תויצקארטניאה - isoc.org.il · 2-seters helikopter. teknologi& gadgets 4wd 3.998...

35

Upload: doanhanh

Post on 31-Mar-2019

221 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

האינטראקציותחווית לקוח היא סך .שיש ללקוח עם בית העסק שלך

התחושה או הרגש חווית לקוח היא איתם הלקוח נשאר ותופס את העסק שלך לאחר

.כלל האינטראקציות שלו מול העסק

:אנחנו משיגים, כשחווית הלקוח מעולה

? איך ומאיפה מתחילים

להכיר את הלקוח שלי

להכיר את הלקוח שלי

פרסונליזציה סגמנטציה

(:פרופיל לקוחות)קהלים –תוצאה סופית

:מתאים את המוצר שלו–לכל פרופיל