СОГЛАСОВАНОŸАМР.460018.006.ТП.П9 - Описание... · 6 Доп. инв. №...

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.

СОГЛАСОВАНО СОГЛАСОВАНО

Директор Екатеринбургского филиала ОАО «Ростелеком»

Генеральный директор ООО «НТЦ ПРОТЕЙ»

Сибирцев Д.С. Апостолова Н.А.

«__» ________2012 год «__» ________2012 год

ТЕХНИЧЕСКИЙ ПРОЕКТ

Система обеспечения вызова экстренных оперативных

служб по единому номеру «112» в Свердловской области

ОПИСАНИЕ КОМПЛЕКСА ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ

НОМЕР ДОКУМЕНТА:

ПАМР.460018.006.ТП.П9

Санкт-Петербург

2012

ПАМР.460018.006.ТП.П9

Описание комплекса технических средств

2 107

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. №

ДатаИзм. Подпись№Лист Кол.уч

Лиc ЛистовСтадияРазработа

Проверил

Утвердил

Формат А4

Андреев

Сергеева

Секереш

Оглавление

Оглавление .......................................................................................................................... 2

1 Общие положения ........................................................................................................... 6

1.1 Наименование и условное обозначение ............................................................ 6

1.2 Заказчик и исполнитель работ .............................................................................. 6

1.3 Сроки выполнения работ ........................................................................................ 6

1.4 Цели, назначения системы .................................................................................... 6

1.5 Основные понятия и определения ...................................................................... 8

2 Структура комплекса технических средств ...................................................... 10

2.1 Обоснование выбора структуры комплекса технических средств ............ 10

2.2 Описание функционирования КТС ..................................................................... 13

2.3 Описание размещения КТС на объектах ......................................................... 14

2.3.1 Размещение КТС системы-112 на объектах автоматизации ................... 15

2.3.2 Условия размещения оборудования ............................................................. 15

2.4 Обоснование технических решений .................................................................. 16

2.5 Обоснование методов защиты технических средств ................................... 17

2.6 Результаты проектной оценки надежности КТС ............................................ 18

2.6.1 Исходные данные для оценки ......................................................................... 18

2.6.2 Методика оценки надежности ......................................................................... 18

2.6.3 Результаты расчета ........................................................................................... 19

3 Средства вычислительной техники ...................................................................... 21

3.1 Обоснование и описание основных решений по выбору технических

средств ............................................................................................................................ 21

3.2 Описание используемых средств вычислительной инфраструктуры ...... 22

3

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. №

Дата Изм. Подпи№док Лист Кол.

Лист ПАМР.460018.006.П9

3.2.1 Серверное оборудование .................................................................................. 22

3.2.2 Системы хранения данных ............................................................................... 25

3.2.3 Оборудование для приложения «мобильное место руководителя» ..... 27

3.3 Описание структурной схемы технических средств ...................................... 29

3.3.1 Особенности состава вычислительной инфраструктуры системы-112 32

3.4 Реализация сервиса баз данных ........................................................................ 42

3.4.1 Описание сервиса баз данных на основе СУБД Oracle ............................ 43

3.4.2 Обеспечение отказоустойчивости и надежности сервиса баз данных . 49

3.4.3 Обеспечение сохранности данных ................................................................. 50

3.4.4 Инфраструктура сервиса баз данных в вычислительной

инфраструктуре системы-112 .................................................................................... 54

3.5 Обоснование численности персонала, обеспечивающего

функционирование технических средств ............................................................... 55

3.5.1 Сетевое администрирование .......................................................................... 57

3.5.2 Техническое обслуживание ............................................................................. 59

3.6 Описание особенностей функционирования технических средств .......... 60

3.7 Рабочие станции ..................................................................................................... 60

4 Аппаратура передачи данных .................................................................................. 62

4.1 Обоснование и описание основных решений по выбору технических

средств передачи данных .......................................................................................... 62

4.2 Описание технологии построения виртуальной частной сети системы-

112 .................................................................................................................................... 63

4.3 Аппаратура сопряжения системы-112 с ТфОП .............................................. 65

4.4 Оборудование сетевой инфраструктуры ЦО системы-112 ......................... 71

4.5 Оборудование сетевой инфраструктуры системы-112 ................................ 76

4

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. №

Дата Изм. Подпи№док Лист Кол.

Лист ПАМР.460018.006.П9

5 Основные технические требования к инженерным системам ...................... 79

5.1 Выбор и подготовка помещения серверной .................................................... 80

5.2 Выбор и подготовка помещений дежурно-диспетчерских служб ............... 83

5.3 Система гарантированного электропитания ................................................... 84

5.4 Заземление .............................................................................................................. 87

5.5 Система кондиционирования .............................................................................. 89

5.6 Подсистема охранной сигнализации ................................................................. 90

5.7 Подсистема автоматической пожарной сигнализации ................................. 91

5.8 Система автоматического пожаротушения ..................................................... 92

5.9 Структурированная кабельная система (СКС) ............................................... 97

5.10 Система контроля и управления доступом (СКУД) ................................... 100

Приложение 1. Перечень таблиц .............................................................................. 103

Приложение 2. Перечень иллюстраций .................................................................. 105

Лист согласования ....................................................................................................... 106

Лист регистрации изменений ................................................................................... 107

5

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.

Дата Изм. Подп. № док. Лист Кол.уч.

Лист ПАМР.460018.006.ТП.П9

Введение В настоящем документе приведено описание комплекса технических

средств «Система обеспечения вызова экстренных оперативных служб по

единому номеру «112» в Свердловской области».

Документ содержит следующие разделы:

1. общие положения;

2. структура комплекса технических средств;

3. средства вычислительной техники;

4. аппаратура передачи данных;

5. основные технические требования к инженерным системам;

6. требования к телекоммуникационной подсистеме.

6

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



1 Общие положения

1.1 Наименование и условное обозначение

Полное наименование – «Разработка технического проекта системы

обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру

«112» в Свердловской области»

Условное обозначение – Система-112

Код проекта - ПАМР.460018.006.ТП

Основанием для проведения работ по организации проектирования

является:

Государственный контракт №212081/0903 от 10.12.2012 г.

1.2 Заказчик и исполнитель работ

Заказчиком системы является:

Екатеринбургский филиал ОАО «Ростелеком»

Исполнитель:

ООО «НТЦ ПРОТЕЙ»

1.3 Сроки выполнения работ

Начало работ по созданию проекта – с момента подписания контракта

Плановый срок завершения работ – 24 декабря 2012 года

1.4 Цели, назначения системы

система-112 предназначена для обеспечения оказания экстренной

помощи населению при угрозах для жизни и здоровья, уменьшения

социально-экономического ущерба при чрезвычайных происшествиях и

чрезвычайных ситуациях.

система-112 предназначена для решения следующих задач:

прием по номеру «112» вызовов (сообщений о происшествиях);

получение от оператора связи сведений о местонахождении лица,

обратившегося по номеру «112» и (или) абонентского устройства, с

7

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



которого был осуществлен вызов (сообщение о происшествии), а

также иных данных, необходимых для обеспечения реагирования по

вызову (сообщению о происшествии);

анализ поступающей информации о происшествиях;

направление информации о происшествиях, в том числе вызовов

(сообщений о происшествиях), в дежурно-диспетчерские службы

экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией

для организации экстренного реагирования;

обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу,

обратившемуся по номеру «112»;

автоматическое восстановление соединения с пользовательским

(оконечным) оборудованием лица, обратившегося по номеру «112»,

в случае внезапного прерывания соединения;

регистрация и документирование всех входящих и исходящих вызовов

(сообщений о происшествиях) по номеру «112»;

ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о

начале, завершении и об основных результатах экстренного

реагирования на полученные вызовы (сообщения о происшествиях)

возможность приема вызовов (сообщений о происшествиях) на

иностранных языках.

Основными целями создания системы-112 в Российской Федерации

являются:

организация удобного обращения к экстренным оперативным

службам по принципу «одного окна»;

организация комплекса мер, обеспечивающих ускорение

реагирования и улучшение взаимодействия экстренных оперативных

служб при вызовах (сообщениях о происшествиях);

реализация требований гармонизации способа вызова экстренных

оперативных служб в РФ с законодательством Европейского союза.

8

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



1.5 Основные понятия и определения

Основные понятия и определения приведены в таблице 1.

Таблица 1. Термины и сокращения

Термин Описание

ACD (Automatic call distributor) - функциональный блок

распределения вызовов

CPS Функциональный блок обработки вызовов

E1 Цифровой поток передачи данных, соответствующий

первичному уровню европейского стандарта иерархии PDH

PDH (Plesiochronous Digital Hierarchy) – плезиохронная цифровая

иерархия,цифровой метод передачи данных и голоса

SNMP (Simple Network Management Protocol) — протокол

управления сетями связи на основе архитектуры UDP

SS7 Общеканальная сигнализация №7 (Signaling System №7)

VoIP (Voiceover IP) - система связи, обеспечивающая передачу

речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-

сетям.

VPN (Virtual Private Network) – виртаульная частная сеть

UDP (User Datagram Protocol) - транспортный протокол для

передачи данных в сетях IP без установления соединения.

АГП Автоматическое газовое пожаротушение

АТС Автоматическая телефонная станция

БД Базы Данных

ВЭС Выделенная электрическая сеть

ГИС Гео-Информационная Система

ДДС Дежурно-Диспетчерская Служба

ЕДДС Единая Дежурно-Диспетчерская Служба

ИТ Информационные Технологии

КТС Комплекс технических средств

ЛВС Локальная вычислительная сеть

9

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Термин Описание

МЧС России

Министерство Российской Федерации по делам гражданской

обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации

последствий стихийных бедствий

СО Свердловская область

ОПС Охранно-пожарная сигнализация

ПАК Программно-Аппаратный Комплекс

ПО Программное Обеспечение

ПОВ Модуль приема и обработки вызовов

ПТК Программно-Технический Комплекс

РФ Российская Федерация

СКС Структурированная кабельная система

СКУД Система контроля и управления доступом

СПД Сеть Передачи Данных

ССПД Система связи и передачи данных

СУБД Система Управления Базами Данных

ТфОП Телефонная сеть Общего Пользования

ФСТЭК Федеральная служба по техническому и экспортному

контролю

ЦО Центр обучения

ЦУКС Центр Управления Кризисными Ситуациями

ЧС Чрезвычайная Ситуация

10

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



2 Структура комплекса технических средств

2.1 Обоснование выбора структуры комплекса технических

средств

В основу выбора структуры КТС системы 112 включены следующие

принципы:

территориальное единство;

сетевая коммутация;

межсетевая маршрутизация;

стандартизация и унификация.

В соответствие с принципом «территориального единства» для

объектов, расположенных на одной территории (в одном здании), создается

единый комплекс технических средств (КТС), базирующийся на общей

локальной вычислительной сети (ЛВС). КТС включает в свой состав

серверное оборудование, являющееся общим информационным и

вычислительным ресурсом. Такой подход является естественным в условиях

применения технологии локальных сетей, обеспечивает более эффективное

использование технических средств и упрощает процесс эксплуатации

системы.

Функционирование объектов обеспечивается следующими

техническими средствами:

комплексом серверного и коммутационного оборудования, а

также техническими средствами хранения электронных

массивов информации со средствами ее резервного

копирования;

телекоммуникационным оборудованием сети связи и передачи

данных (ССПД), активным (коммутационным) оборудованием

ЛВС;

ПЭВМ пользователей в составе тех комплексов средств

автоматизации (КСА), которые размещены в пределах объекта;

ПЭВМ персонала, обслуживающего КТС системы-112 на

объектах.

Применение принципа «сетевой коммутации» обеспечивает

выполнение требований к построению ЛВС. Применение коммутационного

11

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



оборудования обеспечивает выполнение требований по масштабируемости.

В основу межобъектового взаимодействия КТС внутри системы-112

Свердловской области положен принцип «межсетевой маршрутизации». ЛВС

соединяются между собой с помощью маршрутизаторов.

Применение принципа «межсетевой маршрутизации» обеспечивает

выполнение требований к построению единой сети информационного обмена

системы-112.

Управление межсетевой маршрутизацией осуществляет оператор

связи.

Для создания сегментов ЛВС и обеспечения их информационного

взаимодействия применяется набор типовых комплектов вычислительного и

активного коммуникационного оборудования. В этом состоит принцип

«стандартизации и унификации».

Принцип «стандартизации и унификации» применяется и для

решения задач по обеспечению требований к защите от влияния внешних

воздействий и требований к эксплуатации, техническому обслуживанию,

ремонту и хранению компонентов системы.

Проектные решения, используемые при выборе структуры и состава

КТС, позволяют обеспечить достижение всех показателей назначения

системы-112.

Информационно-технологическая инфраструктура (ИТ) системы-112

представляет собой комплекс программных и аппаратных средств,

предназначенный для обеспечения функционирования прикладных

подсистем системы-112, а также для обеспечения эксплуатации системы-112

в целом.

ИТ инфраструктура системы-112 состоит из:

вычислительная инфраструктура;

сетевая инфраструктура;

инженерная инфраструктура.

Вычислительная инфраструктура включает в себя аппаратные

средства (серверы, рабочие станции, периферийные устройства, средства

хранения данных) и системное программное обеспечение, необходимое для

работы сервисов системы-112.

12

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Сетевая инфраструктура включает в себя оборудование,

обеспечивающее связность вычислительной инфраструктуры и удаленное

взаимодействие объектов автоматизации системы-112.

Сетевая инфраструктура состоит из:

активного сетевого оборудования ЛВС объектов

автоматизации (включая средства управления этим

оборудованием);

телекоммуникационной подсистемы – межведомственной

системы передачи данных, обеспечивающей удалённое

взаимодействие объектов автоматизации системы-112.

Инженерная инфраструктура предназначена для обеспечения

необходимых условий функционирования средств вычислительной и сетевой

инфраструктуры. Инженерная инфраструктура состоит из:

СКС и ВЭС объектов автоматизации;

система гарантированного электропитания;

система кондиционирования;

система пожаротушения;

система контроля и управления доступом.

Функциональность, эффективность и качество реализации ИТ

инфраструктуры системы-112 определяется следующими факторами:

используемые технологии, их возможности, соответствие

решаемым задачам и требованиям, стандартизация;

схемотехнические решения: программные и аппаратные

средства, физические и логические схемы построения систем;

документирование (системы эксплуатации, управления,

регламенты внутренних взаимоотношений ИТ персонала,

взаимоотношений с пользователями);

ИТ персонал, схемы организации его работы и поддержки

деятельности.

В рамках разработанной в системе-112 модели, взаимодействие

между приложениями, автоматизирующими решение прикладных задач,

осуществляется через компоненты ИТ инфраструктуры. Таким образом, ИТ

инфраструктура системы-112 необходима для всего комплекса

специализированных приложений.

13

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



2.2 Описание функционирования КТС

система-112 функционирует в непрерывном круглосуточном режиме,

а также находится в постоянной готовности к обеспечению экстренного

реагирования на вызовы от населения и сообщения о происшествиях,

возникающих на территории Свердловской области.

система-112 может функционировать в двух режимах – штатном и

нештатном.

система-112 имеет следующие основные режимы функционирования:

Штатный (режим повседневной деятельности)— основной

режим функционирования. В данном режиме система-112

выполняет свои функции в соответствии с техническими и

организационными инструкциями;

Нештатный режим функционирования – режим, который

позволяет использовать доступные ресурсы системы-112 для

сохранения информации, правильного закрытия

информационных массивов, работающих приложений и

операционных систем. Нештатный режим используется для

выполнения минимально необходимых операций в условиях

аварийного энергоснабжения компонентов системы-112 или

выхода из строя части оборудования.

В случае если в результате программного или аппаратного сбоя,

отказа электроснабжения или возникновения других внутренних или внешних

факторов система-112 не может обеспечить решения своих задач в полном

объеме и на надлежащем уровне, то происходит переход системы-112 в

нештатный режим функционирования.

Основные усилия персонала системы-112 в нештатном режиме ее

функционирования направлены на обеспечение приема вызовов по номеру

«112», организации реагирования на эти вызовы и возвращение системы-112

в штатный режим функционирования.

При этом информация о каждом отказе или сбое записывается в

системе и передается обслуживающему персоналу для принятия мер по

поддержанию работоспособности и штатного режима функционирования

системы-112.

14

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Реагирование на нештатные ситуации включает оповещение

обслуживающего персонала, принятие мер, необходимое восстановление

информации, выработку и проведение профилактических мероприятий.

2.3 Описание размещения КТС на объектах

система-112 имеет двухуровневую линейную структуру и включает

элементы регионального и муниципального уровня.

На региональном уровне комплекс технических средств размещается

в Центре обработки вызовов (КТС ЦОВ), созданном в г. Екатеринбург, и в

Резервном Центре обработки вызовов (КТС РЦОВ), созданном в г.

Екатеринбург

На муниципальном уровне АРМ размещаются в ЕДДС и в ДДС (КТС

ДДС). Объекты размещения ДДС экстренных оперативных служб (ЭОС) и

ДДС организаций (ЖКХ и другие), равнозначны с точки зрения системы-112

СО, в случае отсутствия уточнений под ДДС поднимаются все ДДС

Свердловской области.

Также комплекс технических средств размещается в МЦОВ,

создаваемых на базе ЕДДС в г.

Планируемая структура системы-112 в Свердловской области

предполагает организацию:

ЦОВ – 1 шт.;

РЦОВ – 1 шт.;

МЦОВ -5 шт.;

ЕДДС МО – 65 шт.;

ДДС – 626 шт.

В нормальном режиме функционирования ЦОВ обеспечивает

функционирование системы-112 Свердловской области.

РЦОВ функционирует в круглосуточном режиме.

РЦОВ должен обеспечить решение первоочередных задач ЦОВ, при

его выходе из строя.

ЕДДС МО и ДДС обслуживают пользователей того муниципального

образования, в зоне ответственности которой расположены.

15

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Комплекс технических средств (вычислительная инфраструктура)

системы-112 состоит из:

оборудования серверной группировки;

автоматизированных рабочих мест;

системы централизованного хранения данных.

2.3.1 Размещение КТС системы-112 на объектах автоматизации

Размещение комплекса технических средств системы-112

Свердловской области на объектах автоматизации приведено в таблице 2.

Таблица 2. Размещение типовых КТС на объектах автоматизации

Свердловской области

Район

Наименование

спецслужб

Серверная

группировка

АРМ Система

хранения

данных

Свердловская

область

ЦОВ Есть Есть Есть

МЦОВ Есть Есть Есть

ЕДДС Есть Есть ЕДДС

РЦОВ Есть Есть Есть

ДДС - Есть -

2.3.2 Условия размещения оборудования

Технические средства системы-112 предусматривается размещать на

объектах автоматизации в помещениях с ограниченным доступом с

техническими средствами охраны и соответствующих требованиям,

предъявляемым к серверным помещениям.

Размещение оборудования ПТК и группового оборудования

удалённых АРМ предусматривается в монтажных шкафах, что обеспечивает

доступность к отдельным устройствам для технического обслуживания и

ремонта.

16

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Для обеспечения требуемой надежности и отказоустойчивости

проектируемой системы, а также выполнения санитарных норм и требований

к рабочим местам операторов, необходимо выполнение ряда технических

мероприятий, в том числе:

подготовка помещений для размещения оборудования и рабочих мест

операторов;

организация системы электропитания и заземления;

организация систем кондиционирования, вентиляции и дымоудаления;

организация систем охранно-пожарной сигнализации (ОПС) и системы

контроля и управления доступом (СКУД);

организация мероприятий по обеспечению пожарной безопасности;

организация структурированной кабельной системы (СКС).

2.4 Обоснование технических решений

Одним из основных элементов системы-112 в Свердловской области

является интегрированный модуль транкового шлюза с локальной карточной

платформой.

АПК ЕДДС, устанавливаемые в ЕДДС МО, в штатном режиме состоят

из локальной карточной платформы, АРМ подключены к МЦОВ/ЦОВ. При

аварии на каналах связи до МЦОВ/ЦОВ, вызов маршрутизируется на IP-

телефон оператора ЕДДС МО. Карточка ЭС создается на локальной

карточной платформе в случае отсутствия связи ЕДДС МО с МЦОВ/ЦОВ, при

восстановлении связи вся информация транслируется в МЦОВ/ЦОВ. Это

позволяет ЕДДС работать с минимальными потерями функционала.

Оператор видит все свои карточки и имеет возможность вручную создавать

новые. Работа с ДДС не нарушается и происходит в том же объеме, что и до

аварии.

Интегрированный шлюз:

позволяет обеспечить подключение районного сегмента

системы-112 к ТфОП по протоколам сигнализации:

17

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



o DSS1;

o SS7;

o R1,5;

обеспечивает возможность аппаратного резервирования

каналов подключения районного сегмента системы-112 к

ТфОП путем дублирования;

преобразование речевой информации, поступающей со

стороны ТфОП с постоянной скоростью передачи, в вид

пригодный для передачи по сетям с маршрутизацией пакетов

IP: кодирование и упаковка речевой информации в пакеты

RTP/UDP/IP, а также обратное преобразование;

подключение операторов ЦОВ, МЦОВ, ЕДДС МО и

диспетчеров ДДС к АТС средствами;

прием входящих вызовов;

передача в модуль распределения вызовов информации о

номере вызывающего абонента (информации АОН);

обеспечивает возможность программного резервирования

каналов подключения районного сегмента системы-112 к

ТфОП, позволяющее району функционировать автономно,

при отсутствии связи с ЦОВ/МЦОВ.

2.5 Обоснование методов защиты технических средств

Предполагается обеспечение комплексной системы защиты КТС

системы-112 от различных видов воздействия:

Расположение оборудования в подготовленном помещении, а

также его размещение в серверных шкафах обеспечивает

защиту от внешних механических воздействий.

Дополнительная защита от внутренних механических

воздействий обеспечивается резервированием всех

критичных узлов.

18

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Защита от тепловых воздействий обеспечивается наличием в

помещении системы кондиционирования.

Защита оборудования КТС от электромагнитных воздействий

обеспечивается организацией бесперебойного питания с

заземлением – подключением КТС к сети гарантированного

питания, а также включением в состав КТС источников

бесперебойного питания и необходимого комплекта

дополнительных аккумуляторных батарей.

Защита КТС от несанкционированного доступа

обеспечивается комплексом мер, предусмотренных в

подсистеме обеспечения информационной безопасности.

2.6 Результаты проектной оценки надежности КТС

2.6.1 Исходные данные для оценки

Для организации каналов передачи данных между объектами

системы-112 Свердловской области предусмотрено использование

гарантированных каналов сети передачи данных местного оператора связи.

В оценке надежности не рассмотрены вопросы противодействия

происшествиям (пожар, наводнение и т.д.), поскольку данный вопрос требует

отдельного рассмотрения.

2.6.2 Методика оценки надежности

Основным показателем (характеристикой), определяющем

надежность КТС, является коэффициент готовности.

Коэффициент готовности оборудования и всего КТС в целом является

произведением коэффициентов готовности составляющих его

19

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



функциональных элементов. Исходные данные о коэффициентах готовности

были взяты из документации компании-изготовителя оборудования. При

отсутствии данных о надежности функциональных элементов использовались

усредненные значения характеристик, полученные по аналогичным типам

оборудования.

Коэффициент готовности рассчитывался по следующей формуле:

Кг = 1 – Тв/Тн, где

Кг – коэффициент готовности,

Тв – время восстановления,

Тн – среднее время наработки на отказ.

Кг (коэффициент готовности) и То (среднее время нерабочего

состояния в течение года) связаны следующим соотношением:

Кг = 1 – То/8760,

где 8760 – количество часов в году.

2.6.3 Результаты расчета

Время восстановления элементов КТС рассчитывается исходя из

условий постгарантийной поддержки, которую компании-производители (HP,

Cisco) предоставляют в Российской Федерации. Если исходить из реального

показателя Тв, предоставляемого компанией HP для предлагаемых моделей

серверов, то он может быть равен:

24 часа при стандартной поддержке;

6 часов при поддержке по программе CSS (Critical System Support).

При расчетах использовалось значение Tв = 24 часа (стандартная

поддержка производителя). Полученные значения показателей:

Кг серверного оборудования HP Proliant = 0,997.

Кг аппаратуры передачи данных = 0,998.

Кг автоматизированных рабочих мест = 0,995.

Примечание: Отказ в работе оборудования системы резервного

копирования, состоящую из сервера хранения данных и системы хранения

данных, а также источников бесперебойного питания (при наличии питания)

20

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



не приводит к отказу КТС в целом, поскольку обрабатываемая информация

хранится локально на серверах. Соответственно, данное оборудование не

учитывалось в ходе расчета. Кроме того, все автоматизированные рабочие

места рассматривались как единый узел. Работоспособность 90% рабочих

мест операторов считается нормальным функционированием данного узла

КТС. При этом в ходе расчета надежности учитывались также коэффициенты

готовности автоматизированных рабочих мест. Коэффициенты готовности и

время восстановления взяты согласно методическим рекомендациям ВНИИ

ГОЧС по созданию Системы-112.

Для обеспечения заданного в ТЗ значения показателя готовности КТС

проектом предусматривается использование технологии резервирования и

кластеризации серверного и сетевого оборудования. В этом случае

существенно снижается время нерабочего состояния компонентов КТС, а

общий коэффициент готовности становится не хуже требуемого значения

0.9995.

Для серверной группировки системы-112 Свердловской области

Кг=0,999998, для аппаратуры передачи данных Кг=0,9999, для АРМ

Кг=0,9999.

21

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3 Средства вычислительной техники

3.1 Обоснование и описание основных решений по выбору

технических средств

В ходе работ по разработке подсистем и выбора комплекса

технических средств (КТС) системы-112 была проведена сравнительная

оценка и выбор средств вычислительной техники, а также аппаратуры

передачи данных. При выборе вычислительных средств и аппаратуры

передачи данных учитывались такие факторы, как:

соответствие оборудования требованиям, предъявляемым

системой к техническим и программным средствам;

репутация заводов-изготовителей оборудования,

ассортимент продукции и отзывы на нее;

стоимость оборудования, наличие технической поддержки,

наличие на рынке специалистов с необходимым уровнем

квалификации для обслуживания оборудования.

По итогам сравнения для реализации технических решений принято

решение рекомендовать к использованию оборудование и программное

обеспечение производства компаний:

HP (США);

ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» (Россия).

Hewlett-Packard – крупная американская компания в сфере

информационных технологий, поставщик аппаратного и программного

обеспечения для организаций и индивидуальных потребителей. Штаб-

квартира компании расположена в Пало-Альто (Калифорния, США).

Компания предоставляет решения в области ИТ-инфраструктуры,

персональных вычислительных систем и устройств доступа, услуги по

системной интеграции, сервисной поддержке и аутсорсингу, а также

устройства печати и средства вывода изображений.

ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» – это современный научно-технический центр,

который занимается разработкой и производством целого спектра

программно-аппаратных продуктов для сферы телекоммуникации. Более 10

22

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



лет на рынке телекоммуникация компания предлагает широкий набор

продуктов для операторов и контент провайдеров, реализованных с

использованием самых передовых и перспективных телекоммуникационных

технологий.

Особенностью систем ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» является программное

обеспечение собственной разработки.

3.2 Описание используемых средств вычислительной

инфраструктуры

3.2.1 Серверное оборудование

В качестве основной аппаратной платформы серверной группировки

для установки программного обеспечения подсистем системы-112

Свердловской области выбран сервер HP ProLiant DL360e Gen8 –

производства HP (Рисунок 1).

Рисунок 1. Внешний вид сервера HP ProLiant DL360e Gen8

Имея качественный дизайн и все необходимые функции, сервер HP

ProLiant DL360e Gen8 обеспечивает достаточную мощность и объем памяти в

форм-факторе 1U для традиционных серий 100 и 300. DL360e Gen8 оснащен

2 процессорами Intel® Xeon® E5-2400 и поддерживает до 12 модулей памяти

DDR3 DIMM. Он также содержит последние инновации в управлении iLO и

новейшее оборудование HP, в частности HP Smart Storage, HP SmartMemory

и HP Smart Socket Guide. Сервер HP ProLiant DL360e Gen8 поддерживает

механизм управления HP iLO, набор встроенных функций управления,

поддерживающих весь жизненный цикл сервера: от первоначального

развертывания и регулярного управления до оповещений о необходимости

обслуживания и удаленной поддержки. Механизм управления HP iLO входит

в стандартную комплектацию всех серверов HP ProLiant Gen8 и включает: HP

iLO, технологию HP Intelligent Provisioning (ранее известную как SmartStart),

HP Agentless Management, систему HP Active Health и HP Embedded Remote

Support.

23

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



В качестве основного сервера подсистемы мониторинга

используетуся сервер HP ProLiant DL380p Gen8.

Базовые технические характеристики сервера HP ProLiant DL360e

Gen8 и HP ProLiant DL380p Gen8 приведены в таблице 3.

Таблица 3. Базовые технические характеристики сервера ProLiant

DL360eGen8/DL380pGen8

Параметр Значение

модель HP ProLiant DL360e Gen8

процессор (1) Intel® Xeon® E5-2407 (2.2GHz/4-

core/10MB/6.4GT-s QPI/80W, DDR3-1066, HT)

кэш процессора 10MB (1x10MB) Level 3

память 8GB (2 x 4GB) Registered DIMMs PC3L-10600R

(1333MHz)

сетевой адаптер HP Ethernet 1Gb 4-port 366i Adapter

контроллер RAID HP Dynamic Smart Array B320i/512GB FBWC

Controller

дисковая подсистема up to 8 Hot-plug SFF 2.5" SAS/SATA HDD

жесткие диски None ship standard; includes 7 SFF hard drive blanks

оптический привод optional

блок питания (1) HP 460W Common Slot Gold Hot Plug Power

Supply (92% Efficient)

форм-фактор 1U Rackmount. Height: 1.7" (43.2mm); Width: 17.1"

(434.6mm); Depth: 27.5" (699mm)

модель HP ProLiant DL380p Gen8

процессор (1) Intel® Xeon® E5-2640 (2.5GHz/6-

24

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




core/15MB/7.2GT-s QPI/95W, DDR3-1333, HT,

Turbo2- 3/3/4/4/5/5) Processor

кэш процессора 15MB (1x15MB) Level 3

память 16GB (4x4GB) PC3L-10600R (DDR3-1333)

Registered DIMMs

сетевой адаптер HP Ethernet 1Gb 4-port 331FLR Adapter

контроллер RAID HP Smart Array P420i/1GB FBWC (RAID

0/1/1+0/5/5+0)

дисковая подсистема up to 8(16) Hot-plug SFF 2.5" SAS/SATA HDD/SSD

жесткие диски None ship standard

оптический привод optional

блок питания (1) HP 460W CS Platinum Plus Hot Plug Power

Supply (94% Efficient)

форм-фактор 2U Rackmount. Height: 3.44" (87.3mm); Width: 17.54"

(445.5mm); Depth: 27.5" (699mm)

В зависимости от назначения сервера комплектация различается,

требования приведены в разделе 3.3.1 «Особенности состава

вычислительной инфраструктуры системы-112» данного документа.

25

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.2.2 Системы хранения данных

В качестве аппаратной платформы для установки СХД выбран сервер

HP Proliant dl380e (рисунок 2).

Рисунок 2. Внешний вид Proliant dl380e

Сервер HP ProLiant DL380e Gen8 обеспечивает базовую

функциональность и плотное хранилище в форм-факторе 2U с 2 сокетами.

Такие особенности, как управление, работа в сети и удобство обслуживания

наряду с различными вариантами контейнеров для дисков позволяют

удовлетворить требования к системе, в частности уникальные потребности к

хранению данных.

Безотказный и устойчивый к высоким требованиям со стороны

рабочих приложений сервер HP ProLiant DL380e Gen8 показывает идеальные

данные во время обработки большого количества информации.

Краткие технические характеристики Proliant dl380e приведены в

таблице 4.

26

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Таблица 4. Краткие технические характеристики Proliant dl380e Gen8 E5-2420


Процессор Intel Xeon E5-2420 (шестиядерный, 1,9 ГГц, 15

МБ, 95 Вт)

Слоты для памяти 12 слота DIMM

Тип памяти 1R x4 PC3L-10600R-9

Максимальное

количество дисков,

форм фактор диска

25(SFF)

Контроллер жестких

дисков

Smart Array P420/2 ГБ FBWC

Контроллер RAID 0/1/1+0/5/5+0

Сетевой контроллер 4-портовый адаптер 1 Гбит 366i Ethernet на

контроллер

Слоты расширения (3) слота PCIe (3 дополнительных слота PCIe)

Блок питания Блок питания Gold 750 Вт с возможностью

горячей замены и общим слотом (комплект)

27

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.2.3 Оборудование для приложения «мобильное место

руководителя»

Для оперативного и мобильного доступа с любого терминала,

предоставляющего следующие возможности:

просмотр статистической информации и текущего состояния

карточек;

дозаполнение информации по инцидентам (постобработка);

мобильное наблюдение за ходом развития действий по

ликвидации.

разработано приложение «мобильное место руководителя».

Приложение «мобильное место руководителя» адаптировано под

планшетные устройства. В качестве данного устройства выбран Интернет

планшет Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Краткие технические характеристики интернет планшета Samsung

Galaxy Tab 2 10.1 приведены в таблице 5.

Таблица 5. Краткие технические характеристики интернет планшета Samsung

Galaxy Tab 2 10.1


Операционная система Android 4

Процессор/чипсет TI OMAP4430 1000 МГц

Частота процессора 1000 Мгц

Размер оперативной

памяти

1024 Мб

Размер встроенной

памяти

16 Гб

Поддержка карт памяти microSD

Тип сенсорного экрана емкостный, мультитач

28

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




Размер экрана 10.1 дюйм

Поддержка 3G Да

GPS Да

Выход аудио/наушники Да

Подключение гарнитуры Да

Длина 257 мм

Ширина 175 мм

Толщина 10 мм

Вес 588 г

29

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.3 Описание структурной схемы технических средств

Комплекс технических средств (вычислительная инфраструктура)

ЦОВ/РЦОВ/МЦОВ состоит из:

серверов и их ОС для размещения на них соответствующего

прикладного программного обеспечения системы-112:

o ПО телекоммуникационной подсистемы;

o ПО информационно-коммуникационной подсистемы;

o ПО подсистемы мониторинга;

o ПО геоинформационной подсистемы;

o ПО подсистемы консультационного обслуживания

населения;

o ПО подсистемы обеспечения информационной

безопасности.

серверов и их ОС для размещения на них соответствующего

системного и общесистемного программного обеспечения

системы-112:

o сервис БД;

o системы управления сетевым оборудованием;

o общесистемные сервисы.

KVM-консоли для управления серверами;

системы централизованного хранения данных;

автоматизированных рабочих мест операторов:

o администратора системы-112;

o операторов системы-112;

o лингвиста;

o психолога.

системного и общесистемного программного обеспечения:

o СУБД Oracle;

o СУБД MySQL;

o СУБД PostgreSQL;

Основную серверную группировку предусматривается расположить в

центре обработки вызовов (ЦОВ).

30

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Вычислительная инфраструктура ЕДДС МО и ДДС состоит из рабочих

станций диспетчеров, предназначенных для установки прикладного ПО

подсистем системы-112.

В рамках проекта предполагается организация Центра Обучения. ЦО

является обособленной структурной единицей, создающейся на базе РЦОВ

системы-112 Свердловской области.

Структурная схема вычислительной и сетевой инфраструктуры ЦО

представлена на рисунке 3.

Рисунок 3. Структурная схема вычислительной и сетевой инфраструктуры ЦО

31

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Структурная схема сетевой инфраструктуры ЕДДС МО представлена

на рисунке 4.

Рисунок 4. Схема сетевой инфраструктуры ЕДДС МО

32

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.3.1 Особенности состава вычислительной инфраструктуры

системы-112

Функционально серверы системы-112 состоят из:

основной сервер call-центра;

резервный сервер call-центра;

основной сервер БД call-центра;

резервный сервер БД call-центра;

основной сервер карточной платформы, совмещенный с

основным сервером ГИС и SMS-сервером;

резервный сервер карточной платформы, совмещенный с

резервным сервером ГИС;

основной сервер системы мониторинга;

резервный сервер системы мониторинга;

сервер технологического управления;

сервер консультационного обслуживания населения;

серверы подсистемы информационной безопасности;

сервер системы хранения данных.

Для оптимизации загрузки серверного оборудования проектом

предусматривается совмещение ПО ряда серверов (сервер карточной

платформы, совмещенный с основным сервером ГИС и SMS-сервером) на

одном физическом сервере системы-112 Свердловской области.

Серверы системы-112 за исключением серверов базы данных Call-

центра должны обладать следующими характеристиками:

частота не менее 2,1 ГГц

Не менее 4 ядер

RAM: не менее 6 ГБ

HDD: 2HDD SAS не менее 300 GB

Сервер должен быть укомплектован слаботочными

интерфейсными кабелями, кабелями электропитания и

необходимыми сертификатами соответствия

Требования к серверу базы данных Call-центра, совмещенному с

сервером записи переговоров (MRS)

33

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



частота не менее 2,3 ГГц

Не менее 4 ядер

RAM: не менее 6 ГБ

HDD: 4HDD SAS не менее 450 GB

Не менее 15 К

Сервер должен быть укомплектован слаботочными

интерфейсными кабелями, кабелями электропитания и

необходимыми сертификатами соответствия

К серверам системы мониторинга предъявляются особые требования:

Основной сервер системы мониторинга (сервер сбора

комбинированных данных):

ОС: Windows Server 2008 32-bit

ОЗУ: не менее 6Gb

ЦП: не менее Intel(R) Xeon(R) CPU E5620@ 2.4GHz 8 ядер

HDD: не менее 300 Gb LSI MegaSR SCSI DiskDefice

Видео: не менее Matrox G200eW

LAN: два адаптера Intel(R) 82574L Gigabit Network Connection

Резервный сервер системы мониторинга (сервер резервирования

данных):

ОС Windows Server 2008

ОЗУ: не менее 4 ГБ

ЦП: не менее Intel(R) Core(TM) 2 Quad CPU Q8200 @ 2.33GHz

HDD: не менее 300 Gb LSI MegaSR SCSI DiskDefice 2

устройства объединенные в RAID массив

LAN: не менее 4 адаптера Intel(R) 82574L Gigabit Network

Connection

При такой конфигурации серверы могут обслуживать не менее 200

одновременно авторизованных операторов. При этом система может

обслужить порядка 8000-10000 вызовов в сутки. При пиковом значении

нагрузки – 600-900 вызовов в час, т.е. 10-15 вызовов в минуту. Количество

поступивших вызовов зависит от количества операторов, обслуживающих

поступающие вызовы, а также от интенсивности поступающих вызовов.

34

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Для организации обслуживания вызовов (сообщений о

происшествиях) по единому номеру «112» в помещениях ЦОВ, МЦОВ, ЕДДС

МО и ДДС размещаются автоматизированные рабочие места

операторов/диспетчеров (АРМ).

На АРМ устанавливается специализированное программное

обеспечение.

Состав серверного комплекса ЦОВ/РЦОВ/МЦОВ приведен в таблице

6.

Таблица 6. Состав серверного комплекса ЦОВ/РЦОВ/МЦОВ

Назначение Основное устанавливаемое ПО Модель сервера

ОС

Сервер Call-центра Программное обеспечение "Сервер распределения вызовов" (ACD)

Программное обеспечение "Сервер обработки вызовов" (CPS)

Программное обеспечение для работы с удаленным сервером ACD

Программное обеспечение "История вызовов"

Программное обеспечение "Количество абонентов в очереди"

Программное обеспечение "Кнопки быстрого набора"

DL360 Gen8

Protei Compact Linux

Сервер БД Call-центра Программное обеспечение "Запись переговоров"

БД MySQL

DL360 Gen8


Сервер карточной платформы

Oracle GlassFish Server 11g

Oracle Database Enterprise Edition 11g

Программное обеспечение автоматизации обработки информации по обращениям «Ситуационные карточки»

DL360 Gen8

SUSE Linux

35

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




ОС

Программное обеспечение "Подсистема интеграции с адресной базой данных"

Программное обеспечение "Статистика и учет ситуационных карточек"

Программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 112"

Программное обеспечение "Обработка ситуационных карточек 01,02,03,04,Антитеррор, ЖКХ"

Программное обеспечение "Адресная книга"

Программное обеспечение «Поддержка принятия решений»

Программное обеспечение «Мобильное место руководителя»

Программное обеспечение "Рабочее место администратора"

Программное обеспечение "Рабочее место старшего оператора"

Программное обеспечение "Рабочее место оператора"

Программное обеспечение "интеграция с системой оперативного управления ЦУКС"

Программное обеспечение "интеграция с системой комплексного мониторинга"

Программное обеспечение "Модуль отображения местоположения стационарных абонентов"

Программное обеспечение "Модуль отображения местоположения мобильных абонентов"

Программное обеспечение "Оповещение,

36

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




ОС

автоинформирование мобильных и стационарных абонентов"

Сервер SMS-сообщений Программное обеспечение «SMS server»

Сервер ГИС Программное обеспечение "Сервер гео-ресурсов"

Программное обеспечение "Сервер гео-кодирования"

Программное обеспечение "Модуль отображения гео-данных"

Сервер модуля технологического управления

Программное обеспечение «Подсистема мониторинга ПО»

Программное обеспечение Nagios XI

DL360 Gen8

Protei Linux

Серверное оборудование подсистемы консультативного обслуживания населения

Программное обеспечение «Протей консультационное обслуживание»

DL360 Gen8


Серверное оборудование подсистемы мониторинга

Программное обеспечение "Протей Мониторинг"

DL360 Gen8, DL380 Gen8

SUSE Linux

Серверы подсистемы информационной безопасности

Решения по подсистеме информационной безопасности представлены в документе ПАМР.460018.006.ТП.П2.1 «Пояснительная записка. Концепция информационной безопасности.»

Сервер системы централизованного хранения данных

Операционная система DL360 Gen8

Protei Linux

В состав вычислительной инфраструктуры ЦО входят 2 сервера

обучения и устройство эмуляции датчиков сигнализации. Состав серверного

комплекса ЦО приведен в таблице 7. В качестве аппаратной платформы

37

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



одного из серверов обучения предполагается использовани существующего

сервера, расположенного в ЕДДС-112.

Таблица 7. Состав серверного комплекса ЦО


ОС

Сервер обучения 1,2 Программный коммутатор 5-го класса

Программное обеспечение "Сервер распределения вызовов. Учебная версия." (ACD)

Программное обеспечение "Сервер обработки вызовов. Учебная версия." (CPS)

Программное обеспечение «Запись переговоров». Учебная версия.

Программное обеспечение автоматизации обработки информации по обращениям «Ситуационные карточки».

Программное обеспечение "Подсистема интеграции с адресной базой данных. Учебная версия.

Программное обеспечение "Подсистема поддержки принятия решений (СППР). Учебная версия.

Программное обеспечение "Рабочее место администратора" Учебная версия.

Программное обеспечение "Рабочее место старшего оператора" Учебная версия.

Программное обеспечение "Рабочее место оператора" Учебная версия.

Программное обеспечение "Адресная книга. Учебная версия."

DL360 Gen8

SUSE Linux,

Protei Compact

Linux

38

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Программное обеспечение "История вызовов. Учебная версия."

Программное обеспечение "Количество абонентов в очереди. Учебная версия."

Программное обеспечение «Кнопки быстрого набора». Учебная версия.

Программное обеспечение "Статистика и учет ситуационных карточек. Учебная версия.

Программное обеспечение «Обработки ситуационных карточек 112/01/02/03/04/Антитеррор». Учебная версия.

Рабочие места операторов и диспетчеров системы-112 с точки зрения

вычислительных функций идентичны. Вычислительная структура типовой

ЕДДС и типовой ДДС состоит только из АРМ и приведен в таблице 8.

Таблица 8. АРМ оператора системы-112

Назначение Основное устанавливаемое ПО

ОС

Рабочее место Лицензия на подключение к серверу ГИС

Лицензия на один АРМ (голос)

Лицензия на один АРМ 112 (карточки)

WinPro 7 RUS

Для обслуживания системы-112 необходимо предусмотреть рабочее

место администратора системы-112.

Таблица 9. АРМ администратора системы-112


ОС

Рабочее место Alarm_monitor

Nagios (клиент)

WinPro 7 RUS

39

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Для обеспечения психологической помощи, а так же приема и

обработки вызовов на иностранных языках необходимо привлечь психолога и

лингвиста.

Таблица 10. АРМ лингвиста (психолога)


ОС

Рабочее место Лицензия на один АРМ (голос)

Лицензия на один АРМ 112 (карточки)

WinPro 7 RUS

Схема размещения серверного оборудования в

телекоммуникационных шкафах ЦОВ представлена на рисунке 5.

40

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5 61 2 3 4 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 2417

Symmetra LX

ESC

?BY PAS S

FA ULT

ON BATT

LOAD OK

w w w . a p c c . c o m

Рисунок 5. Схема размещения серверного оборудования в телекоммуникационных

шкафах (ЦОВ)


телекоммуникационных шкафах РЦОВ представлена на рисунке 6.

41

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Сервер HP DL 360 G7 Call-центраСервер HP DL 360 G7 БД Call-центра

Сервер HP DL 360 Gen8 Карточной платформы, совмещенный с сервером базы данных карточной платформы, сервером ГИС Сервер HP DL 360 G7 Мониторинга

резервный

Сервер HP DL 360 Gen8 Call-центра

ИБП с блоком расширения

Сервер HP DL 360 Gen8 БД Call-центра

Сервер HP DL 360 Gen8 Карточной платформы, совмещенный с сервером базы данных карточной платформы, сервером ГИС, SMS

Сервер HP DL 360 Gen8 Технологического управления

Сервер HP DL 360 Gen8 Консультационного обслуживания населения

Сервер HP DL 380 Gen8 Мониторинга основной

Клавиатура и монитор 1U Hewlett Packard HP TFT7600

Маршрутизатор Cisco 3750X 48P

Коммутатор Cisco Catalyst 2960-24

5 61 2 3 4 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 18 19 20 21 22 23 2417

Сервер HP DL 160 Gen8 Системы хранения данных

Symmetra LX

ESC

?BYPASS

FAULT

ON B ATT

LOAD OK

w w w . a p c c .c o m

Рисунок 6. Схема размещения серверного оборудования в телекоммуникационных

шкафах (РЦОВ)


телекоммуникационном шкафу ЦО представлена на рисунке 7.

42

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Рисунок 7. Схема размещения серверного оборудования в телекоммуникационном

шкафу ЦО

3.4 Реализация сервиса баз данных

Основными критериями выбора СУБД для ИТ инфраструктуры

системы-112 являются поддержка со стороны производителей программных

продуктов, производительность, соответствие стандартам SQL, возможность

работы в разных операционных средах, масштабируемость и

отказоустойчивость. На сегодняшний день на ИТ рынке наибольшее

распространение получили три системы управления базами данных:

Oracle DB;

СУБД PostgreSQL;

СУБД MySQL.

В качестве основной базы пространственных данных для

геоинформационной подсистемы используется СУБД PostgreSQL - это

объектно-реляционная система управления базами данных, является

кроссплатформенным продуктом и работает не только в широком диапазоне

диалектов UNIX (Linux, FreeBSD, Solaris и т.д.), но и на платформе Microsoft

Windows.

Для работы с СУБД PostgreSQL используется множество

интерфейсов и библиотек взаимодействия из других языков

программирования: Java (JDBC), ODBC, Perl, Python, Ruby, C, C++, PHP, Lisp,

Scheme и Qt.

Также используется PostGIS - расширение объектно-реляционной

СУБД PostgreSQL для хранения в базе объектов ГИС (Геоинформационных

43

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



систем). PostGIS включает поддержку GiST-основанных индексов

пространственных R-деревьев и функции для и процессинга объектов ГИС.

СУБД Oracle обладает широчайшей поддержкой со стороны

производителей ПО для любых операционных систем как Windows, так и

UNIX. И если рассматривать возможность предоставить сервис баз данных

для наибольшего числа продуктов, то Oracle DB 11g является самым

оптимальным выбором для этого сервиса. Кроме того, это единственная из

перечисленных выше баз данных, поддерживаемая ПО ПОВ, используемым в

подсистеме приема и обработки вызовов. Согласно тестам TPC-H Oracle DB

показывает лучшую производительность по сравнению с MS SQL и IBM DB2

на базах данных больших размеров – более 500ГБ, хотя и проигрывает IBM

DB2 на гигантских размерах в 10000Гб и более.

В качестве операционной системы для развертывания системы

управления БД Oracle необходимо выбрать 64 разрядную операционную

систему, обладающую большей производительностью по сравнению с 32

разрядной системой. А по соотношению цена/производительность, по

стабильности функционирования и широкой распространенности и

поддержке основными производителями серверных платформ и дисковых

массивов наиболее привлекательно выглядит реализации сервиса БД на

системе Red Hat Enterprise Linux на Intel совместимой платформе.

3.4.1 Описание сервиса баз данных на основе СУБД Oracle

Oracle Database 11g это объектно-реляционная система управления

базами данных, которая в одинаковой степени оптимизирована и для

приложений оперативной обработки транзакций, и для аналитических

приложений. На практике это означает, что один и тот же продукт (например,

Oracle Database Enterprise Edition) можно с успехом использовать и как

сервер оперативных баз данных, обрабатывающий интенсивный поток

относительно простых и коротких транзакций, поступающих от множества

пользователей, так и в качестве сервера хранилища данных, который

44

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



позволяет концентрировать большие объемы данных и выполнять над ними

сложные аналитические вычисления.

Семейство продуктов Oracle 11g выпускается в пяти редакциях. По

мере возрастания функциональности они расположены следующим образом:

Express Edition;

Standard Edition One;

Standard Edition;

Personal Edition;

Enterprise Edition.

В соответствии с вычислительной инфраструктурой Системы-112, на

которой будет развернут сервис баз данных, и необходимым объемом

предоставляемого сервиса для прикладного ПО, использующего сервис баз

данных для реализации в инфраструктуре Системы-112 будет использована

редакция Oracle 11g Enterprise Edition.

Описание редакции Enterprise Edition семейства продуктов Oracle 11g

СУБД Oracle Database 11g в корпоративной редакции Enterprise

Edition идеально подходит для предприятий, которым нужно поддерживать

масштабную обработку транзакций, а также приложения с интенсивной

обработкой запросов и хранением больших объемов данных. Эта СУБД

обеспечивает признанный уровень масштабируемости в любых аппаратных

конфигурациях и может использоваться для управления самыми крупными

объемами информации, сочетая эти возможности с высочайшим в отрасли

уровнем защищенности данных. Пакет Oracle Database 11g Enterprise Edition

предлагает уникальные средства обеспечения доступности, которые защитят

информацию заказчика от дорогостоящих человеческих ошибок, снизят

простои, связанные с регламентным обслуживанием, а средства

самообслуживания СУБД помогут снизить эксплуатационные затраты.

Являясь первой СУБД, ориентированной на работу в рамках архитектуры Grid

Computing, платформа Oracle Database 11g Enterprise Edition может

использоваться для значительного снижения расходов на инфраструктуру

путем внедрения разделяемых пулов из недорогих, стандартизованных

аппаратных компонентов.

45

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Версии СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition доступны для

всех поддерживаемых компанией Oracle операционных систем, включая

Windows, Linux и Unix, а также поддерживаются на всех аппаратных

конфигурациях, от однопроцессорных компьютеров доя сложнейших

симметрично-многопроцессорных сред SMP.

СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition поддерживает работу со

всеми стандартными реляционными типами данных, а также обеспечивает

встроенную поддержку данных в формате XML, в виде текста, в виде

структурированных документов, изображений, звука, видеоматериалов и

географических данных. Ввести дополнительную поддержку сложных

геодезических данных позволяет модуль Oracle Spatial.

Доступ к сохраняемым данным осуществляется через стандартные

интерфейсы, такие, как SQL, JDBC, SQLJ, ODBC, OLE DB и ODP.NET,

SQL/XML, XQuery и WebDAV. Развертываемая внутри СУБД бизнес-логика

может быть описана как на языке Java, так и на языке PL/SQL.

СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition способна хранить до 8

экзабайт информации в каждой отдельной базе данных. Данные, которые до

сих пор хранились вне БД, можно без остановки систем загрузить в базу

данных параллельно с обработкой основных задач, а информацию, которая

уже хранится в базах данных Oracle, можно просто перенести на сервер с

другой операционной системой и ввести в строй без предварительной

выгрузки данных.

Как только информация оказывается в базе данных, ее можно

преобразовывать, индексировать и рассчитывать промежуточные итоги с

использованием мощных инструментов, работающих в режиме параллельных

вычислений. Особый выигрыш от использования платформы Enterprise

Edition получат приложения поиска зависимостей в неструктурированных

массивах данных класса Business Intelligence, за счет использования

уникальных возможностей растрового индексирования и слияния, прозрачной

перезаписи запросов для использования заранее просуммированных данных,

а также за счет мощных средств параллельной обработки запросов, что

выражается резком повышении скорости обработки запросов. Модуль

поддержки логических разделов Oracle Partitioning Option может облегчить

наиболее частые административные операции, характерные для очень

крупных баз данных, обеспечивая поддержку таких стратегий разбиения

46

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



данных на разделы, как Hash («смесь»), Range («диапазон»), List («список») и

Composite («комплекс»).

СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition поддерживает

распределенные запросы и транзакции между двумя и более базами данных,

а также содержит встроенные средства для подключения к популярным

базам данных других поставщиков через интерфейс ODBC. Кроме того,

заказчикам доступен механизм «прозрачных шлюзов» к некоторым СУБД

сторонних разработчиков Transparent Gateways, причем эти шлюзы

обеспечивают высокую степень оптимизации взаимодействия с информацией

из внешних БД. Также СУБД Oracle Database 10g Enterprise Edition предлагает

встроенную технологическую основу для захвата, конвейеризации и

обработки таких событий, происходящих в БД, которые были вызваны

изменением данных или появились в результате работы деловых

приложений. Такие событие, как и связанные с ними изменения в данных, или

сообщения приложений, могут автоматически распространяться и

применяться в одной или нескольких базах данных или приложениях, что

помогает интегрировать маршрутизацию сообщений и репликацию данных.

Заказчики могут использовать СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition в

качестве центрального хранилища данных для сети филиалов с репликацией

данных в сочетании с локальными серверами БД на базе редакций Standard

Edition или Standard Edition One. Также поддерживается прямая мастер-

репликация между двумя и более серверами Enterprise Editions,

обслуживающими базы данных Oracle.

Для самых критически важных систем онлайновой обработки

транзакций СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition предлагает

возможность подключения большого числа пользователей за счет

использования уникального механизма блокирования данных на уровне

строк, а также за счет механизма обеспечения целостности данных при

многоверсионном считывании, поскольку эти механизмы позволяют быстро

масштабировать приложения для обслуживания десятков и сотен тысяч

пользователей.

Для проведения аналитических исследований класса Business

Intelligence СУБД Oracle Database 11g Enterprise Edition предлагает

встроенные аналитические и статистические функции, а также средства

моделирования, доступ к которым осуществляется непосредственно из

47

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



любой среды, поддерживающей язык запросов SQL. Все эти встроенные

функции могут быть расширены за счет использования модулей Oracle OLAP

и Oracle Data Mining, которые содержат высокопроизводительный

вычислительный механизм OLAP-анализа, а также обеспечивают

возможность локальной проходки и статистической оценки данных.

В проектах информационных систем крупного и среднего масштаба

используется корпоративная редакция СУБД - Enterprise Edition. Помимо

функциональности, включенной непосредственно в корпоративную редакцию

сервера, возможна дополнительная функциональность (например,

геоинформационных систем), которая достигается за счет использования

опций сервера баз данных. Корпоративная редакция сервера в комбинации с

опциями применяется для построения промышленных систем оперативной

обработки транзакций, хранилищ данных, центров обработки данных и так

далее, то есть в системах с высокими требованиями по производительности,

надежности и высокой готовности.

Таблица 11. Модули, включенные в редакцию Enterprise Edition Oracle 11g

Модули Enterprise Edition Наличие

JServer Enterprise Edition +

interMedia +

Oracle Enterprise Manager +

Workflow +

Advanced Queuing +

Object Option +

Distributed Option +

64-bit Option +

Networking Kit +

Standard Management Pack +

Real Application Clusters Опция

Objects for OLE +

ODBC Drivers, SQL*Plus +

Oracle Call Level Interface (OCI) +

48

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Модули Enterprise Edition Наличие

Advanced Replication Option +

Parallel Query Option +

Visual Information Retrieval +

Advanced Backup & Recovery +

Connection Manager +

Enterprise Backup Utility +

Partitioning Опция

OLAP Опция

Data Mining Опция

Spatial Опция

Advanced Security Опция

Label Security Опция

49

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.4.2 Обеспечение отказоустойчивости и надежности сервиса баз

данных

Способность информационно-вычислительного комплекса быть

устойчивым к сбоям аппаратного или системного программного обеспечения

называется отказоустойчивостью. В отказоустойчивой системе выход из

строя любого компонента не приводит к ее неспособности предоставлять

требуемый сервис с необходимым качеством.

В предоставлении сервиса баз данных следует различать несколько

аспектов обеспечения отказоустойчивости:

обеспечение работоспособности аппаратной платформы, на

которой работает система управления БД;

обеспечение работоспособности самой системы управления

(сервер БД);

обеспечение сохранности данных.

Первый аспект реализуется использованием дублирования.

Дублироваться могут как отдельные компоненты внутри одной компьютерной

системы (например, дисков, контроллеров, блоков питания, сетевых

интерфейсов), так и вся компьютерной системы в целом.

Второй аспект реализуется посредством кластеризации сервиса баз

данных, это может быть отказоустойчивый кластер или

высокопроизводительный кластер.

Третий аспект реализуется созданием резервных копий содержания

базы данных, например, средствами дискового массива,

специализированного ПО или средствами самого сервера БД.

Требования по максимально допустимому времени простоя и

максимально возможной потере данных сильно варьируются и зависят от

специфики задачи. Цена потери времени и части данных диктуют выбор

способа обеспечения бесперебойной работы системы и его стоимость.

50

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.4.3 Обеспечение сохранности данных

Простейшая форма защиты данных - внешнее хранение резервных

копий базы данных. В случае если центр обработки данных неспособен

восстановить обслуживание в разумные сроки, резервные копии можно

использовать для восстановления базы данных.

Для решения подобных задач может использоваться Oracle Recovery

Manager (RMAN). RMAN является утилитой Oracle для управления

резервными копиями баз данных и их восстановлением. Для создания

резервной копии с помощью RMAN база данных может находиться в

открытом состоянии. Во время копирования и восстановления RMAN

анализирует данные на наличие логических искажений. Утилита RMAN

способна производить как полное, так и инкрементальное резервное

копирование всей базы данных или отдельных ее частей. А восстановление

может быть произведено на любом уровне физической структуры, вплоть до

отдельного блока, данные которого были искажены в результате сбоя.

Одним из распространенных способов обеспечение сохранности

данных является создание синхронной копии данных в другой базе данных

путем репликация. Oracle предлагает встроенные средства для реализации

этой возможности: Oracle Advanced Replication и механизм Oracle Streams.

Oracle Advanced Replication – позволяет копирование и поддержку

объектов в нескольких базах данных составляющих распределенную систему

баз данных. Oracle Advanced Replication позволяет изменять любые реплики

баз данных и распространять эти изменения автоматически в другие базы

данных, поддерживая глобальную согласованность транзакций и целостность

данных. В случае выхода из строя одной из баз данных, другие базы данных

продолжают работать.

Oracle Streams – интегрированная особенность базы данных редакции

Enterprise, может быть использована для поддержки одной или нескольких

реплик основной базы данных. Эти реплики могут быть не идентичны, – они

могут являться лишь поднабором основной базы данных или продуктом

заданной трансформации. Streams поддерживает двунаправленную

репликацию с определением конфликтов и их разрешением. Уникальная

51

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



гибкость позволяет поддерживать репликацию данных между большим

количеством баз данных в любой сетевой топологии.

Эти механизмы, прежде всего, разработаны для интеграции больших

распределенных конфигураций баз данных, а не исключительно для

обеспечения отказоустойчивости.

Наиболее подходящее и законченное решение для задачи

обеспечения защиты данных и экстренного восстановления могут

претендовать:

Oracle Data Guard;

продукты основанные на технологии зеркалирования дисков;

продукты основанные на технологии мгновенных копий

данных.

Технология зеркалирования

В настоящее время множество поставщиков решений для систем

хранения предлагают либо host-based (программные) либо box-based

(аппаратные) продукты зеркалирования. Подобные продукты обеспечивают

зеркалирование имиджей дисков или томов на расстоянии. Эта возможность

может использоваться для аварийного восстановления, когда данные на

основной (первичной) системе становятся недоступными после выхода ее из

строя, и пользователи для обеспечения дальнейшей работы используют

дублированные данные доступные на резервной системе.

При программном зеркалировании, запись, инициированная хостом,

посылается как на локальное устройство хранения данных, так и на

удаленный хост. Хост, в свою очередь, инициирует запись на удаленное

устройство хранения.

При аппаратном зеркалировании, локальное и удаленное устройства

хранения связаны через выделенный канал. Хост производит запись на

локальное устройство хранения. Локальное устройство хранения направляет

запрос записи на удаленное устройство хранения.

52

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Рисунок 8. Технологии зеркалирования

Программное зеркалирование, как правило, является более гибким,

но подразумевает более интенсивное использование системных ресурсов.

Аппаратное зеркалирование требует выделенной сети для устройств

хранения, как правило, более дорого, но потребляет меньшее количество

системных ресурсов.

Существуют два основных режима зеркалирования. Записываемые на

первичной системе данные могут быть переданы на резервную систему

синхронно или асинхронно:

Синхронный режим: Для приложения на локальной системе

запись не подтверждается до тех пор, пока не будет

произведена запись, как на локальную, так и на удаленную

систему хранения. Т.е. локальная система не дает

подтверждения приложению о том, что запись произведена

успешно до тех пор, пока не будет завершена локальная

запись и не будет получено подтверждение с удаленной

системы, что запись на удаленное устройство хранения

произведена успешно.

Асинхронный режим: Запись с локальной системы может

быть подтверждена до получения подтверждения записи на

удаленную систему. Т.е. локальная система может

подтвердить приложению, что запись осуществлена успешно,

до того как она реально осуществлена на удаленную систему.

Синхронный режим зеркалирования гарантирует полную сохранность

данных, но может значительно повлиять на производительность первичной

53

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



системы, в связи с необходимостью ожидания подтверждения записи от

удаленной системы.

Асинхронный режим зеркалирования обеспечивает наибольшую

производительность, но его использование подразумевает определенный

риск потери данных в случае аппаратного или программного сбоя.

Программа хранения данных OSCP (Oracle Storage Compatibility

Program) подтверждает совместимость продуктов зеркалирования с базами

данных Oracle.

Oracle Data Guard

Oracle предлагает технологию, предоставляющую большие

возможности по аварийному восстановлению данных применительно к СУБД

Oracle. Oracle Data Guard использует технологию баз данных Standby.

Резервная (Standby) база данных Oracle является копией первичной (Primary)

базы данных.

Oracle Data Guard - программное обеспечение позволяющее

создавать, поддерживать и контролировать одну или несколько резервных

баз данных для защиты от сбоев, катастроф, человеческих ошибок и

искажений данных.

Oracle Data Guard поддерживает резервные базы данных как

транзакционно согласованные копии первичной базы данных. Резервные

базы данных могут располагаться в географически удаленных от первичной

системы резервных центрах. Если первичная система становится

недоступной в результате планового или внепланового останова, Data Guard

может назначить роль первичной системы любой резервной базе данных,

минимизируя время перебоя в предоставлении сервиса и предотвращая

потерю данных.

Конфигурация Oracle Data Guard состоит из одной первичной базы

данных и одной или нескольких (максимум до 9) резервных баз данных, при

необходимости распределенных географически.

Первоначально резервная база данных создается из резервной копии

основной или другой резервной базы данных. После создания Oracle Data

Guard автоматически поддерживает резервную базу данных как

транзакционно согласованную копию первичной. Это достигается путем

переноса и применения журнала изменений (redo logs) первичной базы

54

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



данных на резервной системе. Журнал изменений представляет собой

последовательность модификации блоков базы данных на бинарном уровне.

Data Guard обеспечивает два метода применения журнала изменений

на резервной системе. Оба метода соответствуют своим типам резервных

баз данных поддерживаемых Oracle.

Redo Apply, используется для физической резервной базы

данных;

SQL Apply, используется для логической резервной базы

данных.

3.4.4 Инфраструктура сервиса баз данных в вычислительной

инфраструктуре системы-112

Сервис баз данных необходим большинству функциональных

подсистем системы-112, его используют:

информационно-коммуникационная подсистема;

подсистема консультативного обслуживания населения;

географическая информационная система (ГИС);

подсистема мониторинга;

подсистема технологического управления.

Для реализации сервиса используется аппаратная платформа HP. В

качестве операционной системы на сервера устанавливается Suse Linux

Enterprise Server 11. В зависимости от параметров кластера и необходимости

использования дополнительных опций используется СУБД Oracle Standard

или Enterprise Editions. Базы данных прикладных систем располагаются на

дисковой системе хранения system HP MSA P2000.

Инфраструктура сервиса баз данных ЦОВ/РЦОВ

Для реализации сервиса баз данных ЦОВ/РЦОВ г. Екатеринбург

используется СУБД Oracle Enterprise Edition. Для размещения сервиса

используется отказоустойчивый Linux кластер. В качестве общего сетевого

дискового хранилища используется массив HP MSA P2000.

55

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.5 Обоснование численности персонала, обеспечивающего

функционирование технических средств

К эксплуатирующему персоналу системы-112 относятся:

Старший оператор;

Оператор:

Психолог;

Переводчик.

К обслуживающему персоналу системы-112 относятся:

Администратор ИБ;

Системный администратор;

В таблице 12 приведено минимальное количество персонала, в

зависимости от количества населения, проживающего на обслуживаемой

территории.

В таблицах 13 и 14 приведено минимальное количество персонала и

сопутствующих служб, в зависимости от количества населения,

проживающего на территории субъекта РФ.

56

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Таблица 12. Минимальная численность персонала, в зависимости от

количества населения, проживающего на обслуживаемой территории

Должность

Минимальная численность персонала, человек (в смене / по штату)

до 100 тыс.

от 100 тыс. до 250 тыс.


от 500 тыс. до 1 млн.

от 1 млн. до 1.5 млн.

Старший оператор-112

1 / 4 1 / 4 1 / 4 1 / 5 1 / 5

Оператор-112 1 / 5 3 / 16 6 / 28 13 / 58 20 / 90

Системный администратор

-112 1 / 5 1 / 5 1 / 5 1 / 5 2 / 10

Таблица 13. Минимальная численность персонала, в зависимости от

количества населения, проживающего на территории субъекта РФ

Должность


до 100 тыс.



от 1 млн. до 3 млн.

от 3 млн.

Системный администратор

-112 1 / 5 1 / 5 2 / 10 3 / 16 4 / 21

Администратор ИБ-112

1 1 1 2 2

57

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Таблица 14. Минимальная численность персонала сопутствующих служб

системы-112, в зависимости от количества населения, проживающего на

территории субъекта РФ

Должность


до 100 тыс.



от 1 млн. до 3 млн.

от 3 млн.

Переводчик-112

1 / 5 2 / 10 2 / 10 3 / 16 4 / 21

Психолог-112 1 / 5 3 / 16 6 / 28 13 / 58 20 / 90

3.5.1 Сетевое администрирование

Сетевое администрирование распространяется на пять основных

областей.

управление пользователями, которое включает в себя:

o предоставление прав доступа пользователям к

сетевым ресурсам через учетные записи

пользователей;

o настройку интерфейса пользователей;

o постоянный контроль деятельности пользователей в

сети (аудит).

управление сетевыми ресурсами, которое включает в себя:

o управление сетевыми каталогами и дисками

заключающееся в управлении доступом к ним

пользователей; в проверке свободного пространства

томов, на которых расположены сетевые каталоги; в

удалении временных файлов из сетевых каталогов; в

контроле использования дискового пространства

пользователями; в архивировании и удалении

неиспользуемых файлов;

o управление сетевыми принтерами заключающееся в

управлении доступом пользователей к принтерам; в

администрировании работы принтера (мониторинг

58

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



очереди на печать, приостановка работы принтера,

удаление повторных заданий на печать, изменение

порядка заданий в очереди и т.д.);

o управление совместно выполняемыми сетевыми

приложениями (электронная почта, системы

управления базами данных и т.д.).

управление конфигурацией сети, которое включает:

o выбор топологии сети с учетом возможности

переконфигурирования и расширения сети без

больших дополнительных затрат;

o сегментирование сети с помощью активного сетевого

оборудования (коммутаторы, концентраторы и т.д.) с

учетом перспективы развития;

o распределение рабочих станций и сетевых принтеров

по сегментам сети с целью сделать относительно

равномерной загрузку разных сегментов сети;

o ведение необходимой документации.

управление производительностью – мониторинг и контроль

сетевых операций для поддержания и улучшения

производительности системы, для обнаружения и

предотвращения НСД;

поддержка – предупреждение, выявление и решение проблем

сети опираясь на данные мониторинга (см. предыдущий

пункт):

o планирование развития конфигурации сети и

модернизации оборудования;

o консультационная поддержка и обучение

пользователей правильной работе на вычислительной

технике, ввод в эксплуатацию новых версий

программных продуктов;

o резервное копирование информации, создание

библиотеки дистрибутивов для восстановления всей

системы после серьезной аварии;

o анализ попыток НСД к информационным ресурсам АС

ОК (совместно с администраторами безопасности).

59

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.5.2 Техническое обслуживание

ТО оборудования системы-112 Свердловской области включает в

свой состав шесть основных комплексов работ:

регламентное ТО вычислительной техники, сетевого и

периферийного оборудования:

o удаление пыли и грязи с поверхности и внутренних

деталей оборудования, чистку разъемов и контактов;

o проверку жестких дисков на наличие сбойных секторов;

o ведение документации по регламентному ТО.

мелкий ремонт и настройка оборудования после отказов или

сбоев. При невозможности устранить неисправность своими

силами – отправка оборудования для ремонта в

специализированные мастерские (организации,

подразделения). Ведение документации по учету отказов и

сбоев, выполненных ремонтных работ;

работы по изменению конфигурацией ЛВС:

o прокладка новых линий ЛВС;

o изменение топологии (сегментирования) ЛВС;

o настройка активного сетевого оборудования;

o подключение к ЛВС АРМ и других сетевых устройств;

o ведение документации по конфигурации ЛВС.

текущее обслуживание периферийного оборудования:

контроль использования и пополнения расходных

материалов (магнитных лент, CD-ROM матриц и т.д.),

ведение учетной документации;

обслуживание принтеров (установка картриджей, заправка

тонера, удаление застрявшей бумаги и т.д.).

60

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



3.6 Описание особенностей функционирования технических

средств

С помощью медиа-шлюза обеспечивается резервирование

подключения сегмента системы-112 к ТфОП.

Функционирование системы-112 в штатном режиме: вызов из ТфОП

на единый номер «112» поступает на медиа-шлюз. Шлюз конвертирует

сигнализацию и передает вызов по SIP в модуль SPL_SIP, расположенный в

данном медиа-шлюзе. Сигнализация передается в Call-центр (ЦОВ/МЦОВ) на

модуль Applicast – модуль, отвечающий за логику распределения вызовов.

Распределение вызовов может действовать по следующим

сценариям:

вызов направляется непосредственно на рабочее место

оператора, в случае наличия свободных операторов в группе;

вызов направляется в очередь в случае, если нет свободных

операторов.

На сервере карточной платформы (ЦОВ/МЦОВ) создается карточка

ЭС с данными:

o дата и время поступления вызова;

o АОН;

o адрес или координаты абонента или абонентского

устройства.

Голосовой вызов вместе с карточкой ЭС поступает оператору.

Оператор, принявший звонок, заполняет карточку ЭС и направляет ее вместе

с вызовом непосредственно в ДДС.

3.7 Рабочие станции

АРМ операторов, диспетчеров и администраторов системы-112

реализовано на базе ПЭВМ.

Требования, представленные к АРМ системы-112:

АРМ предназначены для автоматизации деятельности персонала по

приёму и обработке вызовов, технологическому управлению, диагностике и

настройке технических и программных средств.

61

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Локальные АРМ должны устанавливаться совместно с ПТК и

подключаются к ним средствами локальной вычислительной сети (ЛВС).

Удалённые АРМ должны устанавливаться на удалении от ПТК и

подключаться к ним по линиям (сетям) передачи данных.

В состав АРМ должны входить:

мультимедийные рабочие станции с гарнитурой и одним-

двумя мониторами;

средства защиты информации;

программное обеспечение;

документация.

Кроме этого в состав удалённых АРМ должны входить технические и

программные средства для подключения к ССПД и устройство печати

документов.

62

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



4 Аппаратура передачи данных

4.1 Обоснование и описание основных решений по выбору

технических средств передачи данных

В качестве средств передачи данных предлагается выбрать

оборудование фирмы-производителя Cisco и ООО «НТЦ ПРОТЕЙ».

Компания Cisco обладает широким спектром решений и технологий в

различных областях и занимает лидирующие позиции в областях

маршрутизации, коммутации, безопасности, беспроводных сетей, сетей

хранения данных и т.д. В частности, Cisco Systems представляет полный

набор оборудования для реализации технических решений, предусмотренных

Проектом в рамках сетевой инфраструктуры.

Решения компании Cisco обладают следующими качествами,

сформировавшими преимущество при выборе среди производителей:

поддержка большинства современных технологий и

стандартов в области передачи голоса и данных;

высокая надежность и отказоустойчивость оборудования;

многофункциональность программного обеспечения, под

управлением которого работает оборудование (IOS);

наличие развитой системы мониторинга и управления

различными видами оборудования на базе единой

программной платформы (Cisco Works).

Решения Cisco соответствуют большинству современных стандартов

и отраслевых требований различных регуляторов. На сегодняшний день

решения компании Cisco имеют около 400 сертификатов ФСТЭК, выданных в

России.

Компания Cisco обеспечивает в России круглосуточную поддержку

своих решений на русском языке, что позволяет заказчикам быстро получить

консультацию по любой возникшей технической проблеме. Компания имеет

на территории России локальные склады, что позволяет своевременно

выполнять гарантийные обязательства по поставленным решениям и

сократить срок доставки запчастей с нескольких недель или месяцев (в

случае поставки с европейских или американских складов) до нескольких

дней или даже часов.

63

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



В России компания Cisco имеет развитую сеть центров обучения, в

которых специалисты, которым предстоит заниматься эксплуатацией систем,

включающих в свой состав оборудование Cisco, могут получить необходимые

первичные навыки работы с оборудованием и в дальнейшем повысить свою

квалификацию.

4.2 Описание технологии построения виртуальной частной сети

системы-112

Сетевая архитектура проектируемой системы-112 требует

организации локальной сети между центром обработки данных и АРМ

операторов. Учитывая географическую разнесенность объектов, была

выбрана технология построения виртуальной частной сети (VPN).

VPN — обобщённое название технологий, позволяющих обеспечить

логическую сеть поверх другой сети. Уровень доверия к построенной

логической сети не зависит от уровня доверия к базовым сетям благодаря

использованию средств криптографии (шифрования, аутентификации,

инфраструктуры открытых ключей, средств для защиты от повторов и

изменений передаваемых по логической сети сообщений).

Обычно VPN развёртывают на уровнях не выше сетевого, так как

применение криптографии на этих уровнях позволяет использовать в

неизменном виде транспортные протоколы (такие как TCP, UDP).

При должном уровне реализации и использовании специального

программного обеспечения сеть VPN может обеспечить высокий уровень

шифрования передаваемой информации. При правильной настройке всех

компонентов технология VPN обеспечивает анонимность в Сети.

VPN состоит из двух частей: «внутренняя» (подконтрольная) сеть и

«внешняя» сеть, по которой проходит инкапсулированное соединение.

Возможно также подключение к виртуальной сети отдельного компьютера.

Подключение удалённого пользователя к VPN производится посредством

сервера доступа, который подключён как к внутренней, так и к внешней

(общедоступной) сети. При подключении удалённого пользователя сервер

доступа требует прохождения процесса идентификации, а затем процесса

аутентификации. После успешного прохождения обоих процессов, удалённый

пользователь (удаленная сеть) наделяется полномочиями для работы в сети.

Классификация VPN

64

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Защищённые: наиболее распространённый вариант виртуальных

частных сетей. С его помощью возможно создать надежную и защищенную

сеть на основе ненадёжной сети, как правило, Интернета. Примером

защищённых VPN являются: IPSec, OpenVPN и PPTP.

Доверительные: используются в случаях, когда передающую среду

можно считать надёжной и необходимо решить лишь задачу создания

виртуальной подсети в рамках большей сети. Проблемы безопасности

становятся неактуальными. Примерами подобных VPN решений являются:

Multi-protocol label switching (MPLS) и L2TP (Layer 2 Tunnelling Protocol).

VPN сети создаются при помощи специального ПАК. Такая

реализация обеспечивает высокую производительность и высокую степень

защищённости.

Функциональность VPN обеспечивает комплекс, решающий также

задачи фильтрации сетевого трафика, организации сетевого экрана и

обеспечения качества обслуживания.

Для создания виртуальных туннелей выбран механизм MPLS. В сети,

основанной на MPLS, пакетам данных присваиваются метки. Решение о

дальнейшей передаче пакета данных другому узлу сети осуществляется

только на основании значения присвоенной метки без необходимости

изучения самого пакета данных. За счет этого возможно создание сквозного

виртуального канала, независимого от среды передачи и использующего

любой протокол передачи данных.

MPLS позволяет достаточно легко создавать виртуальные каналы

между узлами сети. Технология позволяет инкапсулировать различные

протоколы передачи данных.

65

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



4.3 Аппаратура сопряжения системы-112 с ТфОП

Для обеспечения возможности приема вызовов по единому номеру

«112» в каждом районе (районном сегменте) Свердловской области в

системе-112 предусмотрен программно-аппаратный модуль:

позволяющий обеспечить подключение данного районного сегмента

системы-112 к ТфОП по протоколам сигнализации:

DSS1;

SS7;

R1,5;

обеспечивающий возможность аппаратного резервирования каналов

подключения данного районного сегмента системы-112 к ТфОП

путем дублирования;

обеспечивающий возможность программного резервирования

каналов подключения данного районного сегмента системы-112 к

ТфОП, позволяющее району функционировать автономно, при

отсутствии связи с ЦОВ/МЦОВ.

Предусмотрены несколько путей обхода для вызовов:

в штатном режиме вызов направляется на АРМ оператора ЕДДС

МО данного района;

в нештатном режиме при отсутствии связи районного сегмента с

ЦОВ/МЦОВ вызов направляется на SIP-терминал, установленный у

оператора ЕДДС МО данного района. Данный терминал должен

быть зарегистрирован локально на данном оборудовании данного

района.

в нештатном режиме при отсутствии возможности направить вызов

на SIP-терминал оператора ЕДДС МО данного района (прим.

отсутствует электропитание), вызов направляется на стационарный

телефон, установленный у оператора ЕДДС МО данного района и

подключенный к ТфОП.

66

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Подключение системы-112 к телефонной сети общего пользования

производится с помощью медиа-шлюза производства ООО «НТЦ ПРОТЕЙ»,

который с одной стороны подключается к ТфОП по потоку E1, а с другой

стороны – к внутризоновой IP/MPLS сети оператора связи по IP протоколу.

Взаимодействие между объектами системы-112 осуществляется в

рамках сети связи и передачи данных, транспортная система которой

организуется «путем использования ресурсов сети IP/MPLS оператора

связи».

Шлюз обеспечивает подключение системы-112 к ТфОП для приема

экстренных вызовов «112». С другой стороны, шлюз подключается к IP/MPLS

сети для передачи этого вызова в ЦОВ/МЦОВ по организуемой VPN сети

поверх существующей IP/MPLS сети оператора связи.

Для организации приема вызовов на экстренный номер «112» в ЦОВ,

МЦОВ, ЕДДС МО и РЦОВ предусматривается установка медиа-шлюза, с

резервированием, для обеспечения гарантированного приема вызовов.

Шлюз производства ООО «НТЦ ПРОТЕЙ» – это

многофункциональный интеллектуальный шлюз операторского класса,

предназначенный для сопряжения сети связи, использующей для передачи

информации IP-сети, с традиционными сетями связи, работа которых

основана на принципе коммутации каналов, а также для регистрации SIP-

телефонов и организации внутренней IP-телефонии.

Шлюз конструктивно выполнен в виде моноблока высотой 1U

(приблизительно 45 мм) и шириной 19”. Рабочим компонентом шлюза

является плата Consul. Плата Consul представляет собой

телекоммуникационный шлюз и имеет конкретный IP-адрес, присвоенный ей

администратором сети в процессе настройки.

В шлюзе как в программно-аппаратном комплексе, подавляющую

долю функциональности реализует программное обеспечение, что позволяет

значительно повысить эффективность эксплуатации и развития

оборудования.

Программное обеспечение шлюза имеет развитую систему

самодиагностики, предупреждения и автоматического исправления

нештатных ситуаций. Для мониторинга текущего состояния в шлюзе

реализована поддержка стандартного протокола SNMP, что позволяет без

67

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



лишних затрат использовать готовые программные продукты сторонних

производителей для визуализации данных, передаваемых от шлюза с

помощью SNMP-протокола.

Реализована поддержка виртуальных шлюзов, то есть возможность

создания в одном физическом устройстве несколько логических, являющихся

самостоятельными и независимыми друг от друга.

В таком случае наиболее эффективно и оптимально используются

ресурсы шлюза. Например, на базе одного шлюза можно создать несколько

логических направлений вызовов, каждое из которых имеет собственные

настройки.

В состав шлюза входит программный коммутатор MKD, выполняющий

функции управляющего узла в сети IP-телефонии (VoIP),маршрутизации

вызова, управления шлюзовым оборудованием.

Оборудование MKD работает по сигнальному протоколу SIP,

необходимому для установления соединений, предоставления

дополнительных услуг и взаимодействия с оборудованием,

функционирующим в сети.

Шлюз необходим для стыковки с системами традиционных

телефонных сетей (ТфОП) по трактам E1 для конвертации сигнальных

протоколов, а так же для преобразования речевых данных в вид пригодный

для передачи по IP сетям. Кроме преобразования речевой и сигнальной

информации шлюз отвечает за поддержание некоторых характеристик QoS

(качество обслуживания) при установлении соединения.

Основными функциональными возможностями шлюза являются:

установление соединения внутри районной сети;

конвертация протоколов сигнализации традиционных для ТфОП в

протокол SIP;

преобразование речевого потока из TDM сети в IP с использованием

расширенного набора кодеков;

организация исходящих соединений на любой номер внешних сетей;

маршрутизация вызовов на ЦОВ/РЦОВ/МЦОВ, для дальнейшего

соединения с АРМ;

запись переговоров при установлении соединения через шлюз;

проксирование вызовов при входящем или исходящем соединении.

68

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Шлюз поддерживает работу с SIP-телефонами сторонних фирм

производителей, а так же с другими терминальными устройствами,

поддерживающими протокол SIP.

Технические характеристики шлюза представлены в таблице 15.

Таблица 15. Основные технические характеристики шлюза

Характеристика Описание

Поддерживаемые

интерфейсы

Ethernet 10/100/1000Base-T;

Ethernet 10/100/1000Base-X (оптический);

E1.

Поддерживаемые

протоколы

ОКС7;

EDDS1;

R2/R1.5;

SIP;

H.323;

H.245/MEGACO;

SIGTRAN

Кодеки G.711;

G723;

G.726.

69

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Характеристика Описание

Обеспечение

функций диагностики

и управления по

средствам:

Веб-конфигуратора;

Telnet/SSH;

CLI(интерфейс командной строки);

SNMP

Модули шлюза могут быть объединены для централи-

зованного управления, технического обслуживания и ре-

конфигурации.

Внешний вид медиа-шлюза представлен на рисунке 9.

Рисунок 9. Внешний вид медиа-шлюза

Обеспечение выполнения процессов деятельности системы-112

осуществляется при выполнении следующих мероприятий:

подключение системы-112 к телефонной сети общего

пользования;

подключение системы-112 к внутризоновой IP-MPLS сети

оператора связи;

интеграция системы-112 с информационно-управляющей

системой службы «01»;








системой службы «Антитеррор»;

70

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




системой службы ЖКХ;

интеграция системы-112 с ЦУКС.

При подключении всех шлюзов используется единое типовое

решение (рисунок 10)

Рисунок 10. Типовое решение для подключения телекоммуникационного

шлюза к IP/MPLS сети

71

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



4.4 Оборудование сетевой инфраструктуры ЦО системы-112

В рамках ЦО сетевая инфраструктура замкнута, доступа к общей сети

системы-112 не предполагается. Для обеспечения имитации вызовов,

приходящих на пульт оператора через ТфОП используется абонентский

шлюз малой емкости mAccess.MTU производства ООО «НТЦ ПРОТЕЙ».

Внешний вид абонентского шлюза mAccess.MTU представлен на

рисунке 11.

Рисунок 11. Внешний вид медиа-шлюза mAccess.MTU

С точки зрения сетевой инфраструктуры, внедрение устройства

доступа mAccess.MTU позволяет достигнуть снижения затрат на

строительство и эксплуатацию абонентской кабельной сети и обеспечить

пользователей доступом к современным услугам связи.

Преимущества

простое и быстрое построение сети;

совместим с оборудованием сторонних производителей;

низкие издержки высокие возможности;

поддержка аналоговых/ip телефонов и adsl2+;

взаимодействие с сетью по E1, shDSL, vDSL, Ethernet.

Дополнительно:

поддержка SIP;

широкие возможности по обслуживанию;

внутренняя коммутация.

72

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



mAccess.MTU предназначен как для работы с программным

коммутатором НТЦ Протей, так и с Softswitch сторонних производителей.

Решение от компании НТЦ Протей предоставляет широкие

возможности:

маршрутизация вызовов;

генерация акустических сигналов;

передача/прием dtmf сигналов;

логический адрес в поле from;

поддержка различных форм вызывного сигнала;

возможность постановки удаленной стороны на удержание;

поддержка метода prack;

поддержка locating sip servers;

поддержка регистрации.

Мини-концентратор можно использовать для:

предоставление абонентам услуг triple play;

быстрое подключение новых пользователей к существующей

АТС;

обеспечение связью объектов малой емкости;

построение корпоративных сетей.

Варианты конфигураций

Ах/ETH имеет 24 или 48 порта для подключения аналоговых

телефонных аппаратов и соединяется с внешней сетью с помощью Ethernet–

интерфейса;

Ах/DSL имеет 24 или 48 порта для подключения аналоговых

телефонных аппаратов, Ethernet–интерфейс для подключения к IP–сети ПК

пользователей или локальной сети и соединяется с внешней сетью с

помощью DSL–интерфейса;

73

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



E1/ETH имеет порт для подключения к оборудованию пользователя

по PRI и соединяется с внешней сетью с помощью Ethernet–интерфейса;

E1/DSL имеет порт для подключения к оборудованию пользователя

по PRI, Ethernet–интерфейс для подключения к IP–сети ПК пользователей

или локальной сети и соединяется с внешней сетью с помощью DSL–

интерфейса.

Техническое обслуживание Мини-концентратора может проводиться

при помощи различных средств: Telnet/SSH, FTP, графического Web-

интерфейса и интерфейса командной строки.

В качестве оборудования уровня доступа выбрано оборудование

Cisco WS-C2960-24PC-S.

Коммутатор Cisco WS-C2960-24 (рисунок 12).

Рисунок 11. Внешний вид коммутатора WS-C2960-24

Краткие технические характеристики WS-C2960-24PC-S приведены

в таблице 16.

74

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Таблица 16. Технические характеристики WS-C2960-24PC-S


Тип устройства коммутатор (switch)

Возможность установки в

стойку

есть

Количество слотов для

дополнительных

интерфейсов

4

Объем оперативной

памяти

128 Мб

Количество портов

коммутатора

24 x Ethernet 10/100/1000 Мбит/сек

Поддержка работы в

стеке

есть

Внутренняя пропускная

способность

40 Гбит/сек

Размер таблицы MAC

адресов

8192

Консольный порт есть

Web-интерфейс есть

Поддержка Telnet есть

Поддержка SNMP есть

Протоколы

динамической

маршрутизации

IGMP v3

75

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




Поддержка IPv6 есть

Поддержка стандартов Auto MDI/MDIX, Power Over Ethernet, Jumbo Frame,

IEEE 802.1p (Priority tags), IEEE 802.1q (VLAN),

IEEE 802.1d (Spanning Tree), IEEE 802.1s (Multiple

Spanning Tree)

Размеры (ШxВxГ) 445 x 45 x 386 мм

Вес 5.7 кг

Помимо коммутационного оборудования для обучения персонала

системы-112 в ЦО предусмотрено устройство для эмуляции датчиков

сигнализации. Устройство представляет собой интеллектуальный Ethernet-

модуль с кнопкой включения сигнализации.

76

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



4.5 Оборудование сетевой инфраструктуры системы-112

В качестве оборудования межсетевого взаимодействия выбрано

оборудование Cisco 891-К9 (рисунок 13).

Рисунок 12. Внешний вид Cisco 891-K9

Cisco 891 защищенный маршрутизатор для сетей Gigabit Ethernet

относится к серии роутеров Cisco 890, эта серия входит в семейство

маршрутизаторов с фиксированной конфигурацией Cisco 800 разработанного

для доступа в Интернет, защиты подключения и поддержки беспроводных

сетей в рамках устройства.

Этот маршрутизатор отличается простотой в эксплуатации и

управлении, предоставляет надежную защиту сетевого подключения и

безопасную поддержку устройств, а расширенные функции операционной

системы IOS позволяют оптимально сконфигурировать работу Cisco 891.

Маршрутизатор Cisco 891-K9 обеспечивает беспроводный доступ

компьютеров к сети и позволяет развернуть сети удаленного доступа VPN.

Выполняет функции межсетевого экрана с поддержкой протокола Skinny

Clients, поддерживает аппаратное шифрование DES и передачу данных в

сетях VPN с использованием протокола IPsec.

Реализованы функции динамической службы DNS.

77

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Основные технические характеристики Cisco891-K9 приведены в

таблице 17.

Таблица 17. Основные технические характеристики Cisco 891-K9


Тип устройства маршрутизатор (роутер)

Производитель Cisco

Модель Cisco891-K9

Технология соединения проводная

Объем оперативной памяти 512 Мб

Объем флеш-памяти 256 Мб

Количество портов 8 x Ethernet 10/100/1000 Мбит/сек

Протоколы управления Telnet, SNMP, HTTP, SSH, HTTPS

Протоколы передачи данных Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet

Протоколы динамической

маршрутизации

RIP v1, RIP v2, OSPF, GRE, VRRP, HSRP

Поддержка VPN-туннелей есть

Поддержка стандартов сети IEEE 802.1D, IEEE 802.3af, IEEE 802.3ah

Питание типичная мощность: 60 Вт

Размеры (ШxВxГ) 325 x 44 x 249 мм

Вес 2.5 кг

Температура Рабочая: от 0 до 40ºС

78

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




Хранение: от -20 до 65ºC

Влажность От 5 до 95%

79

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5 Основные технические требования к инженерным системам

Для обеспечения требуемой надежности и отказоустойчивости

проектируемой системы, а также выполнения санитарных норм и требований

к рабочим местам операторов, необходимо выполнение ряда технических

мероприятий, в том числе:

подготовка помещений для размещения оборудования и

рабочих мест операторов;

организация системы электропитания и заземления;

организация систем кондиционирования, вентиляции и

дымоудаления;

организация систем охранно-пожарной сигнализации (ОПС) и

системы контроля и управления доступом (СКУД);

организация систем автоматического газового

пожаротушения (АГП);

организация структурированной кабельной системы (СКС).

По функциональным требованиям технические мероприятия

подразделяются на мероприятия по подготовки серверных помещений ЦОВ и

мероприятия по подготовке помещений операторов и диспетчеров ЦОВ,

ЕДДС и ДДС.

Помещения РЦОВ и ДДС должны отвечать требованиям, изложенным

в данном разделе.

80

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.1 Выбор и подготовка помещения серверной

Для размещения серверного и телекоммуникационного оборудования

Заказчику необходимо выделить отдельное помещение и привести его в

соответствие с требованиями СН512-78 «Инструкция по проектированию

зданий и помещений для электронно-вычислительных машин» с

изменениями от 2000 года.

Общестроительные требования к помещению

Выделяемое помещение не должно быть проходным. Рекомендуется

выбирать помещение таким образом, чтобы доступ в помещение был только

из помещения диспетчерской службы. Допускается организация помещения

серверной путем установки герметичной перегородки из негорючих

материалов в помещении диспетчерской службы. Не допускается

размещение серверной на подвальных и технических этажах. Не допускается

прохождение через помещение серверной стояков отопления и канализации.

Наличие радиаторов отопления в помещении серверной допускается только

при наличии возможности их оперативного отключения от системы

отопления. Не допускается размещение помещения серверной под и рядом с

помещениями с мокрыми и химическим производствами, равно как и под

санузлами.

Перед началом подготовки помещения необходимо выполнить расчет

нагрузок на перекрытия под выделяемыми помещениями в соответствии со

СНиП 2.01.07-85 «Нагрузки и воздействия» с изменениями от 2003 года.

Расчетные нагрузки на перекрытия зданий и помещений должны быть

достаточными для того, чтобы выдерживать как распределённую, так и

сосредоточенную нагрузку от установленного оборудования с учётом

соответствующей кабельной разводки и носителей. Минимально допустимое

значение допустимой распределённой нагрузки на перекрытие должно быть

не менее 7,2 кПа. Рекомендуемое значение этой нагрузки составляет 12 кПа.

Перекрытие должно также обладать способностью выдерживать висячую

нагрузку не менее 1,2 кПа, создаваемую грузами, подвешенными к этому

перекрытию снизу (например, лестничные кабельные лотки, свисающие с

81

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



потолка нижерасположенного этажа). Рекомендуемое значение этой нагрузки

составляет 2,4 кПа. При необходимости выполнить мероприятия по

увеличению несущей способности перекрытий. Площадь выделяемого

помещения должна быть не менее 12м2 прямоугольной формы (длина

меньшей стороны не менее 2400мм).

В помещении должна быть выдержана высота не менее 2,6 м от

чистового пола до любого выступающего элемента, будь то спринклер,

светильник или видеокамера. Требования к охлаждению или наличие

стоек/шкафов выше 2,13 м могут диктовать устройство более высоких

потолков.

Конструкция стен или перегородок серверной должна быть

герметичной. Вход в серверную рекомендуется оборудовать герметичной

дверью.

Полы, стены и потолки должны быть залиты, окрашены или

выполнены из материала, минимизирующего пылеобразование.

Запылённость воздуха помещений не должна превышать: в

серверной - 0,75 мг/м3, с размерами частиц не более 3 мкм (атм. пыль, сажа,

дым, споры, асбест); в помещениях обработки данных - 2 мг/м3;

Отделанные поверхности должны быть светлыми, что повысит общую

освещенность. Полы должны иметь антистатические свойства

Допустимый уровень шума в серверной не должен превышать 65 дБ

(допустимый уровень вибрации не должен превышать по амплитуде 0,1 мм и

по частоте 25 Гц).

Серверное помещение может оборудоваться фальшполом для

размещения коммуникаций (подачи кондиционированного воздуха к

устройствам). Высота подпольного пространства должна быть не менее 200

мм (рекомендованная - 300 мм). Конструкция съемного пола должна

обеспечивать:

82

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



свободный доступ к коммуникациям при обслуживании;

устойчивость к горизонтальным усилиям при частично

снятых плитах;

возможность выравнивания поверхностей пола с помощью

регулируемых опорных элементов;

взаимозаменяемость плит съемного пола.

Конструкция съемного пола должна быть рассчитана на равномерно

распределенную нормативную нагрузку 1000 кг/м2

и сосредоточенную

нормативную нагрузку 250 кг, приложенную в любом месте плиты на площади

25 см2. Прогиб плиты не должен превышать 1 мм.

83

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.2 Выбор и подготовка помещений дежурно-диспетчерских

служб

Для размещения оборудования дежурно-диспетчерских служб

Заказчику необходимо выделить отдельное помещение и привести его в

соответствие с требованиями СН512-78 «Инструкция по проектированию

зданий и помещений для электронно-вычислительных машин» с

изменениями от 2000 года и СанПиН2.2.2/2.4.1340-03 «Гигиенические

требования к персональным электронно-вычислительным машинам и

организации работ».

Общестроительные требования к помещению

Выделяемое помещение рекомендуется привести в соответствие со

следующими требованиям:

выделяемое помещение не должно быть проходным;

не допускается размещение помещения ДДС на подвальных

и технических этажах;

помещение должно иметь источники как искусственного, так и

естественного освещения. Размещение ДДС в помещениях

без естественного освещения допускается только при

соответствующем обосновании и наличии положительного

санитарно-эпидемиологического заключения, выданного в

установленном порядке;

естественное и искусственное освещение должно

соответствовать требованиям действующей нормативной

документации. Окна в выделяемых помещениях, желательно

должны быть ориентированы на север и северо-восток.

Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми

устройствами типа: жалюзи, занавесей, внешних козырьков и

др.;

площадь выделяемого помещения должно быть не менее

6м2 на 1 оператора;

полимерные материалы, используемые для внутренней

отделки интерьера выделяемых помещений, должны иметь

санитарно-эпидемиологическое заключение.

84

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.3 Система гарантированного электропитания

При проектировании электроснабжения, силового

электрооборудования и электрического освещения серверного помещения,

необходимо выполнять требования Правил устройства электроустановок

(ПУЭ), инструкций по проектированию электроснабжения промышленных

предприятий, силового и осветительного электрооборудования

промышленных предприятий, по проектированию и устройству

молниезащиты зданий и сооружений.

Оборудование информационных технологий (ОИТ) рекомендуется

относить к группе электроприемников 1-й категории (два независимых

источника электропитания). Такое требование актуально для организаций и

предприятий, использующих информационные технологии, остановка

которых повлечет за собой потерю информации, прерывание процесса

управления или отсутствие доступа к информационным ресурсам.

Для обслуживания серверных помещений должны быть

предусмотрены отдельные линии питания, терминированные в своём

собственном распределительном щите (щитах).

Распределительные щиты питания серверных следует обеспечить

поддержкой в виде двух независимых вводов и резервного

электрогенератора.

Электропитание должно осуществляться от сети переменного тока

напряжением (220 ± 22) В с частотой (50 ±1) Гц. Для исключения потери

(разрушения) информации, хранящейся на магнитных носителях (дисковых

системах), при кратковременном исчезновении напряжения в сетях

электропитания должны предусматриваться источники бесперебойного

питания (ИБП), которые должны обеспечивать подачу электропитания при

кратковременных отключениях (до 30 минут) первичной электрической сети.

Серверы и коммутационное оборудование с двумя и более блоками

питания рекомендуется подключать не только через разные автоматические

выключатели, но и от различных ИБП при реализации схемы параллельно

работающих ИБП с равномерно распределенной между ними нагрузкой.

85

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Качество электроэнергии для ОИТ должно соответствовать

указанным в технической документации параметрам. Для нормальных

условий эксплуатации должна обеспечиваться сбалансированность нагрузки

по фазам (разница нагрузок наиболее и наименее нагруженных фаз не

должна быть более 15 % от средней нагрузки фазы). Нагрузка по фазам для

ОИТ существенно различается на протяжении дня, поэтому ИБП (корректоры

напряжения и т.п.) и помехозащитные устройства должны обеспечивать

работу с асимметричной нагрузкой.

Для обеспечения микроклимата и создания нормальных условий

эксплуатации ИБП большой мощности в соответствии с требованиями СН-

512-78 помещение, где он устанавливается, оборудуется промышленным

кондиционером, имеющим необходимое резервирование и запас по отводу

выделяемого тепла.

Время непрерывной работы ИБП от аккумуляторных батарей не

менее 30 минут (для критичного ОИТ, т.е. неотключаемой нагрузки) с его

возрастанием при отключении других групп вручную или с помощью

электромеханического ранжировщика нагрузки.

Помимо ИБП требуется предусмотреть использование дизельной

генераторной установки (ДГУ), для обеспечения работоспособности после

окончания времени работы батарей ИБП. ДГУ должна обеспечивать

поддержание работы оборудования ЦОВ, инженерных систем,

обеспечивающих работоспособность серверной группировки в аварийном

режиме, коммутационного оборудования и операторов не менее 6 часов.

Команда на запуск ДГУ должна обеспечиваться срабатываением АВР.

Решение по ДГУ должно учитывать климатические особенности

Свердловской области.

Выделенная электрическая сеть (ВЭС) выполняется только медным

кабелем в коробах или в скрыто проложенных ПВХ трубах. В коридорах при

установке подвесных потолков проводку кабеля рекомендуется вести в

кабельных лотках. По одной стороне коридора прокладываются силовые

86

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



кабели, а по другой - кабели слабых токов. Пересечение трасс кабелей

допускается только под прямым углом (ГОСТ 50571.20-2000).

В серверных не прокладываются кабели, не относящиеся к данному

помещению.

Каркасы, металлические кожухи и другие нетоковедущие части

электрооборудования должны быть заземлены (занулены) в соответствии с

ПУЭ и Инструкцией по устройству сетей заземления и зануления в

электроустановках.

87

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.4 Заземление

Заземление проектируемого оборудования должно быть выполнено в

соответствии с ПУЭ (изд. 7) и СНиП 3.05.06-85 Электротехнические

устройства. Заземление выполнить от существующей главной шины

заземления здания проводом заземления сечением не менее 16мм2. Цвет

изоляции провода заземления - желто-зеленый. Провод заземления вывести

на проектируемую главную шину заземления (ГШЗ). Крепление провода к

ГШЗ выполнить посредством болтового соединения. При отсутствии в здании

исправного контура заземления, необходимо выполнить строительство

нового контура заземления в соответствии с ГОСТ 464-79. Структура контура

заземления - "выносной" стержневой заземлитель, расстояние выноса

которого не менее 20 м от заземлителей системы молниезащиты здания.

Дополнительный контур защитного заземления, должен быть надежно

соединен с шиной РЕ защитного нулевого проводника в распределительном

шкафу серверной.

Металлические каркасы стоек и оборудования, кабельные лотки,

металлические конструкции, металлические оболочки кабелей и другие

нетоковедущие металлические части устройств и электрооборудования

должны быть заземлены защитным заземлением в соответствии с ПУЭ и

Инструкцией по устройству сетей заземления и зануления в

электроустановках с сопротивлением заземления не более 4 Ом.

Согласно стандарту ANSI/TIA/EIA-607 главная шина заземления

(ГШЗ) должна представлять собой медную шину необходимой длины с

минимальными размерами 6 мм (толщина) х 100 мм (ширина) с заранее

просверленными отверстиями, размеры и расстояние между которыми

должны отвечать требованиям к используемым типам коннекторов.

Желательно, чтобы шина имела гальваническое покрытие для снижения

контактного сопротивления. Шина должна быть изолирована от своих средств

поддержки/крепежа.

Заземление стоек и металлоконструкций на ГШЗ должно быть

произведено отдельными, неразрывными проводниками на отдельный болт.

Болтовые контактные соединения заземляющих проводников должны быть

предохранены от самоотвинчивания пружинными шайбами и выполняться с

88

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



использованием наконечников. Корпуса оборудования, подключаемого к сети

380/220В, заземлять медным проводником с сечением не менее 10мм2.

Оборудование, подключаемое к сетям постоянного тока - сечением не менее

10мм2. Остальное оборудование и металлоконструкции внутри аппаратной -

сечением не менее 6мм2.

89

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.5 Система кондиционирования

Для создания необходимых климатических условий при эксплуатации

технологического оборудования в помещении серверной требуется

предусмотреть установку системы кондиционеров для ассимиляции

тепловыделений от устанавливаемого оборудования. Систему

кондиционирования помещения выполнить в соответствии со

СНиП 2.04.05-91 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» с

изменениями от 1997 года.

Для нормальной работы технологического оборудования необходимо

контролировать температуру и влажность, чтобы они постоянно находились в

пределах, указанных ниже, рабочих диапазонов:

температура воздуха в помещениях - 20°±2°С (не более

25°С);

относительная влажность воздуха - 20-70% (не более 75% в

холодный период, в тёплый для 25°С - не более 65%, для

24°С и ниже - не более 70%);

оптимальная скорость потока воздуха - 0,2 м/с (не более 0,3

м/с для холодного, 0,5 м/с - для тёплого периодов).

В зависимости от местных условий окружающей среды может

понадобиться оборудование для осушения и увлажнения воздуха.

Системы кондиционирования воздуха, обеспечивающие выполнение

климатических условий для серверной, не объединяются с другими

системами кондиционирования.

При подаче охлажденного воздуха непосредственно в устройства

(стойки с аппаратурой) температура его на входе не должна быть ниже 14°С,

относительная влажность не более 75%.

90

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.6 Подсистема охранной сигнализации

Подсистема охранной сигнализации должна обеспечивать:

постановку под охрану и снятие с охраны помещений или

групп помещений с пульта охраны;

обнаружение и фиксирование фактов открывания дверей и

окон, разбития стекол, передвижения нарушителей в

выделенных зонах и помещениях, сданных под охрану;

обнаружение и фиксирование фактов несанкционированного

проникновения на объект или ухода с объекта путем

повреждения сигнального ограждения, перелаза через него;

формирование сигналов для подсистемы управления

доступом;

фиксирование информации обо всех принятых сигналах

тревоги в базе данных с указанием даты, времени и адреса, а

так же ведение протокола работы.

Подсистема должна включать в себя сигнализационные датчики и

средства обнаружения, обеспечивающие охрану помещений, территорий и

отдельных объектов (площадок). Сигнализационные датчики и средства

обнаружения устанавливают на дверях, окнах, ограждающих конструкциях.

Служебные помещения Объекта оснащаются двумя рубежами

охраны.

В составе подсистемы возможно использование следующих средств

обнаружения и защиты:

объемные инфракрасные либо совмещенные – для контроля

складов и служебных помещений, лестничных маршей;

акустические – для контроля окон служебных помещений;

магнитоконтактные – для контроля состояния выходных

дверей и окон в помещении ЦОВ.

91

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.7 Подсистема автоматической пожарной сигнализации

Подсистема автоматической пожарной сигнализации должна

обеспечивать:

обнаружение и фиксирование фактов появления очагов

загорания, задымленности, повышения температуры;


доступом;

формирование сигналов для устройств автоматического

пожаротушения, дымоудаления и т.п.;


тревоги в базе данных с указанием даты, времени, адреса и

ведение протокола работы.

Составные части ПС:

устройства сбора и обработки информации;

пожарные извещатели и средства обнаружения;

оповещатели;

кабельная сеть.

Оснащение объекта средствами пожарной сигнализации должно

вестись с учетом требований СП 5.13130.2009

92

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.8 Система автоматического пожаротушения

Защищаемые помещения

Для обеспечения пожарной безопасности следует выполнять

нормативные документы, утвержденные ГУ Государственной

противопожарной службы МВД России.

Нормы пожарной безопасности НПБ 110-99 содержат перечень

зданий, сооружений, помещений и оборудования, которые защищаются

автоматическими установками пожаротушения (АУПТ) и пожарной

сигнализации (АУПС) и проектируются в соответствии со СНиП 2.04.09-84.

Категория зданий и помещений по взрывопожарной и пожарной опасности

определяется в соответствии с НПБ 105-95. Противопожарная защита

устанавливается обязательно и независимо от ведомственной

принадлежности, организационно-правовой формы и площади помещений.

Серверные помещения от помещений другого назначения,

отделяются несгораемыми стенами (перегородками) с пределом

огнестойкости не менее 0,75 ч. Двери в этих стенах и перегородках должны

быть с пределом огнестойкости не менее 0,6 ч. Зону серверной

рекомендуется оборудовать как наиболее защищаемую.

Серверную требуется оборудовать автоматическими установками

газового пожаротушения (АУГП). Согласно требованиям СН-512-78 по

проектированию зданий и помещений, АУГП предусматривается для

помещений, где располагается оборудование ЦОВ.

Огнегасящим веществом должен быть газ, имеющий российский

сертификат: Газ содержится в модулях высокого давления.

Станция, модуль газового пожаротушения системы АУГП

размещается непосредственно в помещении серверной (или вблизи ее).

Количество баллонов с газом зависит от объема защищаемого помещения.

Включение системы АУГП производится от датчиков раннего

обнаружения пожара, реагирующих на появление дыма.

В помещениях, оборудованных системой АУГП, должно

предусматриваться:

отключение вентиляции при срабатывании не менее 2-х

датчиков;

93

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



установка автоматизированных огнезадерживающих и

герметизирующих заслонок и клапанов на воздуховодах;

удаление дыма и газа после пожара из защищаемых

помещений в объеме не менее 3-х кратного воздухообмена в

час, вытяжные шахты с ручным или автоматическим

открыванием в случае пожара, сечение которых не менее 0,2

% площади помещения.

Требования к оборудованию управления АГПТ

Оборудование управления АГПТ должно выполнять следующие

основные функции:

контроль состояния шлейфов автоматической пожарной

сигнализации;

контроль состояния электрических пусковых цепей запорно-

пускового устройства модуля пожаротушения;

контроль соединительных линий световых и звуковых

оповещателей на обрыв и короткое замыкание;

управление средствами звуковой и световой сигнализации;


доступом;


тревоги в базе данных с указанием даты, времени и адреса, а

так же ведение протокола работы;

автоматический пуск установки при срабатывании не менее

двух извещателей пожара, установленных в защищаемом

помещении;

дистанционный пуск установки от пульта дистанционного

пуска (ПДП), установленного у входа в защищаемое

помещение;

автоматическая блокировка пуска установки при входе

обслуживающего персонала в защищаемое помещение;

отключение блокировки пуска с пульта дистанционного пуска

(ПДП) у входа в защищаемое помещение;

94

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



предупредительная световая и звуковая сигнализация в

защищаемом помещении о пуске установки, с регулируемым

временем задержки до подачи огнегасящего состава;

автоматическое отключение предупредительной

сигнализации через 1 мин. после выхода огнетушащего

вещества;

световая сигнализация у входа в защищаемое помещение о

загазованности и об отключении автоматического пуска

установки;

световая сигнализация на ПС-4 в помещении круглосуточного

дежурства об отключении/включении автоматического пуска;

опробование световой и звуковой сигнализации с помощью

ключа управления, подключаемого к выносному пульту

дистанционного пуска (ПДП);

сигнализация о наличии напряжения на основном и

резервном вводах электроснабжения;

сигнализация о возникновении пожара;

сигнализация о срабатывании установки и прохождении

огнетушащего вещества в защищаемое помещение;

сигнализация о неисправности установки.

Составные части АГПТ:

устройства сбора и обработки информации;

пожарные извещатели и средства обнаружения;

оповещатели;

кабельная сеть.

Для удаления огнетушащего вещества из помещения проектом

предусмотреть использование переносного дымососа.

Оборудование и аппаратура, устанавливаемые в помещениях

объекта, должны быть устойчивы к внешним воздействиям по ГОСТ 15150-69

(У3.1, УХЛ4.2).

95

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Требования к продолжительности непрерывной работы АГПТ

Режим работы системы автоматического газового пожаротушения –

непрерывный, круглосуточный (с учетом проведения регламентного

технического обслуживания).

Требования к электроснабжению АГПТ

Согласно ПУЭ-98, установки автоматического пожаротушения в части

обеспечения надежности электроснабжения являются электроприемниками 1

категории. Электропитание установок должно осуществляется от одного

источника переменного тока с автоматическим переключением в аварийном

режиме на резервное питание от аккумуляторных батарей обеспечивающее

нормальную работу в течение 24 часов в дежурном режиме и 3-х часов в

режиме «тревога».

Требования к монтажу АГПТ

Монтажно-наладочные работы должны выполняться в соответствии с

РД 78.145-93.

При монтаже установки необходимо соблюдать "Правила устройства

и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением" ПБ10-115-

96.

Шлейфы пожарной сигнализации в защищаемых помещениях и по

трассам, прокладывать отдельно от силовых и осветительных кабелей и

проводов.

Требования к безопасности эксплуатации технических средств АГПТ

К обслуживанию установок автоматической противопожарной защиты

допускаются лица, прошедшие инструктаж по технике безопасности.

Прохождение инструктажа отмечается в журнале. Монтажники,

обслуживающие установку пожаротушения должны быть обеспечены

защитными средствами, прошедшими соответствующие лабораторные

испытания.

96

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



При эксплуатации установки необходимо соблюдать "Правила

устройства и безопасной эксплуатации сосудов, работающих под давлением"

ПБ10-115-96.

После срабатывания установки АУГП, дымоудаление и удаление

огнегасящего состава и продуктов горения из помещения должно

осуществляется существующей системой вентиляции или с помощью

дымососа.

97

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.9 Структурированная кабельная система (СКС)

Целями создания СКС является создание инфраструктуры

информационного обмена. СКС должна обеспечивать функционирование

систем и комплексов, входящих в информационно-вычислительную

структуру.

Структурированная кабельная система должна обеспечивать

подключение рабочих станций и периферийного оборудования к активному

оборудованию ЛВС со скоростями передачи пакетов не менее 100 Мбит/сек

(100BASE-TX). Магистральные кабельные соединения совместно с активным

оборудованием должны обеспечивать скорость передачи пакетов не менее

1000 Мбит/сек. Все применяемые компоненты кабельных соединений должны

отвечать требованиям стандарта ANSI/TIA/EIA-568-A-1995 Category 5.

Структура и архитектура СКС должны соответствовать требованиям

международного стандарта ISO/IEC 11801:2002 (Е) «Международный

стандарт. Информационные технологии - структурированные кабельные

системы для помещений заказчика».

Основными компонентами СКС являются:

рабочие области;

горизонтальная подсистема;

система кабельных каналов;

распределительные узлы (центр коммутации).

Горизонтальная подсистема СКС должна реализовывать топологию

типа "звезда", центром которой является центральный коммутационный узел.

Создаваемая СКС должна быть запроектирована в соответствии с

действующими нормами и правилами.

Требования к надежности СКС

СКС должна обеспечивать постоянные физические характеристики

канала между портами активного оборудования или портом активного

оборудования и элементами ЦОВ вне зависимости от трассы коммутации на

кроссовом поле (кроссовых полях).

Постоянство физических параметров канала в соответствии с

требованиями стандарта ISO/IEC 11801:2002 (Е) должно обеспечиваться в

98

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



течение всего гарантийного срока службы СКС. При этом должно

гарантироваться не менее 500 перекоммутаций - на 1 порт СКС. Разрыв

соединения по каналу СКС должен вызываться только разрывом коммутации

на кроссовом поле (кроссовых полях).

Используемое оборудование и материалы не должны допускать

изменений физико-химических параметров в результате воздействия

окружающей среды в течение всего срока эксплуатации СКС (20 лет) при

условии соблюдения заданных параметров окружающей среды.

В случае выхода из строя одного из каналов СКС (пары медного

кабеля, жилы оптоволоконного кабеля) должна быть обеспечена возможность

перехода на использование альтернативного канала из числа резервных при

помощи изменения соединений в кроссовых полях.

Требования к безопасности СКС


возможности нанесения вреда здоровью или поражения персонала объекта

электрическим током и электромагнитными излучениями, при условии

соблюдения правил эксплуатации оборудования.

Горизонтальные и магистральные кабели СКС, а также кабельные

каналы должны иметь российские сертификаты пожарной безопасности.


возможности нанесения ущерба окружающей среде.

Требования к эргономике и технической эстетике СКС

При прокладке кабельных проводок СКС должны в максимальной

степени использоваться проектируемые и существующие архитектурно-

строительные решения, позволяющие вести скрытую проводку (фальшполы,

фальшпотолки, закладные трубы и т.п.).

Требования к средствам защиты СКС от внешних воздействий

Горизонтальные и магистральные кабели СКС должны быть

защищены от случайного повреждения персоналом и техническими службами

в процессе эксплуатации.

Требования по стандартизации и унификации в СКС

99

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



В рамках СКС необходимо обеспечить совместимость архитектурных,

технических и технологических решений. Все компоненты СКС должны

соответствовать требованиям стандарта ISO/IEC 11801:2002 (Е)

«Международный стандарт. Информационные технологии -

структурированные кабельные системы для помещений заказчика».

Требования к тестированию СКС

Тестирование СКС должно производиться специалистами,

обученными и сертифицированными компанией производителем

оборудования СКС.

Тестирование СКС должно производиться в соответствии со

стандартами и правилами при помощи сертифицированных кабельных

измерителей, позволяющих проводить тестирование СКС не ниже класса Е

стандарта ISO/IEC 11801:2002.

Требования по возможностям развития СКС

СКС должна обеспечивать возможность легкого наращивания емкости

горизонтальной подсистемы (в случае необходимости) путем добавления

новых каналов. Для этого должен быть предусмотрен запас свободного места

в лотках и кабель каналах.

100

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



5.10 Система контроля и управления доступом (СКУД)

Целью создания СКУД является:

идентификация персонала и управление доступом в зоны и

помещения объекта в круглосуточном режиме;

формирование сигналов для подсистемы охранной

сигнализации при возникновении нештатных ситуаций

(попытках взлома) в подсистеме управления доступом;

фиксирование информации обо всех событиях в базе данных

с указанием даты, времени, адреса и ведение протокола

работы.

В состав подсистемы должны входить:

считыватели и исполнительные устройства контроля доступа;

электромагнитные замки;

proximity-карты персонала;

кнопка «Выход»;

персональный компьютер

центральный контроллер, управляющий работой всей

системы;

датчик состояния двери.

Двери серверного помещения необходимо оборудовать системой

контроля и управления доступом.

Общие требования к СКУД

Общие требования сформулированы на основании перечисленных

ниже документов:

РД 78.147-93 «Единые требования по технической

укрепленности и оборудованию сигнализацией охраняемых

объектов»;

РД 78.145-93 « Системы и комплексы охранной, пожарной и

охранно-пожарной сигнализации. Правила производства и

приемки работ»;

Пособие к РД 78.145-93;

101

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



РД 78.143-92 «Руководящий документ. Системы и комплексы

охранной сигнализации. Элементы технической

укрепленности объектов. Нормы проектирования»;

Приложение № 3 к РД78.143-92 «Группы охраняемых

объектов по степени необходимой защиты от преступных

посягательств техническими средствами укрепленности и

прочими инженерно-техническими мероприятиями по

усилению охраны»;

Приложение № 5 к РД 78.143-92 «Основные требования к

помещениям охраны»;

Приложение № 2 к приказу МВД РФ от 05.10.98г. № 625.

Оборудование СКУД должно быть размещено внутри здания.

Предусмотреть выделенное рабочее место обслуживающего

персонала СКУД в отдельном помещении.

Система должна функционировать круглосуточно при нормальном

питающем напряжении сети.

Назначенный срок службы технических средств должен составлять не

менее 10 лет.

Электропитание системы контроля доступа должно быть выполнено в

соответствии с требованиями ВНП-001-95 (системы комплекса - потребители

1-й категории и особой группы 1-й категории).

Технические средства комплекса должны обеспечивать свои

технические характеристики при работе от однофазной электрической сети

напряжением 220В промышленной частоты 50 Гц, при колебаниях

напряжения в пределах от +10% до -10% и колебаниях частоты в пределах 1

Гц.

При прекращении энергоснабжения должна быть предусмотрена

возможность функционирования системы от источников резервного питания в

течение не менее 2 часов в режиме.

Конфигурация системы и применяемое оборудование должны

обеспечивать возможность наращивания систем за счет расширения

аппаратной и программной частей без нарушения работоспособности

смонтированного оборудования.

102

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Оборудование, устанавливаемое на рабочих местах обслуживающего

персонала в выделенном помещении должно размещаться в соответствии с

требованиями ГОСТ 12.2.032-78 ССБТ и с использованием

специализированной мебели.

Совместимость технических средств охранной, пожарной и охранно-

пожарной сигнализации должна соответствовать ГОСТ Р 50009-92.

103

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Приложение 1. Перечень таблиц

Название стр.

Таблица 1. Термины и сокращения 8

Таблица 2. Размещение КТС на объектах автоматизации

Свердловской области

15

Таблица 3. Базовые технические характеристики сервера

ProLiant DL360eGen8/DL380pGen8

24

Таблица 4. Краткие технические характеристики HP

ProLiant DL160 Gen8

27

Таблица 5. Краткие технические характеристики интернет

планшета Samsung Galaxy Tab 2 10.1

28

Таблица 6. Состав серверного комплекса

ЦОВ/РЦОВ/МЦОВ

35

Таблица 7. Состав серверного комплекса ЦО 38

Таблица 8. АРМ оператора системы-112 39

Таблица 9. АРМ администратора системы-112 39

Таблица 10. АРМ лингвиста (психолога) 40

Таблица 11. Модули, включенные в редакцию Enterprise

Edition Oracle 11g

48

Таблица 12. Минимальная численность персонала, в

зависимости от количества населения, проживающего на

обслуживаемой территории

57

Таблица 13. Минимальная численность персонала, в

зависимости от количества населения, проживающего на

территории субъекта РФ

57

Таблица 14. Минимальная численность персонала

сопутствующих служб системы-112, в зависимости от

количества населения, проживающего на территории

субъекта РФ

58

Таблица 16. Основные технические характеристики

шлюза

69

Таблица 17. Технические характеристики WS-C2960-

24PC-S

75

104

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.




Таблица 18. Технические характеристики Cisco 891-K9 77

105

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Приложение 2. Перечень иллюстраций


Рисунок 1. Внешний вид сервера HP ProLiant DL360e Gen8 23

Рисунок 2. Внешний вид Proliant dl380e 26

Рисунок 3. Структурная схема вычислительной и сетевой

инфраструктуры ЦО

31

Рисунок 4. Схема сетевой инфраструктуры ЕДДС МО 32

Рисунок 5. Схема размещения серверного оборудования в

телекоммуникационных шкафах (ЦОВ)

41


телекоммуникационных шкафах (РЦОВ)

42


телекоммуникационном шкафу ЦО

43

Рисунок 8. Технологии зеркалирования 53

Рисунок 9. Внешний вид медиа-шлюза 70

Рисунок 10. Типовое решение для подключения

телекоммуникационного шлюза к IP/MPLS сети

71

Рисунок 11. Внешний вид медиа-шлюза mAccess.MTU 72

Рисунок 12. Внешний вид коммутатора WS-C2960-24 74

Рисунок 13. Внешний вид Cisco 891-K9 77

106

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Лист согласования

Наименование

организации Должность ФИО Подпись Дата

107

Доп

. инв

. №

Подпись

и дата

Инв

. № подл.



Лист регистрации изменений

Изм

Номера листов (страниц) Всего

листов

(страниц)

в док.

№ разреш.

документа Подпись Дата Примечание Измен

енных

Замен

енных Новых

Аннул

ирова

нных

СОГЛАСОВАНОŸАМР.460018.006.ТП.П9 - Описание... · 6 Доп. инв. №...

Documents