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TRABAJO DE COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA GRUPO 9: SOLUCIONES QAD ENTERPRISE APPLICATIONS / PRONTO SOFTWARE - PRONTO-XI ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM PRESENTADO POR: LILIANA MONTES DÍAZ PRESENTADO A: CARLOS HERNÁN GÓMEZ GÓMEZ AUDITORÍA DE SISTEMAS 2 ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA SEDE MANIZALES

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TRABAJO DE COMPILACIÓN BIBLIOGRÁFICA

GRUPO 9:

SOLUCIONES QAD ENTERPRISE APPLICATIONS /

PRONTO SOFTWARE - PRONTO-XI ENTERPRISE MANAGEMENT SYSTEM

PRESENTADO POR:

LILIANA MONTES DÍAZ

PRESENTADO A:

CARLOS HERNÁN GÓMEZ GÓMEZ

AUDITORÍA DE SISTEMAS 2

ADMINISTRACIÓN DE SISTEMAS INFORMÁTICOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA

SEDE MANIZALES

AGOSTO DE 2010

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ÍNDICE

1. Portada

2. Índice

3. Introducción.

4. Marco teórico.

5. Cuerpo del trabajo.

A. Historia y evolución. B. Componentes. C. Descripción general de la solución. D. Relación con las unidades organizacionales de la empresa. E. Desarrollo de las componentes y módulos. F. Comparación de la solución de este grupo con las de los demás grupos.

6. Solución integral de sistemas para la empresa.

7. Conclusiones y observaciones.

8. Bibliografía.

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INTRODUCCIÓN

La optimización de los procesos en las empresas se hace una labor indispensable para el buen funcionamiento de las organizaciones, el constante cambio en las tecnologías de producción, el ritmo acelerado al que se le exigen resultados a las empresas, hacen necesario el surgimiento de soluciones que basadas en las tecnologías de información, contribuyan sustancialmente a la toma acertada de decisiones por parte de las directivas de una empresa, que conlleven al cumplimiento de todos sus objetivos. Es allí donde nacen los ERP entre los cuales se encuentran: Soluciones QAD Enterprise Applications y Pronto Software - Pronto-Xi Enterprise Management System, que colaboran en la gestión integral de los procesos de la empresa, que permiten que se concentre el interés en las acciones estratégicas y no tanto en las operacionales que no dejan de ser importantes pero que ralentizan el crecimiento de las organizaciones.

Por esta razón, Soluciones QAD Enterprise Applications / Pronto Software - Pronto-Xi Enterprise Management System, brinda una solución para estas empresas que buscan surgir fuertemente en los diferentes mercados donde se encuentran ubicadas, les ofrece un manejo adecuado y sistematizado de los recursos que poseen, en áreas como la financiera, producción, marketing, que como se mencionaba anteriormente faciliten la toma adecuada de decisiones y finalicen en el éxito de los objetivos de la empresa.

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MARCO TEÓRICO

ERP Es una aplicación de software que automatiza e integra tanto los procesos del manejo de un negocio así como la producción y distribución. Los sistemas ERP unen y sincronizan todas las operaciones de la compañía incluyendo: Personal, finanzas manufactura y distribución, así como también debe permitir conectar a la empresa con sus clientes y proveedores.

Los ERP ofrecen una interfaz con el usuario para ejecutar las transacciones de la empresa y bases de datos centralizada para almacenar toda la información. Los ERP son considerados como la evolución natural de los sistemas de planeación de recursos de manufactura (MRP & MRP II). Se Posicionan como la integración de los diferentes sistemas de información en todas las áreas de las empresas.

Principales tareas de apoyo:

Control, Gestión y Planeación de los recursos financieros, Planeación de Productos, Aprovisionamiento de Materiales, Manejo de Inventarios, Interacción con Proveedores, Proveen Servicio a Clientes, Seguimiento de órdenes, Manejo de Personal, Gestión de costos de distribución y Manufactura.

Los ERP hacen fluir la información a lo largo y ancho de la empresa y proveen una sola visión de la información. Facilita el intercambio de datos entre las divisiones de la corporación. Suministra prácticas de negocio probadas en un solo sistema de información. Cada módulo del sistema trabaja individualmente, pero al mismo tiempo en coordinación e integración con el resto de módulos que conforman el ERP completo.

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CUERPO DEL TRABAJO

HISTORIA Y EVOLUCIÓN:

QAD Enterprise Applications.

Fundada en 1979, QAD Inc. es un proveedor de planificación de recursos empresariales (ERP), aplicaciones de software para empresas de manufactura global. La experiencia en fabricación que tiene QAD (NASDAQ: QADI) ofrece valor mediante las aplicaciones de comercio en colaboración. Ayuda a las empresas a integrar varios procesos del negocio y a aumentar la rentabilidad. El software de QAD es utilizado por fabricantes de productos automotrices, de alimentos y bebidas, de consumo, electrónicos, industriales y médicos en más de ochenta países en alrededor de 5.400 sitios que poseen licencias y existe en 26 idiomas. QAD es una empresa establecida en los Estados Unidos con oficinas generales en Carpinteria, California. Fundada en 1979, QAD estableció su primera oficina internacional en 1989 y se convirtió en empresa pública en 1991. Actualmente cuenta con más de 1.200 empleados en 26 países.

QAD 2009.1 EE proporciona un conjunto de Web habilitado para la fabricación, distribución y aplicaciones financieras de gestión empresarial. Su arquitectura de tres niveles permite a las empresas para operar en modelos distribuidos y centralizados. QAD 2009.1 EE admite implementaciones multisitio y multilingüe, y es apropiado para discreta, de ensamble por pedido (ATO), la fabricación contra stock (MTS), repetitivas y entornos proceso de fabricación.

QAD 2009.1 EE está especialmente bien adaptado para el automotor, productos de consumo, alta tecnología, alimentos y bebidas, médica, y las industrias de productos industriales. La solución es compatible con las aplicaciones del grupo abierto (OAG) los documentos objeto de negocio (BODs) y lenguaje de marcado extensible (XML), para permitir la interoperabilidad con otras aplicaciones dentro y fuera de las cuatro paredes de una empresa. QAD 2009.1 EE se ejecuta en Unix, Linux o plataformas Windows NT.

Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System.

Pronto Software es un planificador de recursos empresariales internacionales (ERP) es una empresa de software con más de 30 años de experiencia. La compañía es de propiedad personal, la administración y los miembros de su comunidad distribuidora. Es una empresa que desarrolla, vende y da soporte a sus

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productos con habilidad y pasión. Es una empresa privada para la mayoría de los accionistas y empleados. PRONTO-Xi se ejecuta en más de 27 países.

Los módulos de PRONTO-Xi están escritos y mantenidos por la empresa para garantizar las transacciones capturadas. El beneficio para los clientes es un flujo continuo de información dentro de la empresa para ahorrar tiempo y dinero. PRONTO-Xi puede ayudar a tomar el control de los indicadores clave del rendimiento operativo y financiero de la empresa, lo que permite manejar el crecimiento. El sistema PRONTO-Xi es escalable y robusto, aumenta la agilidad y proporciona éxito.

COMPONENTES:

QAD Enterprise Applications.

Servicios Compartidos. Centralizar operaciones, simplificar el comercio global. Descentralizar operaciones, mantener estándares. Consolidación. Monedas múltiples. Cumplimiento. Controles de sistema y seguridad. Capacidades multinacionales. Localización. Idiomas Interfaz de usuario.

Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System.

PRONTO-Xi incluye una funcionalidad de negocio totalmente integrado con la empresa que incluye:

Contabilidad. Órdenes de venta (SO) y órdenes de compra (PO). Gestión de clientes (CRM). Sistemas de gestión de almacenes (WMS). Intercambio electrónico de datos (EDI). Venta al por menor (POS). Gestión de instalaciones (FM). Planificación de recursos de manufactura (MRP).

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Gestión de la cadena de suministro (SCM).

DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN:

QAD Enterprise Applications.

QAD Enterprise Applications es una suite completa de productos con funcionalidad que atiende las necesidades de organizaciones individuales o multinacionales. QAD Enterprise Applications soporta servicios compartidos, comercio fronterizo, manufacturación en sitios múltiples y contabilidad para entidades múltiples.

QAD Enterprise Applications se basa en un entendimiento profundo, fundamental de la manufacturación. Diseñado para simplificar la gestión de las operaciones de manufacturación, cadenas de suministro, estados financieros, clientes, tecnología, y rendimiento comercial. Las soluciones QAD brindan a los fabricantes un fácil acceso a la información apremiante y necesaria para planificar el futuro, mientras continúan cumpliendo con sus objetivos diarios de manufacturación.

QAD Enterprise Applications es una completa suite integrada de soluciones de software diseñadas para satisfacer las necesidades de una nueva generación de usuarios de software en empresas de manufactura en todo el mundo.

La suite ha sido adaptado con una funcionalidad específica que mejora la visibilidad en la amplia variedad de fabricación y cadena de suministro de un número de industrias y permite a las personas que trabajan en una misma planta o en una organización, controlar todos los aspectos de sus negocios más fácilmente que con otras soluciones de software.

Soluciones QAD tiene integración con Microsoft ® Office y entrega las características de facilidad de uso que los usuarios de hoy esperan de la productividad superior. Por ejemplo: Un proceso de mapas visuales que describen el flujo de la suite completa de aplicaciones empresariales QAD, proporcionan un marco para el diseño de los procesos de negocio basados en las mejores prácticas probadas en su clase.

Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System.

Pronto ofrece a las empresas una amplia cartera de software y servicios. Las soluciones integradas de negocios de la empresa están diseñadas para ayudar a sus clientes a administrar sus empresas en el crecimiento, apoyo a sus objetivos y

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la maximizar de la productividad. La racionalización de las cadenas de suministro y entrega de servicio al cliente son de alta calidad.

PRONTO-Xi es una solución ERP diseñada para ayudar a las empresas a mantener la visibilidad sobre las ventas y está cerca la gestión de la cadena de suministro. Incluye un business intelligence (BI), herramienta de análisis que puede ayudar a los empleados a analizar datos, interpretar las tendencias y tomar decisiones basadas en la información más actualizada.

PRONTO-Xi se ejecuta en una variedad de plataformas de hardware y sistemas operativos (SO) e incluye funciones de móvil y la tecnología de Internet.

RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA:

QAD Enterprise Applications.

QAD Enterprise Applications proporciona muchas características valiosas que permite que se integre con la organización, entre ellas se encuentran:

Facilidad de uso: Las aplicaciones QAD Enterprise son fáciles de usar, rápida de implementar e intuitivo para los usuarios. Contiene flujos de trabajo flexibles y la automatización en la ayuda para hacer más eficiente la relación con los clientes.

Proceso de Normalización: QAD proporciona un conjunto de las mejores prácticas para los mapas de procesos que pueden ser modificados para adaptarse a los procesos de cada empresa.

Gobierno, Riesgo y Cumplimiento: QAD Enterprise Applications cumple con los requisitos empresariales y de cumplimiento legal según el país y la industria.

Plataforma Global: QAD ofrece una combinación de software y servicios que se pueden implementar en todo el mundo.

Implementación de la Independencia: QAD Enterprise Applications está disponible on-demand, on-premise o en equipo, para cada cliente respectivo.

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Implementación rápida: QAD ha desarrollado una metodología propia para una rápida y efectiva implementación y actualización.

Producto Evolución: QAD sigue evolucionando QAD Enterprise Applications para satisfacer las necesidades de las empresas de fabricación global.

Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System.

Finanzas: Es la piedra angular de PRONTO-Xi y su potente motor de transacciones consolida todas sus actividades financieras en un solo centro de control orientado a la financiación. Incorpora plenamente las cuentas por cobrar, cuentas por pagar. Registro de Activos y Contabilidad General. Asegura un riguroso control sobre el flujo de caja y márgenes brutos. El tiempo real de procesamiento de transacciones de entrada del teclado consolida diversas actividades financieras en todos los niveles de su negocio. Usar PRONTO-Xi permite concentrarse en la interpretación, en lugar de procesamiento de datos financieros. Al presentar los resultados de las actividades de la organización de una manera coherente y global, PRONTO-Xi proporciona la información crítica que permitirá maximizar la ventaja competitiva. Es totalmente compatible con los niveles de autoridad para las compras, pagos y levante de las mercancías a través de la adherencia estricta a las reglas de negocio que se defina. Las transacciones pueden estar condicionadas a los límites de crédito, permisos de usuario, o ambos, lo que permite minimizar el riesgo financiero y reducir significativamente el tiempo dedicado a revisiones y auditorías.

Proporciona herramientas para la gestión de flujo de caja y los márgenes brutos al tiempo que ofrece una vista de alto nivel de sus indicadores clave de rendimiento. Tiene una visibilidad inmediata de los resultados de las operaciones del negocio que contribuyen a resultados financieros satisfactorios. Con la presentación de los resultados financieros de las actividades de la organización, PRONTO-Xi ofrece información a los tomadores de decisiones, los monitores de rendimiento y maximiza la ventaja competitiva.

Ventas y Marketing: Soluciones sofisticadas que ayuda a ofrecer unos resultados sorprendentes en servicio al cliente. PRONTO-Xi gestiona los clientes, proveedores y las interacciones, desde el marketing y las ventas a

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los servicios y la logística, aumentando las oportunidades de negocio y la satisfacción del cliente. Por ejemplo, PRONTO-Xi puede asegurar automáticamente la cobertura de acciones en ambas compañías y tiendas de franquicia con un solo proceso, ahorrando recursos y el aumento el stock. PRONTO-Xi ofrece a los minoristas soluciones en todas las áreas funcionales, de las ventas de móviles en el campo de Internet en tiempo real a través de la venta de iShop. PRONTO-Xi permite almacenar, ventas y personal de administración para centrarse en lo que importa de verdad y no detenerse en la administración.

Gestión de la cadena de suministro: Tiene una mayor coordinación e integración del producto, la información y los flujos de financiación. Mayor agilidad empresarial. Aumenta la agilidad del negocio con una rápida entrada de pedidos y almacén de rendimiento excepcional. Los procesos automatizados de inventario incluyendo el cambio de orden, la reposición de almacén y configuración del producto de manera significativa para reducir la sobrecarga administrativa. Implementa las mejores prácticas de control de inventario y gestiona los recursos a través de transacciones sincronizadas en toda la empresa incluyendo agentes navieros y transportistas. Al ofrecer una visión en tiempo real de las ventas, compras e inventarios, PRONTO-Xi proporciona una claridad sin precedentes de la cadena de suministro. Esta visibilidad mejorada permite que se enfoque en el servicio al cliente, el personal del programa de manera eficiente, la utilización de almacén para optimizar e identificar a los proveedores más eficaces. PRONTO-Xi ofrece la posibilidad de extender la cadena de suministro más allá de las fronteras del negocio. Al añadir la colaboración al sistema ERP, que son capaces de compartir información en la cadena de suministro para reducir costos y aumentar la eficiencia.

Gestión de almacenes: Galería de capacidades de gestión que permiten optimizar la cadena de suministro interna y externa con procesos para ofrecer un verdadero ahorro de costes, aquí algunos:

Darle al personal un acceso inmediato a la información precisa del inventario.

Mejorar el servicio al cliente mediante la reducción de las tasas de paquete de error.

Optimizar la utilización del espacio como diseños 3D Warehouse.

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Aumentar el control operativo a través de la reposición automática de stock.

El inventario es tan crítico en sus operaciones, que a menudo pequeñas mejoras en la optimización del almacén da impacto significativo en sus resultados finales. PRONTO-Xi se integra totalmente con otras capacidades de PRONTO-Xi para ajustar las operaciones de almacén y ofrecer un rendimiento óptimo. WMS es un sistema de control de almacén sofisticado, diseñado para maximizar el rendimiento de almacenamiento y los niveles de servicio al cliente de forma inteligente para controlar los movimientos de inventario. Tiene dos niveles de controles de almacén y soporta múltiples ubicaciones por artículo. Se ofrece total flexibilidad en la descripción de la disposición del almacén. Cada ubicación dentro del almacén se especifica en un sistema de coordenadas en 3D del sistema. Definido por el usuario los lugares que están soportados, incluyendo la línea del cartón de almacenamiento (CLS), carrusel y lugares manual de selección. Para cada tema, puede configurar el cartón y los lugares de almacenamiento, especificando las cantidades mínimas y máximas recogidas en cada lugar. Cada elemento puede tener un número ilimitado de ubicaciones de almacenamiento en un almacén.

También se puede seleccionar y dar prioridad a los pedidos para ser procesados. Los pedidos pueden ser producidos en serie correspondiente a una entrega desde un punto de recogida designado en el almacén. Los artículos en la hoja de recogidas consolidadas se ordenan de acuerdo a la ruta más eficiente a través del almacén. PRONTO-Xi WMS también pueden organizar pre-selección de movimientos de mercancías a través del almacén.

Fabricación: PRONTO-Xi de fabricación es fácil de usar e implementar, y ofrece un alto grado de eficiencia de sus operaciones. Soporta una amplia gama de industrias y gestiona con eficacia la mayoría de los procesos de fabricación, incluida la producción de alto volumen, los ambientes de manufactura esbelta y la personalización en masa.

Fabricación de apoyo: PRONTO-Xi puede ser configurado para entornos tradicionales basados en papel con las órdenes de trabajo para coordinar la planificación, ejecución, el consumo de materias primas y la retroalimentación de los resultados de producción.

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Optimización de Producción: PRONTO-Xi ofrece una amplia gama de herramientas flexibles de apoyo y métodos modernos de producción ajustada. Estas incluyen el control de pie de máquina tradicional, la planificación y la orden de trabajo, así como los procesos de producción de orden menor.

Fabricación Claridad: PRONTO-Xi de fabricación se integra perfectamente en la cadena de suministro de las ventas a las operaciones, distribución y finanzas, proporcionando una visión precisa de los elementos críticos de la operación de fabricación.

Gestión de Instalaciones: PRONTO-Xi ofrece las capacidades de administración que proporcionan las herramientas para optimizar los procesos, bienes y el ambiente de trabajo para apoyar la ejecución de los objetivos comerciales de la organización. Abarca múltiples disciplinas que van desde la entrega Gestión de Proyectos y Gestión de Operaciones

PRONTO-Xi Proyecto Cálculo del coste de gestión. PRONTO-Xi Servicio de Gestión. PRONTO-Xi de alquiler. PRONTO-Xi Mantenimiento del Sistema de Gestión.

Como un sistema completamente integrado, en tiempo real, PRONTO-Xi le permite centrarse en:

Ahorrar Dinero: Integración del activo fijo, cálculo del coste del proyecto, mantenimiento preventivo y servicio.

Ganar dinero: Supervisar los proyectos y el empleo de la cotización y luego analizar su rentabilidad.

Control de Costos: Mantener las instalaciones mediante el seguimiento del movimiento de activos y la planificación predictiva y preventiva, de las actividades de mantenimiento para optimizar su flujo de efectivo.

De ahorro de energía: Eliminación de errores cometidos de reintroducción de datos y el manual de la entrada para que pueda reasignar el personal a actividades más rentables.

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Además, PRONTO-Xi ofrece un servicio móvil, de ahorro de costes y la eficiencia en el servicio de gestión de las operaciones. La herramienta de programación se encargará de la asignación más eficaz de los recursos para aumentar la productividad, mientras que la aplicación del servicio móvil mantiene los equipos de servicio al día. PRONTO-Xi de Gestión de Instalaciones es fácil de usar, rápido de aplicar y rentable para correr. Proporciona una poderosa herramienta para la gestión total del negocio que proporciona servicio al cliente superior y acelera el regreso de la inversión.

Tecnología: PRONTO-Xi emplea una arquitectura de capas que implica la capa lógica de negocios en el centro que se extiende hacia arriba, con la capa de presentación y hacia abajo la Fundación y la Tecnología (Plataforma) capas.

Fiable y robusto: La infraestructura de PRONTO-Xi se basa en componentes probados y está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad planificado y no planificado. Es un sistema robusto, sólido que los clientes utilizan con confianza. Esto incluye la tecnología sólida y probada como parte de la oferta de garantizar la mayor disponibilidad del sistema posible.

Innovador: Pronto Software continuamente revisa y analiza las nuevas tecnologías para determinar su relevancia para PRONTO-Xi y el potencial para ofrecer beneficios de negocio a los clientes.

Una de las tecnologías emergentes que el equipo de Investigación y Desarrollo está llevando a cabo se basa en la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA). Proporciona la flexibilidad para crear aplicaciones que los usuarios necesitan. Cumplir esta visión refuerza la posición de estar a la vanguardia de la tecnología que se centra en mejorar el balance final.

Arquitectura Abierta: PRONTO-Xi se presta a ser fácilmente accesible a través de otras aplicaciones. El uso de la función PRONTO-Xi objetos, ODBC, XML y la tecnología middleware, aplicaciones y puntos de vista específicos, incluso para las empresas, se puede acceder directamente desde las aplicaciones de terceros.

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DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS:

QAD Enterprise Applications.

QAD Enterprise Applications incluyen los siguientes componentes:

Servicios Compartidos: QAD Enterprise Applications le permite a la compañía ejecutar operaciones centralizadas y descentralizadas según lo determine el plan estratégico.

Centralizar Operaciones, Simplificar el Comercio Global: Muchos fabricantes a nivel mundial se están inclinando hacia sistemas más centralizados abarcando múltiples sitios de fabricación, en especial sitios de venta remotos que ya no necesitan su propio "sistema". Con Servicios Compartidos, QAD tiene la capacidad de soportar "dominios" discretos múltiples dentro de una base de datos física individual, ya sea se encuentren en un mismo país o huso horario, o al otro lado del planeta. Servicios Compartidos centraliza las operaciones en menos bases de datos. Las diferentes operaciones se pueden almacenar en dominios separados dentro de la misma base de datos, donde cada dominio tiene un tipo diferente de moneda base, catálogo de cuentas, así como también configuraciones completamente diferentes para manufacturación, distribución, servicios y estados financieros. Entidades Comerciales están representadas por dominios en las bases de datos y los dominios son independientes. El dominio es una segmentación lógica de una base de datos que representa un grupo de entidades que son lo suficientemente similares para compartir archivos de control.

Cada dominio tiene un conjunto completo de archivos de control y su propia moneda base, secuencias de números de pedidos, normas de control, entre otras. Los datos maestros se pueden compartir o copiar utilizando funcionalidad de sincronización de manera que todos los campos específicos se puedan modificar para cada dominio. Ciertas funciones han sido mejoradas para que se puedan utilizar entre diferentes dominios, incluyendo a través de monedas base. Esto brinda funcionalidad en los dominios para simplificar procesos y soportar el comercio global.Servicios Compartidos soporte comercios con sitios múltiples que requieren la visualización y procesamiento simplificado de un solo sistema pero aún así, todavía tienen la capacidad de reconocer que el negocio se divide en dominios individuales (particiones lógicas con una base de datos individual) que puede tener diferentes monedas base, entornos legales, entre otros.

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Descentralizar Operaciones, Mantener Estándares: Muchos fabricantes a nivel mundial desean mantener sistemas separados en sitios diferentes por diferentes motivos, tales como calidad de las telecomunicaciones, independencia comercial o prácticas locales.QAD Servicios Compartidos permiten compartir datos y procesos entre estos sistemas dispares que estén o no utilizando QAD Enterprise Applications. Los Datos Maestros se pueden sincronizar utilizando Data Sync QAD.Los procesos se pueden sincronizar mediante el uso de un Modelo Base desarrollado con la ayuda de Servicios QAD.

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Consolidación: La capacidad de los Servicios Compartidos de QAD Enterprise Applications permite la ejecución de eliminaciones y consolidaciones de entidades múltiples en diferentes libros mayores. Las sofisticadas capacidades de mapeo de catálogos de cuentas permiten que se consoliden diferentes catálogos de cuentas, y que se pueda mantener un rastreo absoluto de las transacciones originales, lo cual es indispensable para realizar auditorías.

La consolidación de los resultados financieros de entidades en diferentes dominios con diferentes monedas base y catálogos de cuentas, se puede lograr sin que se necesite importar o exportar datos. Soluciones QAD soportan la consolidación proporcional o múltiple y permite la ejecución de reportes jerárquicos.

Monedas Múltiples: QAD Enterprise Applications soportan monedas múltiples. Las transacciones de contabilidad pueden ser registradas en cualquier moneda e informadas ya sea en la divisa de la transacción o convertidas a la moneda base de la operación a la tasa de cambio prevaleciente. Las opciones para reportar monedas permiten que los reportes de libro mayor reflejen las tasas de cambio más actualizadas. Las Aplicaciones Empresariales permiten a las compañías actualizar y mantener tasas de cambio en cualquier momento. Todas las capacidades de utilidades y pérdidas por cambio de divisas se deben adaptar dentro de los reportes de QAD General Ledger. Se brinda soporte para cuentas bancarias múltiples en monedas individuales.

Los usuarios pueden mantener y soportar un número virtualmente ilimitado de monedas, y la aplicación soporta redondeo de moneda total para permitir el soporte simultáneo de diferentes monedas. El concepto de Dominios soportan monedas de base múltiples dentro de una base de datos individual, y la consolidación de QAD General Ledger puede adaptar operaciones realizadas en diferentes monedas base.

Cumplimiento: Gobiernos de todo el mundo están adoptando y revisando normas que se enfocan en integridad, observación total, posibilidad de comparar y exactitud de los estados financieros presentados por corporaciones cotizadas en la bolsa. En Estados Unidos, la Comisión de Valores y Cambios (SEC) actualmente aplica la Ley Sarbanes-Oxley de 2002. El propósito impulsor de esta legislación es exigir que las

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corporaciones y sus ejecutivos acepten su responsabilidad frente a los accionistas con el fin de restablecer la confianza de los inversionistas.

De igual forma, la Unión Europea y una serie de otros países han adoptado las Normas de Informes Financieros Internacionales (IFRS) de 2005 con el fin de eliminar barreras al comercio fronterizo creando un entorno único de mercado de capitales. Esta norma internacional exige que se disponga de normas uniformes de información para brindar información financiera y no financiera comparable a nivel internacional que sirvan de base para tomar decisiones económicas.

Aunque una buena parte de los requisitos de Sarbanes-Oxley y IFRS se encuentran fuera del ámbito de las aplicaciones empresariales, QAD se compromete a observar todos estos requisitos que sean relevantes. QAD se compromete a brindar los controles y herramientas de procesos para procesos que permitan a una empresa cumplir con los requisitos de contabilidad, información y divulgación. La respuesta QAD a los requisitos de cumplimiento del liderazgo corporativo abarca una variedad de acciones y actividades. La combinación de análisis, interacción con clientes, y cooperación y desarrollo industrial tienen como objetivo atender las secciones pertinentes de cumplimiento con Sarbanes-Oxley y IFRS.

QAD brinda una combinación de evaluación, capacitación y desarrollo, incluyendo lo siguiente:

• QAD Enterprise Applications soporta integridad y seguridad, control interno y reporte de datos y procesos.

• Los productos QAD soportan integridad y seguridad de datos y procesos significativamente superiores.

• El desarrollo de productos QAD soporta control interno de empresas, visualización, racionalización de datos, servicios compartidos, gestión de alertas, analíticas y reportes.

• La arquitectura flexible permite que las compañías definan y establezcan sus propios procesos para asegurar el cumplimiento.

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Controles de Sistema y Seguridad: QAD ha desarrollado funcionalidad de control y seguridad para satisfacer procedimientos de seguridad estrictos, los que exigen las normas corporativas internas y las exigidas por los gobiernos respectivos, tales como requisitos de la SEC, IFRS, como también el Código de Normas Federales 21, Parte 11 de la Administración de Drogas y Alimentos de los Estados Unidos.

• Define y exige normas de seguridad con respecto a gestión de contraseñas.

• Define el umbral de intentos de conexión fallidos que indica una violación de seguridad.

• Proporciona control de acceso de conexión y restricciones de acceso a funciones de menú.

• Complejidad y añejamiento de control de contraseñas con parámetros configurables.

• Permite a los administradores a forzar a algunos o a todos los usuarios a cambiar sus contraseñas al conectarse la próxima vez.

• Proporciona detección mejorada de intromisión incluyendo la capacidad de registrar todos los intentos de conexión o sólo los fallidos.

• Controla la composición de las contraseñas, frecuencia de cambios y las normas para su reutilización.

• Registra todas las conexiones y bloquea cuentas después de un número determinado de intentos fallidos.

• Brinda un informe flexible para investigar intentos de conexión.

Capacidades Multinacionales: QAD Enterprise Applications ofrece a compañías que cuentan con una sola sede y a organizaciones multinacionales una solución empresarial completamente integrada que establece nuevos estándares para conectividad, funcionalidad y facilidad de uso. QAD Enterprise Applications controlan fábricas y cadenas de suministro, gestionan y aseguran datos, y ofrecen cumplimientos con normas gubernamentales en más de 5.500 sitios en 90 países.

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QAD Enterprise Applications se encuentran disponibles en 27 idiomas y pueden procesar un número ilimitado de monedas. Para fabricantes con una sola sede que cuentan con clientes y proveedores en múltiples sitios en todo el mundo y empresas a nivel mundial con fábricas y plantas en docenas de países, QAD les puede proporcionar las soluciones y el soporte para operar negocios multinacionales en la forma más eficiente y rentable posible.

Localización: Los productos QAD están diseñados para brindar sus funciones a compañías manufactureras multinacionales y también a compañías locales. Los requisitos se agrupan y los productos están diseñados con esta filosofía como principio guía. Para algunos países y regiones se ofrecen versiones localizadas o extensiones de los productos disponibles para ayudar a cumplir con legislación local específica o requisitos comerciales.

Idiomas: QAD Enterprise Applications es una aplicación en idiomas múltiples que permite a usuarios utilizar múltiples idiomas dentro de una misma base de datos y los usuarios individuales pueden seleccionar cualquier idioma de interfaz soportado.

Interfaz de Usuario: QAD ofrece una tecnología de interfaz de usuario (UI) de avanzada por medio del NET UI QAD que brinda un rico marco de clientes para QAD Enterprise Applications, dándole a los usuarios funciones de interfaz de usuario más modernas, tales como gestión de Windows ad-hoc, menús con visualización de ramas y capacidad de arrastrar y soltar. Dentro del .NET UI QAD, los programas de transacciones de las Aplicaciones Empresariales están disponibles mediante pantallas en HTML, y buscadores y navegadores están disponibles con pantallas .NET con nuevas capacidades poderosas. .NET Browses brinda integración perfecta con aplicaciones de productividad de Office de Microsoft, con la posibilidad de exportar datos a Excel de Microsoft y de utilizar Excel como medio para ingresar datos, tales como pronósticos financieros, nuevamente a la aplicación.

QAD Enterprise Applications incluyen los siguientes Suites de Soluciones (Módulos):

QAD Financials: Permite administrar y controlar negocios a nivel local, regional y global con soluciones contables, para cumplimiento de normas, informes financieros y otros requisitos comerciales críticos.

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QAD Customer Management: Ofrece una receptividad mejorada por medio de colaboración y gestión de clientes y demanda.

QAD Manufacturing: Permite a las compañías reducir costos y aumentar la producción utilizando las más modernas técnicas de programación de manufacturación, incluyendo la capacidad de soportar completamente la adopción esbelta.

QAD Supply Chain: Incluye módulos que ayudan a mejorar la gestión de suministro y proveedores por medio de cooperación en tiempo real.

&QAD Service/Support: Ofrece la capacidad para el servicio y soporte de productos después de la venta. Gestiona Rastreo de Garantía, Llamadas de Servicio y Devoluciones & Reparaciones.

QAD Enterprise Asset Management: Gestiona el ciclo completo de vida de activos de capital desde la planificación hasta la instalación y luego mantenimiento preventivo y reparaciones.

QAD Analytics: Ayuda a compañías a analizar datos para evaluar el rendimiento comercial de áreas clave.

QAD Interoperability: Permite la portabilidad de bases de datos y flexibilidad de sistemas operativos, y funciona con la capa de integración QXtend QAD para brindar acceso a todos los elementos de la suite.

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QAD Enterprise Applications.

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Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System.

Pronto Software - PRONTO-Xi Enterprise Management System, incluye los siguientes módulos:

Gestión Financiera: Es el núcleo del sistema y está diseñado desde cero como en tiempo real, producto robusto. De hecho, corre en el propio negocio con PRONTO-Xi. Al ser en tiempo real y totalmente integrado, significa que la información está al día, así que se puede cerrar períodos y producir informes de las empresas en horas en lugar de semanas. PRONTO-Xi incluye informes completos de XML que se puede acceder directamente por el personal o distribuidos a ellos con el director de distribución de informes sofisticados. De cualquier manera, todos los informes incluyen perforación basado en XML hasta el nivel de transacción más bajos para que el personal pueda comenzar con la visión general, pero rápidamente investigar los datos subyacentes.

Por supuesto, la seguridad es primordial cuando se trata de datos financieros y de la Administración PRONTO-Xi de usuario es muy flexible por lo que hay una variedad de maneras de manejar el acceso de los usuarios, las opiniones y los permisos para asegurarse de que puede liberar los datos correctos a las personas adecuadas dentro del negocio. La flexibilidad simple de pantalla es también accesible al usuario, que le permite cambiar las órdenes de la columna y aplicar filtros y criterios de búsqueda que se pueden guardar como vistas personalizadas.

Ventas y Marketing: Sólo aquellos que han trabajado en el comercio minorista puede realmente apreciar la complejidad y exigencias de manejar un negocio al por menor. En Pronto Software, la experiencia del cliente en el punto de venta no es sino la punta del iceberg. Y como un iceberg, la mayor parte de su esfuerzo es "por debajo de la línea de flotación", por así decirlo, y como tal invisible para sus clientes. Su mayor reto es conseguir el producto adecuado a un precio adecuado en el momento adecuado. Además, los sistemas complicados de proceso por lotes, de visibilidad en tiempo real y la funcionalidad estrecha cuesta dólares cuando necesita mantenerse por delante de la curva de demanda. En consecuencia, la solución combina oficina al por menor facilidad de instalación y uso, fiabilidad y rendimiento con el inventario de distribución específica y la gestión financiera. Todas las herramientas están diseñadas para aumentar el stock, reducir las pérdidas, proteger los márgenes y reducir los costes operativos. Por supuesto, el paisaje cambia

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constantemente al por menor y tiene que conocer el sistema y su proveedor de soluciones. Pronto Software es un socio tecnológico con una trayectoria probada que realmente entiende al por menor.

Gestión de la cadena de suministro: La fuente de éxito de la cadena es tener el control de la oferta física y el proceso de la demanda dentro de la organización y en toda la cadena de socios comerciales. Las organizaciones van más allá de sus fronteras, utilizando información externa y los procesos de las prácticas empresariales del negocio de socios comerciales. Se tiene en cuenta que la interacción entre la organización y los socios comerciales se basan en la automatización de procesos para ocultar la complejidad de la tecnología necesaria para construir la fuente de eficiencia de la cadena. La reducción de la administración y el aumento de la eficiencia, permiten centrarse en hacer crecer el negocio sin tener que preocuparse por la mecánica de funcionamiento del negocio.

Gestión de almacenes: Este ha sido una competencia central de Pronto software desde que la compañía fue fundada. De hecho, el manejo eficiente de la documentación del inventario y del traslado físico de valores sustenta PRONTO-Xi y la capacidad es utilizada por casi todos los clientes. El almacén es también un área en la optimización de inmediato los beneficios del negocio. Se puede reducir las tenencias comunes, manteniendo los niveles de servicio al cliente, que son, literalmente, ahorrar dinero. Y PRONTO disciplinas-Xi almacén sin duda le puede ahorrar dinero. Por ejemplo, las técnicas de recogida de papel son intrínsecamente inexactas de tal manera que una precisión inventario de los más de 60% es un resultado excelente. Usando WMS PRONTO-Xi puede mejorar fácilmente esta a más del 90% y tenemos muchos clientes y el objetivo es lograr el 99,5%.

Luego está la cuestión de qué constituye un "almacén". Usando PRONTO-Xi puede establecer una completa área de radiofrecuencia en su almacén de tiendas minoristas y cosechar los beneficios de la mejora significativamente el seguimiento del inventario, así como mejor servicio al cliente mediante una gestión superior de transferencia entre las tiendas. Si el equipo les presta servicios, PRONTO-Xi permite que sus vehículos de servicio sea gestionado como un almacén, incluyendo la reposición automática de artículos estándar. La carta de PRONTO-Xi es ayudar a ganar dinero y ahorrar dinero. WMS ofrece en esta carta la aplicación de las disciplinas apropiadas, controles y procesos que permiten reducir las reservas de inventario. Todo lo cual mejora directamente el balance final.

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Fabricación: Desde el primer sitio de fabricación en 1992, cientos de fabricantes de todo el mundo están utilizando PRONTO-Xi para planificar, ejecutar y supervisar todos los procesos implicados en la transformación de materias primas y componentes de productos acabados. Esta experiencia y un diálogo constante con los clientes permiten diseñar y desarrollar software que proporcionan a los clientes los beneficios de reducir el tiempo de ciclo, reducir los costes operativos y optimizar el inventario en proceso. PRONTO-Xi maneja todos los modos comunes de fabricación, incluyendo la producción de alto volumen

Gestión de Instalaciones: Es definida en general como la gestión de los edificios y servicios para un cliente. Esta definición se puede determinar en muchos aspectos como la prestación de un servicio como el control periódico, limpieza a todo tipo de trabajos de mantenimiento de equipos y / o edificios. En muchas organizaciones de la Construcción, Ingeniería, Comercio, Minería, Distribución y Manufactura, así como los tradicionales proveedores de servicios tales como aire acondicionado o talleres de reparación de barcos. A pesar de que todos ellos son diversos negocios, todos vuelven a la misma meta principal de dirigir un negocio eficaz y destacado en el servicio al cliente.

Con un profundo conocimiento del sector de la FM y un sólido historial de apoyo a las empresas dinámicas FM, Pronto Software ofrece soluciones únicas para generar valor a los clientes. El desarrollo de PRONTO-Xi tiene un desenvolvimiento continuo de la tecnología en el futuro de la integración sin problemas de PDA's, Portales Web y programadores visuales / gráficos que simplifica hasta el usuario final.

Tecnología: Pronto Software ha sido siempre una empresa de tecnología. Sin embargo, a diferencia de muchos de los competidores, nunca promueven la tecnología por sí misma, o limitar sus opciones de tecnología "porque sí". Las innovaciones recientes muestran que se puede explorar nuevas técnicas y conceptos, sobre todo cuando se puede ver cómo se ayuda a conseguir ventajas competitivas a los clientes. Alerta de Inteligencia es un ejemplo de ello, a partir de las tecnologías existentes para presentarle una nueva y muy poderosa, la capacidad.

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Pronto software - PRONTO-XI Enterprise Management System.

COMPARACIÓN DE LA SOLUCIÓN DE ESTE GRUPO CON LAS DE LOS DEMÁS GRUPOS:

Soluciones SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte):

SAP es un software para la administración empresarial el cual abarca diferentes módulos los cuales integran las diferentes áreas de la empresa en una escala global (contable, comercial, logística, entre otras) en un solo sistema. Estos módulos sustituyen la gran variedad de sistemas independientes con los cuales muchas empresas / organizaciones suelen trabajar, creando un solo patrón y compatibilidad a lo largo de las diferentes funciones, obteniendo un control total sobre la compañía.

Soluciones Oracle para las empresas (ej. JD Edwards EnterpriseOne):

JD Edwards EnterpriseOne es una suite completa e integrada de aplicaciones con software ERP que combina valor de negocios, tecnología basada en estándares y gran experiencia del sector en una solución comercial con bajo costo total de propiedad (TCO). Oracle JD Edwards EnterpriseOne es un conjunto completo de aplicaciones comerciales modulares, previamente integradas, específicas del sector, diseñadas para una rápida implementación y una fácil administración. Es

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idealmente adecuado para las organizaciones que fabrican, construyen, distribuyen, brindan servicios o administran productos o activos físicos.

Soluciones Infor (Mapics, Prism, BPCS, SSA):

MAPICS: Es un paquete comercial de software ERP usado para controlar las operaciones de manufactura dentro de las compañías. Su nombre es el acrónimo para Manufactura, Contabilidad y Control de Sistemas de Producción de Información. MAPICS fue creado por IBM, International Business Machines. Luego de ser adquirido por Infor, mapics es integrada bajo un Nuevo nombre: Mapics/xa.

PRISM: Infor ERP PRISM es una solución amplia de planeamiento de recursos empresariales (ERP) IBM iSeries para fabricantes de procesos de industrias de alimentos y bebidas, químicos, farmacéuticos y bienes de consumo empaquetados de venta masiva. Infor ERP PRISM facilita la elaboración de productos de alta calidad y que cumplen con las normas, optimizando procesos clave de manufactura, gestión de órdenes, compras y otros. La solución ayuda a los fabricantes de procesos a mejorar la eficiencia, agilidad, sustentabilidad y rentabilidad satisfaciendo la demanda variable y adaptándola a los cambios del mercado.

BPCS: Fue desarrollada por una empresa denominada Sistema de Software Associates, que más tarde se convirtió en SSA Global Technologies, pero que más tarde fue adquirida por Infor Global Solutions. BPCS es una ERP diseñada para el control de las operaciones de las empresas manufactureras. BPCS también permite el control de transacciones, la seguridad, y bases de datos. Esta tecnología permite al usuario para aprovechar al máximo las inversiones existentes en software y BPCS proporciona un camino para el crecimiento futuro. También elimina la necesidad de múltiples plataformas para la recolección de datos (datacollection).

SSA: SSA Global es un proveedor líder de soluciones extendidas de ERP para la manufactura, retail, servicios y organizaciones públicas en todo el mundo. Además de las aplicaciones centrales de ERP, SSA Global ofrece una amplia variedad de soluciones integrales extensibles que incluyen la gestión del desempeño corporativo, administración de relación con clientes, manejo del ciclo de vida de los productos, administración de la cadena de suministro y administración de la relación con proveedores.

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Soluciones opensource (Openbravo y otras - OpenMFG, GNU Enterprise):

OPENBRAVO: Es una aplicación de código abierto de gestión empresarial del tipo ERP destinada a empresas de pequeño y mediano tamaño. Openbravo es una aplicación con arquitectura cliente / servidor web escrita en Java.

Es una aplicación completamente web que ha sido desarrollada siguiendo el Modelo Vista Controlador (Model, View, Control), lo que facilita el desacoplamiento de las áreas de desarrollo, permitiendo el crecimiento sostenible de la aplicación y una mayor facilidad en el mantenimiento del código.

OpenMFG: Es un código abierto basado en la contabilidad totalmente integrada, ERP, CRM y soluciones de software empresarial, desde xTuple. Construido con la fuente abierta de bases de datos PostgreSQL, y el marco de fuente abierta de Trolltech Qt para C + +, que proporciona la funcionalidad para una amplia gama de empresas e industrias.

GNU ENTERPRISE: GNU Enterprise (GNUe) es un meta-proyecto que forma parte del conjunto del Proyecto GNU. GNUe objetivo es desarrollar aplicaciones de datos de clase empresarial consciente como software libre. GNUe es un conjunto de herramientas, tales como una interfaz de formularios de usuario a datos, un sistema de información y un servidor de aplicaciones, que proporcionan un marco de desarrollo para los profesionales de tecnología de la información empresarial para escribir o personalizar aplicaciones data-aware y emplearlos con eficacia, a través de organizaciones grandes o pequeñas.

Soluciones Microsoft (Dynamics, NAV):

DYNAMICS: Es una solución para medianas empresas minoristas de especialidad que ofrece un profundo nivel de integración a través de punto de venta, gestión de almacén, cadena de suministro, comercialización y finanzas.

NAV: Es una opción para organizaciones de tamaño medio que buscan una solución completa de planificación de recursos empresariales (ERP) que sea rápida de implantar, fácil de configurar y sencilla de usar. Es fácil de usar y ofrece una adaptabilidad rápida, así como una personalización simplificada, lo que permite a las compañías añadir fácilmente funcionalidades, aplicaciones personalizadas y capacidades de empresa online.

SOLUCIONES EPICOR/SAGE GROUP:

EPICOR: Epicor ha creado un nuevo concepto de software, una arquitectura de siguiente generación ágil. Epicor reconoce que los requerimientos del software

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empresarial han estado cambiando desde el 2002 cuando introducimos nuestro primer software empresarial desarrollado desde el inicio utilizando 100% la arquitectura orientada a servicios (SOA) y basada en las tecnologías de Microsoft .NET.

SAGE/GROUP: Sage Group maneja los procesos de desarrollo, distribución y apoyo de software de gestión empresarial, productos y servicios relacionados. El mayor patrimonio está en el mercado de las pequeñas empresas, sin embargo también tienen la experiencia y los conocimientos para satisfacer las necesidades de industrias específicas y de las organizaciones más grandes.

Soluciones Netsuite / BPSC SA:

SOLUCIONES NETSUITE: Es una solución ERP basada en la WEB para los procesos de finanzas, compras, inventarios, administración, recursos humanos, CRM, bancos y comercio electrónico.

BPSC SA: Es una herramienta diseñada para permitir la optimización de procesos de una organización y funcionamiento basado en la Web. BPSC permite la planificación de la fabricación de recursos basado en Oracle (MRP) II / planificación de recursos empresariales (ERP) sistema de gestión de apoyo a las empresas manufactureras y de servicio.

Soluciones latinoamericanas/Colombianas:

Abits Software pretende cubrir todas las necesidades de la empresa en cada uno de los tres niveles empresariales: estratégico, táctico y operativo. Según las necesidades y requerimientos de cada dependencia de la empresa, Abits ofrece un paquete o componente de inteligencia de negocios para satisfacerlos integralmente.

Soluciones TOTVS / CCS Agresso - Unit4 ekon:

TOTVS: Es una empresa brasileña privada que cotiza en la bolsa, se trata de un proveedor de sistemas para los sectores de rango bajo, medio y alto, y proveedor de soluciones de inteligencia empresarial y recursos humanos y para la cadena de suministro para pequeñas y medianas empresas.

CCS AGRESSO: Es la filial española del grupo Unit 4. Agresso. Cuenta con una plantilla especializada de 650 personas y una importante cartera de clientes, tanto en empresas como en las Administraciones Públicas y la Sanidad. La compañía dispone de dos centros de I+D en España, donde más de 100 investigadores certificados por el Ministerio de Industria desarrollan las soluciones ekon, Agresso Business World y SPAI.

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SOLUCIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS PARA LA EMPRESA.

En este momento la empresa se encuentra en un proceso de estructuración de procesos, en la ofrece la posibilidad de trabajar con Business Intelligence para trabajar sobre los procesos básicos de la empresa, posteriormente se podría trabajar con estas soluciones ERP supliendo nuevas necesidades y con los componentes adicionales permite la adaptación de nuevos requerimientos y facilidad para adaptarse con otras aplicaciones, de igual manera una razón importante es la optimización de los procesos y centralizado de la información en un solo sistema, dedicando un mínimo de recursos, que permiten garantizar que la información que se obtiene es única e igual para todos. No existe una persona en la empresa que no conozca las aplicaciones presentadas por Soluciones QAD Enterprise Applications / Pronto Software - PRONTO-XI Enterprise Management System es totalmente similar a dichas aplicaciones y totalmente compatible con ellas, haciendo de su uso algo natural para los empleados.

Además alrededor de 50 casos de éxitos presentados en la página en español de las respectivas soluciones, muestran las ventajas de implantarlos como la solución optima en cuanto a ERP’s se refiere.

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CONCLUSIONES Y OBSERVACIONES

La selección de un ERP es complicada debido a la variedad de productos de este tipo existentes en el mercado, pero se encuentra una solución acorde a las necesidades de cada empresa, la cual se adapta perfectamente a los procesos y operaciones que dentro de esta se llevan a cabo.

Aunque el costo monetario que conlleva la implantación de un ERP es elevado, la optimización conseguida en general en los procesos y productos de la empresa, retribuye la inversión realizada.

Cabe resaltar el hecho de que Microsoft se preocupa igualmente por las pequeñas y medianas empresas al presentarles esta solución, hecha a la medida de este tipo de organizaciones.

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BIBLIOGRAFÍA

http://www.qad.cl/index.php?mod=soluciones http://www.catalogodesoftware.com.co/producto.aspx?pid=612 http://www.pac.com.ar/QADEnterpriseApplications.pdf http://ingenieria.ucaldas.edu.co/auditoria/index.php/Compilaciones_Bibliogr

%C3%A1ficas http://www.imr.com.mx/netsuite.html http://www.equiposytalento.com/rrhh/software_recursos_humanos/ccs-

agresso http://www.pronto-xi.com http://vs.technologyevaluation.com/ES/software/104-20796/ http://www.pronto-software.com/discover-pronto-xi/ QADEnterpriseApplications.PDF