НАЦИОНАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ СДАЧИ

ЭКЗАМЕНА PMP

Евгений Пикулев,

Компания «Гибкие технологии»

Evgeny.Pikulev@gibtech.ru

Общая информация • Профессиональная квалификация: PMP c 2007 г. • Основатель и руководитель ЕФ МО PMI (Екатеринбургский клуб управления проектами) с 2008 г. • Генеральный директор компании «Гибкие технологии» • Тренер по управлению проектами с трехлетним стажем. Последние тренинги: Лукойл, Галургия, Уральские локомотивы, Ростелеком, Роснефть, Аскон-КАМА, Администрация г.Перми, ФГУП «Приборостроительный завод», Газпром Нефтехим Салават, Электроуралмонтаж, Центрэнергобаланс, Уралвагонзавод. Участие в крупных проектах в качестве руководителя: • Внедрение системы управления бизнес-процессами в банке «Уралфинанс». • Внедрение биллинговой системы в ОАО «Свердловэнергосбыт» • Внедрение системы менеджмента качества в Уралвнешторгбанке. Публичная активность: • Неоднократный участник российских и международных конференций по управлению проектами. • Автор статей по управлению проектами. •Участник перевода стандартов PMI на русский язык •Вице-президент Kazakhstan PMI Chapter

Меня зовут Евгений Пикулев

1. Разобраться в основных процессах и инструментах методологии PMI PMBOK.

2. Попрактиковаться в решении вопросов, которые являются основой экзамена PMP.

3. Приобрести системное видение, необходимое для сдачи экзамена, включающее увязку методологии, опыта и здравого смысла.

4. Оформить формальные документы для участия в экзамене PMP.

После наших тренингов Вы сможете

А какова Ваша цель насчет PMP?

Пример цели • Повысить свою рыночную стоимость, так как на

основании исследования ниже, РП со статусом PMP получают на 50% выше своих коллег без статуса PMP

Источник: Московское отделение PMI, результаты опроса январь 2014 года

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

7

• Получить опыт в области управления проектами (минимум 3 года)

• Вступить в члены PMI ($139)

• Заполнить заявление и оплатить экзамен ($250)

• Подготовиться к экзамену

• Пройти аудит (если Вам повезет)

• Вовремя прийти на экзамен

• Сдать экзамен

Обмыть !!!!! Поделиться опытом.

Достижение цели

8

Требования к образованию и опыту

• Высшее образование

• Опыт работы в области управления проектами:

– не менее 4500 часов работы – в соответствии с жизненным циклом проекта. – не менее трех лет (36 непересекающихся месяцев)

опыта управления проектами в течение шести лет до подачи заявки.

• Обучение в области управления проектами - не менее 35 часов.

Документы для подтверждения :

– Свидетельство о высшем образовании – Формы подтверждения опыта (анкета) – Список программ обучения или свидетельства

(сертификаты) о прохождении обучения.

8 8

9

Полезные ссылки

• Регистрация (оплата) членства PMI для получения скидки при сдаче экзамена ($129 в год + $10 единовременно):

http://www.pmi.org/GetInvolved/Pages/Why-Join-PMI.aspx

• Заполнение анкеты он-лайн:

https://authentication.pmi.org/Default.aspx

(бумажный вариант анкеты: http://www.pmi.org/en/Certification/~/media/PDF/Certifications/PMP%20Application%20Form.ashx)

• Получение подтверждения о возможности прохождения тестирования – через 1-2 недели

• Оплата экзамена (для членов PMI - $250 - при бумажном тестировании)

9 9

10

Условия тестирования

• Варианты тестирования: – Электронное тестирование в Москве – «Бумажное» тестирование в Екатеринбурге, Уфе

• Язык тестирования:

– Русский – Английский – 10 других языков

• Условия тестирования:

– Выдаются только бумага, карандаши, калькулятор – Постоянное наблюдение (сидит офицер) – Общаться нельзя – Личные вещи приносить нельзя (телефон,

портфель, ноутбук, еда, вода и др.) – Можно принести беруши или наушники

10 10

11

Содержание теста

• 200 вопросов – за 4 часа (!!!)

– По каждому вопросу 4 варианта ответа (надо

выбрать один).

– В зачет идут 175 вопросов

– 25 вопросов являются претестовыми, в зачет не идут, расположены в случайном порядке.

– Необходимо ответить правильно на 106 вопросов из 175 (61%)

11 11

Менеджер проекта работает в компании, предпочитающей предоставлять наименьшие полномочия руководителям проектов. Тип организации, считающей, что менеджер проекта должен иметь самую слабую власть, называется?

• A. Проектной организацией

• B. Жесткой матричной организацией

• C. Слабой матричной организацией

• D. Сбалансированной матричной организацией

Пример вопроса

13

Уровень сложности вопросов (по статистике ответов)

13 13

Группы процессов Количество

вопросов

Уровень сложности

Мониторинг и

контроль

21% Более сложные

Менее сложные

Инициация 11%

Выполнение 27%

Планирование 23%

Завершение 9%

Профессиональная

ответственность

9%

14

Уровень сложности вопросов (по статистике ответов)

14 14

Область знаний Уровень сложности

Управление поставками Более сложные

Менее сложные

Управление рисками

Управление интеграцией

Управление качеством

Управление сроками

Управление стоимостью

Управление коммуникациями

Управление заинтересованными

сторонами

Управление командой проекта

Управление содержанием

15

Типы вопросов на экзамене

• Ситуационные вопросы

• Вопросы с двумя и более правильными ответами

• Вопросы с избыточной информацией

• Вопросы с «выдуманными» терминами

• Вопросы, в которых нужно понять каждый термин (запоминание бесполезно)

• Вопросы с несколькими ответами в каждом пункте

15 15

Если бы менеджеру проекта поручили приготовить ужин на День благодарения, то двумя операциями такого «проекта» могли бы стать жарка индейки и запекание картофеля. Какой тип взаимосвязи следует ему использовать для этих двух операций, чтобы оба эти элемента были готовы и извлечены из печи одновременно?

• A. Финиш-финиш (FF)

• B. Старт-старт (SS)

• C. Финиш-старт (FS)

• D. Старт-финиш (SF)

Пример ситуационного вопроса

Сжатие расписания означает?

• A. Сокращение длительности проекта любыми экономически оправданными средствами

• B. Привлечение команды проекта к сверхурочным работам

• C. Параллельное выполнение операций, которые были последовательными

• D. Побег из города, пока в проекте не возникли проблемы

Пример вопроса с двумя и более правильными ответами

Команда проекта получила одобренный запрос на изменение. Ранее команда проекта оценила затраты на реализацию этого изменения в 100 тыс. Заказчик согласен заплатить эту сумму за дополнительную работу. Он знает о том, что есть 50% вероятности, что это изменение работать не будет и впоследствии будет убрано. Какое изменение следует сделать в бюджете, если только его нужно будет сделать вообще?

• A. Бюджет проекта не следует увеличивать

• B. Бюджет проекта следует увеличить на 150 тыс.

• C. Бюджет проекта следует увеличить на 100 тыс.

• D. Бюджет проекта следует увеличить на 50 тыс.

Пример вопроса с избыточной информацией

PMI-ИЗМЫ Это допущения, которые необходимо знать при подготовке и сдаче экзамена

Основные термины

Надо знать словарь PMI в объеме нескольких десятков основных терминов

Причем знать их английское написание тоже

В случае затруднений при толковании термина на экзамене всегда можно будет поинтересоваться его оригинальным написанием на английском языке

Группа, связанных друг с другом проектов, управляемых координированным образом, обычно предполагающая непрерывные, регулярно выполняемые задачи, называется?

• A. Главным проектом

• B. Проектным офисом

• C. Программой

• D. Группой проектов

Пример вопроса

Корпоративное управление

Вопросы экзамена относятся к крупным проектам

Менеджер проекта выполняет проекты в соответствии с РМВОК

Компании имеют проектный офис и корпоративные регламенты по управлению проектами

В компаниях ведется архив предыдущих проектов, который можно использовать при планировании будущих проектов

Заинтересованные стороны

В начале проекта мы всегда определяем заинтересованные стороны

К ним относятся и лица с отрицательным интересом к проекту

Правильное вовлечение заинтересованных сторон в ходе проекта – одно из ключевых условий успешного завершения проекта.

Лицо, которое участвует в работе над проектом или может подвергаться ее воздействию, а также любой человек, который может что-либо получить или потерять в результате работ над проектом, называется?

• A. Членом команды

• B. Заказчиком

• C. Стейкхолдером

• D. Сторонником

Пример вопроса

Руководитель проекта

Менеджер проекта ставит интересы проекта выше своих собственных

Менеджер проекта назначается при инициации проекта, не позже

Менеджер проекта работает в соответствии с существующей корпоративной культурой компании

Содержание проекта

Иерархическая структура работ или WBS используется на всех проектах

Менеджер проекта управляет требованиями и ожиданиями заинтересованных сторон

По мере возможности, до начала проекта определяются все участники и весь объем работ

Менеджер проекта создает иерархическую структуру работ для своего проекта. В данной структуре декомпозиции самый нижний уровень разбиения работ для менеджера проекта называется?

• A. Операцией

• B. Задачей

• C. Пакетом работ

• D. Счетом издержек

Пример вопроса

Бюджет проекта

Под бюджетом проекта понимаются, как правило, два бюджета: статический (аналог БДР) и динамический (аналог БДДР).

S-кривая – это базовый план проекта (БДДР)

Для контроля бюджета активно используется метод освоеннного объема (в котором много формул)

С позиции системы отчетности по освоенному объему проект считается завершенным, когда?

• A. BAC равен PV

• B. EV равен AC

• C. PV равен AC

• D. BAC равен EV

Пример вопроса

План проекта

План управления проектом – это не диаграмма Ганта, а совокупность нескольких планов управления (план управления качеством, план управления рисками, …)

Планирование – очень важный процесс, все проекты должны планироваться

Менеджер проекта делает план исходя из информации, поступающей от команды и участников, а не только собственной информации

Управление качеством

Менеджер проекта определяет критерии, которые будут использованы для оценки качества

Менеджер проекта имеет план для постоянного улучшения процессов

Качество должно проверяться ДО того, как закончится операция

Менеджер проекта тесно сотрудничает с отделом качества для выполнения необходимых задач по управлению качеством

Один из основных принципов управления качеством заключается в том, что качество?

• A. Должно превосходить ожидания заказчика

• B. Планируется, а не инспектируется

• C. Будет повышать затраты

• D. Должно оплачиваться заказчиком

Пример вопроса

Команда проекта

Менеджер проекта создает систему мотивации команды и заинтересованных сторон проекта

Все роли и ответственность ЧЕТКО документированы и распределены между конкретными участниками проекта

Заинтересованные стороны проекта, так же как и члены команды, должны быть назначены на задачи, связанные с идентификацией и управлением рисками

Менеджер управляет проектом и рассматривает перепланировку в расписании одной из операций из-за того, что один из инженеров команды проекта должен выполнять эту и еще одну операцию одновременно. Для обеих этих операций запланирована длительность, равная двум неделям. Одна из операций находится на критическом пути, а у другой операции есть восемнадцать дней свободного временного резерва. Менеджеру проекта следует?

• A. Перепланировать операцию, не имеющую временного резерва

• B. Перепланировать операцию с временным резервом

• C. Попросить инженера поработать сверхурочно

• D. Перепланировать обе операции, чтобы использовать преимущество временного резерва для каждой операции

Пример вопроса

Управление рисками

Управление рисками экономит время и деньги

Стоимость и сроки проекта не могут быть окончательно определены без планирования рисков

Создание в бюджете проекта статьи на управление рисками – обязательное мероприятие.

Менеджер и команда проекта идентифицировали несколько конкретных рисков в проекте. Математическое ожидание этих рисков оценивается как 100 тыс. Последствия этих рисков для проекта оцениваются как 400 тыс. Какое значение следует ввести в резерв на непредвиденные обстоятельства для этих рисков?

• A. 100 тыс.

• B. 400 тыс.

• C. 0

• D. 250 тыс.

Пример вопроса

Ответственность руководителя

Менеджер проекта оценивает реалистичность сроков или других параметров проекта. Запуск проекта с заведомо нереальными сроками – вина менеджера проекта. Он должен решить этот вопрос ДО запуска проекта.

План управления проектом, согласованный всеми сторонами – реалистичный и все считают, что он может быть выполнен

Менеджер проекта отвечает за все, что происходит в проекте. Одной из наиболее важных обязанностей, которые может выполнять менеджер проекта, является?

• A. Управление рисками

• B. Управление качеством

• C. Управление стоимостью

• D. Координация

Пример вопроса

Исполнение проекта

Проект управляется согласно Плану управления проектом

В процессе выполнения проект постоянно оценивается, чтобы убедиться, что он достигнет запланированной даты в рамках запланированного бюджета. Поэтому менеджер проекта почти всегда должен знать актуальные сроки окончания и актуальный бюджет проекта.

Управление изменениями

Если возникают задержки, то правильнее начать раньше выполнять следующие этапы, чем увеличивать срок проекта.

Нельзя получить что-то из ничего. Изменение содержания проекта ДОЛЖНО анализироваться с точки зрения влияния на сроки, стоимость, качество, ресурсы, удовлетворение клиента. Все изменения в Плане управления проектом проходят через процедуру управления изменениями и Интегрированный контроль изменений

Командообразование

Менеджер проекта занимается командообразованием и повышением производительности команды.

Риски – основная тема для совещаний команды проекта

Совещания команды проекта не фокусируются на статусе проекта (информация о статусе может быть собрана другими способами).

Внерабочее время должно оплачиваться дополнительно. Героизм не допускается.

Менеджер управляет проектом, над которым будут работать вместе ряд лиц. Он хочет улучшить способность команды к совместной работе и в качестве команды. Одним из условий для максимального увеличения этой способности команды является создание?

• A. Совместного проживания

• B. Совместного размещения в офисе

• C. Плана обеспечения персоналом

• D. Иерархической структуры работ

Пример вопроса

Управление поставками

Один из основных методов анализа – метод «Производить или покупать».

Нужно разбираться в нескольких десятков типов контрактов.

Менеджер проекта должен убедиться, что выполнены все условия контракта, включая те, которые не кажутся ему важными.

Закрытие проекта

Менеджер проекта архивирует всю информацию, касающуюся проекта

Проект не считается закрытым, пока не получено окончательное подтверждение от Заказчика

По окончании каждого проекта выпускается отчет, информирующий команду проекта о достижении целей проекта

Лидерство

Умение решать проблемы

Коммуникационные навыки

Умение вести переговоры

Влияние в организации

Быть экспертом

Личные качества РП Менеджер проекта – проактивен. Он предвидит

проблемы, ищет пути их избегания и предотвращает их.

Менеджер проекта тратит больше времени на предотвращение проблем, чем на решение проблем

Менеджер проекта – это руководитель.

Эдвард Деминг изучил распределение причин плохого качества. Что из следующего обобщает его наблюдения?

• A. 25% связано с процессами и 75% с людьми

• B. 50% связано с процессами и 50% с людьми

• C. 75% связано с процессами и 25% с людьми

• D. 85% связано с процессами и 15% с людьми

Пример вопроса

Советы

47

• PMBoK не обязательно знать в оригинале, но русский перевод прочитать минимум 2 раза

• Особое внимание – интерфейсам процессов

• PMBOK знать недостаточно, нужно читать книжки

• PMP EXAM PREP, автор Рита Малкахи (доступна на русском языке)

• Обязательно знать наизусть все формулы

• Прорешать 200-400 тестовых вопросов с результатом не менее 80% правильных ответов

• Подготовку к экзамену PMP лучше всего осуществлять как мини-проект. Это еще один тест на профпригодность.

• В случае неудачи есть возможность пересдачи через 3 месяца.

В качестве вывода «Ищите и обрящете»

Литература

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

НАПИСАТЬ МНЕ: EVGENY.PIKULEV@GIBTECH.RU УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ: WWW.GIBTECH.RU ПОЗВОНИТЬ: +7 (919) 394-76-36 ПРИСОЕДИНИТЬСЯ: HTTP://WWW.FACEBOOK.COM/GIBTECH