РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ...ПК-2.1 способность...

1

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ

ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

СЕВЕРО-КАВКАЗСКИЙ ИНСТИТУТ-ФИЛИАЛ

ФАКУЛЬТЕТ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА

Кафедра государственных услуг и менеджмента

Утверждена кафедрой государственных услуг и

менеджментаПротокол от 26.08.16 №01

(с изм. и доп. протокол от 28.08.17 №01)

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б1.В.ДВ.06.01 САМОМЕНЕДЖМЕНТ

по направлению подготовки38.03.02 Менеджмент

(код, наименование направления подготовки)

«Менеджмент организации»направленность (профиль)

бакалавр(квалификация)

очная, заочная(формы обучения)

Год набора - 2016

Пятигорск, 2017 г.

Автор–составитель:

к.соц.н., доцент доцент кафедры государственных услуг и менеджмента Золотарева Ю.В.(ученая степень и(или) ученое звание, должность) (наименование кафедры) (Ф.И.О.)

Заведующий кафедрой:

государственных услуг и менеджмента д-р социол.н.,доцент Алиева С.В. (наименование кафедры) (ученая степень и(или) ученое звание) (Ф.И.О.)

2

СОДЕРЖАНИЕ

1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы...............................................................................................................42.Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельную работу обучающихся и место дисциплины в структуре образовательной программы 43. Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) с указанием отведенного на них количества академических часов и видов учебных занятий и структура дисциплины............................................................54. Материалы текущего контроля успеваемости обучающихся и фонд оценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине........................85. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины........356. Основная и дополнительная учебная литература, необходимая для освоения дисциплины, ресурсы информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся по дисциплине....................................407. Материально-техническая база, информационные технологии, используемые при осуществлении образовательного процесса по дисциплине, включая перечень программного обеспечения и информационных справочных систем (при необходимости)...........................42

3

1. Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине,соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной

программы

1.1. Дисциплина Б1.В.ДВ.06.01 «Самоменеджмент» обеспечиваетовладение следующими компетенциями с учетом этапа:

Кодкомпетенций

Наименование компетенцииКод этапаосвоения

компетенции

Наименование этапаосвоения компетенции

ПК-2

владение различными способамиразрешения конфликтных ситуаций

при проектировании межличностных,групповых и организационных

коммуникаций на основесовременных технологий управления

персоналом, в том числе вмежкультурной среде

ПК-2.1

способность проектироватьмежличностные, групповые и

организационныекоммуникации на основесовременных технологийуправления персоналом

1.2. В результате освоения дисциплины у обучающихся должны бытьсформированы:

ОТФ/ТФ (при наличиипрофстандарта)/профессиональные

действия

Код этапа освоениякомпетенции

Результаты обучения

ОТФ: А1

Тактическое управление процессамипланирования и организации

производства на уровне структурногоподразделения промышленной

организации (отдела, цеха)ТФ: A/02.6

Тактическое управление процессамиорганизации производства

ПК-2.1

на уровне знаний способы самоанализа и самооценкисобственных сил и возможностейна уровне умений: анализировать и оцениватьсобственные силы и возможности;на уровне навыков: владеть способами самоанализа исамооценки собственных сил ивозможностей, необходимых дляуспешного.

2.Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количестваакадемических часов, выделенных на контактную работу обучающихся с

преподавателем (по видам учебных занятий) и на самостоятельнуюработу обучающихся и место дисциплины в структуре образовательной

программы

Объем дисциплиныОчная форма обученияОбъем дисциплины – 3 ЗЕ (108 ч).Количество академических часов, выделенных на:- контактную работу - 36 ч. (в т.ч. лекц.- 18 ч., практ. - 36 ч., промежуточнуюаттестацию (зачет));- самостоятельную работу обучающихся - 54 ч.

1 Профессиональный стандарт от 08.09.2014 №609н «Специалист по стратегическому и тактическомупланированию и организации производства»

4

Заочная форма обученияОбъем дисциплины – 3 ЗЕ (108 ч).Количество академических часов, выделенных на:- контактную работу - 14 ч. (в т.ч. лекц. - 4 ч., практ. - 6 ч., промежуточнуюаттестацию (зачет) – 4 ч.);- самостоятельную работу обучающихся - 94 ч.

Место дисциплины в структуре образовательной программыДисциплина Б1.В.ДВ.06.01 «Самоменеджмент» относится к

дисциплинам по выбору вариативной части учебного плана по направлениюподготовки 38.03.02 Менеджмент.

Дисциплина изучается в 7 семестре (очная форма обучения) и на 5курсе (заочная форма обучения).

Дисциплина реализуется после изучения:Б1.Б.05 ПсихологияБ1.Б.15 Управление человеческими ресурсамиФорма промежуточной аттестации – зачет.

3. Содержание дисциплины, структурированное по темам (разделам) суказанием отведенного на них количества академических часов и видов

учебных занятий и структура дисциплины

Очная форма обучения

№ п/пНаименование тем

(разделов)

Объем дисциплины, академ.час.. Форматекущегоконтроля

успеваемости,промежуточной

аттестации

Всего

Контактная работаобучающихся с

преподавателем по видамучебных занятий

СР

Л ПЗ КСР

Тема 1Самоменеджмент как основасовершенствования современного руководителя

12 2 4 6 О, Р, Т

Тема 2Время руководителя и принципы его эффективногоиспользования

12 2 4 6 О, Р, Т

Тема 3Правила эффективного взаимодействия в служебной деятельности

12 2 4 6 О, Р, Т

Тема 4Управление личной карьерой

12 2 4 6 О, Р, Т

Тема 5Принципы самоорганизации, самосовершенствования

12 2 4 6 О, Р, Т, К

Тема 6Методы развития личной эффективности

12 2 4 6 О, Т

Тема 7

Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера

12 2 4 6 О, Р, Т

5


(разделов)




Всего



СР

Л ПЗ КСР

Тема 8Работоспособность и личный самоконтроль в деятельности менеджера

12 2 4 6 О, Т, К

Тема 9Деловое общение руководителя

12 2 4 6 О, Р, Т, К

Промежуточная аттестация ЗачетИтого: 108 18 36 54

Примечание: О - опрос на практическом занятииТ – тестированиеР – рефератК - кейс

Заочная форма обучения


(разделов)




Всего



СР

Л ПЗ КСР

Тема 1Самоменеджмент как основасовершенствования современного руководителя

11 1 10 Р, Т

Тема 2Время руководителя и принципы его эффективногоиспользования

11 1 10 Р, Т

Тема 3Правила эффективного взаимодействия в служебной деятельности

11 1 10 О, Р, Т

Тема 4Управление личной карьерой

11 1 10 О, Р, Т

Тема 5Принципы самоорганизации, самосовершенствования

11 1 10 Р, Т, К

Тема 6Методы развития личной эффективности

12 1 11 О, Т

Тема 7

Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера

12 1 11 О, Р, Т

Тема 8Работоспособность и личный самоконтроль в деятельности менеджера

12 1 11 О, Т, К

Тема 9Деловое общение руководителя

13 1 1 11 О, Р, Т, К

Промежуточная аттестация 4 ЗачетИтого: 108 4 6 94 4

Примечание: О - опрос на практическом занятииТ – тестированиеР – рефератК - кейс

6

Содержание дисциплины

№ п/п Название темыОсновные вопросы и положения, раскрывающие содержание

темыТема 1. Самоменеджмент как

основа совершенствования современного руководителя

Определение, сущность и цели самоменеджмента. Основныепредпосылки появления самоменеджмента в современномобществе: необходимость, природа и преимущества. Рольсамоменеджмента в достижении целей человека. Ключевые навыкиэффективного самоменеджмента.

Тема 2 Планирование задач. Долгосрочное и краткосрочное планирование

Значение планирования. Методика контекстного планирования.Технические средства поддержки планирования (MS Outlook и пр.).Техника долго- срочного планирования. Основные разделы всистеме долгосрочного планирования. Особенности ежедневногопланирования. Типы задач в планировании рабочего дня. Алгоритмпланирования дня. Прямое планирование с помощью картотек идневников учета времени. Выбор инструмента для эффективногопланирования времени

Тема 3. Время руководителя и принципы его эффективного использования.

Руководитель и его время. Классификация затрат рабочего времени.Методы изучения процессов управления и затрат рабочего временируководителя. Эффективное использование времени. Матрицауправления временем. Слагаемые экономии рабочего времени.Основные правила экономии рабочего времени.

Тема 4 Управление личной карьерой.

Целеполагание как процесс сознательного осуществления своихдействий в соответствии с генеральной линией или ориентиром:принципы, технология, основные правила, анализ «цель- средство».Стиль работы и рациональная организация труда. Имиджуспешного человека. Целенаправленное развитие личности.

Тема 5 Принципы самоорганизации, самосовершенствования.

Стереотипы. Вариативность. Принцип алгоритма. Методы работы снегативной информацией. Анализ собственной мотивации ихарактеристик. Факторы, влияющие на работоспособность.Управление стрессами. Способы расслабления и обретенияспокойствия. Распорядок жизнедеятельности делового человека.

Тема 6 Методы развития личной эффективности

Общая характеристика методов развития личной эффективности.Морфологический анализ как метод построения проблемногоисследовательского поля. Конструирование морфологическойматрицы. Метод букета проблем. Общее понятие метода «мозговойштурм» или брейнсторминга. Основные этапы и принципы егопроведения. Понятие тренинга и аутотренинга, основныемеханизмы.

Тема 7 Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера

Роль организации рабочего пространства в достижениирезультативности управленческого труда. Принципы планировкирабочего места. Требования к рациональной планировке рабочегоместа. Техническое оснащение рабочего места. Мероприятия посовершенствованию условий труда. Методы рационализацииличного труда руководителя.

Тема 8 Работоспособность иличный самоконтроль в деятельности менеджера

Психофизиологический потенциал работоспособности.Эмоционально-волевые резервы работоспособности руководителя.Управление собой и умение работать с людьми как основныесоставляющие эмоционального интеллекта. Функцииэмоционального интеллекта: защита от стрессов, адаптация кизменяющимся условиям жизни, извлечение преимуществ вобщении с другими, умение работать в команде. Самоорганизация вдеятельности руководителя. Контроль как функциясамоменеджмента: цели и задачи. Способы осуществленияконтроля деятельности и времени. Самоконтроль: сущность изначение.

Тема 9 Деловое общение руководителя

Значение делового общения для достижения организационныхцелей. Подготовка и проведение деловой беседы. Правилапроведения переговоров. Национальные стили веденияпереговоров. Виды деловых совещаний. Подготовка и проведениеделовых совещаний. Вспомогательные средства и оборудование для

7

проведения совещаний. Искусство убеждения. Публичныевыступления. Техника выступления, самоанализ качествавыступления.

4. Материалы текущего контроля успеваемости обучающихся и фондоценочных средств промежуточной аттестации по дисциплине

4.1. Формы и методы текущего контроля успеваемости обучающихся ипромежуточной аттестации

4.1.1. В ходе реализации дисциплины Б1.В.ДВ.06.01 «Самоменеджмент»используются следующие методы текущего контроля успеваемости

обучающихся:

Тема Методы текущего контроля успеваемостиТема 1. Самоменеджмент как основа совершенствования современного руководителя

опрос на практическом занятии, реферат, тестирование

Тема 2. Планирование задач. Долгосрочное и краткосрочное планирование


Тема 3. Время руководителя и принципы его эффективного использования.


Тема 4. Управление личной карьерой.опрос на практическом занятии, реферат, тестирование

Тема 5. Принципы самоорганизации, самосовершенствования.

опрос на практическом занятии, реферат, тестирование, кейс

Тема 6.Методы развития личной эффективности опрос на практическом занятии, тестированиеТема 7. Рабочее место и информационное обеспечениеработы менеджера


Тема 8. Работоспособность и личный самоконтроль в деятельности менеджера

опрос на практическом занятии, тестирование, кейс

Тема 9. Деловое общение руководителяопрос на практическом занятии, реферат, тестирование, кейс

Текущий контроль успеваемости осуществляется непрерывно, напротяжении всего курса. Прежде всего, это устный опрос по ходу лекции,выполняемый для оперативной активизации внимания обучающихся иоценки их уровня восприятия. Помимо этого, контроль самостоятельнойработы обучающихся осуществляется при опросе на практических занятиях,проверке тестовых заданий, заслушивании рефератов, решении кейса.

4.1.2. Зачет проводится с применением следующих методов (средств)

Промежуточный контроль проводится в форме зачета ипредусматривает устный опрос.

Код и наименованиеэтапа освоениякомпетенции

Результаты обучения Оценочное средство

ПК-2.1 - способностьпроектировать

межличностные,групповые и


на уровне знаний способы самоанализа и самооценкисобственных сил и возможностей

Устный опрос.

на уровне умений:- анализировать и оценивать собственные силы ивозможности;на уровне навыков:

8

- владеть способами самоанализа и самооценкисобственных сил и возможностей, необходимыхдля успешного.

4.2. Материалы текущего контроля успеваемости обучающихся

Тема 1.Самоменеджмент как основа совершенствования современногоруководителя

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Сущность и содержание самоменеджмента. 2. Роль и место менеджмента в системе социально-экономических категорий.3. Сходные и отличительные признаки самоменеджмента и управления.4. Подходы к определению сущности и содержания самоменеджмента.5. Система управления организацией и ее элементы6. Виды самоменеджмента7. Парадигмальные изменения в развитии менеджмента: причины и следствия.8. Теоретические основы самоменеджмента и его современное состояние

Темы рефератов1. Методологические подходы к менеджменту как социальному явлению.2. Самоменеджмент и предпринимательство. 3. Роль самоменеджмента в развитии современного производства.4. Гуманизм и нравственность в менеджменте.5. Проблема социальной ответственности в менеджменте.

Варианты тестовых заданий1.Английскоеслово «менеджмент» употребляется, когда мы говорим:А) управление;Б) управление в сфере услуг;В) управление в рыночных условиях.

2.Менеджмент как наука появляется:А) с появлением первых фабрик, заводов;Б) в конце Х1Х века;В) в начале ХХ века.

3. Самоменеджмент – это:А) наука и искусство;Б) наука, практика и искусство;В) практика.

4. Умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект имотивы поведения людей. Это определение:

9

А) менеджмента;Б) маркетинга;В) бухгалтерского учета.5. Субъектом управления является:А) генеральный директор предприятия;Б) совет директоров предприятия;В) отдел научных исследований и разработок.

6.Какого менеджмента не существует?А) стратегического;Б) финансового;В) стабилизационного.

7. Самоменеджмент как наука тесно связан с такими дисциплинами, как:А) маркетинг, психология, экономическая теория, культурология;Б) экономика, маркетинг, психология, история;В)экономика предприятия, экономическая теория, маркетинг, психология,управление персоналом.

8.Менеджером будет правильно считать:А)руководителя производственного отдела;Б) администратора торгового зала;В)верны ответы А и Б.

Тема 2. Время руководителя и принципы его эффективногоиспользования

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Роль национальных особенностей в разработке модели самоменеджмента.2. Американская модель самоменеджмента. 3. Японская модель самоменеджмента. 4. Европейская модель самоменеджмента.

Темы рефератов1. Билл Гейтс: электронная нервная система или как добиться успеха винформационную эру.2. Глобальный менеджмент: как работает глобальная компания (на примереконкретной организации).3. Социологический контекст менеджмента XXI века.4. Управление организациями в Китае и национальная культура.5. Опыт менеджмента организаций «образцовых» (транснациональных)компаний мира (на примере конкретной организации).

10

6. История одного успеха и размышления о будущем: анализ менеджментаорганизации на примере конкретных предприятий и организаций КМВ,Ставропольского края, ЮФО, кавказских республик и других регионовРоссийской Федерации.7. Симбиозные модели менеджмента.

Варианты тестовых заданий1. К представителям классических теорий управления относятся:2. А.К. Гастев3. А. Файоль4. Э. Мэйо5. А. Маслоу6. К. Арджерис

2. К представителям теорий человеческих отношений относятся:1. Р. Ликарт2. Э. Мэйо3. Л. Урвик4. Ф. Герцберг5. М. Вебер

3.Основоположниками теории человеческих ресурсов являются:1. Ф. Герцебрг2. Д. Макгрегор3. П.М. Кержецев4. Р. Блейк5. Г. Форд

4. Управление эккаутингом — это …a) управление процессом переработки сырьяb) управление процессом движение финансовых средствc) управление такими процессами и действиями, как изучение рынка, реклама, ценообразование;d) использование возможности работников для достижения целей, стоящих перед организацией;e) управление процессом обработки и анализа финансовой информации

5. В этой организационной структуре функциональные подразделения лишены властных полномочий.a) в сетевойb) в линейно-функциональнойc) в матричнойd) в линейнойe) в линейно-штабной

11

6. Основные составляющие организационной культуры — это…a) субъекты, объекты, ценности управленияb) субъекты, объекты, связи управленияc) принципы, методы, функции, поведенияd) принципы, методы, законы поведенияe) философия, ценности, нормы поведения

7. Укажите, к чему следует отнести организационную культуру.a) к факторам порядка, дисциплины и контроляb) к факторам, ориентированным на результатc) к факторам, удовлетворяющим потребностиd) к факторам внутренней средыe) к факторам, требующим быстрой реакции на изменения

8. Назовите первую функцию процесса управления.a) контрольb) координацияc) планированиеd) организацияe) мотивация

9. Укажите, что такое функция управления.a) основные правила управленияb) принципы менеджераc) основные задачи управленияd) должностные обязанности менеджераe) обособленный вид управленческой деятельности

10. Определите функцию управления, обеспечивающую согласование и взаимодействие всех остальных.a) мотивацииb) контрольc) координацияd) планированиеe) организация

11. Определите роль координации в процессе управления.a) распределять полномочия между органамиb) формировать структуру организацииc) подчиняет субъект объекту управленияd) формировать систему предприятияe) обеспечивать взаимодействие и согласованность звеньев

12. Определите, что такое принцип управления.a) основные методы управления

12

b) основные задачи управленияc) основные функции управленияd) основные цели управленияe) основные правила управления

Тема 3. Правила эффективного взаимодействия в служебнойдеятельности

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Анализ концепций, определяющих пути становления российского менеджмента и самоменеджмента. 2. Сложившиеся работающие модели менеджмента в России. 3. Анализ самоменеджмента на примере конкретной организации

Темы рефератов1. Научная школа института техники управления (ИТУ). Функционально-технический подход к управлению Е.Ф. Розмирович. Критическая оценкапроизводственного подхода.2. Школа Н.А. Витке. Советская концепция «человеческих отношений».3. Всеукраинский институт труда ВСУИТ. Харьковская школа организацииуправления. Ф.М. Дунаевский. Концепция «административной емкости».4. Кибернетика или наука об управлении: история, направления развития.5. Развитие психотехники. Опыт внедрения психотехники на советскихпредприятиях.6. Э. Дрезен (ИТУ). Типовые организационные структуры.

7. Современная парадигма менеджмента. Основные принципы и ключевыеаспекты классического и неоклассического менеджмента.8. Проблемы становления российской модели менеджмента и пути ихрешения: стратегия и тактика.

Варианты тестовых заданий1. Предприниматель — это человек,а) принимает решение и стремится во что бы его выполнить, полагаясь на классические методы управления;б) принимает решения и стремится достичь цели, проявляя гибкость, рискуя, отказываясь от нежизнеспособных идей;в) ищет новые возможности в бизнесе, но не желает рисковать собственным капиталом;г) предпочитает децентрализации в управлении, не использует неформальныесвязи

2. Определить, что такое объект управления?а) человек или группа людей, которыми управляют;б) аппарат управления;

13

в) люди, которые занимаются управлением;г) люди, которые выполняют определенные задачи.

3. Методы, направленные на детализацию планов, регулирование производственного процесса и хозяйственной деятельности, обеспечения четких действий аппарата управления и слаженной работы всех подразделений предприятия, — это:а) организационные методы управления;б) оперативно-распорядительные методы управления;в) экономические методы управления.г) стратегические методы управления.

4. Принципы менеджмента определяют:а) способы деятельности членов организации;б) правила взаимодействия между членами организации;в) нормы управленческой деятельности;г) отношения, в соответствии с которыми должна создаваться, функционировать и развиваться система управления;д) правильно все вышесказанное;е) правильно только а) и б).

5. Функции менеджмента это:а) То же, что и процесс управления;б) Относительно обособленные направления управленческой деятельности, с помощью которых осуществляется управляющее воздействие для достижения целей организации.в) Процесс создания структуры предприятия.г) Нет правильного ответа.

Тема 4. Управление личной карьерой

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Классификация функций управления.2. Содержание общих функций менеджмента и самоменеджмента. 3. Характеристика специфических (конкретных) функций самоменеджмента.4. Технологии реализации функций самоменеджмента.

Темы рефератов1. Специфика реализации функции анализа в коммерческих организациях иорганах государственно-муниципального сектора.2. Особенности социальных прогнозов. Возможности и ограничениясоциального прогнозирования. 3. Социальное моделирование в современных условиях.

14

4. Особенности и перспективы современных технологий принятия иреализации решений в национальных моделях. 5. Общие проблемы моделирования и наиболее распространенные типымоделей.6. Роль субъекта управления в осуществлении процедуры разработки ипринятия решений.7. Анализ практики принятия и реализации управленческих решений ипути ее совершенствования (на примере конкретной организации).8. Тактическое планирование9. Оперативное планирование.10. Социальный контроль бизнеса: роль, технологии совершенствования иповышения действенности

Варианты тестовых заданий1. Все управленческие функции пронизаны процессом принятиярешений и передачи информации (да - нет)

2. Четкое планирование охватывает:а) поиск новых возможностей фирмы;б) определение сферы деятельности фирмы;в) определение целей фирмы;г) планирование места строительства предприятия;д) разработка политики фирмы.

3. Разработанная стратегия реализуется фирмой в перспективныхпланах (да - нет).

4. Финансовый план является составной частью оперативногопланирования (да -нет).

5. Делегирование - передача ответственности лицам, выполняющимопределенные задачи (да - нет).

6. Контроль - это периодически осуществляемая деятельностьменеджеров по оценке и сопоставлению выполненной работы снамеченными в планах заданиями (да - нет).

7. Какие из перечисленных организационных структур относятся кструктурам бюрократического типа?а) функциональная;б) дивизиональная;в) линейно-функциональная;г) матричная;д) виртуальная;е) сетевая.

15

8. Принятие управленческого решения можно доверить компьютеру(да - нет).

9. Исполнительские решение направлены на обеспечение выполненияконцептуальных решений (да - нет).

Тема 5. Принципы самоорганизации, самосовершенствования

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Понятие и механизм мотивации. 2. Структура мотивации: 3. Содержательные теории мотивации4. Процессуальные теории мотивации5. Мотивационное управление и стимулирования труда персонала в «образцовых» компаниях мира.

Темы рефератов1. Мотивация труда персонала и эффективность управления (опыт ипроблемы современных российских организаций).2. Техника мотивации персонала: древние практики.3. Монетарные и немонетарные приемы стимулирования персонала. Рольнегативных стимулов. 4. Демотивация или моббинг персонала.

КЕЙСМотивация и стимулирование деятельности персонала

Цели занятия:1. Совершенствовать знания по вопросам мотивации работников в рамкахпредприятия.2. Научить основным методам и приемам мотивации работников.

I. Методические рекомендации1. Ознакомиться с условиями задачи.2. Быть готовым ответить на следующие контрольные вопросы:- В чем заключается сущность работы менеджера по мотивации работников?- Каковы основные формы, методы и приемы мотивации профессиональнойдеятельности работников?3. Прочитать и проанализировать рекомендованную литературу, ознакомитьсяс предлагаемыми рекомендациями. Подготовиться к ответу на контрольныевопросы в период проведения занятия. Уметь разобрать ситуацию исформулировать собственные рекомендации

II. Практические заданияЗадание 1. Часто в деятельности менеджера приходится решать вопросы овнедрении новых прогрессивных методов работы подчиненных. Известно,что разные работники по-разному относятся к нововведениям.

16

Оцените, какие мотивы преобладают у следующих категорий работников: • консервативных, т.е. настроенных неприязненно к совершенствованиюорганизации деятельности предприятия; • безразличных, т.е. пассивно, безучастно относящихся к повышениюэффективности деятельности предприятия; • благожелательных, т.е. рационально настроенных на разумноесовершенствование деятельности предприятия; • радикальных, т.е. настроенных на решительное совершенствованиеорганизации деятельности предприятия.Определите, какие методы подходят для мотивации каждой из указанных категорий работников?Задание 2. Выберите из предлагаемого ориентировочного перечня приемовмотивации те, которые соответствуют в большей степени каждому видумотивов.

Мотивы Приемы и способы воздействия на мотивыДеловые Взаимная подстраховкаКоллективистские Авансированная похвалаМотивы типа достижения ипритязаний

Материальное вознаграждение

Мотивы избежание неудачи(личностно-негативные)

Упорядочение режима труда

Мотивы материального благополучия Признание самооценкиОбогащение содержания трудаУчастие в управленииДелегирование полномочийУточнение должностных обязанностейПерспектива должностного ростаВыражение доверияАпелляция к долгу и сознательностиОбязывание к выполнению полномочийПовышение самостоятельности в работеОрганизация трудаПредъявление требованийМоральное стимулированиеПерераспределение полномочийУточнение критериев эффективности трудаИнформирование о результатах трудаПредупреждениеУточнение расстановки персоналаНаказаниеПоказ перспективы карьерыИнструктированиеОказание деловой помощиПринуждениеОценка эффективности работыРегулирование делового взаимодействия

17

Кроме указанных приемов воздействия, какие методы активизации мотивовработников можно дополнительно рекомендовать менеджеру?

Варианты тестовых заданий1.Побуждение себя и других людей к действиям, позволяющим достичьцелей организации, есть:А) планирование;Б) контроль;В) мотивация.

2.Когда осуществляется текущий самоконтроль?А) в ходе проведения работ;Б) в ходе работ;В) после завершения работ.

3.А. Маслоу принадлежит:А) теория потребностей;Б) теория возможностей;В) теория ресурсов.

4.Иерархию потребностей разработал:А) А. Маслоу;Б) Ф. Тейлор;В) Г. Герцберг.

5.Цикл менеджмента означает:А) основные функции управления постоянно следуют друг за другом, и застадией контроля вновь начинается стадия планирования;Б) недостаточное внимание к одной из стадий цикла можно компенсироватьза счет других;В)менеджер должен научиться выделять наиболее важную функцию.

6. Наиболее важной функцией является:А) мотивация, так как результаты во многом зависят от отношения работникак труду;Б) контроль, так как является лучшим мотиватором;В) все четыре функции.

7. Стадия управления, на которой происходит проверка состоянияоборудования, наличия сырья, количество и профессиональный уровеньподготовки специалистов, называется:А) контроль;Б) организация;В) планирование.

18

8. Среднесрочное планирование предполагает планированиедеятельности организации на срок:А) от 1 до 5 лет;Б) от полутора до года;В) до 3 лет.

Тема 6. Методы развития личной эффективности

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Сущность управленческого решения как интегральной функции процесса управления. 2. Типология управленческих решений. 3. Методы принятия управленческих решений.4. Моделирование ситуаций и разработка решений.

Варианты тестовых заданий1. Что является предметом курса:А) составление решенияБ) управленческое решениеВ) варианты решенияГ) оптимизация решения2. К разработке и принятию решений могут быть подходы:А) общиеБ) специфическиеВ) теоретическиеГ) все перечисленное3. Каким требованиям должно отвечать решение:А) обоснованностьБ) четкость формулировокВ) реальная осуществимостьГ) всем выше перечисленным

4. Какой метод является основным для данного курса:А) формализованныйБ) системный анализВ) принятие решений в условиях неопределенностиГ) принятие решений в условиях определенности

5. Какой этап не входит в процесс разработки управленческого решения:А) постановка задачБ) разработка вариантов решенияВ) выбор вариантаГ) мотивация результатов решения

19

6. Какие подэтапы включает этап разработки вариантов решения:А) формулирование требований и ограниченийБ) оценка возможных последствийВ) сбор необходимой информацииГ) определение критериев выбора

7.Какие этапы можно выделить в сравнительном анализе полезностиальтернатив:А) количественная оценка альтернативБ) анализ соответствия альтернатив целиВ) комплексная оценка полезности альтернативГ) качественная оценка альтернатив

8. Как оценивается эффективность управленческого решения:А) степенью достижения результата на единицу затратБ) сокращением капиталовложенийВ) уменьшением затратГ) уменьшением времени

9. Какой подход к оценке эффективности управленческих решенийпредусматривает анализ ретроспективы и прогноз:А) ситуационныйБ) динамическийВ) системныйГ) маркетинговый

10. Какой критерий называется критерием крайнего пессимизма?А) критерий ВальдаБ) Критерий СэвиджаВ) критерий ГурвицаГ) нет правильного ответа

11.Дерево решений – этоА) инструмент контроля качества решенийБ) организационная структураВ) средство передачи информацииГ) схематичное представление процесса

12. Казуальное моделирование – этоА) интуитивноеБ) имитационноеВ) причинно-следственноеГ) нет правильного ответа

20

13. Выбрать параметры качества управленческого решения:А) степень риска вложения инвестицийБ) показатель деструкцииВ) коэффициент дисперсионной конкордацииГ) нет правильного ответа

14. Определить критерий приемлемости управленческого решения:А) показатель, характеризующий его достоверностьБ) заранее определенные параметры, которым должно удовлетворять управленческое решениеВ) самая длинная последовательность событий при выполнении проектаГ) нет правильного ответа

15. Решение – этоА) оценка альтернативыБ) выбор альтернативыВ) определение альтернативыГ) все вышеперечисленное

Тема 7. Рабочее место и информационное обеспечение работы менеджера

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Общая характеристика методов менеджмента и самоменеджмента. 2. Общенаучные методы менеджмента: характеристика методов. Повышениеих роли в современном менеджменте.3. Методы управления функциональными подсистемами организации.4. Классификация методов по характеру отношений.

Темы рефератов1. Применение административных, экономических и социально-психологических методов менеджмента в управленческой деятельностикоммерческих организаций (сравнительный анализ практики реализацииметодов менеджмента в российских организациях и «образцовых» компанияхмира).2. Партисипативные методы менеджмента: история, теория, практика. 3. (на примере конкретной организации).4. Графические методы менеджмента и самоменеджмента. Практическоеприменение графических методов в менеджменте.5. Социальное прогнозирование – один из важнейших методов управления.

Варианты тестовых заданий1. Основными группами методов управления персоналом организациислужат:1) социально-психологические;

21

2) экономические;3) административные;4) универсальные;5) прикладные.

2.К административным методам управления персоналом относятся:1) формирование структуры органов управления;2) издание приказов и распоряжений;3) планирование;4) участие работников в управлении;5) экономические нормы и нормативы.

3.Административные методы управления персоналом базируются на:1) дисциплине и ответственности;2) правовом регулировании;3) система взаимоотношений в коллективе;4) установление моральных санкций поощрений;5) мотивации трудовой деятельности.

4.Административные методы осуществляются в форме воздействия:1) организационного;2) распорядительного;3) психологического;4) информационного;5) морального.

Тема 8. Работоспособность и личный самоконтроль в деятельностименеджера

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Организационные отношения в системе самоменеджмента. 2. Управляющая и управляемые подсистемы менеджмента: субъект и объект менеджмента. 3. Формальные, неформальные, внеформальные управленческие отношения: механизм образования, основные характеристики.4. Классификация отношений социального управления5. Шесть основных типов социальных отношений6. Модель управления7. Управление и манипулирование

КЕЙС 1Упражнение «Необитаемый остров»

Инструкция: «Представьте себе, что в результате кораблекрушения выоказались на необитаемом острове. В ближайшие 20 лет вы не сможете

22

вернуться к нормальной жизни, в ваши родные края. Ваша задача – создатьдля себя условия, которые смогли бы вас удовлетворить. Вы можете:А) освоить остров, организовать на нем хозяйство;Б) наладить на нем социальную жизнь (создать организацию, распределитьфункции, роли, обязанности и т.п.);В) установить правила и нормы совместной жизни на острове (в форме 10основных предписаний).На это вам дается полчаса и полная свобода действий в рамках пунктов а –в».По истечении назначенного времени все садятся вокруг освоенного«острова». Ведущий предлагает обсудить и проанализировать впечатленияучастников группы о том, что происходило. Каждый может рассказать, что ончувствовал, участвуя в организации жизни на острове, как воспринималповедение других, чем был доволен и не был доволен.Вариант: Ведущий предлагает ситуацию: «Вы плыли на корабле (яхте) поморю и потерпели кораблекрушение. Из всех людей, находившихся накорабле спаслись только вы. Вы попали на необитаемый остров. Что выбудете делать?». Ведущий ничего не предлагает, не поясняет, лишьозвучивает инструкцию и наблюдает. По ходу игры он может в зависимостиот ситуации вносить изменения. Например:- вдруг начался тропический дождь;- кто-то вспомнил, что те фрукты (овощи, продукты), которые вы съели,могут быть ядовиты;- вдалеке послышалось рычание какого-то животного и т.д.В любой момент ведущий может остановить игру. Обязательно провестианализ, желательно на 3-х уровнях. 1 - что произошло (действия, чегодостигли, лидерство, стратегии поведения, роли и др.), 2 – чувстваучастников, 3 – как это проявляется в реальной жизни, учебеЭтому разговору можно посвятить 20 – 30 минут.

«Миссия команды»Тренер предлагает каждому участнику выразить своё личное видение миссиикоманды, придумав какой-либо образ, сравнение или символ. Каждыйучастник предлагает свою метафору, после чего группа может обсудитьследующие вопросы: Есть ли во всех этих образах что-то общее? Все ли образы вам понравились? Почему возникли те или иные образы? Во второй части упражнения участники создают метафоры, характеризующиеидеальную миссию. Выслушав каждого, снова попытайтесь найти общее вовсех метафорах и сформулируйте цели, к достижению которых стремятсячлены команды. Подведение итогов в группе

23

КЕЙС 2Менеджер – основной элемент в управленческой команде

Цели занятия:1. Сформировать представление об основных направлениях использованияменеджером потенциала групп и коллективов для совершенствованияуправлении предприятием.2. Развивать умения и навыки по использованию групповых явлений длярешения конкретных управленческих задач.

I. Методические рекомендации.1. Ознакомиться с условиями задачи2. Быть готовым ответить на следующие контрольные вопросы:1. Какова сущность и структура потенциала группы в системе управления?2. Роль менеджера в организации совместной деятельности и активизациивзаимодействия работников?3. В чем состоят основные направления, способы и методы воздействияменеджера на групповые явления?3. Прочитать и проанализировать рекомендованную литературу,подготовиться к ответу на контрольные вопросы и быть готовым принятьнепосредственное участие в игровом процессе.

II. Ход игрыВводная 1.Вместо ушедшего на пенсию заместителя одного из отделовфирмы на эту должность был назначен Ф.И.О., ранее работавший в этом жеотделе в качестве рядового работника. Через некоторое время он обратился спросьбой к директору посоветовать, как ему строить взаимоотношения сподчиненными. Дословно в ходе беседы он сказал следующее: «Не знаю, какмне поступить. В коллективе отдела я уже работаю несколько лет. Знаю, чторядовые работники доверяют друг другу, но руководство не всегда держат вкурсе своих дел. Ранее я часто наблюдал, что, когда руководителей отдела нетна месте, сотрудники бездельничают, уходят раньше времени с работы. Когдамне предложили работу в должности заместителя начальника отдела я сильнорастерялся: смогу ли вообще выдержать среди своих? Ведь сам не всегда былдисциплинированным, а теперь придется контролировать других! Потом все-таки согласился на эту должность. Передо мной стоит вопрос: может личеловек стать авторитетным руководителем в том коллективе, где он недавнобыл простым работником и приятелем многим?»Задание по вводной 1. В роли директора фирмы сформулируйтепредложения и рекомендации Ф.И.О. о целесообразной тактике построениявзаимоотношений с работниками отдела и профилактике межличностныхконфликтов.Вводная 2. В процессе чтения лекции перед менеджерами ряда предприятийи фирм профессор высказал следующую мысль: «На основе многочисленныхнаблюдений можно утверждать наличие следующей закономерности: Чемполнее в системе и процессе управления представлены позитивныеформальные отношения, тем меньше возможностей для проявления

24

негативных неформальных отношений. Справедливы и обратныеутверждения».Задание по вводной 2. С позиций менеджера выскажите ваше пониманиеизложенной в лекции закономерности соотношения формальных инеформальных взаимоотношений работников в системе управления.Сформулируйте основные направления учета этой закономерности вдеятельности менеджера и в формировании оптимальных взаимоотношений вколлективе предприятия, фирмы.Вводная 3. Подчиненные обычно проявляют себя в деятельности иповедении в соответствии со своей профессиональной подготовленностью,особенностями характера и другими личностными свойствами. В литературепо менеджменту выделяются различные социально-поведенческие роли,которые работники могут занимать в коллективе. Такие роли выделены наоснове анализа практики менеджмента и реальной деятельности поуправлению персоналом. Можно дать краткую характеристику некоторыхтаких ролей.

Роль Краткая характеристика роли

НигилистИмеет на все свою точку зрения, чаще всего отличающуюся отобщепринятой.

Конформист

Автоматически следует общегрупповым нормам и установкам,пассивно соглашается с целями и решениями группы,представляя «молчаливое большинство» При групповомобсуждении служит «аудиторией».

ДогматикУпорно держится за свое и стоит до последнего, иногданарочито назло самому себе.

КомментаторФиксирует и комментирует события, происходящие у людей наработе и в быту. Способствует распространению слухов

ОбщественникУвечен общественной деятельностью. Нередко придумывает ираспространяет различные «почины», занимаясь этим в рабочеевремя. Прямые обязанности выполняет непосредственно

Наша совестьЯвляется носителем и выразителем общегрупповых традиций,норм, стандартов поведения. В зависимости от обстоятельствможет играть как прогрессивную, так и консервативную роль.

ЕршОбычно пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая отсебя всех подряд: и друзей и врагов.

Важная птицаС основанием или без основания напускает на себя загадочный,важный вид, давая понять, что он знает то, что неизвестнопростым смертным. Намекает на то, что у него есть «рука».

Казанский сирота (илинесостоявшийся

Наполеон)

Ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственноеположение (проблемы с воспитанием детей, никто не понимаетвеличия его замыслов и предлагаемых идей)

Кипучий лентяйРазвивает необычайно кипучую, энергичную деятельность,занимаясь второстепенными или не имеющими отношения кделу вопросами

Задание по вводной 3. В роли менеджера проанализировать, какое влияниеоказывают работники, соответствующие выделенным типам поведения, на

25

групповые явления, социально-психологический климат и состояние системыуправления. Разработать перечень приемов и способов эффективноговоздействия менеджера на подчиненного с учетом его социально-поведенческой роли в коллективе.

Варианты тестовых заданий1. Из перечисленных задач отметьте те, которые решает менеджер:а) оптимизации кредитной истории компании;б) обеспечение маркетинга;в) организация работы коллектива;г) производство продукции;д) проведение системных организационных изменений.

2. Предметом труда менеджера являются:а) сырье, материалы;б) документы;в) информация;г) люди;д) финансы.3. Делегирование - передача ответственности лицам, выполняющимопределенные задачи (да - нет).

4. Принятие управленческого решения можно доверить компьютеру (да -нет).

5. Исполнительские решение направлены на обеспечение выполненияконцептуальных решений (да - нет).

6. Согласно ситуационному подходу, различные способы руководствадолжны выбираться в зависимости от личных качеств менеджера (да -нет).

Тема 9. Деловое общение руководителя

Вопросы для подготовки к практическим занятиям1. Организация и регуляция коммуникативных процессов.2. Информационно-аналитическое обеспечение процессов менеджмента.3. Информационная культура руководителя.4. Информационный ресурс как инструмент мотивации и демотивацииперсонала.5. Особенности информационного обеспечения организации в экстремальных ситуациях.

26

Темы рефератов1. Организация и регуляция коммуникативных процессов.2. Информационно-аналитическое обеспечение процессов менеджмента.3. Информационная культура руководителя.4. Информационный ресурс как инструмент мотивации и демотивацииперсонала.5. Особенности информационного обеспечения организации вэкстремальных ситуациях.6. Невербальные средства коммуникации: возможности и ограничения. 7. Модели эффективных систем коммуникации в современныхорганизациях (опыт лучших зарубежных и отечественных компаний).8. Провести анализ ситуации значений: «Поза, мимика, жесты вовзаимоотношениях с сотрудниками».

КЕЙСУпражнение «Поиск»

Упражнение выполняется в закрытом помещении. Всей группе завязывают глаза и предлагают найти в помещении веревку, сделать из неё равносторонний треугольник. Всем взяться за верёвку руками. Снять повязки, посмотреть, что получилось. Поделиться мнениями

«Поставьте стул на место»Пригласите добровольца для участия в коротком эксперименте в кругу.Скажите: «Поднимите стул за ножки и держите его перед собой в вытянутыхруках. Теперь нужно поставить его на пол, но при этом не наклоняться и несгибать колени. Ронять стул тоже нельзя». Пусть участник попробует все способы, которые приходят ему в голову.Самое простое (и единственное) решение состоит в том, чтобы попроситьпомощи у других участников, которые могут взять стул и поставить его наместо, не нарушив условий. Подведение итогов в группе «Сотрудничество вместо конкуренции» «Комплименты» (все участники работают в парах или тройках) 1- подумать и написать комплементы в минигруппе2- раздать и прочитать 3- сказать ответ на комплимент 4- обсуждение в группе

«Метафора сотрудничества»Участникам дается задание создать карикатуру, которая отразит процессвзаимодействия между командами в группе. Карикатура может бытьпредставлена в различном виде: рисунок, сценка и т.д. Работа на общий результат вместо индивидуализма Упражнение «Построить дом» В течение 10 мин. вам необходимо построить дом из того, что есть под рукой,т.е. находится в зале для занятий (стулья, столы, бумага и т.д.). Также можно

27

использовать и самих себя – изображать отдельные части дома. Дом должен быть удобным, просторным, функциональным. В нем должно найтись место для каждого из вас. Дом состоит из фундамента, стен, крыши, двери, окон, внутреннего пространства (комнаты, мебель, интерьер).

Варианты тестовых заданий1. Информация это: 1. Степень неопределенности ситуации.2. Взаимосвязь управляющей и управляемой систем.3. Функционирование прямой и обратной связи.4. Совокупность сведений о состоянии управляемой системы.5. Форма отражения проблем, по которым разрабатывается управленческоерешение.

2. Главная роль информации в разработке управленческого решениязаключается в том, что:1. Информация является главным фактором успеха.2. Информация помогает глубже понять проблему.3. Информация - является предметом анализа.4. Информация является средством воздействия.5. Решение - это информация командного типа.

3. Информационное обеспечение разработки управленческих решенийопределяют следующие факторы (выбор наилучшего варианта):1. Знания менеджера, использование техники, социально-психологическаяобстановка.2. Ценность информации, количество информации, личность менеджера.3. Полнота информации, качество информации, агрегация информации.4. Форма представления информации, количество информации, полнотаинформации.5. Человеческий фактор восприятия информации, ценность информации,полнота информации.

4. Коммуникации влияют на качество решений следующим образом:1. От них зависит ценность информации, которая и определяет качестворешения.2. Коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишьорганизационные возможности разработки решений.3. Коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческогорешения.4. Коммуникации не определяют ценность информации, онихарактеризуют каналы ее движения и это главный фактор их влияния накачество решения.

28

5. Коммуникации отражают систему управления, решения - процессуправления. Их влияние на качество решений в связи системы и процессауправления.

5. Понятие "коммуникации" формулируется следующим образом:1. Это связи между людьми, возникающие в процессе их совместнойдеятельности.2. Это передача информации на большие расстояния.3. Это обмен информацией между людьми.4. Это процесс получения и обработки информации.5. Это осуществление управления посредством информации.

6. Критерием эффективности коммуникаций является:1. Срок работы в организации или группе.2. Психологическая грамотность человека.3. Конкретный результат профессиональной деятельности.4. Лидерство.5. Статус человека в организации.

7. В поведении организации неформальному лидерству принадлежитследующая роль:1. Сплачивает, интегрирует коллектив.2. Рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов.3. Определяет поведение организации.4. Разряжает конфликтные ситуации.5. Повышает эффективность управления.

8. Каковы основные признаки неформальных групп в организации?1. Наличие и проявление этики поведения.2. Существование неформального лидера.3. Человеческие отношения, находящиеся за границами формальныхорганизационных связей.4. Дружеские отношения, существующие в рамках формальныхорганизационных связей.5. Неформальное проявление формальных отношений в организации.

9. Какое решение из предложенных Вы бы выбрали в ситуации:подчиненный отказался без объяснения причин выполнить Ваше распоряжение. 1. Проанализировал бы соответствие компетенций, полномочий иответственности подчиненного и содержание распоряжения.2. Наказал: выговор, снятие надбавки.3. Попытался бы выяснить причины отказа и, если возможно, убедить.4. Спокойно отреагировал, перепоручил другому.

29

5. Провел бы анализ социально-психологической атмосферы и типаорганизации управления.

10. Главным условием формирования интегрального интеллектаявляется:1. Наличие лидера в исследовательской группе.2. Характер проблемы (сложность, слабая структурированность и пр.)3. Социально-психологические характеристики участников исследования(исследовательской группы), типов творческих индивидуальностей.4. Особый вид организации совместной исследовательской деятельности.5. Сочетание организации работы и творческих способностейисследователей.

11. При возникновении противоречий с неформальным лидеромменеджеру следует поступить таким образом: 1. Попытаться снизить его авторитет в коллективе.2. Перевести его в другой коллектив (два медведя не уживаются в однойберлоге ).3. Формализовать его лидерское положение (назначить на должность.)4. Передать ему часть функций и поддерживать в их реализации.5. Найти согласие и возможность использовать его влияние.

4.3. Оценочные средства для промежуточной аттестации

4.3.1. Перечень компетенций с указанием этапов их формированияв процессе освоения образовательной программы

Кодкомпетенций

Наименование компетенцииКод этапаосвоения

компетенции

Наименование этапаформирования компетенции

ПК-2

владение различными способамиразрешения конфликтных ситуаций

при проектированиимежличностных, групповых и

организационных коммуникацийна основе современных технологий

управления персоналом, в томчисле в межкультурной среде

ПК-2.1

способность проектироватьмежличностные, групповые и


30

4.3.2 Показатели и критерии оценивания компетенций наразличных этапах их формирования

Этап освоения компетенцииПоказательоценивания

Критерий оценивания

1 этап (ПК-2.1)способность проектировать

межличностные, групповые иорганизационные

коммуникации на основесовременных технологийуправления персоналом

Анализирует ипроектирует

межличностные,групповые и

организационныекоммуникации, применяясовременные технологииуправления персоналом

Демонстрирует способность обстоятельно икачественно анализировать межличностные,

групповые и организационные коммуникации.Демонстрирует способность проектировать

межличностные, групповые м организационныекоммуникации на основе применения

технологий управления персоналом

4.3.3. Типовые контрольные задания или иные материалы,(типовые оценочные материалы), необходимые для оценки знаний,

умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапыформирования компетенций в процессе освоения образовательной

программы

Перечень вопросов к зачету

1.Общее понятие самоменеджмента: цели, задачи, принципы и функции.2.Результативность и эффективность самоменеджмента. 3.Основные понятия и элементы системы управления эффективностью. 4.Личная и корпоративная эффективность.5. 8 навыков высокоэффективных людей С. Кови. Метод Франклина. 6.Парадигма, принципы, результаты самоменеджмента. 7.Понятие навыка. «Мягкие» и «жесткие» навыки. 8.Парадигма «целого» человека. Стадии работы над навыками. Техника учетавремени. 9.Правила хронометража. Значение хронометража. 10.Выделение ключевых показателей хронометража. 11.Борьба с «черными дырами» в рабочем времени. 12.Принцип Паретто и его реализация. Поглотители времени и деловойэтикет. 13.Техники борьбы с поглотителями рабочего времени. 14.Основные правила экономии рабочего времени. 15.Типичные ошибки человека, ведущие к потерям их времени. Значениепланирования. Методика контекстного планирования. 16.Технические средства поддержки планирования (MS Outlook и пр.).Техника долго- срочного планирования. 17.Основные разделы в системе долгосрочного планирования. Особенностиежедневного планирования. 18.Типы задач в планировании рабочего дня. Алгоритм планирования дня. 19.Прямое планирование с помощью картотек и дневников учета времени.

31

20.Выбор инструмента для эффективного планированиявремениЦелеполагание как процесс сознательного осуществления своихдействий .21.Определение жизненных приоритетов и постановка задач. Влияниеличных особенностей на выбор карьеры. Карьера менеджера: сущность иосновные этапы. Качества современного руководителя. 22.Стиль работы и рациональная организация труда. 23.Имидж успешного руководителя. Целенаправленное развитие личности. 24.Стадии деловой жизни менеджера. Установки человека: позитивные инегативные. 25.Формирование навыков решения проблем. Принцип алгоритма. 26.Методы работы с негативной информацией. 27.Анализ собственной мотивации и характеристик. 28.Факторы, влияющие на работоспособность менеджера. 29.Способы расслабления и обретения спокойствия. 30.Распорядок жизнедеятельности делового человека. 31.Методы самосовершенствования32.Стратегия «управление временем» как управление собственнойдеятельностью. 33.Сущность и генезис самоменеджмента. 34.Процесс целеполагания в самоменеджменте. 35.Техники самоуправления и самоорганизации в процессе «управлениявременем».36.Процесс определения жизненных целей. 37.Правила постановки задач 38.Деятели отечественной научной организации труда: современный под-ход. 39.Стиль работы и рациональная организация труда. 40.Способы организации жизнедеятельности в контексте трудовых отно-шений. 41.Управление стрессами как неотъемлемый элемент рациональной орга-низации собственной трудовой активности. 42.Основные цели персонального менеджмента и концепция тайм-менеджмента. 43.Определение жизненных приоритетов в контексте постановкипрофессиональных задач. 44.Система планирования личного времени как метод достижения успеха.45.Технология принятия профессионально-ориентированного решения вусловиях кризисной ситуации. 46.Способы повышения эффективности труда.

32

Шкала оценивания обучающегося на зачете по дисциплине«Самоменеджмент»

Оценка Требования к знаниям

Зачтено

Оценка «зачтено» выставляется обучающемуся, если он твердо знает материал,грамотно и по существу излагает его, не допуская существенных неточностей в ответена вопрос, правильно применяет теоретические положения при решениипрактических вопросов и задач, владеет необходимыми навыками и приемами ихвыполнения.Учебные достижения в семестровый период демонстрируют хорошую и достаточнуюстепень овладения программным материалом.

Незачтено

Оценка «незачтено» выставляется обучающемуся, который не знает значительнойчасти программного материала, допускает существенные ошибки, неуверенно, сбольшими затруднениями выполняет практические работы. Как правило, оценка«неудовлетворительно» ставится обучающимся, которые не могут продолжитьобучение без дополнительных занятий по соответствующей дисциплине.Учебные достижения в семестровый период не демонстрировали достаточнуюстепень овладения программным материалом на пороговом уровне.

4.4. Методические материалы, определяющие процедурыоценивания знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности,

характеризующих этапы формирования компетенций.

Шкалы и процедуры оценивания при проведении опроса напрактическом занятии

Оценки "отлично" заслуживает обучающийся, обнаружившийвсестороннее, систематическое и глубокое знание вопроса, умение свободноориентироваться в теме, усвоивший основную, и знакомый с дополнительнойлитературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "отлично"выставляется обучающимся, усвоившим взаимосвязь основных понятий в ихзначении для приобретаемой профессии, проявившим творческиеспособности в понимании, изложении и использовании учебно-программногоматериала;

Оценки "хорошо" заслуживает обучающийся, обнаруживший полноезнание темы, успешно выполняющий предусмотренные программой задания,усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Какправило, оценка "хорошо" выставляется обучающимся, показавшимсистематический характер знаний по пройденному материалу и способным ких самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебы ипрофессиональной деятельности;

Оценки "удовлетворительно" заслуживает обучающийся,обнаруживший знание основного материала в объеме, необходимом длядальнейшего усвоения материала и предстоящей работы по профессии,знакомый с основной литературой, рекомендованной программой.

Оценка "неудовлетворительно" выставляется обучающимуся,

33

обнаружившему пробелы в знаниях основного материала темы,допустившему принципиальные ошибки в понимании и изложении учебногоматериала.

Шкалы и процедуры оценивания при проведении тестирования

Тесты предоставляются обучающимся в качестве раздаточногоматериала на бумажном или электронном носителе.

Критерии оценивания выполнения тестовых заданий следующие: «отлично» - 90-100% правильных ответов;«хорошо» - 70-89% правильных ответов;«удовлетворительно» - 51-69% правильных ответов;«неудовлетворительно» - 50% и меньше правильных ответов.При проведении тестирования обучающемуся запрещается

пользоваться дополнительной литературой.

Шкалы и процедуры оценивания при написании реферата

Оценка «отлично» выставляется, если работа написана грамотнымнаучным языком, имеет чёткую структуру и логику изложения, точка зренияобучающегося обоснована, в работе присутствуют ссылки на нормативно-правовые акты, примеры из практики, мнения известных учёных в даннойобласти. Обучающийся в работе и при защите выдвигает новые идеи итрактовки, демонстрирует способность анализировать материал.

Оценка «хорошо» выставляется, если работа обучающегося написанаграмотным научным языком, имеет чёткую структуру и логику изложения,точка зрения студента обоснована, в работе присутствуют ссылки нанормативно-правовые акты, примеры из практики, мнения известных учёныхв данной области.

Оценка «удовлетворительно» выставляется, если обучающийсявыполнил задание, однако не продемонстрировал способность к научномуанализу, не высказывал в работе своего мнения, допустил ошибки влогическом обосновании своего ответа.

Оценка «неудовлетворительно» выставляется, если обучающийся невыполнил задание, или выполнил его формально, ответил на заданныйвопрос, при этом не ссылался на мнения учёных, не трактовал нормативно-правовые акты, не высказывал своего мнения, не проявил способность канализу, то есть в целом цель реферата не достигнута.

Шкалы и процедуры оценивания при решении кейса

Оценки "отлично" заслуживает обучающийся, обнаружившийвсестороннее, систематическое и глубокое знание вопроса, умение свободноориентироваться в теме, усвоивший основную, и знакомый с дополнительнойлитературой, рекомендованной программой. Как правило, оценка "отлично"

34

выставляется обучающимся, усвоившим взаимосвязь основных понятий в ихзначении для приобретаемой профессии, проявившим творческиеспособности в понимании, изложении и использовании учебно-программногоматериала;

Оценки "хорошо" заслуживает обучающийся, обнаруживший полноезнание темы, успешно выполняющий предусмотренные программой задания,усвоивший основную литературу, рекомендованную в программе. Какправило, оценка "хорошо" выставляется обучающимся, показавшимсистематический характер знаний по пройденному материалу и способным ких самостоятельному пополнению и обновлению в ходе дальнейшей учебы ипрофессиональной деятельности;

Оценки "удовлетворительно" заслуживает обучающийся,обнаруживший знание основного материала в объеме, необходимом длядальнейшего усвоения материала и предстоящей работы по профессии,знакомый с основной литературой, рекомендованной программой.

Оценка "неудовлетворительно" выставляется обучающемуся,обнаружившему пробелы в знаниях основного материала темы,допустившему принципиальные ошибки в понимании и изложении учебногоматериала.

Критерии оценивания на зачете

Оценка знаний обучающегося на зачете носит комплексный характер иопределяется его:

ответом на зачете; учебными достижениями в семестровый период.

Знания, умения, навыки обучающегося на зачете оцениваютсяоценками: «зачтено», «незачтено». Основой для определения оценки служитуровень усвоения обучающимися материала, предусмотренного даннойрабочей программой.

5. Методические указания для обучающихся по освоению дисциплины

Методические указания по подготовке вопросов для самостоятельногоизучения к занятиям практического (семинарского) типов

Подготовка обучающегося к практическому занятию осуществляется наосновании плана раскрытия темы практического занятия, котороеразрабатывается преподавателем на основе рабочей программы и доводитсядо сведения обучающегося своевременно.

При подготовке к практическому занятию обучающемуся необходимоизучить внимательно основные вопросы темы семинара. Важным условиемуспешной подготовки к практическому занятию является четкая организациясамостоятельной работы студентов по изучению учебной и дополнительной

35

литературы. Умение анализировать и применять для ответов на вопросы ирешения задач и заданий полученные знания при самостоятельнойподготовке в значительной степени определяет успешность освоенияматериала по дисциплине и формирование у обучающихся соответствующихкомпетенций.

Подготовка вопросов для самостоятельного изучения включает:изучение необходимой литературы (обязательной, дополнительнойлитературы, специальных периодических изданий, Интернет-ресурсов),подготовку конспекта ответа, ответы на вопросы.

При подготовке к практическим занятиям важно: использовать достаточно широкий диапазон массива информации,

провести обзор литературы и специальных изданий, составить каталогИнтернет-ресурсов;

представить различные подходы, четко и полно определитьрассматриваемые понятия, выявить взаимосвязи понятий и явлений,взаимозависимости и связи с другими вопросами;

грамотно структурировать материал, ясно, четко и логично егоизлагать, приводить соответствующие примеры из практики, дляиллюстрации положений, тезисов и выводов использовать таблицы, схемы,графики, диаграммы.

Методические рекомендации по подготовке к тестированию

Обучающемуся прежде всего, следует внимательно изучить структурутеста, оценить объем времени, выделяемого на данный тест, увидеть, какоготипа задания в нем содержатся. Это поможет настроиться на работу.

Лучше начинать отвечать на те вопросы, в правильности решениякоторых нет сомнений, пока не останавливаясь на тех, которые могут вызватьдолгие раздумья. Это позволит успокоиться и сосредоточиться навыполнении более трудных вопросов.

Очень важно всегда внимательно читать задания до конца, не пытаясьпонять условия «по первым словам» или выполнив подобные задания впредыдущих тестированиях. Если обучающийся не знает ответа на вопросили не уверен в правильности, следует пропустить его и отметить, чтобыпотом к нему вернуться.

Как правило, задания в тестах не связаны друг с другомнепосредственно, поэтому необходимо концентрироваться на данном вопросеи находить решения, подходящие именно к нему. Многие задания можнобыстрее решить, если не искать сразу правильный вариант ответа, апоследовательно исключать те, которые явно не подходят. Метод исключенияпозволяет в итоге сконцентрировать внимание на одном-двух вероятныхвариантах.

Рассчитывать выполнение заданий нужно всегда так, чтобы осталосьвремя на проверку и доработку (примерно 1/3-1/4 запланированного

36

времени). Тогда вероятность описок сводится к нулю и имеется время, чтобысосредоточиться на решении более трудных, которые вначале пришлосьпропустить. Процесс угадывания правильных ответов желательно свести кминимуму, так как это чревато тем, что студент забудет о главном: умениииспользовать имеющиеся накопленные в учебном процессе знания.

Тест выполняется обучающимися самостоятельно во времяпрактических (семинарских) занятий. Обучающийся имеет возможностьсамостоятельно подготовиться к тестированию.

Методические рекомендации по подготовке и написанию реферата

Реферат - это самостоятельная письменная работа, анализирующая иобобщающая публикации по заданной тематике, предполагающая выработкуи обоснование собственной позиции автора в отношении рассматриваемыхвопросов.

Работа над рефератом активизирует развитие самостоятельного,творческого мышления, учит применять полученные знания при анализе техили иных правовых проблем. Реферат готовится на основе исследования иизучения широкого круга первоисточников, монографий, статей, литературыи иного материала, нормативных правовых актов, обобщения личныхнаблюдений.

Публичное представление реферата сопровождается презентацией инебольшими тезисами в электронной форме. Тематика рефератов ежегоднообновляется. Список тем рефератов может быть расширен и уточнен приобсуждении и конкретизации с обучающимся.

Реферат должен содержать достаточное количество сносок. Текстреферата должен быть набран шрифтом TimesNewRoman, 14, с полуторныммежстрочным интервалом. Параметры страницы А4 должны бытьстандартными. Общий объем реферата не должен быть менее 10 страниц.Несоблюдение этих требований может повлечь отказ преподавателя отпроверки реферата и выставление за него отрицательной оценки.

Структура реферата:1. Титульный лист.2. ОглавлениеСразу после титульного листа должно идти оглавление. Реферат должен

состоять из четырех основных частей:- введение,- основная часть (она может состоять из нескольких глав),- заключение,- список использованных источников.3. Основные требования к введениюВведение должно включать в себя краткое обоснование актуальности

темы реферата, которая может быть связана с неразработанностью вопроса внауке, а также с многочисленными теориями и спорами, которые вокруг неговозникают. В этой части необходимо также показать, почему данный вопрос

37

может представлять научный интерес и какое может иметь практическоезначение. Таким образом, тема реферата должна быть актуальна либо снаучной точки зрения, либо из практических соображений. Очень важновыделить цель (или несколько целей) и задачи, которые требуется решить дляреализации цели. Например, целью может быть показ разных точек зрения нату или иную проблему, а задачами могут выступать описание еехарактеристик с позиции ряда авторов, освещение ее практическихпоследствий и т.д. Обычно одна задача ставится на один параграф реферата.

Введение может содержать также краткий обзор использованнойлитературы, в котором указывается взятый из того или иного источникаматериал, анализируются его сильные и слабые стороны. Объем введенияобычно составляет 1-2 страницы текста.

4. Требования к основной части рефератаОсновная часть реферата содержит материал, который отобран для

рассмотрения проблемы. Необходимо обратить внимание на обоснованностьраспределения материала на параграфы, умение формулировать их название,соблюдение логики изложения.

Основная часть реферата, кроме содержания, выбранного из разныхнаучных источников, также должна включать в себя собственное мнениеавтора и самостоятельно сформулированные выводы, опирающиеся наприведенные факты.

5. Требования к заключениюЗаключение – часть реферата, в которой формулируются выводы по

параграфам, обращается внимание на выполнение поставленных во введениизадач и целей (или цели). Заключение должно быть четким, кратким,вытекающим из основной части. Объем заключения - 2-3 страницы.

6. Основные требования к списку использованной литературыИсточники должны быть перечислены в алфавитной

последовательности (по первым буквам фамилий авторов или по названиямсборников). Необходимо указать место издания, название издательства, годиздания.

Методические указания по выполнению кейса

Целью выполнения практического задания обучающимися подисциплине является закрепление знаний и практических умений поизученным темам.

При этом обучающимся следует решить подготовленные практическиезадания под руководством преподавателя.

Методические рекомендации по подготовке к зачету по дисциплине

Ответ на зачете предусматривает устный ответ на теоретическиевопросы и решение практической задачи.

При подготовке к зачету обучающийся обращается к пройденному

38

материалу, сосредоточенному в конспектах лекций, учебниках и другихисточниках информации. Повторяя, обобщая, закрепляя и дополняяполученные знания, поднимает их на качественно-новый уровень — уровеньсистемы совокупных данных, что позволяет ему понять логику всегопредмета в целом. Новые знания обучающийся получает в ходесамостоятельного изучения того, что не было изложено в лекциях и насеминарских занятиях.

Зачет как особая форма учебного процесса имеет свои особенности,специфические черты и некоторые аспекты, которые необходимообучающемуся знать и учитывать в своей работе. Это, прежде всего:

• что и как запоминать при подготовке к зачету;• по каким источникам и как готовиться;• на чем сосредоточить основное внимание;• каким образом в максимальной степени использовать программу

курса;• что и как записать, а что выучить дословно и т. п.На зачете, как правило, проверяется не столько уровень запоминания

обучающимся учебного материала, сколько то, насколько успешно оноперирует теми или иными научными понятиями и категориями,систематизирует факты, как умеет мыслить, аргументировано отстаиватьопределенную позицию, объясняет и пересказывает заученную информацию.

Программу курса необходимо максимально использовать как в ходеподготовки, так и на самом зачете. Ведь она включает в себя разделы, темы иосновные проблемы, в рамках которых и формируются вопросы для зачета.

Оптимальным для подготовки к зачету является вариант, когдаобучающийся начинает подготовку к нему с первых занятий по данномукурсу.

При подготовке к зачету по наиболее сложным вопросам, ключевымпроблемам и важнейшим понятиям необходимо сделать краткие письменныезаписи в виде тезисов, планов, определений. Особое внимание в ходеподготовки к зачету следует уделять конспектам лекций, ибо они обладаютрядом преимуществ по сравнению с печатной продукцией. Как правило, ониболее детальные, иллюстрированные, что позволяет оценивать современнуюситуацию, отражать самую свежую научную и оперативную информацию,отвечать на вопросы, интересующие аудиторию, в данный момент, тогда какпри написании и опубликовании печатной продукции проходит определенноевремя, и материал быстро устаревает.

В то же время подготовка по одним конспектам лекций недостаточна,необходимо использовать и иную учебную литературу.

39

6. Основная и дополнительная учебная литература, необходимаядля освоения дисциплины, ресурсы информационно-

телекоммуникационной сети «Интернет», включая перечень учебно-методического обеспечения для самостоятельной работы обучающихся

по дисциплине

6.1. Основная литература1. Парахина В.Н., Перов В.И., Бондаренко Ю.Р. Самоменеджмент[Электронный ресурс]: учебное пособие М.: МГУ им. М.В. Ломоносова,2012. – Режим доступа:http://www.iprbookshop.ru/131572. Урмина, И. А. Самоменеджмент [Электронный ресурс] : учебник дляакадемического бакалавриата / И. А. Урмина. — 2-е изд., испр. и доп. — М. :Издательство Юрайт, 2017. — 263 с. — (Бакалавр. Академический курс). -Режим доступа: https://www.biblio-online.ru/book/450854AF-A3BC-4765-8CA6-10352B0CC892

6.2. Дополнительная литература1. Архангельский Г.А. Корпоративный тайм-менеджмент [Электронныйресурс] : энциклопедия решений / Г.А. Архангельский. — Электрон.текстовые данные. — М. : Альпина Паблишер, 2017. — 212 c. — 978-5-9614-5899-2. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/62045.ht2. Жданко Т.А. Управление личной карьерой будущего педагога.Практическое руководство для бакалавров и магистров [Электронный ресурс]: учебное пособие по самоменеджменту для бакалавров и магистров / Т.А.Жданко. — Электрон. текстовые данные. — Иркутск: Иркутскийгосударственный лингвистический университет, 2013. — 92 c. — 978-5-88267-364-1. — Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/50705.html3. Тайм-менеджмент. Полный курс [Электронный ресурс] : учебноепособие / Г.А. Архангельский [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — М. :Альпина Паблишер, 2017. — 311 c. — 978-5-9614-1881-1. — Режим доступа:http://www.iprbookshop.ru/68022.html

4. Ричард Темплар Правила самоорганизации [Электронный ресурс]: каквсе успевать, не напрягаясь/ Темплар Ричард— Электрон. текстовые данные.— М.: Альпина Паблишер, Альпина нон-фикшн, 2016.— 214 c.— Режимдоступа: http://www.iprbookshop.ru/48587.html.5. Управление персоналом [Электронный ресурс] : учебное пособие / Г.И.Михайлина [и др.]. — Электрон. текстовые данные. — М. : Дашков и К, 2014.— 280 c. — 978-5-394-01749-0. — Режим доступа:http://www.iprbookshop.ru/24834.html

6.3. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы Полный перечень учебно-методического обеспечения по дисциплине

размещен на официальном информационном ресурсе института в сети

40

http://www.iprbookshop.ru/48587.html

http://www.iprbookshop.ru/62045.ht

https://www.biblio-online.ru/book/450854AF-A3BC-4765-8CA6-10352B0CC892

https://www.biblio-online.ru/book/450854AF-A3BC-4765-8CA6-10352B0CC892

http://www.iprbookshop.ru/13157

«Интернет» по адресу http://ski.ranepa.ru/sveden/education/ в подразделе«Образование» раздела «Сведения об образовательной организации».

Вопросы для самостоятельной подготовки к занятиям практического(семинарского) типов

1.Результативность и эффективность: сходство и различие понятие. 2. 8 навыков высокоэффективных людей С. Кови. Метод Франклина. 3.Методы работы с негативной информацией. 4.Стратегия «управление временем» как управление собственнойдеятельностью. 5.Типичные ошибки человека, ведущие к потерям их времени.6.Способы расслабления и обретения спокойствия.7.Управление другими начинается с управления собой.8.Влияние постановки разумных личных ценностей на результативностьработы.9.Постоянный личностный рост – залог успеха.10.Составьте список своих достоинств и недостатков (личностные качества) иподтвердите их фактами11.Ответьте письменно на вопрос: «Что должно произойти, чтобычувствовать себя эффективным?» 12.Нарисуйте свой идеал человека, с которым хотели бы общаться.13.Выполните хронометраж рабочего дня и оцените высказывание «Как мыпроживаем один день, так мы проживаем всю жизнь». 14.Внедрите технологию планирования времени в собственнуюжизнедеятельность, выполните анализ полученного опыта. 15.Составьте ежедневный план на неделю вперед с применением методикрассмотренных на семинарском занятии, включая: Принцип Парето, МатрицуЭйзенхауэра, методику контекстного планирования.16.Определите параметры собственного стиля работы, их анализ на предметэффективности трудовой деятельности. Выявите собственных жизненныхприоритетов относительно карьерного роста. 17.Осуществите собственный анализ имеющихся средств для достижениясамостоятельно поставленной среднесрочной цели. 18.Проанализируйте свой обычный день и распределите все дела взависимости от их важности и срочности (важные и срочные; срочные, но неважные, важные, но не срочные; не важные и не срочные) в процентомсоотношении так чтобы в сумме получалось 100%. 19.На основе проведенного анализа расходования собственного времени,составьте индивидуальный план деятельности на следующую неделю, впроцессе реализации отмечайте самостоятельно или попросите знакомых длярегистрации фактически затраченного времени. Полученный результатсравните факт с планом. 20.Сформулируйте цели во всех сферах своей деятельности сроком на 5 лет.Структурируйте цели и расставьте приоритеты. С помощью дерева целейразложите их на задачи.

41

http://ski.ranepa.ru/sveden/education/

21.Сформулируйте собственные правила эффективного человека ипредложите пошаговую методику внедрения этих правил на практике.

6.4. Интернет-ресурсы1. Научная электронная библиотека- http://www.eLIBRARY.ru. 2. Электронная библиотечная система ЭБС «IPRbooks» -

http://www.iprbookshop.ru/ 3. Электронно-библиотечная система издательства ЮРАЙТ - www.biblio-

online.ru 4. ЭБС «Лань» Режим доступа: http://e.lanbook.com/book/

6.5. Иные источники1. Мирошникова Е.А. Слайд-курс: «Теория управления» [Электронныйресурс]/ База данных. - Пятигорск. - 2016. - 1 CD-ROM. - Загл. с этикеткидиска (Свидетельство о государственной регистрации базы данных№20166201284 от 20.09.2016 г.)

7. Материально-техническая база, информационные технологии,используемые при осуществлении образовательного процесса по

дисциплине, включая перечень программного обеспечения иинформационных справочных систем (при необходимости)

Для проведения занятий по дисциплине Северо-Кавказский институт-филиал РАНХиГС располагает материально-технической базой,обеспечивающей проведение занятий лекционного типа, занятийсеминарского типа, групповых и индивидуальных консультаций, текущегоконтроля и промежуточной аттестации, а также помещения длясамостоятельной работы, а именно: учебными аудиториями для проведения занятий лекционного исеминарского типа, оборудованными учебной мебелью; помещениями для самостоятельной работы обучающихся, оснащенныекомпьютерной техникой с возможностью подключения к сети «Интернет» иобеспеченные доступом в электронную информационно-образовательнуюсреду; библиотекой, имеющей рабочие места для студентов, оснащенныекомпьютерами с доступом к базам данных, электронно-библиотечнымсистемам и сети Интернет; компьютерными классами с комплектом лицензионного программногообеспечения.

Программное обеспечение:В процессе самостоятельной работы обучающихся используется

следующее программное обеспечение:Windows 10;

42

http://e.lanbook.com/book/83797

http://www.biblio-online.ru/

http://www.biblio-online.ru/

http://www.eLIBRARY.ru/

Open Office и/или MicroSoft Office Professional 2007Профессиональные базы и информационные справочные системы

1. Справочная информационно-правовая система «Консультант плюс».

43

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ...ПК-2.1 способность...

Documents