Российский ir-форум 2014. Доклад 06: "Развитие...
DESCRIPTION
Российский IR-форум 2014. Доклад 06: "Развитие корпоративного сайта и digital-стратегия" Докладчики: Андрей Кожевников, B2B Design Bureau Zebra, CEO; Алевтина Лабюк, ОАО «Уралкалий», Главный специалист отдела по работе со СМИ ========================================================================== !!! Для просмотра презентации в хорошем качестве скачайте PDF-файл (кнопка "Save" вверху) Комментарии и вопросы направляйте на [email protected]TRANSCRIPT
20.05.2014
Развитие
корпоративного сайта
и digital-стратегия
Презентация: Кожевников Андрей,
B2B дизайн-бюро «Зебра» Комментарии: Алевтина Лабюк,
ОАО «Уралкалий»
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
КОРПОРАТИВНАЯ DIGITAL-СТРАТЕГИЯ
Неотъемлемая часть
стратегии компании,
описывающая пути
ее достижения
в цифровых
коммуникациях
Digital стратегия
Коммуни-кационная стратегия
Стратегия
Что в нее входит:
− Коммуникационные
константы, сообщения
− Описание ЦА и способов
коммуникации с ними
− Guidelines
− KPI
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
Сайт – центр
корпоративных
digital-коммуникаций и
доверенный
официальный
электронный источник
информации.
САЙТ КАК ЧАСТЬ DIGITAL-СТРАТЕГИИ
Каналы и инструменты
Digital стратегия
Коммуни-кационная стратегия
Стратегия
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
САЙТ & CO
Сайт
Linked In
Face Book
Ленты обновле-
ний
You Tube
HH.ru
IR-tools
Другие сервисы
Новые функции сайта:
− Консолидация
контента каналов
− Управления
публикациями
− Управление
рассылками
− Подтверждение
достоверности
− Импорт контента
внешних ресурсов
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
НАШ BACKGROUND
победы
на
конкурсах
• совместная работа разных подразделений
• опыт ведущих экспертов-консультантов
• опыт лучших подрядчиков
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
АКТУАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ
1. Infotainment
2. Compliance
3. Каналы и доступность
4. «Умный сайт»
5. KPI сайта
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
INFOTAINMENT
= контент аналитика оформление + +
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
INFOTAINMENT: ЧТО ЕЩЕ?
1. Story-telling и вовлечение в контент
2. Структурирование и реферирование контента
3. Управление вниманием
4. Корпоративная вики
5. Мультимедийный контент
6. Контент на расстоянии клика
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
COMPLIANCE
1. Доступность информации
− WCAG (Web Content Accessibility Guidance)
− Disability Discrimination Act (Великобритания)
2. Охраны данных
− ФЗ «О персональных данных» (Российская Федерация)
− Data Protection Act (ЕС)
− Privacy and Electronic Communications Regulations
(Великобритания)
− Cookie Law (ЕС)
− Anti-Spam law (ЕС)
3. Требования по раскрытию:
− СФР ЦБ РФ
− Disclosure and Transparency Rules (Великобритания)
− Другие требования
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
КАНАЛЫ И ДОСТУПНОСТЬ
"Мобилизация" "Социализация"
20% посетителей заходят
на сайт с мобильных устройств
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
«УМНЫЙ САЙТ»
Функции умного сайта:
− запоминает
пользователей и их
предпочтения
− перестраивает и
адаптирует контент
− подсказывает «что
интересного» и «что
нового»
− адаптируется под
устройства доступа
Пользователь Сайт
Первое посещение
Сбор данных Анализ поведения Формирование модели
Повторные посещения
Адаптация макета Адаптация контента Выделение зон интереса Сбор данных Коррекция модели
Формирование карты интересов пользователей
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
KPI САЙТА
Как выбрать KPI сайта:
− «от стратегии»
− преемственность
− измеримость
− достоверность
− значимость
Конверсия посетителей в требуемые действия
Посещаемость сайта
Анализ поведенческих моделей
Количественные показатели
Победа на конкурсах Место в поиске
Оценка пользователей Личное отношение
Выбор правильных KPI
помогает оценить
результат работы по
развитию, реконструкции
сайтов и всех продуктов-
саттелитов
B2B дизайн-бюро
«Зебра»
www.zebra-group.ru
СПАСИБО за внимание!
Кожевников Андрей, B2B дизайн-бюро «Зебра»
Алевтина Лабюк, ОАО «Уралкалий»