Дмитрий Лобовко

Решения для создания корпоративного

ЦОД на базе "облачной" архитектуры

Тема

• Решения для создания корпоративного

ЦОД на базе "облачной" архитектуры

– SmartCloud Orchestrator

• IBM® SmartCloud™ Control Desk на базе

облачной архитектуры

Зачем нужна «облачная»

архитектура

Цифрового контента в 2012, на 50% больше с 2011 г.

1. Технологический фактор

2. Пользовательские навыки

3. Факторы рынка

4. Макро-экономические факторы

5. Нормативные проблемы

6. Глобализация

7. Социально экономические факторы

8. Экологические вопросы

9. Геополитические факторы

Факторы влияния:

Считают облака важными

для свой инфраструктуры

1.2 млрд. мобильных сотрудников к 2014 году

1Млрд Широкий охват

90%

2.7ЗБ Новый взгляд

Интеллектуальные бизнес-активы

20Млрд+ Ответная реакция

IBM Global CEO Study

Мобильность, большие данные, аналитика, облака

5

Новая волна бизнес-возможностей и проблем в ИТ

Быстрый результат

ИТ сегодня – давление со всех сторон

Производители

“Standardize…”

“Appliances…”

“Commoditize…” “Cloud…”

Консультанты

“Strategy and change…”

Бизнес

“Deliver my new application, quickly…”

Финансы

“Reduce cost,

Use what you have,

Meet regulations,”

Современные проблемы

Дорого, ошибки. Дублирование процессов

замедляет инновации, отрицательно влияет на конкурентоспособность

CHALLENGES

Риск нестабильности

Несколько конфигураций и версий

Медленное развертывание. Непродуктивная работа

команды тестирования и разработки

ПРОБЛЕМЫ

Внедрение Разработка Пользователи Бизнес

SmartCloud Orchestrator

Что же такое SmartCloud Orchestrator

Открытая, масштабируемая облачная платформа

Легкий в использовании инструмент автоматизации облачных сервисов

Большое количество готовых к использованию пакетов автоматизации

Площадка для обмена пакетами автоматизации и повторного использования

Почему SmartCloud Orchestrator лучше ?

Открытая, масштабируемая облачная платформа

Легкий в использовании инструмент автоматизации облачных сервисов

Большое количество готовых к использованию пакетов автоматизации

Площадка для обмена пакетами автоматизации и повторного использования

Преимущества IBM : Развертывание приложения целиком а не отдельных серверов На основе ПО OpenStack. Одна платформа управления для инфраструктур VMWare, PowerVM, OpenStack.

Преимущества IBM : Эффективное использование экосистем. Услуги IBM, партнеров, сообщества Open Source - OpenStack, Chef, Tosca

Преимущества IBM : Автоматизация выделение и конфигурирование, привязка к средствам хранения, сети, средствам управления ... И пользователям. На основе простой в использовании, но очень мощной технологии IBM Business Process Manager:

Преимущества IBM : Leverage of the box integration for storage, network , change and config, lifecycle management. And more.. Chef cookbook, PureApp patterns

«двигатель» оркестрации

Network Domain

Storage Domain

IT Management Monitoring

Domain Data

Availability Domain

Compute Domain

Monitoring

Lifecycle Management

Service Desk

Storage Domain

Change Management

Provision Pattern

Network Domain

Управление нагрузками

Оптимизация размещения нагрузок

Управление ресурсами Onboard, provision, manage

CPU, Storage and Network

Упаравление сервисами Управляем жизненным циклом

бизнес-приложений

DB App Web

Управление всем ЦОД а не отдельными «доменами»

SmartCloud Orchestrator в действии:

Типичный сценарий

Сценарий: создание «облачного» сервиса и

развертывание приложения

Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения

Библиотека шаблонов, пакетов программ, скриптов, дополнений ( диски, сет. карты, и т.д.)

Графический редактор

Использование «рецептов» сообщества

Шаг 1 – Администратор «облака»: размещает топологию приложения

Шаг 2 – Администратор: создание рабочих процессов

Библиотека активов для легкого создания рабочих процессов с

помощью drag and drop

Богатый набор типов действий, примитивов, которые упрощают создание сложных процессов

Действия: отображение данных, варианты устранения ошибок,

детали реализации и т.д.

Графический редактор

компонентов рабочих процессов

Большой набор инструментов для

редактирования

Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения

Шаг 2 - Администратор: автоматизация развертывания

Настройка предложения self service с помощью

редактора интерфейсов

Большой выбор готовых графических

элементов

Шаг 3 – Администратор : создание нового сервиса, выбор категории

Создание «облачного» сервиса и развертывание приложения

Шаг 4 – Пользователь: Запрос сервиса

Дмитрий Лобовко

IBM® SmartCloud™ Control Desk на базе

облачной архитектуры

Управление ИТ активами

• Управление активами SW

• Управление активами HW

• Управление установкой, перемещением,

добавлением и изменениями

• Согласование/Аудит

• Расширение ITAM для внешних

ресурсов (кондиционирование,

электричество и т.д.)

Управление закупками

• Закупки основываясь на контрактах

• Создание и согласование заявок на

закупку

• Использование каталогов поставщиков

• Интеграция с ERP (SAP, Oracle)

Управление работами

• Планирование работ и расписания

• Управление квалификациями,

персоналом, складом

• Управление затратами Управление сервисами

• Tivoli CCMDB

• Поддержка Сервис Деск

Управление контрактами • Условия контрактов

• Оповещение

• Контракты на ПО

• Лицензирование

Обнаружение активов

• Обнаружение ПК

• Обнаружение серверов

• Работа с мейнфреймами

• Контроль использования

лицензий

• Обнаружение сетевых

компонентов

• Обнаружение систем хранения

• Учёт затрат на Закупки/Аренду

• Учёт затрат на Работы/Сервис

• Управление счетами

• Полная стоимость владения

Жизненный

Цикл ИТ

Служба Service Desk

Сертификация

• PinkVERIFY

Поддержка устройств Blackberry, iOS и Android

Создание и просмотр заявок

Просмотр активов и работ по ним

Просмотр инцидентов от систем мониторинга

Согласование изменений

Отчеты

23

Мобильный доступ к решению

Поддержка языков

Arabic

Czech

Danish

Dutch

English

Finnish

French

German

Greek

Italian

Japanese

Korean

Mandarin

Norwegian

Polish

Portuguese

Russian

Spanish

Swedish

Turkish

Поддерживаемые языки:

24

Управление на всех этапах ЖЦ

Графический анализ влияния

27

Более 150+ отчетов на базе TCR

27

Applications for Different DisciplinesApplications for Different Disciplines

Role-Based, Adaptive User Interfaces & DashboardsRole-Based, Adaptive User Interfaces & Dashboards

Asset

Roles, Organization, Sites, Changes, Incidents, …

Asset & Configuration Mgmt DatabaseCI Automation

IBM Tivoli Integration Composer (ITIC)

Configuration Management

Service Catalog &Request Mgmt

Incident Management

Problem Management

Change Management

Release Management

IT Asset Management

License Management

Procurement Management

SRM SRM SRM CCMDB CCMDB

TAMITTAMITTAMITCCMDB

Configuration Management

Service Catalog &Request Mgmt

Incident Management

Problem Management

Change Management

Release Management

IT Asset Management

License Management

Procurement Management

SRM SRM SRM CCMDB CCMDB

TAMITTAMITTAMITCCMDB

Common Runtime & Services

Workflow, Notification, Escalation, Security

IBM SmartCloud Control Desk

Телефония

Genesys

Cisco

JTAPI

Сторонние решения СПП

HP Service

Manager

BMC

Remedy

SAP Solution Manager

Мониторинг

Omnibus

Netcool

Impact

TBSM

Управление Разработкой

Rational

Team

Concert

Rational

ClearQuest

Электронная почта Порталы и системы оповещения

Alarm Point Infrared 360

Управление развертыванием

TPM

Tivoli Identity Mgr

Управление безопасностью

Мессенджеры

Lotus

Sametime

Google Chat

Microsoft

Office

Communicator

Jabber

Twitter

Средства обнаружения

TAD4D TAD4z TADDM

Centennial

Altiris

Microsoft SCCM & SMS

ITNM

TEM

Assets and InfrastructureAssets and Infrastructure

Production Distribution PeopleTransportation Facilities

Virtualized & Heterogeneous InfrastructureDiverse Assets

SecurityVoiceStorageSystem NetworkApplications InformationTechnology

Assets and InfrastructureAssets and Infrastructure

Production Distribution PeopleTransportation Facilities

Virtualized & Heterogeneous InfrastructureDiverse Assets

SecurityVoiceStorageSystem NetworkApplications InformationTechnology

Rational

Asset Mgr

IDML из многих

сторонних разработок

WebSphere Service Registry

& Repository

Инвентаризация

28

Управление лицензиями

IBM Passport Adv (PPA, PPz)

Интеграция «из коробки»

IBM SmartCloud Control Desk

29

• Уменьшение бизнес рисков благодаря интеллектуальному анализу изменений, внедрению автоматизированных процедур изменений, которые обеспечивают целостность существующей инфраструктуры, поддерживая непрерывность и гибкость бизнеса

• Повышение эффективности и качества обслуживания путем объединения управления активами, изменениями и проблемами в рамках всего предприятия

• Уменьшение стоимости и снижение рисков нарушения условий лицензирования благодаря комплексному решению управления активами ПО

• Улучшение коэффициента использования активов и сокращение лишних закупок благодаря комплексному управлению жизненным циклом ИТ-активов

• Сокращение совокупной стоимости владения с помощью одного унифицированного решения, возможность использования нескольких процессов ITIL под одной цене

• Выбор модели решения лучшим образом отвечающей текущим

потребностям бизнеса, возможность менять модель, сохраняя ту же

функциональность

• Адаптивный, на основе ролей, упрощенный пользовательский

интерфейс, легко понятен для начинающих пользователей, снижает затраты

на обучение.

• Доступ из любой точки мира в любое время, поддержки мобильных

устройств - Blackberry, IOS, Android

• Сокращение простоев, связанных с изменениями в ИТ-инфраструктуре на 70%

• Повышение эффективности процессов управления до 40%, качества услуг и оперативности до 60%

• Оптимизация использования лицензий программного обеспечения и возврат сбережений обратно в бизнес

ITSM в облаке

https://www.ibmserviceengage.com/it-service-management/learn

Спасибо !

© 2013 IBM Corporation 32