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(C) Shuichi Fukuda, 2007 1
ムリ、ムダ、ムラの設計ムリ、ムダ、ムラの設計ーマーケットづくり、共感の創造へーーマーケットづくり、共感の創造へー
福田収一首都大学東京
JSME 第21回設計研究会TFT Bldg
2007年1月12日
(C) Shuichi Fukuda, 2007 2
これまでの社会これまでの社会 Linear SocietyLinear Society
これまでの社会
(少品種大量生産時代)
鉄道
方向、行き先が分かる
将来が予見可能
対策容易
増量 増車
早い到着 高速
改良 戦術
product 中心
従来
Linear
t r a i n
予見、予測容易
(C) Shuichi Fukuda, 2007 3
これからの社会これからの社会 NonNon--Linear SocietyLinear Society
これからの社会
大洋に出る船
多くの要因、因子
予見、予測困難
戦略
航路(道)の創造
行き方 (process)到着地 (market)が 重要
予見、予測困難
(C) Shuichi Fukuda, 2007 4
農耕型農耕型 (固定したマーケット)(固定したマーケット)
土地が基本
土地の肥沃化、多収量化、農業製品の高質化
(C) Shuichi Fukuda, 2007 5
狩猟型狩猟型 (新しいマーケット(新しいマーケット, , プロセスの創造)プロセスの創造)
体力、能力に合う獲物
(C) Shuichi Fukuda, 2007 6
MaslowMaslowの欲求の階層の欲求の階層
Level 5自己実現への欲求
Level 4尊敬への欲求
Level 3愛、コミュニティへの
欲求
Level 2安全への欲求
Level 1生理学的欲求
Self Actualization (自己実現への欲求)
Esteem Needs (尊敬への欲求)
Love and Belonging Needs(愛、コミュニティへの欲求)
Safety and Security Needs (安全への欲求)
Physiological Needs (生理学的欲求)
Abraham Harold Maslow’s Hierarchy of Needs(マズローの欲求の階層)
(C) Shuichi Fukuda, 2007 7
MaslowMaslowの欲求の階層の欲求の階層
ブランド
ゲーム
芸術
第3次産業Level 3, 4, 5
デジタル家電
携帯電話
通信からCommunity形成へ
第2次産業Level 1, 2
家電
第1次産業Level 1, 2
食料、住居の確保
Self Actualization (自己実現への欲求)
Esteem Needs (尊敬への欲求)
Love and Belonging Needs (愛、コミュニティへの欲求)
Safety and Security Needs (安全への欲求)
Physiological Needs (生理学的欲求)
Abraham Harold Maslow’s Hierarchy of Needs(マズローの欲求の階層)
(C) Shuichi Fukuda, 2007 8
人間の時代人間の時代 Homo FaberHomo Faber
Homo Faber なぜ人間は道具を作るのか?
状況との対話における創造行為 創造=挑戦
自己実現 ムリへの挑戦
道具を使うのはサルでもできる
エネルギー的に最適な生活はライオン
食料をとるとき以外は寝ている。
(C) Shuichi Fukuda, 2007 9
人間の時代人間の時代 Homo LudensHomo Ludens
Homo Ludens なぜ人間は遊ぶのか?ヨハン ホイジンガー
人間の特徴 ムダ ムダが文化を創造する動物はムダをしない 生存が脅かされる
なぜ山へ登るのか?動物も山を見ている
芸術なぜ芸術家は、貧乏でも芸術活動をするのか?
ムダはムダか?ロバストネス 状況が変わっても対応できる能力プロは条件が悪くても、いつもお金を稼ぐ。優勝は、アマチャにも可能性がある。
(C) Shuichi Fukuda, 2007 10
人間の時代人間の時代 Homo LudensHomo Ludens
Homo Ludens なぜ人間は遊ぶのか?遊び 認識 イメージトレーニング、身体知
ゲーム 未知、未経験の世界の体験
多くの未知、未経験技術の出現 不安 安心、信頼、信用 価値感
ロボットコンテスト、フォーミュラカー製作
自己実現
素人でも作れる自動車
プロセス価値 楽焼
平時の技術 から 戦時の技術 へ
使える技術をいかに使うか? 既存技術の組合せ
(C) Shuichi Fukuda, 2007 11
人間の時代人間の時代 Homo LoquensHomo Loquens
Homo Loquens なぜ人間は喋るのか?「関係」に意味を与える
Communication Community人と人 人とモノ
個性を発揮するために喋る?
動物の信号とは異なる
沈黙 間 キリスト教
ノイズ も 信号
風を切る音 まったく音のしない自動車をあなたは買うか?
自動車 周囲、モノとの対話
自動車は単なる移動手段か? 感情空間の創造
(C) Shuichi Fukuda, 2007 12
人間の時代人間の時代 Homo LoquensHomo Loquens
Homo Loquens なぜ人間は喋るのか?状況理解
Speak Technology Listen Technology Eisenhower 状況理解
日本語と英語の違い たたく hit, strike, pat擬音語、擬態語の多い日本語 韓国語は日本語より多い
作用と反作用 analog と digital蹴飛ばすとつくテレビ
Learning by doing, 行動の中に知、身体知
作用に対する反作用で知を獲得
設計者、経営者、医者
Donald Schon
(C) Shuichi Fukuda, 2007 13
直線直線 からから サイクルサイクル へへ
演繹演繹 からから 帰納帰納 へへ
(C) Shuichi Fukuda, 2007 14
人間の時代人間の時代 Homo LoquensHomo Loquens
Homo Loquens なぜ人間は喋るのか?
対話
カーナビゲーション
仲間、価値感の共有
Harley-Davidson, BMWブランド、尊敬
Web 2.0の世界
世界は狭い It’s a small world !6人を通せば全世界の人とつながる
(C) Shuichi Fukuda, 2007 15
人間の時代人間の時代 Homo LoquensHomo Loquens
Homo Loquens なぜ人間は喋るのか?感情
感情コミュニケーション
emotional communicationemotional intelligence EQ (感情指数) IQ(知能指数)
emotional designNorman
感情は民族によらない
Eckman犬語を喋れないあなたがなぜ犬と交流できるのか?
(C) Shuichi Fukuda, 2007 16
人間の時代人間の時代 Homo LoquensHomo Loquens
Homo Loquens なぜ人間は喋るのか?
察する
言わなくても分かる 「できた女房(亭主)づくりが工学の夢」
ホテルマン
バーテン
なぜ自宅で飲めば安い酒を飲みにバーにゆくのか?
気付き awarenessVirtual Reality わざの伝授
大山元帥 気付きによる安全確保
同調 呼吸を合わせる
赤ん坊 セールスマン
(C) Shuichi Fukuda, 2007 17
人間の時代人間の時代 Homo MobensHomo Mobens
Homo Mobens なぜ人間は移動するのか?旅こそ人生 Life is a Journey
Tomorrow is another day人生 未知の世界
未知への挑戦 移動
旅の楽しみ プロセス旅そのものをマーケットに!
(C) Shuichi Fukuda, 2007 18
豊かな人生
便利な生活
精神世界 遊び、芸術
物質世界 食欲、物欲
便利な生活便利な生活 からから 豊かな人生豊かな人生
(C) Shuichi Fukuda, 2007 19
Blue Ocean StrategyBlue Ocean Strategyからから
Blue Ocean StrategyW. Chan Kim, Renee Mauborgne
Harvard Business School Press
Red Ocean から Blue Ocean へサーカス Cirque de Soleil航空会社 Southwest 航空
ワイン Yellow Tail
(C) Shuichi Fukuda, 2007 20
One to One MarketingOne to One Marketing
MarketからCustomerへマーケットシェア から 顧客の囲い込み へ
空間 から 時間 へ
Mass から One へ Mass Marketing からの脱却
顧客の生涯価値 Life Time Value
価値協創Ramaswamy University of Michigan
生産者と顧客が協働して価値を創造
情報の非対象性の消滅 web一方向流れから双方向へ
communicationの重要化
(C) Shuichi Fukuda, 2007 21
技術者こそ技術者こそMarketMarketづくりの主役づくりの主役
技術の可視化技術はますます見えなくなってきている技術の可視化が重要となってきた
従来は、2:8の法則が成立新しいモノづきがマーケットを引っ張る
Long Tailが象徴する状況の変化
仲間作りの重要化情報の非対象性の消滅 web
一方向流れから双方向へ communicationの重要化
情報、技術創造のプロセスの共有 価値感の共有価値観(市場経済論) から 価値感 へ 信頼、安心 ⇒ ブランド
Mixie, YouTube (Tube: TV, Broadcast), Blog
非物理的世界と物理的世界の結合
(C) Shuichi Fukuda, 2007 22
いかにサボるかいかにサボるか それが重要だ!それが重要だ!
一生懸命 は 素人、 プロ は サボりの名人いかにサボるかの技術の開発が重要
サボる 集中すべきところに全力投球(毎日寝ていられるというあなたの夢とは違う)プロは目標を見出す ⇒目標の多元化 ⇒ 高度なプロが必要制約の中でいかに目標を達成するか それがプロ
最高の品質ではなく、最低の品質確保が重要条件が悪くても、最低品質を保証するのがプロ
人は、完璧な人よりも欠陥のある人を好む特徴あるプロファイルの重要性
Speculation(見込み) から Postponement (延期) へ決断は急ぐな。決断しなければならないときまで待て。
状況の変化は急激で、頻繁で予想できない。
(C) Shuichi Fukuda, 2007 23
次世代産業次世代産業
人
(第3次産業)
人工物
(第2次産業)
自然
(第1次産業)
産業の発展
(C) Shuichi Fukuda, 2007 24
次世代産業
人 (商業、サービス)
(第3次産業)
人工物 (工業)
(第2次産業)
自然 (農業)
(第1次産業)
収益の増大
収益
(C) Shuichi Fukuda, 2007 25
次世代産業次世代産業
自己実現、挑戦
ブランド、尊敬
仲間づくり
機能
サーバイバル(食欲など)
所有欲、支配欲
自分自身
帰属欲、拡大欲
自分自身、集団
自分自身
産業ニーズ
(C) Shuichi Fukuda, 2007 26
産業の発展産業の発展
農業、水産業、林業、牧畜業、狩猟業第1次産業(PrimarySector ofIndustry)
工業、鉱業、建設業第2次産業(
SecondarySector ofIndustry)
商業、運輸業、通信業、レジャー産業、エンターティンメント産業、レストラン、フランチャイズ業、投資、法律相談、コンサルティングなどのサービス産業(教育もサービス産業)
第3次産業(TertiarySector ofIndustry)
ハイテック産業、IT産業、科学技術研究、教育、コンサルティング
第4次産業(
QuaternarySector ofIndustry)
健康産業、医療、教育、文化、研究第5次産業(QuinarySector ofIndustry)
(C) Shuichi Fukuda, 2007 27
次世代産業次世代産業
体験産業 思い出産業
愛着
場産業
Communityの創造
サービス産業
ショッピングカートの例
自己実現産業、挑戦産業
茶道、華道も自己実現産業
(C) Shuichi Fukuda, 2007 28
ご興味をもっていただいた方へご興味をもっていただいた方へ
福田収一著
(1) 価値創造学
(2) ものづくり大論
いずれも 丸善
ありがとうございましたありがとうございました
Shuichi [email protected]://exmgfktc.tmit.ac.jp/fukuda/index.html