кочерженко никита. oracle платформа oracle commerce anywhere
DESCRIPTION
Oracle платформа oracle commerce anywhereTRANSCRIPT
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential2
Обеспечение Commerce Anywhere
Аналитика
Коммерция
Взаимодействие с клиентом
Планирован и
оптимизация
Цепочки поставок
Операциитовародвижения
Магазины
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential3
Правильное
предложение
Бизнес
утилиты
Возможности
платформы
Как это обеспечивается?
Взаимодействие
с покупателем
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential4
Commerce Anywhere – что для этого нужно?
Управление товародвижением– базис для электронной коммерции
ТОЫВР ЦЕНА ПРОМО СДЕЛКИ ЗАТРАТЫ ЗАПАСЫ ЗАКАЗЫ НА ПОСТАВКУ ПРИБЫЛЬ
Аналитика и научные методы
Взаимодействие с клиентами
• Ассортимент
• Цена
• Промо-акции
• Спрос
• Единая источник данных о
запасах
• Планирование запасов по
всем каналам сбыта
• Данные о спросе
• Управление заказами
• Управление складами и
перевозками
• Управление запасами в
магазинах
• Актуальные данные о
всех запасах
• Согласованное
предложение по всем
каналам сбыта
ПЛАНИРОВАНИЕ И ЦЕНЫ
ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК
ОПЕРАЦИОННАЯ ЛОГИСТИКА
ОПЕРАЦИИ В МАГАЗИНАХ
ПОКУПАТЕЛИ
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential5
ORACLE COMMERCE ЭТО
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential6
Oracle Commerce
Мобильныеприложение
Социальныесети
В магазине
Контактцентр Обслуживание
Прямые продажи
Доп. каналы сбыта
Веб
Experience Management
Платформа
Го
то
вы
е
пр
ил
ож
ен
ия
Ути
ли
ты
Guided Search
Social Video Sales Analytics StoresCMS Reviews CustomerMDM ERP
Ценообразование
промо
Контакт
центр
Управление
каталогом и товарами
Управление
контентом
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential7
Платформа Oracle Commerce
Готовый образец магазина с настройками
Возможность расширения базовый классов дополнительной функциональностью
Платформа для создание собственных расширений, библиотек, подключения к дополнительным источникам данных
Конфигурация, Расширения
ATG Data Anywhere
Платформа
Настройка
Разработка
Конфигурация
Разработка
Конфигурация
Магазин
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential8
В Интернете разворачиваются настоящие
сражения за Покупателя
Как вы подготовились к этой битве?
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential9
Всѐ ещѐ пытаетесь сделать экипировку самостоятельно?
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential10
Заказали монолитную разработку?
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential11
Или вы уже готовы к передовым технологиям?
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential12
Промо и рекомендации
BASED ON PROFILE…
Поиск и навигация
Сегментация и тагретирование
Динамическая персонализация
Тагретированный контент для всех
Search & NavigationSearch & Navigation
Segmentation & Targeting Dynamic Personalizatio
…
Device Location ProfileClicks History Analytics Etc.Social
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential13
Обзоры Предложения Продажи ЗапасыАналитика PIMПрофиль CRM
360° обзор на все точки взаимодействия
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential14
Решение для предоставление релевантного и таргетированного предложения
Коммерция
КонтентПравильное
предложение
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential15
Интеграция в режиме реального времени и API для ускорения внедрения
Промо для нескольких
каналов сбыта
Контакт центр клиента
Товародвижение
CRM
Облачные сервисы
Социальный
маркетинг
WebCenter
Sites
API/Веб-сервисы Интеграция
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential16
Online В магазинеС мобильного По телефону
Целостность коммуникации по всем каналам
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential17
Большая величина заказа
Больше заказов
Больше посетителей
Oracle Commerce основные выгоды
30-150%+
Трафика
10-100%+Конверсии
10-60%+Средняя величина
заказа
Скорость 5-10x+
Скорость
выхода
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential18
Oracle Commerce основные выгодыПоддержка крупнейших внедрений
Промо-акции
Каталог
100K
25M
Просмотров страниц в день 85M
Обновление данных о запасах 2500магазинов
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential19
Обслуживает 1.7 М посетителей в день, 50% которых заходит через
мобильные устройства
Онлайн обеспечивает 25% от общих продаж рост к по отношению
к прошлому году составил 41%, 35% продаж представляют «click
and collect»
Использование персонализации на 9 сайтах привело к 40%
приросту среднего заказа на страницах с персонализацией
1000s промо-акций, купонов обеспечили 10% увеличение
продаж в 1й год внедрения
Крупнейший производитель одежды в США использует решение для
нескольких международных сайтов. Увеличение продаж на 38%, увеличение
трафика в кибер-понедельник в 20 раз
Доказанные результаты
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential20
Резюме
• Возможность поддержания сложных сценариев взаимодействия с
клиентами – через интернет, в магазине, с мобильного устройства
• Формирование контента и предложения Бизнес-Пользователями
• Доказанное лидерство в области Поиска, Навигации и Персонализации
• Использование Различных Источников Данных, таких как, запасы, CRM,
обзоры, медиа-контент при динамического формирование предложения для
клиента
• Эффективное управление Несколькими Сайтами на одной платформе
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential21
Лидеры рынка
Copyright © 2014, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Proprietary and Confidential22
To Learn More:
www.oracle.com/retail