4-р сарын лавлагааны тайлан

Хамрах хугацаа: 04/01-04/30

Лавлах утас: 1-900-1199

1-800-1289

Нийгмийн даатгалын үйлчилгээ

ЛАВЛАГАА \ ГОМДОЛ

I. А. ЛАВЛАГААНЫ ТОО (сараар)

2940

3705

2607

3008 3289

Dec Jan Feb Mar Apr

APRIL

Мэргэшсэн зөвлөх 1556

НД-н салбарууд 494

Нийгмийн даатгалын тухай ойлголт 241

Тэтгэмжийн даатгал 267

Шимтгэл 180

Тэтгэвэрийн даатгал 91

Ажилгүйдлийн тэтгэмж 112

ЭМД 106

Сайн дурын даатгал 88

Сүлжээний зохицуулагч 33

Нэрийн данстай холбоотой 67

Солонгост ажилласан иргэдийн нөхөн төлөлт 14

НД-н тайлан 24

ҮОМШ 8

Нийгмийн халамжийн үйлчилгээ 8

Нийт 3289

II. A. ЛАВЛАГААНЫ ТОО (төрөл)

4 сард нийт 3289 дуудлага хүлээн авсан байна. Энэ нь өмнөх сартай

харьцуулахад 281–р буюу 9% өссөн байна.

+9%

I. B. ЛАВЛАГААНЫ ТОО (2 сар өдрөөр)

4 сарын нийт дуудлагыг өдрөөр харууллаа. Өдөрт дунджаар 30

дуудлагад үйлчилэсэн бол ажлын 1 өдөрт дунджаар 148

дуудлагад үйлчилсэн байна..

№ Гомдлын дэлгэрэнгүй

1

II.B. ГОМДОЛЫН ТОО

4 сард Нийгмийн даатгалтай холбоотой гомдол хүлээн аваагүй байна.

4.0

1

4.0

3

4.0

5

4.0

7

4.0

9

4.1

1

4.1

3

4.1

5

4.1

7

4.1

9

4.2

1

4.2

3

4.2

5

4.2

7

4.2

9

АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ХАНДАЛТ / 1289, 1199 ХАРЬЦУУЛАЛТ/

II. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (сараар) III. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (цагаар)

I. 1289, 1199-Т ХАНДСАН ХАНДАЛТЫН ТООНЫ ХАРЬЦУУЛАЛТ

Ангилал February

Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй холбоотой мэдээлэл

568

Эрүүл мэндийн даатгалын мэдээлэл 372

Тэтгэмжийн мэдээлэл 282

Сайн дурын даатгалын талаар 224

Тэтгэврийн мэдээлэл 235

Ажилласан жилээ нөхөн тооцуулах хугацаагаа баталгаажсан эсэхийг шалгах

43

Солонгос улсад ажиллаж байсан хугацааны шимтгэл буцаан олголттой холбоотой мэдээлэл

48

Эмнэлэг, хөдөлмөрийн магадлах комиссын талаар мэдээлэл

57

Нийт 1808

4-р сарын 1289 дугаарт хандсан дуудлагын тоо өмнөх сараас 2%-иар өссөн байна. “Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй холбоотой мэдээлэл” , “Эрүүл мэндийн даатгалын мэдээлэл” – г хамгийн их лавласан байна.

2

51

144

221 231

175 195

249

215

170

89

40 16 17 13 11

0

50

100

150

200

250

300

1:0

0

3:0

0

6:0

0

7:0

0

8:0

0

9:0

0

10:0

0

11:0

0

12:0

0

13:0

0

14:0

0

15:0

0

16:0

0

17:0

0

18:0

0

19:0

0

20:0

0

21:0

0

22:0

0

23:0

0

0:0

0

Дуудлагыг хүлээн авсан цагаар харуулав

1822

2468

1603 1808 1839

Dec Jan Feb Mar Apr

+2%

1289-р 4 сард нийт 1839 дуудлага хүлээн

авсан байна. Энэ нь өмнөх сартай

харьцуулахад 31–р буюу 2% өссөн байна.

3Үндсэн цэс Алхам (1) Алхам (2)

Сонссон мэдээлэл

April

1 Та Тэтгэврийн

талаар мэдээлэл авах бол "1"-ийг

1

Өндөр насны тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1 137

2 40

3 25

4 19

5 12

2 Тахир дутуугийн тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1 16

2

3

4

5

3 Тэжээгчээ алдсаны тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2

3

4

5

4 Цэргийн тэтгэвэр тогтоохтой холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2

3

4

5

2 Тэтгэмжийн

талаар мэдээлэл авах бол "2"-ыг

1 “Хөдөлмөрийн чадвар түр алдсаны тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 16

2

3

4

2 Жирэмсний болон амаржсаны тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 110

2 59

3 34

4 51

3 Ажилгүйдлийн тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1 1

2 2

3 4

4

5

4 Оршуулгын тэтгэмжтэй холбоотой мэдээлэл авах бол

1

2

5 Тэтгэмж тогтоолгоход бүрдүүлэх бичиг, баримтын талаар мэдээлэл авах бол

1 4

2 1

3

4

Үндсэн цэс Алхам(1) Алхам (2)

Сонссон мэдээлэл

April

3

Эрүүл мэндийн даатгалын

талаар мэдээлэл авах

бол "3"-ыг

1 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулах талаар мэдээлэл авах бол 24

2 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний төрлийн талаар мэдээлэл авах бол

24

3 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой эмийн үнийн хөнгөлөлтийн талаар мэдээлэл авах бол

298

4 Эрүүл мэндийн даатгалд даатгуулсан боловч танаас гарч болох зардлын талаар мэдээлэл авах бол

9

5 Эрүүл мэндийн даатгалын гэрчилгээний талаар мэдээлэл авах бол 17

4

Сайн дурын даатгалын

талаар мэдээлэл авах

бол "4"-ийг

1 Сайн дурын даатгалд хэн хамрагдах боломжтой талаар мэдээлэл авах бол

3

2 Сайн дурын даатгалд даатгуулснаар төлөх шимтгэлийн хэмжээний талаар мэдээлэл авах бол

8

3 Сайн дурын даатгалын гэрээг хаана байгуулах талаар мэдээлэл авах бол

4

4 Сайн дурын даатгалд даатгуулснаар авах боломжтой тэтгэвэр, тэтгэмжийн талаар мэдээлэл авах бол

219

5

Эмнэлэг, хөдөлмөрийн

магадлах комиссын

талаар мэдээлэл авах

бол "5"-ыг

1 Эмнэлэг хөдөлмөрийн магадлалын талаар мэдээлэл авах бол 30

2 Ердийн өвчин болон үйлдвэрлэлийн осол, мэргэжлээс шалтгаалсан өвчнийг магадлах талаар мэдээлэл авах бол

19

3 Мэргэжлээс шалтгаалсан өвчний магадлалын талаар мэдээлэл авах бол

3

4 Сэтгэцийн өвчин болон хорих ял эдэлж буй хоригдлын эмнэлэг хөдөлмөрийн магадлалын талаар мэдээлэл авах бол ”4”-ийг

5

6

Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөхтэй

холбоотой мэдээлэл авах бол "6"-г дарна

уу

1 Нийгмийн даатгалын сан, нийгмийн даатгалын шимтгэлийн талаар мэдээлэл авах бол

159

2 Нийгмийн даатгалын шимтгэлийг байгууллага хариуцах талаар мэдээлэл авах бол

155

3 Нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөх цалингийн талаар мэдээлэл авах бол

204

4 Улирлын ажил хийдэг бол хэрхэн нийгмийн даатгалын шимтгэл төлөх талаар мэдээлэл авах бол

50

7 Солонгос улсад ажиллаж байсан хугацааны шимтгэл буцаан олголттой холбоотой мэдээлэл авах бол "7"-г дарна уу

48

8 Ажилласан жилээ нөхөн тооцуулах хугацаагаа баталгаажсан эсэхийг шалгах бол “8”-ийг дарна уу

43

IV. 1289 АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ТОО (дэлгэрэнгүй)

АВТОМАТ ХАРИУЛАГЧИД ХАНДСАН ХАНДАЛТ

Хамтын ажиллагааны хүрээнд хийгдсэн ажилууд

1 сараас эхлэн GOGO.MN дээр нийгмийн даатглын талаарх нэмэлт цэс үүсгэн 7 хоног бүр мэдээ мэдээллүүд байршуул

байгаа ба 4 сар нийт 5 удаа мэдээлэл нийтлэсэн байна.

1199 Facebook хуудас Gogo.mn веб сайт