˘ˇˆ - meu.edu.jo · s 4. there was a significant impact of innovation implementation on...

122
The Impact of Innovation Orientation on Achieving Competitive Advantage An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks 2012

Upload: others

Post on 23-Jan-2020

14 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

������� �� �� �� ��� ������� ������ ���

�������� �������� ������ ��� �� �� � �����

The Impact of Innovation Orientation on Achieving

Competitive Advantage

An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks

�!���

"#�� $���� �%�� ��� &�'�� ���&

(��)!

����������)�� ������ ��� ����

�� ��������� ���� ��� "�#��� *��� ��� +,������ ������� -./ *��0

"���1� ���!

"���1� ���! 2�0

"���1� �3���

��1� ��)�� �%���

2012 2

Page 2: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

Page 3: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

Page 4: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

�� �� ��)�

� ��� �� �� ���� ���� ����� ��� ����� � ����� ��!�� ������ "#�� ���!$%

&���'�� ( ���� ����� �$)*� �$� +,�� &-��%�� .#/ ����0� +�$� +,� ,1� &"�!2 ��%� �'���

�� �$%� ��$� �� �$' ���� ����% .��� ��� ( ,� �$� ��%��� 3�'��� ���'� ��4 �$

���� &,�����555

������ �67�� ��8���� �7�� 9��2� :���� ����� ���7�� ���� �$)*�� ,�� ;�� &

��� -��%�� .#/ �$� <�7=��3���� .��61� ��>�?@ �6 ?A� �2�� �$6 &-��8�� �����$��� &

B�C��� �2 �>��C ,�� ��� �� .�C� &��>�'� �� .����.

�� �$� ,����� -7����� -��� "�)� �)�6A� 3��%$� ��8���� ����(�� �7��� ��8���

-��%�� "?� ��� -�� E���8� ,� .����� �� �$�� &-�)������ ����% 3B� �6 ��� ,� .(#�.

-$?�� &!%�A� :7�� -���� 3���� ������ ��@ ,�6���� �7�� ��C�� ��8�� ���

���6 -���=�� -�%����� ->���� B�)�1� .��8���� �7��� ����� ,� ����*� (� �� ,� �� ��@ ��

%� �� 3���%���F��2 ��� �� �/�C�6 &-�$���� ���%� �6 3�7���� G'��� B���@ �6 ��.

&�� ��� "#��

Page 5: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

.

4��/��

��@....

������ ��!�

B�C��� �2 �� �/�C� -������ �������

'��� �6 ���� ���1� �� ,�#�� ��%� ��6� H���� ����2�� ���2@� ����C� ����� ��@���

� ����� -��%�� .#/ ����@ �6 �� �� ,�� ,� �� ��@� ��$� �6 ��86�� ,1� �����% �����

�)�� ��� �� ��@ ,����� ��86�� ,�� �������

��$� ��8��� I�# ��� ��@

&�� ��� "#��

Page 6: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

*�������� ��5�0

6�7���� ��8#��

J��*� �

-7����� -��� � �

��8�� �7 �

/=�B�� K/

E�������� -�>� �

������� -�>� !

���7A� -�>� I

:����� -�>� �

-����� -�$��� 92$��� �

-�C�$��=� -�$��� 92$��� L

"�1� "#8��

������� 2�%�� �� �� 1

)1 K 1 :(-��8��� 2

) 1 K 2 :(���$>%�� -%���� -$�7� 4

)1 K 3 :(-%���� -��/� 5

)1 K 4( :-%���� <��/� 6

)1 K 5 :(-%���� E��)6 7

)1 K 6 :(-%���� �#���� 7

)1 K 7 :(-%���� ���� 9

)1 K 8 :(-%���� E����� 9

)1 K 9 :(-%���� E��$!'�� -�>��=� E�*����� 10

Page 7: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

C

������ "#8��

� ����� *�������� &�9��� �� �� 11

)2 K 1 :(-��8��� 12

)2 K 2:( �����=� ������ 13

)2 K 3 :(-�%6��� 3C���� 20

)2 K 4 :(-����A�� -����� -8��%�� E�%���� 32

)2 K 5 :(-8��%�� E�%���� ,� -������ -%���� C��� �� 41

:����� "#8��

*�4������ � �� �� 42

)3 K 1 :(-��8��� 43

)3 K 2 :( -%���� P��� 43

)3 K 3 :(�� H����������� -%�� 43

)3 K 4 :(-%���� -��� ��6A -�6������� E������� 46

)3 K 4 :(E���$���� �$� ��'��� ��'�� -%���� E���� 48

)3 K 5 :(-��2�%��� -�>�'�=� -������� 50

)3 K 6 :(�����?� -%���� 3��� :�' 51

;����� "#8��

*��7�8�� ����<�� =5����� 53

)4 K 1 :(-��8��� 54

)4 K 2 :(-%���� P>��� ��$�� 54

)4 K 3 :(-%���� E��)6 ���2� 66

Page 8: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

>��<�� "#8��

*��#����� *�������,� 83

)5 K 1 :(P>����� 84

)5 K 2 :(E������%(� 86

)5 K 3 :(E��'���� 88

;������ ��5�0 89

F(�� :-����� H����� 90

F����? :A� H�����-���� 94

��?��� ��5�0 99

Page 9: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

!

"������ ��5�0

"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��

2 K 1 -�%6����� 3C���� E�*��� 24

3 K 1 -������� -������ I����� B��%� 44

3 K 2 -%���� -��� ��6� �$� 3��%���� -�C���� E�����%(� ��� 45

3 K 3 -%���� -��� ��6� H�C�� G)��-�6������� E������� �%� 47

3 K 4 -����%(� ����A �$2���� :�%�(� E��? �����) �*�� Q����� L��8�( 52

4 K 1 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=�� -���� 55

4 K 2 6���(�� -���%��� E�!%����� ��� -������� E�t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���T� -������ -����� 57

4 K 3 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=� �?1� 58

4 K 4 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t -��/� R��%��

-������� -������ I����� �6 S���=� #�*�� 61

4 K 5 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��

-������� -������ I����� �6 C����� 62

4 K 6 ��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����t :�8�� R��%��

I����� �6 -����%(� -������� -������ 65

4 K 7

�����=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>���) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

67

Page 10: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

"

"����� 3 "#8�� 6�7���� ��8#��

4 K 8 �%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 69

4 K 9 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� 70

4 K 10 ?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>��� :�8�� �$� S���=� �?1� �

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 72

4 K 11 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� 73

4 K 12

���=� ������ �?1�� ������� ����(� ��$�� ���2� P>��� ��) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �$�

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8��

75

4 K 13 :�8�� �$� S���=�� -���� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 77

4 K 14 �$� S���T� -������ -����� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� 78

4 K 15 :�8�� �$� S���=� �?1� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 80

4 K 16 :�8�� �$� S���=� #�*�� �?1�� !�%��� ����(� ��$�� ���2� P>���

-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� 81

Page 11: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

I

"��)1� ��5�0

�'*�� 3��7�� S�)���� -�*'��

1 K 1 -%���� �#���� 8

2 K 1 �����=� ������ S���� 19

Page 12: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

��� ��5�0��?

������ 20� 6�7���� ��8#��

1 -����%(� ����� B��%1� -�>� 100

2 -%���� 3���)-����%(�( 101

Page 13: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

������� �� �� �� ��� ������� ������ ���

�������� �������� ������ ��� �� �� � �����

�!���

&�� ��� $���� �%�� ��� &�' "#��

(��3)!

����������)�� ������ ��� ����

����%�� �@���� A<����

,��� ��@ -%���� .#/ E6�/ -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������

-������� . E$�7 -����%� ���'�� ;����� �� -%���� <��/� :�8����)30 ( E���$���� H��� 386

,� -������ -%���� -��� ,� -���A�) 102 (3�*� . E�K������ HK�� RK� IK�# B�) �6�

��$�$����2��=� -�C��� ���2�%�� E��)*�� �� -������(� ��$�$� -�>�'�SPSS ���2�%� ���

����(� ��$�� ���� &-%���� <��/� :�8��� -�>�'�=� ����%A� ,� ������ �������� !�%K��� .

��� E������ ��$���� -�$�� B��@ ���� P>�K���� ,K� ��� ��@ -%���� E$'�� �����)6� -%�

�/C��:

1. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

2. ���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� - S���T� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-������� -������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6

)α ≤ 0.05(.

Page 14: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

,

3. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� ����%- (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

4. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �$�

-�������)C�����&(� -����% (-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 )α ≤ 0.05(.

�$� ��� -%���� E'�� ��:

1 . ) � -������� -������ I����� ��� 3�� E�K�$���� 3��@ �K6 3'���� 3���� !���� �����

E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.

2 . (� 3�) ��@� E�8�$���� �6 -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ "�K�� B�

����� B��?� �6(� �� E�I���� �/�8�� ���� E������.

Page 15: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

L

ABSTRACT

The Impact of Innovation Orientation on Achieving

Competitive Advantage

An Applied Study in Kuwaiti Commercial Banks

Prepared by

Faisal Ghazi Abdul Aziz Abdullah Al-Mutairi

Supervisor

Dr. Hamid Abdul Majid Shaibi

This study aimed to investigate the Impact of Innovation Orientation

on Achieving Competitive Advantage in Kuwaiti Commercial Banks.

In order to achieve the objectives of the study, the researcher

designed a questionnaire consisting of )30 ( paragraphs to gather the

primary information from study sample which consisted (102) individuals.

The statistical package for social sciences (SPSS) was used to

analyze and examine the hypotheses.

The researcher used many statistical methods to achieve study

objectives, such as Multi & simple regression. The main conclusions of the

study were:

1. There was a significant impact of Innovation Intension on Achieving

Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

2. There was a significant impact of Innovation Infrastructure on

Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

3. There was a significant impact of Innovation Influence on Achieving

Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

Page 16: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

S

4. There was a significant impact of Innovation Implementation on

Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti

Commercial Banks at level (α ≤ 0.05).

The main recommendations of the study were:

1. The Kuwaiti commercial banks must adoption contemporary new

styles in the management of operational processes in order to achieve

excellence and superiority on foreign banks operating in the Kuwait

State.

2. The Kuwaiti commercial banks must focus on the involvement of

employees in the Kuwaiti commercial banks in the comments and

opinion in the course of meetings or seminars held by the bank.

Page 17: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

1

"�1� "#383��

������� 2�%�� �� ��

)1 3 1 :(��� ���

)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�

)1 3 3 :(������� ���/�

)1 3 4 :(������� (��/�

)1 3 5 :(������� *��7��

)1 3 6 :(������� F.����

)1 3 7 :(������� ����

)1 3 8 :(������� *�����

)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���

Page 18: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

2

)1 3 1 :(��� ���

(� �'��� .��� -����7��� -�$������ -�U�� B��� �$� ����A� 3��@ ,���� �6 '����

�� ��%��� ����A� E�� �� -!7�A(�� ����� ���*���� !����� :�8� -����A� 3 ��� ,� �����

,1� ,�U� ,�� ��6��/� �6 3���� E�� ���� I$� ,��� ;��� &E�� ���� E�����6� -!7�A

��� !�7� �6 3�8�� '��� ���6 R2A� -!7�A� E�� C�C��� F��>�� ����� ,��� ,

) &���%���2000 :8.(

����� -��% ����A� ->��� ���� C��� "#�� '����� ��*�(�� -������ '� �6�

����� E�� ���� �$� F���C� G�'�I����� 3��*�%(�� I�#� 3������ -��� ���� !���A� ��� ������

�� ,� ������ ,� "#�� I�7���� �!�8����� !����� B����� ��@ "��$8��� ����� "��=� B���

��� -���� ��*��� �%�� . E�� ���� C��� ,� ��C���� E�%�� ���� E(����� .#/ � �6�

C� ��� &-6���� �$�����(� ������ -��/� ��� :�8�� �6� E�� ��$� -�6�)� -�� ����� �6 �

-�%6����� ���C��.

� C��� ���� -�%�%A� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� #@E�� ���� B��� ���$ . ����� ,��

� ,�%6���$� F�%�� E(����� H��� �6� 3��'A� -6�� �$� �%6��� :�% ����A� E�� �� I$��� ,

�,�2A E�� B��� J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &

� �?1��� ������� ���%� 3C����� ,� -� ��$� 3C����� E������ H24 �� . 3C����6 �#�/�

-�%6���������*� �������A� E�� �� ���� .

&,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� �?1�� -�����#@� 6�� ,� -����� E����2� ��

� E���������� �� ���� ,���2�6 &-�6'��� E���2�� ����8� ���� E���2�� ,� ��86� <'���

&-� ���� �$� -�>����� -������� L���� �� �/�#@ &-������ �/���� ->��� ��@ 3�2A� .#/ ����

Page 19: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

3

&:�%�� �6 �%��� �%6��� H�� ����� �' 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ���� � -�7���

!7�� "#�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� �$� :�*K��� �K���%� #@ &��6

��@ ����%(� ,�%6�����U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6��� 3C�� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ��� �K/

�%6��� 3� -� ���� ,�)����� - �6 +��V���� ,�%6����� -K��K�� ,�) B�K8��� ,W�U� � &-

:�+%��) &L��@� &�������2009 : 262.(

� ���� ���� �#��� &������2� �������� �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ E�

�� �6 �>��A� ,�) <�'� E��� -����A� E�%%U��� ,� E�%���� J�� E�)�� ;��

<� ;�� &-�������� ����%6��� ���C���� ,���� I�# #��� &S��2(� E�B�� E(���� :$���

6 ��!)� ���� ����� S��2(� E�B�� ���� ������ ,� �$� ��U� �� �/� &3C��� 3�6 �

-����� ��6A� ,��?� ��� ���� �/ '�����)�����=� ������( ������ �$� ���1��� ,06 ��$� � &

����@ :>�!� E���2 �� E����� ��7 �6 .��%�� � ������%� ,��� �����=�

�%6����� �/���C� -��8� ,� -� ���� ,��� &3���� ��� ����%�� F��8�%� R2� B���� -������ -

) &3'�����2008 : 32.(

:�8�� �$� �����=� ������ ?� ,���� ��%� -������ -%���� ,06 &:�% �� B�) �$��

-������� -������ I������ -�%6��� 3C��.

Page 20: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

4

)1 3 2 :(�E��5��� ������� ���)�

�� ���� I$� �� &E�� ���� H��� ����� ���� E������� ,@ F�'6 ���� �����$� ���8�

�? ��*���� E�� ���� I$� -����%( 3C����� E��%�� R��@ ��7� F�*�)� 3�� &E�������

�2���� �����%� :!��� ��*��� ���� ���$� �$��� &"������ ��@ H����� C�� ,� ����8���

�A� �6 ����� X�$�� ���������%� ���2�%�� &�������� �6 ������%=� ( &������� ��8�� ,��

�$�� ,�� &'��� ��@ "��$8� ,� 3��=� ��*� :!�� �6 ����� -��� )��%� ,�� ���%

E������� ��'� ��$��� �' ,� ��� ,��� &����A� ����� ��@ ����� "���� ,�� &���� ��@

�� ������� ����%1� ��*���� ����� L��� ��������E������ ,� ��� &��A� &�8��� �#�� -�%�%

I�# �'� ��7� F-�� E��'� &9�2 ��7� -������%=�� F����� E������� ,� ,�U� ,���

�����$� F����� F(���� &�����=�� �%���� .��*� :!��� �8���)Johnson, 2003: 641.(

���� -������ I����� J��� -�������� ;����� 3��C ��2 ,��(�� -��� �� �$� S�! �/

���% -�$���� ->���� E����� .��� E������ -������ I����� -����%� R��%� J�*2�� ,��� ���

�����(� ����$� -�$���� E�%������ �'�� ���� I$� . -$�7��� .#/ I��@ ?�� ��$�� �� �86

������ L�>�� �U�%���� -%���� -$�7� ������ ;�����:

=� ������ ?U� R�� "� ��@ �����)S���=�� -����5 -����� S���=� �?1� 5S���T� -������ 5

S���=� #�*�� ( -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�)C�����5(� -����%(Y . ��� :�7�

-������ -��*�� -$>%A�:

F(�� :I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?U� R�� "� ��@������ -������� -)C����� 5

(�-����%(Y

Page 21: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

5

F����?: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?U� R�� "� ��@ -������� -������

)C�����5(� -����%(Y

F�?��?: -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?U� R�� "� ��@) C�����5

(� -�%-����%(Y

�F���: I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?U� R�� "� ��@ -������� -������ )C�����5

(�-����%(Y

)1 3 3 :(������� ���/�

����� ,� -������ -%���� -��/� :$!��:

1 . !����%� �6 ��%� ���� &�������� ���*� 927�%� &-*$�2� E���)�� -%�� ,�� H���%

��/�*� ��!���������)�� ,� 3���� E.

2 . -K������ -K%���� E���K)�� ,�K� !�K� ���� -�������� E�%���� �6 98��� �6���%

-������� ->���� �6 ���A� -������� ��$��� ���� &���������) ;����� �$� �� �$� ( L�K� ����

!����%� ��@ ��%�� &S�)���� �#/ �� .���� <�7�%�� ����?1� 9�*�� �����-�$�8�%�.

3 . �%��� &�# ��� F�)6 ,�K��A� �K6 -K%���� E���K)�� -K��/� �K6 -%���� -��/�

�K6 -������%(� E��8�� -���' C��� � �� ����% ���%�� ,@� &��� ����� ������%=�

!����� E������� -������ &I������ F��� �%�� �? &������' -�$��� -������ �6���� ��A I����� -

���� -��$��� L%A� ,� F�)6 &��� ��% :K!�� ,�) H8� �� �/� &-��2�� E�� �� 3��= �/6

��� ����� ������%(� ,��*�� �6 ��� �/ �� <����.

Page 22: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

6

4 . � ��U��� ,� ,��%� 3CK�� �K6 -�$�8�%��� E�������%(� ,�%�� �6 -%���� .#/ I�K����

"�U� � R2� -���� ,�� &-���� ,� -������� E�K%�� �K�@ -K��8�� -%���� .#/ ��� ��@

R2�.

)1 3 4 :(������� (��/�

I����� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������ ?� ,��� ��@ -%���� .#/ <���

��2 ,� I�#� &-������� -������:

1. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?� ,���.

2. ��� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -����� ?� R��%� �$� <�

-�������.

3. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� ?� �����.

4. -������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?� ,� :8����.

)1 3 5 :(������ *��7���

(���)*�� -Z��' E�� ���$>%�� -%���� -$�7� �$� �����--������ -%�>�� :

���5��� ��7�8��

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� -K������� -K������ ) CK�����5

(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(-������ -��*�� E��)*�� ���� :�7�:

Page 23: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

7

1� ����8�� ��7�8�� ��� HO1

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$�

-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

�8�� ������� ����8�� ��7HO2

S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� ( I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������)C�����5-����%=� ( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO3

(�# ?� ���� -�>�'�@ -�(� :�8�� �$� S���=� �?1��I���$� -�%6��� 3C�� -������

-�������)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

����8�� ��7�8�� �%�����HO4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���

���� -���)C�����5(� -����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

)1 3 6 :(������� F.����

(� �� #@ �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� �6 �����)S���=�� -����5

S���T� -������ -�����5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 –

357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5(� -����% (� �86 ��@ ;����� 1�)Macmillan &

Tempo, 2000.(

Page 24: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

8

"�))131(

������� F.����

:����� ����!

Page 25: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

9

)1 3 7 :(������� ����

��%�� ;����� ���������� :

-������� ������: [������ -������� -������ I����� �6 -%���� .#�� -������� ������ �?���

�/���)9 (���� :�% �%� F����� I���-������ :��\� E�.

-�7��� ������ : -K������ I�����K� ,�$����� �6 �?��� -%���� .#�� -�7��� ������ ,@

�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� -�������.

-����C�� ������ : ��2 3������ 3�*�� �/� &-%���� C���= :��%�% ���� -���C�� 3����

�����2011 ��@ 2012.

��-��$��� ����: �����=� ������ E����� ����� �6 -������ -%���� E�����) -����

S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� (� �� �$� .��)Dobni, 2010:

331 – 357 .( -�%6����� 3C����� !���� ���)C�����5-����%=� ( ��@ ;����� 1�� �86

)Macmillan & Tempo, 2000.(

)1 3 8 :(������� *�����

E������� E����'�� ���� ;����� ,06 -%���� .#�� -�%����-������ :

1 . �$� �� �$� 3����� -������ -%���� E���)�� ,�� !��� E����� ���� -8��%�� E�%����

;�����.

2 . �� ,06 �������� &-������� -������ I����� �$� -%���� :��!� &���$� '���% P>����� ���

��� -$�?� E������ ��.

Page 26: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

10

)1 3 9 :(������� *��� #�� ��5����� *�8��%���

�����=� ������Innovation Orientation : -!7�� ,� ,���� -6C����� -���� 3���� 3�6

3���� E��$��� ���8��� ��!���� ;���� E�!�7�� ������������ -� ��)Quince &

Whittaker, 2003: 9.(

-�%6����� 3C���� Competitive Advantage: -�� ���8� �$� I����� -������� 3� �����

,���*�%�$� -�*��)Hamal & Heen,1994.(

C�����Differentiation: R2A� I����� ,� -*$�2� 3��6 E���2� I���� ���8�

�2$� 3��6 9>�'2 -6�)@ ��2 ,� I�#� &-%6����� :�%�� �6 -�%6��� -��#�� ���!�� ��� E��

�6'���)Best, 1997 .(

-����%(�Response : ,� ,���*�%��� E�������� E��$!��� -����%(� �$� I���� 3�

������ E���� -�%��� E���2��)&L��@� 5�������2009.(

Page 27: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

11

������ "#383��

� ����� *�������� &�9��� �� ��

)2 3 1:( ��� ���

)2 3 2 :( ������� ������

)2 3 3 :( ��������� ����

)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������

)2 3 5 :(� ����� *������� G� ������� ������� ��� ��

Page 28: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

12

)2 3 1 :(��� ���

�,���E�� ���� � � ,�%6����� �/�$8� �� ,��% ,�� � -�%6��� 3C�� :$2 ,� ������

-�%6����� 3C���� ��C� . ->���� 96 9���( �/���� EC� E�� ���� ���'� �� :�8����

�����2� ��6��� �)*� &-���� 3��� E�# 3���� E���2 J� <��� &�/��!�� ��� -!�����

-��������� -��$� ���� �������� ,��� -�%6����� 3C���� :�8�� ,� I�#� E���� &-�����=�

� &-���2�� E���$� 3��%��� -����� ,�� ������� ���� E��7�$� ��$��� H)� ,� �����

�$� �����(� ��$8�� &-��$!��� ����������� S�� ������ 9'2�� ��!���� ;���� !�7�6

�� �$� -� ����� H������ ��2� ���� �/ -�%��� ��������� ?��� &3���%��� �����������

&B��%��#@8�� L6����� �$� E�� ���� 3� ���� ��� -)����� E���2��� E�����$� C����� : .

����7� H� -'�2 &���� *� ( -���� 3�) E�� ��$� -�%���� �����=� ������ G�'� �#���

E����� ���� �$� 3�8�� L�%� �$� ��8� -%6����� ���� G�'�� &:��%A� �6 ����� L6�����

� ��2 ,� -�����@ ���� ->���� �6 3�>�%�� ����8$� �86� ���� ��7� -�����=� �/����� ���2�%

L��8� 3������� ������� �/� ,� ����� -�����=� E��8��� �/����� .#/ E�' ;�� &���6 !7��

������ -��/� �/��� ������ ( #@ &R2� -�� ,� -�%6����� -�$��8��� -�� ,� -� ���� B��� ���8��

��=� ��$� ;�� &E�� ����� E�������� <$�2�� ��� :�8�� �6 9�'2�� ��� �$� ���

��� ��������� �����=� ����������-�%6����� ���� C�C��� -� ���� B��� C���� �6

Page 29: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

13

)2 3 2 :( ������� ������

��� ��� ,� �)6 F��%�� F�8� �!�� ��A &J����� ,� B�7 S���=� ���*� !��� B���

-� ���� �6 F��6�� ,�������� ��6A� ����� .R��) �%�� &1999 :39 ( S���=� G$!'� ,�

�/ &��� -?�? ��@ �7� :)1 ( �'���� ���2�� ������� &F������ ���� ���� ��6 S���=� ,�

�����-6 ������1�.) 2 (B��� ,�� ��1�( ��U� ���� S�� ��� S���=��.) 3 (� S���=�� ����

�'A� �6 -6��� :>�8� ,� -6����� �Z :>�8��� ��6 !���%� .

��� "��'�� � �� ,��) Drucker, 1998: 149 ( -'�2 -*� � ��� �$� S���=�

-��$� -������ Entrepreneurship E�������� E���2��� -������ ����A� ��� P)�� ����

��� �/� &.��� �*�� ��2 ,� 3������"����� ��� ���� ���� �>�% Entrepreneur ����

-��8�� ������ -�C�C�� -�����@ -������ ������ G��� �� -�� E�# 3���� ����@ .

-%K�2 ,K� :$!�� S���=� ���*� ,� ��@ �7� "��=� �*�� �6 -����� E������� ,@

!]� �/� &���*�$� -����7�� 3�'�� �!�� -���/�*�:) 1 (���-�$� H �K��� -K�$���� ��@ �7��

���!%��� -K�$�� ,�%K�� �� 3�K��� E���2 ��!�� �/��'�� ������� E�� ���� ����%�

:�8�� H�!�%� ���$����� E����� �)6� -����%�)Jones, 1998:515) .(2 ( �K��� �� �K����

��8��!�� 3���� ��6� & !��� �K� ���K)�� 3���� ��6� ����� -�$�� ,�)����� �K$���� :K��

)George & Jones, 2008:26) .(3 (�����=� ������ H ��@ ��8� "#�� !�7��� ,� ��� "#��

H������ ��� ,� -��8��� -��'A�� -?������ <'�� ����) ��K7� &1989 :18) .(4 ( E��K

��6A� H ��*��� �6 ��6A� E�� ,� ������ E��K ��K6A� I��K�� ��2 ,� �����=�

E��7��� ��� ������ �$� 3�8��� -6C����� � �?� S���T� -�6�)@),%� &2000 :331 .(

Page 30: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

14

)5 ( -� ���� I�$% H ���� I�$% �� 3�6 ���� ��@ �7� "#��� �� ���K% �� -� ���� -���'�

-����� ���>��)Daft, 2001:357 .(

,���) Drazin & Schoonhoven, 1996: 1066 ( ��@ K�=� -� � ,� EK���/ S��

"#K�� �*����� � ���� ����� �//�� �6� &-������ :�8�� -�*�� ��� -������� �%�*��� ���$�

-%�> E�)��6� ;�? ����: F(�� & :�6 -� ���� ��� �� ��$� &F����? &�� ��Z� S���=� ,�

���B�*� E$ ���� ����� &S���=� �6 F�?��? &E�%������ ������� J�� H%�� ��K���� 3��K�C

S���T� "������� .��U��) Coombs,et..al, 1998: 9 ( ���� �$� ����@ �� S���=� -� � ,�

�6 ��C�� &3���� -�����@ E(�� ��7� E���� U����� ,���( ��� ;�� ,� -����� �Z -�$��

�/ -��� '��� -��� �$� S���=� -%�� ��� ���*%$6 : S���=� 96& ������ 36��K���� �

S���=� C6���� &S���=� -�$�� 3��@ -�$��� &I�#� ���8$�.

�7��) Berthon,et..al, 1999: 37 (&S���=� -%��� ,��%�� I��/ ,� ��@ &���A�

C�� E����� S���@ �$� / ���%�� ����%��� -�*�� E���2 & -*%K$*�� ��U�� �K$� -K���?��

<����� C��6 ������ E����� E�K������ S���= ����6 B����� E��Z� :�%�� E���� ��@ /

����@ ,������ ���� E���2��.

=� ��'� ;�� ,��S���,� �� �7� �86 &) Wheelen & Hunger, 2008: 326-

327 (S���=� ��'� ,� ������ I��/ ,� ���&�6 �?��� :

� &-������ �Z ;���A� #@ ���� E���� ���� E�� ���� ,@ E�/ -!K%��� 3�K��� E���K2

6 �� ���%���� &3�?� -6�'�� -8�!� ���6 ;���� : ����� �/ ��� ����� <��) ��)�� ,06

E�� ���� ,� ������ �6.

Page 31: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

15

� ,K� C�� -'6 ��� !!2��� � �$�*�� B��A� ,�� :*�� �� Q��� �6�� ,�)����� &6�����

-����� -���������� E�����=� J�� ����2.

� $!�� P�K���� ���K8�� �K���� �K��� -$%K$%���� -K�����=� E��$����6&-�����=� -�$���� E��

�� E�K�$����!�� K ��� �K��� 3�K���� "�# ,�K%������ � ,���*$� ��'� E���&�>�����

E�����/ �$� �!� ���� E������ �$� C����� H� -���� -�� -�$���� - ��� ��2 ,� E���2

��� ��� E�2���� :K!� -K����� �8� �6 ,�� �� -����� E�����=� ,� E��2� ��@ ��$�

-������ E��$���� B��@.

� -���'�(� E���!8�� �6 E���� �'�� ,� ����!�� ,�6&:�%�� �� -���'�� �6 E������

�K!��� � -���'K�� -K���! �K��� 3����� ������ -���� �7����� �� ��%��&���) �� ����

���������� &�/�Z � ,��$��%��� :��#�� ��$� � ,K� -K� ���� ,0K6 E������ .#/ -�������

���� �/ �� ��8� � S��� ,� J�*���.

� ����� � ,��%�� ��� 3���C6&-����%�� E� -����� ������� �K6����� ����C�K�� -������ �

� -��� �'6 ��7� ����� ��$�&-������ R��%� � ����2�� ���$���� �/���%� E����K�@ ���8��

��� 3���C ,� -���� R2� ���7� ��� ,�%�� � ��$���� � -�'�� ���� �6 3�?� -��������

,��%��.

� K�Z �K�� �K/� ��/�K*��� � :>�K8��� �%K*� �6 �'�� ���� &-����=� E�������

�'K� �K>�C�� ����/(� ��@ L���� .����6&������ '��� �6 -��� E������ .#/�&-%��$� � ���

E�K������ �� E���%K�� ,� -���2�� -�#ZA� ����= ,������� ���� -�%�� ����A� G�6 ����7

E������ .#�� B�*�T� :6��� E�� �� ��!� I�#�� ,��6���� ,� -���2��.

Page 32: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

16

� ,��)K�� ������ G%6 � F���� � F��� -�$���� <������ �6 �>���� ��8���6&-�'��� -6����

��8��� �#/ � �>�K%�� �K��� -K������(� �'�'2 E������� ,� �>�/ ��� �6 .#�6&��'K�(

� -$�'� �/ E�����(� "�� 3���� <��� � ��6 @ &3�K��� ��� :!� ����%�� �/#�*�� ,

�� E���� � E�'�'�2(� ,� 9�'�2� "� �6 -6�� 'K� -���C >���� <��)�� E��'

96 ,� ��C� �#/� �8��% ��$� E��� ���S���(� .

��7�) &���� 2008 (�6 �?��� S���=� 9>�'2 ,� ��@:

� � ,� �#K/ ���� � &��� <��� -�������� �� -��6 <��� :��!� -���� �/ ��8��� S���=� ,

,��� ( -���6 �Z P>��� ��@ "�U� ������� � -8�� �Z E���$�� �$� ��8� ���� ��.�� �����@

F���8�.

� � S���=� ,��� ,� -K�$�� ,�%�� ��@ "�U� ( S���@ �� ,� "� &-�����=�� ����=�� �!��

E�K������ ,�%K�� �� 3���� E����� �6�� �6 ��� (� &����=� '��� ���2�%� �� ����=�

G��'�� ������� F���8� �����@ ��� ( 3��������.

� -����*�� ����� ,��� :��%A� �6 .�7��� ,��� ��8��� S���=� ,@ S��K�=� ,0K6 &3B�*����

-K������ :8��� ���� &3��� :�%�� -�������� �6 �������� -%6����� �6 �%�%� ���� �/ ��8���

?� �� ,��� ,� ,� �� ( -$��7�� -���'�(��H%�� .

� ��� ��@ "�U� ���� -�����=� E�������� ,@ � &-K��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������

%�%A� -!8���-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ��8��� S���=� ,� �/ ��/ -�.

�%K$%� �K6 �/��� ;�� ,� S���=� -�$�� ���� ������� ,�#�� ,�?����� <$�2� ��

��� ��'�� �#��� &-�����=� -�$����) Scott & Bruce, 1994: 582 ( -�$�� �/ S���=� ,� ��@

�2� ����� E�!�7� ,�)�� -K$�� �K� �K6 <K$�2� �����=� I�$%�� ,�� -*$ . CK����

Page 33: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

17

)Davenport, 1993: 24 (�/ E��!2 L�2� -�$���� S���@ ���/ : &-�����=� E��$���� �����

-K�$���� -�#��� ���'�� &-������ E��$���� ��6� &-�$��$� -�U�� ��!�� &���$� H6��� ������

3������ .G)���) Schermerhorn, 1996: 661 ( &�K/ E��K!2 -$�� ,�)�� S���=� ,@

E�K�?= ���A� ������� &E���$���� -������ "8����� "�*��� S���=� ��2 ,� 3�6 ,����

�>�K���� :��!���� &-������ �>��*��� -*$�$� F�86� -�B���� ������ &-$������ 3�*�� :��!�� -��

�� #�*�� �� ������ ������� :��%�� ����=E��$���� ��@ ���� �2.

�����) Kotler & Armstrong, 1999: 275 ( �K����� ��K���$� S��K�=� E��!2

���?�� �/ E��!2 : ��K!�� &��K�*��� ��K!�� �K��2�� &3�*�� J�� &3�*�� 3�(�

:��%���� &:�%�� ���2�� &P����� ��!�� &"����� ����� ��$��� &:�%��� -������%� .#@ ,@

� .#/ E$�K7 �K���� -�8��%��� ,�?����� -�*$2� F���� 3�*$� �8��%��� ������ ���$� �$Z E��!2�

3�*�� 3�(� #�� S���=� ���� .�7��) Kuratko & Welsch, 2001: 153 - 156 ( ,� ��@

�K���� -����� ������! ��� ,�?����� �$Z� H��� �� &���� H�� �$� ���7� S���=� -�$��

2� ,@��/� �����%� �6 ��*$� : �K6�� ���K� �� -K�*$2 Background or Knowledge

Accumulation ����� -��)��� -�$�� 5E���$���� H��� :8���� ,� ������ �/ G����� S���=�

Incubation Process ���K�� �� �� -$�7� ,� 36������ E���$���� ��� ��*���� ��6A�

3�*�� ,� 3�2�� &���The Idea Exprienece �*�� ,�� ��� 3�?��� ������ ,� ��� ����

-K���?�� ,��$�K��� �2��K� �K$� ,�?����� ��� �#� &31�6 ���@ ��%� "#�� ����� 3�*�� <7��

#�*����� ���8��� &-?��?��� Evaluation and Implementation -���� ������ ,� ��� �����

/ G����� S����� ,���� F��� �K��� E������ ������ :��!�$� -$��8�� ��6A� ����� ,� ,������ �

#�*��$� ���$���.

Page 34: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

18

:$!�� ���*� ,� �����=� ������ ��/�*��� -����� S���T� &����# S���=�6 �6 3��=� :$���

3������ ��6A�� �6 ���� 3��=� ��!�� E������� 3���� :6 ����� ,�%��� ���$� E���2��&B

<>� � ��� 3��=� I��/� &-6����� ���� ,����� �6 E���� ��� ��� ���*� ����� �K�����

�6 &���/��� �����=� ���� :�*�� ,�� B��$��� ��� �*��� ���/��� ����� ��@ I�# 3/� �� �8��

-�����=� ��%*� ,� ����� -�� E(����� ���� 7��� ���6 � -�� ,� �����=� ������R2 ��� R��

��@ <��2� -� ��� E�8$!���� S�)��� ��%� �����=� ������ ,���� B��$��� E������� ,�?������

<��2�� ��������/� ���/��� I�#�� -��$��� -�6�8?��� -��*�� ��%����) &����8���1997 :12 .(

�$� 3�8�� ��@ �7� �����=� ������6 ���8� 3��6 E����@ E��7�� -��!� ����%��

-������ 9*��) &���/C��2002 :246 .(

R��) &����2000 :6 (,� �/ �����=� ������ 3�8�� �$� 3���� B��7� ����@ � ,���

&F���6� &F(�$� �� �� &E����� �� &E���2 �� :! ����%�� ��� 3��*� .

��� ,�� �6) &��%�8��2002 :551 K 552 (,� �K�=� �K����� �K/ ��� �K�6A�

E�%������ ���� ����8� ,������ ����� ,�$������ �)*� ��@ ����@ E�K�$�� -K���@ :K!�

����%�� ?�� 3B�*� -�$��6� �6 C���@ E��7�� <��/� E�%%U���� &>���K��� K?��� -K��2

H����$� .

�7�� ) &����2008( ����K�=� �K����� LK��� 9>�'K2 -����� I��/ ,� ��@

�$� �$� ��8� ���� �� ,� �#/ ����� &��� <��� -��8� �� -��6 <��� :��!� �6 -$?�� E�� �

&F�K��8� ����K�@ .�K���� ,K��� ( -K���6 �Z P>��� ��@ "�U� �������� -8�� �Z E���$��

��� ��@ "�U� ���� -�����=� E��������� -K!8���� &-��8� E�����@ E%�� <������� �6 ������

%A�-�>����� -*$���� �6 -%6����� ����! �6 ���� ���������� S���=� ,� �/ ��/ -�%�.

Page 35: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

19

�� ��)Wickham, 2001: 223 ( ,� ���7� -��� �$� H8� �����=� ������ ,�

&,���� �$� ����� -6�*'� ��2��A� &S���=� ?� &���?�������������� & . ��2 ,��

H� S���=� ?� -�� -���C� � � &3���� �� 3����� ����� ;�� ,� ����������� S��

-6�*'�H�� ,� -������ �����=� ������ ��7��� G)�� �/ ���� &���2 )2 K 1.(

"�)��)2 3 1(

������� ������ 6����

Source: Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd

Ed.,

Pearson Education, Harlow, England

Page 36: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

20

�� �� �� ,� )Harrison & Samson,2002: 50(��� �#��� H)�� ;�? ����

�/ &-������ E�� ��$� -�%�%� -��� �� E��% :

F(�� :"��=� ��C��(�� -����%(�� -6C����� -������ E�������%�� -� ���� ����.

F����? :� ��@ ,��� �� ���� -� ���� I���� I�$%�� ������ �6 -������%(� -����� ���

�Z������� ��������.

F�?��? : &,�$����� ,�� ����(�� -8?�� �� 7�� &-��� ���� ->���� �� ,������� -�6�*7��

C���=� 316���� �2�6(� -6�8? L�%1�� .

-%�� E�)� ��)Quince & Whittaker, 2003: 9 ( L��8� -�>��@ E�7U�

� 5E�����=� S����� ���� 5��!���� ;���� E�!�7� ��2 ,� &-� ���� �6 �����=� �����

-� ���� �6 -$����� R�8�� -�����.

)2 3 3 :( ��������� ����

E�� ���� B��� ���$� C��� ���� -�%�%(� 3���8�� -�%6����� 3C���� �?�� . ��K��� ,��

8�% ����(� E�� �� I$��� ,�F� ��� �%6F� F�K%�� E(�K���� HK��� �K6� 3��'A� -6�� �$�

J�� -����� E�� ���� &���� ,� -� ���� ���� -������� F� � &,�2_� ,�%6���$�

24 ���� ,� -� ��$� 3C����� E������ H� �?1��� ������� ���%� 3C��� E�� B��� . �#�/�

-�%6����� 3C����6F����*� ����� �� ���� ����A� E.

E���K2�� ,K� -����� E����2� ��� 6�� #@ &,>��C�� I�$% �6 -�%6����� ->���� ?U�

&-� ���� �$� ?U�� ��$2�� ���# :6��� �� ���� ,���2�6#@ -K>��� �K�@ 3�2A� .#/ ����

K�� ���K�� <�K�� 5-�%�� E�� #2��6 &-��� ����� -�7��� &-������ &-������ �/���� H

Page 37: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

21

�K�6 !7K�� "#K�� S�!8�� ,�) ���%6��� �$� :�*�� ,A ��$/U� &:�%�� �6 �%��� �%6��� .

��� �K/U�K7�@ ��� &-�8�8� -�%6�K�� 3C�� ��@ ��K��%(� ,�%6�K���� �$� :�*K��� �K���%��

�� -K�%6��� 3� -%%U��� ,�)� ��� 5:K��� K��*� � I��@ ,�) B�K8��� ,W�U�� &-K��

�� -�����%6��� ���$� - 6������ -�%6����� 3C���� ��!� �' ,��� I�#�� &:�+%�� �6 +��V���� ,

������2 �6 3��%� E���%��� E������ ;���@ ��@ -� ���� ���� &-���� 3�6 ��!�.

I���� G�'� ��!�� 3C���� -�%6����� �6�/ �������%� ��%� -���'K�(� E�%K%U���

�6 �8�8��� � ������E� -�%6����� 3���7�� Q���$� "��'�(� ������. #@ �� 3C��$� �$� -�%6�����

����̀ -� ���� 3� �$� :�8�� E���� &,��C�� �� -��8�� ���� ����� ��'��� ���$� &-��2�� ,�

�?� -������ 3�����) &��$21998 :80 .(�������� ��6 ��?�K%� -K������ ��K'A� -K������

-�7���� ��-��������� <���:

1 . ����@ -�� B���$� ��$� ����������.

2 . ,� C����� ,�%6�����.

,� ���)Porter, 2000: 80 ( ���� -��8�� ,� 17�� -�%6����� 3C���� ,� �$� ���

� -� ���� -��!�%��1� ,� ,��� #@ &��>���� ��8$2� , H6��� ���8� �� &J*2���� �%�� ��7 #2

�8� -��2�� �6 3C����,�%6������ -� . �%��Porter0� #��%A� A� 3�� �6�/ -����� ����

�/� &-� �� "A -�%6����� 3C���� ��%��( :! ;�? I��/:

1. &-*$���� 3C��#@�� <������ ,��� ,�%6����� ����8� ���� E���2�� L*� -� ���� ��8� .

2. &-�$)6A� 3C��#@ ���� ��%A� L*� ��� �)6� E���2 ��8� ,�2A� ����8� .

3. &C���� 3C��#@������@ �6 S���� 3���� E���2 ��8�� ����@ �6 C�� .

Page 38: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

22

-K�*���� �6 �/ ,�7��� ,8�� ,� E����%��� <'��� #�� �8�8��� "����� G�'� I�#��

:�*� 3C�� ��@ -�%6����� ���C��� ����� ����2 ,� ,��� ����) &����7��1984 :1 K 2.(

���7� ) &����7��1984 :48 ( B��� �6 ����� �'��� ,� ��@ -�%6����� ���C���

��� 3��C ,@ #@ &,�%6����� R�� 36����� E�����(�� -���'�� �6 -%6����� ��8�� ��� �/

� -������%(� �������� -� ���� ����/� ��@ ���1���� "�U� -%6����� ������%(� !�!2���

�� �����$������!7� ��2 ,� ���$� C������ ,�%6����� ���� <���� ��= -�8��%��� �����

,>��C$� -��8�� "# P����� ���8� ,� -� ���� ,��� ,�2A� R�� ����� �Z 9>�'2 I����

���'� H%��� -��!�� -��%�� -� ���� �%�� ���6 ����%��%�� �/�) �$� ���2 ,� �'���

� ,�%6����� ��%� �$� -��%��,�2_.

-K�$��*��� 3B�K*��� ��2 ,� ����@ �� J����6 -�%6����� 3C���� E�*��� E����� �8�

,�CK��� -K��8�� "'�� �$� ,�24 C�� ���6 ,�%6������ -��8� ���!7�A -� ���� B��A

��6��� -� ��$� -�� 3C���� :$2 3�) �$� ,���U�� #@ -*$��� ����� ��2 ,� ,�24

@ ��� , � -�%6����� 3C���� :8�� -� � �� -�$��� <������� J�*2� ��2 , .#/ :�*� E������� ,

<�������) &���72��� �������2004 :160 ( � ��� -�7K�� R��%K� �$� -�%6����� 3C���� ,

-K��8� -)K*2�� -K*$� �� -K���� 3���� E���2�� �� H$%�� ����@ �$� ���� �$� ���

��$�� ,�%6������ F�K������ ����2� . RK� �#K���)Hamal & Heen,1994 ( 3CK���� ,�

,� �K�� ,�?����� J�� �7� �� &B���$� -�*�� -�� ���8� �$� -� �� -�$�� �/ -�%6�����

-���� E���� �? -��� E�� ���7� �$� ����8� ����� ������� E�����(�� E������ -��

-� ��$� -�%6��� E�C�� ����)Mckieran, 1997 .(

Page 39: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

23

���%6��� �6 C�*�� ����2 ,� -�7�� ,���� ���� -$�%��� ���1� -�%6����� 3C���� E6�

,�2_� �$� . �7��)Liu,2003:15( � �6 -�7�� 3C�� �/ -�7$� -�%6����� 3C���� ,@ ��

,� ?�� �$�� "#�� P��a��� :�% � �� 1K� IK�# �����&-�7K$� �%6��� C�� K���� , 3C

:�%K�� �K6 ��8�a� �%6��� C�� �$� -�7�� ��'� ���� -�%6����� . GK)���) &,%K��

������& 2004 :52( 1� 3CK��� �� 3�K�6 3C�� I$��� �� � B��� <���%� -�%6����� 3C���� ,

-K 6����� ,K��� -����%�� 3B�*� -8�!�&,��C�� -�� ��2 ,� ,�%6����� �$� ��� :�*��

�� ���%�� ���$�,�2_� ,� �)6� ��7� �����8� �� ��) .

��U��)Stevenson,2007: 4(1� E������ -$��8� ��@ F��$�� <��� -�%6����� 3C���� ,

� E��Z��� � ,� ,��C��� -8$���� -K��2�� �� -�$%�� ,��C�� B���� �� . �K�U��) &�*!'K�

2006 :416 ( b�� �$� -�7�� +C��� �6 �?��� -�%6����� 3C���� ,�� ��� G��a� ��6 C��� ���%6�

�)K6� -K���� G��K� ��$K%1� K?�� �� C���a� P��� ���8� . �K7��)Evans, et..al,

2007:118( 1� :��%K��� ���K�� �6 ���*� �$� -�7�� 3� ,��@ �/ -�%6����� 3C���� ,

6 �$!�� �/��� �/� �������� �� :�6 -������� ��K2 ,� -�7$� ����� �!=� ��:� 3��=� ,

CK���� -$%$% �� ,��C�� ��@ ����'�@ -�*��� ,��C�� E��cZ� E���d� +���b� ,� ��d� ��$���

EK��� �K6 -K��2�� �� -�$%K�� ee���$%Kc�� e�$�K'�� �K6 ,�K�C�� -$��8� ��� ,� I�#�

-�$��7��� E��8�� ���a� ����(� �� �/#2� ��@ -6�)=��&�%�����.

������ C����)2 K 1 ( �/��'K� ;K�� ,K� -�%K6����� 3C���� �������� ���� E�*�����

�����*��.

Page 40: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

24

"���)2 3 1(

��������� ���� *�8��%�

;����� -�%6����� 3C���� ���*� -�%6����� 3C���� ��'�

Porter

(1985)

E������� C���� E������� -*$�� 3���

-$?������ E������� �$� C������

� -�� ����� ,� �)6� ,>��C$

,�%6�����

Prahalad &

Hamel

(1990)

-$?����� -� ��$� -�/���� E��8��

:�%�� -�*��� ������� �$���� �6

������ -������� ����=� E����

��� ���������$� 3������� E�8��!���

��$8��� -��' ��$���

-�/���� E��8��

Kay

(1995)

-����� ,� �� ,�� -��������� -�

�$� ����� �����%� -� ��$�

�E����� ���� /3���� E���2

-����� �$� 3�8��� -��%��� -������

(�����

Lev

(2001)

��8�� -�7��� -��� ���� E

(�� -��'� -%��$� ���� -�����

��$8���

-�����8�� -%��$��� �Z ��'A�

-�%6������

Barney & Clark

(2007)

�� ����� -�$2���� E��8��� ����

�� ,� �/��$8� ,��� ( ���� 3��*��

,�%6�����

�Z� -%��$��� E��8��� ������

-%��$���

Page 41: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

25

����� ) &���C��2005 (��/ &,��%�%� ,�$��� ,� 17�� ���1� -�%6����� 3C����:

1. &-��8��� 3B�*��� E���2�� P��� ,� H�!�%� -� ���� ,� ��� �'8�� /������ ���� -*$�� E�

����� -�$2���� 3B�*���� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/� &��� ,�%6����� ����@ -*$� ,�

F��$2�� -� ���� ��$���� ���� <������� R��%� ��@ �7� -�������� -��� ���� 3B�*���� 5 �7� ����

�� E�� ���� H� ��$���� �6 -� ���� ��$���� ���� <������� ��@-���2.

2. �������� �0 ���C���� ���>��C H� -���%��� E(�� :�8�� -� ��$� G��� ����� &

&��� 9�2�� �����'�. ;����� -!����� <�������� R2� -�%�%� ������ ?1�� ������ �#/�

��%A� �)61� B����� �� &,������ &-� ���� :��%� <$� ��@ �7� ����� ��!����5

*�� 9>�'2��� -��2$� 3�� / �� �#@ ,�C������ ,>��C�� ��$���� ���� <������� �/� �������

-� ���� I$� H� ������� ,� �������.

����)Stevenson,2007: 4-14 (��_�� -� ��$� -�%6��� 3C�� :�8�� ����� : ��a�

,�� #@ &-*$����)Evans, et..al, 2007:124(1� ������� J�*2� ��� ,��� -�7�� , ��2 ,� <

E������� 3���� ��%a��� ,�%���� ,� F�)6 ��� -���a��� -�����=� -�!$� B<��� ���2�%(�

%�%� I�# ��a� #@&E��$���� ,�8��� E������� ���'� �6 S���=��F���� F� ,� F�)6 <������� J*2�

3���%�,��������� �6 C��� ��� ,���� -�7�� -�����%� ���%@� ��� �6 -*$��� � . 3����� ��a�

G)�� #@)Slack,et.al,2004:45 (� 3����� ,�� -����� -�%6����� ���C��� ,� �� ��@ �7� ����

,>��C�� E������� H� �B��� E����� ���8�� -���' 3�'� B��7A� B��� . �7�� -����� ��a�

)Krajewski & Ritzman,2005:62(�7�� E��$��� :$��� -����� ,1� - ,� ������ ����

3B�*�� ,>��C�� E������( -��%�� -����%(� . �7a� ���)Stevenson,2007: 38-39(1� ,

Page 42: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

26

���'� 9>�'2� -8$����� E�����$� -��%�� -����%(� �$� -�7�� 3� ��� �'8� -�����

,��C�� E��$! ���� -8$����� E��������� P����� . G)�� #@ ��$%��� ���)Krajewski &

Ritzman,2005: 64(;�? I��/ ,�� �/ E���� ������ ��$%��� ���� E��8�%� : &��$%��� -�%

��!��� -�%� &������ E���� ��$%����.

R��)Megahan,1994: 120 (��A� �6 -$?��� -� ��$� -�%6����� 3C���� ��'� ,� :

� :�%�� <� ,� 3���%��� -��8�� E���$���� .

� ��(�����@ <����� ,>��C�� ,� � .

� 3���� -��2 ���8� 96.

���)Macimillan & Tampoe, 2000 ( �6 -� ���� ���� -��/� �$� C� �86

+�� G�%� 3� !�8� ,��� ������ .#/ #@ &-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -�%�%A� ��'��� ��� �/

� -��'� 3�*��� -�� ������ E�%�� #@ 3C���� :�8����/��$8� ��� -*$��.

�$� B����)&����� ��)��2004 ( E��8��� ��'A� -����� ������ ��7�

-� ���� ���6 ����� ���� <������ E���$����� 9>�'2��� -��� ���� E�>��=�� E��!���

����%� #�*��� ����@ ,� ������ ����� ���$� !�%��� ���17 ,� ����� -�%6����� ����� ��C� , ,�

�%6����� ���C��.

%�� �)Barney, 1991 ( H�1� �%�� ����� -����%� -�%6��� 3C�� :�8�� �6 ������ ��%�

9>�'2:

1. ���� ��%� ,� ���� .+��� -� ��$� -��8�� :$2 �6 �2�%� E��� ���� 3�8�� !�8� �� �6 �����

�� -������ 9*�� ����%��2�� ->���� �6 -$������ E�������� "��*�-��.

Page 43: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

27

2. ,�$������ �� ,������ ,�%6����� ,�) �C��� �� ���6 �� ���� ����� ,��� ,� ���

-� ��$�.

3. ( ���� -%6����� E�� ���� �� ,� -���%�� ���� ��7� ��$8�$� ��� ����� ,���( ,� ���

��$���.

4. �� �?��� ���� ������%� ���.

�� ��) &,���%2005 (��� -�7��� ������ �'� ��� ����&-����� -� ���� ����

3C���� �$� ?U� �/�%� ,�� &-��8�� :$2 ,� -��U%� ��6 -�%6����� 3C���� ��'� ,�

:�! ,� -�C��� E��8�� ��!� �$� -� ���� ��� C��� #@ &-� ��$� -�%6����� -����

� ��� �������� ,���2�%��� C�*��� -�/�� E���� B���� E����� 3C�� ��!� �6 ��%�� ���

����/�)� ��'� -8�8� -�%6���.

��� �%*� :��%�� �6�) &���Z2004 :57 ( �/� E�� ���� �6 ���� ���� �� �$�

-6���� ���� ���2�%�)Knowledge Workers ( 3C���� :�8�� �6 F����� F��'� �*'��

�8��% �/����� �� ���� ������ ,�) �2�� �#/� -�%6������� ,06 I�#� & ��@ ����� ,� -� ��

� ,�� ������ ,� ������ E��8� H����% ���06 I�#�� ����� �6 3�?� B�!2� I���/ ,��

-�%6����� 3C���� �$� ��'��� . ,� ������ ���� -� ���� 3� L�%� ������ ,� ��� #@

,A �/��8� �#/ -�/�� E���� ������� �������� E���� I������%6��� :�*��� C����.

��U��) &L��@� �������2009 ( �K6 ��*� ,� J�*� -�%6����� ���C��� 9>�'2 ,�

��%�� ����7� G��' � �� �!� .��A�� 9>�'2�� .#/ ��%�� ,��� I�#�:

� L��� &���!�� R���� �$� :�%�� -� ���� :8�� ,� ����� -����%�� 3��%� ,��� ,�

!86 �'8�� R���� �$�.

Page 44: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

28

� -*$�2� -���C E��6 �6 �����8� �� ,�%6������ -��8� -��%���� �%�� -�%6����� E�C���� ,@

:�8���� ��' :$!� �!� �6 E�C���� ��6 ,� -� ���� ���� -*'�� .#/�.

� -�$2���� -� ���� ����� E��� -�� ,� -���2�� ->���� E��!�� :6� 3����� ,��� ,�

R2� -�� ,�.

� � ,��� ,� E������ :6� %�� -���%� R21� -�%6��� E�C�� ���� ,��� ����� -�

�� ���� �!� �� -���2�� ->���� �6 -$'���� E������ ,� -� ���� E����� E�

R2� -��.

� ��8�8�� -� ���� R� ���� P>������ <��/(� H� -�%6����� E�C���� .#/ ���2�%� �%���� ,�

� �'8�� ,������ �6������.

B��7� ���� -� ���� -�����@ �%�� -�%6����� 3C���� ,�� ,@ H�!�%�( -*$�2�

,�%6����� &���� ,%��� �)6� 3�*�� -*$�2� :!� ,�%6���$� -$?��� B��7� ��� �� ��$��

:��%A� S��@ ��2 ,� :8��� ����A� E�� �� �6 -�%6����� E�C���� ,� ���� �#�6

%6������ B������ ���6 �*�� E�C�� ��@ C��� -� ���� E���2 ,1� R2A� <�!A�� ,�

(�,�2_� H�!�%�E�C���� .#/ ��$8� �� �*��� �#/ �6 ������� .

������ ��U�� ��� &-�%6����� ���C�$� ��$� :*�� <��'� ���� � � ��#@ ��C �K�

�(�� �� ��� ������ �� E������( H)2� �A� �#/ ������%(� ��A� �6 :�*& IK$� ,��

���K��� �K���� "#�� �#����� �/� &������ L�%� �$� -�%6����� 3C���� <��'� E(������

-�%6����� 3C��$� L�%1� , �K���� "�7K�$� ��88�� ���� -��8�� L�%� �$� 3C���� <�'� ���

-)*2���� -*$��� �� C����� �6 �?���& B�� "#�� <��'��� �#/� ;����� ��Porter �#K/ �6� &

Page 45: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

29

��K2 ,K� ,���*�%K�$� -��8�� B���� -��$!��� -!7�A� -�%6����� 3C���� �'� ,06 <��'���

�� -86���� -!7�A� ��� �� P�����)Porter,1985:54( .

������ �/��'� -���! ��2 ,� -�%6����� 3C����#@ ��K )Porter,1985 ( -K?�?

� 3C��$� -�%�%� ��'��/� -�%6���� : -$��7K�� -*$��� 3���Overall Cost Leadership &

CK����� 5,�%K6����� H� -��8���� �� ����� -*$�� :�8�� ��@ <��� �����Differentiation

E��% ���8� ��2 ,� -%6����� E�� ���� ,� �������� C��� ,� ,��� -� ���� ,� ,��� �����

���7� ���8�� P������ -'�2 C����� &F��2�� 5P����� ,� -*$�2� EFocus ��� <��� "#���

,K� -K���� -������ -'�� E���� S��7� ��2 ,� :�%�� �6 �)6� �%6��� <�� B���

P���$� -���� E����2�%� �$� C����� �� ����� �6��� :�% �$� C������ �� ,���*�%��� .

�%� ���� -%�>�� ������ ��'��� .#/ ���� ����@ ��Porter ���������K%� ���'� �6

-�%6�����#@ -!����� <� $� F�86� ����A� E�� �� R�� :�!� )Porter,1991:60(. �K����

�7�)Grant,1991:119( 3�K�*�� E������ ��2 ,� -�%6����� 3C���� ��'� ���� ��@

-���=�� &-��*�� E������ ��7��& -�*� ���� , ���K� �?���� �K��$��� �K��� -K%��$��� ���

������������ &-�8��%��� 3�8��� &-�����=� -�!��� &H�C���� E���7 �?� &-� ����.

,�?��K��� ,K� ��K� �/��K� �86 -�%6����� 3C���� ����� ����) &E��K���2004:

13 – 15(��_�� :

�%�� : � P�K���� I���� ���8� -��6���� -��8��� -��8�� �/� I$��%K��� �K������ �K���

H6����� �$� ��'�$�& �%�� ����� �6 H6������ -��8�� ���*� �$� ,����'�(� C��� , ��6

,�!��� -��8� 3�'� ���� �h��� -��2�� �� -�$%$� -�������� -��8�� (@ �/ �� �%�� ,� ,��

-��8�� P��� -�*����6 -�*����� -��8�� ,�� ,2 ,� L�8� -��8����%�� �� .

Page 46: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

30

E������� / 3������ E���2��: #@ -�K%�%A� E������� ,� E��'� 3���� E����� ��!� ,@

���K8� ��K2 ,K� ������� �6 ���%(� �6 -� ���� ,� -�Z I�#� :��%��� -������%=

E����� /B����� E��Z S��7@ ��@ "�U� 3���� E���2��.

3����� ,�%��: �/� ���� -��2�� �� P������ 9>�'2��� 3C���� ,� -����� ��%K� �K6

,�)��� B����� E��Z S��7@ , -������(�� &�6����� &,��A�� &�%�� , 3�7=� ��� ����

���� ��2� �� ����A� -6�� :�8��� -%6����� H�!�%� ( E�� ���� ,� ���@F� �$� 3�� ���� �8���

�2 ,� C��� B�7 ���8�*$�2� ��,�%6����� ���8� ��� F�.

-��2�� ���8� �6 -�%��: #@ -����K%�� -�%K� �K����$�� ��!�� E�� ���� J�� E��

,>��C�� E��$!� , F���� -��2�� ���8� ,�C ���� F���� -��2�� 3��� R��%� ���� & !��K� ���

<����� ,� ���5 -��2�� ���8� -�$�� -*$�� ��%� -� ��$� ,��� #@ B�K!2A� �K$� <�����

-��$!��� -��2�� �$� ,��C�� ��'� ,�C ��8� L�� :�! ,� ��� -!�����.

-��%�� -'���: ,�%�2��� ,������ ,�� C����$� -��%�� -'��� L��8� ��2�%� ,#@ ��2�%�

,�%6����� H� -��8� :�%�� �6 E������� ,� -� ���� ��'� ��%�� ,-��%�� -'���� �'8��

,�$������ ,��$��%��� H��� �� �'8�6 :�%�� ��� -���'�� E����� ��@ -� ���� E����� -�%�

��� ,� ������� -�$��� ���8�� �6 -�Z��� 3�8��� ������ �����Z� ������� �6 ,����7�� ,�#��

�����Z� ������� S��7@.

�K�C�� E��Z� E���� ���� -�>���� E������� E��!��� ��%�� ,�CK�� K�� ,

���2�� -� ���� ��� ��� -%6����� ����� E��� -*$��� �?� ���� ��� �$� C�� - ���@� &�8��%

4 ��� ��@ E�� ���� J�� E���� 3����� �?� 2& 4 ����� E�� �� E��%� �)��� H��� ,

:8�� �� I�#� S���=�� -������ ��$%��� -�% �?� ���� ,� �6 ��� ,� ?�� � 3C�� -�%6��

Page 47: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

31

��%K� 3��'K��� �K8�� ,� ��� ���� ����� E�� �� ,06 �#�/� &E�� ���� ,� �/�Z �$�

?�� ���� ��@ ��� ��� "#�� �A� ,�C�� �� �%6����� :�*�$� � ��� ��%� :6�� ,� ;��$�

:�8��� ��� ,� -�%6����� 3C���� ���%6��� �$�)Porter,1998:16-17 .( :��� �$� H8� I�#�

�� :�8�� ��@ ��%� ���� ����A� E�� -�%6����� 3C���� -�%6����� E��8�%A� I���� �$� �����

&-������� -%6����� <� � �6 ,�%6����� E����� -������

Page 48: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

32

)2 3 4 :(�����1�� ����%�� � ����� *�������

)2 3 4 31 :( ����%�� *�������

i -%��)������ &2004( ,����� "�@ ��-�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3� : -%��

-�>������ E����'$� -����� -�7��� E���!��� -���'� -����� -�7�� ,� �� �6 -���" .

E6�/��@ ,� ,���?� ,���7 �6 -�%6����� 3C���� :�8�� �6 -6���� 3��� �� �$� <����

����� ����'�� S�!8�� E��7 C�� .���� E8�! ,� -���� -��� �$� -%)14 ( ,� F��6

-6���� S��')Knowledge( H���)6 (-?���� -�7 �� ,� -6�� S��' . E������

)9�*�� -�>� (��1�� ,�� &E���$���� H�� �6 -�%�> 3�1� �� P>����� �/� : E����%� ,����

@ E����� ��8�@ E���!��� E����'� -����� -�7�� �6 -6���� 3�� R��%�� ������ ,�� #

)��� !%���(E�8*�� �$Z� -�$��6 ��%� ��8��� �#/ B��� & . E����� ��8� E����%� ,�����

,�� <'� ��� #@ -�>������ E����'$� -����� -�7�� �6 -6���� 3��@)��� !%��� ( �

)!%���(���� �� E�%��� <��2� ��%� ,������ �#/ ��1�� & .��8� E*$�2�� R��%��� E�

�@ E������ ,���7�� ����/( ���� ->*�� L*� ,�) E��� ��>) ��7� ,��6 &-6���� 3��

,� 3�*�� E��7� ,�� &-�� ,� ,���7�� ,�� -��7� E��7� ��@ <��2(� I�# RC���

R2� -��.

i -%��) &/�!2006( ,����� "��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� :�*

�8��%��� : 3������� -�>�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 �6 -��� -%�� /B���" .

-� ��$� �8��%��� :�*��� :�8�� �6 .?�� �8��%��� P�C���� S���=� ��$�� ��@ E6�/ . �� ��

�#��� ������� ,���A� E������� ��%��� -�7 ���2� 3������� -�> /B��� .���� :�8� <��/

Page 49: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

33

��%��� -�7 ,>��C ��@ E��� ���A� ,���%�> ,������%� �$� -?����� E����� -%����

�/��� [����� -�>�#��� ������� ,���A� E�������)50 ("��� ��7� F����C �86 -���?�� -����%(� ��� &

� �� ���2)20 (� -����� �����%�� -�7�� �6 F����F�)�� -����� ./� ,�� P>����� �:� -�7�� ,

�$� ��'���� ,������� ,>��C�� H� ��A� -$��! E��� -��= ��U� ��7� E�% -?������

����Z� ������ -��$� ��2 ,� ,��C�� �) :�8��� &��� ,>��C . F���7 ,��C�� ��� #@

�����8� ��2 ,� ,��C$� -�� ����@� &�8��%��� ������� ��!� �6 F�������%� 3���� E������

,������ ,>��C�� �$� �*�$� ����� ��%��� ������� -8��!��.

i -%��) &�����%@� ���!��2008( ,����� " ������ ��8��� S���=� S���� ,�� -����

-�%6����� 3C���� :R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2a� -����� �6 -������ -%��" .

��@ E6�/����-���� � )�?1���� !���(� -�� ( 3C���� ������ ��8��� S���=� S���� ,��

��$��� 3��=� ����/� ,@&R���� - 6��� �6 -����'�� E��7�� ,� 3��2� -����� �6 -�%6�����

B�7� �����8� -�����@ �6 ��%a� -�%6����� 3C���� ������ ��8��� S���=� S���1� -����'�� -�7$�

� ������ B�8���� ����� :�8�� �? ,�� ,�2_� ���%6�b�� �$� C�*�� -�7$� a���2 ,� ,��� �*�

����A� ���� �6. ��@ -%���� E$'�� �� ��8��� S���=� S���� ,�� -����� !���� -�� ����

;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� ������.� ���=� S���A "���� �?1� ���� �6 ��8��� S

;���� �� E��7�� �6 -�%6����� 3C���� �����.

i -%��) &,��%��2009( ,����� "�� (�� ����S���=� �8��%��� �6 E���2��

3C���� :�8��� -�6'��� E�������� -�%6����� -���A� -������ I���$�" . ��@ E6�/ �� G�)��

(���2�� �6 �8��%��� S���=�� ���� �6'��� H�C����� P������ ��%A�� -�6'��� E�

I���$� -�%6����� 3C���� :�8��� A� -������-��� . <�'��� H��� ,� -%���� H���� ,���

Page 50: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

34

�/��� [������ -������ :��A� :�% �6 ,��� -'�� �6 -$�%��� -���A� -������)16 (

F�6'� .���� ,� E���� �86 -%���� -��� ��� ;���� "���� S�*�� "���� ,������ ,��

I����� .#�� B������ ,�* ����� ��!���� .���� E$'�� ��� P>����� ,� ������ ��@ -% �/C�

����(� ,�� -�>�'�@ -�(� E�# -�� E�������� E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����

��� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� ,��� -�6'���-������� -���.

i -%��) &,�24� &���%2011( ,����� "�� S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8��

3C���� -�%6����� I���$� -$����� �6 E� 6��� 3CZ ,� -��� � B�����" .,��� ��@ E6�/ ��

S���=� �8��%��� ������������ �6 :�8�� 3C���� -�%6����� I���$� -$����� 6� E� 6��� &3CZ ;��

�� C��@ �#/ ���� R��� ����/� �6 :�8�� 3C���� &-�%6����� -6�)=�� �@� ���2� -���� ,��

E������� -$8�%��� -������� ���6 :$��� ��� S���=� �8��%��� ������������. �� �� ���2�%� P�����

�*'��� �$�$���� ��'�$� ��@ P>��� &;���� #@ �� ���,�?�� ����0� �����%� �� ����C�� �$� -���

-�>��7� -���� ,�) 400( ���� ,� B��� .#/ I�����. E� �� P>��� ;���� ,� I����� H���

S���=� �8��%��� 3�'� 3��� ��� ���� �$� :�8�� 3C�� -�%6��� I��$� ,��� I��/ J�� �'8��

���� ������ P>��� ��$���� ����� ,�� ���� ,� �I��� ( 6�� -��2 E���(� 37��� ����$� ��7�

����� R�� G�6 ��%� E� &E����� � ,� I���� ( ���� -�#����� -����� ,� B����� .��� E� �

P>����� ,� .#/ I����� H���� 24 E����%��� �6 ���� ��������� E���$���� E(�'�(�� � ����

-�6'��� ��� CC�� 3C���� -�%6����� H� #2A� ,��� ����(� ����� �'8�� ���� ����)�� P>���

��$����.

Page 51: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

35

)2 3 4 32 :(1� *������� �����

J -%��)Hadjimanolis & Dickson, 2000( ,����� "Innovation strategies

of SME In Cyprus: A small Developing Country ". E6�/ ���� ��@� ���2

�� ������ �#���,�(� �6 ,���%�� �/ E�>6 ;�? ,� ����) Proactive(,�����%����

)Reactive((� �Z� ,������(� ��� -���� ����(� -��� ,�� -$' ����@ E����� ����

�?������ B��(��E������� ���� -��%�� -'���� .� ��@ -6�)@ E17��$� -�6������� 9>�'2�� ?

��� -!%������ 3��'����) 100�16 ��2�%� ((� -�� �$� �>�%�� ����E�7���� �6 3 . ��

� -%���� E���� ,�� :��*�� ,( ,�8��%�� ,������)Reactive ( -'��� ��� ;�� ,�

� ��@ -6�)@ -���� ,�� �� -��%���� ,(�� ������ -�6������� E���������� ,�� �� ���� E

� E�������%� ���� �6 -�%�>(E�7���� I$� �6 ����. ,�� -�� ���� -%���� E���

9>�'2 (� ������%(� ������� ,������1� E�? ����� "���� ,������ E����� �6 �/�?

(� ��� &���� ,� ����#@ -���!�%� -%���� E��� 3�C� �6 E���� -���% �/ ��� ?��

9�-��� �$� ) 125( -%���� E���� -�7 ,�����%��� ,������=� ,�� :��*�� ,�

)Reactive (-���� ,�� �� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� .,@�(� ,�� :��*�� ,������

,���%��)Proactive (��� �6 -���� E��� -��%�� -'��� ��� ;�� ,� 9'� �$� ��'

3���� -��% .(� ,��� ,�� �� -�6������� E�������� ����� �������� ���� �6 -�%�> E

(� E�������%����� .���%(� �������� ,������ 9>�'2 ,�� -�� I��/�(� ���"����.

J -%��)Zhou, et..al, 2005( ,����� "Developing strategic orientation in

China: antecedents and consequences of market and innovation

orientations" .�� ������ ,� �/ ,��� ��@ E6�/(� �!�$� ,���U� �����=�� ��%"��'� .

Page 52: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

36

,� -%���� -��� E���� ��)2754 ( �6 ,�$��� F�* ��)180 (,�'�� �6 -�7 . E$'���

��� ��%�� ������ ,� F�� ,� ��@ -%����� ��� ��7� ,��%�� �����=� ����<� �� E�/���

� ��� �)�� �?� ,�$�����(�� �*E��7�� .#/ B��� E����%� .��� -8?��� ��� ���� ��C��.

J -%��)De-Castro, et..al, 2006( ,����� "Organizational Capital as

Competitive Advantage of the Firm" . ��@ E6�/��� ���� ����� L� ���8� -��� ,�

�$� ���%��� �2���� ������� . �6 -%���� E����� �� &-����A� 3������ E��(�� E����

"�*�� ����� L�� �!@ ��!� ��� &-� ��� -������ �$� -%���� . -%���� E$'�� ��

�/C�� &P>����� ,� ������ ��@ : ,� -������ .��'� �� ��� ���� ����� L� �!@ -!%��� ���

�/� &E������� :-���?�� ��'A� &��$8��� -���'� 5(� -���'��8��� -���'� &�����%.

J -%��)Porter & Kramer,2006( ,����� "Strategy and Society: The Link

Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility " .

��@ E6�/�(��� �6 E��7$� -������(� -���U%���� -�%6����� 3C���� ,�� -���� G�)�� E�

-����A� 3������ . ��A� J���%� �$� L�%A�� ���%� -� � -%�� �?�� -%���� .#/�

-�%6����� 3C����� -������(� -���U%��� ,�� -���� ���� �6 " ��� . -%���� E����� ��

,�� ������� ��@ -6�)=�� -������(� -���U%��� �� � B�7� �/C�� ,�� H�)����� ,� ������

H������� ����(� .V��� ,� ��@ " ��� ��A� J���%� ��2 ,� -%���� E$'�� �� �

.#/� &-�%6����� ���C�� L��� ��� '��� ��2 ,� E�� ���� �$� ?U� -������(� -!7�A�

�/ '����� : E�# ,��� �� F����Z ����� H����$� F��� -��� d��� ����� -����� -������(� ���)8��

1�R���� 3������ -%6����� �$� ?U� (� -� ���� E��$�� �$� �? . -��8�� -$%$% E��?1��

����� �% �6 ��$� ��7�� -� ���� E�!�7� �$� ?U� ����� -������(� . ������(� �����

Page 53: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

37

�6 L6����� E����� �$� ?U� ����� -���2�� ->���� �6 ������� �?�� ����� �%6����� R����$�

�!�-� ���� ��� :.

J -%��)Bouncken & Koch, 2007( ,����� "The role of innovation

orientation: strategic antecedents and innovation consequences of

innovation orientation" .� ��@ E6�/ ��2 ,� P����� S���� :8�� E�� ���� ,� <�� ,��

!�!2��� -�$��� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)241 (���� -�7 -���' �6

(� -�>������ 3C��A�-�����% . ->7���� ���87� !�!2��� -�$�� ,� ��@ -%���� E$'�� ��

�����=� ������ �$� ?U� 3�������� ��7� ����� !�!2��� -�$�� ���2� ,�� �8��%��� B��A��

�>���� ��1���� R��%� �$� �%�%�.

J -%��)Flatt & Stanley,2008( ,����� "Creating Cpmpetitive Advantage

Through Intangable Assets: The Direct and Indirect Effects of Corporate

Culture and Reputation" ./ ��@ E6� ��2 ,� -�%6����� 3C���� :�8�� -�*�� G�)��

-��%��� -6�8?�� ,� ��� 7��� �Z� 7����� �?1��� -6�� ��2 ,� -%��$��� �Z ��'A�

-�%%U��� .�$� -%���� E���) 104 ( 3������ E��(��� �6 E����' H�% ,�) E�� ��

-����A� .U��� -6�8?�� ��@ -%���� E$'�� �� B��A� CC�� "#�� ������ ������ E%�� -�%%

-%���� -��� E�� ��$� ������� !��� -�%%U��� -6�8?�� ,� �� &!���F������@ F� -�%%U��� -��%���

E�� ���� �6 ������ B��(�� -6�8?�� ,�� !�%��� �� ��$� -�%%U��� -��%�� ,� ��@ -6�)=��

-%���� -���.

J -%��)Salomo, et..al, 2008( ,����� "Innovation Field Orientation and

Its Effect on Innovativeness and Firm Performance" . ��@ E6�/ ?� ,���

�� ���� B��A�� -�����=� -�$���� �$� �����=� ������ . ,� -%���� -��� E����)122 ( -�7

Page 54: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

38

A� -'���� �6 -$�%����!� ���� �6 ���� -���E������� . ,� ��@ -%���� E$'�� ��

E��7�� .#�� ��� ���� B��(� �$� 7��� �Z� 7��� ��7� ?U� �����=� ������ . -6�)=��

�$� ��� ���� B��A� �$� L���� ���� E������� ��!� �$� ?U� �����=� ������ ,� ��@

������ R����.

J -%��)Dobin, 2010( ,����� "The Relationship Between an Innovation

Orientation and Competitive Strategy" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2

-�%6����� E�������%(� S����� �� ���� �����=� . ,� -%���� -��� E����)326 ( F��6

� E���=� "���� &-� �(� "���� &�$�A� L�>�� I�# F���)�������,� �6 ,������

-���2�� -������ E��7�� .E$'�� �� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%����

�!���F�E�������%(�� E�� ���� .#�� �����=� ������ ,�� -�� R�� ,�� &��� -�%6�����

�C������ -������%�� �����=� ������ ,�� E��� -�!���.

J -%��)Human & Naudé, 2010( ,����� "Relationship and innovation

orientation in a business-to-business context " . ��@ E6�/�� -���� ,��� �����

� ����A� !��� �6 �����=�����A� �� . ,� -%���� -��� E����)181 ( �6 ,�$��� F����

��8�6� ���7� E��7�� .-%���� E$'�� �� -���� ,� F�� ,� �/C�� P>����� ,� ������ ��@

B��� �$� L���� ���� C����� -�$�� ,� CC�� ����A� ��@ ����A� !��� �6 �����=� �������

������k���� �$� E��7�� I$� .F�2�� ���� E��7�� .#/ �$� ,� ��@ -6�)=���C���� F� ����$�

������%� ��7� :��%A� ���.

Page 55: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

39

J -%��)Dobni, 2011( ,����� "The relationship between innovation

orientation and organizational performance" . ��@ E6�/� ������ ,�� -���� ���2

��=��� ���A-������ E��7�� ,� -��� �6 �� ���� B�� .E$'�� �� ,� ������ ��@ -%����

� -�� I��/ ,� �/C�� P>����� �� ���� B��A�� �����=� ������ ,�� -���� ,�� -�����@ !���

E��7�� .#�� .)� ����� H� -�����@ -��� !��� ������ �����=� ������ E�# E��7�� ,�� �

�C��(� �$� �>���� ,�� -�����@ !���� -�� ���� ��@ -6�)=�� &,>� ������� ��?�% �����=�

E��7�� .#��.

J -%��)Chang, 2011( ,����� "The Influence of Corporate

Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation Role of

Green Innovation" .E6�/ ��@ -6�)=�� &-�%6����� 3C���� �$� -�>���� E���2A� ?� ,���

-��������� H��'��� ,� -��� �6 )2A� S���T� !�%��� ���� �$� <���� ��@ . H�C�� �� ��

)500 ( &����=� &:��%��� &-�>���� -������ �$� ,�$��� ,�� ,��#�*���� ,������ �$� -����%�

&-�7��� ��������!���� ;����� .� �� �$��� �� H��%)106 ( ����� �?�� �� �/� E�����%�

-%���� -���� �$�*�� . �/C�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� �� ->�� E���2� ,�

P���$� )2A� S���(� ��@ -6�)=�� &P���$� )2A� S���(� �$� �����@ ��7� ?U� -�7��

@ -��� !%���-�%6����� 3C���� :�8��� -�7�� ->�� E���2� ,�� -����� . ,� ��@ -6�)=�� �#/

������ &-�%6����� 3C���� :�8�� �$� 7��� ��7� ?U� ( -�7�� ->�� E���2� �Z ��7� ?U�

=� ��2 ,� 7���P���$� )2A� S���.

Page 56: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

40

J -%��)Cheraghi, et..al, 2012( ,����� "Gaining Competitive Advantage

through Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on

Shahid Rajaee Port in Iran" . ��@ E6�/ :�8�� �6 3?U��� ������� �$� <����

�>�� B����� E������� -!�� �6 :��%��� E�������%� ��2 ,� -�%6��� 3C�� �$� ��'����

,��@ �6 .� H� E���8� B��@ ��@ ,�?����� 1�� -%���� <��/� :�8���)85 ('27� ,� F� �'

)94 ( �/��� [$� E�����%� H�C�� ��@ -6�)=�� &,��0� �>�� B���� �6)343(� ��� �� 3����%

�$���)320 .( B������ -������%� ,� �/C�� ,� ,�� P>����� ,� ������ ��@ -%���� E$'�� ��

��%��%�-�%6��� 3C�� :�8�� �6 ?U� �� -!����� <�!��� �$2��� E�����=��

J -%��)Agha, et..al, 2012( ,����� "Effect of Core Competence on

Competitive Advantage and Organizational Performance" . ��@ E6�/ ,���

-�%6����� 3C����� &-�/���� E������ ,�� -���� -���!�� ���� B��A�� . -%���� -��� E����

,�)77 (3������ -����� E���=� -��� �6 E���/��� H��'� �6 ,�$��� F���� . E$'�� ��

-�%6����� 3C���� :�8�� �$� -�/���� E����$� -�� -�����@ �?1� -�� ���� ��@ -%����

�� ���� B��(�� .@ ��7� ?U� -�%6����� 3C���� ,��H��'��� .#�� �� ���� B��A� �$� ����� .

3C���� E����� ,� ����� -����� ,� ,��� �86 -%���� E������ -������ ����A�� :$��� ���6�

� ���� B��(� �$� ��� ��7� ?U� -�%6�����(� ��� �?1��� -�� �6 ������ � ,� ����� -����%

-�%6����� 3C���� �����.

Page 57: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

41

)2 3 5:( � ����� *������� G� ������� ������� ��� ��

-������ -%���� ��� -6�)@ 3���� #@ �%�� .#/ ��@ -'�2 -��/1� -%���� �� �� ��� �����

,� -$�$8�� -����� E�%���� ���� E����� ����=� ������ S�)�� E���!8�� ,� ���� �6 �

( -��������� I������ -$?�� E����� -��� ��'�-������� -��� . -%���� C��� �� ,��� ,��� ��$��

E�/���(� S��� ,� ��2 ,� -8��%�� E�%���� ,� -������ &-8��%�� E�%��$� -�?���� ����

E�% ,�� �6 -�%6��� 3C�� :�8�� �� B��A� �$� �����=� ������ ?� �� �� ,��� ��@ E6�/

=� ������ ?� ,��� ��@ -������ -%����-������� -������ I���$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����.

��� E�%���� �6 ��%�� �� ���� E������� E����� &-����A�� ���� -����� -8��%� ��

�6 ;����� 1�� �86 -������ -%���� �6L�� �����=� ������)S���=�� -����5 -������ -�����

S���T�5S���=� �?1� 5*�� S���=� #� ( .��� �� �$�)Dobni, 2010: 331 – 357 .( ���

-�%6����� 3C����� !����)C�����5(� -����% ( ��@ ;����� 1�� �86)Macmillan & Tempo,

2000.(

)=��6 �# �� ��@ -6�0��� � �� , -����(� �� ���� -����� B��% -8��%�� E�%�

� ����� �6 E���� �����������=� $����� ���� � -%�� B��?�%�� )Dobni, 2010: 331 –

357( &(� �� "#��� L�� �6 ��$� ����������=� ������.

Page 58: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

42

:����� "#383��

*�4������ � �� ��

)3 3 1 :(��� ���

)3 3 2 :(������� =E��

)3 3 3 :(������� ;�����E�����

)3 3 4 :(����1 �����@����� *���@����������� ����

)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����

)3 3 6 :(���<����� ��5�#��� ����%���

)3 3 7 :(�E����� ������� ��� ��#

Page 59: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

43

)3 3 1 :( ��� ���

E6�/ ,��� ��@ -������ -%���� ?� I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$� �����=� ������

����� -������� -� . <���� �#/ :�8����� ;����� H�� � K�� �$�$����� �*'��� P����� K% ���2�

,�)���� �8��!��� ��$%A�� -K���� E�# -�>�'K�=� E��������� :!�� ,� ������ ���2�%

-%���� S�)���.

-%���� H����� &H����� -%���� P��� �'*�� �#/ ,�)���������� & <'��

� E������� ��6A -�6������-%���� -��� ��'�� -%���� E����� & �$� ��'���

�����?� -%���� 3��� :�' 9�6 I�#�� -��2�%��� -�>�'�=� E��������� &E���$����.

)3 3 2 :( ������� =E��

��2�%� ��%�� �6 ;�����-%���� ���2�%�� I�#� &�$�$���� �*'��� P����� -������

��� ��$%A����2�� ��$�$��� E������� H�� <��� �8��!E��)*�� .@ #@�$� ����� P����� �#/ ,

+�� I�#� &3/� �� �� H���� -%��-������ -%��$� �%����� P����� ��$���� �*'��� P����� .

;�� -�$�'*���� -8���� -6���� ��@ ��'�$� ��%� P��� ��1� ��$���� �*'��� P����� <��

'���� :��� �)6� ��6 ��@ ��'�$� -�>� 3/� �� -$�7�) &,�2�� &�������2009 .( �#/�

-������ -%���� -���! �$� :�!��.

)3 3 3 :(������� ;�����E�����

@ ;����� ���� �� ���2 -������� -������ I����� H���� E$?� ���� -������ -%��$� F������

���7�� G%��� -8�!�� -%����. -%���� -��� ���,� E����6 I������ ,�$����� -������� -������

�!%���� ��$��� -���=� E����%��� ,� &� ������)3 K 1( -������ I����� B��%� ,���

-�������.

Page 60: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

44

"�����)3 3 1(

�������� �������� ������ 4����

��� I���� �%� 3��=� ,� ,�$����� ���

��$���

���� ��� 3��=� ,� ,�$�

�!%���

1 ������� �$/A� I�� 13 29

2 I��������� ������� 14 32

3 I����!��� E����� 18 41

4 ������� "����� I�� 12 23

5 ,�� I�� 18 36

6 ������ E����� I�� 7 13

7 ,����� I�� 14 30

8 ������ �$/A� I�� 11 20

9 P�$2�� I�� 13 27

����S�� 120 251

�����=� 371

-�>���� -����� ��$%� ��2 ,� -����� ��� ����� �6 ;����� 1�� ��

)Convenience Sample ( L�%� �$� H������ E���� ���2� ���6 ,��� ���� -����� �/�

I����� �2�� ���$� -����%(� H�C�� ����� 9�27A� 6�� ��2 ,� -�B����� -���%�� . ���

� ���%� �� H�C�)33 (% -��� ��6� ��� ,��� �#��� &-%���� -��� ��6� E�>6 ,� ->6 �� ,�

�$��� �� ��$��� 3��=� ->6 ,� -%����)40 ( 3�*�)120 * 33 = %40 .( ��61� :$��� �� ���

�$��� �� E�$� �86 �!%��� 3��=� ,� -%���� -���)83 ( 3�*�)251 * 33 = %83 .(

�#��� -%���� -��� ��6� ��� �����@ G�'�)123 (3�*�. H�C�� �� ��)123( &-����%�

Page 61: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

45

� ���� ��%)107 ( -�%��)86.99(% .(� 9�6 ���� ��$��$� ������' R�� ,���� E�����%

&�>�'�=� ���� ����%�)5 ( -����%�=� ��$���� -�$��� ������' ������ ��%� I�#� �>�'� �

��7� �������%��$���� ! . ��$���� -�$��� -���'�� E�����%(� ��� �����@ G�'� �#���

�>�'�=�)102 (-����%� . ������� G)�� �/ ����)3 K 2.(

"�����)3 3 2(

������� ���� ����� ��� �������� ������ *������,� ���

��$��� 3��=� �!%��� 3��=�

I���� E�����%(� ���

-�C����

E�����%(� ���

3��%���

-���'���

E�����%(� ���

-�C����

E�����%(� ���

3��%���

-���'���

������� �$/A� I�� 4 4 9 8

I��������� ������� 5 3 10 8

I����!��� E����� 7 5 10 8

������� "����� I�� 3 3 9 9

,�� I�� 6 4 10 7

������ E����� I�� 3 3 8 8

�,����� I� 5 4 10 8

������ �$/A� I�� 3 3 9 6

P�$2�� I�� 4 4 8 7

S������ 40 33 83 69

Page 62: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

46

)3 3 4 :(������� ���� ����1 �����@����� *���@����

������)3 K 3 ( -%���� -��� ��6A -�6������� E������� ,���)����5L����� 5

���$��� �/U���5� E���% ���3�2��5 "��=� R��%����( & #@ ,� G)��72 % ,�#�� ,� �/

,� �� ,�� �/���� ����30 ��@ -�% 39 & ,��28 % ,� �/���� E���� ,�� �/40

?�16 -�%. ,� �$� ��� �� �/� -������� -������ I���������7�� '���� �$� C�� -?������ .

,� P>����� E� ��77 % ���%� ��� ��#�� ,� �/23 %;��=� ,� �/ . ,� ,����13 % ,�

,� �/ ,�?������ -$��-�$��� ��$�� & ,��53 % ,� �/ -$�� �6 L��������� 3���7

�����'�'�2 ,�� &30 % ,� �/ -�� -$����%����� . E�$� .������� -�� -$�� ,��

����%�3 .% ����� :$��� ��� E���% ��� P>����� E� � �86 3�2��� ��@ ,12 % ,�� �/

3�2 �����5,�� &�16 E���% 41 %,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ 6– 10

,�� &E���% 30% ,� ����2 E���% ��� ���� ,�� �/ ,�?������ ,�11– 15 &-�%

,� &F��2��17% ,� -�$�� 3�2 ����� ,�� �/16?�16 -�%. ����� -�%��� &b��2�� R��%���

"��=��86 &����� E� � � P> ,32 % ,� �/��$��� -���=� E����%��� ,�� &68% ,� �/

�!%��� -���=� E����%���.

Page 63: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

47

"�����)3 3 3(

�����@����� *���@���� K�� ������� ���� ����� ;��� L7��

20��� ��@���� �58�� ������� ���5��� ������(%)

,� �� 30 -�% 21 21

,� 30– 34-�% 19 19

,� 35– 39-�% 33 32 1 ����

40?�16 -�% 29 28

S������ 102 100

��# 79 77 2 L����

�?�� 23 23

S������ 102 100

-�$� ��$�� 13 13

L������� 54 53

��� ��$�� 1 1

��%��� 31 30

3 ��$��� �/U���

.����� 3 3

S������ 102 100

5�16 E���% 12 12

,� 6– 10E���% 42 41

,�11– 15-�% 31 30 4 3�2�� E���% ���

,� ?��16 17 17

S������ 102 100

��$� 3��=� 33 32 5 "��=� R��%���

�!%� 3��=� 69 68

102 100

Page 64: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

48

)3 3 5 :(*����%��� ��� "�#��� ���#�� ������� *����

-��� �$� �����(� �� &-%���� <�/ :�8�� �'� ,��%�%� ,� E�K������ �$� ��'�$�

��$����� <'�$� -$��8�� E���$�����:

1 . � -$?������ &-����?�� ��'��� E�%���� ,� " ��� ������� -8$����� E���$����& E(�8���� &

-������� �>�%���&�� -''2���� -������ -����(� -��$��� ������ -%���� S�)�.

2 . � -$?������ &-����?�� ��'���(�-����% I�#� -K%����� -8$����� E������� �6�� J�� �K86

o� #2A� ��� -����%(� E��' ,�?����� ,� -����� B� &-K%���� S�)�� ���� �6 �������

&-K%��$� �8��!��� ������ �����%( -���A� E������� �$� ��'��� E6���%� ���� E��)K��

-����%(� -?�?�/ &B�C��:

F(�� : ��K2 ,� -%���� -���� -�6������� E�������� 9�2�� BC���)5 ( E�K����

�/�)����5 L����� 5 � ��$��� �/U���5 � E���% ���3�2��5 "��=� R��%K���� ( JK��

� �$� -����� ��6� -����%( E���8��� J�� B��@� -%���� -��� <'� -��K)�� E������

-�6������� E������� B�) �6 -%����.

F����? : ,�)� L�� �����(� ������)20 (386 . E����� ,�� -�%8� �����(� ������

A������� ����� �$�� &-��:

S���=�� -���� S���T� -������ -����� S���=� �?1� S���=� #�*��

5 5 5 5

Page 65: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

49

(� R�� ���� ,� -����%)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :

3�7� :6��� :6��� ����� :6��� ( :�!=� �$� :6��� (

5 4 3 2 1

F�?��? : BC��� �#/ ,�)� L�� -�%6����� 3C���� ��2 ,�)10 ( ��%��8� E�86. -�%K8�

������ ����� �$�� &-�%6����� 3C���� E����� ,��:

C����� -����%(�

5 5

,� -����%(� R�� ����)1 K 5 ( L��8� :6�LiKert��A��� :

F��$� :*�� :*�� ����� :*�� ( :�!=� �$� :*�� (

5 4 3 2 1

� L��8��� ,��� �#�� �>����� �$�7�� ,�)30 (386.

Page 66: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

50

)3 3 4 :(���<����� ��5�#��� ����%���

�� -%���� -$>%� ,� -���T���)6 ���2 ��@ ;����� 1�� ��� ���2�%�-������ -�>�'�=� ����%A� :

� -��>��� �%���� E������

� �*�� Q����� �����Cronbach Alpha ��2�%��� L��8��� E��? -�� ,� ��1�$� .

� -K6��� -K%���� -$>%� ,� -���=� <��� -������� E�6���(�� -���%��� E�!%�����

6 ��� -��%��� -��/A�-%���� ����� ,� 38.

� � ���2T38*�� -����� ,� :8��$� I�#� 3���� -���� .

� ����(� ��$��� �������-%���� E����� ,�� �?1���� -���� -6��� !�%��� .

� R��%�-��/A���� &� �� "#-������ -�����$� F�86� ���%��:

G��� ��. ��� 4����:

-��/A�)*2����-,� 1 K �,� � 2.33

-��/A�!%�����-,� 2.33-���� K 3.66

-��/A��*����-,� 3.67 ?�16

Page 67: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

51

)3 3 6 :(�E����� ������� ��� ��#

� (&�/�9�� ��#��

�� J� (�-����% �$� -����� ,� ,������� E*�1� ,�)4( 3#��%� ,� B�)�� -K>����

-�%����� ,�''2�� �6 3��@ �%���� ����A�,������� B��%�� :� :�$���� �)1(�� & �K�

-����%(� B�_ ,������� �� B��@ ��� �C$� ,� <#� ������ B�) �6 E�K��8��� &-K��8���

I�#�� �2 ,����%(� �6 � :�$���� G)�� ��� -�>����� ���')2.(

K (������� ��! *���

-��' :��!�� ;����� ��Cronbach Alpha J�� -K%���� 3��� E��? ,� :8����

-����� ��6� E��� �$�& �K��$� ��'��� ������ -��8�� �6 L��8�� ���� ,� ,� �Z�� �$��

3���� �Z& �$� ��'��� ,� (@ )Alpha ≥ 0.60 ( ��a�=� ��$�$� -�8��!��� -������ �6 -K���

��= F(��8� F��� ��� ��7� -���%�)Sekaran, 2003( .�������) 3 K 4( E��?�� 3��� P>��� ,���

-%���� .#��.

Page 68: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

52

"�����)3 3 4(

������,� ��%�1 ��<���� ����,� *��� "��%�)�8�� O������ >�� �(

* �%��� *�� 8�� ��� ���0) α (�8��

1 �����(� ������ 20 0.840

1 K 1 S���=�� -���� 5 0.815

1 K 2 S���T� -������ -����� 5 0.741

1 K 3 S���=� �?1� 5 0.809

1 K 4 S���=� #�*�� 5 0.701

2 -�%6����� 3C���� 10 0.812

2 K 1 C����� 5 0.803

2 K 2 -����%(� 5 0.777

��� -����%=� 30 0.869

� E�7U� ��� �*�� Q����� ��K� E�K�? �K����� -��� 3�'� -%���� 3��@ H��� �$� .���

$� ����8�� -%���� J�Z� :�8�� �K� F�86�) Sekaran, 2003 .(

Page 69: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

53

;����� "#383��

���� =5���*��7�8�� ����<

)4 31 :(��� ���

)4 32 :(������� =5��� "����

)4 33 :(�������� *��7�� ����<

Page 70: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

54

)4 3 1 :( ��� ���

=� ��$���� �'*�� �#/ J��%� %� P>���� �>�'� E�����$� -%���� -��� ��6� -����

���� ���� =� E�7U��� J� ��2 ,� ���6 E� ��K2 ,K� ����K���= -K���_� -�>�'K�

(�� -���%��� E�!%����� -������� E�6��� � ��� A�� -%���� E���� -��%��� -��/ ������ ��� &

���2� �'*�� -%���� E��)6 E((����=��� -'�2�� -�>�'����� �.

)4 3 2 :(������� =5��� "����

+,�� : �������� ������ ������� ������ ��������

R��%� <'�� -������� -������ I���$� �����=� ������ -��/�) S���=�� -����5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1�5 S���=� #�*��( 1�� & ��%K��� E�!K%����� ���2�%� ��@ ;����� -�

&-������� E�6���(��(�� �>���� ���2 "t " -����� ,� :8��$� �K/ �K�� &38*�� -��/�� 38*��

����� G)��� ��)4 K 1(5) 4 K 2(5) 4 K 3(5) 4 K 4.(

Page 71: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

55

"���)4 3 1 (

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/�6������ �����

� �������� ������ ���������

E S���=�� -���� !%��������%���

<���(�"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�-��/A�

1 3���� E���2 !� I���� ���

,�$������� E���� ��$� 3.62 1.05 4.013 .0000 3 !%���

2 �%���� E���2 ->���� I���� ��

>��� -������ 3.45 0.95 3.220 .0020 5 !%���

3 E�B�� �$� I���� �'� ���8� �$� E���% S��2�

3���� E���2

3.74 0.85 6.033 .0000 2 H*��

4 ,�%�� B��� ��� I���� ��%

-��8��� ������2 �$� 3.51 1.00 3.511 .0010 4 !%���

5

���� S��2(� E�B�� E��%� ��2�� �6 I���� ���$� �'�-������ E���2�� �$� E���%��

3.79 0.88 6.112 .0000 1 H*��

"������ <���(�� ���%��� !%����� �����S���=�� -��$�

3.62 0.95

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ((� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*$� �)��6)3.(

�7� ������ )4 K 1 ( ,� -%���� -��� E����@ ��@-8$����� E������ S��K�=�� -�����

�6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� K������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.45 KK

3.79 .( .��8� !%����)3.62 ( E��� L��8� �$� �%��2�� R��%��� ��@ �7� "#�� !%�����

-��/A -����� S���= �6 -������� -������ I����� . #@B��E 3K86 ���A� -����� �6 "� E��K%

Page 72: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

56

(� E�B�� @ �6 I���� ���$� �'� ���� S��2 -������ E���2�� �$� E���%�� ��2�" !K%����

[$� ���%�)3.79 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.62( [$� "���� <����� &

)0.88( '� ���6 & 38*�� E$" ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��" -K����� �K$�

-%��2�� ���%� !%���� 3�2A��)3.45 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�

)3.62 ( "���� <�����)0.95.( �� ������ ,���� � E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�) ��6

��� -%���� -��� =�� -���� S��� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� -%���� S���=�� -���� �6 -������ I�����-������� . ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��

&-���%��� E�!%����� �� �6 #@� ��2 ,� ��� ���� �� ��� -�(��� E����%� I��/ ,� E�6��2

�6� � E���� �6 -������ E������ ��� -%���� -��� � ����� I�K���� �K6 S���=�� -����

-������� -������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��K� ��7��

R��%� ,� ,���� -������� -������ I����� �6 S���=�� -���� -��/� -%���� ��� � -��� ,�

� -%���� -���,� F�!%��� .

������ � � ���)4 K 2 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ -������ -������

S���T� �6 -������� -������ I����� .#@ ,�K� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� )3.36

K3.57 .( .��8� !%����)3.45 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$�/A� -K��

!%������ S���T� -������ -���$ �6 -������� -������ I����� . 3K86 ���A� -����� �6 EB�� #@

" ����$�� �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��" [K$� ���%� !%����

)3.57 ( [����� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/�)3.45( [$� "���� <����� &)0.93( &

38*�� E$'� ���6"� -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����" -%K��2�� -����� �$�

���%� !%���� 3�2A��)3.36 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.45 (

"���� <�����)1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

Page 73: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

57

�� ��� -%�� S���T� -������ -����� -K��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� -%���� S���T� -������ -����� -������� -������ I����� �6 . ��@ F�)�� ������ �7��

�� ��� -�(��� E����%� ��2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,��

K����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -K������ -K�����

S���T� -������� -������ I����� �6 #@ ,K� �K� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( HK����

E�8*�� . -��/� R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���T� -������ -��������� I����� �6 -K������� -��

F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� ��� .

"���)4 3 2(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ���/� �� 6���Q� ������� ������

�������� ��������������

E S���T� -������ -����� !%��������%���

<���(�"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�-��/A�

6 B��� �6 E����� I���� R��

��� ,�$�����$� -��2 ����$�� 3.38 1.07 2.444 .0180 4 !%���

7 �6 3���� E�%��% I���� H���

�����2 ���8� ����%�� ���� 3.49 1.04 3.226 .0020 2 !%���

8 ����� I���� R� �6 -$��7 E�

�����2 ���8� -�$�� 3.47 0.86 3.749 .0000 3 !%���

9

-�#� E����� I���� R�� -���%���� -� �(� �����%� �6

����$�� �6 3.57 0.93 4.251 .0000 1 !%���

10 � �6 3���� !���� I���� ����

-�$��7��� ����$�� 3��@ 3.36 1.07 2.444 .0180 5 !%���

�� !%����� "������ <���(�� ���%� �����S���T� -������ -���$�

3.45 0.99

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3(

Page 74: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

58

"���)4 3 3(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t���� P� ���/�6����� ���R�

�� �������� ��������������

E S���=� �?1� !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

-��/A�

11 L��� �?� "�� -6C����� �

-����� 3���� B�4 ���8�� 3.32 1.00 2.183 .0340 4 %���!

12

���� �� ;���@ �6 ���� (

-!7�� G��'� ��$!��� ������

I����

3.64 0.97 4.534 .0000 1 !%���

13

B���@� E�8�$���� �6 I�7�

�� E������ B��?� �6 "���

I���� �/�8�� ���� E������=�

3.02 1.07 2.073 0.042 5 !%���

14 ,� -��8��� E���8��� H�7�

,��� �6 ,�2_��$�� 3.45 1.04 2.949 .0050 3 !%���

15

3���� :>�! ����= ��%�

� �2%�� E������ �����%

I���� �6 3������� -������

3.62 1.11 3.797 .0000 2 !%���

"������ <���(�� ���%��� !%�����

S���=� �?1�� ����� 3.41 1.04

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(

Page 75: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

59

������ � ��)4 K 3 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� �?1���6

-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.02 K 3.64 .(

!%���� .��8� )3.41 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� �?1K�� -!%����� -��/A�

S���=��6 -������ I�����-������� . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" �� ;��K�@ �6 ���� (

I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( !%����� ,� �$�� �/�

�%��� [����� ����� ��)3.41( [$� "���� <����� &)0.97( 38*�� E$'� ���6 &" �K6 I�7�

I���� �/�8�� ���� E������=� �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$����" -%��2�� -����� �$�

���%� !%���� 3�2A��)3.02 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�)3.41 (

<����� "���� )1.07 .( -K��� ��K6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

��� -%���� S���=� �?1� -%���� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

-��/� ��� S���=� �?1��6 -������ I�����-������� . �� �6 ��8��� ��@ F�)�� ������ �7��

%����� &-���%��� E�!#@ � ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E����% �K6 E�6��2� I��/ ,�

����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E�����6 S���=� �?1� -������ I�����

-�������#@ ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ,� ,�K��� ��� ��7��

� R��% �6 S���=� �?1� -��/� -������ I����� -������� -K��� K � -��� ,� -%���� ���

F�!%��� ,�� -%���� .

������ ,����)4 K 4 ( ,� -%���� -��� E����@ -8$����� E������ S���=� #�*��� �K6

-������ I�����-������� . #@ ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E����)3.23 K 3.56 .(

.��8� !%����)3.38 ( ��@ �7� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� #K�*��� -!%����� -��/A�

Page 76: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

60

S���=� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" <�7K��@ �%*�� �����

��� I���� C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7���" [$� ���%� !%���� )3.56 ( ,� �$�� �/�

[����� ����� ���%��� !%�����)3.38( [$� "���� <����� &)1.00( 3K8*�� E$'K� �K��6 &

" -����� E��8�� #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�" -����� �$�

���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� �K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,� [�

)3.38 ( "���� <�����)0.73 .( ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� ������ ,����

��� -%���� -��� S���=� #�*�� -K��� ��K6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ���8*�

���� -��/� ��� -%���� S���=� #�*���6 -������ I�����-������� . K�@ F�)�� ������ �7�� �

&-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� #@ ����%� ��2 ,� ��� ��� � �� ��� -�(��� E I��/ ,�

����� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� �K6 S���=� #�*��

-������ I����� -�������;�� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( K8*�� HK����E� .

R��%� ,� ,���� ��� ��7�� S���=� #*�� -��/� �6 -������ I����� -������� ,K� -%���� ���

F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� .

Page 77: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

61

"���)4 3 4(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� 6����� .�8�� ���/�

�������� ������ �� ��������

E ?1�S���=� � !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

-��/A�

16

,��� H� ���$� ��%� :6 ��

E��7��� ��� <$�� ���

��-����� E��8�� #�2�

3.23 0.73 2.202 .0330 5 !%���

17

<�7��@ �%*�� �����

<��� E��7��� ���%=�� ��$�

��� I���� C���� �6

3.56 1.00 3.658 .0010 1 !%���

18

�� ��%� E��� �6 I��7

������ I���� ��2 ��8� -�����

���6 ,���7��� H� B�_�

3.26 0.99 2.107 0.044 4 !%���

19

-�6���� E����'�� �� J�*�

E��8�� #�2�� ,� ������ ����

��� ������� -'�2��;����

3.53 1.04 3.508 .0010 2 !%���

20

���'A 3���%���� ,���� ���

�6 3������ E���8���� ��6A�

�����

3.30 0.95 2.141 .0380 3 !%���

"������ <���(�� ���%��� !%�����

�����S���=� #�*��� 3.38 0.94

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

� �� -�� ��%)t ( [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -�������)3.(

Page 78: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

62

+����� : �������� �������� ������ �� ��������� ����

R��%� <'�� -������� -������ I����� �6 -�%6����� 3C���� :�8��)C�����5 (� -����%( &

(�� -���%��� E�!%����� ���2�%� ��@ ;����� 1�� �>�K��� �K��2(�� &-K������� E�6��� "t "

-����� ,� :8��$� �������� G)�� �/ ��� &38*�� -��/�� 38*��)4 K 5(5) 4 K 5.(

"���)4 3 5(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t P����� ����� �� ��

�������� �������� ������ ��

E C����� !%��������%���

(� <���"������

-��"t" -��%����

Sig* R��%�-�(���

���� -��/�38*��

R��%�:8����

21 ������ E�*'��� I���� ����� �6 ��' ��7� 3����� ,��)

���%� H���

3.43 1.06 2.141 0.038 2 -!%���

22 �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� ��� E���2��� B�8��� E�������

.C��� R2A� I����� ,�

3.57 0.85 2.757 0.008 1 -!%���

23 "��% P���� I���� R�� B�8��� E�����=� E���7��

-��8��� E���2���

3.15 1.10 4.616 0.000 4 -!%���

24 I��� H� ,������� I���� C���� :�8�� �$� ��� ,�%��� -������6'��� ����� �6 C������ 3�����

3.21 1.02 2.926 0.039 3 -!%���

25 ,� ���$� G)�� ���� I���� R�� 3����� C>��� �$� ��'��� ���

C������� 3.11 1.05 2.430 0.016 5 -!%���

����� "������ <���(�� ���%��� !%�����C���$�

3.29 1.02

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t (������� [������ 38*$� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -)3.(

Page 79: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

63

������ ,���)4 K 5 ( ,� -%���� -��� E����@ CK����� 3C��� -8$����� E������ �K6

-������� -������ I����� . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.11 K 3.57 .(

.��8� !%����)3.29 (�� E��� L��8� �$� ��@ �7� "#�� �%��2 3CK��� !K%����� :�8����

C����� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" ��6 ,�$����� I���� H�7�

R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2��� B�8��� E������� �$�" [K$� ���%� !%���� )3.57 (

���� ����� ���%��� !%����� ,� �$�� �/� [�)3.29( [K$� "���� <����� &)0.85( �K��6 &

38*�� E$'�" CK������� 3����� C>��� �$� ��'��� ��� ,� ���$� G)�� ���� I���� R��"

���%� !%���� 3�2A�� -%��2�� -����� �$�)3.11 ( ���� �/� �$��� ���%��� !%����� ,�

[������)3.29 ( "���� <�����)1.05 .( ����� ,���� E�����%� �6 J*2���� E�7��� F�)�� �

��K6� K � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*� C����� 3C�� ��� -%���� -��� ��6�

�6 C����� 3C�� -��/� ��� -%���� -��� -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ������ �7��

,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� ��2

�6 C����� 3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� I�K����

-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��

���� I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� K � -��� ,� -%���� ��� -������� -��

-!%��� E��� -%���� -��� .

������ � � ���)4 K 6 ( ,K� -%���� -��� E����@ -K8$����� E��K���� 3CK���

(� -����%-������� -������ I����� �6 . ,�� ������ �#�� -���%��� E�!%����� E���� #@)3.23

K 3.64 .( .��8� !%����)3.41 ( �K�@ �7K� "#�� �%��2�� E��� L��8� �$� :K�8����

3C��� !%����� -����%(� -������� -������ I����� �6 . 386 ���A� -����� �6 EB�� #@" H����

Page 80: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

64

,>��C�� E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� I����" [$� ���%� !%���� )3.64 ( �K/�

[����� ����� ���%��� !%����� ,� �$��) 3.41( [$� "���� <����� &)0.94( E$'K� ���6 &

38*��" �6'K��� ����� ���� �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��" -K����� �K$�

���%� !%���� 3�2A�� -%��2��)3.23 ( ���� �/� [��K���� �K$��� ���%K��� !%����� ,�

)3.41 ( "���� <�����)1.03 .( F�)�� ������ ,���� ��6� E�����%� �6 J*2���� E�7���

3C�� ��� -%���� -��� -����%(� -��� ��6� � E���� �6 ��8��� L��� �� �/� ����8*�

3C�� -��/� ��� -%���� -����%(��6 -������ I����� -������� . �K�@ F�)K�� ���K��� �7��

�2 ,� ��� ��� #@ &-���%��� E�!%����� �� �6 ��8��� I��/ ,�� �� ��� -�(��� E����%� �

3C��� -������ E������ ��� -%���� -��� ��6� � E���� �6 E�6��2� -����%(��6 I�����

-������ ;�� -������� ,� �� -�(��� E����%� -6�� E���)0.05 ( E�8*�� H���� . ��� ��7��

3C�� :�8�� R��%� ,� ,���� -����%(� I����� �6 -K��� ,K� -%���� ��� -������� -������

-!%��� E��� -%���� -��� � .

Page 81: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

65

"���)4 3 6(

2�0� �����%��� *������,�� �������� *� ������t ������,� �� �� P�����

�������� �������� ������ ��

E -����%(� !%�����

���%���

<���(�

"������

-��"t"

-��%����

Sig* �%� R�

-�(���

����

-��/�

38*��

R��%�

:8����

26

�$� -���� 3�8� I���� C����

E�>6 -6�� E����� -����%(�

,�$�������

3.36 0.97 2.696 0.045 3 !%���-

27

-����%(� -�%� I���� H����

E���� �%� �������� �6

,>��C��

3.64 0.94 2.569 0.014 1 !%���-

28

�� I���� �%�� -��%�� -����%(

����� ���� �6 E��!�$�

�6'���

3.23 1.03 4.644 0.000 5 !%���-

29

-����%(� -�%� I���� C����

E���$���� ��������� ���� �6

-�$��7��� ����$�� �6 ;��A�

-���=��

3.32 1.15 2.564 0.025 4 !%���-

30

,� -�%�� -����� I���� R��

-!7�(�� E��$���� -�6'���

-*$�2��� E������ ��$� ����

,�$������� E�>*�

3.49 1.25 2.156 0.036 2 !%���-

"������ <���(�� ���%��� !%�����

-����%�� ����� 3.41 1.07

-��)t ( R��%� ��� -�������)α ≤ 0.05) (1.660.(

-�� ��%� ��)t ($� �)��6(� !%��� ��@ ����%(�� -������� [������ 38*)3.(

Page 82: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

66

)4 3 3 :(�������� *��7�� ����<

������ -�)6 ���2� 38*�� .#/ �K��2� ���2�%� ��2 ,� -��*��� -%�>�� -%����

����(� ��$�� � �������!�%����$� ���� &.

���5��� ��7�8��

# ?� ���� (� � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 � -����� S��K�T� -�����5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -K������� -K������ I�K��$� -�%6��� 3C�� :�8�� �$�) CK�����5

(�-����%( -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05 .(

(�$� ���� &,���)6 ��@ ����%8� �� -�)*�� .#/ ���2:

���,� ����8�� ��7�8�� HO1

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� R��%K� ���

-�(�)α ≤ 0.05 .(

�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

) -����S���=��5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ( �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 7.(

Page 83: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

67

"���)4 3 7(

������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������

�Q�6��S6����� ���R� S6����� .�8�� (�������� �������� ������ �� ����� �� �� �� ���

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β ����(� �����

T

�%����

-�

Sig* R��%�

-�(���

,��

H������� 4

-����

S���=�� 0.258 2.752 0.007

-�����

-������

S���T�

0.306 2.667 0.008

������ 97

�?1�

S���=� 0.566 4.299 0.000

:�8��

3C��

C�����

0.593 0.351 13.123

S������ 101

0.000

#�*��

S���=� 0.461 4.625 0.000

*��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���R) α ≤ 0.05(

������ G)��)4 K 7 ( ?� �����=� ������)S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� . EK� � #@

-�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� �����=� ����$�)�� S���=�� -��5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �K6 CK����� 3C�� :�8�� �$�

-������� !���(� ����� [$� #@ &R) 0.593 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R

[$� �86)0.351( ���� �� ,� "� &)0.351 ( �6 E������ ,� :�8�� I�K���� �K6 C����� 3C��

-������� -������ R��%� �6 ����� ,� P��� .����1� �����=� ������& -K�� -K�� E�$� ���

Page 84: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

68

�?1���β) 0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��&

)0.461 ( S���=� #�*��� . 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/� ��K��/=� R��%K� �6 �K�����

.����1� �����=� �6 3���C ��@ "�U� -K������� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� -K��8�

)0.258 ( S���=�� -��$�&) 0.306 ( S���T� -������ -���$�& )0.566 ( S��K�=� �?1K��& )0.461 (

S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F ��%���� E�$� ����� - )13.123 ( -K��� �/�

R��%� ���)α ≤ 0.05 .(-%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/����A� J6� ��$�� &

-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�

S���=�5 S���=� #�*�� ( -K�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

)0.05.(

I���$� C����� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��

$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -�������:

���,� ����8�� ��7�8�� HO1-1

�# ?� ���� (� -�>�'�@ -�(� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$

-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

�� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C���)4 K 8.(

Page 85: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

69

"���)4 3 8(

����� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

�-���� E��

Sig* R��%�

-�(���

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

C����� 0.645 0.416 46.969

S������ 101

0.000 0.387 6.853 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

��� G)�����) 4 K 8 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -���� ?�

-������� . �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.645 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.416( &���� �� ,� "�) 0.416 ( ,K�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� �?1��� β) 0.387( . 3�K��� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

�%� �6 ����/(� R� S���=�� -����� �6 3���C ��@ "�U� -K������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� -��8�)0.387( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)46.969 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)6.853 .( �K�U� �#/�

-�' ��� -�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)*�� ���

�$� 9�� ���� -$����� :

Page 86: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

70

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO1-2

?� ���� ( S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

����� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-��

)4 K 9.(

"���)4 3 9(

����� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

���-�(

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

C����� 0.299 0.089 9.810

S������ 101

0.002 0.327 3.132 0.002

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

Page 87: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

71

������ G)��) 4 K 9 (��� -����� ?� I�K���� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -���

-������� -������ . -K���$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!���(� ����� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ R

)0.299 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(���������� ����� 2R [$� �86) 0.089( & �K��� �� ,� "�

)0.089 ( -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� �K6 ����� ,� P���

(� R��%� -�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.327( . ,� ���� �#/�

R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(�

-��8� -������� -������ I����� �6 C�����)0.327( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F -��%����

E�$� ����)9.810 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T EK�$� -��%����

)3.132 .( ��� ��U� �#/� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�'

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� :

-������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO1-3

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� �$� S���=� �?1�� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05.(

S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

&-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� )4 K 10.(

Page 88: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

72

"���)4 3 10(

����� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

C����� 0.433 0.187 23.055

S������ 101

0.000 0.461 4.802 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 10 (�$� S���=� �?1� ?� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8��

-������� . �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.433 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R $� �86[) 0.187( &���� �� ,� "�) 0.187 ( ,K�

-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �6 E������(� R��%� �6 ����� ,� P��� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� �?1��� β) 0.461( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� -K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C

-��8� -�������)0.461( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)23.055 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�

Page 89: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

73

��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6�

�$� 9�� ���� :

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

�%����� ����8�� ��7�8��HO1-4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� $� S���=� #�*��� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �

-������� -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�)4 K 11.(

"���)4 3 11(

������� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5�

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

:�8�� 3C��

C����� 0.550 0.302 43.327

S������ 101

0.000 0.562 6.582 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

Page 90: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

74

������ G)��) 4 K 11 ( -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*�� ?�

-������� . #@ �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� �

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R) 0.550 ( �K��

R��%�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.302( &���� �� ,� "�) 0.302 ( ,K�

�� �6 E������ P��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8(� R��%� �6 ����� ,� ����/

-�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� �?1��� β) 0.562( . �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

-K������ I�K���� �K6 C����� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����/(� R��%�

���� -��8� -���)0.562( . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F EK�$� ���� -��%����)43.327 (

R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ��� T E�$� -��%����)4.802 .( �K�U� �#/�

-�K)*�� �K�8�� &-������ -�)*�� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*�� ��� -�' ���

�� ���� -$������$� 9 :

?� �����# -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(�

-�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2

�# ?� ���� ( � -�>�'�@ -�(� �����=� ����$) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� R��%� ���

-�(�)α ≤ 0.05 .(

�����=� ������ ?� ,� :8��$� ������� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

)S���=�� -����5S���T� -������ -����� 5S���=� �?1� 5S���=� #�*�� ($� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �

-������� -������ I�����& ������� G)�� �/ ���� )4 K 12.(

Page 91: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

75

"���)4 3 12(

������� ������ ���R�� ��%���� �����,� "���� ����<� =5���)6������ �����S ������� ������

6���Q�S6����� ���R� S6����� .�8�� ( �� ������,� �� �� �� ����������� �������� ������

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β ����(� �����

T

�%����

-�

Sig* R��%�

-�(���

,��

H������� 4

-����

S���=�� 0.268 2.861 0.006

-�����

-������

S���T�

0.641 11.876 0.000

������ 97

�?1�

S���=� 0.543 9.846 0.000

:�8��

3C��

-����%(�

0.913 0.834 122.041

S������ 101

0.000

#�*��

S���=� 0.398 6.853 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��)4 K 12 (�����=� ������ ?�) S���=�� -����5 S��K�T� -������ -����� 5

S���=� �?1�5 S���=� #�*�� ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� . E� � #@

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>���) S���=�� -����5 -K�����

S���T� -������5 S���=� �?1� 5 S���=� #�*�� ( -K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

!���(� ����� [$� #@ &-�������R) 0.913 ( R��%� ���)α ≤ 0.05 .( ������� ����� ���2R

[$� �86)0.834( ���� �� ,� "� &)0.834 ( I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,�

Page 92: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

76

P��� -������� -������ &.����1� �����=� ������ R��%� �6 ����� ,� -K�� -K�� E�$� ���

�?1���β) 0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��&

)0.398 ( S���=� #�*��� . �K����� ��K��/=� R��%K� �6 3���� -��� 3���C�� ,� ���� �#/�

�U� .����1� �����=� -K��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 3���C ��@ "

)0.268 ( S���=�� -��$�&) 0.641 ( S���T� -������ -���$�& )0.543 ( S��K�=� �?1K��& )0.398 (

S���=� #�*��� . -�� �?1��� �#/ -����� ��U�� F E�$� ����� -��%���� )122.041 ( -��� �/�

R��%� ���)α ≤ 0.05 .( -%�>�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�-���?�� J6� ��$�� &

-������ -�)*��)-�*'��(�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� & :

�����=� ����$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����) S���=�� -����5 S��K�T� -K������ -����� 5 �?1K�

S���=�5S���=� #�*�� (�8�� �$�-�(� R��%� ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :

)0.05.(

I���$� -����%(� 3C�� :�8�� �6 �����=� ������ ����� ,� ��� �� ?� ,� :8��$��

�$� ���� &���6 E��)6 H�� ��@ -%�>�� -�)*�� ��%8� �� &-������� -������:

���,� ����8�� ��7�8�� HO2-1

� ���� ( �# ? � -�>�'�@ -�(� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$

-������� -������ -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

S���=�� -��$� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-���)4 K 13.(

Page 93: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

77

"���)4 3 13(

������,� �� �� �� ��� 6������ ����� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

�-�(��

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

-����%(� 0.397 0.158 18.754

S������ 101

0.000 0.257 4.331 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 13 (���� ?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -

-������� -������ . -K��$� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� R

)0.397 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��� ���������� �� 2R [$� �86) 0.158( & �K��� �� ,� "�

)0.158 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6-�� -�� E�$� ��� &S���=�� -����� ����/ �?1��� β) 0.257( . ,� �K��� �#K/�

����/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=�� -�����

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.257( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)18.754 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

Page 94: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

78

E�$� -��%����)4.331 .( *�� ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &���A� -��*�� -�)

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=�� -��$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2-2

�# ?� ���� ( � S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�( �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$�

-������� -������ I����� -�(� R��%� ���)α ≤ 0.05 .(

-������ -����� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

���� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T�������� G)�� �/ ���� &-���

)4 K 14.(

"���)4 3 14(

������,� �� �� �� ��� 6���Q� ������� ������ ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

�%� R�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

-����%(� 0.806 0.650 185.794

S������ 101

0.000 0.850 13.631 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

Page 95: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

79

������ G)��) 4 K 14 (?� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -�����

-������� -������ I����� . -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

�K���� [K$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$�

!���(� R) 0.806 (�%� ���R�) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.650( & "�

���� �� ,�) 0.650 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� P���

(� R��%� �6 ����� ,�-�� -�� E�$� ��� &S���T� -������ -������ ����/ �?1��� β) 0.850( .

3���C�� ,� ���� �#/� 3��K�C ��@ "�U� S���T� -������ -������ ����/(� R��%� �6 3���� -���

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6)0.850( . �?1��� �#/ -����� ��U��

-�� F E�$� ���� -��%����)185.794 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .(-�� E�$� ���

T � -��%���� E�$)13.631 .( �K�$�� &-K���?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� J6� :

I�K���� �K6 -����K%(� 3C�� :�8�� �$� S���T� -������ -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05.(

������� ����8�� ��7�8��HO2-3

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1��

-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� �?1� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -������ I����� �6 -����%)4 K 15.(

Page 96: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

80

"���)4 3 15(

������ �� ������,� �� �� �� ��� 6����� ���R� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� ��������

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig* R��%�

-�(���

β �����

����(�

T

-��%����

Sig* R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100 3C�� :�8��

-����%(� 0.761 0.579 137.322

S������ 101

0.000 0.761 11.718 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 15 ( I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1� ?�

-������� -������ . �?1K�� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R

)0.761 (�R��%� ��) α ≤ 0.05 .(������� ����� ��� 2R [$� �86) 0.579( & �K��� �� ,� "�

)0.579 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� �?1�� ����/ �?1��� β) 0.761( . ,� �K��� �#K/�

�� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� �?1�� ����/(� R��%� �6 3���� -�

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.761( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)137.322 (R��%� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

E�$� -��%����)11.718( . J6� ��$�� &-?��?�� -��*�� -�)*�� ��� -�' ��� ��U� �#/�

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

Page 97: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

81

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� �?1�� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

� ����8�� ��7�8�� �%����HO2-4

�# ?� ���� ( -�>�'�@ -�(� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*���

-������� -������ -�(� R��%� ��� )α ≤ 0.05.(

S���=� #�*�� ?� ,� :8��$� !�%��� ����(� ��$�� ���2�%� �� -�)*�� .#/ ���2(

�� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� ������� G)�� �/ ���� &-������� -����)4 K 16.(

"���)4 3 61(

������,� �� �� �� ��� 6����� .�8�� ���R�� ����� �����,� "���� ����<� =5���

�������� �������� ������ ��

������

H�����

)R(

!���(�

)R2 (

�����

�������

F

-��%����

DF

-���� E���

Sig*

R��%�

-�(���

β

�����

����(�

T

-��%����

Sig*

R��%�

-�(���

����=� 1

������ 100

3C�� :�8��

-����%(� 0.394 0.155 18.380

S������ 101

0.000 0.388 4.287 0.000

*R��%� ��� -�>�'�@ -�(� �# �?1��� ,���) α ≤ 0.05(

������ G)��) 4 K 61 (?� I�K���� �K6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��

-������� -������ . #K�*��� -�>�'K�@ -�(� "# �?1� ���� �>�'�=� ��$���� P>��� E� � #@

!�K��(� �K���� [$� #@ &-������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� R

Page 98: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

82

)0.394 (R��%� ���) α ≤ 0.05 .(��������� ����� � 2R [$� �86) 0.155( & �K��� �� ,� "�

)0.155 ( -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �6 E������ ,� K����� ,� P���

(� R��%� �6 -�� -�� E�$� ��� &S���=� #�*��� ����/ �?1��� β) 0.388( . ,� �K��� �#K/�

/(� R��%� �6 3���� -��� 3���C�� 3CK�� :K�8�� �K6 3��K�C ��@ "�U� S���=� #�*��� ����

-��8� -������� -������ I����� �6 -����%(�)0.388( . -K�� �?1K��� �#K/ -����� ��U�� F

E�$� ���� -��%����)18.380 ( R��%K� ��� -��� �/�) α ≤ 0.05 .( -K�� EK�$� �K�� T

E�$� -��%����)4.287 .( ��� -�' ��� ��U� �#/� J6� ��$�� &-����� -��*�� -�)*��

�$� 9�� ���� -$����� -�)*�� ��8�� &-������ -�)*�� :

-K������ I�K���� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$� S���=� #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ����

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

Page 99: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

83

>��<�� "#383��

,����� *�������*��#�

)5 3 1 :(=5�����

)5 3 2 :(*�������,�

)5 3 3 :(*��#����

Page 100: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

84

)5 3 1 :( =5�����

��_�� -������ -%���� P>��� 9�2$� ,���:

1. ,��S���=�� -���� -��/� R��%�S���=� #�*��� &S���=� �?1�� &S���T� -������ -������ & �6

� -������� -������ I�����F�!%��� ,�� -%���� -��� � -��� ,� -%���� �� .

2. � -%���� ��� -������� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E�)�

-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .

3. ��� -������� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� R��%� ,� P>����� E��� ���

-%����-!%��� E��� -%���� -��� � -��� ,� .

4. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.

5. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

������� -������ -�(� R��%� ��� -)α ≤ 0.05.(

6. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05.(

7. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� -������ I����� �6 C����� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� )α ≤ 0.05(.

8. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=�� -��$ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

Page 101: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

85

9. -���$� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���T� -������ I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

10. � -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� �?1� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

11. #�*��� -�>�'�@ -�(� "# ?� ���� S���=� I����� �6 -����%(� 3C�� :�8�� �$�

-�(� R��%� ��� -������� -������ )α ≤ 0.05(.

Page 102: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

86

)5 3 2 :(*�������,�

1. $'�E E���2 ���8� �$� ������% S��2� E�B�� �$� -������� -������ I�����

3���� . �$� E�B���� .#/ E��%� ��@-������ E���2�� �$� E���%�� ��2�.

2. ��!�� .#�*��� S���=� �?1� �$� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ C��

������ ��6A� ���C� :�8�� �$� 3�� I����� ,��� ���2 ,� "#��� B���$� -��2 3

B��A� ���� -������%�� -�%��� E�� H)� ,� ������� &������ R���� �$� -�%6���

-�*� ��� E������ <$�2� �6.

3. �6 -���=� E��!��� ,� F����� -������� -������ I����� �6 �����=� ������ �?��

� ���� ,� "#��� ��%� �6'��� ����� ->�� �6 E������ ,�) �6'��� ����

���� �/ �� ���8�� ������� J�*���.

4. �� �/� &�����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% -������� -������ I����� H���

�#� E����� �$� �/���%A� �����%� �6 -����$��� -���%���� -� �.

5. �� �6 ,�$����� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ,����� ( -������� -������ I���

I���� -!7�� G��'�.

6. ���� -������ I����� �6 ,�$����� ��%�� �2%�� 3���� :>�! ����= -��� �����%

I���� �6 3������� -������ E������.

7. $����� ������ -������� -������ I����� �6 ,� E��7��� <�7�� ���%=�� ��$� <���

��� I���� C���� �6.

Page 103: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

87

8. �*�� -������� -������ I����� �6 ,���U%��� ��8�� ,��� ���� -�6���� E����'�� J

;������� ������� -'�2�� E��8�� #�2�� ,�.

9. ��� E���2��� B�8��� E������� �$� ��6 ,�$����� -������� -������ I����� H�7�

I����� ,� .C���R2A�.

10. E���� �%� �������� �6 -����%(� -�%� �� �� ��@ -������� -������ I����� H����

B�����.

Page 104: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

88

)5 3 3:(*��#����

1 . -K6�� ,� ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� -������� -������ I����� ��� 3�)

6 -�'��� ��/�*��� ����� I�#� E�>*���� E���2�� ���8� ����%� �B��� ����������@� �.

2 . � -������� -������ I����� ��� 3�)� E��$���� 3��@ �6 3'���� 3���� !���� �����

E����� -��� �6 -$����� -����(� I����� �$� :�*�� C��� :�8��� I�#� -�$��7���.

3 . (� 3�) -������� -������ I����� �6 ,�$����� I�70� ����/ K�@� E�K8�$���� �6� B�

(� �� E������ B��?� �6 "���I���� �/�8�� ���� E������.

4 . �� ��$%1� ����� �$� ���1���� -������� -������ I����� ��� :6 �� ,��$�� �K��� �K�

�� E��7���-����� E��8�� #�2�-�6'��� E���2�� ���8� -��4 9�'2� .

5 . (� 3�) �6 ���$� G)�� ���� ������ ����/ I������ C>��K� �$� ��'��� ��� ,

C������� 3�����.

6 . -������� -������ I����� -����%� 3�) �6'��� ����� ���� �6 E��!�$� �K� ���

������ R���� �$� ��*�� .C��� �6 ?� ,�.

Page 105: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

89

;������ ��5�0

+,�� :����%�� ;������

+����� :�����1� ;������

Page 106: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

90

+,�� :��������%�� ;��

i &����� &����)2000( &""���%�� ��T��� ��� ������ &����� &������� P�� G�������

�� ������ 6� 0 �������� ����%���"-$�� & 3��=� �$���� &-�����)40(J���� &.

i �*!'� &�� ��� &�����)2005( &"����� ���%�� ��T� ���������! ������ �E���

&����� G� ���8��� (�<���"H ���� &-������� -����%(�: -����� '� -�����.

i ���@ &�������5 &���� ��7 &���72��� )2004( H" ���� ��� -���� �����,� ������

��������� :�����,� ��5�.@�� *����#�� *���) �� ������� �����" &>�'��� -$�� &

�$����8 ����� &2��$�� &.

i &,%� &-���)2000( &"*��9���� �� ������"H-����%A� -������� ���� .

i &"��� �6 &���%���)2000( &"���������,� ���,� : �E������ H�E�<��� H�E��/�8�

�#�%���"H,�(� &,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &���(� -��!�� .

i &��� &����8���)1997( &"��� *���@���� ���9����� ��� 6����� &�����: �����

���? ��� G����%�� G�89���� �� E�1� �������� ������ V����� �� ������� ����%��

����%���" H-���� &3�7�� �Z ��%��� -��% <��� -����� ��$�$� J���� &-���A� :

-����%�� -����� -�$����.

i &�%� ���� &��$2)1998(& "������� ������ �� "��� "���1�"H -����%=� C��

����$� :'�.

i &���%��� &��7�)1989( &"A�<��� 2�%�� 6���,�"H ��� ���� ��� ,�%Z -���

-6���� ���� -$%$% &���_�� ,��*��� �6�8?$� ��!��� L$���� &E����� &26.

Page 107: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

91

i &�$� ,%� &���C��)2005(& "�� "<�� ���������1� *����%��� 29��������"H ! 1 &

,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� :,�A�.

i &3�� &���/C��)2002( &"�� ��0������ "9 �� &����� 6����"H �$���� &�*�� ����

)30( ����� &)3.(

i ���� ,���C &���%5��� &������ 5���� &���� 5 &��%� &"������ )2011( &" ��

6 ������������ �8��%��� S���=� E� 6��� �6 -$����� I���$� -�%6����� 3C���� :�8�� �

B����� � -��� ,� 3CZ" &���� �%��� �/1� @�: -$%$% ��$��� �$���� &-���%�=�

)13( ����� &)2 :(107 K 138.

i &��6 ���!� &,��%��)2009( &" E���2�� �6 �8��%��� S���=�� ����=� ��

8��� -�6'��� E��������-���A� -������ I���$� -�%6����� 3C���� :�" &"����� ����:

&E���� �4 -���� :241 K 264.

i &���� &,���%)2005( &" &-����'�� E��7�� 3��� �6 L6����� ����� �� P���� ����

&��#�0,� :���� ����� &)564( E�%�� &)24 (����� &��(� ,����.

i &C�C��� ��� ����7��)1984(&" -���(� -������ P���� 3���� E������ -�����

-�����" &���,� ���<� ����H ����� &-���(� -����$� -����� -� ���� )27(,��C� &.

i &���� -����&/�!)2006(&"6����� =����� -���� � ������ �� �� �� ��8���

� ������" H3�7�� �Z ��%� �� -��%&-6���� -���� :��:��.

i ���� ��� &���!��5&��/��@ ��Z &�����%@� )2008( H" 6����� 6���� G�� �0?%��

��������� ���� ��%��� �� ��� : *���)�� G� ���<W� ������ �� ������� �����

P���� �9���� �� �����#��"H��� -� :1 K 29.

Page 108: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

92

i &:>�6 �$� &������)2004( &"�� �� �� ���%��� ���! ����������� ���� �" H -��%

3�7�� �Z ��%�������� -��$� & ::����.

i ���� &�%��) 1999( &"���,� A���� 6������ 6���,�"H�$���� &;���� -���� -$��

)21( &���)1.(

i &���' ���� �>�� &L��@� 5�'�� ,%�� /�! &�������)2009( &" ���1�

���������1� :����� ��E�� ��9��""H,��� &H�C����� 7�$� �>�� �� &-���?�� -��!�� :

,�A�.

i &-���� &��%�8��)2002( &"2�E8� 6����� &����� �������" H�0�� "�� ��� � ��!

���T��� ���%�� �� :����� ����� ����� �� �������� �������� �� "9 �/���� ����8)���&

�8����� �6 E��� :,����.

i ,%�� , ��������5������ , &���� ��')2004( &"*����%��� F����� ���!" ��&

,��� &H�C����� 7�$� �>�� :,�A�.

i &�7� &����)2008( &" *���T��� ������� �%�� "<��� ���������� 6�����

����#�0,�"H -���%�� ��$� -$��-%��2�� -�%�� & : �����37 :H��.

i &��% ����&�*!'�)2006( &"G�������� ���)� ������ ������! ���0 � : *�������

�������� ��� �� ����%�� ���Q� �#�%���"3/�8��&-���=� -����$� -����� -�7�� & :

-����� '� -�����.

i &"�%�@ &3'�����)2008( &" ������ ��� �/���� G������� &������ ������ ��%��

����������� *���� �������1� ���%�� ��/����� *���)�� �� " & �Z .����� -��!�

3�7����$��� E�%��$� -����� ,��� -���� &.

Page 109: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

93

i &����� ��� ���� &,�2�� �������)2009( &"���%�� :���� =/���� �� " &,��� &

H�C����� 7�$� :����.

i ��)��& &���� &����� &����%)2004( &"� ���������,����/,� ���)��� ������

��������� ���� �� �� �� �/���� *�4�8����" &��� -� ��$���� :�8��� -�$� &

>�C���&-$� &-���'�(�.

Page 110: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

94

�+���� :�����1� ;������

- Agha, Sabah; Alrubaiee, Laith & Jamhour, manar, (2012), “Effect

of Core Competence on Competitive Advantage and Organizational

Performance”, International Journal of Business and

Management, Vol. 7, No. 1: 192 – 204.

- Barney, J.B and Clark, D.N, (2007), “Resource – Based Theory” ,

Oxford University Press. U.K.

- Barney, J, (1991), ”Firm Resources and Sustained Competitive

Advantage", Journal of Management, No.17: 99 -120.

- Berthon, P.; Mulbert, J.M and Pitt, L.F., (1999), “To Serve or

Create? Strategy Oriantations towards Customers and Innovation”,

California Management Review, Vol. 42, No. 1: 37

- Best, Roger J.; (1997), "Market – Based Management: Strategies

For Growing Customer Value And Profitability", Prentice – Hall,

Inc., U.S.A.

- Bouncken, Ricarda & Koch, Michael, (2007), “The role of

innovation orientation: strategic antecedents and innovation

consequences of innovation orientation“, International Journal of

Technology Intelligence and Planning, Vol. 3, No.3: 213-232.

- Chang, Ching-Hsun, (2011), “The Influence of Corporate

Environmental Ethics on Competitive Advantage: The Mediation

Role of Green Innovation”, Journal of Business Ethics,

Vol.104:361–370.

- Cheraghi, Hossein; Khaligh, Alireza Abdolhosseini & Naderi,

Abbass, (2012), “Gaining Competitive Advantage through

Marketing Strategies in Container Terminal: A Case Study on

Shahid Rajaee Port in Iran”, Intemational Business Research, Vol.

5, No. 2: 179 – 191.

Page 111: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

95

- Coombs, R.; Green, K.; Richards, A and Walsh, V, (1998),

“Technological Change and Organization”, Edward Elgar

Publishing Limited, U.S.A.

- Daft, Richard L., (2001), “Organization Theory and Design”, 7th

ed., South-Western College Publishing, U.S.A.

- Davenport, T.H., (1993), “Process Innovation: Re-Engineering

Work through Information Technology”, Boston, Harvard Business

Press.

- De-Castro, Gregorio Martin; Jose Emilio Navas-Lopez; Pedro

Lopez-Saez; and Elsa Alama-Salazar, (2006), “Organizational

Capital as Competitive Advantage of the Firm”, Journal of

Intellectual Capital, Vol. 7, No. 3: 324-337.

- Dobni, C Brooke, (2010), “The Relationship between an Innovation

Orientation and Competitive Strategy”, International Journal of

Innovation Management, Vol.14, No.2: 331 – 357.

- Dobni, C Brooke, (2011), “The relationship between innovation

orientation and organizational performance”, International Journal

of Innovation and Learning, Vol. 10, No.3: 226-240.

- Drazin, Robert & Schoonhoven, Claudia Bird, (1996), “Community,

Population, and Organization effects on Innovation: Amultilevel

Perspective”, Academy of Management Journal, Vol. 39, No. 5:

1066.

- Drucker, Peter, (1998), “The Discipline of Innovation”, Harvard

Business Review, Nov-Dec: 149.

- Evans, James Robert; Evans, James Robert & Collier, David A,

(2007),”Operations management: an integrated goods and services

approach”, Thomson/South-Western, U.S.A.

Page 112: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

96

- Flatt, Sylvia J & Stanley J, Kowalczyk, (2008), “Creating

Cpmpetitive Advantage through Intangable Assets: The Direct and

Indirect Effects of Corporate Culture and Reputatio”, Advances in

Competitiveness Research, Vol.16, No.1/2.

- George, Jennifer M. & Jones, Gareth R., (2008), “Understanding

and Managing Organizational Behavior”, Pearson Prentice Hall,

Upper Saddle River, NewJersey.

- Hadjimanolis, A. and Dickson, K. (2000b) ‘Innovation strategies of

SMEs in Cyprus, a small developing country’ International Small

Business Journal, Vol.18, No.4: 62-79.

- Hamal, Gary & Heene, Aime, (1994), (Edited) "Competence Based

Competition", John Wiley & Sons.

- Harrison, N & Samson, D, (2002), “Technology Management: Text

and International Cases”, McGraw Hill, U.S.A.

- Human, G & Naudé, P, (2010), “Relationship and innovation

orientation in a business-to-business context”, South African

Journal of Business Management, Vol.41, No.4: 59-70.

- Jones, Gareth, (1998), “Organizational Theory”, 2nd

ed., Publishing

Company Inc., U.S.A.

- Kay, J, ( 1995), “Why Firms Succeed”, Oxford University Press ,

Oxford.

- Kotler, Philip and Armstrong, Gary, (1999), “Principles of

Marketing”, 8th ed., Prentice – Hall International, Inc., U.S.A.

- Krajewski, Lee, J & Ritzman, Larry, P, (2005), "Operations

Management", 7th

ed, Prentice Hall: New Jersey.

- Kuratko, Donald F., and Welsch, Harold P., (2001), “Strategic

Entrepreneurial Growth”, Inc., U.S.A.

- Lev, B.,(2001), “Intangibles: Management, Measurement and

Reporting”, Brooning Institute Press, Washington.

Page 113: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

97

- Liu, Tsai-Lung, (2003), "Organization Learning and Social Network

Market Orientation: The Role of Resource-Based View Strategy in

Gaining Dynamic, Capabilities Advantage", www.hicbusiness.org,

Working Paper: 1 - 39.

- Macmillan, Hugh & Tampoe, Mahen, (2000), "Strategic

Management: Process, Content, and Implementation", Great

Britain: Oxford University Press.

- McKieran, Peter, (1997), "Strategy Past, Strategy Futures ", Long

rang Planning,Vol. 30, No. 5: 793.

- Mcgahan, Anita, (1994), "Industry structure and competitive

advantage",Harvard Business Review, November-December.

- Porter, Michael E., & Kramer, Mark R., (2006), “Strategy and

Society: The Link between Competitive Advantage and Corporate

Social Responsibility”, Harvard business Review, December: 78-92.

- Porter, M. E, (1985), “Competitive Advantage”, Free Press , New

York.

- Porter, Michaei, (1998), “Changing Paitdrns of International

Completion”, California Management Review, Vol. 26, No.2.

- Quince, Thelma & Whittaker, Hugh, (2003), “Entrepreneurial

Orientation and Entrepreneurs Intentions and Objectives”, ESRC

Centre for Business Research, University of Cambridge, Working

Paper, No. 271: 1-25.

- Salomo, Sören; Talke, Katrin & Strecker, Nanja, (2008), “Innovation

Field Orientation and Its Effect on Innovativeness and Firm

Performance”, Journal of Product Innovation Management, Vol.

25, No.6: 560–576.

- Schermerhorn, J.R., (1996), “Management and Organizational

Behavior”, 4th

ed., New York, John Wiley & Sons, Inc.

Page 114: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

98

- Scott, S.G. & Bruce, R.D. (1994) "Determinants of Innovative

Behavior: A Path Model of individual innovation in the work place”,

Academy Management Journal, Vol.37, No.3.

- Sekaran, Uma, (2003), "Research Methods for Business", John

Wiley & Sons, U.S.A.

- Slack, Nigel; Chambers, Stuart; Harland, Christine; Harrston, Alan,

& Johnston, Robert, (2004),"Operations Management".4th ed,

Prentice Hall: New York. - Stevenson, William, J., (2007), "Production / Operations

Management", 8th

ed, Von Hoffmann Press.

- Wheelen, Thomas & Hunger, David, (2008), “Strategic

Management and Business Policy”, 11th

ed, Pearson: Prentice Hall,

Upper Saddle River, U.S.A.

- Wickham, Philip A, (2001), “Strategic Entrepreneurship”, 2nd

Ed.,

Pearson Education, Harlow, England

- Zhou, Kevin Zheng; Gao, Gerald Yong; Yang, Zhilin & Zhou, Nan,

(2005), “Developing Strategic Orientation in China: Antecedents and

Consequences of Market and Innovation Orientations”, Journal of

Business Research, Vol.58, No.8:1049-1058

Page 115: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

99

��?��� ��5�0

+,�� :������,� ����� 4���R� ��5�0

��+��� : ������� ���)������,�(

Page 116: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

100

������)1(

4���R� ��5�0 ������,� �����

20��� 2�,�� ���%�� K ��� A#<��� �%�����

1 �.� .������� ����� ��� ���� E����� ��$��� E���$�� � � !%�A� :7��

2 � .������ ;�� :��%� !%�A� :7��

3 � .��2 3C�� :��%� !%�A� :7��

4 � .���C�� �?�/ ����� 3��@ !%�A� :7��

Page 117: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

101

������)2(

������ :�� �������

����� :�������� �������� ������ �� G����%�� G�������

��� ����. ...�%��

� /������ ;�� -����%�

-%��� -����%(� 3���%� ������ ,�� H)� " ��=� ������ ?� 3C�� :�8�� �$� ���

-�%6��� :-������� -������ I����� �$� -�8��!� -%��" & "��� ,���� S�!=�� �)*��� ,���

�� � -��� ,� -�%����� -���=� �71�� . -����%=� E���� -6�� ,� -���=� �����%@ ,� ;��

�� ���% ���� P>����� -� �$� �������� L����% -���=� �6 -���� -6�� ,1� F��$� &��� �'��

�$���� ;���� J�ZA (@ ��2�%� ,� -����%(� �6 3����� E���$���� .

��� ��� ;� 2����%� 2�� G����)SSS

&�� ��� "#��

Page 118: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

102

��� ���%� �����@����� A5�#<������

)1( ����

,� �� 30 -�% � ,� 30 – 34 -�% �

,� 35– 39 -�% � 40 ?�16 -�% �

)2( L����

�# � �?�� �

)3( ��$��� �/U���

��$�� � L������� �

��� ��$�� � ��%��� �

.����� �

)4 ( 3�2�� E���% ���

5 �16 E���% � ,� 6K 10 E���% �

,� 11 K 15 -�% � ,� ?��16 -�% �

)5( "��=� R��%���

��$��� 3��=� � �!%��� 3��=� �

Page 119: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

103

������� ������ *����� G� ���� "� �� ��� ��� &���� G��� 4�����

������ "5���

* � 8�� �����

�)� ����� ����� ����� ,

��� , ��� ��

�? ��

-���� S���=��

1 ,�$������� E���� ��$� 3���� E���2 !� I���� ���

2 ��>��� -���� �%���� E���2 ->���� I���� ��

3 E���2 ���8� �$� E���% S��2� E�B�� �$� I���� �'�

3����

4 -��8��� ������2 �$� ,�%�� B��� ��� I���� ��%

5 ��2�� �6 I���� ���$� �'� ���� S��2(� E�B�� E��%�

-������ E���2�� �$� E���%��

S���T� -������ -�����

6 ��� ,�$�����$� -��2 ����$�� B��� �6 E����� I���� R��

7 �����2 ���8� ����%�� ���� �6 3���� E�%��% I���� H���

8 ��� I���� R�������2 ���8� -�$�� �6 -$��7 E��

9 �6 -���%���� -� �(� �����%� �6 -�#� E����� I���� R��

����$��

10 -�$��7��� ����$�� 3��@ �6 3���� !���� I���� ����@

S���=� �?1�

11 -����� 3���� B�4 ���8�� L��� �?� "�� -6C����� �

12 �� (I���� -!7�� G��'� ��$!��� ������ ���� �� ;���@ �6 ��

13 �� E������ B��?� �6 "��� B���@� E�8�$���� �6 I�7�

I���� �/�8�� ���� E������=�

14 �$�� ,��� �6 ,�2_� ,� -��8��� E���8��� H�7�

15 E������ �����%@ �2%�� 3���� :>�! ����= ��%� -������

I���� �6 3�������

Page 120: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

104

������ "5���

* � 8�� �����

�)� ����� ����� ����� ,

��� , ��� ��

�? ��

S���=� #�*��

16 #�2�@� E��7��� ��� <$�� ��� :6 �� ,��� H� ���$� ��%�

-����� E��8��

17 C���� �6 ���%=�� ��$� <��� E��7��� <�7��@ �%*�� �����

��� I����

18 ��� I���� ��2 ��8� -����� E��� �6 I��7T� ��%� ���

���6 ,���7��� H� B�_�

19 E��8�� #�2�� ,� ������ ���� -�6���� E����'�� �� J�*�

;������� ������� -'�2��

20 �6 3������ E���8���� ��6A� ���'A 3���%���� ,���� ���

�����

Page 121: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

105

��8��� P�� ������ ������� *����%��� &���� G��� 4����� *����� G� ���� "� �� ��� ���

��������� ����

������ "5���

* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,

����� ,

�? �� ���

C�����

21 3����� ,��) ������ E�*'��� I���� �����

���%� H��� �6 ��' ��7�

22 � E������� �$� ��6 ,�$����� I���� H�7� B�8��

R2A� I����� ,� .C��� ��� E���2���

23 E�����=� E���7�� "��% P���� I���� R��

-��8��� E���2��� B�8���

24

,�%��� -����� I��� H� ,������� I���� C����

����� �6 C������ 3����� :�8�� �$� ���

�6'���

25 ���$� G)�� ���� I���� R�� ��'��� ��� ,�

C������� 3����� C>��� �$�

-����%(�

26 E����� -����%(� �$� -���� 3�8� I���� C����

,�$������� E�>6 -6��

27 �%� �������� �6 -����%(� -�%� I���� H����

,>��C�� E����

Page 122: ˘ˇˆ - meu.edu.jo · S 4. There was a significant impact of Innovation Implementation on Achieving Competitive Advantage (Differentiation , Response) in Kuwaiti Commercial Banks

106

������ "5���

* � 8�� �)� ����� ����� ����� ����� ,

����� ,

�? �� ���

28 �6 E��!�$� -��%�� -����%(�� I���� �%��

����� �����6'���

29 ��������� ���� �6 -����%(� -�%� I���� C����

-���=�� -�$��7��� ����$�� �6 ;��A� E���$����

30

-!7�(�� E��$���� ,� -�%�� -����� I���� R��

E�>*� -*$�2��� E������ ��$� ���� -�6'���

,�$�������