Realizar estudios de riesgo y asesoría en

seguros.

Capacitación constante en manejo de la

póliza.

Visitas a la empresa (Servicio al Cliente)

Mensajería.

Seguimiento individual(tramites)

Servicio Servicio

PersonalizadoPersonalizado

Participantes en el Participantes en el

MercadoMercado

ContextoContexto socio-económicosocio-económico

2009 – año de crisis Reducción fuerza

laboral

Fuente: PWC

Preocupación porPreocupación porretención y atracción retención y atracción del Talentodel Talento

2010 Seguros de gastos médicos. Primer nivel: 72% Segundo nivel: 67% Tercer nivel: 50%

Indicadores clave: Indicadores clave: BeneficiosBeneficios

Pólizas de vidaPólizas de vida Primer nivel: 60% Segundo Nivel 54% Tercer nivel 42%

Gastos médicos y vida: Beneficios mas frecuentes en la remuneración del

ejecutivo

Fuente: PWC

Parte compensación.

Definir necesidades de los colaboradores.

Marcar diferencia competencia.

Flexibilidad beneficios.

Entendimiento del costo para la empresa.

No asumir necesidades.

No copiar competencia.

No planes “enlatados”.

Indicadores clave: Indicadores clave: BeneficiosBeneficios

Plan Contributivo. Porcentaje de la

prima empleado/patrono.

Definición Categorías

Cobertura nacional, regional, todo el mundo

Directores Gerentes Supervisores Resto de personal

Costa Rica, América Central y Panamá o resto del mundo.

Indicadores clave: Indicadores clave: BeneficiosBeneficios Deducibles.

Copagos.

Coberturas.

Exclusiones y limitaciones

Monto abonar antes de la cobertura.

$ debo abonar en consultas.

Servicios de hospital, salas de emergencia, exámenes, servicios preventivos.

Enfermedades y procedimientos.

Procedimiento en caso de emergencias

Procedimiento de

reclamaciones.

Capacitación especial Depto.

RH.

Muerte de un colaborador.

Capacitación en las actualizaciones de la póliza.

Capacitación y EducaciónCapacitación y Educación