Юлия Корытко, pm, dataart
TRANSCRIPT
РАБОТА И МОТИВАЦИЯ,или почему нам нравится/не нравится наша работа
Юлия Корытко, Project Manager, DataArt
3
Dan ArielyProfessor of Psychology and Behavioral Economics
Видео: Our buggy moral code (2009) Beware conflicts of interest (2011) What makes us feel good about our work? (2012)
Daniel Gilbert Professor of Psychology at Harvard University
Michael Norton Professor of Business Administration at Harvard Business School
4
Мотивация:• Деньги• Гордость• Смысл• Репутация• Признание• Партнерство• Благородная миссия • Желание достичь цели и другие
факторы
5
CмыслНам важно, чтобы то, что мы делаем, имело смысл
• Осознание того, что никто не воспользуется результатом нашего труда, очень демотивирует
• Видимая цель и реальное использование результатов труда способствуют мотивации
• Людей (нас) мотивируют вещи, которые имеют смысл
6
Лего-экспериментУсловие 1: фигурки складируются в ящик
Условие 2: фигурки разбирают прямо на глазах человека
7
Условие 3: предположить сколько фигурок люди готовы собирать в первых двух экспериментахУсловие 4: корреляция по людям, которые любят или не любят собирать фигурки
Выводы:
Люди понимают значение смысла, но недооценивают его
Если в работе есть смысл, то есть положительная корреляция между тем насколько данная активность нравится человеку и его производительностью
Если смысла нет, такой корреляции нет
8
Аутсорс. Проект резко заканчивается
Люди мотивированы?
Что можно сделать, чтобы уменьшить демотивацию?
• Представить проект перед всей компанией (отделом, департаментом, офисом…)
• Сделать прототипы
• Подумать какие аспекты проекта могут быть применены для других проектов или быть использованы как активы компании (отдела, департамента, офиса …)
9
ПризнаниеВнимание других людей к результатам нашего труда
Условие 1: признаниеУсловие 2: игнорированиеУсловие 3: шредер
10
Выводы:
Мотивировать людей вниманием к результатам их труда очень легкоДемотивировать людей невниманием к результатам их труда очень легко
11
IKEA эффектВложенные усилия влияют на то, насколько нам что-то нравится
12
Условие 1: простая инструкция к оригами
Условие 2: усложненная инструкция к оригами
13
Выводы:
Чем больше усилий люди вкладывают во что-то, тем выше они оценят этоНо только при условии, что они смогли закончить задачу!
Вложение слишком большого количества усилий может привести к негативным последствиям. Поэтому важно соблюдать баланс
14
IKEA эффект с идеями Гордость создания: свои идеи нравятся нам значительно больше,
чем идеи других людей
Эксперимент: предложите решение проблемы используя 50 предложенных слов
15
Выводы:
Инвестирование даже небольшого количества сил в идею или решение приводит к тому, что людям эта идея нравится значительно больше
Так как людям нравятся их идеи и решения, они готовы много времени и энергии посвящать имЭтот эффект очень сложно преодолеть и рассмотреть все идеи независимо от происхождения
16
Почему Zappos платит людям чтобы они отказались от работы?
2. Когнитивный диссонанс
1. Удержать счастливых и мотивированных работников и не брать немотивированных. Как следствие, поддерживать качество сервиса
17
Выводы:
Деньги безусловно влияют на мотивацию
Но это только один из факторов влияющих на мотивацию
Следует учитывать и другие вещи, которые влияют на мотивацию и делают людей счастливее
Money Meaning Creation
Challenge Ownership Pride
