Методология Rapid Foresight

Павел ЛукшаМШУ СКОЛКОВО

О чем мы должны поговорить

• Цели

• Технология

• Онтология

Цели

• Прогностическая

• Коммуникационная

• Образовательная

• Диагностическая

Цель: прогноз

• Получение достоверной «карты будущего», описывающей основные возможные события, которые будут влиять на отрасль / территорию / организацию в описываемом горизонте

Цель: коммуникация

• Фасилитировать общение ЛПР =Согласование основными заинтересованными сторонами / экспертами своих позиций относительно существенных факторов, влияющих на развитие отрасли / территории / организации, и формирование «дорожных карт» основных проектов развития

Цель: образование

• Формирование единого «поля представлений» участников форсайтов о существенных трендах и событиях (обучение со стороны экспертов и ведущих форсайта в совместной деятельности)

Цель: диагностика

• Определение качества представлений участников о будущем их предметной области, способности системно глядеть на варианты развития области и определять ответы на возможные вызовы

Связь цели и требований к форсайтуПрогноз Коммуникация Образование Диагностика

Требования к

качеству выводов

форсайта

Высокие Средние Средние

(используется как

«учебная

задача»)

Нет

Требования к

экспертности

участников

Высокие Высокие Средние Нет (предмет

диагностики)

Требования к

экспертности

модераторов

Средние /

высокие

Средние Высокие Средние (если

оценка

делается не

модераторами)

Требования к

предварительной

подготовке

Необходима Желательна Необходима Нет

Требования к

упаковке

Высокие Высокие Нет Нет

Требования к

верификации

Необходима Возможна Нет Нет

Технология

• Роли на форсайте (компетенции и ответственность)

• Процесс

• Упаковка

Роли на форсайте

• Участники

• Ведущий

• Модераторы

• Команда поддержки (администратор, визуализатор, оцифровщик и пр.)

Участники

• По экспертности:

–«эксперт»

–«обыватель»

• По вовлеченности:

– содержательные

– тролли

–болото

Вопрос

• Что должен уметь модератор форсайта?

• Что должен уметь ведущий?

Модератор• Ведение процесса

– Давать инструкцию на работу и мотивировать (что / зачем)– Обеспечить выполнение (контроль и корректировка)– Управление темпом– Знание альтернативных способов достижения результатов (под

темп)

• Управление коммуникацией– Оценка качества и ролей участников и подбор стиля общения– Эффективная коммуникация (разговаривать по делу, держать

фокус, все вовлечены)– Троллинг и антитроллинг– Обеспечить ржаку

• Управление содержанием– Владеть предметом (терминология, базовые представления)– Отбирать качественные предложения (фильтр – симулякры,

релевантность)– Помогать формулировать и достраивать (=> уметь формулировать

(в т.ч. работа с текстами))

Ведущий

Самое главное

Ведущий и модераторы несут полную ответственность за процесс и за результат – это не техническая, а содержательная роль

Если группы работают над разными темами, то основная ответственность за результат – у модераторов (только они знают мнение участников)

Процесс

• Создание общего поля и «большего контекста» (вводная установка = ответ на вопрос «зачем?»)

• Создание карты вовлеченных сторон («здесь и сейчас»)

• Заполнение пространства «карты будущего»• Перекрестная верификация (по возможности,

при работе нескольких групп)• Промежуточные и итоговые сборки

(ощущение результативности работы)

Дальнейшее развитие карты

• Карты стейкхолдеров

• Дорожные карты

• Экспертиза проектов

• …

Заполнение пространства карты

• Последовательность помещения сущностей на карту

– «Слоями»

– Циклами

• Принятие решений о помещении на карту

– Голосование

– Произвол ведущего

– «Эксперты» vs «обыватели»

Продолжительность

Тип Продолжи-

тельность

Требования

Прогности-

ческий

2-3 сессии, 1-2 дня

каждая

Предварительная аналитика, сборка карт

на форсайте с последующей досборкой

ведущим, обязательная верификация

результатов

Коммуникац-

ионный

ль 6 часов до 3-4

однодн. сессий

Наличие предварительной карты в

качестве отправной точки для дискуссий

Образова-

тельный

1 день (8-10 часов) Качественная подготовка (экспертность)

ведущего и команды, наличие частично

собранной карты

Диагности-

ческий

1 день (6-8 часов) Качественная подготовка (экспертность)

ведущего и команды либо оценщиков

Примечание: менее 4 часов работать не результативно (как вариант: «игра в будущее» - генерация проектов по заранее заданным трендам)

Количество участников

• Продуктивная группа = группа, где людей достаточно для порождения новых идей, и где они еще слышат друг друга (от 5 до 15)

• Если людей больше

– поделить на «продуктивные группы», каждой взять одно тематическое направление внутри форсайта

– нескольким группам дать одно и то же направление и собрать результаты в объединяющей карте (тогда нужен базис для обьединия – лучше всего задать общий список трендов)

Разделение ответственности между модераторами (в сложных форсайтах)

Основной

• ведение групповой работы (постановка задач, сбор результатов)

• удержание общей тематической рамки и обеспечение групповой сборки в коммуникации с участниками

• контроль качества работы группы (анализ и критика предложений участников)

Дополнительный• ведение групповой работы

(в микрогруппах)• помощь основному

модератору в непосредственном размещении карточек на карте будущего и обеспечении usability карты

• контроль времени внутри группы, синхронизация с общим таймингом

• анализ выполнения инструкции, фиксация отклонений

Онтология RF-форсайта

Типовые

• Тренд

• Технология

• Формат

• Событие

• Нормативный акт

• Угроза

Дополнительные

• Продукт

• Бизнес-формат

• Мегапроект

• Специалист

Типы сущностей

• Тренд

• Явления с жизненным циклом

– Технология

– Формат / бизнес-модель / мегапроект /

• Явления-«точки»

– Событие

– Нормативный акт

Отличие явлений первого типа (явления с ж.ц.) от второго (одномоментные явления) в том, когда они начинают действовать на тренды – с лагом или в момент появления

Тренд

• процесс, идущий в"большой системе" (относительно которой делается форсайт -напр. страна, отрасль, регион), имеющий измеряемый индикатор, изменяющийся в определенном направлении со временем

• всегда должен иметь отношение к теме форсайта

• главная сложность – отделение трендов от технологий!

Технология

• "ответ на вызов", возникающий в системе НТР

• частично обусловлен трендами (задающими "вызов")

• также обусловлен собственной логикойнаучно-технического прогресса (не полностью зависящей

• может запускать новый тренд

Формат

• (а также: продукт / мегапроект / бизнес-модель / специалист)

• рыночный или социальный "ответ на вызов"

• всегда строится на тренде (который является для него вызовом или возможностью)

• может запускать новый тренд

• "внутри" этого типа явлений есть свои тренды, но мы их не рассматриваем (всегда соотносим масштаб относительно "большой системы")

Подтипы «формата»

• Формат – это социальный/ институциональный ответ на вызов или возможность, по сути это воплощение каких-то социальных практик. – Напр. «сетевые дворцы пионеров» как формат на

тренде «сетевая социальная самоорганизация»

• Специалист - профессионал, решающий конкретную отраслевую задачу, связанную с рынком / технологией / форматом / угрозой (напр. создание продукта). – Напр. «биотрансдуктор» как специалист по

замещению небиотех-решений биотех-решениями

Подтипы «формата» (2)

• Продукт - это рыночный ответ на вызов или возможность, которую создает тренд. – Напр. iPad как продукт на стыке трендов

минитюаризации и мобильности (мобильность -единственное, что отделяло технологию 1988 года от воплощения в продукт)

• Мегапроект - это управленческо-институциональный ответ на (вызов или возможность, которую создает тренд). "Мега" -потому что заметен в масштабах той большой системы, относительно которой делают форсайт. – Напр. «Олимпиада 2014» - это мегапроект на тренде

«повышение внешнеполитической значимости России»

Нормативный акт (закон)

• институциональный (регуляторный) "ответ на вызов" –это по сути одномоментный акт управленческой воли (воплощенный в документе регулятора)

• частично обусловлен трендами (задающими "вызов")• также обусловлен собственной логикой

"институционального развития" (цели субъекта, управляющего "большой системой" – напр. федеральное / регионалное правительство, отраслевой регулятор и пр.)

• "переламывает" тренд (изменяет градиент) и/или запускает новый тренд

Событие

• явление, выражающее кульминацию какого-либо тренда

• маркер, всегда ставящийся в точках "перелома" (изменения градиента) трендов

– напр. тренд «Рост доли азиатского населения в России» может иметь кульминацию «Китаянка становится ‘мисс Москва’»

Рыночная возможность и угроза

• Рынок – поле перспективных возможностей отраслевой компании или компании-интегратора, основанное на эксплуатации продуктов (полученных из технологий и форматов) – Напр. рынок экономичных и экологичных автомобилей,

рынок корпоративного планирования

• Угроза – процесс, который может негативно повлиять на перспективы рынков, размещенных на карте. Для удобства работы можно использовать образ условного «держателя рынка» (компания, отраслевая ассоциация и пр., существующая или выдуманная).

Принципы построения форсайта

а. Тренд – базовая сущность форсайта

б. "Начальные" тренды фиксируют "отправную точку" форсайта, а развитие этих трендов (и производных феноменов) на карте времени задает процесс наполнения форсайта

в. Остальные феномены вносятся на карту только относительно трендов - как кульминация трендов или как "ответ на вызов".

Принципы (2)

г. Феномены, не связанные ни с одним трендом, на карте появляться не должны. (Т.о., либо на карту довносятся значимые тренды, которые ведут к возникновению феномена, либо сущность не появляется на карте)

д. Появление, изменение или прекращение трендов должно быть обосновано -воздействием других трендов и/или действием продуктов / технологий / событий / законов

Вопрос содержательного дизайна

• Как определять тематические направления, которые должны быть проработаны внутри форсайта?