عیتما

اجگی

هنفر

عیتما

اجگی

هنفر

ستاره های بی فروغ وطنی!

صحبت های دکرت شاهباز درباره اهداف گروه بهمن

برگزاری مجامع رشکت های تابعه گروه بهمن

معرفی معاونین جدید منابع انسانی و اقتصادی و برنامه ریزی

کیفیتی که با ستاره می درخشد

کوهنوردی از رسزمین سامورایی ها

خودکنرتلی در سازمان های تولیدی

تراژدی مبهم بریتانیا و اتحادیه اروپا

نتایج مسابقه عکاسی

خودروهای خودکار

آشنایی با مزدا6

مدیریت تغییر خوب یا بد؟

حقوق آپارمتان نشینی

معرفی کتاب )خشم و هیاهو(

آشنایی با گوگل کروم

در مسیر علم کوه

حساسیت

2

3

4

5

6

12

16

18

22

28

32

34

38

40

41

42

46

مقاالت و نظرات منترش شده دلیل بر تائید آنها از سوی نرشیه منی باشد و مسئولیت آنها بر عهده نویسنده اثر است.

پیام بهمن در رد یا قبول مطالب، ویرایش، اصالح، تغییر منت وخالصه کردن آنها آزاد می باشد.

مقاالت ترجمه شده باید با نسخه اصلی همراه باشد.

مقاالت ارسالی برگردانده منی شود.

نقل مطالب این نرشیه با ذکر منبع آزاد است.

نشانی: تهران-خیابان نلسون ماندال )آفریقا(- بلوار صبا- پالک 37- ساختامن بهمن

صندوق پستی:835- 14335 تلفن:22018570 دورنگار:22023607

صاحب امتیاز:

گروه بهمن

مدیرمسئول و رسدبیر:

کیوان ارزاقی

www.bahmangroup.compayambahman@bahmangroup.com

در این شامره می خوانید:

هیئت تحریریه:

حمید رحمتیان

فرشید فرید

سعید موحدی

علی عسگری

حجت اله یبلوئی

سیدعباس دمشناس

سیدعباس متولیا

صادق عابدی

محمد جوادی

کارشناسان:

محمد جوادی

مینا صباغی

طراح جلد و صفحه آرا:

حسین کشتی کار

تایپیست:

سامنه مقدم

الهرمق

ــسـ

ــه ــی ب ــت فخرفروش ــس جه ــود لوک ــیله ای ب ــودرو وس در روزگاری دور خ

خلق اللــه. زمانــه گذشــت و روزگار رســید بــه جایــی کــه حــاال دیگــر خــودرو

وســیله ای شــده رضوری در زندگی هــای کنونــی و تعــداد خانواده هــای

ایرانــی کــه بیــش از یــک خــودرو دارنــد، کــم نیســت . هــر چنــد هنــوز هــم

ــس و ــای لوک ــنت خودروه ــطه ی داش ــوان به واس ــا می ت ــای دنی ــه ج در هم

مــدرن بــرای خــود شــان و منزلــت اجتامعــی خریــد.

و... مشــرتی رضایــت ایمنــی، خــودرو، بــر موجــود حساســیت های

ــادی هــم ــه ی ــرده می شــود بالفاصل ــام ب باعــث شــده هــرگاه از خــودرو ن

از »کیفیــت« شــود و ایــن هــامن پــازل گمشــده ای معــروف صنعــت

ایــران ماســت. خودروســازی

مدتــی اســت رشکــت بازرســی کیفیت و اســتاندارد بــرای بررســی خودروهای

ساخته شــده و مونتــاژی بــه جــای اعــالم منــرات منفــی، ســتاره های کســب

شــده را اعــالم می کنــد. پیــش از ایــن خودروهــا بــا توجــه بــه منــرات منفــی

ــدی ــد رتبه بن ــگ و... می گرفتن ــه، رن ــی، بدن ــف فن ــه در بخش هــای مختل ک

می شــدند. بنابرایــن پایین تریــن منــره دارای باالتریــن کیفیــت بــود امــا

حــاال خودروهــا بــا توجــه بــه دامنــه قیمتــی بــه پنــج گــروه مختلــف تقســیم

می گردنــد و بــا توجــه بــه معیارهــای مشخص شــده از یــک تــا پنــج ســتاره

ــده ــالم ش ــتاره های اع ــه س ــود. البت ــاص داده می ش ــودرو اختص ــر خ ــه ه ب

ــه کیفیــت طــول عمــر ــاژ قطعــات می باشــد و ن به واســطه ی کیفیــت مونت

خــودرو کــه به نظــر می رســد آن چــه بــرای مشــرتی از درجــه اهمیــت

بیشــرتی برخــوردار اســت طــول عمــر خودروســت.

بایــد اذعــان داشــت گزارشــات رشکــت بازرســی کیفیــت و اســتاندارد ایــران

ــز مشــرتیان توجــه ــن اواخــر نی ــوده و در ای ــه ب ــق و منصفان ــواره دقی هم

ــه ــت ک ــت آن اس ــی حقیق ــد ول ــام دارن ــار و ارق ــن آم ــه ای ــی ب مخصوص

ــن حــق انتخــاب ــا قیمــت پایی ــد خودروهــای ب ــرای خری ــی ب مشــرتی ایران

چندانــی نــدارد و اعــالم ســتاره ها، تاثیــر چندانــی در خریــد و فــروش

ــه ــت ک ــب صنع ــه و صاح ــورهای پیرشفت ــی در کش ــدارد ول ــوالت ن محص

ــی و ــر دولت ــازمان های غی ــط س ــوال توس ــودرو معم ــی خ ــی های کیف بررس

نرشیــات اختصاصــی خودرویــی انجــام می شــود اعــالم گزارشــات مثبــت یــا

ــد می گــذارد. ــر روی محصــول و برن ــرات مهــم و قابل توجهــی ب منفــی تاثی

ــزد ــامدی در ن ــار و اعت ــان اعتب ــودرو دارای چن ــه ای خ ــت کنندگان حرف تس

مشــرتیان هســتند کــه بــدون شــک نظــرات آن هــا دربــاره محاســن خــودرو

و اعــالم آن در رســانه، در میــزان فــروش آن خــودرو نقــش مهــم و اساســی

دارد.

ــت خودروســازی بخاطــر جوالدوز هایــی کــه بــه تــن و بــدن اگــر صنع

دیگــران زده، ســوزنی هــم بــه نــوک انگشــتان خــود فــرو کنــد بایــد بپذیــرد

کار ســختی اســت عــوض کــردن ذهنیــت خــراب جامعــه نســبت بــه کیفیــت

خودروهــای ســاخته شــده وطنــی.

ــالم ــاه اع ــه تیرم ــتاندارد ک ــت و اس ــزارش ســازمان بازرســی کیفی ــه گ ــا ب بن

ــک ســتاره کیفــی ــا ی ــد داخــل تنه ــاد درصــد از خودروهــای تولی شــد هفت

ــتاره ــه س ــا دارای س ــد خودروه ــت درص ــط هش ــد و فق ــت آوردن ــه دس ب

هســتند1. بــا بررســی جــدول بــه ایــن نتیجــه می رســیم کــه رابطــه مســتقیم

ــدل ــان سی و ســه م ــت وجــود دارد و متاســفانه در می ــن قیمــت و کیفی بی

خــودرو ســواری تولید شــده در ایــران هیــچ کــدام موفــق بــه کســب درجــه

ــتاره نشــده اند. ــج س ــار و پن ــی چه کیف

بــا بهبــود اوضــاع و بــاز شــدن درهــای بین املللــی و حضــور برندهــای

ــان ــن می ــرای مشــرتی آن چــه کــه در ای مختلــف و داشــنت حــق انتخــاب ب

ــول ــت محص ــد کیفی ــاب باش ــای انتخ ــن معیاره ــی از مهمرتی ــد یک می توان

ــد نشــانه ی ــد گــره خــورده اســت. برن ــام برن ــه ن ــدون شــک ب اســت کــه ب

اطمینــان بــرای خریــدار اســت چــون در کنــار ایمنــی، آســایش و اســتهالک

ــا کیفیــت انتخــاب ــی ب ــی راحــت خودروی ــا خیال ــد ب کــم، مشــرتی می توان

ــد. ــا نیفت ــه منایندگی ه ــذرش ب ــا گ ــا مدت ه ــد و ت کن

رشکت هــا بــرای برنــد شــدن و جلــب اعتــامد مشــرتی، رسمایه گــذاری

ــا ــا ب ــالدی تویوت ــارده می ــال دوهزاروچه ــد. در س ــام می دهن ــیاری انج بس

ــا ــد خودروســازی دنی ــن برن ــارد دالر صاحــب گران تری ارزش چهــل و دو میلی

ــادل ــی مع ــا ارزش ــک ب ــر ی ــی ام و ه ــز و ب ــت بن ــس از آن رشک ــوده و پ ب

ســی و چهار میلیــارد دالر در رتبــه ی بعــدی قــرار گرفتنــد2. برنــد شــدن یــک

ــول ــات و محص ــت قطع ــاء کیفی ــعه و ارتق ــد، توس ــل رش ــاز حاص خودروس

ــرتی را ــامد مش ــد اعت ــت، می توان ــداری در کیفی ــا پای ــه ب ــت ک ــی اس نهای

ــد. ــب منای جل

ــال ــفانه در ح ــودرو متاس ــد خ ــه تولی ــه در زمین ــرن تجرب ــم ق ــس از نی پ

حــارض تقریبــا بیشــرت خودروهــای داخلــی تــک ســتاره اند. ایــن تــک ســتاره

بی فــروغ نشــان از کیفیــت پاییــن و عیــب و ایرادهــای زیــاد دارد کــه منجــر

بــه نارضایتــی مشــرتی و مرصف کننــده می شــود. حضــور خودروهــای

چینــی بــا ظاهــری لوکــس، مــدرن و بــه روز نیــز دردی را درمــان نکــرد چــون

بســیاری از آن هــا هــم بــا عــدم کیفیــت مواجــه هســتند.

بــرای افزایــش رضایــت مشــرتی، رشــد صنعــت خودروســازی و حفــظ ســهم

بــازار گویــا می بایســت واژه »کیفیــت« را تعریــف دوبــاره ای کــرد!

1. هفته نامه رسآمد کیفیت

2. هفته نامه تجارت فردا

ستاره های بی فروغ وطنی! کیوان ارزاقی

Arzaghi@Bahmangroup.com

لیاخ

ر دــ

بـخ

نــارص شــاهباز مدیرعامــل گــروه بهمــن در خصــوص همــکاری با

رشکای تجــاری گفــت: پــس از رفــع محدودیت هــای بین املللــی،

اخیــرا مذاکــرات خــوب و مثبتــی بــا رشکای تجــاری گــروه بهمــن

انجــام شــده اســت.

ــه ــد ک ــای جدی ــا رشکت ه ــره ب ــال مذاک ــن در ح ــر ای ــالوه ب ع

پــس از رفــع محدودیت هــای بین املللــی ابــراز متایــل بــرای

ــد انجــام ــد کرده ان ــد محصــوالت جدی ــه تولی مشــارکت در زمین

شــده اســت.

وی در خصــوص افزایــش تولیــد، توســعه محصــوالت، ســهم بــازار

و تنــوع ســبد محصــوالت گفــت: بــه دنبــال آن هســتیم کــه در

ســال پیــش رو و به واســطه همــکاری با رشکای تجــاری، از حداکرث

ظرفیت هــای تولیــدی و پتانســیل موجــود در رشکت هــای تابعــه

گــروه بهمــن اســتفاده کنیــم تــا بتوانیــم بــا افزایــش بهــره وری،

ســهم مناســبی از بــازار را در حــوزه خودروهــای ســواری و

تجــاری در اختیــار بگیریــم. همچنیــن در نظــر داریــم بــا تنــوع

ــف مشــرتیان ــاوت طی ــی متف ــه قیمت ســبد محصــوالت در دامن

خــود را گســرتده منائیــم.

دکــرت شــاهباز افــزود: رشکای تجــاری جهــت توســعه همــکاری

ــراز متایــل کرده انــد و پیش بینــی ــد اب و عرضــه محصــوالت جدی

می شــود بــه دنبــال توافقــات جدیــد شــاهد رشــد و ارتقــا

ــه لحــاظ کمــی و کیفــی باشــیم. محصــوالت ب

دکرت شاهباز درباره اهداف گروه بهمن گفت:حرکت در جهت بهره وری، توسعه بازار و تنوع سبد محصوالت

لیاخ

ر دــ

بـدر ستاد برگزار شد:خ

مجامع شرکت های تابعه گروه بهمن

مطابــق بــا برنامــه هرســاله، مجامــع ســه ماهــه رشکت هــای تابعــه جهــت بررســی عملکــرد ســه ماهــه اول ســال 1395 ایــن

رشکت هــا در مــرداد و شــهریور در ســتاد گــروه بهمــن برگــزار شــد.

در ایــن مجامــع کــه بــا حضــور دکــرت شــاهباز مدیرعامــل و مهنــدس عمــوزاده، منجــی، شــفیعی و رضابیــان بــه عنــوان اعضــای

جدیــد هیئــت مدیــره گــروه بهمــن برگــزار شــد، مدیــران عامــل و مدیــران مالــی رشکت هــا، عملکــرد مالــی ســه ماهــه اول ســال

جــاری را بــه اســتامع حــارضان رســانده و در خصــوص بودجه هــای ارائــه شــده و میــزان تحقــق و دســتیابی بــه اهــداف تعییــن

شــده در ایــن بودجه هــا توضیحاتــی ارائــه دادنــد و بــه ســواالت مطــرح شــده از ســوی ســهامدار عمــده نیــز پاســخ دادنــد.

بحــث و بررســی عملکــرد ســه ماهــه، میــزان دســتیابی بــه اهــداف ارائــه شــده در گزارشــات بودجــه ســال95، بررســی لــزوم

بازنگــری در گزارشــات، بررســی اســرتاتژی های رشکت هــا و در صــورت لــزوم بازنگــری در آنهــا و جمع بنــدی نتایــج جلســه در

قالــب تکالیــف مجمــع از رئــوس ایــن جلســات اســت.

رشکت های حارض در این مجامع به رشح زیر بودند:

بهمن لیزینگ

صنایع ریخته گری ایران

خدمات بیمه ای بهمن

شاسی ساز ایران

نیک صنعت پارسیان

انرژی آریادانا

ایران دوچرخ

بهینه سازان بهمن

مزدا یدک

بهمن موتور

سیبا موتور

خدمات بیمه ای توسعه اعتامد مهر

بهمن دیزل

لیاخ

ر دــ

بـخ

طی مراسمی در ستاد گروه بهمن :

معارفه مدیران جدید گروه بهمن برگزار شد

ــروه بهمــن و ــع انســانی گ ــرد معــاون ســابق مناب ــع غالم حســین احمدی ف ــع انســانی و تودی ــک ســعیدی معــاون مناب ــدس باب ــه مهن مراســم معارف

همچنیــن معارفــه دکــرت امیررضــا خــروی معــاون اقتصــادی و برنامه ریــزی و تودیــع دکــرت محمــد حیــدری معــاون ســابق اقتصــادی و برنامه ریــزی در

ســتاد گــروه بهمــن برگــزار شــد.

گفتنی است بابک سعیدی دانشجوی دکرتای مدیریت حرفه ای کسب و کار در سازمان مدیریت صنعتی است.

وی پیــش از ایــن نایــب رئیــس و عضــو هیــات مدیــره رشکــت مالیبــل ســایپا )ســهامی عــام(، مدیرعامــل و عضــو هیــات مدیــره رشکــت صنایــع شیشــه

نشــکن ســایپا، عضــو هیــات مدیــره ســایپا شیشــه) ســهامی عــام(، عضــو هیــات مدیــره گــروه تراکتورســازی ایــران و مدیرعامــل و عضــو هیات مدیــره

رینــگ ســایپا بــوده ضمــن اینکــه ســوابقی چــون مدیــرکل ارزیابــی عملکــرد، بازرســی و پاســخگویی بــه شــکایات منطقــه آزاد کیــش، معــاون اداری

و توســعه منابــع انســانی گــروه خودروســازی ســایپا و عضــو هیــات مدیــره گــروه صنعتــی بــال را هــم در کارنامــه خــود دارد.

همچنین امیررضا خروی معاون اقتصادی و برنامه ریزی گروه بهمن دارای دکرتای مدیریت مالی از دانشگاه تهران است.

وی نیــز ســابقه فعالیــت در ســمت هایی چــون مدیــر رسمایه گــذاری رشکــت بیمــه ملــت، رئیــس اداره بررســی های مالــی، صنعتــی و رسمایه گــذاری

و مشــاور معــاون برنامه ریــزی و توســعه اقتصــادی ســتاد اجرایــی فرمــان حــرت امــام )ره( و کارشــناس ارشــد طرح هــای رسمایه گــذاری و تامیــن

مالــی رشکــت تایدواتــر را در کارنامــه خــود دارد. ضمــن اینکــه در ســمت مدیرعامــل و عضــو هیــات مدیــره رشکــت رسمایه گــذاری ارشــک نیــز بــه

ــردازد. فعالیــت می پ

گفتنــی اســت مراســم معارفــه مهنــدس نیــام مصلــح بــه عنــوان مدیرعامــل رشکــت ایــران دوچــرخ و تودیــع مهنــدس نــارص نــارصی در ســتاد گــروه

بهمــن برگــزار شــد. مهنــدس مصلــح دارای مــدرک کارشناســی ارشــد مهندســی مکانیــک از دانشــگاه تربیــت مــدرس اســت.

وی پیــش از ایــن در ســمت هایی چــون قائــم مقــام معاونــت مهندســی رشکــت مــگا موتــور، معــاون طراحــی و توســعه رشکــت ایــران خــودرو، قائــم

مقــام مدیرعامــل رشکــت تولیــدی نیــرو محرکــه و عضــو هیــات مدیــره رشکــت تــام ایــران خــودرو فعالیــت داشــته اســت.

شزارگـ

کیفیــت از جملــه مالک هایــی اســت کــه اکــرث مــردم بــرای خریــد خــودرو شــخصی خــود بــه

آن توجــه ویــژه ای دارنــد. ولــی گاه بــرای خریــد خــودرو موردنظــر رسمایــه کافــی ندارنــد و

ــرای ــز ب ــا نی ــد. برخــی از آنه ــه کنن ــرای داشــنت خــودرو باکیفیــت دلخــواه هزین ــد ب منی توانن

ــا ایــن حــال از کیفیــت خودروهــای ــد امــا ب ــادی، پرداخــت می کنن ــغ زی ــد خــودرو مبال خری

ــوردار ــت برخ ــا اس ــر آنه ــه مدنظ ــی ک ــا از کیفیت ــیله آنه ــون وس ــتند چ ــی هس ــود ناراض خ

نیســت. برخــی مســئوالن نیــز از خودروهــای داخلــی اعــالم نارضایتــی داشــته اند و بــا انتقــاد

از ایــن مســاله ایــن طــور بیــان کرده انــد کــه خودروهــای ایرانــی هنــوز بــه کیفیــت مناســبی

ــته اند ــازان نتوانس ــدگان خودروس ــی مرصف کنن ــی برخ ــه نارضایت ــه ب ــا توج ــیده اند و ب نرس

مشــرتیان خــود را راضــی نگــه دارنــد.

کیفیتی که با ستاره می درخشد

مینا صباغی

Sabbaghi@bahmangroup.com

شزارگـ

مترکز بر عیوب عملکردیــی ــای داخل ــداد ایرادهــای خودروه برخــی از بررســی ها نشــان می دهــد تع

در ســه ماهــه اول خریــد مــرصف کننــده بــه طــور متوســط ســه برابــر بیشــرت

ــه طــور متوســط 4/6 خــودرو ــران ب از خودروهــای خارجــی اســت کــه در ای

از 100 خــودرو بــه دلیــل ایــراد حتــی در ســه ماهــه اول بــه تعمیــرگاه

مراجعــه می کنــد ایــن در حالــی اســت کــه متوســط ایــن عــدد در دنیــا 1/5

اســت. ایــن عامــل ســبب می شــود مــرصف کننــدگان ایرانــی ناچــار شــوند در

ابتــدای خریــد خــودرو چندیــن بــار بــه تعمیــرگاه مراجعــه کننــد کــه در ایــن

رشایــط مســلام نارضایتــی افزایــش می یابــد بــه طــوری کــه پنــج ایــراد اصلــی

ــب ــه ترتی ــه مشــرتی، ب ــل ب ــاه نخســت تحوی ــی در ســه م خودروهــای داخل

ــادی ــر ع ــدای غی ــاق، ص ــل ات ــدای داخ ــا، رس و ص ــودن دره ــامل رگالژ نب ش

ــرد. ــم را دربرمی گی ــتاب ک ــور، مــرصف ســوخت و ش موت

قطعاتــی کــه تعمیرگاه هــا بــر روی خودروهــا اســتفاده می کننــد نیــز در

برخــی مــوارد مطلــوب نیســت و موجــب می شــود مــرصف کننــدگان مجبــور

ــن ــد کــه ای ــرگاه مراجعــه کنن ــه تعمی ــراد ب ــرای یــک ای ــار ب ــن ب شــوند چندی

امــر نیــز بــه نارضایتــی آن هــا دامــن می زنــد. از ایــن رو وضعیــت نامناســب

کیفیــت برخــی خودروهــای پــر تیــراژ ایرانــی و ذهنیــت خــراب مــردم ســبب

ــای ــت خودروه ــاره کیفی ــی درب ــه گزارش ــوان ب ــخت بت ــی س ــه خیل ــده ک ش

ایرانــی اعتــامد کــرد. بــا ایــن همــه طــی ســال های اخیــر گزارش هــای رشکــت

ــا حــدودی مشــخص کــرده کــه کــدام ــران ت ــت و اســتاندارد ای بازرســی کیفی

ــد. ــاژ بهــرتی دارن خودروهــای ایرانــی کیفیــت مونت

ــه ــه اســت کــه ب ــن نکت ــن گــزارش هــم همی ــه یکــی از نقــاط ضعــف ای البت

ــه کیفیــت دوام خودروهــا. ــردازد ن ــی می پ ــاژ خودروهــای ایران کیفیــت مونت

ــان ــد و نش ــخص می ش ــودرو مش ــر خ ــی ه ــره منف ــته من ــی در گذش از طرف

مــی داد هــر خــودرو در کــدام بخــش چــه تعــداد ایــراد فنــی دارد. حــاال ایــن

رونــد گــزارش دهــی از منــره منفــی بــه ســتاره مثبــت تغییــر کــرده اســت کــه

بهرتیــن وضعیــت هــم دریافــت پنــج ســتاره کیفــی اســت براســاس بررســی

رشکــت بازرســی کیفیــت و اســتاندارد ایــران از پنــج ســتاره کیفیــت، تنهــا چنــد

ــد. ــه دســت بیاورن خــودرو توانســته اند ســه ســتاره کیفــی را ب

ISQIبنابرایــن روش اجــرای ارزشــیابی کیفیــت خودروهــا توســط رشکــت

ــران ــی ای ــتاندارد مل ــه از اس ــی اســت ک ــتورالعمل و روش های ــر دس ــی ب مبتن

ــالغ شــده اســت. اب

ISQI بــه گفتــه علــی عالی نهــاری مدیــر مهندســی و بازرســی خــودرو

ــف ــای مختل ــا در بخش ه ــتاندارد، خودروه ــتورالعمل و اس ــن دس ــق ای ، طب

ــه ــرد ک ــق می گی ــا تعل ــه آن ه ــاز ب ــراد، امتی ــوع ای ــل وق ــوع و مح ــدت وق ش

ــن ارزیابی هــا در ــا ســطح کیفــی خــودرو را نشــان می دهــد. ای مجمــوع آنه

محــل کارخانــه و متناســب بــا تعــداد تولیــد روزانــه انجــام می شــود. ایــرادات

اولیــه یکــی از معیارهــای مهــم کیفــی خودروهــا در دنیــا بــه شــامر مــی رود

و از آن بــه عنــوان یک"مــالک معتــر" بــرای امتیــاز دهــی بــه عملکــرد کیفــی

خودروســازان اســتفاده می شــود. در ایــران نیــز رشکــت بازرســی کیفیــت

بــرای اولیــن بــار بــا اســتفاده از معیــار IQS )مطالعــه کیفیــت اولیــه(

ــر ــرار داده و ب ــی ق ــورد بررس ــور را م ــود در کش ــای موج ــرادات خودروه ای

ــه ــازات منفــی را ب ــن امتی ــی توانســته اند کمرتی ــن اســاس برندهــای واردات ای

خــود اختصــاص دهنــد. طبــق اســتاندارد جهانــی هــر برنــدی کــه بتوانــد

ــری خواهــد ــه باالت ــه دســت آورد رتب ــه ب ــت اولی منــره کمــرتی را در کیفی

ــرادات کمــرت ــده وجــود ای ــر نشــان دهن ــه آن منــره پایین ت داشــت چــرا ک

ــت. ــا اس در خودروه

ــان ــر نش ــی خاط ــن ارزیاب ــان ای ــار و اطمین ــزان اعتب ــوص می وی در خص

ــه ــه در مرحل ــنجید ک ــوان س ــورت می ت ــه دو ص ــار آن را ب ــد: اعتب می کن

اول اینکــه چقــدر روش هــا و دســتورالعمل ها مبتنــی بــر روش هــای نویــن

ــانی در ــه کس ــه چ ــدی اینک ــورد بع ــود و م ــرا می ش ــی اج ــی جهان بازرس

ــتانداردهای ــن اس ــاهدیم ای ــوع ش ــه در مجم ــد ک ــش دارن ــن آن نق تدوی

ارزیابــی هیــچ تفاوتــی بــا روش هــای ارزیابــی خودروهــا در اروپــا و آمریکا

ــش ــتورالعمل نق ــن دس ــن ای ــه در تدوی ــرادی ک ــه اف ــن اینک ــد ضم ندارن

ــت و ــدگان، وزارت صنع ــدگان، مرصف کنن ــون تولیدکنن ــرادی چ ــد اف دارن

ــل ــزان قاب ــه می ــه ب ــرد ک ــر می گی ــتاندارد را در ب ــازمان اس ــان س کارشناس

ــد. ــا نقــش دارن ــامد آنه توجهــی در جلــب اعت

ــا اســتفاده از ــه تازگــی تعییــن ســطح کیفــی خودروهــا ب گفتنــی اســت ب

مــدل درجــه بنــدی یــک تــا 5 ســتاره صــورت می گیــرد. آنطــور کــه مدیــر

ــار ــد معی ــد می توان ــه روش جدی ــودرو ISQI گفت ــی خ ــی و بازرس مهندس

ــه ای ــا براســاس کیفیــت خــودرو و هزین ــرای مشــرتیان باشــد ت مناســبی ب

کــه بــرای خــودرو می کننــد توقــع خدمــات داشــته باشــند. ضمــن اینکــه

در ایــن روش جدیــد ارزیابــی کیفــی خودروهــای داخلــی، مترکــز بیشــرتی

ــن ــری و همچنی ــوب ظاه ــه عی ــبت ب ــودرو نس ــردی خ ــوب عملک ــر عی ب

اســتفاده از شــاخص های کاهنــده ســطح کیفــی خــودرو بــرای خودروهــای

دارای عیــب ایمنــی صــورت گرفتــه اســت.

مشکل رنگ ایراد تقریبی متام خودروهاگفتــه می شــود کــه اســاس خودروســازی در ایــران" تیــراژ محــوری" اســت

ــت ــب رضای ــه جل ــر ب ــته منج ــون نتوانس ــت تاکن ــل کیفی ــن دلی ــه همی ب

ــراژ، کیفیــت ــار تی ــدگان در کن ــد کنن ــا اینکــه چــرا تولی مشــرتیان شــود ام

ــش هایی ــره پرس ــرار ندادنــد در زم ــودرو ق ــد خ را در اولویت هــای تولی

ــت ــراه اس ــان هم ــوی کارشناس ــی از س ــخ های متفاوت ــا پاس ــه ب ــت ک اس

بــه اعتقــاد برخــی کارشناســان اگــر کیفیــت بــه انــدازه تیــراژ در صنعــت

خــودرو کشــور اهمیــت پیــدا می کــرد شــاید در رشایــط کنونــی مشــرتیان

از بــازار خــودرو رویگــردان نبودنــد و کیفیــت نیــز کاهــش پیــدا منی کــرد.

از ســوی دیگــر کارشناســان بــر ایــن باورنــد کــه اگــر بــازار خــودرو رقابتــی

کیفیتی که با ستاره می درخشد

شزارگـ

ــاهد ــت ش ــود داش ــازار وج ــب در ب ــت مناس ــا قیم ــی ب ــود و خودروهای ب

ــم. کیفیــت بهــرتی در خودروهــا بودی

بــه عقیــده عالــی نهــاری یکــی از مشــکالت کیفیــت در خودروهــای داخلــی

ــه ــک قطع ــرای ی ــه معمــوال ب ــردد ک ــاز می گ ــه آن ب ــن قطع ــه روش تامی ب

ــه ممکــن اســت ــد ک ــد می کنن ــران قطعــه تولی ــن قطعــه ســاز در ای چندی

قطعــه یــک رشکــت بــا کیفیــت و قطعــه رشکــت دیگــر بی کیفیــت باشــد و

ایــن شــانس مشــرتی اســت کــه قطعــه کــدام قطعه ســاز بــر روی خــودرو

نصــب شــده اســت.

وی همچنیــن بــه موضــوع حساســیت و اهمیــت ارزیابــی کیفــی خــودرو از

ــاده ــد: خودروســازان فوق الع ــد و می گوی ــد خودروســازان اشــاره می کن دی

ــل کســب ــن ارزیابی هــا حســاس هســتند و گاهــی در مقاب ــه ای نســبت ب

ــا اختــالف کــم، واکنــش نشــان ــی ب ــر دیگــر خودروســازان حت ــاز باالت امتی

می دهنــد و در صــورت مشــاهده ایــراد اقــدام بــه بهبــود و اصــالح

محصــوالت خــود می کننــد تــا بتواننــد جایــگاه خودشــان را بهبــود بخشــند.

ــاری ــه عالی نه ــت ک ــواردی اس ــه م ــرادات از جمل ــی از ای ــدم چشم پوش ع

ــان ــد:» ایرادهایــی کــه جــان راننــده و اطرافی ــاد می کنــد و می گوی از آن ی

را تهدیــد کنــد ایرادهــای عملکــردی خــودرو محســوب می شــوند کــه

کاربــر خــودرو را بــا مشــکل مواجــه می کنــد کــه در ایــن رشایــط فرصــت

و زمــان دادن بــه تولیــد کننــده معنــا پیــدا منی کنــد و مشــکل بایــد هرچــه

ــن ــاه تری ــی هــم در کوت ــرادات ایمن ــع شــود. ضمــن اینکــه ای ــر رف رسیع ت

زمــان بایــد اصــالح شــود.

ــث ــه بح ــودرو ب ــت خ ــیابی کیفی ــس ارزش ــتگار رئی ــد رس ــه محم در ادام

ــر ــد: عالوه ب ــردازد و می گوی ــودرو می پ ــدی خ ــات تولی ــر قطع ــارت ب نظ

کیفیــت رنــگ کــه تقریبــا متامــی خودروهــای ســاخت داخــل بــا آن مواجــه

هســتند عمــده مشــکلی کــه در کیفیــت خــودرو مطــرح اســت بــه قطعــات

ــردد. ــر می گ ب

تامین کننــدگان از طریــق خــود نظــارت و بازرســی هرچنــد سیســتم

قطعــه صــورت می گیــرد و اســتانداردهای الزم را اجــرا می کننــد ولــی

ایــن اســتانداردها کارخانــه ای اســت. بنابرایــن هرچقــدر هــم خودروســازان

افزایــش را بخواهنــد کیفیــت خــودرو

دهنــد از ســوی دیگــر قطعه ســازان، بــا تامیــن قطعــات

ــد. ــه می کنن ــکل مواج ــا مش ــا را ب ــن، آنه ــت پایی ــا کیفی ب

وی همچنیــن در ادامــه دالیــل اینکــه چــرا تاکنــون هیــچ خــودروی ســواری

ــی در ــتاره کیف ــج س ــب پن ــه کس ــق ب ــران موف ــاژی در ای ــدی و مونت تولی

ــران ــدی در ای ــد: یــک خــودروی ســواری تولی ــی نشده اســت می گوی ارزیاب

زمانــی می توانــد پنــج ســتاره کیفــی را کســب کنــد کــه هیچ گونــه نقــص و

عیبــی از نظــر کیفــی، ایمنــی و ظاهــری نداشــته باشــد امــا تاکنــون هیــچ

خــودروی تولیــدی در ایــران موفــق بــه کســب پنــج ســتاره کیفــی نشــده

اســت کــه ایــن نشــان می دهــد خــودروی بــدون نقــص در داخــل تولیــد و

مونتــاژ نشــده اســت.

رســتگار بیــان می کنــد: یکــی از دالیلــی کــه باعــث شــده هیــچ خودرویــی

ــه ــق ب ــوند موف ــاژ می ش ــران مونت ــه در ای ــه روزی ک ــای ب ــی خودروه حت

ــاژ در ــد و مونت ــوط تولی ــت خط ــود، کیفی ــی نش ــتاره کیف ــج س ــب پن کس

ــزه هســتند و ــر مکانی ــن خطــوط عمومــا دســتی و غی ــران اســت کــه ای ای

ــا کیفیــت فــول ســی کــی دی کــه متــام ــه روز و ب حتــی در خودروهــای ب

ــز شــاهد ــاژ می شــوند نی ــران مونت قطعــات آن هــا وارد شــده و تنهــا در ای

ــه ــتیم ب ــاژ هس ــت مونت ــل کیفی ــه دلی ــا ب ــن خودروه ــت ای ــش کیفی کاه

ــه در خــارج از کشــور ــی ک ــا کیفیت ــه روز و ب ــل خودروهــای ب ــن دلی همی

چهــار یــا پنــج ســتاره کیفــی را کســب می کننــد در فراینــد مونتــاژ در ایــران

ــن تعــداد ســتاره کیفــی منی شــوند. ــه کســب ای ــق ب موف

رئیــس ارزشــیابی کیفــی خودروهــای ســاخت داخــل رشکــت بازرســی

کیفیــت و اســتاندارد ایــران در ادامــه می گویــد: گذشــته از خودروهــای ســه

ــراژ داخــل معمــوال تــک ســتاره اند. ــا بیشــرت خودروهــای پرتی ســتاره تقریب

خودروهــای تــک ســتاره ایــرادات و معایــب زیــادی دارنــد کــه ایــن ایــرادات

منجــر بــه نارضایتــی شــدید مــرصف کننــده می شــود البتــه ایــن یــک اصــل

شزارگـ

ــز ــت آن نی ــک خــودرو، کیفی ــد ی ــراژ تولی ــش تی ــا افزای ــه ب ــی اســت ک کل

ــد. ــش می یاب ــداری کاه مق

ــل ــد داخ ــواری تولی ــای س ــن خودروه ــا کیفیت تری ــه ب ــان اینک ــا بی وی ب

ــا بــه جــز یــک مــورد اســتثناء ســه ســتاره اند و موفــق بــه کســب چهــار ی

ــت در ــن اس ــه ممک ــد: البت ــح می کن ــوند ترصی ــی منی ش ــتاره کیف ــج س پن

ــا ــه قراردادهــای آن ب ــدی ک ــد خودروهــای جدی ــا تولی ــده ب ــک ســال آین ی

خودروســازان خارجــی منعقــد شــده اســت بــا توجــه بــه جدیــد و بــه روز

بــودن خطــوط تولیــد و مونتــاژ ایــن خودروهــا شــاهد عرضــه خودروهــای

ــران باشــیم. ــا ســطح کیفــی چهــار و پنــج ســتاره در ای ــا کیفیــت و ب ب

ــا رشکــت بازرســی کیفیــت را عالی نهــاری فضــای همــکاری گــروه بهمــن ب

ــا مناســب ترشیــح مــی کنــد و می گویــد: گــروه بهمــن همــکاری خوبــی ب

ــتانداردها در ــازی اس ــرا و پیاده س ــه اج ــت در زمین ــی کیفی ــت بازرس رشک

جهــت ارتقــا کیفــی خودروهــای ســواری خــود دارد و همیشــه از گزارشــات

بهبــود و رفــع مشــکالت بازرســی کیفیــت در جهــت کیفــی رشکــت

ــی ــی و کارشناس ــن کار فن ــرد. بنابرای ــی ب ــره م ــی به ــه خوب ــی ب خودروی

ــور ــن موت ــوی بهم ــاری از س ــوع فش ــچ ن ــا هی ــت ب ــی کیفی ــت بازرس رشک

مواجــه نیســت. چــرا کــه ایــن مجموعــه فضــای کاری و تعامــل دو طرفــه را

ــت. ــم کرده اس ــا فراه ــرای م ب

تولید باید با کیفیت همراه باشدشــاید بتــوان گفــت یکــی از علــل کیفیــت پاییــن خودروهــای تولیــد شــده

ــیاری از ــه در بس ــت ک ــران اس ــی ای ــر رقابت ــازار غی ــل ب ــه دلی ــران ب در ای

بخش هــای بــازار عمــال مــردم چــاره ای جــز خریــد خودروهــای بی کیفیــت

و یــک ســتاره ندارنــد. ایــن در حالــی اســت کــه در کشــورهای پیرشفتــه و

ــی ــزارش منف ــاوت اســت و گ ــال متف صاحــب صنعــت خــودرو اوضــاع کام

ــک محصــول شــود. ــروش ی ــد باعــث ســقوط ف ــت می توان کیفی

رشکــت اســتاندارد و کیفــی ارزشــیابی رئیــس تهرانــی مــدرس امیــر

ــا بیــان اینکــه کیفیــت بــه نوعــی بــرآورده کــردن انتظــارات بهمن موتــور ب

کــردن »بــرآورده اســت می گویــد: اســتاندارد مشــرتیان در چارچــوب

ــت ــی، قیم ــارات کیف ــه انتظ ــت ک ــی اس ــی کل ــرتیان تعریف ــارات مش انتظ

خــودرو و خدمــات را در بــر می گیــرد.«

رشکــت ISQI ارزشــیابی خــودرو را براســاس آدیــت دســته بندی 9 گانــه انجام

مــی دهــد. ایــن دســته بنــدی شــامل فــر بنــدی و تعلیــق، موتــور و انتقــال

قــدرت، ترمــز، تجهیــزات الکرتیکــی، تزئینــات داخلــی و خارجــی، بدنــه، رنگ،

صــدای غیــر عــادی و نفــوذ آب بــوده کــه در بیــن آنهــا عیــوب عملکــردی بــا

ــه ــد. الزم ب ــی کل اخــذ می کنن ــر، ســهم بیشــرتی در منــره منف ــب باالت رضی

ذکــر اســت کــه آدیــت خودروهــا بصــورت اســتاتیک )در جایــگاه آدیــت( و

دینامیک)تســت جــاده و پیامیــش خــودرو( انجــام می گــردد. در نهایــت بــا

تجمیــع منــرات منفــی در ایــن دو حــوزه منــره منفــی نهایــی خــودرو اســتخراج

شــده و بــا قــرار گیــری در جــدول ارزشــیابی کیفیــت رشکــت بازرســی کیفیــت

ایــران، ســطح کیفــی آن مشــخص می گــردد.

بــه گفتــه وی عملکــرد خودروهــای ســواری رشکــت بهمــن موتــور از

ــا رشکای ــل ب ــات و تعام ــن قطع ــه در تامی ــرا ک ــد چ ــت برخوردارن مقبولی

ــن رو ایرادهــای ــه اســت. از ای ــری صــورت پذیرفت ــات موث خارجــی، اقدام

عملکــردی و ظاهــری کمــرتی در خودروهــای ایــن رشکــت نســبت بــه ســایر

رشکت هــا دیــده می شــود کــه ایــن موضــوع باعــث شــد تــا خــودرو مــزدا3

بــا کســب 3 ســتاره و آســا بــا کســب 2 ســتاره در جــدول ارزشــیابی کیفیــت

ــا برخــوردار باشــند. ــا ســایر رقب از جایــگاه خوبــی در مقایســه ب

ــر ــوع تغیی ــک ن ــتاره را ی ــه س ــی ب ــرات منف ــل من ــن تبدی ــدرس همچنی م

ــه ــه بلک ــن نرفت ــی از بی ــرات منف ــد: من ــد و می گوی ــالم می کن ــری اع ظاه

طبــق یــک رسی فرمول هــا و در یــک چارچــوب و جــدول اســتاندارد و

ــت. ــده اس ــل ش ــتاره تبدی ــه س ــودرو ب ــیابی خ ارزش

رئیــس ارزشــیابی کیفــی و اســتاندارد رشکــت بهمــن موتــور بــر ایــن عقیــده

اســت کــه در حــال حــارض ســتاره دار بــودن یــا منــره منفــی چنــدان تاثیــری

در تصمیــم مشــرتیان ایجــاد منی کنــد چــرا کــه ایــن موضــوع هنــوز بــرای

ــا ــراه ب ــان هم ــذر زم ــد گ ــاده و نیازمن ــا نیافت ــل ج مشــرتیان بصــورت کام

ــا طبقه بنــدی حقیقــی ــه ب ــد. البت شفاف ســازی موضــوع را طلــب مــی منای

شزارگـ

خودروهــا و ســتاره دار کــردن آن هــا در آینــده بــه راحتــی می تــوان از

کیفیــت خودروهــا مطلــع شــد و گفــت تعــداد ســتاره ها تاثیــر چشــمگیری

در انتخــاب محصــول توســط مشــرتی خواهــد داشــت.

کیفیــت خطــوط تولیــد و مونتــاژ در ایــران عمومــا دســتی و غیــر مکانیــزه

اســت کــه ایــن خــود می توانــد در کاهــش کیفیــت خودروهــا تاثیــر گــذار

باشــد.

از ســوی دیگــر بخشــی از کیفیــت کــه در صنعــت خــودرو مغفــول مانــده

تکنولــوژی ســاخت یــا رسمایه گــذاری روی تجهیــزات و خطــوط تولیــد

ــد و ــوط تولی ــردن خط ــزه ک ــه مدرنی ــود در عرص ــد بهب ــدکه نیازمن می باش

ــاژ اســت. مونت

ســید محســن عبــادی مدیــر تضمیــن کیفیــت رشکــت بهمــن موتــور در ایــن

خصــوص بــه رابطــه تولیــد و تضمیــن کیفیــت می پــردازد و می گویــد:

ــه ــد بلکــه موظــف ب ــد محصــول را ندارن ــا وظیفــه تولی ــد تنه پرســنل تولی

ــه ــزم ب ــان مل ــه کارکن ــه هم ــرا ک ــتند، چ ــت هس ــا کیفی ــول ب ــد محص تولی

ــه ــه ب ــند و توج ــی می باش ــطح کیف ــن س ــه در باالتری ــور محول ــام ام انج

ــت. ــت اس ــن کیفی ــای تضمی ــه نیروه ــا وظیف ــول، رصف ــت محص امرکیفی

ــت ــر کیفی ــد در ام ــوان مشــارکت تولی ــروژه ای، تحــت عن ــه اجــرای پ وی ب

ــه اجــرا شــد کــه در آن ــن زمین ــد: برنامــه ای در ای ــد و می گوی اشــاره می کن

بــرای کلیــه رسپرســتان خطــوط تولیــد کالس هــای آموزشــی در نظــر گرفتــه

شــد تــا آنهــا بــا کلیــه مســائل مهــم و کلیــدی موثــر بــر کیفیــت محصــول در

خطــوط تولیــد آشــنا شــده و همچنیــن نحــوه کامــل کــردن چــک لیســت بــه

آن هــا آمــوزش داده شــد، کــه ایــن موضــوع مشــارکت بیــن تولیــد و کیفیــت

را نشــان می دهــد. در ادامــه واحــد کنــرتل فرآینــد توانســته بــا تقســیم منــرات

ــن ــدی و تامی ــای تولی ــات در حوزه ه ــتگاهها و قطع ــا ایس ــط ب ــی مرتب منف

مشــارکت کارکنــان در ارتقــای کیفیــت محصــول نقــش موثــری را ایفــا منایــد.

وی در پاســخ پرسشــی در خصــوص امــکان بــروز اختــالف نظــر بیــن

ــلیقه در کار ــالف س ــروز اخت ــرد: ب ــوان ک ــت عن ــد و کیفی ــکاران تولی هم

ــکیل ــا تش ــر ب ــن ام ــدن ای ــود آم ــورت بوج ــت و در ص ــی اس ــری طبیع ام

یــک کمیتــه شــامل مهندســی و کیفیــت و تولیــد ایــراد بصــورت کارشناســی

مــورد بررســی قــرار می گیــرد وپــس از ارائــه

راهکارهــای رفــع ایــراد و نتیجه گیــری در کمیتــه ثبــت

می گــردد کــه در آینــده بــا مراجعــه بــه ســوابق، مجــدد دچــار ایــن چالــش

ــم. نگردی

عبــادی بــا تاثیر گــذار دانســنت ســه عامــل قطعــات، نیــروی انســانی و

تجهیــزات تولیــدی در میــزان کیفیــت خــودرو می گویــد: اولــی بــا انتخــاب

ــن ــزات نوی ــد تجهی ــا خری ــا آمــوزش و ســومی ب ــر، دومــی ب ســازندگان برت

بوجــود می آیــد.

در خصــوص قطعــات ورودی بــا توجــه بــه اهمیــت و نقــش آن در کیفیــت

ــور ــن موت ــگاه بهم ــرتل کاالی ورودی و آزمایش ــد کن ــی واح ــول نهای محص

ــا اســتانداردها و نقشــه های ــا ب ــق آنه مســئولیت بررســی قطعــات و تطاب

موجــود در رشکــت را داشــته و همچنیــن در صــورت بــروز مغایــرت وظیفــه

پی گیــری کلیــه اقدامــات اصالحــی تــا حصــول نتیجــه را بعهــده دارد.

مســئولیت کنــرتل کیفیــت فراینــد از حساســیت و اهمیــت بســیار باالیــی

برخــوردار اســت، عبــادی معتقــد اســت کــه کســانی کــه کنــرتل محصــول را

انجــام داده و مهــر بازرســی نهایــی را بــرای خــودرو ثبــت می کننــد در واقــع

ــر اجــازه ــن مه ــت ای ــا ثب ــه را صــادر منــوده و ب ــک معامل مجــوز انجــام ی

فــروش محصــول و ورود بــه نــاوگان جــاده ای را صــادر می کننــد.

وی در ادامــه بــه ســتادی تحــت عنــوان ســتاد کیفیــت اشــاره می کنــد و

می گویــد: بــا توجــه بــه حساســیت بســیار بــاالی امــر کیفیــت در محصــوالت

ــکیل ــور تش ــت بهمن موت ــت در رشک ــتاد کیفی ــام س ــی به ن ــدی کارگروه تولی

شــده اســت. در ایــن کارگــروه بــاال تریــن مســئول حوزه هــای تولیــد و تامیــن و

مهندســی و کیفیــت حضــور داشــته و هــر هفتــه مهمرتیــن مــوارد اثــر گــذار بر

کیفیــت و راههــای افزایــش آن مــورد بررســی و بحــث قــرار می گیــرد.

وی در پاســخ پرسشــی در خصــوص رد محمولــه خودروهــای تولیدی توســط

ــن طــرح فراخــوان ــران و همچنی ــتاندارد ای ــت و اس ــت بازرســی کیفی رشک

ــرای خــودرو ــوان کــرد: فراخــوان یــک نقطــه قــوت ب ــرای محصــوالت عن ب

ســاز می باشــد. رشکت هــای خــودرو ســاز بــزرگ جهــان در برابــر فراخــوان

ــه طــرح فراخــوان ــراد محصــوالت خــود ب ــع ای ــرای رف ــد وب مشــکلی ندارن

روی می آورنــد امــا ایــن موضــوع در ایــران بــه عنــوان یــک نقطــه ضعــف

شــناخته می شــود. در خصــوص محصــوالت رشکــت بهمــن موتــور تاکنــون

هیچگونــه رد محمولــه توســط رشکــت بازرســی کیفیــت و اســتاندارد ایــران

ــا هیــچ عیــب و نقصــی در محصــوالت کــه ــه و همچنیــن ب صــورت نگرفت

نیــاز بــه فراخــون داشــته باشــد مواجــه نشــده ایــم.

بــا وجــود اینکــه حــدود 10 درصــد بــازار خــودرو ایــران در دســت

رشکت هــای چینــی اســت بــا مشــاهده جــدول ارزشــیابی کیفیــت خــودرو

ــر ــای غی ــی برنده ــه برخ ــبت ب ــه نس ــتیم ک ــی هس ــای چین ــاهد برنده ش

چینــی، ســطح کیفــی بهــرتی کســب کرده انــد. چــرا کــه برخــی از مشــرتیان

از قیمت هــای خودروهــای موجــود ناراضــی و آن هــا را متناســب بــا

ــتفاده ــه اس ــز، ب ــر نی ــی برخــی مشــرتیان دیگ ــد وحت کیفیت شــان منی دانن

شزارگـ

از خودروهــای چینــی رو آورده انــد و آن هــا را مجهــز و باکیفیت تــر از

خودروهــای داخلــی می داننــد.

مــدرس تهرانــی بــه باکیفیــت بــودن برخــی از خودروهــای چینــی و میــزان

اســتقبال از آنهــا از ســوی مــردم اشــاره می کنــد و می گویــد: خــودروی آســا

ــان ــه مــرور زم ــک ســتاره ظاهــر شــد و ب ــا ت ــازار ب ــه ب ــدای ورود ب در ابت

ــی کاهــش و ســطح ــره منف ــت، من ــاء کیفی ــا اجــرای حساســیت ها و ارتق ب

ــن ــه ای ــید. ک ــتاره رس ــه 2 س ــتاره ب ــک س ــت و از ی ــش یاف ــی آن افزای کیف

موضــوع بــرای رشکــت ISQI بــا حساســیت همــراه بــود کــه یــک خــودرو

ــا بعــد از ــرد. ام ــرار گی ــا کســب 2 ســتاره در جــدول ارزشــیابی ق ــی ب چین

تســت عملکــردی از ســوی کارشناســان رشکــت بازرســی کیفیــت و یــک تیــم

ــت ــران خــودرو نظرشــان در خصــوص کیفی ــارس خــودرو و ای ــور از پ آدیت

خودروهــای چینــی بــه ویــژه خــودرو آســا تولیــدی رشکــت بهمــن موتــور

ــی در کالس ــا خــودرو چین ــا تنه ــال حــارض خــودرو آس ــرد. در ح ــر ک تغیی

ــا 2 ســتاره شــناخته می شــود. ــی خــود اســت کــه ب قیمت

عبــادی نیــز بــا تاییــد ایــن مطلــب ادامــه می دهــد و می گویــد: بــا توجــه

بــه رشایــط خــاص کشــور، چینی هــا در بــازار خــودرو حضــور پیــدا کردنــد

ــا ــار چینی ه ــازار را در اختی ــن ب ــا ای ــود م ــه خ ــد البت ــنت ندارن ــد رف و قص

قراردادیــم چــرا کــه بــه نظــر می رســد بــا در نظــر گرفــنت ســلیقه و اعــامل

فیدبک هــای دریافتــی از مشــرتیان حســاس ایرانــی و ارتقــائ

صنعــت خــودرو در ایــن کشــور خودروهــای چینــی از لحــاظ کیفــی

ــزی ــول را برنامه ری ــوع محص ــت و تن ــد در کیفی ــه رش ــد روب ــر و رون تغیی

کرده انــد. بــه طــوری کــه اگــر تولیــدات آن هــا را بــا روز اول مقایســه کنیــم

ــی ــای چین ــری خودروه ــکل ظاه ــی در ش ــاوت محسوس ــه تف ــم ک می بینی

صــورت گرفتــه اســت ضمــن ایــن کــه اســتقبال مشــرتیان از ایــن محصــوالت

نشــان می دهــد کــه خودروهــای چینــی حداقــل نیازهــای کیفــی آن هــا را

پاسخگوهســتند. بــه طــور مثــال خــودرو آســا در بیــن هــم ردیفــان خــود از

مطلوبیــت ویــژه ای در بیــن مشــرتیان برخــوردار اســت.

بــه گفتــه وی کلیــه محصوالتــی کــه در رشکــت بهمــن موتــور تولیــد

ــت ــوده اس ــوردار ب ــی برخ ــت باالی ــازار از مقبولی ــه در ب ــود همیش می ش

ــه انتخــاب ــو ب ــک س ــن موضــوع از ی ــاد می شــود. ای ــی ی ــه نیک و از آن ب

ــه ــر ب ــوی دیگ ــود و از س ــوط می ش ــت مرب ــا کیفی ــب و ب ــول مناس محص

ســعی و کوشــش در انجــام تولیــد بــا کیفیــت، کــه توجــه بــه ایــن دو امــر

باعــث ایجــاد فضــا و ذهنیــت مطلوبــی در ســطح جامعــه شــده اســت و مــا

امیدوایــم کــه بتوانیــم بــا ادامــه و ارتقــای ایــن رونــد حافــظ ایــن نــام نیــک

ــور باشــیم. ــداری و توســعه روز افــزون رشکــت بهمــن موت و پای

آینده کیفیتــود ــد خ ــرتیان امی ــیاری از مش ــی بس ــط کنون ــه در رشای ــه اینک ــه ب ــا توج ب

نســبت بــه اســتفاده از خودروهــای بــا کیفیــت را بــه حضــور خودروســازان

ــازان ــا خودروس ــه آی ــود ک ــرح می ش ــوال مط ــن س ــد ای ــره زده ان ــی گ خارج

ــه ــه هم ــرا ک ــد؟ چ ــر می دهن ــت تغیی ــه کیفی ــراژ را ب ــود، از تی ــت خ اولوی

کارشناســان بــر ایــن عقیــده هســتند کــه خودروســازان چــاره ای جــز افزایــش

ــد ــه تولی ــا بســتگی مســتقیم ب ــای آن ه ــرا بق ــد زی ــده ندارن ــت در آین کیفی

کیفــی و توجــه بــه اصــل کیفیــت دارد وگرنــه شــکل گیری ایــن احســاس کــه

ــا تحکــم و هــر وقــت و هــر طــور کــه دلشــان می خواهــد خودروســازان ب

خــودروی خــود را بــه مــردم می فروشــند راهــی دوام دار نبــوده و رشکت هــای

ــوند. ــر می ش ــی مقبول ت ــدم چین ــه چن ــای درج ــه رشکت ه ــل ب متص

عکاس: حسین کشتی کار

ییدرو

خوع

نایص

کمپانــی ایســوزو نامــی آشــنا در رستــارس جهــان می باشــد کــه بــه واســطه

خودروهــای تجــاری، کامیــون و کامیونت هــای ســبک خــود توانســته

ــش از همــه در ــه اشــغال خــود درآورد. آنچــه بی ــره خاکــی را ب ــارس ک رست

ــاال و دوام طوالنی مــدت ــت ب ــد، کیفی ــی می کن محصــوالت ایســوزو رخ منای

خودروهــای ایــن کمپانــی می باشــد، کــه اتفاقــا ایــن دو فاکتــور، بزرگرتیــن

مزیــت بــرای یــک خــودروی تجــاری بــه شــامر مــی رود.

ــوزو، دو ــدی ایس ــای تولی ــون و کامیونت ه ــام کامی ــواع و اقس ــان ان در می

ــز ــا ج ــر دوی آنه ــه ه ــوند، ک ــد می ش ــز تولی ــرود نی ــاص آف ــودروی خ خ

ــن ــت دوکابی ــا وان ــی از آن هــ ــند. یک ــود می باش ــا در کالس خ بهتــرین هـ

D-MAX می باشــد کــه نســل قبلــی آن در ســال گشــته در رشکــت بهمــن

موتــور تولیــد و بــه بــازار ارائــه شــد و نســل جدیــد ان نیــز در

حــال گذرانــدن تســت های جــاده و مراحــل پیــش تولیــد خــودرو

ــد و ــد می باش ــرای تولی ــی ب ــامت مدیریت ــر تصمی ــد و منتظ می باش

ــی ــد، خودروی ــدرت MU-X می باش ــر ق ــد پ ــی بلن ــودروی دوم شاس خ

ــد واژه ــای واقعــی کلمــه می توان ــه معن ــه ب ــی ک ــدرت، عضالن ــر ق ــا، پ زیب

ــد. ــی کن SUV را معناولیــن نســل از MU-X در ســال 1989 پــا بــه عرصــه گذاشــت، بــه قــدری

عالــی عمــل کــرد کــه کمپانی هــای بــزرگ و مشــهور جهانــی بــا تغییــرات

ــد ــه تولی ــد، رشوع ب ــر برن ــا تغیی ــا ب ــی و در بعضــی مــوارد تنه چهــره جزی

ــه ــوان ب ــا می ت ــه آنه ــه از جمل ــد، ک ــود کردن ــام خ ــت ن ــودرو تح ــن خ ای

کمپانــی هونــدا در ژاپــن، اپــل در آملــان، هولــدن در اســرتالیا و شــورلت در

آمریــکا اشــاره کــرد، کــه ســود رسشــاری را نصیــب کمپانــی ایســوزو کردنــد.

در نســل های بعــدی نیــز ایــن اتفــاق تکــرار شــد تــا ایــن موضــوع دلیلــی

ــا ــد، ت ــودرو باش ــن خ ــی ای ــوزو در طراح ــی ایس ــرد عال ــات عملک ــر اثب ب

جایــی کــه کمپانی هایــی نظیــر شــورلت، هونــدا و اپــل حــارض بــه مونتــاژ

ــدند و ــان ش ــوط تولیدش ــود در خط ــد خ ــت برن ــوزو تح ــای ایس خودروه

سید سجاد کاشی

رشکت بهمن موتور

sajad.kashi@yahoo.com

ییدرو

خوع

نایص

ــن کار مشــغول هســتند. ــه ای ــز ب ــان نی همچن

آخریــن نســل از MU-X در ســال 2013 معرفــی شــد، ایــن خــودرو یــک

ســال بعــد از D-MAX و درســت بــر روی هــامن پلتفــرم بــه تولیــد رســید

و همزمــان در آمریــکا نیــز خــودروی محبــوب و معــروف شــورلت کلــورادو

نیــز بــر روی همیــن پلتفــرم رشوع بــه تولیــد کــرد.

ــه ــی می باشــد ک ــف صندل ــا ســه ردی ــزرگ ب ــک SUV ســایز ب MU-X یدارای طــول 4825 میلیمــرت، عــرض 1860 میلیمــرت و همچنیــن ارتفــاع 1840

ــه دو محــور( 2845 میلیمــرت می باشــد. میلیمــرت و Wheel base)فاصل

D- در منــای جلــو چهــره خــود را از نســل جدیــد وانــت دوکابیــن MU-XMAX بــه عاریــت گرفتــه اســت، کــه چراغ هــای جلــوی بــزرگ و کشــیده بــه همــراه جلــو پنجــره دو طبقــه اســتیل و آرم بــزرگ ISUZU قســمت

باالیــی منــای جلــوی خــودرو را تشــکیل می دهنــد و در قســمت پاییــن ســپر

ــکن های ــراه مه ش ــه هم ــزرگ را ب ــش ب ــک هواک ــه ی ــودرو ک ــگ خ دو رن

گــرد و چراغ هــای دی الیــت را در کنــار هــم در درون خــود جــا داده

اســت، ایــن مجموعــه بــا توجــه بــه ارتفاعــی بلنــدی کــه از ســطح زمیــن

دارد بــه خوبــی توانســته چهــره ای گیــرا و قدرمتنــد از منــای جلــوی

خــودرو بســازد.

ــد، ــه می کن ــب توج ــه جل ــش از هم ــه بی ــا آنچ در کناره ه

گلگیرهــای فوق العــاده برجســته خــودرو اســت کــه بــا

توجــه بــه ارتفــاع بلنــد خــودرو و فاصلــه ای کــه بــا تایرهــای خــودرو گرفتــه

ــار ایــن عوامــل همــه چیــز را تحــت شــعاع خــود قــرار داده اســت. در کن

وجــود رکاب خــودرو کــه در پاییــن درب هــا قــرار گرفتــه، باعــث می شــود

احســاس کنیــم کــه بــا یــک کوهنــورد حرفــه ای آن هــم از رسزمیــن

ــی ــر قســمت انتهای ــه نظــر می رســد اگ ــه ب ــم؛ البت ــاب برخــورد کرده ای آفت

خودرو)بعــد از ســتون C( بــا کمــی کاهــش ارتفــاع همــراه بــود و یــا اندکــی

ــوه بــرصی از شــیب 90 درجــه شیشــه عقــب خــودرو کاســته می شــد، جل

ــد. ــرت می ش ــی به ــودرو کم خ

ــش ــاع بی ــه MU-X از ارتف ــای پشــتی خــودرو احســاس می شــود ک در من

از حــد انتهــای ســقف خــودرو رنــج می بــرد و بــا وجــود چراغ هــای

ــر ــو و مــه شــکن های جامنایــی شــده ب ــا چراغ هــای جل عقــب هامهنــگ ب

ــو و ــی منــای جل ــه زیبای روی ســپر ســاده خــودرو، منــای عقــب خــودرو ب

کناره هــای خــودرو منی باشــد و کمــی حــس رسدرگمــی را در خــودرو ایجــاد

کــرده اســت.

در مجمــوع می تــوان گفــت طراحــی MU-X بــرای یــک خــودروی شاســی

بلنــد آفــرود کامــال مناســب اســت، کــه نســبت های ابعــادی خــودرو در آن

بــه خوبــی رعایــت شــده اســت و بــه خوبــی می توانــد بــه لطــف ارتفــاع

مناســب خــودرو از ســطح زمیــن و ظاهــر قدرمتنــد خــود، احســاس اطمینــان

را بــرای در نوردیــدن هــر مســیری بــه راننــده انتقــال دهــد.

ییدرو

خوع

نایص

ــی در ــور بنزین ــچ موت ــوزو از هی ــی ایس ــه کمپان ــد ک ــت بدانی ــب اس جال

محصــوالت خــود اســتفاده منی کنــد و فقــط از موتورهــای دیزلــی اســتفاده

ــه ــزل ب ــو دی ــور تورب ــدل موت ــه م ــودروی MU-X از س ــرای خ ــد ب می کن

ــا ــی آن ه ــه همگ ــد، ک ــتفاده می کن ــرتی اس ــای 3.0، 2.5 و 1.9 لی ــم ه حج

4JJ1 ــد ــا ک ــه ب ــرتی ک ــور 3.0 لی ــز شــده اند، موت ــو شــارژر مجه ــه تورب ب

ــور دیگــر ــه دو موت ــر نســبت ب ــوژی قدیمی ت شــناخته می شــود و از تکنول

نیوتن مــرت بهــره می بــرد، می توانــد 163 اســب بخــار قــدرت و 360

ــاژی ــای D-MAX مونت ــور در خودروه ــن موت ــد، ای ــد کن ــتاور تولی گش

ــه اســت. ــز مــورد اســتفاده قــرار گرفت ــور نی بهمــن موت

ــد ــا ک ــه ب ــن خــودرو ک ــرتی مــورد اســتفاده در ای ــور 2.5 لی ــن موت همچنی

شــناخته 4JK1دارای می شــود،

قــدرت 161 اســب بخــار

مــرت نیوتــن 400 گشــتاور و

در اعــداد ایــن کــه می باشــد،

یــک لیــرتی موتــور کنــار حجــم 2.5

ــد ــور می باش ــن موت ــی ای ــاهکار در طراح ش

و می توانــد MU-X را بــه یــک هیــوال بــرای

بلعیــدن هــر مســیرآفرود و آنــرودی تبدیــل کنــد.

و امــا موتــور 1.9 لیــرتی RZ4E کــه آخریــن و بروزتریــن

موتــور طراحــی شــده توســط ایســوزو می باشــد، موتــوری

ــم ــم حج ــد علی رغ ــه می توان ــرصف ک ــم م ــیار ک بس

ــادل 150 اســب ــی مع ــن خــود قدرت بســیار پایی

را مــرتی نیوتــن و گشــتاوری 350 بخــار

ــا توجــه بــه MU-X هدیــه کنــد، کــه ب

ــن ــور ای ــم موت ــم ک ــن حج ــه ای ب

قــدرت و گشــتاور جادویــی بــه

نظــر می رســد، از نــکات

بــارز ایــن موتورهــا

ــوخت ــرصف س م

ترکیبــی زیــر 10 لیــرت گازوئیــل بــرای پــر مرصف تریــن ایــن موتورهــا یعنــی

ــن خــودرو، ــی ای ــه وزن 2 تن ــا توجــه ب ــه ب ــرتی می باشــد ک ــور 3.0 لی موت

کامــال ایــده آل بــه نظــر می رســد و در 2 موتــور دیگــر

ــم ــن رق ــر از ای ــب پایین ت ــه مرات ــوخت ب ــرصف س ــز م نی

اســت، در صورتــی کــه بــرای ایــن خــودرو از یــک موتــور بنزینی

بــا قــدرت یکســان اســتفاده می شــد، تقریبــا دو برابــر ایــن مقــدار

ــن ــه اختــالف قیمــت بنزی ــا توجــه ب ســوخت مــرصف می کــرد. حــال ب

ــه ــال ب ــودروی کام ــک خ ــوزو MU-X ی ــت ایس ــوان گف ــل، می ت و گازوئی

ــد. ــوخت می باش ــرصف س ــه م ــه در زمین ــه و بهین رصف

MU-X تــا قبــل از ســال 2016 از گیربکس هــای 5 رسعتــه دســتی و ــک ــوزو از ی ــال 2016 ایس ــدای س ــی از ابت ــرد ول ــود می ب ــک س اتوماتی

گیربکــس 6 رسعتــی دســتی و یــک گیربکــس 6 رسعتــه اتوماتیــک بــر

روی MU-X اســتفاده می کنــد.

همچنیــن ایســوزو عــالوه بــر تجهیــزات متداولــی کــه

خودروســازان دیگــر بــرای خودروهــای خــود در نظــر

می گیرنــد، ماننــد سیســتم تهویــه مطبــوع دوگانــه

اتوماتیــک، کــروز کنــرتل، سیســتم صوتــی بــا 6

ــتم ــی، سیس ــور 7.1 اینچ ــپیکر و مانیت اس

کیلــس اســتارت و ... از تجهیــزات

جالــب دیگــری نیــز بهــره گرفتــه

در آن منونــه کــه اســت

خودروهــای دیگــر کمــرت

دیــده می شــود،

ییدرو

خوع

نایص

بــه عنــوان منونــه اســتفاده از یــک مانیتــور ســقفی بــرای ردیف هــای دوم و

ســوم و همچنیــن وجــود یــک یخچــال در پشــت ردیــف ســوم صندلی هــای

ــزات ــن تجهی ــه ای ــن خــودرو از جمل ای

می باشــند.

و امــا مهمرتیــن و بزرگرتیــن

مزیــت MU-X چیــزی

بــه جــز طراحــی زیبا،

قابلیت هــای آفــرود و موتورهــای فوق العــاده

ــد آن را در ــد و بای ــودرو می باش ــن خ ــدرت ای پرق

قیمــت ایــن خــودرو جســتجو کرد. بــرای بررســی قیمت

ایــن خــودرو بایــد بدانیــد کــه ایــن خــودرو در بــازار چین در

فول تریــن مــدل اتوماتیــک و بــا متــام تجهیــزات حــدود 250 هزار

ــا یــک محاســبه رسانگشــتی و درنظــر گرفــنت ــوان قیمــت دارد و ب ی

قیمــت فــروش چنــد خــودرو در چیــن و ایــران می تــوان نتیجــه گرفــت کــه

قیمــت ایــن خــودرو در بــازار ایــران قیمتــی بــه مراتــب کمــرت از 150 میلیــون

تومــان می باشــد. البتــه ذکــر ایــن نکتــه رضوری اســت کــه قیمــت ارزانرتیــن

ــه در ــووان می باشــد، ک ــزی در حــدود 178 هــزار ی ــن خــودرو چی ــدل ای م

بــازار ایــران در حــدود 110میلیــون تومــان می شــود. )قیمت هــا تقریبــی و بــا

توجــه بــه رشایــط فعلــی بــازار می باشــد.(

و نکتــه جالــب توجــه ایــن اســت کــه بــا ایــن قیمــت هیــچ یــک از رقبــای

ــد. ــا آن را ندارن ــت ب ــوان رقاب ــی ت ــازار داخل ــودرو در ب ــن خ ــی ای واردات

ــت ــدر دارای قیم ــی اوتلن ــی میتسوبیش ــودروی ژاپن ــال خ ــوان مث ــه عن ب

بیــش از 200 میلیــون تومــان اســت، کــه از موتــوری ضعیف تــر از ایســوزو

ــه ــالوه براینک ــه ع ــا راو-4 ک ــودروی تویوت ــا خ ــرد و ی ــود می ب MU-X ســوب ــز محس ــه نی ــه ردیف ــد س ــی بلن ــک شاس ــرتی دارد و ی ــاد کوچک ابع

ــز ــرت نی ــرود کم ــر و قابلیت هــای اف ــور ضعیف ت ــن موت منی شــود و همچنی

ــد. ــان می باش ــون توم ــش از 220 میلی ــت بی دارد دارای قیم

ــر دو از ــه ه ــانتافه ک ــدای س ــورنتو و هیون ــا س ــای کی ــن خودروه همچنی

ــا وجــود قابلیت هــای افــرود کالس شاســی بلندهــای ســه نفــره می باشــند ب

ضعیف تــر و ابعــاد کوچکــرت قیمتــی بیــش از 220 میلیــون تومــان را در مــدل

2016 دارنــد، جالــب اســت کــه قــدرت و گشــتاور تولیــدی هــر دو مــدل نیــز

ــا اســتفاده از موتــور 2.4 لیــرتی بنزینــی خــود حــدود 188 اســب بخــار و ب

241 نیوتــن مــرت اســت، کــه بســیار ضعیف تــر از موتــور 161 اســب

ــن مــرتی ایســوزو MU-X می باشــد، بخــاری و 400 نیوت

ایــن نبایــد همچنیــن

نکتــه را فرامــوش کــرد کــه

ــای MU-X از ســطح ــی رقب متام

ــت ــد گف ــت بای ــد، در نهای ــره می برن ــی به ــروش پایین ــس از ف ــات پ خدم

در جایــی کــه بــازار ایــران از خــودروی شاســی بلنــد واقعــی ماننــد تویوتــا

پــرادو خالــی اســت و منونه هــای چنــد ســال کار کــرده آن هــم بــا قیمتــی

بســیار گــزاف فروختــه می شــود، وجــود شاســی بلند هــای کــره ای کــه

ــا ــا ب ــل، تنه ــد را دارا می باشــند و در عم ــی بلن ــک شاس ــا ظاهــر ی رصف

ــه ــوزو MU-X ب ــتیم، ایس ــرو هس ــه روب ــکل یافت ــر ش ــدان تغیی ــک س ی

ســبب قیمــت مناســب ابعــاد بــزرگ بدنــه، برنــد ژاپنــی معتــر، قابلیت هــای

آفــرود فوق العــاده، چهــره ای خشــن و قدرمتنــد، موتورهــای توربــو دیــزل پــر

قــدرت و همچنیــن خدمــات پــس از فــروش مناســب و گســرتده در صــورت

ــرتیان ــرای مش ــبی ب ــه مناس ــد گزین ــور می توان ــن موت ــط بهم ــه توس عرض

باشــد.

ی ورره بهت و

یریمد

هدی شکوری

رشکت بهمن دیزل

منظــور بــه قیمــت کاهــش روش هــای از یکــی

حفــظ بــازار و پیشــی گرفــنت از رقبــا، بحــث ســپردن

مســئولیت کنــرتل از بازرســین بــه اپراتورهــای تولیــد

ــاید ــت ش ــی اســت. بحــث كیفی ــا هــامن خودكنرتل ی

مقولــه ای باشــد كــه نتــوان آن را در یــك كالم یــا یــك

تعریــف گنجانــد. تعاریــف متعــددی كــه از كیفیــت

ــه ای از واقعیــت ــای جنب ــه شــده هــر كــدام گوی ارائ

اســت.

ــم از ــف، اع ــیاری از تعاری ــد در بس ــت می توان کیفی

"رضایــت مشــرتیان" مناســب بــرای اســتفاده، انطبــاق

ــت ــکار اس ــود. آش ــان ش ــاز بی ــورد نی ــات م ــا الزام ب

کــه هــر تعریفــی از کیفیــت را بایــد شــامل رضایــت

مشــرتیان دانســت، کــه رضایــت آنهــا هــدف اصلــی

ــازمان هــر کســب و کار می باشــد. مشــرتیان هــر س

تنهــا بــرای خریــد كیفیــت، حــارض بــه پرداخــت

می باشــند. اكــرث مدیــران ســعی در از بیــن بــردن

عیــوب كیفــی در منبــع دارنــد و به همیــن دلیــل

ــل ــوال دو عكس العم ــوب معم ــاهده عی ــد از مش بع

از آنهــا رس می زنــد؛ اولــی كــه یــك اقــدام اضطــراری

شــامل رفــع عیــب مشــاهده شــده می باشــد و از

طریــق دوباره كاری هــا یــا تعمیــرات انجــام می گیــرد؛

واكنــش بعــدی كــه بالفاصلــه صــورت منی گیــرد و

نیــاز بــه زمــان و هزینــه كافــی دارد کــه رفــع علــت

ایجــاد كننــده آن نقــص می باشــد و یكــی از مهم ترین

ــروی ــده نقــص در محصــوالت، نی عوامــل ایجــاد كنن

ــز ــازمانی نی ــع س ــن منب ــه مهم تری ــوده ك ــانی ب انس

ــد. می باش

یكــی از روش هــای بهبــود منابــع انســانی، خودكنــرتل

منــودن آنهاســت. بــه این صــورت كــه اپراتورهــا نیــاز

ــا ــان ب ــند و خودش ــته باش ــی نداش ــرتل خارج ــه كن ب

ــرتل، خروجی هایشــان را ــه كن ــاز ب ــدون نی ــل و ب متای

ــی ــرتل درون ــه كن ــز ب ــع مجه ــد و در واق ــرتل مناین كن

ــای ــش هزینه ه ــب كاه ــتم موج ــن سیس ــد. ای گردن

كنرتلــی و رفــع عیــوب در منبــع می گردد. پیاده ســازی

ــگیرانه ــات پیش ــی از اقدام ــی خودکنرتل ــتم کیف سیس

می باشــد کــه بــا خودکنــرتل منــودن اپراتورهــا نقــص و

خطــا در محــل رخــداد از بیــن مــی رود و از ترویج آن

ــن امــر ــری می شــود. ای در بخش هــای بعــدی جلوگی

ــردد. ــز می گ ــت نی ــای کیفی ــش هزینه ه ــبب کاه س

ــد ــن فرآین ــرتل از بازرســی حی ســپردن مســئولیت کن

کنــرتل کیفیــت بــه اپراتورهــای تولیــد یــا مونتــاژ رشح

ــی می باشــد. مختــرصی از سیســتم خودکنرتل

مدیــران ارشــد ســازمان ها از تحلیــل فلســفه وجــودی

ــدی ــای کلی ــالت آن فرآینده ــا و رس ــازمان، دورمن س

را تعییــن می کننــد و در راســتای تحقــق رســالت

انتظــارات و نیازهــا بــه پاســخگویی و ســازمان

مشــرتیان همــه افــراد ســازمانی یعنــی صاحبــان

ــرای ارتقــای عملكــرد فرایندهــا آمــاده فرایندهــا را ب

بــا ســازمان، قاعــده از نیــز کارکنــان می مناینــد.

ارتقــای عملكــرد فرایندهــای کلیــدی بــا مدیران ارشــد

ســازمان همــگام و همــراه می شــوند؛ برآینــد دو

حرکــت از بــاال بــه پاییــن و از پاییــن بــه بــاال موجــب

ــی و تحــول اساســی و جهــت دار در ســازمان دگرگون

خواهــد بــود؛ تــداوم ایــن دو حرکت و حامیــت آن دو

ــه نهادینــه شــدن مدیریــت جامــع کیفیــت از هــم ب

خواهــد انجامیــد. انتخــاب و اجــرای چنیــن فلســفه ای

اســت کــه بــه روش هــا و ابــزار ارتقــاء، از جملــه

ــد. ــا می بخش ــاری معن ــزار آم ــا و اب روش ه

کنــرتل، فرآینــدی مســتمر بــرای اطمینــان از انطبــاق

خودکنترلی در سازمان های تولیدی

ی ورره بهت و

یریمد

نتایــج واقعــی بــا برنامه هــای پیش بینــی شــده اســت،

ــی ــی و کارآی ــی اثربخش ــرای ارزیاب ــزاری ب ــرتل اب کن

ــزی، ــه ری ــی برنام ــت یعن ــای مدیری ــایر فعالیت ه س

ســازماندهی، تأمیــن نیــروی انســانی و رهــری اســت

ــب زاده،1384(. )طبی

فایــول بــا تعریــف کنــرتل به عنــوان »انطبــاق بــا

برنامــه هــا، نهادهــا و اصــول از قبــل تعییــن شــده«،

ــرتل ــه کن ــه وظیف ــد منــوده اســت ک ــر تأکی ــن ام برای

در ســازمان هــم جنبــه فعــال1 دارد و هــم جنبــه

عکس العملــی2 بــه عقیــده او »هــدف کنــرتل کشــف

ضعــف و اشــتباهات، بــرای رفــع و جلوگیــری از

تکــرار آن هــا می باشــد« )فایــول،1949(.

منابــع کنــرتل را می تــوان از ســوی یــک پیوســتار کــه

ــف ــی، توصی ــای کنرتل ــرد را در تالش ه ــئولیت ف مس

ــن پیوســتار ــه در ای ــد نشــان داد. دو حــدی ک می کن

مطــرح می شــد عبارتنــد از: کنــرتل خــود )کنــرتل

درونی(3 و کنرتل بیرونی4.

کنرتل بیرونی کنرتل درونی )کنرتل خود(

منودار2-2 پیوستار منشا کنرتل

ــر ــی ب ــرتل مبتن ــأ کن ــتار، منش ــرف پیوس ــک ط در ی

عوامــل بیــرون از فــرد قــرار دارد کــه از آن بــه منابــع

خارجــی )بــه عنــوان مثــال: همــکاران، رسپرســتاران،

جامعــه، ســازمان و ... ( یــاد می شــود. در ایــن صــورت

رفتــار، محصــول عوامــل محیطــی در چنیــن رشایطــی

اســت و روان شناســان و محققــان ســازمانی بر اســاس

ایــن دیــدگاه بــر تأثیــرات مطلــوب منابــع کنــرتل

خارجــی بــر رفتــار کارکنــان، تأکیــد منوده انــد. از

ــرتل، ناشــی از خــود ــع کن طــرف دیگــر پیوســتار منب

فــرد اســت. تحقیقــات اخیــر در ادبیــات مدیریــت بــه

طــور قابل توجهــی بــر نقــش فــرد در ســاختار کنــرتل

ســازمانی تأکیــد منوده انــد، فــرد در ایــن ارتبــاط هــم

از لحــاظ ذهنــی و هــم از لحــاظ عملــی نقشــی فعال

ــد )امیــری،1383(. ــد کنــرتل ایفــا می منای در فرآین

ــود ــا و بهب ــرای هــر مجموعه،بق ــن هــدف ب مهم تری

ــازار و پیشــی ــظ ب ــن راه هــای حف اســت. از موثرتری

گرفــنت از رقبــا کاهــش هزینــه متــام شــده بــدون

کاهــش کیفیــت محصــول نهایی می باشــد. بازرســی و

کنــرتل از فعالیت هــای بعضــا الزم در فرآینــد ســاخت

و مونتــاژ می باشــند  ولــی ارزش افــزوده ای ایجــاد

منی کنــد. در رشایــط موجــود، بــاال بــودن تعــداد

نقص هــای کیفــی در محصــول حاکــی از پائیــن بــودن

کارآیــی فرآینــد کنرتلــی اســت. شــاید بتــوان از طریــق

بــه مشــارکت گرفــنت اپراتورهــای مونتــاژ، ضمــن

درگیــر کــردن و پاســخگو نگــه داشــنت آنهــا موجــب

حــذف فعالیت هــای بازرســی و ارتقــاء ســطح کیفــی

محصــوالت شــد.

ــه ــی ارائ ــوان از خــود کنرتل تعریفــی دیگــر کــه می ت

ــرتل از خــارج ــارت اســت از انتقــال عامــل کن داد عب

بــه داخــل انجــام دهنــده فرآینــد، بــه طوری کــه

ــی و ــه ارزیاب ــی ب ــی کاف ــار و آگاه ــا اختی ــر ب کارگ

اصــالح عملکــرد خــود در قالــب دســتورالعمل هــای

فرآینــد هــدف تحقــق جهــت در تعریف شــده

ایجــاد مناید)ســجادی،1385(.خودکنرتلی اقــدام

حالتــی اســت در درون فــرد کــه او را بــه انجــام

وظایفــش متامیــل می ســازد، بــدون آنکــه عامــل

ــی ــد. ازطرف ــته  باش ــرتل داش ــت کن ــی او را تح خارج

دیگــر، تفاوت هــای مهــم فــردی و قابــل ســنجش

می نامنــد. خودكنرتلــی را رفتــاری ویژگی هــای

خودكنرتلــی بیانگــر میــزان مطابقــت ویژگی هــای

موجــود موقعیــت، و بــا رشایــط خــود رفتــاری

ــی ــوم خودکنرتل ــی،1384(. مفه اســت )كریتر،كینیكی

را می تــوان در سیســتم های ســایرنتیک5 مشــاهده

آن ســایرنتیک نشــانه های سیســتم های از منــود.

ــد ــه نیازمن ــدون  اینک ــتم ها ب ــن سیس ــه ای ــت ک اس

کنــرتل از خــارج باشــند، می تواننــد به صــورت خودکار

ــل ــد، مث ــم مناین ــرتل و تنظی ــود را کن ــک خ و اتوماتی

ترموســتات. امــا مســئله خودکنرتلــی انســان ها در

ســازمان ها کــه از اهمیــت فوق العــاده ای برخــوردار

ــه ــژه ای را مطالب ــاص و وی ــای خ ــت و مهارت ه اس

می کنــد بــه ماننــد طراحــی سیســتم های ســایرنتیک،

چنــدان کار ســاده و آســانی نخواهــد بــود. پرواضــح

ــازمان ها ــان ها در س ــرتل انس ــئله کن ــه مس ــت ک اس

ــود ــا وج ــت، ام ــر اس ــه زمان ب ــم اینک علیرغ

ابهامــات و بعضــا بی اعتامدی هــا نســبت

همــواره زیردســتان، بــه

از را ســازمان ها دسرتســی

ــرتل ــان های خودکن ــه انس ــدن ب ــوردار ش برخ

از مفهــوم محــروم ســاخته اســت. آنچــه را کــه

خودکنرتلــی در ســازمان ها بــر می آیــد، نشــأت گرفتــه

از آن  اســت کــه کارکنــان و فرودســتان بــه جــای اینکه

ــه ــود ب ــوند، خ ــرتل ش ــازمان ها کن ــل س ــط عوام توس

کنــرتل و اصــالح خویــش بپردازنــد. به عبــارت دیگــر،

کارکنــان مشــتاقانه در پــی تحقــق کنــرتل درونــی

خویــش گام بردارنــد. )مهرگانفــر،1389.) افــراد بــا

خودكنرتلــی بــاال بیشــرتین مهــارت اجتامعــی را دارند،

بنابرایــن كارهایــی مثــل فروشــندگی و پســت های

مدیریــت را انتخــاب می كنند)دی،کیلــداف،1382(.

منابع فارسی:

1. طبیــب زاده مریــم، نظام هــای کنــرتل مدیریــت در

ســازمانهای امــروز، ماهنامه تدبیر،شــامره 1384،163.

2. امیــری علی نقــی، نگاهــی بــه خودكنرتلــی در

ســازمان، مجلــه فرهنــگ مدیریــت، شــامره 7، صفحــه

153-204، زمســتان 1383.

3. ســجادی علــی، خودکنرتلــی در نظــام کنــرتل و

نظــارت اســالمی، )بــا نگاهــی بــر جایــگاه خودکنرتلــی

در نظریهــای مدیریــت(، فصلنامــه اندیشــه صــادق،

ــتان1385. ــامره 23، تابس ش

ــازمانی، )ترجمه: 4.كریتررابرت،كینیكیی آنجلو،رفتارس

دكرتعلی اكرفرهنگــی و دكرتحســین صفرزاده(. تهــران:

پیامپویا،1384.

5. مهرگانفر،محمودوسادین،حســن،الگوی خودکنرتلــی

در رشکت هــای تولیدی،ماهنامــه صنعت خودرو،ســال

چهاردهم،شــامره 148،اسفند1389.

منابع التین:

1- Fayol, h. (1949), General and industrial

management, London, pitman.

2- Day DV and Kilduff (2003)."Self-mon-

itoring personality and workrelationships:

individual difference in social network".

In BarrickMR,RyanAM(Eds),p

ersonality and work: reconsid-

ering the role ofpersonality in

organizations(pp.228-205).

San Francisco:Jossey-Bass

1-Proactive 2-Reactive 3-Self-Control 4-External Control 5-Cybernetic

عیتما

اجگی

هنفر

ــور ــه از 28 کش ــت ک ــی اس ــه اقتصادی-سیاس ــک اتحادی ــا ی ــه اروپ اتحادی

ــه ــه اتحادی ــته اولی ــت. هس ــه اس ــکل گرفت ــاره ش ــن ق ــده در ای ــع ش واق

اروپــا را شــش کشــور آملــان، فرانســه، ایتالیــا، بلژیــک، هلنــد و لوکزامبــورگ

پــس از جنــگ جهانــی دوم و البتــه بــا حامیت هــای ایــاالت متحــده ایجــاد

ــتم ــا سیس ــرد ب ــرص به ف ــی منح ــازار داخل ــک ب ــا ی ــه اروپ ــد. اتحادی کردن

ــرای متامــی اعضــای خــود ایجــاد منــوده اســتاندارد شــده ای از قوانیــن را ب

ــا ــراه ب ــاد آزاد هم ــک اقتص ــه ی ــا برپای ــه اروپ ــت های اتحادی ــت. سیاس اس

جابجایــی آزادانــه افــراد، کاالهــا، خدمــات و رسمایــه در ایــن بــازار داخلــی

هدف گــذاری شــده اســت. ایــن اتحادیــه در ســال 1999واحــد پــول مشــرتکی

بــه نــام یــورو را معرفــی کــرد کــه تاکنــون در 19 کشــور ایــن قــاره جایگزیــن

ــت. ــده اس ــی ش ــای مل پول ه

ــل ــه دلی ــت. ب ــا پیوس ــه اروپ ــه اتحادی ــه 1970 ب ــه ده ــتان در میان انگلس

برخــی مســائل سیاســی و دیــدگاه ســایر کشــورها در برابــر انگلســتان، رابطه

بریتانیــا و اتحادیــه اروپــا هرگــز عــادی نشــد و ایــن کشــور تــالش کــرد تــا

همــواره بــه صــورت یــک »مــورد خــاص« در اتحادیــه باقــی مبانــد. بریتانیــا

همــواره مواضــع بازدارنــده ای در برابــر وحــدت هرچــه بیشــرت اروپــا داشــته

ــنت ــت، از پیوس ــرده اس ــت ک ــی مخالف ــای اروپای ــدار نهاده ــا اقت ــت، ب اس

ــا لبــه پرتــگاه بــه پیــامن شــنگن خــودداری کــرد، پیــامن ماســرتیخت1 را ت

شکســت کشــاند و عاقبــت هــم متامــی مفــاد آن را نپذیرفــت و باالخــره از

ــه ــت. در زمین ــره رف ــورو و سیاســت های اقتصــادی مشــرتک طف ــرش ی پذی

1. پیــامن اتحادیــه اروپــا یــا بــه طــور غیررســمی پیــامن ماســرتیخت در تاریــخ ۷ فوریــه ۱۹۹۲ در

شــهر ماســرتیخت کشــور هلنــد و پــس از مذاکــرات صــورت گرفتــه در تاریــخ ۹ دســامر ۱۹۹۱ بیــن

ــه اجــرا گذاشــته شــد. ایــن اعضــای European Community امضــا و در تاریــخ ۱ نوامــر ۱۹۹۳ ب

پیــامن منجــر بــه ایجــاد اتحادیــه اروپــا و خلــق یــورو شــد.

تراژدی مبهم بریتانیا و اتحادیه اروپا

مهسا مصباح

ستاد گروه بهمن

عیتما

اجگی

هنفر

سیاســت خارجــی گاهــی بــه نظــر می رســد کــه بــرای انگلســتان اتحــاد

ــا ــا ایــاالت متحــده مهم تــر از سیاســت خارجــی مشــرتک اتحادیــه اروپ ب

بــوده اســت.

در اینجــا رضوری بــه نظــر می رســد کــه مزایــا و معایــب حضــور کشــورها

در اتحادیــه اروپــا بــه اختصــار بیــان گــردد:

از معایــب حضــور کشــورها در اتحادیــه اروپــا می تــوان بــه بــروز

ــدم ــن کشــورها، ع ــراودات بی ــرز م ــل گســرتده شــدن م ــه دلی ــی ب ناامن

توجــه بــه خواســته های کشــورهای ضعیف تــر و ناتوانــی آن هــا در عــدم

ــت ــا و در نهای ــر آن ه ــادی و تغیی ــده اقتص ــط محدودکنن ــرش رشای پذی

مشــکالت فرهنگــی بــرای ایــن کشــورها اشــاره کــرد. امــا از ســویی

دیگــر افزایــش قــدرت سیاســی کشــورهای متحــد، افزایــش رضیــب

امنیــت رسمایه گــذاری و دســتیابی بــه ســودهای کالن و افزایــش امنیــت

اقتصــادی بــرای کشــورها در زمانــی کــه تحــت فشــارهای اقتصــادی قــرار

ــرا ــت. چ ــا اس ــه اروپ ــارض در اتحادی ــورهای ح ــای کش ــد از مزای می گیرن

ــی ــای سیاس ــف قدرت ه ــری از تضعی ــت جلوگی ــا جه ــه اروپ ــه اتحادی ک

ــتافت. ــد ش ــر خواه ــورهای ضعیف ت ــک کش ــه کم ــود ب ــادی خ و اقتص

ــا ــه اروپ ــی اتحادی ــان و کمک هــای مال ــت اقتصــادی یون ــه وضعی چنانک

علیرغــم فشــار سیاســت های ریاضــت اقتصــادی توانســت در برهــه

ــد. ــت کن ــن کشــور حامی ــی خاصــی از اقتصــاد ای زمان

)بــه برگزیــت بــه اغلــب کــه اروپــا اتحادیــه از بریتانیــا خــروج

انگلیســی:Brexit( مخفــف می شــود، هدفــی سیاســی اســت کــه از

ــا از زمــان ســوی افــراد، گروه هــای مدافــع، و احــزاب سیاســی در بریتانی

پیوســنت آن بــه اتحادیــه اروپــا در ســال ۱۹۷۳ پیگیــری می شــد. خــروج از

اتحادیــه اروپــا طبــق معاهــده اتحادیــه اروپــا از حقــوق کشــورهای عضــو

ــت. ــه اس ــن اتحادی ــو ای ــورهای عض ــت کش فهرس

بریتانیــا از زمــان حضــور در اتحادیــه اروپــا همــواره ســعی منــوده اســت تا

ضمــن بهره منــدی از مواهــب اتحادیــه از رشایــط و مقــررات محدودکننده

آن مســتثنی شــود. همچنیــن ایــن کشــور بــا توجــه بــه پیشــینه سیاســی

ــورد ــری در م ــود تصمیم گی ــد نب ــه عالقه من ــه هیچ وج ــود ب ــی خ تاریخ

دیگــر سیاســت های کالن خــود مثــال در حــوزه دفاعــی، امنیــت، سیاســت

خارجــی و امــور اجتامعــی را بــه یــک ســازمان فراملــی و اروپایــی واگــذار

ــو ــوان عض ــه عن ــتان ب ــد انگلس ــی معتقدن ــل برخ ــن دلی ــه همی ــد. ب کن

ناهامهنــگ و یــک مانــع در همگرایــی بیشــرت کشــورهای اتحادیــه اروپــا

ــراد و ــس اف ــت انگلی ــواره در سیاس ــاس هم ــن اس ــر ای ــرد. ب ــل می ک عم

ــا دیگــر کشــورهای احزابــی حضــور داشــتند کــه از ادغــام ایــن کشــور ب

ــر اروپایــی رضایــت نداشــتند. شــامر افــراد ایــن گــروه در ســال های اخی

و بــه خصــوص در پــی بحــران اقتصــادی ســال ۲۰۰۸ و ناتوانــی اتحادیــه

ــران ــی تحلیلگ ــر برخ ــاس نظ ــر اس ــت. ب ــش یاف ــکالت افزای ــل مش در ح

ــدی ــل ناامی ــی از دالی ــا یک ــا بحران ه ــه ب ــی در مقابل ــم تحرک ــن ک همی

ــوده اســت. ــا ب ــه اروپ ــه خــروج از اتحادی ــا ب ــا و رأی آن ه ــردم بریتانی م

ــارد دالر ــا ســالیانه 17 میلی ــه اروپ ــه عضویــت انگلســتان در اتحادی هزین

ــر ــا ب ــه اروپ ــور از اتحادی ــن کش ــروج ای ــداران خ ــه طرف ــده ک ــرآورد ش ب

عیتما

اجگی

هنایــن باورنــد ایــن مبلــغ هنگفــت در ازای از دســت دادن بخشــی از فر

اســتقالل و حاکمیــت انگلســتان و جهــت هامهنگــی بــا کشــورهای

کوچــک و ضعیــف بــه ایــن کشــور تحمیــل شــده اســت.

در همه پرســی کــه در ۲۳ ژوئــن ۲۰۱۶ در بریتانیــا انجــام شــد،

بیــش از ۱۷ میلیــون نفــر بــه عــدم حضــور ایــن کشــور در اتحادیــه

اروپــا رأی دادنــد )در مقابــل بیــش از ۱۶ میلیــون نفــری کــه رأی بــه

مانــدن در اتحادیــه اروپــا دادنــد( و جنبــش برگزیــت بــه موفقیــت

ــا ــروج بریتانی ــر خ ــی نظی ــران رخدادهای ــی صاحب نظ ــید. برخ رس

ــر شــدن نئوناسیونالیســم در آن ــا را ناشــی از فراگی ــه اروپ از اتحادی

کشــور می داننــد.

امــا اثــرات ایــن خــروج بــر ایــران چگونــه خواهــد بــود؟ می تــوان این

اثــرات را در دو بخــش مثبــت و منفــی بررســی کــرد. در بخــش مثبت

ــرات ــای مذاک ــد راه ه ــا می توان ــه اروپ ــتان از اتحادی ــروج انگلس خ

ــوان یــک کشــور مســتقل و ــه عن ــا ایــن کشــور ب ــران را ب تجــاری ای

ــا ــد ب ــران می توان ــد. ای ــاز کن ــا ب ــه اروپ ــارهای اتحادی ــارج از فش خ

کاهــش قــدرت اتحادیــه اروپــا کــه ناشــی از خــروج انگلســتان اســت،

ــا از ــد. ام ــب کن ــود کس ــرای خ ــرتی ب ــادی بیش ــتاوردهای اقتص دس

ــکا توجــه ــه آمری ــد انگلســتان ب ــه تشــدید پیون ــد ب ســوی دیگــر بای

داشــت. باتوجــه بــه روابــط میــان ایــن دو کشــور بــه نظــر می رســد

انگلســتان خــأ ناشــی از کاهــش روابــط تجــاری آزادانــه و مــراودات

اقتصــادی بــا اتحادیــه اروپــا را بــا حضــور پررنگ تــر آمریــکا در کنــار

ــر منایــد لــذا سیاســت های آمریــکا در قبــال ایــران می توانــد خــود پ

بــر مــراوادت کشــورمان بــا انگلســتان تأثیــر به ســزایی داشــته باشــد. همچنیــن

ــرات و ــا از مذاک ــه اروپ ــه سیاســت ها و حامیت هــای اتحادی ــم ک شــاهد بودی

ــادی در پیشــرد موضــوع هســته ای ــران نقــش بســیار زی مواضــع هســته ای ای

ــدرت از ــن ق ــف ای ــذا تضعی ــی داشــته اســت ل ــه بین امللل کشــورمان در جامع

منظــر سیاســی چنــدان هــم بــه نفــع ایــران نخواهــد بــود.

بــا ایــن حــال بــا توجــه بــه اینکــه کارشناســان خــروج کامــل بریتانیــا از اتحادیــه

اروپــا را در ســال 2019 محتمــل می داننــد، بایــد بــه انتظــار نشســت و

نظاره گــر تصمیــامت انگلســتان بــه منظــور جلوگیــری از تضعیــف اقتصــاد خــود

ــود. ــال هــم ب ــا در قب ــا و بریتانی ــه اروپ و اتخــاذ سیاســت های اتحادی

منابع:جامعه خری تحلیلی الف

چهلچراغ

بلومرگ

عیتما

اجگی

هنفر

جواب جدول شماره 146 ت

سخت

ی سخخیل

تی سخ

خیل

تسخ

تی سخ

خیلت

ی سخخیل

جدول شماره 147

به سه نفر از کسانی که هر

سه جدول را به صورت صحیح تکمیل کرده و به دفرت نرشیه ارسال منایند، به قید قرعه

جوایزی اهدا خواهد شد.

برندگان جدول شامره 146: 1-احمد بدلی)رشکت بهمن موتور(

2- علی ساجدی وفا )رشکت بهمن موتور( 3- آرمان امیری)صنایع ایران(

لیاخ

ر دــ

بـخ

نفر اول: عارف دریهکیــتفاده از ــل اس ــه دلی ــس ب ــن عک ــنده FAW« ای ــا کش ــل ب ــت و حمل ونق ــواده، طبیع ــابقه »خان ــوع مس ــه موض ــه ب ــا توج ب

موجــود زنــده )انســان( در کنــار موجــود بی جــان )کشــنده J6( و همزیســتی مســاملت آمیز بیــن ایــن رابطــه و همچنیــن بــه

دلیــل اســتفاده از کودکــی بــا لباســی ســبز رنــگ کــه ایــن رنــگ بیانگــر رشــد، توســعه، ارتقــا و پیرشفــت می باشــد و همچنیــن

بــا توجــه بــه حــس خوبــی کــه از نــگاه کــودک بــه مخاطــب القــا می شــود و همچنیــن رابطــه ای کــه بیــن ایــن دو موجــود از

ــده اول می باشــد. ــق دســت های کــودک و فرمــان خــودرو ایجــاده شــده اســت، برن طری

نفر دوم: غالمرضا طیاراســتفاده از دو موضــوع خانــواده و کشــنده FAW در کنــار هــم و در یــک قــاب، نشــان دهنده توجــه عــکاس بــه موضــوع

محــوری مســابقه بــوده اســت. دســت های پــدر خانــواده )راننــده و مالــک( بــر روی خــودرو، بیانگــر آن اســت کــه بــا تکیــه

بــر ایــن خــودرو می تــوان زندگــی در آرامشــی داشــت. تکیــه مــادر خانــواده بــر خــودرو نشــان دهنــده اعتــامد و اطمینانــی

اســت کــه ایــن خانــواده بــه محصــول رشکــت ســیبا موتــور دارنــد. انگشــت های کــودک بــه نشــانه V (Victory) عالمــت

و نشــانه ی پیــروزی اســت. گــو اینکــه بــا خریــد محصــوالت ســیبا موتــور، خانــواده در انتخــاب بــه درســتی عمــل کرده انــد و

ــروزی رســیده اند. ــه پی ب

نفر سوم: آرمان بهرامیقــرار گرفــنت کشــنده J6 در مقابــل درخــت نخــل و اســتفاده از درخــت و عنــرص طبیعــت مطابــق بــا موضــوع محــوری مســابقه

ــا ــه ذهــن نزدیــک می ســازد کــه گوی ــه را ب ــن نکت ــل کشــنده FAW ای ــرار گرفــنت شــاخه های نخــل در مقاب ــوده اســت. ق ب

همزیســتی و رابطــه دوســتانه ایی بیــن طبیعــت و صنعــت برقــرار شــده اســت و نخــل بــه عالمــت دوســتی در مقابــل ایــن

محصــول رس تســلیم فــرود آورده اســت.

نتایج مسابقه عکاسی »FAW خانواده، طبیعت، حمل ونقل و«

سحر روزبهانی

رشکت سیباموتور

لیاخ

ر دــ

بـخ

12

3

برگزاری مسابقه عکاسی در شرکت سیبا موتورــدگان محصــوالت خــود ــا مشــرتیان و دارن ــر ب ــاط موث ــراری ارتب ــه منظــور برق ــور ب ــرداد 95 رشکــت ســیبا موت در م

اقــدام بــه برگــزاری یــک دوره مســابقه عکاســی بــا موضــوع »خانــواده، طبیعــت، حمل و نقــل و FAW« منــود کــه

ــد. ــام ش ــرام مشــرتیان انج ــال تلگ ــن کان ــت و همچنی ــایت رشک ــق وب س ــانی آن از طری اطالع رس

پــس از امتــام زمــان مســابقه عکس هــای ارســالی توســط تیــم کارشناســی روابــط عمومــی ســتاد، داوری و ســه عکــس

برتــر انتخــاب شــد کــه بــه برنــدگان ایــن مســابقه لــوح تقدیــر و جوایــز ارزنــده ای توســط مهنــدس خــری مدیرعامــل

ــروش ــس از ف ــات پ ــروش و خدم ــازمان ف ــس س ــام و رئی ــی قائم مق ــدس امین ــن مهن ــور و همچنی ــیبا موت ــت س رشک

رشکــت ســیبا موتــور اهــدا گردیــد.

عیتما

اجگی

هنفر

عیتما

اجگی

هنفر

لیاخ

ر دــ

بـخ

پذیرش مقاله یکی از همکاران رشکت بهمن موتورــازی ــوان »مدل س ــا عن ــور ب ــن موت ــت بهم ــن رشک ــان تامی ــی راد از کارشناس ــالل ذبیح ــه ج مقال

RSC ( ــه ــک« در مجل ــن ایزوتاکتی ــوذرات پلی اســتایرنی در پلی پروپیل ــا نان ــور بت ــا بل ــازده الق ب

Advances( مــورد پذیــرش قــرار گرفتــه و چــاپ شــده اســت. گفتنــی اســت ایــن مجلــه، یکــی Royal از مجــالت علمــی معتــر بین املللــی در زمینــه علــوم شــیمی می باشــد و توســط موسســه

Society of Chemistry منتــرش می شــود.خالصه مقاله:

پلی پروپیلــن ایزوتاکتیــک ســه شــکل بلوریــن شــناخته شــده آلفــا، بتــا و گامــا دارد کــه افزایــش

ــه ــا حلق ــی ب ــای مصنوع ــی از پلیمره ــزودن برخ ــود. اف ــن می ش ــی پلی پروپیل ــری و چقرمگ ــود رضبه پذی ــب بهب ــا موج ــورف بت پلی م

ــرات ــد م ــرت، فاق ــداول، ارزان ــازهای مت ــا هسته س ــه ب ــه در مقایس ــد ک ــل کن ــا عم ــور بت ــاز بل ــوان هسته س ــه عن ــد ب ــی می توان بنزن

ــند. ــانرت می باش ــری آس ــدن و دارای فرآیندپذی ــاری ش ــل تج ــیمیایی، قاب ش

،)XSAN( خطــی و ذرات شــبکه ای کوپلیمــر اســتایرن/اکریلونیرتیل PS و SAN در ایــن پژوهــش پــس از ســنتز نانــو ذرات تــک انــدازه

ســازوکار هسته ســازی بلــور بتــا آنهــا در پلی پروپیلــن در رشایــط فرآینــدی مختلــف )دمــا و زمــان تبلــور( بررســی شــد. تفــاوت بــازده

هسته ســازی بلــور بتــا بــا نانــوذرات پلیمــری مختلــف بــه متایــز فاصلــه متوســط صفحــات حلقــه فنیلــی مونومــر اســتایرن در پیکــره

زنجیــر مربــوط و برتــری بــازده SAN نســبت بــه PS بــه کاهــش فاصلــه ایــن گروه هــا در اثــر افــزودن کومنومــر نســبت داده شــد.

به عــالوه، تغییــر میــزان و یــا کیفیــت دســته های فنیلــی، شیشــه ای بــودن ذرات حیــن تبلــور زمینــه و تغییــر درصــد کومنومــر در ســطح

ذرات از دالیــل تغییــر بــازده هسته ســازی بلــور بتــا بــا XSAN معرفــی گردیــد. همچنیــن براســاس نتایــج بــه دســت آمــده در ایــن

پژوهــش مــدل مولکولــی و رابطــه ســینتیکی و ترمودینامیکــی تبلــور پلی پروپیلــن در حضــور هسته ســازهای ســنتز شــده بدســت آمــد.

رشکت بهمن موتور قیمت جدید مزدا 3 را اعالم کردرشکت بهمن موتور قیمت جدید سواری مزدا FL 3 را اعالم کرد.

بر اساس اعالم رشکت بهمن موتور از روز 14 شهریور ماه 95، مزدا FL 3 با قیمت و رشایط جدید عرضه می شود.

ــا قیمــت 115 میلیــون تومــان و بــه صــورت رشکــت بهمــن موتــور بــر اســاس روش فــروش جدیــد، خــودرو مــزدا FL 3 را ب

فــروش نقــدی عرضــه می کنــد.

بر اساس اعالم رشکت بهمن موتور در روش جدید زمان تحویل فروش نقدی مزدا 3، 30 روزه خواهد بود.

لیاخ

ر دــ

بـخ

نفرات منتخب ایمنی رشکت بهمن موتوربهداشــت و ایمنــی واحــد طــرف از

عزت الــه موتــور بهمــن رشکــت کار

حســن مونتــاژ(، عبدالوند)ســالن

نرصاللهــی )ســالن رنــگ( و محمدصــادق

به عنــوان وانــت( جمشــیدی)صافکاری

در بهداشــت و ایمنــی برتــر نفــرات

شــدند. انتخــاب مــاه مــرداد

برگزاری دوره تفکر ناب در رشکت بهمن دیزل

ــه« در ــت گان ــای هف ــوع »اتالف ه ــا موض ــاب« ب ــر ن دوره »تفک

ــزل برگــزار شــد. رشکــت بهمــن دی

ایــن دوره در دو روز بــا هــدف آشــنایی مدیــران و روســای

ــع ــای رف ــازمان و راهکاره ــا در س ــایی اتالف ه ــا شناس ــت ب رشک

آنهــا تشــکیل گردیــد. در ایــن دوره کــه مهنــدس عســگری معــاون

ــزل حضــور داشــتند ــن دی ــت بهم ــران رشک ــر مدی ــی و دیگ اجرای

ــت. ــده داش ــر عه ــس آن را ب ــکاریار تدری ــدس ش مهن

موفقیت ورزشی یکی از همکاران بهمن موتور حميــد شــمس از همــكاران شــاغل در واحــد ســالن رنــگ رشكــت

بهمــن موتــور، در تاریــخ 6 شــهریور موفــق بــه صعــود بــه بــام

ايــران، رشــته کــوه دماونــد بــه ارتفــاع 5671 مــرت شــد.

پیــام بهمــن ایــن موفقیــت را بــه وی تريــك می گویــد و بــرای

وی بهــروزی و موفقيــت روزافــزون آرزومنــد اســت.

ییدرو

خوع

نایص

رونــد رو بــه رشــد تعــداد وســایل نقلیــه خــودکار کــه خودروســازان از آنهــا رومنایــی می کننــد، هــر مــاه

ادامــه دارد، و رشایطــی کــه در صنعــت حمل ونقــل تــا چنــدی پیــش غیرواقعــی بــه نظــر می رســید در رشف

تولیــد واقعــی قــرار دارد.

گســرته وســیعی از وســایل نقلیــه، از خــودروی عجیب وغریــب گــوگل تــا منونه  هــای پیچیده تــر، و عناویــن جــذاب، ماننــد

مرســدس بنــز مفهومــی F 015 Luxury in Motion، فنــاوری خودروهــای خــودکار را در ذهــن توســعه داده انــد. تفکــر ایــن

ســازنده آملانــی حتــی از ایــن هــم فراتــر اســت و اخیــرا بــرای نشــان دادن پیرشفتــی کــه در ایــن صنعــت ایجــاد کــرده و آنچــه

Future) کــه بــه نظــر ســال ها طــول می کشــد تــا در مــورد رانــدن خــودکار خــودرو امکان پذیــر شــود، کامیــون نیمه خــودکاری

Truck 2025) را در معــرض منایــش قــرار داد.ــف و ــی مختل ــتم های الکرتونیک ــه سیس ــه چگون ــت و اینک ــا اس ــه در آنه ــاوری نهفت ــایل نقلیه، فن ــوع وس ــن ن ــت ای ــد موفقی کلی

وســیع بــا یکدیگــر کار می کننــد تــا از تجربــه رانــدن خــودکار کامیــون، همچــون خــودروی اســتاندارد، اطمینــان

حاصــل کننــد. در تئــوری آســان و در عمــل ســخت اســت. رشکــت بــوش )Bosch( ایــن امــر را ماننــد »پازلــی

بــا قطعــات بســیار« توصیــف کــرده اســت.

نظــر ایــن رشکــت وقتــی بیــان شــد کــه در حــوزه تامیــن نقشــه بــرای رانندگی هــای خــودکار خودروهــای رده

ــام ــه، تام ت ــن معامل ــاد ای ــق مف ــرد. طب ــاز ک ــام1 آغ ــت تام ت ــا رشک ــکاری مشــرتکی را ب ــالش و هم ــاال، ت ب

ــا اســتفاده از سیســتم های خــره مهندســی، ــوش ب ــرد، و ب نقشــه های الزم را طراحــی خواهــد ک

ــن کار ــد. ای ــت شــود را مشــخص می کن ــد رعای ــن نقشــه ها بای ــه در ای ــژه ای ک ــوارد وی م

ــوش ــودکار ب ــه خ ــایل نقلی ــن در وس ــش از ای ــه پی ــه هایی ک ــت از نقش ــی اس تعمیم

خـودروهای خـودکار

مرتجم: محمد جوادی

Javadi@bahmangroup.com

ییدرو

خوع

نایص

تحــت ارزیابــی در جاده هــای عمومــی در آملــان و

ایــاالت متحــده بــه کار رفتــه اســت.

اعضــای هیئــت مدیــره از دکــرت درک هویســل

ــد: »رانندگــی ــاره می گوی ــن ب ــوش در ای ــه ب کارخان

ــه در جاده هــا از ســال 2020 خــودکار وســایل نقلی

امکان پذیــر دقیــق بســیار نقشــه های بــا تنهــا

خواهــد بــود«. جــان مارتیــن دو وریــس، نایــب

ــم ــرد: »می خواهی ــه ک ــام اضاف ــت تام ت ــس رشک رئی

در پایــان ســال 2015 نقشــه های بســیار دقیــق

و مســیرها متــام در خــودکار رانندگــی بــرای

جاده هــا در آملــان داشــته باشــیم.«. در دراز مــدت

پوشــش سیســتم خــودکار مســیریابی بــه بقیــه

مناطــق اروپایــی و شــامل آمریــکا تعمیــم داده

می شــود.

نقشه های چندمنظوره برای باالبردن دقتیکــی از مــوارد در هنــگام طراحــی نقشــه بــرای سیســتم های

توســط کــه اســت نقشــه هایی گذاشــنت کنــار خــودکار،

ــه و ــرار گرفت ــتفاده ق ــورد اس ــی م ــی قدیم ــتم های جهت یاب سیس

ــود دارد: ــاوت وج ــرد دو تف ــن دو رویک ــت. در ای ــی آنهاس بازیاب

باالتــر دســی مرتی2 دقــت اندازه گیــری دلیــل بــه اینکــه اول

اســت. دوم اینکــه، مــوادی کــه بــرای ایجــاد نقشــه بــرای رانندگــی

ــت. ــه اس ــد الی ــامل چن ــی رود ش ــه کار م ــودکار ب خ

اســاس الیــه جهت یابــی ســنتی کــه بــرای محاســبه مســیر از نقطــه

A بــه نقطــه B بــه کار رفتــه اســت، شــامل مســیرهایی بــود کــه

بایــد رانندگــی می شــد. الیــه مکان یابــی از مفهــوم جدیــدی بــرای ثبــت موقعیــت اســتفاده

ــه ــایل نقلی ــه وس ــد، ک ــه می ده ــی را ارائ ــت باالی ــا دق ــه ب ــای نقش ــه داده ه ــد ک می کن

خــودکار از آن بــرای محاســبه دقیــق موقعیــت خــود بیــن خطــوط اســتفاده می کنــد.

بــرای دســتیابی بــه ایــن نتایــج، وســیله نقلیــه بایــد محیــط اطــراف خــود را بــا اطالعــات

متناظــر آن در الیــه مکان یابــی مقایســه کنــد. بــا انجــام ایــن کار، وســیله نقلیــه می توانــد

بــه دقــت موقعیــت خــود را بــه نســبت مســیر و اطــراف آن تعییــن کنــد. الیــه طراحــی در

بــاالی الیــه مکان یابــی قــرار می گیــرد، کــه شــامل خصیصه هایــی ماننــد انــواع جدا کننــده

ــات ســه بعدی در ــراه اطالع ــه هم ــی، و محدوده هــای رسعــت ب ــم راهنامی خطــوط، عالئ

ــا ــد کــه ب ــوش ادعــا می کن ــد پیچ هــا و شــیب ها می شــود. ب ــای مســیر مانن مــورد جغرافی

کمــک ایــن اطالعــات خطــوط، وســیله نقلیــه خــودکار می توانــد در مــورد مســائلی ماننــد

ماننــد زمــان و چگونگــی تغییــر خطــوط تصمیم گیــری کنــد.

همچنــان کــه ایــن اطالعــات بــه روز نگــه داشــته می شــود هنگامــی کــه بــه مــوارد مــورد

ییدرو

خوع

نایص

ــاز بــرای نقشــه می رســیم حفــظ و نگهــداری ســطوح الزم نی

ماننــد راحتــی و امنیــت حیاتــی اســت. همچنیــن، اطالعــات

مربــوط بــه محــدوده رسعــت بایــد هــر دقیقــه بــه روز شــود

ــن ــه ای ــی ک ــا در صورت ــد، و تنه ــود باش ــت موج ــه رسع و ب

اطالعــات موجــود باشــد وســیله نقلیــه می توانــد بهرتیــن

ــد. ــرای رانندگــی خــودکار را انتخــاب کن اســرتاتژی ب

بــرای ایــن فراینــد رشکت هــای بــوش و تام تــام بــر چنــد

شــاخص و رسویــس بــرای بــه روز نگــه داشــنت اطالعــات

ــه ــام ب ــه برداری تام ت ــاوگان نقش ــد، ن ــه کرده ان ــه ها تکی نقش

ــق از ــه نقشــه برداری دقی ــت و ب ــم در مســیر اس طــور منظ

مســیرها و جاده هــای جدیــد ادامــه می دهــد.

اهمیت بازخورد مناسب ناوگان نقشه برداریــه ــبت ب ــوش نس ــتم تام تام/ب ــه سیس ــان از اینک ــرای اطمین ب

هــر تغییــری در مســیر، ماننــد تغییــر در مــوارد مربــوط بــه

خطــوط یــا عالئــم راهنامیــی بــه روز اســت، ایــن دو رشکــت از

بازخوردهــای نــاوگان وســایل نقلیــه مجهــز بــه حســگر بهــره

می گیرنــد. ایــن اطالعــات از طریــق حســگر بــه رسوری منتقــل و در آنجــا وارد پایــگاه

ــه ــه ب ــه روز رســانی و در وســیله نقلی ــی نقشــه می شــود. ســپس نقشــه ب داده دیجیتال

ــر از حســگرهای ــری فرات ــه طــور موث ــا ب ــادر می ســازد ت ــه می شــود و آن را ق کار گرفت

خــود را ببینــد.

ــام ایجــاد کــرده، هــر ــوش و تام ت ــرای ب ــدی ب ــی جدی ــن امــر فضای ــا وجــود اینکــه ای ب

دوی آنهــا در حــال ســاخنت رابطــه ای مســتمر هســتند بــه طــوری کــه تام تــام اطالعــات

نقشــه را بــرای نرم افــزار افــق متصــل3 رشکــت بــوش فراهــم می کنــد. در اینجــا

ــل ــتیبانی منتق ــس پش ــق رسوی ــی از طری ــه مکان یاب ــتفاده از الی ــدون اس ــات ب اطالع

ــا ایــن روش، نــرم افــزار افــق متصــل پیش بینــی می شــود. ب

ــب آن ــه تناس ــازد و ب ــر می س ــش رو را امکان پذی ــیر پی مس

ــد. ــذ می کن ــه اخ ــیله نقلی ــدن وس ــرای ران ــکاری را ب راه

ــت ــور پش ــاط ک ــخیص نق ــت تش ــه قابلی ــتم ک ــن سیس ای

ــا رشوع راهبنــدان، و بعــد از آن کاهــش ــد، ی شــیب های تن

خــودکار رسعــت خــودرو را دارد، ســال گذشــته در منایشــگاه

ــق ــی، طب ــه نهای ــود. نتیج ــده ب ــده ش ــر دی ــودرو هانوف خ

نظــر مهندســان بــوش »کاهــش قابــل توجــه خطــر برخــورد

ــر ــی آرام ت ــای رانندگ ــالوه، رفتاره ــه ع ــت. ب ــب« اس از عق

ــی ــود کارای ــده و بهب ــرای رانن ــرت ب ــی بیش ــای راحت ــه معن ب

ــه اســت. ــرای وســیله نقلی ســوخت ب

رشکت هی یر4 اکنون )و در آینده(فناوری هــای مبتنــی بــر نقشــه کــه بــرای وســایل نقلیــه خــودکار ایجــاد شــده اند

ــا ــمی نوکی ــور رس ــه ط ــه ب ــه برداری ک ــت نقش ــت: رشک ــر اس ــت هی ی ــی از رشک میراث

مالــک آن ولــی به تازگــی بــه کنرســیوم خودرویــی متشــکل از آئودی،بــی ام وی و

دایملــر فروختــه شــده اســت. سیســتم کنــرتل ســوخت FCframeLogic ایــن رشکــت

مدعــی اســت بــه رشکت هــای دیگــر کمــک می کنــد تــا بیــن 3 تــا 10 درصــد در هزینــه

ــد. ــی مناین ــوخت رصفه جوی س

بــا جــران 30 درصــدی هزینه هــای رسبــار ســوخت مجریــان نــاوگان، نیــاز رو بــه

رشــدی بــرای اطمینــان از اینکــه ایــن کاهــش در حــد امــکان انجــام شــده اســت وجــود

ییدرو

خوع

نایص

TomTom -1 رشکتــی کــه در زمینــه ســاخت تجهیــزات و قطعــات مربــوط بــه راهیابــی، ترافیــک و مســیریابی در جاده هــا

ــد. ــت می کن فعالی

2- واحد اندازه گیری طول که برابر با ۱۰ سانتی مرت است.

3-Connected Horizon 4- HERE

ــر در حــال ســاخت شــبکه ای دارد. بــرای کمــک بــه ایــن موضــوع، رشکــت هی ی

ــی ــودکار طراح ــه خ ــایل نقلی ــرای وس ــه ب ــت ک ــت باالس ــا کیفی ــه های ب از نقش

ــد ــا بتوانن شــده اند، در طراحــی آنهــا از تکنیک هــای متعــددی اســتفاده شــده ت

ــر ادعــا ــد. رشکــت هی ی ــام قــرار بگیرن ــوش و تام ت مــورد اســتفاده رشکت هــای ب

ــور و مــرور ــی، عب ــری و تحلیل ــردازش اب ــا اســتفاده از پ ــد ب ــد کــه می توان می کن

12 ســاعت آتــی را پیش بینــی کنــد. رسویــس ترافیکــی درلحظــه، 50 کشــور را بــا

اطالعاتــی کــه هــر دقیقــه در مــورد وضعیــت ترافیکــی موجــود تــازه می شــوند

و حوادثــی کــه می توانــد موجــب تاخیــر شــود، پوشــش می دهــد. رشکــت

ــازار امــروز اســت ــد تنهــا رسویــس ترافیکــی در ب ــن ادعــا می کن ــر همچنی هی ی

کــه جریــان ترافیــک را در خطــوط تنــدروی برگشــت پذیر شــهری بــه روز رســانی

می کنــد.

سیســتم FC.frame Logicنشــانگر ســوخت دارد کــه در

مخــزن ســوخت نصــب شــده و می توانــد ســطح دقیــق ســوخت

را تــا 1.5 درصــد از ظرفیــت مخــزن اندازه گیــری منایــد. گروهــی

از متخصصــان بــر سیســتم framLogic نظــارت کــرده و هــر

ــد. ــزارش می دهن ــرتی گ ــه مش ــی و ب ــادی را بررس ــورد غیرع م

ــرصف ــات م ــری اختالف ــور موث ــه ط ــد ب ــتم می توان ــن سیس ای

ــا 20 لیــرت را ردیابــی کنــد. ــه انــدازه 15 ت ســوخت ب

»وقتــی می گویــد: frameLogic بازاریابــی مدیــر یانــاس

تقلبــی صــورت بگیــرد دو چیــز اهمیــت پیــدا می کنــد- رسعــت

و دقــت. بــا کــد جغرافیایــی بســیار رسیــع و نقشــه های دقیــق

ــر بــه مــا کمــک می کنــد تــا فرآینــد و بــه روز آن، رشکــت هی ی

ــع انجــام دهیــم.« مشــرتی اطالعــات تاییــد شــده تاییــد را رسی

ــه ــد از اینک ــوخت را بع ــب در س ــورد تقل در م

ــه ــد، ب ــخص ش ــه مش ــق آن در نقش ــه دقی نقط

ــد. ــت می کن ــت دریاف رسع

بــر می تواننــد رشکت هــا کــه دیگــری راه

و نظــارت بــر ســوخت هزینه هــای مربــوط

ــه ــوط ب ــز مرب ــد مراک ــی مانن ــن حوزه های ــد تعیی ــرتل مناین آن را کن

رشکــت یــا ایســتگاه های ســوخت قابــل اطمینــان اســت کــه در آنجــا

راننــدگان مجــاز بــه ســوخت گیری هســتند.

مشــرتیان بــا اســتفاده از توانایی هــای مکان یابــی جغرافیایــی

ــتم ــی را در سیس ــن نواح ــد ای ــر می توانن ــت هی ی ــرف رشک از ط

FC.frame LOGIC بــا ابــزار موقعیت ســنجی مشــخص کننــد.

مزیــت دیگــر بــرای رشکــت هی یــر توانایــی اســتفاده از ایــن

سیســتم در تلفن هــای هوشــمند اســت کــه کاربــران را قــادر

ــره ــرای 131 کشــور ذخی ــا جهت یابــی ب ــا نقشــه ها را ب می ســازد ت

ــر اســت... ــده در هی ی ــه نظــر می رســد کــه آین ــد. این طــور ب کنن

ییدرو

خوع

نایص

ســدان فول ســایز و لوکــس مزداموتــورز ژاپــن خــودش را بــرای عرضــه در ســال جدیــد

ــا بهبودهایــی در ظاهــر و باطــن، میــالدی آمــاده می کنــد. ویرایــش 2017 مــزدا 6 ب

مشــرتیان اروپایــی را اول از همــه هــدف قــرار داده اســت.

منونــه اولیــه آن بــا یــک جعبه دنــده دســتی 6 رسعتــه چیــزی حــدود 22 هــزار و 800

دالر قیمــت دارد.

در صــورت انتخــاب خــودرو اتوماتیــک، قیمــت بــه 24 هــزار دالر می رســد. نیمه فــول

آن بــا تریــم چــوب و چــرم نیــز قیمتــی حــدود 25 هــزار دالر دارد. قــرار اســت تیــپ

ــروش ــه ف ــزار و 100 دالر ب ــت 26 ه ــه قیم ــز ب ــا نی ــدان زیب ــن س ــپرت-لوکس ای اس

برســد.

آشنایی با مــزدا 6

ییدرو

خوع

نایص

ــود ــول خ ــن محص ــد ای ــای جدی ــر دارد ویرایش ه ــزدا در نظ ــت م رشک

ــب بخار ــرتی 184 اس ــده 2.5 لی ــازه طراحی ش ــای ت ــه پیرشانه ه ــا ب را ب

مجهــز کنــد. متــام مدل هــا بــدون اســتثنا مجهــز بــه سیســتم هوشــمند

ــه ــتمی ک ــود. سیس ــد ب ــت« خواهن ــزدا کانک ــه »م ــوم ب ــی موس ارتباط

مــزدا امیــدوار اســت بــا رقبایــی مثــل اپــل کار و اندرویداتــو رقابــت کنــد.

ی ور

ره به

ت ویری

مد

ــر ــی ب ــتمی و مبتن ــی سیس ــت، نگرش ــای مدیری ــر در دنی ــه تغیی ــرش ب نگ

فرآینــد اســت. فرآینــد از جایــی آغــاز و در جایــی پایــان می پذیــرد. بنابرایــن

ــر، فرآینــدی آگاهانــه و مبتنــی می تــوان گفــت کــه فرآینــد مدیریــت تغیی

ــوان ــی می ت ــرش کل ــک نگ ــد. در ی ــده می باش ــف ش ــردی تعری ــر رویک ب

ــه ــود ک ــکیل می ش ــه تش ــت مرحل ــر از هف ــت تغیی ــد مدیری ــت فرآین گف

ــد از: عبارتن

1- مرحله تدوین راهرد و طرح

2- تغییر مستندات و مدارک در هسته مرکزی سازمان

3- تشخیص جدول بندی تغییرات

4- برپایی ساختار و ترکیب بندی

5- آزمایش در محیط قابل کنرتل

6-گسرتش ترکیب بندی تغییر

7-منایش پایداری و عملکرد

و نرم افــزاری زیرســاخت های مرحلــه، هفــت ایــن زیرســاخت های

ســخت افزاری هســتند امــا زیرســاخت اصلــی هــر نــوع تغییــر در ســازمان ها

در حقیقــت انســان ها هســتند.

مدیریت تغییر خوب یا بد؟

عاطفه شیرزاد

رشکت بهمن موتور

این مقاله بر اساس دو کتاب مدیریت تغییر

بهرام خان مختاری و مهندسی فروزنده طبیبی،

و با استفاده از منابع اینرتنت گردآوری شده است.جهــان همــواره در حــال تغییــر و تحــول اســت و ادامــه حیــات ذرات هســتی در گــرو همیــن تغییــرات

اســت. تغییــر در همــه پدیده هــای جهــان جریــان دارد و ایــن تنهــا بــه طیــف خاصــی محــدود نیســت.

تغییــر پیــش از پیدایــش بــرش وجــود داشــته و همیشــه نیــز وجــود خواهــد داشــت. چــه در غیــر ایــن

صــورت، در هــر موقعیــت و لحظــه از زمــان، انتقــال بــه زمــان و رشایــط بعــدی ممکــن نخواهــد بــود.

ــوده ــار آن ب ــا آث ــارزه ب ــی و مب ــرات منف ــار تغیی ــت، مه ــرات مثب ــرش همیشــه درصــدد ایجــاد تغیی ب

اســت و ســعی منــوده اســت کــه تغییــرات را مدیریــت منایــد تــا از آثــار زیان بــار آن در امــان مبانــد.

ــر و تحــول ــا در حــال تغیی ــروزی دامئ ــای پرشــتاب ام ــز در دنی ــای اقتصــادی نی ســازمان ها و بنگاهه

هســتند و ســازمان هایی می تواننــد باقــی مباننــد کــه بــرای بقــای خــود مزیــت رقابتــی بوجــود آورنــد.

ســوالی کــه بــه ذهــن متبــادر می شــود ایــن اســت کــه آیــا تغییــر فراینــدی مثبــت اســت یــا منفــی؟

ی ورره بهت و

یریمد

در مواجهــه بــا تغییــرات اگــر ســازمان آمادگــی الزم را نداشــته باشــد کــه از

درون خــود، تغییــرات را پذیــرا باشــد و در مقابــل آن مقاومــت نشــان دهــد،

بــدون شــک بــه ســمت اضمحــالل خواهــد رفــت.

برای مدیریت در تغییر باید دانست که:

- چرا تغییر رضوری است؟

- چه کسی می خواهد تغییر رخ دهد؟

- چه نتایجی مطلوب است؟

- چگونه تغییر ایجاد می شود؟

- چه کسانی حامیت و چه کسانی مشارکت می کنند؟

- ما باید چه کنیم و در چه مسیری حرکت منائیم؟

ــه ــت ک ــت اس ــر از آن جه ــده تغیی ــی پدی ــه پیچیدگ ــود ک ــان من ــد اذع بای

ــود ــف بوج ــل مختل ــل عوام ــل متقاب ــوده و از تعام ــک ب ــدی دینامی فرآین

می آیــد و متامــی ایــن عوامــل و متغیرهــای آن در رابطــه علــت و معلولــی

بــا یکدیگــر، ســاز و کاری بوجــود می آورنــد کــه درک و تحلیــل آن را مشــکل

ــوار می شــود ــر، دش ــت مناســب تغیی ــن رو تشــخیص جه ــازد. از ای می س

ــاب ــازمانها را ایج ــر در س ــه رضورت تغیی ــود دارد ک ــده وج ــل عم دو دلی

می منایــد.

1- نیــاز بــه تغییــرات درونــی بــرای تطبیــق بــا رخدادهــای ایجــاد شــده در

خــارج از ســازمان

2- عالقه به پیش بینی توسعه در آینده و یافنت راه های تطبیق با آن

ــر، عوامــل انســانی در ســازمان پاســخ های ــگام حــادث شــدن تغیی ــه هن ب

ــد. ــان می دهن ــود نش ــی از خ متفاوت

مقاومــت افــراد در مقابــل تغییــر یکــی از مهمرتیــن مســائل ســازمان ها و

بنگاه هــای اقتصــادی اســت زیــرا آنهــا تغییــر را نوعــی تهدیــد بــرای خــود

ــه ــوند و غلب ــرات منی ش ــوالت و تغیی ــرای تح ــادگی پذی ــه س ــد و ب می دانن

ــران ــف مدی ــی از مشــکل ترین وظای ــت آن، یک ــت و هدای ــن مقاوم ــر ای ب

اســت. بــه هــر حــال تغییــر هرچــه باشــد و مقاومــت در مقابــل آن بــه هــر

ــد ــر بای ــت و راهــری دارد و مدی ــه مدیری ــاز ب ــه باشــد نی شــدتی ک

ــه آن هــا بدهــد. ــه کــرده و آگاهی هــای الزم را ب ــراد را توجی اف

مقاومــت در مقابــل تغییــرات دو

دارد: منشــاء

1- مقاومت هایــی کــه

منشــاء فــردی دارنــد و بــه ویژگی هــای شــخصیتی افــراد مربــوط می شــود

کــه عبارتنــد از: عــادت، امنیــت، تــرس از ناشــناخته ها، عوامــل اقتصــادی و

ــه خــود ــامدی ب بی اعت

از: عبارتنــد کــه دارنــد ســازمانی منشــاء کــه مقاومت هایــی -2

مکانیســم های ســاختاری، احســاس تهدیــد توســط متخصصــان، هنجارهــای

شــغلی رسمایه گــذاری و گــروه

ــر، ــر تغیی ــان در براب ــت کارکن ــا مقاوم ــه ب ــر و مقابل ــت تغیی ــرای مدیری ب

ــت ــوده اس ــنهاد من ــر پیش ــه رشح زی ــی را ب ــز” روش های “رابین

1- ارتباطــات: مدیــر بایــد بــا کارکنــان ارتباطــی موثــر برقــرار منــوده و دالیــل

ایجــاد تغییــر را بــرای آنــان بیــان کنــد

ــرار داد و ــت ق ــرات رشک ــان تغیی ــد در جری ــان را بای ــارکت: کارکن 2- مش

ــت ــرات کاس ــل تغیی ــان در مقاب ــت آن ــب از مقاوم ــن ترتی بدی

3-اعطای تسهیالت: شامل آموزش مهارت های جدید و دادن مزایا و...

ــه ــی را ک ــد گروه های ــر بای ــن روش اســت و مدی ــتفاده از زور: آخری 4- اس

ــرار داده و ــد ق ــه طــور مســتقیم مــورد تهدی ــد ب ــوز مقاومــت می مناین هن

بــا روش هــای مختلــف مجبورشــان منایــد کــه از مقاومــت دســت بردارنــد

ــه ــد تاکیــد منــود کــه در تحــوالت ســازمانی دو هــدف ب ــه هــر حــال بای ب

ــود دارد: ــر وج رشح زی

1- همساز کردن سازمان با نیازهای محیطی

2- تغییــر رفتــار کارکنــان و همســو ســاخنت آن بــا نیازهــای جدیــد کــه هــر

ــال شــود ــران و رهــران ســازمان ها دنب ــد توســط مدی ــن اهــداف بای دو ای

تــا ســازمان ها و بنگاه هــای اقتصــادی قــادر بــه ادامــه حیــات و مانــدگاری

در بــازار رقابــت باشــند.

در ارتبــاط بــا انجــام تغییــرات نکتــه حائــز اهمیــت مقاومــت کارکنــان در

ــر رد ــل ب ــل دلی ــدم متای ــت و ع ــن مقاوم ــا ای ــت. ام ــرات اس ــل تغیی مقاب

ــر ــی رود مدی ــار م ــت و انتظ ــر در آن نیس ــول و تأخی ــر و تح ــأله تغیی مس

ــه ــان را ب ــش، کارکن ــی خوی ــر و کاردان ــور و تدبی ــح ام ــا اداره صحی ب

ســمت و ســوی ایجــاد تغییــر هدایــت منایــد و اینجــا اســت کــه

ــم ــده از عل ــا و پیچی ــزه ای زیب مشــاهده می شــود مدیریــت آمی

و هــر اســت و مدیــر هرمنــد کســی اســت کــه بــدون وقفــه در

فعالیت هــای قبلــی ســازمان قــادر بــه انتقــال کارکنــان خــود بــه

وضعیــت جدیــد باشــد.

ســه اصــل بنیادیــن مدیریــت تغییــر؛ ارزشــیابی مســتمر وضعیــت

بــه بخشــیدن مشــارکت ســازمان، درونــی( و )بیرونــی

کارکنــان )در فعالیت هــا و نتایــج حاصلــه از آن( و

ی ورره بهت و

یریمد

ــه ــر پای ارتباطــات اقناعــی )در همــه زمینه هــا و موضوعــات( اســت کــه ب

ــرد. ــه ک ــر غلب ــر تغیی ــت در براب ــر مقاوم ــوان ب ــا می ت آنه

بد و خوب تغییرــن ــی از ای ــام داد. یک ــوان انج ــی می ت ــای گوناگون ــر بحث ه ــاره تغیی درب

ــا رش آن اســت. ممکــن اســت ــر ی ــار خی ــر و آث ــد و خــوب تغیی مســائل، ب

اصــال رضورتــی منطقــی بــرای تغییــر وجــود نداشــته باشــد و تغییــر فقــط

بــر مبنــای عوامــل احساســی و هیجانــی صــورت گیــرد. گاهــی نیــت اولیــه

تغییــر ایــراد دارد و بــه جــای اصــالح، بــرای سوءاســتفاده و منافــع شــخصی

انجــام می شــود. گاهــی رضورت تغییــر وجــود دارد، ولــی روش تغییــر

ــخت ترین ــی از س ــد. یک ــوس می انجام ــج معک ــه نتای ــت و ب ــت اس نادرس

کارهــای انســان کــه تنــش زیــادی بــه همــراه دارد، تصمیم گیــری و اقــدام

ــوع ــر ن ــار ه ــال، آث ــر ح ــب آن اســت. در ه ــرش عواق ــر و پذی ــرای تغیی ب

ــد ــورت می گیرن ــی ص ــت. تغییرات ــت آن اس ــته بــه مدیری ــری، وابس تغیی

کــه بــا وجــود توجیه هــای مثبــت اولیــه، نتایــج ناخوشــایندی بــرای افــراد،

ــدی ــه در فرآین ــتند ک ــم هس ــی ه ــد. تغییرات ــول آن دارن ــازمان و محص س

ــد. ــایند می انجام ــه نتایجــی خوش ــی ب ــر و دوراندیش ــا تدبی ــتمی و ب سیس

ــن و ــداف، عاملی ــا اه ــر، ب ــای تغیی ــی رضورت ه ــی و ناهمخوان ناهامهنگ

روش هــای مدیریتــی تغییــر، مهم تریــن معضــل تغییــرات در ایــران اســت.

ــر ــای تغیی ــد رضورت ه ــوب و ب ــر رس خ ــث ب ــرورش، بح ــوزش و پ در آم

ــت. ــا و سوءتدبیرهاس ــر رس ناهامهنگی ه ــث ب ــه بح ــت، بلک نیس

ــل ــان در مقاب ــر، مقاومــت کارکن ــد تغیی یکــی از مســائل اساســی در فرآین

ــای ــن نیروه ــل بی ــر تقاب ــر تغیی ــت در براب ــت. مقاوم ــر اس ــده تغیی پدی

محــرک در جهــت تغییــر بــا نیروهــای بازدارنــده جهــت حفــظ وضــع

ــت. ــود اس موج

دالیل اصلی برای مقاومت کارکنان در مقابل تغییر عبارتند از:

1- بدگامنی نسبت به امور جدید

2- ترس از دست دادن مقام و شغل

3- تهدید نسبت به روابط درون گروهی

4- نگرانی از عدم توانایی

ــای وی گــردد، انســان نســبت بــه هــر چــه کــه موجــب تغییــر نهاده

ــد ــده ظــن و ب ــا دی ــا رشایــط اشــتغال ب ــر در روش هــای کار، ی ــد تغیی مانن

گامنــی نــگاه می کنــد. افــراد بــا آنچــه کــه آشــنا شــده اند احســاس امنیــت

می کننــد و در نتیجــه بــه ســادگی حــارض نیســتند کــه آن را از دســت

ــرح ــود مط ــان خ ــا کارکن ــری را ب ــت تغیی ــه مدیری ــی ک ــذا، وقت ــد. ل بدهن

می کنــد ، حتــی اگــر بــه نفــع آنــان باشــد، مشــکل مقاومــت وجــود خواهــد

ــت . داش

2- ترس از دست دادن مقام و شغل

ــث ــه باع ــغلی همیش ــت ش ــت امنی ــد امنی ــع و تهدی ــت دادن مناف از دس

نگرانــی کارکنــان می گــردد. امــروزه افــراد بــه تجربــه دریافته انــد کــه

ــا ساده ســازی بکارگیــری روش هــای جدیــد از قبیــل اســتفاده از رایانــه و ی

ــود. ــاغل می ش ــداد مش ــش تع ــث کاه ــا باع رویه ه

3- تهدید نسبت به روابط درون گروهی

افــراد می کوشــند تــا روابــط غیــر رســمی خــود بــا همــکاران را حفــظ کننــد

و معمــوال تغییــرات شــغلی در گسســنت ایــن روابــط اثــر می گذارنــد. بایــد

توجــه داشــت کــه فرهنــگ ســازمانی، یــک نیــروی اولیــه در هدایــت رفتــار

افــراد اســت.

نکتــه: بایــد توجــه داشــت کــه کارکنــان ســازمان ها در عیــن حــال کــه خــود

را نســبت بــه ســازمان متعهــد می داننــد ولــی دســتیابی بــه منافــع خــود را

هــم مهــم می داننــد.

4- نگرانی از عدم توانایی

ــی را پشــت رس ــی کــه دوران جوان ــان، بخصــوص کارکنان بســیاری از کارکن

ــن ــد و ای ــد نگرانن ــارت جدی ــب مه ــا کس ــدن ب ــرو ش ــته اند از روب گذاش

ــردد. ــان می گ ــت آن ــب مقاوم ــاس موج احس

و موانع دیگری مانند:

الف – تاکید بر هزینه ها

ب - توجه نکردن به فایده های تغییر

ــر ــاد تغیی ــی در ایج ــودن هامهنگ ــکاری. نب ــی و هم ــودن هامهنگ ج- نب

ــاره شــدن اجــزای ســازمان ــاره پ ــالف نظــر، پ موجــب ایجــاد تعــارض، اخت

خواهــد شــد.

چ- پرهیــز از عــدم اطمینــان: در ســطح فــردی بســیاری از کارکنــان از

پدیــده عــدم اطمینــان کــه معمــوال از رهاوردهــای تغییــر اســت وحشــت

دارنــد . بایــد ارتباطــات دامئــی بــه وجــود آورد تــا کارکنــان از رویدادهــای

ــر کارهایشــان آگاه باشــند. ــا ب ــذاری آنه ــر گ جــاری و شــیوه اث

ح-ترس از دست دادن مقام و شغل

ــه ــازمان هایی ک ــژه س ــازمان ها بوی ــرات در س ــر تغیی ــت در براب مقاوم

بــه تازگــی بــه ســطح مطلوبــی از موفقیــت رســیده اند امــری عــادی

ــن ــب ممک ــل حصــول اغل ــر قاب ــه تغیی ــر گون ــای ه اســت. مزای

اســت کــه بــه علــت مقاومــت دچــار تغییــر یــا اختــالل گــردد.

موارد ذیل نیز از علل مقاومت در برابر تغییر است:

1- عدم درک افراد از فرآیند تغییر

2- کمبود وقت

3- ترس و واهمه از پیامدهای احتاملی تغییر

4- ترس از دست دادن وجهه و اعتبار و یا امنیت شغلی

ی ورره بهت و

یریمد 5- تفاوت در نحوه نگرش افراد

6- قانع بودن به وضعیت موجود

7- عدم توامنندی های الزم کارکنان

افــرادی کــه در برابــر تغییــرات مقاومــت می کننــد از پیامدهــای احتاملــی

ــه ــاع واهم ــی اوض ــدن و رسدرگم ــده ش ــی، پیچی ــی بی نظم ــرات یعن تغیی

دارنــد.

نیروهایــی کــه در برابــر پدیــده تغییــر مقاومــت می کننــد، یعنــی نیروهــای

بازدارنــده عبارتنــد از:

1- فرهنگ کنونی سازمان

2- منافع شخصی کارکنان

و اجرایــی مقامــات )بــا پنداشــت نظــر از افــراد کــه تفاوتــی -3

ــد. ــاره اهــداف و اســرتاتژی های ســازمان دارن ــده ســازمان( درب تصمیم گیرن

تغییر سازمانی مستلزم بررسی، درک و برداشنت گام های زیر می باشد:

ــخص و ــفاف و مش ــن، ش ــف روش ــه تعری ــر )ارائ ــل تغیی ــناخت عل 1- ش

محــدود از صــورت مســاله(

ــرات در تعریــف از مشــکالت ــران و طراحــان ســناریوی تغیی چنانچــه مدی

دچــار خطــا و لغــزش شــوند هزینه هــای بســیار ســنگینی را خواهنــد

ــت ــی هدای ــمت اهداف ــه س ــع آن را ب ــازمان و مناب ــه س ــرا ک ــت. چ پرداخ

خواهنــد منــود کــه در جهــت نیازهــای واقعــی ســازمان طراحــی نشــده و

منی توانــد پاســخگوی مشــکالت باشــد.

2- شناخت منابع تغییر

تغییــر ممکــن اســت از جهــات مختلــف نشــأت گیــرد. از درون ســازمان یــا

خــارج از ســازمان. بــا توجــه بــه محدودیــت منابــع ســازمانی از هــر نــوع و

جلوگیــری از رشــد و توســعه آســیب های ســازمانی، مدیریــت تغییــر پیــش

از هــر اقدامــی بایــد راهکارهــای حــل مســاله و ابعــاد آن را مــورد بررســی

و شــناخت دقیــق قــرار دهــد.

3- مترکز بر اهداف

ــه آن ــیدن ب ــرای رس ــد ب ــد منی توانن ــود را ندانن ــدف خ ــران ه ــر مدی 4- اگ

ــد ــد در حــال حــارض کجــا هســتند منی توانن ــان ندانن ــد. اگــر آن ــر کنن تغیی

ــوان ــی را بعن ــی و انتهای ــاط ابتدای ــن نق ــد. ای ــاز کنن ــت را آغ ــیر درس مس

ــد. ــن کنی ــر تعیی ــد تغیی ــوارد نیازمن ــدم در شناســایی م ــن ق اولی

5- شناخت مخالفان و بررسی راهکارهای منطقی

6- آموزش

7- پیش بینی اثرات تغییر

8- تهیه برنامه عمل

9- نهادینه سازی

10- انتخاب مقیاس زمانی

11- پیش بینی مقاومت در برابر تغییر

12- آزمایش و کنرتل برنامه ها

13- اطالع رسانی در مورد تغییر

14- نظارت بر پیرشفت

15- بازنگری پیش فرض ها

اجــرای در اصلــی مشــکل ســه

ــد ــرات عمــده ســازمانی عبارتن تغیی

از:

1-مقاومت در برابر تغییر

2-دگرگونی کنرتل سازمانی

تغییــرات ســازمانی، نظــام موجــود کنــرتل ســازمانی را دگرگــون می ســازد و

ــر ــذار، نظــارت ب ــه گ ــر می دهــد و در مرحل ــدرت را تغیی ــع ق نحــوه توزی

ــرد و انجــام اصالحــات را دشــوار می ســازد. عملک

3-توزیع و جابجایی قدرت

نتیجه گیری و جمع بندی کلیــد بقــای هــر نظامــی، همگامــی بــا تحــول اســت بــه عبــارت دیگــر، هــر

سیســتمی کــه بتوانــد بــا تغییــرات محیــط خــود را تطبیــق دهــد می توانــد

ــه ــرات ب ــه تغیی ــی ک ــای کنون ــد. در دنی ــه ده ــود ادام ــت خ ــه موجودی ب

رسعــت صــورت می گیرنــد اگــر رشکتهــا بــه صــورت دائــم در حــال پیرشفــت

نباشــند یــا نتواننــد از فنــاوری پیرشفتــه اســتفاده کننــد و در برابــر تغییــرات

ــرت زندگیشــان ــی دف ــس از مدت ــد پ ــش نشــان ندهن ــل محیطــی واکن عوام

ــرش ــد نگ ــا( بای ــاغل در آنه ــراد ش ــازمان ها ) و اف ــد. س ــد ش ــته خواه بس

ــوان ــق ت ــن طری ــا از ای ــر داشــته باشــند ت ــه مســاله تغیی ــی نســبت ب مثبت

رقابتــی خــود را در بازارهــای تهاجمــی امــروزی حفــظ کننــد. عــدم توجــه

بــه یــک رونــد در حــال تغییــر ممکــن اســت بســیار پرهزینــه باشــد.

پیام آخر کلیــد بقــای هــر نظامــی، همگامــی بــا تحــول اســت. بــه عبــارت دیگــر، هر

سیســتمی )هــر انســانی( کــه بتوانــد بــا تغییــرات محیــط خــود را تطبیــق

دهــد می توانــد بــه موجودیــت خــود ادامــه دهــد. در دنیــای کنونــی کــه

تغییــرات بــه رسعــت صــورت می گیرنــد اگــر رشکتهــا بــه صــورت دائــم در

ــد و ــه اســتفاده کنن ــاوری پیرشفت ــد از فن ــا نتوانن حــال پیرشفــت نباشــند ی

در برابــر تغییــرات عوامــل محیطــی واکنــش نشــان ندهنــد، پــس از مدتــی

دفــرت زندگیشــان بســته خواهــد شــد.

انتخــاب مــا ایــن اســت کــه یــا بــا رسعــت پیــش برویــم یــا از قافلــه عقــب

بیفتیــم.

عیتما

اجگی

هنفر

قسمت های اختصاصی و مشرتک ساختامنمالــک هــر واحــد آپارمتــان عــالوه بــر مالکیــت

بــر واحــد اختصاصــی خــود بــه نســبت قســمت

ــاختامن ــرتک س ــمت های مش ــک قس ــی مال اختصاص

نیــز می باشــد و در نتیجــه دارای حقــوق و وظایفــی

ــت. ــا اس ــداری آن ه ــتفاده و نگه ــرای اس ب

قســمت هایی مشــرتک قســمت های از منظــور

اســت کــه حــق اســتفاده از آن منحــرص بــه یــک یــا

چنــد آپارمتــان نبــوده و بــه کلیــه مالکیــن تعلــق دارد

ــد. ــت دارن ــه در ذره ذره آن مالکی و هم

ــاری ــتفاده انحص ــرای اس ــی ب ــمت های اختصاص قس

ــل آن در ســند ــه مشــخصات کام ــک می باشــد ک مال

ــردد. ــد می گ ــت قی مالکی

قســمت های فقــط آپارمتانــی مجموعــه یــک در

اختصاصــی دارای ســند رســمی می باشــد و بــرای

قســمت های اشــرتاکی ســند رســمی جداگانــه صــادر منی شــود و رصفــا حــدود و مشــخصات و نــام قســمت های

ــردد. ــن می گ ــود، تعیی ــم می ش ــت تنظی ــده اداره ثب ــط مناین ــه توس ــی ک ــس تفکیک ــورت مجل ــرتاکی در ص اش

چــاه آب، پمــپ، منبــع آب، مرکــز حــرارت و تهویــه، انبــار عمومــی ســاختامن، اتــاق رسایــدار، دســتگاه آسانســور

ــه ــه از جمل ــات و باغچ ــاختامن، حی ــی س ــای خارج ــت بام، من ــا، پش ــا و پله ه ــا و پاگرده ــل آن، راهروه و مح

ــند. ــان می باش ــرتک آپارمت ــمت های مش قس

هــر کــس آپارمتانــی را خریــد می منایــد بــه نســبت مســاحت قســمت اختصاصــی در زمینــی کــه ســاختامن روی

آن بنــا شــده اســت ســهیم اســت.

در قسمت های اشرتاکی هیچ گونه تغییری منی توان داد مگر با موافقت مجمع عمومی ساختامن.

ــات در قســمت های مشــرتک ــوع اشــیای دیگــر و همچنیــن نگهــداری حیوان ــی و هــر ن ــز و صندل گــذاردن می

ممنــوع اســت.

ــه رشکا ــده کلی ــر عه ــی آن ب ــه حفــظ ظاهــر و زیبای منــای خارجــی ســاختامن از قســمتهای اشــرتاکی اســت ک

اســت و هیــچ یــک از ســاکنان منی تواننــد در منــای ســاختامن ترصفاتــی کننــد کــه موجــب تغییــر آن شــود. مثــال

اســتفاده ســاکنین آپارمتــان از رخت آویــز غیرمتعــارف کــه موجــب نازیبــا شــدن منــای ســاختامن شــود ممنــوع

اســت. نصــب کولــر گازی در فضــای حیــاط مشــرتک یــا عبــور لولــه دودکــش پکیــج از بخشــی از منــای ســاختامن

بــدون اذن ســایر مالکیــن مجــاز نیســت.

ــه ــه کلی ــق ب ــرتاکی و متعل ــمت های اش ــه قس ــر( از جمل ــا نورگی ــوت ی ــاط خل ــاختامن )حی ــت س ــاط پش حی

مالکیــن اســت و مســاحت آن جــزء مســاحت آپارمتان هــای اختصاصــی مجــاورش منی باشــد.

بالکــن مســقف بخشــی از آپارمتــان اختصاصــی اســت و بالکــن غیرمســقف )تــراس( متعلــق بــه آپارمتانــی اســت

کــه بــه آن متصــل اســت

ســاکنین آپارمتــان حــق هرگونــه تــرصف در داخــل آپارمتــان خــود را دارنــد امــا ایــن آزادی نامحــدود و بــدون

قیــد و رشط نیســت و تــا انــدازه ای مجــاز و قانونــی اســت کــه مزاحمتــی بــرای ســایر ســاکنین نداشــته باشــد بــه

طــور مثــال در خصــوص ســاکنین آپارمتــان کــه بــا تولیــد آلودگــی صوتــی )ازجملــه بلندکــردن صــدای ضبــط و

غیــره( موجــب ناراحتــی همســایگان می شــوند می تــوان تحــت عنــوان مزاحمــت از ایــن اشــخاص بــه صــورت

کیفــری طــرح شــکایت منــود.

محسن همت/یارس نوربخش

رشکت بهمن موتور

حقوق آپارتمان نشینی

اشــخاصی کــه در یــک مجتمــع مســکونی زندگــی می کننــد بایــد بــا همدیگــر زندگــی مســاملت آمیزی داشــته باشــند و در حفــظ

و نگهــداری ســاختامن مســاعدت کننــد.

عیتما

اجگی

هنفر

شیوه پرداخت هزینه های مشرتک مجتمع آپارمتانی

ســهم هریــک از مالکیــن از هزینه هــای مشــرتک

ــای ــا مســاحت زیربن ــاط ب ــه ارتب آن قســمت هایی ک

قســمت اختصاصــی دارد از قبیــل آب، گاز، آســفالت

ــام و بیمــه آتش ســوزی ســاختامن متناســب پشــت ب

بــا آن پرداخــت می شــود. ســایر هزینه هــای مشــرتک

کــه ارتباطــی بــا مســاحت زیربنــا نــدارد ماننــد

هزینه هــای رسایــدار، نگهبانــی، آسانســور، نگهــداری

ــت ــیم و دریاف ــاوی تقس ــورت مس ــه ص ــات ب تاسیس

توافــق بــا می تواننــد مالکیــن البتــه می شــود.

یکدیگــر بــه هــر طریــق ممکــن اقــدام مناینــد.

ــه اینکــه آپارمتــان او ــه بهان ــد ب ــچ مالکــی منی توان هی

ــد از ــا کمــرت اســتفاده می کن ــی از ســکنه اســت ی خال

پرداخــت متــام یــا بخشــی از هزینه هــای تعییــن شــده

ــر ــت مدی ــدم پرداخ ــورت ع ــد. در ص ــودداری منای خ

ــه منایندگــی از اعضــاء مجتمــع آپارمتانــی ســاختامن ب

ــد. ــدام منای ــور اق ــه شــخص مذک ــد علی می توان

ــان ــرای اداره آپارمت ــن ب ــط مالکی ــه توس ــه ای ک جلس

در دارد. نــام تشــکیل می شــود مجمــع عمومــی

ســاختامن هایی کــه مالکیــن از ســه نفــر بیشــرت

ــد جهــت تشــکیل مجمــع عمومــی هســتند می توانن

ــد. ــدام مناین ــاختامن اق ــر س ــاب مدی و انتخ

ــش از ــه بی ــی ک ــور مالکین ــا حض ــی ب ــع عموم مجم

ــی را در ــمت های اختصاص ــاحت کل قس ــف مس نص

اختیــار دارنــد یــا مناینــدگان آنهــا رســمیت می یابــد و

همــه تصمیــامت مربــوط بــه اداره امــور قســمت های

مشــرتک بــا اکرثیــت آراء مالکینــی اســت کــه بیــش از

نصــف مســاحت متــام قســمت های اختصاصــی را

ــند. ــک می باش مال

مجمــع عمومــی شــخصی را از بیــن مالکیــن یــا

انتخــاب ســاختامن مدیــر عنــوان بــه ســایرین

و ســاختامن اداره و حفــظ مســئولیت می منایــد.

ــام ــاختامن و انج ــای س ــت هزینه ه ــن و دریاف تعیی

بیمــه آتش ســوزی کل ســاختامن بــا مدیــر اســت.

ــوان ــه عن ــر را ب ــک نف ــی ی ــع عموم ــن مجم همچنی

خزانــه دار تعییــن می کنــد کــه دفــرت ثبــت درآمــد و

هزینــه خواهــد داشــت و در پایــان مــدت ماموریــت

ــب ــت تصوی ــه را جه ــناد مربوط ــی اس ــال مال ــا س ی

ترازنامــه بــه مجمــع عمومــی تســلیم می منایــد.

یــا مالکیــن از هریــک خــودداری صــورت در

مراتــب ماهیانــه شــارژ پرداخــت از مســتاجرین

توســط مدیــر بــا ارســال اظهارنامــه رســمی بــه

ــد از ــر می توان ــپس مدی ــود. س ــالم می ش ــکار اع بده

ــت ــد و در نهای ــری کن ــه او جلوگی ــا گاز اشــرتاکی ب ــرق ی ــرم، ب ــل شــوفاژ، آب گ ــات مشــرتک از قبی دادن خدم

بــا درخواســت اجرائیــه از طریــق ثبــت محــل وقــوع ملــک یــا مراجعــه بــه دادگاه نســبت بــه توقیــف امــوال

ــد و ــه موضــوع رســیدگی می کن ــت ب ــد. دادگاه خــارج از نوب ــدام منای ــب ســاختامن اق بدهــکار و دریافــت طل

ــع ســاختامن ــه نف ــغ بدهــی ب ــر مبل ــه دو براب ــی، واحــد بدهــکار را ب ــات دولت ــت از خدم ــر محرومی عــالوه ب

می منایــد. جریمــه

ــا گاز اختصاصــی توســط مدیــر ممنــوع بــوده و جــرم محســوب می شــود. در ضمــن امــکان قطــع آب، بــرق ی

اعــرتاض یــه تصمیــم مدیــر در مراجــع قضایــی وجــود دارد.

چنانچــه ملــک اســتیجاری باشــد و پرداخــت هزینه هــای ســاختامن طبــق قــرارداد بــر عهــده مالــک باشــد و از

پرداخــت آن امتنــاع کنــد، مســتاجر می توانــد از محــل بخشــی از اجــاره بهــا هزینــه شــارژ را پرداخــت منایــد. در

صورتــی کــه پرداخــت شــارژ طبــق قــرارداد بــه عهــده مســتاجر باشــد و از پرداخــت آن خــودداری کنــد، مدیــر

ســاختامن می توانــد عــالوه بــر مســتاجر بــه مالــک نیــز مراجعــه منایــد.

سایر موارد شایع در ارتباط با مجتمع آپارمتانیدر صورتــی کــه ســه نفــر کارشــناس رســمی دادگســرتی فرســودگی کامــل ســاختامن را تاییــد مناینــد، ســاختامن قابــل

تجدیــد بنــا خواهــد بــود. در صــورت مخالفــت اقلیتــی از صاحبــان واحدهــا، ســایرین می تواننــد بــا اخــذ مجــوز

از دادگاه خانــه مناســبی بــرای آن هــا اجــاره کننــد و در صــورت خــودداری دســتور تخلیــه از دادگاه اخــذ مناینــد.

در صورتــی کــه شــخصی از بنــای مســکونی اســتفاده تجــاری یــا اداری منایــد می تــوان بــا مراجعــه بــه شــهرداری

ــرت ــا دف ــا مطــب ی ــت ی ــرت وکال ــردن دف ــر ک ــری منــود. دای ــت او جلوگی ــه فعالی ــک از ادام ــف مال ــات تخل و اثب

ــا دفــرت ازدواج و طــالق در مجتمــع مســکونی اســتفاده تجــاری محســوب منی شــود. مهندســی ی

تغییــر کاربــری قســمت های مشــرتک یــا پارکینــگ و انبــاری اختصاصــی مجتمع هــای ســاختامنی یــا تبدیــل یــک

ــا مغــازه بــه دو یــا چنــد واحــد آپارمتــان نیازمنــد ارائــه گواهــی پایــان کار جدیــد و موافقــت واحــد آپارمتــان ی

رســمی کلیــه مالکیــن اســت.

ــن از ــایر مالکی ــتفاده س ــع اس ــا مان ــم ب ــا مزاح ــرصف ی ــع ت ــی مان ــای آپارمتان ــن واحده ــی از مالکی ــر برخ اگ

قســمت های مشــرتک شــوند، عمــل ارتکابــی جــرم اســت.

در صورتــی کــه مالــک واحــدی کــه پارکینــگ نــدارد از پارکینــگ شــخص دیگــری اســتفاده منایــد مالــک دارای

پارکینــگ می توانــد بــه جــرم تــرصف عدوانــی علیــه متــرصف شــکایت کنــد و ابتــدا رفــع تــرصف واعــاده وضــع

ســابق را تقاضــا منایــد. الزم بــه ذکــر اســت در حالتــی کــه مالکیــت پارکینــگ ســاختامن بــه صــورت اشــرتاکی

ــه ــد علی ــه صــورت گروهــی می توانن ــا ب ــه صــورت انفــرادی ی ــر ســاختامن ب ــن و مدی باشــد هــر یــک از مالکی

متــرصف یــا مترصفیــن اقامــه دعــوی کننــد.

ــورد ــتاندارد در م ــن اس ــر اي ــه اگ ــگ وجــود دارد ک ــرای مســاحت پارکين ــتانداردی ب ــررات شــهرداری اس در مق

پارکينــگ آپارمتانــی قابــل اجــرا نباشــد شــهرداری بــا توافــق اعضــای ســاختامن و طبــق دســتورالعملی کــه در ايــن

مــورد وجــود دارد، پارکينــگ مزاحمــی در آن فضــا پيش بينــي می کنــد کــه بــرای مثــال دو ماشــن بتواننــد پشــت

رس هــم پــارک کننــد. نحــوه تقســيم پارکينــگ مزاحــم بــا توافــق همــه اعضــای ســاختامن اســت در غــر ايــن

صــورت شــهرداری و اداره ثبــت بــر اســاس اولــن و آخريــن قــرارداد خريدارهــا پارکينــگ را تقســيم می کننــد کــه

اغلــب پارکينــگ مزاحــم بــه شــخيص داده می شــود کــه آخريــن قــرارداد را دارد.

ــت ــا رعای ــع ب ــامن مجتم ــر ه ــی دیگ ــد آپارمتان ــه واح ــی ب ــد آپارمتان ــک واح ــگ از ی ــاری و پارکین ــال انب انتق

دســتورالعمل تفکیــک آپارمتان هــا مجــاز و قانونــی اســت ولــی اجــاره یــا انتقــال پارکینــگ بــه اشــخاص خــارج

ــدارد. ــی ن ــان وجاهــت قانون از آپارمت

ــه ســاخت و ســاز از شــهرداری محــل وقــوع ــل از هرگون ــد قب ــن اراضــی بای مطابــق مقــررات شــهرداری مالکی

ملــک پروانــه اخــذ مناینــد و شــهرداری می توانــد از عملیــات احــداث ســاختامن های بــدون پروانــه یــا مخالــف

بــا رشایــط پروانــه جلوگیــری بــه عمــل آورد.

تنظیم صورت جلسه تفکیکی توسط اداره ثبت منوط به گواهی پایان کار مجتمع ساختامنی است.

هــرگاه دو یــا چنــد نفــر در مجموعــه آپارمتانــی بــه صــورت مشــرتک مالکیــت داشــته باشــند، هــر یــک از مالکیــن

می توانــد نســبت بــه افــراز )جداکــردن ســهم خــود( از ســایر مالکیــن اقــدام منایــد. درخواســت افــراز از طریــق

اداره ثبــت محــل بــه عمــل می آیــد.

حقوق آپارتمان نشینی

عیتما

اجگی

هنفر

ــود. ــان می ش ــر بی ــد منظ ــت از چن ــن رو روای ای

فصــل اول از زبــان بنجامیــن روایــت می شــود و

از آن جایی کــه بنجامیــن عقب افتــاده ذهنــی

اســت قــادر بــه یــادآوری مطالــب به صــورت

درســت نیســت. او دامئــا در زمــان رفــت و آمــد

دارد و هــر بــار قســمتی از یــک ماجــرا را به یــاد

ــت ــن روای ــان کونتی ــل دوم از زب ــی آورد. فص م

ــن فصــل از فصــل اول ــش ای ــه خوان می شــود ک

هــم ســخت تر اســت. کونتیــن ذهنــی آشــفته و

ــه کاره ــالت را نیم ــی جم ــرده دارد و گاه حت اف

رهــا می کنــد. فصــل ســوم از زبــان جاســن اســت

کــه روایتــی مســتقیم و ســاده دارد و فصــل

ــا ــود ت ــت می ش ــان راوی روای ــز از زب ــارم نی چه

ــه در آن اصــل و نســب و رسانجــام ــا ک ــه انته ب

ایــن خانــواده ذکــر شــده اســت.

شــخصیت های زبــان فوق العــاده اجــرای

ــق جذابیــت در آن هــا داســتان، پیچیدگــی و خل

ــا از ویژگی هــای برجســته نویســنده اســت. او ب

ــت ــه روای ــاعرانه ای ب ــان ش ــفی؛ زب ــر فلس تفک

داده اســت و شــاید بتــوان »زمــان« دســتامیه

اصلــی خشــم و هیاهــو دانســت. عنــوان کتــاب

از پایــان منایشــنامه مکبــث، اثــر شکســپیر گرفتــه

تعریــف اســت کــه زندگــی را چنیــن شــده

می کنــد: »افســانه ای اســت کــه دیوانــه ای آن

را نقــل می کنــد، افســانه ای آکنــده از هیاهــو

و خشــم، ولــی خالــی از معنــی« کتابــی کــه بــه

ــت. ــام اس ــنده کاری نامت ــم نویس زع

درهــم حتــی منی شــود فتــح نــردی »هیــچ

ــدی ــی و نومی ــا ابله ــرد تنه ــدان ن ــرد. می منی گی

بــرش را بــه رخــش می کشــاند و پیــروزی خیــال

احمق هاســت.« و فیلســوف ها باطــل

»روزگار غــدار ممکنــه مــا رو از هــم جــدا

رو دیگــه ای کــس هرگــز مــن ولــی کنــه.

هرگــز« داشــت نخواهــم دوســت

ــه ــر ب ــاب: »فاک ــوی کت ــم فرانس ــول مرتج ــه ق ب

همیــن بســنده می کنــد کــه درهــای دوزخ را

بگشــاید. هیچکــس را وا منــی دارد کــه بــه دنبــال

ــامد ــر او اعت ــم ب ــه ه ــانی ک ــا کس ــرود، ام او ب

ــد.« ــد ش ــیامن نخواهن ــد پش کنن

طیبه تیموری

رشکت مزدا یدک

tayebeteimouri@gmail.com

خشم و هیاهو

و کامپســون خانــواده مــورد در داســتان

اســت. خانــواده ایــن اعضــای رسگذشــت

اســت بزرگــی مزرعــه دار کامپســون آقاتــی

کــه به نوعــی نیهیلیســت می باشــد. کارولیــن

همــر اوســت کــه تنهــا بــه پــر کوچکــش

عالقه منــد اســت. ایــن خانــواده 4 فرزنــد دارنــد.

کونتیــن کــه پــری باهــوش و حســاس و در

ــه ــن ک ــرگ اســت. بنجامی ــیفته م ــن حــال ش عی

پــری عقب افتــاده و در عیــن حــال الل اســت.

جاســن کــه پــری اقتصــادی و خودخــواه اســت.

کــدی تنهــا دخــرت خانــواده کــه بــه گفتــه فاکــر

ــت. ــاب اس ــی کت ــان اصل قهرم

ــت ــیار بادق ــد بس ــت و بای ــده اس ــتان پیچی داس

بــا افــراد کــه به خصــوص شــود. خوانــده

در مختلــف نســل های در مشــابه اســامی

ــه ــرادی هســتند ک ــا اف ــد ی ــتان وجــود دارن داس

ــن برخــی ــر ای ــالوه ب ــد و ع ــام می دهن ــر ن تغیی

ــد. ــان دارن ــرد اســم یکس شــخصیت های زن و م

ــک ــه هری ــد راوی مواجــه هســتیم ک ــا چن ــا ب م

از دارنــد. را خودشــان ذهنــی شــاخصه های

نوشته: ویلیام فاکر

مرتجم: بهمن شعله ور

انتشارات نگاه

»همیشه کسانی که در هیچ کاری موفق نشده اند می خواهند به

آدم راه کار نشان دهند.«

عیتما

اجگی

هنفر

ندا چراغیستاد گروه بهمن

cheraghi@bahmangroup.com

)pin tab( میخ کردن وب سایت ها برای دسرتسی رسیع •ــن ــن قابلیــت ای ــب گــوگل کــروم pin tab می باشــد ای یکــی از ابزارهــای بســیار جال

امــکان را بــه شــام می دهــد کــه وب ســایت هایی را کــه در طــول روز زیــاد اســتفاده

می کنیــد بــه صــورت یــک تــب کوچــک در کنــار نــوار تــب مرورگــر داشــته باشــید. اگــر

می خواهیــد متــام آدرس هایــی

ــن ــا پی ــتند را یکج ــاز هس ــه ب ک

Book ــا ــت تنه ــی اس ــد کاف کنی

تــا بزنیــد را mark All tabs

فولــدری در آدرس هــا همــه

ــوند. ــارک ش ــوک م ــا ب یکج

)dual pane View( ایجاد منای دوگانه در مرورگر •توصیه میکنم این ابزار را حتام تجربه کنید!

هامنطــور کــه از اســم آن برمی آیــد

بــه دو را کــروم گــوگل صفحــه

ــد کــه هــر قســمت تقســیم می کن

ــک وب ســایت را ــا ی ــدام از آن ه ک

منایــش می دهــد.

ــه ــزار ب ــن اب ــتفاده از ای ــرای اس ب

آدرس زیــر مراجعــه کنیــد و گزینــه

chrome Dual view را کشــیده و

ــر ــوار Book mark مرورگ روی ن

رهــا کنیــد. در انتهــا بــا کلیــک بــر

ــوار مرورگــر روی ایــن باکــس در ن

اســم دو ســایت مختلــف را وارد

کــرده و همزمــان در یــک صفحــه

ــد. ــر از آن اســتفاده کنی مرورگ

http://www.chromeplugins.

org/plugins/google-chrome-

dual-view

• رسعت مرورگر را بیشرت کنیدمخفــی ویژگی هــای از دیگــر یکــی

ــوان ــه می ت ــن اســت ک ــروم ای ــوگل ک گ

ــرای ــه ب از اجــرای یــک پروســه جداگان

ــه ــه ک ــم. البت ــری کنی ــب جلوگی ــر ت ه

ایــن یکــی از ویژگی هــای خــوب کــروم

اســت کــه بــرای هــر تــب یــک پروســه

جداگانــه تعریــف می کنــد ولــی برخــی

ــه ــرا ک ــتند چ ــن هس ــف ای ــراد مخال اف

ــیار ــت browser بس ــد رسع می گوین

پائیــن می آیــد.

ــا shortcut از آیکــون ــر ی ــدا یــک میان ــن قابلیــت ابت ــر فعــال کــردن ای ــرای غی ب

ــرده و ــت ک ــک راس ــپس روی آن کلی ــد س ــاد کنی ــود ایج ــروم روی desktop خ ک

گزینــه properties را انتخــاب کنیــد در صفحــه بــاز شــده در تــب shortcut در

جعبــه متنــی target عبــارت single - process -- ) دو خــط تیــره در ابتــدای

عبــارت فرامــوش نشــود( را بــه انتهــای جعبــه متنــی اضافــه کنیــد اکنــون می توانیــد

رسعــت بســیار بــاالی مروگــر کــروم را حــس کنیــد.

• بررسی و فعال کردن ابزارهایی در این مروگر که هنوز در دسرتس همگان نیست

ایــن صفحــه بــرای کاربــران پیــرشو

و کنجــکاو و عالقه منــد صفحــه

بســیار جالبــی اســت.

در ایــن صفحــه ابزارهایــی کــه

ــرش ــمی منت ــکل رس ــه ش ــوز ب هن

ــرار ــران ق ــار کارب ــده در اختی نش

می گیــرد کــه می توانیــد بــا کلیــک بــر روی آن هــا ایــن ابزارهــا را فعــال کنیــد.

ــر کــروم ــه چــرا مرورگ ــدی نیســت ک ــچ تردی ــی هی ــن ابزارهای ــا وجــود داشــنت چنی ب

محبوب تــر از دیگــر مروگرهــا می باشــد.

لذت گردش در اینترنت را با کروم تکمیل کنید

یکــی از کاربردی تریــن و بهرتیــن مرورگرهــای اینرتنــت گــوکل کــروم

اســت کــه بــرای وب مــدرن طراحــی شــده اســت. در ایــن مقالــه بــه

معرفــی چندیــن قابلیــت جالــب گــوگل کــروم مــی پردازیــم.

عیتما

اجگی

هنفر

حسن اسامعيلی

رشکت بهمن موتور

esmaeli_ha@yahoo.com

ــد. ــرا گیری ــا را ف ــتگی آنه ــم و آراس ــد و نظ ــود کنی ــا را صع کوه ه

ــور ــد هامنط ــد ش ــاری خواه ــام ج ــود ش ــت در وج ــش طبیع آرام

ــراوت ــا ط ــود. باده ــاری می ش ــان ج ــر درخت ــاب ب ــور آفت ــه ن ک

ــا ــد و طوفان ه ــد دمی ــان خواهن ــود را در وجودت ــادابی خ و ش

نیــروی خــود را، در حالــی کــه بیــم و تــرس هامننــد برگ هــای ــر 1 ــان موی ــت... ج ــد ریخ ــرو خواهن ــان ف ــزی از وجودت پایی

معرفی قلهعلم کــوه درمنطقــه ای زیبــا در شــامل ایــران قــرار دارد كــه بــه لحــاظ

موقعيــت جغرافيايــی از آب و هــوای مطلــوب بهــاری برخوردار اســت و حتی

ــا مقايســه ــپ در اروپ ــا رشــته کوه هــای آل ــوردان آن را ب بســياری از كوهن

می كننــد. قلــه علم کــوه بــا ارتفــاع 4850 مــرت پــس از دماونــد، دومیــن قلــه

مرتفــع الــرز مرکــزی و ایــران بــه شــامر مــی رود. بیشــرت شــهرت ایــن قلــه

به خاطــر دیواره ای اســت کــه در دامنه

شــاملی آن واقــع اســت و دارای فنی تریــن و

ــواره ــنگ نوردی و دی ــیرهای س ــخت ترین مس س

ــران، ــواره در ای ــن دی ــت. ای ــران اس ــوردی در ای ن

جایگاهــی ماننــد كــوه K2 در جهــان را دارا اســت.

ــاده ــق ج ــد از طری ــه بای ــن قل ــه ای ــود ب ــرای صع ب

چالــوس بــه شــهر کالردشــت در نزدیکــی چالــوس برویــد. بهرتيــن فصــل صعود

بــه قلــه علم کــوه از متــام جبهه هــا، فصــل تابســتان، خصوصــا مردادمــاه اســت.

مسیرهای صعودــیاه ــاملی )س ــه ش ــیر جبه ــال( 2- مس ــی )حصارچ ــه جنوب ــیر جبه 1- مس

ســنگ( 3- مســیر گــرده آملان هــا 4- مســیر دیــواره شــاملی.

حصارچــال ســاده ترین مســیر صعــود بــه قلــه اســت کــه معمــوال بــا

شــبامنی در دشــت حصارچــال همــراه بــوده و بــه طــور متوســط 6 ســاعت

طــول می کشــد.

علم کوه؛

از مسیر سیاه سنگ ها

عیتما

اجگی

هنفر

قرارگاه های كوهنوردیقــرارگاه دو دارای علم کــوه

نام هــای بــه کوهنــوردی

قــرارگاه و رودبــارك قــرارگاه

کالردشــت، شــهر در ونداربــن

مســیر در و رودبــارک محلــه

علم کــوه اســت. قبــل از عزیمــت بــه

ــاق و کســب ــه، جهــت رزرو ات منطق

اطالعــات می توانیــد بــا قــرارگاه متــاس

قــرارگاه مســئولن فرماییــد. حاصــل

همچنــن هامهنگــی الزم بــرای کرایــه

ــام ــرای ش ــر را ب ــپ و قاط ــا جی ــان ی نیس

می دهنــد. انجــام

تلفــن قــرارگاه رودبــارک: 011-52642626،

تلفــن قــرارگاه ونداربــن: 011-52627244

منابع آب در مسیرــرارگاه( 3- چشــمه ــن 2- ســنگ کشــتی )2 ســاعت از ق ــرارگاه وندارب 1- ق

جلــوی ســیاه کــامن )4.5 ســاعت از قــرارگاه( 4- چشــمه پناهــگاه رسچــال

آننت دهی مسیرتــا رسچــال، از مســیر ونداربــن، بخش هایــی قــرارگاه در اول همــراه

پناهــگاه رسچــال و احتــامال قلــه )طبــق گــزارش ســایر گروه هــا( آنــنت دارد.

نکتــه: ظاهــرا آنــنت در پناهــگاه رسچــال قطعــی دارد. چــون شــب اول کــه

ــه! ــم آنــنت داشــت امــا شــب دوم ن مــا آنجــا بودی

مکان های مناسب کمپینگ و شبامنیــن، ارتفــاع ــرارگاه وندارب ــارک، در ارتفــاع 1550 مــرت 2- ق ــرارگاه رودب 1- ق

ــم چــال، 4150 مــرت 2200 مــرت 3- پناهــگاه رسچــال، 3700 مــرت 4- عل

ارتفاع سنجی مسیرشــهر کالردشــت: 1200 مــرت متوســط، قــرارگاه رودبــارک: 1550 مــرت، قــرارگاه

ونداربــن: 2200 مــرت، پناهــگاه رسچــال: 3700 مــرت، علــم چــال: 4150 مــرت

ــرت، ــیاه ســنگ: 4620 م ــه س ــرت، قل ــیاه ســنگ: 4430 م ــه س ــا، گردن در انته

جانپنــاه ســیاه ســنگ: 4560 مــرت، قلــه علــم کــوه: 4850 مــرت

گزارش برنامهتاریخ اجرای برنامه: چهارشنبه و پنجشنبه، 13و14 مرداد 95

گروه کوهنوردی "نشاط زندگی"

نفرات رشکت کننده: 6 نفر )تیم قله: 4 نفر(

رسپرست برنامه: حسن اسامعیلی

اطالعات صعودروز اول؛ از قــرارگاه ونداربــن تــا پناهــگاه رسچــال: 7.2 کیلومرت، 5.5 ســاعت،

14:30 تــا 20:00، )با گام متوســط(

ــا ــاعت، 06:00 ت ــرت، 8 س ــه: 6.3 کیلوم ــا قل ــال ت ــگاه رسچ روز دوم؛ از پناه

ــد( ــا گام کن 14:00 )ب

فرود؛ از قله تا پناهگاه رسچال: 4 ساعت، 14:45 تا 18:45 )با گام تند(

از پناهــگاه رسچــال تــا قــرارگاه ونداربــن: 4 ســاعت، 20:15 تــا 24:30

ــد( ــا گام کن ــبانه ب )ش

رشح برنامه

روز اولســاعت 6 صبــح چهارشــنبه 13 مردادمــاه 95، شــش نفــر از اعضــای گــروه بــا

دو خــودرو شــخصی از تهــران بــه ســمت جــاده چالــوس و شــهر کالردشــت

بــه راه افتادیــم. صبحانــه را بیــن راه رصف کــرده و ســاعت 10:30 بــه

ــرده و ــت تهیه ک ــات را از کالردش ــایر ملزوم ــان و س ــیدیم. ن ــت رس کالردش

ــه ــم. فاصل ــه راه افتادی ــن ب ــرارگاه وندارب ــارک و ق ــه رودب ــمت محل ــه س ب

17 کیلومــرتی کالردشــت تــا قــرارگاه ونداربــن را کــه 10 کیلومــرت آن خاکــی

اســت در مــدت حــدود 1 ســاعت و 15 دقیقــه طــی کــرده و ســاعت

ــرارگاه ــن ق ــودن ای ــزی و مجهــز ب ــرارگاه رســیدیم. بزرگــی، متی ــه ق 13:00 ب

ــد. ماشــین ها را در ــه اول مجــذوب خــود می کن ــازه واردی را در وهل هــر ت

حیــاط قــرارگاه پــارک کــرده و ناهــاری را کــه تــدارک دیــده بودیــم، داخــل

قــرارگاه و در رســتوران بــزرگ آن رصف کردیــم. قبــل از حرکــت آمــار تعــداد

ــئولین ــد از مس ــرده بودن ــت ک ــاال حرک ــمت ب ــه س ــه ب ــی را ک کوهنوردان

قــرارگاه گرفتیــم کــه گفتنــد منطقــه بســیار خلــوت اســت بنابرایــن از بــردن

چادرهــا رصف نظــر کردیــم. کوله هــا را بســته و ســاعت 14:30 مســیر جــاده

خاکــی را در جهــت جنــوب و در خــالف جهــت رودخانــه بــه ســمت رسچــال

در پیــش گرفتیــم. آســامن آبــی و هــوا آفتابــی بــود و در ارتفــاع 2200 مــرت،

ــد. ــاس منی ش ــد احس ــه بای ــتان آن چنان ک ــای تابس گرم

ــامن ــیاه ک ــکل س ــی ش ــره و هرم ــه تی ــاعت قل ــدود 2 س ــی ح ــس از ط پ

در دوردســت منایــان شــد کــه مســیر حرکــت بــه ســمت رسچــال را نشــان

می دهــد. در طــول مســیر از کنــار ســنگ بزرگــی گذشــتیم کــه بــه آن

ــیر ــمه مس ــن چش ــوارای اولی ــار آن از آب گ ــد و کن ــتی می گوین ــنگ کش س

ــزوده ــر طــراوت و رسســبزی مســیر اف ــس از ســنگ کشــتی ب ــیدیم. پ نوش

شــد. ســپس وارد دشــتی شــدیم کــه ترکیــب ســبزه و گل و ســنگ های

بــزرگ داخــل دشــت زیبایــی خاصــی بــه آن بخشــیده بــود. بــه گفتــه آقــا

رضــا کــه راهنــامی مــا در ایــن برنامــه بــوده و آشــنایی خوبــی بــه منطقــه

عیتما

اجگی

هنفر

داشــتند، بــه اینجــا پیــت رسا )معــادل گوســفند رسا( گفتــه می شــد. كمــی

ــر، متاشــای چشــمه پــرآب ســیاه کــامن کــه در آن ســوی دره همچــون باالت

رودی خروشــان از دل کــوه بــه بــرون می جوشــید همــه مــا را بــه ســتايش

خالــق آن واداشــت. بــا ادامــه راه در مســیر پاکــوب ســاعت 20 بــه پناهــگاه

رسچــال رســیدیم درحالی کــه خورشــید ســخاومتندانه واپســین تألــو خــود را

ــد. ــه تخــت ســلیامن می تابان ــای رسچــال و منطق ــر دشــت زیب ب

ــن ــا ای ــامرش م ــق ش ــه طب ــت ک ــاق اس ــار ات ــال دارای چه ــگاه رسچ پناه

ــاق جمعــا گنجایــش حــدود 90 نفــر را روی تخــت دارد. رسچــال ــار ات چه

ــروه ــک گ ــط ی ــا فق ــوده و به جــز م ــوت ب ــنبه شــب بســیار خل در چهارش

ــت ــش دش ــکوت و آرام ــتند. س ــور داش ــگاه حض ــر در پناه ــک دیگ کوچ

ــتاره اش ــامن پرس ــینی و آس ــاعت ها بنش ــه س ــرد ک ــه می ک ــال وسوس رسچ

را متاشــا کنــی امــا فــردا روز ســختی در پیــش داشــتیم، بنابرایــن چشــم و

دل از آســامن پرســتاره برداشــته و داخــل پناهــگاه ســوپ آمــاده ای را کــه

بــرای شــام تــدارک دیــده بودیــم دور هــم رصف کــرده و خــواب راحتــی را

ــم. ــه کردی ــا صبــح تجرب ت

روز دوموســایل کــرده، رصف را صبحانــه بــود. بیداربــاش صبــح 4 ســاعت

غیــررضوری را در گوشــه پناهــگاه چیــده و بــا کوله هــای ســبک، ســاعت 6

صبــح پناهــگاه را بــه ســمت علــم چــال تــرک کردیــم. بــا نزدیــک شــدن بــه

منطقــه علــم چــال، علم کــوه باشــکوه هــر چــه متام تــر رخ منــوده و مبــارز

ــم، ســیاه ــواره عل ــا ســنگ ســامور، دی ــد. گــرده آملان هــا همــراه ب می طلبی

ســنگ ها و قلــه علــم بــر فــراز آن هــا در کنــار زیبایی هــای یخچــال طبیعــی

ــکوه و ــت، ش ــخ اس ــرف و ی ــیده از ب ــال پوش ــام س ــه در مت ــال ک ــم چ عل

ــی ــچ کوه ــر و در هی ــای دیگ ــچ ج ــه هی ــری دارد ک ــی وصف ناپذی زیبای

ــه ــم چــال، ب ــای عل ــه انته ــده ب ــت. كمــی مان ــوان یاف ــد آن را منی ت به مانن

چــپ پیچیــده و مســیر گردنــه ســیاه ســنگ را در پیــش گرفتیــم.

حرکــت بــر روی شــیب تنــد شــن اســکی تــا گردنــه بــه کنــدی صــورت

ــه ــروه ب ــر از اعضــای گ ــرد. دو نف ــان ب ــه و حــدود 1 ســاعت زم گرفت

ــیاه ســنگ ها رصف نظــر ــه س ــوای جســامنی از ورود ب ــل ق ــل تحلی دلی

کــرده و بــا صالحدیــد رسپرســت از روی گردنــه، مســیر برگشــت را در

ــديم. ــنگ ش ــياه س ــیر س ــر وارد مس ــار نف ــد و چه ــش گرفتن پی

عبور از سیاه سنگ ها سه بخش دارد:

بخــش نخســت حــدود 30 دقیقــه، تــا رســیدن بــه ســیم بکســل هــا، کــه

تقریبــا پاکــوب دارد.

ــیاه ــه س ــا قل ــیم بکســل، ت ــا کمــک س ــاعت، ب ــک س ــش دوم حــدود ی بخ

ــنگ. س

ــاه ــا جان پن ــنگ ت ــیاه س ــرود از س ــه، ف ــدود 30 دقیق ــی ح ــش پایان و بخ

ــنگ. ــیاه س س

ــور ــدی عب ــه کلی ــل نکت ــیم بکس ــیر س ــنگ چین ها و مس ــردن س ــال ک دنب

ــه ــه تجرب ــاز ب ــنگ ها نی ــیاه س ــور از س ــت. عب ــنگ اس ــیاه س ــیر س از مس

ــه ــه البت ــاال دارد ک ــوان جســمی ب ــر روی ســنگ و ت ــوردی، تســلط ب کوهن

ــا رعایــت نــکات ایمنــی و فعــل خواســنت، بــه نظــرم بــرای همــه این هــا ب

ــر ــد امکان پذی ــوردار باش ــمی الزم برخ ــوان جس ــه از ت ــوردی ک ــر کوهن ه

اســت. نکتــه مهــم در صعــود بــه علم کــوه از مســیر ســیاه ســنگ ها

تقســیم تــوان جســمی در مســیر صعــود و فــرود اســت. پــس

ــیر ــت از مس ــرای برگش ــوان الزم ب ــد ت ــود، بای از صع

ــید. ــته باش ــز داش ــنگ ها را نی ــیاه س س

تجربــه ای ســنگ ها ســیاه از عبــور

هیجان انگیــز اســت کــه هــر کوهنــوردی را

ــان ســنگ ــردی می ــد. ن مجــذوب خــود می کن

رسد و ســخت و اراده انســان... تجربــه ای

ــح ــیرینی فت ــت ش ــمند و در نهای ارزش

ــه. قل

ســیاه از فــرود از پــس

ــوب ــر پاك ــنگ ها، مس س

عیتما

اجگی

هنفر

ــاع ــی ارتف ــه داده، كم ــنگ ادام ــياه س ــگ س ــاه نارنجی رن ــار جان پن را از كن

كــم كرديــم و ســپس مجــددا ارتفــاع گرفتيــم و بــا دنبال كــردن مســر پاكوب

ــال ــوب حصارچ ــال و پاك ــاالی ي ــه ب ــود را ب ــام خ ــنگ چین های راهن و س

ــده و ــت پيچي ــه راس ــال، ب ــوب حصارچ ــنت در پاک ــرار گرف ــا ق ــانديم. ب رس

نیــم ســاعت دیگــر حرکــت کردیــم تــا در نهایــت ســاعت 14 بــر فــراز قلــه

علم کــوه بــه ارتفــاع 4850 مــرت ایســتادیم. بــا اینکــه تعــداد زيــاد چادرهــا

در دشــت حصارچــال كــه از دور ديــده می شــدند حكايــت از تعــداد زيــاد

صعودكننــدگان در ايــن روز داشــت، امــا از آنجایی کــه كمــی ديــر بــه قلــه

ــم، ســیاه ــود. شــاخک های عل ــدان شــلوغ نب ــه چن ــم، روی قل رســيده بودي

کــامن، یخچــال علــم چــال، مســیر گــرده، یخچــال خرســان، حصــار چــال و

ــتند ــی هس ــر بی بدیل ــلیامن مناظ ــت س ــه تخ ــع منطق ــای مرتف ــام قله ه مت

ــد. ــرار می گیرن ــد ق ــرض دی ــوه در مع ــه علم ک ــراز قل ــه از ف ک

فرودبــا توجــه بــه اینکــه یکــی از دوســتان انــرژی بــرای برگشــت از مســیر ســیاه

ســنگ را نداشــت، تصمیــم بــر ایــن شــد دو نفر از مســیر حصارچــال برگردند

ــر ــان( و دو نف ــا نیس ــن ب ــا وندارب ــو ت ــگ گل ــت )از تن ــر اس ــه نزدیک ت ک

دیگــر نیــز از مســیر ســیاه ســنگ ها برگردیــم. ســاعت 14:45 مســیر فــرود

را در پیــش گرفتیــم درحالی کــه مــه شــدیدی جبهــه جنوبــی علم کــوه را در

برگرفتــه و هــر لحظــه بــر شــدت آن افــزوده می شــد. خوشــبختانه دیــواره

ســیاه ســنگ و ســیاه کــامن همچــون ســدی در برابــر مــه عمــل کــرده و از

ــه جبهــه نفــوذ آن ب

شــاملی و علــم چــال جلوگیــری

ــا رسعــت می کــرد، بنابرایــن بــدون مشــکل خاصــی ب

ــاعت ــی س ــاعت یعن ــس از 4 س ــرده و پ ــی ک ــنگ ها را ط ــیاه س ــیر س مس

ــرده، ــگاه رصف ک ــام را در پناه ــیدیم. ش ــال رس ــگاه رسچ ــه پناه 18:45 ب

وســیله ها را جمــع کــرده و ســاعت 20:15 ، چهارنفــری مســیر ونداربــن را

در پیــش گرفتیــم. مســیر را شــبانه و بــا نــور هدالمــپ هایــامن طــی کردیــم.

ســاعت 12:30 شــب بــه پناهــگاه ونداربــن رســیدیم و بــه دوســتامنان )دو

نفــر کــه از مســیر حصارچــال فــرود آمــده بودنــد( ملحــق شــدیم. پــس از

ــم. ســاعت ــاه مســیر کالردشــت و تهــران را در پیــش گرفتی اســرتاحتی کوت

ــم ــرده و نی ــارک ک ــه ای پ ــیدیم. گوش ــت رس ــه کالردش ــب ب 02:30 نیمه ش

ــا درنهایــت ــم ت ــه راه افتادی ــم و مجــدد ب ســاعتی داخــل ماشــین خوابیدی

ســاعت 7 صبــح بــه تهــران رســیدیم.

وبــالگ در برنامــه کامــل گــزارش و مســر GPS فايــل دانلــود +

زندگــی": نشــاط "كوهنــوردی...

http://koohestan-n.persianblog.ir/post/214

و مهنــدس نویســنده، )1914-1838( John Muir مویــر، 1-جــان

آمریــکا. اهــل زمین شــناس

عیتما

اجگی

هنفر

ــه ــبت ب ــان نس ــی انس ــتگاه ایمن ــه دس ــد ک ــروز می کنن ــی ب ــا وقت آلرژی ه

یــا شــوره ی تن گــرده ی گیاهــان، نیش زنبــور ماننــد ماده یــی خارجــی

ــد. ــان ده ــش نش ــود واکن ــات از خ حیوان

ــد. ــد می کن ــن( تولی ــادی )پادت ــه آنتی ب ــی، مــوادی موســوم ب دســتگاه ایمن

ــته یی ــامن ناخواس ــر مهاج ــان در براب ــا از انس ــن آنتی بادی ه ــی از ای بعض

ــوند. ــت می ش ــش عفون ــا پیدای ــی ی ــبب ناخوش ــه س ــد ک ــت می کنن حفاظ

می ســازد آنتی بادی هایــی ایمنــی دســتگاه آلــرژی، وجــود درصــورت

کــه آلــرژن خاصــی را به عنــوان عاملــی مــر شناســایی می کنــد اگــر

ــی ــد. وقت ــرژی زا نباش ــران آل ــرای دیگ ــا ب ــن آلرژن ه ــت ای ــن اس ــه ممک چ

ــا آلــرژن )ماده ی آلــرژی زا( متــاس یافــت، واکنــش دســتگاه ایمنــی انســان ب

یــا دســتگاه التهــاب پوســت، ســینوس ها، مجــاری هوایــی به صــورت

گــوارش بــروز می کنــد.

وخامــت آلرژی هــا در اشــخاص مختلــف متفــاوت اســت و از تحریــک

ــد کننــده ــا آنافیالکســی کــه بالقــوه یــک حالــت اورژانــس تهدی خفیــف ت

را آلرژی هــا از بســیاری کــه حــال درعیــن می باشــد. متغیــر اســت

منی تــوان عــالج کــرد، ولــی بــا تعــدادی از داروهــای موجــود می تــوان

موجبــات تســکین نشــانه ها را فراهــم آورد.

نشــانه های آلــرژی بــه آلــرژی خــاص موجــود بســتگی دارد و ممکــن

اســت در مجــاری هوایــی، ســینوس ها و راه گذرهــای بینــی، پوســت و

دســتگاه گــوارش دیــده شــوند. واکنش هــای آلرژیــک ممکــن اســت شــدت

خفیفــی داشــته باشــند و یــا بســیار شــدید باشــند. در بعضــی مــوارد شــدید،

ــام ــده به ن ــش تهدید کنن ــک واکن ــرژی ســبب شــعله وری ی ممکــن اســت آل

ــدن شــود. آنافیالکســی در ب

ــت ــن اس ــود و ممک ــده می ش ــم نامی ــک ه ــت آلرژی ــه رینی ــه ک تب یونج

ــود: ــر ش ــانه های زی ــروز نش ــبب ب س

• احتقان )پرخونی(

• خارش و آبریزش بینی

• خارش، آبریزش یا ورم چشم ها )کنژنکتیویت یا ورم ملتحمه(

درماتیــت آتویپــک، یــک حالــت آلرژیــک پوســت اســت کــه بــه اگزمــا هــم

ــر می شــود: ــروز نشــانه های زی معــروف اســت و ســبب ب

• خارش پوست

• رسخی پوست

• فلسی شدن یا پوسته ریزی پوست

آلرژی غذایی سبب ظهور نشانه های زیر می گردد:• گزگز یا قلقلک دهان

• ورم لب ها، زبان، صورت یا گلو

• کهیر

• آنافیالکسی

آلرژی گزش حرشه ممکن است سبب بروز نشانه های زیر شود:• پیدایش یک منطقه ی وسیع ورم )خیز( در محل گزش

• خارش یا کهیر در رسارس بدن

یــا کوتاه شــدن • رسفــه، سفت شــدن قفســه ی ســینه، خس خس نفــس

نفــس

• آنافیالکسی

آلرژی دارویی سبب بروز نشانه های زیر می شود:• کهیر

• خارش پوست

• پیدایش بثورات

• ورم صورت

• خس خس نفس

• آنافیالکسی

آنافیالکسی:بعضــی انــواع آلــرژی از جملــه آلرژی هــای غذایــی و آلــرژی گــزش حــرشه،

بالقــوه ممکــن اســت ســبب شــعله ور شــدن یــک واکنــش شــدید گردنــد کــه

آنافیالکســی نــام دارد.

ایــن واکنــش، یــک حالــت اورژانــس در پزشــکی تلقــی می شــود و ممکــن

فرشید فرید

رشکت بهمن موتور

حساسیت

عیتما

اجگی

هنفر

نشــانه های بیــامر شــود. شناســه ها و بــروز شــوک در اســت ســبب

آنافیالکســی عبارتنــد از:

• ازبین رفنت هوشیاری

• سبک شدن رس

• کوتاه شدن شدید نفس

• نبض ضعیف و تند

• بثورات پوستی

• تهوع و استفراغ

• ورم مجاری هوایی که ممکن است سبب انسداد راه تنفس شود.

آلــرژی وقتــی آغــاز می شــود کــه دســتگاه ایمنــی، ماده یــی را کــه طبیعتــا

بی خطــر اســت به جــای مهاجمــی خطرنــاک تلقــی می کنــد. ســپس دســتگاه

ــا آن ــه ب ــرای مقابل ــه ب ــه همیش ــد ک ــد می کن ــی تولی ــی آنتی بادی های ایمن

ــده ــاره در آین ــان دوب ــی انس ــند. وقت ــاش می باش ــاص در آماده ب ــرژن خ آل

در معــرض هــامن آلــرژن قرارمی گیــرد، ایــن آنتی بادی هــا تعــدادی از

مواد شــیمیایی دســتگاه ایمنــی، مثــل هیســتامین را آزاد می کننــد کــه

ــوند. ــرژی می ش ــبب آل س

عوامل شعله ور کننده رایج آلرژی عبارتند از:ــرد ــات، گ ــوره ی تن حیوان ــان، ش ــد گرده ی گیاه ــوازاد مانن ــای ه • آلرژن ه

و غبــار و کپــک

• بعضــی خوراکی هــا به خصــوص بــادام زمینــی، مغــز آجیــل درختــی،

گنــدم، ســویا، ماهــی، جانــوران صــدف دار، تخم مــرغ و شــیر

• گزش حرشات، مثل گزش زنبور یا گزش پشه

بــه وابســته آنتی بیوتیک هــای یــا پنی ســیلین به خصــوص داروهــا، •

پنی ســیلین

وجــود درصــورت آلــرژی. یــا آســم خانوادگــی ســابقه •

ســابقه ی خانوادگــی آســم یــا آلــرژی مثــل تــب

یونجــه، کهیــر یــا اگزمــا، احتــامل بــروز آلــرژی

می یابــد. افزایــش

ــت ــه ممکن اس ــودکان. با وجودی ک • ک

انســان در هــر ســنی دچــار آلــرژی

ــه ــبت ب ــودکان نس ــی ک ــود ول ش

ــرژی بزرگســاالن بیشــرت دچــار آل

می شــوند. گاهــی بــا افزایــش

بیــن از آلرژی کــودکان ســن،

ــی رود. م

ــت ــک حال ــا ی ــم ی ــود آس • وج

ــه آســم ــودن ب ــک. دچــار ب آلرژی

ایجــاد احتــامل افزایــش ســبب

وجــود همچنیــن، آلرژی می شــود.

یــک نــوع حالــت آلــرژی احتــامل بــروز

آلــرژی بــه چیــز دیگــر را افزایــش می دهــد.

دچاربــودن بــه آلرژی ســبب افزایــش احتــامل

بــروز ســایر مشــکالت طبــی می گــردد از جملــه:

• آنافیالکســی. درصــورت وجــود آلــرژی شــدید، بیــار در معــرض افزایــش

بــروز واکنــش وخیــم ناشــی از آلــرژی قــرار می گیــرد.

ــرژی پنی ســیلین و ــی، آل ــرژی غذای ــا آل آنافیالکســی در بســیاری ازمــوارد ب

ــده می شــود. ــه زهــر حــرشه دی ــرژی ب آل

• آلــرژی دیگــر. دچــار بــودن بــه یــک آلــرژی ســبب افزایــش احتــال آلــرژی

نســبت بــه چیــزی دیگــر می شــود.

ــه آســم بیشــر ــال دچــار شــدن ب ــرژی، احت • آســم. درصــورت وجــود آل

اســت. آســم، یــک واکنــش دســتگاه ایمنــی اســت کــه در بســیاری مــوارد

ــا ــد. در بســیاری مــوارد، آســم ب ــر می کن مجــاری هوایــی و تنفــس را درگی

ــرژی( شــعله ور می شــود. ــط )آســم ناشــی از آل ــرژن در محی ــا آل متــاس ب

برای ارزیابی وجود آلرژی، ممکن است پزشک کارهای زیر را انجام دهد:

• در مورد شناسه ها و نشانه ها از بیار سوال کند.

• آزمایش و معاینه ی جسمی انجام دهد.

را شــعله ورکننده احتالــی عوامــل و نشــانه ها بخواهــد بیــار از •

یادداشــت منایــد.

درصورت وجود آلرژی غذایی؛

• از بیــار خواســته می شــود جزئیــات غذاهایــی را کــه خــورده اســت

ــد. ــت منای یادداش

حذف کنــد غذایــی جیــره ی از را غــذا یــک هر بــار بایــد بیــار •

ــرصف ــاره م ــده را دوب ــذای حذف ش ــپس غ ــی( و س ــی حذف )جیره ی غذای

کنــد تــا ببینــد آیــا ســبب ایجــاد واکنــش می شــود.

همچنین پزشک یک یا هر دو مورد آزمون زیر را توصیه می کند:

• آزمــون جلــدی. در ایــن آزمــون، روی پوســت را خــراش می دهنــد

ــه در ــد ک ــرار می دهن ــی ق ــی پروتئین های ــدار اندک و مق

ــه ــرژن بالقوه یــی وجــود دارد و بیــامر نســبت ب آل

ــرژی، ــود آل ــورت وج ــت. در ص ــاس اس آن حس

ــر( در محــل ــک برجســتگی )کهی ــامال ی احت

ــود. ــاد می ش ــت ایج ــون روی پوس آزم

• آزمــون خــون. بــا یــک آزمــون خونــی

ایمنــی دســتگاه پاســخ می تــوان

بــا خــاص آلرژنــی بــه نســبت را

آنتی بادی هــای مقــدار اندازه گیــری

ایجادکننــده ی آلــرژی در گــردش خــون

ــی بادی هــا را ــن آنت ــرد. ای محاســبه ک

IgE) ایمونوگلبولیــن آنتی بادی هــای

می نامنــد. (Eدر آزمایشــگاه بــا اســتفاده از ایــن منونــه ی

بــه نســبت ازحساســیت مدرکــی خــون

می آیــد. به دســت احتاملــی آلرژن هــای

در صورتــی کــه پزشــک حــدس بزنــد کــه مشــکل

عیتما

اجگی

هنفر

ــرژی ایجــاد شــده ــی به جــز آل ــت عامل ــامر به عل بی

اســت، بــرای شناســایی یــا رد ســایر مشــکالت طبــی بــه

آزمون های دیگــری نیــاز اســت.

روش های درمان آلرژی عبارتنداز:• پرهیــز از آلــرژی: پزشــک بــه بیــار کمــک می کنــد مراحــل شناســایی

و پرهیــز از عوامــل شــعله ور کننده ی آلــرژی را بشناســد. ایــن کار مهم تریــن

مرحلــه در پیشــگیری از واکنش هــای آلرژیــک و کاهــش نشــانه ها اســت.

• داروهــای کاهــش نشــانه. اســتفاده از داروهــای آلــرژی بــه کاهــش

واکنــش دســتگاه ایمنــی کمــک می کننــد و از شــدت نشــانه ها می کاهنــد.

اســتفاده اند. مــورد موجــود آلــرژی نــوع برحســب داروهــا ایــن

ــرتوئیدها، ــر کورتیکوس ــت ب ــامل اس ــرژی ش ــج آل ــای رای ــی از داروه بعض

ــای ــدیم و تعدیل کننده ه ــن س ــتان ها، کرومولی ــتامین ها، دکونژس آنتی هیس

ــن. لکوتری

ــور ــر به ط ــای دیگ ــا درمان ه ــه ب ــی ک ــا آلرژی های ــدید ی ــای ش در آلرژی ه

کامــل تســکین منی یابنــد، بــا بــاال بــردن میــزان ایمنــی بــدن اقــدام

می گــردد. ایــن نــوع درمــان شــامل اســت بــر اســتفاده از یــک دســته تزریــق

عصــاره ی تصفیه شــده ی آلــرژن، کــه معمــوال طــی یــک دوره ی چنــد ســاله

ــود. ــز می ش تجوی

• اپینفریــن اورژانــس. درصورتی کــه بیــار بــه آلــرژی شــدید مبتــال باشــد،

ممکــن اســت پزشــک الزم ببینــد بیــامر همیشــه شــات اپینفریــن اورژانــس

بــه همــراه داشــته باشــد.

بعضی ازنشانه های آلرژی با داروها و تدابیر خانگی بهبود می یابند:

ــا ــا ب ــانه ها غالب ــن نش ــه. ای ــب یونج ــینوس و ت ــان س ــانه های احتق • نش

شستشــوی ســینوس ها بــا آب و منــک بهبــود می یابنــد. در ایــن مــورد بایــد

از آب مقطــر اســرتیل کــه قبــال جوشــیده و رسد شــده اســت اســتفاده شــود.

می تــوان بــا اســتفاده از صافی هایــی کــه بزرگــی منافذ شــان یــک میکــرون

یــا کوچکــرت اســت بــرای تهیــه ی آب اســتفاده کــرد. بــرای تهیــه ی محلــول

منکــی بــا آب مناســب می تــوان از مخلوط هایــی اســتفاده کــرد یــا محلــول

منکــی را در منــزل تهیــه منــود. بعــد از هــر بــار اســتفاده از دســتگاه بایــد

ــت و ــرتیل شس ــتفاده ی اس ــورد اس ــر م ــا آب مقط ــو را ب ــیله ی شستش وس

درهــوای بــاز خشــک قــرار داد.

• نشــانه های آلــرژی هــوازاد منــزل. آن دســته از نشــانه هایی کــه به علــت

مایت هــای گردوغبــار یــا شــوره ی تن حیوانــات به وجــود می آینــد، بــا

انجــام اقداماتــی در جهــت کاهــش متــاس بــا مــواد آلــرژی زا بهبــود می یابند.

ایــن اقدامــات عبارتنــد از شستشــوی مکــرر بســرت و بازیچه هــای حیــوان در

آب داغ، پائین نــگاه داشــنت رطوبــت، اســتفاده از هواکــش.

ــل ــت در نقــاط مرطــوب مث ــا کاهــش رطوب ــک. ب ــرژی کپ • نشــانه های آل

حــامم و آشــپزخانه، اســتفاده از بادبزن هــای تهویــه و دســتگاه های از بیــن

برنــده ی رطوبــت و از بیــن بــردن نقــاط نشــت در داخــل و خــارج منــزل،

ــد. ــن می رون ــانه ها از بی ــن نش ای

پیشگیری از واکنش های آلرژیک به نوع آلرژی موجود بستگی دارد. اقدامات عمومی دراین مورد عبارتند از:

ــه ــار ب ــر بی ــی اگ ــده. حت ــناخته ش ــعله ورکننده ش ــل ش ــز از عوام • پرهی

خاطــر نشــانه های آلــرژی تحــت درمــان باشــد، باز هــم ممکــن اســت

ــج ــل رای ــد. عوام ــز کن ــعله ورکننده پرهی ــل ش ــی عوام ــد از بعض الزم باش

از خانــه، درون بیــرون آلرژن هــای هــوازاد شــعله ور کننده عبارتنــداز:

خانــه یــا در محــل کار و بعضــی خوراکی هــا، حــرشات یــا داروهــا. بعضــی

واکنش هــای آلرژیــک در نتیجــه درجــه حرارت هــای بســیار بــاال یــا پاییــن

ــوند. ــر می ش ــا وخیم ت ــعله ور ی ــی ش ــرتس عاطف ــا اس ی

• تهیــه یادداشــت. وقتــی بیــار می کوشــد علــت یــا ســبب وخامــت

نشــانه های آلــرژی را روشــن کنــد، بایــد متامــی فعالیت هــای خــود را

ــه ــد و متوج ــروز می کنن ــی ب ــه زمان ــانه ها چ ــد نش ــرده و ببین ــری ک ردگی

ــد. ــت کن ــکات را یادداش ــن ن ــت و ای ــده اس ــزی کمک کنن ــه چی ــد چ باش

ــا عوامــل شــعله ورکننده را ــد ت ــامر و پزشــک کمــک می کن ــه بی ــن کار ب ای

ــد. ــام ده ــدام را انج ــن اق ــان بهرتی ــگیری و درم ــرای پیش ــد و ب بشناس

• اســتفاده از دســت بند اخطاردهنــده. در صورتی کــه بیــار همیشــه دچــار

ــده، ــی آگاه کنن ــت بند های طب ــد از دس ــود می توان ــک می ش ــش آلرژی واکن

ــرژی ــا آل ــت رضورت و ی ــران در وق ــا دیگ ــتفاده کند ت وخیــم وضــع اس

ــه کمکــش ــرده ب ــامر را درک ک بی

بشــتابند.

عیتما

اجگی

هنفر

عیتما

اجگی

هنفر