكنولوجيا للصف الثاني عشر؟

في تمISTE 2016 التعليم مجال في للتكنولوجيا العالمية للمعايير قائمة اعتماد من الانتهاء بعد م(.2019- 2018) الدراسي العام في فلسطين في عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب تحليل ضوئها

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

339

كتاب تضمين مدى يوضح والذي (4) رقم الجدول أظهرها التي للقراءات التحليل عملية وكشفت التالي: النحو على ISTE التعليم مجال في للتكنولوجيا العالمية للمعايير عشر الثاني للصف التكنولوجيا عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في المفوض المتعلم لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (4) جدول

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكراريوضح الطلبة .1

أهداف التعلم الشخصية.

8 %3.14 5 %2.13 5 %2.13 18 %7.69

يحدد الطلبة .2أهداف التعلم

الشخصية من خلال معرفتهم

العلمية.

15 %6.41 7 %2.99 7 %2.99 29 %12.39

يطور الطلبة .3استراتيجيات لبلوغ أهدافهم

التعليمية.

0 %0 3 %1.28 15 %6.41 18 %7.69

يستثمر الطلبة .4التكنولوجيا

لتحقيق أهدافهم التعليمية.

20 %8.54 8 %3.41 15 %6.41 43 %18.37

ينتقد الطلبة .5عملية التعلم

لتحسين نتائجها.

0 %0 2 %0.58 7 %2.99 9 %3.84

يبني الطلبة .6 2.99% 7 2.99% 7 0% 0 0% 0شبكات تعلم

340

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرارتناسبهم لدعم

تعلمهم.عملية يخصص .7

الطلبة بيئات تعلم تناسبهم بالشكل الذي يدعم عملية

تعلمهم.

0 %0 2 %0.58 5 %2.13 7 %2.99

يستخدم الطلبة .8وسائل

التكنولوجيا للحصول على

تغذية راجعة بهدف تطوير

ممارستهم التعليمية.

1 %0.42 4 %1.70 7 %2.99 12 %5.12

يستخدم الطلبة .9الوسائل

التكنولوجية لإظهار ما

تعلموه بطرائق مختلفة.

2 %0.58 2 %0.58 15 %6.41 19 %8.11

يستوع .10ب الطلبة المفاهيم

الأساسية 1 %0.42 10 %4.27 8 %3.14 19 %8.11

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

341

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرارللعمليات

التكنولوجية.يظهر .11

الطلبة القدرة على اختيار

التكنولوجيات الحديثة.

2 %0.58 3 %1.28 7 %2.99 12 %5.12

يظهر .12الطلبة القدرة على

استعمال التكنولوجيات

الحديثة.

2 %0.58 7 %2.99 8 %3.41 17 %7.26

يكتسب .13الطلبة القدرة على

استكشاف التكنولوجيات

الحديثة.

5 %2.13 5 %2.13 7 %2.99 17 %7.26

يكتسب .14الطلبة من خلال

محتوى التكنولوجيا القدرة

معرفتهم على نقل للبحث في

التكنولوجيات المستحدثة.

0 %0 2 %0.58 5 %2.13 7 %2.99

100% 234 50.43% 118 25.64% 60 23.93% 56 المجموع

342

وتوزعت %، 20.40 نسبة على حصل قد المفوض المتعلم محور أن السابق الجدول من يتضح وهي نسبة أعلى على (4) الفقرة تحصل حيث ،المحور هذا في عشرة الأربعة الفقرات على ةالنسب هذه

على ( 10) والفقرة ( 9) الفقرة حصلت بينما ،% 12.39 نسبة على (2) الفقرة حصلت بينما ،18.37% نسبة على (13و) ( 12) الفقرة وحصلت %،7.69 نسبة على (3و) (1) الفقرة وحصلت %،8.11 نسبة

فيما %، 3.84 نسبة على (5) الفقرة وحصلت %، 5.12 نسبة على ( 11و) (8) الفقرة وحصلت %، 7.26 على القدرة الطلبة )يظهر الفقرة وحصلت %2.99 وهي نسبة أدنى على (14و) ( 7و) (6) الفقرة حصلت ضئيلة. نسبة وهي %5.12 نسبة على الحديثة( التكنولوجيا اختيار

نسبة أعلى على لثالثةا الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على الفقرات تسجيل توزع وقد نسبة أقل على الأولى الوحدة حصلت بينما ،% 25.64 نسبة على الثانية الوحدة وحصلت ،% 50.34 وهي

الثانية. الوحدة وبين بينها تقارب مع ولكن %، 23.93 عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في الرقمي المواطن لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:5) جدول

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يعرف الطلبة .1حقوقهم

وواجباتهم تجاه استخدام العالم

الرقمي المترابط.

0 %0 2 %2.02 8 %8.08 10 %10.10

يعرف الطلبة .2فرص العيش

والتعلم والعمل من خلال

استخدام العالم الرقمي

المترابط.

0 %0 1 %1.01 8 %8.08 9 %9.09

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

343

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يمارس الطالب .3استخدامهم للتكنولوجيا

الأمنة والقانونية .والأخلاقية

1 %1.01 5 %5.05 5 %5.05 11 %11.11

يبني الطلبة .4هوية وسمعة

رقمية. 0 %0 3 %3.03 5 %5.05 8 %8.08

يبدي الطلبة .5وعيا عالميا بديمومة ما

يقومون به في العالم الرقمي.

0 %0 3 %3.03 5 %5.05 8 %8.08

ينخرط الطلبة .6باستخدام

السلوكيات الإيجابية الآمنة

والأخلاقية والقانونية عند

استخدام التكنولوجيا

ومنها شبكات التواصل

الاجتماعي.

0 %0 3 %3.03 12 %12.12 15 %15.15

يظهر الطلبة .7 16.16% 16 12.12% 12 3.03% 3 1.01% 1فهما شاملا

344

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

واحتراما للحقوق والواجبات في

استخدام التكنولوجيا

ونشر الملكية الفكرية.

يديرون الطلبة .8بياناتهم

الشخصية للحفاظ على الخصوصية

الرقمية.

1 %1.01 3 %3.03 10 %10.10 14 %14.14

يدرك الطلبة .9تقنيات جمع

المعلومات المستخدمة في

تتبع آثار تصفحهم لشبكة

الانترنت.

0 %0 1 %1.01 7 %7.07 8 %8.08

%100 99 %72.72 72 24.24% 24 3.03% 3 المجموع

هذه وتوزعت ،%17.01 نسبة على حصل قد الرقمي المواطن محور أن السابق الجدول من يتضح ،%16.16 وهي نسبة أعلى على ( 7) الفقرة تحصل حيث ،المحور هذا في التسع الفقرات على ةالنسب الفقرة وحصلت %،10.10 نسبة على ( 1) الفقرة وحصلت ،% 15.15 نسبة على ( 6) الفقرة حصلت بينما

نسبة على (8) الفقرة حصلت بينما ، %11.11 نسبة على (3) الفقرة وحصلت %، 9.09 نسبة على (2) %. 8.08 وهي نسبة أدنى على ( 9والفقرة) (5) والفقرة ( 4) الفقرة من كل وحصلت ، 14.14%

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

345

نسبة أعلى على الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على مهارات ال تسجيل توزع وقد أدنى على الأولى الوحدة حصلت بينما ، %24.24 نسبة على الثانية الوحدة وحصلت ،% 72.72 وهي . %3.03 وهي تسجيل نسبة

عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في المعرفة منتج لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:6) جدول الوحدات

الفقرات الأولى

معالجة البيانات الثانية

شبكات الاتصال الثالثة

الحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكراريجمع الطلبة .1

مجموعة متنوعة من

المصادر من خلال استخدام

الأدوات والوسائط

الرقمية لبناء المعرفة.

0 %0 0 %0 9 %12 9 %12

ينقد الطلبة .2المعلومات التي

يحصل عليها من الوسائط

الرقمية المتعددة.

0 %0 4 %5.3 7 %9.3 11 %14.66

ينظم الطلبة .3البيانات

والمعلومات التي يجمعها

باستخدام الوسائط الرقمية

.المتنوعة

2 %2.66 0 %0 11 %14.66 11 %14.66

346

الوحدات الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرارينشئ الطلبة .4

من خلال استعمال

الوسائط الرقمية نتاج إبداعي.

2 %2.66 0 %0 7 %9.33 9 %12

يخطط الطلبة .5لتحديد

المعلومات اللازمة لتحقيق نموهم الإبداعي

والفكري.

0 %0 0 %0 3 %4 3 %4

يوظف .6الطلبة

استراتيجيات بحث ناجحة

لتحديد المعلومات

اللازمة لتحقيق نموهم الإبداعي

والفكري.

0 %0 1 %1.33 3 %4 4 %5.33

يقيم الطلبة .7صلاحية ودقة

ومصداقية الوسائط

والبيانات.

0 %0 2 %2.66 5 %6.66 7 %9.33

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

347

الوحدات الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكراريستنبط الطلبة .8

المعلومات من الموارد الرقمية

من خلال استعمال طرق متعددة لإنتاج

إبداعي ذي معنى.

0 %0 4 %5.33 5 %6.66 9 %12

يبني الطلبة .9المعرفة من

خلال الاستكشاف

الفاعل لمشاكل الحياة اليومية

في العالم الواقعي.

0 %0 3 %4 3 %4 6 %8

يطورون .10الطلبة الأفكار

والنظريات للوصول إلى أجوبة وحلول.

0 %0 0 %0 4 %5.33 4 %5.33

100% 75 76% 57 18.66% 14 5.33% 4 المجموع

هذه وتوزعت ، %12.88 نسبة على حصل قد محور منتج المعرفة أن السابق الجدول من يتضح وهي نسبة أعلى على (3) و (2) الفقرة تحصل حيث ،المحور هذا في العشر الفقرات على ةالنسب

نسبة على (7) الفقرة وحصلت ،%12 نسبة على (4و) ( 1و) (8) الفقرة حصلت بينما ،14.66%

348

نسبة على ( 10) والفقرة (6) الفقرة من كل وحصلت ، %8 نسبة على (9) الفقرة حصلت بينما ، 9.33% %. 4 وهي سبةن أدنى على (5) الفقرة وحصلت ، 5.33%

نسبة أعلى على الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على مهارات ال تسجيل توزع وقد نسبة أدنى على الأولى الوحدة حصلت بينما ،%18.66 نسبة على الثانية الوحدة وحصلت ،%76 وهي

.%5.33 وهى تسجيل عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في المبتكر المصمم لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:7) جدول

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكراريستخدم الطلبة .1

مجموعة من التقنيات

المتنوعة في إطار عملية

التصميم.

1 %1.63 0 %0 4 %6.55 5 %8.19

يحدد الطلبة .2ويحلون المشاكل من خلال ابتكار

وسائل جديدة ومفيدة.

2 %3.27 2 %3.27 5 %8.19 9 %14.75

يستخدم الطلبة .3عمليات تصميم

متطورة لتوليد الأفكار، واختبار

النظريات.

3 %4.91 0 %0 5 %8.19 8 %13.11

يخلق الطلبة .4فنية أعمال

مبتكرة وحل مشاكل واقعية.

2 %3.27 0 %0 7 %11.4 9 %14.75

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

349

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكراريختار الطلبة .5

وسائل رقمية لتخطيط ومعالجة

عمليات التصميم التي تأخذ بعين

الاعتبار العوائق والمخاطر

المتوقعة.

1 %1.63 0 %0 6 %9.83 7 %11.4

يطور الطلبة .6كجزء من نماذج

عملية التصميم الدورية.

1 %1.63 0 %0 5 %8.19 6 %9.83

يختبر الطلبة .7نماذج كجزء من عملية التصميم

الدورية.

1 %1.63 0 %0 5 %8.19 6 %9.83

يصقل الطلبة .8نماذج كجزء من عملية التصميم

الدورية.

1 %1.63 0 %0 4 %6.55 5 %8.19

يكتسب الطلبة .9القدرة على

تخطي العثرات والعقبات

2 %3.27 1 %1.63 3 %4.91 6 %9.83

350

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرارواستيعاب النتائج

غير المتوقعة. 100% 61 72.13% 44 4.91% 3 22.95 14 المجموع

وتوزعت ،%10.48 نسبة على حصل قدالمصمم المبتكر محور أن السابق الجدول من يتضح وهي نسبة أعلى على (4) والفقرة (2) الفقرة ت حصل حيث ،المحور هذا في التسع الفقرات على ةالنسب هذه

،% 13.11 نسبة على (3) الفقرة وحصلت ،% 13.11 نسبة على (3) الفقرة حصلت بينما ،14.75% على ( 9) والفقرة (7) والفقرة (6) الفقرة من كل وحصلت ، % 11.4 نسبة على ( 5) الفقرة حصلت بينما %. 8.19 وهي نسبة أدنى على (8) الفقرة وحصلت ، %9.83 نسبة

نسبة أعلى على الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على مهارات ال تسجيل توزع وقد أدنى على الثانية الوحدة حصلت بينما ، %22.95 نسبة على الأولى الوحدة وحصلت ،% 72.13 وهي . %4.91 وهي نسبة عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في الحاسوبي المفكر لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:8) جدول

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يصيغ الطلبة .1المشاكل على قياس الوسائل

التي تعتمد على

التكنولوجيا.

0 %0 2 %5.26 7 %18.42 9 %23.68

يستخدم الطلبة .2النماذج المجردة

1 %2.63 2 %5.26 3 %7.89 6 %15.78

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

351

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

والتفكير الحسابي

المعتمد على التكنولوجيا في

استكشاف وإيجاد الحلول.

يحلل الطلبة .3البيانات التي

يتم جمعها باستخدام الوسائل الرقيمة.

4 %10.52 0 %0 1 %2.63 5 %13.15

يعرض الطلبة .4البيانات عبر

وسائل متعددة لتسهل حل المشكلات

واتخاذ القرارات.

2 %5.26 0 %0 5 %13.15 7 %18.42

يطور الطلبة .5نماذج وصفية لفهم الأنظمة

المعقدة لتسهيل حل المشاكل.

0 %0 0 %0 2 %5.26 2 %5.26

352

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يفهم الطلبة .6العمل الممنهج

المستقل.1 %2.63 2 %5.26 4 %10.52 7 %18.42

يستخدم الطلبة .7التفكير

الحسابي لتطوير خطوات

متلاحقة لخلق وابتكار حلول

تلقائية.

0 %0 0 %0 2 %5.26 2 %5.26

100% 38 63.15% 24 15.78% 6 21.05% 8 المجموع

وتوزعت ،%6.52 نسبة على حصل قدالمفكر الحاسوبي محور أن السابق الجدول من يتضح ، %23.68 وهي نسبة أعلى على (1) الفقرة تحصل حيث ، المحور هذا في السبع الفقرات على ةالنسب هذه

بينما ،%15.78 نسبة على (2) الفقرة وحصلت ،%18.42 نسبة على (6) والفقرة (4) الفقرة حصلت بينما وهي نسبة أدنى على (7) والفقرة (5) الفقرة من كل وحصلت ،%13.15 نسبة على (3) الفقرة حصلت

5.26% . نسبة أعلى على الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على مهارات ال تسجيل توزع وقد

أدنى على الثانية الوحدة حصلت بينما ، %21.05 نسبة على الأولى الوحدة وحصلت ،% 63.15 وهي %. 15.78 وهي تسجيل نسبة

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

353

عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في المبدع المتواصل لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:9) جدول الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يتواصل .1الطلاب بشكل

واضح مع الآخرين من

خلال الوسائل الرقمية.

0 %0 0 %0 6 %18.75 6 %18.75

يعبر .2الطلبة عن

أنفسهم بطريقة إبداعية لأغراض متعددة من خلال

استخدام كافة المنصات والوسائل

الإعلامية الرقمية المتعددة.

0 %0 0 %0 5 %15.62 5 %15.62

يختار .3الطالب المنصات والأدوات المناسبة

لتحقيق أهدافهم الإبداعية

والتواصلية.

0 %0 0 %0 5 %15.62 5 %15.62

يبتكر .4الطلبة أعمال

أصيلة من خلال 0 %0 0 %0 5 %15.62 5 %15.62

354

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

دمج وسائل رقمية عدة.

ينشئ .5الطلبة وسائل رقمية متنوعة

تهدف إلى توصيل الأفكار

المعقدة بوضوح.

0 %0 0 %0 6 %18.75 6 %18.75

ينشر .6الطلبة المحتوى

المناسب لايصال الرسالة المرجوة للفئة المستهدفة.

0 %0 0 %0 5 %15.62 5 %15.62

0 %0 0 %0 %32 %32 100%

هذه وتوزعت %، 5.49 نسبة على حصل قد المبدع المتواصل محور أن السابق الجدول من يتضح وهي نسبة أعلى على (1) والفقرة ( 5) الفقرة تحصل حيث ،المحور هذا في الست الفقرات على ةالنسب

.% 15.26 نسبة على (6) والفقرة ( 4والفقرة) (3والفقرة) (2) الفقرة حصلت بينما ، 18.75% نسبة على فقط الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على الفقرات تسجيل يتوزع لمو

تسجيل. نسبة أي على الثانية والوحدة الأولى الوحدة من كل تحصل لم بينما %،32 عشر الثاني للصف التكنولوجيا كتاب في العالمي المتعاون لمحور المئوية والنسب التكرار يبين (:10) جدول

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

355

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

يستخدم .1الطلبة الوسائل الرقمية لتوسيع

آفاقهم من خلال التعاون مع

الآخرين.

0 %0 0 %0 6 %13.95 6 %13.95

يعمل .2الطلبة بطريقة فاعلة في فرق

عمل على الصعيدين

المحلي والدولي.

0 %0 0 %0 6 %13.95 6 %13.95

يستخدم .3الطلبة الأدوات

الرقمية للتواصل متعلمين من مع

خلفيات وثقافات متنوعة؛ بهدف تبادل الخبرات.

0 %0 0 %0 5 %11.62 5 %11.62

يستخدم .4الطلبة التكنولوجيا

للتعاون والعمل مع غيرهم في

حل المشكلات من خلال

0 %0 0 %0 6 %13.95 6 %13.95

356

الوحدات

الفقرات

الأولى معالجة البيانات

الثانية شبكات الاتصال

الثالثةالحياة في العالم الافتراضي

المجموع

النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار النسبة% التكرار

وجهات نظر متعددة.

يسهم .5الطلبة بشكل بناء

في توجيه الفرق الأدوار ذات

والمسؤوليات المختلفة للعمل

بشكل فاعل في سبيل تحقيق هدف موحد.

0 %0 0 %0 6 %13.95 6 %13.95

يستكشف .6الطلبة قضايا

محلية وعالمية من خلال

التقنيات الرقمية.

0 %0 0 %0 7 %16.27 7 %16.27

يتعاون .7الطلبة على

استخدام التقنيات للعمل مع

الآخرين لاستقصاء

الحلول.

0 %0 0 %0 7 %16.27 7 %16.27

100% 43 100% 43 0% 0 %0 0 المجموع

م2019، ديسمبر 1441 الأولى ىجماد –العدد الرابع – دراسات الوث ابح للأمجلة جامعة غزة

357

هذه وتوزعت %،7.38 نسبة على حصل قد العالمي المتعاون محور أن السابق الجدول من يتضح وهي نسبة أعلى على (7) والفقرة (6) الفقرة تحصل بحيث المحور هذا في السبع الفقرات على ةالنسب

الفقرة حصلت بينما ، %13.95 نسبة على (5) والفقرة (4والفقرة) ( 2والفقرة) (1) الفقرة وحصلت ،16.27% %. 11.62 وهى نسبة أدنى على (3)

نسبة على فقط الثالثة الوحدة فحصلت المدرسي، الكتاب وحدات على الفقرات تسجيل تتوزع ولم تسجيل. نسبة أي على الثانية والوحدة الأولى الوحدة من كل تحصل لم بينما %،43

:التوصياتوتطوير إثراء المناهج تعزيزول عنها أسفرت التي والنتائج لدارسةا ما توصلت إليه الباحثة في ضوء في

الفلسطينية بشكل عام، ومناهج التكنولوجيا بشكل خاص، لذلك توصى الباحثة بما يأتي: بين وحدات ISTEإعادة توزيع وترتيب المنهج بنسب متفاوتة لمعايير التكنولوجيا في مجال التعليم .1

الكتاب المقرر.

عاون العالمي والمتواصل المبدع في جميع إثراء محتوى منهاج التكنولوجيا بمعايير ومؤشرات المت .2 الوحدات.

. ISTEبناء مناهج التكنولوجيا في ضوء معايير عالمية مختلفة مثل معايير .3

دليل المعلم بالعديد من الأنشطة التي ترتبط بالمعايير العالمية. تطوير .4

.ISTEعقد ورش عمل للمعلمين حول معايير التكنولوجيا في مجال التعليم .5 المقترحات:

مهارات تكنولوجيا التعليم المنبثقة من المعايير العالمية لى تنمية إجراء دراسات ميدانية تهدف إ .1ISTE .

برنامج مقترح لتنمية معايير تكنولوجيا المعلومات العالمية لدى طلبة المرحلة الأساسية في فلسطين. .2

اسيين في ضوء المعايير العالمية تحليل محتوى منهاج التكنولوجيا للصف الخامس والسادس الأس .3ISTE .

الحادي عشر في إكساب الطلبة بعض المعايير العالمية لتكنولوجيا دور كتاب التكنولوجيا للصف .4 المعلومات.

358

المصادر والمراجع أولا: المراجع العربية:

م(. تقويم محتوى منهاج التكنولوجيا للمرحلة الأساسية في ضوء المعايير العالمية 2018أبو العون، ياسمين. ) -ISTE .رسالة ماجستير غير منشورة(. كلية التربية، الجامعة الاسلامية، غزة، فلسطين(

غير الة ماجستيررس)ولوجيا للصف السادس في محافظات غزة نتقويم كتاب التك .(م2002) .أبو تيم، محمد - منشورة(، كلية التربية، جامعة عين شمس، جامعة الأقصى ،

22تاريخ الاطلاع معايير التكنولوجية التعليمية. م(. 2016الجمعية الدولية للتكنولوجيا في مجال التعليم. ) - http://www.iste.org/archive/standards/oldم، الموقع:2019، اكتوبر

(. منهجية وتقنية تحليل الكتاب المدرسي" ورقة عمل مقدمه إلى المؤتمر العلمى 2009شحاتة، حسن ) - )كتب تعليم القراءة في الوطن العربي الانقرائية( الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة. القاهرة. التاسع

. )د.ط(. مصر: دار الفكر العربي. ل المحتوي في العلوم الإنسانيةتحليم(. 2004طعيمة، رشدي. ) -تطوير مناهج التكنولوجيا بمرحلة التعليم الأساسي بفلسطين في ضوء معايير م(. 2016عابد, عطايا. ) -

)رسالة ماجستير غير منشورة(. الجامعة الإسلامية، غزة، التعليم والتعلم الإلكتروني واتجاهات التلاميذ نحوها لسطين.ف

رسالة ماجستير غير ) معوقات تطبيق كتاب التكنولوجيا للصف السادس الأساسيم(. 2002) .مسلم، جمال - منشورة(، كلية التربية، الجامعة الإسلامية، غزة .

(: NETS*Sدمج التقنية في التعليم باستخدام معايير التكنولوجية التعليمية )م(. 2014سامية. ) المغربي، -. ورقة علمية مقدمة في يوم المعلم في كلية التربية، جامعة الأميرة نورة بنت عبد والاستراتيجياتالأدوات

م،2019،أكتوبر 5الرحمن، الرياض، السعودية. تاريخ الاطلاع

-www.pnu.edu.sa/arr/Conferences/Teachersالموقع:

Day/Documen/%المغربي.20ساميةpdf نهاج التكنلوجيا المطور للصف السابع الأساسي من وجهات نظر المعلمين تقويم م م(.2016منصور, نورا. ) -

)رسالة ماجستير غير منشورة(. جامعة النجاح الوطنية، الضفة الغربية، فلسطين. والمطورين له

تقويم منهج التكنولوجيا وتنمية التفكير في المرحلة الإعدادية في ضوء بعض م(.2003الموجي، أماني ) - (.4) 6الاتجاهات العالمية، مجلة التربية العلمية،

تقويم مقرر تكنولوجيا المعلومات للمرحلة الثانوية في ضوء معايير الجودة العالميةم(. 2012النحال، أميرة. ) - لتربية، الجامعة الإسلامية، غزة، فلسطين.)رسالة ماجستير غير منشورة(. كلية ا

العلمية التربية على والمستقبلية وانعكاسها المعاصرة والتكنولوجية العلمية التغيرات .(م1997) محمد.، نصر - العلمي الأول. الإسكندرية. إلى المؤتمر ورقة مقدمة العلوم. وتدريس

General Supervisor

Prof. Farid Sobeh AL-Qeeq

President of o Gaza university

Journal Editorial Board

Dr.Seham Abu- Al-Amrain

Dean Of Scientific Research and higher Studies

Editorial Board

Prof. sohil Rizq Diab

Prof. Seif Eddine M.Al- Blalaawi

Prof. Salalm Zakariya Al-Agha

Dr.Ziyad Jalal Al- Damagh

Dr. Ibrahim Abu Rahama

Dr. Bahaa Abd El-Dayiem

Dr. Hashim Abdeen

Dr. Ibrahim Barhom

Journal Editorial Secretary

Shireen Hamad

Proof Reader

Dr. Mustafa Mansour

Advisory committee

Head Board of Trustees Prof. Riyad Hassn Al- Khodary Ain Shams university Prof. Salah Fadl

Ain Shams university, Girls College

Cairo.

Prof. Hasan AL- Bindary

Imam Abdulrahman Bin Faisal

university

Prof. Mustafa El.daba

Al- Azhar university Prof. Hassan Abu Jarad

prof of literature and criticism Prof. Abdel Jaleel Sarsour

Al- Azhar university Prof. Mohammed Salah Abu Hmeida

Al- Azhar university Prof. Riyad Al- Aila

Yarmouk University Prof.Yousif Al- Sawalma

Ain Shams university, Girls College

Cairo

Prof. Makam Al- Bana

al- Anbar university Prof. Abdel – Wahed Al- kibasi

Kanat Al- Siwas University Prof. Sayed M. Jadelrab

Kanat Al- Siwas University Dr. Mervat Mahmoud Mohammed

Al- Quds Open University Dr. Nader Hilis

Journal of o Gaza university

for scientific research and studies

A scientific refereed Biannual journal

Issued by: The Deanship of Scientific Research and higher studies

Gaza University –Gaza

No.4 December 2019