Проблемы и перспективы современной науки Минский инновационный университетVI Республиканский научно-практический семинар молодых ученых 16 октября 2015 года

ПОВЕДЕНИЕ ЛИЧНОСТИ В КОНФЛИКТЕ: ИНДИВИДУАЛЬНО-ТИПОЛОГИЧЕСКИЙ АСПЕКТ

Кажуро Е.К.a

АннотацияИсследование посвящено изучению стратегий поведения личности в конфликте. В ходеконстатирующего эксперимента определяются особенности линии поведения у представителейразных типов темперамента. Программа исследования реализована на выборке, состоящей изстаршеклассников.Ключевые слова: конфликт, стратегии поведения в конфликте, приспособление, сотрудничество,компромисс, избегание, соперничество, индивидуально-типологические особенности, типытемперамента, холерик, сангвиник, меланхолик, флегматик.

ВведениеПроблема конфликта практически столетие является предметом научных публикаций.

Между тем интерес к природе, сущности конфликта и специфике его проявления в разныхобстоятельствах между отдельными людьми, классами и народами, к возможностямоптимального его разрешения замечен давно. Первые упоминания об этом явлении найдены вработах философов прошлой эпохи. Хотя история печати работ о конфликте непродолжительна,материалов опубликовано большое число, что подчеркивает значимость изучения проблемыконфликта.

Особое внимание исследователей и практиков привлекает изучение возможностейпрофилактики конфликтов, управления ими и благополучного исхода конфликтной ситуации. Всвязи с этим в психологии активно изучаются стратегии поведения участников конфликта(А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, Н.В. Крогиус, Л. Понди, Г. Прюитт, Д. Рубин, К. Томас,А.И. Шипилов и др.). Поведенческая линия участника конфликтной ситуации определяетконечный итог конфликта, поэтому ученые выявляют, насколько определяют выбор тактикиповедения в конфликте разные переменные. Среди них: факторы ситуации (Г. Прюитт, Д. Рубин),статус участника конфликта (Н.В. Гришина, А.И. Шипилов), личностные факторы: возраст, типотношения к людям, акцентуации характера (В.В. Синеок), содержание и условияпрофессиональной деятельности, склонность к нормативному и асоциальному поведению,восприятие ситуации конфликта (К. Томас) и прочие.

Целью данного исследования является изучение особенностей поведения личности вконфликте через призму индивидуально-типологического аспекта. Объект исследования:поведенческие стратегии в конфликтной ситуации. Предмет исследования: своеобразиеповеденческой стратегии в конфликте у учащихся старших классов с разными типамитемперамента. Гипотеза исследования: специфика линии поведения в конфликте отражает типтемперамента конкретного участника конфликта. Экспериментальная выборка сформирована изчисла учащихся старших классов, что обусловлено оформлением в этом возрасте поведенческихтенденций, стратегии и тактики социальных действий.

1. Понятие конфликта и стратегии поведения в конфликте. Психологическая сущностьпонятия «индивидуально-типологические особенности»

Конфликт (от лат. conflictus – столкновение) – психическое явление, заключающееся встолкновении противоположных действий, взглядов, интересов, стремлений, планов различныхлюдей или мнений, мотивов, потребностей одного человека. В последнем случае говорят овнутреннем конфликте [1].

Конфликт – острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессевзаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычносопровождающийся негативными эмоциями [2, с. 81]. Один из основателей чикагской школысоциальной психологии, Р. Парк, включил конфликт в число четырех основных видовсоциального взаимодействия наряду с соревнованием, приспособлением и ассимиляцией (от лат.видоизменять). С его точки зрения, соревнование, являющееся социальной формой борьбы за

a Кажуро Екатерина Константиновна,Минский инновационный университет,студент kk2753301@yandex.ru

Кажуро Е.К. Поведение личности в конфликте: индивидуально-типологический …

существование, будучи осознанным, превращается в конфликт, который благодаря ассимиляциипризван привести к прочным взаимным контактам, к сотрудничеству и способствовать лучшемуприспособлению. Американский социолог Л. Козер определил конфликт как идеологическоеявление, отражающее устремление и чувства индивидов и социальных групп в борьбе заобъективные цели: власть, изменение статуса, перераспределение доходов, переоценку ценностейи т.п. Ценность конфликтов состоит в том, что они предотвращают окостенение системы,открывают дорогу инновациям [3]. Килмен Томас предложил пять основных стратегий, которыеможет использовать человек, попавший в конфликтную ситуацию. Это: соперничество,сотрудничество, избегание, компромисс, уступчивость [2].

Стратегии соперничества свойственно защищать свои позиции и интересы, игнорироватьинтересы других, проявлять эмоциональность и агрессивность, импульсивность в общении.Стратегия направлена на отстаивание уважительного отношения к себе, своих планов. Для лиц,использующих ее, характерны недостаточная самокритичность и самодовольство при оценкесобственных поступков, отсутствие тенденции к переосмыслению собственных качеств,отсутствие или слабость установки на самоизменения. Стратегия сотрудничества характернадля общительных и доброжелательных в отношениях, нацеленных на устранение конфликта,высоко активных, ответственных за взаимоотношения людей. Они взаимодействуют с учетомвозможностей реализации своих интересов и организации совместной деятельности. Стратегиякомпромисса связана с нацеленностью на совместную деятельность и стремлениемудовлетворить интересы всех сторон. Образ себя у этих людей неустойчив, эмоциональноокрашен и подвержен влиянию обстоятельств. Они производят впечатление ориентированных начеловеческие отношения, но искренне интересы других в конфликте не разделяют. Стратегияприспособления отражает тенденцию действовать совместно с другими, не пытаясь отстаиватьсобственные интересы, что определяется заниженной самооценкой.

В основе выделения стратегий лежит концепция о «силовом поле» мотивации руководителя,ориентированного либо на производство (проявление напористости), либо на человека(кооперативность) (В. Зигерт, Л. Ланг) [2, с. 238]. Напористости отвечают такие стратегии, каксоперничество и избегание, кооперации – приспособление и сотрудничество; приспособлениезанимает среднюю позицию. Специалисты указывают, что применение поведенческих стратегийв конфликте определяется стадией его развития. Другими авторами экспериментально доказано:большая часть так называемых неконфликтных людей не имеет устойчивых предпочтений иприменяет все стратегии поведения в конфликте примерно с одинаковой частотой [2].

На поведение людей в возникновении конфликтов и в их разрешении значительное влияниеоказывают различия в типах людей, что необходимо учитывать при попытках предупрежденияконфликтов и их разрешения. О. Крегер и Дж. Тьюсон считают, что различные предпочтенияхарактеров людей лежат в основе их взаимодействия и без их учета невозможно разрешить ниодного конфликта. Ни один конфликт не проходит без проявления к происходящему и егоучастникам личностного отношения всех людей, задействованных в нем. Особенности личностипроявляются в ее темпераменте, характере и уровне личностного развития. Под индивидуально-типологическими особенностями подразумевают темперамент, черты характера. В настоящеевремя, благодаря исследованиям И.П. Павлова, классификация типов темпераментов,предложенная и описанная Гиппократом, обогатилась учением о типах высшей нервнойдеятельности [1]. Каждому типу темперамента свойственны собственная реакция напроисходящее, сила активности и особенности ее проявления, свой стиль деятельности. Исходяиз этого, возникает предположение о том, что тактика поведения в конфликте можетопределяться типом темперамента. Данное исследование не является первым в установлениисоотношения между конституциональным своеобразием высшей нервной деятельностиучастников конфликта и их линией поведения в нем. Подобные исследования уже проводились, втом числе и на выборке старших школьников. Но это делалось ранее и полученные сведениянуждаются в проверке их достоверности на современных школьниках.

2. Организация эксперимента и обсуждение полученных данныхДля исследования типа темперамента использовалась методика «Личностный опросник

Г. Айзенка» [5]. Для диагностики предпочитаемой стратегии поведения использовалась методикаК. Томаса [5].

gfd

55

Секция 3. Актуальные проблемы психологии

Исследование проводилось на базе Чистинской средней школы среди 10-классников.Количество испытуемых: 30 человек, из них 15 девочек и 15 мальчиков в возрасте 16–17 лет.

В результате изучения поведения старших школьников в конфликте было определено, чтоиспытуемыми наиболее часто используются такие поведенческие стратегии, как соперничество(23,4 %) и избегание (30 %). Остальные стратегии поведения применяются с частотойпрактически одинаковой. Подробнее это отражают данные рисунка 1, где: 1. Соперничество =7 (23,4 %); 2. Сотрудничество = 5 (16,7 %); 3. Компромисс = 4 (13,4 %); 4. Избегание = 9 (30 %);5. Приспособление = 5 (16,7 %).

Рисунок 1 – Стратегии поведения старшеклассников в конфликте

Выявленные в эксперименте данные несколько отличаются от сведений, полученных ранее(Е. Журавлева). Совпадение установлено только в отношении стратегии избегания. Висследовании упомянутого автора она также доминирует. Там же определена четкаяпоследовательность частоты использования поведенческих тенденций: избегание,сотрудничество, компромисс, соперничество, приспособление [2, с. 158]. Сравнительный анализданных настоящего исследования с результатами, полученными ранее, указывает нанеобходимость их проверки на более многочисленной выборке испытуемых.

Изучение типов темперамента показало, что в данной выборке типы темпераментапредставлены следующим образом: 1. Холерик = 20 %; 2. Сангвиник = 23,4 %; 3. Флегматик =26,7 %; 4. Меланхолик = 30 %.

Исследование особенностей поведенческих стратегий у лиц с разными типамитемперамента позволило заключить, что соперничество чаще всего применяют сангвиники(13,4 % от общего числа испытуемых) и холерики (10 %), избегание – меланхолики (20 %) ифлегматики (6,7 %), сотрудничество применяют чаще сангвиники (10 %), а приспособление –флегматики (13,4 %). Как видно из таблицы 1, соперничество не используют флегматики имеланхолики, а приспособление – холерики и сангвиники.

Таблица 1 – Поведенческие стратегии при разных типах темперамента

Типтемперамента /

стратегияСоперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление

Холерик 3 1 1 1 0

Сангвиник 4 3 1 0 0

Флегматик 0 1 1 2 4

Меланхолик 0 1 1 6 1

ЗаключениеПолученные данные о поведенческих стратегиях в конфликте людей разных типов

темперамента совпадают с результатами исследований, описывающих особенности поведения идеятельности в соответствии с конституциональными особенностями [5] и позволяют

56

Кажуро Е.К. Поведение личности в конфликте: индивидуально-типологический …

прогнозировать исход конфликтной ситуации при знании индивидуально-типологическогосвоеобразия личности его участников, управлять ходом конфликта и его итогами.

Литература1. Коропулина, В.Н. Психологический словарь / В.Н. Коропулина [ и др.]. – Ростов-на-Дону. 2003. – 640 с.2. Анцупов, А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 1999.

– 551 с.3. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2005. – 464 с.4. Панкратов, В.Н. Психотехнология управления людьми: практическое руководство / В.Н. Панкратов. – М.:

2002. – 336 с.5. Елисеев, О.П. Практикум по психологии личности / О.П. Елисеев. – Изд. 2-е, с изм. и доп. – СПб.: Питер,

2004. – 509 с..

gfd

57