Александр Стельмах - meet magento ukraine - Прибыльная e-mail...
DESCRIPTION
Александр Стельмах - Meet Magento Ukraine - Прибыльная e-mail рассылка за 5 шаговTRANSCRIPT
ПРИБЫЛЬНАЯ Е-MAIL РАССЫЛКА ЗА 5 ШАГОВ
Нет скучным докладам!
Amasty
???
Шлете e-mail рассылку?
81% of US online shoppers make additional purchases based on automated email campaigns
68% of consumers find email to be their #1 sales channel
66% of consumers have made a purchase online as a direct result of an email marketing message
44% of email recipients made at least one purchase last year based on a promotional email
Канал привлечения
Возврат инвестиций
Tablemaster
Head Head
1 2
3 6
4 5
5 7
База подписчиков
Формы. Дайте две!
Хорошие примеры
Даже Pop-Up
• На видном месте
• Вознаграждение
• Бесплатно
• Юмор
• Эксклюзивность
• Networking
• Пример рассылки
• Безопасность
Несколько идей
СОВЕТ «Добавьте подписку на оформление заказа»
Тоже важно
• Подтверждение
• Первое сообщение.
• Уточнение данных
• Выбор типа подписки
• Не читают
• Не открывают
• Не кликают
Удаление адресов
1. База подписчиков
2. …
3. …
4. …
5. …
Технические аспекты
• Репутация домена
–Gmail
• Репутация IP
–AOL
Репутация
СОВЕТ «Проверьте свой рейтинг на SenderScore.org»
• Частота и количество
• Несуществующие пользователи
• Жалобы
• Инфраструктура
• Spam Traps
Репутация. Факторы
• SPF
• Sender ID
• DKIM
• DomainKeys
Конфигурация сервера
Внешний SMTP
Интеграции
• Текстовая часть
• Изображения
• Служебные заголовки
• Правильный HTML
Формат писем
Формат писем
1. База подписчиков
2. Технические аспекты
3. …
4. …
5. …
Полезность писем
Tablemaster
Head Head
1 2
3 6
4 5
5 7
Магазин одежды
Пример
• Скидки
• Распродажи
• Конкурсы
• Советы стилистов
• Тренды сезона
• Новые коллекции
• «Мягкие продажи»
• Вариантов «для всех» не много
Наблюдения
СОВЕТ «Customers love to BUY and hate to being SOLD»
1. База подписчиков
2. Технические аспекты
3. Полезность писем
4. …
5. …
Сегментация+
Данные клиента
Не надо так …
История покупок
История покупок
События
Сколько из 5 случайно выбранных по каталогу украинских магазинов шлют уведомления о брошенных корзинах?
Оставленные корзины
Все 5!
Оставленные корзины
• Время и даты отправки
• Geo targeting «на лету»
• Оптимизация под почтовый клиент
• Персонализация на основе поведения
• …
За кадром
СОВЕТ «Узнайте, какие письма шлют ваши конкуренты»
1. База подписчиков
2. Технические аспекты
3. Полезность писем
4. Сегментация+
5. …
Креатив
• Одно слово • Персональное обращение • GEO данные – город, страна • Приглашение к диалогу • Юмор
Заголовок
СОВЕТ « ★ Попробуйте спецсимволы ★ »
Содержание
• Графика
• Call to Action
• Заголовки и списки
• P. S.
Содержание
СОВЕТ «Явно выделите ссылку Отписаться»
Длина письма и клики
Дизайн
Pre-header
Pre-header
1. База подписчиков
2. Технические аспекты
3. Полезность писем
4. Сегментация+
5. Креатив
Статистика
A/B Test
Спасибо!