ビジネスモデルジェネレーション・スタディ vol.1

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ビジネスモデルはパズルだ！

2014/01/26九州大学ビジネス・スクール

Mamoru Masumoto

Business Model Study Vol.1

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ビジネスモデルの定義

ビジネスモデルとはどのように価値を創造し、顧客に届けるかを論理的に記述したもの。

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ビジネスモデルキャンバス

ビジネスモデルを記述、ビジュアライズし、評価・変革するための共通言語

参考図書：Business Model Generation

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ビジネスについて考える時、ここで使われる単語を共通言語とすることで、アイデア交換を加速し、その内容を深める。

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Customer Segments

【顧客は誰か？】

様々な顧客候補の存在。数ある選択肢のうち、どの層を狙うのか？

マス市場ニッチ市場細分化多角化マルチサイドプラットホーム

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Customer Segments

セグメントを分けた方がよい場合

ニーズを満たすには異なる提案が必要となる場合リーチするのに異なる流通チャネルが必要となる場合

異なる形の関係構築が求められている場合収益性が大きく異なる場合

異なる部分にお金を支払う意思がある場合

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Value Propositions

【与える価値の本質は？】

顧客層に対して、自社が提供できる価値。顧客の問題をどう解決するのか？

新奇性・ブランド・デザインパフォーマンスカスタマイゼーション価格・コスト削減リスク低減・アクセスしやすさ快適さ・使いやすさ

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Channels

【顧客にどう届ける？】

自社の価値をどのように顧客に届ける？届ける方法をどう組み合わせる？

営業マン・ウェブ販売自社ショップパートナーショップ卸売業者

（チャネルの機能）認知度アップ・価値を評価してもらう購入可能性を広げる・価値提案を届けるカスタマーサービス

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Customer Relationships

【顧客とどんな関係を結ぶ？】

様々な顧客候補の存在。数ある選択肢のうち、どの層を狙うのか？

パーソナルアシスタンス（コールセンター）専任のパーソナルアシスタンス（長期）セルフサービス・自動サービスコミュニティ・共創

顧客獲得 or 顧客拡大 or アップセリング

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Revenue Streams

【顧客は何にお金を払うか？】

顧客からお金を回収する仕組み。収益の流れを生み出すための方法。資産価値のある商品の販売使用料購読料レンタル/リースライセンス仲介手数料・広告

一見顧客 or リピーター

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Revenue Streams

固定メニュー価格あらかじめ決定された価格

変動価格市場の状況で変化する価格

リスト価格固定価格をリストアップ

交渉による価格交渉スキルにより変わる

製品特性に基づく価格量や質で決められる

利益率管理に基づく価格在庫状況や購入時期で

顧客セグメントに基づく価格顧客セグメントの種類・特徴で

市場価格受給バランスに基づき決定

量に基づく価格購入する量によって計算される

オークション入札の結果によって決まる

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Key Resources

【価値提案に必要な資源は？】

ビジネスモデルの各パーツを動かすにあたり、必要となる資源は何か？

物理的リソース知的財産人的リソースファイナンシャルリソース

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Key Activities

【最も重要なアクションは？】

価値提案を作り、マーケットへリーチし、顧客との関係を維持するための活動。

製造・問題解決プラットホーム/ネットワークR&D・企画・生産・流通・営業

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Key Partners

【誰と手を組むか？】

どのリソースをパートナーから得るのか。どの主要活動をパートナーが行なうのか。

（動機）最適化と規模の経済リスクと不確実性の低減リソースと活動の獲得（パートナー形態）非競合企業による戦略的アライアンス競合企業との戦略的パートナーシップ新規事業立ち上げのジョイントベンチャー供給確保のバイヤー・サプライヤー関係

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Cost Structure

【どこにお金を使う？】

このビジネスモデルに特有のお金の使い方は？どのリソース・活動が最も高価だろうか。

コスト主導 or 価格主導固定費・変動費規模の経済多角化の経済

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例：APPLE

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