«Открытые данные системы...

«Открытые данные системы образования»

Руководство пользователя

«Оператор ОУО»

2013

Оглавление

. Обозначения и сокращения..................................................................................................................41. Введение...............................................................................................................................................52. Необходимые условия.........................................................................................................................6

2.1. Требования к квалификации специалиста.................................................................................62.2. Требования к оборудованию.......................................................................................................62.3. Требования к программному обеспечению...............................................................................6

3. Установка Подсистемы.......................................................................................................................74. Запуск Подсистемы.............................................................................................................................8

4.1. Порядок проверки работоспособности......................................................................................84.2. Вход в Подсистему.......................................................................................................................84.3. Выход из Подсистемы..................................................................................................................9

5. Интерфейс Подсистемы....................................................................................................................105.1.1. Основное меню....................................................................................................................105.1.2. Панель навигации................................................................................................................115.1.3. Системное меню..................................................................................................................125.1.4. Область данных...................................................................................................................12

5.1.4.1. Организация области данных......................................................................................125.1.5. Просмотр данных................................................................................................................145.1.6. Поиск данных......................................................................................................................165.1.7. Добавление записи..............................................................................................................195.1.8. Редактирование записи.......................................................................................................205.1.9. Удаление записи..................................................................................................................255.1.10. Печать данных...................................................................................................................255.1.11. Выгрузка данных в формат MS Excel..............................................................................275.1.12. Загрузка данных из формата MS Excel...........................................................................31

5.2. Окно отчётов...............................................................................................................................325.2.1. Организация окна отчётов..................................................................................................325.2.2. Шаблонные отчеты.............................................................................................................325.2.3. Экспорт шаблонного отчета в файл...................................................................................335.2.4. Табличные отчёты...............................................................................................................33

5.2.4.1. Выгрузка данных табличного отчёта в формат MS Excel........................................346. Настройка Подсистемы....................................................................................................................367. Занесение данных в Подсистему.....................................................................................................38

7.1. Редактирование реестра органов управления образованием.................................................387.2. Заполнение данных о физических адресах ОУО.....................................................................387.3. Заполнение данных о заместителях руководителя ОУО........................................................397.4. Заполнение данных об услугах оказываемых ОУО................................................................397.5. Редактирование реестра учреждений системы образования.................................................407.6. Редактирование информации о физических адресах образовательных организаций.........407.7. Редактирование информации о структуре образовательной организации...........................41

7.7.1. Редактирование информации об обособленных структурных подразделениях ОО.....437.8. Редактирование информации о заместителях руководителя образовательной организации.............................................................................................................................................................447.9. Редактирование информации о персональном составе педагогических работников ОО.. .457.10. Редактирование информации о материально-техническом обеспечении и оснащенности образовательного процесса..............................................................................................................46

7.10.1. Редактирование информации о библиотеке образовательной организации................477.10.1.1. Редактирование электронного каталога печатных изданий...................................487.10.1.2. Редактирование сведений о электронных образовательных ресурсах..................497.10.1.3. Редактирование электронного каталога ЭОР ОО....................................................507.10.1.4. Редактирование сведений о используемых в ОО информационных ресурсах.....50

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя -

Страница 2 из 73

7.10.2. Редактирование информации о наличие в ОО спортивных залов................................517.10.3. Редактирование информации о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям.......................................................................527.10.4. Редактирование информации о оснащённости ОО средствами информатизации......52

7.11. Редактирование информации о содержании образования в образовательной организации.............................................................................................................................................................53

7.11.1. Редактирование информации об образовательных стандартах....................................547.11.2. Редактирование информации о реализуемых в ОО основных образовательных программах....................................................................................................................................547.11.3. Редактирование информации о реализуемых в ОО дополнительных образовательныхпрограммах....................................................................................................................................55

7.12. Редактирование информации о социальных условиях.........................................................557.13. Редактирование информации о трудоустройстве выпускников..........................................567.14. Редактирование информации об Уставе ОО..........................................................................577.15. Редактирование информации о лицензиях на осуществление образовательной деятельности......................................................................................................................................587.16. Редактирование информации о свидетельствах о государственной аккредитации...........587.17. Редактирование информации о планах финансово-хозяйственной деятельности или бюджетных сметах ОО.....................................................................................................................597.18. Редактирование информации в таблице «Отчеты о результатах самообследования».......607.19. Редактирование информации в таблице «Документы о порядке оказания платных образовательных услуг»...................................................................................................................607.20. Редактирование информации в таблице «Предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении предписаний».....................................................................................................................................617.21. Редактирование информации в таблице «Локальные нормативные акты по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности»................................627.22. Редактирование информации в таблице «Оказание услуг образовательной организацией».............................................................................................................................................................63

8. Отображение информации на сайте ОО.........................................................................................659. Обновление Подсистемы..................................................................................................................6710. Возможные сообщения об ошибках и методы их устранения....................................................6811. Порядок действий при возникновении нештатных (аварийных) ситуаций..............................69

11.1. Действия в случаях обнаружении несанкционированного вмешательства в данные.......6911.2. Действия в других аварийных ситуациях..............................................................................70

12. Рекомендации по освоению и эксплуатации................................................................................7113. Контактная информация службы поддержки...............................................................................72



Обозначения и сокращения

БД - база данных

МТО - материально-техническое обеспечение

ОУО - орган управления образованием

ОО - образовательная организация

ПМ - прикладной модуль

РП - руководство пользователя

РФ - Российская Федерация

ЭОР - электронные образовательные ресурсы

csv - (англ.) Comma-Separated Values - значения, разделённые запятыми. Текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Каждая строка файла — это одна строка таблицы

pdf - (англ.) Portable Document Format - кроссплатформенный формат электронных документов

URL - (англ.) Uniform Resource Locator - единообразный локатор (определитель местонахождения) ресурса. Ранее назывался Universal Resource Locator - универсальный локатор ресурса. URL — это стандартизированный способ записи адреса ресурса в сети

xls - документ - электронная таблица. Данные в документе хранятся в ячейках, каждая из которых имеет определенный адрес

XML - (англ.) Extensible Markup Language - расширяемый язык разметки документов



1 Введение

В данном руководстве описана процедура работы с подсистемой «Открытые данные»(далее — Подсистема), а так же даны рекомендации по освоению и эксплуатации Подсистемы.

Открытые данные – информация о деятельности образовательных организаций и органовуправления образованием, размещенная в сети Интернет в формате, обеспечивающем еёавтоматическую обработку в целях повторного использования без предварительного изменениячеловеком (машиночитаемый формат), и может свободно использоваться в любыхсоответствующих закону целях любыми лицами независимо от формы ее размещения.

Открытые данные предоставляются на бесплатной основе, без ограничения срокапользования. Пользователь имеет право копировать, публиковать, распространять открытыеданные, использовать их для создания программных продуктов и приложений для мобильныхустройств, как в некоммерческих, так и в коммерческих целях.

Данный документ предназначен для специалистов органов управления образованием,общеобразовательных учреждений и касается вопросов использования подсистемы «Открытыеданные».

Настоящее Руководство будет дополняться по мере расширения функций Подсистемы.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Введение


2 Необходимые условия

В данной главе приводится список требований, которые должны быть выполнены передначалом работы с Подсистемой.

2.1 Требования к квалификации специалистаДля успешной работы с Подсистемой необходимо иметь навыки работы с ПК и изучить

данное Руководство пользователя.

Для корректного проведения запуска Подсистемы пользователь должен знать порядокработы с ПК, уметь запускать программы в операционной системе Microsoft® Windows илиLinux, иметь навыки работы с Интернет-браузерами.

2.2 Требования к оборудованиюЦПУ: Intel Pentium IV, 2 ГГц и выше.

Оперативная память: 256 Mб и более.

Свободное место на жёстком диске: 100 Mб и более.

Для обеспечения комфортной работы разрешение экрана должно быть не менее 1280*1024 пиксел.

2.3 Требования к программному обеспечениюВ данном разделе содержится информация о программном обеспечении, которое должно

быть установлено и находиться в рабочем состоянии на компьютерах, где будет происходитьработа с Подсистемой.

На компьютере пользователя должно быть установлено следующее программноеобеспечение:

• Операционная система Microsoft® Windows 2000 SP4, Microsoft® Windows XP SP1 и вышеили ОС семейства Linux (например, ALT Linux 5.0 Школьный и выше);

• Браузер с доступом в сеть Интернет (Mozilla FireFox);

• Microsoft® Office Excel или OpenOffice Calc (http://www.openoffice.org/ru/).

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Необходимые условия


http://www.openoffice.org/ru/

3 Установка Подсистемы

Для работы с Подсистемой установочный дистрибутив не требуется. На рабочих местахпользователи используют Интернет-браузер.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Установка Подсистемы


4 Запуск Подсистемы

Для запуска Подсистемы следует запустить Интернет-браузер, для этого необходимо нажать

два раза левой кнопкой манипулятора мышь на значок Mozilla FireFox ( ) расположенный нарабочей области экрана.

4.1 Порядок проверки работоспособностиДля проверки работоспособности необходимо в адресной строке Интернет-браузера

набрать адрес http://wp2.od.pskovedu.ru, и нажать клавишу Enter на клавиатуре. Если врезультате проделанных операций откроется главная страница Подсистемы (см. Рисунок 1), тоПодсистема работает штатно. Если главная страница Подсистемы не открывается необходимопроверить правильность ввода адреса или перейти в раздел настоящего руководства.

При успешном запуске Подсистемы должно отобразиться окно с возможностью вводалогина/пароля для доступа в закрытую часть.

4.2 Вход в ПодсистемуДля входа в Подсистему необходимо на главной странице:

a) выбрать проект «Открытые данные»;b) ввести в окно Логин — имя пользователя полученное от Администратора;c) ввести в окно Пароль — пароль соответствующий имени пользователя полученный от

Администратора;d) нажать кнопку Вход.

Если данные введены верно, то пользователь переходит в закрытую часть Подсистемы, впротивном случае на экране возникнет предупреждающая надпись (Ошибки: Не совпадаетлогин или пароль) и рекомендуется:

1. повторить пп. a-d.2. проверить не нажата ли клавиша Caps Lock и правильная ли раскладка клавиатуры.3. обратиться к Администратору для уточнения регистрационных данных.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Запуск Подсистемы


Рисунок 1: Главная страница Подсистемы

4.3 Выход из Подсистемы

Для выхода из Подсистемы необходимо нажать кнопку Выход ( ), расположеннуюв правом верхнем углу.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Запуск Подсистемы


Рисунок 2: Ошибка входа в закрытую часть Подсистемы

5 Интерфейс Подсистемы

После входа в закрытую часть Подсистемы в Интернет-браузере отобразится рабочее окно(Рисунок 4).

Рабочее окно Подсистемы состоит из следующих элементов:

1. Основное меню.

2. Панель навигации.

3. Системное меню.

4. Область данных.

5. Область редактирования данных.

5.1.1 Основное менюОсновное меню устроено в виде иерархического древа, где сведения, отображаемые в

пунктах, зависят от записи, выбранной в пункте меню, расположенном выше по иерархии.

Например. В пункте «Учебные периоды» будут отображаться периоды принадлежащеевыбранному в пункте «Учебные годы» году.

Внешний вид пункта меню зависит от его содержания и роли в иерархии меню:

• Значок означает, что данный пункт имеет подпункты, содержание которых зависитот записи, выбранной в этом пункте.

• Значок означает, что данный пункт является нижним в иерархии и подпунктов неимеет.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Интерфейс Подсистемы


Рисунок 3: Рабочее окно модуля Подсистемы

• Значок означает, что данный пункт служит исключительно для группировкисправочников и реестров, сам по себе справочником не является, а значит, несодержит никаких записей.

• Цифра, расположенная справа от значка (пр. ) отображает количество записей,содержащихся в данном пункте меню.

• Отображение пункта меню черным цветом (пр. ) говорит отом, что в данный пункт в настоящий момент не содержит ни одной записи.

• Отображение пункта меню голубым цветом (пр. ) говорит отом, что данный пункт меню не пустой.

• Отображение пункта меню красным цветом (пр. ) говорит о том, что ввышестоящий пункт не имеет ни одной записи, а значит, данный пункт нельзя дажевыбрать, потому что не существует записей, к которым эти данные могли быотноситься.

Примечание. Перечень и назначение пунктов меню зависит от выбранного прикладногомодуля.

5.1.2 Панель навигацииПанель навигации находится в левом нижнем углу окна Подсистемы.

Панель навигации состоит из списка групп кнопок, которые используются дляперемещения между записями объектов вышестоящего уровня, без использования меню.



Рисунок 4: Панель навигации

Примечание. Чем выше в списке группа кнопок, тем выше в уровне иерархии менюрасполагается этот пункт.

Для выбора произвольной по порядку записи объекта вышестоящего уровня следуетнажать и выбрать требуемую запись в открывшемся окне.

5.1.3 Системное менюВ системном меню расположены кнопки, выполняющие различные системные функции

Примечание. Наличие кнопок зависит от выбранного прикладного модуля. Здесь описаны только общие для всех ПМ кнопки

• Импорт из csv файла – по нажатию на эту кнопку открывается диалоговое окно импорта в выбранный в данный момент пункт меню

• Кнопка - по нажатию на эту кнопку открывается вкладка, на которой отображаются сформированные отчёты

• Сменить пользователя – по нажатию на эту кнопку открывается диалоговое окно смены пользователя.

Кнопка - осуществляет выход из Подсистемы.

5.1.4 Область данных

5.1.4.1 Организация области данныхВ области данных в зависимости от выбранного пункта могут отображаться:

Карточка объекта



Список записей

Закладки для перемещения по пунктам меню следующего уровня

В окне данных может отображаться любая комбинация описанных выше элементовобласти данных (например, только список записей или только карточка объекта; список записейи карточка объекта, соответствующая выбранной записи).

С данными могут быть выполнены следующие операции:

• Просмотр данных

• Поиск данных



Рисунок 6: Список записей

Рисунок 5: Карточка объекта

• Добавление

• Удаление

• Редактирование

• Печать данных

5.1.5 Просмотр данныхПросмотр данных осуществляется следующим образом:

Данные в пунктах меню относятся к объектам, выбранным на уровне, расположеннымвыше в иерархии меню.

Например. В пункте меню «Специализации» отображены те специализации, которыепринадлежат специальности выбранной в данный момент в соответствующем меню и относятсяк выбранному факультету

Данные, соответствующие выбранному пункту меню, отображаются в области данных.

Например. После выбора пункта меню «Рабочий-учебный план» в области данныхотобразится список дисциплин (блок 1) и карточка выбранной в списке дисциплины (блок 2).

В выпадающем списке 3 указано количество записей, выведенных на странице.

Примечание. На странице могут отображаться не все записи.

Диапазон записей, показанных на странице, и общее количество записей отображены вправом нижнем углу списка (цифра 4).

Перемещение между страницами осуществляется с помощью группы кнопок 5.



Рисунок 7: Просмотр данных

Обновление информации происходит при нажатии кнопки 6 (может пригодиться, если вовремя вашего просмотра другой пользователь произвёл какие-нибудь изменения в этих данных).

Просмотр значений всех атрибутов выбранной записи объекта происходит в карточкеобъекта (блок 2). Если у объекта небольшое количество атрибутов (1-3 атрибута), то карточкаможет отсутствовать. В этом случае просмотр значений атрибутов осуществляется в спискезаписей.

Примечание. Следует обратить внимание, что названия полей доступные только напросмотр написаны серым цветом.

Существует возможность упрощённого переключения между объектами вышестоящихуровней иерархии с помощью панели навигации 7. Подробнее см. 5.1.2 «Панель навигации».

Имеется возможность сортировки записей в таблице. Для этого нужно нажать левойкнопкой мыши на заголовок столбца, по которому необходимо отсортировать записи. Еслинажать левой кнопкой мыши по нему еще раз, то данные будут отсортированы в обратномпорядке.

Для перестановки столбцов, как удобно пользователю, необходимо «схватить» мышьюзаголовок и «перетащить» в желаемое место для изменения порядка расположения столбцов.

Существует возможность выбора тех столбцов, что отображаются в списке (кнопка ,расположенная справа от столбцов).

В области данных также располагается группа кнопок дополнительных действий 8. В нейрасполагаются следующие кнопки:

- включить/отключить редактирование списка. Если кнопка нажата, то данные можноредактировать прямо в списке, дважды нажав левой кнопкой мыши по полю, котороенеобходимо изменить.

- показать/скрыть редактор данных. Если кнопка не нажата, то карточка объекта неотображается

- открыть вкладку предварительного просмотра. Открывает вкладку, где будетотображен список таким, каким он будет выведен на печать (печать осуществляется оттуда же).

- показать/скрыть строку фильтра. Если кнопка нажата, то отображается строкафильтра, который, по сути, представляет собой разновидность поиска.

Подробнее см. ниже.

- экспортировать данные.

Если поле является файловым, то необходимо дважды нажать левой кнопкой мыши на нем

либо нажать на .

В результате появится диалоговое окно с перечнем загруженных в Систему файлов.



Теперь необходимо выбрать файл и нажать кнопку для скачивания файла себе накомпьютер.

5.1.6 Поиск данныхПоиск реализован в двух видах:

Через строку поиска

Используя фильтр

Отличия заключается в том, что с помощью фильтра Вы можете задать более тонкиекритерии поиска.

Поиск, используя строку поискаПоиск данных через строку поиска осуществляется следующим образом:



Для выбора атрибутов искомого объекта, по которым будет осуществляться поиск, следуетнажать кнопку «Поиск» (цифра 1). Для атрибутов, которые не будут учитываться при поиске, следует снять соответствующие флажки.

Примечание. По умолчанию для поиска выбраны все атрибуты объекта.

Ввести значение, по которому будет осуществляться поиск в поле 2.

Подсказка. Для удаления введённого значения можно воспользоваться кнопкой 3.

Для поиска записей удовлетворяющих заданному условию следует нажать левой кнопкой мыши мышью по кнопке 4 или нажать клавишу Enter.

В результате в списке записей отобразятся найденные записи (блок 5). Если записей не обнаружено, то список будет пустым.



41

5

2 3

321 4

Поиск с помощью фильтра

Нажать кнопку («скрыть/показать строку фильтра»). Появится строка фильтра.

Каждое поле соответствует столбцу, в котором расположено. Ввести запросы в поля, по которым необходимо произвести поиск, и нажать Enter.

Примечание. Для очистки полей фильтра необходимо нажать правой кнопкой в любом месте списка и выбрать «Удалить фильтр». Для начала поиска можно вместо нажатия клавиши Enter, нажать правой кнопкой мыши и выбрать в контекстном меню «Обновить».



Внимание. По числовым полям (поле «Код» или значения показателей) поиск осуществляется по строгому соответствию.

5.1.7 Добавление записиПроцедура добавления записи зависит от того имеет ли запись карточку.

Примечание. Карточку записи можно вызвать всегда, нажав кнопку , но по умолчанию карточка отображается только у тех записей, которые имеют много полей.

Запись имеет карточкуВыбрать пункт меню, в который необходимо добавить запись. В области данных появятся

данные, соответствующие ей.

Нажать кнопку «Добавить». Появится пустая строка.

В карточке ввести данные о записи.

Внимание. Поля, выделенные полужирным начертанием, заполнить надо обязательно!

Нажать находящуюся в карточке кнопку «Сохранить».

Подсказка. Вместо «Сохранить» можно нажать кнопку «Применить».

Запись не имеет карточки

Выбрать пункт меню, в который необходимо добавить запись. В области данных появится список с записями, соответствующими выбранному пункту.

Нажать кнопку «Добавить». Появится пустая строка.



Рисунок 8: Добавление записи

Для ввода данных в поле необходимо дважды нажать левую кнопку мыши на нём.

Внимание! В полях, расположенных в колонках, названия которых выделены жирнымшрифтом, данные должны быть введены обязательно!

Нажать кнопку «Применить» для сохранения введённой информации.

5.1.8 Редактирование записиРедактирование записей, как и добавление записей, зависит от того имеет ли запись

карточку.

Примечание. Карточку записи можно вызвать всегда, нажав кнопку , но по умолчаниюкарточка отображается только у тех записей, которые имеют много полей.

Запись имеет карточкуВыбрать в списке запись, которую необходимо изменить.

В карточке внести необходимые изменения, не сделав поля, выделенные жирнымшрифтом, пустыми.

Нажать «Сохранить» для сохранения внесённых изменений, либо нажать «Отменить» дляотмены внесённых изменений.

Подсказка. Для очистки поля можно использовать кнопку .



Подсказка. Вместо «Сохранить» можно нажать кнопку «Применить», расположеннуюрядом с «Добавить» - результат будет такой же.

Объект не имеет карточкиВыбрать пункт меню, записи которого, необходимо изменить.

В появившемся в области данных списке изменить введённую информацию, дваждынажав левой кнопкой мыши на поле, которое необходимо изменить.

Внимание! Поля, названия столбцов которых выделены жирным шрифтом, нельзяоставлять пустыми!

После внесённых изменений нажать кнопку «Применить» для внесения изменений в базу данных.

Особенности заполнения полейВыпадающий списокНажать левой кнопкой мыши на поле



Отобразится выпадающий список

Нажать левой кнопкой мыши по необходимому значению поля

Окно выбораНажать левой кнопкой мыши на поле

Появится окно выбора

Выбрать запись (записи) и нажать кнопку «Выбрать».

Файловые поляОткрыть окно «Загрузка файлов на сервер» нажав на кнопку, расположенную справа от

поля.



Нажать кнопку «Добавить» в открывшемся окне «Загрузка файла на сервер»

Выбрать файл с текстом документа, нажать кнопку «Открыть» в окне «Загрузка файла».

Примечание. Допускается загружать файлы в любом общераспространённом формате (MSWord, PDF, RTF, TXT, HTML или другой). Также допускается загружать текст документа вформате отсканированного изображения, но при этом рекомендуется соблюдать ограничение наразмер файла (не более 5 Мб).

Загрузить файл в базу данных, нажав кнопку «Загрузить» в окне «Загрузка файлов насервер».



Дождаться окончания загрузки и закрыть окно «Загрузка файлов на сервер», нажав накнопку «Закрыть» в окне «Загрузка файлов на сервер».

Удаление файлаОткрыть окно «Загрузка файлов на сервер» нажав на кнопку, расположенную справа от

поля.

Рисунок 9: Окно загрузки файлов на сервер

Выбрать файл, который необходимо удалить

Нажать кнопку «Удалить»



5.1.9 Удаление записиВыбрать пункт меню, из которого необходимо удалить запись.

В появившемся в области данных списке выбрать удаляемую запись.

Подсказка. Для выбора нескольких записей необходимо зажать клавишу Ctrl наклавиатуре.

Нажать кнопку «Удалить».

Появится диалоговое окно с подтверждением. Нажать «Да».

Внимание! Отменить операцию удаления нельзя!

5.1.10 Печать данныхДля печати списка записей объекта модуля (справочника, реестра и др.) следует

выполнить следующие действия:

Нажать кнопку «Печать» в форме работы с Подсистемой.



Для отправки данных на принтер в форме предварительного просмотра нажать кнопку«Печать» и подтвердить выполнение печати.

Внимание. На печать выводится только текущая страница списка и в том виде, в которомона отображается в данный момент (учитывается размер столбцов, количество столбцов и т.д.)

Примечание. Помимо печати, данную печатную форму можно выгрузить в файл. Дляэтого необходимо нажать «Сервис» - «Экспорт» и выбрать тип выгружаемого файла.



5.1.11 Выгрузка данных в формат MS ExcelВ Системе существует возможность экспортировать любой из списков, занесённых в

Систему в файл формата CSV, который потом можно открыть в табличном процессоре Excelили попросту в блокноте.

Примечание. CSV (от англ. Comma Separated Values — значения, разделённые запятыми) —это текстовый формат, предназначенный для представления табличных данных. Каждая строкафайла — это одна строка таблицы. Значения отдельных колонок разделяются разделительнымсимволом (delimiter) — запятая (,) или точка с запятой (;).

Данные экспортируются в том виде, в котором они отображаются в окне web-браузера, тоесть будут экспортированы те столбцы, выбранные для отображения, и в том порядке, в которомони расположены.

Для экспорта необходимо сделать следующее:

Выбрать пункт меню, данные из которого необходимо выгрузить на жесткий диск

Нажать кнопку экспорта в CSV, расположенную над списком.

Появится окно с параметрами экспорта.



Параметры экспорта:

Кодировка – кодировка символов экспортированного файла.

Разделитель поля – символ, который будет отделять друг от друга атрибуты записи.

В Excel по умолчанию используется точка с запятой. Если планируется для работы использовать его, то следует так и оставить.

Разделитель текста – символ, который выделяет текст в файле формата CSV. Это необходимо для того, чтобы, например, отличать точку с запятой как разделитель поля от точки с запятой как символ текста.

Этот символ является стандартным в качестве разделителя текста, поэтому менять его не рекомендуется.

Учитывать иерархию – если галочка убрана, то данные будут выведены без учёта выбранного в вышестоящем пункте объекта. Снять может только администратор.

Использовать настройки грида – если убрать галочку, то будут выведены все столбцы списка, включая системные поля, в том порядке, в котором они расположены в базе данных.

Добавлять заголовок – если галочка стоит, то в выгруженной таблице первой строкой будут стоять заголовки столбцов.

Подставлять значения для списков – если убрать галочку, то в выгруженном файле в полях, значения которых выбираются из выпадающего списка, будут находиться системные ключи.

Нажать «ОК»

Произойдёт формирование выгружаемого файла и web-браузер выведет диалог загрузки файла.

Подсказка. В Excel или Open Office Calc вместо полей, где расположена дата, может быть выведена последовательность ######. Если это происходит, следует ширину столбца в Excel и значения полей станут нормальными.

Внимание. При открытии csv-файла в Excel или Open Office Calc номера телефонов в формате XX-XX-XX и другие подобные данные преобразовываются в дату. Для того чтобы этого избежать необходимо проделать действия описанные ниже.

Импорт csv -файла в Excel 2007 Открыть Excel



Перейти на вкладку «Данные»

Нажать кнопку «Из текста», расположенную в группе «Получить внешние данные».

В появившемся диалоговом окне выбрать файл и нажать «Открыть»

Появится окно мастера импорта

Нажать «Далее»

Примечание. Если во время экспорта файла была выбрана кодировка символов отличнаяот «Windows-1251», то её надо выбрать в поле «Формат файла»

В группе «Символом-разделителем является» выбрать точку с запятой и нажать «Далее».

Примечание. Если во время экспорта из системы было изменено значение параметра «Разделитель поля», то его необходимо здесь выставить. Если было изменено значение параметра «Разделитель текста», то его следует ввести в поле «Ограничитель строк»

В нижней части выбрать столбец, где перечислены номера телефонов или другие данные, воспринимаемые Excel или Open Ofiice Calc неверно.

В группе «Формат данных столбца» выбрать формат «Текстовый». Заголовок столбца сменится с «Общий» на «Текстовый».

Проделать это действие со всеми столбцами, которые Excel ошибочно воспринимает как дату.

Нажать «Готово».

Нажать «Ок».

Импорт csv -файла в Excel 2003Открыть Excel

В меню выбрать «Данные» - «Импорт внешних данных» - «Импортировать данные».



В появившемся диалоговом окне выбрать файл и нажать «Открыть»

Появится окно мастера импорта

Нажать «Далее»

Примечание. Если во время экспорта файла была выбрана кодировку символов отличнуюот «Windows-1251», то её следует выбрать в поле «Формат файла»

В группе «Символом-разделителем является» выбрать точку с запятой и нажать «Далее».

Примечание. Если во время экспорта из системы было изменено значение параметра«Разделитель поля», то необходимо выставить его здесь. Если значение параметра «Разделительтекста» было изменено, то его следует ввести в поле «Ограничитель строк»

В нижней части выбрать столбец, где перечислены номера телефонов или другие данные,воспринимаемые Excel неверно.

В группе «Формат данных столбца» выбрать формат «Текстовый». Заголовок столбцасменится с «Общий» на «Текстовый».

Проделать это действие со всеми столбцами, которые Excel ошибочно воспринимает как дату.

Нажать «Готово».

Нажать «Ок».



5.1.12 Загрузка данных из формата MS ExcelВ Системе существует возможность импортировать данные любой таблицы (списка),

доступных в Системе, из файла формата CSV, который можно создать в табличном процессореExcel, Open Ofice Calc.

Таким образом могут быть загружены данные любого справочника или реестра,хранящегося в БД системы.

Для импорта из csv-файла необходимо создать файл в формате:

FIELDNAME1#FIELDNAME2#FIELDNAME3

FIELDVALUE1# FIELDVALUE2# FIELDVALUE3


...


Где:

FIELDNAME – имя поля таблицы, в которую производится импорт;

FIELDVALUE – значение поля.

Для загрузки данных из созданного CSV файла в базу данных Системы, необходимо:

Выбрать в основном меню пункт, соответствующий таблице (списку), в которыйнеобходимо загрузить данные

Выбрать в системном меню пункт "База" / "Импорт из CSV файла"

В появившемся диалоговом окне "Настройки импорта из CSV", указать имя файла и нажать кнопку OK. Все остальные настройки должны быть установлены как показано на рисунке ниже.



5.2 Окно отчётов

5.2.1 Организация окна отчётов

Открытие окна отчётов осуществляется по нажатию кнопки , расположенной всистемном меню.

Окно отчётов организовано схожим с главным окном образом:

Окно состоит из следующих элементов:

Главное меню

1. В данном элементе осуществляется выбор отчёта

2. Область отображения отчёта – здесь отображается сформированный отчёт

3. Вкладки

С помощью вкладок осуществляется переход между главным окном и окном отчётов

5.2.2 Шаблонные отчетыШаблонные отчёты – это отчёты, отображающие отчетные показатели по заранее

нарисованному шаблону. Это позволяет генерировать отчеты более сложной формы, нежели просто таблица.

Например. Фрагмент шаблонного отчёта:



Рисунок 10: Окно отчётов

5.2.3 Экспорт шаблонного отчета в файлВ Системе предусмотрена возможность экспорта шаблонного отчета в файл. Для этого

необходимо проделать следующие действия:

В главном меню выбрать шаблонный отчет.

В области отображения отчета появится сформированный отчет

Выбрать «Сервис» → «Экспорт» и формат выходного файла.

Подсказка. Имеется в виду кнопка «Сервис» из группы функциональных кнопок областиотображения отчетов, а не системного меню.

Появится стандартный диалог загрузки файла

5.2.4 Табличные отчётыТабличные отчёты – это отчёты, которые в отличие от шаблонных отчетов представляют

собой просто прямоугольную таблицу.

Например. Фрагмент табличного отчёта:



Рисунок 12: Экспорт шаблонного отчета в файл

Рисунок 11: Фрагмент шаблонного отчёта

5.2.4.1 Выгрузка данных табличного отчёта в формат MS ExcelВ Системе предусмотрен экспорт табличного отчёта в файл в формате CSV.

Примечание. Данные экспортируются в том виде, в котором они отображаются в окне web-браузера, то есть будут экспортированы те столбцы, выбранные для отображения, и в том порядке, в котором они расположены.

Для экспорта необходимо сделать следующее:

Нажать кнопку экспорта в CSV, расположенную над списком.

Появится окно с параметрами экспорта



Рисунок 13: Фрагмент табличного отчёта

Параметры экспорта:

Кодировка – кодировка символов экспортированного файла.

В случае использования ОС Windows, следует оставить «Windows-1251». Это позволитизбежать возможных проблем с просмотром получившегося файла.

Разделитель поля – символ, который будет отделять друг от друга атрибуты записи.

В Excel по умолчанию используется точка с запятой. Если планируется для работыиспользовать его, то следует так и оставить.

Разделитель текста – символ, который выделяет текст в файле формата CSV. Этонеобходимо для того, чтобы, например, отличать точку с запятой как разделитель поля от точкис запятой как символ текста.

Этот символ является стандартным в качестве разделителя текста, поэтому менять его нерекомендуется.

Учитывать иерархию – если галочка убрана, то данные будут выведены без учётавыбранного в вышестоящем пункте объекта. Снять может только администратор.

Использовать настройки грида – если убрать галочку, то будут выведены все столбцысписка, включая системные поля, в том порядке, в котором они расположены в базе данных.

Добавлять заголовок – если галочка стоит, то в выгруженной таблице первой строкойбудут стоять заголовки столбцов.

Подставлять значения для списков – если убрать галочку, то в выгруженном файле вполях, значения которых выбираются из выпадающего списка, будут находиться системныеключи.

Если необходимо, изменить параметры

Нажать «ОК»

Произойдёт формирование выгружаемого файла и web-браузер выведет диалог загрузкифайла.

Внимание. Для корректного отображения данных в MS Excel необходимо выполнитьимпорт. Подробнее см. выше.



6 Настройка Подсистемы

Пользователь может настроить рабочее окно Подсистемы так, как ему это удобно будет вработе.

Для того, чтобы изменить размеры рабочей области необходимо:

1. Навести курсор мыши на разделительную полосу рабочей области экрана (в области 1, 2,3, 4);

2. Дождаться, когда курсор будет формы двусторонней стрелки ;

3. Нажать и удерживать левую кнопку мыши и перетащить выделенную область.

Если в рабочей области экрана отображаются не все необходимые для работы поля, томожно настроить список отображаемых полей. Для этого:

1. Нажать левой кнопкой мыши на значок расположенный в правом углу рабочей областиэкрана;

2. В отображённом списке выбрать и отметить галочками необходимые поля;

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Настройка Подсистемы


3. Нажать левой кнопкой мыши в любом месте рабочей области для скрытия выбора спискаотображаемых полей.

Если есть необходимость изменить ширину колонок, то необходимо навести мышь наразделительное поле колонок и нажав левую кнопку мыши сделать ширину колонокоптимальной.

Для того, чтобы автоматически установить ширину колонок, необходимо нажать кнопкуВкл/выкл автоматическую ширину колонок расположенный в области данных.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Настройка Подсистемы


7 Занесение данных в Подсистему

В данной главе описывается процесс внесения данных в Подсистему.

Пользователь с ролью «Оператор ОУО» имеет возможность добавлять/редактировать толькоту информацию, которая касается подведомственных образовательных организаций.

7.1 Редактирование реестра органов управления образованием

Информация в таблице «Органы управления образованием» автоматическизаполняется из Регионального реестра и редактируется там же.

Обратите внимание на заполнение полей «Междугородный телефонный код»(формат (811Х) или (811ХХ)) и «Телефоны…» (формат Х-ХХ-ХХ или ХХ-ХХ-ХХ)

7.2 Заполнение данных о физических адресах ОУО

В данную таблицу вносится информация обо всех зданиях органа управления образования.

Для добавления информации о новом (не внесённом в Подсистему) здании необходимо:

Нажать на кнопку «Добавить» расположенную вверху области данных и заполнить всенеобходимые данные.

Для определения координат расположения здания, можно воспользоваться специализированным сервисом, например http://www.3planeta.com/googlemaps/karty-google-maps.html.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Занесение данных в Подсистему


Рисунок 14: Заполнение данных о физических адресах ОУО

http://www.3planeta.com/googlemaps/karty-google-maps.html

После того, как все данные будут заполнены, необходимо нажать кнопку «Сохранить»распложенную внизу экрана.

7.3 Заполнение данных о заместителях руководителя ОУО

В данную таблицу вносится информация о заместителях руководителя органа управленияобразованием.

Для заполнения информации необходимо нажать на кнопку «Добавить» расположеннуювверху области данных и заполнить необходимые данные: фамилия, имя, отчество, занимаемаядолжность, фотография работника, адрес персонального сайта, телефоны, персональный адресэлектронной почты, курируемые вопросы.


Все поля, выделенные полужирным начертанием, обязательны для заполнения.

7.4 Заполнение данных об услугах оказываемых ОУО

Для заполнения информации необходимо нажать на кнопку «Добавить» расположеннуювверху области данных и заполнить необходимые данные.



Рисунок 15: Заполнение информации о заместителях руководителя органа управления образованием



7.5 Редактирование реестра учреждений системы образования

Информация в таблице «Реестр учреждений системы образования» автоматическизаполняется из Регионального реестра и редактируется там же.

Обратите внимание на заполнение полей «Междугородный телефонный код»(формат (811Х) или (811ХХ)) и «Телефоны…» (формат Х-ХХ-ХХ или ХХ-ХХ-ХХ)

7.6 Редактирование информации о физических адресах образовательных организаций

В данную таблицу вносится информация обо всех зданиях образовательной организации.

Для добавления информации о новом (не внесённом в Подсистему) здании необходимо:

Нажать на кнопку «Добавить» расположенную вверху области данных и заполнить всенеобходимые данные.



Для определения координат расположения здания, можно воспользоваться специализированным сервисом, например http://www.3planeta.com/googlemaps/karty-google-maps.html.


7.7 Редактирование информации о структуре образовательнойорганизации

Для заполнения данной таблицы необходимо подготовить файл отображающийинформацию о структуре образовательной организации.



Рисунок 16: Информация о физических адресах образовательных организаций


http://www.3planeta.com/googlemaps/karty-google-maps.html

Для заполнения данной таблицы:

Нажать на кнопку «Добавить» расположенную вверху области данных и заполнитьнеобходимые данные.

После того как поле «Сведения об органе управления» заполнено, необходимо два разанажать левой кнопкой мыши в поле «Файл, наглядно отображающий структуру ОО», а затемнажать кнопку «Добавить».

Указать путь к необходимому файлу и нажать кнопку «Загрузить».



Рисунок 18: Пример изображения отображающий информацию о структуре образовательной организации

Рисунок 19: Добавление файла, наглядно отображающего структуру ОО



7.7.1 Редактирование информации об обособленных структурныхподразделениях ОО

Если образовательная организация имеет обособленные структурные подразделения, тонеобходимо заполнить данную таблицу указав: Наименование, Головное учреждение, Телефон,Фактический адрес, Тип обособленного структурного подразделения.




Рисунок 20: Загрузка файла, наглядно отображающего структуру ОО




7.8 Редактирование информации о заместителях руководителяобразовательной организации

В данную таблицу вносится информация о заместителях руководителя образовательнойорганизации.

Для заполнения информации необходимо нажать на кнопку «Добавить» расположеннуювверху области данных и заполнить необходимые данные: фамилия, имя, отчество, занимаемаядолжность, фотография работника, адрес персонального сайта, телефоны, персональный адресэлектронной почты, курируемые вопросы.



Рисунок 22: Редактирование информации об обособленных структурных подразделениях



7.9 Редактирование информации о персональном составепедагогических работников ОО

Данная таблица будет синхронизироваться с БД «Открытая школа» свозможностью заполнения дополнительных полей.




Рисунок 23: Редактирование информации о заместителях руководителя образовательной организации

Рисунок 24: Редактирование информации о персональном составе педагогических работников


7.10 Редактирование информации о материально-техническомобеспечении и оснащенности образовательного процесса

В эту таблицу необходимо загрузить справку-презентацию оматериально-техническом обеспечении образовательной деятельности (в том числе оналичии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практическихзанятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условияхпитания и охраны здоровья обучающихся, о доступе к информационным системам иинформационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательныхресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся) – документ в формате .pdf.

Для заполнения информации необходимо нажать на кнопку «Добавить» расположеннуювверху области данных.

Нажать два раза левой кнопкой мыши на поле «Справка-презентация о МТО», откроетсяокно с возможностью загрузки файла.



Рисунок 25: Редактирование информации о заместителях руководителя образовательной организации

Указать путь к необходимому файлу, нажать кнопку «Загрузить».


7.10.1 Редактирование информации о библиотеке образовательнойорганизации

В данной таблице необходимо заполнить следующие поля: краткая информация обиблиотеке и указать наличие читального зала.



Рисунок 26: «Справка-презентация о МТО». Окно с возможностью загрузки файла.

Рисунок 27: Загрузка файла «Справка-презентация о МТО»


Два раза нажать на поле «Краткая информация о библиотеке» и внести информацию в окноредактирования

После того как информация будет заполнена, необходимо нажать кнопку «ОК»

При наличии в ОО читального зала, необходимо поставить галочку всоответствующем поле.


7.10.1.1Редактирование электронного каталога печатных изданий

Электронный каталог печатных изданий содержит следующие поля: наименование и авторпечатного издания.




Рисунок 28: Редактирование поля «Краткая информация о библиотеке»



7.10.1.2Редактирование сведений о электронных образовательныхресурсах




Рисунок 29: Редактирование электронного каталога печатных изданий

Рисунок 30: Редактирование сведений о электронных образовательных ресурсах


7.10.1.3Редактирование электронного каталога ЭОР ОО


Если ЭОР является собственной разработкой ОО, то необходимо поставить«галочку» в соответствующем поле.

Если ЭОР доступен учащимся, то необходимо поставить «галочку» всоответствующем поле.


7.10.1.4Редактирование сведений о используемых в ООинформационных ресурсах




Рисунок 31: Редактирование электронного каталога ЭОР ОО


7.10.2 Редактирование информации о наличие в ОО спортивныхзалов





Рисунок 32: Редактирование сведений о используемых в ОО информационных ресурсах

Рисунок 33: Редактирование информации о наличие спортивного зала

7.10.3 Редактирование информации о доступе к информационнымсистемам и информационно-телекоммуникационным сетям

В данную таблицу вносится краткая информация об организации доступа кинформационным системам и информационно-коммуникационным сетям в ОО



7.10.4 Редактирование информации о оснащённости ОО средствамиинформатизации




Рисунок 34: Редактирование информации о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям


7.11 Редактирование информации о содержании образования вобразовательной организации





Рисунок 35: Редактирование информации о оснащённости ОО средствами информатизации

Рисунок 36: Редактирование информации о содержании образования в образовательной организации

7.11.1 Редактирование информации об образовательных стандартах




7.11.2 Редактирование информации о реализуемых в ОО основныхобразовательных программах




Рисунок 37: Редактирование информации об образовательных стандартах

Рисунок 38: Редактирование информации о реализуемых в ОО основных образовательных программах



7.11.3 Редактирование информации о реализуемых в ООдополнительных образовательных программах

Для заполнения информации необходимо нажать на кнопку «Добавить» расположеннуювверху области данных



7.12 Редактирование информации о социальных условиях




Рисунок 39: Редактирование информации о реализуемых в ОО дополнительных образовательных программах


7.13 Редактирование информации о трудоустройстве выпускников






Рисунок 40: Редактирование информации о социальных условиях

Рисунок 41: Редактирование информации о трудоустройстве выпускников

7.14 Редактирование информации об Уставе ОО


Для заполнения поля Дата можно воспользоваться встроенным в Подсистему календарём(два раза нажав на поле ввода), либо ввести «в ручную» в формате ДД.ММ.ГГГГ.





Рисунок 42: Встроенный в Подсистему календарь

Рисунок 43: Редактирование информации об Уставе ОО

7.15 Редактирование информации о лицензиях на осуществлениеобразовательной деятельности





7.16 Редактирование информации о свидетельствах огосударственной аккредитации





Рисунок 44: Редактирование информации о лицензиях на осуществление образовательной деятельности



7.17 Редактирование информации о планахфинансово-хозяйственной деятельности или бюджетных сметах ОО





Рисунок 45: Редактирование информации о свидетельствах о государственной аккредитации

Рисунок 46: Редактирование информации о планах финансово-хозяйственной деятельности или бюджетных сметах



7.18 Редактирование информации в таблице «Отчеты орезультатах самообследования»





7.19 Редактирование информации в таблице «Документы опорядке оказания платных образовательных услуг»





Рисунок 47: Отчеты о результатах самообследования



7.20 Редактирование информации в таблице «Предписанияорганов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфереобразования, отчеты об исполнении предписаний»





Рисунок 48: Редактирование информации в таблице «Документы о порядке оказания платных образовательных услуг»



7.21 Редактирование информации в таблице «Локальныенормативные акты по основным вопросам организации иосуществления образовательной деятельности»





Рисунок 49: Редактирование информации в таблице «Предписания органов, осуществляющих государственный контроль (надзор) в сфере образования, отчеты об исполнении предписаний»



7.22 Редактирование информации в таблице «Оказание услугобразовательной организацией»





Рисунок 50: Редактирование информации в таблице «Локальные нормативные акты по основным вопросам организации и осуществления образовательной деятельности»





Рисунок 51: Редактирование информации в таблице «Оказание услуг образовательной организацией»

8 Отображение информации на сайте ОУО

Вся информация введённая в Подсистеме структурировано отображается на сайте ОУО илиОО.

Каждая зарегистрированная образовательная организация или ОУО имеет свой сайт наОбразовательном портале.

Адрес сайта ОО выглядит следующим образом:

Для ОУО:• Адрес сайта http://pskovedu.ru/org/2013601, где 2013 — отчётный год (соответствует году

начала текущего учебного периода), 60 — код региона (в данном случае Псковскаяобласть), 1 — код ОУО в региональном реестре.

Для ОО:• Адрес сайта http://org1.pskovedu.ru/, где 1 — код ОО в региональном реестре.

Сайт ОУО выглядит следующим образом:

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Отображение информации на сайте ОУО


Рисунок 52: Сайт ОУО

Где: 1 — информация о ОУО, 2 — список подведомственных ОО (наименования ООявляется ссылкой на сайт ОО).

Сайт ОО выглядит следующим образом:

Где: 1 — основные разделы предоставляемых данных; 2 — отображение введённой вПодсистему информации.

При наличии у ОУО или ОО собственного сайта на внешнем хостинге, предоставляетсявозможность отображения введённых в Подсистеу данных.

Для этого необходимо на сайте создать html страницу содержащую код:http://pskovedu.ru/org/getInfo?ID=1&head=1&TYPE=uchredгде:ID - код учреждения из регионального реестра.head=1 - параметр для добавления заголовка(для вставки в фрэйм).TYPE=uchred - тип получаемых данных, можно указать следующее :

• 'uchred' - общая информация об ОО;• 'strucure' - организационная структура и кадровый состав ОО;• 'mth' - материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного

процесса;• 'soderganie' - содержание образования;• 'soc_usl' - социальные условия;• 'vipuskniki' - трудоустройство (поступление) выпускников;• 'docs' - документы;



Рисунок 53: Сайт ОО

• 'uslugi' - оказываемые услуги.



9 Обновление Подсистемы

Планируется периодический выпуск обновлений программной и структурной части(конфигурации). Об обновлениях будет сообщаться на сайте http://www.pskovedu.ru, при звонкахв службу технической поддержки, а также, при необходимости, через органы управленияобразованием в официальных письмах.

Обновления не требуют от пользователя дополнительных действий.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Обновление Подсистемы


http://www.pskovedu.ru/

10 Возможные сообщения об ошибках и методы их

устранения

В данной главе приводится список возможных ошибок с примерами сообщений.

В процессе работы с Подсистемой, иногда могут возникать сообщения разного рода.

Вид сообщения Описание сообщенияСообщение появляется при запуске системы,когда введены неверные «Имя пользователя»и пароль.В этом случае следует проверить используемую раскладку клавиатуры («Ru»/«En»), а также использование режима ввода заглавных букв («CapsLock»)Сообщение появляется, когда осуществляется переход к полю ввода данных, значение которого должно быть введено, иначе сохранить данные будет невозможно.Сообщение выводится в случае, когда осуществляется выход из формы без сохранения введенных данных.Для подтверждения сохранения данных следует нажать кнопку «Да», в противном случае - «Нет». При нажатии кнопки «Отмена» выход из рабочей формы не будет осуществлен.Сообщение выводится при попытке сохранить данные, когда одно или несколькополей обязательных для заполнения остались пустыми.Сообщение появляется, когда Вы пытаетесь зайти в пункт меню, не выбрав запись вышестоящего уровня иерархии.Например, Вы пытаетесь зайти в пункт «Сотрудники», не выбрав перед этим из вышестоящей группы орган контроля и надзора, список сотрудников которого Вы хотите посмотреть.Зайдите в пункт меню более высокого уровня и выберите из списка объект, к которому будут относиться данные из пункта, в который Вы хотите попасть.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Возможные сообщения об ошибках и методы их устранения


11 Порядок действий при возникновении нештатных

(аварийных) ситуаций

Аварийной ситуацией является состояние Подсистемы, при котором невозможно корректновыполнить (завершить) требуемое действие.

При возникновении аварийных ситуаций в работе с Подсистемой необходимо сделатьследующее:

• прекратить работу;

• записать сообщение, появившееся на экране;

• записать порядок действий, предшествовавших возникновению аварийной ситуации;

• сообщить в службу поддержки о возникновении аварийной ситуации.

Для сохранения диагностического сообщения, выданного системой на экран, необходимовыполнить следующие действия:

• нажать комбинацию клавиш <Shift> + <PrintScreen>, в результате чего образ экрана сдиагностическим сообщением будет сохранен в буфере обмена даннымиоперационной системы (ClipBoard);

• запустить программу произвольного редактора (Microsoft® Office Word, OpenOfficeWriter, Paint, Gimp или т.п.);

• нажать комбинацию клавиш <Shift> + <Ins>, в результате чего содержимое буфераобмена будет выведено на рабочее поле редактора;

• сохранить рабочее поле редактора.

Для упрощения доступа к файлу с диагностическим сообщением для сохранениярекомендуется использовать папку «Рабочий стол» - в этом случае имя файла будет выведено нарабочее поле операционной системы.

При обращении в службу технической поддержки необходимо быть готовым указатьпорядок действий, приведший к возникновению ошибки, в том числе, предоставить вводимую вПодсистему информацию, если ошибка произошла при её вводе.

11.1 Действия в случаях обнаружении несанкционированного вмешательства в данные

В случае обнаружения несанкционированного вмешательства в данные Подсистемыследует обратиться в техническую поддержку, по контактам, указанным в указанным в п.Контактная информация службы поддержки данного Руководства. При этом необходимоописать признаки и предполагаемый характер вмешательства, а также, указать переченьданных, подвергшихся вмешательству.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Порядок действий при возникновении нештатных (аварийных) ситуаций


11.2 Действия в других аварийных ситуациях

В случае возникновения других аварийных ситуаций при работе с Подсистемой, следуетобратиться в техническую поддержку системы по контактам, указанным в указанным в п.Контактная информация службы поддержки данного Руководства. При этом необходимо бытьготовым по требованию сотрудников технической поддержки описать признаки аварийнойситуации и действия, которые были выполнены пользователем непосредственно передвозникновением аварийной ситуации.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Порядок действий при возникновении нештатных (аварийных) ситуаций


12 Рекомендации по освоению и эксплуатации

Прежде, чем начать работу с Подсистемой, необходимо ознакомиться с настоящимдокументом.

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Рекомендации по освоению и эксплуатации


13 Контактная информация службы поддержки

Время работы службы поддержки: рабочие дни с 10:00 до 18:00

Специалисты службы поддержки:

1. Смирнов Олег Александрович

f 01@ li . ru, 8-953-231-24-44

2. Вальман Сергей Геннадьевич

svalman @ yandex . ru, 8-906-224-85-00

«Открытые данные системы образования» - Руководство пользователя - Контактная информация службы поддержки


mailto:[email protected]










«Открытые данные системы...

Documents