Новаком Групп - service desk через ecm
TRANSCRIPT
Service Desk, ITSM, ITIL…
расширение возможностей...
ECM
ECM
создание систем обработки и хранения электронных документов
портальные технологии
разработка на платформе Oracle
разработка систем информационной безопасности
DLP
ПРОФИЛЬ КОМПАНИИ
2
ГДЕ НАЙТИ ЗОЛОТУЮ СЕРЕДИНУ???
Service Desk?
ITSM, ITIL??
Какое прикладное решение поможет с нашими проблемами???
Как уйти от «ласкутной» автоматизации и стремиться в СВЕТЛОЕ БУДУЩЕЕ????
ECM
КАК ЭТО РАБОТАЕТ???
АРХИТЕКТУРА ECM-СИСТЕМЫ
6
ОПЕРАТИВНО И ДОСТУПНОDIRECTUM Client
for Outlook
DICS
Терминальный доступ
Сервер системы DIRECTUM
Репликация
Веб серверВеб доступ
Мобильный доступ
IDecide
ЧТО В ИТОГЕ? Открытая платформа для ведения разработки.
Единый инструментарий для управления бизнесом.
Справочники, документы и типовые маршруты: созданы однажды, используются многократно.
Пользовательский интерфейс, нацеленный на конкретную задачу.
Быстрый обзор: отчеты, показатели, выборки и т.д.
9
ПРЕИМУЩЕСТВА ВНЕДРЕНИЯ
Отработанная технология внедрения
Сертифицированный центр обучения
Система менеджмента качества ISO9001-2009
Доработка согласно требованиям организации
Возможность самостоятельного развития системы
Развитие системы в области информационной
безопасности
ТРЕБОВАНИЯ ПО БЕЗОПАСНОСТИ
10
ВЫПОЛНЕННЫЕ ПРОЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ ECM
ВАШИ ВОПРОСЫ?
Шкура Виталий Григорьевичзаместитель директор по коммерческим вопросамООО «Новаком Групп»[email protected]