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La gestion du Cloud

Édition spéciale VMware


Jad El-Zein et Shobhana Viswanathan

La gestion du Cloud

Édition spéciale VMware


La gestion du Cloud pour les Nuls®, Édition spéciale VMware

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ISBN 978-1-119-35488-8 (pbk) ; ISBN 978-1-119-35489-5 (ebk)

Fabriqué aux États-Unis

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Remerciements de l’éditeurParmi les personnes ayant aidé à la commercialisation de ce livre, citons :

Éditeur de développement : Elizabeth Kuball

Relectrice : Elizabeth Kuball

Responsable des acquisitions : Amy Fandrei

Responsable éditorial : Rev Mengle

Représentant du développement commercial : Karen Hattan

Éditeur de la production : Antony Sami

Assistance spéciale : Shobhana Viswanathan


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Table des matièresIntroduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

À propos de ce livre .............................................................................2Quelques suppositions .......................................................................2Icônes utilisées dans ce livre .............................................................3Et maintenant ? .....................................................................................3

Chapitre 1 : Familiarisation avec la plate-forme de gestion du Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Identifier le contexte du marché .......................................................6Structurer une plate-forme de gestion du Cloud ...........................8

La gestion pour une sélection de services Cloud ...............9Capacités essentielles ..............................................................9

Avantages d’une plate-forme de gestion du Cloud.....................10Gérer les conflits actuels des priorités informatiques ....11Se préparer à l’avenir .............................................................11Obtenir des avantages commerciaux et

informatiques décisifs .......................................................12

Chapitre 2 : L’essentiel : les capacités minimales d’une plate-forme de gestion du Cloud . . . . . . . . . . . . . . . 15

Capacités essentielles d’une plate-forme de gestion du Cloud .......................................................................15

Les fonctionnalités de base sont-elles suffisantes ? ....................16

Chapitre 3 : Accélération : concrétiser les capacités d’une plate-forme de gestion du Cloud . . . . . . . . . . . . . . . 19

Caractéristiques essentielles d’une plate-forme de gestion du Cloud ...........................................................................................20

Gérer les opérations du Jour 1 et du Jour 2 ..................................21Jour 1 : le provisionnement initial .......................................21Jour 2 : la gestion du cycle de vie ........................................22

Chapitre 4 : La course en tête : une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Infrastructure des Clouds hybrides multi-fournisseurs .............26Prestation de services .......................................................................26Création de catalogues......................................................................27Identité fédérée ...................................................................................27


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware viGestion complète du cycle de vie ...................................................28Extensibilité pour intégrer des composants tiers .......................28Santé et performances opérationnelles .........................................29Utilisation et planification des capacités.......................................30Transparence des coûts ...................................................................30Interfaces multiples ...........................................................................31Écosystème de partenaires et de communautés.........................31Disponibilité des compétences .......................................................32Éprouvé pour l’entreprise ................................................................32

Chapitre 5 : Présentation de la plate-forme de gestion du Cloud de VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Que propose la plate-forme VMware ? ..........................................34Une solution complète de gestion du Cloud

d’entreprise..........................................................................34Une plate-forme pour gérer le software-defined

data center ...........................................................................35Les technologies éprouvées d’un chef de file ...................35

VMware vRealize Suite ......................................................................36

Chapitre 6 : Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes de gestion du Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Gestion intelligente des opérations ................................................40Automatisation de l’informatique par l’informatique .................42

Création et prestation de services ......................................42Extensibilité du cycle de vie .................................................44Transparence des coûts ........................................................45Identité fédérée .......................................................................45

Informatique DevOps ........................................................................46

Chapitre 7 : Premiers pas avec la plate-forme de gestion du Cloud VMware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Rallier l’entreprise ..............................................................................50Produire des résultats immédiats et tangibles ............................51Habiliter votre équipe .......................................................................52

Chapitre 8 : Dix ressources pour une plate-forme de gestion du Cloud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57


Introduction

V ous vous souvenez sûrement de cette fameuse réplique du Magicien d’Oz :

Toto, j’ai l’impression que nous ne sommes plus au Kansas.

Elle résume bien la situation du monde des technologies de l’information. Soudain, la ferme confortable et tranquille de tante Olympe et d’oncle Henry n’est plus. Nous nous retrouvons maintenant sur un chemin insensé vers la Cité d’Émeraude, avec des personnages comprenant un épouvantail, un bûcheron en fer blanc et un lion poltron.

Dans le cas de l’informatique, le monde de l’informatique d’en-treprise n’a jamais évolué aussi vite. C’est comme si une tornade avait balayé toute l’organisation informatique. Les murs du data center s’estompent à mesure que les entreprises adoptent le Cloud sous toutes ses formes. À présent, l’informatique d’entre-prise peut inclure des Clouds privés sur site, des Clouds privés hébergés, et un mélange de services de Cloud public.

Pour les unités opérationnelles et les utilisateurs finaux, ce passage à l’ère du Cloud hybride est plutôt une bonne nouvelle. À présent, tout peut se faire bien plus vite, ce qui permet à l’en-treprise de conserver son avantage concurrentiel.

Côté back end, les choses se compliquent pour les pros de l’informatique.

✓ Votre équipe informatique doit maintenant être en mesure de fournir rapidement une pile complète de services, notamment des composants applicatifs, des serveurs, des dispositifs de stockage et une infrastructure réseau.

✓ Il faut ensuite des outils pour gérer les modifications appor-tées à la pile de services et pour optimiser les systèmes de façon à assurer un service de haute qualité.

✓ Et bien entendu, vous devez aussi, en parallèle, répondre aux exigences de capacités actuelles, telles que le pro-visionnement en libre-service, la sécurité simplifiée, et une expérience de type consommateur avec des services


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 2informatiques d’entreprise. Il ne s’agit pas seulement de capacités appréciées, mais aujourd’hui, de capacités indispensables.

C’est là qu’intervient la plate-forme de gestion du Cloud (CMP). La CMP est une solution de gestion unifiée pour les environnements de Clouds privés, publics et hybrides, ainsi que les architectures d’applications traditionnelles et modernes.

Nous ne sommes plus au Kansas. Nous sommes dans l’ère du Cloud hybride. Et vous ne voulez pas déléguer cette tâche à une entité externe. Cette tâche sera gérée de façon optimale par un ensemble moderne d’outils de gestion.

À propos de ce livreIl est petit mais ne vous y trompez pas ; le livre La gestion du Cloud pour les Nuls regorge d’informations qui peuvent vous aider à comprendre et à tirer le meilleur parti de la gestion du Cloud. Nous expliquons dans un langage clair et simple en quoi consiste une plate-forme de gestion du Cloud, pourquoi vous en avez besoin, et les capacités à rechercher dans une solution d’entreprise. Nous illustrons également des cas d’utilisation courants de CMP et vous guidons sur le chemin de la gestion à l’ère du Cloud hybride.

Quelques suppositionsPour écrire La gestion du Cloud pour les Nuls, nous avons fait quelques hypothèses à votre sujet :

✓ Vous êtes un informaticien qui travaille dans un environne-ment d’entreprise.

✓ Vous ne vous contentez pas du statu quo. Vous souhai-tez utiliser l’informatique pour accroître le potentiel de l’entreprise.

✓ Vous êtes intéressé par la gestion de services de Cloud hybride conjointement à une infrastructure informatique traditionnelle.

✓ Vous allez adorer les capacités d’une plate-forme très com-plète de gestion du Cloud d’entreprise.


Introduction 3

Icônes utilisées dans ce livrePour trouver encore plus facilement les informations les plus utiles, les icônes suivantes mettent en évidence le texte important.

Approfondissez vos connaissances grâce à ces exemples en temps réel.

Notez ces informations importantes à retenir.

Lisez ces passages facultatifs si vous avez soif d’explications plus techniques.

Suivez la cible pour obtenir des conseils qui peuvent vous faire gagner du temps et de l’énergie.

Faites attention aux pièges pouvant se dresser sur votre route.

Et maintenant ?Ce livre se présente sous la forme d’un guide de référence. Vous pouvez le lire du début à la fin ou passer directement aux sujets qui vous intéressent.

Quelle que soit votre approche, vous ne pouvez pas vous tromper. Les deux choix mènent au même résultat : une meilleure compré-hension des plates-formes de gestion du Cloud et de la façon dont elles peuvent vous aider à guider votre organisation à travers les méandres de l’ère du Cloud hybride.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 4


Familiarisation avec la plate-forme de gestion

du CloudDans ce chapitre

▶▶ Présentation du contexte du marché pour la gestion du Cloud

▶▶ Analyse des enjeux motivant le besoin d’une plate-forme de gestion du Cloud

▶▶ Définition détaillée de la plate-forme de gestion du Cloud

▶▶ Répondre aux exigences informatiques actuelles

▶▶ Se préparer à l’avenir

▶▶ Avantages commerciaux et informatiques de la plate-forme de gestion du Cloud

A vec la numérisation, toutes les industries assistent à une transformation profonde de leurs modèles commerciaux

et opérationnels. Aujourd’hui, les exemples de transition vers les modèles commerciaux induits par le numérique, des applications de votre smartphone à vos recherches Google, sont partout.

Dans ce chapitre, nous allons vous présenter en détail le concept de la plate-forme de gestion du Cloud (CMP) et étudier les tendances à l’origine de l’apparition d’un nouveau domaine de gestion infor-matique, en commençant par le contexte du marché et les défis informatiques associés.

Chapitre 1



Identifier le contexte du marchéLes entreprises de tous les secteurs profitent de nouvelles oppor-tunités de tirer partir des Big Data et de la mobilité afin de favoriser une meilleure expérience client et un environnement de travail plus productif. De nombreuses sociétés s’attachent à développer de nouveaux modèles commerciaux et sources de revenus reposant sur la numérisation et la modernisation des processus commerciaux.

Le phénomène de la numérisation, ainsi que d’autres change-ments structurels du monde des entreprises, encourage la néces-sité d’accélérer considérablement la fourniture des applications. Tout cadre dirigeant sait pertinemment qu’il est important d’être le premier sur le marché pour prétendre à un avantage concurrentiel significatif. Mais l’envers de la médaille est qu’une présence tardive sur le marché peut se traduire par des occasions manquées et des pertes de revenus, voire pire. Il suffit de réfléchir aux nombreuses sociétés qui ont sombré dans l’oubli après avoir été dépassées par des concurrents plus agiles et réactifs. Dans bien des cas, ces concur-rents sont essentiellement des maîtres de l’univers numérique.

Pour les équipes informatiques, les conséquences du passage à l’entreprise numérique sont colossales. La nécessité de déployer rapidement les applications sur le marché accentue les pressions sur le service informatique qui doit fournir des ressources à la demande aux équipes de développement, d’assurance qualité et de production. Il s’agit là d’un facteur clé pour le déploiement rapide de la produc-tion d’applications nouvelles et de mises à jour : les applis qui préser-vent l’avantage concurrentiel de l’entreprise.

Dans de nombreuses organisations, le provisionnement des ressources peut se définir comme une combinaison d’étapes automatisées et manuelles, réalisées par plusieurs individus, dans plusieurs silos, et reliées par une série de tickets de dépannage qui font avancer le processus de provisionnement d’une petite tâche à la suivante. Ça vous rappelle quelque chose ? La Figure 1-1 illustre la diversité de ces parties prenantes. Il s’agit de processus hérités indésirables auxquels il faut s’attaquer.

Et réfléchissez encore à ceci : ces dix dernières années, la virtualisa-tion a aidé l’informatique à transformer les data centers en faisant abstraction de l’infrastructure existante et en la consolidant, tout en réduisant considérablement une mesure critique utilisée par l’entre-prise pour justifier l’investissement : le coût par application. Aupara-vant, il fallait des semaines, voire des mois, pour mettre en rack, empiler, installer et configurer une nouvelle machine. Aujourd’hui, il suffit de quelques minutes : clic droit et déploiement d’un modèle. Et


Chapitre 1 : Familiarisation avec la plate-forme de gestion du Cloud 7

en clin d’œil, vous avez provisionné une nouvelle réplique du « gold master » de votre organisation. Génial, non ?

Alors, pourquoi faut-il encore des semaines, voire des mois, pour répondre à une demande de ressources et d’applications ?

Bien que la virtualisation et les outils de gestion associés aient transformé le paysage des data centers, les nombreuses inefficacités encore ancrées dans les processus hérités continuent à freiner les opérations, entraînant des délais de moins en moins acceptables pour les clients TI. L’incapacité des équipes informatiques à répondre à ces attentes explique en grande partie pourquoi le marché du Cloud public a littéralement explosé. Vous pouvez activer une infrastructure et des services dans le Cloud et commencer immédiatement à provi-sionner des applications, et ce processus peut être bouclé en l’espace de quelques minutes. Essayez un peu de faire la même chose dans l’environnement informatique typique de l’entreprise.

Dans ces infrastructures, tous les aspects du cycle de vie d’une appli-cation sont automatisés : toutes les tâches préliminaires, à la volée et post-provisionnement, ainsi que les processus associés. L’automa-tisation dépasse l’application proprement dite en se raccrochant à l’écosystème plus large des outils et des services. C’est un monde où l’infrastructure se crée d’elle-même.

Heureusement, ces capacités ne sont pas limitées à vos grands fournisseurs de Cloud. Il est temps de passer à la vitesse supérieure et de répondre aux nouvelles attentes des secteurs d’activité et des consommateurs. Les organisations informatiques n’ont d’autre choix que d’adopter les modèles de prestation de services sur le Cloud.

Figure 1-1 : Les parties prenantes dans les environnements de Cloud hybride ont des préoccupations très variées.

Admin fabricQuel est le bon niveau de stockage (gold/silver/bronze) en fonction des SLA ?

Admin opérationsComment résoudre les manques de capacité sans visibilité sur les exigences SLA ?

Admin serveursDe quel pool de ressources chaque appli a-t-elle besoin ?

Admin CloudUn Cloud privé est-il plus efficace qu’un Cloud public ?

Donneurs d’ordreLe SLA de l’appli sera-t-il respecté ?


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 8Et c’est là que les choses se compliquent encore plus. Il est import-ant de fournir des ressources rapidement, mais la vitesse n’est pas un objectif en soi. D’autres défis urgents doivent être relevés pour permettre à une entreprise d’évoluer de manière contrôlée et sécu-risée vers un monde de Cloud hybride. Par exemple :

✓ Une gouvernance basée sur les règles doit être en place pour s’assurer que les ressources sont convenablement allouées et utilisées efficacement, tout en donnant à votre équipe informa-tique une visibilité et un contrôle sans précédent.

✓ Une sécurité granulaire au niveau des applications est néces-saire pour répondre aux exigences de conformité et réduire le risque de violation de données.

✓ Les ressources doivent être fiables et prêtes à jouer leur rôle en répondant à toutes les attentes de qualité et de service.

✓ Et tout cela en respectant les budgets. L’entreprise souhaite une informatique plus réactive, mais la vitesse à tout prix est hors de question. Dans la plupart des cas, l’équipe informa-tique doit répondre au besoin de vitesse en composant avec les budgets existants et les niveaux de personnel disponible.

Les organisations ne peuvent pas relever les défis modernes du Cloud avec des outils conçus dans le contexte de l’informatique héritée. Vous avez besoin d’une nouvelle solution de gestion plus agile qui vous permet de provisionner des ressources rapidement et efficacement, une solution de gestion qui automatise tous les aspects de l’écosystème d’une application tout au long de son cycle de vie. Ceci nous amène à la notion de plate-forme de gestion du Cloud (CMP).

Structurer une plate-forme de gestion du Cloud

Le concept de la CMP recouvre différentes significations pour dif-férentes personnes. Cette divergence devient évidente lorsque vous commencez à comparer les offres CMP de différents fournisseurs de technologie. Vous pouvez rapidement comprendre les concepts clés (Cloud, gestion et plate-forme) mais chacun de ces termes a sa propre définition. Nous allons donc prendre un peu de recul pour examiner certaines caractéristiques de base des CMP.



La gestion pour une sélection de services CloudPour les débutants, une CMP ne se résume pas à gérer vos Clouds privés internes et l’infrastructure associée. Il s’agit de gérer le mélange des services de Clouds privés et publics dans un monde de plus en plus hybride.

Dans le rapport « Vendor Landscape: Hybrid Cloud Management Solutions », le cabinet d’analystes sectoriels Forrester définit une solution de gestion du Cloud hybride ainsi :

[Une] solution logicielle autonome qui est « Cloud agnos-tique » et qui automatise les opérations, la fourniture d’applications et de services d’infrastructure dans le Cloud, et la gouvernance sur de multiples plates-formes de Cloud.

Ces deux descriptions de base d’une CMP englobent la notion de gestion d’une sélection de services sur des Clouds privés et publics, ce qui déterminera l’informatique d’entreprise dans un monde de Cloud hybride. Et maintenant, réfléchissez à ce qui suit : bien que de nombreuses organisations aient déjà adopté des solutions de gestion du Cloud, elles sont rares à gérer leurs environnements de Cloud publics, privés et hybrides en tant qu’entité unique. Une gestion du Cloud véritablement hybride est encore au stade de l’émergence, mais c’est indubitablement le futur de la gestion du Cloud.

Capacités essentiellesSur un plan plus large et davantage orienté vers l’entreprise, une CMP ne se résume pas à permettre le provisionnement automatisé des ressources TI. Il est vrai qu’il s’agit d’une capacité critique de la CMP, mais l’histoire ne s’arrête pas là. Une CMP d’entreprise efficace couvre les deux aspects suivants :

✓ Capacités au Jour 1 : les capacités au Jour 1 donnent aux fournisseurs et aux consommateurs du Cloud la possibilité de provisionner rapidement une pile complète de services (une ou plusieurs applications, une infrastructure, ainsi que toutes leurs dépendances) dans des Clouds privés et publics. Et vos utilisateurs bénéficient d’un accès facile aux services informa-tiques du Cloud. Il s’agit là de capacités minimales pour une CMP ; mais une CMP d’entreprise va plus loin.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 10 ✓ Capacités au Jour 2 : une CMP prête à relever les défis d’une grande entreprise couvre également les activités du Jour 2 pour la gestion et l’optimisation d’un environnement de Cloud hybride. Celles-ci comprennent à la fois les activités centrées sur l’automatisation et les activités centrées sur la gestion des opérations, qui vous permettent de maintenir opérationnels un environnement de Cloud hybride et les applications associées (avec une efficacité maximale et des performances optimales) et de l’exploiter comme une activité commerciale.

Nous examinerons en détail ces deux capacités fondamentales dans les Chapitres 3 et 4.

Une CMP d’entreprise couvre tous les points suivants :

✓ Elle offre une gestion unifiée des ressources des Clouds pub-lics, privés et hybrides

✓ Elle assure le provisionnement automatisé du Jour 1 de l’inf-rastructure applicative et l’accès rationalisé aux services de Cloud

✓ Elle assure les capacités du Jour 2 nécessaires pour maintenir des performances et un fonctionnement optimum d’un Cloud hybride tout au long du cycle de vie d’une application

Avantages d’une plate-forme de gestion du Cloud

En examinant attentivement les avantages d’une CMP, on aborde une question courante chez les informaticiens : que peut m’apporter une CMP ?

Vous avez besoin d’une CMP pour trois raisons essentielles :

✓ Pour gérer les conflits actuels des priorités informatiques

✓ Pour vous préparer à ce qui vous attend : un monde défini par logiciel

✓ Pour obtenir des avantages commerciaux et informatiques décisifs



Gérer les conflits actuels des priorités informatiquesDans l’ère du Cloud, l’informatique doit faire face à des priorités changeantes et souvent conflictuelles. Les équipes informatiques doivent maintenant être prêtes à :

✓ Adopter rapidement de nouvelles technologies, tout en minimi-sant la dette technique ;

✓ Agir de façon stratégique et se concentrer sur les objectifs de l’entreprise, tout en maintenant l’excellence opérationnelle ;

✓ Encourager l’innovation, tout en assurant la sécurité et la conformité.

Ces priorités interviennent toutes pour relever les défis primordiaux de l’ère du Cloud :

✓ Supporter l’entreprise en terme de vitesse et d’agilité ;

✓ Maintenir le contrôle ;

✓ Réduire les coûts.

Une CMP aide le service informatique à jongler avec ces prio-rités dynamiques et conflictuelles et à se positionner pour être en mesure de :

✓ Répondre rapidement aux demandes d’une entreprise évoluant rapidement et accélérer le provisionnement ;

✓ Permettre des activités centrées sur l’automatisation, telles que le redimensionnement, la récupération et le retrait ;

✓ Activer des activités centrées sur les opérations, telles que la gestion de la santé, des performances et de la capacité ;

✓ Exploiter votre Cloud hybride comme une activité commerciale, avec des capacités comme le calcul continu des coûts d’infra-structure et le suivi de la consommation.

Se préparer à l’avenirAvec ces méthodes hybrides, le monde des software-defined data centers (SDDC) approche à grands pas. Les charges de travail vont progressivement devenir un mélange d’architectures d’applications traditionnelles et modernes. Elles seront provisionnées dans des


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 12environnements physiques et virtuels de plus en plus virtualisés, gérés sur site et dans les Clouds publics.

Le concept de CMP a évolué pour répondre à cet ensemble com-plexe d’exigences de gestion. Une CMP robuste vous apporte les capacités de gestion dont vous avez besoin pour gérer efficacement le cycle de vie complet des services offerts dans un SDDC ou un environnement de Cloud hybride, et comprend le data center d’entreprise traditionnel, les Clouds privés, les Clouds hébergés et les Clouds publics.

Obtenir des avantages commerciaux et informatiques décisifsUne CMP concerne autant les avantages commerciaux que les avantages informatiques. Une CMP d’entreprise bien conçue offre de nombreux avantages importants :

✓ Agilité : dans le climat commercial numérique actuel en évo-lution constante, toute entreprise a besoin de rester agile. Une CMP robuste accélère la prestation des services informatiques. Ainsi, vos informaticiens professionnels peuvent répondre aux attentes toujours croissantes des partenaires de votre secteur d’activité.

Les analystes de l’industrie soulignent que les capaci-tés de provisionnement automatisé dans les CMP sont particulièrement importantes pour les équipes de dével-oppement logiciel, qui subissent des pressions constan-tes pour accélérer la mise sur le marché des nouvelles applications et des mises à jour logicielles.

✓ Efficacité : les organisations informatiques doivent faire face à des demandes nombreuses et nouvelles, mais, en général, le financement nécessaire ne suit pas. Par conséquent, vous devez en faire plus avec votre budget existant ; et c’est là l’in-térêt d’une CMP. Une CMP peut aider votre organisation à augmenter l’efficacité de son personnel informatique en auto-matisant les tâches répétitives (nouvelles et héritées) et en améliorant aussi l’utilisation des ressources de data center internes et de Cloud. Il s’agit là d’aspects fondamentaux de la réduction des dépenses d’exploitation et d’investissement.


Chapitre 1 : Familiarisation avec la plate-forme de gestion du Cloud 13 ✓ Contrôle : s’agissant du passage aux services Cloud, la perte de contrôle des applications commerciales et de leurs données associées est l’une des plus grandes inquiétudes pour l’in-formatique. Une CMP d’entreprise aide à maintenir, voire à augmenter, la visibilité et le contrôle des actifs de votre entre-prise, indépendamment de leur hébergement. La plate-forme vous offre le bon niveau de contrôle pour soutenir les besoins de votre équipe informatique, et vous accompagne dans vos efforts pour équilibrer les dynamiques de l’agilité, des risques et des coûts.

✓ Choix : un environnement de Cloud hybride, géré par une CMP, est une simple question de choix. La CMP permet à votre équipe informatique de tirer parti des ressources sur site hétérogènes, y compris des hyperviseurs des multiples reven-deurs, avec n’importe quel nombre de Clouds publics. Grâce à cette flexibilité, il est possible de rapprocher les services de Cloud hybride pertinents et les exigences particulières des dif-férentes unités opérationnelles, des propriétaires d’application, et des équipes de développement pour obtenir une stratégie de prestation de services optimale.

✓ Alignement de l’entreprise et de l’informatique : la CMP d’une entreprise apporte une transparence des opérations et des caractéristiques de coût de vos services informatiques :

• Les gens côté entreprise peuvent voir exactement ce qu’ils payent.

• Les gens côté informatique peuvent prouver exactement ce qu’ils fournissent.

Cette transparence permet de favoriser un meilleur alignement de l’entreprise et de l’informatique et de ren-forcer le partenariat entre les secteurs d’activité et votre organisation informatique.


L’essentiel : les capacités minimales d’une plate-

forme de gestion du CloudDans ce chapitre

▶▶ Présentation des capacités minimales d’une plate-forme de gestion du Cloud

▶▶ Description des caractéristiques pour le provisionnement, la mesure, l’opti-misation, et plus encore

▶▶ Résumé des différences entre la plate-forme de gestion du Cloud et la ges-tion OpenStack native

T oute plate-forme de gestion du Cloud (CMP) nécessite un ensemble minimal de capacités. Sans ces capacités, il est diffi-

cile de gérer des ressources de Cloud hybride de façon efficace et économique, comme expliqué dans le Chapitre 1.

Capacités essentielles d’une plate-forme de gestion du Cloud

Selon les analystes de l’industrie (www.gartner.com/it-glossary/cloud-management-platforms), les capacités de base d’une CMP comprennent :

✓ Interfaces en libre-service : les interfaces en libre-service permettent aux utilisateurs autorisés d’obtenir les ressources dont ils ont besoin, quand ils en ont besoin. Cette approche de provisionnement à la demande aide les utilisateurs à rester productifs tout en allégeant la charge sur le personnel informatique.

Chapitre 2


http://www.gartner.com/it-glossary/cloud-management-platforms


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 16 ✓ Provisionnement des images système : votre plate-forme de gestion du Cloud doit prévoir des capacités pour automatiser le provisionnement des images système. L’objectif est de pro-visionner rapidement des environnements cohérents sur les Clouds hybrides à des fins de développement, de test et de production, avec un minimum d’interventions manuelles.

✓ Mesure et facturation : votre CMP doit vous donner les capa-cités nécessaires pour assurer la mesure, le calcul des coûts, la tarification, la récupération des données de facturation (showback) et les rapports d’utilisation. Ces capacités per-mettent à votre organisation informatique d’effectuer les opé-rations suivantes :

• Allouer les coûts des services aux unités opérationnelles qui utilisent ces services ;

• Fournir aux secteurs d’activité des rapports qui docu-mentent les services reçus et leurs niveaux d’utilisation ;

✓ Optimisation des charges de travail : une CMP doit proposer des outils pour la gestion intelligente des charges de travail. L’objectif est d’organiser et d’équilibrer les charges de travail de façon dynamique, de manière à répondre aux demandes changeantes et à maintenir l’exécution des services à un niveau optimal de performance avec un minimum d’interven-tions de la part de vos opérateurs informatiques.

Les fonctionnalités de base sont-elles suffisantes ?

Pour de nombreuses organisations, les capacités CMP minimales ne vont pas assez loin. La plupart des software-defined data centers sont un mélange hybride de ressources publiques et locales (voir le Chapitre 1 pour les détails). Les charges de travail sont un mélange d’architectures d’applications traditionnelles et modernes. Elles sont provisionnées dans des environnements physiques et virtuels de plus en plus virtualisés, gérés à la fois sur site et dans des Clouds publics.

Le libre-service ne suffit pas ; les organisations ont besoin d’un libre-service reposant sur des catalogues, avec des règles qui définissent précisément qui a accès à quel(s) service(s) et dans quelles circonstances. De même, le provisionnement de base des images système ne fait pas non plus l’affaire : le provisionnement doit comprendre l’intégration, l’orchestration et l’automatisation de


Chapitre 2 : L’essentiel : les capacités minimales d’une plate-forme de gestion du Cloud 17toute l’infrastructure nécessaire à l’écosystème plus général pour un résultat centré sur les applications.

En réponse à cet ensemble complexe d’exigences de gestion, le concept d’une CMP plus avancée a évolué afin d’offrir des capacités de gestion qui dépassent largement celles d’une CMP de base. Nous discutons des capacités de cette CMP d’entreprise dans le Chapitre 4.

OpenStack est-il une CMP ?Ces dernières années, la commu-nauté des développeurs a ajouté de nouvelles capacités de gestion à chaque nouvelle version d’OpenS-tack, la plate-forme de Cloud open source. Même si c’est une bonne nouvelle, cela ne veut pas dire qu’OpenStack est désormais une CMP. Les capacités d’une vraie CMP vont bien au-delà des capacités de gestion disponibles dans la plate-forme OpenStack.

« N’assimilez pas OpenStack à une CMP, » avait déclaré Gartner en décembre 2015 dans une note de recherche (www.gartner.com/doc/3173523/openstack-cloud-management-platform). « Même si OpenStack offre certaines capacités de gestion du Cloud, ce n’est pas une CMP. Les CMP offrent un ensemble de fonctionnalités de gestion qui couvrent un large

éventail de services de Clouds privés et publics. La gestion OpenStack gère seulement les charges de travail provisionnées sur OpenStack. Les CMP gèrent aussi bien les charges de travail OpenStack que celles provisionnées sur VMware, Amazon Web Services (AWS), Azure, etc. »

De bien des façons, les CMP et OpenStack sont des technologies complémentaires qui peuvent très bien cohabiter. En voici un très bon exemple :

▶✓ OpenStack peut traiter les tâches de provisionnement d’in-frastructure.

▶✓ Une CMP peut gérer le travail de plus haut niveau, comme la gouvernance basée sur des règles et la coordination avec des services de Cloud externes.


https://www.gartner.com/doc/3173523/openstack-cloud-management-platform



Accélération : concrétiser les capacités d’une plate-forme de gestion du Cloud

Dans ce chapitre▶▶ Gestion du cycle de vie des ressources avec une plate-forme de gestion du Cloud

▶▶ Provisionnement d’une pile complète de services

▶▶ Gestion des changements continus par rapport à la pile de services

L es capacités d’une plate-forme de gestion du Cloud (CMP) plus avancée, conçue pour relever les défis des entreprises

actuelles, dépassent largement les capacités CMP minimales identifiées dans le Chapitre 2.

Ce chapitre présente les capacités avancées auxquelles les analystes de l’industrie font référence quand ils parlent des CMP destinées à relever les défis des environnements d’entreprise. Pour obtenir des informations complémentaires, veuillez vous reporter au glossaire informatique de Gartner : plates-formes de gestion du Cloud, sur www.gartner.com/it-glossary/cloud-management-platforms.

Chapitre 3





Caractéristiques essentielles d’une plate-forme de gestion du Cloud

Quand vous évaluez une CMP d’entreprise, vérifiez si elle offre les capacités suivantes d’amélioration des performances :

✓ Intégration avec des systèmes externes : les CMP n’existent pas isolément. Elles doivent donc être conçues pour s’intégrer à la fois aux systèmes d’entreprise externes et aux systèmes tiers. Il faut en premier lieu qu’elles s’intègrent dans l’écosys-tème plus vaste pour une automatisation de bout en bout centrée sur les applications, tout au long du cycle de vie de l’application. L’absence de cette capacité clé efface une grande partie des avantages de la CMP.

✓ Catalogues de services : au-delà d’un catalogue de services de base, une CMP d’entreprise fournit en libre-service une infrastructure, des applications, et d’autres services plus com-plexes par le biais d’un catalogue unifié de services informa-tiques accessible via un portail Web. Le catalogue fournit une infrastructure en libre-service personnalisée pour les entre-prises consommatrices et offre une expérience utilisateur uni-forme indépendamment de la plate-forme de destination.

✓ Configuration des ressources de stockage et de réseau : la gestion d’un environnement de Cloud hybride ne se limite pas à la gestion ou à l’automatisation des ressources de calcul sous-jacentes. Il faut également pouvoir configurer et gérer les ressources de stockage et de réseau via la CMP. Une CMP doit permettre le provisionnement et la gestion de structures uni-fiées, composées de services de calcul, de stockage, de réseau et d’application dans des environnements de Clouds publics et privés, et ce de façon automatique.

✓ Régulateurs de services : une CMP d’entreprise doit prévoir des régulateurs de services pour vous aider à améliorer la ges-tion des ressources et la prestation des services.

Pour ce faire, il faut clairement conserver le contrôle des règles et processus requis pour s’assurer que les services sont fiables, hautement disponibles, utilisés efficacement et conformes à vos exigences opérationnelles et sécuritaires. Une gouvernance basée sur des règles permet également de fournir les services multi-fournisseurs et multi-Clouds en res-pectant les niveaux de dimensionnement et de service de la tâche concernée.


Chapitre 3 : Accélération : concrétiser les capacités d’une plate-forme de gestion du Cloud 21 ✓ Surveillance avancée : une CMP d’entreprise peut mettre à disposition des fonctions de surveillance afin d’améliorer les performances et la disponibilité pour les invités. L’expérience montre qu’une CMP doit vous donner la capacité de surveiller continuellement l’utilisation, la santé et les performances de toutes les ressources sous-jacentes.

Gérer les opérations du Jour 1 et du Jour 2

Pour relever les défis d’un environnement d’entreprise, une CMP doit entièrement couvrir les opérations du Jour 1 et du Jour 2, car les capacités du Jour 1 et du Jour 2 sont toutes les deux nécessaires pour gérer les services dans un paysage informatique hybride. La Figure 3-1 compare les capacités du Jour 1 et du Jour 2.

Figure 3-1 : Les capacités du Jour 2 dépassent le provisionnement pour permettre la gestion dans un paysage informatique hybride.

Provisionner les servicesJour 1

Jour 2

Jour 1 : le provisionnement initialLe Jour 1 correspond à la phase de provisionnement initial des applications et des services. Ces capacités permettent aux équipes informatiques de provisionner rapidement une pile complète de ser-vices (les composants applicatifs ainsi que l’infrastructure de calcul, de stockage et de réseau) dans des Clouds privés et publics.

La gestion intégrée des règles donne aux équipes informatiques le pouvoir de contrôler des décisions telles que :

✓ Les applications et les services à la disposition d’un utilisateur ou d’un groupe donné ;

✓ Les paramètres de configuration disponibles ;

✓ L’emplacement de provisionnement des applications et services ;

✓ La méthode de consommation des ressources.

Gérer l’état et la capacité

Calculer les coûts et évaluer les environnements en continu

Dimensionner, récupérer et éliminer des ressources



Jour 2 : la gestion du cycle de vieLe Jour 2 correspond aux capacités post-provisionnement disponibles pour gérer les applications et services tout au long des différentes phases de leur cycle de vie. Elles comprennent :

✓ Les opérations de base, telles que la mise sous/hors tension, l’ar-rêt, le redémarrage, la destruction et les connexions de console ;

✓ Les opérations avancées, telles que l’exécution de scripts d’agent invité, l’installation d’applications, les sauvegardes et la migration.

Plus important encore, la disponibilité des opérations du Jour 2 doit reposer sur un ensemble de règles. Ainsi, bien que tous les utilisa-teurs soient autorisés à provisionner la dernière version d’une appli-cation, seul un sous-ensemble d’utilisateurs peut la détruire après son provisionnement. Dans ce cas, l’opération de destruction est dis-ponible en fonction des règles de l’entreprise. Mieux encore, l’opéra-tion peut être disponible mais nécessiter une gouvernance pour un sous-ensemble d’utilisateurs.

Les capacités du Jour 2 s’étendent également aux phases opération-nelles des ressources provisionnées, y compris la capacité de sur-veiller et de gérer intelligemment la santé et les performances de l’in-frastructure et des applications dans les environnements physiques, virtuels et Cloud, tout en veillant à respecter les accords de niveau de service (SLA) conclus avec les différentes unités opérationnelles.

Pour aller plus loin, les capacités du Jour 2 donnent à votre équipe opérationnelle la possibilité de gérer complètement les modifica-tions apportées à la pile de services, du dimensionnement correct au retrait, tout en respectant les exigences de qualité de service asso-ciées au service exécuté.

La CMP offre notamment la capacité de surveiller continuellement l’utilisation des ressources, ainsi que la capacité d’ajuster les res-sources en fonction des besoins changeants de l’entreprise. Quand un service n’est plus nécessaire, la CMP doit vous donner la possibi-lité de récupérer la capacité et de la mettre à disposition pour de nou-velles demandes.

Ces fonctions de gestion de la capacité, combinées aux capacités d’automatisation complémentaires, qui permettent aux équipes infor-matiques d’effectuer des dimensionnements, des récupérations et des retraits de ressources déjà provisionnées, vous aident à tirer le meil-leur parti des ressources de votre data center, ainsi que de vos bud-gets d’exploitation et d’investissement.


Chapitre 3 : Accélération : concrétiser les capacités d’une plate-forme de gestion du Cloud 23Une CMP d’entreprise doit offrir :

✓ L’intégration avec des systèmes d’entreprise externes ;

✓ La capacité de configurer le stockage et la mise en réseau ;

✓ Des catalogues de services et des régulateurs de services ;

✓ Les capacités de gestion Jour 1 et Jour 2.

Cas d’utilisation en entrepriseL’histoire de Rainpole, Inc. illustre bien les capacités d’une CMP com-plète pour une entreprise typique.

Le service informatique de Rainpole a déployé une CMP d’entreprise pour répondre à plusieurs besoins com-merciaux urgents. L’organisation uti-lise également des outils et services traditionnels dans son data center ; dont plusieurs doivent être exploités par toutes les nouvelles applications. Rainpole possède des data centers répartis dans tout le Midwest et a récemment commencé à tester des services pilotes de Cloud public.

Voici une description étape par étape de l’utilisation de la CMP par l’équipe informatique de Rainpole :

1. Grâce au travail acharné du ser-vice informatique de Rainpole, Scott (un développeur) peut se connecter à un portail commun en utilisant les informations d’identification professionnelles d’Active Directory ; il peut par-courir un catalogue de services disponibles pour son utilisation spécifique, et demander la plate-forme, l’application ou le service nécessaire.

2. En fonction de l’élément demandé, une règle de gouver-nance peut être automatique-ment déclenchée pour s’assurer que tous les contrôles adéquats sont en place.

Dans ce cas, le responsable hié-rarchique de Scott et l’équipe des opérations sont informés en raison de la quantité impor-tante de ressources CPU et de mémoire demandée pour l’ap-plication. Cette dernière est sup-portée ; le service informatique doit juste vérifier l’exactitude des informations.

3. Une fois approuvée, cette appli-cation multiniveaux est pro-visionnée sur un data center distant, normalement utilisé pour la reprise après incident, en raison de la disponibilité de ser-vices et de ressources uniques. Ce facteur de décision repose sur une politique commerciale conçue pour optimiser l’effica-cité tout en réduisant le coût pour des applications et cycles de développement variés.



4. Pendant le provisionnement, la CMP permet de se raccrocher à différents systèmes externes en vue d’intégrer à la demande la gestion des adresses IP, l’équi-librage des charges, les outils de sauvegarde, les agents de configuration, les bases de don-nées de gestion de la configu-ration (CMDB), les référentiels logiciels et le système de tickets de dépannage.

Chacune de ces intégrations est automatisée selon les exigences de l’application, ce qui permet au service informatique de se concentrer sur des tâches plus stratégiques.

5. Une heure après le lancement de la demande, Scott reçoit un courriel contenant les ren-seignements sur l’application et l’accès, tandis que l’équipe

opérationnelle récupère une application supplémentaire à surveiller par rapport aux SLA.

À présent, Scott peut modifier l’application et effectuer des opérations variées du Jour 2, en utilisant le même portail unifié.

Les opérations que Scott peut réaliser avec sa toute nouvelle application dépendent d’un ensemble varié ou limité de tâches du Jour 2, qui sont expli-citement autorisées par la poli-tique en vigueur et qui pourraient inclure leurs propres règles de gouvernance.

6. La nouvelle application de Scott est un véritable succès et il renvoie l’ascenseur au service informatique de Rainpole en les invitant à déjeuner (un déjeuner pas trop cher).


La course en tête : une plate-forme de gestion du

Cloud d’entrepriseDans ce chapitre

▶▶ Examen des attributs d’une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise

▶▶ Présentation d’un exemple de plate-forme

▶▶ Plein feu sur les capacités clés des plates-formes

D ans ce chapitre, nous approfondissons davantage les attributs d’une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise (CMP) com-

plète avant d’explorer les caractéristiques et capacités spécifiques d’une plate-forme réelle. Pour cette discussion, nous utilisons les caractéristiques d’une CMP VMware comme exemple, que nous exa-minerons plus en détail dans le Chapitre 5.

Selon de nombreuses organisations, la seule fonctionnalité de gestion de Cloud nécessaire pour déployer des services de Clouds privés ou publics pour leurs utilisateurs est un portail permettant aux utilisa-teurs de demander des services, ainsi qu’une fonction permettant d’automatiser le provisionnement de ces services. De même, de nom-breuses solutions de gestion du Cloud se concentrent presque exclu-sivement sur le provisionnement initial (Jour 1). Elles peuvent couvrir quelques fonctions du cycle de vie (Jour 2), comme la mise hors service et la visibilité de certaines opérations, mais fournissent-elles vraiment les outils dont vous avez besoin pour gérer efficacement un déploiement de Cloud hybride multi-fournisseurs ? Certainement pas.

Il faut séparer le bon grain de l’ivraie. Voici certaines des capacités essentielles de gestion du Cloud hybride qui permettent au service informatique de fournir des services modernes et de gérer un Cloud hybride dans un environnement d’entreprise.

Chapitre 4


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 26Toutes les plates-formes ne se ressemblent pas. Les fonctionnalités évoquées ici sont des caractéristiques essentielles d’une CMP d’entreprise, mais plusieurs d’entre elles ne sont pas proposées sur d’autres plates-formes. Étudiez ce chapitre pour « placer la barre ».

Infrastructure des Clouds hybrides multi-fournisseurs

Les ressources Cloud ne sont pas liées à une plate-forme de virtua-lisation, à un emplacement ou à un fournisseur donnés. Une CMP d’entreprise doit permettre au service informatique de créer des structures de ressources hétérogènes sur plusieurs plates-formes et d’offrir aux consommateurs la possibilité de demander, de déployer et de gérer de manière cohérente le cycle de vie de leurs applications et services. Une véritable solution de gestion du Cloud d’entreprise offre au service informatique les moyens d’exploiter les capacités uniques des différentes plates-formes en fonction des besoins commerciaux.

Prestation de servicesLa prestation de services d’entreprise ne se résume pas à proposer un simple catalogue de services ; il s’agit de fournir n’importe quel service à n’importe quel utilisateur sur un ensemble hybride de ressources avec une gouvernance basée sur des règles, qui permet d’identifier précisément les services à la disposition d’un consom-mateur donné. Bien qu’il soit satisfaisant de proposer un catalogue de services comprenant une douzaine de variétés différentes de services Linux ou Windows, il est nécessaire pour véritablement moderniser le service informatique de fournir à peu près tout sous forme de service autorisé, régi et géré dans le cycle de vie (ce qu’on appelle aussi « Tout sous forme de service », ou XaaS).

Il est temps de dépasser l’Infrastructure sous forme de service (IaaS) de base et d’intégrer un éventail de services informatiques plus large. Vous avez besoin de la dernière image d’entreprise Windows 2012 ? Pas de problème. De l’une des 30 offres Linux ? Rien de plus simple. D’un équilibreur de charge F5 ? Facile. D’Active Directory sous forme de service ? Un jeu d’enfant. De services disparates de stockage, de calcul ou de réseau ? C’est réglé.

Par le passé, on considérait que la Prestation de services et l’IaaS étaient des synonymes. Mais dans un monde où tout est défini par logiciel, la prestation de services peut dépasser l’IaaS et s’intégrer à un plus vaste écosystème de technologies et de services.


Chapitre 4 : La course en tête : une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise 27

Création de cataloguesPour l’architecte de services, une plate-forme flexible de création de services représente un aspect critique du passage des services à la production. La majorité des CMP utilisent le concept de blueprint (ou similaire) pour offrir aux administrateurs un vaste éventail d’op-tions de création, qui exploitent des interfaces utilisateurs variées en vue de créer et de publier des services de complexités diverses. Des solutions de niche peuvent fournir des outils de création simplifiés, mais les précieuses capacités d’entreprise ou options d’extensibilité leur font souvent défaut.

À l’autre extrême, on trouve des solutions extrêmement complexes qui prétendent que tout est possible... sous réserve qu’un engage-ment payant d’un an (et l’échéancier, les coûts et l’éventuelle courbe d’apprentissage associés) cadre avec les activités de l’entreprise. Bien que les besoins de l’entreprise exigent souvent des solutions complexes, il n’en va pas nécessairement de même pour la création de services. Une CMP d’entreprise s’aligne avec les besoins infor-matiques dans ce domaine : non complexe, aisément adoptée, colla-borative et utilisée pour toutes les tâches de conception de service, quel que soit le service (voir la section précédente).

Identité fédéréeLes fournisseurs d’authentification (par exemple, Active Directory) jouent un rôle critique dans le contrôle de l’accès aux outils et services professionnels dans une organisation. L’accès aux outils de gestion du Cloud (quelle que soit la fonction d’un utilisateur) ne fait pas exception.

Pratiquement toutes les CMP définissent un certain niveau de contrôles d’accès en fonction du rôle, en s’intégrant dans Active Directory et/ou d’autres fournisseurs. Il s’agit clairement d’une exi-gence fondamentale. Cependant, dans un monde où la surveillance de la sécurité et de l’accès ne cesse de se renforcer, de nombreuses entreprises adoptent des couches d’authentification supplémen-taires, souvent appelées authentification à deux facteurs (2FA) ou authentification multifacteur (MFA).

Dans le cadre de la CMP d’entreprise, les options 2FA et MFA offrent des contrôles de sécurité et d’accès améliorés en activant l’inté-gration dans des solutions de fournisseurs tiers (comme les four-nisseurs SAML 2.0). Pour compliquer un peu plus les choses, une CMP d’entreprise doit prendre en charge plusieurs plates-formes de


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 28Cloud (public et privé) et doit permettre l’accès à un certain nombre de ressources hybrides en utilisant des critères d’accès communs.

Qu’un consommateur demande un service de catalogue provisionné sur un Cloud privé local (par exemple, vSphere ou un service OpenS-tack) ou public (comme Amazon Web Services ou VMware vCloud Air), l’accès et les droits doivent :

✓ Exploiter les fournisseurs d’authentification de l’entreprise ;

✓ Assurer un niveau élevé de contrôles d’accès fondés sur des règles ;

✓ Fonctionner indépendamment d’une plate-forme spécifique.

Gestion complète du cycle de vieComme indiqué dans le Chapitre 3, la prestation de services dépasse largement le provisionnement initial. Elle doit inclure la capacité d’automatiser la mise en œuvre des actions du Jour 2, telles que la mise sous/hors tension, l’accès distant à la console, la reconfigura-tion, les instantanés, les sauvegardes et les tâches d’archivage. Une CMP d’entreprise va plus loin en permettant au service informatique d’incorporer des systèmes et des services externes sous forme d’outil libre-service essentiel.

Que faudra-t-il pour obtenir ces capacités en termes de ressources et d’efforts ? Sont-elles natives (intégrées) ou le résultat d’un effort d’intégration personnalisé ? La gestion améliorée du cycle de vie ne doit pas être un processus complexe. Sinon, vous risquez de détour-ner l’attention de la véritable valeur commerciale.

Extensibilité pour intégrer des composants tiers

Dans un environnement de Cloud hybride, le provisionnement et la gestion continue de presque tous les services informatiques nécessitent une intégration avec les outils et processus existants. Ceux-ci comprennent les outils logiciels multi-fournisseurs, tels que la gestion des adresses IP (IPAM), les bases de données de gestion de la configuration (CMDB), la gestion des configurations logicielles, et les systèmes de tickets d’ordres de travail.

L’extensibilité joue également un rôle critique en permettant aux res-ponsables informatiques d’exploiter des investissements existants et d’augmenter éventuellement leur valeur globale pour l’entreprise.


Chapitre 4 : La course en tête : une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise 29Par exemple, les outils d’audit, de sauvegarde et de correctif offrent des services essentiels à l’entreprise, mais peuvent être difficiles à intégrer dans un monde de libre-service. Le processus d’intégration des services externes diffère en fonction des types d’interface, mais la plate-forme pour effectuer ces intégrations doit être facilement disponible.

Compte tenu de cette exigence d’extensibilité, le délai de rentabilité d’une solution personnalisée sera déterminé par le nombre d’inté-grations qui sont prêtes à l’emploi, sous forme de plug-ins fournis par des partenaires, ou qui doivent faire l’objet d’un travail complè-tement personnalisé. Une CMP d’entreprise vous donne accès aussi bien à des outils d’intégration prêts à l’emploi qu’à des outils fournis par des partenaires.

Quelle que soit la méthode d’intégration utilisée, un écosystème par-tenaire robuste et des plug-ins facilement accessibles permettront de réduire considérablement la complexité et d’accélérer le délai de rentabilité.

Santé et performances opérationnelles

Votre CMP surveille-t-elle la santé et les performances des services qu’elle fournit ? Si tel n’est pas le cas, comment vos administrateurs ou consommateurs de ressources peuvent-ils prendre les mesures correctives appropriées ? Ou comment pouvez-vous établir les règles qui vont automatiser le placement intelligent du provisionne-ment des ressources, ainsi que les mesures correctives ?

Une CMP d’entreprise doit être dotée des outils dont vous avez besoin pour surveiller la santé et les performances opérationnelles sur votre Cloud hybride, en effectuant des analyses en temps réel pour déterminer précisément ce qui se passe de manière holistique (par exemple, sur toute la structure du Cloud), au niveau granulaire d’une seule entité de contribution (comme une panne de CPU ou de module mémoire dans un seul nœud de calcul), ou au niveau de la couche applicative.

En plus de signaler le problème, la CMP d’entreprise doit recomman-der, ou lancer automatiquement, une ou plusieurs actions pour y remédier.



Utilisation et planification des capacités

La perception de capacités illimitées est l’un des principes direc-teurs de la mise en œuvre des services Cloud. Mais même les plus grands fournisseurs de services Cloud ne peuvent s’en vanter. Il s’agit ici de comprendre l’utilisation de la capacité et le taux de croissance historique afin que votre infrastructure disponible puisse devancer la demande sans vous ruiner en achats d’infrastructure inutiles.

Pour surmonter cette perception nébuleuse, votre solution de ges-tion du Cloud doit fonctionner de manière générale et offrir :

✓ Une visibilité des capacités, de l’utilisation, des tendances et des insuffisances potentielles globales à différents niveaux de granularité (par exemple, locataire, groupe d’affaires, ou utilisa-teur individuel) ;

✓ Une visibilité détaillée de la santé globale et du risque associé ;

✓ L’analyse de la consommation et des opportunités pour favori-ser l’efficacité.

Transparence des coûtsLa rétrofacturation (chargeback) et la récupération des données de facturation (showback) ne figurent pas souvent en tête des priorités des organisations quand elles déploient des services de Cloud. Cependant, le paiement à l’usage est une fonction clé qui aide à autoréguler l’utilisation du Cloud. Même si vous ne prévoyez pas dans l’immédiat de communiquer les coûts à vos consommateurs du Cloud, il est nécessaire que vos parties prenantes informatiques comprennent l’impact (et les avantages) financier du déploiement d’une CMP.

La transparence des coûts permet au service informatique de com-prendre le coût total de la fourniture de tous les services et donne même des comparaisons de coût entre les différents fournisseurs. Ainsi, le service informatique ou le consommateur peut prendre des décisions de placement en fonction des coûts. Et plus tard, quand l’organisation sera prête à facturer ces services, vous aurez besoin d’une CMP capable d’offrir facilement cette fonctionnalité.


Chapitre 4 : La course en tête : une plate-forme de gestion du Cloud d’entreprise 31

Interfaces multiplesQuand ils évaluent une CMP, la plupart des gens pensent à une interface utilisateur graphique (GUI) qui permet aux utilisateurs de définir leurs services informatiques et leurs règles de gouvernance, tout en demandant et en gérant leurs ressources. La simplicité et la convivialité d’une interface graphique forment un aspect important d’une CMP, mais les interfaces de ligne de commande (CLI), les moteurs de workflow et les interfaces de programmation (API) sont maintenant tout aussi importants pour la gestion « sans affichage » de l’infrastructure.

Bien que l’interaction primaire pour les administrateurs et les utilisateurs puisse se faire par le biais d’une interface graphique, les CLI s’imposent de plus en plus pour écrire les scripts des opé-rations de masse, tandis que les API offrent d’autres possibilités d’intégration ; elles aident les équipes de développement et de test à relier les tâches de provisionnement aux processus de distribution automatisée et de déploiement continu des applications. Une CMP d’entreprise vous offre toutes ces capacités (une GUI, des CLI et des API orientées utilisateur) en fonction des besoins de l’entreprise.

Écosystème de partenaires et de communautés

L’accélération de l’informatique, couplée à l’amélioration de la sta-bilité et de la conformité des services fournis, est l’un des objectifs principaux du déploiement de services de Cloud automatisés. Pour y parvenir de façon répétitive, votre organisation doit standardiser ses processus. Cependant, ces processus doivent être standardisés en fonction de l’environnement de l’infrastructure, des outils et des meilleures pratiques de l’organisation, et non pas selon les pratiques d’un revendeur ou autre société.

C’est pour cette raison qu’aucune CMP disponible dans le com-merce ne peut répondre seule aux besoins de chaque société, même si les options d’interopérabilité et d’extensibilité sont très étendues. Ainsi, la CMP doit non seulement être extensible de par sa concep-tion, mais elle doit aussi profiter d’un écosystème de partenaires et de communautés de plug-ins qui fonctionne avec l’environnement existant et futur. Cet écosystème solution permettra au service informatique de proposer un Cloud adapté à l’entreprise qui répond aux besoins uniques de l’organisation dans les meilleurs délais avec le moins de risques possible.



Disponibilité des compétencesLa manière la plus rapide de déployer une solution informatique consiste à profiter de l’expérience de ceux qui ont déjà déployé la même solution. Un ingénieur de services qualifié et compétent peut considérablement réduire les délais, les coûts et les risques associés au déploiement de votre CMP. Voilà pourquoi une CMP d’entreprise profite de l’appui d’ingénieurs professionnels.

Il faut garder à l’esprit des questions importantes quand vous cher-chez à acquérir une CMP :

✓ Le revendeur dispose-t-il d’un nombre suffisamment important de prestataires de services, et ces personnes sont-elles dispo-nibles où vous en avez besoin ? Dans le cas contraire, existe-t-il des partenaires possédant les compétences et l’expérience appropriées pour compléter les ressources du revendeur ?

✓ Le revendeur fournit-il un support adéquat pour répondre à vos demandes en temps opportun ?

Éprouvé pour l’entrepriseUne méthode éprouvée et efficace de réduction des risques consiste à exploiter les connaissances et l’expérience des autres. Cependant, les CMP ne sont plus des technologies d’avant-garde. De nombreux grands fournisseurs commerciaux déploient des solutions depuis plus de dix ans, avec des centaines ou des milliers de déploiements.

Le meilleur moyen de réduire les risques de votre projet CMP consiste à déployer une solution de gestion du Cloud qui a déjà été déployée avec succès pour un large éventail d’entreprises. Vous avez ainsi l’assurance que le produit est robuste et suffisamment souple pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Quand vous cherchez la CMP la mieux adaptée à votre organisation, soyez bien conscient des fonctionnalités, capacités et autres carac-téristiques de la CMP qui apporteront à votre entreprise une valeur ajoutée, une capacité accrue et un risque réduit. Concentrez-vous sur le délai de rentabilité en cherchant des solutions, une intégration et une automatisation simplifiées des outils dans lesquels vous avez déjà investi, et une plate-forme qui peut fournir (et pas seulement vendre) ce qui compte pour votre organisation.


Présentation de la plate-forme de gestion du Cloud

de VMwareDans ce chapitre

▶▶ Découverte de la solution de gestion du Cloud de VMware

▶▶ Valeur des technologies éprouvées d’un leader reconnu sur le marché

▶▶ Présentation de VMware vRealize Suite

D ans ce chapitre, nous vous présentons la solution de réfé-rence de l’industrie de la gestion du Cloud, VMware vRealize

Suite, et nous examinons sa corrélation étroite avec les principes de la plate-forme idéale pour la gestion du Cloud d’entreprise (CMP).

Dès le départ, la CMP de VMware est conçue pour accélérer la prestation des services informatiques, améliorer l’efficacité infor-matique et optimiser les budgets informatiques d’exploitation et d’investissement dans les environnements d’entreprise. Des points indispensables pour une plate-forme d’entreprise.

Au niveau fonctionnel, la CMP de VMware, qui repose sur les compo-sants de VMware vRealize Suite, offre des capacités de gestion pour couvrir deux initiatives informatiques clés :

✓ Des opérations de data center rationalisées et automatisées ;

✓ L’automatisation de la livraison des applications et de l’infrastructure.

Ces capacités sont essentielles pour gérer un environnement de Cloud hybride à l’échelle de l’entreprise, à toutes les étapes du cycle de vie.

Chapitre 5



Que propose la plate-forme VMware ?

La plate-forme VMware répond à trois exigences prioritaires pour une CMP d’entreprise :

✓ Une solution de gestion du Cloud d’entreprise complète ;

✓ Une plate-forme pour gérer le software-defined data center (SDDC) ;

✓ Les technologies éprouvées d’un leader reconnu sur le marché.

Une solution complète de gestion du Cloud d’entrepriseContrairement aux produits de niche ou solutions ponctuelles disponibles pour gérer des ressources de Cloud ciblées, la CMP de VMware est conçue pour être utilisée comme une CMP complète. La CMP de VMware offre toutes les fonctionnalités d’une CMP d’entre-prise, ainsi que de nombreuses innovations uniques à VMware :

✓ La gestion du cycle de vie pour le provisionnement de services du Jour 1 et les opérations continues du Jour 2 (voir le Chapitre 3) ;

✓ La gestion pour les services de calcul, de réseau, de stockage, et d’application ;

✓ La gestion sur n’importe quel hyperviseur (VMware vSphere et non-vSphere, ou hyperviseurs hétérogènes) ;

✓ La gestion sur des Clouds privés, publics et hybrides ;

✓ L’intégration avec des solutions de fournisseurs de logiciel tiers et d’autres mécanismes d’extensibilité pour soutenir l’interopé-rabilité sur l’ensemble de l’écosystème TI.

Si l’on adopte une approche holistique, on reconnaît que les entreprises ont souvent des solutions tierces et sur mesure. Pour répondre aux besoins des environnements informatiques les plus divers, VMware propose une CMP hautement extensible pour faciliter l’intégration avec un vaste écosystème de partenaires de solutions logicielles, matérielles et de services.


Chapitre 5 : Présentation de la plate-forme de gestion du Cloud de VMware 35Comme l’explique très justement Gartner dans son rapport « Market Guide for Cloud Management Platforms: Large, Emerging and Open-Source Software Vendors »,

VMware, contrairement à la plupart des revendeurs de CMP, commence à assembler les pièces du puzzle avec une CMP qui offre les aspects d’automatisation, d’exploitation et de gestion commerciale nécessaires pour les déploiements d’entreprise.

Une plate-forme pour gérer le software-defined data centerLa CMP de VMware est conçue pour servir de plan de contrôle de gestion pour le SDDC. Avec le SDDC, VMware réinvente le data cen-ter en étendant le paradigme de l’abstraction des ressources à tous les domaines de l’infrastructure, à la fois sur les Clouds privés sur site et les Clouds publics.

Pour permettre ce rôle étendu, les intégrations natives sur les technologies SDDC VMware prennent en charge un riche ensemble de fonctionnalités prêtes à l’emploi pour les opérations, l’automati-sation et les fonctions orientées entreprise. Ainsi, la CMP de VMware offre une intégration native avec VMware NSX, une technologie de pointe de virtualisation de réseau, et permet des capacités de glisser-déposer pour incorporer une mise en réseau à la demande, centrée sur les applications. On peut ainsi raccourcir le délai de rentabilité en réduisant les coûts.

De nombreuses entreprises sont encore en train de déployer une stratégie définie par logiciel. Voilà pourquoi la CMP de VMware peut apporter des avantages immédiats à n’importe quel stade, que l’entreprise vienne d’achever le premier stade de la virtualisation ou qu’elle ait complètement adopté le SDDC.

Les technologies éprouvées d’un chef de fileEn tant que pionnier de la virtualisation dans les data centers, VMware est à la fois un fournisseur de confiance et un chef de file du marché. Vsphere, le fleuron de la technologie de virtualisation de VMware, a permis à des organisations informatiques de toute taille d’économiser des milliards de dollars en investissements. Des centaines de partenaires industriels et fournisseurs de services font


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 36également confiance à VMware depuis de nombreuses années pour la mise en place de leurs services.

La CMP de VMware représente une capacité critique dans l’archi-tecture SDDC, et les capacités de gestion du Cloud qui constituent la plate-forme VMware ont été éprouvées lors de milliers de déploie-ments dans des environnements stratégiques et à grande échelle.

La confiance que les clients accordent à VMware et la force tech-nique des offres de VMware pour la gestion du Cloud ont aidé à pro-pulser VMware sur l’avant-scène de la gestion des systèmes Cloud et de l’automatisation du Cloud.

VMware vRealize SuiteLa CMP de VMware (le quoi) repose sur les composants de VMware vRealize Suite (le comment). VMware vRealize Suite est une plate-forme de gestion du Cloud conçue pour les entreprises qui apporte une solution complète pour gérer un Cloud hybride hétérogène.

vRealize Suite répond aux exigences de gestion du Cloud pour les opérations du Jour 1 et du Jour 2 au niveau des ressources de calcul, de stockage, de réseau, et d’application. Les intégrations natives sur les technologies de VMware font de vRealize Suite le choix logique pour les organisations qui mettent en place un SDDC fondé sur VMware.

Contrairement aux solutions de gestion traditionnelles, VMware vRealize Suite est spécialement conçu pour gérer la vaste diversité et les nombreuses complexités du data center hétérogène et du Cloud hybride :

✓ Bien qu’elle soit optimisée pour les environnements vSphere, elle peut provisionner et gérer les applications sur d’autres plates-formes d’hyperviseurs, telles que Microsoft Hyper-V et Red Hat KVM.

✓ VMware vRealize Suite étend également l’expérience de gestion unifiée aux :

• Fournisseurs de Cloud externe, comme VMware vCloud Air et Amazon Web Services ;

• Clouds publics et privés basés sur OpenStack ;

• Fournisseurs de SDDC VMware en tant que service, tel que IBM Cloud.


Chapitre 5 : Présentation de la plate-forme de gestion du Cloud de VMware 37Le Tableau 5-1 détaille les produits vRealize Suite, ainsi que leurs fonctions et avantages.

Avec VMware vRealize Suite, la CMP de VMware aide votre organi-sation à gagner l’agilité et la vitesse essentielles pour revendiquer et conserver un avantage concurrentiel. Dans le même temps, votre équipe informatique obtient les outils dont vous avez besoin pour gérer la disponibilité, les performances, la conformité et le coût de l’infrastructure et des applications.

La CMP de VMware est un exemple de :

✓ Solution complète de gestion du Cloud ;

✓ Plate-forme pour gérer le SDDC ;

✓ Technologies éprouvées d’un chef de file reconnu.

Tableau 5-1 vRealize Suite : Fonctions et avantagesProduit Fonction Avantage

vRealize Automation

Automatise la livraison des services d’in-frastructure et d’appli-cation

Agilité commerciale ; applis/ressources correctement dimensionnées ; récupéra-tion des ressources inactives

vRealize Operations

Automatise la gestion des opérations, y com-pris la gestion des per-formances, capacités et configurations

Vue holistique de l’infrastruc-ture et des applications ; évite de façon proactive les problèmes de performance ; permet l’utilisation optimale des ressources

vRealize Log Insight

Gestion des journaux en temps réel dans des environnements phy-siques, virtuels et Cloud

Identifie et résout plus vite les problèmes de manière proactive, avec des opéra-tions intelligentes pour toutes les données générées par machine

vRealize Business

Offre la transparence et le contrôle sur les coûts/la qualité des services informatiques

Contrôle/optimise le budget informatique ; aligne l’infor-matique et les priorités com-merciales


Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes

de gestion du CloudDans ce chapitre

▶▶ Mise en œuvre de la gestion des opérations intelligentes

▶▶ Libération de la capacité de l’informatique à automatiser ses services

▶▶ Moyens de mise en œuvre d’une informatique DevOps

D ans ce chapitre, nous allons examiner des cas d’utilisation courants des plates-formes de gestion du Cloud (CMP).

L’expérience nous a montré que les cas d’utilisation les plus cou-rants et les plus intéressants pour les solutions de CMP entrent dans trois catégories (comme indiqué à la Figure 6-1) :

✓ Gestion intelligente des opérations pour traiter de façon proactive la gestion de la santé, des performances et des capa-cités des services informatiques dans les environnements de Cloud hétérogènes et hybrides de façon à améliorer les perfor-mances et la disponibilité des services informatiques

✓ Automatisation de l’informatique et Infrastructure sous forme de service (IaaS) pour automatiser la fourniture et la gestion continue de l’infrastructure informatique afin de réduire les délais de réponse aux demandes de ressources informatiques et d’améliorer la gestion continue des res-sources provisionnées

✓ Informatique DevOps pour créer une solution Cloud destinée aux équipes de développement qui peut :

• Fournir une pile complète d’applications ;

• Soutenir le choix des développeurs en matière d’accès aux ressources par le biais d’interfaces de programma-

Chapitre 6


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 40tion d’applications (API) et d’interfaces utilisateur gra-phiques (GUI) ;

• Provisionner les ressources sur l’ensemble du Cloud hybride.

✓ Pour accélérer davantage la fourniture des applications, vous pouvez élargir le cadre de la solution en couvrant la fourniture continue.

Figure 6-1 : Les cas d’utilisation les plus courants pour une CMP d’entreprise se complètent pour offrir une valeur commerciale.

Ces cas d’utilisation se complètent de nombreuses façons. Étudions chacun d’entre eux de plus près.

Gestion intelligente des opérationsEn raison de la complexité associée à une échelle plus importante, à des charges de travail plus dynamiques et à l’adoption de services de Cloud hybrides, la gestion des environnements applicatifs actuels est devenue extrêmement difficile. Une CMP d’entreprise résout ces difficultés par une gestion unifiée du calcul, du stockage, des réseaux et des applications avec une vue unique de la santé environnementale.

La CMP de VMware offre au service informatique tous les outils et la visibilité nécessaires pour gérer efficacement les performances, la disponibilité, les capacités et les coûts des services informatiques dans un Cloud hétérogène et hybride, avec potentiellement des dizaines de milliers de serveurs physiques et virtuels, de réseaux et de dispositifs de stockage. Elle offre également les avantages d’une analyse avancée qui aide le service informatique à réagir de façon proactive pour éviter les problèmes en gestation, tout en apportant la visibilité nécessaire pour résoudre rapidement les problèmes qui se produisent réellement, comme illustré à la Figure 6-2.

Virtualisation gérée

Opérations intelligentes

Informatique automatisée

vers IaaS

Informatique DevOps

Pré-Cloud SDDC/Cloud hybride Virtualisation pousséeFaible virtualisation

Char

ges

de tr

avai

l (vo

lum

e et

type

)

+ AGILITÉ+OP-EXCAP-EX


Chapitre 6 : Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes de gestion du Cloud 41

La gestion intelligente des opérations apporte des avantages qui vont au-delà du simple respect des exigences de performance et de disponibilité. En gérant de manière proactive les performances et la disponibilité avec la CMP, le personnel chargé des opérations et du support peut passer nettement moins de temps à résoudre les problèmes, réduisant ainsi les coûts d’exploitation (OP-EX) liés à ces tâches. Une excellente discipline en gestion des capacités vous aide également à optimiser complètement les ressources de data center, et donc à économiser en investissements (CAP-EX).

Une CMP d’entreprise vous aide à :

✓ Résoudre les problèmes de performances de façon proactive ;

✓ Surveiller et gérer les capacités en continu ;

✓ Rationaliser les processus avec des règles personnalisées, des corrections guidées et l’application automatisée des normes ;

✓ Comprendre le coût et la consommation des services de Cloud privé et public.

Figure 6-2 : La capacité intelligente des opérations permet une gestion proactive de l’environnement de Cloud hybride.



Automatisation de l’informatique par l’informatique

De nombreuses entreprises ont « semi-automatisé » la fourniture de l’infrastructure pour les groupes de développement et de production à l’aide d’un ensemble d’outils de gestion de scripts, de workflows et de configurations, mais la plupart sont incapables de répondre aux besoins en termes d’agilité, de vitesse ou d’efficacité opérationnelle.

Création et prestation de servicesGrâce à une CMP d’entreprise, le service informatique peut surmon-ter ce défi et profiter de capacités pour automatiser complètement la prestation de services automatisée et la gestion continue de l’infrastructure de service partagée. L’IaaS pousse ces efforts encore plus loin en proposant directement les capacités d’automatisation de la CMP aux consommateurs par le biais d’un portail en libre-ser-vice, comme illustré à la Figure 6-3.

Avec la CMP de VMware, l’informatique devient capable de modé-liser tous les services (quel que soit ce service) sous forme de blueprints (schémas). Pour ce faire, elle tire parti du concepteur de

Étude de cas : AutoTrader.comAutoTrader.com est un marché automobile en ligne qui gère près de 4 millions de véhicules appartenant à 40 000 concessionnaires et 250 000 propriétaires privés aux États-Unis. Le site Internet et les fonctionnalités mobiles de la société attirent plus de 16 millions d’acheteurs qualifiés par mois.

AutoTrader utilise VMware vRealize Suite pour offrir une visibilité complète des performances en temps réel dans un environnement complexe. Grâce à cette solution, les temps d’arrêt du système sont

minimisés et les coûts d’exploitation sont sensiblement réduits. Pour AutoTrader, l’amélioration évidente des rapports de consolidation (rapport VM / CPU) avec vRealize Suite a représenté un énorme avantage.

« Avant vRealize, nous avions tendance à osciller autour de 8:1. Maintenant, il est assez normal pour l’un de nos clusters de développement d’atteindre 60:1, et parfois même plus, » déclare Chris Nakagaki, architecte de virtualisation chez AutoTrader.com.


Chapitre 6 : Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes de gestion du Cloud 43services unifié (un concepteur unique et convergé pour toutes les créations de blueprints). Les blueprints sont créés sur un canevas de conception dynamique de type glisser-déposer. Les administrateurs peuvent choisir parmi les composants disponibles, les faire glisser sur le canevas, lier les dépendances et publier le produit terminé dans le catalogue de services souhaité (voir la Figure 6-4). Les com-posants pris en charge comprennent les systèmes d’exploitation, les logiciels, les réseaux, les services de réseau dynamique et de sécu-rité VMware NSX, les services externes et même d’autres blueprints.

Figure 6-3 : Dans une CMP d’entreprise, les capacités d’automatisation sont présentées directement aux clients TI par le biais d’un portail en libre-service.

Figure 6-4 : Dans la CMP de VMware, le service informatique peut modéliser tous les services sous forme de blueprints créés sur un canevas de conception dynamique de type glisser-déposer.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 44Cette capacité permet à un architecte d’applications ou d’infrastruc-tures de concevoir rapidement des services complexes avec une interface utilisateur intuitive, de collaborer avec d’autres archi-tectes, et de publier le blueprint terminé.

Examinez de plus près la création d’une application multiniveau dans vRealize Automation 7.0 sur la chaîne YouTube VMware Cloud Management : https://youtu.be/B7CEp8RnJwo.

La création d’une application ou d’un service dans le concepteur unifié peut être une source de divertissement. Cependant, nous cherchons toujours à améliorer l’efficacité. Pour faciliter l’exporta-tion des blueprints pour le versionnage ou l’utilisation par d’autres locataires ou dans d’autres environnements, des blueprints entiers peuvent être exportés sous forme de fichiers lisibles par une personne, que l’on appelle infrastructure sous forme de code (IAC). Une fois les blueprints exportés, les administrateurs peuvent éditer, changer et manipuler le contenu comme bon leur semble, puis les réimporter dans n’importe quel environnement disponible sous forme de nouveaux blueprints.

La CMP de VMware offre un ensemble complet de règles de gouver-nance, qui sont configurées pour déterminer spécifiquement :

✓ Les utilisateurs ou groupes qui peuvent accéder à tout service publié ou action du Jour 2 spécifique ;

✓ Si des approbations sont requises quand un utilisateur demande le service ou l’action.

Extensibilité du cycle de vieComme nous l’avons déjà conclu, il n’y a pas de solution monofour-nisseur pour la création et la gestion d’un Cloud hybride moderne. Pour gérer le Cloud, le service informatique doit exploiter plusieurs composants disparates. Un Cloud privé typique peut, à lui seul, comprendre des douzaines de fournisseurs uniques, de plates-formes et de services qui doivent éventuellement être incorporés dans le workflow de provisionnement d’une application. Ainsi, un certain nombre de systèmes externes doit être intégré, automatisé et orchestré pendant le provisionnement de l’application.

La CMP de VMware offre un moteur d’extensibilité pour répondre précisément à cet objectif : l’Event Broker (courtier d’événement). L’Event Broker est une plate-forme d’extensibilité centralisée et fondée sur une interface utilisateur, qui permet une automatisation poussée du cycle de vie sans toutes les complexités des outils traditionnels.


https://youtu.be/B7CEp8RnJwo

Chapitre 6 : Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes de gestion du Cloud 45Les organisations qui exploitent la CMP de VMware pour traiter le provisionnement de l’infrastructure signalent régulièrement des réductions du temps nécessaire pour provisionner des ressources (de trois à quatre semaines à moins d’une heure). Et en plus d’ac-célérer le processus de provisionnement initial ou les opérations du Jour 1, la CMP de VMware offre les capacités essentielles du Jour 2 pour les fonctions avancées du cycle de vie, la surveillance continue de l’utilisation des ressources, et la capacité de dimension-ner correctement (pour étendre ou diminuer) et de récupérer la capacité surprovisionnée selon les besoins. Ces capacités aident le service informatique à s’assurer que les applications disposent des ressources dont elles ont besoin pour répondre aux exigences de performance et de disponibilité, et que ces ressources sont utilisées aussi efficacement que possible, réduisant ainsi la nécessité de nou-veaux investissements.

Transparence des coûtsLa CMP de VMware propose également des capacités du Jour 2 diffé-renciées dans le domaine de la gestion d’entreprise du Cloud et de la transparence des coûts. La CMP de VMware automatise le calcul des coûts d’infrastructure et l’évaluation de la consommation, et sou-tient les processus financiers, tels que la tarification des services, la planification des investissements et les rapports de consommation. Les capacités de gestion d’entreprise donnent au service informa-tique la capacité de comparer le coût des charges de travail en cours dans un environnement de Cloud public ou privé afin de faciliter les décisions de placement des charges de travail.

Identité fédéréeFournir une authentification et des contrôles d’accès de base au Cloud hybride peut représenter un défi de taille. Tous les services de Cloud doivent être livrés de manière sécurisée, quel que soit l’endroit où ils seront finalement provisionnés, tout en respectant les mesures de sécurité d’accès renforcées en vigueur dans de nom-breuses entreprises. Pour répondre à ce besoin, l’identité fédérée de la CMP de VMware fournit un support natif pour les fournisseurs d’authentification SAML 2.0 tiers, la capacité d’intégrer des méca-nismes d’authentification à deux facteurs et multi-facteurs, le sup-port des jetons OAuth2, les contrôles d’accès basés sur des règles, et plusieurs capacités supplémentaires dignes des entreprises les plus sûres.

Mieux encore, ces capacités s’étendent à n’importe quel système de gestion de plate-forme de Cloud via la CMP, ce qui confère un moyen



instantané de fournir des ressources de Cloud public (par exemple, Amazon Web Services) à l’ensemble de l’entreprise en utilisant des sources d’identités fédérées locales.

Examinez de plus près la gestion des identités de VMware dans vRealize Automation 7.0 sur la chaîne YouTube VMware Cloud Mana-gement : https://youtu.be/X1ed5wIzFAA.

Une CMP d’entreprise permet à votre équipe d’effectuer les opéra-tions suivantes:

✓ Intégrer l’automatisation et la politique dans des blueprints pour vous aider à mettre en place une infrastructure prête pour la production, en quelques minutes au lieu de plusieurs semaines ;

✓ Dimensionner correctement, récupérer ou éliminer des res-sources déjà provisionnées pour optimiser les investissements ;

✓ Surveiller en permanence la santé, les performances, la capacité et les coûts des ressources déjà provisionnées.

Informatique DevOpsAfin d’accélérer la mise sur le marché pour les applications logicielles et mises à jour testées, de nombreuses entreprises adoptent le pro-cessus DevOps. Les organisations qui ont fait de DevOps une priorité

Étude de cas : Tribune MediaAvec un portefeuille diversifié d’actifs numériques et télévisuels, Tribune Media est le plus grand radiodiffuseur indépendant des États-Unis.

Tribune Media utilise VMware vRealize Suite avec d’autres solu-tions SDDC (Software-Defined Data Center) VMware pour accélérer la prestation des services informa-tiques tout en améliorant considé-rablement l’efficacité informatique. Grâce aux solutions de VMware,

Tribune Media a plus que triplé le nombre de projets informatiques fournis à l’entreprise. L’équipe a également réduit le coût informa-tique de 80 pour-cent tout en attei-gnant un temps de disponibilité de « cinq neuf » ou 99,999 %.

David Giambruno, Vice-président et Directeur de l’informatique de Tribune Media résume la situation : « (Aujourd’hui) nous travaillons litté-ralement en minutes et en secondes, et non en jours et en semaines. »


https://youtu.be/X1ed5wIzFAA

Chapitre 6 : Cas d’utilisation les plus courants des plates-formes de gestion du Cloud 47essentielle transforment aussi bien les processus de développement du logiciel que la façon dont les équipes des opérations informa-tiques et de développement des applications travaillent ensemble.

La CMP de VMware soutient les besoins des équipes qui adoptent DevOps de plusieurs façons. Dès le départ, la CMP de VMware per-met aux organisations TI de provisionner en l’espace de quelques minutes l’infrastructure et les applications pour les développeurs.

Comme de nombreuses entreprises emploient plusieurs types de développeurs ayant des exigences différentes quant à la façon d’interagir avec l’infrastructure, la CMP de VMware offre aux déve-loppeurs l’accès aux ressources d’infrastructure par l’intermédiaire d’une API et d’un portail en libre-service. Les règles qui contrôlent le qui, le quoi, et le où du provisionnement des ressources sont mises en œuvre quelle que soit la méthode utilisée par les développeurs pour accéder aux ressources.

Avec une approche unifiée de la modélisation d’une application complexe et multiniveau, la CMP de VMware accélère considéra-

blement la fourniture aux développeurs de piles d’applications complètes. Mais ses capacités ne s’arrêtent pas là. Comme illustré à la Figure 6-5, la CMP de VMware est conçue pour fonctionner en tandem avec les capacités supplémentaires de VMware vRealize Code Stream afin de fournir une solution de fourniture continue, supportant l’automatisation du pipeline de déploiement.

Figure 6-5 : La CMP de VMware est conçue pour fonctionner en tandem avec VMware vRealize Code Stream afin de fournir une solu-tion de fourniture continue, supportant l’automatisation du pipeline de déploiement.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 48Code Stream permet une fourniture continue en automatisant les tâches requises pour créer, déployer et tester chaque étape du pipeline de fourniture des versions, y compris les règles de « gating » (validation) entre les étapes. Pour automatiser la fourniture, Code Stream s’intègre avec le processus de publication et organise ce dernier en exploitant les outils existants du cycle de vie de dévelop-pement logiciel. Le résultat final : votre entreprise peut publier des applications de meilleure qualité plus rapidement, tout en réduisant le risque opérationnel.

Une CMP d’entreprise vous aide à :

✓ Provisionner rapidement une pile d’applications dans un Cloud privé ou hybride ;

✓ Offrir une approche libre-service et une API pour soutenir le choix des développeurs vis-à-vis de l’accès aux ressources ;

✓ Offrir une solution de fourniture continue qui intègre la CMP de VMware de façon transparente pour le provisionnement des ressources.

Étude de cas : Choice HotelsChoice Hotels International est l’une des sociétés hôtelières les plus importantes et les plus prospères au monde. La société exploite actuellement en franchise plus de 6 300 hôtels dans plus de 35 pays et territoires, ce qui représente plus de 500 000 chambres.

Choice Hotels cherchait une solution pour accélérer la fourniture à ses équipes de développement des ressources d’infrastructure et d’application. La société cherchait également une solution

pour faciliter la résolution des problèmes de performance dans ses environnements. Elle a résolu ces deux problèmes en travaillant avec VMware.

En adoptant vRealize Suite, l’équipe a réduit le délai de provisionnement d’une application de six semaines à moins de 30 minutes, tout en diminuant également les coûts d’exploitation informatiques grâce à la résolution de problèmes de performance plus nombreux avant qu’ils n’entraînent des temps d’arrêt.


Premiers pas avec la plate-forme de gestion du

Cloud VMwareDans ce chapitre

▶▶ Définir une voie à suivre

▶▶ Se préparer pour l’avenir

▶▶ Identifier les pièges potentiels, et conseils pour les éviter

▶▶ Mettre en place une stratégie gagnante

D ans ce chapitre, nous vous expliquons comment votre orga-nisation peut préparer la mise en place d’une plate-forme de

gestion du Cloud (CMP), négocier les éventuels obstacles et donner les moyens à votre équipe d’obtenir des résultats concrets.

Dans un monde parfait, une stratégie bien définie est exécutée avec perfection. Mais notre monde n’est pas parfait. Vous ne pouvez pas ignorer les décisions passées qui ont influencé l’orientation de l’entreprise, les investissements importants dans les plates-formes existantes, ou même les relations stratégiques avec des fournisseurs forgées au fil du temps. Et bien que la nécessité d’adopter une CMP et les avantages associés soient évidents pour certains, plusieurs facteurs importants doivent encore être examinés avant de se lancer.

L’implémentation d’une CMP peut révolutionner la façon dont l’informatique fonctionne et répondre aux besoins commerciaux émergents, en offrant de nouvelles opportunités pour stimuler l’innovation. La mesure du succès peut également être difficile. Pour obtenir des résultats tangibles et clairs, il faut comprendre les objec-tifs clés de l’entreprise et s’attacher à les atteindre.

Chapitre 7


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 50Comme nous le soulignons tout au long de ce livre, une CMP présente entre autres avantages celui d’éliminer le travail inutile et d’affiner les processus informatiques hérités, tout en optimisant l’agilité informatique et commerciale. Imaginez la transition : de la simple exécution d’une liste interminable de demandes à la création proactive de partenariats avec le secteur d’activité pour obtenir de meilleurs résultats.

Tout comme les évolutions précédentes, l’adoption de la CMP ne se résume pas à acheter un produit et à le déployer. Il s’agit d’apporter une vraie valeur, des avantages réels et des technologies éprouvées. Concentrez-vous sur les cas d’utilisation principaux (des opérations intelligentes, une automatisation de l’informatique, l’infrastructure sous forme de service, et l’informatique DevOps) et définissez vos objectifs en conséquence.

Rallier l’entreprisePouvez-vous aisément expliquer les avantages du déploiement d’une CMP d’entreprise à toutes les parties prenantes de votre organisation ? Saisissez-vous clairement ce que cela implique ? Une transformation informatique exige une nouvelle stratégie pour couvrir les décisions technologiques et traiter les aspects culturels, financiers, politiques et procéduraux associés. Attendez-vous à un rejet.

Cela mérite d’être répété : attendez-vous à un rejet.

L’origine de ce rejet et son impact sur vos efforts dépendront d’une multitude de facteurs. Méfiez-vous des arguments habituels :

✓ L’automatisation, c’est pour les mauviettes. Mon script de 850 lignes fait très bien l’affaire !

✓ Et d’ailleurs, qu’est-ce que je vais faire de tout ce temps libre ?

✓ Pourquoi avons-nous besoin d’une stratégie CMP ? Nous sommes déjà fortement virtualisés !

✓ Cela ne me dérange pas d’attendre six semaines pour avoir une machine Windows de base.

✓ Ne perds pas ton temps. Cette organisation ne changera jamais ses processus existants !

✓ L’inefficacité entraîne la sécurité de l’emploi. Ça ne m’intéresse pas !


Chapitre 7 : Premiers pas avec la plate-forme de gestion du Cloud VMware 51Si personne n’a encore mis ces arguments en avant (ou si vous ne pensez pas qu’ils seront mis en avant), félicitations ! Vous avez trouvé l’emploi idéal ! Mais quand vous serez rejeté, soyez prêt à vous expliquer en communiquant des données réelles, une stratégie claire et des résultats qui correspondent aux véritables besoins de l’entreprise.

N’exagérez pas. Utilisez ce que vous avez appris dans ce guide pour dresser un tableau réaliste et réalisable. Discutez de la stratégie gagnante avec chacune de vos parties prenantes, à savoir les nom-breux services informatiques cloisonnés, vos principaux respon-sables de la sécurité de l’information (RSI) et responsables InfoSec, et toutes les personnes qui doivent être informées.

Des services professionnels peuvent pallier les difficultés et le manque de compétences internes, et faciliter la planification néces-saire. Utilisez les ressources de vos partenaires pour capitaliser sur l’expérience et les meilleures pratiques et pour vous aider à développer et à exécuter votre plan stratégique pour le déploiement de la CMP.

Produire des résultats immédiats et tangibles

Que faut-il pour devenir un leader de l’informatique ? Un mur cou-vert de certifications professionnelles est certainement respectable, mais le leadership s’intéresse davantage aux résultats. Vous devez saisir l’importance de construire une fondation, de créer une straté-gie réalisable, de travailler conformément au plan et de montrer des résultats.

Les victoires rapides permettent d’afficher des résultats immédiats et d’avoir quelque chose d’intéressant à partager lors de vos réunions hebdomadaires avec les parties prenantes. Une victoire ne signifie pas forcément que vous avez déplacé des montagnes en une nuit ou complètement réorganisé les processus existants de votre organisation en un jour. Définissez vos critères de réussite sous forme de blocs réalisables, puis démontrez la capacité de votre équipe à produire des résultats. Enfin, maintenez parfaitement le cap et communiquez des rapports d’avancement réguliers aux parties prenantes de votre secteur d’activité ; ils comptent sur vous pour que leurs investissements soient rentabilisés.



Habiliter votre équipeEn comprenant les niveaux de compétence, la bande passante et le niveau général d’effort requis pour concevoir, implémenter et exploiter un Cloud hybride, vous pourrez déterminer la meilleure formation de vos équipes et l’intégration adaptée des ressources externes (comme des services professionnels contractuels) pour maintenir le projet sur la bonne voie :

✓ Éliminez le cloisonnement et créez une équipe de ninjas de la CMP, en ralliant tous ceux qui sont intéressés directement par la réussite du projet ;

✓ Facilitez la collaboration à chaque phase du projet et veillez à célébrer chaque victoire ;

✓ Prenez le temps de faire appel à des champions de l’informa-tique à chaque phase du projet ;

✓ Prévoyez la formation, les outils et les ressources dont votre équipe a besoin pour réussir.

Vous n’êtes pas tout seulÊtes-vous prêt ? N’ayez pas peur si vous n’êtes pas tout à fait prêt ; en fait, la plupart des organisations ont du mal à répondre à cette question apparemment très simple. Mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas forcément une mauvaise chose. Apprenez à mieux profiter des par-

tenaires de services professionnels, des conseillers de confiance et de l’expertise disponible. Une offre de services professionnels réputés peut aider à combler les lacunes de compétence et faciliter l’apprentis-sage, mais c’est à vous de détermi-ner comment les exploiter au mieux.

Pour emprunter le chemin de la réussite :

✓ Identifiez les besoins professionnels immédiats

✓ Définissez des critères de réussite à court terme pour chaque étape

✓ Tenez les actionnaires informés de vos décisions

✓ Fêtez vos victoires

✓ Utilisez les services selon les besoins


Dix ressources pour une plate-forme de gestion

du CloudDans ce chapitre

▶▶ Découvrir les ressources instructives sur les plates-formes de gestion du Cloud

▶▶ Les relier aux rapports de recherche, blogs et informations produit

V ous êtes prêt à approfondir les concepts et les technologies qu’implique une plate-forme de gestion du Cloud ? Imprégnez-

vous de nos recommandations pour enrichir votre compréhension de la plate-forme de gestion du Cloud (CMP) et des outils suscep-tibles de vous aider à démarrer.

Si vous comptez bien, vous trouverez peut-être plus de dix res-sources dans ce chapitre. Mais elles sont toutes très intéressantes !

✓ « Multi-Cloud Environments Are Becoming the New Normal for IT » : ce rapport de Dimensional Research mandaté par VMware décrit l’utilisation des stratégies multi-Cloud et hybrides. Publiée en février 2016, cette étude enquête sur les modèles d’adoption du Cloud et examine les avantages attendus par les clients suite à leurs implémentations du Cloud, ainsi que les niveaux actuels d’automatisation utilisés pour exploiter ces Clouds. Allez sur www.vmware.com/files/pdf/products/vrealize-suite/vmware-managing-the-multi-cloud-environment.pdf pour en savoir plus.

✓ « Cloud Management and Automation » : selon ce rapport de 451 Research, un chef de file international des données et des études dans le secteur de l’innovation informatique au

Chapitre 8


https://www.vmware.com/files/pdf/products/vrealize-suite/vmware-managing-the-multi-cloud-environment.pdf



La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 54service des entreprises, les « outils pour la gestion du Cloud et l’automatisation sont en passe de devenir la « chaîne de montage » pour les services de Cloud intégrés » : www.vmware.com/files/pdf/management/451-cs-cloudmmtautomation-final.pdf.

✓ « Competitive Analysis of the VMware vRealize Cloud Management Platform » : ce livre blanc de Virtualization Practice présente le regard d’un tiers sur les critères d’une nouvelle pile de gestion à l’ère du Cloud hybride. Rapprochez VMware vRealize Suite et plusieurs alternatives reconnues de ces critères. Consultez le document sur www.vmware.com/files/pdf/vrealize/VMware-vRealize-Cloud-Management-Platform-Competitive-Analysis-2014.pdf.

✓ « Get the Cloud Working for You: Cloud Management by VMware » (Plate-forme de gestion du Cloud de VMware : tirez le maximum du Cloud) : explorez un tout nouveau modèle d’informatique, qui repose sur un seul Cloud, pour toutes vos applications, depuis tous vos terminaux, et qui est rendu possible grâce à une plate-forme de gestion du Cloud intégrée qui simplifie les tâches essentielles de la gestion infor-matique. Cette vidéo est disponible sur : https://youtu.be/wN_33PggXMs.

✓ « Simplify and Automate IT Management » (Simplifiez et automatisez la gestion de l’informatique) : découvrez com-ment une plate-forme de gestion du Cloud peut vous aider à simplifier et à automatiser la façon dont vous gérez l’in-formatique, et permet d’atteindre l’objectif ultime de pro-poser l’informatique sous forme de service. Cette vidéo est disponible sur : www.vmware.com/virtualization/cloud-management#4518772162001.

✓ « Streamlined and Automated Data Center Operations » (Exploitation rationalisée et automatisée du Data Center) : apprenez comment le SDDC (software-defined data center) de VMware permet d’obtenir des opérations informa-tiques rationalisées et automatisées à l’ère des environne-ments de Cloud hybride. Cette vidéo est disponible sur : https://youtu.be/0797nw6OuQE.

✓ « Application Infrastructure and Delivery Automation with VMware » (Fourniture de l’infrastructure et des applica-tions) : découvrez comment le SDDC (software-defined data center) de VMware permet d’automatiser la fourniture des applications et des infrastructures afin d’accélérer les délais de


https://www.vmware.com/files/pdf/management/451-cs-cloudmmtautomation-final.pdf



https://www.vmware.com/files/pdf/vrealize/VMware-vRealize-Cloud-Management-Platform-Competitive-Analysis-2014.pdf



https://youtu.be/wN_33PggXMs

https://youtu.be/wN_33PggXMs

https://youtu.be/0797nw6OuQE

http://www.vmware.com/virtualization/cloud-management#4518772162001

Chapitre 8 : Dix ressources pour une plate-forme de gestion du Cloud 55mise sur le marché des services informatiques. Cette vidéo est disponible sur : https://youtu.be/SE3yJy25gY8.

✓ Blog de gestion du Cloud VMware : observez la gestion du Cloud du point de vue de ceux qui vivent la CMP au quotidien. Découvrez comment mieux gérer les data centers hybrides avec une CMP. Consultez ce blog sur : http://blogs.vmware.com/management.

✓ Site de la plate-forme de gestion du Cloud de VMware : examinez de plus près la CMP de VMware et ses composants produits clés. Suivez les liens vers des études de cas client, des communautés sociales et plus encore. Allez sur : www.vmware.com/virtualization/cloud-management.

✓ VMware vRealize Suite : VMware vRealize Suite permet d’élargir les capacités de la plate-forme de gestion du Cloud en allant plus loin que VMware vSphere pour traiter la ges-tion des hyperviseurs non vSphere, des infrastructures phy-siques et des environnements de Cloud hybride. Allez sur : www.vmware.com/products/vrealize-suite.

✓ Description détaillée du produit VMware vRealize : constatez comment VMware vRealize Suite (une plate-forme de gestion du Cloud conçue pour l’entreprise) peut vous aider à accélérer la prestation des services Cloud, améliorer les opérations de Cloud et optimiser les coûts du Cloud. Allez sur : https://featurewalkthrough.vmware.com/#!/vrealize-suite.


https://youtu.be/SE3yJy25gY8

http://blogs.vmware.com/management

http://blogs.vmware.com/management

https://www.vmware.com/virtualization/cloud-management

https://www.vmware.com/products/vrealize-suite

https://featurewalkthrough.vmware.com/#!/vrealize-suite

Glossaire

2FA Voir authentification à deux facteurs (2FA).

à la demande Méthode de fourniture d’une application ou d’un ser-vice uniquement selon les spécifications exigées. Également appelé provisionnement juste à temps.

accès basé sur des règles Une ou plusieurs règles conçues pour contrôler l’accès à l’infrastructure, aux applications ou aux services de Cloud, en fonction de certaines exigences de sécurité.

actions Opérations qui peuvent être exécutées sur des éléments provisionnés. Voir Jour 2.

analytique Découverte, interprétation, et communication des constantes dans les données.

API (application programming interface) Interface de programma-tion d’application : ensemble de routines, protocoles et outils per-mettant de construire des applications logicielles. L’API détermine l’interaction entre les composants logiciels. Les API sont utilisées lors de la programmation de composants GUI (interface utilisateur graphique).

API Voir API (application programming interface).

application Programme conçu pour exécuter un groupe de fonc-tions, tâches ou activités, essentiellement au profit de l’entreprise, des utilisateurs ou d’autres applications.

architecte applicatif Fonction ou personne qui conçoit ou crée une application en fonction de critères définis par l’utilisateur ou l’entreprise.

authentification à deux facteurs (2FA) Processus de sécurité dans lequel l’utilisateur donne deux moyens d’identification provenant de catégories distinctes d’informations d’identification. L’une est généralement un jeton, comme une carte, et l’autre est généralement un élément mémorisé, comme un code de sécurité.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 58authentification multifacteur (MFA) Système de sécurité nécessi-tant plusieurs méthodes d’authentification provenant de catégories indépendantes d’identification en vue de vérifier l’identité de l’utili-sateur pour une connexion ou une autre transaction.

authentification unique (SSO) Mécanisme de contrôle d’accès dans lequel un processus d’authentification d’utilisateur ou de session permet à un utilisateur de saisir un nom et un mot de passe en vue d’accéder à plusieurs applications.

automatisation Capacité d’intégrer et d’automatiser une infrastruc-ture, des applications ou des services en utilisant des outils logiciels variés en vue de réduire la complexité des tâches répétitives.

automatisation de la distribution Processus automatisé de prépara-tion et de déploiement des applications, de la phase de développe-ment initiale jusqu’à la production, en passant par d’autres phases variées.

automatisation de l’écosystème Processus ou capacité de s’intégrer avec et d’automatiser un vaste ensemble d’outils et de services d’in-frastructure informatiques (modernes et traditionnels) en exploitant les protocoles, plugins ou workflows disponibles.

Automatisation de l’informatique et infrastructure sous forme de service Automatise la fourniture et la gestion continue de l’infrastructure informatique afin de réduire le temps nécessaire pour répondre aux demandes de ressources informatiques et pour améliorer la gestion continue des ressources provisionnées

base de données de gestion des configurations (CMDB) Réfé-rentiel faisant office d’entrepôt de données pour les installations informatiques.

blueprint Spécification complète pour une machine virtuelle ou dans le Cloud, utilisée pour déterminer les attributs d’une machine et la façon dont elle est provisionnée.

catalogue de services Cloud Voir catalogue.

catalogue de services Portail en libre-service unifié pour consom-mer des services informatiques, et permettre ainsi aux utilisateurs de parcourir, demander et suivre des services. Voir aussi catalogue.

catalogue Ensemble d’un ou plusieurs services informatiques géné-ralement organisés en groupes similaires et consultés à partir d’une interface utilisateur graphique (GUI). Également appelé catalogue Cloud, portail, ou catalogue de services.


Glossaire 59catégorie de service Éléments de catalogue organisés en offres liées pour faciliter la navigation du catalogue par les utilisateurs en fonction de leurs besoins.

CLI Voir CLI (command line interface).

CLI (command line interface) Moyen d’interagir avec un pro-gramme informatique où l’utilisateur (ou le client) envoie des com-mandes au programme sous forme de lignes de texte successives (lignes de commande).

Cloud hybride Combinaison de services de Cloud public (hébergé) et privé (sur site), conçue généralement pour offrir une expérience transparente à l’utilisateur final.

Cloud privé Services de Cloud généralement assurés par les propres data centers d’une organisation.

Cloud public Services de Cloud assurés par un fournisseur de services externe/tiers sous forme de modèle utilitaire et basé sur les besoins spécifiques d’une entreprise.

Cloud Terme général utilisé pour représenter la fourniture d’une infrastructure, des applications et des services sur Internet en utili-sant un modèle utilitaire de consommation.

CMDB Voir base de données de gestion des configurations (CMDB).

CMP Voir plate-forme de gestion du Cloud (CMP).

conception de service Ensemble d’outils ou de capacités per-mettant de créer des applications et des services en utilisant des processus non complexes. Voir aussi blueprints.

consommateur Un ou plusieurs utilisateurs, groupes ou organisa-tions qui demandent des services de Cloud.

correction Capacité de corriger, patcher ou réparer un système, une application ou un service en fonction d’un ensemble de critères défini.

courtier de Cloud Fournisseur de services faisant office d’intermé-diaire entre le consommateur (utilisateur, groupe ou organisation) de services de Cloud Computing et les fournisseurs de Cloud, visant généralement à apporter une valeur supplémentaire au consommateur.

cycle de vie d’une application Phases de la vie d’une application, du provisionnement à la mise hors service.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 60data center virtuel (VDC) Pool abstrait de ressources d’infrastruc-ture de Cloud, y compris une combinaison de capacités de calcul, mémoire, stockage et mise en réseau, qui sont spécialement alloués pour répondre aux besoins informatiques d’une entreprise.

délai de mise sur le marché (TTM) Temps entre la conception d’une application ou d’un service et sa disponibilité ou sa commercialisation.

délai de rentabilité (TTV) Temps entre une demande de valeur spécifique et la fourniture initiale de la valeur demandée. Un TTV accéléré augmente les bénéfices pour une organisation.

DevOps Terme utilisé pour représenter la relation entre les équipes de développement et d’opérations informatiques, en association avec le développement de logiciel agile.

droits d’accès Règle déterminant les utilisateurs et les groupes autorisés à demander des éléments de catalogue spécifiques ou à exécuter des actions données.

élasticité Capacité d’étendre et de contracter (développer/réduire) l’infrastructure logique ou les applications nécessaires tout au long du cycle de vie d’un système.

expérience utilisateur (UX) Tous les aspects de l’interaction des utilisateurs finaux avec la société, ses services et ses produits.

extensibilité du cycle de vie Capacité de niveau plate-forme qui permet d’intégrer une logique personnalisée (par exemple, scripts, workflow, appels API et ainsi de suite) à des étapes variées et prédé-terminées du cycle de vie IaaS.

fournisseur de Cloud Fournisseur de ressources et services de Cloud public, privé (sur site) ou hybride.

fourniture continue Approche de développement logiciel dans laquelle les équipes produisent le logiciel en suivant des cycles courts, en s’assurant que le logiciel peut être publié de manière fiable à tout moment.

Gestion des opérations intelligentes Traite de manière proactive la gestion de la santé, des performances et des capacités des services informatiques dans les environnements de Cloud hétérogènes et hybrides de façon à améliorer les performances et la disponibilité des services informatiques.


Glossaire 61gestion du cycle de vie Capacité de gérer une machine, une appli-cation ou un service au cours des différentes étapes de son cycle de vie (par exemple, provisionnement ou mise hors service).

gouvernance Utilisation de règles ou processus spécifiques pour contrôler l’utilisation et la consommation de l’infrastructure, des applications ou des services.

GUI Voir interface utilisateur graphique (GUI).

hétérogène Dans le cadre de l’infrastructure de Cloud, système ou infrastructure constitué d’un ou plusieurs types différents de plates-formes de calcul (par exemple, vSphere, Hyper-V ou OpenStack).

hybridité Capacité de faciliter le mouvement des applications ou des composants applicatifs sur des infrastructures de Cloud hybride en utilisant des règles flexibles de configuration et de sécurité des applications.

hyperviseur Programme ou plate-forme qui fait abstraction du matériel physique sous-jacent de l’hôte et permet à plusieurs sys-tèmes d’exploitation de partager les ressources de calcul, réseau et stockage de l’hôte.

IaaS (Infrastructure-as-a-Service) Modèle de services de Cloud fournissant des ressources de calcul virtualisées et/ou abstraites, généralement à la demande.

IaaS Voir Infrastructure sous forme de service.

identité fédérée Processus reliant de façon logique deux sources d’identité ou plus.

Informatique DevOps Création d’une solution de Cloud pour les équipes de développement, capable de fournir une pile complète d’applications, d’appuyer le choix des développeurs concernant l’ac-cès aux ressources sous la forme d’une interface de programmation d’applications (API) et d’une interface utilisateur graphique (GUI), et de provisionner les ressources dans un Cloud hybride.

Informatique sous forme de service (ITaaS) Modèle opérationnel où l’organisation informatique d’une entreprise est gérée un peu comme une entreprise, en fonctionnant comme une entité com-merciale distincte proposant des services pour les autres secteurs d’activité de l’entreprise.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 62infrastructure Composants matériels et logiciels, utilisés notam-ment pour le calcul, le stockage et les réseaux, et logiciel de virtualisation, qui fournissent conjointement les ressources aux applications et services.

infrastructure sous forme de code Type de définition de l’in-frastructure informatique, permettant aux architectes applicatifs ou aux équipes des opérations de gérer et provisionner des services en utilisant du code lisible par une personne, au lieu d’utiliser un processus manuel d’interfaces de type UI.

intégration de l’écosystème Capacité d’exploiter les protocoles, plugins ou workflows disponibles, ou d’autres contrôles natifs pour intégrer un vaste ensemble d’outils et de services d’infrastructure informatique.

interface utilisateur graphique (GUI) Type d’interface permettant aux utilisateurs d’interagir avec des dispositifs électroniques en utilisant des icônes graphiques et des indicateurs visuels.

interopérabilité Capacité de différents programmes ou systèmes à échanger des données à l’aide d’un ensemble commun de formats d’échange et d’utiliser des protocoles communs.

IPAM (Internet Protocol Address Management) Moyen de planifier, tracer et gérer l’espace d’adressage IP utilisé sur un réseau.

IPAM Voir Internet Protocol Address Management (IPAM).

IT Voir technologie de l’information (IT).

ITaaS Voir Informatique sous forme de service (ITaaS).

Jour 1 Étape de provisionnement initial des applications et services dans les Clouds privés et publics (c’est-à-dire hybrides).

Jour 2 Capacités de post-provisionnement disponibles pour gérer les applications et les services dans les phases de leur cycle de vie.

Langage de balisage d’assertion de sécurité (SAML) Format de don-nées ouvert fondé sur XML pour échanger des données d’authentifi-cation et d’autorisation entre différentes parties, en particulier entre un fournisseur d’identité et un fournisseur de services. SAML est un produit du Comité technique des services de sécurité OASIS.

LOB Voir secteur d’activité.


Glossaire 63locataire Unité organisationnelle unique qui représente un ensemble de consommateurs de services de Cloud (par exemple, une unité opérationnelle dans une entreprise ou une société qui a souscrit à des services de Cloud auprès d’un fournisseur de services).

Logiciel sous forme de service (SaaS) Modèle de distribution de services de Cloud qui fournit un logiciel ou des applications héber-gés par un fournisseur de Cloud.

machine virtuelle (VM) Émulation d’un système informatique par-ticulier qui fonctionne selon l’architecture informatique et les fonc-tions d’un ordinateur réel ou hypothétique, mais qui est abstraite du matériel du serveur physique sous-jacent.

mesure des coûts Outils et services conçus pour aider les fournis-seurs ou les consommateurs de Cloud à comprendre le coût de l’infrastructure et la consommation des ressources.

MFA Voir authentification multifacteur (MFA).

mise hors service Retrait d’une application, d’un système ou d’un service de son état actif, généralement réalisée comme opération post-provisionnement (Jour 2).

multi-locataire Partage de ressources et de services entre de vastes pools de consommateurs séparés logiquement dans le but d’assurer une gestion centralisée et une efficacité élevée.

NSX Plate-forme VMware de virtualisation du réseau pour le SDDC (software-defined data center), qui amène le modèle opérationnel d’une machine virtuelle sur le réseau du data center.

open source Logiciel pour lequel le code source d’origine est dispo-nible gratuitement et peut être redistribué et modifié.

OpenStack Plate-forme logicielle open-source pour le Cloud Compu-ting, principalement déployée sous forme d’IaaS (infrastructure sous forme de service).

opérations intelligentes Outils de gestion fournissant des analyses prédictives et des alertes sur la santé des applications et des infrastructures, en vue d’identifier des corrections proactives aux problèmes émergents de performance, de capacité et de configuration.

PaaS Voir Plate-forme sous forme de service (PaaS).


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 64plate-forme de gestion du Cloud (CMP) Intègre des produits permettant de gérer des environnements de Cloud public, privé et hybride.

Plate-forme sous forme de service (PaaS) Services Cloud conçus principalement pour héberger des outils de développement et le développement général de logiciels.

pooling Capacité d’abstraire et de regrouper de façon transparente les ressources de calcul, stockage et réseau à consommer par des applications et des services. Le pooling est principalement assuré en utilisant un hyperviseur.

portail en libre-service Ensemble d’un ou plusieurs services infor-matiques (également appelé catalogue) qui repose sur une interface utilisateur et qui est délibérément exposé à l’utilisateur final pour qu’il puisse demander des services.

portail Voir catalogue.

provisionnement juste à temps Voir à la demande.

provisionnement Processus initial de déploiement, installation ou activation de l’infrastructure, des applications et des services.

ressource de calcul Objet qui représente un hôte, un cluster ou pool d’hôtes, sur une plate-forme de virtualisation, un data center virtuel, ou une région d’Amazon sur lesquels les machines peuvent être provisionnées.

SAML Voir Langage de balisage d’assertion de sécurité (SAML).

secteur d’activité Terme général décrivant les produits ou services offerts par une entreprise ou un fabricant.

Selon la définition du NIST (National Institute of Standards and Technology), le Cloud est un modèle qui permet l’accès réseau à la demande, de façon pratique et ubiquitaire, à un pool partagé de ressources informatiques configurables (par exemple, réseaux, serveurs, stockage, applications et services), qui sont rapidement provisionnées et publiées avec un effort minimal de gestion ou d’interaction avec le fournisseur de services. Ce modèle de Cloud présente cinq caractéristiques essentielles, trois modèles de service et quatre modèles de déploiement.

semi-automatisation Hybridation de processus manuels et automatisés.


Glossaire 65Serveur vCenter VMware Offre une gestion centralisée pour la plate-forme vSphere.

software-defined data center (SDDC) Concept selon lequel les orga-nisations virtualisent la totalité ou la quasi-totalité du data center de manière à ce que les services d’infrastructure deviennent aussi peu coûteux et faciles à provisionner et à gérer que des machines virtuelles, sur la base des avantages de la virtualisation du calcul.

technologie de l’information (TI) Utilisation des ordinateurs pour stocker, récupérer, transmettre et manipuler des données, souvent dans le contexte d’une entreprise commerciale ou autre.

Tout sous forme de service (XaaS) Infrastructure ou capacité de publier n’importe quel service personnalisé d’une manière similaire à l’IaaS (Infrastructure sous forme de service).

TTM Voir délai de mise sur le marché (TTM).

TTV Voir délai de rentabilité (TTV).

UX Voir expérience utilisateur (UX).

vCloud Air Plate-forme de Cloud hybride dédiée et sécurisée repo-sant sur VMware vSphere. Plate-forme IaaS agile, elle permet d’assu-rer l’exécution des charges de travail existantes et des applications de fournisseurs tiers, ainsi que le développement de nouvelles applications.

VDC Voir data center virtuel (VDC).

virtuel La version non physique d’un système ou d’une application, y compris des systèmes d’exploitation, des ressources de calcul, de stockage et de réseau, souvent rendue possible par l’utilisation d’un hyperviseur.

vRealize Automation Automatise la fourniture d’une infrastructure personnalisée, ainsi que d’applications et de services informatiques sur mesure, dans un environnement de Cloud hybride multi-four-nisseurs, offrant à la fois la flexibilité et la protection des investisse-ments pour les choix technologiques actuels et futurs.

vRealize Business Automatise le calcul des coûts, l’analyse de la consommation, et la comparaison, permettant d’obtenir les rensei-gnements nécessaires pour déployer et gérer les environnements Cloud de manière efficace.


La gestion du Cloud pour les Nuls, Édition spéciale VMware 66vRealize Code Stream Assure l’automatisation et la fourniture continue de nouvelles versions pour permettre des mises à jour fréquentes et fiables des logiciels tout en réduisant les risques opérationnels.

vRealize Log Insight Assure la gestion hétérogène et hautement évolutive des journaux avec des tableaux de bord intuitifs et exploitables, des analyses élaborées et une large extensibilité tierce étendue, permettant ainsi une visibilité opérationnelle précise et une résolution des problèmes plus rapide.

vRealize Operations Offre la gestion des performances, des capa-cités et des configurations pour les applications et l’infrastructure dans les environnements physiques, virtuels et Cloud.

vRealize Orchestrator Simplifie l’automatisation des tâches infor-matiques complexes pour adapter et étendre la prestation et la gestion opérationnelle des services, en travaillant efficacement avec l’infrastructure, les outils et les processus existants.

vRealize Suite Plate-forme de gestion du Cloud conçue pour l’entre-prise qui apporte la solution professionnelle la plus complète pour gérer un Cloud hybride hétérogène.

vSphere Plate-forme offrant des capacités opérationnelles, de calcul, de disponibilité et de gestion sur une couche de virtualisation haute performance qui fait abstraction et regroupe les ressources maté-rielles des serveurs et les met à disposition par le biais de multiples machines virtuelles.

workflow Description des tâches (unités de travail logiques) qui constituent une activité complexe, y compris de leur ordre d’exé-cution et des relations de dépendance entre lesdites tâches et les personnes ou systèmes qui les réalisent.

XaaS Voir Tout sous forme de service (XaaS).

YAML Ain’t Markup Language (YAML) Langage de sérialisation de données, lisible par une personne, reprenant des concepts d’autres langages de programmation comme C, Perl et Python, et des idées de XML, ainsi que le format de données des messages électroniques.

YAML Voir YAML Ain’t Markup Language (YAML).


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