ДОРОГОЮ ЗМІН - okko · 2020-04-24 · Бiлорусь (35.9 %) Литва (15.1 %)...

ДОРОГОЮ ЗМІНзвіт зі сталого розвитку «Концерну Галнафтогаз» за 2014 рік

ЗАПРАВЛЯЄМО ПОЗИТИВОМ ПО ДОРОЗІ ЖИТТЯ!

Про компанію Інфраструктура мережі «ОККО»Ринкові умовиФінансові результатиРейтингиСтратегія сталого розвиткуРепутаційний аудит

Безпека Особиста безпекаТехногенна безпекаБезпека на дорозіЕкономічна безпекаБезбар'єрність

Етика і комунікаціяКомандаСтандарти праціКар'єра і винагородаКодекс корпоративної етикиВнутрішні комунікаціїЗовнішні комунікаціїФотоконкурс «Україна в об'єктиві»Співпраця з профспілкою

Охорона довкілля Використання ресурсівGo greenЯкість пальногоМережа електрозарядок

ДодаткиІнформація про звітКонтакти Таблиця показниківФункціональна структура «Концерну «Галнафтогаз» Управлінська структура «Концерну «Галнафтогаз»

101315171921

2527293335

3941434547495153

57616365

6869707273

ЗМІСТ8

22

36

54

66

Звернення президента компанiїСаме в такі роки, як 2014-й, бізнес випробовується на міцність. Наша компанія разом з усіма українцями переживала драматичні події і стреси, яких ще не знала новітня історія України. Було дуже непросто, але ми цей іспит склали. І як лідери ринку, і як громадяни своєї держави. Не пересиділи, не згорнули діяльність, а продовжували розвиватися і рухатися вперед. Чому це нам вдалося? Насамперед тому, що ми – команда, об‘єднана спільними цінностями. І торік наші корпоративні цінності стали потужною опорою, яка допомогла нам вистояти.

Перелік досягнень за 2014 рік у нас не такий і короткий:• ми продовжували робити свою справу, відкриваючи нові АЗК, ресторани і кафе;• ми розширили мережу газових модулів;• ми інвестували в автомобільне “завтра” України, встановивши на наших заправках зарядні пристрої для електрокарів;• ми зберегли високу довіру в очах міжнародних інвесторів, а тому навіть в умовах складної економічної ситуації мали змогу користуватися їхніми вигідними кредитними ресурсами.

У 2014 році ми продовжували створювати нові робочі місця по всій Україні. Водночас ми не залишили в біді наших ко-лег на Сході. Декому допомогли працевлаштуватися в інших регіонах, решту підтримували матеріально, навіть якщо заправки у їхніх містах не працювали. Окрім того, ми допомагали й продовжуємо допомагати медичним закладам у закупівлі ліків та обладнання для лікування людей, котрі постраждали від подій на Сході.

Люди завжди у центрі уваги нашої компанії. З одного боку – це клієнти, з другого – колектив. Це два крила нашого успіху. Їхній кредит довіри важить більше, ніж гроші. А оскільки і наші клієнти, і наші працівники є членами суспіль-ства, то турбота про суспільство залишається пріоритетом для компанії навіть у найскладніші часи. Саме тому ми торік багато зусиль приділили посиленню безпеки на наших об’єктах, а спільно з ЄБРР реалізували великий проект з безпеки на автодорогах. Бо людське життя для нас – найвища цінність.

З огляду на сказане, у 2015 рік ми вступили гідно і впевнено. З чітким усвідомленням того, що наша діяльність здатна чинити істотний вплив на багато процесів усередині України. Керуючись принципами Глобального договору ООН, компанія прагне зробити цей вплив максимально позитивним, широко інтегрувати завдання сталого розвитку у свої бізнес-процеси, переймати кращі CSR-практики зі світового й національного контенту, і так само ділитися своїми здо-бутками у цій сфері. Нефінансовий звіт за 2014 рік – це теж одна з форм спілкування зі світом, коли ми виносимо свій досвід на широкий публічний розгляд. І готові прислухатися і до порад, і до зауважень.

Забігаючи наперед зазначу, що у 2015 році в компанії створено Комітет соціальної відповідальності бізнесу, до складу якого увійшли топ-менеджери. Цей експертний орган працює над створенням стратегії сталого розвитку компанії, а також регулярно розглядає, до яких соціально важливих проектів ми приєднуємося і які суспільні ініціативи під-тримуємо. Завдяки цьому наші рішення стають більш системними й колегіальними, а наша залученість зможе дати ще більше користі суспільству.

Віталій Антонов президент «Концерну Галнафтогаз»

(мережа АЗК «ОККО»)

6

ПАТ «Концерн Галнафтогаз» є оператором мережі «ОККО» – однієї з найбільших автозаправних мереж в Україні, до складу якої нині входить понад 400 автозаправних комплексів. У структурі компанії працює най-більша в Україні мережа закладів харчування в дорозі під брендами A la minute, Pasta Mia, Hot café. Під-розділи «Концерну Галнафтогаз» займаються також реалізацією товарів через магазини на АЗК, продажем нафтопродуктів великим та малим гуртом, надають послуги з експертизи якості пального, зберігання і тран-спортування нафтопродуктів.

«Концерн Галнафтогаз» є українською компанією з часткою іноземного капіталу. Одним з акціонерів компанії є Європейський банк реконструкції і розвитку. Статутний фонд «Концерну Галнафтогаз» становить понад 195 млн грн. Згідно з дослідженням міжнародної консалтингової компанії Deloittе, «Концерн Галнафтогаз» посідає 126 місце у рейтингу найбільших компаній Центральної і Східної Європи і 16 – серед українських бізнесів. Ком-панія є одним із найбільших роботодавців та платників податків в Україні. Станом на кінець 2014 року команда «ОККО» налічувала понад 9 тисяч працівників. За 2014 рік підрозділи «Концерну Галнафтогаз» сумарно запла-тили 4 мільярди 396 мільйонів гривень податків, що становило понад 1% усіх бюджетних надходжень України.

Мережа «ОККО» веде свою діяльність у всіх 24 областях України й АР Крим. У зв’язку з бойовими діями на Сході у 2014 році та неможливістю забезпечити операційний контроль за діяльністю об’єктів компанія змушена була припинити роботу 25 АЗК мережі в Луганській та Донецькій областях. Заправки «ОККО» на території Криму нині передані в оренду. Упродовж 2014 року у мережі було відкрито 21 новий АЗК, ще 19 – реконструйовано. Крім того, компанія встановила на своїх заправках уздовж основних автомобільних трас 34 зарядні пристрої для електромобілів.

ПРО КОМПАНIЮ

Івано-Франківськ

Чернівці

Вінниця

Миколаїв

Одеса

Сімферополь

Полтава

Харків

Суми

Чернігів

Броди

СтрийГалич

Житомир

Нова Любомирка

Черняхів

Кіровоград

Рівне

Луцьк

Гребінки

ЯрмолинціДніпропетровськ

ДонецькЗапоріжжя

Луганськ

Хмельницький

30

Кривий Ріг

Херсон

Львів

Черкаси

Ужгород

Тернопіль

Київ

28

75

10

18

11

16

7

34

8

47

5

3

8

8

10

19

6

1

11

15

11

9

1

25

15

10

Інфраструктура мережі АЗК «ОККО»

Загальна кількість АЗК в експлуатаціїКількість АЗК «ОККО»Кількість магазинів при АЗК «ОККО»Кількість ресторанів «A la minute»Кількість ресторанів «Pasta mia»Кількість «Hot cafe»Кількість зарядних пристроїв для електромобілівКількість модулів скрапленого газуЗагальна кількість паливовозів в експлуатаціїКількість лабораторій з контролю якостінафтопродуктів (у т.ч. мобільних)Кількість нафтобаз в експлуатаціїЗагальна кількість працівниківКількість зареєстрованих учасників програми FISHKA, тис. осіб

341307286271

2920

125115

9

107 944

907

421395375327

3851

141132

15

119 8101 986

387360337304

3461

132127

15

99 0681 287

2011 2012 2013 2014Операційні показники

441413398328

40035

148124

15

119 4082 915

Лабораторії

Нафтобази

Загальна кількість АЗК

Здані в оренду

Призупинені

10 11

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013* 2014*

7.5 7.76.7 6.9 6.6 6.5 6.3

5.6 16.0%16.3%

15.6%Бiлорусь (35.9 %)Литва (15.1 %)Польща (20.8 %)Росiя (10.8 %)Болгарія (5.8 %)Угорщина (3.7 %)Румунiя (5.6 %)Iншi (2.3 %)

1 207 тис. тімпорт загалом

2013

У 2014 році після кількох років стабільності на українському ринку нафтопродуктів спостерігався істотний спад об-сягів споживання, причому особливо виразною ця тенденція стала ближче до кінця року. Загалом за 2014 рік спожи-вання пального в Україні скоротилося більш як на 11%, а в четвертому кварталі - більш як на 20%. Глибинні причини такого спаду полягають у погіршенні соціально-економічної ситуації в державі внаслідок політичної нестабільності й початку бойових дій на Сході України, що призвело до девальвації національної валюти, зниження ділової активності й купівельної спроможності українців. У цих умовах у роздрібі стало з’являтися дедалі більше дешевих неякісних нафтопродуктів.

Негативні тенденції торкнулися усіх операторів ринку пального в Україні, а відповідно, конкурентна боротьба за клієнта стала ще гострішою. У мережі «ОККО» обсяги продажу пального торік теж скорочувалися, але повільніше, ніж у більшості конкурентів.

У 2014 році ринкова частка компанії становила 16%У зв’язку з ускладненням ринкових умов компанія змушена була відкоригувати деякі свої попередні плани, але вод-ночас торік вдалося реалізувати чимало нових проектів в ключових напрямках – бізнесовому, сервісному, сталого розвитку. Зокрема, ми облаштували першу в Україні мережу електрозарядок, (детальніше – на с. 65). Ми залучили до нашої програми винагород для клієнтів FISHKA майже 1 мільйон нових учасників. Ми запустили унікальну онлайн-платформу для власників паливних карток «ОККО», аналогів якої нема в Україні.

Від синдикату західних банків було залучено на розвиток бізнесу 49 мільйонів USD, частину з яких використано на рефінансування короткотермінових позик, а частину – на будівництво нових АЗК. У 2014 році усі наші випробувальні лабораторії з контролю якості нафтопродуктів було акредитовано за європейським стандартом ISO/IEC 17025:2006.

Як і в попередні роки, мережа «ОККО» у 2014 році пропонувала своїм клієнтам бензини і дизельне пальне тільки ім-портного виробництва, виготовлені відповідно до найвищих європейських стандартів якості й екологічності Євро-5. Основними постачальниками пального для «ОККО» залишалися нафтопереробні заводи Білорусі, Литви й Польщі.

Ринковi умови

Бiлорусь (44.3 %)Литва (25.0 %)Польща (15.4 %)Росiя (8.5 %)Угорщина (4.7 %)Румунiя (1.1 %)Iншi (1.0 %)


2014

Бiлорусь (59.6 %)Литва (12.3 %)Польща (19.6 %)Росiя (3.9 %)Угорщина (1.9 %)Румунiя (1.4 %)Iншi (1.2 %)


2012

Джерела та об'єми постачання пального для мережі «ОККО»

12 13

1.51.41.31.21.11.00.90.8

1917151311975

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

2012 2013 2014

0.100.16

0.180.09

0.220.15

3.131.91

4.03

2014 рік видався вкрай важким як для компанії, так і для країни. І хоч валовий дохід компанії зростав, чистий збиток за 2014 рік склав 875,7 млн гривень. При цьому, «Концерн Галнафтогаз» сплатив 4,4 мільярда гривень податків, збіль-шивши податкові відрахування вдвічі порівняно з минулим роком. Таким чином, вони забезпечили більш як 1% усіх бюджетних надходжень України, які, за підрахунками Державної фіскальної служби, становили 425 мільярдів гривень.

У 2014 році суттєво зросли ціни на нафтопродукти, що негативно позначилось на фінансових результатах компанії. Осно-вними причинами було знецінення національної валюти, податкове навантаження, зниження купівельної спроможності громадян України, вимушене закриття 25 АЗК на Сході України. За рік нафтопродукти в українському роздрібі подорож-чали більш як на 60%. Проте, якщо перерахувати вартість пального у доларовому еквіваленті, то вона навіть знизилася.

Така диспропорція пояснюється тим, що знецінення національної валюти відбувалося на тлі зниження світових цін на нафту. Світові ціни грали роль стримувального чинника, без впливу якого пальне на АЗС України могло б кошту-вати ще дорожче. Але вони не могли повністю нівелювати наслідки девальвації: гривня знецінювалася швидше, ніж падали світові ціни на нафту. Найбільше це позначилося на діяльності імпортерів нафтопродуктів, до яких належить і мережа «ОККО». Адже оплату товару на європейських НПЗ ми здійснюємо за валюту, яку попередньо необхідно при-дбати на міжбанківському ринку, тоді як самі реалізуємо пальне у гривні. Крім того, до валютної складової в Україні прив’язані й ставки акцизних зборів на нафтопродукти, митних платежів тощо.

Фiнансовi результати

2012 2013 2014

14.70 15.6819.60

Сплачені «Концерном Галнафтогаз» податки склали понад 1% усіх бюджетних надходжень України у 2014 р

14 15

Рейтинги

Журнал «Топ-100» (ви-давництво «Економіка») уперше підготував рейтинг найбільших компаній Укра-їни за рівнем ІТ-зрілості, у якому «Концерн Галнафто-газ» посів шосте місце.

Бренд «ОККО» посів 15 міс-це у Топ-100 найбільших компаній України за рівнем доходу, на 5 пунктів покра-щивши свій торішній ре-зультат. А в Топ-100 кращих топ-менеджерів України 7 місце здобув президент «Концерну Галнафтогаз» Віталій Антонов. Обидва ці рейтинги щорічно укладає видавництво «Економіка».

Нефінансовий звіт «Концер-ну Галнафтогаз» за 2013 рік увійшов до п’ятірки найкра-щих в Україні, за визнанням експертів CSR Marketplace.

«Концерн Галнафтогаз»увійшов до першої десят-ки українських компанійза індексом прозоростікорпоративних сайтів. Дослідження проведене Центром «Розвиток КСВ».

У рейтингу 500 найбіль-ших компаній Централь-ної і Східної Європи, який щорічно готує міжнародна консалтингова компанія Deloittе, «Концерн Галнаф-тогаз» посів 125 місце, під-нявшись на 12 пунктів.

У рейтингу 200 найбіль-ших компаній України за версією журналу «Форбс» «Концерн Галнафтогаз» по-сідає 18 місце.

16 17

На 2015 рік компанія поставила перед собою завдання розробити Стратегію сталого розвитку компанії. В основі процесу буде розробка бізнес-моделі соціальної відповідальності, яка опирається на аналіз істотних питань в розрізі 6 капіталів:

Фінансового Людського Промислового Природного Інтелектуального Соціального

Координацію роботи над Стратегією покладено на новостворений у структурі компанії постійно діючий орган – Комітет Соціальної відповідальності бізнесу. Комітет, який також буде напрацьовувати дорожню карту для роз-витку Стратегії сталого розвитку, ініціюватиме проекти та оцінюватиме їх ефективність.

Пріоритетними напрямами роботи компанії у сфері сталого розвитку й надалі залишаються:

Стратегiя сталого розвиткуОхорона довкілля: компанія втілює проекти, які спря-мовані на підвищення енергоефек-тивності та зменшення забруднення, а також підтримує ті заходи, які фор-мують відповідальне ставлення до довкілля у всіх стейкхолдерів.

Відповідальні комунікації: компанія веде відкрите спілкування з усіма стейкхолдерами, викорис-товуючи найрізноманітніші канали комунікації. Компанія надає свої комунікаційні ресурси, щоб просу-вати в суспільстві важливі соціальні та екологічні теми й залучати своїх стейкхолдерів до спільної дії.

Корпоративне волонтерство:компанія заохочує працівників долу-чатись до екологічних та соціальних проектів, забезпечує їх необхідними засобами для волонтерства.

Безпека:компанія розглядає питання безпеки у найширшому контексті. Це безпека та здоров’я наших працівників на ро-бочому місці, це гарантована якість товарів та послуг, – це й доступність для людей з особливими потребами. У 2014 році ми розширили цей на-прямок, зосередивши увагу на про-пагуванні безпеки на дорозі.

18 19

RepTrak™ Pulse

У 2014 році компанія провела репутаційний аудит за допомогою Reputation Institute, який оцінив репутацію компанії за значеннями індексу RepTrak™ Pulse. Аудит проводився з метою «заміряти» рівень довіри до компанії, визначити найваж-ливіші фактори, що впливають на репутацію компанії серед клієнтів (В2С, В2В), партнерів, експертів, працівників ком-панії та представників ЗМІ. Результати аудиту є основою побудови системи управління репутацією, а також будуть вра-ховані при розробці Стратегії сталого розвитку компанії, адже одним із факторів репутації є відповідальність компанії.

Аудит підтвердив високий рівень репутації мережі «ОККО» у суспільстві за значеннями індексу RepTrak™ Pulse* серед стейкхолдерів:

Репутаційний аудит

*Значення індексу RepTrak Pulse відмінна репутація > 80 сильна репутація 70–79

середня репутація 60–69 слабка репутація 40–59

погана репутація < 40

83,2 експерти та лідери думок

75,6 медіа

82,2 співробітники

89,6 B2B партнери

75,2 B2С клієнти

85,7 B2B клієнти

20 21

БЕЗПЕК АБезпека є одним із ключових напрямків у сфері сталого розвитку, про який компанія постійно дбає і який постійно вдосконалює. Поняття «безпеки» ми сприймаємо у найширшому розумінні, яке охоплює:

особисту безпеку працівників і клієнтів на «ОККО»; безпеку учасників дорожнього руху; комфорт і вільний доступ до всіх наших сервісів для маломобільних категорій громадян; дотримання усіх норм і правил техногенної безпеки; безпечні умови праці; економічну безпеку.

У зв’язку з військовими діями на сході країни питання безпеки набуло у 2014 році особливої актуальності й суттєво позначилося на діяльності компанії. Зокрема, у зв’язку із потенційною загрозою для життя наших працівників і клієнтів ми змушені були призупинити роботу 25 АЗК на території Луганської і Донецької об-ластей. Працівникам закритих АЗК ми продовжували виплачувати заробітну платню, а охочим допомогли з переїздом і працевлаштуванням в інших регіонах. У 2014 році компанія посприяла працевлаштуванню 30 вимушено переселених працівників, а профспілка виплатила допомогу 27 переселенцям. Водночас компанія допомагала шпиталям та медичним закладам закупівлею медичного обладнання. Профспілка компанії на-давала матеріальну підтримку працівникам, мобілізованим у зону АТО (40 осіб, станом на кінець 2014 року).

2012 2013 2014

0.73

6.20 5.92

0.29 0.61 0.63

2012 2013 2014

9.45 9.25 10.35

0.27 0.200.18

Автозаправні комплекси нерідко є місцями скупчення лю-дей, окрім того, працюють у цілодобовому режимі. Така спе-цифіка діяльності змушує компанію постійно дбати про те, щоб наші клієнти та працівники почували себе захищеними на території АЗК. Саме тому ми щороку вкладаємо значні кошти в засоби і заходи безпеки.

У 2014 році, згідно зі статистикою Генеральної прокуратури України, значно зросла кількість правопорушень, в т. ч. й у сфері злочинів проти власності. Зокрема, торік зафіксовано на 1000 більше розбійних нападів на об’єкти власності, ніж у 2013 році. Окрім банків, банкоматів, торгівельних точок до групи ризику, на жаль, входять і автозаправні станції. Розу-міючи це, департамент економічної безпеки компанії спіль-но з операційним напрямком ужив додаткових заходів, які мають на меті запобігти будь-яким небезпечним інцидентам на АЗК. Завдяки цьому у 2014 році ніхто з працівників чи відвідувачів заправок «ОККО» не постраждав.

З метою підвищення особистої безпеки людей на АЗК «ОККО» працюють камери відеоспостереження, налагодже-но роботу системи тривожного оповіщення, оптимізовано систему інкасації та зберігання готівки. Щоб не допускати наявності великих грошових сум у касі, створено всі техніч-ні умови для розрахунків за товари і послуги за допомогою електронних платіжних систем. Компанія постійно взаємо-діє з Державною службою охорони та іншими правоохо-ронними органами у регіонах своєї діяльності, щоб у разі надходження сигналу тривоги з АЗК довести час прибуття правоохоронців до мінімального.

У зв’язку зі складною ситуацією в державі, у 2014 році ком-панія приділяла значно більше уваги й підготовці до таких нових викликів, як загроза диверсійних чи терористичних актів, захоплення заручників. Затверджено алгоритм дій у таких випадках, як надходження сигналів про замінування чи евакуацію тощо.

Для працівників компанії підготовлено низку інструкцій про те, як діяти у різних позаштатних ситуаціях, у т.ч. і під час нападу на АЗК, чи в разі загрози такого нападу. Усі дії пер-соналу в таких випадках мають бути спрямовані на мініміза-цію наслідків загрози для життя і здоров’я працівників АЗК/ресторану, клієнтів, сторонніх осіб тощо. Для закріплення правил, прописаних в інструкціях, на усіх об’єктах мережі «ОККО» регулярно проводяться тренінги з питань безпеки.

Особиста безпека

24 25

Автозаправні комплекси і нафтобази є об’єктами підвищеної техногенної і пожежної небезпеки. Розуміючи це, в мережі «ОККО» ретельно дотримуються усіх обов’язкових нормативно-правових актів з питань техногенної та по-жежної безпеки, стежать за тим, щоб не допускати виникнення аварійних ситуацій. Щомісячно службою охорони праці, техногенної та пожежної безпеки компанії проводиться аудит з безпеки та умов праці IV ступеня. Розпочато роботу над антикризовою стратегією та над комплексним збірником інструкцій з реагування в кризових випадках для працівників.

Згідно з переліченими документами, працівники цих об’єктів мають бути готові локалізувати ту чи іншу аварію. Для цього мережа АЗК «ОККО» регулярно організовує для персоналу практичні навчання. План-графік таких навчань та інструктажів затверджується щороку.

Щороку на одному із заправних комплексів мережі відбуваються корпоративні навчання з ліквідації пожеж і за-ймань за участю працівників ДСНС України та аварійно-рятувальних загонів. У 2014 році такі навчання проводили-ся у Вінниці, а перед тим у Львові, Рівному, Івано-Франківську. Не менше 2 разів на рік проводяться протиаварійні тренування, під час яких моделюються різні можливі аварійні ситуації. Щоквартально на кожному з об’єктів ком-панії проводяться інструктажі з питань охорони праці, пожежної безпеки й цивільного захисту з працівниками, які виконують роботи підвищеної небезпеки. Кожного тижня водії компанії проходять інструктаж-нагадування про безпечні методи водіння і дії в екстремальних ситуаціях. Контролювати виконання цих правил допомагає система GPS-навігації, якою обладнано увесь корпоративний автотранспорт.

Усі працівники АЗК «ОККО» навчені, як діяти у випадках загоряння автомобіля, одягу на людині, під час стихійних лих та в разі значного розливу нафтопродуктів, щоб не піддавати ризику власне життя і захистити осіб, котрі на цей момент перебувають на території АЗК. Завдяки таким заходам за останні 3 роки на об’єктах мережі АЗК «ОККО» не зафіксовано нещасних випадків, пов’язаних з виробництвом.

Техногенна безпекаДля кожного з об’єктів Компанії розроблено індивідуальні плани локалізації аварійних ситуацій (ПЛАС) і декларації безпеки.

2012 2013 2014

0.761.34 1.09

1.15 0.811.05

3.00 2.704.03

*Кількість перевірок зменшилася у зв’язку з мораторієм на перевірки підприємств у ІІ півріччі 2014 р.

2012 2013 2014

235 270308

2012 2013 2014

686 695

259

*

26 27

2013 2014

47883648

489488

485421

313278

3.7

13.5

4.76.4

11.8

Безпека на дорозіНаші клієнти, працівники, члени їхніх родин щодня є учасниками дорожнього руху. На жаль, українські дороги є одни-ми з найнебезпечніших в Європі. За підрахунками Всесвітньої організації охорони здоров’я, смертність від ДТП в Укра-їні становить 13,5 на 100 тис. осіб, що є одним із найвищиx показників у Європі. Щороку понад 5 тисяч людей в Україні гине в дорожніх аваріях. А економіка України щороку втрачає 5 млрд доларів США через ДТП і усунення їх наслідків. Особливо небезпечними є автомагістралі, що проходять через села, де місцеві мешканці часто потрапляють у ДТП.

Джерело: ВООЗ, дані за 2013 рікДжерело: ДАІ України

Основні причини ДТП на дорогах України: Свідоме порушення правил дорожнього руху Керування автомобілем у нетверезому стані Погана видимість у нічний час

Європейський банк реконструкції та розвитку (ЄБРР) є найбільшим фінансовим інвестором в Україні. Серед наймасш-табніших проектів Банку – модернізація мережі доріг. ЄБРР також є інвестором та кредитором «Концерну Галнафтогаз». Діяльність ЄБРР і «Концерну Галнафтогаз» безпосередньо пов’язана з автошляхами, а відтак банк та компанію об’єднує спільне прагнення, щоб дороги в Україні були безпечними. Мережа «ОККО» налічує понад 400 АЗК по всій Україні, на які щодня заїжджає понад 200 000 наших клієнтів. Тож це дуже вигідне місце для комунікації з усіма учасниками руху. Результатом довготривалої співпраці та довіри стало підписання відкритого меморандуму про реалізацію спільного соціального проекту «Благаю, живи! Безпека на дорозі», в рамках якого пропагується відповідальна поведінка на до-розі. До меморандуму одразу ж приєдналась команда креативної агенції «Provid», яка розробили креативну платфор-му проекту й образи головних героїв кампанії – Благунчиків.

«Благаю, живи! Безпека на дорозі» –перший в Україні соціальний проект, реалізований за принципом публічно-приватного партнерства

Благунчики – фантастичні істоти, які благають тебе пам’ятати, що рідні, друзі та кохані люблять тебе, завжди турбуються та чекають удома живим і здоровим! Благунчики нагадують тобі бути обережним на дорозі, не порушувати правил, з повагою ставитися до усіх, хто поряд на дорозі. Вони звертаються до тебе: «Благаю, живи!»

29

Безпека на дорозіМетою проекту є підвищення обізнаності населення, а особливо дітей, що проживають поблизу однієї з найаварійніших трас міжнародного призначення – М05 (Київ–Одеса), водіїв авто, та вело-сипедистів та інших учасників дорожнього руху про безпеку на дорогах і про наслідки порушення правил дорожнього руху.

На сайті www.okko.ua/uk/pray_live ви зможете знайти буклети для водіїв, пішоходів, велосипедис-тів, водіїв гужового транспорту, дітей, а також новини проекту. Проект «Благаю, живи! Безпека на дорозі» тривав з листопада 2014 по квітень 2015 року. Компанія отримала багато схвальних від-гуків, а відтак у 2015 році продовжить проект, поширивши його на всю мережу.

комплектів світловідбивальних браслетів, жилетів, наліпок та підвісок роздано учням шкіл, розташованих уздовж траси «Одеса-Київ»

працівників АЗК «ОККО» на трасі М05 забезпечено комплектами світловідбивальних матеріалів

дітей працівників отримали в подару-нок світловідбивачі й інформаційні матеріали про безпеку на дорозі

«поличок безпеки», де клієнти можуть взяти інформаційні матеріали і придбати світловідбивачі та інші товари для без-печного руху, встановлено на АЗК «ОККО»1800

300 3559

12 тренінгів з безпеки дорожнього руху

для персоналу АЗК «ОККО»

500 інформаційних

плакатів у селах і на АЗК «ОККО»

на трасі МО5

10 тис. безкоштовних

навчальних посібників «Безпечна дорога з благунчиками»

3 круглих столи

з питань безпеки руху

65 позакласних занять з безпеки руху для

учнів 5-6 класів

Благаю тебе, дотримуйся правил!

Благаю тебе, не кермуй на підпитку!

Благаю тебе, пристебнись!

Благаю тебе, бережи себе!

Благаю тебе, стань помітним!

Основні досягнення проекту:

Благунчики звертались до водіїв: Благунчики звертались до пішоходів

30 31

Щоб забезпечити прозорість у стосунках із партнерами, мережа АЗК «ОККО» з року в рік розширює обсяги закупівлі товарів і послуг для влас-них потреб на відкритих тендерних торгах. Метою відкритих закупівель є створення конкурентного і динамічного середовища для придбання товарів, робіт і послуг для мережі АЗК «ОККО», недопущення фактів зло-вживань та корупції, а також забезпечення ефективного та раціональ-ного використання фінансових ресурсів. Оголошені компанією тендери публікуються на корпоративному сайті http://okko.ua/uk/purchase.

КомплаєнсУ своїй діяльності Компанія неухильно дотримується вимог законодавства, етичних норм ведення бізнесу, а також взятих на себе фінансових та інвестиційних зобов’язань. З метою уникнення та мінімізації ризиків застосування штрафних, фінансових та інших санкцій за порушення чинного законодавства, зміцнення перед міжнародними інвесторами та кредиторами статусу надійного партнера та закріплення у суспільстві репутації компанії, що здійснює свій бізнес з дотриманням етичних норм та правил, ми запровадили низку внутрішньокорпоративних compliance процедур. Ці процедури передбачають постійний моніторинг змін у чинному законодавстві, аналіз бізнес-процесів та бізнес-проектів на їх відповідність нормативним та етичним вимогам, постійний діалог та співпрацю з державними регуляторами щодо максимального дотримання компанією відповідних регуляторних вимог, постійний контроль за виконанням наших зобов’язань та фінансових ковенант за кредитними та інвестиційними договорами, протидію корупції та запобігання фінансовим зловживанням. У сфері корпоративного управління компанія неухильно виконує всі вимоги чинного законодавства, статуту, внутрішніх положень та Кодексу корпоративного управління, дотримуючись при цьому кращих світових практик та стандартів, а також максимально забезпечуючи права та інтереси своїх акціонерів та інвесторів.

Збер еження пер сональних даних Безпека персональних даних клієнтів є одним з ключових принципів взаємин компанії із зацікавленими сторонами. Компанія гарантує зберігання даних на захищених площадках, які відповідають європейським вимогам, мінімізацію кількості компаній-постачальників, які працюють з цими даними, доступ до даних виключно захищеними каналами комунікацій, надання авторизованого доступу відповідальним працівникам як в межах компанії, що є оператором програми , так і працівникам компаній-партнерів коаліції. Компанія працює з персональними даними чітко у відповідності з вимогами законодавства України, а також опирається на кращі світові практики.

Економічна безпекатендерів проходить в елек-тронній формі, що забезпечує прозорість та оперативність процесу закупівель, а також дає змогу суттєво скоротити паперовий документообіг

99%

2012 2013 2014

423

532460

2012 2013 2014

168

266330

32 33

Починаючи з 2008 року, мережа «ОККО» втілює програму із впровадження норм безбар’єрності - безперешкодного доступу маломобільних груп населен-ня, а саме людей в інвалідних візках та батьків з дітьми, до усіх сервісів на АЗК.

Усі нові комплекси будуються з дотриманням цих вимог.

Нині понад 30% АЗК «ОККО» облаштовано згідно з вимогами безбар’єрності

заправних комплексів з пандусами, широкими вхідними дверями і належним місцем для пересування людей в інвалідних візках між стелажами у торговельному залі чи столиками в ресторані або кафе.

Безбар’єрність

150

Для найменших відвідувачів та їхніх батьків у нас передбачено:

71 окремо виділене паркувальне місце для людей

з особливими потребами на АЗК «ОККО»

60 спеціально облаштованих санвузлів на АЗК «ОККО»

24 АЗК, оснащені пеленальними столиками

40 дитячих кріселок для годування

2 відкриті дитячі

майданчики на території АЗК

40 ресторанів пропонують спеціальне дитяче

меню з різноманітним вибором страв

34 35

КОМАНДА І КОМУНІКАЦІЇ

Мережа «ОККО» з моменту свого створення прагнула працювати згідно з європейськими цінностями, базованими на повазі до людини і суспільства. Упродовж останніх 10 років ми приєдналися до Глобального договору ООН, затвердили Кодекс корпоративного управління, визначилися зі своєю місією і цінностями. У 2014 році важливим етапом в розвитку компанії, її внутрішньої культури стало впровадження Кодексу корпоративної етики.

У 2014 році в компанії приділялася особлива увага внутрішнім комунікаціям, адже тільки завдяки чітко нала-годженим зв’язкам між різними регіонами і підрозділами, однаковому розумінню цілей і шляхів їх досягнення можна організувати ефективну роботу 10-тисячного колективу. Одним із напрямків проведеного торік репутацій-ного аудиту стало визначення настроїв та очікувань від бренду серед працівників «ОККО» (детальніше – на с. 21). Результати цього дослідження продемонстрували високий рівень внутрішньої лояльності до компанії, а водночас допомогли визначити нові інструменти згуртування колективу, обміну інформацією, залучення працівників до про-ектів соціального розвитку, які підтримує мережа «ОККО».

Ми продовжували діалог з нашими існуючими й потенційними клієнтами, з партнерами , місцевими громада-ми, лідерами громадянського суспільства, використовуючи широкий спектр засобів комунікації. Топ-менеджери компанії представляли як «Концерн Галнафтогаз», так і Україну в цілому на авторитетних загальноекономічних та галузевих форумах, як-от Щорічні збори ЄБРР у Варшаві, XIV Міжнародний економічний форум у Львові, Давоський комунікаційний форум у Києві, конференція Petroleum Ukraine 2014, HR Wisdom Summit.

КомандаМережа «ОККО» належить до найбільших роботодавців Укра-їни. Наші працівники – головний інтелектуальний капітал компанії, тому наші стосунки будуємо на засадах партнерства і соціальної відповідальності. Компанія чітко дотримується ви-мог чинного українського законодавства і міжнародних стан-дартів прав людини, вчасно та прозоро виплачує конкурентну заробітну плату, не допускає дискримінації і забезпечує усім працівникам рівні можливості для професійного розвитку та кар’єрного росту.

З них майже 8 тисяч - на АЗК, більш 1 тисячи - в ресторанах, кафе й магазинах, приблизно 500 – в головному офісі. За 2014 рік у компанії створено 449 нових робочих місць. Водночас загальна чисельність працівників, порівняно з показником 2013 року, зменшилася на 400 осіб. Це сталося здебільшого за рахунок виведення за межі компанії міських магазинів роз-дрібної торгівлі, а також у зв’язку з подіями на Сході України. Компанія була змушена призупинити роботу 25 АЗК у зоні бо-йових дій, на яких загалом працювало 380 осіб.

На кінець 2014 року в компанії працювало 9408 осіб

2012 2013 2014

90689810 9408

38 39

Компанія орієнтована на довготривалу співпрацю з кожним із членів ко-манди «ОККО», тому створює умови для фахового й особистісного вдо-сконалення, заохочує до участі в навчаннях і тренінгах. У 2014 році таки-ми навчаннями було охоплено 2769 працівників. При цьому 85% тренінгів проведено силами відділу організаційного розвитку і навчання компанії. Ми дотримуємося принципів гендерної рівності, тож у компанії нині пра-цює майже однакова кількість чоловіків і жінок, а частка останніх на керів-них посадах з року в рік зростає і становить від 35% в головному офісі та на АЗК до 43% у ресторанах. Компанія відкрита до працевлаштування молодих людей без попереднього досвіду роботи. Водночас ми цінуємо тих, хто надовго пов’язав свою професійну діяльність з «ОККО». На сьогодні приблизно 500 людей пропрацювало в компанії 10 і більше років.

Ми забезпечуємо високі стандарти праці на кожному робочому місці, а за потреби й можливості передбачаємо кілька різних форматів праці, най-більш зручних для працівника: гнучкий графік, неповний робочий день, дистанційна робота. Такий підхід ефективний при працевлаштуванні осіб з інвалідністю чи жінок, що перебувають у відпустці з догляду за дитиною.

Стандарти праці

177 працівників упродовж 2014 року

пішли у декретну відпустку

52 працівники упродовж 2014 року

повернулися з декретної відпустки

2012 2013 2014

278232

292

86 46 80

35% 35%43%

40 41

Ми дбаємо про те, щоб працівники «ОККО» отримували гідну винагороду за свою роботу, щоб вони були соціально захищені й мали безпечні умови праці. Ми вкладаємо кошти в їхнє навчання та професійний розвиток. Приблизно третина вакансій у компанії закривається за рахунок вну-трішнього резерву, а коли йдеться про вакансії на керівні посади, то цей показник перевищує 70%. Понад 200 працівників у 2014 році отримали посадове підвищення. Плинність кадрів у ком-панії, як і в попередні роки, залишалася однією з найнижчих у галузі. Винятком є лише сегмент ресторанів, де цей показник сягав 9%.

Компанія однаково цінує усіх своїх працівників та виплачує їм грошову винагороду, виходячи із вне-ску кожного у розвиток підприємства, із його досвіду і кваліфікації, особистих досягнень у роботі. Незважаючи на складні економічні умови, компанія знайшла можливість підвищити у 2014 році рівень заробітної платні працівникам усіх напрямків і категорій.

Кар’єра і винагорода

2012 2013 2014

5%5% 3%

3%6%

10%

12% 14.8% 15.3%

2012 2013 2014

12.5%

12%

7.3%

8.7%8%

11%

12% 8% 12%

2012 2013 2014

11.5%

8.6% 11.9%

8.5%

1.9%6.3%

9% 8.1% 5.8%

2012 2013 2014

484

262157

71 57 59

1%

5%

9.2%

42 43

З 1 липня 2014 року в «Концерні Галнафтогаз» набув чинності Кодекс корпоративної етики працівників. У його підготовці узяв активну участь президент компанії Віталій Антонов, котрий пере-конаний, що ефективність кодексу напряму залежатиме від того, наскільки сама компанія, її топ-менеджмент відповідає тим нор-мам поведінки, до яких закликає працівників. Кодекс відображає філософію мережі «ОККО» та принципи ділової поведінки, робо-чих відносин усередині компанії, які є однаковими для усіх, неза-лежно від посади, статі, віку, стажу роботи тощо.

Наші етичні правила однакові для всіх:

Кодекс також визначає принципи взаємовідносин керівника і підлеглого, правила й інструменти спілкування в компанії. З ме-тою популяризації ухвалених етичних правил серед працівників «ОККО» було проведено спеціальну комунікаційну кампанію. Дру-кована версія кодексу корпоративної етики презентована кожно-му працівнику. Нові працівники компанії також отримуватимуть такий примірник.

Кодекс корпоративної етики

внутрішня клієнтоорієнтованість

корпоративна конфіденційність

недопустимість корупції, крадіжок, шахрайства тощо

політична нейтральність

відповідальність кожного за репутацію компанії

вживання алкоголю й наркотиків – табу

44 45

У 2014 році мережа «ОККО» розширила перелік інструментів комунікації все-редині компанії, зробивши акцент на подоланні інформаційного розриву між головним офісом і працівниками в регіонах, на створенні єдиного інформацій-ного поля і єдиної корпоративної культури. З цією метою проведено аудит вну-трішніх комунікацій і розроблено план дій на 3 найближчі роки.

У 2014 році було оновлено внутрішній портал компанії і розширено його функ-ціонал, налагоджено роботу регулярного сервісу електронних розсилок, запо-чатковано випуск електронної газети «ОККО-інформ» для працівників АЗК, орга-нізовано мережу регіональних кореспондентів для корпоративних медіа з числа працівників компанії. Окрім того, розпочато практику регулярних зустрічей топ-менеджменту з працівниками регіональних відділень. У 2014 році такі зустрічі відбулися у Києві й Одесі. За підсумками року керівники компанії провели скайп-конференції з усіма 10 регіональними відділеннями мережі «ОККО».

У 2014 році в компанії стартувала програма збору ідей від працівників «Ре-зервуар ідей». Кожен із працівників компанії може надіслати на розгляд екс-пертного комітету власні ідеї, щодо покращення рівеня клієнтського сервісу, удосконалення робочих процеси, забезпечення надійної роботи устаткування тощо. Автори ідей, які будуть підтримані та впроваджені, отримають від компанії винагороду. Уже всьоме поспіль у компанії було проведено День солідарності, під час якого офісні працівники добровільно на одну робочу зміну виходили попрацювати на АЗК у ролі молодшого оператора чи продавця-консультанта. Участь у ньому взяло понад 300 співробітників компанії, які працювали більш як на 200 заправках мережі. Після роботи на АЗК працівники обмінялися вражен-нями та пропозиціями щодо покращення операційних процесів.

Внутрішні комунікації

газета «ОККО-інформ» (двічі на місяць)

корпоративний портал

журнал «ОККО-Драйв» (щоквартально)

регулярні зустрічі і скайп-конференції

топ-менеджерів з командою

резервуар ідей

внутрішні події, спільне дозвілля

Основні інструменти внутрішніх комунікацій

2012 2013 2014

161184

247

2012 2013 2014

256298

334

46 47

Упродовж 2014 року ми продовжували відкритий діалог з клієнтами, медіа й користувачами соцме-реж, намагаючись максимально повно й оперативно реагувати на запити і в разі потреби впрова-джувати зміни в операційні процеси. У липні з’явився ще один новий інструмент комунікації – форма зворотнього зв’язку на сайті «ОККО». До кінця року цей інструмент став найбільш популярним серед клієнтів у спілкуванні з компанією.

Основними напрямками у роботі з медіа у 2014 році стали: щоденні відкриті комунікації з метою максимального висвітлення діяльності компанії; налагодження тісніших контактів з регіональними засобами інформації (Донецька, Одеська,

Вінницька, Рівненська, Дніпропетровська, Черкаська області); роз'яснення принципів ціноутворення на нафтопродукти у мережі; активна популяризація в медіа принципів сталого розвитку і наших проектів у цій сфері, таких

як безпека на дорогах, програма Go Green, мережа зарядок для електротранспорту, роздільне сортування відходів.Торік у компанії та її підрозділах було підготовлено понад 100 релізів для преси, надано відповіді на більш як 500 запитів від журналістів, зафіксовано понад 5000 згадувань про компанію в медіа.

Компанія розширила свою присутність у соціальних мережах, які стали не лише платформою для спілкування з громадськістю, а й ще одним з інструментів упровадження наших соціальних ініціатив, таких як, наприклад, «Благаю, живи! Безпека на дорозі» чи збір пального для дитячого реабіліта-ційного центру «Джерело». Сьогодні бренд «ОККО» має власні акаунти у мережах Facebook, Twitter, YouTube, Instagram і на восьми автомобільних форумах, де веде постійний діалог з клієнтами мережі. Особливо стрімким був ріст популярності нашої сторінки у Facebook, де число підписників за рік зросло з 4 до 15 тисяч осіб.

Аудиторія сторінки «ОККО» у Facebook за рік зросла в 3 рази

Зовнішні комунікації

165001500013500120001050090007500600045003000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

7500

10500

15000

48 49

Фотоконкурс «Україна в об’єктиві»У 2014 році мережа «ОККО» спільно з партнерами – Райффайзен Банком Аваль, «Концерном Хлібпром» і компанією «Террін» – провели загальнонаціональний фотоконкурс «Україна в об’єктиві», метою якого було засобами художньої фото-графії показати Україну як цікаву, модерну й багатогранну державу в період дра-матичних змін у її історії. А також – створити додаткові стимули для талановитих фотографів, підтримати їх у творчих пошуках.

До участі у конкурсі запрошувалися професійні фотографи, що працюють у різних жанрах і стилях, фотокореспонденти провідних українських медіа і фотографи, чиї якісні знімки були опубліковані в соціальних мережах. Усього на розгляд журі надійшло 172 знімки, серед яких було обрано Фото року (ним стала робота київ-ського фотохудожника Андрія Бройде «Революція»), а також роботи-переможці у 8 номінаціях. Дві з них було визначено за результатами голосування користувачів мережі Facebook на сторінках мережі «ОККО» й Райффайзен Банку Аваль.

Кращі конкурсні роботи видано окремою фотокнигою «Україна в об’єктиві» 2-ти-сячним накладом. Роботи, представлені у цьому альбомі, з часом не лише не втратять свою актуальність, а, навпаки, набудуть ще вищої цінності, – вважає пре-зидент «Концерну Галнафтогаз» Віталій Антонов. – Бо у фокусі авторів не просто конкретні герої чи події, а людська гідність, гідність українського народу, яка осо-бливо проявилася у 2014 році». Фотоальбом було розповсюджено серед учасни-ків проекту, а також серед інвесторів, клієнтів та партнерів мережі.

50 51

З 2010 року регулятором цілого спектру взаємин між членами трудового колективу та компанією як працедавцем, організатором багатьох трудових, соціальних та культурних процесів є Всеукраїнська професійна спілка «Співдружність», яка об’єднує у своєму складі працівників не тільки «Концерну Галнафтогаз», а й інших компаній.

Завдяки співпраці компанії з профспілкою працівники мережі «ОККО» можуть отриму-вати соціальну підтримку, матеріальну допомогу на оздоровлення, сприяння в орга-нізації та проведенні культурних, спортивних і відпочинкових заходів, корпоративних свят. Починаючи з 2014 року одним з активних напрямків діяльності профспілки стала допомога працівникам, мобілізованим у зону АТО, їхнім сім’ям, а також переселенцям.

У 2014 році членами профспілки «Співдружність» було 6 073 особи

Співпраця з профспілкою

N

S

W E

2987

працівників відвідали культурно-розважальні заходи

53

працівники скорис-талися оздоровчими

путівками

1639

матеріальних допомог

21

корпоративна мандрівка (1013

учасників)

1330

дітей відвідали заходи для дозвілля

404

абонементи у спортзали та басейни поширено

серед працівників

52 53

ОХОРОНА ДОВКІЛЛЯРеалізація нафтопродуктів належить до видів діяльності, які чинять істотний вплив на стан довкілля. Тому при будiвництвi та експлуатацiї автозаправних комплексiв компанія чiтко дотримується встановлених правових ви-мог, що регулюють норми екологiчної безпеки. АЗК «ОККО» будуються з дотриманням зако- нодавчо визначених меж санiтарно-захисної зони (СЗЗ) і реалізують тільки неетильованi нафтопродукти, які відповідають найвищому європейському екологічному стандарту – Євро-5. З 2006 року на 296 нових та реконструйованих АЗК встановлено двостiннi резервуари, будова яких унеможливлює просочення нафтопродуктiв у ґрунт. На 150 АЗК у резервуарах встановлено автоматичну систему рівномірів, які дають змогу у режимі реального часу помітити витік нафтопродук-ту. У планах компанії – поширити таку систему на всю мережу.

Не менш відповідально ми ставимося до облаштування нафтобаз, надійності та безпечності резервуарів для збе-рігання пального. «Концерн Галнафтогаз» розробив семирічну програму розвитку нафтобаз й інвестував значні кошти, щоб вийти на їх рівень європейських стандартів. У рамках цієї програми компанія встановила на 10 на-фтобазах системи вiдсмоктування випарiв нафтопродуктів, що на 50% скоротило викиди в атмосферу внаслідок «дихання» резервуарів.

Під час співпраці з ЄБРР, МФК і ЧБТР компанія провела екологiчний аудит, результати якого враховуються при фор-муванні бізнес-планів і щорічної екологічної політики. Ми продовжуємо керуватися принципами Go green у своїй діяльності, популяризуючи їх серед працівників, клієнтів та партнерів. Компанія продовжує впроваджувати енергое-фективні технології у мережі АЗК і вживати заходів до скорочення обсягів споживання ресурсів.

У липні 2014 року в компанії було проведено семінар на тему «Система управління охороною навколишнього серед-овища (СУНС) відповідно до вимог стандарту ISO 14001:2004 та проведення внутрішніх аудитів СУНС з урахуванням вимог стандарту ISO 19001:2011» для інженерів з охорони навколишнього середовища. Отримавши нові знання та навики, фахівці компанії у 2014 році провели внутрішній екологічний аудит на 19 АЗК та 8 нафтобазах згідно зазна-ченим вище стандартами. У 2015 році заплановано проведення такої ж кількості внутрішніх аудитів.

2013 2014

0.34 0.39

65.6 63.9

262.9

44.6

83.7

304.8

37.5

2.2

2013

2014

Використання ресурсівУ своїй діяльності мережа «ОККО» використовує значні обсяги як відновлюваних, так і невідновлюваних ресурсів. При цьому утворюються відходи різних класів небезпеки. Компанія постійно вживає заходів для скорочення цих обсягів, про що було докладно написано у попередніх звітах. Так, у 2014 році нам вдалося знизити обсяги викидів парникових газів у цілому, зменшити споживання пального та електро-енергії на об’єктах мережі АЗК «ОККО». Натомість використання природного газу й води дещо зросло, а отже, цей факт є підставою для більш ретельного аудиту їх споживання та пошуку можливостей еконо-мії. У структурі споживання енергоресурсів у мережі «ОККО» домінує електроенергія, тоді як інші види пального відіграють несуттєву роль. Зокрема, у 2014 році компанія споживала електроенергії на більш як 187 млн МДж, тоді як інших енергоносіїв – менш ніж на 1 МДж.

Компанія розуміє, що, скорочуючи споживання енергоносіїв, ми водночас і зменшуємо обсяги вики-дів парникових газів в атмосферу. У нашій діяльності на прямі викиди припадає приблизно 0,5% від загального обсягу, на непрямі – відповідно 99,5%. Торік обсяг перших дещо зріс, зате других – впав.

Сумарно нам вдалося зменшити викиди приблизно на 1600 т чи на 2,5%.

*

4.224.89

4.05

2012 2013 2014 2012 2013 2014

183 191221

2012 2013 2014

46.3153.46 52.09

56 57

Воду для потреб своєї операційної діяльності ме-режа «ОККО» отримує з двох джерел – через систе-му централізованого водопостачання і шляхом від-бору зі свердловин, де така система не підведена. Зараз в експлуатації перебуває 76 свердловин. На тих АЗК «ОККО», де немає можливості під’єднання до централізованої каналізації, встановлено стан-ції біологічної очистки води типу «Biotal» або «Біо-процесор». Сьогодні в мережі працює 110 таких заправок. У результаті роботи таких установок утворюються технічна вода й мінеральне добриво, придатні для вторинного використання.

На поводження з відходами компанія у 2014 році витратила 2 242 399 грн, що на 11 тис. грн більше, ніж за попередній рік. У компанії укладено договори на забір та утилізацію усіх видів відходів. Натомість витрати компанії на отримання дозвільної докумен-тації зменшилися майже удвічі – з 1 974 030 грн до 1 093 786 грн. У зв’язку із запровадженим у дру-гій половині 2014 року мораторієм на перевірки суб’єктів господарської діяльності істотно знизила-ся кількість перевірок компанії з боку держорганів.

419852

2 215

2012 2013 2014

2012 2013 2014

201

67287

101

300

94

.

.

.

58 59

1%8%

1%4%

91%

95%

Go greenУ травні 2014 року виповнилося 5 років відтоді, як у мережі АЗК «ОККО» стар-тувала програма «Зеленого офісу» (Go green), спрямована на те, щоб розви-вати бізнес у максимальній гармонії з довкіллям. За цей час програма поши-рилася на всі 400 заправок мережі, а турбота про навколишнє середовище стала однією з найважливіших корпоративних цінностей компанії.

У рамках «Зеленого офісу» на «ОККО» проведено серію інформаційно-роз’яснювальних кампаній про дбайливе ставлення до довкілля, на-лагоджено сортування сміття і збір макулатури й поліетилену для вто-ринної переробки, широко впроваджено енергозбережні технології, підтримано низку громадських екологічних ініціатив.

За 2014 рік у компанії зібрали майже 55 тонн макулатури, що на 20% біль-ше, ніж торік. Щоб мотивувати усі АЗК мережі до активної здачі макула-тури, у 2013 році в компанії була запроваджена процедура преміювання колективів заправок за участі в зборі вторинної сировини. У результаті, зараз понад 80% макулатури акумулюється саме на АЗК. При цьому час-тина зібраної паперової вторсировини у мережі використовується для повторного пакування товарів.

У 2014 році майже 5 тонн пакувального паперупройшло кілька життєвих циклів

Окрім макулатури на АЗК «ОККО» ведеться збір використаної пластикової тари. Перші 18 контейнерів для збору ПЕТ-сировини було встановлено на заправках мережі в Закарпатській області. У 2014 році компанія вела актив-ний пошук підрядників, які могли б забирати й передавати на переробку цю сировину в інших регіонах. У результаті було досягнуто домовленості про встановлення у 2015 році контейнерів для ПЕТ-тари в Івано-Франківській і Запорізькій областях. Мережа «ОККО» підтримала громадянську ініціативу Energy Evolution UA, мета якої – підвищити енергетичну незалежність Украї-ни й поінформувати громадян про те, як кожен із них особисто може еконо-мити енергетичні ресурси. У рамках кампанії на заправках мережі «ОККО» у Київській та Львівській областях було роздано 10 тисяч флаєрів з порадами про енергозбереження. Традиційно ми стали партнерами всеукраїнського весняного прибирання «Зробимо Україну чистою». У 2014 році компанія надала партнерську допомогу організаторам акції у Львові, Донецьку, Запо-ріжжі, забезпечивши їх пальним для вивезення сміття, інвентарем, поширив-ши інформацію про акцію серед клієнтів «ОККО». Кілька сотень працівників компанії взяли участь у прибиранні своїх міст і сіл як волонтери.

З метою популяризації «зеленого» ставлення до світу мережа «ОККО» продовжувала випуск сувенірної продукції у стилістиці Go green і про-даж екологічного упакування.

4 400 екоторб і 16 450 паперових пакетів було реалізованоу мережі АЗК ОККО у 2014 році

1082 кілограми пластикових

відходів зібрали на«ОККО» у 2014 році

18 контейнерів для

роздільного збору пластику у 2014 році

2012 2013 2014

77

45.555

60 61

Якість пальногоПочинаючи з 2013 року в мережі АЗК «ОККО» реалізується тільки сертифіковане імпортне пальне найвищого в Єв-ропі екологічного стандарту Євро 5. Відтак менше сполук, шкідливих для природи і здоров’я людини, потрапляє у навколишнє середовище. Пальне закуповується у кращих зарубіжних виробників і відповідає усім належним україн-ським стандартам (ДСТУ 4839:2007 «Бензини автомобільні підвищеної якості» EN 228:2008, ДСТУ 4840:2007 «Паливо дизельне підвищеної якості» EN 590:2004, Технічний регламент щодо вимог до автомобільних бензинів, дизельного, суднових та котельних палив). У куточку споживача на кожному АЗК «ОККО» клієнт у вільному доступі може отримати всю інформацію про склад, походження і характеристики наших нафтопродуктів.

Постійний моніторинг якості нафтопродуктів на ринку

Обираються кращі постачальники якісного імпортного пального:

ORLEN LIETUVA (Литва) ORLEN (Польща) MOL (Угорщина) NAFTAN та MOZYR OIL REFINERY (Білорусь) ROMPETROL (Румунія)

Зберігання та транспортування під постійним контролем

Перевіряється кожна цистерна з пальним, яка надходить на нафтобазу

Кожен бензовоз пломбують та відстежують за допомогою GPS

Налагоджена система контролю кожного АЗК «ОККО»

Після кожного зливу пального резервуари пломбують

На кожному АЗК зберігаються проби, відібрані з трьох останніх бензовозів

Випробувальний центр TFC здійснює регулярні перевірки кожного АЗК

Перш ніж потрапити на заправку, усе пальне, що реалізується на «ОККО», проходить через триступеневий контроль якості. Цим займається Центр паливних випробувань TFC, до складу якого входить 12 випробувальних лабораторій. Усі вони акредитовані за європейським стандартом ISO/IEC 17025:2006. Центр TFC укомплектовано найсучаснішим обладнанням з-поміж того, що є на ринку України. Окрім обслуговування мережі «ОККО» він проводить перевірку якості нафтопродуктів і для сторонніх замовників, у т.ч. органів Держстандарту.

Високі стандарти якості

ДСТУ 4839:2007 «Бензини автомобільні підвищеної якості» EN 228:2008 ДСТУ 4840:2007 «Паливо дизельне підвищеної якості» EN 590:2004 Технічний регламент щодо вимог до автомобільних бензинів, дизельного, суднових та котельних палив ЄВРО 5

Триступеневий контроль якості пального

62 63

Мережа електрозарядокМережа «ОККО» системно підтримує процес виходу на ринок України найбільш екологічного зі сучасних видів тран-спорту – електромобілів. Компанія створила інфраструктуру, завдяки якій власникам електрокарів тепер набагато зручніше пересуватися по Україні. У грудні 2014 року на 34 АЗК «ОККО» встановлено пристрої для швидкісної заряд-ки електромобілів - KEBA P20.

Зарядні пристрої встановлено в 11 областях на основних автотрасахЦе перша в Україні мережа електрозарядок, завдяки якій власникам електрокарів будь-якої моделі буде зручно подо-рожувати по всій країні. Підживитися електроенергією на «ОККО» вони можуть безкоштовно. Нові електрочарджери розміщені таким чином, що відстань між заправками «ОККО», де вони функціонують, в середньому не перевищує 200 кілометрів. Таку відстань електрокар будь-якої серійної моделі здатен проїхати без підзарядки. Щоб створити макси-мум зручностей для клієнтів, зарядні пристрої встановлено на тих АЗК, де є ресторани A la minute, Pasta Mia чи Hot cafe великого формату. Поки машина заряджається, водій встигне відпочити за смачною стравою чи горнятком кави. По-тужність пристрою KEBA P20 - 22 кіловатт/година. Тривалість зарядки електрокара залежить від марки і моделі авто. Наприклад, електрокару Tesla Model S достатньо години, щоб забезпечити собі подальший пробіг у 150-200 кіломе-трів. У інших електромобілів потужність зарядного пристрою менша, тому й швидкість зарядки теж буде дещо меншою.

Карта електрозарядок на АЗК «ОККО»

*Дані сайту AutoMoto.ua станом на березень 2015 р.

64 65

ДОДАТКИ

ДОДАТОК 1Публічне акціонерне товариство «Концерн Галнафтогаз» з 2007 року є підписантом Глобального договору ООН. Про-довжуючи політику відкритості та прозорості, ПАТ «Концерн Галнафтогаз» презентує цей звіт зі сталого розвитку за результатами 2014 року. Це сьомий звітний період для компанії. Він містить стандартні елементи звітності згідно з рекомендаціями GRI щодо звітності з питань сталого розвитку. Звіт містить консолідовані показники структурних підрозділів, що входять до компанії (ст.72).

Окрім стандартних показників у звіті розкрито істотні питання для стейкхоледрів у 2014 р., а саме питання ринкових умов та підходів до формування ціни на пальне, система управління питаннями безпеки, інноваційні проекти ком-панії. Рекомендуємо також для порівняння переглянути звіти зі сталого розвитку за попередні роки, зокрема звіт ПАТ «Концерн Галнафтогаз» за 2013 рік, який був оприлюднений у жовтні 2014 року. Усі звіти компанії можна знайти українською та англійською мовами за адресою www.okko.ua/uk/non-financial-report та на веб-ресурсі Глобального договору ООН https://www.unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/7099#cop

Істотні питання визначено шляхом діалогу зі стейкхолдерами, в тому числі й на основі обговорення з експертним се-редовищем нефінансового звіту компанії за 2013 р. У звіті розкрито й ті теми, які найчастіше порушувалися у звернен-нях на гарячу лінію, сайт компанії, в соціальних мережах, запитах від ЗМІ. Звіт інформує і про ініціативи, впроваджені згідно з кредитними зобов’язаннями Компанії щодо охорони довкілля, трудових практик та впливу на суспільство загалом.

На сайті http://okko.ua/uk/sustainability можна докладніше ознайомитися з інформацією про компанію, структурою управління та результатами діяльності, напрямами сталого розвитку. Друковані примірники звіту також будуть роз-повсюджені серед зацікавлених сторін.

Нам дуже важлива Ваша думка щодо цього звіту та діяльності компанії. Ми будемо вдячні за Ваші коментарі та готові відповісти на будь-які запитання.

Будь ласка, контактуйте з нами за такими адресами:

[email protected]

[email protected]

ДОДАТОК 2Контактна інформація Регіональні відділення

Поштова адреса:вул. Героїв УПА, 72м. Львів, Україна, 79015

Юридична адреса:вул. Пластова, 1м. Львів, Україна, 79056

e-пошта: [email protected]тел: +38 (032) 298-96-01/03факс: +38 (032) 298-96-02

Гаряча лінія мережі АЗК «ОККО»0 800 501 101

Відділ комунікаційе-пошта: [email protected]тел: +38 (032) 298-96-31Менеджер зі сталого розвитку [email protected]

Інтернет-ресурси:www.okko.uawww.myfishka.comwww.twitter.com/okkouawww.facebook.com/okkouawww.youtube.com/okkouawww.instagram.com/okkoua

Дніпропетровське пр. Карла Маркса, 81, оф. 15 м. Дніпропетровськ

Закарпатськевул. Лавріщева, 61м. Ужгород, 88000тел/факс: +38 (0312) 66-94-00

Івано-Франківськевул. Хриплинська, 9м. Івано-Франківськ, 76002тел/факс: +38 (0342) 55-71-00

Київськевул. Пилипа Орлика, 24/1м. Київ, 04070тел/факс: +38 (044) 590-58-31

Донецькевул. Шекспіра, 13м. Донецьк, 83050тел: +38 (062) 337-21-75

Західневул. Пластова, 1, м. Львів, 79056тел/факс: +38 (032) 297-70-23/25

Одеськевул. Грушевського, 39-А, оф.1м. Одеса, 65062тел/факс: +38 (048) 720-70-40

Рівненськевул. Нафтовиків, 2а, с. Нова Любомирівка, Рівненський р-н, 35321тел/факс: +38 (0362) 27-80-81

Харківськепросп. Гагаріна, 43/2, оф.803м. Харків, 61001тел/факс: +38 (057) 760-23-10

Вінницькевул. Залізнична, 13м. Вінниця, 21001тел/факс: +38 (0432) 52-58-00

68 69

ДОДАТОК 3 ДОДАТОК 4Кількість відходів за класами небезпеки, т

№ 2012 2013 2014 Клас

1 Лампи люмінесцентні та відходи, які містять ртуть,інші зіпсовані або відпрацьовані, шт 4777 3302 5216 I

2 Залишки очищення резервуарів для зберігання, що містять нафтопродукти (нафтошлам) 29,24 33,26 11,74 III

3 Абсорбенти зіпсовані, відпрацьовані чи забруднені (пісок використаний) - 15,61 3,02 III

5 Шлам масло-, водовідокремлювачів (мул від миття машин) 3,01 3,91 1,82 III

6 Шлам від очищення вод стічних неспецифічних промислових (осад відстійника оч.споруд) 0,67 4,94 2,58 III

7 Матеріали обтиральні зіпсовані, відпрацьовані чи забруднені (промаслене ганчір'я) 1,79 4,59 2,39 III

8 Батареї та акумулятори зіпсовані або відпрацьовані (акумулятори відпрацьовані) - - 0,8 III

9 Матеріали фільтрувальні зіпсовані, відпрацьовані чи забруднені (Відпрацьовані масляні фільтри) - - 2 III

10 Суміш речовин мастильних та масел нафтових, одержана від вилучення масел з вод стічних (шлам бензомаслоуловлювачів) - - 4,27 III

11 Відходи комунальні міські змішані, у т.ч. сміття з урн (ТПВ) 3694 8070 11912,73 IV

12 Матеріали пакувальні пластмасові зіпсовані, відпрацьовані чи забруднені (шини відпрацьовані) - 15,39 1,37 IV

13 Шини, зіпсовані перед початком експлуатації, відпрацьовані, пошкоджені чи забруднені під час експлуатації (шини відпрацьовані) - - 2,8 IV

Загальні стандартні елементи звітностіЗагальні стандартні елементи

звітностіСторінка Зовнішнє

завірення

Стратегія та аналіз

G4-1 6 Не проводилось

Профіль організації


G4-4 8,10, 72 Не проводилось


G4-6 8, 10 Не проводилось


G4-8 10-11, 21 Не проводилось

G4-9 8-15 Не проводилось




Зобов’язання щодо участі у зовнішніх ініціативах


Виявлені суттєві аспекти



Взаємодія із зацікавленими сторонами



Загальні відомості про звіт



Інші викиди в атмосферу, т2013 2014

NОx 0,551 4,446

SОx 0,0592 2,248

Тверді частинки (ТЧ) 0,003 0,663

Неметанові леткі органічні сполуки (НЛОС)

801,39 743,783

* Збільшення кількості викидів цих речовин пов'язано зі збільшенням споживання пального дизельгенераторами.





Корпоративне управління


Етика та добросовісність



Специфічні стандартні елементи звітності

G4-EC1 13-15 Не проводилось

G4-EN3 57 Не проводилось

G4-EN6 55-57 Не проводилось









G4-LA1 43 Не проводилось





G4-PR5 49 Не проводилось

Вказівник змісту GRI Детальна інформація щодо відходів та викидів, що утворюються внаслідок діяльності компанії.Більше про політику використання ресурсів та поводження з відходами на ст. 57-59.

70 71

ДОДАТОК 6ДОДАТОК 5Функціональна структура «Концерну Галнафтогаз» Управлінська структура «Концерну Галнафтогаз»

Василь ДанилякЧлен Наглядової ради,

віце-президент із фінансових та інвестиційних питань

Юрій КучабськийЧлен Наглядової ради,

віце-президент із комерційних питань

Олександр ГегедишЧлен Наглядової ради,

віце-президент із розвитку й технічного забезпечення

Наталя АнтоноваВіце-президент по роботі

з персоналом

Віталій АнтоновГолова Наглядової ради,

президент

Назар КупибідаДиректор

Андрій КостюкКорпоративний секретар

Структурні підрозділи компанії

Олег ПаськоЧлен Наглядової ради,

віце-президент із корпоратив-них та правових питань

www.okko.ua

72 73

ДЛЯ НОТАТОК

74

ДОРОГОЮ ЗМІН - okko · 2020-04-24 · Бiлорусь (35.9 %) Литва (15.1 %)...

Documents