˘ˇˆ - meu.edu.jo · s 4. there was a significant impact of innovation implementation on...
TRANSCRIPT
�
������� �� �� �� ��� ������� ������ ���
�������� �������� ������ ��� �� �� � �����
The Impact of Innovation Orientation on Achieving
Competitive Advantage
An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks
�!���
"#�� $���� �%�� ��� &�'�� ���&
(��)!
����������)�� ������ ��� ����
�� ��������� ���� ��� "�#��� *��� ��� +,������ ������� -./ *��0
"���1� ���!
"���1� ���! 2�0
"���1� �3���
��1� ��)�� �%���
2012 2
�
�
�
�� �� ��)�
� ��� �� �� ���� ���� ����� ��� ����� � ����� ��!�� ������ "#�� ���!$%
&���'�� ( ���� ����� �$)*� �$� +,�� &-��%�� .#/ ����0� +�$� +,� ,1� &"�!2 ��%� �'���
�� �$%� ��$� �� �$' ���� ����% .��� ��� ( ,� �$� ��%��� 3�'��� ���'� ��4 �$
���� &,�����555
������ �67�� ��8���� �7�� 9��2� :���� ����� ���7�� ���� �$)*�� ,�� ;�� &
��� -��%�� .#/ �$� <�7=��3���� .��61� ��>�?@ �6 ?A� �2�� �$6 &-��8�� �����$��� &
B�C��� �2 �>��C ,�� ��� �� .�C� &��>�'� �� .����.
�� �$� ,����� -7����� -��� "�)� �)�6A� 3��%$� ��8���� ����(�� �7��� ��8���
-��%�� "?� ��� -�� E���8� ,� .����� �� �$�� &-�)������ ����% 3B� �6 ��� ,� .(#�.
-$?�� &!%�A� :7�� -���� 3���� ������ ��@ ,�6���� �7�� ��C�� ��8�� ���
���6 -���=�� -�%����� ->���� B�)�1� .��8���� �7��� ����� ,� ����*� (� �� ,� �� ��@ ��
%� �� 3���%���F��2 ��� �� �/�C�6 &-�$���� ���%� �6 3�7���� G'��� B���@ �6 ��.
&�� ��� "#��
.
4��/��
��@....
������ ��!�
B�C��� �2 �� �/�C� -������ �������
'��� �6 ���� ���1� �� ,�#�� ��%� ��6� H���� ����2�� ���2@� ����C� ����� ��@���
� ����� -��%�� .#/ ����@ �6 �� �� ,�� ,� �� ��@� ��$� �6 ��86�� ,1� �����% �����
�)�� ��� �� ��@ ,����� ��86�� ,�� �������
��$� ��8��� I�# ��� ��@
&�� ��� "#��
�
*�������� ��5�0
6�7���� ��8#��
J��*� �
-7����� -��� � �
��8�� �7 �
/=�B�� K/
E�������� -�>� �
������� -�>� !
���7A� -�>� I
:����� -�>� �
-����� -�$��� 92$��� �
-�C�$��=� -�$��� 92$��� L
"�1� "#8��
������� 2�%�� �� �� 1
)1 K 1 :(-��8��� 2
) 1 K 2 :(���$>%�� -%���� -$�7� 4
)1 K 3 :(-%���� -��/� 5
)1 K 4( :-%���� <��/� 6
)1 K 5 :(-%���� E��)6 7
)1 K 6 :(-%���� �#���� 7
)1 K 7 :(-%���� ���� 9
)1 K 8 :(-%���� E����� 9
)1 K 9 :(-%���� E��$!'�� -�>��=� E�*����� 10
C
������ "#8��
� ����� *�������� &�9��� �� �� 11
)2 K 1 :(-��8��� 12
)2 K 2:( �����=� ������ 13
)2 K 3 :(-�%6��� 3C���� 20
)2 K 4 :(-����A�� -����� -8��%�� E�%���� 32
)2 K 5 :(-8��%�� E�%���� ,� -������ -%���� C��� �� 41
:����� "#8��
*�4������ � �� �� 42
)3 K 1 :(-��8��� 43
)3 K 2 :( -%���� P��� 43
)3 K 3 :(�� H����������� -%�� 43
)3 K 4 :(-%���� -��� ��6A -�6������� E������� 46
)3 K 4 :(E���$���� �$� ��'��� ��'�� -%���� E���� 48
)3 K 5 :(-��2�%��� -�>�'�=� -������� 50
)3 K 6 :(�����?� -%���� 3��� :�' 51
;����� "#8��
*��7�8�� ����<�� =5����� 53
)4 K 1 :(-��8��� 54
)4 K 2 :(-%���� P>��� ��$�� 54
)4 K 3 :(-%���� E��)6 ���2� 66
>��<�� "#8��
*��#����� *�������,� 83
)5 K 1 :(P>����� 84
)5 K 2 :(E������%(� 86
)5 K 3 :(E��'���� 88
;������ ��5�0 89
F(�� :-����� H����� 90
F����? :A� H�����-���� 94
��?��� ��5�0 99
!
"������ ��5�0
"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��
2 K 1 -�%6����� 3C���� E�*��� 24
3 K 1 -������� -������ I����� B��%� 44
3 K 2 -%���� -��� ��6� �$� 3��%���� -�C���� E�����%(� ��� 45
3 K 3 -%���� -��� ��6� H�C�� G)��-�6������� E������� �%� 47
3 K 4 -����%(� ����A �$2���� :�%�(� E��? �����) �*�� Q����� L��8�( 52
4 K 1 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��
-������� -������ I����� �6 S���=�� -���� 55
4 K 2 6���(�� -���%��� E�!%����� ��� -������� E�t -��/� R��%��
-������� -������ I����� �6 S���T� -������ -����� 57
4 K 3 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��
-������� -������ I����� �6 S���=� �?1� 58
4 K 4 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��
-������� -������ I����� �6 S���=� #�*�� 61
4 K 5 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��
-������� -������ I����� �6 C����� 62
4 K 6 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��
I����� �6 -����%(� -������� -������ 65
4 K 7
�����=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>���) -����
S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��
67
"
"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��
4 K 8 �%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 69
4 K 9 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� 70
4 K 10 ?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=� �?1� �
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 72
4 K 11 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 73
4 K 12
���=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>��� ��) -����
S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�
-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8��
75
4 K 13 :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 77
4 K 14 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� 78
4 K 15 :�8�� �$� S���=� �?1� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 80
4 K 16 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���
-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 81
I
"��)1� ��5�0
�'*�� 3��7�� S�)���� -�*'��
1 K 1 -%���� �#���� 8
2 K 1 �����=� ������ S���� 19
�
��� ��5�0��?
������ 20� 6�7���� ��8#��
1 -����%(� ����� B��%1� -�>� 100
2 -%���� 3���)-����%(�( 101
�
������� �� �� �� ��� ������� ������ ���
�������� �������� ������ ��� �� �� � �����
�!���
&�� ��� $���� �%�� ��� &�' "#��
(��3)!
����������)�� ������ ��� ����
����%�� �@���� A<����
,��� ��@ -%���� .#/ E6�/ -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������
-������� . E$�7 -����%� ���'�� ;����� �� -%���� <��/� :�8����)30 ( E���$���� H��� 386
,� -������ -%���� -��� ,� -���A�) 102 (3�*� . E�K������ HK�� RK� IK�# B�) �6�
��$�$����2��=� -�C��� ���2�%�� E��)*�� �� -������(� ��$�$� -�>�'�SPSS ���2�%� ���
����(� ��$�� ���� &-%���� <��/� :�8��� -�>�'�=� ����%A� ,� ������ �������� !�%K��� .
��� E������ ��$���� -�$�� B��@ ���� P>�K���� ,K� ��� ��@ -%���� E$'�� �����)6� -%�
�/C��:
1. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�
-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.
2. ���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� - S���T� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�
-������� -������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6
)α ≤ 0.05(.
,
3. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�
-�������)C�����&(� ����%- (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.
4. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�
-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.
�$� ��� -%���� E'�� ��:
1 . ) � -������� -������ I����� ��� 3�� E�K�$���� 3��@ �K6 3'���� 3���� !���� �����
E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.
2 . (� 3�) ��@� E�8�$���� �6 -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ "�K�� B�
����� B��?� �6(� �� E�I���� �/�8�� ���� E������.
L
ABSTRACT
The Impact of Innovation Orientation on Achieving
Competitive Advantage
An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks
Prepared by
Faisal Ghazi Abdul Aziz Abdullah Al-Mutairi
Supervisor
Dr. Hamid Abdul Majid Shaibi
This study aimed to investigate the Impact of Innovation Orientation
on Achieving Competitive Advantage in Kuwaiti Commercial Banks.
In order to achieve the objectives of the study, the researcher
designed a questionnaire consisting of )30 ( paragraphs to gather the
primary information from study sample which consisted (102) individuals.
The statistical package for social sciences (SPSS) was used to
analyze and examine the hypotheses.
The researcher used many statistical methods to achieve study
objectives, such as Multi & simple regression. The main conclusions of the
study were:
1. There was a significant impact of Innovation Intension on Achieving
Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti
Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).
2. There was a significant impact of Innovation Infrastructure on
Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti
Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).
3. There was a significant impact of Innovation Influence on Achieving
Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti
Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).
S
4. There was a significant impact of Innovation Implementation on
Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti
Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).
The main recommendations of the study were:
1. The Kuwaiti commercial banks must adoption contemporary new
styles in the management of operational processes in order to achieve
excellence and superiority on foreign banks operating in the Kuwait
State.
2. The Kuwaiti commercial banks must focus on the involvement of
employees in the Kuwaiti commercial banks in the comments and
opinion in the course of meetings or seminars held by the bank.
1
"�1� "#383��
������� 2�%�� �� ��
)1 3 1 :(��� ���
)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�
)1 3 3 :(������� ���/�
)1 3 4 :(������� (��/�
)1 3 5 :(������� *��7��
)1 3 6 :(������� F.����
)1 3 7 :(������� ����
)1 3 8 :(������� *�����
)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���
2
)1 3 1 :(��� ���
(� �'��� .��� -����7��� -�$������ -�U�� B��� �$� ����A� 3��@ ,���� �6 '����
�� ��%��� ����A� E�� �� -!7�A(�� ����� ���*���� !����� :�8� -����A� 3 ��� ,� �����
,1� ,�U� ,�� ��6��/� �6 3���� E�� ���� I$� ,��� ;��� &E�� ���� E�����6� -!7�A
��� !�7� �6 3�8�� '��� ���6 R2A� -!7�A� E�� C�C��� F��>�� ����� ,��� ,
) &���%���2000 :8.(
����� -��% ����A� ->��� ���� C��� "#�� '����� ��*�(�� -������ '� �6�
����� E�� ���� �$� F���C� G�'�I����� 3��*�%(�� I�#� 3������ -��� ���� !���A� ��� ������
�� ,� ������ ,� "#�� I�7���� �!�8����� !����� B����� ��@ "��$8��� ����� "��=� B���
��� -���� ��*��� �%�� . E�� ���� C��� ,� ��C���� E�%�� ���� E(����� .#/ � �6�
C� ��� &-6���� �$�����(� ������ -��/� ��� :�8�� �6� E�� ��$� -�6�)� -�� ����� �6 �
-�%6����� ���C��.
� C��� ���� -�%�%A� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� #@E�� ���� B��� ���$ . ����� ,��
� ,�%6���$� F�%�� E(����� H��� �6� 3��'A� -6�� �$� �%6��� :�% ����A� E�� �� I$��� ,
�,�2A E�� B��� J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &
� �?1��� ������� ���%� 3C����� ,� -� ��$� 3C����� E������ H24 �� . 3C����6 �#�/�
-�%6���������*� �������A� E�� �� ���� .
&,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� �?1�� -�����#@� 6�� ,� -����� E����2� ��
� E���������� �� ���� ,���2�6 &-�6'��� E���2�� ����8� ���� E���2�� ,� ��86� <'���
&-� ���� �$� -�>����� -������� L���� �� �/�#@ &-������ �/���� ->��� ��@ 3�2A� .#/ ����
3
&:�%�� �6 �%��� �%6��� H�� ����� �' 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ���� � -�7���
!7�� "#�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� �$� :�*K��� �K���%� #@ &��6
��@ ����%(� ,�%6�����U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6��� 3C�� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ��� �K/
�%6��� 3� -� ���� ,�)����� - �6 +��V���� ,�%6����� -K��K�� ,�) B�K8��� ,W�U� � &-
:�+%��) &L��@� &�������2009 : 262.(
� ���� ���� �#��� &������2� �������� �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ E�
�� �6 �>��A� ,�) <�'� E��� -����A� E�%%U��� ,� E�%���� J�� E�)�� ;��
<� ;�� &-�������� ����%6��� ���C���� ,���� I�# #��� &S��2(� E�B�� E(���� :$���
6 ��!)� ���� ����� S��2(� E�B�� ���� ������ ,� �$� ��U� �� �/� &3C��� 3�6 �
-����� ��6A� ,��?� ��� ���� �/ '�����)�����=� ������( ������ �$� ���1��� ,06 ��$� � &
����@ :>�!� E���2 �� E����� ��7 �6 .��%�� � ������%� ,��� �����=�
�%6����� �/���C� -��8� ,� -� ���� ,��� &3���� ��� ����%�� F��8�%� R2� B���� -������ -
) &3'�����2008 : 32.(
:�8�� �$� �����=� ������ ?� ,���� ��%� -������ -%���� ,06 &:�% �� B�) �$��
-������� -������ I������ -�%6��� 3C��.
4
)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�
�� ���� I$� �� &E�� ���� H��� ����� ���� E������� ,@ F�'6 ���� �����$� ���8�
�? ��*���� E�� ���� I$� -����%( 3C����� E��%�� R��@ ��7� F�*�)� 3�� &E�������
�2���� �����%� :!��� ��*��� ���� ���$� �$��� &"������ ��@ H����� C�� ,� ����8���
�A� �6 ����� X�$�� ���������%� ���2�%�� &�������� �6 ������%=� ( &������� ��8�� ,��
�$�� ,�� &'��� ��@ "��$8� ,� 3��=� ��*� :!�� �6 ����� -��� )��%� ,�� ���%
E������� ��'� ��$��� �' ,� ��� ,��� &����A� ����� ��@ ����� "���� ,�� &���� ��@
�� ������� ����%1� ��*���� ����� L��� ��������E������ ,� ��� &��A� &�8��� �#�� -�%�%
I�# �'� ��7� F-�� E��'� &9�2 ��7� -������%=�� F����� E������� ,� ,�U� ,���
�����$� F����� F(���� &�����=�� �%���� .��*� :!��� �8���)Johnson, 2003: 641.(
���� -������ I����� J��� -�������� ;����� 3��C ��2 ,��(�� -��� �� �$� S�! �/
���% -�$���� ->���� E����� .��� E������ -������ I����� -����%� R��%� J�*2�� ,��� ���
�����(� ����$� -�$���� E�%������ �'�� ���� I$� . -$�7��� .#/ I��@ ?�� ��$�� �� �86
������ L�>�� �U�%���� -%���� -$�7� ������ ;�����:
=� ������ ?U� R�� "� ��@ �����)S���=�� -����5 -����� S���=� �?1� 5S���T� -������ 5
S���=� #�*�� ( -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�)C�����5(� -����%(Y . ��� :�7�
-������ -��*�� -$>%A�:
F(�� :I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?U� R�� "� ��@������ -������� -)C����� 5
(�-����%(Y
5
F����?: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?U� R�� "� ��@ -������� -������
)C�����5(� -����%(Y
F�?��?: -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?U� R�� "� ��@) C�����5
(� -�%-����%(Y
�F���: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?U� R�� "� ��@ -������� -������ )C�����5
(�-����%(Y
)1 3 3 :(������� ���/�
����� ,� -������ -%���� -��/� :$!��:
1 . !����%� �6 ��%� ���� &�������� ���*� 927�%� &-*$�2� E���)�� -%�� ,�� H���%
��/�*� ��!���������)�� ,� 3���� E.
2 . -K������ -K%���� E���K)�� ,�K� !�K� ���� -�������� E�%���� �6 98��� �6���%
-������� ->���� �6 ���A� -������� ��$��� ���� &���������) ;����� �$� �� �$� ( L�K� ����
!����%� ��@ ��%�� &S�)���� �#/ �� .���� <�7�%�� ����?1� 9�*�� �����-�$�8�%�.
3 . �%��� &�# ��� F�)6 ,�K��A� �K6 -K%���� E���K)�� -K��/� �K6 -%���� -��/�
�K6 -������%(� E��8�� -���' C��� � �� ����% ���%�� ,@� &��� ����� ������%=�
!����� E������� -������ &I������ F��� �%�� �? &������' -�$��� -������ �6���� ��A I����� -
���� -��$��� L%A� ,� F�)6 &��� ��% :K!�� ,�) H8� �� �/� &-��2�� E�� �� 3��= �/6
��� ����� ������%(� ,��*�� �6 ��� �/ �� <����.
6
4 . � ��U��� ,� ,��%� 3CK�� �K6 -�$�8�%��� E�������%(� ,�%�� �6 -%���� .#/ I�K����
"�U� � R2� -���� ,�� &-���� ,� -������� E�K%�� �K�@ -K��8�� -%���� .#/ ��� ��@
R2�.
)1 3 4 :(������� (��/�
I����� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������ ?� ,��� ��@ -%���� .#/ <���
��2 ,� I�#� &-������� -������:
1. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?� ,���.
2. ��� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?� R��%� �$� <�
-�������.
3. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?� �����.
4. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?� ,� :8����.
)1 3 5 :(������ *��7���
(���)*�� -Z��' E�� ���$>%�� -%���� -$�7� �$� �����--������ -%�>�� :
���5��� ��7�8��
�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5
S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� -K������� -K������ ) CK�����5
(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(-������ -��*�� E��)*�� ���� :�7�:
7
1� ����8�� ��7�8�� ��� HO1
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$�
-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
�8�� ������� ����8�� ��7HO2
S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� ( I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�
-������� -������)C�����5-����%=� ( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO3
(�# ?� ���� -�>�'�@ -�(� :�8�� �$� S���=� �?1��I���$� -�%6��� 3C�� -������
-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
����8�� ��7�8�� �%�����HO4
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���
���� -���)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
)1 3 6 :(������� F.����
(� �� #@ �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� �6 �����)S���=�� -����5
S���T� -������ -�����5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 –
357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5(� -����% (� �86 ��@ ;����� 1�)Macmillan &
Tempo, 2000.(
8
"�))131(
������� F.����
:����� ����!
9
)1 3 7 :(������� ����
��%�� ;����� ���������� :
-������� ������: [������ -������� -������ I����� �6 -%���� .#�� -������� ������ �?���
�/���)9 (���� :�% �%� F����� I���-������ :��\� E�.
-�7��� ������ : -K������ I�����K� ,�$����� �6 �?��� -%���� .#�� -�7��� ������ ,@
�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� -�������.
-����C�� ������ : ��2 3������ 3�*�� �/� &-%���� C���= :��%�% ���� -���C�� 3����
�����2011 ��@ 2012.
��-��$��� ����: �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� E�����) -����
S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� (� �� �$� .��)Dobni, 2010:
331 – 357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5-����%=� ( ��@ ;����� 1�� �86
)Macmillan & Tempo, 2000.(
)1 3 8 :(������� *�����
E������� E����'�� ���� ;����� ,06 -%���� .#�� -�%����-������ :
1 . �$� �� �$� 3����� -������ -%���� E���)�� ,�� !��� E����� ���� -8��%�� E�%����
;�����.
2 . �� ,06 �������� &-������� -������ I����� �$� -%���� :��!� &���$� '���% P>����� ���
��� -$�?� E������ ��.
10
)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���
�����=� ������Innovation Orientation : -!7�� ,� ,���� -6C����� -���� 3���� 3�6
3���� E��$��� ���8��� ��!���� ;���� E�!�7�� ������������ -� ��)Quince &
Whittaker, 2003: 9.(
-�%6����� 3C���� Competitive Advantage: -�� ���8� �$� I����� -������� 3� �����
,���*�%�$� -�*��)Hamal & Heen,1994.(
C�����Differentiation: R2A� I����� ,� -*$�2� 3��6 E���2� I���� ���8�
�2$� 3��6 9>�'2 -6�)@ ��2 ,� I�#� &-%6����� :�%�� �6 -�%6��� -��#�� ���!�� ��� E��
�6'���)Best, 1997 .(
-����%(�Response : ,� ,���*�%��� E�������� E��$!��� -����%(� �$� I���� 3�
������ E���� -�%��� E���2��)&L��@� 5�������2009.(
11
������ "#383��
� ����� *�������� &�9��� �� ��
)2 3 1:( ��� ���
)2 3 2 :( ������� ������
)2 3 3 :( ��������� ����
)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������
)2 3 5 :(� ����� *������� G� ������� ������� ��� ��
12
)2 3 1 :(��� ���
�,���E�� ���� � � ,�%6����� �/�$8� �� ,��% ,�� � -�%6��� 3C�� :$2 ,� ������
-�%6����� 3C���� ��C� . ->���� 96 9���( �/���� EC� E�� ���� ���'� �� :�8����
�����2� ��6��� �)*� &-���� 3��� E�# 3���� E���2 J� <��� &�/��!�� ��� -!�����
-��������� -��$� ���� �������� ,��� -�%6����� 3C���� :�8�� ,� I�#� E���� &-�����=�
� &-���2�� E���$� 3��%��� -����� ,�� ������� ���� E��7�$� ��$��� H)� ,� �����
�$� �����(� ��$8�� &-��$!��� ����������� S�� ������ 9'2�� ��!���� ;���� !�7�6
�� �$� -� ����� H������ ��2� ���� �/ -�%��� ��������� ?��� &3���%��� �����������
&B��%��#@8�� L6����� �$� E�� ���� 3� ���� ��� -)����� E���2��� E�����$� C����� : .
����7� H� -'�2 &���� *� ( -���� 3�) E�� ��$� -�%���� �����=� ������ G�'� �#���
E����� ���� �$� 3�8�� L�%� �$� ��8� -%6����� ���� G�'�� &:��%A� �6 ����� L6�����
� ��2 ,� -�����@ ���� ->���� �6 3�>�%�� ����8$� �86� ���� ��7� -�����=� �/����� ���2�%
L��8� 3������� ������� �/� ,� ����� -�����=� E��8��� �/����� .#/ E�' ;�� &���6 !7��
������ -��/� �/��� ������ ( #@ &R2� -�� ,� -�%6����� -�$��8��� -�� ,� -� ���� B��� ���8��
��=� ��$� ;�� &E�� ����� E�������� <$�2�� ��� :�8�� �6 9�'2�� ��� �$� ���
��� ��������� �����=� ����������-�%6����� ���� C�C��� -� ���� B��� C���� �6
13
)2 3 2 :( ������� ������
��� ��� ,� �)6 F��%�� F�8� �!�� ��A &J����� ,� B�7 S���=� ���*� !��� B���
-� ���� �6 F��6�� ,�������� ��6A� ����� .R��) �%�� &1999 :39 ( S���=� G$!'� ,�
�/ &��� -?�? ��@ �7� :)1 ( �'���� ���2�� ������� &F������ ���� ���� ��6 S���=� ,�
�����-6 ������1�.) 2 (B��� ,�� ��1�( ��U� ���� S�� ��� S���=��.) 3 (� S���=�� ����
�'A� �6 -6��� :>�8� ,� -6����� �Z :>�8��� ��6 !���%� .
��� "��'�� � �� ,��) Drucker, 1998: 149 ( -'�2 -*� � ��� �$� S���=�
-��$� -������ Entrepreneurship E�������� E���2��� -������ ����A� ��� P)�� ����
��� �/� &.��� �*�� ��2 ,� 3������"����� ��� ���� ���� �>�% Entrepreneur ����
-��8�� ������ -�C�C�� -�����@ -������ ������ G��� �� -�� E�# 3���� ����@ .
-%K�2 ,K� :$!�� S���=� ���*� ,� ��@ �7� "��=� �*�� �6 -����� E������� ,@
!]� �/� &���*�$� -����7�� 3�'�� �!�� -���/�*�:) 1 (���-�$� H �K��� -K�$���� ��@ �7��
���!%��� -K�$�� ,�%K�� �� 3�K��� E���2 ��!�� �/��'�� ������� E�� ���� ����%�
:�8�� H�!�%� ���$����� E����� �)6� -����%�)Jones, 1998:515) .(2 ( �K��� �� �K����
��8��!�� 3���� ��6� & !��� �K� ���K)�� 3���� ��6� ����� -�$�� ,�)����� �K$���� :K��
)George & Jones, 2008:26) .(3 (�����=� ������ H ��@ ��8� "#�� !�7��� ,� ��� "#��
H������ ��� ,� -��8��� -��'A�� -?������ <'�� ����) ��K7� &1989 :18) .(4 ( E��K
��6A� H ��*��� �6 ��6A� E�� ,� ������ E��K ��K6A� I��K�� ��2 ,� �����=�
E��7��� ��� ������ �$� 3�8��� -6C����� � �?� S���T� -�6�)@),%� &2000 :331 .(
14
)5 ( -� ���� I�$% H ���� I�$% �� 3�6 ���� ��@ �7� "#��� �� ���K% �� -� ���� -���'�
-����� ���>��)Daft, 2001:357 .(
,���) Drazin & Schoonhoven, 1996: 1066 ( ��@ K�=� -� � ,� EK���/ S��
"#K�� �*����� � ���� ����� �//�� �6� &-������ :�8�� -�*�� ��� -������� �%�*��� ���$�
-%�> E�)��6� ;�? ����: F(�� & :�6 -� ���� ��� �� ��$� &F����? &�� ��Z� S���=� ,�
���B�*� E$ ���� ����� &S���=� �6 F�?��? &E�%������ ������� J�� H%�� ��K���� 3��K�C
S���T� "������� .��U��) Coombs,et..al, 1998: 9 ( ���� �$� ����@ �� S���=� -� � ,�
�6 ��C�� &3���� -�����@ E(�� ��7� E���� U����� ,���( ��� ;�� ,� -����� �Z -�$��
�/ -��� '��� -��� �$� S���=� -%�� ��� ���*%$6 : S���=� 96& ������ 36��K���� �
S���=� C6���� &S���=� -�$�� 3��@ -�$��� &I�#� ���8$�.
�7��) Berthon,et..al, 1999: 37 (&S���=� -%��� ,��%�� I��/ ,� ��@ &���A�
C�� E����� S���@ �$� / ���%�� ����%��� -�*�� E���2 & -*%K$*�� ��U�� �K$� -K���?��
<����� C��6 ������ E����� E�K������ S���= ����6 B����� E��Z� :�%�� E���� ��@ /
����@ ,������ ���� E���2��.
=� ��'� ;�� ,��S���,� �� �7� �86 &) Wheelen & Hunger, 2008: 326-
327 (S���=� ��'� ,� ������ I��/ ,� ���&�6 �?��� :
� &-������ �Z ;���A� #@ ���� E���� ���� E�� ���� ,@ E�/ -!K%��� 3�K��� E���K2
6 �� ���%���� &3�?� -6�'�� -8�!� ���6 ;���� : ����� �/ ��� ����� <��) ��)�� ,06
E�� ���� ,� ������ �6.
15
� ,K� C�� -'6 ��� !!2��� � �$�*�� B��A� ,�� :*�� �� Q��� �6�� ,�)����� &6�����
-����� -���������� E�����=� J�� ����2.
� $!�� P�K���� ���K8�� �K���� �K��� -$%K$%���� -K�����=� E��$����6&-�����=� -�$���� E��
�� E�K�$����!�� K ��� �K��� 3�K���� "�# ,�K%������ � ,���*$� ��'� E���&�>�����
E�����/ �$� �!� ���� E������ �$� C����� H� -���� -�� -�$���� - ��� ��2 ,� E���2
��� ��� E�2���� :K!� -K����� �8� �6 ,�� �� -����� E�����=� ,� E��2� ��@ ��$�
-������ E��$���� B��@.
� -���'�(� E���!8�� �6 E���� �'�� ,� ����!�� ,�6&:�%�� �� -���'�� �6 E������
�K!��� � -���'K�� -K���! �K��� 3����� ������ -���� �7����� �� ��%��&���) �� ����
���������� &�/�Z � ,��$��%��� :��#�� ��$� � ,K� -K� ���� ,0K6 E������ .#/ -�������
���� �/ �� ��8� � S��� ,� J�*���.
� ����� � ,��%�� ��� 3���C6&-����%�� E� -����� ������� �K6����� ����C�K�� -������ �
� -��� �'6 ��7� ����� ��$�&-������ R��%� � ����2�� ���$���� �/���%� E����K�@ ���8��
��� 3���C ,� -���� R2� ���7� ��� ,�%�� � ��$���� � -�'�� ���� �6 3�?� -��������
,��%��.
� K�Z �K�� �K/� ��/�K*��� � :>�K8��� �%K*� �6 �'�� ���� &-����=� E�������
�'K� �K>�C�� ����/(� ��@ L���� .����6&������ '��� �6 -��� E������ .#/�&-%��$� � ���
E�K������ �� E���%K�� ,� -���2�� -�#ZA� ����= ,������� ���� -�%�� ����A� G�6 ����7
E������ .#�� B�*�T� :6��� E�� �� ��!� I�#�� ,��6���� ,� -���2��.
16
� ,��)K�� ������ G%6 � F���� � F��� -�$���� <������ �6 �>���� ��8���6&-�'��� -6����
��8��� �#/ � �>�K%�� �K��� -K������(� �'�'2 E������� ,� �>�/ ��� �6 .#�6&��'K�(
� -$�'� �/ E�����(� "�� 3���� <��� � ��6 @ &3�K��� ��� :!� ����%�� �/#�*�� ,
�� E���� � E�'�'�2(� ,� 9�'�2� "� �6 -6�� 'K� -���C >���� <��)�� E��'
96 ,� ��C� �#/� �8��% ��$� E��� ���S���(� .
��7�) &���� 2008 (�6 �?��� S���=� 9>�'2 ,� ��@:
� � ,� �#K/ ���� � &��� <��� -�������� �� -��6 <��� :��!� -���� �/ ��8��� S���=� ,
,��� ( -���6 �Z P>��� ��@ "�U� ������� � -8�� �Z E���$�� �$� ��8� ���� ��.�� �����@
F���8�.
� � S���=� ,��� ,� -K�$�� ,�%�� ��@ "�U� ( S���@ �� ,� "� &-�����=�� ����=�� �!��
E�K������ ,�%K�� �� 3���� E����� �6�� �6 ��� (� &����=� '��� ���2�%� �� ����=�
G��'�� ������� F���8� �����@ ��� ( 3��������.
� -����*�� ����� ,��� :��%A� �6 .�7��� ,��� ��8��� S���=� ,@ S��K�=� ,0K6 &3B�*����
-K������ :8��� ���� &3��� :�%�� -�������� �6 �������� -%6����� �6 �%�%� ���� �/ ��8���
?� �� ,��� ,� ,� �� ( -$��7�� -���'�(��H%�� .
� ��� ��@ "�U� ���� -�����=� E�������� ,@ � &-K��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������
%�%A� -!8���-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ��8��� S���=� ,� �/ ��/ -�.
�%K$%� �K6 �/��� ;�� ,� S���=� -�$�� ���� ������� ,�#�� ,�?����� <$�2� ��
��� ��'�� �#��� &-�����=� -�$����) Scott & Bruce, 1994: 582 ( -�$�� �/ S���=� ,� ��@
�2� ����� E�!�7� ,�)�� -K$�� �K� �K6 <K$�2� �����=� I�$%�� ,�� -*$ . CK����
17
)Davenport, 1993: 24 (�/ E��!2 L�2� -�$���� S���@ ���/ : &-�����=� E��$���� �����
-K�$���� -�#��� ���'�� &-������ E��$���� ��6� &-�$��$� -�U�� ��!�� &���$� H6��� ������
3������ .G)���) Schermerhorn, 1996: 661 ( &�K/ E��K!2 -$�� ,�)�� S���=� ,@
E�K�?= ���A� ������� &E���$���� -������ "8����� "�*��� S���=� ��2 ,� 3�6 ,����
�>�K���� :��!���� &-������ �>��*��� -*$�$� F�86� -�B���� ������ &-$������ 3�*�� :��!�� -��
�� #�*�� �� ������ ������� :��%�� ����=E��$���� ��@ ���� �2.
�����) Kotler & Armstrong, 1999: 275 ( �K����� ��K���$� S��K�=� E��!2
���?�� �/ E��!2 : ��K!�� &��K�*��� ��K!�� �K��2�� &3�*�� J�� &3�*�� 3�(�
:��%���� &:�%�� ���2�� &P����� ��!�� &"����� ����� ��$��� &:�%��� -������%� .#@ ,@
� .#/ E$�K7 �K���� -�8��%��� ,�?����� -�*$2� F���� 3�*$� �8��%��� ������ ���$� �$Z E��!2�
3�*�� 3�(� #�� S���=� ���� .�7��) Kuratko & Welsch, 2001: 153 - 156 ( ,� ��@
�K���� -����� ������! ��� ,�?����� �$Z� H��� �� &���� H�� �$� ���7� S���=� -�$��
2� ,@��/� �����%� �6 ��*$� : �K6�� ���K� �� -K�*$2 Background or Knowledge
Accumulation ����� -��)��� -�$�� 5E���$���� H��� :8���� ,� ������ �/ G����� S���=�
Incubation Process ���K�� �� �� -$�7� ,� 36������ E���$���� ��� ��*���� ��6A�
3�*�� ,� 3�2�� &���The Idea Exprienece �*�� ,�� ��� 3�?��� ������ ,� ��� ����
-K���?�� ,��$�K��� �2��K� �K$� ,�?����� ��� �#� &31�6 ���@ ��%� "#�� ����� 3�*�� <7��
#�*����� ���8��� &-?��?��� Evaluation and Implementation -���� ������ ,� ��� �����
/ G����� S����� ,���� F��� �K��� E������ ������ :��!�$� -$��8�� ��6A� ����� ,� ,������ �
#�*��$� ���$���.
18
:$!�� ���*� ,� �����=� ������ ��/�*��� -����� S���T� &����# S���=�6 �6 3��=� :$���
3������ ��6A�� �6 ���� 3��=� ��!�� E������� 3���� :6 ����� ,�%��� ���$� E���2��&B
<>� � ��� 3��=� I��/� &-6����� ���� ,����� �6 E���� ��� ��� ���*� ����� �K�����
�6 &���/��� �����=� ���� :�*�� ,�� B��$��� ��� �*��� ���/��� ����� ��@ I�# 3/� �� �8��
-�����=� ��%*� ,� ����� -�� E(����� ���� 7��� ���6 � -�� ,� �����=� ������R2 ��� R��
��@ <��2� -� ��� E�8$!���� S�)��� ��%� �����=� ������ ,���� B��$��� E������� ,�?������
<��2�� ��������/� ���/��� I�#�� -��$��� -�6�8?��� -��*�� ��%����) &����8���1997 :12 .(
�$� 3�8�� ��@ �7� �����=� ������6 ���8� 3��6 E����@ E��7�� -��!� ����%��
-������ 9*��) &���/C��2002 :246 .(
R��) &����2000 :6 (,� �/ �����=� ������ 3�8�� �$� 3���� B��7� ����@ � ,���
&F���6� &F(�$� �� �� &E����� �� &E���2 �� :! ����%�� ��� 3��*� .
��� ,�� �6) &��%�8��2002 :551 K 552 (,� �K�=� �K����� �K/ ��� �K�6A�
E�%������ ���� ����8� ,������ ����� ,�$������ �)*� ��@ ����@ E�K�$�� -K���@ :K!�
����%�� ?�� 3B�*� -�$��6� �6 C���@ E��7�� <��/� E�%%U���� &>���K��� K?��� -K��2
H����$� .
�7�� ) &����2008( ����K�=� �K����� LK��� 9>�'K2 -����� I��/ ,� ��@
�$� �$� ��8� ���� �� ,� �#/ ����� &��� <��� -��8� �� -��6 <��� :��!� �6 -$?�� E�� �
&F�K��8� ����K�@ .�K���� ,K��� ( -K���6 �Z P>��� ��@ "�U� �������� -8�� �Z E���$��
��� ��@ "�U� ���� -�����=� E��������� -K!8���� &-��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������
%A�-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ���������� S���=� ,� �/ ��/ -�%�.
19
�� ��)Wickham, 2001: 223 ( ,� ���7� -��� �$� H8� �����=� ������ ,�
&,���� �$� ����� -6�*'� ��2��A� &S���=� ?� &���?�������������� & . ��2 ,��
H� S���=� ?� -�� -���C� � � &3���� �� 3����� ����� ;�� ,� ����������� S��
-6�*'�H�� ,� -������ �����=� ������ ��7��� G)�� �/ ���� &���2 )2 K 1.(
"�)��)2 3 1(
������� ������ 6����
Source: Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd
Ed.,
Pearson Education, Harlow, England
20
�� �� �� ,� )Harrison & Samson,2002: 50(��� �#��� H)�� ;�? ����
�/ &-������ E�� ��$� -�%�%� -��� �� E��% :
F(�� :"��=� ��C��(�� -����%(�� -6C����� -������ E�������%�� -� ���� ����.
F����? :� ��@ ,��� �� ���� -� ���� I���� I�$%�� ������ �6 -������%(� -����� ���
�Z������� ��������.
F�?��? : &,�$����� ,�� ����(�� -8?�� �� 7�� &-��� ���� ->���� �� ,������� -�6�*7��
C���=� 316���� �2�6(� -6�8? L�%1�� .
-%�� E�)� ��)Quince & Whittaker, 2003: 9 ( L��8� -�>��@ E�7U�
� 5E�����=� S����� ���� 5��!���� ;���� E�!�7� ��2 ,� &-� ���� �6 �����=� �����
-� ���� �6 -$����� R�8�� -�����.
)2 3 3 :( ��������� ����
E�� ���� B��� ���$� C��� ���� -�%�%(� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� . ��K��� ,��
8�% ����(� E�� �� I$��� ,�F� ��� �%6F� F�K%�� E(�K���� HK��� �K6� 3��'A� -6�� �$�
J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &,�2_� ,�%6���$�
24 ���� ,� -� ��$� 3C����� E������ H� �?1��� ������� ���%� 3C��� E�� B��� . �#�/�
-�%6����� 3C����6F����*� ����� �� ���� ����A� E.
E���K2�� ,K� -����� E����2� ��� 6�� #@ &,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� ?U�
&-� ���� �$� ?U�� ��$2�� ���# :6��� �� ���� ,���2�6#@ -K>��� �K�@ 3�2A� .#/ ����
K�� ���K�� <�K�� 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ����� -�7��� &-������ &-������ �/���� H
21
�K�6 !7K�� "#K�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� &:�%�� �6 �%��� �%6��� .
��� �K/U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6�K�� 3C�� ��@ ��K��%(� ,�%6�K���� �$� :�*K��� �K���%��
�� -K�%6��� 3� -%%U��� ,�)� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ,�) B�K8��� ,W�U�� &-K��
�� -�����%6��� ���$� - 6������ -�%6����� 3C���� ��!� �' ,��� I�#�� &:�+%�� �6 +��V���� ,
������2 �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ -� ���� ���� &-���� 3�6 ��!�.
I���� G�'� ��!�� 3C���� -�%6����� �6�/ �������%� ��%� -���'K�(� E�%K%U���
�6 �8�8��� � ������E� -�%6����� 3���7�� Q���$� "��'�(� ������. #@ �� 3C��$� �$� -�%6�����
����̀ -� ���� 3� �$� :�8�� E���� &,��C�� �� -��8�� ���� ����� ��'��� ���$� &-��2�� ,�
�?� -������ 3�����) &��$21998 :80 .(�������� ��6 ��?�K%� -K������ ��K'A� -K������
-�7���� ��-��������� <���:
1 . ����@ -�� B���$� ��$� ����������.
2 . ,� C����� ,�%6�����.
,� ���)Porter, 2000: 80 ( ���� -��8�� ,� 17�� -�%6����� 3C���� ,� �$� ���
� -� ���� -��!�%��1� ,� ,��� #@ &��>���� ��8$2� , H6��� ���8� �� &J*2���� �%�� ��7 #2
�8� -��2�� �6 3C����,�%6������ -� . �%��Porter0� #��%A� A� 3�� �6�/ -����� ����
�/� &-� �� "A -�%6����� 3C���� ��%��( :! ;�? I��/:
1. &-*$���� 3C��#@�� <������ ,��� ,�%6����� ����8� ���� E���2�� L*� -� ���� ��8� .
2. &-�$)6A� 3C��#@ ���� ��%A� L*� ��� �)6� E���2 ��8� ,�2A� ����8� .
3. &C���� 3C��#@������@ �6 S���� 3���� E���2 ��8�� ����@ �6 C�� .
22
-K�*���� �6 �/ ,�7��� ,8�� ,� E����%��� <'��� #�� �8�8��� "����� G�'� I�#��
:�*� 3C�� ��@ -�%6����� ���C��� ����� ����2 ,� ,��� ����) &����7��1984 :1 K 2.(
���7� ) &����7��1984 :48 ( B��� �6 ����� �'��� ,� ��@ -�%6����� ���C���
��� 3��C ,@ #@ &,�%6����� R�� 36����� E�����(�� -���'�� �6 -%6����� ��8�� ��� �/
� -������%(� �������� -� ���� ����/� ��@ ���1���� "�U� -%6����� ������%(� !�!2���
�� �����$������!7� ��2 ,� ���$� C������ ,�%6����� ���� <���� ��= -�8��%��� �����
,>��C$� -��8�� "# P����� ���8� ,� -� ���� ,��� ,�2A� R�� ����� �Z 9>�'2 I����
���'� H%��� -��!�� -��%�� -� ���� �%�� ���6 ����%��%�� �/�) �$� ���2 ,� �'���
� ,�%6����� ��%� �$� -��%��,�2_.
-K�$��*��� 3B�K*��� ��2 ,� ����@ �� J����6 -�%6����� 3C���� E�*��� E����� �8�
,�CK��� -K��8�� "'�� �$� ,�24 C�� ���6 ,�%6������ -��8� ���!7�A -� ���� B��A
��6��� -� ��$� -�� 3C���� :$2 3�) �$� ,���U�� #@ -*$��� ����� ��2 ,� ,�24
@ ��� , � -�%6����� 3C���� :8�� -� � �� -�$��� <������� J�*2� ��2 , .#/ :�*� E������� ,
<�������) &���72��� �������2004 :160 ( � ��� -�7K�� R��%K� �$� -�%6����� 3C���� ,
-K��8� -)K*2�� -K*$� �� -K���� 3���� E���2�� �� H$%�� ����@ �$� ���� �$� ���
��$�� ,�%6������ F�K������ ����2� . RK� �#K���)Hamal & Heen,1994 ( 3CK���� ,�
,� �K�� ,�?����� J�� �7� �� &B���$� -�*�� -�� ���8� �$� -� �� -�$�� �/ -�%6�����
-���� E���� �? -��� E�� ���7� �$� ����8� ����� ������� E�����(�� E������ -��
-� ��$� -�%6��� E�C�� ����)Mckieran, 1997 .(
23
���%6��� �6 C�*�� ����2 ,� -�7�� ,���� ���� -$�%��� ���1� -�%6����� 3C���� E6�
,�2_� �$� . �7��)Liu,2003:15( � �6 -�7�� 3C�� �/ -�7$� -�%6����� 3C���� ,@ ��
,� ?�� �$�� "#�� P��a��� :�% � �� 1K� IK�# �����&-�7K$� �%6��� C�� K���� , 3C
:�%K�� �K6 ��8�a� �%6��� C�� �$� -�7�� ��'� ���� -�%6����� . GK)���) &,%K��
������& 2004 :52( 1� 3CK��� �� 3�K�6 3C�� I$��� �� � B��� <���%� -�%6����� 3C���� ,
-K 6����� ,K��� -����%�� 3B�*� -8�!�&,��C�� -�� ��2 ,� ,�%6����� �$� ��� :�*��
�� ���%�� ���$�,�2_� ,� �)6� ��7� �����8� �� ��) .
��U��)Stevenson,2007: 4(1� E������ -$��8� ��@ F��$�� <��� -�%6����� 3C���� ,
� E��Z��� � ,� ,��C��� -8$���� -K��2�� �� -�$%�� ,��C�� B���� �� . �K�U��) &�*!'K�
2006 :416 ( b�� �$� -�7�� +C��� �6 �?��� -�%6����� 3C���� ,�� ��� G��a� ��6 C��� ���%6�
�)K6� -K���� G��K� ��$K%1� K?�� �� C���a� P��� ���8� . �K7��)Evans, et..al,
2007:118( 1� :��%K��� ���K�� �6 ���*� �$� -�7�� 3� ,��@ �/ -�%6����� 3C���� ,
6 �$!�� �/��� �/� �������� �� :�6 -������� ��K2 ,� -�7$� ����� �!=� ��:� 3��=� ,
CK���� -$%$% �� ,��C�� ��@ ����'�@ -�*��� ,��C�� E��cZ� E���d� +���b� ,� ��d� ��$���
EK��� �K6 -K��2�� �� -�$%K�� ee���$%Kc�� e�$�K'�� �K6 ,�K�C�� -$��8� ��� ,� I�#�
-�$��7��� E��8�� ���a� ����(� �� �/#2� ��@ -6�)=��&�%�����.
������ C����)2 K 1 ( �/��'K� ;K�� ,K� -�%K6����� 3C���� �������� ���� E�*�����
�����*��.
24
"���)2 3 1(
��������� ���� *�8��%�
;����� -�%6����� 3C���� ���*� -�%6����� 3C���� ��'�
Porter
(1985)
E������� C���� E������� -*$�� 3���
-$?������ E������� �$� C������
� -�� ����� ,� �)6� ,>��C$
,�%6�����
Prahalad &
Hamel
(1990)
-$?����� -� ��$� -�/���� E��8��
:�%�� -�*��� ������� �$���� �6
������ -������� ����=� E����
��� ���������$� 3������� E�8��!���
��$8��� -��' ��$���
-�/���� E��8��
Kay
(1995)
-����� ,� �� ,�� -��������� -�
�$� ����� �����%� -� ��$�
�E����� ���� /3���� E���2
-����� �$� 3�8��� -��%��� -������
(�����
Lev
(2001)
��8�� -�7��� -��� ���� E
(�� -��'� -%��$� ���� -�����
��$8���
-�����8�� -%��$��� �Z ��'A�
-�%6������
Barney & Clark
(2007)
�� ����� -�$2���� E��8��� ����
�� ,� �/��$8� ,��� ( ���� 3��*��
,�%6�����
�Z� -%��$��� E��8��� ������
-%��$���
25
����� ) &���C��2005 (��/ &,��%�%� ,�$��� ,� 17�� ���1� -�%6����� 3C����:
1. &-��8��� 3B�*��� E���2�� P��� ,� H�!�%� -� ���� ,� ��� �'8�� /������ ���� -*$�� E�
����� -�$2���� 3B�*���� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/� &��� ,�%6����� ����@ -*$� ,�
F��$2�� -� ���� ��$���� ���� <������� R��%� ��@ �7� -�������� -��� ���� 3B�*���� 5 �7� ����
�� E�� ���� H� ��$���� �6 -� ���� ��$���� ���� <������� ��@-���2.
2. �������� �0 ���C���� ���>��C H� -���%��� E(�� :�8�� -� ��$� G��� ����� &
&��� 9�2�� �����'�. ;����� -!����� <�������� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/�
��%A� �)61� B����� �� &,������ &-� ���� :��%� <$� ��@ �7� ����� ��!����5
*�� 9>�'2��� -��2$� 3�� / �� �#@ ,�C������ ,>��C�� ��$���� ���� <������� �/� �������
-� ���� I$� H� ������� ,� �������.
����)Stevenson,2007: 4-14 (��_�� -� ��$� -�%6��� 3C�� :�8�� ����� : ��a�
,�� #@ &-*$����)Evans, et..al, 2007:124(1� ������� J�*2� ��� ,��� -�7�� , ��2 ,� <
E������� 3���� ��%a��� ,�%���� ,� F�)6 ��� -���a��� -�����=� -�!$� B<��� ���2�%(�
%�%� I�# ��a� #@&E��$���� ,�8��� E������� ���'� �6 S���=��F���� F� ,� F�)6 <������� J*2�
3���%�,��������� �6 C��� ��� ,���� -�7�� -�����%� ���%@� ��� �6 -*$��� � . 3����� ��a�
G)�� #@)Slack,et.al,2004:45 (� 3����� ,�� -����� -�%6����� ���C��� ,� �� ��@ �7� ����
,>��C�� E������� H� �B��� E����� ���8�� -���' 3�'� B��7A� B��� . �7�� -����� ��a�
)Krajewski & Ritzman,2005:62(�7�� E��$��� :$��� -����� ,1� - ,� ������ ����
3B�*�� ,>��C�� E������( -��%�� -����%(� . �7a� ���)Stevenson,2007: 38-39(1� ,
26
���'� 9>�'2� -8$����� E�����$� -��%�� -����%(� �$� -�7�� 3� ��� �'8� -�����
,��C�� E��$! ���� -8$����� E��������� P����� . G)�� #@ ��$%��� ���)Krajewski &
Ritzman,2005: 64(;�? I��/ ,�� �/ E���� ������ ��$%��� ���� E��8�%� : &��$%��� -�%
��!��� -�%� &������ E���� ��$%����.
R��)Megahan,1994: 120 (��A� �6 -$?��� -� ��$� -�%6����� 3C���� ��'� ,� :
� :�%�� <� ,� 3���%��� -��8�� E���$���� .
� ��(�����@ <����� ,>��C�� ,� � .
� 3���� -��2 ���8� 96.
���)Macimillan & Tampoe, 2000 ( �6 -� ���� ���� -��/� �$� C� �86
+�� G�%� 3� !�8� ,��� ������ .#/ #@ &-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -�%�%A� ��'��� ��� �/
� -��'� 3�*��� -�� ������ E�%�� #@ 3C���� :�8����/��$8� ��� -*$��.
�$� B����)&����� ��)��2004 ( E��8��� ��'A� -����� ������ ��7�
-� ���� ���6 ����� ���� <������ E���$����� 9>�'2��� -��� ���� E�>��=�� E��!���
����%� #�*��� ����@ ,� ������ ����� ���$� !�%��� ���17 ,� ����� -�%6����� ����� ��C� , ,�
�%6����� ���C��.
%�� �)Barney, 1991 ( H�1� �%�� ����� -����%� -�%6��� 3C�� :�8�� �6 ������ ��%�
9>�'2:
1. ���� ��%� ,� ���� .+��� -� ��$� -��8�� :$2 �6 �2�%� E��� ���� 3�8�� !�8� �� �6 �����
�� -������ 9*�� ����%��2�� ->���� �6 -$������ E�������� "��*�-��.
27
2. ,�$������ �� ,������ ,�%6����� ,�) �C��� �� ���6 �� ���� ����� ,��� ,� ���
-� ��$�.
3. ( ���� -%6����� E�� ���� �� ,� -���%�� ���� ��7� ��$8�$� ��� ����� ,���( ,� ���
��$���.
4. �� �?��� ���� ������%� ���.
�� ��) &,���%2005 (��� -�7��� ������ �'� ��� ����&-����� -� ���� ����
3C���� �$� ?U� �/�%� ,�� &-��8�� :$2 ,� -��U%� ��6 -�%6����� 3C���� ��'� ,�
:�! ,� -�C��� E��8�� ��!� �$� -� ���� ��� C��� #@ &-� ��$� -�%6����� -����
� ��� �������� ,���2�%��� C�*��� -�/�� E���� B���� E����� 3C�� ��!� �6 ��%�� ���
����/�)� ��'� -8�8� -�%6���.
��� �%*� :��%�� �6�) &���Z2004 :57 ( �/� E�� ���� �6 ���� ���� �� �$�
-6���� ���� ���2�%�)Knowledge Workers ( 3C���� :�8�� �6 F����� F��'� �*'��
�8��% �/����� �� ���� ������ ,�) �2�� �#/� -�%6������� ,06 I�#� & ��@ ����� ,� -� ��
� ,�� ������ ,� ������ E��8� H����% ���06 I�#�� ����� �6 3�?� B�!2� I���/ ,��
-�%6����� 3C���� �$� ��'��� . ,� ������ ���� -� ���� 3� L�%� ������ ,� ��� #@
,A �/��8� �#/ -�/�� E���� ������� �������� E���� I������%6��� :�*��� C����.
��U��) &L��@� �������2009 ( �K6 ��*� ,� J�*� -�%6����� ���C��� 9>�'2 ,�
��%�� ����7� G��' � �� �!� .��A�� 9>�'2�� .#/ ��%�� ,��� I�#�:
� L��� &���!�� R���� �$� :�%�� -� ���� :8�� ,� ����� -����%�� 3��%� ,��� ,�
!86 �'8�� R���� �$�.
28
� -*$�2� -���C E��6 �6 �����8� �� ,�%6������ -��8� -��%���� �%�� -�%6����� E�C���� ,@
:�8���� ��' :$!� �!� �6 E�C���� ��6 ,� -� ���� ���� -*'�� .#/�.
� -�$2���� -� ���� ����� E��� -�� ,� -���2�� ->���� E��!�� :6� 3����� ,��� ,�
R2� -�� ,�.
� � ,��� ,� E������ :6� %�� -���%� R21� -�%6��� E�C�� ���� ,��� ����� -�
�� ���� �!� �� -���2�� ->���� �6 -$'���� E������ ,� -� ���� E����� E�
R2� -��.
� ��8�8�� -� ���� R� ���� P>������ <��/(� H� -�%6����� E�C���� .#/ ���2�%� �%���� ,�
� �'8�� ,������ �6������.
B��7� ���� -� ���� -�����@ �%�� -�%6����� 3C���� ,�� ,@ H�!�%�( -*$�2�
,�%6����� &���� ,%��� �)6� 3�*�� -*$�2� :!� ,�%6���$� -$?��� B��7� ��� �� ��$��
:��%A� S��@ ��2 ,� :8��� ����A� E�� �� �6 -�%6����� E�C���� ,� ���� �#�6
%6������ B������ ���6 �*�� E�C�� ��@ C��� -� ���� E���2 ,1� R2A� <�!A�� ,�
(�,�2_� H�!�%�E�C���� .#/ ��$8� �� �*��� �#/ �6 ������� .
������ ��U�� ��� &-�%6����� ���C�$� ��$� :*�� <��'� ���� � � ��#@ ��C �K�
�(�� �� ��� ������ �� E������( H)2� �A� �#/ ������%(� ��A� �6 :�*& IK$� ,��
���K��� �K���� "#�� �#����� �/� &������ L�%� �$� -�%6����� 3C���� <��'� E(������
-�%6����� 3C��$� L�%1� , �K���� "�7K�$� ��88�� ���� -��8�� L�%� �$� 3C���� <�'� ���
-)*2���� -*$��� �� C����� �6 �?���& B�� "#�� <��'��� �#/� ;����� ��Porter �#K/ �6� &
29
��K2 ,K� ,���*�%K�$� -��8�� B���� -��$!��� -!7�A� -�%6����� 3C���� �'� ,06 <��'���
�� -86���� -!7�A� ��� �� P�����)Porter,1985:54( .
������ �/��'� -���! ��2 ,� -�%6����� 3C����#@ ��K )Porter,1985 ( -K?�?
� 3C��$� -�%�%� ��'��/� -�%6���� : -$��7K�� -*$��� 3���Overall Cost Leadership &
CK����� 5,�%K6����� H� -��8���� �� ����� -*$�� :�8�� ��@ <��� �����Differentiation
E��% ���8� ��2 ,� -%6����� E�� ���� ,� �������� C��� ,� ,��� -� ���� ,� ,��� �����
���7� ���8�� P������ -'�2 C����� &F��2�� 5P����� ,� -*$�2� EFocus ��� <��� "#���
,K� -K���� -������ -'�� E���� S��7� ��2 ,� :�%�� �6 �)6� �%6��� <�� B���
P���$� -���� E����2�%� �$� C����� �� ����� �6��� :�% �$� C������ �� ,���*�%��� .
�%� ���� -%�>�� ������ ��'��� .#/ ���� ����@ ��Porter ���������K%� ���'� �6
-�%6�����#@ -!����� <� $� F�86� ����A� E�� �� R�� :�!� )Porter,1991:60(. �K����
�7�)Grant,1991:119( 3�K�*�� E������ ��2 ,� -�%6����� 3C���� ��'� ���� ��@
-���=�� &-��*�� E������ ��7��& -�*� ���� , ���K� �?���� �K��$��� �K��� -K%��$��� ���
������������ &-�8��%��� 3�8��� &-�����=� -�!��� &H�C���� E���7 �?� &-� ����.
,�?��K��� ,K� ��K� �/��K� �86 -�%6����� 3C���� ����� ����) &E��K���2004:
13 – 15(��_�� :
�%�� : � P�K���� I���� ���8� -��6���� -��8��� -��8�� �/� I$��%K��� �K������ �K���
H6����� �$� ��'�$�& �%�� ����� �6 H6������ -��8�� ���*� �$� ,����'�(� C��� , ��6
,�!��� -��8� 3�'� ���� �h��� -��2�� �� -�$%$� -�������� -��8�� (@ �/ �� �%�� ,� ,��
-��8�� P��� -�*����6 -�*����� -��8�� ,�� ,2 ,� L�8� -��8����%�� �� .
30
E������� / 3������ E���2��: #@ -�K%�%A� E������� ,� E��'� 3���� E����� ��!� ,@
���K8� ��K2 ,K� ������� �6 ���%(� �6 -� ���� ,� -�Z I�#� :��%��� -������%=
E����� /B����� E��Z S��7@ ��@ "�U� 3���� E���2��.
3����� ,�%��: �/� ���� -��2�� �� P������ 9>�'2��� 3C���� ,� -����� ��%K� �K6
,�)��� B����� E��Z S��7@ , -������(�� &�6����� &,��A�� &�%�� , 3�7=� ��� ����
���� ��2� �� ����A� -6�� :�8��� -%6����� H�!�%� ( E�� ���� ,� ���@F� �$� 3�� ���� �8���
�2 ,� C��� B�7 ���8�*$�2� ��,�%6����� ���8� ��� F�.
-��2�� ���8� �6 -�%��: #@ -����K%�� -�%K� �K����$�� ��!�� E�� ���� J�� E��
,>��C�� E��$!� , F���� -��2�� ���8� ,�C ���� F���� -��2�� 3��� R��%� ���� & !��K� ���
<����� ,� ���5 -��2�� ���8� -�$�� -*$�� ��%� -� ��$� ,��� #@ B�K!2A� �K$� <�����
-��$!��� -��2�� �$� ,��C�� ��'� ,�C ��8� L�� :�! ,� ��� -!�����.
-��%�� -'���: ,�%�2��� ,������ ,�� C����$� -��%�� -'��� L��8� ��2�%� ,#@ ��2�%�
,�%6����� H� -��8� :�%�� �6 E������� ,� -� ���� ��'� ��%�� ,-��%�� -'���� �'8��
,�$������ ,��$��%��� H��� �� �'8�6 :�%�� ��� -���'�� E����� ��@ -� ���� E����� -�%�
��� ,� ������� -�$��� ���8�� �6 -�Z��� 3�8��� ������ �����Z� ������� �6 ,����7�� ,�#��
�����Z� ������� S��7@.
�K�C�� E��Z� E���� ���� -�>���� E������� E��!��� ��%�� ,�CK�� K�� ,
���2�� -� ���� ��� ��� -%6����� ����� E��� -*$��� �?� ���� ��� �$� C�� - ���@� &�8��%
4 ��� ��@ E�� ���� J�� E���� 3����� �?� 2& 4 ����� E�� �� E��%� �)��� H��� ,
:8�� �� I�#� S���=�� -������ ��$%��� -�% �?� ���� ,� �6 ��� ,� ?�� � 3C�� -�%6��
31
��%K� 3��'K��� �K8�� ,� ��� ���� ����� E�� �� ,06 �#�/� &E�� ���� ,� �/�Z �$�
?�� ���� ��@ ��� ��� "#�� �A� ,�C�� �� �%6����� :�*�$� � ��� ��%� :6�� ,� ;��$�
:�8��� ��� ,� -�%6����� 3C���� ���%6��� �$�)Porter,1998:16-17 .( :��� �$� H8� I�#�
�� :�8�� ��@ ��%� ���� ����A� E�� -�%6����� 3C���� -�%6����� E��8�%A� I���� �$� �����
&-������� -%6����� <� � �6 ,�%6����� E����� -������
32
)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������
)2 3 4 31 :( ����%�� *�������
i -%��)������ &2004( ,����� "�@ ��-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3� : -%��
-�>������ E����'$� -����� -�7��� E���!��� -���'� -����� -�7�� ,� �� �6 -���" .
E6�/��@ ,� ,���?� ,���7 �6 -�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3��� �� �$� <����
����� ����'�� S�!8�� E��7 C�� .���� E8�! ,� -���� -��� �$� -%)14 ( ,� F��6
-6���� S��')Knowledge( H���)6 (-?���� -�7 �� ,� -6�� S��' . E������
)9�*�� -�>� (��1�� ,�� &E���$���� H�� �6 -�%�> 3�1� �� P>����� �/� : E����%� ,����
@ E����� ��8�@ E���!��� E����'� -����� -�7�� �6 -6���� 3�� R��%�� ������ ,�� #
)��� !%���(E�8*�� �$Z� -�$��6 ��%� ��8��� �#/ B��� & . E����� ��8� E����%� ,�����
,�� <'� ��� #@ -�>������ E����'$� -����� -�7�� �6 -6���� 3��@)��� !%��� ( �
)!%���(���� �� E�%��� <��2� ��%� ,������ �#/ ��1�� & .��8� E*$�2�� R��%��� E�
�@ E������ ,���7�� ����/( ���� ->*�� L*� ,�) E��� ��>) ��7� ,��6 &-6���� 3��
,� 3�*�� E��7� ,�� &-�� ,� ,���7�� ,�� -��7� E��7� ��@ <��2(� I�# RC���
R2� -��.
i -%��) &/�!2006( ,����� "��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� :�*
�8��%��� : 3������� -�>�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 �6 -��� -%�� /B���" .
-� ��$� �8��%��� :�*��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� ��$�� ��@ E6�/ . �� ��
�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 ���2� 3������� -�> /B��� .���� :�8� <��/
33
��%��� -�7 ,>��C ��@ E��� ���A� ,���%�> ,������%� �$� -?����� E����� -%����
�/��� [����� -�>�#��� ������� ,���A� E�������)50 ("��� ��7� F����C �86 -���?�� -����%(� ��� &
� �� ���2)20 (� -����� �����%�� -�7�� �6 F����F�)�� -����� ./� ,�� P>����� �:� -�7�� ,
�$� ��'���� ,������� ,>��C�� H� ��A� -$��! E��� -��= ��U� ��7� E�% -?������
����Z� ������ -��$� ��2 ,� ,��C�� �) :�8��� &��� ,>��C . F���7 ,��C�� ��� #@
�����8� ��2 ,� ,��C$� -�� ����@� &�8��%��� ������� ��!� �6 F�������%� 3���� E������
,������ ,>��C�� �$� �*�$� ����� ��%��� ������� -8��!��.
i -%��) &�����%@� ���!��2008( ,����� " ������ ��8��� S���=� S���� ,�� -����
-�%6����� 3C���� :R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2a� -����� �6 -������ -%��" .
��@ E6�/����-���� � )�?1���� !���(� -�� ( 3C���� ������ ��8��� S���=� S���� ,��
��$��� 3��=� ����/� ,@&R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2� -����� �6 -�%6�����
B�7� �����8� -�����@ �6 ��%a� -�%6����� 3C���� ������ ��8��� S���=� S���1� -����'�� -�7$�
� ������ B�8���� ����� :�8�� �? ,�� ,�2_� ���%6�b�� �$� C�*�� -�7$� a���2 ,� ,��� �*�
����A� ���� �6. ��@ -%���� E$'�� �� ��8��� S���=� S���� ,�� -����� !���� -�� ����
;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� ������.� ���=� S���A "���� �?1� ���� �6 ��8��� S
;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� �����.
i -%��) &,��%��2009( ,����� "�� (�� ����S���=� �8��%��� �6 E���2��
3C���� :�8��� -�6'��� E�������� -�%6����� -���A� -������ I���$�" . ��@ E6�/ �� G�)��
(���2�� �6 �8��%��� S���=�� ���� �6'��� H�C����� P������ ��%A�� -�6'��� E�
I���$� -�%6����� 3C���� :�8��� A� -������-��� . <�'��� H��� ,� -%���� H���� ,���
34
�/��� [������ -������ :��A� :�% �6 ,��� -'�� �6 -$�%��� -���A� -������)16 (
F�6'� .���� ,� E���� �86 -%���� -��� ��� ;���� "���� S�*�� "���� ,������ ,��
I����� .#�� B������ ,�* ����� ��!���� .���� E$'�� ��� P>����� ,� ������ ��@ -% �/C�
����(� ,�� -�>�'�@ -�(� E�# -�� E�������� E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����
��� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� ,��� -�6'���-������� -���.
i -%��) &,�24� &���%2011( ,����� "�� S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8��
3C���� -�%6����� I���$� -$����� �6 E� 6��� 3CZ ,� -��� � B�����" .,��� ��@ E6�/ ��
S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8�� 3C���� -�%6����� I���$� -$����� 6� E� 6��� &3CZ ;��
�� C��@ �#/ ���� R��� ����/� �6 :�8�� 3C���� &-�%6����� -6�)=�� �@� ���2� -���� ,��
E������� -$8�%��� -������� ���6 :$��� ��� S���=� �8��%��� ������������. �� �� ���2�%� P�����
�*'��� �$�$���� ��'�$� ��@ P>��� &;���� #@ �� ���,�?�� ����0� �����%� �� ����C�� �$� -���
-�>��7� -���� ,�) 400( ���� ,� B��� .#/ I�����. E� �� P>��� ;���� ,� I����� H���
S���=� �8��%��� 3�'� 3��� ��� ���� �$� :�8�� 3C�� -�%6��� I��$� ,��� I��/ J�� �'8��
���� ������ P>��� ��$���� ����� ,�� ���� ,� �I��� ( 6�� -��2 E���(� 37��� ����$� ��7�
����� R�� G�6 ��%� E� &E����� � ,� I���� ( ���� -�#����� -����� ,� B����� .��� E� �
P>����� ,� .#/ I����� H���� 24 E����%��� �6 ���� ��������� E���$���� E(�'�(�� � ����
-�6'��� ��� CC�� 3C���� -�%6����� H� #2A� ,��� ����(� ����� �'8�� ���� ����)�� P>���
��$����.
35
)2 3 4 32 :(1� *������� �����
J -%��)Hadjimanolis & Dickson, 2000( ,����� "Innovation strategies
of SME In Cyprus: A small Developing Country ". E6�/ ���� ��@� ���2
�� ������ �#���,�(� �6 ,���%�� �/ E�>6 ;�? ,� ����) Proactive(,�����%����
)Reactive((� �Z� ,������(� ��� -���� ����(� -��� ,�� -$' ����@ E����� ����
�?������ B��(��E������� ���� -��%�� -'���� .� ��@ -6�)@ E17��$� -�6������� 9>�'2�� ?
��� -!%������ 3��'����) 100�16 ��2�%� ((� -�� �$� �>�%�� ����E�7���� �6 3 . ��
� -%���� E���� ,�� :��*�� ,( ,�8��%�� ,������)Reactive ( -'��� ��� ;�� ,�
� ��@ -6�)@ -���� ,�� �� -��%���� ,(�� ������ -�6������� E���������� ,�� �� ���� E
� E�������%� ���� �6 -�%�>(E�7���� I$� �6 ����. ,�� -�� ���� -%���� E���
9>�'2 (� ������%(� ������� ,������1� E�? ����� "���� ,������ E����� �6 �/�?
(� ��� &���� ,� ����#@ -���!�%� -%���� E��� 3�C� �6 E���� -���% �/ ��� ?��
9�-��� �$� ) 125( -%���� E���� -�7 ,�����%��� ,������=� ,�� :��*�� ,�
)Reactive (-���� ,�� �� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� .,@�(� ,�� :��*�� ,������
,���%��)Proactive (��� �6 -���� E��� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� 9'� �$� ��'
3���� -��% .(� ,��� ,�� �� -�6������� E�������� ����� �������� ���� �6 -�%�> E
(� E�������%����� .���%(� �������� ,������ 9>�'2 ,�� -�� I��/�(� ���"����.
J -%��)Zhou, et..al, 2005( ,����� "Developing strategic orientation in
China: antecedents and consequences of market and innovation
orientations" .�� ������ ,� �/ ,��� ��@ E6�/(� �!�$� ,���U� �����=�� ��%"��'� .
36
,� -%���� -��� E���� ��)2754 ( �6 ,�$��� F�* ��)180 (,�'�� �6 -�7 . E$'���
��� ��%�� ������ ,� F�� ,� ��@ -%����� ��� ��7� ,��%�� �����=� ����<� �� E�/���
� ��� �)�� �?� ,�$�����(�� �*E��7�� .#/ B��� E����%� .��� -8?��� ��� ���� ��C��.
J -%��)De-Castro, et..al, 2006( ,����� "Organizational Capital as
Competitive Advantage of the Firm" . ��@ E6�/��� ���� ����� L� ���8� -��� ,�
�$� ���%��� �2���� ������� . �6 -%���� E����� �� &-����A� 3������ E��(�� E����
"�*�� ����� L�� �!@ ��!� ��� &-� ��� -������ �$� -%���� . -%���� E$'�� ��
�/C�� &P>����� ,� ������ ��@ : ,� -������ .��'� �� ��� ���� ����� L� �!@ -!%��� ���
�/� &E������� :-���?�� ��'A� &��$8��� -���'� 5(� -���'��8��� -���'� &�����%.
J -%��)Porter & Kramer,2006( ,����� "Strategy and Society: The Link
Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility " .
��@ E6�/�(��� �6 E��7$� -������(� -���U%���� -�%6����� 3C���� ,�� -���� G�)�� E�
-����A� 3������ . ��A� J���%� �$� L�%A�� ���%� -� � -%�� �?�� -%���� .#/�
-�%6����� 3C����� -������(� -���U%��� ,�� -���� ���� �6 " ��� . -%���� E����� ��
,�� ������� ��@ -6�)=�� -������(� -���U%��� �� � B�7� �/C�� ,�� H�)����� ,� ������
H������� ����(� .V��� ,� ��@ " ��� ��A� J���%� ��2 ,� -%���� E$'�� �� �
.#/� &-�%6����� ���C�� L��� ��� '��� ��2 ,� E�� ���� �$� ?U� -������(� -!7�A�
�/ '����� : E�# ,��� �� F����Z ����� H����$� F��� -��� d��� ����� -����� -������(� ���)8��
1�R���� 3������ -%6����� �$� ?U� (� -� ���� E��$�� �$� �? . -��8�� -$%$% E��?1��
����� �% �6 ��$� ��7�� -� ���� E�!�7� �$� ?U� ����� -������(� . ������(� �����
37
�6 L6����� E����� �$� ?U� ����� -���2�� ->���� �6 ������� �?�� ����� �%6����� R����$�
�!�-� ���� ��� :.
J -%��)Bouncken & Koch, 2007( ,����� "The role of innovation
orientation: strategic antecedents and innovation consequences of
innovation orientation" .� ��@ E6�/ ��2 ,� P����� S���� :8�� E�� ���� ,� <�� ,��
!�!2��� -�$��� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)241 (���� -�7 -���' �6
(� -�>������ 3C��A�-�����% . ->7���� ���87� !�!2��� -�$�� ,� ��@ -%���� E$'�� ��
�����=� ������ �$� ?U� 3�������� ��7� ����� !�!2��� -�$�� ���2� ,�� �8��%��� B��A��
�>���� ��1���� R��%� �$� �%�%�.
J -%��)Flatt & Stanley,2008( ,����� "Creating Cpmpetitive Advantage
Through Intangable Assets: The Direct and Indirect Effects of Corporate
Culture and Reputation" ./ ��@ E6� ��2 ,� -�%6����� 3C���� :�8�� -�*�� G�)��
-��%��� -6�8?�� ,� ��� 7��� �Z� 7����� �?1��� -6�� ��2 ,� -%��$��� �Z ��'A�
-�%%U��� .�$� -%���� E���) 104 ( 3������ E��(��� �6 E����' H�% ,�) E�� ��
-����A� .U��� -6�8?�� ��@ -%���� E$'�� �� B��A� CC�� "#�� ������ ������ E%�� -�%%
-%���� -��� E�� ��$� ������� !��� -�%%U��� -6�8?�� ,� �� &!���F������@ F� -�%%U��� -��%���
E�� ���� �6 ������ B��(�� -6�8?�� ,�� !�%��� �� ��$� -�%%U��� -��%�� ,� ��@ -6�)=��
-%���� -���.
J -%��)Salomo, et..al, 2008( ,����� "Innovation Field Orientation and
Its Effect on Innovativeness and Firm Performance" . ��@ E6�/ ?� ,���
�� ���� B��A�� -�����=� -�$���� �$� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)122 ( -�7
38
A� -'���� �6 -$�%����!� ���� �6 ���� -���E������� . ,� ��@ -%���� E$'�� ��
E��7�� .#�� ��� ���� B��(� �$� 7��� �Z� 7��� ��7� ?U� �����=� ������ . -6�)=��
�$� ��� ���� B��A� �$� L���� ���� E������� ��!� �$� ?U� �����=� ������ ,� ��@
������ R����.
J -%��)Dobin, 2010( ,����� "The Relationship Between an Innovation
Orientation and Competitive Strategy" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2
-�%6����� E�������%(� S����� �� ���� �����=� . ,� -%���� -��� E����)326 ( F��6
� E���=� "���� &-� �(� "���� &�$�A� L�>�� I�# F���)�������,� �6 ,������
-���2�� -������ E��7�� .E$'�� �� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%����
�!���F�E�������%(�� E�� ���� .#�� �����=� ������ ,�� -�� R�� ,�� &��� -�%6�����
�C������ -������%�� �����=� ������ ,�� E��� -�!���.
J -%��)Human & Naudé, 2010( ,����� "Relationship and innovation
orientation in a business-to-business context " . ��@ E6�/�� -���� ,��� �����
� ����A� !��� �6 �����=�����A� �� . ,� -%���� -��� E����)181 ( �6 ,�$��� F����
��8�6� ���7� E��7�� .-%���� E$'�� �� -���� ,� F�� ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@
B��� �$� L���� ���� C����� -�$�� ,� CC�� ����A� ��@ ����A� !��� �6 �����=� �������
������k���� �$� E��7�� I$� .F�2�� ���� E��7�� .#/ �$� ,� ��@ -6�)=���C���� F� ����$�
������%� ��7� :��%A� ���.
39
J -%��)Dobni, 2011( ,����� "The relationship between innovation
orientation and organizational performance" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2
��=��� ���A-������ E��7�� ,� -��� �6 �� ���� B�� .E$'�� �� ,� ������ ��@ -%����
� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� �� ���� B��A�� �����=� ������ ,�� -���� ,�� -�����@ !���
E��7�� .#�� .)� ����� H� -�����@ -��� !��� ������ �����=� ������ E�# E��7�� ,�� �
�C��(� �$� �>���� ,�� -�����@ !���� -�� ���� ��@ -6�)=�� &,>� ������� ��?�% �����=�
E��7�� .#��.
J -%��)Chang, 2011( ,����� "The Influence of Corporate
Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation Role of
Green Innovation" .E6�/ ��@ -6�)=�� &-�%6����� 3C���� �$� -�>���� E���2A� ?� ,���
-��������� H��'��� ,� -��� �6 )2A� S���T� !�%��� ���� �$� <���� ��@ . H�C�� �� ��
)500 ( &����=� &:��%��� &-�>���� -������ �$� ,�$��� ,�� ,��#�*���� ,������ �$� -����%�
&-�7��� ��������!���� ;����� .� �� �$��� �� H��%)106 ( ����� �?�� �� �/� E�����%�
-%���� -���� �$�*�� . �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� �� ->�� E���2� ,�
P���$� )2A� S���(� ��@ -6�)=�� &P���$� )2A� S���(� �$� �����@ ��7� ?U� -�7��
@ -��� !%���-�%6����� 3C���� :�8��� -�7�� ->�� E���2� ,�� -����� . ,� ��@ -6�)=�� �#/
������ &-�%6����� 3C���� :�8�� �$� 7��� ��7� ?U� ( -�7�� ->�� E���2� �Z ��7� ?U�
=� ��2 ,� 7���P���$� )2A� S���.
40
J -%��)Cheraghi, et..al, 2012( ,����� "Gaining Competitive Advantage
through Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on
Shahid Rajaee Port in Iran" . ��@ E6�/ :�8�� �6 3?U��� ������� �$� <����
�>�� B����� E������� -!�� �6 :��%��� E�������%� ��2 ,� -�%6��� 3C�� �$� ��'����
,��@ �6 .� H� E���8� B��@ ��@ ,�?����� 1�� -%���� <��/� :�8���)85 ('27� ,� F� �'
)94 ( �/��� [$� E�����%� H�C�� ��@ -6�)=�� &,��0� �>�� B���� �6)343(� ��� �� 3����%
�$���)320 .( B������ -������%� ,� �/C�� ,� ,�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� ��
��%��%�-�%6��� 3C�� :�8�� �6 ?U� �� -!����� <�!��� �$2��� E�����=��
J -%��)Agha, et..al, 2012( ,����� "Effect of Core Competence on
Competitive Advantage and Organizational Performance" . ��@ E6�/ ,���
-�%6����� 3C����� &-�/���� E������ ,�� -���� -���!�� ���� B��A�� . -%���� -��� E����
,�)77 (3������ -����� E���=� -��� �6 E���/��� H��'� �6 ,�$��� F���� . E$'�� ��
-�%6����� 3C���� :�8�� �$� -�/���� E����$� -�� -�����@ �?1� -�� ���� ��@ -%����
�� ���� B��(�� .@ ��7� ?U� -�%6����� 3C���� ,��H��'��� .#�� �� ���� B��A� �$� ����� .
3C���� E����� ,� ����� -����� ,� ,��� �86 -%���� E������ -������ ����A�� :$��� ���6�
� ���� B��(� �$� ��� ��7� ?U� -�%6�����(� ��� �?1��� -�� �6 ������ � ,� ����� -����%
-�%6����� 3C���� �����.
41
)2 3 5:( � ����� *������� G� ������� ������� ��� ��
-������ -%���� ��� -6�)@ 3���� #@ �%�� .#/ ��@ -'�2 -��/1� -%���� �� �� ��� �����
,� -$�$8�� -����� E�%���� ���� E����� ����=� ������ S�)�� E���!8�� ,� ���� �6 �
( -��������� I������ -$?�� E����� -��� ��'�-������� -��� . -%���� C��� �� ,��� ,��� ��$��
E�/���(� S��� ,� ��2 ,� -8��%�� E�%���� ,� -������ &-8��%�� E�%��$� -�?���� ����
E�% ,�� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �� B��A� �$� �����=� ������ ?� �� �� ,��� ��@ E6�/
=� ������ ?� ,��� ��@ -������ -%����-������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����.
��� E�%���� �6 ��%�� �� ���� E������� E����� &-����A�� ���� -����� -8��%� ��
�6 ;����� 1�� �86 -������ -%���� �6L�� �����=� ������)S���=�� -����5 -������ -�����
S���T�5S���=� �?1� 5*�� S���=� #� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 – 357 .( ���
-�%6����� 3C����� !����)C�����5(� -����% ( ��@ ;����� 1�� �86)Macmillan & Tempo,
2000.(
)=��6 �# �� ��@ -6�0��� � �� , -����(� �� ���� -����� B��% -8��%�� E�%�
� ����� �6 E���� �����������=� $����� ���� � -%�� B��?�%�� )Dobni, 2010: 331 –
357( &(� �� "#��� L�� �6 ��$� ����������=� ������.
42
:����� "#383��
*�4������ � �� ��
)3 3 1 :(��� ���
)3 3 2 :(������� =E��
)3 3 3 :(������� ;�����E�����
)3 3 4 :(����1 �����@����� *���@����������� ����
)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����
)3 3 6 :(���<����� ��5�#��� ����%���
)3 3 7 :(�E����� ������� ��� ��#
43
)3 3 1 :( ��� ���
E6�/ ,��� ��@ -������ -%���� ?� I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������
����� -������� -� . <���� �#/ :�8����� ;����� H�� � K�� �$�$����� �*'��� P����� K% ���2�
,�)���� �8��!��� ��$%A�� -K���� E�# -�>�'K�=� E��������� :!�� ,� ������ ���2�%
-%���� S�)���.
-%���� H����� &H����� -%���� P��� �'*�� �#/ ,�)���������� & <'��
� E������� ��6A -�6������-%���� -��� ��'�� -%���� E����� & �$� ��'���
�����?� -%���� 3��� :�' 9�6 I�#�� -��2�%��� -�>�'�=� E��������� &E���$����.
)3 3 2 :( ������� =E��
��2�%� ��%�� �6 ;�����-%���� ���2�%�� I�#� &�$�$���� �*'��� P����� -������
��� ��$%A����2�� ��$�$��� E������� H�� <��� �8��!E��)*�� .@ #@�$� ����� P����� �#/ ,
+�� I�#� &3/� �� �� H���� -%��-������ -%��$� �%����� P����� ��$���� �*'��� P����� .
;�� -�$�'*���� -8���� -6���� ��@ ��'�$� ��%� P��� ��1� ��$���� �*'��� P����� <��
'���� :��� �)6� ��6 ��@ ��'�$� -�>� 3/� �� -$�7�) &,�2�� &�������2009 .( �#/�
-������ -%���� -���! �$� :�!��.
)3 3 3 :(������� ;�����E�����
@ ;����� ���� �� ���2 -������� -������ I����� H���� E$?� ���� -������ -%��$� F������
���7�� G%��� -8�!�� -%����. -%���� -��� ���,� E����6 I������ ,�$����� -������� -������
�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� &� ������)3 K 1( -������ I����� B��%� ,���
-�������.
44
"�����)3 3 1(
�������� �������� ������ 4����
��� I���� �%� 3��=� ,� ,�$����� ���
��$���
���� ��� 3��=� ,� ,�$�
�!%���
1 ������� �$/A� I�� 13 29
2 I��������� ������� 14 32
3 I����!��� E����� 18 41
4 ������� "����� I�� 12 23
5 ,�� I�� 18 36
6 ������ E����� I�� 7 13
7 ,����� I�� 14 30
8 ������ �$/A� I�� 11 20
9 P�$2�� I�� 13 27
����S�� 120 251
�����=� 371
-�>���� -����� ��$%� ��2 ,� -����� ��� ����� �6 ;����� 1�� ��
)Convenience Sample ( L�%� �$� H������ E���� ���2� ���6 ,��� ���� -����� �/�
I����� �2�� ���$� -����%(� H�C�� ����� 9�27A� 6�� ��2 ,� -�B����� -���%�� . ���
� ���%� �� H�C�)33 (% -��� ��6� ��� ,��� �#��� &-%���� -��� ��6� E�>6 ,� ->6 �� ,�
�$��� �� ��$��� 3��=� ->6 ,� -%����)40 ( 3�*�)120 * 33 = %40 .( ��61� :$��� �� ���
�$��� �� E�$� �86 �!%��� 3��=� ,� -%���� -���)83 ( 3�*�)251 * 33 = %83 .(
�#��� -%���� -��� ��6� ��� �����@ G�'�)123 (3�*�. H�C�� �� ��)123( &-����%�
45
� ���� ��%)107 ( -�%��)86.99(% .(� 9�6 ���� ��$��$� ������' R�� ,���� E�����%
&�>�'�=� ���� ����%�)5 ( -����%�=� ��$���� -�$��� ������' ������ ��%� I�#� �>�'� �
��7� �������%��$���� ! . ��$���� -�$��� -���'�� E�����%(� ��� �����@ G�'� �#���
�>�'�=�)102 (-����%� . ������� G)�� �/ ����)3 K 2.(
"�����)3 3 2(
������� ���� ����� ��� �������� ������ *������,� ���
��$��� 3��=� �!%��� 3��=�
I���� E�����%(� ���
-�C����
E�����%(� ���
3��%���
-���'���
E�����%(� ���
-�C����
E�����%(� ���
3��%���
-���'���
������� �$/A� I�� 4 4 9 8
I��������� ������� 5 3 10 8
I����!��� E����� 7 5 10 8
������� "����� I�� 3 3 9 9
,�� I�� 6 4 10 7
������ E����� I�� 3 3 8 8
�,����� I� 5 4 10 8
������ �$/A� I�� 3 3 9 6
P�$2�� I�� 4 4 8 7
S������ 40 33 83 69
46
)3 3 4 :(������� ���� ����1 �����@����� *���@����
������)3 K 3 ( -%���� -��� ��6A -�6������� E������� ,���)����5L����� 5
���$��� �/U���5� E���% ���3�2��5 "��=� R��%����( & #@ ,� G)��72 % ,�#�� ,� �/
,� �� ,�� �/���� ����30 ��@ -�% 39 & ,��28 % ,� �/���� E���� ,�� �/40
?�16 -�%. ,� �$� ��� �� �/� -������� -������ I���������7�� '���� �$� C�� -?������ .
,� P>����� E� ��77 % ���%� ��� ��#�� ,� �/23 %;��=� ,� �/ . ,� ,����13 % ,�
,� �/ ,�?������ -$��-�$��� ��$�� & ,��53 % ,� �/ -$�� �6 L��������� 3���7
�����'�'�2 ,�� &30 % ,� �/ -�� -$����%����� . E�$� .������� -�� -$�� ,��
����%�3 .% ����� :$��� ��� E���% ��� P>����� E� � �86 3�2��� ��@ ,12 % ,�� �/
3�2 �����5,�� &�16 E���% 41 %,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ 6– 10
,�� &E���% 30% ,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ ,�?������ ,�11– 15 &-�%
,� &F��2��17% ,� -�$�� 3�2 ����� ,�� �/16?�16 -�%. ����� -�%��� &b��2�� R��%���
"��=��86 &����� E� � � P> ,32 % ,� �/��$��� -���=� E����%��� ,�� &68% ,� �/
�!%��� -���=� E����%���.
47
"�����)3 3 3(
�����@����� *���@���� K�� ������� ���� ����� ;��� L7��
20��� ��@���� �58�� ������� ���5��� ������(%)
,� �� 30 -�% 21 21
,� 30– 34-�% 19 19
,� 35– 39-�% 33 32 1 ����
40?�16 -�% 29 28
S������ 102 100
��# 79 77 2 L����
�?�� 23 23
S������ 102 100
-�$� ��$�� 13 13
L������� 54 53
��� ��$�� 1 1
��%��� 31 30
3 ��$��� �/U���
.����� 3 3
S������ 102 100
5�16 E���% 12 12
,� 6– 10E���% 42 41
,�11– 15-�% 31 30 4 3�2�� E���% ���
,� ?��16 17 17
S������ 102 100
��$� 3��=� 33 32 5 "��=� R��%���
�!%� 3��=� 69 68
102 100
48
)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����
-��� �$� �����(� �� &-%���� <�/ :�8�� �'� ,��%�%� ,� E�K������ �$� ��'�$�
��$����� <'�$� -$��8�� E���$�����:
1 . � -$?������ &-����?�� ��'��� E�%���� ,� " ��� ������� -8$����� E���$����& E(�8���� &
-������� �>�%���&�� -''2���� -������ -����(� -��$��� ������ -%���� S�)�.
2 . � -$?������ &-����?�� ��'���(�-����% I�#� -K%����� -8$����� E������� �6�� J�� �K86
o� #2A� ��� -����%(� E��' ,�?����� ,� -����� B� &-K%���� S�)�� ���� �6 �������
&-K%��$� �8��!��� ������ �����%( -���A� E������� �$� ��'��� E6���%� ���� E��)K��
-����%(� -?�?�/ &B�C��:
F(�� : ��K2 ,� -%���� -���� -�6������� E�������� 9�2�� BC���)5 ( E�K����
�/�)����5 L����� 5 � ��$��� �/U���5 � E���% ���3�2��5 "��=� R��%K���� ( JK��
� �$� -����� ��6� -����%( E���8��� J�� B��@� -%���� -��� <'� -��K)�� E������
-�6������� E������� B�) �6 -%����.
F����? : ,�)� L�� �����(� ������)20 (386 . E����� ,�� -�%8� �����(� ������
A������� ����� �$�� &-��:
S���=�� -���� S���T� -������ -����� S���=� �?1� S���=� #�*��
5 5 5 5
49
(� R�� ���� ,� -����%)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :
3�7� :6��� :6��� ����� :6��� ( :�!=� �$� :6��� (
5 4 3 2 1
F�?��? : BC��� �#/ ,�)� L�� -�%6����� 3C���� ��2 ,�)10 ( ��%��8� E�86. -�%K8�
������ ����� �$�� &-�%6����� 3C���� E����� ,��:
C����� -����%(�
5 5
,� -����%(� R�� ����)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :
F��$� :*�� :*�� ����� :*�� ( :�!=� �$� :*�� (
5 4 3 2 1
� L��8��� ,��� �#�� �>����� �$�7�� ,�)30 (386.
50
)3 3 4 :(���<����� ��5�#��� ����%���
�� -%���� -$>%� ,� -���T���)6 ���2 ��@ ;����� 1�� ��� ���2�%�-������ -�>�'�=� ����%A� :
� -��>��� �%���� E������
� �*�� Q����� �����Cronbach Alpha ��2�%��� L��8��� E��? -�� ,� ��1�$� .
� -K6��� -K%���� -$>%� ,� -���=� <��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����
6 ��� -��%��� -��/A�-%���� ����� ,� 38.
� � ���2T38*�� -����� ,� :8��$� I�#� 3���� -���� .
� ����(� ��$��� �������-%���� E����� ,�� �?1���� -���� -6��� !�%��� .
� R��%�-��/A���� &� �� "#-������ -�����$� F�86� ���%��:
G��� ��. ��� 4����:
-��/A�)*2����-,� 1 K �,� � 2.33
-��/A�!%�����-,� 2.33-���� K 3.66
-��/A��*����-,� 3.67 ?�16
51
)3 3 6 :(�E����� ������� ��� ��#
� (&�/�9�� ��#��
�� J� (�-����% �$� -����� ,� ,������� E*�1� ,�)4( 3#��%� ,� B�)�� -K>����
-�%����� ,�''2�� �6 3��@ �%���� ����A�,������� B��%�� :� :�$���� �)1(�� & �K�
-����%(� B�_ ,������� �� B��@ ��� �C$� ,� <#� ������ B�) �6 E�K��8��� &-K��8���
I�#�� �2 ,����%(� �6 � :�$���� G)�� ��� -�>����� ���')2.(
K (������� ��! *���
-��' :��!�� ;����� ��Cronbach Alpha J�� -K%���� 3��� E��? ,� :8����
-����� ��6� E��� �$�& �K��$� ��'��� ������ -��8�� �6 L��8�� ���� ,� ,� �Z�� �$��
3���� �Z& �$� ��'��� ,� (@ )Alpha ≥ 0.60 ( ��a�=� ��$�$� -�8��!��� -������ �6 -K���
��= F(��8� F��� ��� ��7� -���%�)Sekaran, 2003( .�������) 3 K 4( E��?�� 3��� P>��� ,���
-%���� .#��.
52
"�����)3 3 4(
������,� ��%�1 ��<���� ����,� *��� "��%�)�8�� O������ >�� �(
* �%��� *�� 8�� ��� ���0) α (�8��
1 �����(� ������ 20 0.840
1 K 1 S���=�� -���� 5 0.815
1 K 2 S���T� -������ -����� 5 0.741
1 K 3 S���=� �?1� 5 0.809
1 K 4 S���=� #�*�� 5 0.701
2 -�%6����� 3C���� 10 0.812
2 K 1 C����� 5 0.803
2 K 2 -����%(� 5 0.777
��� -����%=� 30 0.869
� E�7U� ��� �*�� Q����� ��K� E�K�? �K����� -��� 3�'� -%���� 3��@ H��� �$� .���
$� ����8�� -%���� J�Z� :�8�� �K� F�86�) Sekaran, 2003 .(
53
;����� "#383��
���� =5���*��7�8�� ����<
)4 31 :(��� ���
)4 32 :(������� =5��� "����
)4 33 :(�������� *��7�� ����<
54
)4 3 1 :( ��� ���
=� ��$���� �'*�� �#/ J��%� %� P>���� �>�'� E�����$� -%���� -��� ��6� -����
���� ���� =� E�7U��� J� ��2 ,� ���6 E� ��K2 ,K� ����K���= -K���_� -�>�'K�
(�� -���%��� E�!%����� -������� E�6��� � ��� A�� -%���� E���� -��%��� -��/ ������ ��� &
���2� �'*�� -%���� E��)6 E((����=��� -'�2�� -�>�'����� �.
)4 3 2 :(������� =5��� "����
+,�� : �������� ������ ������� ������ ��������
R��%� <'�� -������� -������ I���$� �����=� ������ -��/�) S���=�� -����5 -K�����
S���T� -������5 S���=� �?1�5 S���=� #�*��( 1�� & ��%K��� E�!K%����� ���2�%� ��@ ;����� -�
&-������� E�6���(��(�� �>���� ���2 "t " -����� ,� :8��$� �K/ �K�� &38*�� -��/�� 38*��
����� G)��� ��)4 K 1(5) 4 K 2(5) 4 K 3(5) 4 K 4.(
55
"���)4 3 1 (
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/�6������ �����
� �������� ������ ���������
E S���=�� -���� !%��������%���
<���(�"������
-��"t" -��%����
Sig* R��%�-�(���
���� -��/�38*��
R��%�-��/A�
1 3���� E���2 !� I���� ���
,�$������� E���� ��$� 3.62 1.05 4.013 .0000 3 !%���
2 �%���� E���2 ->���� I���� ��
>��� -������ 3.45 0.95 3.220 .0020 5 !%���
3 E�B�� �$� I���� �'� ���8� �$� E���% S��2�
3���� E���2
3.74 0.85 6.033 .0000 2 H*��
4 ,�%�� B��� ��� I���� ��%
-��8��� ������2 �$� 3.51 1.00 3.511 .0010 4 !%���
5
���� S��2(� E�B�� E��%� ��2�� �6 I���� ���$� �'�-������ E���2�� �$� E���%��
3.79 0.88 6.112 .0000 1 H*��
"������ <���(�� ���%��� !%����� �����S���=�� -��$�
3.62 0.95
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
-�� ��%� ��)t ((� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*$� �)��6)3.(
�7� ������ )4 K 1 ( ,� -%���� -��� E����@ ��@-8$����� E������ S��K�=�� -�����
�6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� K������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.45 KK
3.79 .( .��8� !%����)3.62 ( E��� L��8� �$� �%��2�� R��%��� ��@ �7� "#�� !%�����
-��/A -����� S���= �6 -������� -������ I����� . #@B��E 3K86 ���A� -����� �6 "� E��K%
56
(� E�B�� @ �6 I���� ���$� �'� ���� S��2 -������ E���2�� �$� E���%�� ��2�" !K%����
[$� ���%�)3.79 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.62( [$� "���� <����� &
)0.88( '� ���6 & 38*�� E$" ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��" -K����� �K$�
-%��2�� ���%� !%���� 3�2A��)3.45 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�
)3.62 ( "���� <�����)0.95.( �� ������ ,���� � E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�) ��6
��� -%���� -��� =�� -���� S��� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�
-��/� ��� -%���� S���=�� -���� �6 -������ I�����-������� . ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��
&-���%��� E�!%����� �� �6 #@� ��2 ,� ��� ���� �� ��� -�(��� E����%� I��/ ,� E�6��2
�6� � E���� �6 -������ E������ ��� -%���� -��� � ����� I�K���� �K6 S���=�� -����
-������� -������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��K� ��7��
R��%� ,� ,���� -������� -������ I����� �6 S���=�� -���� -��/� -%���� ��� � -��� ,�
� -%���� -���,� F�!%��� .
������ � � ���)4 K 2 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ -������ -������
S���T� �6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.36
K3.57 .( .��8� !%����)3.45 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$�/A� -K��
!%������ S���T� -������ -���$ �6 -������� -������ I����� . 3K86 ���A� -����� �6 EB�� #@
" ����$�� �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��" [K$� ���%� !%����
)3.57 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.45( [$� "���� <����� &)0.93( &
38*�� E$'� ���6"� -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����" -%K��2�� -����� �$�
���%� !%���� 3�2A��)3.36 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.45 (
"���� <�����)1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����
57
�� ��� -%�� S���T� -������ -����� -K��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�
-��/� ��� -%���� S���T� -������ -����� -������� -������ I����� �6 . ��@ F�)�� ������ �7��
�� ��� -�(��� E����%� ��2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,��
K����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -K������ -K�����
S���T� -������� -������ I����� �6 #@ ,K� �K� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( HK����
E�8*�� . -��/� R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���T� -������ -��������� I����� �6 -K������� -��
F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� ��� .
"���)4 3 2(
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/� �� 6���Q� ������� ������
�������� ��������������
E S���T� -������ -����� !%��������%���
<���(�"������
-��"t" -��%����
Sig* R��%�-�(���
���� -��/�38*��
R��%�-��/A�
6 B��� �6 E����� I���� R��
��� ,�$�����$� -��2 ����$�� 3.38 1.07 2.444 .0180 4 !%���
7 �6 3���� E�%��% I���� H���
�����2 ���8� ����%�� ���� 3.49 1.04 3.226 .0020 2 !%���
8 ����� I���� R� �6 -$��7 E�
�����2 ���8� -�$�� 3.47 0.86 3.749 .0000 3 !%���
9
-�#� E����� I���� R�� -���%���� -� �(� �����%� �6
����$�� �6 3.57 0.93 4.251 .0000 1 !%���
10 � �6 3���� !���� I���� ����
-�$��7��� ����$�� 3��@ 3.36 1.07 2.444 .0180 5 !%���
�� !%����� "������ <���(�� ���%� �����S���T� -������ -���$�
3.45 0.99
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3(
58
"���)4 3 3(
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t���� P� ���/�6����� ���R�
�� �������� ��������������
E S���=� �?1� !%�����
���%���
<���(�
"������
-��"t"
-��%����
Sig* R��%�
-�(���
����
-��/�
38*��
R��%�
-��/A�
11 L��� �?� "�� -6C����� �
-����� 3���� B�4 ���8�� 3.32 1.00 2.183 .0340 4 %���!
12
���� �� ;���@ �6 ���� (
-!7�� G��'� ��$!��� ������
I����
3.64 0.97 4.534 .0000 1 !%���
13
B���@� E�8�$���� �6 I�7�
�� E������ B��?� �6 "���
I���� �/�8�� ���� E������=�
3.02 1.07 2.073 0.042 5 !%���
14 ,� -��8��� E���8��� H�7�
,��� �6 ,�2_��$�� 3.45 1.04 2.949 .0050 3 !%���
15
3���� :>�! ����= ��%�
� �2%�� E������ �����%
I���� �6 3������� -������
3.62 1.11 3.797 .0000 2 !%���
"������ <���(�� ���%��� !%�����
S���=� �?1�� ����� 3.41 1.04
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(
59
������ � ��)4 K 3 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� �?1���6
-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.02 K 3.64 .(
!%���� .��8� )3.41 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� �?1K�� -!%����� -��/A�
S���=��6 -������ I�����-������� . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" �� ;��K�@ �6 ���� (
I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( !%����� ,� �$�� �/�
�%��� [����� ����� ��)3.41( [$� "���� <����� &)0.97( 38*�� E$'� ���6 &" �K6 I�7�
I���� �/�8�� ���� E������=� �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$����" -%��2�� -����� �$�
���%� !%���� 3�2A��)3.02 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.41 (
<����� "���� )1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����
��� -%���� S���=� �?1� -%���� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�
-��/� ��� S���=� �?1��6 -������ I�����-������� . �� �6 ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��
%����� &-���%��� E�!#@ � ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E����% �K6 E�6��2� I��/ ,�
����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E�����6 S���=� �?1� -������ I�����
-�������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ,� ,�K��� ��� ��7��
� R��% �6 S���=� �?1� -��/� -������ I����� -������� -K��� K � -��� ,� -%���� ���
F�!%��� ,�� -%���� .
������ ,����)4 K 4 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� #�*��� �K6
-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.23 K 3.56 .(
.��8� !%����)3.38 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� #K�*��� -!%����� -��/A�
60
S���=� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" <�7K��@ �%*�� �����
��� I���� C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7���" [$� ���%� !%���� )3.56 ( ,� �$�� �/�
[����� ����� ���%��� !%�����)3.38( [$� "���� <����� &)1.00( 3K8*�� E$'K� �K��6 &
" -����� E��8�� #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�" -����� �$�
���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� �K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,� [�
)3.38 ( "���� <�����)0.73 .( ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����
��� -%���� -��� S���=� #�*�� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�
���� -��/� ��� -%���� S���=� #�*���6 -������ I�����-������� . K�@ F�)�� ������ �7�� �
&-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� #@ ����%� ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E I��/ ,�
����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� �K6 S���=� #�*��
-������ I����� -�������;�� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( K8*�� HK����E� .
R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���=� #*�� -��/� �6 -������ I����� -������� ,K� -%���� ���
F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� .
61
"���)4 3 4(
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� 6����� .�8�� ���/�
�������� ������ �� ��������
E ?1�S���=� � !%�����
���%���
<���(�
"������
-��"t"
-��%����
Sig* R��%�
-�(���
����
-��/�
38*��
R��%�
-��/A�
16
,��� H� ���$� ��%� :6 ��
E��7��� ��� <$�� ���
��-����� E��8�� #�2�
3.23 0.73 2.202 .0330 5 !%���
17
<�7��@ �%*�� �����
<��� E��7��� ���%=�� ��$�
��� I���� C���� �6
3.56 1.00 3.658 .0010 1 !%���
18
�� ��%� E��� �6 I��7
������ I���� ��2 ��8� -�����
���6 ,���7��� H� B�_�
3.26 0.99 2.107 0.044 4 !%���
19
-�6���� E����'�� �� J�*�
E��8�� #�2�� ,� ������ ����
��� ������� -'�2��;����
3.53 1.04 3.508 .0010 2 !%���
20
���'A 3���%���� ,���� ���
�6 3������ E���8���� ��6A�
�����
3.30 0.95 2.141 .0380 3 !%���
"������ <���(�� ���%��� !%�����
�����S���=� #�*��� 3.38 0.94
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
� �� -�� ��%)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(
62
+����� : �������� �������� ������ �� ��������� ����
R��%� <'�� -������� -������ I����� �6 -�%6����� 3C���� :�8��)C�����5 (� -����%( &
(�� -���%��� E�!%����� ���2�%� ��@ ;����� 1�� �>�K��� �K��2(�� &-K������� E�6��� "t "
-����� ,� :8��$� �������� G)�� �/ ��� &38*�� -��/�� 38*��)4 K 5(5) 4 K 5.(
"���)4 3 5(
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ����� �� ��
�������� �������� ������ ��
E C����� !%��������%���
(� <���"������
-��"t" -��%����
Sig* R��%�-�(���
���� -��/�38*��
R��%�:8����
21 ������ E�*'��� I���� ����� �6 ��' ��7� 3����� ,��)
���%� H���
3.43 1.06 2.141 0.038 2 -!%���
22 �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� ��� E���2��� B�8��� E�������
.C��� R2A� I����� ,�
3.57 0.85 2.757 0.008 1 -!%���
23 "��% P���� I���� R�� B�8��� E�����=� E���7��
-��8��� E���2���
3.15 1.10 4.616 0.000 4 -!%���
24 I��� H� ,������� I���� C���� :�8�� �$� ��� ,�%��� -������6'��� ����� �6 C������ 3�����
3.21 1.02 2.926 0.039 3 -!%���
25 ,� ���$� G)�� ���� I���� R�� 3����� C>��� �$� ��'��� ���
C������� 3.11 1.05 2.430 0.016 5 -!%���
����� "������ <���(�� ���%��� !%�����C���$�
3.29 1.02
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
-�� ��%� ��)t (������� [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -)3.(
63
������ ,���)4 K 5 ( ,� -%���� -��� E����@ CK����� 3C��� -8$����� E������ �K6
-������� -������ I����� . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.11 K 3.57 .(
.��8� !%����)3.29 (�� E��� L��8� �$� ��@ �7� "#�� �%��2 3CK��� !K%����� :�8����
C����� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" ��6 ,�$����� I���� H�7�
R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2��� B�8��� E������� �$�" [K$� ���%� !%���� )3.57 (
���� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/� [�)3.29( [K$� "���� <����� &)0.85( �K��6 &
38*�� E$'�" CK������� 3����� C>��� �$� ��'��� ��� ,� ���$� G)�� ���� I���� R��"
���%� !%���� 3�2A�� -%��2�� -����� �$�)3.11 ( ���� �/� �$��� ���%��� !%����� ,�
[������)3.29 ( "���� <�����)1.05 .( ����� ,���� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� �
��K6� K � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*� C����� 3C�� ��� -%���� -��� ��6�
�6 C����� 3C�� -��/� ��� -%���� -��� -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ������ �7��
,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� ��2
�6 C����� 3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� I�K����
-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��
���� I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� K � -��� ,� -%���� ��� -������� -��
-!%��� E��� -%���� -��� .
������ � � ���)4 K 6 ( ,K� -%���� -��� E����@ -K8$����� E��K���� 3CK���
(� -����%-������� -������ I����� �6 . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.23
K 3.64 .( .��8� !%����)3.41 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� :K�8����
3C��� !%����� -����%(� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" H����
64
,>��C�� E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� I����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( �K/�
[����� ����� ���%��� !%����� ,� �$��) 3.41( [$� "���� <����� &)0.94( E$'K� ���6 &
38*��" �6'K��� ����� ���� �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��" -K����� �K$�
���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�
)3.41 ( "���� <�����)1.03 .( F�)�� ������ ,���� ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7���
3C�� ��� -%���� -��� -����%(� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*�
3C�� -��/� ��� -%���� -����%(��6 -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ���K��� �7��
�2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� �
3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -����%(��6 I�����
-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��
3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� -����%(� I����� �6 -K��� ,K� -%���� ��� -������� -������
-!%��� E��� -%���� -��� � .
65
"���)4 3 6(
2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t ������,� �� �� P�����
�������� �������� ������ ��
E -����%(� !%�����
���%���
<���(�
"������
-��"t"
-��%����
Sig* �%� R�
-�(���
����
-��/�
38*��
R��%�
:8����
26
�$� -���� 3�8� I���� C����
E�>6 -6�� E����� -����%(�
,�$�������
3.36 0.97 2.696 0.045 3 !%���-
27
-����%(� -�%� I���� H����
E���� �%� �������� �6
,>��C��
3.64 0.94 2.569 0.014 1 !%���-
28
�� I���� �%�� -��%�� -����%(
����� ���� �6 E��!�$�
�6'���
3.23 1.03 4.644 0.000 5 !%���-
29
-����%(� -�%� I���� C����
E���$���� ��������� ���� �6
-�$��7��� ����$�� �6 ;��A�
-���=��
3.32 1.15 2.564 0.025 4 !%���-
30
,� -�%�� -����� I���� R��
-!7�(�� E��$���� -�6'���
-*$�2��� E������ ��$� ����
,�$������� E�>*�
3.49 1.25 2.156 0.036 2 !%���-
"������ <���(�� ���%��� !%�����
-����%�� ����� 3.41 1.07
-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(
-�� ��%� ��)t ($� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*)3.(
66
)4 3 3 :(�������� *��7�� ����<
������ -�)6 ���2� 38*�� .#/ �K��2� ���2�%� ��2 ,� -��*��� -%�>�� -%����
����(� ��$�� � �������!�%����$� ���� &.
���5��� ��7�8��
# ?� ���� (� � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 � -����� S��K�T� -�����5
S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -K������� -K������ I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�) CK�����5
(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(
(�$� ���� &,���)6 ��@ ����%8� �� -�)*�� .#/ ���2:
���,� ����8�� ��7�8�� HO1
�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5
S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� R��%K� ���
-�(�)α ≤ 0.05 .(
�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
) -����S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 7.(
67
"���)4 3 7(
������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������
�Q�6��S6����� ���R� S6����� .�8�� (�������� �������� ������ �� ����� �� �� �� ���
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig* R��%�
-�(���
β ����(� �����
T
�%����
-�
Sig* R��%�
-�(���
,��
H������� 4
-����
S���=�� 0.258 2.752 0.007
-�����
-������
S���T�
0.306 2.667 0.008
������ 97
�?1�
S���=� 0.566 4.299 0.000
:�8��
3C��
C�����
0.593 0.351 13.123
S������ 101
0.000
#�*��
S���=� 0.461 4.625 0.000
*��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���R) α ≤ 0.05(
������ G)��)4 K 7 ( ?� �����=� ������)S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5
S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� . EK� � #@
-�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� �����=� ����$�)�� S���=�� -��5 -K�����
S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �K6 CK����� 3C�� :�8�� �$�
-������� !���(� ����� [$� #@ &R) 0.593 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R
[$� �86)0.351( ���� �� ,� "� &)0.351 ( �6 E������ ,� :�8�� I�K���� �K6 C����� 3C��
-������� -������ R��%� �6 ����� ,� P��� .����1� �����=� ������& -K�� -K�� E�$� ���
68
�?1���β) 0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��&
)0.461 ( S���=� #�*��� . 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/� ��K��/=� R��%K� �6 �K�����
.����1� �����=� �6 3���C ��@ "�U� -K������� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� -K��8�
)0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��& )0.461 (
S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F ��%���� E�$� ����� - )13.123 ( -K��� �/�
R��%� ���)α ≤ 0.05 .(-%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/����A� J6� ��$�� &
-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :
�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�
S���=�5 S���=� #�*�� ( -K�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
)0.05.(
I���$� C����� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��
$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -�������:
���,� ����8�� ��7�8�� HO1-1
�# ?� ���� (� -�>�'�@ -�(� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$
-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(
S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
�� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C���)4 K 8.(
69
"���)4 3 8(
����� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
�-���� E��
Sig* R��%�
-�(���
β �����
����(�
T
-��%����
Sig* R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100 3C�� :�8��
C����� 0.645 0.416 46.969
S������ 101
0.000 0.387 6.853 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
��� G)�����) 4 K 8 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?�
-������� . �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.645 ( �K��
R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.416( &���� �� ,� "�) 0.416 ( ,K�
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/
-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� �?1��� β) 0.387( . 3�K��� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�
�%� �6 ����/(� R� S���=�� -����� �6 3���C ��@ "�U� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��
-������� -��8�)0.387( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)46.969 (
R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)6.853 .( �K�U� �#/�
-�' ��� -�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)*�� ���
�$� 9�� ���� -$����� :
70
?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(�
-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO1-2
?� ���� ( S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(
-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
����� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-��
)4 K 9.(
"���)4 3 9(
����� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig*
R��%�
���-�(
β
�����
����(�
T
-��%����
Sig*
R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100
3C�� :�8��
C����� 0.299 0.089 9.810
S������ 101
0.002 0.327 3.132 0.002
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
71
������ G)��) 4 K 9 (��� -����� ?� I�K���� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -���
-������� -������ . -K���$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!���(� ����� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ R
)0.299 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(���������� ����� 2R [$� �86) 0.089( & �K��� �� ,� "�
)0.089 ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� �K6 ����� ,� P���
(� R��%� -�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.327( . ,� ���� �#/�
R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(�
-��8� -������� -������ I����� �6 C�����)0.327( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F -��%����
E�$� ����)9.810 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T EK�$� -��%����
)3.132 .( ��� ��U� �#/� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�'
�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� :
-������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO1-3
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� �$� S���=� �?1�� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��
-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05.(
S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
&-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� )4 K 10.(
72
"���)4 3 10(
����� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig*
R��%�
-�(���
β
�����
����(�
T
-��%����
Sig*
R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100
3C�� :�8��
C����� 0.433 0.187 23.055
S������ 101
0.000 0.461 4.802 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
������ G)��) 4 K 10 (�$� S���=� �?1� ?� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��
-������� . �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.433 ( �K��
R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R $� �86[) 0.187( &���� �� ,� "�) 0.187 ( ,K�
-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/
-�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� �?1��� β) 0.461( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�
��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� -K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C
-��8� -�������)0.461( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)23.055 (
R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�
73
��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6�
�$� 9�� ���� :
?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(�
-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
�%����� ����8�� ��7�8��HO1-4
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� $� S���=� #�*��� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �
-������� -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�)4 K 11.(
"���)4 3 11(
������� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5�
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig*
R��%�
-�(���
β
�����
����(�
T
-��%����
Sig*
R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100
:�8�� 3C��
C����� 0.550 0.302 43.327
S������ 101
0.000 0.562 6.582 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
74
������ G)��) 4 K 11 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?�
-������� . #@ �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� �
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.550 ( �K��
R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.302( &���� �� ,� "�) 0.302 ( ,K�
�� �6 E������ P��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8(� R��%� �6 ����� ,� ����/
-�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� �?1��� β) 0.562( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�
-K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����/(� R��%�
���� -��8� -���)0.562( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)43.327 (
R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�
-�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*�� ��� -�' ���
�� ���� -$������$� 9 :
?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(�
-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO2
�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5
S���=� �?1�5S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� R��%� ���
-�(�)α ≤ 0.05 .(
�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
)S���=�� -����5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ($� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �
-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 12.(
75
"���)4 3 12(
������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������
6���Q�S6����� ���R� S6����� .�8�� ( �� ������,� �� �� �� ����������� �������� ������
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig* R��%�
-�(���
β ����(� �����
T
�%����
-�
Sig* R��%�
-�(���
,��
H������� 4
-����
S���=�� 0.268 2.861 0.006
-�����
-������
S���T�
0.641 11.876 0.000
������ 97
�?1�
S���=� 0.543 9.846 0.000
:�8��
3C��
-����%(�
0.913 0.834 122.041
S������ 101
0.000
#�*��
S���=� 0.398 6.853 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
������ G)��)4 K 12 (�����=� ������ ?�) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5
S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� . E� � #@
�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>���) S���=�� -����5 -K�����
S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�
!���(� ����� [$� #@ &-�������R) 0.913 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R
[$� �86)0.834( ���� �� ,� "� &)0.834 ( I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,�
76
P��� -������� -������ &.����1� �����=� ������ R��%� �6 ����� ,� -K�� -K�� E�$� ���
�?1���β) 0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��&
)0.398 ( S���=� #�*��� . �K����� ��K��/=� R��%K� �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�
�U� .����1� �����=� -K��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "
)0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��& )0.398 (
S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F E�$� ����� -��%���� )122.041 ( -��� �/�
R��%� ���)α ≤ 0.05 .( -%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�-���?�� J6� ��$�� &
-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :
�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�
S���=�5S���=� #�*�� (�8�� �$�-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :
)0.05.(
I���$� -����%(� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��
�$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -������:
���,� ����8�� ��7�8�� HO2-1
� ���� ( �# ? � -�>�'�@ -�(� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$
-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(
S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-���)4 K 13.(
77
"���)4 3 13(
������,� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig* R��%�
�-�(��
β �����
����(�
T
-��%����
Sig* R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100 3C�� :�8��
-����%(� 0.397 0.158 18.754
S������ 101
0.000 0.257 4.331 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
������ G)��) 4 K 13 (���� ?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -
-������� -������ . -K��$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� R
)0.397 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��� ���������� �� 2R [$� �86) 0.158( & �K��� �� ,� "�
)0.158 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���
(� R��%� �6-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� ����/ �?1��� β) 0.257( . ,� �K��� �#K/�
����/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=�� -�����
-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.257( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F
E�$� ���� -��%����)18.754 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T
78
E�$� -��%����)4.331 .( *�� ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)
�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :
-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO2-2
�# ?� ���� ( � S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�( �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$�
-������� -������ I����� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(
-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-���
)4 K 14.(
"���)4 3 14(
������,� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig*
�%� R�
-�(���
β
�����
����(�
T
-��%����
Sig*
R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100
3C�� :�8��
-����%(� 0.806 0.650 185.794
S������ 101
0.000 0.850 13.631 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
79
������ G)��) 4 K 14 (?� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -�����
-������� -������ I����� . -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
�K���� [K$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$�
!���(� R) 0.806 (�%� ���R�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.650( & "�
���� �� ,�) 0.650 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� P���
(� R��%� �6 ����� ,�-�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.850( .
3���C�� ,� ���� �#/� 3��K�C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(� R��%� �6 3���� -���
-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6)0.850( . �?1��� �#/ -����� ��U��
-�� F E�$� ���� -��%����)185.794 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ���
T � -��%���� E�$)13.631 .( �K�$�� &-K���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�
�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6� :
I�K���� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����
-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05.(
������� ����8�� ��7�8��HO2-3
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1��
-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 -����%)4 K 15.(
80
"���)4 3 15(
������ �� ������,� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� ��������
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig* R��%�
-�(���
β �����
����(�
T
-��%����
Sig* R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100 3C�� :�8��
-����%(� 0.761 0.579 137.322
S������ 101
0.000 0.761 11.718 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
������ G)��) 4 K 15 ( I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1� ?�
-������� -������ . �?1K�� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R
)0.761 (�R��%� ��) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.579( & �K��� �� ,� "�
)0.579 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���
(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� ����/ �?1��� β) 0.761( . ,� �K��� �#K/�
�� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� �6 3���� -�
-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.761( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F
E�$� ���� -��%����)137.322 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T
E�$� -��%����)11.718( . J6� ��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�
�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :
81
-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(
� ����8�� ��7�8�� �%����HO2-4
�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���
-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(
S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(
�� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -����)4 K 16.(
"���)4 3 61(
������,� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���
�������� �������� ������ ��
������
H�����
)R(
!���(�
)R2 (
�����
�������
F
-��%����
DF
-���� E���
Sig*
R��%�
-�(���
β
�����
����(�
T
-��%����
Sig*
R��%�
-�(���
����=� 1
������ 100
3C�� :�8��
-����%(� 0.394 0.155 18.380
S������ 101
0.000 0.388 4.287 0.000
*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(
������ G)��) 4 K 61 (?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��
-������� -������ . #K�*��� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@
!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R
82
)0.394 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��������� ����� � 2R [$� �86) 0.155( & �K��� �� ,� "�
)0.155 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���
(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� ����/ �?1��� β) 0.388( . ,� �K��� �#K/�
/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����
-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.388( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F
E�$� ���� -��%����)18.380 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T
E�$� -��%����)4.287 .( ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*��
�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :
-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(
83
>��<�� "#383��
,����� *�������*��#�
)5 3 1 :(=5�����
)5 3 2 :(*�������,�
)5 3 3 :(*��#����
84
)5 3 1 :( =5�����
��_�� -������ -%���� P>��� 9�2$� ,���:
1. ,��S���=�� -���� -��/� R��%�S���=� #�*��� &S���=� �?1�� &S���T� -������ -������ & �6
� -������� -������ I�����F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� �� .
2. � -%���� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E�)�
-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .
3. ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E��� ���
-%����-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .
4. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.
5. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
������� -������ -�(� R��%� ��� -)α ≤ 0.05.(
6. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(
7. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.
8. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.
85
9. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.
10. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.
11. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�
-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.
86
)5 3 2 :(*�������,�
1. $'�E E���2 ���8� �$� ������% S��2� E�B�� �$� -������� -������ I�����
3���� . �$� E�B���� .#/ E��%� ��@-������ E���2�� �$� E���%�� ��2�.
2. ��!�� .#�*��� S���=� �?1� �$� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ C��
������ ��6A� ���C� :�8�� �$� 3�� I����� ,��� ���2 ,� "#��� B���$� -��2 3
B��A� ���� -������%�� -�%��� E�� H)� ,� ������� &������ R���� �$� -�%6���
-�*� ��� E������ <$�2� �6.
3. �6 -���=� E��!��� ,� F����� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ �?��
� ���� ,� "#��� ��%� �6'��� ����� ->�� �6 E������ ,�) �6'��� ����
���� �/ �� ���8�� ������� J�*���.
4. �� �/� &�����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% -������� -������ I����� H���
�#� E����� �$� �/���%A� �����%� �6 -����$��� -���%���� -� �.
5. �� �6 ,�$����� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ,����� ( -������� -������ I���
I���� -!7�� G��'�.
6. ���� -������ I����� �6 ,�$����� ��%�� �2%�� 3���� :>�! ����= -��� �����%
I���� �6 3������� -������ E������.
7. $����� ������ -������� -������ I����� �6 ,� E��7��� <�7�� ���%=�� ��$� <���
��� I���� C���� �6.
87
8. �*�� -������� -������ I����� �6 ,���U%��� ��8�� ,��� ���� -�6���� E����'�� J
;������� ������� -'�2�� E��8�� #�2�� ,�.
9. ��� E���2��� B�8��� E������� �$� ��6 ,�$����� -������� -������ I����� H�7�
I����� ,� .C���R2A�.
10. E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� �� �� ��@ -������� -������ I����� H����
B�����.
88
)5 3 3:(*��#����
1 . -K6�� ,� ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� -������� -������ I����� ��� 3�)
6 -�'��� ��/�*��� ����� I�#� E�>*���� E���2�� ���8� ����%� �B��� ����������@� �.
2 . � -������� -������ I����� ��� 3�)� E��$���� 3��@ �6 3'���� 3���� !���� �����
E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.
3 . (� 3�) -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ K�@� E�K8�$���� �6� B�
(� �� E������ B��?� �6 "���I���� �/�8�� ���� E������.
4 . �� ��$%1� ����� �$� ���1���� -������� -������ I����� ��� :6 �� ,��$�� �K��� �K�
�� E��7���-����� E��8�� #�2�-�6'��� E���2�� ���8� -��4 9�'2� .
5 . (� 3�) �6 ���$� G)�� ���� ������ ����/ I������ C>��K� �$� ��'��� ��� ,
C������� 3�����.
6 . -������� -������ I����� -����%� 3�) �6'��� ����� ���� �6 E��!�$� �K� ���
������ R���� �$� ��*�� .C��� �6 ?� ,�.
89
;������ ��5�0
+,�� :����%�� ;������
+����� :�����1� ;������
90
+,�� :��������%�� ;��
i &����� &����)2000( &""���%�� ��T��� ��� ������ &����� &������� P�� G�������
�� ������ 6� 0 �������� ����%���"-$�� & 3��=� �$���� &-�����)40(J���� &.
i �*!'� &�� ��� &�����)2005( &"����� ���%�� ��T� ���������! ������ �E���
&����� G� ���8��� (�<���"H ���� &-������� -����%(�: -����� '� -�����.
i ���@ &�������5 &���� ��7 &���72��� )2004( H" ���� ��� -���� �����,� ������
��������� :�����,� ��5�.@�� *����#�� *���) �� ������� �����" &>�'��� -$�� &
�$����8 ����� &2��$�� &.
i &,%� &-���)2000( &"*��9���� �� ������"H-����%A� -������� ���� .
i &"��� �6 &���%���)2000( &"���������,� ���,� : �E������ H�E�<��� H�E��/�8�
�#�%���"H,�(� &,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &���(� -��!�� .
i &��� &����8���)1997( &"��� *���@���� ���9����� ��� 6����� &�����: �����
���? ��� G����%�� G�89���� �� E�1� �������� ������ V����� �� ������� ����%��
����%���" H-���� &3�7�� �Z ��%��� -��% <��� -����� ��$�$� J���� &-���A� :
-����%�� -����� -�$����.
i &�%� ���� &��$2)1998(& "������� ������ �� "��� "���1�"H -����%=� C��
����$� :'�.
i &���%��� &��7�)1989( &"A�<��� 2�%�� 6���,�"H ��� ���� ��� ,�%Z -���
-6���� ���� -$%$% &���_�� ,��*��� �6�8?$� ��!��� L$���� &E����� &26.
91
i &�$� ,%� &���C��)2005(& "�� "<�� ���������1� *����%��� 29��������"H ! 1 &
,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� :,�A�.
i &3�� &���/C��)2002( &"�� ��0������ "9 �� &����� 6����"H �$���� &�*�� ����
)30( ����� &)3.(
i ���� ,���C &���%5��� &������ 5���� &���� 5 &��%� &"������ )2011( &" ��
6 ������������ �8��%��� S���=� E� 6��� �6 -$����� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �
B����� � -��� ,� 3CZ" &���� �%��� �/1� @�: -$%$% ��$��� �$���� &-���%�=�
)13( ����� &)2 :(107 K 138.
i &��6 ���!� &,��%��)2009( &" E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����=� ��
8��� -�6'��� E��������-���A� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�" &"����� ����:
&E���� �4 -���� :241 K 264.
i &���� &,���%)2005( &" &-����'�� E��7�� 3��� �6 L6����� ����� �� P���� ����
&��#�0,� :���� ����� &)564( E�%�� &)24 (����� &��(� ,����.
i &C�C��� ��� ����7��)1984(&" -���(� -������ P���� 3���� E������ -�����
-�����" &���,� ���<� ����H ����� &-���(� -����$� -����� -� ���� )27(,��C� &.
i &���� -����&/�!)2006(&"6����� =����� -���� � ������ �� �� �� ��8���
� ������" H3�7�� �Z ��%� �� -��%&-6���� -���� :��:��.
i ���� ��� &���!��5&��/��@ ��Z &�����%@� )2008( H" 6����� 6���� G�� �0?%��
��������� ���� ��%��� �� ��� : *���)�� G� ���<W� ������ �� ������� �����
P���� �9���� �� �����#��"H��� -� :1 K 29.
92
i &:>�6 �$� &������)2004( &"�� �� �� ���%��� ���! ����������� ���� �" H -��%
3�7�� �Z ��%�������� -��$� & ::����.
i ���� &�%��) 1999( &"���,� A���� 6������ 6���,�"H�$���� &;���� -���� -$��
)21( &���)1.(
i &���' ���� �>�� &L��@� 5�'�� ,%�� /�! &�������)2009( &" ���1�
���������1� :����� ��E�� ��9��""H,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &-���?�� -��!�� :
,�A�.
i &-���� &��%�8��)2002( &"2�E8� 6����� &����� �������" H�0�� "�� ��� � ��!
���T��� ���%�� �� :����� ����� ����� �� �������� �������� �� "9 �/���� ����8)���&
�8����� �6 E��� :,����.
i ,%�� , ��������5������ , &���� ��')2004( &"*����%��� F����� ���!" ��&
,��� &H�C����� 7�$� �>�� :,�A�.
i &�7� &����)2008( &" *���T��� ������� �%�� "<��� ���������� 6�����
����#�0,�"H -���%�� ��$� -$��-%��2�� -�%�� & : �����37 :H��.
i &��% ����&�*!'�)2006( &"G�������� ���)� ������ ������! ���0 � : *�������
�������� ��� �� ����%�� ���Q� �#�%���"3/�8��&-���=� -����$� -����� -�7�� & :
-����� '� -�����.
i &"�%�@ &3'�����)2008( &" ������ ��� �/���� G������� &������ ������ ��%��
����������� *���� �������1� ���%�� ��/����� *���)�� �� " & �Z .����� -��!�
3�7����$��� E�%��$� -����� ,��� -���� &.
93
i &����� ��� ���� &,�2�� �������)2009( &"���%�� :���� =/���� �� " &,��� &
H�C����� 7�$� :����.
i ��)��& &���� &����� &����%)2004( &"� ���������,����/,� ���)��� ������
��������� ���� �� �� �� �/���� *�4�8����" &��� -� ��$���� :�8��� -�$� &
>�C���&-$� &-���'�(�.
94
�+���� :�����1� ;������
- Agha, Sabah; Alrubaiee, Laith & Jamhour, manar, (2012), “Effect
of Core Competence on Competitive Advantage and Organizational
Performance”, International Journal of Business and
Management, Vol. 7, No. 1: 192 – 204.
- Barney, J.B and Clark, D.N, (2007), “Resource – Based Theory” ,
Oxford University Press. U.K.
- Barney, J, (1991), ”Firm Resources and Sustained Competitive
Advantage", Journal of Management, No.17: 99 -120.
- Berthon, P.; Mulbert, J.M and Pitt, L.F., (1999), “To Serve or
Create? Strategy Oriantations towards Customers and Innovation”,
California Management Review, Vol. 42, No. 1: 37
- Best, Roger J.; (1997), "Market – Based Management: Strategies
For Growing Customer Value And Profitability", Prentice – Hall,
Inc., U.S.A.
- Bouncken, Ricarda & Koch, Michael, (2007), “The role of
innovation orientation: strategic antecedents and innovation
consequences of innovation orientation“, International Journal of
Technology Intelligence and Planning, Vol. 3, No.3: 213-232.
- Chang, Ching-Hsun, (2011), “The Influence of Corporate
Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation
Role of Green Innovation”, Journal of Business Ethics,
Vol.104:361–370.
- Cheraghi, Hossein; Khaligh, Alireza Abdolhosseini & Naderi,
Abbass, (2012), “Gaining Competitive Advantage through
Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on
Shahid Rajaee Port in Iran”, Intemational Business Research, Vol.
5, No. 2: 179 – 191.
95
- Coombs, R.; Green, K.; Richards, A and Walsh, V, (1998),
“Technological Change and Organization”, Edward Elgar
Publishing Limited, U.S.A.
- Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, 7th
ed., South-Western College Publishing, U.S.A.
- Davenport, T.H., (1993), “Process Innovation: Re-Engineering
Work through Information Technology”, Boston, Harvard Business
Press.
- De-Castro, Gregorio Martin; Jose Emilio Navas-Lopez; Pedro
Lopez-Saez; and Elsa Alama-Salazar, (2006), “Organizational
Capital as Competitive Advantage of the Firm”, Journal of
Intellectual Capital, Vol. 7, No. 3: 324-337.
- Dobni, C Brooke, (2010), “The Relationship between an Innovation
Orientation and Competitive Strategy”, International Journal of
Innovation Management, Vol.14, No.2: 331 – 357.
- Dobni, C Brooke, (2011), “The relationship between innovation
orientation and organizational performance”, International Journal
of Innovation and Learning, Vol. 10, No.3: 226-240.
- Drazin, Robert & Schoonhoven, Claudia Bird, (1996), “Community,
Population, and Organization effects on Innovation: Amultilevel
Perspective”, Academy of Management Journal, Vol. 39, No. 5:
1066.
- Drucker, Peter, (1998), “The Discipline of Innovation”, Harvard
Business Review, Nov-Dec: 149.
- Evans, James Robert; Evans, James Robert & Collier, David A,
(2007),”Operations management: an integrated goods and services
approach”, Thomson/South-Western, U.S.A.
96
- Flatt, Sylvia J & Stanley J, Kowalczyk, (2008), “Creating
Cpmpetitive Advantage through Intangable Assets: The Direct and
Indirect Effects of Corporate Culture and Reputatio”, Advances in
Competitiveness Research, Vol.16, No.1/2.
- George, Jennifer M. & Jones, Gareth R., (2008), “Understanding
and Managing Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall,
Upper Saddle River, NewJersey.
- Hadjimanolis, A. and Dickson, K. (2000b) ‘Innovation strategies of
SMEs in Cyprus, a small developing country’ International Small
Business Journal, Vol.18, No.4: 62-79.
- Hamal, Gary & Heene, Aime, (1994), (Edited) "Competence Based
Competition", John Wiley & Sons.
- Harrison, N & Samson, D, (2002), “Technology Management: Text
and International Cases”, McGraw Hill, U.S.A.
- Human, G & Naudé, P, (2010), “Relationship and innovation
orientation in a business-to-business context”, South African
Journal of Business Management, Vol.41, No.4: 59-70.
- Jones, Gareth, (1998), “Organizational Theory”, 2nd
ed., Publishing
Company Inc., U.S.A.
- Kay, J, ( 1995), “Why Firms Succeed”, Oxford University Press ,
Oxford.
- Kotler, Philip and Armstrong, Gary, (1999), “Principles of
Marketing”, 8th ed., Prentice – Hall International, Inc., U.S.A.
- Krajewski, Lee, J & Ritzman, Larry, P, (2005), "Operations
Management", 7th
ed, Prentice Hall: New Jersey.
- Kuratko, Donald F., and Welsch, Harold P., (2001), “Strategic
Entrepreneurial Growth”, Inc., U.S.A.
- Lev, B.,(2001), “Intangibles: Management, Measurement and
Reporting”, Brooning Institute Press, Washington.
97
- Liu, Tsai-Lung, (2003), "Organization Learning and Social Network
Market Orientation: The Role of Resource-Based View Strategy in
Gaining Dynamic, Capabilities Advantage", www.hicbusiness.org,
Working Paper: 1 - 39.
- Macmillan, Hugh & Tampoe, Mahen, (2000), "Strategic
Management: Process, Content, and Implementation", Great
Britain: Oxford University Press.
- McKieran, Peter, (1997), "Strategy Past, Strategy Futures ", Long
rang Planning,Vol. 30, No. 5: 793.
- Mcgahan, Anita, (1994), "Industry structure and competitive
advantage",Harvard Business Review, November-December.
- Porter, Michael E., & Kramer, Mark R., (2006), “Strategy and
Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate
Social Responsibility”, Harvard business Review, December: 78-92.
- Porter, M. E, (1985), “Competitive Advantage”, Free Press , New
York.
- Porter, Michaei, (1998), “Changing Paitdrns of International
Completion”, California Management Review, Vol. 26, No.2.
- Quince, Thelma & Whittaker, Hugh, (2003), “Entrepreneurial
Orientation and Entrepreneurs Intentions and Objectives”, ESRC
Centre for Business Research, University of Cambridge, Working
Paper, No. 271: 1-25.
- Salomo, Sören; Talke, Katrin & Strecker, Nanja, (2008), “Innovation
Field Orientation and Its Effect on Innovativeness and Firm
Performance”, Journal of Product Innovation Management, Vol.
25, No.6: 560–576.
- Schermerhorn, J.R., (1996), “Management and Organizational
Behavior”, 4th
ed., New York, John Wiley & Sons, Inc.
98
- Scott, S.G. & Bruce, R.D. (1994) "Determinants of Innovative
Behavior: A Path Model of individual innovation in the work place”,
Academy Management Journal, Vol.37, No.3.
- Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John
Wiley & Sons, U.S.A.
- Slack, Nigel; Chambers, Stuart; Harland, Christine; Harrston, Alan,
& Johnston, Robert, (2004),"Operations Management".4th ed,
Prentice Hall: New York. - Stevenson, William, J., (2007), "Production / Operations
Management", 8th
ed, Von Hoffmann Press.
- Wheelen, Thomas & Hunger, David, (2008), “Strategic
Management and Business Policy”, 11th
ed, Pearson: Prentice Hall,
Upper Saddle River, U.S.A.
- Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd
Ed.,
Pearson Education, Harlow, England
- Zhou, Kevin Zheng; Gao, Gerald Yong; Yang, Zhilin & Zhou, Nan,
(2005), “Developing Strategic Orientation in China: Antecedents and
Consequences of Market and Innovation Orientations”, Journal of
Business Research, Vol.58, No.8:1049-1058
99
��?��� ��5�0
+,�� :������,� ����� 4���R� ��5�0
��+��� : ������� ���)������,�(
100
������)1(
4���R� ��5�0 ������,� �����
20��� 2�,�� ���%�� K ��� A#<��� �%�����
1 �.� .������� ����� ��� ���� E����� ��$��� E���$�� � � !%�A� :7��
2 � .������ ;�� :��%� !%�A� :7��
3 � .��2 3C�� :��%� !%�A� :7��
4 � .���C�� �?�/ ����� 3��@ !%�A� :7��
101
������)2(
������ :�� �������
����� :�������� �������� ������ �� G����%�� G�������
��� ����. ...�%��
� /������ ;�� -����%�
-%��� -����%(� 3���%� ������ ,�� H)� " ��=� ������ ?� 3C�� :�8�� �$� ���
-�%6��� :-������� -������ I����� �$� -�8��!� -%��" & "��� ,���� S�!=�� �)*��� ,���
�� � -��� ,� -�%����� -���=� �71�� . -����%=� E���� -6�� ,� -���=� �����%@ ,� ;��
�� ���% ���� P>����� -� �$� �������� L����% -���=� �6 -���� -6�� ,1� F��$� &��� �'��
�$���� ;���� J�ZA (@ ��2�%� ,� -����%(� �6 3����� E���$���� .
��� ��� ;� 2����%� 2�� G����)SSS
&�� ��� "#��
102
��� ���%� �����@����� A5�#<������
)1( ����
,� �� 30 -�% � ,� 30 – 34 -�% �
,� 35– 39 -�% � 40 ?�16 -�% �
)2( L����
�# � �?�� �
)3( ��$��� �/U���
��$�� � L������� �
��� ��$�� � ��%��� �
.����� �
)4 ( 3�2�� E���% ���
5 �16 E���% � ,� 6K 10 E���% �
,� 11 K 15 -�% � ,� ?��16 -�% �
)5( "��=� R��%���
��$��� 3��=� � �!%��� 3��=� �
103
������� ������ *����� G� ���� "� �� ��� ��� &���� G��� 4�����
������ "5���
* � 8�� �����
�)� ����� ����� ����� ,
��� , ��� ��
�? ��
-���� S���=��
1 ,�$������� E���� ��$� 3���� E���2 !� I���� ���
2 ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��
3 E���2 ���8� �$� E���% S��2� E�B�� �$� I���� �'�
3����
4 -��8��� ������2 �$� ,�%�� B��� ��� I���� ��%
5 ��2�� �6 I���� ���$� �'� ���� S��2(� E�B�� E��%�
-������ E���2�� �$� E���%��
S���T� -������ -�����
6 ��� ,�$�����$� -��2 ����$�� B��� �6 E����� I���� R��
7 �����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% I���� H���
8 ��� I���� R�������2 ���8� -�$�� �6 -$��7 E��
9 �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��
����$��
10 -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����@
S���=� �?1�
11 -����� 3���� B�4 ���8�� L��� �?� "�� -6C����� �
12 �� (I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ��
13 �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$���� �6 I�7�
I���� �/�8�� ���� E������=�
14 �$�� ,��� �6 ,�2_� ,� -��8��� E���8��� H�7�
15 E������ �����%@ �2%�� 3���� :>�! ����= ��%� -������
I���� �6 3�������
104
������ "5���
* � 8�� �����
�)� ����� ����� ����� ,
��� , ��� ��
�? ��
S���=� #�*��
16 #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�
-����� E��8��
17 C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7��� <�7��@ �%*�� �����
��� I����
18 ��� I���� ��2 ��8� -����� E��� �6 I��7T� ��%� ���
���6 ,���7��� H� B�_�
19 E��8�� #�2�� ,� ������ ���� -�6���� E����'�� �� J�*�
;������� ������� -'�2��
20 �6 3������ E���8���� ��6A� ���'A 3���%���� ,���� ���
�����
105
��8��� P�� ������ ������� *����%��� &���� G��� 4����� *����� G� ���� "� �� ��� ���
��������� ����
������ "5���
* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,
����� ,
�? �� ���
C�����
21 3����� ,��) ������ E�*'��� I���� �����
���%� H��� �6 ��' ��7�
22 � E������� �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� B�8��
R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2���
23 E�����=� E���7�� "��% P���� I���� R��
-��8��� E���2��� B�8���
24
,�%��� -����� I��� H� ,������� I���� C����
����� �6 C������ 3����� :�8�� �$� ���
�6'���
25 ���$� G)�� ���� I���� R�� ��'��� ��� ,�
C������� 3����� C>��� �$�
-����%(�
26 E����� -����%(� �$� -���� 3�8� I���� C����
,�$������� E�>6 -6��
27 �%� �������� �6 -����%(� -�%� I���� H����
,>��C�� E����
106
������ "5���
* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,
����� ,
�? �� ���
28 �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��
����� �����6'���
29 ��������� ���� �6 -����%(� -�%� I���� C����
-���=�� -�$��7��� ����$�� �6 ;��A� E���$����
30
-!7�(�� E��$���� ,� -�%�� -����� I���� R��
E�>*� -*$�2��� E������ ��$� ���� -�6'���
,�$�������