Консолидированная система мониторинга на hp bsm

15
ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА Решение компании Ай-Теко на базе HP Software www.vittecon.ru

Upload: i-teco-vitte-consulting

Post on 16-Jun-2015

242 views

Category:

Technology


0 download

DESCRIPTION

Консолидированная система мониторинга на HP BSM

TRANSCRIPT

Page 1: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГАРешение компании Ай-Теко на базе HP Software

www.vittecon.ru

Page 2: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Современные предприятия заинтересованы в централизации

процессов мониторинга критически важных для обеспечения работы бизнес

подразделений автоматизированных, систем но при этом часто сталкиваются

с разрозненностью существующих IT-систем контроля и управления

.инфраструктурой

Page 3: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

- Предлагаемое компанией Ай Теко решение позволяет централизовать

-результатымониторингаИТ инфраструктуры и сформировать

единый взгляд на инфраструктурную составляющую автоматизированных

, систем предприятия обеспечивая при , этом сохранность инвестиций

вложенных в существующие системы.мониторинга

Page 4: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

- , Компания Ай Теко предлагает решение разработанное с учетом , потребностей российских компаний и предоставляющее

- : ИТ подразделениям

• (CMDB); единое хранилище конфигурационных элементов• , единую консоль доступа ко всем событиям связанным с результатами

;мониторинга• наглядное отображение взаимосвязей автоматизированных систем с

IT- ;функциями и компонентами инфраструктуры• наглядное отображение влияния работоспособности и загруженности

IT- ;компонентов инфраструктуры на автоматизированные системы• единую точку управления автоматизированной трансляцией сообщений

Help Desk.в

, - При этом важно отметить что специалисты компании Ай Теко обладают уникальным опытом успешной реализации проектов по

.внедрению подобных решений

Page 5: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Консолидированная система мониторинга базируется наПО

HP Business Service Management (HP BSM)

Page 6: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

ПомимоПО HP BSM, решение включает ряд дополнительно адаптированных механизмов и состоит из следующих

:компонентов

• RTSM - HP единая база конфигурационных элементов на основе uCMDB с

BSM.механизмами поддержки интегрированных компонентов

• HP OMi – .хранилище и единая консоль сообщений

• EMS OMi Механизмы передачи данных из в и uCMDB.

• RTSM Data Flow Management – для дополнительного обнаружения топологических

UCMDB.связей и обогащения

• Topology Based Event Correlation (TBEC) – компонент для корреляции сообщений.

• BSM Service Health - для формирования единой консоли мониторинга

.автоматизированных систем

• Программный модуль для взаимодействия с Help Desk.

Page 7: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

BSM Специфика решения заключается в использование для , консолидирования данных поступающих от внешних систем

, .мониторинга и отображении этих данных на моделях АС

Консолидация данных осуществляется на двух уровнях интеграции с внешними

.системами

• обнаруженные во внешних системах мониторинга элементыИТ сервиса

автоматически создаются в качестве конфигурационных элементов uCMDB;

• сообщения внешних систем, мониторинга касающиеся

работоспособности элементовИТ, сервиса передаются в качестве событий в OMi для дальнейшей

.обработки

Page 8: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

При этом обеспечивается:

• ;обработка дубликатов конфигурационных элементов

• сопоставление событий и  ;конфигурационных элементов

• - ;расчёт статусов компонентов сервисно ресурсных моделей

• -корреляция событий на основе топологии сервисно

;ресурсных моделей

• отражение взаимосвязи сообщений и статусов

элементов  - сервисно ресурсных моделей в соответствующих

.представлениях

Page 9: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Предлагаемый подход требует дополнительной проработки типового решения HP BSM:

• разработку и паспортизациюмоделей автоматизированных

;систем Заказчика

• ;разработку дополнительных интеграционных механизмов

• корректировку правил идентификации HP uCMDB для

согласования общих конфигурационных элементов из разных

;подсистем мониторинга

• внесение дополнений в модель классов HP uCMDB;

• дополнение модели расчета статусов конфигурационных

.элементов

Page 10: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

• позволяют понять внутреннее , устройствоИТ сервисов выделить

-задействованные объектыИТ, инфраструктуры определить взаимное

влияние компонентов и степень ;критичности того или иного сбоя

• позволяют определить степень работоспособностиИТ сервисов

посредством анализа информации о ;работе их компонентов

• являются основой для расчета .стоимости предоставленияИТ сервисов

Разработка и паспортизация моделей автоматизированных систем . Заказчика является одним из ключевых этапов внедрения решения

- :Получаемые в результате сервисно ресурсные модели

Page 11: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Наименование моделируемой АС

Указание на основные принципы и параметры мониторинга компонентов

Визуальное представление модели АС

Указание ответственных подразделений

Перечень и взаимосвязи входящих компонентов

Формализация описания элементов автоматизированной системы( ) ИТ сервиса в виде паспорта является важным условием

поддержания ее работоспособности

Page 12: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Ниже представлен один из вариантов представления- сервисно ресурсной модели автоматизированной

системы в КСМ

Page 13: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

Неменее важным этапом внедрения КСМявляется разработка дополнительных или адаптация существующих механизмов

интеграции с внешними системами мониторинга различных.производителей

- Компания Ай Теко обладает значительным запасом . работоспособных и эффективных решений в данной области

.Некоторые из них представлены ниже

Page 14: Консолидированная система мониторинга на HP BSM

Ай-Теко Бизнес Консалтинг

ПОСТРОЕНИЕ КОНСОЛИДИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ МОНИТОРИНГА

В результате внедрения предлагаемого решения будут :достигнуты следующие результаты

• Выработан единый взгляд на автоматизированные системы IT- Заказчика с представлением данных по инфраструктуре из

.всех подсистем мониторинга• Сформирована единая база конфигурационных элементов

(CMDB).• Реализована единая консоль сообщений о результатах

IT- .мониторинга инфраструктуры• Реализована платформа для построения процесса управления

ITIL.событиями согласно стандарту• Реализована единая система корреляции событий по данным

.от смежных систем мониторинга• Реализован механизм трансляции событий в Help Desk.

Page 15: Консолидированная система мониторинга на HP BSM