Екатерина Артюгина, HeadHunter, 2008

Livehh.ru

Повышение эффективности работы HR-службы при помощи

корпоративного блога

Оптимистический и пессимистический взгляд на корпоративные блоги

• модная тенденция;• не требует особых затрат;• повышает продажи; • помогает освоить новые

сегменты рынка; • помогает найти новых

сотрудников и повысить лояльность персонала

• сложно поддерживать длительное время;

• некому будет вести;• возможны негативные

комментарии;• ценных сотрудников переманят

конкуренты;• произойдет утечка информации

Livehh.ru

Примечание: Блог может стать успешным инструментом достижения целей, а может обернуться неудачным опытом. (как, ты не любишь кошек? Ты просто не умеешь их готовить)

Наиболее часто упоминаемые риски, трудности и препятствия, с которыми сталкивается компания

при ведении корпоративного блога

Некому будет вести Негативные комментарии, критика

Конкуренты переманят ценных сотрудников

Утечка/ искажение информации

Livehh.ru

Риск 1: Негативные комментарии, критика

Livehh.ru

Пример негативного комментария (Шоколадница, жалобная книга):

Livehh.ru

Как реагировать на негативные комментарии:

Livehh.ru

Как учитывать интересы ЦА:

Livehh.ru

Риск 2: Переманят ли конкуренты ценных сотрудников из Вашего корпоративного блога?

Корпоративный блог компании А

Профи компании А

Профи из других компаний

исследование «Social Networks and Labor Mobility», Erika McEntarfer и Nicolaus Tidemany

Livehh.ru

Переманивают только Очень Профи. Но Очень Профи переходят только в те компании, о которых они хорошо знают. Таким образом, если компания ведёт свой корпоративный блог, она может потерять одного-двух Очень Профи, но и шансы того, что к ней придут работать другие Очень Профи (которых гораздо больше, чем тех, кто фигурирует в корпоративном блоге) возрастает (в то время как в закрытые компании они не придут никогда).

Пример воздействия через блог

Livehh.ru

Риск 3: В личном блоге информационная открытость может привести к утечке/искажению

информации , в корпоративном – менее вероятно.

Корпоративный блог

Личный блог

Четкое понимание целей и задачОсознание границ секретностиПредставление образа компанииБлоггер знает, что он является лицом компании

Человек может случайно выдать секретную/недостоверную информациюНе происходит ассоциирование себя с компанией

Livehh.ru

Риск 4: Некому будет вести

Пример достижения индивидуальной цели через корпоративный блог:

Livehh.ru

Пояснение: мы видим, что продукция представлена с интересной стороны. Блоггер повышает тем самым свои продажи.

Ресурсы, необходимые для создания блога

Livehh.ru

Управленческие ресурсы

• зачем нам блог?• Какой результат мы хотим получить? • Кто является нашей аудиторией? • Каковы их интересы и потребности? • Какой стиль общения мы выбираем? • Какими мы хотим представить общественности сотрудников

компании – характер, личностные черты, образ и стиль жизни? • Какие примеры из жизни соответствуют этим качествам?

Livehh.ru

Разработка стратегии, выбор цели, задач и методов.

Подход, ориентированный на выбор цели

Не думая о цели, придумываем методы

(Выбираем цель, и от нее движемся к методам)

(Хаотичное метание от одного метода к другому)

Livehh.ru

Основные цели создания корпоративного блога

Livehh.ru

Пример декларируемых целей

Livehh.ru

Блоггеры

Livehh.ru

Маркетинг

Livehh.ru

Некоторые факторы, повышающие успешность корпоративных блогов в сфере промышленности:

1) наличие игр и опросов

Livehh.ru

2) Присутствие экспертной оценки

Livehh.ru

3) Ведение блога несколькими представителями компании

Livehh.ru

Подробная информация о создании корпоративного блога

http://livehh.ru/korporativnyeblogi

Livehh.ru

Контакты:

Livehh.ru